下面是小编帮大家整理的网络舆情监测与舆情分析师(共含9篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。同时，但愿您也能像本文投稿人“xxnr”一样，积极向本站投稿分享好文章。
截至5月26日，在百度中输入关键词“舆情监测”，相关网页高达153万多条。含有“舆情分析师”的网页也多达70多万条，“舆情分析师 招聘”网页42万条，由此可见，我国舆情分析市场已经大行其道。每天浏览成百上千个网页，对突发公共事件和热门话题如数家珍，熟知网络流行语和热门段子， 迅速把握热点，准确分析舆情，预测舆情走势，有效化解危机。这是一个网络舆情分析师的普通一天。
网络舆情监测和分析，在中国还是一项崭新的业务。山西“黑砖窑”事件后，不断涌现的网络舆论热点，在改变着中国社会舆论格局的同时，也催生了舆情分析师这一崭新的职业，他们活跃在许多党政机关、企业以及专业学术机构中。
据上海交大专家在《中国危机管理年度报告》披露，影响较大的危机舆情事件，网络首发比例67%，33%在事发当天曝光。不少地方党 委宣传部、地方政府应急办和一些大中型企业均建立了舆情研判机制和磋商制度，传统的新闻宣传工作者同时转型为舆情监测和危机管理的专业人士。
舆情分析师工作内容
红麦舆情总裁屈伟认为，舆情分析师分两种，一种是针对社会性群体事件进行热点分析。需要新闻敏感度，了解各种网络热点、社会性事件，把握热点、分析舆 情走势。如成果红麦软件与暨南大学成立的暨南-红麦舆情研究实验室联合发布《中国各省人的舆情印象》、《中国舆情白皮书》。一种是针对具体客 户的舆情分析师，对具体客户的舆情数据进行分析，从竞争情报角度出发进行深度舆情分析，帮助客户掌握自身、竞争对手、行业舆情走势，化解危机。
舆情分析师工作方式
常规舆情分析师们会通过百度、google、微博等搜索工具，收集和抽样媒体评论和网友言论，在EXCEL中归类和制作图表，重要言论还收藏在批注和 WORD文档中。主要是舆情分析师人工进行。红麦软件舆情分析师依靠红麦舆情监测系统，解决了大部分人工工作，依靠软件建模自动分析各种数据指数，红麦舆 情分析师结合软件数据，撰写人工分析结论。舆情分析遵循‘三结合’工作模式，即定性与定量、软件与人工、分析师与专家会商结合。
舆情分析师定义
网络舆情分析师是指为企业、政府或个人提供专业网络舆情分析、预测舆情走势、提供网络舆情处理意见的专业网络舆情管理人才。网络舆情分析师需要懂得掌握网 络舆情理论及工作体系，有效应用网络监测软件和分析工具，对网络舆情进行有效监测、监控、管理、分析应对和进行有效的舆情管理服务工作。
当前国内优秀舆情监测厂商分析：
首先来说说红麦。红麦软件是一家新兴不久的舆情监测厂商，但是却大有后来者居上的气势，从技术角度分析，红麦软件的舆情监测系统是将搜索引擎技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。系统利用独有爬虫技术，能根据预定的.监控关键词在15分钟以内发现15万个重点媒体、论坛、博客、微博等网站里的舆情信息，并对危机信息及时报警。系统利用中文分词技术、自然语言处理技术、中文信息处理技术，对信息进行垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、自动聚类等处理，配合专业分析师生成详细的舆情分析报告。从这一点上来说，红麦的确是国内综合特质较强的一家舆情监测厂商。
接下来来说说乐思。深圳的一家技术型公司，公司规模应该不是很大，从他们业务就能看出来，因为他们只做网络信息采集以及采集延伸出来的监测。该采集系统能力不错，除了支持常见的文本格式采集，还支持一些诸如pdf格式、winrar格式等附件采集。而且是自动采集（仅限于新闻），不需要单独配置模板。
TRS，国内全文检索业的老大，现在已经上市，地位没的说，但是网络舆情监测并非主业。因为它的全文检索系统做的非常有名，所以它以自己的检索功能
为根基，针对不同用户开发相应的需求，横跨很多行业，和很多公司都是竞争对手。对于舆情产品，它宣称敏感词库上万，但是它的缺点在于文本处理功能不强，而舆情系统重要的就是文本处理和语意分析功能，所以效果不是很好。其对信息的正负面标示和中科天玑的正负面标示一样，没有太大意义（我会在其他文档里论述）。而且它的采集功能也非常一般（模板抓取），对于客户的响应速度也不高，所以综合实力一般稍强。现在的市场占有率也没有呈上升趋势，后期不看好。人民网的舆情工作室，我不需要多讲，大家也应该明白，祝华新在国内新闻界几乎无人不晓。他们的长处就是在于分析，有大批的专业分析师。不过他们的缺点同样比较明显，就是采集范围太窄了，主要是新闻，其他很多种类涉及不太广。
大学生舆情研究会工作总结
两周前，我们大学生社会舆情研究会在全校范围内开展了纳新活动，同时也对舆情研究会进行了广泛的宣传。经过两天的宣传，我们取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入辽宁石油化工大学大学生舆情研究会。在新一届舆情研究会开展工作之前，我们首先要做的是总结前一阶段的工作，汲取经验教训，发扬成绩，以便更好地开展本学期的各项工作，将我校的舆情信息研究工作提升到一个新的高度。
在过去的一年中，我们国家发生了很多大事，南方雪灾、3.14事件、两会召开、抵制奥运事件、家乐福事件、汶川大地震、北京奥运会等一些列事件，每一件事情的发生都引起了国人的广泛关注，我们忧心，我们愤慨，我们关心，我们心痛，我们有话要说。作为舆情信息员，我们要做好的就是把干部群众、高校学生的意见、感想以及他们对国家大事、政策方针的看法反映上去，让上级听到来自老百姓的真实声音。我们主要在以下几个方面开展舆情工作，并取得了必须的成绩：
一、始终正确反映客观地干部群众的意见。作为一名高校学生信息员，我们接触最多的当然也是在校大学生。虽然他们的看法不能代表所有群众，但他们也是一个不容小觑的群体。他们受过高等教育，他们有新的思想，他们关注时事。所以，及时、正确地反映高校学生和意见和看法是十分重要也是十分必要的。两会召开后，我们将大学生对新政策出台后的意见与质疑及时总结出来并反映上去，期望我们能对决策者的工作起到必须的用心作用；3.14事件后，我们在全校学生中展开调查，请他们谈对3.14事件的看法，作为一名大学生应如何看待那些与之相关的国际言论，并总结成文，构成专题报告；在抵制奥运与家乐福事件发生时，我们及时关注我校学生的思想动态，并在调查中宣传国家对此类事件的态度与正确做法，告诫他们要理性爱国。在诸如此类反映干部群众看法观点的过程中，我们始终本着实事求是的原则，既不高唱赞歌，也但是分贬低，我们愿意把最真实的声音反映到有关部门，尽自己的一份力量。
二、关注特殊时期学生思想动态，开展专题调研工作。在抵制奥运与家乐福事件发生时，新闻中、网络上不断传出大学生游行、打砸家乐福的消息，虽然是爱国行为，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。为了不让类似的状况发生在我校学生身上，我们坚持每一天向校园汇报各学院学生的思想动态，了解他们对事件的新态度新看法，以便领导能及时采取正确的措施，阻挡不理智事件的发生。在CNN事件发生后，我们每个信息员都在自己所在的班级、学院中开展了调查工作，询问他们对此事件的知晓程度、关心程度以及期望的解决方法。在采访结束后，信息员们又将学生们的看法构成专题报告，全面地总结大学生对此事件的态度。在开展这类工作的过程中，我们始终持续冷静地头脑，不以个人好恶决定是非，并在写专题报告的同时锻炼了同学们的语言组织潜力与思考潜力。
三、坚持每一天都有舆情上报并力求高质量。通常都说晚上十点到早上六点是新闻的高发期，很多大的通讯社、网站也都在这个时间段内发出自己采到的最新消息。为了能在第一时间了解这些信息，信息员们都是每一天晚上十点以后上网浏览新闻，查看网友在第一时间对新闻做出的评论，然后再写出舆情信息上报。一些新信息员更是加倍努力，不仅仅虚心向老信息员请教，还严格要求自己，争取多些几条舆情信息并得到老师的指点。在过去的一学期中，我们力求每一天都能产生高质量的舆情信息，做到不断总结提高，取得了必须的成绩。
当然，在取得成绩的同时，我们还存在着很多不足。例如，在数量上，有时舆情上报扎堆，有时很多，有时又很少；在质量上，存在着摘抄新闻事件，罗列数据等现象，缺少对舆情的深度分析和自己的独立思考资料；在方式方法上，获得新闻的途径相对单一，仅仅是依靠网络，有些资料可信度低。在以后的工作中我们会在带领新信息员做好舆情工作的同时，着重改正自己的缺点，争取提高舆情信息的整体质量，将我校的舆情信息工作做得更好！期望在我们的共同努力下，大学生社会舆情研究会的明天更加绚烂多彩！
20XX年10月15日
舆情监控总结
按照院党组指示精神，我处专门抽调人员负责在互联网上搜集关于我市负面涉检舆情信息，紧紧围绕我院重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报涉及市院及基层院的重大事件和突发事件的舆情。现将20XX年上半年工作总结如下：
一、领导重视，全员参与。我处采取“全员参与、个人负责的24小时读网”方式，一是协调安排我处相关负责搜集国内重要新闻类网站、论坛类网站、其它网站信息；二是制定24小时监测制度，全体人员值班读网，有重要舆情信息及时上报；三是由专人负责搜集百度贴吧、天涯等几个重点网站，并负责整理其它基层院上报的舆情信息，构成《涉检舆情摘报》上报院党组。
二、严格把关，提高质量。根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，个性是对各种重要问题、重大事件、突出事件的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，为领导决策带给有价值的信息。
三、时时搜集，定期上报。20XX年上半年报送《涉检舆情摘报》5期，舆情信息200余条，其中有一篇题为《大连海关缉私局做假病历放主犯，抓无辜慈善家关押一年》一篇舆情受到最高院检察长曹建明的高度重视，为院领导及时掌握社情民意、分析形势、推动工作带给了重要依据。
回顾这半年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有很多需要提高的方面。
大连市检察院宣传处
20xx年我乡的网络舆情工作在邓小平理论和“三个代表”重要思想的正确指导下，在市委宣传部的坚强领导下，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领，基本经验，围绕实现经济跨越式发展为目标，牢牢把握正确导向，唱响主旋律，打好主动战。全面深入学习宣传贯彻十八大和十八届三中、四中全会精神，统一思想、凝聚力量，振奋精神，为促进我乡经济发展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会奋斗目标带给理论指导、舆论力量、精神支持和文化条件。现将今年的工作总结如下：
在舆论引导工作中，我们以“三村四化”新农村建设为主题，以“三个代表”重要思想为主线，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消除一切不利于团结，不利于发展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。一是大力宣传贯彻十八届四中全会精神，把全乡人民的力量凝聚到市委提出的实现经济跨越式发展的目标上去，着力营造解放思想，开拓创新的良好氛围。
二是大力宣传乡党委提出的“抓机遇、树意识、兴科技、打基础、调结构、强支柱、求创新、谋发展”总体思路和走城乡化、农业产业化和服务工业化的发展路子，着力营造“求
真务实，争创一流”的良好氛围。
三是结合“城乡环境综合治理”活动，着力营造“壮溪是我家，礼貌靠大家”的良好氛围。
四是成立舆情工作领导小组，成立专职的舆情信息监测员，对网络上的重大事件和热点问题及时进行检测，做到早发现、早处置，及时做好舆论导向，还大众一个良好的网络环境。
五是持续党的群众路线教育实践活动的开展，围绕“五好五带头”目标，要求各级党组织和广大党员干部在思想认识上，舆论宣传上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣传员、组织者、实施者。着力营造“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的良好氛围。
20xx年x月x日
20XX年网络舆情工作总结
20XX年我乡的网络舆情工作在邓小平理论和“三个代表”重要思想的正确指导下，在市委宣传部的坚强领导下，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领，基本经验，围绕实现经济跨越式发展为目标，牢牢把握正确导向，唱响主旋律，打好主动战。全面深入学习宣传贯彻十八大和十八届三中、四中全会精神，统一思想、凝聚力量，振奋精神，为促进我乡经济发展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会奋斗目标带给理论指导、舆论力量、精神支持和文化条件。现将今年的工作总结如下：
在舆论引导工作中，我们以“三村四化”新农村建设为主题，以“三个代表”重要思想为主线，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消除一切不利于团结，不利于发展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。一是大力宣传贯彻十八届四中全会精神，把全乡人民的力量凝聚到市委提出的实现经济跨越式发展的目标上去，着力营造解放思想，开拓创新的良好氛围。
二是大力宣传乡党委提出的“抓机遇、树意识、兴科技、打基础、调结构、强支柱、求创新、谋发展”总体思路和走城乡化、农业产业化和服务工业化的发展路子，着力营造“求真务实，争创一流”的良好氛围。
三是结合“城乡环境综合治理”活动，着力营造“壮溪是我家，礼貌靠大家”的良好氛围。
四是成立舆情工作领导小组，成立专职的舆情信息监测员，对网络上的重大事件和热点问题及时进行检测，做到早发现、早处置，及时做好舆论导向，还大众一个良好的网络环境。
五是持续党的群众路线教育实践活动的开展，围绕“五好五带头”目标，要求各级党组织和广大党员干部在思想认识上，舆论宣传上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣传员、组织者、实施者。着力营造“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的良好氛围。
20XX年12月11日
随着互联网的全面普及，网络舆情对检察工作的影响日益加大，如何掌握网络舆论主导权，提高引导水平是检察机关面临的新课题。市检察院结合自身实际，及时掌握社会舆情，倾听民声、了解民意，及时应对涉检网络舆情，把握舆论导向，正确迅速地处理了网络舆情所反映的问题，进一步促进了我院检察工作。现将一年来的工作总结如下：
一、围绕现实需求，强化组织领导和保障
一是结合省院下发的《四川省检察机关舆情引导及应急处理暂行办法》，市检察院及时成立了由检察长任组长，分管副检察长任副组长，宣传、信息技术、纪检监察及业务部门主要负责人各部门负责人为成员的“涉检舆情引导及应急处置领导小组”，领导小组下设办公室，办公室设在政治部综合宣传处。领导小组的职责是指导全院开展涉及我院的网络舆情引导工作，对重大网络舆情做好跟踪、督查和协调，深入探索网络舆情变化规律，研究有效引导控制网络舆情的长效机制，及时分析舆情，对收集到的舆情信息认真进行分析，并转相关部门及时核查办理。二是从本院政治可靠、法律知识丰富、熟悉网络语言特点的干警中确定了23名兼职舆论监测员（同时也是网络评论员）开展经常性的舆情监测工作。
二、密切监测，确保第一时间掌握舆情信息
由舆论监测员密切关注和收集每日网络媒体有关本院的涉检涉诉信息，个性是涉及检察业务和队伍建设方面的信息，并负责汇总分类。网络评论员每一天至少浏览一次各门户网站和本地互联网，尤其是乐山新闻网、海棠社区等贴吧、BBS以及博客，负
责收集和掌握新闻媒体及网民对检察院检察工作、队伍建设等的报道和言论，并做好监测记录，在发现涉检网络舆情或突发事件后及时进行分析研判与信息上报，做到状况明确、底子清楚、应对适度，把隐患消除于萌芽状态。
三、正确处理，保证网络舆情应对工作效果
舆论监测员在收集到涉检网络舆情后，快速对各种舆情信息进行分类，及时作来源理。一是对涉及本院的重大舆情，迅速查找源头媒体，分析研判舆论热点和舆情发展走向后，迅速向网络舆情处置领导小组报告状况并提出初步处置意见。二是对网上出现的一些不客观真实的负面网络舆情，及时进行发贴或跟帖释明，澄清事实真相，掌握主动权，将影响控制在最小范围。三是经核查后，舆情信息真实的，责令相关部门制定处理方案，限期解决舆情反映的问题；舆情信息不真实的，要及时设法消除影响，避免炒作；舆情信息有故意诋毁检察机关工作的，协调相关机关处理；舆情信息反映检察机关工作人员违纪违法的，交纪检监察部门查处；舆情对本院有益的意见推荐，作为完善制度、改善工作的依据。
四、畅通渠道，引导群众理性合法表达诉求
开通电子举报信箱和举报电话，加大检察工作动态和成果的宣传力度。同时，加大检务公开力度，固定每周四为检察长接待日，并进行社会公示公开，定期组织“检察开放日”活动，主动邀请人大代表、政协委员和社会各界到检察机关监督检查工作，不断拓宽人民群众了解检察工作的渠道，最大限度地保障人民群众对检察工作的知情权、参与权、表达权、监督权，从源头上减少涉检网络舆情的发生。
县教育局网络舆情信息工作总结
今年以来，县教育局在县委、县政府的正确领导下，在上级教育部门的精心指导下，以科学发展观统领全局，紧紧围绕县委提出“全力加快绿色的经济崛起，建设富庶秀丽幸福新大埔”的目标，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情信息工作能按照县委宣传部统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会、平安教育。
一、加强领导，明确职责
为了进一步拓展教育系统舆情信息工作渠道，构建多层次、宽领域、全方位的教育舆情信息工作格局，进一步完善舆情信息工作长效机制，用心维护和宣传大埔教育的良好形象，切实加强对网络舆情信息工作的组织领导，我局成立了以局党组成员、工会主席、秘书股长廖永珠为组长，各股室站负责人为副组长，许俊波、李颂航、张晋健、赖惠琼、邱汉章同志为组员的教育系统网络舆情信息处置工作领导小组，明确工作职责，建立三级管理网络。
二、健全制度，强化监控
按照网络舆情信息工作科学化、规范化的要求，健全网络舆情监控制度、突发事件应对制度、舆情快速处置制度、舆情信息考评制度和专题信息报告制度共五项舆情信息工作管理制度。要求重点围绕网络上（大埔论坛）反映的有偿补课问题、人事变动问题、绩效工资改革问题、校园违规收费问题、校园管理不善问题、师德师风建设问题、廉洁从教问题等不利于大埔教育健康发展的信息和有关人民群众关心的焦点、热点，切实加强此类不良网络舆情的监控、上报、回复和引导。
三、加强管理，正面引导
一是加强舆情信息工作管理。不断完善舆情信息收集处置机制，信息员坚持每一天空上网，登录《大埔论坛》和QQ群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班时收集记录重点、焦点、热点问题，做好舆情信息日志，有关其他单位的重大信息透过QQ群及时向有关单位通报。二是加强不良网络信息的监控。我局要求全县各校园指定专人每一天抽空上网，对《大埔论坛》等网站上可能出现的有关大埔教育的不良信息帖子加强监控，用心回应，做到理性疏导，做好相关解释工作，及时化解矛盾；用心发挥网站的导向作用和能动作用，努力营造健康、礼貌、向上的教育网络环境。三是加强不良信息的正面引导。发现有关教育的不良网络信息，个性是遇到重点、焦点、热点问题，及时向领导汇报，充分认识不良信息的严重性和危害性，透过借助媒体力量，对公众所关心的教育重大热点问题加强正面引导，
不是采取针锋相对的谩骂或抨击，而是做好解释等相关工作，尽量把大事化小，小事化了，把不良影响最小化。今年x月份以来，我局对出此刻《大埔论坛》上15个有关大埔教育的焦点、热点帖子进行回帖解释，有效地化解了矛盾。
四、加强宣传，提高潜力
一是加强教育信息的正面宣传。充分利用《大埔教育信息网》和《大埔论坛》等网络信息平台，正面宣传有关教育的政策法规、办事流程、校园招生、教师招考等向社会公开的资料，从事后被动宣传转变为主动引领式宣传。二是提高应对和处置突发事件的潜力。我局每年定期举行全县各校信息员业务培训，努力提高信息员和全县各校园对可能出此刻网络上（大埔论坛）各种突发事件的应对和处置潜力，增强对新闻宣传重要性的认识和舆论信息危机的意识，提高网络舆情信息工作的基本技能。
春节期间，沛县供电公司主动出击，用心联系网站版主，及时协调工作关系，认真对待各类舆情。共搜索到负面舆情1条，并及时上报。
为了保证春节期间公司舆情稳定，我们主要做好了以下几点工作：
1.认真做好互联网监控
一是人工监控，不间断地访问重要站点。监控人员不断地访问各大网站、社区、博客去获取资料，了解第一手资料。二是搜索引擎监控，反复搜索关键词了解全网动态。在资讯搜索、网页搜索、博客搜索等栏目定期搜索关键词，宏观了解全网动态。
2．进行广泛信息筛选
当搜索到与本企业有关的信息后，根据资料进行筛选甄别，对负面信息及时上报，把有关信息网页作为证据摘录保存。摘取正面报道及时上报，为企业决策带给参考。
3.及时进行信息处理
将收集到的信息进行真实性调查，经调查属实的，责成有关部门、单位整改纠正，经调查与实际状况不符的，与发布负面信息的新闻媒体或网站接触，要求撤除负面信息的报道或发布更正声明。
4.加强沟通与引导
加强与新闻媒体、网站沟通，使其转变对我公司态度，力求减少对不利于我公司负面信息的报道或刊发。寻求政府和宣传部门对我公
司的支持，组织开展正面宣传，宣传沛县供电公司正面形象和先进事迹，力争将负面影响降到最低。
沛县供电公司党群部
20xx-2-6
网络舆情信息监测工作总结
按照市主要领导指示，中心于20xx年x月组建网络舆情信息监测科，主要负责在互联网上搜集关于我市的正负面舆情信息，以及与我市社会经济发展有关政策信息。科室组建以来紧紧围绕我市重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报反映我市经济发展的重大变化，反映干部群众的思想动态，反映重大事件和突发事件的社会舆情。现将20xx年工作总结如下：
一、领导重视，全员参与。中心采取“全员参与、重点科室负责的24小时读网”方式，一是协调安排中心相关科室负责搜集国内新闻类网站、论坛类网站、其它网站信息；二是制定24小时监测制度，全体人员值班读网，有重要舆情信息及时上报；三是组建专业科室，由专人负责搜集百度贴吧等几个重点网站，并负责整理其它科室上报的舆情信息，构成《重要舆情摘报》上报市委、市政府及市委宣传部。
二、严格把关，提高质量。根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，个性是对各种重要问题、重大事件、重要政策的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情
民意，为领导决策带给有价值的信息。
三、时时搜集，定期上报。20xx年分别向市委办、市委宣传部报送《重要舆情摘报》242期，舆情信息1452条，其中社情民意107条。为各级领导掌握社情民意、分析形势、推动工作带给了重要依据。20xx年末在市委办组织的报送信息评选活动中获得先进科室的荣誉。
回顾这一年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有很多需要提高的方面。
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