下面是小编整理的邮件营销活动规划分析(共含5篇),欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家有所帮助。同时,但愿您也能像本文投稿人“Tranquil”一样,积极向本站投稿分享好文章。
赶快和全球领先的邮件营销服务商webpower一起学习如何通过节假日数据、客户行为和后续活动,进行有效的节假后邮件营销活动规划吧!
1.对节假日数据进行分析
根据你的节假日营销活动情况,回答以下问题:
1)你测试了哪些要素,从中获得了哪些可应用于未来的有用信息?
2)哪些节假日优惠获得了最好的结果(如转化、收入等),以及哪些不如预期效果?
3)哪款产品类型通过电子邮件卖得最好?
4)邮件给你线下实体店带来的流量如何?
5)智能手机、平板电脑和台式机,在转化率、平均订单价值或其他关键KPI绩效指标上的表现分别如何?
6)对电子邮件、社交媒体或SEO/SEM等各个流量来源渠道进行比较,不同点在哪里?
7)节假日期间促销活动与其他时间的促销活动相比,有效性如何?
8)客户对假日期间的再次营销活动(如购物车和浏览遗弃)和常规的再次营销活动在客户响应上有什么不同?
9)你最好的客户获取来源是哪里?
2.从客户行为中学习
节假期是了解客户行为的数据宝库。这些数据可以帮助你充实客户eID数字身份档案,以更好地了解哪些客户在购买你的产品,以及在去细分和定位你的目标客户。节假日营销中对于20有价值的客户行为包括:
1)客户使用那种设备去购买?
2)哪种种类(产品、服务、促销、优惠等)的提供导致客户的转化?
3)客户有对交叉销售提供的内容或加急送货促销活动等进行了响应吗?
4)客户主要是一次性的礼物购买者还是忠诚的全年购买者?
5)你可以从客户行为中,推断出特定的人口统计类型,基于电子邮件的利益点或网站行为吗?
6)客户使用礼品卡购买吗?
3.开展一系列后续活动
从以上的数据分析及客户行为中我们已经获取了一些新的洞察信息,那么下面是一些建议,以帮助你利用你已经学会的这些东西,保持新客户不断光顾你的品牌,并从日常购物客户中获得更多收入:
1)新客户活动计划:许多新的电子邮件订阅者,通过在你的网站上浏览或购买而成为你的新客户。在你的欢迎或新客户邮件营销活动中,为他们提供特别的信息内容,并在邮件中对你的品牌、文化和价值主张进行宣讲教育,另外,向新客户说明提供偏好信息以收到更相关的电子邮件将带来的好处。
2)交叉/向上活动:你的新客户未必是其所购买产品的最终用户,通过在客户选购过程中增加“这是一个礼物”的复选标记,或通过后续调查了解,以了解更多的购买者情况,然后把其与其他相关礼品购买节日联系起来,如情人节、生日等,再在合适的时间进行交叉/向上活动。
3)忠诚度/溢价活动提醒:邀请新购买者在收到动态自动邮件中,注册加入忠诚度或反馈奖励活动计划,告诉客户,加入计划之后,购物可以享受到节省运费或奖励积分等额外优惠。
4)跟踪实体店购买者:你能识别哪些客户只在你的实体店购买产品,而没有上网购买过?考虑对客户进行细分,使这些只在实体店内购买的客户,收到的主要是有关实体店促销的电子邮件。
5)购买后培育计划:为特定产品发送包含建议和意见的邮件,以提高购买客户的满意度,并交叉或向上销售其他相关产品。
6)社交化:邀请您的客户到你的社交页面或其他社交渠道分享他们的故事及照片等。
7)礼品卡:识别礼品卡的购买者,然后通过礼品假日相关的促销活动对这些客户开展针对性的营销。
8)跟踪促销推广活动:如果你通过主题行或优惠(如免费送货与折扣)跟踪促销推广活动,那么通过对比点击和购买数据,以确定哪些优惠更容易激发客户购买。然后把这些数据添加到用户的个人数字身份档案资料中,以正确开展营销。
(标题)龙佩夏天,七月,我们起航!
(全述)流年亦流水 念在心头,对你一如既往的信任 时尚专注,终不负职场达人 龙佩西服,唯愿你的职场 岁月安好,处处晴天 相聚有时,礼遇知音人 相信吗?这世上总有一些人一些事,生来就为了与您相遇。 相遇很美,恰似你的每一个自信笑容。在这选择泛滥的年代,没 人比慧眼独具并对我从一而终的您,更值得这些礼遇---
(优惠内容) 如果可以,请您为它们留下您的足迹,让我们陪您一起行走都市的边缘; 当成功握在手上,当掌声为您欢呼,您会明白,龙佩西服一直在您身边, 不离不弃。 (产品推送)
各位朋友们:
冬天来了,你用什么对抗寒冷?忘记热水袋的笨拙和热宝电线的牵牵绊绊,带上“怀炉”,又暖又俏地越冬吧。
“怀炉”是什么?只闻其名,是否已感到与靓丽时尚的你有某种契合了呢? “怀炉”大小与手机相似,轻便亮丽,不用电,没有明火,没有烟,却能24小时用50度恒温温暖你。
套上精美的小袋子更锦上添花,你可以把它像手机一样挂在胸前,心是暖的,烦恼还会存在吗? 用电脑或写字久了,手会凉,把它握在手里;“好朋友”来了,不舒服,可以把它别在腹部。
无论放在哪里,身体的温暖都会带来心情的愉悦。如果这个“钻石怀炉”恰好是那个知冷知热的他送的,除了温暖,直达你心底的是否还有被呵护的幸福呢?怎么样?这么温暖可爱的小东西,想不成为女孩的爱物都难吧,据说,今冬的新流行将是:靓丽女孩,胸前挂着“怀炉”,暖洋洋地过冬天。
为自己和心爱的人送个怀炉,你的爱情就像52度,爱的长长久久(它能恒温);爱的温温暖暖(52度是个宜人的温度);爱的没有伤害(它没有明火,不会烫伤)。在冬天恋爱男人女人们,你的爱情有几度呢? 怀炉情感语录:
※送怀炉给你的至爱--将我的温情化作你的温暖。
※送怀炉给你的小孩--成长的路上总有爱的温暖。
※送怀炉给你的长者--人生百年,亲情最暖。
※为人子女在寒冬表孝心,送给父母的最佳礼物!百分百保证对人体无害,请安心使用
选怀炉,当然要选最优质的怀炉,高顿怀炉,是您最明智的选择!高顿小店,欢迎您的光临!
如果你问电商,希望通过网络营销达成哪些目的?那么以下6个方面可能名列前茅:低成本引流(获取新客户);高效截流(维护老客户);提升销售转化;提高品牌知名度;保持品牌与客户互动;积累客户数据库。而邮件营销可以帮助电商实现至少以上的这些目的,并作为电商开启网络营销及高精准个性化营销之旅的快速切入点。
在上篇文章中,笔者已经为大家介绍了假如淘宝或其他大型综合电商平台真的屏蔽买家手机号的情况下,电商商家利用邮件渠道留住客户的方法。今天,将与大家重点讨论,电商(包括独立电商及依赖第三方平台的电商卖家)如何布局独立的邮件营销系统,并把邮件作为开展客户营销的主战场。以下笔者就为大家分享一些个人实践经验:
电商如何扩充会员,获取新客户?
客户数据对邮件营销至关重要。电商在进行邮件营销时,利用不同渠道、形式收集客户数据,如电商官网订阅入口、手机APP注册及订阅表单、社交媒体设置邮件订阅入口链接等,对于电商开展精准营销,提高营销效率,并持续优化邮件效果非常重要。笔者建议可以从3个方面得来获取新客户:
1.在已有用户接触的所有渠道中设置邮件订阅入口,获取新用户。包含各种自有官方渠道及可利用的外部渠道等;
2.利用类型丰富的campaign,如优惠促销、有奖分享或线下会员沙龙等,充分利用口碑营销、病毒式营销等方式,扩大邮件订阅人群,获取新客户;
3.借助外部资源,如online Ads,二维码广告等其他线上线下各种营销资源引导客户订阅邮件,引入流量;
4综合系统得利用以上提到的各种方式。
电商该如何正确管理数据?
电商数据管理是一个长期持续的过程,影响到邮件营销的效果。因此,电商的数据管理也最好从吸引用户订阅邮件的开始环节就进行统一布局规划,具体可以采取以下步骤: 首先,在邮件订阅口,尤其在订阅表单的界面,搜集一些关键的营销基础信息。如根据不同电商企业的规划,消费品电商可以选择增加性别、生日、喜好等选项,而传统电商,可以要求用户填入如行业、部门、职位等信息,但是千万要记住,订阅表单的信息项要尽量精简,以免过多造成客户放弃订阅。
其次,建议使用Double Opt-In,即双重确认机制进行用户信息辨识。Double Opt-In可以帮助电商筛选出有效用户以及活跃用户,从而实现初步的活跃度分类。
另外, 选择具有数据管理模块的邮件营销平台,如通过webpower的dmdelivery一站式邮件营销平台的数据管理模块,可以帮助电商对用户数据进行筛选,如系统自动对原始数据进行去重去错;阶段性清理数据库中的无效地址信息;过滤长期不活跃的用户邮件地址等,
节省了时间和精力。
最后,在日常的邮件营销实践中,通过进行多批次邮件发送,收集用户的反馈情况,不断地进行用户数据分析和数据库优化,以提高数据库的健康度,同时提高用户的活跃度和精准度。如针对有效用户,按照电商各自的特定活跃度评定标准,对用户进行活跃及非活跃等级划分,从整体上把控制自身用户总体的活跃度水平。并不断完善用户的各种属性数据,为用户建立完整的e-ID数据身份档案,为精准营销准备数据基础。
电商制定高效用户生命周期的实操策略
电商在获得用户并具有一定数据基础之后,那么随之需要制定一个针对用户生命周期过程的系统的邮件营销策略,以保持与用户持续互动,最终留住用户,并最大化挖掘用户生命周期价值。用户生命周期是指根据用户加入品牌网站时间或购买产品类型等行为,预先设置相应的营销内容,以使会员进一步认识及了解品牌网站的会员成长过程。在邮件营销中,电商应该结合自身品牌特色,进行邮件营销用户生命周期的搭建,具体可以采取以下方法:
1.以会员加入时间或购买行为等作为切入点,开始搭建用户的生命周期。
2.在邮件营销初期阶段,电商可以先搭建好企业的事务性邮件。基于用户反馈的事务性邮件,主要是根据用户属性或购买行为进行自动触发的邮件,包括邮件订阅确认邮件、感谢邮件、欢迎邮件、订单确认邮件、订单配送邮件、购物车提醒邮件、生日优惠券邮件、密码找回邮件、满意度调查邮件、重要提醒邮件等类型邮件。由于事务性邮件与用户具有直接相关性,所以通常邮件阅读率会比较高,且有利于电商提高用户体验度,是电商搭建用户生命周期需具备的基础邮件类型。据webpower中国区长达8年多的邮件营销服务经验及研究分析,事务性邮件的综合打开率可能达到50%。
3.电商在邮件内容策略布局上,邮件内容应以资讯期刊类信息为主,不应过多促销或折扣。电商邮件营销可以从以下方面去构思邮件内容:1. 客观动态内容。如行业及公司新动态、新产品、新服务等,行业活动及公司参与活动内容报道分享等。2. 知识性内容。如产品或服务的案例展示及分享;行业知识、操作方法、服务策略的分享等。3. 特殊时期内容。如节假日祝福感谢;用户生日等一些客户关怀类内容;产品或服务打折促销优惠信息等。4.个性化内容。提供网站、社交网络等渠道对产品或服务的评论;策划一些企业自身的事件或邮件营销活动等。5.用户行为内容。定期电子期刊发送;订阅类邮件发送等。
4.在邮件设计上,电商邮件模板设计既要显示品牌特有的风格与文化,同时又能符合用户心理需求,以培养用户对品牌的辨识度和忠诚度。
5.在邮件发送上,电商在邮件营销初期,建议首先了解一些ISP规则,在源头上规范自己的发送行为,以达到事半功倍的效果。目前,中国国内各家ISP的具体规则主要有:163邮箱要求对商业邮件的标题加上“AD”;QQ邮箱更关注用户体验度;搜狐邮箱重视邮件的标题;新浪则要求邮件编码符合标准等。
6.对发送效果进行评估。对每次的发送效果进行监控和追踪,这也是邮件营销最重要的核心部分,最基本效果因素包括到达率,打开率,点击率。此外,ROI、转发给朋友、用户活跃度变化等,也都是电商应该考虑的评估因素。
7.以用户的反馈数据为依据,对发送对象选择、邮件内容、邮件设计、发送机制、发送频率等进行持续优化,最终实现定制用户生命周期中的每一封邮件的目标,真正实现精准个性化营销。
电商EDM超越竞争对手的延伸训练
邮件营销具有先天的跨平台优势,其兼容性已经被很多电商加以利用,目前很多电商在邮件中都标配了微信、微博、二维码、人人网等“订阅分享链接”按钮,而邮件内容中加入图片、视频、Gif动画、动态效果等多媒体也已尝试许多,而针对移动化而优化的响应式自适应邮件也满足了电商移动用户的阅读体验需求。
据笔者从webpower中国区了解到,目前电商行业内的领先企业开始利用邮件营销自动化智能化,降低营销成本,发送“千人千面”的个性化邮件,提升用户体验度及营销精准度。而走在更前沿的企业,已经利用webpower中国区的智能化营销平台开始布局“以邮件为基础的多渠道智能化会员营销”,即在渠道上,邮件将联合微信、短信、APP推送通知等多个媒体进行整合联动营销;在用户数据上,电商将改变以往的单个渠道的分散数据,化零为整,获得集中完备的用户e-ID视野,揭开隐藏的用户真实需求,最终依靠各媒介的营销特质,实现基于渠道、内容、时间等多元素的个性化精准营销。
大家好,我是梁磊,一个SEO人,不是专门做营销的,今天在QQ群里有朋友问到如何做邮件营销,说句实话我自己也曾经试过邮件营销这种营销方式, 但由于没有规划好,也没有坚持下去,最后感觉没什么效果就放弃了。个人感觉国内的邮件营销效果不太好,因为国内的网民很难去接受这种营销方式,不像国外就 比较适合做邮件营销,因为他们的电子邮件使用非常频繁,可以说是一种主流的营销方式。就拿自己的一个企业站为例,销售的是钢板网产品,如何去做邮件营销 呢?
现在很多群发邮件的软件,还有短信群发的软件,笔者经常都能收到那些短信广告,十分恶心,自然你去群发邮件给别人也是这样的效果,不同的是客户一般看 到这样的垃圾邮件不会去点击,邮件营销不应该这样一味的发送垃圾信息。这样肯定是没什么效果的,只会浪费时间和精力,既然是针对客户或者那些潜在客户的, 那么也不能大海捞针,要有针对性。再回到这个案例上,钢板网如何去策划邮件营销,以下是笔者的一些看法。
第一:营销对象分析
分析下你的目标客户这是营销的第一步,对于钢板网产品而言,我们要分析下那些想购买钢板网产品的客户有无上网的习惯,有无使用邮件的习惯。客户的习惯 和消费心理至关重要,如果说许多客户还是习惯于传统的营销模式,一时间无法接受这样的邮件营销方式,那我们就只能考虑放弃开展电子邮件营销了,因为客户的习惯和消费心理不是一天二天就会改变的。好在现在国内互联网发展十分迅速,客户多数也喜欢上网寻找产品信息,再分析下国内最流行的即时通讯软件:腾讯 QQ,我想QQ邮件是大家都在用的,只要你有QQ自然就有QQ邮箱了。而QQ邮箱收到邮件会有右下角的小弹窗提示,当客户收到他感兴趣的邮件后势必会点击 查看的,
第二:邮件内容策划
假如我是一个想购买钢板网产品的客户,那么我肯定要收到关于钢板网产品的邮件,可以是关于钢板网新闻,也可以是直接推销给我的钢板网生产厂家。这里的 邮件内容就好比是软文,也算一种软文营销,软文要写的像软文,而不是纯碎的植入性的广告。那些广告难免让客户厌烦,邮件营销应该有个过程,先分享给客户一 些关于钢板网产品的知识介绍或者新闻,然后再逐步的插入一些广告信息,比如在邮件内容中反复提到自己的钢板网产品,引导客户去访问你的企业网站。这样循序 渐进的进行邮件营销起到的效果肯定比狂发垃圾邮件好的多。
第三:邮件营销需注意什么
个人总结了一下,邮件营销注意三点,首先,邮件营销要做到针对性,不是邮件的狂轰滥炸,当然你得想办法收集到那些潜在客户的邮箱地址,比如有QQ号码 也行。要做到更有针对性,也许你还要把你的这些客户分成几类,例如,有想购买钢板网产品的客户,有的是想了解钢板网信息的潜在客户等。方便进行点对点的营 销(也叫对号入座营销)。然后,邮件营销是一个过程,心急吃不了热豆腐,不要幻想一份邮件就能让客户买单,有计划的进行才会有更好的效果。最后,不要超出 客户的忍耐限度,邮件营销毕竟是一种广告,客户也不想收到太多这样的邮件,应该考虑到客户的感受,可以每天早上给客户发送一封邮件,尽量不要在客户忙的时 间发送邮件,因为那样很让人厌恶。
我国旅游规划营销现状分析
我国旅游规划营销现状以前古县为例,目前古县的旅游规划营销工作主要围绕牡丹景区的市场推介展开,从2008年开始,在石壁乡牡丹花会的基础上开始举办“中国・古县牡丹文化旅游节”期间通过组织笔会、书画展、民间汇演以及“欢乐中国行”专场晚会、CBA篮球邀请赛和象棋大师表演赛等活动,将“天下第一牡丹”的旅游规划品牌推向全国。
针对本地及周边城市化进程中对于花卉需求的快速增加,通过打造花卉温室大棚,形成牡丹谷景区和石壁乡新的产业,与石壁乡生态高效农业的发展定www.unjs.Com位相统一,以花卉产业带动农业产业升级化发展和农村就业,在此基础上通过将花卉室外基地景观化、休闲化和趣味化以及相关配套购物、娱乐、休闲等设施的打造延伸花卉产业链条,提升花卉产业附加值,反过来又促进整个牡丹花谷旅游区的产品体系的`丰富和层次的提高,形成综合性旅游休闲区。旅游规划项目专家李明伟教授分析:“以节庆为载体,通过各类活动的举办和媒体推广来宣传古县旅游的思路比较正确,旅游规划的营销效果十分明显。”
以下是北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司的专家李明伟对旅游规划营销现状分析的两点建议:
通过策划节庆活动中的“卖点・亮点”等特色主题节庆活动内容,增加牡丹文化旅游节的注意力和吸引力,提高牡丹文化旅游节的影响力,实现媒体聚焦,并通过企业赞助形式,相关实现其组织管理运营模式完全由政府主导向政府引导,市场运作转型,实现节庆活动的市场化运作,以便于实现节庆活动的持续运营,减轻政府办节的负担。
未来牡丹文化旅游节活动应改变就节庆说节庆,而要从战略高度精心进行策划其互动内容,实现与古县“临汾市乡村休闲度假区基地”和山西省“北方生态休闲避暑胜地”相匹配,策划与古县旅游产业发展重点相匹配的主题核心节庆活动,从而突显古县的“牡丹花谷・乡村休闲・生态霍山”旅游品牌。
随着古县旅游规划的实施和景区景点建设的不断完善,古县旅游营销应该形成一个较为完整的体系,持续不断地向目标市场传递古县的旅游相关信息,使古县旅游规划实现常态化发展。
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