下面是小编整理的幼儿园师德师风问卷调查报告（共含15篇），欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。同时，但愿您也能像本文投稿人“prozac”一样，积极向本站投稿分享好文章。
为进一步抓好幼儿园师德师风建设，加强教师管理，共建和谐校园，促进幼儿园保育教育工作不断深入开展，开办好幼儿开心、家长放心、社会满意的幼儿园，20xx年11月23日，我园向幼儿家长发放了《XXX幼儿园教师师德师风家长调查问卷》，征求他们对幼儿园教师师德师风建设工作的意见和建议。为确保活动落到实处，取得应有的效果，我们着重抓了以下环节：
一、精心设计问题，涉及师德师风内容的共有10个选择题和2个问题。利用选择好、较好、一般、差或没有以及建议的形式，请家长回答，并且选出孩子眼里最喜欢的老师。
二、在全园幼儿中发放179份问卷，回收有效问卷134份，回收率达到74.86%。
三、为确保每一位家长能够毫无顾虑地填写自己的意见，我们的问卷调查不记名，仅以班级区分，便于统计。回收问卷时，请家长直接投入大厅的意见箱中，由负责老师统一整理。中间不经过班级老师环节。
四、本次的家长问卷调查覆盖面广，调查结果具有较强的全面性、真实性和权威性，通过整理分析，可以了解家长对幼儿园师德师风建设工作的综合评价，也能充分反映出我园师德师风的真实状况。
我们指定专人进行了统计分析，现就收到的问卷情况分析如下：
1．教师责任意识强，敬业程度高，精神面貌好。
教师的事业心、责任心，家长的认可率为98.50%，只有2人选择“一般”。由此可以看出，家长对幼儿园教师的事业心、责任心还是满意的。绝大多数家长对教师的评价是好的，也说明教师在家长的心目中是可信赖的。让孩子进好的幼儿园，接受优良的教育是家长的愿望，也是对我们提出的更高要求。
2．尊重家长，不向家长谋私利，具有良好的职业道德。
教师在与家长的接触中，没有一位家长反映老师利用工作之便，让家长为自己办私事。老师对家长的态度也是热情有礼，能认真听取家长合理的意见和建议，尽量满足，这一项家长的满意率达到了95.52%。平时，老师与家长的联系方式比较多样，21.64%选择电话联系，61.94%选择通过网上，以QQ或微信的方式交流，家访的占到3.73%，选择其它方式的有8.96%。由此看出，由于家长、老师平时工作比较忙，利用现代信息技术已经远远超越了原先的家访形式。在赞叹信息技术飞速发展的同时，也看出现在的教育生活已经被互联网牢牢“绑定”了。
3．对幼儿一视同仁，师生情感融洽，孩子喜欢班上的老师，愿意上幼儿园。
从调查数据来看，绝大部分幼儿对教师是喜欢或比较喜欢的，这两项选择占到了总数的96.26%，只有5人选择“一般”，没有一人选择“害怕”。反过来，老师对幼儿情况的了解程度，96.26%的家长选择“深”或者“较深”，98.50%的家长认为教师关心或比较关心孩子。在写出孩子最喜欢的老师是谁时，大部分写的是本班的三位老师。
4．尊重、热爱孩子，对孩子热情有礼貌。
98.50%的家长认为教师较具有亲和力，对孩子热情有礼貌。体罚或变相体罚方面，家长的满意率为97.01%，4名家长反映老师“偶尔”存在体罚或者变相体罚的情况。这说明，在幼儿园三令五申严禁体罚的原则性要求下，还有极少数老师教育方法有欠缺，这需要进一步加强师德教育，加强监管，发现此类情况绝不姑息迁就，要让这种情况成为老师不敢碰触、不敢逾越的“高压线”。下一步，根据问卷的班级分类，与相关班级的老师进行谈心、谈话，讲明厉害，重申要求，决不能出现体罚或者变相体罚幼儿的情况。
5．征求家长对幼儿园师德师风建设的建议。
20位家长提出了保教方面的建议，如，及时制止孩子间的打闹，多组织集体活动，多与家长沟通交流互动，可以说一说孩子的缺点，不要经常换老师，生活老师要注意自身卫生、着工作服，公平对待每一个孩子、不袒护个别班级等等。还有一位家长提到家庭作业少留点，这个问题我们要认真去落实一下，看看班级老师的工作安排。按照正常的要求，是不会给孩子留作业的。
这些问题，我们会按照所在班级，让老师们认真对照，逐个去落实、整改。让每一位老师知道，每一个孩子是班级的3%--4%，却是每一个家庭的100%，大家一定要积极回应家长的要求和呼声，以实际行动回馈家长的期待和建议，真真正正为孩子服务，为家长服务，让社会满意。
总体来说，这次全园性的问卷调查，帮我们摸清了“家底”，让我们很客观地“看”到了工作上的成绩和差距，同时为今后的工作指明了努力的方向。和谐校园建设、师德师风建设都要求教师要关心、爱护每一个孩子，对待幼儿要象对待自己孩子一般。只要我们以真情、真心、真诚对待每一名孩子，以人为本，兢兢业业，办社会满意的幼儿园，做孩子喜爱的老师，我们的工作就会得到广泛的认可。
为认真抓好学校师德师风建设，进一步加强加强学校管理，共建和谐校园，促进学校教育教学工作的不断深入和可持续发展，办学生开心、家长放心、社会满意的学校。20xx年6月,我校向学生和学生家长发放了《师德问卷调查表》，征求他们对学校师德师风建设工作的意见和建议。为确保取得实效，我们着重抓了以下环节：
一、精心设计问题。
经过多次讨论，我们的问题设计为12个题目，涉及师德师风内容，选择题便于家长答题。
二、指派专人发放。
在全校三六年级学生中随意发放。
三、注意回收方式。
为确保每一位家长能够毫无顾虑地填写自己的意见，我们的问卷调查采用无记名方式，交学校教务处。
四、专人统计分析。
本次的家长问卷调查覆盖面广，基本涵盖了学校各个层面的学生家长，采用无记名方式，调查结果具有较强的全面性、真实性和权威性，是对我校师德师风建设工作的综合评价，能充分反映出真实状况。我们指定专人进行了统计分析，现就收到的问卷情况分析如下：
（一）师德师风的总体成绩
1、教师行为符合教师职业道德规范。
2、教师着装大方得体。
3、教师和学生和睦相处。
4、教师布置作业非常适度。
5、教师批改作业及时。
6、教师按时上下课。
7、教师上课没有接打手机的现象。
8、教师没有出现有偿家教和违纪补课现象。
9、没有出现乱收费现象和强制学生到指定书店购书够物的现象。
10、没有出现不备课、不带教案上课的现象。
11、没有出现上课抽烟和酒后上课的现象。
12、没有出现向学生索要财物的现象。
13、没有出现在工作时间玩牌、玩电脑游戏或其它影响工作的事。
14、没有出现歧视差生，按成绩或人情排学生座位的现象。
15、没有出现赌博现象和因各种娱乐活动影响正常的教育教学秩序和工作的现象。
16、没有出现体罚和变相体罚学生的现象。
17、不存在侮辱学生和其他违纪违法现象。
18、教师积极采取有效措施和调控手段制止不良行为和违纪现象。
（二）存在问题
1、教师偶尔会出现不文明现象。
2、教师偶尔会出现拖课现象。
3、教师偶尔会出现批改作业不及时的现象。
（三）整改方案
1、成立整改工作领导组
组长：王小刚
副组长：张文杰、令芝、陈雄雄
2、整改内容
（1）要让教师树立爱岗敬业的思想。
把自己的教育教学工作，当成自己的事业，而不仅仅是当作工作。人生有许多追求。对事业的追求，应该放在首位。这是成全其他一切理想和追求的基础和支撑。在多年的教育教学工作中，我越来越懂得要提高教育教学工作的实效，就需要投入极大的热情。一个没有热情的人，是做不好教书育人的工作的。在事业上，我们要爱岗敬业，树立正确的教育思想，全面履行教师职责，自觉遵守国家颁布的《教育法》、《教师法》、《职业教育法》、《师德六条》、《教师十不准》等法律法规，认真完成教育教学任务，积极参与教育教学改革。
（2）要让教师树立爱自己的学生的思想。
爱是教育的提前，更是一名教师应具有的师德核心内容，它体现对学生的关爱、尊重和理解，也体现在对学生的宽容和严格要求的统一。教师要具有宽广的心胸，不在学生面前计较个人的尊严和得失，在与学生发生冲突时首先要严于律己。由于学生幼稚、不成熟，在他们成长过程中常常犯这样那样的错误，我们对于犯了错误的学生，应以宽容的精神对待。对未成年人要允许其犯错误，教师要循循善诱，不能操之过急。有时候自己心情不好，不能把学生当出气筒，不能轻易发火。不能因少数学生的行为不轨而责怪全班学生，更不能以此来惩罚学生。
既要爱那些学习认真、思想品德和卫生纪律好的学生，更要爱哪些需要关心、帮助的，在某些方面存在问题和障碍的学生。公平对待学生，对学生努力做到动之以情，晓之以理，尊重学生的个性差异，避免与学生公开争论，不讽刺、不挖苦、不歧视学生，不体罚或变相体罚学生。
（3）要让教师形成钻研自己的业务自觉意识。
俗话说：“活到老，学到老”。还有：“要给学生一杯水，老师自己要有一桶水。”做一个优秀的教师，就要刻苦钻研业务。树立优良学风，坚持终身学习。不断更新自己的知识结构，努力增强实践能力。积极开展教育教学研究，努力改进教育教学方法，不断提高教育教学水平。探索中学教育教学规律，掌握现代化教育教学水平，在实践中积极开拓，勇于创新。
（4）要让教师之间团结合作
在工作中，作为一名教师，要学会尊重同志，谦虚谨慎，有宽阔的胸襟。要善于学习和吸取同行同事教学经验和方法。相互帮助，正确处理竞争和合作的关系，维护集体荣誉。不说不利于团结的话，不做不利于工作的事。虚心向他们学习，共同讨论，探索教学规律，提高教学效果。
（5）要让教师自觉为人师表
自古以来，历代的教育家提出“为人师表”、“以身作则”、“循循善诱”、“诲人不倦”、“躬行实践”等，这些观念，既是师德的规范，又是教师良好人格的品格特征的体现。
在学生心目中，教师是社会的规范、道德的化身、人类的楷模、父母的替身。他们都把师德高尚的教师作为学习的榜样，模仿其态度、情趣品行、乃至行为举止、音容笑貌等等。教师的一言一行深深的影响着我们的学生的健康成长，关系着整个国家的未来和民族的希望。所以我们要时刻注重自己的言行举止，以身作则，言行一致。在平时工作和生活中，要严格遵守法律法规，遵守社会公德，遵守规章制度。注意言表风范，加强个人人格修养，维护教师形象，以模范对学生做出表率。外出学校、注意自己的.形象，努力做到廉洁从教，作风正派，严于律己，乐于奉献。
为争创师德师风建设先进幼儿园，树立人民教师良好形象，全面提升教师职业道德水平，进一步弘扬高尚的师德风范，增强教师爱岗敬业、关爱学生、为人师表的责任感和使命感，更好地“教育幼儿，服务家长”。我园开展了师德师风建设“家长问卷调查”，问卷中就幼儿园教师的工作态度、责任心、廉洁从教、职业道德、对老师的意见和建议等方面展开调查。为确保调查信息真实，幼儿园采取了无记名形式进行调查。在问卷中学生及家长积极参与，进行了客观公正，认真地填写，给老师们提出了宝贵的意见和建议。从调查的结果来看，总体情况很好，没有发现违反师德师风的现象，我校学生及其家长对教师师德师风建设比较满意。针对这次活动总结如下：
在对家长的问卷调查中，教师的工作态度、教师形象以及乱收费等现象的评价都是100%的满意。对教师对孩子的关心了解以及孩子喜欢老师的程度上达到90%以上。通过反省我们的工作，我们的教师在很多时候还是更注重了教学工作而忽略了和幼儿谈心聊天这样的工作。这些不仅仅是班主任的疏漏，是全体教师应该引起重视并立即改正的一点。
通过教师问卷和教师提案以及教代会，老师们积极为学校出谋划策，提出了不少合理化建议，增强了主人翁精神，为学校的师德师风建设做出了自己的贡献。
总之，通过这次师德师风民主监督调查，我校教师的精神面貌有了一定的飞跃，加强了学校、家庭、社会的沟通和交流，家长、学生都给予学校高度的评价。
为认真抓好学校师德师风建设，进一步加强加强学校管理，共建和谐校园，促进学校教育教学工作的不断深入和可持续发展，办学生开心、家长放心、社会满意的学校。开学初我校向学生家长发放了《师德问卷调查表》，征求他们对学校师德师风建设工作的意见和建议。为确保取得实效，我们着重抓了以下环节：
一、精心设计问题。经过多次讨论，我们的问题设计为1个题目，涉及师德师风内容，选择题便于家长答题。
二、全校性发放。在全校学生中随意发放。
三、注意回收方式。为确保每一位家长能够毫无顾虑地填写自己的意见，我们的问卷调查采用无记名方式，交学校德育处。
四、专人统计分析。本次的家长问卷调查覆盖面广，基本涵盖了学校各个层面的学生家长，采用无记名方式，调查结果具有较强的全面性、真实性和权威性，是对我校师德师风建设工作的综合评价，能充分反映出真实状况。本次发放的调查问卷100份，收回99份，回收率为99%。我们指定专人进行了统计分析，现就收到的问卷情况分析如下：
（一）、师德师风的总体成绩
1、教师行为符合教师职业道德规范。教师工作尽职尽责，有责任感。
2、教师和学生和睦相处爱护学生。
3、教师对学生没有体罚现象。
4、老师对学生的了解程度。
5、学生对老师的喜爱程度。
6、老师与交换您孩子在校表现使得态度。
7、老师于您交换一件的联系方式。
8、老师是否利用工作之便让您办私事。
9、您对学校师德师风的建议
（二）存在问题
1、教师对学生的爱护程度不够
2、教师与家长交换学生表现是态度不好。
3、教师对学生的课外生活不了解。
2、整改内容
（1）要让教师树立爱岗敬业的思想。
把自己的教育教学工作，当成自己的事业，而不仅仅是当作工作。人生有许多追求。对事业的追求，应该放在首位。这是成全其他一切理想和追求的基础和支撑。在多年的教育教学工作中，我越来越懂得要提高教育教学工作的实效，就需要投入极大的热情。一个没有热情的人，是做不好教书育人的工作的。在事业上，我们要爱岗敬业，树立正确的教育思想，全面履行教师职责，自觉遵守国家颁布的《教育法》、《教师法》、《职业教育法》、《师德六条》、《昭通教师十不准》等法律法规，认真完成教育教学任务，积极参与教育教学改革。
（ 2）要让教师树立爱自己的学生的思想。
爱是教育的提前，更是一名教师应具有的师德核心内容，它体现对学生的关爱、尊重和理解，也体现在对学生的宽容和严格要求的统
教师要具有宽广的心胸，不在学生面前计较个人的尊严和得失，在与学生发生冲突时首先要严于律己。由于学生幼稚、不成熟，在他们成长过程中常常犯这样那样的错误，我们对于犯了错误的学生，应以宽容的精神对待。对未成年人要允许其犯错误，教师要循循善诱，不能操之过急。有时候自己心情不好，不能把学生当出气筒，不能轻易发火。不能因少数学生的行为不轨而责怪全班学生，更不能以此来惩罚学生。
既要爱那些学习认真、思想品德和卫生纪律好的学生，更要爱哪些需要关心、帮助的，在某些方面存在问题和障碍的学生。公平对待学生，对学生努力做到动之以情，晓之以理，尊重学生的个性差异，避免与学生公开争论，不讽刺、不挖苦、不歧视学生，不体罚或变相体罚学生。
（3）要让教师形成钻研自己的业务自觉意识。
俗话说：“活到老，学到老”。还有：“要给学生一杯水，老师自己要有一桶水。”做一个优秀的教师，就要刻苦钻研业务。树立优良学风，坚持终身学习。不断更新自己的知识结构，努力增强实践能力。积极开展教育教学研究，努力改进教育教学方法，不断提高教育教学水平。探索中学教育教学规律，掌握现代化教育教学水平，在实践中积极开拓，勇于创新。
（4）要让教师之间团结合作
在工作中，作为一名教师，要学会尊重同志，谦虚谨慎，有宽阔的胸襟。要善于学习和吸取同行同事教学经验和方法。相互帮助，正确处理竞争和合作的关系，维护集体荣誉。不说不利于团结的话，不做不利于工作的事。虚心向他们学习，共同讨论，探索教学规律，提高教学效果。
（5）要让教师自觉为人师表
自古以来，历代的教育家提出“为人师表”、“以身作则”、“循循善诱”、“诲人不倦”、“躬行实践”等，这些观念，既是师德的规范，又是教师良好人格的品格特征的体现。
在学生心目中，教师是社会的规范、道德的化身、人类的楷模、父母的替身。他们都把师德高尚的教师作为学习的榜样，模仿其态度、情趣品行、乃至行为举止、音容笑貌等等。教师的一言一行深深的影响着我们的学生的健康成长，关系着整个国家的未来和民族的希望。所以我们要时刻注重自己的言行举止，以身作则，言行一致。在平时工作和生活中，要严格遵守法律法规，遵守社会公德，遵守规章制度。注意言表风范，加强个人人格修养，维护教师形象，以模范对学生做出表率。外出学校、注意自己的形象，努力做到廉洁从教，作风正派，严于律己，乐于奉献。
学校________ 班级_________
亲爱的同学们：
你们好，请你们认真回答下面的问题，本次调查问卷我们采用不记名的形式，我们非常想听听你的心理话、你的实话，请拿起笔开始回答吧!
(在你选择的答案后面括号里打对勾)
1、你喜欢上学吗? 喜欢( ) 不喜欢( )
2、老师到你家去家访过吗? 去过( )没有( )
3、你班的老师经常辅导差生吗? 经常辅导( )不经常辅导( )从不辅导(
4、给你上课的老师们是不是都能够做到在上课铃声响过之前走进教室?
是( )不是( )
5、老师关心你的学习，关心你的.生活吗?
关心( )不关心( )一般( )
6、老师课堂上有过体罚或变相体罚的现象吗?
有( )没有( )经常( )
7、在课堂上当同学们回答错问题时，老师会启发鼓励，不训斥吗?
是( )不是( )
8、老师能够及时批改所布置的作业吗?能( )不能( )
9、你认为老师们布置的作业多吗?多( )很多( )不多( )
10、你的任课老师经常有拖堂现象吗?有( )没有( )偶尔有( )
11、老师在批评你时，语言文明吗?文明( )不文明( )
12、老师经常让你找家长来学校吗?经常( )一般( )
13、教师是否经常出现上课随意出入现象?有( )没有( )偶尔有( )
14、学校领导或客人到你班听课，老师的讲课方式及对学生们的态度与平时一样吗?一样( )不一样( )差别很大( )
15、在你的任课老师中有上课接听手机的现象吗?有( )没有( )偶尔有( )。
16、音乐体育美术是否正常上课?是( )不是( )
17、教师上课是否用普通话?是( )不是( )偶尔是( )
18、教师有无随意向学生兜售课外学习资料的现象。有( )没有( )
19、教师教学方式能否因为内容不同而灵活安排。是( )不是( )
20、你喜欢老师在课余时间以何种身份与你相处?
A.朋友 B.兄长(长辈) C.两者皆有 D.其他(请注明) ___
一、调查目的：
为了更好地了解学生家长对我校的教育教学工作的评价程度，同时也为了了解家长对学校发展的期望，以便及时掌握广大学生家长对学校工作的看法与建议，从而更好地推进我校教育教学的改革与发展。XX年6月末我校以调查问卷的形式对全校学生家长进行了调查。调查情况简要汇报如下：
一、基本情况：
此次调查共发放调查问卷1065份。调查问题的设置主要包括对孩子的在校表现、对孩子的学习成绩、对学校的教育教学工作、对学校的管理、对学校的教育质量、对教师的评价。调查对象为我校在校学生家长，被调查的学生家长对此调查给予了较大的重视和支持，收回调查问卷989份(部分家长因工作冲突未参加校园开放日活动)，较好地实现了此次调查的目的。
二、调查结果
通过对回收的989份调查问卷的统计分析，如实地掌握了学生家长对学校教育教学工作的看法和建议。调查显示学生家长对我校的总体满意度普遍较高，具体评价情况如下表：
序号 调查内容 “比较满意”及“满意” 以上人数所占比例
1对孩子的表现83 78 4.6%
2对孩子的学习成绩79 68 0.5%
3对学校的教育教学工作96 29 7.3%
4对学校的管理88 58 9.5%
5对学校的教育质量93 59 4.5%
6对教师的工作97 29 8.3%
现对调查统计结果并结合我校实际工作作简要分析：
(一)对孩子的表现比较满意，认可学校管理
通过此次调查，“对孩子的表现”比较满意和满意的调查问卷共有837份，占84.6%.学校各项活动的开展和教育教学的严格管理促使学生良好习惯养成。我校地处开发区，生源大多数为农村小孩和外来务工人员子女，很多孩子平时缺少必要的家庭教育。对学生的主要教育来自学校教师。家长把教育孩子的更多期望放在了学校和老师身上。学校从实际出发，在办学的起始阶段一直以“规范”为抓手，出台了一系列的规章制度和养成教育措施，通过主题教育的开展，坚持在活动育人，使广大学生养成了良好了的行为习惯。为此，广大家长对学校的`教育工作、学校的管理工作表示肯定。
(二)对孩子的学习成绩比较满意，对学校教育教学质量达到预期期望值
调查表明，绝大多数家长对学校的教育教学质量给予了充分的肯定和广泛的认可。有796位占80.5%的家长对孩子的学习成绩比较满意或满意。我校生源大多数为农村小孩和外来务工人员子女，很多学生原来就读于村小或外来民工子弟学校，成绩等各方面都表现得不够理想。很多家长把孩子送到我校就读，经过几年的学习，孩子的学习成绩在稳步中提高，家长对此比较满意。但也不排除个别学生学习习惯等仍旧不够理想，主要原因是家长不够重视，家庭因素的影响，新近转学来的基础差，或者是身体缺陷导致。所以，我们广大教师更要有爱心和责任心，将目光更多地关注于后进学生的发展。
(三)对教师工作评价甚高
调查显示，有972位占98.3%的家长对学校教师的工作表示满意或比较满意。普遍认为广大教师工作认真、对学生负责。认为我校的师德师风良好，学校对教师的要求比较高，教师的责任心强。学校提出的“做老师就做好老师”的理念留给广大家长很深的印象。
总的来看，通过我校几年来坚持不懈的努力与发展，学校整体实力不断提高。从学校在公众中的形象到学校的内外管理，从学风到校风，从育人环境到社会评价逐年攀升。正朝着品牌学校的目标不断迈进。
三、家长对我校提出的意见与建议
此次调查不仅是为了掌握对学校的评价的第一手资料，更重要的是通过此次调查也建立了家长与学校之间沟通的桥梁。通过调查得到了众多家长的宝贵意见。综合来说，家长们认为我校正处在由小到大、由大到强的过渡阶段，在重视教学质量的同时，更要思考学生的兴趣爱好和特长的发展;更要重视学校走内涵发展的路线，打造品牌学校。以下是家长提出的主要意见与建议：
1.教学方面：要加强教学与研究的结合，注重学生兴趣的培养、自学能力和知识运用于生活能力的培养。
2.特长培养方面：希望学校能多开展一些课外兴趣活动，锻炼学生的社会能力和沟通能力。
3.家校多联系：因为校园安全问题，现在家长只能在校园开放日的时候进入校园，一学期联系一两次觉得太少，对孩子在校表现了解得不多。学校今后要充分发挥家访、家校路路通等沟通交流方式，和家长取得尽量多的联系，使家长更放心。
综上所述，此次调查得到了广大学生家长的大力支持。显示了学生家长对我校工作的高度评价和广泛认可。在肯定我们所取得的成绩的同时，也为我们学校的发展提出了诸多问题与宝贵建议。家长的认可，给了我们极大的鼓励，激发了我们打造品牌学校的信心和决心。“沉稳迈进每一步，灵动发展每一天。”学校将继往开来，与时俱进，努力加快发展，提高质量，办出特色，争取尽快实现“建一流品牌、办特色学校”的近期办学目标，在此基础上为实现“有特色、高水平的研究型学校”的中长期办学目标而不懈奋斗，给家长和社会一个满意的答复。
为加强学校管理，共建和谐校园，促进学校教育教学工作的不断深入和可持续发展，办孩子喜欢、家长放心、社会满意的学校。笔者在三个方面进行了师德师风专项调查，一是向全体家长发放了“教师师德调查问卷”，让家长评估从而征求家长对师德建设各方面工作的意见和建议。二是选取四-六年级80名学生，通过匿名调查的方式，让学生来评价教师的师表行为；三是全体教师完成师德师风试卷，将目前教师在师风师德建设中比较突出的问题罗列出来。
一、基本情况
本次问卷调查，共发放家长调查卷180多份，回收180张，调查问卷的回收率为100%。学生调查主要针对四到六年级学生，我们以“学生眼里的教师不文明行为”为主题召开学生座谈会，以无记名的方式，写出自己眼中所看到的教师不文明行为并发放师德师风问卷80份，回收80份。家长和学生们都认真的填写了问卷并提出了自己的宝贵意见。教师也通过这次调查反省了自身问题并提出了关于师德师风的看法和宝贵意见
1．家长问卷
尊敬的家长：
您好！
为了进一步开展好我校的师德师风建设，为办好人民满意的学校，特发此调查表。请您配合填写，并在横线上具体注明所指哪一学科的教师。
1．您觉得您孩子的任课教师事业心、责任心。
A．强B．较强C．一般D．差
2．您觉得您孩子的任课教师对孩子的关心、爱护程度为（）。
A．关心爱护B．较关心爱护C．一般D．差
3．您觉得您孩子的任课教师对孩子情况的了解程度为（）。
A．深B．较深C．一般D．不了解
4．您觉得您的孩子对任课教师的喜欢程度为（）。
A．喜欢B．较喜欢C．一般D．害怕
5．您孩子的任课教师对孩子是否有体罚或变相体罚行为（）
A．没有B．偶尔有C．经常有
6．您孩子的任课教师与您交换意见的联系方式（）。
A．打电话B．告诉学生C．家访D．其它
7．您孩子的任课教师与您交换孩子在校表现情况的态度（）。
A．好B．较好C．一般D．差
8．您孩子的任课教师是否利用工作之便索要财物、托办私事（）。
A．没有B．偶尔有C．有
9．您觉得您的孩子最喜欢 学科教师。
10．您对学校师德师风建设有何建议？
谢谢您的配合！
2．学生调查问卷
亲爱的同学：你好！
为了全面了解我校教师师德师风建设情况，现制定师德师风问卷调查表，请同学们在下面几项内容相应的（）里如实打上“√”。本次调查不写姓名。谢谢！
1．教师对你的生活、学习是否关心
（）关心（）一般（）不关心
2、教师是否平等对待每一位学生
（）是（）否
3、教师批评学生的用语是否文明
（）文明（）不文明
4、教师是否会讽刺挖苦学生
（）会（）不会
5．教师的形象（言行、举止、着装等）是否具有表率作用
（）有（）没有
6．教师是否会在课堂内接打手机、抽烟
（）会（）偶尔（）不会
7．教师是否存在变相体罚学生的现象
（）存在（）不存在
8、教师是否存在不备课就上课的现象
（）存在（）不存在
9．教师是否存在有偿家教现象
（）存在（）不存在
10．教师是否按时上下课
（）按时（）不按时
11、教师是否按时批改作业。
（）按时（）不按时
12、教师是否存在不批改作业现象
（）存在（）不存在
13．教师是否会利用课余时间对学生进行无偿辅导
（）会（）不会
14、你对任课教师师德师风的总体评价是
（）优，即90分以上；（）良，即75—89分；
（）较差，即60—74分（）差，即60分以下
15、你对教师师德师风建设有什么建议？
二、存在问题
1、家长反应情况
总结得出以下几点：
(1)加强对学生的管理，严格、耐心教育，对做得好的多加鼓励;
(2)建议多与学生沟通交流，了解孩子的心理，做孩子的知心朋友;
(3)多与家长联系，比如开家长会等;
(4)多开展一些活动，帮助孩子接触了解社会;
(5)学校师德师风建设已经做得很好了，希望能继续坚持和发扬，更好的教育学生，服务家长;
(6)请老师上课多讲普通话;
(7)学校要求买的资料，请老师要求学生按时做完;
(8)希望老师对学生晓之以理，动之以情，谆谆善诱，和蔼可亲;
(9)希望学校不要经常更换老师，最好从一到六年级都不要换;
(10)希望学校在关注学生成绩的同时，把更多精力用在师德师风建设上，使学校成为培养学生品德优良、成绩优秀的摇篮；
（11）师德师风是根本，教师的一言一行都对孩子有直接或间接的影响。
2、学生反应情况
本次调查学生非常真实地反映了一些教师中存在的突出问题，有一定的代表性和普遍性。其中包括教师的师表形象、课堂教学秩序、教师对学生的态度等等，学生对于教师自身的形象特别在意，提出有部分教师不讲卫生，随地吐痰，乱扔垃圾，吃零食，有的吃完口香糖之后就随地乱吐。让学生吃饭不讲话，自己却边吃边讲。还对教师的态度持否定的看法，认为部分教师上课老是绷着脸，批评教育学生。有时候不听学生解释，乱下定论。
3．教师自评
通过家长和学生的评价，我还增加了教师对自身的评价以及自身对师德师风的认识。统计结果发现，全校教师都提出了自己的看法，主要表现在：
（1）关爱学生不够，无法真正平等公正对待每一位学生，辅导学生缺乏耐心，教育学生方法有些简单、粗暴。
（2）部分教师敬业精神不强，学风还不浓。主要表现在安于现状、得过且过，工作主要应付差事，缺乏工作热情，在市场经济和社会转型时期的一些负面效应的影响下，部分教师过分看重个人利益的得失，因此对教学工作精力投入不够。
（3）在为人师表的表率上做得不够。主要表现在个别教师对自身要求不够，在遵守学校规章制度和有关规定上自觉性较差，空课时个别教师随意走出校门去处理与教学无关的事；以身作则不到位，要求学生的良好行为习惯教师自己反而无法做到，长此以往，将会失去在学生中的威信。
（4）对学生赏识过度，这其实也是种对学生不负责任的体现。主要表现在无视学生的错误，缺乏必要的批评，导致学生无责任心、无组织纪律性。
师德师风的调查报告
关于师德师风建设的调查报告
为加强学校管理，共建和谐校园，促进学校教育教学工作的不断深入和可持续发展，办孩子喜欢、家长放心、社会满意的学校。笔者在三个方面进行了师德师风专项调查，一是向全体家长发放了“教师师德调查问卷”，让家长评估从而征求家长对师德建设各方面工作的意见和建议。二是选取四-六年级80名学生，通过匿名调查的方式，让学生来评价教师的师表行为；三是全体教师完成师德师风试卷，将目前教师在师风师德建设中比较突出的问题罗列出来。
一、基本情况
本次问卷调查，共发放家长调查卷180多份，回收180张，调查问卷的回收率为100%。学生调查主要针对四到六年级学生，我们以“学生眼里的教师不文明行为”为主题召开学生座谈会，，以无记名的方式，写出自己眼中所看到的教师不文明行为并发放师德师风问卷80份，回收80份。家长和学生们都认真的填写了问卷并提出了自己的宝贵意见。教师也通过这次调查反省了自身问题并提出了关于师德师风的看法和宝贵意见
1．家长问卷
尊敬的家长：
您好！
为了进一步开展好我校的师德师风建设，为办好人民满意的学校，特发此调查表。请您配合填写，并在横线上具体注明所指哪一学科的教师。
1．您觉得您孩子的任课教师事业心、责任心（ ）。
A．强 B．较强 C．一般 D．差
2．您觉得您孩子的任课教师对孩子的关心、爱护程度为（ ）。
A．关心爱护 B．较关心爱护 C．一般 D．差
3．您觉得您孩子的任课教师对孩子情况的了解程度为（ ）。
A．深 B．较深 C．一般 D．不了解
4．您觉得您的孩子对任课教师的喜欢程度为（ ）。
A．喜欢 B．较喜欢 C．一般 D．害怕
5．您孩子的任课教师对孩子是否有体罚或变相体罚行为（ ）
A．没有 B．偶尔有 C．经常有
6．您孩子的任课教师与您交换意见的联系方式（ ）。
A．打电话 B．告诉学生 C．家访 D．其它
7．您孩子的任课教师与您交换孩子在校表现情况的态度（ ）。
A．好 B．较好 C．一般 D．差
8．您孩子的任课教师是否利用工作之便索要财物、托办私事（ ）。
A．没有 B．偶尔有 C．有
9．您觉得您的孩子最喜欢 学科教师。
10．您对学校师德师风建设有何建议？
2．学生调查问卷
亲爱的同学：你好！
为了全面了解我校教师师德师风建设情况，现制定师德师风问卷调查表，请同学们在下面几项内容相应的（ ）里如实打上“√”。本次调查不写姓名。谢谢！
1．教师对你的生活、学习是否关心
（ ）关心 （ ）一般 （ ）不关心
2、教师是否平等对待每一位学生
（ ）是 （ ）否
3、教师批评学生的'用语是否文明
（ ）文明 （ ）不文明
4、教师是否会讽刺挖苦学生
（ ）会 （ ）不会
5．教师的形象（言行、举止、着装等）是否具有表率作用
（ ）有 （ ）没有
6．教师是否会在课堂内接打手机、抽烟
（ ）会 （ ）偶尔 （ ）不会
7．教师是否存在变相体罚学生的现象
（ ）存在 （ ）不存在
8、教师是否存在不备课就上课的现象
（ ）存在 （ ）不存在
9．教师是否存在有偿家教现象
（ ）存在 （ ）不存在
10．教师是否按时上下课
（ ）按时 （ ）不按时
11、教师是否按时批改作业。
（ ）按时 （ ）不按时
12、教师是否存在不批改作业现象
（ ）存在 （ ）不存在
13．教师是否会利用课余时间对学生进行无偿辅导
（ ）会 （ ）不会
14、你对任课教师师德师风的总体评价是
（ ）优，即90分以上；（ ）良，即75―89分；
（ ）较差，即60―74分 （ ）差，即60分以下
15、你对教师师德师风建设有什么建议？
二、存在问题
1、家长反应情况
总结得出以下几点：
(1)加强对学生的管理,严格、耐心教育,对做得好的多加鼓励;
(2)建议多与学生沟通交流,了解孩子的心理,做孩子的知心朋友;
(3)多与家长联系,比如开家长会等;
(4)多开展一些活动,帮助孩子接触了解社会;
(5)学校师德师风建设已经做得很好了,希望能继续坚持和发扬,更好的教育学生,服务家长;
(6)请老师上课多讲普通话;
(7)学校要求买的资料,请老师要求学生按时做完;
(8)希望老师对学生晓之以理,动之以情,谆谆善诱,和蔼可亲;
(9)希望学校不要经常更换老师,最好从一到六年级都不要换;
(10)希望学校在关注学生成绩的同时,把更多精力用在师德师风建设上,使学校成为培养学生品德优良、成绩优秀的摇篮；
(11)师德师风是根本，教师的一言一行都对孩子有直接或间接的影响。
2、学生反应情况
本次调查学生非常真实地反映了一些教师中存在的突出问题，有一定的代表性和普遍性。其中包括教师的师表形象、课堂教学秩序、教师对学生的态度等等，学生对于教师自身的形象特别在意，提出有部分教师不讲卫生，随地吐痰，乱扔垃圾，吃零食，有的吃完口香糖之后就随地乱吐。让学生吃饭不讲话，自己却边吃边讲。还对教师的态度持否定的看法，认为部分教师上课老是绷着脸，批评教育学生。有时候不听学生解释，乱下定论。
3．教师自评
通过家长和学生的评价，我还增加了教师对自身的评价以及自身对师德师风的认识。统计结果发现，全校教师都提出了自己的看法，主要表现在：
（1）关爱学生不够，无法真正平等公正对待每一位学生，辅导学生缺乏耐心，教育学生方法有些简单、粗暴。
（2）部分教师敬业精神不强，学风还不浓。主要表现在安于现状、得过且过，工作主要应付差事，缺乏工作热情，在市场经济和社会转型时期的一些负面效应的影响下，部分教师过分看重个人利益的得失，因此对教学工作精力投入不够。
（3）在为人师表的表率上做得不够。主要表现在个别教师对自身要求不够，在遵守学校规章制度和有关规定上自觉性较差，空课时个别教师随意走出校门去处理与教学无关的事；以身作则不到位，要求学生的良好行为习惯教师自己反而无法做到，长此以往，将会失去在学生中的威信。
（4）对学生赏识过度，这其实也是种对学生不负责任的体现。主要表现在无视学生的错误，缺乏必要的批评，导致学生无责任心、无组织纪律性。
目前xx教育集团整体教师队伍的主流是优秀的，绝大部分教师为人师表，敬业爱岗，尽职尽责，兢兢业业，为学校发展、学生的健康成长做出了积极的贡献。全集团涌现出了一批师德高尚、教学成绩优秀、在学校和社会上享有较高声望的模范教师。优秀教师群体的爱岗敬业和无私奉献精神，影响和带动了整个教师群体。师德师风问题，说小了是整个教育集团的教职员工形象，说大了关系到每一个学生与家庭，甚至是关乎到社会稳定的大事。
一、主要成效
(一)坚持走师德师风内涵发展道路，牢牢把握住教育集团整体发展的方向
追求教育公平化，是社会发展的必然需求。学校从教育教学优质高端引领与工作规范底线提升两结合，不断推进学校内部教育的均衡化和优质化发展。
1、落实好《杭州市xx教育集团教育改革和发展“十三五”规划》开局之年工作，理顺学校教学、德育、行政后勤、文、体、卫、科技和教师发展以及党政工团等各方面工作，确保学校各项工作的顺利运行，并积极推动整个教育集团向前发展，积极推动城乡教育共同体的建设与发展。党员干部成为推动教育集团持续发展中师德师风模范榜样作用。
2、校园安全工作，重中之重。校园安全工作意识深入每位教职员工，学校所有工作和学生活动，“安全”一定是首要强调的问题。一是认真细致做好各项硬件技防设施落实、维护工作;二是加强校园值日和值周工作，加强保安培训和日常管理工作;三是加强学生的安全教育工作;四是积极与辖区共建单位联系和沟通;五是做好每项学生活动的安全预案和实际踩点工作;六是重点做好学校食堂、校门等重要安全部门的管理工作;七是定期进行全校师生的安全系列演练工作;八是组建好不同层次的安全应急队伍;九是做好学校职工的思想教育和管理力度。
3、继续推动教育教学改革深化过程，把握大局和方向。充分调动广大教职员工的工作积极性，以师德教育为抓手不断提升教师的职业道德水平和专业技能。在“减负”工作中党员同志起到了积极带头与示范作用。学校以主题教研活动为载体，引导全校教师积极探索“学为中心，自主合作学习，高效高质”的学校教育教学课堂改革途径，积极落实浙江省关于减负的精神，为学生健康成长创设良好的教育环境;在当前新一轮课堂教学改革浪潮中，xx的教育教学骨干们走在了最前列，并引领着整个学校在这场课堂教学改革中走在最前列。
(二)立德树人，立德为师，尽最大努力当好教师，尽最大努力办好学校
立德树人，立德为师。“尽最大努力当好教师，尽最大努力办好学校。”已经成为全体xx教育集团教职员工共同努力的方向。教育集团将进一步以“团结、和谐、宽容、大气”教育集团文化为引领，以“敬、进、精、洁、捷、杰”六字校训为动力，以培养“正气、灵气、大气”的xx教育集团学生形象为目标，以班主任为主体、全员参与的管理模式，致力构建全方位、多层次、立体化的集团教育教学工作格局，在突出教师的言传身教，处处体现教师高尚的师德为具体要求，不断提升教育教学工作的实效性。
坚持不懈抓好学生的日常行为规范的养成教育工作，从合作小组、班级、年级到学校，形成积极向上的班级、年级与校园氛围。为学生全面发展搭建更多的平台，给予优秀学生更好的全面发展发展的锻炼与实践机会;给予学业中等学生更多的提升自身的空间;给予相对后进与弱势学生更多的关怀与帮助;给予有特长的学生更多的展示与发挥的舞台。 进一步加强“紧密型小组”建设工作，加大优秀典型的宣传与推广，真正为学生的个体成长与团队成长创设条件，也为充分发挥教师的全员德育工作创设平台。
(三)把师德具体体现在日常的有效教学工作，不断探索高质轻负道路，努力提高教学质量
以践行十八大精神、科学发展观和“以人为本”的教育理念为指导，以“有效教学、高质轻负”为主线，全面贯彻国家、省市区教育工作会议精神和中长期教育规划纲要，继续加强教学管理研究，提高教学管理水平，保障学校的教学质量逐年稳步提高，积极推进课堂教学改革，进一步提升学校办学水平，促进学生全面发展。积极推进课程改革，学校课程的基本理念是以人为本，立德树人。第一，课程始终关注学生在成长过程中品德、人格的养成与提升。以热爱生命为核心，帮助学生在确立健康自我的基础上，处理好与他人、社会、自然、国家的关系，增进学生的国家意识和国际理解。以道德自律为目标，在生命意识、法制意识、正义意识、自由意识、诚信意识、竞争意识、合作意识、求真意识等人文素养方面得到养成教育。第二，注重全面发展。创设学习情境、开发实践环节、拓展学习渠道，使学生的学习联系社会生活实践。通过课程体系的构建与实施，为学生提供品德形成与人格发展、潜能开发与认知发展、身体与心理发展、艺术审美、综合实践等方面的学习经历，帮助学生在学习过程中体验、感悟、建构丰富的学习体验。第三，课程充分了解和尊重每位学生的个性差异，重视个性化和选择性。第四，课程坚持以社会发展、学生需求、学校特色三者有机统整，面向未来，促进学生学习品质和终身学习能力的提升改进。
二、重要举措
加强学习，积极营建学习型学校组织。集团进行会前的学习制度，从行政会议、年级组会议、党员会议到教研组活动等形成了浓厚的学习氛围，既增进教工彼此沟通和交流，又进一步营造和润滑学校内部团结、和谐、宽容、大气的学习和工作气氛，积极调动全体教工的工作积极性和有效性，不断形成教师的自我改变与完善意识，以期走在教育发展的前列。
集团党总支首先在党员、干部中进行了学习，并通过学生、家长的问卷调查进行了一次全面的排查，并在集团教职工大会上和集中师德培训中进行了反馈，并同时发出倡议：进一步提高了学校管理的效能，把提升全体教职员工的师德作为抓手，将工作做实做细、做实，继续巩固和提升杭州市第xx学在社会中的品牌效应，打造好杭州市第xx学的高品质教育，较好满足人民群众接受良好教育的需求。
20开学初，全集团教师签订了《教师安全责任书》，全体共产党员、干部、集团、西湖区、杭州市各级各类学科带头人签订了《年公开承诺》，全体教师签定《禁止有偿家教承诺书》。每位教师严格执行《中小学教师职业道德规范》,严格执行《教师十禁令》，制定《xx教育集团师德考核细则》不断提高自身素养，树立良好形象，尤其是党员教师开展“亮牌示范”活动，公开身份，监督和保证自己不做有偿家教，不私自外出兼课或参与校外办班，不暗示、介绍学生参加有偿家教或校外文化课补课。认真落实减负措施，切实减轻学生过重的课业负担，努力成为师德高尚的模范，成为教育教学规范的标兵，成为一个优秀的教育教学能手。
加强教学管理研究，积极探索教研组、备课组建设的新内涵、新思路，全面提升学校教研组、备课组工作水平。加强教研组的组织建设，牢固确立以学科教研为主线，努力创建学科教学特色的发展思路。通过营造浓郁的教学研究氛围和创建学习型组织，促进了教师团队精神建设，形成了较好的教研文化和教师学习文化氛围，积极走教研兴校之路。学校的每个教研组教师的“可持续发展”不是封闭的自我设计，而是一个以教研组为基点的开放的、互动的、自我不断消除与动态生成的过程，学校各教研组逐渐形成为一支有影响力、结构优化、富有活力的高素质、专业化的教师团队。
“以人为本”，做好各年龄段教师的培养工作。学校牢固把握现代教育形势下教师培养的新要求、新趋势，以全面提高教师队伍整体素质为目标，通过理论学习、教学实践、教育科学研究及专家指导等多种形式，培养创新思维能力、学科知识拓展能力、教学与科研能力，实现教师队伍整体素质的大幅提升，逐步形成了一支品德高尚、素质优良、充满活力、敬业爱岗的专业化高素质教师队伍，为进一步推进学校现代化进程提供优质师资保障。根据学校教育教学岗位的双向选择，合理安排好学校的每个岗位，充分发挥教师的主观能动性，让合适的人找到适合自己的岗位。突出各部门和年级组的作用，共同做好教师的岗位安排，把握好教师个人意愿与学校工作需要之间的关系，有效顺利的安排好每个教师岗位，为xx的各项教学工作高效顺利开展打下了坚实的基础;突出初三毕业班的教师岗位安排的科学性，继续细致做好20%学科教师的留任与循环工作，以期实现更好的对来年中考的方向把握，切实减轻学生的学业负担，事实证明该项措施是十分具有实效性的。
规范教学常规管理，推动课堂教学改革，减轻学生过重的课业负担。认真落实《浙江省教育厅关于切实减轻义务教育阶段中小学生过重的课业负担的通知》精神，严格执行课时计划和课程标准，控制作业量和考试难度，深入探索“轻负高质”的教育教学模式。学校开展了“有效教学、高质轻负”教学专项研讨活动，总结全体教师的成功经验，通过实实在在的教学研讨，使每一位教师都能在专项研讨活动中有所收益，不断提高课堂教学有效性，确实减轻学生过重的课业负担。日常教学工作中重点落实“六认真”教学环节，尤其在本学期每周有效利用好录播教室，开设出的十几堂研讨课、观摩课、公开课等为教师们在一线教育教学的研究中提供了很好的交流平台。同时通过多种方式让全体教师真正参与到教学研究中来，使教师真正确立学生的主体地位，树立“一切为了学生的全面发展，完善学生学习方式”教学思想。具体在课堂教学中积极探索“教”与“学”的辨证关系，进行“导学”及“学案”的具体研究与实践，突现“学”的作用与方法，积极培养和引导学生的自主学习精神和学习习惯。
重全员参与。“学校无小事，事事皆教育;学校无闲人，人人皆育人;学校无空白，处处有人管。”这是全员德育的根本要求，也是促进学校良好校风形成和提高学校办学质量的重要保证。一是全校所有教师参与“牵手”工作，对弱势群体学生予以特别的关心和帮助;二是学校所有学生活动全体教师全员参与组织与管理;三是实行周三、四教研活动时间的文理科下班管理;四是全体教师做好个体学生的心理、日常学习与工作、学科等的个别辅导工作等;五是全体教师参与全员家访等家校沟通工作。重队伍建设。首先的工作重心是稳定队伍，加强学习与交流，强调规范的落实;其次，进一步加强了对学校德育工作小组和班主任工作的具体指导，每一项工作开展要求有计划、过程和反馈三环节，力求实效性。结合“德育导师”制工作、树立优秀典型、班主任评优评先、职称评审、职称聘任等工作向班主任队伍倾斜，突现班主任队伍在学校工作中的地位，不断优化集团德育工作管理队伍素质，激励班主任工作的热情。重细节落实。德育工作中不断关注班级日常工作的具体落实和不断提升班级常规工作最低标准，力求在细琐的班级常规工作中做出亮点。实行学生处和团委统领，年级组负责的管理制度，层层落实班级常规工作、学生行为规范工作和学生系列活动等。以良好规范的班级常规工作作为学校开展各项工作与活动的基础，力求在德育工作细微处体现学校德育工作的渗透、落实与积淀。
三、存在问题
现状是xx教育集团规模庞大，班级多，教职员工多。近几年随着班级数额及新校区的`扩建招生，青年教师群体也在不断增加。
1、如何进一步增强全体教职员工的整体师德建设，更多的发掘身边先进事例，树立典型，不断营造“创优秀师德群体”的工作氛围。目前极个别教师在专业业务能力，爱岗敬业方面还有待提升。
2、能够不断从思想教育层面和学校制度建设方面，不断完善学校的师德师风建设工作，特别关注学校师德师风建设过程中的底线。少部分教职员工的民主意识和法制意识还有待进一步提升。
3、能够从社会主义价值观角度、从教师职业道德角度，不断提升教职员工的思想境界。尤其是青年教师在成长过程的不断教育与自我教育意识还有待提高，要真正从内心和外在表现，树立良好的教师形象。
4、针对人数较多的中青年教师，如何进一步加强教师的专业化成长、加强师德自我修炼，增强教师事业幸福感。目前有存在少部分中老年教师职业倦怠感现象，终身学习意识不够。
5、真正落实师德师风建设的长效机制，让师德教育更加规范、有效的贯穿于整个学校工作中，真正的让每一位教师树立以德立人，以德树人的具有崇高师德的教师的工作还需要进一步推进。
四、下步打算
1、从义务教育领域特点和教师自身实际出发，着力加强教师思想政治工作。教育集团坚持走内涵发展道路，进一步提升办学和教育教学的法制意识和规范意识。以优秀教师群体的爱岗敬业和无私奉献精神，影响和带动整个教师群体。
2、以建设校园凝聚力工程为载体，积极推进教师思想政治工作。集团党总支组织将进一步加强领导，积极推进教师思想政治工作。进一步抓好群体性师德创优活动，加强正面宣传和教育工作，营造和谐的工作氛围。以了解人、关心人、凝聚人为主要内容，大力推进“校园凝聚力工程”。
3、进一步增强全体教职员工的整体师德建设，更多的发掘身边先进事例，树立典型，不断营造“创优秀师德群体”的工作氛围。努力营建学习型校园文化，通过不断学习与反思，提升学校与教职员工个体的师德师风意识，学校能够从校园文化建设角度，不断推进师德师风建设。
4、能够不断从思想教育层面和学校制度建设方面，不断完善学校的师德师风建设工作，特别关注学校师德师风建设过程中的底线，要进一步加强全体教职员工的民主意识和法制意识。严格落实师德师风在各类评优评先和聘用、晋升、评职等工作中的“一票否决”制度。
5、能够从社会主义价值观角度、从教师职业道德角度，不断提升教职员工的思想境界。尤其是青年教师在成长过程的不断教育与自我教育，从内心和外在表现，树立良好的教师形象。同时加强中青年教师的师德再教育，从教师专业化成长角度，进一步搭建提升与展示的平台，增强教师的职业幸福感。
6、针对人数较多的中青年教师，如何进一步加强教师的专业化成长、加强师德自我修炼，增强教师事业幸福感，尽可能消除周期性的教师职业倦怠感，组建一支真正高素质、高师德的教师队伍。积极开展争当“家长放心、学生喜爱”的教师活动。
7、真正落实师德师风建设的长效机制，如何让师德教育更加规范、有效的贯穿于整个学校工作中，真正的让每一位教师把不断学习、不断改变、不断进步当做是教师职业的终身发展目标，真正树立以德立人，以德树人的具有崇高师德的教师。
根据荆教办[20xx]7号文件和6月初召开的迎人大评议会议精神，为端正办学思想，规范办学行为，促进我校和谐、健康、可持续发展，办人民满意的教育，我校于七月初召开行政会，布置落实我校迎评工作，积极开展规范办学行为和师德师风建设的自查活动。现将自查情况汇报如下：
一、严格执行课程计划。
我校能严格执行课程方案，按照国家、省课程计划的规定安排教育、教学活动，做到：坚持按标准课时开课，不随意增减课时；坚持按课程设置开课，不随意增减科目；坚持按课程标准要求教学，不随意提高或降低教学难度；坚持按教学计划把握进度，不随意提前结束课程和搞突击教学；坚持按规定的要求考试，不准随意增加考试次数。
二、严格控制学生到校和在校时间。
我校每周上课5天,学生每日在校参加教育教学活动的时间不超过6小时，每节课上课时间为40分钟。严格执行节假日放假通知，不占用课余和节假日等时间，安排学生集体补课或上新课。严格执行国家规定的作息时间。同时严格保证每天锻炼时间，深入开展阳光体育活动，保证学生每天一小时体育锻炼。
三、严格控制作业量和规范日常考试。
我校一、二年级原则上不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业量不超过1小时。双休日及节假日不加大作业量。教师能根据课改的要求，精选作业内容，不布置机械性、重复性、难度过大的作业，学生作业量基本上适中。同时对平时的检测也予以规范，严禁公布学生考试成绩及按成绩排列名次，更不得按考试成绩给学生安排座位等。实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式评价学生。
四、加强教师的职业道德教育和业务培训，提高教师专业化水平。
学校制定了一系列师德建设规章制度，规范教师的教学行为。每学年开展教师职业道德考核，评选优秀教师和优秀班主任，积极营造教书育人，爱岗敬业的良好风尚。目前正值放假期间，我校小学教师全部报名参加暑假业务水平考试，现正在家自学20xx年第一期《教学研究与实践》。
五、学校制定了教师备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价的基本要求
教师基本上能按要求进行备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价。学校新老教师结对活动，围绕校本培训方案主题进行培训，促进教师专业发展。教师听课节数能达到规定的要求。
六、加强对教师的管理
严禁教师对学生实行有偿家教、有偿补课，教师也不得组织学生统一征订教辅材料。对有偿家教及统一征订教辅材料的教师，采取“一票否决”的办法予以处理，年度考核直接定为不合格。从目前情况来看，没有教师存在有偿补课行为，极少数教师存在不尊重学生人格，体罚或变相体罚学生得现象。同时，我校男教师在副校长刘建权的带领、总务主任陈振鹏的安排下积极参加我校新教学楼的拆建准备工作
为了更深入的了解学校学生的自我环保意识，以及校园环保工作的实际情况，环保社团从四月起对学校进行了为期一个月的问卷调查，调查范围之广可谓是史无前例的，上至学校领导老师，下至学院学生及学院各个层次的工作人员，包括清洁工，保安，食堂员工等。
我社从学院的各个方面对学院进行的全当面的调查，涉及调查人员50多名，被调查人员达1000多名，调查范围涉及学院各个方面，包括学院的公共卫生，学生的环保意识，自我的公共卫生道德观等等各个方面。这也是我社，甚至我院的一次规模浩大的问卷调查。
通过对学院的环保调查，我社工作人员发现，我校的各项卫生环保工作基本是非常好的，但是学生的自我环保意识还是非常薄弱的，基本上分为两个方面，明处的和暗处的；明眼的大家基本上都能做到恪守自律，但是一到暗处就变得原形毕露，各种不良现象比比可见。
据我社调查显示：
1就爱护公共设施方面，明眼的各个设施，基本上没有严重的破坏现象，但是在暗处的，学院监控不到地方破坏现象非常严重，据学院一位不愿透露姓名的保洁校工讲：学院没有一个教室不存在各种破坏现象，各个教室的课桌上几乎找不到一片干净的地方，到处都是乱写乱画，破坏率达80%。就连刚刚投入使用的二期教学区，破坏率也在40%以上。教室墙壁上，桌上，椅子上，窗帘上，就连投影屏幕上也是乱写乱画，惨不忍睹。同时据这位工作人员讲：学院学生自我卫生素质极差，教室卫生环境维持方面不容乐观，往往刚刚打扫完，一节课下来教室环境已经不堪入目，纸屑，果皮，垃圾遍地都是，教室前的垃圾筐形同虚设，基本上就没有人使用。因此，我社就教室前的垃圾筐使用情况对学院师生进行了全方位的采访调查，就调查结果显示，86%的学生没有使用过教室内的垃圾筐，其中47%的学生不知道教室前有垃圾筐，39%的学生知道垃圾筐但从没有使用过。同时就教师的采访结果显示，28%的教师从没见过学生使用垃圾筐，32%的教师偶尔见过，40%的教师对此不清楚，但是普遍认为我校学生自我环保意识不佳。（调查员：丁高云，张璐晴，杨改霞）
2就食堂卫生环境状况，食堂卫生乃校园卫生的重中之重，其影响不可忽视。据食堂工作人员及学生的反映，食堂内部卫生做得很到位，各个员工严格要求自己，保证食堂卫生的建设。但是依然存在许多严重的不良现象，其中，剩饭现象非常严重，虽然学校宣传部下了许多功夫，做了许多有关节省，避免浪费的宣传工作但其效果不甚理想。据食堂员工讲：学校每天倒掉的饭菜达500斤左右，占每天所做饭菜的29%左右，其现象非常严重。其中有60%的学生有浪费粮食的历史，19%的学生几乎每天都存在的浪费现象，对此食堂工作人员颇感心痛，认为这是不珍惜自己的劳动成果。同时，据食堂工作人员反映，我校学生自觉排队打饭的意识非常差与教师打饭时的场景形成鲜明的对比；有人戏称；学生打饭时犹如饿狼扑食，其场面非常壮观。据同学反映：打饭时经常有被他人饭菜油污蹭到，其油污极其难洗，学生自己也是深受其害；广大学生迫切希望学校出面改变如此现状，还食堂一个文明新气象，让学生吃的安心，吃的放心。（调查员：刘思晖，刘柱，蒋瑞强）
3在活动期间，我社人员对学院有关领导进行了采访，使我们对学院的环境保护的政策方针有了深刻的了解，对此，学院副院长李宝光介绍，学院主打生态美化的政策方针，主要包括：校园绿化，山坡美化，内外保洁以及生物燃料等方面。并且学校还花费了大量的人力，物力，财力对校园进行了美化建设，于4月中旬在全校范围内开展了大型植树活动，绿化面积也是史无前例的，几乎是人手一树，极大的调动起了同学们热爱校园的积极性。（调查员：贺海瑞）
4就校园内的卫生状况的调查发现，我校校园卫生保持状况非常好，校内垃圾都能够及时处理，工作人员都能够保持地面长时间的整洁。据校内工作人员的口述，现在的同学在校内基本上都不会乱扔垃圾，环保意识加强了。当然，也有少数的不良现象，但是并不影响校园的整体形象。同时希望学校，社团等有关单位能大力宣传环保知识，将我校学生环保意识更上一层楼。对此我们给予了积极的响应，承诺会积极开展环保工作。（调查员：袁博张雪微）
此次我社有关环保问题的校园调查报告活动进行的非常圆满，同学们都能积极配合我社有关人员的调查活动，使我们的活动进行的非常顺利，同时也见证了我校学生的良好作风同时也发现了诸多不良习惯，希望能通过此次活动的宣传使我校学生的环保意识得到加强，共同携手建立我们美好的家园。
摘要：近年来，外卖在大学生群体中迅速兴起，而且外卖的新形式――网络订餐逐步兴起，结合当下外卖食品安全问题，我们通过调查了解大学生对外卖相关问题的态度以及实地走访等，对大学生外卖情况进行调查研究。
关键词：外卖、食品安全、网络订餐
引言：
近期，各种外卖食品安全问题被陆续曝光，外卖卫生问题又重新走进了大众的视野。其中有两类问题十分突出：一类是学校附近小店的卫生问题，一类是网络订餐APP诞生所带来的网络外卖卫生问题。由于宿舍内不能使用电器，大学生食物的来源主要是食堂和外卖。而下沙作为多所高校的聚集地，拥有着很庞大的大学生外卖消费市场，下沙的外卖店铺可以说是数不胜数，这使得大学生在就餐方式上有了更多的选择，所以外卖问题可以说与我们大学生是息息相关的。基于这个研究背景，我们小组对浙江工商大学钱江湾生活区的大学生进行了关于大学生外卖情况的调查。通过这个调查，我们希望能得到大学生在外卖方面的消费情况及对与外卖相关的问题的态度和看法，结合学校食堂就餐情况，从中探寻出提高大学生饮食质量的方式，同时唤起大学生对外卖卫生的关注。
一、调查对象与方法
本次调查综合采用了问卷调研、实地走访等方式。
问卷调查对浙江工商大学钱江湾生活区的大学生进行了关于大学生外卖情况的调查。问卷内容分为四个部分：基本信息，外卖与食堂，外卖的食品安全问题和外卖的新形式--网络订餐。此次调查共发放了200份问卷，回收了190份，回收率为95%，其中有效问卷190份，有效率100%。采用SPSS19.0对统计结果进行分析。
实地走访的对象为学校食堂负责人、学校后勤部和校园周边的餐馆或外卖店，调查访谈的内容涉及食堂及店面的卫生状况，对网络订餐这种新兴方式的看法和对未来发展的规划。
二、调查结果分析
（一）外卖与食堂的问题
1、大多数大学生是极少叫外卖的，男女生叫外卖的频率差距不大
在对大学生外卖消费频率的调查方面，46.3%的人表示极少叫外卖，34.7%的人比表示偶尔叫外卖，只有13.2%的人表示经常叫外卖，5.8%的人表示从不叫外卖。从上述数据，我们发现其实大部分大学生是极少叫外卖的，外卖并不是他们就餐的主要形式。同时，男女生在叫外卖频率方面的差异并不是很大，这是我们组所意想不到的。
2、外卖送货上门很方便、节约时间与食堂拥挤是大学生叫外卖的三大原因 在对大学生外卖原因方面的调查中，有27.6%的人选择了“外卖送货上门很方便”，21.5%的人选择了“节约时间”，21.2%的人选择了“食堂原因”，而选择“其他”、“尝试新品种”、“外卖便宜实惠”、“外卖味道好”、“宿舍与食堂距离远”占到的比例分别是8.5%、8.2%、6.5%、3.2%、3.2%。从上述结果来看，外卖送货上门很方便、节约时间与食堂拥挤是吸引大学生选择外卖的主要原因。外卖的送货上门服务方便快捷，使学生只需要到宿舍楼下就能拿到食物。更有一些外卖商家雇佣兼职，将外卖直接送到宿舍楼内，学生足不出户，打开寝室门就能收到外卖。这样的推销手段对学生来说无疑是巨大的诱惑，不仅不用出门，更是省去
了在食堂排长队的麻烦，因而成为大多数为了学生节省时间的选择。
3学生订购外卖金额理性。
从外卖的金额上看，26.3%的人选择5-10元的外卖，66..3%的人会选择11-15元的外卖，选择15元以上的仅占总人数的6.9%，由此可见，大多数人在点餐时比较理性，会考虑经济实惠的外卖套餐，在食堂就餐一般也需要消费7-8元，因此10元左右的外卖大多数人都能接受。
4食堂推出外卖服务很有前景。
据调查显示，如果食堂推出外卖服务，除了极少数的3.7%的人仍然点校外外卖，将有32.6%的人转而点食堂外卖，剩余近一半的人称会看情况而定，这些人可能是对食堂外卖的味道，价格和送货速度仍持观望态度，如果食堂能够开辟外送服务新渠道，并且重视这一项目，努力做好外卖的味道和送货速度，并且把外送的价格与堂食价格控制在可接受范围，相信一定会有很多学生会支持。随着互联网飞速发展，“美团”，“饿了吗”等点餐网站的盛行，以及人们生活速度的不断加快，外卖以其特有的优势冲击着传统的学校食堂，如何在这激烈的竞争中处于不败之地，食堂应当好好考虑。固步自封，墨守陈规只会被新兴行业所取代。因此，食堂开展外送服务是一种趋势，在食堂收入增加的同时，也能保证学生的食品安全与营养，一举两得，形成学校与学生的双赢。
5学校控制外卖应从学生教育入手，，而不应强行限制外卖。
从以上数据分析，仅有8.4%的学生对学校控制外卖表示理解，一半以上的学生反对学校强行对外卖进行控制，其余36.3%的人对此保持中立。因此，在控制外卖方面，学校不能采取强硬手段如限制外卖车辆进入校区，而应该以教育学生和提高食堂的服务为主。
6、学校食堂仍然有许多方面需要改进，进步空间很大。
在关于学校食堂改进方面的调查显示，36.7%的学生认为食堂的菜品种类太过单一，应当丰富一些，25.5%的学生认为食物的口味还有待改进，剩余一些问题如价格偏高，窗口太少，供餐时间过短也成为学生不愿去食堂就餐的原因。因此，学校食堂的提升空间非常大，首先，作为食堂，最主要应当关注食物的本身，比如菜品的种类与味道，其次，为了方便学生，学校应在就餐高峰时期增加窗口，以减少学生等待的时间，并且延长供餐时间，方便一些因为有急事而耽误了就餐的同学，最后，食堂工作人员的态度和食堂卫生情况也很重要，亲切和蔼的态度以及整洁的环境能让人心情愉悦，相反，工作人员服务态度恶劣，卫生情况脏乱差，让人很难有就餐的心情，也就不利于食堂的发展。
（二）外卖的食品安全问题
1、外卖的味道和卫生情况是大学生外卖消费最看重的两个因素
在对“你最看重外卖的哪些方面”这个问题的调查中，有34.3%和33.0%的人分别选择了“食物味道”和“卫生情况”，而22.3%
的大学生选择了“外卖速
度”。仅有8.8%的大学生选择了“外卖价格”，1.3%选择了 “外卖知名度”，0.3%选择了“其他”。从上述数据，我们可以看出大学生比较在意外卖的味道和卫生情况。外卖食物味道和外卖的卫生情况很有可能是他们决定是否长期购买的主要因素。另外，外卖速度也会被纳为考虑范围之内，其余因素则不是非常重要。
2、长期订购外卖的大学生很大程度上并不认为自己所吃的外卖不符合卫生标准
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
从不极少偶尔经常
上图是根据“叫外卖的频率是多少”以及“你认为你曾经订购的外卖是否符合有关卫生要求”的结果制定的。根据上图所示，我们可以很明显地发现“符合”的曲线随着外卖频率增加几乎呈线性上升，而“不符合”的曲线则正好相反，呈下降趋势，“没考虑过”的曲线则是一条平缓上升的折线。特别在经常吃外卖的大学生群体中，只有12.0%的大学生选择了“不符合”，48.0%的大学生选择了“符合”，40.0%的大学生选择了“没考虑过”，这种两极差异是十分明显的。同时，我们发现在从不点外卖的大学生群体中，选择“没考虑过”和“不符合”的都达到了36.4%；在极少吃外卖的大学生群体中，选择“没考虑过”的有37.5%，而选择“不符合”的有33.0%，认为“不符合”的有29.5%；在偶尔吃外卖的大学生群体中，39.4%的大学生选择了“符合”，“没考虑过”的占37.9%，“不符合的”占29.5%。综合以上内容，我们可以看出对外卖卫生情况的认知很大程度上决定了其外卖的消费行为：认为外卖不符合卫生标准的人几乎是不会订购外卖的，只有认为外卖是符合卫生标准的人才会更倾向于订购外卖。
3、食品安全问题会影响到人们的外卖订购行为
在对“近日外卖的食品安全问题屡屡曝光，你是否会减少订购外卖”的问题调查中，有76.3%的人选择了“是”，而23.2%的人选择了“否”，说明食品安全问题的曝光会使人们减少对外卖的订购。然而，当我们将该问题的结果与在“叫外卖的频率是多少”中选择“经常”的数据加以对比，出现了一个很有意思的结果：在经常订购外卖的人群中，60.0%的人选择了“是”，40.0%的人选择了“否”。这说明经常订购外卖的人群中，有很大一部分人群即使知道存在食品安全问题，仍然会选择继续订购外卖。然后，我们继续进行了下一组的数据比较，该组是关于该问题与“如果食堂推出外送服务会如何选择”问题的结果交叉分析。在选择“是”的比例中，有42.8%选择“看情况”，36.6%选择“点食堂外卖”，15.9%选择“继续在食堂吃”，选择“点校外外卖”仅有4.1%
。在这些数据中，我们可以
得出这样的结果：在会因为食品安全问题减少外卖订购的人群中，在食堂推出外送服务后，大部分大学生选择处于观望状态，也有很大的比例会支持食堂外卖，而选择校外外卖的比例会大量下降。食堂如果推出外送服务对本校学生还是具有一定的吸引力的。
（三）外卖的新形势――网络订餐
1、绝大部分人尝试过网络订餐，并且相较于传统电话订餐有更多的拥护者 在“是否尝试过网络订餐”的调查中，76.3%的人尝试过网络订餐，只有23.7%的人表示没有尝试过网络订餐。在外卖方式的倾向的调查中，46.8%的人更倾向于网络订餐，21.1%的人更倾向于电话订餐，32.1%的人表示无所谓。从以上数据可以发现，网络订餐作为一种新兴的订餐方式在对学生群体来说已经打开了相当不错的市场，与传统的餐饮模式相比较，得到了更多的青睐。随着互联网用户的增多，网络订餐成为大学生在生活中的一部分,一些APP如“淘点点”“饿了么”“美团”等兴起。相较于传统的餐饮习惯，网络订餐有如下特点：
1.网络订餐方便快捷。消费者可以在任何时候订餐，并自定送餐时间；还可以查询订单了解所定的套餐的状态，直观地了解送餐的过程。同时方便了一些学业繁忙来不及外出吃饭的同学。
2.网络订餐直观、互动性强、成本低。消费者可以及时了解店家最新推出的菜式，可以根据个人喜好和价格自由搭配。同时也能及时反馈对店家服务态度、质量的意见。
2、对没有实体店的网络商家大部分大学生消费者还是持谨慎态度的
在“是否会选择没有实体店”的网络商家的调查中，61.6%的人不会选择，16.3%的人还是一如既往的选择订餐，还有22.1%的人表示无所谓。从以上数据可以看出，网络餐饮这种新型消费形式给人带来便捷的同时，食品安全问题也也会引发一些社会担忧，网店良莠不齐，在相关部门针对网络餐饮的监管薄弱时，大部分消费者的食品安全意识还是不错的，保持了一个理性、科学、对自己健康负责的消费方式。
3.监督网络订餐食品安全的建议整合
我们在问卷的最后设计了开放性问题“请提一条监督网络订餐食品安全的建议”共收集了57条意见，涉及法律、外卖网站、政府部门共三个方面，我们整合了有效意见共 26条，如下：
法律：
1.在食品安全法中作出增加
2.出台相应的政策规定让外卖这个行业规范化。
外卖网站：
1.商家的身份证等证件在网上公布
2.外卖网对进驻商家严把质量关
3.网站在将外卖店放上网站之前应先进行实体店调查其卫生状况及相关证书
4.网站自身行使好监管职能，严格规范商家入驻
5.建立一个监察评估网络订餐的网站。
6.网络订餐应在网上有营业执照和实体店实际情况的照片
7.对网络餐饮店要实名注册才能开店
8.设置投诉窗口服务
9.网络订餐若有问题要保证退款渠道畅通
政府部门：
1.提高网络上餐厅进去门槛，保证实体店营业执照与卫生许可证。
2.能够经常抽查他们的卫生安全
3.加强价格监管，避免外卖供应商以次充好，乱标价。
4.增加公共服务平台，可以让客户对食品的满意度打分
5.增设监督反馈部门，对顾客的售后评价给予收集和及时反馈处理。
6.设立相关监管部门，开通投诉通道。
7.网络订餐的监督不易操作，只能加强食品安全部门对商家的监督与审查，从源头杜绝食品不卫生现象。
8.加强监管力度，加大惩戒力度
9.工商局加强管理
10.政府加强监督
11.在网上开店之前要先对实体店进行考察和监督，定期对外卖店卫生情况进行检查
12.对网络卖家营业资格进行验证，确保食物来源渠道合规，
13.有关部门加强对不合格外卖的整顿
14.网络订餐饭店加强执照和经营场所检查(工商局+卫生局)。
由以上意见可以看出，受访大学生更看重政府部门的监管，包括提高商家入网站的门槛、加强对商家的卫生监管以及增设监督反馈部门等。其次受访大学生还看中外卖网站对商家的监管，希望网站放出商家的营业执照和实体店实际情况照片并完善消费者投诉窗口服务。一些受访大学生还提出了希望在食品安全法中增加对于网络订餐食品安全监督的法律条款。
三、实地走访结果分析
我们采访了浙江工商大学餐饮管理部的孙主任，对大学生比较关注的食堂卫生操作问题及食堂增设餐种问题进行了采访：
1.食堂的卫生管理是怎么样的？
餐饮部设监控管理部，专门检查食堂卫生和规范性操作等方面工作,学校的保卫处还会对食堂的安全规范和管理等进行检查。防疫站会经常性检查食堂的卫生状况。学校周边高校单位经常会对食堂问题进行交流沟通。 食堂进的原料每天都会检验，蔬菜每天都会进行检测，荤菜是几个学校联合招标进来的，商家有证。
2.如果发现食堂的违规操作，有什么惩戒措施？
食堂如果被检查时出现问题会进行通报，而且食堂的卫生考核结果会作为年终的考核目标。
3.食堂增换品种的频率是多少?
食堂会不定期推出新品种，比如这学期行云食堂的二楼就增设了粉丝、水饺等新菜色
4.食堂的发展计划是怎样的？
现在的社会不是吃得饱就好，个性化的东西需求比较高，现在食堂经营的项目以保障为主，让食堂更有竞争力，就需要不断创新。这几年餐饮压力巨大，食堂的营业额一直在下降。接下来打算在行云二楼推出特色产品，类似DoDo城二楼的餐饮模式。
结合对调查问卷第二部分第五题“你觉得食堂应该更注意什么”的分析食堂确实有必要抓紧时间改革创新菜色或是创新经营模式，找寻一条既提高食堂营业额又提高大学生就餐质量之路。
四、存在问题
1. 调查的高校属于一所以财经类学科专业为办学特色的院校，男女比例不合理，专业比例不合理
2. 实地采访方面，只采访了餐饮管理部的一位负责人，问题准备的不充足，采访问题没有涉及“食堂的外送服务”以及食堂管理人员对“大学生订购外卖问题”的看法
3. 只走访了学校周边几家外卖店，无法深入到外卖店里面了解卫生状况。
在确立工作分工后，我们就开始收集所有有关的资料，每个人制定出个问题作为调查问卷的问题，然后再把大家的问题都集中在一起，并讨论当中最佳问题的选取。我们从两个方面去考虑这些问题的选取：第一，既要简单明了，又要有针对性；第二，包括设计者与消费者的针对性问题。经过一番的讨论。我们终于选出了10个问题。最后我们决定复印张，分给我们组的成员在月日到会展中心做问卷调查。那天会展中心会有一场关于“工艺品与家居用品”的产品展会。
月日这一天，早上点钟我们“问卷组”的成员。带着复印好的问卷统一从学校北们坐车去会展中心。
在车上我发现，我们都没有关于做调查问卷此类的经验，但大家一直是信心满满的。到了会展中心我们才发现。原来是要售票参观的，但我们身上并没有带钱，后来派了两位同学跟展馆的负责人进行协商，但他不允许我们免费入内进行问卷调查，最后我们决定直接在会展馆的各个入口处对行人们进行调查访问。看似简单，却又很难。没有经验的我们并不能自然地对行人进行调查，并且，不会选择性的进行调查，所以常常被拒绝。拿着厚厚的问卷，心里充满了委屈。但又希望能尽快完成任务，还是一次又一次地鼓足勇气向陌生的行人走去。慢慢的，就不觉得是多么难为情的事情，越来越自然，填写好的问卷数目也越来越多，虽然有点累，但是听到“您好，我们是深圳大学，艺术设计学院的学生”这句话的时候，他们都会自然的给我们一个微笑。当看到他们接过递过去的问卷的时候，心里真的很满足。
最后，虽然问卷还没有完成，但我们去社会实践的目的达到了。因为我们这一天确实学到了很多东西。离开会展中心的时候，突然下起了雨，而且越下越大，我们都没有带伞，却在努力保护我们手上的问卷。数着今天的成果。
这次的实践中，我接触了很多不一样的人，其中令我印象最深刻的是一位从事工艺品制作的老先生，他很认真的做完了这份问卷，并对其中的问题提出了一些建议，指出不足的地方，并详细解说了，这让我认识到了我们工作中的不足地方，真的很感激这位老先生。
回到学校后，我们开了一次会重新讨论了这次问卷调查活动。发现其中有很多做的不够的地方，就如之前对会展中心的情况没有认真核实好，以致于不能入内参观调查。就问卷本身而言，一些“问题”也存在问题。最后通过大家的讨论，我们决定重新制定问卷，再做一次调查。但数目减少到份，虽然数目少了，但我们想要做到更精。
第二次的调查，我们组分散行动。当然这次没有“工艺品展”这样的活动了，所以我们决定去一些有代表性的商场对路人进行调查。因为是第二次。有了上一次的经验，所以，这次的问卷调查进行得比较顺利，陆陆续续地，问卷终于都做好了。
最后一项工作便是统计了。我们统一集合在一起，分工合作，把调查好的这150份问卷进行了有序的统计。
这样“问卷组”的工作就几乎完成了。一个月的时间，我们有过失误，但也努力将任务完成了，在这样的一个过程中，我们都学到了很多很多在课本里学不到的东西。
通过这次社会实践，我们每个人都得到了很多宝贝。首先是“团队”精神，这样的一项任务，没有很好的“团队”精神是不可能完成的。在共同合作的过程中。我们的感情也变得更好了；然后，在交际能力方面，我们都有了新的提升。比如去做问卷调查中碰到了钉子，这不仅让我们看到自身的缺失，并吸收了这样的一种经验；除此之外。我们学会了如何全面地去思考一个问题。如何从误区中走出来，让自己变得更加好。学会改正错误，查缺补漏就是一种很好的自我提高。
虽然，这些过程不是那么一帆风顺，但在不顺利中我们又找到了新的起步。总的来说，我们是成功的，相信参加了这一次社会实践活动对我们以后的任何学习，工作都有帮助。谢谢学校给我们这样的一个学习的机会，谢谢组织人员的辛勤工作，也谢谢我可爱的组员们。
为了充分了解学生的学习情况，为我组的分层教学教改工作中提供有价值的参考依据，我们在全校高二范围内展开了调查，现将调查情况汇报如下：
一、调查统计
1.课堂表现：40%的学生主要以听老师讲为主，能参与到学习活动中与老师同学互动的学生占到40%――50%；25%的学生能做到边听，边想，边记；有近20%的学生课堂上处于发呆或开小差状态或只是坐那儿听老师讲课。
2.课前课后表现：多数学生自主解决问题的能力还是不强的，50%以上的学生能够通过查阅资料或向别人请教来解决难题；在小组学习中大都能够大胆发表意见，参与讨论。
3.自觉学习方面：自觉学习和自觉准备方面学生表现一般，他们大都在学习委员或老师的督促下去学习，课前准备也不充分，可见学生在自主学习方面的习惯还有待于进一步养成。
4.关于自己喜欢怎样的学习方式方面：60%以上的学生喜欢与同学进行交流学习，同学之间进行讨论等等。
二、研究分析
通过对问卷调查的结果进行分析得知，学生对数学的学习现状是不容乐观的。首先，很多学生没有养成良好的自主学习习惯，如：不能能动性地听讲，不能主动预习与及时复习学过知识，缺乏主动学习的好品质。其次，他们在学习过程中产生了许多困难，各方面能力均有欠缺，这有待于通过有效、扎实的学习来解决。
一、调查目的
当今矿泉水是一个大众消费品，有市场潜力大，竞争者众多等特点。面对中国矿泉水行业趋于饱和的行业状态，为了扩大市场占有率，挖掘学生饮用水这一市场，使本企业在这一新的细分市场中抢占先机，博取消费者好感，针对在校大学生进行一次全面系统的调查研究。
二、调查对象及内容
调查时间：20xx年5月20~25日
调查工作时间：20xx年5月20日~20xx年5月25日
调查地点：株洲职业技术学院
调查对象：学生
教育程度：大学
调查范围：株洲职业技术学院在校学生（年龄19~25岁间）专业不限。
本次调查主要内容有：消费者通过何种方式去了解产品；消费者在购买产品时最注重的是哪方面；消费者还要求改进携带方面的问题吗；我们需要在校内搞宣传、促销吗；有哪些建议可以开发新的市场。
三、调查方法
针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。
本小组在株洲职业技术学院内进行问卷调查，并走访了本院校的超市、院校附近的零售店进行询问调查，了解情况。
本次调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告都由我们第三小组完成。问卷调查日期为20xx年20~25日，共14个问题，其中13条选择题，1条问答题。整体上，学生在教育程度、零用钱等方面差别较小，男女生之间对矿泉水的消费差别不大，所以我们选择男女各半来调查。
由于受条件及时间限制，我们只选取一部分学生有针对的进行了调查。为保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，调查问卷回收后，我们抽取了一定比例的问卷进行检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除。
四、调查数据分析与判断
中国矿泉水行业结构变化：
80年代-90年代初―→自来水
90年代初期到今―→瓶装水
（1）市场潜力
经过我们的调查发现，本院校矿泉水消费市场很大，很多学生都有买水喝的习惯，大部分学生都有运动后买水喝的习惯，占被调查大学生中的55%。需然学生宿舍里面有免费的过滤水喝，对于矿泉水有一定的影响，但是由于我们学院在校学生多，而且消费能力非常强，所以开发本院的矿泉水市场有很大的潜力。
通过调查，人们大多数都集中在每2天到7天之间买一支矿泉水喝，这个范围的人数占总调查人数的70%。选购的价格在1.2 ＜￥≤1.7元/支的最多，占总调查人数的50%，其次到0＜ ￥≤1.2元/支、1.7＜ ￥≤2.2元/支，分别占总调查人数的20.5%、13% 。
（2）了解产品的渠道
调查发现在消费矿泉水时，消费者受到电视广告影响最大，占被调查大学生中的79.5%，而促销方面对消费者影响不大。企业应该在电视广告方面加大力度宣传，以创新性的宣传广告吸引消费者，以深入加深消费者对自己产品的忠诚度。
品牌产品调查结果表明，现在无论是公司的知名度还是品牌的知名度都需要提高，为了达到提升企业和品牌的的知名度，应该加大宣传方面的力度。
（3）对消费者的调查
①主要消费场所：超市、零售商店（瓶装）。
②主要使用场合：运动喝水、天气过热。
③消费者最常使用的包装形式： 瓶装 500ml ~ 600ml ， 圆柱形状。
④消费者最常饮用品牌：
主要：怡宝、屈臣氏、农夫山泉。
其次：景田、飘雪、水森活。
矿泉水同类产品对比
| 产品名称 | 占总调查人数百分比（%） | 备注 |
| 怡宝 | 92.5 | 可参考价值高 |
| 屈臣氏 | 73.5 | 可参考价值高 |
| 农夫山泉 | 64 | 可参考价值高 |
| 景田 | 31.5 | |
| 飘雪 | 9.5 | |
| 水森活 | 8 | |
| 椰树 | 8 | |
| 其它 | 7.5 |
通过对消费者喜爱品牌的认识，可深入探讨这些品牌的动人之处， 和它策划的过人之处。以便我们做出科学的分析，使我们的饮用水能够做得更好，更适合大学生的要求。
⑤ 调查发现，消费者对市场上的瓶装矿泉水，认为携带方便的占总调查人数的67%，但是消费者认为还需要在携带方面提高的占到85.5%，所以消费者认为，需要现在的矿泉水携带方便，但是还需要在这方面提高。我们可以通过提高这种更加便折的瓶子，来扩大自己的市场，同时也可以占领外出游玩的细分市场，提高销量。
（4）消费者购买首要问题
消费者对于商品的第一感觉非常的重要，往往决定着消费者的决择。所以在这个竞争者众多的市场上，要占据学生饮用水这一市场，把自己的产品推销出去，一定不能忽视消费者最关心的问题，我们要赢在起跑线上。消费者普遍关注产品的质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好等方面。
消费者购买时最关心的问题（从高到低排列）：质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好（分别占总调查人数的70%，63%，36.5%，26.5%）
（5）国内产品质量调查
通过调查得知，我国矿泉水业因其没有加入过多原种元料，而在所有水类行业中质量最值得消费者放心。而在我们的问卷调查中，质量选择在中等以上的，甚至达到了96%的高水平。
在我们的矿泉水行业中，虽然消费者还要求提高质量，但是本人认为不需要再在质量方面大力的投入资金，而应该在其它方面加大投入，例：宣传、开发新产品等方面。因为在质量方面加大投入资金也不会产生多大的效益。
（6）本地品牌销售情况
问卷数据表明，本地的矿泉水在学院内欢迎程度不高。近期新闻报道，佛山市卫生监督部门对市场上饮用水进行了专项监督抽检，发现本地肇庆鼎湖华鼎泉饮品、新兴龙山矿泉水等企业的产品不合格。所以要在学院内打开本地矿泉水的市场还需要加大宣传力度，力求在消费者心目中树立更好的形象。
（7）SWOT战略环境分析（国内整体）
① 优势（Strength）：质量好，水源来源多，成本低，携带方便，价格都是在消费者随所能及的合理水平，再加上本校学生多，消费能力高，课程量不多，运动爱好者众多，对于消费矿泉水群大，利润可观。
②劣势（Weakness）：产品购买次数多，每次购买量小，购买频繁致使销售人员多，中间环节代理商多，造成浪费。而校内往往超市少形成独家生意，对降低售价难，超市少又形成对消费者不方便购买。顾客对知名品牌较为敏感。现场促销对消费者影响不大，电视广告费高。对于本地矿泉水兴趣低。
③机会（Opportunity）：可开发新产品，设计创新包装，以绿色健康为主题。减少中间环节代理商，在各校设立无人销售机。企业可加大员工素质培养，提高服务质量。树立良好的企业形象与产品形象。
④威胁（Threat）：知名品牌众多。其它饮料对矿泉水业有一定的冲击。
五、结论
调查问卷显示，所问各项中，答案男女分别不大（附件有男女答案的数据）。经过调查，本院校大部分学生都有买水喝的习惯，矿泉水业在本校很有市场。矿泉水应该定在1.5元/支左右的售价，定价是一门艺术，定的好有利于产品的销售，否则，直接对产品造成冲击。在各种营销策划中，各种各样的策略都对产品产生很大的影响，经过调查消费者受到电视广告影响最大，应该加大在电视广告方面的资金投入，而促销策略对产品的销量影响不大，应该少搞。在携带方面，在其它方面差别不大的情况下，人们都会选择携带方便的产品外出，所以要提高矿泉水的携带方便，以占领这方面的细分市场。另外，企业应该把产品质量放在第一位，因为消费者对质量的关心程度占到调查人数的70%，所以产品的质量一定要做到好，同时也要做好产品的知名度，消费者往往会受到产品知名度的影响，因为在大多数消费者心目中，都认为一种有知名度的产品就是好的品牌的心理现象。在本地的产品中，因为本地的产品知名度不够高，再加上人们对本地的矿泉水产品不了解，造成消费者对本地的矿泉水消费少，所以本地的市场有待开发。
六、建议
①企业一定要对自己的产品定位清晰，不能只是泛泛的把自己的产品认为是矿泉水，这样会造成产品销售量、知名度都不佳，企业应该确立自己固定的消费群和明确的目标受众。
②企业各销售代表处直接对零售商销售，不通过批发商，避免批发商之间的价格竞争和串货，而扰乱终端产品市场。同时也应该在各校设立无人销售机以降低成本。
③实行选择零售商制度，对信誉好的零售商实行开放经营权，弃置一些信誉度极差的零售商。防止各种假冒、伪劣商品进入市场损害消费者利益，建立有序的矿泉水产品销售市场。
④对特许零售商建立年度评价制度，不断优化零售商组合。分等级给予它们实物奖励，以使它们对我们的产品忠诚，更加努力地帮助我们推销产品。这样能更容易的达到我们的目标。
⑤从长期来看，企业应该开发新产品，定时的换代旧产品，以全新的产品进入市场，提升自己的品牌竞争能力。
⑥从产品的包装来下工夫，不管是瓶子还是外包装，都应该设计创新型的包装，以绿色健康为主题，要给消费者一种绿色优质无害的品牌形象。
⑦我们的矿泉水可以加入一些对消费者有益的元素下去，这样可以让消费者感受到在解渴的同时也可以有益身体等。
⑧企业应该加大员工素质培养，提高服务质量。让经销商能感受到我们的真诚，树立良好的企业形象。
⑨在宣传产品方面，我们可以通过在有影响力的节目中，赞助资金给它们，让它们打上我们的产品。同时也要在有影响力的电视中卖广告，播放我们的产品，以提高我们的知名度。
⑩在携带方面，我们应该设计更加方便消费者携带的瓶子，以满足外出型消费者的需求，从而细分市场。
11定价时，我们应该把550ml瓶装的产品定价在1.5元/支左右的售价，消费者一般都喜欢购买这个价位的产品。虽然调查时，大多数消费者都要求降产品的价格，但是本人认为这是消费者的一种自私的要求，因为在有限的资源面前，没有人不想坐享其成的。
12我们企业应该把产品质量放在第一位，守着质量的生产，不要让不合格的产品放进市场。
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