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xxx先生/女士/小姐(身份证号为)自20xx年01月01日入职我公司担任人力资源部人力资源助理职务,至20xx年07月31日因个人原因申请离职,在职期间无不良表现,经协商一致,已办理离职手续。
因未签订相关保密协议,遵从择业自由。
特此证明。
公司名称(加盖公章)
20xx年xx月xx日
【离职面谈记录范文】
平时我都记录在案的,怎么可能没做?再对他讲了几句他平时的工作失误,他就只是愤怒和沉默,我想至少他应该给我一些积极的回应才对。平时他还挺不错的,但是这次评估中似乎很不高兴。最后我说:给你打2分?他说:2分就2分!还签了字。所以,他就不达标了,只好离开公司。”
“不管我的事”听起来虽然自私冷酷,但是没错,这不再是你的问题了。
有些人喜欢纠正事情,我也是其中之一。这样做的时候我们总在想:“只要我解释说,Joe是个微管理的家伙,那么大家就会改变这种情况。”但那不是真的。公司高层不可能不知道你的经理身上的问题,带来的麻烦。他们只是不在乎,也不在乎他的最终结果,或者现在正在努力与他合作。
“他们不在乎”这样的事情经常发生。这未必是因为高层管理人员不称职。只是还有其他值得忧虑的事情,而一个经理的行为还不值得现在担忧。
如果这不仅仅是你经理的问题,而是整个公司文化的问题,那么向人力资源人员抱怨说,公司文化发臭了,这个信息会到达谁的手里?当然,是那些塑造公司文化的人。他们通常不会采纳这些信息。
我是怎么知道这些的?因为如果他们能接受改变,你以前就会有机会讨论这些事。就像《财富观察》评论员reganad说的那样:“真的,如果我还是雇员的时候公司对我的建议就不是很感兴趣,我辞职后,为什么我相信他们会对我的建议感兴趣呢?”
的确,为什么呢?
这就是为什么你在离职面谈中向人力资源人员抱怨,会什么也得不到。仅仅员工流动率太高就表明公司文化出了问题。你不需要提到这一点。这些数字会堆积在他们自己的面前。
那么,这是否意味着你不应该说任何东西?也不是。你只需要提到能产生影响、又不会激怒老板(将来你还需要他的推荐)的事情。比如这类事情:“我将要去的公司有三周假期,而这里只有两周。”或者“我在这里的最终工资只增加了20%。”这些实际上都能帮助公司做出改变。
但总的来说,你应该保持积极心态。在这个公司中,你生存下来,并且度过了一段时光,在这里你走向更好的东西。现在还不是切断后路的时候。不要让你的同事感到内疚。他们是成年人,如果你能找到新工作,他们也能。
然而,如果你见到有非法行为,就应该向适当的权威报告。但如果只是烦人、不友好或者工作负担太重,那就礼貌地微笑,感恩地想你就要离开这里了。
离职原因主要有三个:1.外部因素(经济发展,市场竞争等);2.内部因素(待遇不高,管理混乱,没有晋升机会等);3.个人因素(搬家,个人成就动机等)。如果是外部因素或个人因素,倒没什么。倘若是由于组织内部因素,对于企业可就重要了。如果不了解员工辞职的内部原因,不发现这个人体进行改进,也许,就会有第二个,第三个员工因此而离职。
除了工作交接,办理相关手续,离职面谈是最为重要的一项工作。那么,管理者如何才能做好离职面谈呢?
一、面谈前:
面谈应该选择气氛轻松的地点,在咖啡厅进行面谈是个不错的选择。面谈前应准备与员工相关的资料,比如员工个人的的基本资料、绩效回顾、参加的培训,经历的关键事件等。员工会觉得自己受到了重视,对公司不满者或者可以由此改变其对公司的消极看法。
二、面谈:
面谈时,双方是一种平等的关系。面谈者要站在对方的立场上来考虑问题。在面谈中,倾听是非常重要的。面谈着提出关键的问题,然后倾听对方的回答,观察对方的表情。员工产生防卫情形时,要及时的关心他的感受,不要唐突地介入问题。最重要的是要将面谈重点记录下来,便于之后的分析整理。
三、面谈结束后:
面谈结束后,应将面谈纪录进行整理和分析,并回顾面谈过程,从中发现员工离职真正原因。针对发现的问题提出改善建议,以防类似原因再度发生。
人力资源部在与销售部员工小刘的离职面谈中了解到:小刘最近的一次绩效评估发生在各部门上报考评结果的前一天下午。小刘抱怨:“我当时正参加一个客户会议,被主管王经理叫了出来,当场就做绩效面谈。
面谈中他列举的几个关键事件都是不利于我的,明显是给我穿小鞋嘛!而且我根本没有再申辩的机会,就给我打了2分。这样的主管根本不了解下属。” 人力资源部随后走访了销售部主管王经理,王经理解释说:“那天下午我突然想起是公司绩效评估的最后一天,就马上找他过来了。但前一周实际已经通知他了。等我找他时,他先是说没时间准备,可公司布置的事怎么能不做呢?然后就是态度不好,我刚说了他几句,他就反驳,说他在这一个季度里没做过那几件事。
离职面谈指的是在员工离开公司前与他进行的面谈,从雇主的角度而言,离职面谈的主要目的是了解员工离职的原因,以促进公司不断改进。离职面谈也是企业将离职人员的知识和经验转移给其接任者的一次机会。企业甚至可以通过离职面谈,来邀请离职人员为现有团队就如何完成当前项目,解决现有问题,以及如何进行相互合作提供建议。
企业可以在有效的离职面谈中获得对自身有用的信息,以便对工作环境、企业文化、流程和系统、管理方式和发展模式等各个方面进行评估和改进。许多雇主之所以忽视离职面谈这一大好机会,主要是因为这几点:由于担心离职面谈结果的潜在主观性,公司过去没有进行这方面的尝试,现在要开始这样做就比较困难;认为离职面谈要花费不少时间;出于尽量让公司避免受到指责的考虑。
然而,离职面谈是发现和分析离职人员意见的绝好机会。因为通常离职人员比在职人员更加坦率、客观,他们的意见也更富有建设性。离职人员没有顾虑,因此,在面对一般的员工态度调查时,他们能比在职人员提供更多客观的反馈。
诚然,企业的不安和防范意识仍然是阻碍有效离职面谈的一大因素。因此,如果企业很难将离职面谈作为一项基本制度确定下来,经理人仍然可以在自己的下属离职时执行这一流程。离职面谈的目的
从员工决定离职到真正离开公司的这段时间(数天、数周,甚至是数月),是企业从他那里获取重要信息和知识的关键时期,
当离职人员积聚了大量的知识和客户资源时,例如当他的职务是销售、采购人员或业务部门的管理人员时,离职面谈变得尤为重要。离职人员掌握的知识非常有价值,但企业往往等到他已经离开或抱着装有自有物品的纸箱正要匆忙离开时,才会意识到这种价值。
无论是哪个员工递交辞呈或企业决定辞退哪个员工,问问自己:我们是否应该花些时间来思考如何进行知识转移这件事情?换言之,如果我们重视离职人员拥有的知识,难道不值得考虑将它转移给公司中合适的人员吗?
然而更为常见的情况是,如果有关键员工离开公司,面对因此而产生的种种令人头疼的问题,高层管理者往往以一句“没有人是不可替代的”,来让自己觉得这种在信息或者关键人脉上的损失并不可怕。这话显然是不可取的。
实际上,大多数离职人员的确拥有非常有价值的(往往也是至关重要的)知识和经验。况且,只要公司能够友好地对待他们的离职(离职面谈就有助于做到这点),并善意地提出邀请,大多数离职人员都很乐意分享他们的知识,或为接任者提供帮助,或为管理团队提供建议。这也是企业之所以需要好好思考离职程序,以及合理组织离职面谈流程的一大原因。
所有这些都取决于离职时的气氛。通常,尤其是当销售人员离职时,企业和离职人员会互相猜疑,视对方为威胁。这大大影响了工作交接的有效性。这种猜疑对双方都没有任何好处,应努力消除。最理想的状况就是,应当鼓励(甚至是奖励)离职人员参加简短的离职会议,感兴趣的各方(如果可能,当然包括接任者)都应该参加以获得他们想要的知识。
同学们大家早上好,今天大卡这里可是电闪雷鸣惊天动地啊,往年到六七月份才有这么大的暴风雨的,今年也提前到3月底了,或许这也预示着4月份我们将有一个不平凡的开始,那么,虽然今天是周一,正是综合症泛滥的时候,但大家也不要忘了工作和学习,用积极的态度给四月迎来一个开门红哦。
今天,大卡就来给大家介绍一下本周的9点半奖励资料,希望通过这个,能够给同学们带来一点督促,让大家能更加积极的参与本周的打卡学习。
经过上周的征集,大卡发现许多同学们现在正苦于为员工办理离职的工作,所以大卡从离职管理众多的工作流程当中选择了一个“离职面谈”,这个是离职流程中极有意义的一项工作,但也是许多HR同学的弱项,希望借助本周的这一套资料,能够帮助同学们把这个短板给补上。
本周的5个资料话题分别是:
周一:离职面谈相关技巧-SUNNY520同学提供;
周二:离职面谈问题汇总-紫茗同学提供;
周三:离职面谈内容要点-天空一点蓝同学提供;
周四:离职面谈管理流程-安静凌同学提供;
周五:离职面谈-实施方案-大帝同学提供。
提供每天资料内容的同学,都是有长期的一线工作经验的,大卡邀请他们来为同学们分享自己的专业,他们也十分乐于贡献出自己的所长,相信能够有效的补充大家在离职面谈方面的知识的。
要获得这些牛人经验的方法也非常简单:只要每天在9点半前完成打卡学习,系统会自动将当天的奖励资料发送到你的站内信里,你在系统消息的“奖励消息”里面,就可以看到它。另外,你也可以收藏下面的网址,里面
[离职面谈怎么做?]
员工提出离职,应当努力挽回,但一旦无法挽回,企业就应该以宽容和理解的态度来对待。员工离职如果是由于对公司产生不满,公司就要更加宽容。因为企业要阻挠,员工离职后可能会有诋毁公司的情形发生,会严重影响企业形象。更有甚者,躺若员工到了新的公司后晋升很快,而这家公司又是本公司的潜在客户,那样的话,损失可就大了。
离职原因主要有三个:1.外部因素(经济发展,市场竞争等);2.内部因素(待遇不高,管理混乱,没有晋升机会等);3.个人因素(搬家,个人成就动机等)。如果是外部因素或个人因素,倒没什么。倘若是由于组织内部因素,对于企业可就重要了。如果不了解员工辞职的内部原因,不发现这个人体进行改进,也许,就会有第二个,第三个员工因此而离职,
除了工作交接,办理相关手续,离职面谈是最为重要的一项工作。那么,管理者如何才能做好离职面谈呢?
一、面谈前:
面谈应该选择气氛轻松的地点,在咖啡厅进行面谈是个不错的选择。面谈前应准备与员工相关的资料,比如员工个人的的基本资料、绩效回顾、参加的培训,经历的关键事件等。员工会觉得自己受到了重视,对公司不满者或者可以由此改变其对公司的消极看法。
二、面谈:
面谈时,双方是一种平等的关系。面谈者要站在对方的立场上来考虑问题。在面谈中,倾听是非常重要的。面谈着提出关键的问题,然后倾听对方的回答,观察对方的表情。员工产生防卫情形时,要及时的关心他的感受,不要唐突地介入问题。最重要的是要将面谈重点记录下来,便于之后的分析整理。
三、面谈结束后:
面谈结束后,应将面谈纪录进行整理和分析,并回顾面谈过程,从中发现员工离职真正原因。针对发现的问题提出改善建议,以防类似原因再度发生。
一、与离职者面谈的准备阶段
面谈准备的过程中应该先对员工的个人信息和工作档案做一个初步的整理,即需要首先掌握被解聘员工所在部门经理的态度和要求、工作进展情况、业绩考核情况、劳动合同状况,以及有无附属协议,如培训协议、保密协议、竞业禁止协议等,还有财务借款情况、办公用品及设备、车辆领用情况、业务往来中的财物情况等等。这些信息一方面可以为解聘提供更为合法、合理的原因,另一方面也可以杜绝因解聘产生财物丢失、商业秘密泄漏企业却无计可施的不良后果。
另外,也要注意面谈的时间和空间的选择。例如,可以选择在能够让人精神放松的伴有舒缓音乐的空间明亮的咖啡厅,而不是每天都令人紧张压抑的办公室。这样不仅可以预防冲击行为产生,也不会对其他在职员工造成影响。时间以20分钟至40分钟之间较为恰当。
二、与离职都面谈的进行阶段
首先,前面提过,由于每个被解聘的员工个体不同、工作时间不同、岗位不同、解聘原因不同、解聘条件不同、心理承受能力不同……这诸多不同必然决定了即使进行面谈也不能一同进行,而是要分别开展。
其次,技巧问题。辞退面谈中,公司在信息掌握方面占有主动地位,员工处于相对被动地位,想要就离职方案达成一致意见,辞退面谈需要的技巧性就更强一些。员工关注的内容无非就是两个:辞退的理由和辞退的补偿。因此,在面谈中要让员工清楚明白地了解企业对这两点的安排是什么,不能含糊、闪烁。如果员工心生怨情的,也应让员工有辩解和倾诉的机会,引导员工化解心中的不悦。当然,为了缓和气氛,人力资源管理人员也可以在面谈前先行营造轻松的气氛,如:给员工倒水、询问家庭状况等等,以善意的动作卸去对方的防备,设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线,多听少说,适时地提供分析建议和意见。但也应注意不要把个人感情带入面谈中,更不要轻下承诺。
[教你如何进行离职面谈]
▪姓名:▪部门:▪职位:▪级别:▪入职日期:年月日▪最后工作日:年月日▪联系电话:部门面谈
(建议在员工提出辞职当天)
▪面谈日期:▪面谈人:▪面谈记录:▪建议今后是否重新聘用:□是□否
▪简短理由:人力资源面谈
▪面谈日期:▪面谈人:▪主要离职原因
●公司原因●外部原因
□工资不满意□找到更好的工作
□福利不够公司:职位:□没有事业发展机会薪水:
□工作量太大,加班太多□家庭原因
□不满意公司的政策和措施□学习深造
□不认同企业文化□转换行业
□缺少培训和没有学习机会□自己经营生意
□工作枯燥□健康原因
□工作环境
□与领导或同事关系不融洽●员工建议:
□其它(请注明)▪离职原因总结:▪建议今后是否重新聘用:□是□否
▪简短理由:
▪人力资源经理签名:▪总经理签名:注
1、请将此表随同员工离职申请书一起递交人力资源部;
2、主管级(含)以上级别员工辞职的,应由部门经理签名。
姓名:________________________工号:___________________部门:_________________________职位:__________________入职日期:______________________最后工作日:_______________面谈日期:_______________________面谈人员:_________________
离职类别:自愿离职()非自愿离职公司原因
A、薪金低B、福利不够C、工作环境D、不满意公司的政策和措施
E、没有事业发展机会F、缺少培训和机会G、工作量太少和太枯燥
H、工作量太大I、同事关系不融洽J、与上司关系不融洽外部原因
K、找到更好的工作L、自己经营生意M、家庭原因N、回校深造
O、健康原因P、转换行业
其他原因:
Q、自动离职R、解聘/开除
个人意见
请就以下问题发表你个人意见:
1你对公司总的感觉怎样?
2你对公司的制度满意吗?
3你觉得公司所提供的培训是否达到你的要求?
4你对报酬感觉如何?
5你认为公司的福利计划如何?
6你认为公司为你的工作创造了良好的条件吗?
7你认为公司为你提供的职位可以让你的技能和专长得到发挥吗?
8你觉得公司管理阶层听取意见及作出的改善程度怎样?
9你对你的主管愿意和解答问题及协助你解决困难的评价怎样?
10在工作中你与同事合作得怎么样?
建议:(我们可以做些什么让你继续留在我们公司?)
离职人员姓名岗位名称入职日期提出解除劳动关系
1.请指出你离职最主要的原因(请在恰当处加√号),并加以说明□薪金□福利其他:□公司政策及工作程序
2.你认为公司在以下哪些方面需要加以改善(可选择多项)□工作环境及设施□教育培训与发展机会其他:
3.是什么促使你当初选择加入本公司
4.在你做出离职决定时,你发现公司在哪些方面与你的想象和期望差距较大
5.你最喜欢本公司的方面有哪些,最不喜欢本公司的哪些方面
6.在你所在的工作岗位上,你面临的最大的困难和挑战是什么
7.你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才
8.你愿意在今后条件成熟的时候在返回公司,是否会为公司继续效力。简单陈述理由面谈者签名:填表日期:□部门之间沟通□员工发展机会□团队合作精神□上层管理能力□工资与福利员工本人□工作性质□晋升机会所属部门员工工号离职日期公司或用人部门□工作环境□工作量□工作时间□加班□健康因素
□与公司关系或人际关系
离职面谈,是指员工在离开公司前,公司的相关人员与其进行的面谈。一般情况下,离职面谈的主要目的是公司要清楚员工离开的原因,促进自身改进。事实上,很多公司有的也是想争取留住这个员工,或者得知一些这位员工身上的一些好的建议或者文章等。下面,就浅显地谈一谈如何做好员工的离职面谈。
方法/步骤
1
充分准备。
作为公司负责面谈的员工,当有人要离职的时候,自己一定要做好充分的准备。及时地联系该员工所在部门的领导或者同事,了解员工离职的原因,是个人原因,还是工作方面的原因,如工作环境,薪酬体系,同事关系……或者是别的其他原因,这些都要了解清楚。只有了解了才能进行针对性地面谈。当然,有时候得来的消息并不一定真实,但至少可以做一个参考。
2
清楚面谈目的。
是留住这个员工,还是往后面延迟离职,是一定不要,还是要从他身上听听意见,或者是得到一些他身上的宝贵文章,是否需要员工做一份问卷调查等。对于这个事情,负责面谈的人一定要联系相应的部门和领导,征求一下他们的意见,结合自身的工作经历,带着目的性才能准备好面谈工作。
3
学会使用语言技巧。
有的员工离职时情绪波动很大,而作为面谈的负责人,要学会安抚员工。询问问题时,不要什么都直接,不要轻易侵犯员工的隐私,多给予离职者关心,诚恳地聆听他们的心里话。在谈话时,可以试着多用征求意见的方式提问,不要让彼此的距离太远。
4
及时地记录。
由于面谈是一个很细的工作,在与离职者沟通时,不仅要善于提问,也要善于记录,记录下来的东西才是事实的,才能从中收获东西。
5
面谈结束时请注意。
面谈结束了,要给予对方感谢。最好能握握手。对于将要离开的员工,要试着送送他(她),哪怕起身也好。这对于一个离职者来说,这是一种很有感染力的关心。甚至很多时候,因为个别细节,又能把需要的人才留下来了。
6
针对面谈记录,归纳总结。
面谈做完了,就要认真整理面谈记录了。从这份记录里,发现了什么问题,收获了什么东西,如何改进某些问题,采取什么样的措施。做成报告后,及时反馈给上级。同时,对于负责面谈工作的个人,多少都会有一些收获和失误,要学会自我总结,不断提升自我。
[教你做好离职面谈]
在构成人力资源管理框架中,留人是其中非常重要的一项职能。员工跳槽带来的成本是非常巨大的,所以企业对于员工离职都会感到恼火。有的管理者认为离职就是忘恩负义,就是背叛,在员工离职时百般刁难,弄得双方都是很不快。除了工作交接,办理相关手续,离职面谈是最为重要的一项工作。管理者如何才能做好离职面谈呢?
面谈应该选择气氛轻松的地点,在咖啡厅进行面谈是个不错的选择。面谈前应准备与员工相关的资料,比如员工个人的的基本资料、绩效回顾、参加的培训,经历的关键事件等。员工会觉得自己受到了重视,对公司不满者或许可以由此改变其对公司的消极看法。
面谈时双方是一种平等的关系。面谈者要站在对方的立场上来考虑问题。在面谈中,倾听是非常重要的。面谈中提出关键的问题,然后倾听对方的回答,观察对方的表情。员工产生防卫情形时,要及时的关心他的感受,不要唐突地介入问题。最重要的是要将面谈重点记录下来,便于之后的分析整理。
面谈结束后,应将面谈纪录进行整理和分析,并回顾面谈过程,从中发现员工离职的真正原因。针对发现的问题提出改善建议,以防类似事情再度发生。
★ 转正面谈记录范文
★ 结束面谈
★ 绩效面谈个人总结
★ 离职**