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网优面试问题

2023-02-26 08:00:19| 收藏本文下载本文作者：anye

以下是小编精心整理的网优面试问题（共含8篇），希望对大家有所帮助。同时，但愿您也能像本文投稿人“anye”一样，积极向本站投稿分享好文章。

网优面试问题

篇1：网优面试问题

答辩问题汇总

1. 如何用路测查干扰?

答：路侧一般只能查下行干扰。路测时把手机和扫频仪都接上，对可能出现干扰的地区详细路测，分析测试数据。

同频干扰：如果占用的是个BCCH频点，扫频仪解出了多个BSIC，则是同频干扰;如果占用的是非BCCH频点，找到真正的干扰需要锁闭载频，然后重新扫频，察看此频点在相应位置的电平，可以粗略得到C/I，如果此值小于12，存在同干扰。

邻频干扰：如果相邻频点的电平值高出服务频点电平6个dB以上，此地点应该存在邻频干扰。

2. 如果天线接反如何判定?

答：第一种方法：在保证路侧数据库正确的情况下，进行路测，通过服务小区的联线，直观判定。

第二种方法：用测试手机围绕要测试的基站一周，察看个小区的BCCH.BSIC以及CI号，和规划数据进行对比。

3. 如何判定天线接反：交叉，或全反：

全反：小区切换不正常，

交叉：手机在待机是时手机信号较好，通话时手机信号突降，波动较大，容易掉话。

4. 路测过程中基站位置不正确如何判定?

答：保证路测数据库正确的情况下，测试过程中及时察看测试图形显示位置和真实位置，进行对比。例如，测试数据显示基站在路的右边，但是真实基站在路的左边;测试图示已经到了基站下方，但是周围并没有真实基站，察看TA基站据测试点较远位置。

5. 怎么分析越区覆盖?

答：路侧数据分析：如果服务小区连线过远，远超过了规划者的意图或者已经进入其它小区的覆盖区域，用此可以判定小区覆盖是否越区。

统计数据分析：“未定义邻小区性能测量”数据中有多个未定义小区，可能存在越区现象。解决方法：控制基站的覆盖(调整基站的方位角.俯仰角.基站功率等)，或增加邻区，减少掉话。

6. 怎样知道通话时占用那个TRX?

答：不跳频时：查看占用载频的频点，可以知道占用那个载频。跳频时：查看占用载频的MAIO，根据规划规则，确定占用那个载频。

7. 怎样知道占用的TRX是否跳频?

答：以鼎立为例。如果dedicated表里面显示出来了HSN和MAIO，没有绝对频点号，则是跳频，如果显示绝对频点号，则是不跳频。

8. 如何知道服务小区据我们多远?

答：路测过程中，可以直接看到TA值，每一个TA值大约550M计算，得到的结果就是大体的距离值。也可以直接用测试手机，把测试手机打到工程模式，然后通话，观察TA值。

9. 路测数据SUB和FULL分析时采用哪种方式?

答：要看网络是否打开了DTX，可以在测试窗口直接看到DTX值，如果为1打开，如果为0，没有打开。打开DTX分析时，采用SUB(局部测量)，否则FULL(全局测量)。

10. 路测过程中在哪里可以看到呼叫流程?

答：在Layer 3消息框里，可以观看到整个呼叫流程。

11. 切换时怎么知道目标小区?

答：查看handover command解码信息，可以得到目标小区的BCCH和BSIC，结合服务小区的邻区关系，得到目标小区。

12. 怎么确定我们计算机上面的串口资源?

答：查看电脑属性〉硬件〉设备管理器〉端口信息，可以得到计算机现在的端口资源。

13. 网规.网优流程;

答：狭义的网络规划：覆盖规划.容量规划.基站勘测.频率计划.干扰分析和参数设计。

14. 网络规划.网络优化结束后输出的文档;

答：网络规划结束后输出的文档：网络规划报告.工程参数总表和工程设计文件。网络优化结束后输出的文档：网络优化报告(附件中包含基站工程参数总表)，工程备忘录(如果有)。

15. 路测中可以观察到哪些信息;

答：服务小区的BCCH频点，BSIC，MCC，MNC，LAC，ID(CELLID)，C1.C2值;下行接收电平，接收质量，TA值，手机发射功率;通话时占用的TCH频点.时隙号.HSN.MAIO以及信道类型。

六个最强邻区的BCCH频点，BISC，CELLID，C1.C2值。层三的信息，包括各类系统消息。小区重选.切换.掉话等事件。

16. 如果A和B两小区未加相邻关系，当前服务小区是A，路测能否在6个最强邻区中发现B小区的

测量信息?

答：不能，除非A小区的BA1或BA2表中包含B小区主BCCH载频的频点。手机是通过搜索BA1(空闲状态)或BA2(通话状态)描述的相邻小区BCCH频点，接收SCH信道信息同步于该载频，然后测量下行接收电平，进行排序，进入六个最强邻区队列。

17. 双频网测试时，手机和路测软件要怎样设定，GPS怎样设定?

答：测试手机要设为双频模式。。。GPS:速率(波特)：4800，模式：NMEA/NMEA

座标系统：一般为WGS84

18. 频率规划的基本原则(8条); 广义的网络规划包含网络规划和网络优化两部分。网络优化流程：网络信息收集―>话统分析―>路测数据收集―>综合分析―>优化方案制定.实施―>OMC/路测评价―>输出网络优化报告(或重新进行网络信息收集)。

->同基站内不允许存在同频频点;

->同一小区内BCCH和TCH的频率间隔最好在400K以上;

->没有采用跳频时，同一小区的TCH间的频率间隔最好在400K以上;

->非1*3复用方式下，直接邻近的基站避免同频(即使其天线主瓣方向不同，旁瓣及背瓣的影响也会因天线及环境的原因而难以预测);

->考虑到天线挂高和传播环境的复杂性，距离较近的基站应尽量避免同频相对(含斜对);

->通常情况下，1*3复用应保证跳频频点是参与跳频载频数的二倍以上;

->重点关注同频复用，避免邻近区域存在同BCCH同BSIC;

->开启PBGT切换，通过参数调整确保了邻频抑制比后，在直接相邻相对小区TCH可以采用邻频。

19. 影响掉话主要有哪些参数;

答：无线链路失效计数器和SACCH复帧数;RACH忙门限和RACH最小接入电平;

MS最小接收信号等级;呼叫重建允许;国家色码NCC允许

频率规划参数;切换相关参数;功控相关参数(功控太慢);与版本相关的参数

20. 一些常用网络指标的定义，如话务掉话比.无线系统接通率.最坏小区比等;

话务掉话比=系统忙时话务量×60÷忙时话音信道掉话次数，含义是平均每两次掉话的时间间隔(分钟);

无线系统接通率=(1-SDCCH拥塞率)×(1-TCH拥塞率(含切换))×100%

最坏小区比=最坏小区个数÷忙时平均每信道话务量超过0.1Erl的小区总数

最坏小区定义：忙时话音信道拥塞率(不含切换)高于5%，或话音信道掉话率高于3%且每信道话务量在0.1~0.6Erl之间的小区。

21. 华为II代功控流程.综合判决;

答：首先，测量报告预处理，包含插补.补偿.预测和滤波四步。补偿使功控判决更准确，预测避免因传输时延造成功控滞后。

其次，按接收电平提出功控需求，功控最大步长根据质量带的不同而变化。再次，按接收质量提出功控需求，采用固定步长。

最后，进行综合判决。当只有电平或质量一方需要调整，另一方不动作，则按需调整;当电平和质量朝同一方向调整，则按调整值较大的步长调整;当电平和质量调整方向相反，且电平要求下降，则不调整，若电平要求上升，则增加发射功率。

22. 小区重选的触发条件有哪些?

答：1)同一位置区，C2n>C2s，持续5秒以上;

2)不同位置区，C2n>C2s+CRH，持续5秒以上;

3)当前服务小区被禁止(人为原因造成);

4)C1连续5秒小于0;

5)MS在服务小区随机接入，超过最大重发次数仍不能成功接入;

6)下行链路故障，DSC(=90/寻呼信道复帧数)，当MS成功译码一个寻呼子组，DSC+1，否则DSC-4，当DSC减为0时，判定下行链路故障。

23. W和dB如何换算?:10log(w/(mw))=dBm

24. 网络搬迁时，话务量突然降低时，你是怎样来处理：

答：(要点)1：搬迁基站的数量.配置开通后是否全一致;2.交换和BSC的数据是否一致。3.BSC的话务统计是否正常。4.小区级的统计，高掉话小区是否有大的变化。5.基站运行是否正常.参数设计(跳频,半速率)是否与原网一致.

25.影响掉话原因是那些?

无线系统的掉话分为SDCCH掉话和TCH掉话，其主要产生原因综述如下：

(1)手机接收信号弱掉话

? 手机在通话移动过程中，进入无线信号覆盖盲区，由于请求切换不成功产生掉话。

(2)切换设置不合理导致掉话

基站为了分担话务量进行切换，某些切换请求由于切入小区的信号强度太弱而失败，即使切换成功也常因信号强度太弱而掉话。由于基站天线高度不一致，形成“孤岛效应”造成掉话。越区切换参数定义不合理，导致越区切换失败，产生掉话。频率规划或频点设置不正确，造成同频.邻频干扰; 小区参数如BSIC.CI等定义不当造成干扰; 基站时钟频偏较大，造成实际输出信道频率与定义频率不符，手机无法占用信道，即使占用了信道，通话质量也极差; 基站天线.俯仰角设置不合理，导致覆盖范围不合理，从而产生同频.邻频干扰。直放站干扰，直放站的监视和管理较为困难，其指标劣化难以及时监测或处理，造成覆盖范

围内的干扰。

(4)天馈线原因导致掉话

天馈线损伤.进水.打折和接头处接触不良，均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产

生严重的掉话。同时，天线分集距离不够，也会降低收信灵敏度。

(5)基站软硬件故障产生掉话

例如，发射谐振腔(DLNB)指标劣化，造成下行信号弱，形成新的盲区，造成掉话;

新增或更换载波，未进行频点校正，基站指定发射频点频偏较大，无法通话;载波由于软件

设计原因，突然处于休眠状态，OMC-R无法监控到该状态，造成手机无法通话。

26.如何解决通话掉话问题?

解决切换不成功

首先用测试车进行较大范围的测试。由于切换是在小区和基站之间发生的，本小区的掉话有可能是由于与相邻小区之间的切换设置不合理而造成的，因此应对那些与本小区有切换拓扑关系而拥塞率又较高的小区应进行重点测试，检查小区周围是否存在盲区，如果是这种原因则应及时修改相关频率，并增加新基站或扩大原基站的覆盖范围;对于切换设置不合理而造成的掉话，可根据实测情况适当修改切换参数;对那些由于话务量不均衡，造成忙时因目标基站无切换信道而产生的掉话，可通过话务量调整来解决。

解决干扰掉话

(1)上行/下行干扰

通过路测寻找干扰源，及时清理，直至重新进行频率规划。

(2)天馈线问题解决

通过功率计检测从COMBINER至天线的驻波比，如果VSWR大于正常值1.3，则需要检查

或修整从馈线到天线的环节，如果VSWR小于1.3则说明发射部分正常。

(3)软硬件故障排除 (3)干扰导致掉话

27.处理掉话流程?

28.切换触发的类型主要有以下几类：

电平原因切换; 质量原因切换; 功率预算原因切换; 距离原因切换; 负荷原因切换; 干扰原因或小区内切换;

29. 影响覆盖的参数有哪些?如何调整这些参数?

无线链路失效计数器. SACCH复桢数. T3109定时器. MS最小接收信号等级

RACH最小接入电平.载频功率等级.紧急切换TA限制

30. 下行覆盖差怎么解决

提高载频功率等级更换大功率载频板使用损耗低的合路器加高站址

换高增益天馈调整方位角和下倾角正打覆盖调整无线链路失效计数器和T3109优化下行覆盖 31. 16bit排序

服务小区与邻小区都有各自的排序结果，值越小，优先级越高，排队越靠前。

第1-3位：按照小区电平的排序。排序的6个候选小区加上1个服务小区按电平(接收电平与相应的惩罚相结合)排序的结果

第4位：同层小区间切换磁滞比较位服务小区的第4bit始终是0;

邻近小区的接收电平=>服务小区的接收电平+;邻近小区的接收电平<服务小区的接收电平+小;第5-10位：切换层级位;第11位：负荷调整位服务小区：负荷>=负荷;邻近小区：负荷>=负荷切换接收门限时，置1;第12.13位：共BSC/MSC调整位服务小区：;邻近小区：与服务小区属同一BSC/MSC时，12;当邻区或服务区的电平低于层间切换门

邻近小区的接收电平=>服务小区的接收电平+小区间切换磁滞时，置0;

邻近小区的接收电平< 服务小区的接收电平+小区间切换磁滞时，置1。

第5-10位：切换层级位。分层分级别(当邻区或服务区的电平低于层间切换门限和磁滞的关系时，屏蔽掉，全置为0)。可以分成64个优先级。

第11位：负荷调整位服务小区：负荷 >= 负荷切换启动门限时，置1，否则置0;

邻近小区：负荷 >= 负荷切换接收门限时，置1，否则置0。

第12.13位：共BSC/MSC调整位服务小区：恒为0

邻近小区：与服务小区属同一BSC/MSC时，12/13置0，否则置1

当邻区或服务区的电平低于层间切换门限和磁滞的关系时，屏蔽掉，为0。

当“共BSC/MSC调整允许”置为“否”时，屏蔽掉，为0

第14位：层间切换门限调整位

服务小区 : 接收电平>= 层间切换门限-层间切换磁滞，置0。否则置1，且第13、12、10～5位全部置0

邻近小区：接收电平>= 层间切换门限+层间切换磁滞，置0。否则置1，且第13、12、10～5位全部置0 第15位：小区类型调整位不论是服务小区或邻近小区：

为扩展小区时，置1;

为正常小区时，置0。

第16位：保留位

篇2：lte网优面试常用问题

lte网优面试常用问题

LTE测试用什么软件?什么终端?

答：LTE测试前台测试使用华为出的测试软件GENEX Probe，后台分析使用GENEX Assistant ; 测试终端有：CPE(B593s)、小数据卡(B398和B392)、TUE

2. LTE测试中关注哪些指标?

答：LTE测试中主要关注PCI(小区的标识码)、RSRP(参考信号的平均功率，表示小区信号覆盖的好坏)、SINR(相当于信噪比但不是信噪比，表示信号的质量的好坏)、RSSI(Received Signal Strength Indicator，指的是手机接收到的总功率，包括有用信号、干扰和底噪)、PUSCH Power(UE的发射功率)、传输模式(TM3为双流模式)、Throughput DL, Throughput UL上下行速率、掉线率、连接成功率、切换成功率…………

3. RSRP、SINR、RSRQ什么意思?

RSRP: Reference Signal Received Power下行参考信号的接收功率，和WCDMA中CPICH的RSCP作用类似，可以用来衡量下行的覆盖，区别在于协议规定RSRP指的是每RE的能量，这点和RSCP指的是全带宽能量有些差别，所以RSRP在数值上偏低;

SINR：信号与干扰加噪声比(Signalto Interference plus Noise Ratio)是指:信号与干扰加噪声比(SINR)是接收到的有用信号的强度与接收到的干扰信号(噪声和干扰)的强度的比值;可以简单的理解为“信噪比”。

RSRQ(Reference Signal Received Quality)主要衡量下行特定小区参考信号的接收质量。和WCDMA中CPICHEc/Io作用类似。二者的定义也类似，RSRQ = RSRP * RB Number/RSSI，差别仅在于协议规定RSRQ相对于每RB进行测量的;

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4. SINR值好坏与什么有关?

下行SINR计算：将RB上的功率平均分配到各个RE上;

下行RS的SINR = RS接收功率 /(干扰功率 + 噪声功率)= S/(I+N) ;

从公式可以看出SINR值与UE收到的RSRP、干扰功率、噪声功率有关，具体为：外部干扰、内部干扰(同频邻区干扰、模三干扰)

5. UE的发射功率多少?

答：LTE中UE的发射功率由PUSCH Power 来衡量，最大发射功率为23dBm;

6. 有没有去前台做过测试，覆盖和质量的要求是怎样的等等?

-110 -3

7. LTE前台测试单流与双流的标识?

在Radio Parameters窗口：从传输模式Transmission Mode 看为TM3模式(只有TM3模式支持双流，TM2和TM7只支持单流)，Rank indicator为Rank2才表示终端在双流模式(下左图);

还可以通过RANK SINR来判断，如果在RANK1模式下，则对应的SINR值在RANK1 SINR项出现;如果在RANK2模式下，则对应的SINR值在RANK2 SINR项出现;

由于PROBE软件反映速度慢，平时我们还可以在MCS窗口可以判断：如下右MCS图所示，有列数字，两列都不为零说明已在双流模式，如，左边一列数字不为零，右边一列全为零，说明占用的是单流;

8. LTE目前所用哪些传输模式，各有什么区别和作用?

LTE的9种传输模式：

1. TM1，单天线端口传输：主要应用于单天线传输的场合

2. TM2，开环发射分集：不需要反馈PMI，适合于小区边缘信道情况比较复杂，干扰较大的情况，有时候也用于高速的情况，分集能够提供分集增益

3. TM3，开环空间复用：不需要反馈PMI，合适于终端(UE)高速移动的情况

4. TM4，闭环空间复用：需要反馈PMI，适合于信道条件较好的场合，用于提供高的数据率传输

5. TM5，MU-MIMO传输模式(下行多用户MIMO)：主要用来提高小区的容量

6. TM6，闭环发射分集，闭环Rank1预编码的传输：需要反馈PMI，主要适合于小区边缘的情况

7. TM7，Port5的单流Beamforming模式：主要也是小区边缘，能够有效对抗干扰

8. TM8，双流Beamforming模式：可以用于小区边缘也可以应用于其他场景

9. TM9, 传输模式9是LTE-A中新增加的一种模式，可以支持最大到8层的传输，主要为了提升数据传输速率

深圳现网开了TM2、3、7自适应，局部区域开了TM2、3、7、8自适应。

9. LTE各参数调度效果是什么?

1、20M带宽有100个RB，只有满调度才能达到峰值速率，调度RB越少速率越低;

2、PDCCCH DL Grant Count 在FDE频段中下行满调度为600次/秒，只有满调度才能达到峰值速率，调度次数越少速率越低;PDCCCH UL Grant Count 在F频段中上行满调度为200次/秒(时隙配比 2:5，SA2(3:1)SSP(3:9：2))，DE频段中上行满调度为400次/秒(时隙配比1:7，SA2(2:2)SSP(10:2：2))，只有满调度才能达到峰值速率，调度次数越少速率越低;

10.MCS调度实现过程：

答：UE测算SINR，上报RI及CQI索引给eNodeB，eNodeB根据UE反馈的RI及CQI索引进行TM和MCS调度;

MCS一般由CQI，IBLER，PC+ICIC等共同确定的。

下行UE根据测量的CRS SINR映射到CQI，上报给eNB。上行eNB通过DMRS或SRS测量获取上行CQI。对于UE上报的CQI(全带或子带)或上行CQI，eNB首先根据PC约束、ICIC约束和IBLER情况来对CQI进行调整，然后将4bits的CQI映射为5bits的MCS。

5bits MCS通过PDCCH下发给UE，UE根据MCS可以查表得到调制方式和TBS，进行下行解调或上行调制，eNB相应的根据MCS进行下行调制和上行解调。

11.对OFDM和mimo了解多少，说一下?

答：OFDM，正交频分复用，是一种载波调制技术，本质为多载波，特点是正交，核心操作为IFFT变换，关键性参数为CP长度和子载波间隔确定;

技术优势为(也可为问题：与CDMA相比，OFDM有哪些优势)：

频谱利用率高、带宽扩展性强(1.4、5、10、15、20M)、抗多径衰落(通过+CP)、频域调度和自适应(集中式、分布式)、实现MIMO技术较为简单(MIMO技术关键是有效避免天线间的干扰);

存在问题：PAPR(峰均比问题)、时间和频率同步、多小区多址和干扰抑制;

概述:MIMO 表示多输入多输出(Mulitple-InputMulitple-Output)，MIMO技术的核心是使用802.11n协议。采用多天线，多发多收。实现空间分集，使得频带的利用率大大的提高，他是利用BLAST算法使得传输速率更快。在信息的传输过程中，存在衰落相关性，我们可以通过增大发射天线的距离或着差异化发射信号的发射角度来减少衰落相关性。

狭义MIMO定义为：多流MIMO，按照这个定义，只有空间复用和空分多址可以算是MIMO。MIMO系统达到极限容量本质的关键为对对角阵的解析，对角阵中的秩(RANK，测试中UE上报的RANK数)是决定基站下行发射的关键，表征空口中能够被区分的径的个数，所以MIMO技术中多天线的径一定要区分开来，如区分不开将会造成强干扰，适用于存在较多信号反射折射区域，不适合于海面等空旷区域;另外由于MIMO对SINR要求较高，适用于靠近基站处，不适用于边缘区域;

技术分类：从MIMO效果分：

传输分集(能接近但不能提升峰值速率)、波束赋形(抗干扰、降低发射功率、更大覆盖、提升接收效果)、空间复用(目前唯一能够突破物理限制提升峰值速率的技术)，空分多址(较难实现、现未使用)

从是否在发射端有信道先验信息分：闭环MIMO、开环MIMO;

利用MIMO技术可以提高信道的容量，同时也可以提高信道的可靠性，降低误码率。前者是利用MIMO信道提供的空间复用增益，后者是利用MIMO信道提供的空间分集增益。

传输分集为SFBC(空频块码)和STBC(空时块码);现网配置MIMO为2*2 MIMO，SFBC(空频块码，以三种维度发射：不同天线、不同频率、不同数据版本);

12.LTE关键技术?

1、64QAM高阶解调、自适应调制和编码AMC(基于UE反馈的CQI;包括：1调制技术(低阶、高阶)2信道编码(增加冗余));

2、HARQ：

混合HARQ，做到即传又纠，即系统端对编码数据比特的选择性重传以及终端对物理层重传数据合并;分CC(全部重传)和IR(只重传校验比特);采用多进程“停-等”HARQ;

为了获得正确无误的数据传输，LTE仍采用前向纠错编码(FEC)和自动重复请求(ARQ)结合的差错控制，即混合ARQ(HARQ)。HARQ应用增量冗余(IR)的重传策略，而chase合并(CC)实际上是IR的一种特例。为了易于实现和避免浪费等待反馈消息的时间，LTE仍然选择N进程并行的停等协议(SAW)，在接收端通过重排序功能对多个进程接收的数据进行整理。HARQ在重传时刻上可以分为同步HARQ和异步HARQ。同步HARQ意味着重传数据必须在UE确知的时间即刻发送，这样就不需要附带HARQ处理序列号，比如子帧号。而异步HARQ则可以在任何时刻重传数据块。从是否改变传输特征来分，HARQ又可以分为自适应和非自适应两种。目前来看，LTE倾向于采用自适应的、异步HARQ方案。

3、下行OFDM: 正交频分复用技术，多载波调制的一种。将一个宽频信道分成若干正交子信道，将高速数据信号转换成并行的低速子数据流，调制到每个子信道上进行传输;上行SC-FDMA

4、多天线技术;

5、MIMO

6、物理层结构(无线帧结构、物理资源、上下行信道)

13.TD-LTE编码方式?

下行数据的调制主要采用QPSK、16QAM和64QAM这3种方式;上行调制主要采用π/2位移BPSK、QPSK、8PSK和16QAM，同下行一样，上行信道编码还是沿用R6的Turbo编码;

14.LTE无线帧结构，子帧等，上下行配比情况，特殊子帧包含哪些，怎么配置?

A.FDD-LTE无线帧：1个无线帧(10ms)有10个子帧(1ms)，1个子帧有2个时隙(0.5ms);

B.TDD-LTE无线帧：1个无线帧(10ms)有两个半子帧(5ms)，1个半子帧有4个子帧(1ms)和1个特殊的子帧(1ms)，

1个子帧有2个时隙(0.5ms)，特殊子帧是由DwPTS,GP,UpPTS。三个无论如何配置总是1ms。目前特殊子帧的配置有3：9：2，10：2：2等。

特殊时隙功能：

DwPTS：最多12个symbol，最少3个symbol，可用于传送下行数据和信令

UpPTS:UpPTS上不发任何控制信令或数据，UpPTS长度为2个或1个symbol,2个符号时用于短RACH或Sounding RS,1个符号时只用于sounding

GP:

a) 保证距离天线远近不同的UE的上行信号在eNB的天线空口对齐

b) 提供上下行转化时间(eNB的上行到下行的转换实际也有一个很小转换时间Tud，小于20us)

c) GP大小决定了支持小区半径的大小，LTE TDD最大可以支持100km

d) 避免相邻基站间上下行干扰

目前深圳F频段上下行时隙配比为1:3，特殊时隙为3:9：2(SA2，SSP5);

DE频段上下行时隙配比为2:2，特殊时隙为10:2:2(SA1，SSP7);

15.LTE无线帧与TDS无线帧有什么区别，如何配置来降低LTE与TDS之间的干扰//为匹配TDS组网，TDL的时隙配比是多少?

1. TDS现网采用4下2上结构，为了避免未来TD-LTE的.干扰(或者相互干扰)，TD-LTE采用3：1时隙配比，即6下2上的结构，加上2个特殊时隙正好一个10ms的无线帧。

2. 为了避免TDL的特殊时隙下行干扰TDS的上行(或相互干扰)，特殊时隙采用3：9：2配比，此配比下GP时隙占比高，下行DwPTS几乎不发下行数据，此配比下峰值速率可以到90Mbit/s

采用TD-S = 3:3对应TD-LTE = 2:2 +10:2:2、TD-S = 4:2对应TD-LTE = 3:1+ 3:9:2两种对应的时隙配比方式。

F频段与TDS共模演进，共RRU，采用3:1 + 3:9:2配置方案组网;

深圳D频段，不影响现网，采用2:2 + 10:2:2配置方案组网。

16.如何计算TD-LTE的速率?

答：TD-LTE峰值速率由以下几个因素影响：

说明：算速率时只要考虑时隙配比就可以，其他量几乎不变。

17.20M、3:1配比时，杭州上下行速率达到多少?(分TM讲?)

答：根据前面的计算方法，可以得到下面的峰值速率

18.RE、RB、REG、CCE、什么意思，深圳的带宽是多少，20兆带宽有多少RB?

答：RE(resource element，资源粒子)，LTE最小无线资源单位，也是承载用户信息的最小单位，时域：一个加CP的OFDM符号，频域：1个子载波;

RB(Resource Block)物理层数据传输的资源分配频域最小单位，时域：1个slot，频域：12个连续子载波(Subcarrier);

根据CP长度不同，LTE的每个RB包含的OFDM符号个数不同，Normal CP 配置时，每个RB在时域上包含7个OFDM 符号个数，而Extended CP 配置时，每个RB在时隙上包含6个OFDM符号。

REG(resource element group，资源粒子组)，一个GRE由4个RE组成;

CCE(control channel element)，控制信道元素，一个CCE由9个REG(resource element group，资源粒子组)组成;

深圳目前带宽是20M，20兆带宽有100个RB;

19.LTE上下行都有什么信道?

20.LTE上下行信道映射关系?

对于上行来说，逻辑信道公共控制信道CCCH、专用控制信道DCCH以及专用业务信道DTCH都映射到上行共享信道UL-SCH，对应的物理信道为PUSCH。上行传输信道RACH对应的物理信道为PRACH。

对于下行来说，逻辑信道寻呼控制信道PCCH对应的传输信道为PCH，对应物理信道为PDSCH承载;逻辑信道BCCH映射到传输信道分为两部分，一部分映射到BCH，对应物理信道PBCH，主要是承载MIB(MasterInformationBlock)信息，另一部分映射到DL-SCH，对应物理信道PDSCH，承载其它系统消息。CCCH、DCCH、DTCH、MCCH(Multicast Control Channel)都映射到DL-SCH，对应物理信道PDSCH。MTCH(Multicast Traffic Channel)承载单小区数据时映射到DL-SCH，对应物理信道PDSCH。承载多小区数据时映射到MCH，对应物理信道PMCH。

RLC 层支持三种传输模式，包括(UM),(AM)和(TM).

(逻辑)信道位于RLC层和MAC层之间。

21.控制信道具体相关信息?

答：物理下行控制信道(PDCCH：Physical downlink control channel )

1、通知UE PCH和DL-SCH资源分配以及与DL-SCH相关的混合HARQ信息

2、承载上行链路调度允许信息

3、多路PDCCH可以在一个子帧中传送

4、子帧中用于PDCCH的OFDM符号设置为前n个OFDM符号，其中n￡ 3

22. LTE组网结构，EPC包含哪些网元，EPC英文全拼?

LTE的核心网EPC/SAE(相当于CN)由MME，S-GW和P-GW组成，Evolved Packet Core 演进的分组核心网;EPC/SAE+E-UTRAN=EPS(Evolved Packet System)

23.LTE和CDMA有什么相同点和不同点?

答：1、网络构架不同，LTE无基站控制器，即2G中的BSC和3G的RNC;

2、CDMA使用的是码分多址技术，LTE使用的是OFDM技术;

3、CDMA有CS和PS域，LTE只有PS域;

24.LTE与TD的区别，对LTE的认识?

1、网络构架不同，LTE无基站控制器，即2G中的BSC和3G的RNC;

2、TD使用的是时分双工码分多址技术(TD-SCDMA)，LTE使用的是正交频分多址OFDM技术;

3、TD有CS和PS域，LTE只有PS域;

4、帧结构不相同;

25.TD-LTE与GSM区别?

网络构架不同，LTE无基站控制器，即2G中的BSC和3G的RNC;

26.LTE网络规划的内容?

1、频率规划(现网为20MHZ配置，无需规划);

2、TA和TAL规划;

3、PRACH规划;

4、PCI规划;

27.LTE进行规划时需要考虑什么因素;

1、频率复用模式;

中国深圳和杭州目前TD-LTE应用20M的带宽资源，带宽足够大，所以采用20MHz的同频组网方案，可以大大提升频谱利用率。

2、TA及TAL规划;

3、PCI复用距离及mod3;

4、小区覆盖场景(高速还是低俗);

5、小区半径;

28.PCI中文名称以及504个是怎么计算出来的?

答：LTE是用PCI(Physical Cell ID)来区分小区，并不是以扰码来区分小区，LTE无扰码的概念，LTE共有504个PCI;

PCI有主同步序列和辅同步序列组成，主同步信号是长度为62的频域Zadoff-Chu序列的3种不同的取值，主同步信号的序列正交性比较好;辅同步信号是10ms中的两个辅同步时隙(0和5)采

用不同的序列，168种组合，辅同步信号较主同步信号的正交性差，主同步信号和辅同步信号共同组成504个PHY_CELL_ID码;

PCI=PSS+SSS*3 PCI是下行区分小区的，上行根据根序列区分

E-UTRA小区搜索基于(主同步信号)、(辅同步信号)、以及下行参考信号完成

同步信号的作用:

频率校正。基准相位。信道估计。测量。

29. PCI规划?

答：PCI规划的原则：

u 对主小区有强干扰的其它同频小区，不能使用与主小区相同的PCI(异频小区的邻区可以使用相同的PCI)电平，但对UE的接收仍然产生干扰，因此这些小区是否能采用和主小区相同的PCI(同PCI复用)

u 邻小区导频符号V-shift错开最优化原则;

u 基于实现简单，清晰明了，容易扩展的目标，目前采用的规划原则：同一站点的PCI分配在同一个PCI组内，相邻站点的PCI在不同的PCI组内。

u 对于存在室内覆盖场景时，规划时需要考虑是否分开规划。

u 邻区不能同PCI，邻区的邻区也不能采用相同的PCI;

PCI共有504个，PCI规划主要需尽量避免PCI模三干扰;

30.LTE主要有什么干扰?

答：干扰分为内部干扰和外部干扰：内部干扰即系统内干扰，由于目前为同频组网，存在同频邻区干扰，PCI模三干扰;外部干扰即系统外的干扰，有噪声干扰，饱和干扰，其他随机干扰等，目前主要由DCS干扰和其他外部无线设备、器件发射的无线信号频率落在LTE在用频段上产生的干扰;

31. 模3干扰会导致什么情况?

答：SINR变差，影响正常进行切换，下载速率低

32.单验流程

33.单验的速率达标值，单验速率上不去的因素?

深圳目前宏站单验速率要求为：下行平均速率大于40M，统计时间为30秒;上行平均速率大于6M，统计时间为30秒;

室分：下行平均速率大于双流50M，单流30M.统计时间为60秒;上行平均速率大于15M，统计时间为60秒;

篇3：面试经典问题

随着选调生考试竞争的日益激烈，考生们的压力也是与日俱增，尤其是能进入选调生面试的考生，是选调生之路的关键时刻，很多考生就会因为压力过大而错失机会。如下是面试经典问题，希望对大家有所作用。

1、请你自我介绍一下你自己

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么?

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。

3、说说你最大的缺点?

回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法?

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班

5、你对薪资的要求?

回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多

回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。

回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

6、在五年的时间内，你的职业规划?

回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。

7、你朋友对你的评价?

回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

回答样本：“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

回答样本：”我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题“

8、你还有什么问题要问吗?

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?

回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：

一、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;

二、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?

回答提示：

一、原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法;

二、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;

三、还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办?

回答提示：

一、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决;

二、是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

三、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

12、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算?

回答提示：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.

第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.

第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.

第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.

第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.

第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

13、请说出你选择这份工作的动机?

回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。

14、你能为我们公司带来什么呢?

企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

15、最能概括你自己的三个词是什么?

回答提示：

我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，

16、你的业余爱好是什么?

回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。

17、你怎么理解你应聘的职位?

回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下

18、喜欢这份工作的哪一点?

回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。

19、对工作的期望与目标何在?

回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效;为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

20、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么?

回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

考生普遍存在的问题：

1、经过苦心学习艰难通过笔试，害怕、担心自己的努力付诸东流，所以面试之前给自己的心理压力非常大，滋生了紧张情绪，第一名的考生担心后面的竞争对手是否会想其他办法来超越他，排名中间和靠后的考生都期望着自己会成为被录取的幸运儿，所以也导致会产生强大的心理压力;

2、面试的场合太陌生。面试是精心设计过的，比如桌椅的摆放、考官的组成、面试题本及面试流程等等，相对来说是比较正式、严肃的场合，我们在日常生活中很少经历这种场合，所以一些考生进入面试考场后，被一种陌生的不安全感包围着，不知所措，自然越来越紧张;

3、个别考生心理素质偏低。这类考生很内向，平常不注重与人交流，因此只要在人多的面前发言就会紧张。归根结底这些压力的来源都是因为产生了错误的认知，大多数考生在知道了自己进入面试之后并没有把所有的注意力都投放在面试的复习工作中，而是在做着“知己知彼”的工作，到处打听第一名是谁成绩多少、第二名是谁成绩是多少、某人的爸爸妈妈是干什么的、要是考不上该怎么办、我害怕在考场上会出现特殊情况等等这些问题，那么这些“准备”工作确实对我们面试没有帮助，我们的面试之争虽然是相互的，但是更重要的一点我们应该看到考生之间是不进行面对面直接的争斗(除无领导小组讨论)，我们是否能超越对手最关键的决定因素在我们的考官，所以此时此刻我们更应该去研究怎么样来回答面试的问题才能赢得考官的“欢心”，要想取得考官的亲睐你表现出的整体气质是最重要的。所以在得知进入面试之后安心做好自己的复习工作才是重中之重，其他的各种担心各种打听只会严重影响你的成绩不会对你成绩有所帮助的。

篇4：面试问题之二

信心

信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问题可以看出应聘者在这方面的情况。

u 请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性?

u 解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验?

u 若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧?请举实例说明。

u 请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是怎样解决你们之间的冲突的?

u 讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面?

u 我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大?

u 过去三年里，你对自己有了怎样的认识?

u 你是怎样获得新观点和新主张的?

u 未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么?你自己准备如何应对未来的变化?

u 过去六个月中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的?为什么?你是怎样完成这些工作的?

灵活多变性

灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和公司利益的同时，知道如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道，人和人之间是有很大区别的，为了把工作做好，管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善于变通的人也很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够看出应聘者在这方面的能力。

u 讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。

u 讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的?

u 你认为什么样的人最难在工作中一起共事?在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事?

u 讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的?

u 请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的?

u 你是怎样计划每天(每周)的活动的?

u 若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作?

u 你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点?

u 讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪些是次重点的?

u 干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的?

u 在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了?我想知道你为什么要干那些非本职工作呢?

继续学习

当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。

u 请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么?

u 为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么?

u 讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。

u 过去12个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做?

u 告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的?你用什么办法来达到这一目的?

u 我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西?

u 你用什么方法告诉你(目前的)老板你想接受更多的发展(或挑战)的机会的?

u 你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么?你准备怎样应对未来的变化?

u 过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标?为什么要订立那样的目标?

u 你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作?

u 为了干这个工作，你都做了哪些准备?

u 假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎样办?

决策和分析问题的能力

简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。

u 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉?请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。

u 举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。

u 如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢?

u 你为什么干这一行，而不干其他行当呢?

u 你一生中做出的最有意义的决定是什么?那个决定为什么有意义?那个决定是怎样做出来的?

u 当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大?

u 在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目?

u 你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会?

u 假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢?

u 假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题?你会选择哪个办法?为什么?

战略家素质(统揽全局的能力)

没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局的应聘者能够看出复杂的问题，并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围绕着公司整体目标的实现，而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘者加盟公司，他们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润上。下面的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。

u 讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法?

u 请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些目标的重要性的?

u 你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中?

u 请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了某些贡献。

u 当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响?

u 假如管理层要求你裁员20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员，留住哪些人员?

u 讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该怎样决定先做什么，后做什么?

u 你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么?你打算怎样应对这些问题?

u 在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等?

u 假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该怎样看出原来的分析究竟忽略了什么?

自我评估式问题

这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外，这些问题也能深入了解应聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我认识的能力。

u 在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?

u 请你自己描述一下自己。

u 到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因?

u 当别人讲你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质?

u 你认为你的工作效率怎么样?

u 什么东西促使你努力工作?

u 你认为你对工作的最重要的贡献是什么?

u 如果你被聘用的话，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处?

u 什么特别的素质使你和他人有所区别?

u 你为什么认为你很胜任这个工作?

面试新毕业学生所要使用的问题

当面试刚刚走出校门的毕业生时(就是那些几乎没有工作经验的应聘者)，你希望录用那些要么学习很快，要么有领导(管理)潜力的毕业生。你希望对方有决定能力、毅力(时间加努力等于成功)，或是能够看清人的能力。下面的问题就是为上述目的服务的。

u 你为什么想读大学?

u 你为什么选择。。。大学(学院)读书?

u 大学时，你为什么选择。。。专业?

u 如果你在大学(学院)做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最有意思?为什么?

u 你最喜欢的课程是什么?为什么?你最不喜欢的课程是什么?

u 你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么?

u 你认为学校的分数重要吗?学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来?

u 你哪门课学得最好?为什么?

u 哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么?你怎样来加强那几门课程的学习的?

u 你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了?

u 我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么?为什么你认为那件事对你最具有挑战性?

u 介绍一下你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动?通过那些课外活动，你都学了些什么?

考核应聘者目标的问题

很多应聘者把他们的能力、价值观和技术等说得绘声绘色。你可能禁不住会想：“如果他们这样优秀的话，为什么老板却看不见呢?”应聘者还向你保证，不是因为工作表现差或公司经营困难老板强迫他们离职的，而是应聘者本人决定离开公司的。隐含的意思是，他们目前的工作已经无法满足他们的个人需求和职业目标了。为了评估该应聘者对你公司工作的适任情况，你必须搞明白

[面试问题样例之二]

篇5：经典面试问题全集

另外一些题目：

3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？

我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉

沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期。

5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？

有人曾答得很好：教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识

和现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多。

6、你能为我们公司带来什么呢？

假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用：我已经接受过microsoft acces

s和word的培训，立刻就可以上岗工作。（access培训要花$540，word要花$445，可为公

司省下$1000的培训费用。）

7、最能概括你自己的三个词是什么？

可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解

释，使他们觉得你具有发展潜力。

8、你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？）

我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且

我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶应证者为了表明应征原因及工作意愿

，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展

性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。

9、你对加班有什么看法？

这是针对工作热忱而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答在自己责任范围

内，不能算是加班较有利。总之，尽量诚实回答，如果你说了是而实际上却不想，那么

你会被人一直盯住。

10、你对我公司有什么认识？因为还没进公司上班，所以主考官也不会太过于刁难，只要

说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。如果你事先做

过一些调查，那么你可以说几件你知道的事，比如说销售额是多少多少之类。

11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？

如果你是从公司内部某人处打听来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不

代表它不存在。

12、除了工资，还有什么福利最吸引你？

尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相

配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。

13、你参加过什么业余活动？

既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的

活动。

14 、你参加过义务活动吗？现在就着手作一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，

还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资

源。

15、你心目中的英雄是谁？

最好的答案是你的朋友或家人，尽量避免说及名人或明星。

16、你有什么问题吗？

一定要提问。你必须回答当然。你要通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试

、这份工作的信息。假如你笑笑说没有（心里想着终于结束了，长长吐了口气）那才是

犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从

最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？

7、你过去的上级是个什么样的人？

别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。

18、你为什么还没找到合适的职位呢？

别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说我上一次面试弄得一塌糊涂……。指出这

是你第一次面试。

19、你最近看过的电影，或者小说是什么？

找一些老少咸宜，真情感人的电影。

20、你的业余爱好是什么？

找一些富于团体合作精神的。

21、你怎么看待要向比你年轻的人或女性的汇报呢？

我从不根据年龄性别划分别人，只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题

。22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？

事后诸葛亮地说……记得回答前先说这句话。

23、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？

随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。特别是你有前上司的证明信，没有比当然

，我有他的推荐信，你可以打电话给……更好的回答了。

24、有过创业吗？

这个问题可以显示你的冲劲。但如果你的回答是有的话，千万小心，下一个问题可能就

是那么为什么你不这样做呢？

25、把这张桌子或我手中的钢笔推销给我？

如果应聘销售或者市场之类的职务会碰到这类问题。

26、作为被面试者给我打一下分？

试着列出四个优点和一个非常非常小的缺点。

27、告诉我三件关于本公司的事情。

这是公司想测试应征者对公司的兴趣及进公司的意愿有多少的问题，如果回答完全不了解

，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及征聘人事的广告内容，最好

的回答就是因为对该公司的××点相当有兴趣所以再来应征。

你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件。

28、为何想辞去先前的工作？

这是公司为了确认应征者不会再以相同原因辞职，所以最好说出对方能信服的理由，就算

答案是工作无聊、人际关系不好等原因，也要准备会尽量改变并克服自己缺点的答

案作为缓冲。此时如果一味批评以前的工作，便很难被录用。而应说是为了实现自我之

类的话语。此外，无工作经验者则可对应征公司的性质表现出兴趣作答。不论你欲应聘什

么样的职位，都要事先准备好对此问题的回答。在面试中回答次题时，应从面试考官的角

度出发，比如说我离开原单位是为了寻找更好的机会听起来还是以自我为中心，而我正

在寻找一个更能让我充分发挥技术和经验的空间则要好得多。要力求使答案简单精炼，如

面试官还有什么疑问，将发挥自身的知识与技能作为回答的基础。

29、在以前的公司都从事什么样的工作？

回答得要领有三点：担任的工作内容、职务、成绩三项，这个问题可以让公司知道面试者

是否符合所要招募的职位、以前在公司的职务是否重要，来判断应征者的发展性。请具体

说明对工作的理解程度及熟悉度。

30、请告知工作上成功与失败的地方？

成功的地方可举出目前为止的实绩，来强调对经历的自信，也可以叙述工作所带来的乐趣

；至于失败经验与其说没有，不如将如何克服失败的经验说出来，并说出由失败中所得

到的教训。

31、选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？

这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。回答应使考官确认你具备他要求的素

质。同时招聘者可知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应征的

人，如果是无经验者，可以强调就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验。求职者

可从对工作的研究与个人兴趣的角度，加以发挥。

32、你认为这份工作最重要的是什么？

叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有经验的人，最好说明自己的心态。

33、你认为这个业界的现状怎样？

主要是了解求职者对产业现状的理解及展望，针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度

，没必要陈述独创的见解，只需表达正确的意见。如果是同业的转职者，不但须掌握业界

的方向，尚需加入个人见解。如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己

的见解才好。

34、如果进入公司的话，想做什么样的工作？

这是招募很多职种的公司最可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答可以的

话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是

为了确认应征者有无犹豫，应征者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如现在想在某

某工作方面冲刺，将来则希望能在某某方面努力等，朝自己想要的目标陈述即可。

35、为何转换职业的次数这么多？

面试者会问此一问题，大都是因为担心你进入公司没有多久又会辞职，所以每次转换工

作时，最好先准备充足的理由。

36、从a公司到b公司中间的待职时间，都作了些什么？

说去学校上学、为了取得资格而努力，类似这种正面意义的活动为佳，如果没任何活

动，也可讲述这段时间对自己而言，具有怎样的意义，只要有向上心，对方也能够感受得

到。

37、有取得什么资格吗？

虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的问题，往后考虑分发地或能否在

新事业发展，这句话都能派上用场，其他或许是想知道应征者对何事感到兴趣。

38、将来想从事何种职务？

这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社会上经过一段历练而提出的问题，想试探

是否具有经营志向还是职业意图。

39、请告知你的工作观？

常被问到你的什么观是什么？时，可别把他想的太复杂，可回答为何而工作、从工作

方面得到了什么多少年后想变成怎样等的话。

40、你的优点是什么？

这是为了解求职者如何客观分析自己，并测试其表达与组织能力而提问的。你对自己最满

意的地方是哪里？与请做一段自我介绍意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会

列入评分项目内，最好加入朋友曾这样说等周围的人对自己的看法。因为除个人说法外

，加上亲友的观点不但可增加说服力，而且可避免抽象的陈述，且具体的体验及自我反省

为主，可使内容更具吸引力。

41、现在最热衷的是什么？

可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的反面效果。

42、放假的时候，做什么消遣？

对工作之外，拥有其他兴趣的应征者较受欢迎，这是表现工作之外的如运动及兴趣的最佳

时刻。

43、健康保养方面做何种努力呢？

这是为了了解自我管理能力，与其回答什么都没做，倒不如说在日常生活方面是在注意

保养，应该会有饮食、运动、睡眠压力消解法及生活步调等话题出现。

44、之前的薪水有多少？

之前的薪水可据实以报，切勿写不实数据，小心有些公司会去查证，万一得知所言不实，

就可能会丧失工作机会。

45、希望待遇多少？你最低的薪金要求是多少？

这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同的考虑都十分关心它。

最好能诚实回答。对某些企业而言，这也是评论应征者的能力及经验的参考要件。

针对待遇问题以清楚明确答复最佳，依公司规定可能被误认为缺乏自信而非谦虚。客观

归纳个人年龄、经验、能力、再依产业类别、公司规模等客观资料，提出合理的数字，而

附带说明提高待遇的理由是必要的。一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。

你聪明的做法是：不作正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免

讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。

46、希望工作地点在哪里？

这是有数个公司及管理场所的企业会问到的问题，有依当事人要求而安排分发他的企业，

如果有希望的工作地点，可据实说出来，如：现在虽然希望在某某营业场所工作，但也可

有将来还是希望能到总公司服务之类的要求。

48、何时可以到职？

大多数企业会关心就职时间，最好是回答如果被录用的话，到职日可按公司规定上班，

但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个

月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。若是应届毕业生的话，一录取即

可上班是最理想的回答，但一边工作一边做转业打算的情形相当普遍，衡量说服上司批准

离职、工作交接等问题，做出较充裕的时间为宜。若时间拿捏不准至延后报到，可能对新

公司造成困扰，说明现况，将报到时间订在一个月之内应不为过。

50、为什么选择来公司应征？

这是所有应征者必须遇到的问题，以积极、正面的答案回答，除说明公司的待遇、福利等

条件吸引人之外，可进一步说明此工作可活用自己的专长。

51、除了本公司外，还应征了那些公司？

很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应征者的求职志向，所以这并

非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答销售同种产品的公司，如果应征

的其它公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。

52、担任过什么领导职务？怎样管理下级？怎样与同事协作？影响你工作的主要因素是什

么？

53、过去的工作经历如何？

可尽量说出所有打工或兼职的经验，甚至曾义务帮助过学校、其它团体或亲朋好友的工作

经验皆可补充，最好能具体说明工作的内容及担任此职位的年资，并进一步说明在此职位

上所扮演的角色，若有实际的成果可一起说明。

54、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标

？（对工作的期望与目标是什么？）

回答一定要得体，根据你的能力和经历。对工作拥有具体期望与目标的人，通常成长较快

。应征者针对这类问题可以回答：我的目标是……，为了达到这个目标，必须努力充实自

己……，而我拥有这样的自信。或这是我从小到大的理想……。

55、喜欢这份工作的哪一点？

无工作经验的人可以针对自己被这份工作吸引，以及关心的地方回答，如：交通方便或

工作性质适合自己之类。有工作经验者倘若能提出这份工作与众不同之处，主管多会极

感兴趣的。

56、家庭中的情况如何？有没有相关的转业背景？在你过去的经历中得过何种奖励？取得

过那些成果和荣誉？我的父母都是知识分子，他们从小就教导我学习要努力、做事要勤奋

、待人要诚恳。我爱我的父母，也很感谢他们给予我的栽培。

57、你工作中曾受到那些挫折？谈谈在工作上接受挫败的经验。

每一位干练的工作者，都不免要接受挫败的挑战。挫折容忍力是面谈中必须考验的一项，

这时回答可以是积极的，例如从中学到教训，努力找出原因，终于把事情做好等；那么就

会得到较好的分数。

58、你参加过高校哪些实践活动？你的自学能力怎样？哪位老师对你影响最大？你喜欢读

哪一类课外读物？为什么？

59、谈谈人际关系生活经验？

面谈者能从你的形象和兴趣中解析，你的应对能力及对事情决断能力的技巧，通常问题不

外乎：遇到与朋友冲突的时候，你怎么处理？、与主管意见相左的时候，而你认为你才

是对的，你会用什么方式让主管接受？。每一个公司需要的不是力争到底的坚持，而是需

要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。

60、工作上受过哪些专业培训？效果如何？你与哪种类型的上司、同事、下级合得来？你

是怎样与你的上司一起工作的？

61、你现在的上司或同事会怎样评论你？

当人们以第三者的姿态谈论自己是，他们不仅会更多地显露自己的缺点，也会更多地表现

出自己的长处。而且，这个问题在衡量应聘经理的人士时非常实用。如果他们对于上司如

何评论你没有一个好的预期，这可不是个好兆头。

62、描述一下你的学习态度？你的学术、成就？

这类提问主要针对专业兴趣和专业能力、学习的基本素质，学习内容的结构特点等，是招

聘单位判断你专业基础和发展潜力以及与岗位的要求相适应程度的重要依据。

63、对所欲应聘的岗位，你自我感觉如何？在工作中你也许处理过一系列事情，哪几件事

你处理的令人满意？你是如何处理的？我们每个人都犯错误，你能否说明学到了哪些教训

？对你以后的工作有何帮助？

64、你最喜欢的事物或菜肴是什么？

据发现喜欢吃辛辣食物和敢作敢当地创造之间有某种相关性，他们对拌着肉汁的土豆泥不

满足。而喜欢清淡食物的人比较胜任稳定的、重复性工作。

65、怎样处理工作与生活的关系？怎样处理在工作中遇到的困难？请举例说明。对原单位

的哪些方面你最不满意？在原单位你承担的工作重要性如何？我对原单位最不满意的地方

是认为他们的管理不够完善，有点松懈。

66、你最愉快的经历和最不愉快的经历是什么？

这时希望人们认真地对待工作。如果应聘者回忆一段工作上的经历，招聘者会知道他对工

作的态度。而如果应聘者回忆第一个孩子的出生或是获得博士学位，招聘者会感到他的真

诚和坦率。曾有一个被极力推荐的应聘者自豪地回忆当他被以前的老板开除时，打破了老

板的鼻子。不用说，面试结束后他还得继续找工作。

67、你对接受新的知识有何认识？你是否有信心做好今后的工作，为什么？

68、什么是最大的失礼或失言？

是你的所作所为显示了不尊敬，轻视，对别人缺乏考虑和尊重，职业礼节不是一味地墨守

成规，而是充分尊重别人的意见。

69、你认为本公司与其它公司有何不同？你对以后的职位有何期望？对你来说，今后你要

避免什么？你要进行何种选择？五年后，你想在何处处于何种地位？你的生活目标是什么

？

70、你是否喜欢你老板的职位？

回答当然是yes，如果你不满意，可补充：当我有这个评测能力时，或有这样一个空

缺时吧。

71、你是否愿意到公司派你去的那个地方？

如果你回答no，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后你可以和公司就这个

问题再进行谈判。

72、你怎样接受上级的指示？你认为自己最适合什么样的工作？你认为你最擅长什么？你

认为自己处理人际关系的能力如何？

73谁曾经给你最大的影响？

选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么？

74、对涉及到你的能力、长处、短处等方面，我们可能现在还没有充分了解，你希望怎样

使我们能确切地评价你的发展潜力及最适合做哪项工作？

75、你将在这家公司待多久？

回答这样的问题，你该持有一种明确地态度，即：能待多久待多久，尽可能长，我在这里

继续学习和完善自己。

76、什么是你最大的成就（成功）？你最大的遗憾是什么？

一是我的婚姻，如果人生能重来一回，我还将作这样的选择；二是我的工作，无论在哪儿

干，我都是最出色的。（准备一两个成功的小故事。所有的例子都很独特，容易给人留下

深刻的印象，从而让你与众不同。要记住，必须是你做得很成功又感到自豪的事例。）过

去的遗憾已经化为我人生当中的经验了，正是它们促使我走向了成熟。

77、请你对自己作一个坦率的、真实的评价，什么是你的强项？你喜欢你的那种特性？你

认为什么是好的？你的弱点是什么？哪些你是可以改正的？

78、你有和这份工作相关的训练或品质吗？

说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。

79导致你成功的因素是什么？

回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：我喜欢挑战性工作。

80、如果工作中出现风险你怎么办？你对应聘的职业有什么看法？你还希望在应聘单位得

到什么培训？遇到有风险的工作，我会在行事前作充分地准备、调查、研究，并拟定详细

的计划，争取把风险降到最低，让成功率更大。

82、在什么样的条件下你工作最有效？

此问题考察的是应聘者对工作条件的要求。主考官可以从中获取应聘者的工作方式、影响

工作效率的因素等信息，还可以知道应聘者的不足在哪里。错误回答：只要明白要我做什

么，只要用心，我干什么事情都会不错的。这个回答的错误在于，应聘者自己假设该公司

需要服从命令的人。事实正相反，大多数公司在短短的面试时间里，发现有创造力的人才

。如果把自己表现的像个惟命是从的人，你的面试结果只能以失败告终。制胜回答：我解

决问题的方法很系统，包括四个步骤：收集有关信息、仔细分析问题、确定解决方案、着

手解决问题。我发现很多人把前两个步骤忽略掉了，直接从解决方案入手，这时不妥当的

。只要获取了足够的信息，对问题有一个充分的认识，我可以解决任何事情。这种回答表

明了应聘者曾成功地解决过难题，有思路，已经培养出一套解决问题的方法。它还表明了

应聘者有信心在以后继续使用他的成功经验。

83、你认为你给别人的第一印象与一个真实的你有何差别？非常了解你的朋友是怎样描述

你的？你的知识能力和应变能力如何？你的归纳总结能力如何？

84、你如何看待我公司界定成功的尺度？

这个问题时用来考察应聘者对公司的了解程度，以此排除那些对公司兴趣不大，或者企图

瞒天过海的人。有的人这样回答：贵公司成绩喜人，想必你们面临的竞争也很激烈。我敢

打赌，贵公司的最基本业绩就是你们界定成功的尺度。

此回答可能句句属实，但却太笼统，反映不出应聘者对公司的了解程度。主考官会认为应

聘者对公司的情况和目标一无所知。巧妙回答：我注意到过去两年来，贵公司推出了一系

列新产品，采取策略占领市场，谋求发展。所以我觉得你们界定成功的尺度，应该是新产

品是否能居同类产品榜首。这个回答显示了应聘者对公司有一定的了解，说明了应聘者高

度关注该公司及公司对成功的定义。

篇6：面试问题

，

请描述目前主管所具备的哪些特质是你认为值得学习的？

你对于我们公司了解多少？

你目前已离职了吗？

如果这份工作经常要出差出国，平均每个月两次，每次约5天，你可以接受吗？

篇7：面试问题大

面试问题大集合

影响他人的能力

如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事，想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。

◎ 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

◎ 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。

◎ 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？

◎ 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？

◎ 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？

◎ 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？

◎ 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？

◎ 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？

◎ 讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？

◎ 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？

客户服务类工作

服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回头客。他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。

◎ 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？

◎ 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

◎ 你认为质量和客户服务的关系是什么？

◎ 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？

◎ 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？

◎ 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？

◎ 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？

◎ 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？

◎ 统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？

◎ 若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？

团队意识

团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。

◎ 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？

◎ 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？

◎ 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？

◎ 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？

◎ 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？

◎ 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？

◎ 你认为怎样才算一个好的团队者？

◎ 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？

◎ 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？

销售能力

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂，

这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（1）听说能力；（2）产品知识和人的品味；（3）销售策略和市场渗入策略；（4）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（5）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（6）富于弹性，又讲原则；（7）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

◎ 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

◎ 人们购买产品的三个主要原因是什么？

◎ 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

◎ 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

◎ 若受到奖励，你有什么感想？

◎ 你最典型的一个工作日是怎样安排的？

◎ 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

◎ 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

◎ 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

◎ 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

◎ 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

◎ 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？

◎ 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

◎ 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

◎ 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

◎ 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的`固定客户？

◎ 在打推销电话时，提前要做哪些准备？

◎ 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？

◎ 请向我推销一下这支铅笔。

◎ 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

◎ 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

◎ 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？

◎ 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

◎ 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？

有效的沟通技能

不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

◎ 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？

◎ 一个好的沟通者应该具备哪些条件？

◎ 请说一下别人是怎样看你的？

◎ 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？

◎ 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？

◎ 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？

◎ 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？

◎ 你认为良好沟通的关键是什么？

◎ 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？