下面就是小编给大家带来的从销售理念的发展看销售流程的侧重点（共含7篇），希望大家喜欢阅读!同时，但愿您也能像本文投稿人“理查”一样，积极向本站投稿分享好文章。
人生：1岁闪亮登场，10岁天天向上，20岁远大理想，30岁基本定向，40岁发奋图强， 50岁处处吃香，60岁告老还乡，70岁打打麻将，80岁晒晒太阳，90岁躺在床上，100岁挂在墙，这段话充分诠释了人生是一个过程，每个阶段都有自己的工作侧重。
那销售工作是不是一个过程呢?当然是。销售工作也是一个工作流程，基本上可分为以下五个阶段：建立关系、探寻现状.客户需求、导入产品、解决疑虑、试探成交。
[销售流程图]随着社会的发展人们的销售理念也不断进步，基本上可分为以下四种理念：促销、推销、关系营销、顾问式销售。观念的转变使得销售人员在销售过程中对销售流程有了不同的侧重点。
[不同的理念不同的销售侧重]促销：侧重点是销售的成交阶段
促销又被称作销售促进，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场促进交易。
促销以企业利益为出发点，以迅速销售迅速成交为终结点。
销售策略偏重现在买可以多得到什么、不买的话会失去什么，
推销：侧重点是导入产品阶段
推销人员通过帮助或说服等手段，促使顾客采取购买行为的活动过程, 基本不考虑产品适应性及客户需求，一种已经过时十年的销售方式。
推销以企业利益为出发点，以说服客户购买为终结点。
销售策略偏重这是什么而不会考虑这可以给你带来什么利益。
关系营销：侧重点是建立关系
融合价值与附加价值，以策略先行，配合以先帮客户解决问题、帮助客户创造和提升价值，换来客户的认同及对产品提供者生意的长期照顾。
关系营销以企业利益为出发点，以建立良好关系获得长期合作为终结点。
销售策略偏重建立客户关系一定程度上忽略了产品本身的价值。
顾问式销售：侧重点是探寻现状、挖掘需求阶段
销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。
顾问式销售以客户利益为出发点，以为客户解决问题并且获得客户高度满意为终结点。
营销人看营销，真的就好像诗里说的，很容易犯一个“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的错误，往往会进入一些我们行内人所谓的误区，用一些表面上的数据来分析销售，销售的好坏单从数据说话定然有些偏差，用环比或者同比数据的下滑来找销售不好的原因，结果我们只找到了治标不治本的办法，短时期内看到了回暖，但对于整个销售的把握来看，做的还不够，笔者从自己所从事的行业为基准，以消费者所注重的性价比为出发点来浅谈一下症结在哪里？分析的点不多，不免会有很多欠缺，以供我们一起交流，
性价比是一个很神奇的东西，看不到，也摸不着，但确实存在于每个消费者的心中，在我们购买任何一个产品的时候，我们首先会想一个问题，我花了这么多钱买这么一个东西到底值不值？我这钱花的高兴吗？值不值，高不高兴，说到底就是追求一个性价比，都想花了钱买到一个高性价比的商品。因为性价比不一样，我们的各种产品销售情况也不一样，那么整个行业里面的各个商家所获得的利润也会不一样，最后的年度报告会显示，有的盈利了，有的亏损了，性价比决定了销售成败。
性价比重要，商家想让自己的产品拥有一个高性价比以提高价格，赚取更多的利润，而消费者，都想花钱了买到性价比高的商品，以证明钱花的值，那么，我们怎样用一个较为显而易见的形式在表示这个性价比呢？经济学的理论给我们了答案，
早期的性价比公式为：性价比=（外观+性能）／价格
外观，性能，价格分别都是产品所赋予给消费者的东西，也就是说，在价格一定的情况下，外观做的好看，性能好，那么产品的性价比就高，消费者就更愿意购买，销售自然会好，在外观，性能都同质的情况下，降低价格可以提高产品的性价比，起到同样的效果。
从笔者从事的厨房家电行业来分析，性价比的决定因为不在性能上，功能上大致有差不多，价格上也是咬的很死，各个商家在每一个价位档上都布满了多种不同的产品，价格到最后也不是一个很突出的因素了，往往一个产品的外观成为影响销售好坏的重要因素，我们拿现在家喻户晓的豆浆机举例。
目前，豆浆机这一细分行业竞争激烈，但主要还是集中于几个大的品牌之间，起于山东的九阳占据了豆浆机大约60%以上的市场份额，其余最多的是美的，目前也有约30%的份额了，九阳和美的成了在豆浆机领域里最大的两个竞争对手，为什么九阳的豆浆机卖的好？起步较早，市场推广强都是前提的原因，后期占据市场之后，九阳把心思放在了产品本身上面，产品的更新快，样子各种各样，颜色越来越多，给消费者的选择也是越来越多，九阳的豆浆机注重了外观。
豆浆机，大家都知道，技术含量不是很高，目前市场上销售的豆浆机大致都差不多，什么有网无网，塑料还是不锈钢都是商家推广的噱头，产品本身的同质性很强，说到底，每个豆浆机做出来的豆浆口味上差别不是很大，九阳豆浆机的各种推陈出新的外观帮助了它，我们拿九阳和美的做个比较就知道了为什么九阳的豆浆机卖的要好很多了。
同样的豆浆机，两者在性能，价格都差距很小的情况下，决定消费者是否购买的就是产品的外观了，一分析，我们就不难看出，因为九阳的豆浆机款式多，外观多样，在这两者都差不多的情况下，消费者想要购买到一款性价比高的豆浆机，选择的多样性给消费者的下单增加了很大的筹码，这一点，九阳做的优于美的。
从小处看销售艺术美文
坐火车的人似乎都有这样一个共识，那就是火车上的食物价格很高，而且不好吃，卫生可能也不那么让人放心。在市场上，品牌产品的价格可以比非品牌产品的价格高出一些，但是在火车上，这个规律就不存在了。比如同样的饮料，市场上每瓶卖三元，到了火车上就要五元。火车是一个封闭的市场，在这个封闭的市场中，消费者的购买大多是被迫的。尤其在硬座车厢，很多人宁愿在大热天一桶一桶地泡自己带上来的康师傅，也不愿购买餐车提供的晚餐。所以很多时候列车服务人员用手推车叫卖非主食类食物的时候，销量往往都是不容乐观的。然而我却有幸目睹了一次完美的推销过程，就是在列车的硬座车厢。
对我来说，在火车的硬座上折腾二十个小时已是司空见惯。车厢是一个浓缩的社会，各色人等聚集在一起，在火车上聊天，你能真正体会到”三人行，必有我师。” 前几天坐火车，一直在和周围的人聊天。一个服务人员推着手推车经过，喊了句”该吃饭了啊……”，他在叫卖鸡腿、猪脚和豆腐串。我是那种可以大口喝酒的人，但是却不喜欢大块吃肉。所以也没在意他的鸡腿和猪脚。我们继续聊天。
过了一会，他又从车厢另一端推着手推车过来了。这次他没有叫卖，而是时不时地和乘客说话，说的是相同的话”刚才的鸡腿味道怎么样，猪脚味道怎么样”，被问到的乘客纷纷点头说不错。这时候有些乘客开始主动购买他卖剩下的鸡腿和猪脚。等他经过我身边的时候，我发现他手推车上只剩下两三个被挑剩的鸡腿和四个猪脚。这也许没什么好奇怪的，可能是到了晚餐时间，乘客都饿了，而且今天喜欢吃鸡腿和猪脚的人比较多罢了。
大约过了半个小时，他又出现了。这引起了我的兴趣，于是我开始关注他是怎么推销的。
首先，他看上很憨厚，一看就是个真诚的人。他还是以那句话开始：”该吃饭了啊……”。然后是”又一锅猪脚、鸡腿熟了哦，现在优惠，五块的鸡腿只卖四块，六块的猪脚也只卖四块了，四块钱不仅可以吃好，而且可以吃饱。比外面的还要便宜了。”
就这么简单，他的脸上一直挂着真诚，还是那样时不时地向第一次购买的乘客问一句味道怎么样。
也许你觉得他和别的人卖的没有什么区别，然而仔细想想，你就会发现其实他无形中将销售的艺术应用的很完美：
第一， 顾客至上。他每次叫卖都是把潜在顾客也就是列车上的乘客放在第一位的，他的第一句话就是提醒乘客该吃饭了，而不是上来就直接叫卖他的鸡腿和猪脚。他的第一句话就让人觉得很实在，拉近了距离。我们平时在做销售的时候，虽然每个人都知道以客户为中心，但是很多时候我们都忽略了。我们的广告、促销从开始就强调产品，岂不知顾客在等着你为他们说句话呢。
第二， 强调畅销。他卖的鸡腿和猪脚没有品牌，但是很畅销。因为他告诉人们”又一锅熟了”，潜在意思就是已经销出了不止一锅。这就像我们平时经常见到的一些名牌产品强调连续几年销量冠军一样的道理。只不过他更委婉一些，在说明产量的同时，告诉消费者，他的产品是受欢迎的。
第三， 产品利益点诉求。首先在价格上，他强调现在是产品优惠期。告诉潜在客户，现在的价格比平时低。然后强调口味–好吃，量多–可以吃饱。至于他的产品是不是真的就比外面的便宜，其实大家都清楚。但是他很自信，他相信自己的产品最好，可以满足客户的需要，而且物有所值。对于一个销售人员来说，自信当然是必不可少的。
第四， 适当的回访，既利用口碑宣传，又保持了客户忠诚度。关系营销强调的是和客户保持长期的双赢关系。他每次经过购买他产品的乘客身边都要很真诚的问一句”味道怎么样？”，冲他那种态度，没有人会说他的产品不好。况且他的`产品味道是真的不错，因为我最终也买了一个鸡腿，并且大口吃了。别人都说好，没有购买的人，当然也想试试，口碑宣传是最好的广告方式。并且很多乘客都进行了重复购买。在列车这个封闭的市场上，他真正做到了变客户被迫购买为主动购买。
综合起来，他的销售过程也就是好的产品＋好的服务，以客户为中心，合理的利用促销手段。很简单的道理，不简单的销售执行。
我算了一下，从晚餐到夜宵大约七个小时的时间，他总共卖了五六个手推车的产品，每次他的产品都所剩无几。也就是说每一个小时多一点他就可以在列车上销售完成一辆手推车的猪脚和鸡腿。效率之高令人惊讶。不仅仅是产品的销量提升了，他还逐渐建立了属于他的个人品牌–真诚的表情以及和蔼可亲的声音。以至于后来几次他出现的时候，大家都看着他善意的笑了，重复购买也增多了。记得中途有另外一个服务人员也推着他的车，卖着同样的鸡腿和猪脚，声音也比他的洪亮，比他的好听。但是销量却远不如他。
我有个想法，下次公司招聘的时候，我打算高薪将这位仁兄挖过来。
1、与人相处要给人两种感觉
乍见之欢，久处之乐
“乍见之欢”，表明见到对方的喜悦，表明内心中对于对方的尊重与认同；
“久处之乐”，则表明有情趣，善于与人交往，能够相互合拍，相互融洽，
2、建立人脉，关键在于能带给对方什么样的利益
利益始终是我们必须考虑的话题。无论是具体的物质利益或不明显的感情感受，有利益才有人脉的结合。记得有位做销售的朋友，其与一位特别喜欢抬杠的采购很合得来，原来两个人在抬杠中居然找到了不少乐趣。这些乐趣，当然也可称之为“利益”。
3、中国人吃三种面：
情面体面场面
情面：人情世故的经典表白。
体面：记得有位在外资企业做销售的朋友，由于满足了他所负责区域内一位重要经销商希望让外籍老板在促销活动现场露面，给他捧场的要求，让这位经销商感到“非常体面，很有面子”，因此区域销售额大增。
场面：从某种角度上讲，销售就是做“场”，做气势，显示力量，善于借助企业的“场强”，销售会更具神韵。国人也特别喜欢宏大的场面，如果以场面的热烈、恢宏、隆重接待某人，那他肯定受宠若惊。
4、三种人一定要认识
经验比我多关系比我好实力比我强
“经验比我多”，我可以多学点东西，纸上得来终觉浅，向有经验的人靠近可以少走弯路。
“关系比我好”，显然对方为人不错，有面子，善于人脉经营。
“实力比我强”，强者始终是被尊重的，所以实力强大的必然总受照顾，而且也总有较强的抵抗力。
5、凡人都有想表达的欲望
被了解的需求
这是人性的弱点，需要我们善加运用。人海茫茫，心灵的孤独与不断寻求共鸣是天性使然。“我是谁？我是怎样的人？我自信吗？我很厉害吗？我能得到赞赏吗？”——所有这些，都是人的共性。我们喜欢确定，喜欢肯定，需要尊重，冀求认同，希望扩大“本我”空间，怎么应对？给予适当满足！
有一次我与目标客户洽谈，对方感觉良好，于是就在双方东拉西扯一小时后成交。
6、所有的关系都建立在成熟的信任基础上
的确如此。对方信任你了，才会信任你的产品，你的服务，你的企业。只要有成熟的信任，就算你的产品、服务、企业某些地方做得不足，对方也会本着理解的精神让你有改善的机会。
7、言行一致是一个人最大的无形财富
言必行，信必果，在任何时期都会受到尊重。
言行一致是肉体对心灵的成诺，是两者充分结合的表现。所谓季布一诺，价值千金就是此理。
8、整合人脉，诉求一个明确议题
企划不同的丰富活动创造彼此共同利益
对于我们的经销商，我们的事业伙伴，我们的客户群体，在一定时间里，总要以明确的主题式活动促成情感的更加紧密，关系的更加深入，配合的更加默契。
9、经营人脉的自然法则
春耕：乍见之欢，喜欢你这个人
夏耘：久处之乐，与你能融洽相处
秋收：问对问题，需要你的商品
冬藏：优质服务，帮助你转介绍
以春夏秋冬为喻，足以表明经营人脉的长期性、自然性、顺势而为性，
万事万物，都有其内在的生存·变化·发展·演进规律，人脉的经营也是如此。没有耕耘，难有收获；方式不佳，收获不大；掌握自然法则，用心经营，必然收获多多。每一个客户，都是一个宝藏，需要我们深入挖掘。
10、人类五种爱的表达方式
——言语上的肯定
——赠送礼物
——肢体上的接触
——提供服务
——有品质的相处时间
肯定对方，对方必定产生喜悦，产生认同。人都怕被被人忽视，怕被别人否定，怕被别人怀疑。多给予对方正向的情感价值，必定增加你的价值。
赠送礼物是对对方的肯定，是感谢，是回馈，是赞赏，是期许将来的合作，是对关系的投入。
适当的肢体接触，可以化解敌意，拉近彼此距离，增进友谊，提高互信。握手、拥抱、靠近、碰杯、共同参与运动等等都是肢体接触的表现。
提供服务，必须看准对方的需求，雪中送炭，雨中送伞式的服务才是对方所看重的。因袭必须更多、更全面、更细致地了解对方。
有品质的相处时间对销售人员尤其关键。在一起做什么，说什么，对方得到什么，感受到什么大有学问。知识面的宽广、对对方需求的洞察、具有良好的表达能力，有趣味，有幽默感，有活力，善解人意等等都会让对方与你的相处提升价值。不要为销售而销售，不要把相处时间变得索然寡味。
11、如何化人脉为钱脉
——提升整体附加价值
——提升多元化优质服务
提升自我，提高服务能力，更好地满足对方，更好地提升合作水平，则关系好，生意好；一团和气，和气生财。
品牌源自溢价能力，钱脉则源自提升自我的能力，源自对客户的把握，对趋势的把握能力，创造平台的能力；源自对时机的良好判断力。
12、信念、态度、行为、习惯、性格
——记住该记住的
——忘记该忘记的
——改变能改变的
——接受不能改变的
以坚定执着的信念、认真从容的态度、有规划受约束的行为、良好的接触沟通习惯、友善稳重的性格面对销售，面对客户。
记住客户的重要信息，记住你对客户的承诺，记住客户的要求；
忘记客户曾经对你的冲撞，忘记相互的不愉快，忘记不利于工作开展的负面信息；
致力于改变能改变的客户的态度，关系的深度，来往的广度，需求连结的紧密度；致力于改善你在客户心目中的形象、亲和力与影响力；
对于客观条件限制较多，暂时无法改变的东西，要以平和的心态面对之。
大鹏展翅的地方--从上海机场现状看航空物流业发展的侧重点
上海具有优越的航空运输地理优势:由上海起飞的`航班可在2～5小时内飞抵亚洲主要机场,并可由远程民航飞机不经停直达世界所有主要城市.上海是中国首个拥有两个4E级机场的城市.浦东国际机场是定位于国内枢纽和国际枢纽的复合性航空中枢,目标是基本确定其亚太地区航空枢纽港地位,而与之相配套的一个重要方面就是航空物流设施及产业的建设和发展.
作 者：高峰 作者单位： 刊 名：国际市场 英文刊名：WORLD MARKET 年，卷(期)： “”(4) 分类号：F5 关键词：“顾问”二字，在大家眼中一定是具有深厚专业背景，有着丰富社会经验，并掌握了某种专门知识和技能的人，遗憾的是，打着“顾问”头衔的人实在太多了，而且缺乏基本的技能和素养。看看现在的置业顾问、咨询顾问、销售顾问、健康顾问、法律顾问、猎头顾问、投资顾问•••••••真让人眼花缭乱，很多时候还名不副实。我想，国人真是太有才了，什么名词、概念拿来都能套上去或者“创新”直接用，管他是个什么含义。
先看笔者经历的一个真实案例。
跟家人一道去4S店看车，一位外表俊朗身材高大的销售顾问（后来感到销售顾问四个字应该打上引号）接待了我们。初一看，这位顾问在外表上还是有“顾问”的形象，第一印象相对不错。在寒暄了之后，他给我们引到座位上，倒茶送水，忙活了一阵。
进入主题，他拿给我们一些宣传资料，叫我们先看，其实，我们早看了，在这个网络如此发达的年代，价格基本也透明了；在来之前也咨询了几家4S店，心中基本有一个“底”了。
我们提出去看车，他领着我们去了，简单看了之后，我们进入到关键的价格谈判上，因为在来之前，车也做了很多了解。
我先提了几个问题，比如展厅的车价包含了哪些项目，要加装其他配饰的价格等等，反正主要目的就是分散他的注意力，让他不断的思考和费劲，这样可以增加砍价的砝码，时间一久，销售人员会觉得不卖就“白打工”了。
总体而言，开始阶段，他的表现还是可以。
之后，我们对他说：我们都很忙，特意抽时间来的，你就不要绕我们了，直接报个实价，我们都很爽快的，不喜欢东拉西扯。想不到的是，这位顾问直接就将所有他能给的优惠直接列了出来：包含购置税、全险、上牌和全车的饰品的价格，列完之后，他问了一句很“雷人”的话：现在看看你们的心理价位是多少？天啦，我心里想：这样的成熟车型，难道还可以再砍价？
看着他列出来的项目和价格构成，对比来之前多方征询意见的价格，我们都觉得价格还是比较优惠了，但既然他说我们的“心理价位”，那我就不客气了，说：你把后面的零头给去掉吧，也就块钱，我们也很很讲道理，不给你为难。
这时的他显得很为难。他趁机给我们推荐GPS，我们就问他分期一年的手续怎么办？等搞完这个流程，他把GPS的事情忘到了脑后。痛苦挣扎之后，他说不能优惠2000了，只能优惠1200，这是底线了，
我当时，心理觉得又好气，又好笑，可气得是：我都基本没有砍价，你就说不行，之前不是“暗示”我还有得少吗？可笑的是：为什么之前要把你的底牌亮出来呢？这可是谈判的大忌。
他可能觉得很为难，我就建议他跟经理汇报，但奇怪的是他不敢去，看得出来，价格已经让到了底线了。再这样下去可能也没有结果。需要说明一下的是：我们并不是心痛那800元现金，而是他问我们心理的低价是多少？我当然要“砍一刀”了，这时争的是一个面子。或者要体现出自己所受的“尊重”。
家人就说，走吧，这样耗下去没意义。让我们诧异的是：这位“顾问”居然没有留住我们，而是说：“你们回去考虑一下吧”。我们当时有点生气，就说：不用了，如果就是这个价格我们就不要了。是几百块钱的问题吗？当然不是了。
不到十分钟，这位顾问就打电话给我们，说经过请示，按照我们的报价成交。想一想这个价位全包，还是比较实惠的，就答应他第二天去办理（已经在车上了，当时就没有返回去）。
第二天，早上出门没下雨，但到了中午下起了很大的雨，因为下午6点以后才有空，就打电话为那位销售顾问，能不能等我30分钟，但他说有事，不行。我只得跟他说中午抽空去。因为时间紧张，午饭都没来得及吃就打车去了。办好了手续，赶着回去，但没带伞，我问他店里能不能借一把。这位顾问很坚决的说没有。他还颇为得意的跟我提了一个建议：现在有一个献爱心的活动，捐款一百元，送你一把伞。我彻底晕倒！现在什么时候啊，赶着去办事，还有半小时就迟到了，还有心情献爱心？其实这个活动是什么我都不知道，没有宣传、没有展示。
我跟他说：谢谢，不用了，你忙吧。他居然就转身离开了。我也一溜烟钻进雨幕中，“抢”了一辆出租车，逃离了。
当然，这个过程中最折腾人、最让顾客心寒的不是4S店的顾问，而是银行。因为考虑到资金的最大效用，就参与了银行和4S店的一个活动：做了一个免息、免手续费的一年分期，这就涉及到银行的审核，在这个过程中，银行的服务、流程，以及信用审查方式，着实让人上火。关于这一部分，将在后续的文章中专门撰文分析，在这里就不再嗦了。
点评：
总体上说，这位销售顾问的表现应该是欠缺技巧和技术的。主要问题一个是欠缺经验；二个是对顾客的心理把握不够；第三是在策略上没有一致性，表现在细节上抠得不细致；第四后是对整个局面失去了控制，把所有优惠让出来了DD过早亮出了底牌失去了控制权；最后，不排除是他的策略安排，加速成交，以实在和诚实打动人，但也“太实在”了。
综合来看，这位“顾问”无疑是欠火候的，那么，销售的要想成为一个优秀的顾问，要有哪些能力呢？或者说顾问式的“精髓”是什么？
一：工业品销售人员发展的现状：
上个世纪末开始，全球500强企业纷纷进入中国；21世纪初，中国企业走向国际化的步伐不断加快，越来越多的企业开始到国际市场上参与竞争，例如：海尔的自有品牌的国际化，TCL通过收购外国品牌进行品牌国际化，联想收购IBM的PC业务等，对中国企业来说也是一种从价格到价值的尝试。但是，扪心自问，大部分的中国企业能够提供差异化和创新的产品吗？能够成为行业技术标准制定者吗？能够提升产品的新价值吗？能够把价格低的优良产品买出去吗？能够把核心产品之外的价值体现出来吗？……让人深思啊！
在中国工业发展的进程中，长期以来，企业的销售力受到计划经济与关系营销的两大约束，其成长速度就比较慢了，因为，大家的思维不是提升销售力，而是，计划控制在谁的手中，谁是有决策权的人，拍板的人有什么爱好，关系怎么做可以更好，这才是关键，甚至，有许多老板都认为：“不管白猫、黑猫，抓住老鼠，（只要搞定订单）就是好猫（销售精英）”，因此，销售人员本身的职业化能力，销售力，产品力上面下工夫自然就比较少了，特别是有些行业呈现为低文化低素质的销售人员，
随着市场营销观念的兴起，客户在市场中的位置已经发生了改变，他们从市场的被动者变成了市场的主动者。于是顾问式销售理论就应运而生，成为推销人员的指导思想。顾问式销售理论要求销售人员站在客户的角度看待问题，处处为客户着想，使客户的购物所得与购物支出的差最大。从而让客户主动放弃竞争对手的产品，以达到销售产品、占领市场的目的。
毋庸置疑,在这个变革的时代,许多公司的一线销售代表们面临着一系列的改变.
第一,不再只是推销产品,还要销售解决问题的策略和解决方案.
第二,要向更高层次的决策者和更广泛层次的客户推销.对于解决方案,直接购买者和最终使用者非常不同,比如:ERP\SCM\电子商务平台等解决方案,往往关系到企业客户的所有业务部门.
第三,解决方案的销售者必须成为客户心目中可信赖的业务顾问和咨询者,而不仅仅是产品技术的提供商.
市场环境的改变也造就了企业营销策略的改变:
第一,必须以客户为中心,为客户提供个性化服务.
第二,更看重知识,包括客户的核心业务运营\客户服务模式\客户面临的业务挑战等知识,包括本公司的产品技术应用知识,以及对业界相关应用趋势的把握.
第三,必须以客户业绩为基础,确立持续而密切的客户关系.
这就是说在企业的营销策略从原来的产品销售向”顾问式销售”转型时,为了适应新的变化,销售人员需要从知识\态度和技能等方面全面提升自己的销售能力.
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