下面是小编整理的小区推广活动之浅见(共含9篇),欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。同时,但愿您也能像本文投稿人“帕瓦厨”一样,积极向本站投稿分享好文章。
近日,和一行业朋友闲聊,说起了在其小区推广活动所遇到的种种幸福和烦恼,笔者忆起前些年曾经在东莞市场做过小区推广活动的经历,来和大家分享关于小区推广活动的浅见之谈,与有志于或对小区推广活动感兴趣的朋友共同探讨,
近年来,随着房地产市场蓬勃发展,房价不断刷新的今天,作为电商营销手段之外的辅助,越来越多行业、品牌、商家建立小区推广部门,设置专人专职试水小区推广活动,试图分小区市场的一杯羹,你方唱罢我登台,甚是热闹,观看都是一些闲着带小孩的保姆、老人家等等,往往是虎头蛇尾,总结起来几乎可以用惨淡来形容,如何在今后的小区推广活动市场不断深入推进,值得我们大家总结、深思。
一、建立数字化营销数据库
小区推广活动是一条漫长的路,与活动开展之前漫长的积累及持续的关注、与各方深入的沟通、内心对活动的坚守密不可分,
我们经常看到,有些行业商家在做推广活动之前,既没有做过市场调研,也没有与厂家、入住消费者、物业等深入沟通,觉得有希望便找到物业等相关经营方,双方一拍即合,选定一两个时间节点,比如:国庆、中秋、交楼日、入伙日等,圈上一块区域,两张桌子一摆,红地毯一铺,太阳伞一撑,两三位营销人员位列两旁负责发放单页,新鲜劲一过,又是无所事事的煎熬等待中度过,这样的活动注定是浪费公司的资源。针对目前小区推广活动的频繁开展,业主对各种活动的“优惠”疲劳,越来越多的活动形式已经提不起业主们兴趣,成交量当然是乏善可陈了,在这种情况下,我们各行业、品牌、商家在做活动之前更要谨慎,不是做完活动之后,总结起来就是一句话:效果不理想。正如有句老话说得好:功夫在诗外。还没有做活动前,必须先搭好营销数据库平台,后面做起来才能顺风顺水,平时在经营过程中,对与我们公司发生业务往来的小区消费者、物业,建立专门数据库,值得我们去深入推广挖掘的小区,对于第一单业主更要做好质量及服务关、与物业单位处好关系,树立样板工程,利用口碑效应宣传,通过物业、小区消费者了解小区的真实情况,包括:入住率、投资与自住占多少百分比、小区前期有过多少场类似活动,人流量最好是哪些时间节点等数据库,日后保持关注,定期联络,不断深入沟通、更新营销数据库,只有把这些做好之后,仔细对可能存在的风险进行评估,才能有望做好小区推广活动。
一、活动介绍
1、活动宗旨:
进一步加强重庆市中心城区及周边地区的医流巴巴品牌建设工作,加强与小区居民深层次的沟通,加强网站的认知宣传工作;加深巩固医流巴巴网站的公众覆盖率,进一步拓展医流巴巴的销售市场!
2、活动时间
20XX年11月20日
3、活动地点
重庆市渝北区加州花园小区内,游泳池旁边
4、活动方式
为小区居民免费测量血压,填写调查问卷,现场展示介绍产品,发放DM宣传单、演示购物流程等方式相结合。
5、活动主题
关爱健康,免费测血压
6、活动参与人员及具体分工
舒X:测量血压、引导被测者填写调查问卷
范X:测量血压、引导被测者填写调查问卷、现场拍照、活动公告及时发布 张X:现场与物管方协调、测量血压、引导被测者填写调查问卷、小区外发放DM单、收款及开具收据
陈X:测量血压、引导被测者填写调查问卷、展示产品介绍
汪X:展示产品介绍、小区外发放DM宣传单
陈X:网站购物流程介绍及演示、引导咨询者填写调查问卷
蒋X:小区外发放DM单、现场直播
曹X:测量血压、引导被测者填写调查问卷、展示产品介绍
昌X:展示产品介绍
余X:小区外发放DM宣传单
二、活动过程总结
1、活动过程及具体工作内容
此次活动前期准备开始于19日下午,19日下午13点,参与活动的所以人员都在门市开始了产品知识培训,主要了解腕式血压计和上臂式血压计的正确使用方法,以及在测量血压的过程中,被测者可能提出质疑的问题如何进行解答。
20日早上9点半到达指定地点摆展,大约10分钟后正式开始免费测量血压活动,在测量过程中,让被测者先休息大约3分钟左右,休息期间向被测者介绍医流巴巴网站,引导他们填写调查问卷,测量完成后,送上曼吉磁贴、医流巴巴宣传笔、DM宣传单等,让被测者加深对医流巴巴的印象。
在免费测量血压活动旁边,有我们的产品展示区,展示的产品有专门的人员负责为前来咨询的顾客介绍和讲解,并送上DM宣传单。
活动期间,有专门的人员到小区外面的街道上发放DM宣传单,向路人介绍医流巴巴网站。安排专门的人员在网络上对活动进行网上直播。
2、活动成果统计
① 支出情况:
表1 活动支出明细
② 销售收入情况
③ 填写调查问卷情况
本次活动一共有40人参与调查问卷的填写,其中,4份问卷为仅留下姓名的问卷;8份问卷留下姓名和联系方式;8份认真填写问卷仅留下名字无联系方式,其余20份为合格问卷。(详见小区推广活动问卷分析_张璐_1122)
调查结论:
①目标群体年纪较大,自我保护意识强
本次参与活动的主力群,以50岁以上人群为主,这类年龄的人群,被高血压等心脑血管疾病困扰,同时因为年纪的关系,对于电脑不会操作,基本不会自己进行网购,都是子女帮忙网络上购物或者医疗器械都是子女在传统卖场为其购买。
随着年龄的增大,自我保护意识增强,不敢轻易相信别人,害怕受骗。特别是60岁以上人群,这类年龄段人群,害怕告知电话号码、地址这类隐私问题。
②使用医疗器械能提高生活质量
在所有样本中,购买医疗器械送人,或者自有器械为他人赠送所占比例较大。现在人们的健康保健意识已经在进步,越来越多人意识到健康的重要性,很多人已经意识到购买医疗器械送给亲朋好友,或者自己使用,是提高生活质量的体现。
③网上购物方式逐渐被接受
随着现在电脑的普及,越来越多的人都开始信任网络,对网络上购买的东西已经不会完全抵触,即使自己不会使用网络购买的中老年人,也能接受自己的子女在网络上为自己购买产品。
④网上购物产品质量等为主要考虑因素
网上购物需要考虑的因素有很多,但人们最注重的还是产品自身的质量、功效、价格等,对于售后服务反而担心的比较少。因此,以后在做产品时,要更认真做好产品介绍等产品自身因素。
3、活动中存在的问题
①人员冗余,分工不明确
本次活动共有11位人员参加,其中除司机外,其余人员在活动前都被告知自己的工作职责,但在活动进行中很少有人明确自己的工作职责,更多的人都围在免费测量血压活动现场帮忙测量血压和咨询答疑。但DM宣传单的发放工作等都没有更好的做到,导致DM宣传单发放过少。
活动现场受场地影响,前来咨询参与活动人数等因素的影响,活动现场工作人员4到5个完全就可以控制整个活动,其余的人员冗余,造成人力资源的浪费。
②产品知识不熟悉
本次活动除司机外的其余10人在19日都参与了产品知识培训,但培训时仅对血压计的知识进行了重点培训,其余展示的产品没有过多的培训,造成了活动中除了曹X、汪X、昌X以外,其余人员只对某几款自己平时接触多的产品了解,其它产品根本不熟悉,向顾客介绍时做不到专业的答疑。
③DM宣传单、调查问卷设计不合理
DM宣传单在设计时,考虑的.仅是介绍网站、推广网站,因此忽略了实体店的介绍,造成了活动现场,客户不会上网,同时也不相信网络购物,需要知道实体店的地址,但DM单上没有详细介绍。
调查问卷当初设计时,希望能得到更多的中老年人网络购物的需求,却没有考虑到中老年接受的实际情况,导致问卷内容对于中老年来说过于复杂,大部分人根本看不懂调查问卷。
④展示产品选择问题
本次活动展示产品种类比较多,都是网站与线下销售比较好的产品种类,但并没有对小区的实际情况进行精心的筛选,因此,活动过程中销售的产品,仅血压计、按摩棒、拔罐这三类产品有销售,其他产品也有一定的咨询。但血糖仪、助听器、诺和笔等产品咨询的也比较少。
⑤网络现场直播不到位
本次活动流程中安排了专业推广人员对活动进行网络现场直播,但由于推广人员与活动负责人、策划人之间的沟通不到位,导致理解的和预期的效果不统一,让此次活动的现场直播完全失败。现场的活动在网络上没有很好的推广,没有在网络上造出势来。让此次活动目标受众仅限于加州花园小区附近的人群,没有让重庆市其他的人员得到了解和参与。
三、后期活动改进
本次活动虽没有达到预期的推广效果,但还是有一定的成效。通过这次活动中,可以总结一些经验以备后面几期的活动参考和改进。
1、精简人员,明确职责,合理分工
在后期的活动中,对人员的控制应该合理分配,一次活动的总人数在6人左右,其中活动现场2人负责免费测量血压,2人负责介绍展示产品,其余2人负责在小区外面发放DM宣传单。
2、展示产品精心挑选
通过这次活动中客户对展示产品咨询的情况反馈,对于血压计、按摩产品、足浴盆、拔罐、轮椅等产品用户咨询比较多,特别是按摩类产品和血压计不光受到中老年的关注,不少年轻人也有这方面的需求。
轮椅、制氧机类大件产品也有咨询,由于我们只是为了展示,所带的产品有限,仅分别带了一个产品,让询问者没有更多的选择空间,丧失了很多客户。
对于血糖仪类产品,因为血糖仪不能试用,所以很多客户对血糖仪类产品保持质疑态度,购买需求也不明显。
不少客户在咨询时会要求试用,按摩棒、血压计产品都是在试用后被购买,小区居民对于这种展销形式的销售,更相信当场试用的产品。
因此,在后期的活动中,可让助听器、血压计、按摩棒这三类产品可以免费试用,以便让更多有需求的客户更加相信产品质量。
同时,轮椅、制氧机这两类大件产品,可以适当的将各个档次的产品多展示几种,形成规模化的视觉冲击,让顾客能增加更多的选择空间。足浴盆、按摩垫、拔罐、按摩棒等产品作为重点展示产品。
3、活动前产品熟悉、熟悉公司信息等
活动前期,确定好所有需要展示销售的产品,每个参与活动的人员,必须对产品知识熟悉,并不是简单的会用和了解功能,而是要模拟客户,站在客户的立场,力求尽可能考虑到客户会询问的问题,弄清楚问题的回答方式。
并且,对于实体店和网站的了解也要了解和熟悉,在给客户测量血压时,要一边介绍医流巴巴网站和医流巴巴实体店,加深客户对医流巴巴的认知。
4、重新设计DM单和调查问卷
再次设计DM单时,首先,要考虑到将医流巴巴实体店地址和实体店照片、分公司等介绍性的内容融入到DM宣传单中。因为更多的中老年人对网络的信任度不高,最好是实体店和网站一起介绍,增加信任度。
再次,在DM宣传单中增加更多产品种类,让阅读DM宣传单的受众会了解到医流巴巴是一个医疗器械综合性网站。
调查问卷的设计上,应该更加简单明了,让中老年人能很快明白。在设计问卷时,对于隐私问题放在问卷底部显示,消除被调查者的抵触情绪。
5、加大宣传力度
后期活动在活动举行的前期,与推广组协调,在网络上对活动进行造势,通过各种手段,让更多的市民了解到这个活动,最好能达到让活动现场以外的人能主动慕名而来参加活动。
活动后期,也要对活动进行宣传,在网络上推广,让广大网民能够感受到活动现场的热闹氛围,同时能认知医流巴巴网上商城的社会责任感。
四、活动所得
通过本次活动,参加活动的所有人员对产品以及对顾客群的特点等,都有了很多的了解。特别是对于每天坐在办公室里,面对电脑的电子商务部的人员,真正面对面的与客户的交流,这样的经验是难能可贵的,方便以后在工作中的用户体验理解。
一、辖区内住宅小区的调查摸底
住宅小区的调查是小区市场推广的基础性工作,只有掌握了当地住宅小区的基本状况,才能有的放矢的开展小区市场推广工作。
在调查前要先进行规划,确定主要的目标小区,先高档,有影响力、号召力和人气旺的小区后一般小区。然后根据每个小区的特点制定调查计划,包括时间、路线、联系人等,调查的主要内容包括:小区的定位、风格、规模、发展趋势、入住情况、售楼情况、物业管理水平、业主群体类型、已经装修和未装修的情况等。
这个过程是一个很艰苦的过程。在调查结束后,根据收集的资料进行整理、比较、分析和筛选,选择那些适合七博士建筑涂料产品的中高档定位的小区和那些在区域内有代表性、有影响力和号召力的小区作为重点,一方面目标消费者集中,另一方面便于占领比较高的市场推广宣传位势,在有限的条件下集中精力抓大放小,然后壮大带小。逐渐由点到面形成覆盖。
二、小区关系的初步建立和跟进
小区推广业务关系的初步建立可以在小区倒茬时进行。主要对象是物业管理处和售楼处。因此在小区调查时除调查的资料外还应该准备一些物品:产品宣传资料、小礼品、名片、协议书(指与信息提供者的佣金协议)及优惠卡(或VIP卡)。在初步建立关系后,可以通过他们获得其他小区和整个房产界的信息。建立初步关系是要抓关键人物,这样才有可能在实际工作中提供有效的信息。
关系的跟进在前2个月要保证至少1-2次/周的拜访频率,加深印象,也加深感情,让客户感到自己受到重视,从而促进他们积极主动配合公司的宣传推广工作,积极的派发资料和优惠卡,向业主推荐xx产品,并为公司其他宣传推广工作提供方便。
三、宣传推广活动的开展,立体造势
在小区可进行的宣传推广形式很多,可同时进行,也可单独使用。
1、由物业管理处或售楼处代发产品宣传资料和优惠卡,这是较普遍的方式,易操作;
2、捐助制作门牌号码或楼层标志牌,这种方式难度较大一些,要一对一的与物业管理处个别协商;
3、捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌或广告电子时钟,这种方式物业管理处比较容易接受;
4、挂宣传横幅,在小区入口处或其他醒目的位置悬挂横幅标语,这种宣传方式要与小区签定发布协议,可能还要交一定费用;
5、小区展览厅或售楼处的陈列厅,有的装饰公司在小区也有办公有产品可以陈列;
6、小区现场宣传促销活动。选择节假日进行形式多样的宣传展示活动,这样可以与客户面对面的沟通,效果明显。
四、围绕小区紧抓家庭装饰公司,最大限度的促成销售
小区宣传推广是一种造势,但往往促进最后销售在一定程度上也有装饰公司的介入,通过装饰公司促进销售有时会事半功倍,由于装饰公司直接面对客户,掌握装修的在线信息,受客户的委托,为客户信任,具有很强的临门一脚的助销能力,因此必须围绕小区紧抓装饰公司。由于小区的宣传推广,这项工作做起来就顺利多了。
抓装饰公司关键在一个“利”字,这是与消费者推广的工作重点的不同之处,因此抓装饰公司的工作围绕“利”展开:
1、首先弄清竞争对手与装饰公司的业务关系及合作的政策,从而制定有吸引力的政策,让装饰公司有利可图;
2、整理已经发生业务往来的装饰公司,逐个拜访,用新的政策激励稳固他们,保证他们忠诚不流失;
3、收集装饰公司的信息:A)扫街逐个进行记录、登记;B)通过装饰公司街头促销收集他的资料;C)通过电视、报纸;D)通过电话黄页;E)通过朋友介绍;F)通过小区宣传了解等;
4、对目标装饰公司逐个拜访,互通装修信息;拜访时要准备好物品如:产品宣传资料、小礼品、名片、协议书、VIP卡;
5、对有合作意向的装饰公司跟进拜访,抓关键人物如采购员、设计师、施工负责人等,不同的公司情况不一样,要善于观察。一般拜访3-4次就有业务意向,4-7次就会达成业务并成交;
6、通过已装修的客户的售后服务争取他在小区内或朋友中进行口碑宣传,争取更多的客户;
7、对已成交的装饰公司要及时兑现政策,让他们尝到甜头。
一、辖区内住宅小区的调查摸底
住宅小区的调查是小区市场推广的基础性工作,只有掌握了当地住宅小区的基本状况,才能有的放矢的开展小区市场推广工作。
在调查前要先进行规划,确定主要的目标小区,先高档,有影响力、号召力和人气旺的小区后一般小区。然后根据每个小区的特点制定调查计划,包括时间、路线、联系人等,调查的主要内容包括:小区的定位、风格、规模、发展趋势、入住情况、售楼情况、物业管理水平、业主群体类型、已经装修和未装修的情况等。
这个过程是一个很艰苦的过程。在调查结束后,根据收集的资料进行整理、比较、分析和筛选,选择那些适合七博士建筑涂料产品的中高档定位的小区和那些在区域内有代表性、有影响力和号召力的小区作为重点,一方面目标消费者集中,另一方面便于占领比较高的市场推广宣传位势,在有限的条件下集中精力抓大放小,然后壮大带小。逐渐由点到面形成覆盖。
二、小区关系的初步建立和跟进
小区推广业务关系的初步建立可以在小区倒茬时进行。主要对象是物业管理处和售楼处。因此在小区调查时除调查的资料外还应该准备一些物品:产品宣传资料、小礼品、名片、协议书(指与信息提供者的佣金协议)及优惠卡(或VIP卡)。在初步建立关系后,可以通过他们获得其他小区和整个房产界的信息。建立初步关系是要抓关键人物,这样才有可能在实际工作中提供有效的信息。
关系的跟进在前2个月要保证至少1-2次/周的拜访频率,加深印象,也加深感情,让客户感到自己受到重视,从而促进他们积极主动配合公司的宣传推广工作,积极的派发资料和优惠卡,向业主推荐产品,并为公司其他宣传推广工作提供方便。
三、宣传推广活动的开展,立体造势
在小区可进行的宣传推广形式很多,可同时进行,也可单独使用。
1、由物业管理处或售楼处代发产品宣传资料和优惠卡,这是较普遍的方式,易操作;
2、捐助制作门牌号码或楼层标志牌,这种方式难度较大一些,要一对一的与物业管理处个别协商;
3、捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌或广告电子时钟,这种方式物业管理处比较容易接受;
4、挂宣传横幅,在小区入口处或其他醒目的位置悬挂横幅标语,这种宣传方式要与小区签定发布协议,可能还要交一定费用;
5、小区展览厅或售楼处的陈列厅,有的装饰公司在小区也有办公有产品可以陈列;
6、小区现场宣传促销活动。选择节假日进行形式多样的宣传展示活动,这样可以与客户面对面的沟通,效果明显。
四、围绕小区紧抓家庭装饰公司,最大限度的促成销售
小区宣传推广是一种造势,但往往促进最后销售在一定程度上也有装饰公司的介入,通过装饰公司促进销售有时会事半功倍,由于装饰公司直接面对客户,掌握装修的在线信息,受客户的委托,为客户信任,具有很强的临门一脚的助销能力,因此必须围绕小区紧抓装饰公司。由于小区的宣传推广,这项工作做起来就顺利多了。
抓装饰公司关键在一个“利”字,这是与消费者推广的工作重点的不同之处,因此抓装饰公司的工作围绕“利”展开:
1、首先弄清竞争对手与装饰公司的业务关系及合作的政策,从而制定有吸引力的政策,让装饰公司有利可图;
2、整理已经发生业务往来的装饰公司,逐个拜访,用新的政策激励稳固他们,保证他们忠诚不流失;
3、收集装饰公司的信息:A)扫街逐个进行记录、登记;B)通过装饰公司街头促销收集他的资料;C)通过电视、报纸;D)通过电话黄页;E)通过朋友介绍;F)通过小区宣传了解等;
4、对目标装饰公司逐个拜访,互通装修信息;拜访时要准备好物品如:产品宣传资料、小礼品、名片、协议书、VIP卡;
5、对有合作意向的装饰公司跟进拜访,抓关键人物如采购员、设计师、施工负责人等,不同的公司情况不一样,要善于观察。一般拜访3-4次就有业务意向,4-7次就会达成业务并成交;
6、通过已装修的客户的售后服务争取他在小区内或朋友中进行口碑宣传,争取更多的客户;
7、对已成交的装饰公司要及时兑现政策,让他们尝到甜头。
关于作文之浅见
大概每个人都有阅读的喜悦,通过阅读带来无限的快感――无以言说的快乐。这份超乎寻常的快乐,能让寂寞开出美丽的花朵,能让善良在瞬间得到质的升华。
还是让我们沿著名人的轨迹,寻觅一种由衷的感动吧。大文豪托尔斯泰一生都在读和写中度过。透过他读书的历程,我们看到经典的魅力,无论是古希腊神话,法国的古典小说,还是优美的俄罗斯文学,都成为濡养其精神的养料。正是在一种无以言说的美的感召下,才使得他试图以自己的笔触开辟出一条心灵的道路――和名人融通心灵。而他一生从未间断过读书和写作,在长达82年的漫长生涯中,从识字开始,就未间断过阅读,当然,也没间断过写作。
而当我们看到,他7岁的时候,就已经自主编辑杂志“儿童娱乐”,并在里面收录自己写的7篇关于小鸟的故事,我们不能不由衷地佩服一个孩子的灵动和爱心。可以想象,爱心、兴趣是催化一个人成功的不可须臾离开的要素。
也正是随着他阅历的丰富,他愈加渴望读更多的书籍,而大量的阅读,不仅丰富了他的视野,也更加开阔了他的胸襟,当他雄心勃勃地写完《祖父的故事》――一个身经百战的上校的经历跃然纸上,我们看到的是一个破茧成蝶的'托尔斯泰,从此,他创作的欲望,一发不可收拾,他正沿着一个专业作家的道路,越走越远。
翻开历史,这样的例子不胜枚举,古今中外的许多思想家、哲人、智者,都是喜欢读书,并最终在所研究领域独树一帜、卓有建树的。我国著名的作家,我们大家熟悉的许多现代作家,诸如鲁迅、郭沫若、矛盾、冰心、巴金、曹禺等大多喜欢阅读名著,以致使得他们最终也写出不朽的传世之作。甚至个别科学家,之所以取得诺贝尔奖,令人惊骇的却是从阅读《红楼梦》中,得到智慧的启迪――在无与伦比的艺术构思和博大精深的智慧宝库中,受到震撼、得到异乎寻常的灵感。可见,阅读对于激发创造力与想象力的不可或缺的作用。
可见,阅读是创作的最根本的基点,是创作的最初、最萌动的起点;而创作则是阅读的目的和归宿,更是阅读的出发点和不竭的动力与源泉。
当我们有一种欲表达的愿望和冲动的时候,我们便不可遏制地读好书,好读书,而这种情感的累积不断加深、加剧,循环往复不已,我们便真的将读和写融通在一起,我们豁然发现,原来读和写就是一体的,二者须臾不可分离。写作的欲望推动着阅读,阅读的快感激发着书写的冲动,并令人为之不懈地创作。
因为读书是学习,写作是学习,而且是更深入的学习。只有把二者融通起来,才是实践过程的一个完整的循环,才是认识形成的一个自然圆和。否则,读将陷入浅薄与枯燥,写也将变得乏味不堪,甚至如同缘木求鱼。当然,我们这里的读不光是有文字的,虽然有文字的书籍,是人类智慧的精华,是人类文明的高度浓缩。
那么,就让我们走进经典吧,相信伴随经典的深入人心,我们便会在灵魂的不断洗礼与升华中,拿起手中的笔,以书写内心的喜悦与灵明,而这份灵明,一定是融通了古今中外所有智者的开悟与心光的――真正的智慧之光、生命之光与信仰之光!
(5月23日辰时)
一、活动策划
1、活动时间:每周六、日 10:00-21:00
2、活动内容:产品套餐按联通公司政策执行,主推产品为 4M 宽带和装宽带送手 机。
注:为提高活动的参与率,在客户成功办理宽带业务后,可赠送客户小礼品,以 提高客户的满意度,在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。
3、办理地点:活动现场
4、办理流程 产品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核/修改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息整理后,有线有号 及时通知我司指 定负责人,确保 受理 整个流程顺利进 行。
计算费用 按时付费 作交费标志 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退单处理 施工成功 竣工处理 结束
5、服务支撑
工作人员统一着装:安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求; (按 联通公司要求配备工作服)
工作证的正确使用:安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证,其中 安装人员在上门安装前必须出示工作证,现场活动工作人员工作时必须佩 带工作证; 文明用语、礼貌待人; 安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表;
6、宣传主平面:按联通公司产品套餐方案
7、宣传物料:按联通公司模版
二、推广规化
小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。
1、营业厅宣传 营业厅宣传主要放在联通所有营业网点,宣传方式包括常规物料宣传和营 业厅前台推荐两个部分。 常规宣传物料:单页宣传资料、X 展架、海报等
2、各渠道受理点宣传 渠道受理点宣传主要放在公司发展的各种渠道受理点,宣传方式包括常规 物料宣传和业务代理员推荐两个部分。 受理点需在门口挂一个“联通宽带业务受理点”的广告牌; 受理点内设置联通宽带业务宣传资料架。
3、小区摆点宣传 前期准备物品:帐篷、桌椅、现场活动人员(不少于 3 位) 、中性笔若干、横幅、单页、X 展架、小区信息表、客户信息预登记表。
3.1、摆点活动要求:
需提前两天对活动相关人员进行培训,明确活动内容、办理方式、如何与 联通进行配合;
活动负责人需提前两天与活动开展地的物管联系,确认现场活动开展等相 关事宜,确保活动的顺利开展,如到现场遇无法开展的情况好及时沟通。
活动负责人需提前一天检查第二天活动现场所需物料是否准备齐全;
活动当天活动负责人需提前一小时到达现场进行对接及协调,确保活动的 顺利开展;
活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置; 现场活动人员服装要求统一、使用普通话服务;
活动结束后,活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料,便于后续 工作的顺利开展。
4、扫楼宣传
将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分,由各县驻点负责人组织相关人员开展扫楼活动 ,真正做到把营销入小区,宣传入楼入户。
4.1、日程设计原则:首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。
4.2、数量设定建议:可以以活动时间(天数) 扫楼进度(平均几天扫一个小区/一天扫几个小区)确定出扫楼数量,再根据日程设计原则,安排至日。
5、宣传物料运用
物料明细:单页、海报、X 展架、横幅、不干胶贴、联通服务牌
物料使用说明:
海报
粘贴于小区宣传栏/写字楼公告栏/小区物管处
① 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户,要求宣传入楼入X户;
② 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户,则需在小区出入口 单页 安排现场人员进行宣传单页的发放;
③ 可与物管协商,在有信箱的小区,把宣传单页投放仅小区住户的 信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中;
④ 摆放于活动现场的桌面上,便于用户员取阅。
横幅
① 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。
② 悬挂于现场活动帐篷上方。
X展架
摆放于现场活动帐篷的两侧
不干胶贴
将公司的报装电话及资费,粘贴于楼道中。
楼道牌
在每个小区的单元楼一楼墙壁上树立一块广告牌,上面包含联通宽带资费,片区负责人、报装电话、监督电话等内容。
一、建立专职小区推广队伍;
二、进行小区普查、建立楼盘档案、制作楼盘分布图;
三、进行楼盘分类、评估开发价值,确定进驻方式;
四、到物业管理处进行公关,争取以较低的成本进驻;
五、进驻前的准备(包括物料、产品等);
六、正式进驻及接待与介绍产品;
七、扫楼;
八、参观预约登记、确认;
九、展厅(专卖店)接待;
十、接受预订;
十一、举行团购;
十二、小区回访、口碑宣传。
方案具体实施步骤:
一、建立专职小区推广队伍:小区推广部(组)一般由2-6人组成,最少2人,设一名经理或主管,下设小组,一般以2-3人为一组,以组为单位来进行小区开发。 小区推广经理岗位职责:
直接上级:副总经理
直接下级:小区推广业务代表
小区推广业务代表岗位职责:
直接上级:小区推广部经理
1、培训:小区推广人员上岗前,应该进行系列的培训,考核合格后再上岗。培训内容参照公司培训手册,培训课程:
2、制度:根据实际情况,自行制定〈小区推广人员考核、激励办法〉、〈小区推广物料、样板管理办法〉。
3、调整心态:小区销售工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调适心态,很容易使业务员垂头丧气,信心下滑,对工作极其不利。可利用早会时间,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激励员工,克服困难,争取订单。
4、小区推广过程的.管理:通过早会、周会、月会,随时了解业务进展情况,总结工作中出现的问题并给予解决,确定下一步的工作方向。坚持每天填写《工作日志》、《工作周报表 商务人员周报表
二、进行小区普查,建立楼盘档案,制作楼盘分布图:
三、进行楼盘分类、评估开发价值,确定进驻方式:
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。在对楼盘进行逐个分析后,首先评估该楼盘是否值得进驻,也就是评估该楼盘进驻的投入产出比,进行投入产出分析,
需明确以下几组数据:
1、需投入多少人?进行多少天?
2、前期的公关费是多少?
3、租金怎样?展示物料、宣传物料费用如何?
4、预计销售收入有多少?
经过计算,若值得进驻,再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。
目前而言,进驻小区的方式有:
1、租用门面或车库,设立临时售点/展示区。
2、与家装公司联合进驻
3、与其它行业品牌联合进驻
四、对物业管理处进行公关,争取以较低的成本进驻
五、进驻前的准备
物料清单:
1、礼品类
2、安装指南宣传手册
3、产品
4、帐篷或者太阳伞:营造气氛。(公司提供)
5、形象台、桌、椅
6、X架、KT板、易拉宝、活动展板、产品资料架
7、广告方面:样板房支持、样板房外墙体喷绘。(公司提供模版,当地制作)
8、横幅、户外广告牌或其他形式户外广告。(公司提供模版,当地制作)
9、小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语、小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、小区物业杂志等。(公司提供模版,当地制作)
六、正式进驻、接待与介绍产品:
正式进驻小区进行推广、销售,有三种方式可供选择:
(一)单独进驻
(二)异业联盟,联合进驻
(三)与家装公司联合进驻
小区推广活动策划方案范例
终端小区产品推广活动是现阶段行业内家居产品促销行之有效、立竿见影的手段之一,同样也是需要长期不间断的一项工作。为有效在终端客户群体推广我司家居产品,拉动家居产品一定的销量,特拟定此指导方案 一、准备工作 1、小区甄别和选择
老小区的推广:老小区修建时间较长,入住率较高。平板灯、吸顶灯、厨卫灯、节能灯产品是大面积替换性产品,可作为重点主推。
新小区推广:是我们主要的进攻目标,也是我们业务见效的区域。由于楼盘新建,业主都面临装修,如能达成成交的话基本是成套购买。
2、物料预备:
A、做好准确定位:根据前期调查的情况,制定出适合小区宣传的产品线(参考竞争品牌)制定出活动套餐,特价,赠品、整理自己的库存,根据活动方案备足货源,赠品.
做好专卖店的终端形象工作,还要保持店内同小区内宣传口径,价格政策赠品一致. B、做好物业部门工作,有利于减少费用,选择好好的宣传位置,便于小区的出入方便. C、准备好宣传人员、物料等:
D、做好人员前期培训工作(使每个人了解小区的.情况,我们准备如何去做去拜访,我们的目标是什么,我们的活动方案是什么,工作中注意的问题有哪些,要求我们必须做到的)小区宣传的工作规章制度,细分每个人的工作目标任务(让每个人根据各自目标做工作计划). 二、宣传方式
三、费用项目
四、活动总结:
A.做好小区促销人员每日工作情况控制:汇报每天客户拜访情况,竞品情况,沟通拜访客户中遇到的问 题(讨论及时解决)
B.不定时的到小区检查人员工作情况.通过其他宣传人员及其他品牌销售人员了解人员情况.
C.分析小区推广的费销比、产品机型占比等。
【活动主题】新年新气象,许愿、祝福抽大奖
【活动时间】1月10号9:30-17:30
【活动地点】联丰广场
【活动目的】
一、迎新年,为社区居民送去温暖和福利;
二、通过活动提高方案网的知名度;
三、通过分享达到提高方案网知名度和人传人效果,提高转化和报名率;
四、配合做市场调研,为接下来的市场相关活动和今后的工作开展积累经验等。
【活动内容】
1.【乐分享】分享方案网的“新年祝福”文章到QQ空间或微信朋友圈;
2.【许愿望】点击“新年祝福”文章里面的`链接进入方案网“新年许愿页”,注册方案网会员,并发表新年愿望即可领取方案网指甲钳一个和抽奖卡贴一张,已注册会员可直接登陆发表愿望(限前500名);
3.【抽大奖】凭方案网卡贴即可参与新年幸运抽大奖活动,每张卡贴仅限一次抽奖,根据从抽奖箱中抽出的纸条信息去领奖处领取相应的奖品;
【后续活动】凡在10号当日参与活动,发表新年愿望的所有方案网会员都将参与”最佳新年愿望”的评比,方案网官方将在活动结束后评选出20条最佳愿望授予“最佳幸运奖”,并在7个工作日内完成发放。
【奖项设置】
一、最佳幸运奖20名:20元红包(以话费形式发放)
二、新年幸运抽大奖活动奖品(注:所有奖品均当场抽当场领,送完为止): 特等奖2名:高档棉被一条。
一等奖10名:方案网奔腾吹风机一台。
二等奖30名:方案网高档雨伞一把。
三等奖30名:方案网乐扣水杯一个。
四等奖80名:方案网餐具套装一盒。
五等奖100名:方案网精美卡包一个。
六等奖150名:方案网打火机一个。
【活动安排】
一.“方案网新年祝福”文章撰写,并在其中预告周末的活动;
二. 新年祝福文章在QQ群和微信等各大渠道发布宣传;
三. 对接技术部制作“新年许愿页”,要求:
①新年主题,页面美观;
②页面设置会员注册和登陆入口,位置醒目;
③注册登陆后才可以发表新年愿望,并且一个账号只能发表一次; ④发表成功后弹出“许愿成功”提示框;
⑤设置“许愿池”,滚动展示已发布的新年愿望;
⑥可配合其他部门需求,添加其他功能模块;
四. 当日工作安排:
① 2人一组,设置2组活动引导小组。
一组:张晓,宋如燕
二组:曹瑶,戴嘉诚(二组兼顾扫码问题处理) ②抽奖组:管亚飞,陈思远
③宣传组:话务部支援同事。
【活动准备】
一、原则:团队合作,权责明确。
二、人员:一总指挥(曹瑶),两队(湖东队:曹瑶、宋如燕、张晓,湖西队:陈思远、管亚飞、戴嘉城)
三、准备:物料清点、准备、搬运,车辆申请(湖西队负责) 联丰广场场地考察、手提袋和棉被申请、购买(湖东队负责) 易拉宝、宣传单页文案(张晓负责)。
突发事件(主管和戴嘉城主负责)。
湖西队随公司的车前往联丰广场,湖东队自行出发。
【活动提醒】发放的方案网T恤为个人所有,切勿成为一次性用品。
【活动后续】全体成员将活动感受、问题等汇总给张晓软文撰写:张晓。
【温馨提示】调休有效时间为加班日起一年内。
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