物业顾问专员的岗位职责

以下是小编整理的物业顾问专员的岗位职责（共含20篇），希望能够帮助到大家。同时，但愿您也能像本文投稿人“别喊我吃饭靴靴”一样，积极向本站投稿分享好文章。

篇1：物业顾问专员的岗位职责

1、负责复印园区日常物业管理业务和完善修订相关制度等工作;

2、负责物业合同履行相关工作(包括建立合同台账、报表收费核算、费用收缴及整理归档、催缴等等);

3、负责物业管理系统对账管理数据更新录入工作;

4、负责跟进处理租户投诉及建议记录反馈等日常客服管理工作;

5、负责物业运营管理的日常性文件、文案等业务工作;

6、协助部门推进物业运营创新规范管理工作;

7、完成部门其它临时工作任务。

篇2：物业顾问专员的岗位职责

1、在经营项目月度租金、物业管理费、水电费收费、停车收费、创收收费、数据报表的统计与相关数据收集。

2、思源软件的监控操作，关注各运营项目的思源软件录系统标准与及时性，及时将情况汇报部门经理。

3、各在运营项目的经营管理指标数据收集与整理，完成情况、需要总部协调的事项记录。

4、档案的建立与管理，收集各项目的相关运营经营资料，各类费用报销申报等工作。

5、撰写部门会议纪要。

篇3：物业顾问专员的岗位职责

①负责相应楼层卫生、现场情况管控;

②负责对接供应商(咖啡机、桶装水、小E机器等)补货，日场对账等事务性对接;

③温馨提示、通知拟定，发布，粘贴;

④周报、月报收集及汇总(具有一定逻辑思维、分析能力);

⑤其他甲方临时突发性工作，有一定的抗压力。

篇4：物业专员岗位职责

1、负责物业服务中心每天的电话接听(包括投诉、报修等)，招待来访客户;

2、负责为业户办理入场、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;

3、为业户入住办理装修申请手续，签署各种装修文件，同时解答有关装修问题等;

4、负责公共区域巡查，缴费通知单及发票的派发，各项费用催收;

5、负责各种通知、函件、申请等公文的起草和发放;

6、负责资料建档、仓库物品管理。

篇5：物业专员岗位职责

1.负责了解业户在经营过程中的实际经营状况;

2.跟进签发辖区内的业户通知书、解约、退场的相关手续办理;

3.巡视商场，检查督促各商铺遵守服务管理制度，及时向上级领导汇报商户现场情况;

篇6：物业专员岗位职责

1、根据业务发展规划组织编制公司年度品质管理计划

2、统筹品质人员对各项目现场工作进行监督，检查和考核，并做好月度总结工作

3、组织制定公司物业服务标准化体系落地措施

4、负责各项目满意度、品质评价、考核及标准化服务的业务指导和监督、检查工作，根据集团、区域检查结果，分析、制定重点专项整改举措，验证检查监督项目完成情况并形成汇报材料

5、负责执行、汇总、上报满意度、品质相关计划、报表等，负责编制满意度、品质相关专项报告

6、负责区域内品质活动的策划和实施。

篇7：物业专员岗位职责

1、负责校园物业多营增值业务、延伸业务的外联对接;

2、负责校园物业多营增值业务、延伸业务落地后的运维监管、安全管控工作;

3、协助业务管理中心各项标准、方案的编写和落地工作。

篇8：物业客服专员岗位职责

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主联络;

4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责业主满意度调查工作，做好关于业主满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、执行公司的各项管理规章制度。

篇9：物业客服专员岗位职责

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

4、负责物业部内部人员考勤审核

5、负责物业部相关文档处理、票据登记等

6、负责水、电费帐单发放及催缴

7、负责监督保洁、保绿、维修、保安等工作质量，及时发现问题，提交物业部经理处理

8、负责物业部文件、档案管理

9、领导安排的其它事宜。

篇10：物业客服专员岗位职责

1、按相关制度规定做好业主/住户日常接待、报修、投诉等工作;

2、负责业主/住户问题的沟通、协调，将需求信息及时反馈、跟进;

3、负责公共区域实施设备、环境卫生的巡查、报修及监督;

4、负责各项费用的催缴工作;

5、办理业主收房/跟装手续。

篇11：物业客服专员岗位职责

1、负责协助前台客服接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;

2、处理业主报修，派单、跟进及回访;

3、协助客服受理客户投诉，跟进客诉处理结果，记录、反馈及归档工作

4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;

5、协助客服专员管理空置房钥匙，做好领取、归还记录及监督工作

6、完成上级领导交办的其他任务。

篇12：物业客服专员岗位职责

1、负责物业客户接待、收费、客户问题处理、跟踪、回访等工作;

2、负责行政及物业前台工作;

3、负责协助业主办理装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料。

4、负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录。

5、完成领导交待的其他任务。

篇13：物业服务专员岗位职责

1、按质、按量、按时完成上级分派的维修工作

2、按照计划对管辖范围内的设备进行保养、维修工作

3、认真做好当班记录，并与接班人员做好交接班工作

4、发生紧急情况时，及时汇报及维修，查明原因，采取应急措施

篇14：物业服务专员岗位职责

1、负责辖区内维修维护工作;

2、协助物业管理员跟进月检问题整改;

3、监督外包方现场施工并验收等工作;

4、对辖区内品质提升提出建议性的维修方案;

5、上级领导交代的其它工作。

篇15：物业服务专员岗位职责

1、负责办公楼日常工程维修工作;

2、负责各类设施、设备的维修、保养工作，并认真做好有关记录;

3、负责突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行;

4、协助上级做好本部门日常管理工作。

篇16：物业服务专员岗位职责

1、负责日常维修、计划检修、保养;

2、及时巡查，发现问题及时处理;

3、对值班期间发生的问题及时上报或处理;

篇17：物业服务专员岗位职责

1.负责高压变配电室变压器、高低压柜等设备的日常维护管理。

2.负责园区内220v，380v低压电路电线和日常用电的管理和维修。

3.负责园区内消防设施设备及控制系统的日常维护管理，对接相关行政单位各项要求和日常检查。

4.负责园区内中央空调系统设施设备和控制系统的日常维护管理。

5.负责园区内水电、暖通系统的日常管理维护，如用水、用电、排水管网、空调、通风系统等。

6.负责园区建筑、装修、道路、地下管网等各类公用工程的日常管理和维修;

7.领导交办的其它工作。

篇18：物业服务专员岗位职责

1、主要负责维护公司电器设备，公司低压线路、电机、电气、水力设备的安装、维修与保养，空调等机械的日常维护及维修。

2、负责办公室和员工生活区的水电照明，厂区内水电的安装维护维修等。

篇19：物业工程专员岗位职责

1. 负责园区内设备维护工作，保障设备良好运行;

2. 定期现场巡查，执行维保计划，发现问题及时整改;

3. 对接施工方，处理工程遗留问题;

篇20：物业工程专员岗位职责

1、负责定期巡视各设备系统的运行状况，检查班组的质量记录，保证所有设备设施正常运行;

2、负责筹建期工建与园区需求的对接、跟进，监督工程外包方的工程施工质量及进度，对维修园区及设备保养进行验收和技术审核;

3、负责园区公共水电能耗的抄表及统计分析，积极采取措施节能降耗;

4、负责园区前期介入、工程承接查验工作;

5、承接工程维修类及客户投诉;

★ 物业客服专员岗位职责范本

★ 销售顾问岗位职责

★ 置业顾问岗位职责

★ 投资顾问岗位职责

★ 服务顾问岗位职责

★ 理财顾问岗位职责

★ 物业销售顾问个人简历

★ 人力资源专员岗位职责

★ 人力资源专员岗位职责

★ 招聘专员岗位职责