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企业文化－－管理人的最高境界
随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪即将到来之际，企业应以一种什么样的人力资源管理来新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化，而成功的企业也必然得力于成功的文化。先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。企业文化体现企业核心价值观念企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的`企业文化。
企业文化注重对企业“权力人”权力的尊重我们应当赋予企业文化什么内涵和风格呢？这当然与企业所处地区、行业、发展阶段、员工素质、管理层的管理意识、管理者等一系列因素有关。但是不管怎样，它必须回答这样几个核心问题：
第一，如何看待顾客；第二，如何看待员工；第三，如何思考和定义竞争；第四，如何考虑对社会和环境的责任；第五，如何考虑合作与竞争；第六，如何认识成本和利润等。
从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之处。
建立企业文化，必须使每一位权力人满意，他们包括顾客、员工、股东、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手，在这里我们仅讨论员工问题。企业究竟有没有把员工视为企业的权力人？我时常听到管理层讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理层认真研究他们如何实现对员工所承担的义务(有多少企业认真考虑过对员工应承担什么义务和责任)的承诺。如果你要营造一个使每一位员工都努力工作而不问报酬是什么的环境，那么你应该首先想一想，为此你对员工承担了什么？如果你要员工忠于企业，那么企业对员工的承诺又是什么？最近一人文艺单位咨询于我，如何建立一个内部劳动市场的问题。在演出团体内，有一些人员的艺术寿命比较低，到了35岁以后不能胜任工作，企业也无法安排他们，因此要成立内部劳动市场。我对这个企业的情况表示理解，但是我也不禁要问：“既然这些人的艺术寿命只有35岁，那么你为什么不在他们艺术寿命终止的时候已经造就了他们的再就业能力呢？”企业没有确保每名员工的受雇能力的责任。
说得更实际一点，企业文化就是通过方针、政策、原则、制度所表达出来的企业核心价值理念。然而，许多企业所推崇的价值理念与他们所执行的规章制度是相互抵触的，有的甚至是背道而驰的。某企业集团提出了“泥饭碗”文化，本意是想建立一个能够使员工不断竞争向上的心理环境，然而又有哪个能人会珍惜这个“泥饭碗”呢！
一句话，要想使员工关心企业，能够与企业同心同德、尽职尽责，最着急的在于员工能否分享企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出人格的被尊重，也才能表现出敬业敬职的精神，公司才真正被员工所热爱。
企业文化的建立和重塑，是目前管理层最重要的事，是人力资源管理的核心任务，它关系到整个组织系统的运行和发展系统工程。管理的问题是人的问题，主要是管理者的问题，关键在于那些管理“管理者”的人。因此，管理者，特别是高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在企业文化中，管理者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。总之，在企业文化建设中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。
下面就是人事经理的几种不良工作习惯，希望人事经理能认真了解，并与自己的工作习惯向对照，来发现自己的不足：
1、不注意与直接上级的关系
直接上级是你的直接领导，也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者，搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利的完成自己的工作
2、忽略公司文化
每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯，不注意这些习惯，就会与其他人格格不入。比如公司员工经常加班加点的工作，而你却非要按时来按时走，一分钟都不愿在公司多呆，这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。
3、对他人求全责备
每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感，
长此以往，这种人在公司没有任何威信而言。
4、出尔反尔
已经确定下来的事情，却经常做变更，就会让你的下属或协助员工无从下手。 你做出的承诺，如果无法兑现，会在大家面前失去信用。这样的人，公司也不敢委以重任。
5、行动迟缓
在接受到工作任务之后，应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的，由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。有些时候，某些工作你可能因为客观原因无法完成，这是你应该立即通知你的上级，与他讨论问题的解决方案。无论如何，都不应该将工作搁置，去等待上级的询问。
6、一味取悦他人
一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和上级的决定。对于管理者，应该有严明的奖惩方式，而不应该做“好好先生”，这样做虽然暂时取悦了少数人，却会失去大多数人的支持。
7、传播流言
每个人都可能会被别人评论，也会去评论他人，但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语，这种议论最好停止。世上没有不透风的墙，你今天传播的流言，早晚会被当事人知道，又何必去搬石头砸自己的脚？
家庭教育的最高境界
1、每个孩子都独一无二，都与众不同，都是带着不同使命来到你我的家庭，不可能千人一面，也不可能彼此取代。
作为家长，不能按照我们的要求让孩子成为我们认为的完人，而应该唤醒孩子内在的成就动机，让他成长为最优秀的自己。家长苛求完美只会抹杀孩子的天性，一个没有任何个性和特点的孩子很难成为未来领袖。
精神的陪伴，心灵的沟通，格局的放大，价值的体现，助人的乐趣，成就的梦想，鸡蛋里挑骨头地找孩子的优点，让孩子得到精神的富足，才是培养孩子领袖力的最佳途径。
中国式的母爱用近乎残酷和泛滥的爱，让我们的孩子一步步走向平庸和啃老。以把孩子的事情都安排好来戕害孩子的自理能力，用老母鸡式的翅膀竭尽全力罩着孩子不让他们经历风雨，只要孩子受到任何伤害，都归因为自己的疏忽，孩子任何的反抗都理解为挑战家长的权威，再以同样的方式对待孩子，这都是爱的扭曲。
用害怕来诅咒孩子，用担心来伤害孩子，渴望孩子长大成人，又害怕孩子离开。希望孩子一步步成长，又经受不了孩子成长伴生的觉醒——这就是中国式的母爱——可怜有时候也真的可恨，大多数人都知道不对，但仍然愿步入后尘。
2、家庭教育的最高境界就是让孩子成为最优秀的自己，而非成为我们渴望的样子。
适时地退出和放手，才是孩子长大的动力。关注孩子的学习状态远比只关注成绩更重要。孩子自己学会做出决定，学会尝试，接受失败，挑战自我，是每个孩子成长的功课。只要没有危险和方向性错误，让孩子“折腾”不愧为最好的散养。
一个人可以一辈子不做学问，但一辈子一定要做个好人。智商可以决定一个人的起点，但情商可以决定一个人生命的宽度。很多家长对孩子的教养，往往过多地关注了“养”，而忽略了“教”。所以对孩子从小的规则、规矩教育尤为重要。
一个孩子如果六岁之前没有形成规则意识，将来就很有可能做出挑战规则甚至无视法律的事，甚至有可能成为伤风败德之人。这种规则的教育，一般是做父亲的给予，所以孩子（尤其是男孩）在成长过程中，一定要有父亲或者一个类似父亲的人陪伴（养不教，父之过）。
3、培养孩子的目标要重新定位。
我的建议是：培养一个身心健康、较高的道德修养、做事有底线、有敬畏感恩之心、有良好的社会适应能力和沟通能力的平常人，恐怕这才是我们需要的真正的教育。
教育的终极目标就是让人心变得圆融，接近道德，懂得敬畏，尊重生命，学会感动。任何背离以上目标的教育最起码不能算是完美的.教育。而我们目前的教育现状确实令人担忧：分数至上，实用主义；竞争激烈，自我英雄主义；重养育、轻教育，模糊主义；物质满足、有求必应，享乐主义；独生子女，过分保护，自我中心，鲜有感恩。
作为一名老师和家庭教育工作者，我强烈呼吁我们的家长在孩子教育方面千万不要糊涂。一定要站在孩子一生的高度上去养育孩子，孩子“用”得越早，独立得越早。
同时建议我们的老师在学生分数和道德方面更要倾向于道德，最起码要同时要求，二者同等重要。摒弃“学段”思想（为完成本学段的教学任务而做教育），让学生“先成人，再成才”（虽然做起来真的很难，但一定要有这种意识）。
建议我们的社会给孩子营造一个轻松、和谐、宽容、允许犯错误的生长环境，让爱的阳光普照到每个孩子心里，让竞争、对手、分数、独木桥等等这些因素尽量来得晚些、再晚些。
每位成功的人固然各有各的成功之处，但有一个共同特点就是从小就接受了良好的家庭教育。孩子的道德修养、价值取向、性格形成、生活习惯、规则意识都是在家里面形成，学校主要是对孩子进行文化知识、团队合作、学习习惯等方面的培养。二者相辅相成，缺一不可，互相不能取代。“家校合作”、“家校共育”才是完整的教育方式。同心同德，同向同力，才能把我们的孩子教育得更好。
读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，见多方能识广，经历才能开悟。任何完备的提醒都不如粗浅的尝试，参与就是最好的教育，体验就是最好的师傅。孩子的应人能力都是在交往中得到锻炼，孩子的应物能力也是在探索中得到提高。多与人交往，多亲近自然，多交流心得，多倾诉感受，就是对孩子最好的家庭教育。
工作的最高境界是自我满意，如何实现这个“满意”过程呢？
这句话是我导师说的，“按照你们满意的标准去完成工作”，这句话说过已经很久了，但是一直烙印在我的脑海里面，依然是我现在工作的准则。
说起来意思很简单，但是在实现的过程中内涵却很丰富。
首先是何谓满意？满意的标准既然是主观的，自然要从个体说起。
职场新人常会有错觉，认为自己名校毕业，学历高，学习能力强，工作中这么一些事情还做不好？实际上这种自信常常被挫败，看起来简单的事情往往潜伏着意想不到的问题。因为工作往往是高经验要求的，而职场经验的积累需要过程，新人做不好工作存在客观原因。
这个阶段，新人的常见问题是错误理解完成“满意”水平工作的能力要求，往往更多看到完成这项工作的基本流程、知识和方法，而忽视或者不了解其中的隐性要求：即跟工作关联各方的充分沟通、对于工作内容的外围内容的理解、过去的经验等。因此，这个前提下，完成工作的“满意”仅靠个体判断往往不够，需要和上级、老同事的沟通交流，靠他们来树立满意的标准。
随着个人专业经验的积累，对于工作满意的标准思考应当深化。回答三个问题：
1、这项工作如果要充分达成其在组织中的作用，应当完成成什么样？
2、在工作正常完成的基础上，有没有可能做的更好？
3、如果上一问题的答案是肯定的，那么个人有没有理由去提高工作质量？
第一个问题是工作完成的标准化问题，即一般层面上的满意。也就是说，根据企业的正常“经验”，个体应当将工作完成到什么情况，足以保证其在组织中发挥作用。这种一般层面上的满意，往往可以由企业的过往经验、正式规章、上级或同事的指导获得标准。简单的例子，便是财务、人事等部门的日常工作标准，
第二个问题和第三个问题是解决下一个层次的问题，即个体层面的满意。也就是说，在达成一般层面满意的基础上，个体对于工作完成提出更高的自我要求和标准。这时候的标准就有相当的主观性，很大程度上取决于个体对于工作的认识。个体要加深对所从事工作的认识，深刻理解工作的内容和作用，参考外部的先进经验，为自己的工作树立标杆。研究认识的过程往往便是学习和思考的过程，需要大量的涉猎专业书籍、讨论或者其他资料。通过这个过程，开拓自己的工作视野。
另外一个好处便在于培养了个体工作的主动性。个体如果不愿意主动去思考工作，又怎么能指望他在按部就班之外，能够很好去应对各种情况，甚至提出创造性的解决办法或者主动承担工作。在单位中，很多时候总有这样的人，在工作需要的时候挺身而出，解决的很好。这就是平时大量学习和思考而积累的结果，正所谓台上一分钟，台下十年功。
由此而引申，个体以自我满意为工作准则，其实就是建立了这么一个良性循环过程：即学习、研究和思考――发现工作的改进余地和好的经验及更深层次的专业知识――个体学习，工作中尝试提高完成质量――学习、研究和思考……通过这样的过程，个体能够在工作中快速成长。
工作的第三个境界是完美主义。这里涉及到第三个问题，为了追求完美不惜代价值得不值得？
在日本有很多匠人，他们的标准就是按照最高标准来完成每一件作品，很大程度上已经脱离了收入成本的考虑，如果一个人在做事情的时候，始终考虑收入成本的话，他会变成一个具有经济理性的人，停留在第二个问题的境界――一个效率的产出者。
效率的产出者对于工业社会来说是必不可少的，然而如果只关注于效率，不愿意作出一些跨越成本约束的事情，自然也不会获得可能更大的收获。这个收获来源于对工作境界和专业能力的极致追求
营销作为企业一种目的性极强的行为已逐渐深入人们生活的各个层面,做为普通的消费者不论我们愿不愿意几乎每天都被各种类型的营销活动“主动”营销着，早上出门不论您是选择什么样的交通工具，街边的路牌广告、地铁里的墙体广告都承载者各种产品信息在等着您，即使您选择步行也时不时会被厂家发放传单的促销人员“拦截”。中午走进饭店各种类型的酒水饮料促销让您不知如何选择，走进卖场各种产品的陈列展示、促销活动“你方唱罢我登场”只为留住您的脚步。晚上回家打开电视各种类型的产品广告更是铺天盖地而来,上个网各种购物网站信息不时的弹出,极具诱惑力的商品信息诱惑着您的鼠标。毫无疑问，任何企业都希望通过一定的营销行为让自己的产品真正俘获消费者的“芳心”，为什么有的产品最终取得了成功而有的产品却失败？也许造成产品成败的原因有很多，但其中企业营销境界的高低之分应该是关键的因素之一。我们不禁要问营销的最高境界究竟在哪里呢？接下来让我们先从两个案例说起：
微信
只要使用智能手机的人对“微信”应该是再熟悉不过的了，微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款手机聊天软件。根据第三方的观察数据表明，截止到2014年3月份微信的实际使用用户数量已经达到6亿而且呈现出快速增长的态势。换句话说，整个中国已近一半的人数在使用微信。谈心情、秀照片、交朋友，学知识、做宣传，各种类型的“消费者”们忙的不亦乐乎，为什么微信能如此红火？
益达口香糖
“饭后嚼两粒”――益达口香糖的这句广告语相信您一定不会陌生，而在实际的生活中的确有很多消费者在饭后的时候会嚼上两粒益达口香糖，当然更不会忘了也让一起吃饭的朋友跟着分享两粒。益达口糖是美国箭牌公司在1984推出的第一款无糖口香糖，短短5年时间已跃居全球无糖口香糖第一品牌，根据AC尼尔森的权威统计，益达口香糖在中国的市场占有率达到了70%以上，近乎垄断，
益达口香糖为何能如此成功？
笔者所举的这两个案例看似没有联系，但仔细分析后，我们发现不论是微信还是益达口香糖都实现了营销的最高境界――让产品成为消费者生活方式中的某一部分。微信已经成为我们生活方式中的一部分似乎不用多说，重度的“消费者”一天不看几遍微信就会感觉心里痒痒的，只要打开手机就会情不自禁的去点开微信。正是这每天的一个或几个点开动作潜移默化的让我们养成了使用微信的习惯，而这种习惯最终形成了一种强大的力量让我们不知不觉中对使用微信这种行为产生了依赖，而这种依赖最终让使用微信成为了我们生活方式中近乎不可或缺的一部分，消费者忠诚从此形成。同样的道理，益达口香糖通过对消费场景（饭后嚼两粒）的不断提示，借助强大的广告力量不断的“诱使“消费者饭后嚼上两粒。这么一嚼，嚼出了习惯，这种习惯最终也形成了一种强大的力量让消费者在饭后很自然的就拿出了随身携带的益达口香糖，饭后嚼上两粒益达口香糖的行为也逐渐成为了我们生活方式中的一部分。
营销的终极目的是长期拥有忠实的消费者，产品仅仅提供某种利益诉求即所谓的“卖点“充其量也只能做到消费者的短暂忠诚，因为您提供的利益需求竞争对手也可以做到甚至比您做的更好，而让产品成为消费者生活方式的一部分才能真正实现对消费者的长期拥有，即使竞争对手后期跟进，您也会因为先入为主早已让消费者形成了习惯，强大的习惯力量也足以让竞争对手无功而返！阿里集团巨资打造并寄予厚望用来挑战微信的社交平台”来往“ 估计您没使用过甚至压根就没听说过吧？这就对了…….
知名营销专家、15年一线市场实战经验、独创“金牌营销思考力模型”、“快速市场破局模型”，《销售与市场》、《博锐管理在线》等多家媒体特约专栏作者。电话：18652998977，QQ:2930991023,EMIL:liujie0-1@163.com
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