以下是小编为大家收集的最好的销售就是销售自己(共含8篇),欢迎参阅,希望可以帮助到有需要的朋友。同时,但愿您也能像本文投稿人“西不狸牙”一样,积极向本站投稿分享好文章。
最好的销售就是销售自己
销售自己,树立自己给你的良好形象那么一切都会迎刃而解,最好的销售无非就是销售自己!
1、与人相处要给人两种感觉
乍见之欢,久处不厌
“乍见之欢”,表明见到对方的喜悦,表明内心中对于对方的尊重与认同;
“久处不厌”,则表明有情趣,善于与人交往,能够相互合拍,相互融洽,
2、建立人脉,关键在于能带给对方什么样的利益
利益始终是我们必须考虑的话题。无论是具体的物质利益或不明显的感情感受,有利益才有人脉的结合。记得有位做销售的朋友,其与一位特别喜欢抬杠的采购很合得来,原来两个人在抬杠中居然找到了不少乐趣。这些乐趣,当然也可称之为“利益”。
3、中国人吃三种面:
情面、体面、场面
情面:人情世故的经典表白。
体面:记得有位在外资企业做销售的朋友,由于满足了他所负责区域内一位重要经销商希望让外籍老板在促销活动现场露面,给他捧场的要求,让这位经销商感到“非常体面,很有面子”,因此区域销售额大增。
场面:从某种角度上讲,销售就是做“场”,做气势,显示力量,善于借助企业的“场强”,销售会更具神韵。国人也特别喜欢宏大的场面,如果以场面的热烈、恢宏、隆重接待某人,那他肯定受宠若惊。
4、三种人一定要认识
经验比我多,关系比我好,实力比我强
“经验比我多”,我可以多学点东西,纸上得来终觉浅,向有经验的人靠近可以少走弯路。
“关系比我好”,显然对方为人不错,有面子,善于人脉经营。
“实力比我强”,强者始终是被尊重的,所以实力强大的必然总受照顾,而且也总有较强的抵抗力。
5、凡人都有想表达的欲望
被了解的需求
这是人性的弱点,需要我们善加运用。人海茫茫,心灵的孤独与不断寻求共鸣是天性使然。“我是谁?我是怎样的`人?我自信吗?我很厉害吗?我能得到赞赏吗?”——所有这些,都是人的共性。我们喜欢确定,喜欢肯定,需要尊重,寻求认同,希望扩大“本我”空间,怎么应对?给予适当满足!
有一次我与目标客户洽谈,对方感觉良好,于是就在双方东拉西扯一小时后成交。
6、所有的关系都建立在成熟的信任基础上
的确如此。对方信任你了,才会信任你的产品,你的服务,你的企业。只要有成熟的信任,就算你的产品、服务、企业某些地方做得不足,对方也会本着理解的精神让你有改善的机会。
7、言行一致是一个人最大的无形财富
言必信,行必果。在任何时期都会受到尊重。言行一致是肉体对心灵的成诺,是两者充分结合的表现。所谓君子一言驷马难追,就是此理。
8、整合人脉,诉求一个明确议题
策划不同活动内容,创造彼此共同利益
对于我们的经销商,我们的事业伙伴,我们的客户群体,在一定时间里,总要以明确的主题式活动促成情感的更加紧密,关系的更加深入,配合的更加默契,
9、经营人脉的自然法则
春耕:乍见之欢,喜欢你这个人
夏耘:久处之乐,与你能融洽相处
秋收:问对话题,需要你的商品
冬藏:优质服务,帮助你转介绍
以春夏秋冬为喻,足以表明经营人脉的长期性、自然性、顺势而为性和循环性。万事万物,都有其内在的生存、变化、发展、演进规律,人脉的经营也是如此。没有耕耘,难有收获;方式不佳,收获不大;掌握自然法则,用心经营,必然收获多多。每一个客户,都是一个宝藏,需要我们深入挖掘。
10、人类五种爱的表达方式
——言语上的肯定
——赠送礼物
——肢体上的接触
——提供服务
——有品质的相处时间
肯定对方,对方必定产生喜悦,产生认同。人都怕被被人忽视,怕被别人否定,怕被别人怀疑。多给予对方正向的情感价值,必定增加你的价值。
赠送礼物是对对方的肯定,是感谢,是回馈,是赞赏,是期许将来的合作,是对关系的投入。
适当的肢体接触,可以化解敌意,拉近彼此距离,增进友谊,提高互信。握手、拥抱、靠近、碰杯、共同参与运动等等都是肢体接触的表现。
提供服务,必须看准对方的需求,雪中送炭,雨中送伞式的服务才是对方所看重的。因此必须更多、更全面、更细致地了解对方。
有品质的相处时间对销售人员尤其关键。在一起做什么,说什么,对方得到什么,感受到什么大有学问。知识面的宽广、对对方需求的洞察、具有良好的表达能力,有趣味,有幽默感,有活力,善解人意等等都会让对方与你的相处提升价值。不要为销售而销售,不要把相处时间变得索然寡味。
11、如何化人脉为钱脉
——提升整体附加价值
——提升多元化优质服务
提升自我,提高服务能力,更好地满足对方,更好地提升合作水平,则关系好,生意好;一团和气,和气生财。
品牌源自溢价能力,钱脉则源自提升自我的能力,源自对客户的把握,对趋势的把握能力,创造平台的能力;源自对时机的良好判断力。
12、信念、态度、行为、习惯、性格
——记住该记住的
——忘记该忘记的
——改变能改变的
——接受不能改变的
以坚定执着的信念、认真从容的态度、有规划受约束的行为、良好的接触沟通习惯、友善稳重的性格面对销售,面对客户。
记住客户的重要信息,记住你对客户的承诺,记住客户的要求;
忘记客户曾经对你的冲撞,忘记相互的不愉快,忘记不利于工作开展的负面信息;
致力于改变能改变的客户的态度,关系的深度,来往的广度,需求连结的紧密度;致力于改善你在客户心目中的形象、亲和力与影响力;
对于客观条件限制较多,暂时无法改变的东西,要以平和的心态面对之。
会议背景:
这样的销售总结与计划会议很平常也很多。
一家大型企业集团,将全国的大区销售经理与地市经理“招回”,集中进行上半年销售工作总结与下半年工作计划。由于行业市场竞争激烈,集团在销售这个板块自然是120%的重视,因此该次会议有着非同寻常的重要:一方面直面总结上半年不如人意的销售,另方面将规划下半年如何重振雄风!
为此,全国销售精英汇聚一堂,接受全集团公司的大检阅。集团BOSS及所有高层都一个不少,凡是销售服务部门也全员参加,同时安排所有“封疆大臣”――大区经理一一做详细发言。现场所有参会者西装革履,面前笔记一一打开等候记录,现场气氛非常的紧张与压抑。
四大类型总结,你属于哪种?
经过三个多小时,听了十大“封疆大臣”的述职报告,发现其中有二位的总结与计划与大区经理的职务非常“匹配”;有二位能够打80-85分;有四位能够打60-75分;而有二位连及格都达不到,暴露出他们“销售与管理”不少问题。总结销售就是总结自己,通过对十大“封疆大臣”的总结与计划,我大概将其分为以下几大类型:
1、大气理智型。总结能够比较科学客观、有理有据地反映自己所辖市场上半年的销售情况,而计划能够非常清楚自己下半年在产品推广、渠道建设、经营管理等大方向上如何运作。完全“胸有成竹”,同时有着大区经理的霸气与销售计划、管理的超强功夫。
2、泣血总结型。泣血总结的大区经理,往往是以往销售做的不差而今失败或落后了,营销失败的主要原因是“经验主义”,没有与时俱进,没有学习创新,总是喜欢拿过去的思路经营现在的市场。此类销售大区经理,需要彻底的“洗心革面”,否则就很难再有建树。
3、半梦半醒型。这个类型的大区经理是最多的,由于对市场营销与经营管理的知识不完善,运用没有达到“随心所欲”,他们的总结与计划能够反映1/2左右的情况,但是还有1/2没有看透、分析透、计划透,属于“饭熟差阵火”的尴尬状况。
4、不知所云型。这个类型的大区经理一般的命运是下岗再培训,乃至卷被盖走人的。他们的总结基本上是“没有数据、没有事例、没有条理”的三无状况,而计划也是“无目标、无方向、无方法”的三无状况。
总结销售就是总结自己
季度、半年、年终总结,林林总总的'总结应该是每个营销人的基本课程。所有销售精英汇聚一堂,接受全集团公司的“过堂”是经常的。大区经理每次“过堂”,面对集团BOSS、企业老总、众多的公司高管、营销总监、营销人员……其实就是总结自己、展示自己,也是自己把握命运给自己机会的关键时刻。但是,我也经历过好几个行业好几个企业,见过听过好多大区经理的总结、计划述职报告,还是有许多属于“半梦半醒型”和“不知所云型”的。我也常常犯嘀咕:这些人是怎么“混”上这个位置的?
总结销售表面上总结市场、总结销售,但实质上就是总结、展示你在产品推广、渠道建设、经营管理等方面的才能,曝露出你是否用心用脑在做市场;而与总结销售一起的计划,更是展示你在计划方面有没有熟悉了解你的市场、了解你的客户、了解你的下属,同时显示你的计划是否科学、全面、超前。总结
销售与销售计划更重要的是它能够反映出你是否与“大区经理”这个职务相吻合,因为你已经不是一个冲锋陷阵的一般业务代表。因此,大区经理完全可以通过一次次总结与计划树立自己的专业化形象。
销售总结与计划“修炼”
企业开展“销售总结、计划”的目的一般有这样几点:一是了解掌握各区域,乃至全国市场的市场与销售情况,从中发现存在问题与危机;二是了解掌握各区域,乃至全国大区经理的业绩与敬业状况;三是考察考评各区域,乃至全国大区经理的经营管理能力;四是考察考评各区域,乃至全国大区经理的计划能力;五是通过开诚布公地进行总结与计划,提供给大家相互学习和交流的机会。
如此关键时刻,那为什么还是有那么一些大区经理不重视或是没有“能力”重视?笔者根据多年学习与经历,也来总结一下“总结与计划”该怎么做好、陈述好,就算是抛砖引玉吧,希望不对的地方请同志们S劲“拍砖”!
一、销售总结大体框架:
1、销售数据分析。运用科学、准确数据说话,做到有理有据,简洁、真实、有效,体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。
1)区域总体数据分析:作为大区经理应该通过这个数据分析,体现你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。
2)管辖省级数据分析:具体到每个省、地市数据分析,能够反映你了解掌握各区域,市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
3)品牌、品类数据分析:通过品牌、品类数据分析,能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4)终端销售数据分析:运用零售市场数据说话,能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
2、渠道客户分析。通过对渠道客户分析说话,做到渠道客户“在我心中”,体现“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”的能力。
1)区域总体渠道客户分析:作为大区经理应该通过这个数据分析,知道你的渠道客户在哪里,质量如何?
2)管辖省级渠道客户分析:通过管辖省级渠道客户分析,能够指导省级经理做好渠道客户拓展与管理。
总结销售就是总结自己,
3)重点渠道客户分析:80/20法则,重点支持建设战略合作客户。
4)二级渠道客户分析:分析二级渠道客户,目的是考虑他们的营运结果与质量,以便提升或新开发二级渠道客户。
5)市场空白区域分析:如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
3、终端建设分析。通过终端建设的“信息”分析,能够反映你对终端的精耕细作,体现你“运用零售市场数据交流,科学分析决策终端”的能力。
1)终端产品货架占有率分析:销售卖场是企业品牌传播的阵地,而货架陈列则是产品卖场终端“生动化”工作的重要表现方式。
2)终端产品铺货率分析:铺货率是终端该产品存在与否的重点指标,直接决消费者能否购买到此产品,影响产品市场占有份额(图表化/有与竞争品牌销售对比数据)。
3)产品销售占有率分析:批发环节的销售量仅体现企业销售情况,而终端的销售量则正真体现市场“消费”情况(图表化/有与竞争品牌销售对比数据)。
4、销售费用分析。一般由财务经理协助做好分析。
1)总体销售目标与销售费用分析(图表化)。
2)终端建设费用分析(图表化)。
3)广告费用分析(图表化)。
4)人员费用分析(图表化)。
5、经营管理工作总结。这个是基本工作,比较烦琐,但必须认真仔细做好。
1)营销会议管理。
2)销售团队管理。
3)销售团队培训管理。
二、销售计划大体框架:
“销售计划”一般是在“销售总结”的基础上,对未来一段时间一个区域的销售工作进行谋划,真正体现“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”的目的。因此,销售计划带有明显的“目标性、策略性、系统性、超前性”。
1、销售目标与分解(调整)。根据计划时间内区域销售大目标,分解为具体的、数据化的小目标。如按照区域、渠道、品牌、品类、时间、客户进行分解。
2、品牌、产品规划。根据计划时间内区域销售目标,拟制出区域品牌、产品的渠道定位与产品销售组合。
3、渠道客户建设规划。根据计划时间内区域销售目标,拟制出区域渠道客户建设规划(调整或者新开)。
4、终端建设规划。终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。
5、广告、促销计划。拟制品牌推广规划,促销推广活动、广告宣传、公关活动等来计划。
6、经营管理工作规划。
7、销售费用预算。分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
企业开展“销售总结、计划”的目的是系统全面了解掌握各区域及市场整体状况、市场运作情况,挖掘存在的问题,然后有的放矢地提出下一个销售时间段的营销工作规划,保障企业营销工作稳健可持续性发展。而对于大区经理,在销售总结“过堂”时应该深刻自省,积极主动专业的总结分析你的市场,反映你的经营与管理能力;而在销售计划上,更应该在你的总结上将销售计划做到具有“目标性、策略性、系统性、超前性”,体现出一个大区经理“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”的雄韬伟略。
总结的是销售,计划的是市场,但更是总结你自己,规划你人生!
身为销售人员,每个人都清楚努力把公司的产品销售到客户手中是自己的目标,所以不遗余力地寻找卖点,提供信息,游说客户……如果单单关注这一点,那所取得的销售效果是很一般的,除非你的产品是独一无二,或者品质超群,或者价格相当具有竞争力,但实际上,工业发展到今天,作为大宗货物的供应商,我们不可能每时每刻都在以上各个关键点上取得突破。那么作为销售人员如何才能摆脱此困境呢?这就需要在你销售产品之前先要学会销售你自己。
单一的“推销”并不可取,原因很简单:任何人都不愿意被“强迫”做出一个选择,而更倾向于自己主动做出的决定。比如某些超市导购员:我们大家都有去超市买东西,我最最痛恨的就是在找自己喜欢的洗发水等商品的时候,一位导购员跑到你的身边,向你“苦口婆心”地说“某某洗发水好啊,很好啊,非常好啊!洗了之后精神舒爽,一根头发都不掉啊!”而并不在乎你真正需要的那种作用,哪个香型,那家品牌。这样的导购方式往往会产生相反的效果,会令我对导购员所介绍的品牌产生厌恶情绪。
销售自己可不是“卖身”,而是如何将自己的良好形象及专业素质展现在客户面前,从而顺水推舟达成产品的销售,起到通过“吸引”达成交易的作用。也就是体现销售人员自身在交易达成中的重要作用。如果你将自己放在顾客的位置上,细心体会,你会发现在我们买东西的时候,这种销售人员的重要性处处得以体现。下面我就列举一下自己经历过的真实事例:买房经历:
当需要一个稳定的住所成为紧迫需求的时候,我马不停蹄地奔走各个价格及位置都比较合适的楼盘间。
首先来到位于容桂的A楼盘,售楼员十分亲切,看到我们的来访马上放下才吃了一半的晚饭,并耐心介绍楼盘的情况,然后邀请我们看楼,一个个子不高的女孩子拿着三个头盔,一把伞,走了七八分钟,爬了11楼,我要帮他拿东西但她执意不肯。她的专业和热情,让我和女友对这个楼盘的印象大增,头脑一热,差点倾其所有来买这里的房,结果还是因为资金紧张而放弃了。
而后来到同样位于容桂的B楼盘,口碑很好的居家型楼盘,我是抱着很多的希望去的,结果得到的待遇是售楼员毫不热情,我们提出看房的要求,甚至被她拒绝了。啥也不说了,立马转身,从此不再考虑这里的房子了。这两次截然不同的感受是产品本身的品质造成的吗?不是,而是销售人员,或者说企业展示的形象带来的差异。选择广告商经历:
作为出口型的企业,我们需要每年投入一定的资金进行广告宣传,所以各种B2B网站的销售人员会主动向我们推广其服务。我主要接触的有三家公司,暂时命名为 A, B, C,
A公司的销售人员更换频繁,几个月不联系就又是一个新人,而且常常是事先没有预约,到了厂门口才打电话说刚好路过,希望面谈一下。对这种不速之客,我所能采取的行动往往是拒绝。当真的有需要了解其公司是否有什么新服务时,其便滔滔不绝地介绍其公司的影响力,搜索排名等等,说完之后可能会问一句:“你们公司做什么产品?”晕倒,在不知道目标客户的主营产品的情况下,如何保证自己的服务能够为客户带来增值呢?
B公司的销售也是十分热情,有时采用发短信的方式来介绍一些他们的见面会,新活动等,每次坐下来谈,或电话沟通的时候也是滔滔不绝,并偶尔掺杂着“英文” 单词。
C公司的销售每次过来前都会电话预约,如果被拒绝他就不会过来而是过了一两个月后再预约,当需要见面谈的时候,不管天气多热,他总是衣着正式,衬衫领带,而且每次谈话都从关心我司的销售情况入手,适时的提出他们“刚好”有一些怎样的新服务。并且会提供我司的产品在其网站搜索的排名,同类企业或行业有什么新动态等信息。令人感觉其提供的是有参考价值的信息,而不单单是广告。三种销售人员,推广类似的产品,给人的感觉会很大不同,因为他们对自己的外表,信息有着不同的定位,不同的整理思路。通过合适的沟通,产生信任,通过信任,产生合作,所以销售便达成了。
因此,作为一名销售人员,无论是外在还是内在都要让自己不断提高,完善,从内在和外在来“包装”自己,从而“销售”自己,自然就达成了产品销售的目的。你不一定要靓过张曼玉,帅过刘德华,但合体的穿着,整洁的形象,根据你目标客户的定位来对自己定位,进而提高自身整体素质,能够用清晰的表达,专业的知识,有吸引力的方式来赢得客户的信任,还有最关键的一点就是了解你的潜在客户,做好“课前预习”,不要让自己的“无知”导致客户的流失。
其实,以上这些文字只是对“销售你自己”这个主题的一点点例子,而且是小小一个侧面的例子。进一步说,销售你自己,不只是针对销售人员,而是要扩展到整个公司,扩展到公司的每一个员工,因为每一张面孔都是企业的形象,每一次成功的销售自己都是对企业形象的提升,每个人都能够展示良好形象才能取得骄人业绩。再进一步说,销售你自己,不单单适用于商业活动,而是要扩展到日常生活,你的客户包括你的父母,你的爱人,你的孩子, 你的朋友,你的邻居,甚至同你擦肩而过的人,其实你身边的每一个人都是你的客户,这时你销售的不是商品,而是你自身的价值。
最后,我想用一句话概括我的主题:销售自己,赢得人生!
1) 榕树因为扎根于深厚的土壤,生命的绿荫才会越长越茂盛.稗子享受着禾苗一样的待遇,结出的却不是谷穗.
2) 山路不象坦途那样匍匐在人们足下 。
3) 激流勇进者方能领略江河源头的奇观胜景。
4) 如果圆规的两只脚都动,永远也画不出一个圆。
5) 如果你想攀登高峰,切莫把彩虹当作梯子。
6) 脚步怎样才能不断前时?把脚印留在身后。
7) 三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。孔丘
8) 勤奋是你生命的密码,能译出你一部壮丽的史诗。
9) 只要能收获甜蜜,荆棘丛中也会有蜜蜂忙碌的身影。
10) 人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
11) 人因为梦想而伟大,早日达到自己的目标。
12) 忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。
13) 任何的限制,都是从自己的内心开始的。
14) 如果你还可以努力,可以付出,就不要轻言停止和放弃。
15) 不要害怕遭遇风险。只有通过冒险,我们才能学会如何变的勇敢。
16) 不要轻言放弃,否则对不起自己!
17) 当一个小小的心念变成成为行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。
18) 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要成为你工作最大的资产。
19) 努力让每一天的生活过得好,过得有意义,你就会乐观而充实的度过你的整个人生。
20) 旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
1) 人生的成功不过是在紧要处多一份坚持,人生的失败往往是在关键时刻少了坚持。
2) 如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。
3) 若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
4) 当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。
5) 当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
6) 挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
7) 除了我个体的强大以外,还因为我属于团队!
8) 出门走好路,出口说好话,出手做好事。
9) 只有通过你自己的实践经历与认真思考之后,才知道什么东西对你最好什么事情对你最重要。
10) 没有什么比顺其自然更有超凡的力量。没有什么比顺乎本性更具有迷人的魔力。
11) 心有多大,世界就有多大!
12) 最热烈的火焰,冰封在最沉默的火山深处。
13) 漫无目的的生活就像出海航行而没有指南针。
14) 每一种创伤,都是一种成熟。
15) 用鞭子抽着,陀螺才会旋转。
16) 成功需要付出代价,不成功需要付出更高的代价。
17) 宁可失败在你喜欢的事情上,也不要成功在你所憎恶的事情上。
18) 生活本没有导演,但我们每个人都像演员一样,为了合乎剧情而认真地表演着。
19) 不管别人脸上有没有饭粒,都请你先照照镜子。
20) 相信信念能够战胜一切,这本身就是一个最伟大的信念。
21) 再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
22) 长在我们大脑左右的耳朵,往往左右我们的大脑。
23) 成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。
24) 一个细节足以改变一生。
没有人喜欢邋遢
有一次,我们公司要对电脑系统进行升级,邀请了几家公司前来洽谈,有一家公司的销售人员来到我们的办公室,他穿着一件好像穿了一个星期的衬衫,裤子皱巴巴的好像从来都没有烫过,更要命的是,手里竟然还夹着一支烟卷。
他告诉我他们的产品有多么好,有多少知名的大公司都在用他们的产品。用我这个销售培训师的专业眼光来看,他的销售推介应该说很专业、很到位。但他的个人形象却致命地显示出他说的话不是真的。也许他们的产品真的很好,但是我最后仍然没有选择他们公司,因为我对他的陈述没有信心。大部分时间,我都在想,如果这位销售人员说的都是真的,那他为什么会穿得如此落魄呢?
毫无疑问,他的形象毁了他的这次销售!事实上,对每个人而言,形象就是自己的名片,一套搭配得当的服装加上文雅的举止往往能够给人以美好的第一印象,从而为以后更深入的交往打下基础。
我在给学员上课的时候,首先给学员们讲的就是要塑造你最好的形象魅力。为了成功销售,一位专业销售人员必须塑造出一种好的形象。销售人士具有的形象魅力有以下共同点:精力充沛、勇往直前、永不言弃、积极思考、不断学习、开拓创新、纵观全局、乐观自信、处事果断、善于沟通、平易近人
对于优秀的销售人员来说,你想成为什么样的人就要看起来像什么样的人,
你想成为客户可信赖的专家顾问,而不愿意成为一名令人讨厌的推销员,那么我建议你们在去销售产品之前,找个好的形象顾问,让他们根据你的脸形帮你设计发型,男士是否要留胡须,该留什么样的胡须,该穿什么颜色的西服;如果是女士,则需要他们帮助的更多,化妆、首饰、裙子、帽子、手袋……当然,在让形象顾问给你设计形象之前,你要告诉他你的工作性质和所销售的产品,以便让你的形象能够对销售有所帮助。
在我的培训课堂上,曾有一位穿得非常海归的男士,操着一口夹杂英文单词的普通话,非常不服气地反问我:“尚丰老师,您说形象非常重要,所以我花了大价钱聘请了全北京最优秀的形象顾问来给我设计形象。尚丰老师,您看,就是这个样子,别人都以为我是成功人士。可是,为什么我的销售业绩还是不太好?”
“请问您是销售什么产品的?”我问他。
“建材产品。”他回答道。
“您服务的公司是属于民营企业还是国企、外资?”我仔细地询问道。
“内地的中型民营企业。”他回答。
“原因就在这里了。你所代表的是从事建材行业的民企,而你打交道的客户是开发商或包工头,他们都属于非常粗犷的人,喜欢在酒桌上称兄道弟,喜欢穿着工作服与朋友拍肩膀。可是,让他们遇到你,就好像一群士兵遇到秀才一样,他们不知道该怎么与你交谈,他们认为你是与他们很不一样的那类人,拍你的肩膀怕把你的贵重西服弄皱了,约你上酒桌又怕在西方礼仪上丢丑。所以客户在看到你的时候,心里就自然地产生一个印象:你不是同类。你的销售业绩自然就上不去了。”我分析说。
“哦,”他频频点头,“尚丰老师,您说的有道理,那您看我该怎么办?”
前几天,我的一位朋友从外面回来,坐在一起喝茶聊天的时候,他跟我说他又从现在做的这家公司辞职了,我觉得有点奇怪,就问他说你不是干得好好的吗,为什么要走呢?他没有给我很明确的回答,只是说:“在一个行业里呆久了,有点烦,所以就辞了,”
我大概的给他统计了一下,连同他刚做的这家公司他已经走了十几家了,所涉及的行业有医药、酒、小食品、乳品、膨化食品、饮料、速冻食品等等,几乎是凡能涉足的他都有做过了,我不禁在想:当我们把这些行业都走遍了的时候,我们还能够做什么呢?到最后我们能够卖的又是什么呢?
这两天在网上看到一篇文章说“先做人后做事”的思想让现在的营销人们失去了创新力和活力,使很多的企业里面产生了人才信用危机,也为企业的长远发展埋下了隐患。当然,这种观点也有他的道理,但在下愚见认为:要想真正把事情做好,学会做人还是很有必要的。
我曾听一位知名的营销界人士说过这样的一句话:“四流企业杀价格,三流企业拼服务,二流企业比品牌,一流企业定规格。”其实做人也就像做企业一样,你想要做一个什么样的人,哪么就会在你的心中横生出一种想要去实现它的愿望,而在实现这个愿望的过程中,将会是你学会怎么样做人和怎么样做事的一个绝对的机会。
就如我们这些营销人,在经营别人的产品的同时,你也在经营着你自己。
我们每天在不停的奔走,我们每天都在面对不同的面孔。我们以产品作为桥梁,与不同的人进行沟通。我们要实现产品的销售,更要实现自身的不断发展。不管我们与什么样的人打交道,我们的产品都只是与之产生沟通的一个工具,真正要销售的是你自己,只有把你自己推销给了他,他才会在接受了你这个人的前提下接受你的产品,
如果他不接受你这个人,你拥有再好的产品他也是不会理会的。因此,我们在做销售的过程中,如何才能使人信任你、佩服你,是我们面临的一大难题,而且这道难题面对不同的人的时候他的难易程度也会不一样,怎样在推销的过程中学会成长,学会做事,这其实就是在学习怎样做人。
每一个营销人其实就像是一个企业,我们不希望自己成为名垂千古的圣人,但也不愿意有一天看到自己成为一个别人眼中的“廉颇老矣,尚能饭否”的尴尬。我们在现实的工作中不断的向我们工作过的每一个企业销售我们自己,只为的是以后不会像哪些四流的企业一样为销售自己而把自己贱卖,经营自己就像是经营企业一样,要形成一定的品牌价值,要在行业当中形成一定的影响力,才会有人看得起你。如果我们不这样做,在年轻的时候我们还能动能跑,充其量也就算一个三流企业,只能和竞争对手比比服务,一旦有一天这些优势被比你更年轻的人抢去,哪就只有沦为四流了,人家想要请你时也会把你的价值杀到最低。
没有哪一个营销人是在一家企业里工作到老的哪一天的。我们到了不同的企业,就会有不同的产品让我们去销售,就会有不同的顾客让我们去面对,而我们在以前的企业里面工作时所留下来的有用的就只有我们的经验了。哪么我们要避免在每一个企业里都是原地踏步的话,就必须在我们的每一个工作中尽可能的做到最好,尽量让自己在结束一份工作的时候不仅仅是只留下有经验,还应有人脉、网络以及自身价值。我们不要只是为了单纯的某个目的而跳槽,而应该对自己有更长远、更规范的目标,营销人们如果没有一个自己已经规划好的目标,他就是跳再多的企业,走再多的公司也不会对自身有所提高,反而只会在业界给自己造成不必要的负面影响。
作为一个营销人,我们真正要销售的是我们自己,我们能够销售的也只有我们自己。作为一个营销人,经营好自己的职业生涯才是我们的最终目的。
欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:chenminyuan@163.com
1 、当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。
2 、沉着冷静,是一个推销员不可或缺的品质。
3 、推销员接近顾客的方式,往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。
4 、懈怠会引起无聊,无聊会导致懒散。
5 、一个面带诚挚而热情笑容的人,所到之处莫不受到欢迎,而愁容满面的人,则四处碰避。
6 、改变角度,你要不只是“”度,而是“”度的转变,且要忘掉消极观念。
7 、个性迥异的两个人相安无事,其中之一必定有积极的心。
8 、激励别人采取行动的最好办法之一,是告诉他一个真实的故事。
9 、不断地补充知识,是获得成功的前提。
10 、具备一周工作七天,每天愿工作小时的意识。
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