以下是小编整理的《做不可替代的员工》（34）：该扛的责任一定要扛（共含10篇），欢迎阅读分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“大眼虎斑猫”一样，积极向本站投稿分享好文章。
常言道，智者千虑，必有一失，人再聪明都有犯错误的时候。人犯了错误往往有两种态度，一种是拒不认账；另一种是坦率地承认。
然而，有一些聪明人为了保住自己的面子，能推就推，能躲则躲，自以为这样就能逃脱了干系，避免了担负责任，岂不知，事情真相终究会大白于天下，你再抵赖也只是枉费心机。
彭合清是一家公司经理。小王和小李是同一天进入这家公司，两个月来，他们俩工作都很认真，也很卖力。经过一段时间的暗中观察，彭经理对这两名员工很满意。他认为小王忠厚老实，不会有太大的作为，而小李却是头脑灵活，前途无量。可是后来发生的一件事却改变了他的看法。事情的经过是这样的。
就在试用期就要结束的前一天，彭合清让秘书把小王和小李叫进办公室，让他们一同把一件很贵重的货物送到码头。谁也没想到的情况发生了，送货车开到半路坏了，司机只好拿出工具无奈地下去修车，但十几分钟过去了，仍然没有把车修好。因为公司里规定：如果不按规定时间送到，他们要被扣掉一部分奖金。看着急得满头大汗的司机，小王转过身来对小李说：“看来这车一时半会修不好，再说前面不远处就是码头了，我看不如费点力气，把古董背过去算了。”小李点头同意。于是，力气大的小王背起货物，一路小跑，终于在规定的时间赶到了码头。这时，鬼心眼颇多的小李心想，如果客户看到我背着货物，把这件事告诉上司，说不定会给我加薪呢，于是对小王说：“看你都累出汗了，让我背吧，你去叫货主。”
当小王把货物递给他的时候，一下没接住，货物掉在了地上，“哗啦”一声碎了。他们都知道货物打碎了意味着什么，没了工作不说，可能还要背负沉重的债务，果然，彭经理对他俩进行了十分严厉的批评。
第二天，小李趁着小王不注意，偷偷来到彭经理的办公室：“这都怪小王。我早就告诉他，我一个人背不动，他偏不听。”
听到小李的话，彭经理以为自己冤枉了小李，他又单独找小王询问事情的经过。小王把事情的前后过程详细告诉了他。最后说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。另外，小李的家境不太好，他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。”
又过了两天，彭经理来到公司集体宿舍，找到小李说：“公司一直对你很器重，想从你和小王两个当中选择―个人担任客户部经理，没想到出了这样一件事，不过也好，它让我看清了你是一个不敢承担责任的人，而小王正好相反，所以，我正式通知你，你的试用期结束了，从明天开始你就不用来公司了。”
小李大声地说：“不是事情都已经弄清楚了吗？为什么是我离开？”
彭经理用一种冷漠的眼光看着小李说：“是的，经过调查，我知道了事情的真相。我认为当问题出现后，推诿责任或者找借口，是一个人不负责任的表现，这样的人我是不会信任和器重他的。”职场经典：不要推卸责任
（1）
深圳有一家香港公司的办事处，只有一位主管和一位职员，
办事处刚成立时需要申报税项，由于当时很多这样性质的办事处都没有申报，再加上这家办事处没有营业收入，所以这家办事处也没申报。
两年后，在税务检查中，税务局发现这家办事处没有纳过税，于是做出了罚款决定，数额有几万。
这家办事处的香港老板知道这件事后，就单独问这位主管：“你当时怎么想的，导致发生这种事情？”
这位主管说：“当时我想到了税务申报，但职员说很多公司都不申报，我们也不用申报了。另外，考虑到可以给公司省些钱，我也就没再考虑，并且这些事情都是由职员一手操办的。”
老板又找到这位职员，问了同样的问题。这位职员说：“从为公司省钱的角度，再加上我们没有营业收入和其它公司也没申报，我把这种情况同主管说了，最终申不申报还应由主管做决定，他没跟我说，我也就没报。”
很自然，这位主管马上就被香港的老板“炒鱿鱼”了。本应是他承担的责任推卸却给了一名普通员工，这样的下属每个老板都不会欣赏。
（2）
于海龙是一个参加营销工作没多久的小伙子，因为他年纪轻，社会经验又少，结果吃了大亏。有一次，于海龙费尽千辛万苦才拉到一笔订单，为了向老板证明自己的价值，急于求成的他一心想做成生意，违反了公司款到发货的工作流程。没打款就先将货物押送到对方仓库里了，谁知早已设好了骗局等着他呢！正当他要对方付款的时候，对方骗他说先去吃饭，吃完饭就付钱。然而，吃完饭之后，对方又以会计不在为借口，说是第二天再让于海龙过来拿，还信誓旦旦地说，和他们公司打了这么多年的交道，不会出事的。心地善良的于海龙信以为真。可就在第二天，当于海龙兴冲冲来取支票时，公司早就人去楼空，仓库里的货全没了踪影。公司损失了近十万元的货物。
后来，当于海龙向老板报告受骗情况后，老板并没有将他逐出公司，甚至都没有骂他，只是说吸取教训，好好干。几年过去了，这家公司已经发展成为中国的500强企业之一；而当年受骗的于海龙也已一路成长为该企业的营销总监。海默锐评
人非圣贤，孰能无过，知错能改，就是一个值得信赖的人。
勇于承担责任，错误不仅不会成为他发展的障碍，反而会成为他向前的推动器，促使他不断地、更快地成长。故事中的小李之所以落个被解雇的下场，就在于他不肯承担自己的责任。
一个人如果只是顾全面子，不敢承担责任的话，那最后吃亏的只能是你自己。假如你犯了错且知道免不了要承担责任，抢先一步承认自己的错误，不失为最好的方法，十有八九会得到宽大处理，甚至大事化小，小事化了。
我们一定要相信，只有敢于承担责任的人，才有可能做成大事。
做“不可替代”的员工
在这瞬息万变的时代，没有任何一家企业敢保证可以永续经营，也没有任何一个员工敢保证一辈子都不被辞退，每一名员工每时每刻都要提升自己的能力，做到“不可替代”!
1、管在什么位置都要保持学习的习惯
一般进入社会工作十年到十五年左右，就会有一种“上下卡住”的闭塞感和无力感，
因为，这个阶段的上班族即便拥有一定的资历与经验，工作也得心应手，但是上面有比自己更资深的前辈压着，身边有随时想超越你的同辈，下面又有一群“年轻就是本钱”、技术娴熟的新时代员工虎视眈眈。
这种时候，该从哪方面打造个人竞争力?外语能力与使用网络的能力，在现今最为重要。
2、远比老板要求的做得更多一点
在这个竞争激烈的时代，有许多比你更积极的人，懂得永远要比老板要求的做得更多一点。专家提醒你，你必须超越上司对你的期待，让他对你印象深刻。
别只等着上司传授经验、带领你成长，事实上，你可以靠着自己的努力，提出能够推动公司往前进的漂亮点子。
3、个“用人达人型”主管
当你是员工时，你必须力求个人表现，以符合上司的要求;然而，当你成为上司时，你的价值就不再来自个人成绩，而是来自整个团队每一个成员的表现，
你必须了解部门中每个员工的特质，发挥他们的潜能，帮助他们避免犯同样的错误。因此，你要让自己成为知人善任的“用人达人”，带动整个部门的整体成绩，进而成为企业的重要竞争力。
4、时拓展人脉并懂得维系
别以为只有负责某些职务的人需要人脉，事实上，不管你处于什么位置，人脉关系永远会带给你更多意想不到的.益处。拓展人脉，处处是契机。
除了特定活动的场合之外，从飞机上的邻座到网际网络，再加上善用“朋友的朋友”，都是好管道。
人脉建立不难，重点在维系。建议最少一年一次，跟联络簿、好友名单上的每一个人聊一下近况，保持住彼此的关系，让对方一听到你的名字就记起你。
5、敢迈向“绕道型”人生
很多人的人生，大抵逃不了“求学→毕业→就职→结婚→升官→退休”的固定模式，踏着传统上最多人走过的足迹。然而如果你还年轻，不妨跳脱这样的模式，勇敢走一段“绕道”的人生吧。多结交来自全球各国的朋友，开拓自己的视野与国际观。
这样，当你踏入职场，也许起步会比别人晚一点，但开阔的心胸与观照全球的视野，会让你比别人更加速进步，也拥有更多机会。绕道的人生，途中的各种经历与美好风景，都会成为你冲刺的丰沛能量。
戴尔・卡耐基说:“要想获得成功，仅仅尽力而为还不够，还必须全力以赴，”作为一名员工，如果他能把公司看成自己开的一样，不管老板、上司在不在，不管公司遇到什么样的困难，他都愿意全力以赴，积极主动去做任何事情的话，假以时日，他一定能够成为不可替代的员工。
有一个流传很广的故事，说一位年轻人决定离开故乡，去外面的世界闯荡。临行前，他来到一位智者那里请求指点。智者信笔写了三个大字，对年轻人说:“人生的秘诀，只有六个字，这是前三个，剩下的三个字等你回来我再告诉你。”
年轻人一看，是“不要怕”三个字，他领会了智者的意思，自信满满地离开了故乡。每当他陷入困境的时候，就想起智者的那三个字。几十年后，年轻人已人到中年，两鬓斑白，取得了一些成就，但也留下了很多遗憾。他怀着惆怅的心情回到故乡，又去拜访智者，寻求人生另一半的秘诀。然而，此时智者已去世了，智者的儿子取出一个信封，说:“这是父亲生前留给你的，他说你有一天会再来。”年轻人拆开信封，拿出一张纸来，上面赫然写着三个大字:不要悔。年轻人顿时如醍醐灌顶，心境豁然开朗。
是啊，前半生“不要怕”，只要定下一个目标，就全力以赴去争取实现它。后半生也“不要悔”，只要你全力以赴了，不管有没有实现梦想，至少享受了追逐梦想这一过程。
人生最怕的是，前半生没有全力以赴，后半生又在悔恨中度过。古人云，“少壮不努力，老大徒伤悲。”说的就是这个意思。
一天，美国的李特弗将军召见一位24岁的海军军官。在谈话中，将军问了很多问题，让年轻军官有点招架不住。谈话结束时，将军问军官在海军学校的学习成绩怎样，他立即挺起胸膛，自豪地说:“将军，在一个820人的班中，我名列第59名。”将军皱了皱眉头，问:“你全力以赴了吗？”
“没有，”年轻军官坦率地说，“我并不总是全力以赴的。”
“为什么不全力以赴？”将军大声质问。
在将军的瞪视下，这位自命不凡的年轻军官瞠目结舌，不知如何应答。这件事对年轻军官产生了终生的影响。此后，他事事全力以赴，最终取得了巨大的成就――这位年轻军官不是别人，正是美国第39任总统吉米?卡特。
在职场上，“尽力而为”与“全力以赴”之间，确实存在巨大的差距。全力以赴，这是一些全球知名企业对自己员工的基本要求，并已成为企业文化的一部分。职场经典:感动客户的四个小故事
（1）
一个星期五下午两点钟，德国一位经销商史密斯先生打来电话，要求海尔两天之内发货，否则订单自动失效。要满足客户的要求，意味着当天下午货物就要装船，而海关等部门五点下班，因此时间只剩下3个小时。按照一般的程序，货物当天装船根本无法实现。
海尔员工的销售理念是:“订单就是命令单，保证完成任务，海尔人决不能对市场说不。”
于是，几分钟后，船运、备货、报关等工作同时展开，确保货物能按客户的要求送达。一分钟、两分钟、十分钟……时间在一秒一秒地逝去，空气似乎也变得凝固起来。执行这项任务的海尔员工全都行色匆匆，全身心地投入到与时间的赛跑中。
当天下午五点半，海尔员工向史密斯先生发出了“货物发出”的消息，
史密斯了解到海尔发货的经过后，十分感动，他发来一封感谢信说:“我从事家电行业十几年，从没给厂家写过感谢信，可是对海尔，我不得不这么做！”
（2）
有一次，海尔售后服务中心接到一位用户的来信，询问冷柜为什么长时间不停机。但可能由于疏忽，用户只简单地写了“浮山”这个地名，而没有留下详细地址，也没有联系方式。
在海尔人的售后服务中，有一条重要理念:“客户永远是对的。”公司要求所有员工不折不扣地执行。
在这样的理念指导下，海尔售后服务中心立即派一名服务人员前往浮山，带着用户来信和维修工具，一家一户地打听，直到黄昏时分，才在民警的帮助下找到了这位用户。经过检查，发现故障原因是用户没有按说明书使用所致。于是，服务人员耐心地向用户介绍了使用知识和注意事项，直到用户听明白为止。
（3）
联邦快递是世界上服务、信誉最好的快递公司之一。一个星期五的下午三点半钟，客户服务中心的经理黛安接到一位女客户的电话。这位身在偏远小镇的女士泣不成声地说:“我不知道你们联邦快递怎么搞的，我的婚纱本该在今天中午送到的，可现在还没有送到。明天我就要结婚了，这可是我的终身大事，如果婚纱到不了，那该怎么办呢？”
黛安首先一再道歉，表示会马上查实，然后再与她联系。放下电话，黛安就利用公司的跟踪系统进行追踪。打了6个电话，终于找到了婚纱包裹的所在地――距离小镇300公里的一个大城市。一般情况下，包裹肯定是无法送到那个小镇的。怎么办？这可关系到一对新人的终身大事啊！黛安当机立断，租用了一架飞机和一名飞行员。当天，婚纱包裹就被空运到了小镇，送到了客户的手中。
（4）
美国著名记者劳伦斯有一次访问日本，回程时路过一家百货商店，购买了一部“索尼”随身听，由于急着赶飞机，就没顾得上试听。等劳伦斯回到美国，居然发现里面只是一个空壳，劳伦斯很恼火，当夜写了一篇新闻稿，名为《一个世界知名企业的骗局》，准备隔天在华盛顿邮报上刊出。
然而就在当夜的凌晨2点，劳伦斯接到索尼公司打来的越洋电话。一位索尼公司负责人向劳伦斯表达了歉意，原来因为售货员的疏忽，把展示用的样品卖给了劳伦斯。劳伦斯不解地问日本主管:“我当时匆匆路过，没有留下名字和任何联系方式，你们是怎么找到我的？”
负责人解释说，为了寻找劳伦斯，索尼公司东京办事处派了20多个人，查访了上百人，打了27个加急电话，直到凌晨才找到了劳伦斯的联系方式。
过了一天，劳伦斯收到索尼公司派专人送来的正品机和一封道歉信，当晚他把那篇完成的文章扔进了垃圾筒，重新写了一篇文章，叫做《27个加急电话――一个优秀企业对信誉的挽救与维护》。海默锐评
遇到上述这些特殊情况，一般企业员工的做法可能是置之不理，或等待将来处理。但这些知名企业的员工，却从客户的根本利益出发，全力以赴地为客户排忧解难，甚至不惜损失企业利益。因为他们知道，只有为客户提供了满意的产品和服务，企业才会得到更好的回报，员工也才能得到更好的收益。
对于个人也一样。你只有全力以赴，才可能比别人做得更好，有更多的机会成为不可替代的员工！
有一则寓言，说有两个穷人没有饭吃，快要饿晕了，这时，一位善良的老人给了他们每人一件礼物:一根鱼竿和一篓鱼。拿到各自的礼物之后，两个人就分道扬镳了。得到一篓鱼的人迫不及待地吃起鱼来，没几天，鱼就被他吃光了。不久，他便饿死了。得到鱼竿的人忍饥挨饿，艰难地向海边走去。当他看到蔚蓝色的大海时，已用尽了最后一点儿力气，也手握鱼竿离开了人间。
后来又有两个穷人，在即将饿晕时也得到了老人同样的馈赠。他们并没有立即分手，而是坐下来商议了一番，决定相伴而行，共同去寻找大海。在途中，他们每天分享一条鱼。经过艰苦跋涉，两人终于来到了海边。从此，两个人开始捕鱼为生，并分别娶妻生子，过上了幸福的生活。
这则寓言告诉我们:一个人的智慧和力量总是有限的，只有学会合作和分享，你才有可能成为一个成功的人。
日本松下集团的老板松下幸之助访问美国时，一名美国记者问他:“美国人和日本人，您觉得谁更优秀？”这个问题不容易回答，其他记者都觉得提问者过于冒失。不料松下幸之助毫不犹豫地说:“美国人确实很优秀，假如一个日本人和一个美国人比试的话，日本人绝对不如美国人。”得到“经营之神”的夸奖，在场的所有美国人都喜笑颜开。
不料，松下幸之助又继续说:“日本人注重的是集体的力量，他们可以为团体、为国家牺牲一切。假如10个日本人和10个美国人比试，肯定是势均力敌，而100个日本人和100个美国人较量的话，我相信日本人将略胜一筹。”美国记者们听了目瞪口呆，但又忍不住连连点头。
在松下幸之助的公司里，用人也十分注重团队精神的培养，那些特立独行、缺乏合作精神的员工，不管才能多大，一概被松下集团拒之门外。
在国内，蒙牛集团的崛起也是集体力量的结晶。董事长牛根生说:“为了完成蒙牛人‘强乳兴农’的这个光荣任务，管理团队、全体员工都一直在不断地努力，自动自发地工作，不找借口地执行，克服了各种各样难以想象的困难，所以事业才能得到超速的发展壮大。”
正由于集体的团结合作，蒙牛才创造了这样的商业奇迹:十几个人，集资1000万元，只用了不到5年的时间，到，已成为一个产值50亿的大型企业，
如此的发展速度，在世界上都是十分罕见的。
历数国内外知名企业，都十分强调团队的力量，注意培养员工的“团队精神”，日本著名的索尼公司正是如此。职场经典:索尼的灵魂人物
在盛田昭夫创业初期，索尼公司只是一个拥有二十多名员工的小企业。一次，盛田昭夫招来一位名叫井深大的新员工，他是优秀的电子技术专家，有着丰富的产品研发经验。当盛田昭夫表示要对他委以重任，让他全权负责新产品的研发时，井深大的第一反应是拒绝:“我？全权负责？恐怕胜任不了啊。”
盛田昭夫对他倒是满怀信心，他说:“俗话说‘好钢要用在刀刃上’，我相信你的能力，希望你能最大限度地发挥才能，并充分调动其他人的积极性。你这一步如果能走好，企业就有希望了！”
尽管井深大是个很自信的人，但他知道老板让他挑的是一份多重的担子。仅凭他井深大一个人的力量，是根本应付不过来的。所以他还在犹豫:“我的经验还很不足，尽管我很愿意担当重任，但实在是怕有负您的重托呀！”
“新的领域对任何人都是陌生的，关键是你要和大家齐心协力，这才是你的优势所在！”盛田昭夫鼓励他说，“只要集合大家的智慧，还有什么困难能难倒我们呢？”
井深大眼睛一亮，有种豁然开朗的感觉:“没错，我怎么只想着自己呢？不是还有这么多员工吗，为什么不能虚心向他们求教，团结大家一起奋斗呢？”
于是，井深大接受了盛田昭夫的任命，开始全权负责索尼公司的产品研发。
首先，他来到市场部，与销售员们探讨销路不畅的问题。销售员们告诉他:“磁带录音机之所以卖得不好，一是因为太笨重，每台竟重达45公斤；二是价钱太贵了，每台售价16万日元，普通人很难接受，结果半年了一台都没卖出去。您研发的新产品，能不能在轻便和低廉方面做做文章。”在交流过程中，井深大频频点头称是。
接着，他又找到信息部的同事了解情况。信息部的同事告诉他:“目前美国人已采用晶体管生产技术，不但成本大大降低了，而且机身也越来越轻便。建议您在这方面多加研究。”井深大很受启发，连忙道谢，并表示:“我会朝着这个方向努力工作的！”
在新产品的研制过程中，他又和生产第一线的工人紧密合作，齐心协力，终于攻克了一道道技术难关，于1954年试制成功日本最早的晶体管收音机，推向市场后，成为十分畅销的产品。
从此，索尼公司开始了飞速发展的新纪元！作为公司的灵魂人物，井深大也荣任索尼公司的副总裁。海默锐评
井深大在索尼公司的发展中，充分发挥了灵魂人物应有的作用，他调动了所有员工的积极性，最大限度地发挥了团队的力量，从而取得了成功。
要想成为一个企业不可替代的员工，你也必须对团队的力量善加运用，请记住:“一加一大于二”。
英国曾流传着这样一首民谣，代代相传，广为传唱:
少了一枚铁钉，掉了一只马掌；
掉了一只马掌，瘸了一匹战马；
瘸了一匹战马，败了一次战役；
败了一次战役，丢了一个国家，
这首民谣与英格兰流传的一个历史故事有关:
15世纪末，为争夺王权，英格兰王查理三世与兰加斯特家族的亨利伯爵厮杀了30年。1485年的冬季，双方进行了最后一场较量。战斗进行的当天清晨，查理派一个马夫去为他备马。马夫就跑去催促专为军队打铁的铁匠: 快点给它钉掌，国王等着骑它打头阵呢。
铁匠回答: 我的铁片用光了，我得先去打点儿铁片。
国王等不及了， 马夫大叫起来， 敌人已经打过来了。
铁匠把一块铁打成了马掌形状，固定在马蹄上，然后钉上钉子。可钉了三个马掌后，钉子又没了，于是他对马夫说:
真是不巧，我要花点时间砸出一两个钉子来。
你没有听见军号吗？ 马夫嚷了起来， 你想要国王怪罪我们吗？
那好吧， 马夫无奈地说， 没有钉子我也能钉上马掌，但不是太结实。
好吧，凑合着用吧，上帝会保佑我们的国王的。
战斗打响了。查理三世骑在战马上，带领士兵冲锋陷阵，把敌人打得连连后退。查理三世眼看胜利在望，于是催马向前，突然战马一个趔趄，那只没钉钉子的马掌掉了，战马跌倒在地，把国王掀了下来，受惊的马儿则跳起来逃走了。士兵们见到国王的马跑了，误以为国王阵亡，顿时军心大乱，溃不成军。查理挥舞着宝剑，愤怒地高喊: 马，马！一匹马倾覆了我的国家！
战斗结束了，亨利伯爵的家族成了英格兰的新主人。
一个铁钉掀翻了一匹马，并间接倾覆了一个国家。用一句很流行的话来说就是:细节决定成败。有些细节工作虽然简单、琐碎甚至卑微，但更能考验一个人的思维品质。疏忽细节的人，最终很难做成大事。古人说 一屋不扫，何以扫天下 ，就是这个意思。
泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。 所以大礼不辞小让，细节决定成败。在现代企业中想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。我们的企业不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。
这是著名管理学家汪中求在《细节决定成败》一书中的精辟论述。成熟的现代企业，大都在细节的管理上下功夫。在专业化分工日渐加强的现代社会，关注细节的员工，具有更强的竞争力，更有可能成为不可替代的员工，
下面的例子就从正反两个方面，充分说明了这一点。职场经典:两个小职员
（1）
日本索尼公司销售部有一名普通的接待员，她的职责之一就是为客户订购火车票或飞机票。有一段时间，由于业务关系，她常为美国一家大公司的总裁订购往返于东京和大阪的车票。
不久，这位总裁发现了一个现象:每次去大阪时，他的座位总是紧邻右边窗口，返回东京时，又总是紧邻左边窗口。这样一来，每次在旅途中他总能欣赏到美丽的富士山。总裁对此疑惑不解，便特意去问这位接待员。
接待员笑着解释说: 我知道一般外国人都很喜欢看富士山，所以订票的时候，特意为您预订了方便观览富士山的座位。
听完这番话，美国总裁内心产生了强烈的震撼，他称赞道: 非常感谢您，您是一位很出色的职员！
接待员笑着说: 感谢您的夸奖，这是我应该做的。在我们公司，很多同事都比我更尽责呢！
令这位接待员没有想到的是，由于她对细节的关注，这位美国总裁将贸易额从原来的500万美元一下子提高至万美元，而她则很快就由一名普通的接待员提升为接待部的主管。
（2）
有一位高级技术人员，接受公司总经理的指派，做了一份创意精妙的策划案，打印出来厚厚的一叠，准备在总经理与客户洽商时使用。客户到了以后，总经理在会议室与客户进行谈判。如果这次合作成功，将为公司带来巨大利润。会议开始前，该技术人员将整理好的策划书交给总经理的秘书，秘书皱着眉头说: 怎么没有页码？ 技术人员回答说: 我都按顺序整理好了，不需要页码。 于是秘书带着策划走进了会议室。
会议进行了不到一小时就结束了，结果是双方谈判破裂。这时，秘书又拿着策划书出来了，交给技术人员，对他说: 总经理请你将它们全部整理好，再给他送过去。
技术人员一看策划书已经乱成一堆，难分顺序，不由得疑惑丛生。最后，他费了好大劲才把策划书整理好，赶紧给总经理送了过去。总经理见到他，就对他说了一句话: 请以后在策划书上标上页码，这是一种态度！
原来，这次谈判失败的原因，是因为在谈判过程中，客户不小心将策划书掉到了地上，一下子全乱了，又发现没有页码，因此不高兴地说: 你们做的策划书怎么连页码都没有？ 因为这件小事，客户怀疑公司的办事效率和工作态度。就这样，谈判不欢而散。
这名技术人员此时后悔不已，他花了很大心思完成的策划书，本身相当完美，谁料就毁在不起眼的页码上了。从此，这个技术人员做任何文件，再也不忘标上页码了。海默锐评
一个负责订票的小接待员，由于关注细节，为公司换来1500万美元的销售额；而一个富有才华的高级技术人员，却因忽视了细节而使企业蒙受损失。可见，细节真的能够决定成败。要想成为不可替代的员工，就不要忽视任何工作中的细节。
生活是不公平的，你要去适应他， 这是比尔・盖茨对职场新人的第一个告诫。对所有的职场中人而言，这句话具有重要的警示作用。
作为一名员工，要热爱你所从事的工作，因你的工作而感到快乐。如果一名员工在工作中感受不到快乐，又怎能把工作做好并且精益求精呢？对于一个不可替代的员工来说，工作中得到的快乐，应该是他人生中最重要的快乐。对工作的态度，决定了一个人一生所能达到的高度。你是贫穷还是富有，很大程度上取决于你的工作态度。正确的态度就是要乐观、向上，面对任何逆境，都不要怨天尤人。
有一则寓言，说农夫家有头驴子，它对自己的命运很不满，于是向命运女神抱怨说: 公鸡在清晨打鸣，而我比它起得还早，因为天还没亮，主人就要我把蔬菜运到菜市场去，这件差事太影响我的睡眠了！ 命运女神很同情它，于是给它换了个新主人，让他到皮匠的手下干活。这些皮子很沉，而且还散发着一股臭味，驴子很快又抱怨了。 我真该死， 它说， 我不应该离开第一个主人，我记得很清楚，过去当主人一不留神，我总能轻松地吃到几片嫩菜叶。这里什么好处都没有，我还老挨主人的打。 命运女神再次眷顾了它，把它变成了烧炭人的帮手，但它的抱怨依然没有停止。
这下，命运女神生气了，她说: 这头驴老是烦我，100个君主的要求也没它多。它认为只有自己在受委屈，难道这世界上只有它需要关心吗？
农夫家的驴子 ，这个经典的职场寓言告诉我们:不要总是不安于现状，认为自己的生活比别人差。如果总是那样，恐怕有一天，命运女神也会被我们弄得厌烦了。
哈佛大学曾做过一个心理调查，调查的内容很简单，就是调查人员给被调查的对象打电话，询问他当前的心情。调查的典型过程是这样的:
（下午四点）
你现在在干吗？
上班。
上班感觉怎样？
枯燥乏味，太没劲了。
那你希望干点什么？
再过两个小时就下班了，我想和同事一起去酒吧。
（晚上七点）
你现在在干吗？
和同事在酒吧。
感觉好些了吗？
说些无聊的话题，真是没劲，我正打算去找女朋友。
（晚上八点）
和女朋友在一起感觉好些吗？
烦死啦，刚接了个女同事的电话，女朋友就硬要我老实交待。你说我能不烦吗？得了，我还是回家歇着吧。
（晚上十点）
你现在在干吗？
别问了，太没劲了，不过是看电视、看杂志，有点儿空虚。
那你想怎样？
还是上班好，从明天开始我要努力工作，好让老板给我加薪。
对于持有这种工作态度的人，即使满足他的100个无理要求，他也会立刻再冒出第101个来。所以，看一个人平日的工作态度，就知道他是否能有所成就，
也就是说:态度决定高度！不管你是从事什么职业的，哪怕你只是一名卑微的擦鞋匠，也要用正确的态度来对待这份工作，你才有可能把它干好。职场经典:擦皮鞋的小男孩
美国的 国家收银机公司 （NCR），是一家以生产、出售收银机为主要业务的公司。有一年，因市场竞争加剧，该公司发生了财政危机。很多销售人员知道这一消息后，工作热情顿时大打折扣，销售量下滑了很多。于是销售部门召集全美销售人员开会，讨论如何提升销售业绩，由主管销售的经理詹姆斯亲自主持。
首先发言的是销售人员，他们个个口若悬河，历数导致销售量下滑的种种客观原因，比如资金短缺；商业不景气；总统大选的负面影响；等等。
当第五个销售员开始往外大倒苦水的时候，一直在静静倾听的詹姆斯再也坐不住了，他一下跳到会议桌上，挥舞双手，命令大家肃静。然后他说: 我要求大会暂停10分钟，让我擦亮我的皮鞋。
随后，他叫来公司的一名黑人小工，让他取来擦鞋的工具箱，并要求这位小工擦亮他的皮鞋，而他则站在桌子上，一动不动。
在场的所有销售员全都惊呆了，他们开始窃窃私语，以为詹姆斯一定是疯了。
过了一会儿，詹姆斯的皮鞋已经被擦得锃亮，他这才站在桌子上开始自己的演讲。
他说: 我希望大家仔细瞧瞧这位小工友，他拥有在我们整个工厂和办公室内擦鞋的特权。在他之前，是一位年龄比他大的白人小孩拥有这个特权。尽管公司每周补助他5美元的薪水，而且公司里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足够的钱，以维持他的基本生活。
这位黑人小孩则不同，他不需要公司补贴薪水，就能获得不错的收入，每周还能存下一点钱来。可以说，他和白人小孩的工作环境完全相同，在同一家公司，为同样的人服务。
现在我问大家一个问题:那个白人小孩的生意不好，究竟是谁的错？是他自己的错还是客户的错？
推销员们异口同声地说: 当然是那个小孩自己的错。
的确如此， 詹姆斯接着说， 我告诉你们，你们现在推销的收银机和去年的完全相同，地区、对象以及商业条件也都完全相同。可是，你们的销售业绩却远远比不上去年，这又是谁的错呢？是你们的错还是客户的错？
当然，是我们的错。
你们能坦率承认自己的错误，这令我很高兴， 詹姆斯继续说: 我要告诉你们，你们的错误就在于，你们听到了公司陷入财务危机的消息，你们的工作热情受到影响，因此你们不像去年那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，保证在今后的30天内，每人卖出5台收银机，那么，公司就不存在什么财务危机了。请记住你们的工作是什么，你们愿意这样做吗？
底下传来雷鸣般的声音: 愿意！
后来，公司的销售业绩果然上去了。曾经被推销员们拿来充作挡箭牌的种种借口，一下子都消失不见了，而且好像从来就不曾存在过。海默锐评
在上述演讲中，詹姆斯用了一个巧妙的方式，借黑人小工和白人小工的对比，指出导致公司收银机销售量下滑的原因，不是推销员们所强调的客观方面的问题，而正是他们自己的工作态度出了问题。可以说，一个人的工作态度，对于工作成果的影响是决定性的。
让自己永远保持积极向上的工作态度，唯有如此，你才能真正达到自己渴望达到的高度。
好心态助你 不可替代
成为不可替代的员工
对职场中人而言
这无疑是一个极具诱惑力的目标
但在现实中
更常见的说法是 没有谁不可替代
透过其间的种种表象
我们不难发现
不可替代 其实更是一种心态
拥有好心态
无论你走到哪里
幸福和成功都会紧紧跟随
印度有一句谚语: 播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运， 用一句很流行的话来说就是:性格决定命运。
具体来说，性格影响着我们的职业、生活习惯以及人际关系等各个方面。在这个竞争激烈的社会里，一个人要想占有一席之地，必须努力培养积极向上的性格。积极的性格决定了你的命运，并将你引向成功，而消极的性格让你总是与成功失之交臂。
有一个真实的故事:在旧金山贫民窟里，住着一个不幸的小男孩。他患上了严重的软骨病，六岁时双腿就变成了弓字形，小腿也进一步萎缩。这个小男孩内心有一个目标，那就是成为美式橄榄球的全能球员。在别人看来，这根本是一个无法实现的梦想，但这个小男孩不这样认为。作为著名橄榄球运动员吉姆?布朗的球迷，每逢有布朗的比赛，小男孩都一拐一拐地走去为他加油。他买不起门票，只能等到比赛快结束时，才能趁机混进去看点结尾。
在他13岁时，终于在一家冰淇淋店见到了布朗。小男孩走到布朗面前，先做了自我介绍，然后自豪地说: 布朗先生，我记下了你的每一项记录，每一次比赛。
布朗微笑着说: 真不错。没想到小男孩接下来又自信满满地说: 布朗先生，有一天，我会刷新你的每一项记录。
布朗有点惊讶，但还是微笑着对他说: 喜欢吹牛的孩子，你叫什么名字？ 小男孩说: 先生，我叫澳仑索・辛甫生。
许多年后有一个人刷新了吉姆・布朗的所有记录，他正是澳仑索・辛甫生。
一个身患残疾的小男孩，居然实现了少年时的梦想，成为一名优秀的橄榄球员，这无疑是一个奇迹。说这个故事，当然不是让你 唯心 地相信奇迹，而是让你知道成功与顽强的性格有关。但是，著名的 短板 理论又告诉我们:水桶能盛多少水，是由最短的那块板子决定的。对一个人来说，他能达到怎样的成就，并不纯粹由性格的积极方面决定，而要看他在多大程度上能弥补性格上的缺陷。让我们再看另一个故事。
故事的主人公也是一个小男孩，在大人们眼里，他是一个十足的傻瓜。因为当有人同时给他1角和5角的硬币时，他总是选择1角的硬币。有人不相信，于是就找到这个小男孩，拿出两个硬币，一个1角，一个5角，让他任选一个。小男孩走上前来，毫不犹豫地拿起1角的硬币。顿时，围观的人大笑起来，都说这个小孩太傻了。那个人觉得奇怪，便问那个小男孩: 你难道不会分辨硬币的币值吗? 我当然会， 小男孩小声地说， 但如果我选择了5角的硬币，下次他们就不会跟我玩这种游戏了!
多年来，人们普遍把智商（IQ）看成成功的决定因素。现在，研究者们发现，在成功要素中，智商只占 20%，而情商（EQ）占到80%。情商的影响力，大部分源于自觉和控制感情的能力。一定程度上，情商又取决于性格。若论智商，故事里的那些成年人肯定比小男孩强，
可当他们自以为戏弄了小男孩时，没想到自己反被戏弄了，这是为什么呢？原因在于，人们有一种严重的性格缺陷 贪婪。古代有一个成语叫 利令智昏 ，意思是贪图眼前利益会让人丧失理智。古往今来，这样的实例屡见不鲜。
作为一名职场中人，性格方面应该有刚有柔。在积极进取的同时，也要能抗拒各种诱惑，这样才有可能达到不可替代的境界。
当然，一个人的性格有先天的因素，但更是后天培养的结果。下面这个留学生的故事，就是一个很好的例子。职场经典:一名留学生的蜕变
一位中国学生到澳大利亚留学，在刚抵达澳洲的时候，他对陌生的环境很不适应。之前，他一直住在国内的一个大城市里，是家里的独子，习惯了在父母的呵护下生活。这次单枪匹马出来闯世界，一时间有点手足无措。
不过，环境很快磨练了他的性格。三个月过去了，留学生有了脱胎换骨的变化，他学会了过日子，能烧饭、洗衣服，还懂得量入而出了。为了寻找一份糊口的工作，他买了辆二手的自行车，利用假期沿环澳公路走了好几天。他替人放羊，在牧场上割草，为雇主收庄稼，还在 中国城 餐厅里洗碗 他的日程安排得满满的，似乎时间总是不够用。只要有一口饭吃，他就会挥洒汗水辛勤工作。这些经历，让他的性格变得更坚强。
一次，他在唐人街一家餐馆当洗碗工，偶然看到澳洲电讯公司在报纸上刊出的招聘启事，觉得这是个好机会，于是决定去试一下。他想，即使不成功，也算是一次有用的经验。
留学生应聘的是线路监控员的职位，很快，他顺利通过了初试和复试。最后一次面试时，接待他的部门主管和他谈了半个小时，主管对他印象很好，眼看他就要被录用了。突然，主管出人意料地问了他一句: 你有车吗？你会开车吗？干我们这份工作需要经常外出，不会开车可不行。
澳大利亚人大多拥有私家车，但这位留学生刚刚解决温饱问题，哪来的车呢？但是，为了得到这一极富诱惑力的工作，留学生头一回吹了牛，他硬着头皮答道: 我有车！会开车！
很好，你被录用了！三天以后，开着你的车来上班吧。 主管满意地说。
这一刻，留学生心里又喜又悲，喜的是他争取到了一份不错的工作，悲的是要在三天内买车、学车，简直是不可能的！思来想去，留学生一咬牙，对自己说，这次豁出去了。
他先找到一位华人朋友，向他借了500澳元后直奔二手车市场。在那里，他同卖主们讨价还价，整整耗了一个上午，终于买回一辆过时的 甲壳虫 汽车。第一天，朋友带他上路，传授给他简单的驾驶技术；第二天，朋友把自家屋后的大草坪借给他练车；第三天，留学生开车上了公路。三天以后，他开着引人注目的 甲壳虫 ，晃晃悠悠地到公司上班了。
多年以后，这位留学生还在澳洲电讯公司就职，并且已升任业务主管。海默锐评
这个故事回答了我们两个问题:一、积极的性格是怎么来的？二、积极的性格对人有什么帮助？
故事中的留学生，从一个娇生惯养的公子哥转变为自食其力的劳动者，从一个割草工、洗碗工转变为高级白领，主要就是依赖性格的变化。在艰苦的环境中，年轻人磨练了自己的性格，变得更顽强，也更能经受任何考验。所以到大公司应聘的时候，他才能凭借自己顽强的精神，把握到本不属于自己的机遇。
想方设法，迎难而上，不断寻找施展自己才华的机会这正是积极性格的最佳表现。
如何比别人更成功？华人首富李嘉诚的答案是: 你要比别人努力两倍以上！
有一则寓言，说古时候有个商人带着一白一黑两匹马儿赶路，两匹马儿各拉一辆车，车上装满了货物，黑马走得很好，而白马则老是走走停停，心不在焉。于是，主人就把白马车上的货全部挪到黑马车上去了。白马悠闲自在地走着，嘲笑黑马说: 你越是好好干活，主人越折磨你，你何必自找苦吃呢？ 到了旅店的时候，主人想: 既然只有一匹马拉车，我干嘛养两匹马？不如把那匹懒马卖掉，换点钱好好喂养那匹勤快的马。 于是，那匹白马就被主人随随便便卖掉了。
这个寓言对我们职场中人很有启发。没有老板会容忍自己的公司存在懒惰而不称职的员工，迟早都会解雇他。而勤奋工作的员工，虽然看上去是 自讨苦吃 ，但 路遥知马力 ，最终一定能成为公司不可替代的员工，享受到更为优厚的待遇。
在公司中，有时会有一些天赋很高的员工，一开始受到公司的格外关注。但是，他们并没有把自己的天赋用对地方，常常靠耍小聪明敷衍塞责。对这样的员工，老板们往往也只能忍痛割爱。所以，衡量一名员工的价值，才华的高低并不是最重要的标准。职场经典:脚底板的秘诀
在日本的推销界，原一平的大名几乎无人不知，无人不晓，他被誉为 推销之神 。其实，原一平身材矮小，貌不惊人，也没有很高的学历，他是怎么获得巨大成功的呢？
少年时代的原一平顽劣异常，很不招人喜欢。他便干脆自暴自弃，最后因刺伤了别人，在家乡呆不下去了，只能背井离乡，流落到外地。23岁时，原一平来到东京闯荡，立志洗心革面，干出一番大事业。但现实很残酷，他的求职之路很不顺利。
27岁那年，原一平应聘日本著名的明治保险公司，
面试官见他长相委琐，心里有几分蔑视，因此决定不予录用。但原一平不放弃，硬是 赖 进了公司，成为一名 见习的保险业务员。同公司正式录用的业务员一样，他也要完成每月1万日元的销售任务。
当时，他没有办公桌，也没有底薪，还要给公司所有的业务员当 听差 。原一平对此并不在意，开始把全部精力都放到工作上。刚进公司时，他穷得没钱搭公车，只好步行上班，吃不起午餐就让自己饿着，晚上则露宿公园。在9个月的时间内，他做出超额7.8万元的业绩，令公司上下都对他刮目相看。
为了认识更多的人，原一平给自己定下任务，平均每月要散发1000张名片，拜访450位准保户。50年来，从他手上买过保险的客户达到2.8万人。也就是说，从他工作那天起，平均每天都会增加1~2个新客户。
36岁时，原一平成为日本保险销售冠军，此后又接连刷新世界推销的最高记录，最终成为亿万富翁！
69岁时，原一平应邀作公开演讲。当有人问他推销成功的秘诀时，原一平一言不发，当场脱掉自己的鞋袜，请提问者摸他的脚底板。提问者上前去一摸，惊讶地说: 您的脚底茧好厚啊！ 原一平说: 这就是我成功的秘诀！
原一平取得如此辉煌的业绩，在于他懂得充分利用时间，加倍地勤奋工作。在原一平的职业生涯中，他就这样数十年如一日地工作。最终他成了一位特殊的推销员，取得了常人难以企及的成功。海默锐评
勤奋，这就是原一平的成功秘诀。他说: 人，只要胸怀目标，就能永葆青春。 在刚进入明治保险公司的那段日子里，他穷困潦倒，而且因身材矮小、长相丑陋，遭到别人的歧视。即使这样屈辱地活着，原一平仍保持乐观的态度，加倍努力地工作。原一平的经历告诉我们:即使原本是一只丑小鸭，靠自己的勤奋，也能变成美丽的天鹅。
俗话说:勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。如果你能像原一平那样，对自己所从事的职业满怀兴趣，并长久地坚持下去，日积月累，就不难取得令人瞩目的成功。
一名员工的价值，取决于其不可替代的程度，对于一些岗位，企业往往愿意提供很高的待遇，这是因为胜任该岗位的人很少。一旦该岗位的员工离职，企业很难以大致相当的成本聘用到同等水平的人才。所谓“千军易得，一将难求”，企业重视那些不可替代性很强的员工，以保证取得较好的经营业绩。在这里，“二八法则”同样发挥作用，即20%不可替代的员工决定了企业80%以上的经营业绩。相应地，企业通常会将80%的资源放到20%不可替代的员工身上。因此，作为一名员工，要想保持自己在企业内的稳固地位，并获得较大的发展空间，就要努力提升自己的“不可替代性”。
在中国传统文化里，历来更强调集体的价值和作用，往往忽略个人的价值。类似“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”这样的说法，至今在民间仍十分流行。这些观念虽然有一定价值，但也为某些人甘于平庸提供了借口。毕竟，能指挥若定、建功立业的人，还是那一个诸葛亮，而不是三个碌碌无为的臭皮匠。
有一个故事，说一位商人外出做生意，雇了个很厉害的保镖保护他。当然，商人得为此付给他一大笔薪水。后来，有三个很平庸的保镖，向商人提出要共同保护他，而他们要求的总报酬却少得多。商人盘算了一下，决定解雇那个厉害的保镖，让这三个人顶替他的位置。
保镖知道商人的计划后，跑去对他说:“朋友，听说你要解雇我，我也不多说什么，只想给你讲一个故事……”保镖的故事是这样的:
有个牧羊人养了条牧羊犬，帮他看管羊群。有人不解地问，养一只食量这么大的牧羊犬，究竟有什么用，还不如多养几条小狗，既节省开支，而且能更好地看守羊群。牧羊人于是用牧羊犬换回来三只可爱的小狗。他的开支是小了，但是，当他需要这三条小狗与狼搏斗，保护他的羊群时，它们却溜之大吉了。结果羊群倒了大霉。
商人听了他的故事，觉得自己实在很糊涂，于是决定继续雇佣他。
三条小狗加在一起的价值，根本无法与牧羊犬相提并论，这是一个很浅显的道理。故事里的保镖借此来说服商人，从而保住了自己的位置。身在职场，你是不是也像这位厉害的保镖一样，相信自己胜过平庸者很多，从而对自己的优势深信不疑呢？
不甘于平庸，勇于提升自己，你就向不可替代的目标迈出了关键一步。当年，就有一位学历不高的女士，从小护士一路向上攀越，不断提升自己，达到了令人艳羡的人生高度。她就是吴士宏，一个有着“打工皇后”美誉的著名职业经理人。职场经典:“打工皇后”的崛起
IT 界“打工皇后”吴士宏生于60年代，曾是北京椿树医院的一名护士。凭着一台收音机，她用一年半的时间，学完了许国璋英语三年的课程。后来，吴士宏决定到知名外企IBM公司应聘。当时，IBM公司的北京办事处设在五星级的长城饭店。去应聘的时候，吴士宏在酒店门口足足站了5分钟，研究如何通过那扇转门，
最后她鼓起勇气，穿过了那扇转门，走进了IBM公司北京办事处。凭着扎实的基本功，吴士宏顺利通过了两轮笔试和一轮口试。最后，主考官问她会不会打字，吴士宏想都没想就说:“会！”
“那你的打字速度是一分钟多少字？”
“贵公司的要求是多少？”
主考官说了一个数字，吴士宏马上承诺说可以。她一边说，一边环视着四周，发现面试的地方没有一台打字机，这才松了口气。虽然她尽力让自己表现得很自信，其实她当时心里很虚，因为她从来没有摸过打字机。
果然，主考官说下次再进行打字方面的测试。
面试刚结束，吴士宏就飞快地跑回去，借了170块钱买了台打字机，废寝忘食地敲打了一个星期，直到双手累得拿不住筷子。功夫不负有心人，短短几天，她已经接近了专业打字员的水平。不过，为了买打字机而欠下的债务，直到几个月之后她才还清。
就这样，吴士宏成了这家世界著名企业的普通一员，工资从四十几块一下变成二百多块，她为此感到些许宽慰。刚进入IBM的时候，吴士宏只是一个蓝领勤务，干的是打扫卫生、沏茶倒水等杂活，这一度让她感到很自卑。有一次，吴士宏上街买了一大堆文具，回来时却被门僮拦在门口，要检查她的外企工作证，偏偏吴士宏忘了带外企工作证。作为IBM的非正式员工，她也没有胸牌。就这样两人僵持在门口，进进出出的人们投来异样的目光，使她的内心倍感屈辱。十几分钟后，有个 IBM的同事经过，帮她作证，门僮这才放行。事后，吴士宏躲进洗手间泪流满面，她暗暗发誓:再也不要被人拦在门外，别管是什么门！
吴士宏找到人事部经理苏珊・凯文，用流利的英语作了自我介绍，想让凯文破例给她一次机会，允许她参加IBM专业人员的招聘考试。她恳切地说:“苏珊，请给我一次机会，考不上我自己不后悔；要是我能考上，我不会让IBM后悔！只请求你给我一次考试的机会！”
在苏珊的帮助下，吴士宏终于在1986年7月正式转为专业学员，并于次年5月成为销售员。出色的销售业绩，让她在IBM迅速升迁，从普通的销售经理到华南区总经理，再到IBM中国销售渠道总经理。海默锐评
吴士宏的奋斗史，对我们每一个人都有很大启发。当护士的时候，她由于不甘心一辈子从事这种职业，因此努力学习英语，这才得到了到IBM面试的机会。面试时，从没摸过打字机的她，却声称自己“会打字”，然后用短短几天时间学会打字；作为IBM的新人，用她自己的话来讲，从事的“完全是脑袋以下肢体的劳作”。然而，她能够大胆向人事部门推荐自己，从而如愿以偿进入销售部门。而在IBM众多的销售员中，吴士宏起先也不算出众，但她为自己定下了“领先半步”的目标，然后全心投入，迅速成为IBM顶尖的销售经理……
吴士宏之所以能创造这一个个奇迹，并成为所有职场中人的楷模，归根结底是源于一颗不甘平庸的心。
我们都知道，黄金在人类心目中具有崇高的地位，被视为财富的象征，在那遥远的过去，人类曾使用贝壳充当货币，后来又用铜币、铁币取代它。近代以来，随着纸币的通行，铜币、铁币也逐渐隐退。到今天，纸币的作用，又逐渐被所谓的“电子货币”削弱。但是，直到今天，黄金仍是世界各国公认的国际性货币。
那么，黄金到底有何独特之处，能博得人类如此的青睐呢？
常见的答案无非几种:质地坚硬，色泽诱人，世间稀有，稳定性高，等等。这些答案都对，但不全面。让我们看看著名经济学家凯恩斯给出的答案:
“黄金在我们的制度中具有重要作用，它作为最后的卫兵和紧急需要时的储备金，还没有任何其他的东西可以替代它。”
也就是说，黄金之所以地位崇高，是因为它不可替代。
人类社会何尝不是如此。在职场，能做个优秀员工已不容易，要让自己优秀到不可替代，这绝对是一种高度。要想达到这个高度，需要付出更多的汗水，拥有更多的智慧。俗话说“是金子总会发光”，具有“不可替代性”的员工，一定会迎来人生的辉煌。
作为一名员工，在你所服务的企业里，你是不可替代的吗？
这个问题非常重要，它关系到每一位职场中人的命运，在现实中却极容易被忽视。因此，在阅读本书其他章节之前，你一定要先问问自己这个问题，然后诚实地给出答案。
根据得到的答案，我们可以把所有员工分为以下几类人:
A、认为自己“可替代”，实际上也可替代；
B、认为自己“可替代”，实际上不可替代；
C、认为自己“不可替代”，实际上也不可替代。
D、认为自己“不可替代”，实际上可替代。
假设你是某公司的上司或老板，你最喜欢哪一类员工，最讨厌哪一类员工呢？我相信不出意外的话，你的答案应该分别是“B”和“D”。
如果要求D类人为“不可替代”找出一个理由的话，他们给出的答案往往是这样的:
――我在公司拥有很高的职位，应该是不可替代的。
――我是公司里学历最高的人，当然不可替代。
――老板一直很赏识我，总该是不可替代的吧。
其实，以上理由都是站不住脚的。因为高学历、高职位并不代表高能力、高效率，更不应成为不可替代的理由。而受老板赏识的员工，或许只是因为他的潜质，而并不代表他已经不可替代。所以，一名员工是否不可替代，与职位、学历等等都没有必然的因果关系。
要为“不可替代”找到充分的理由，你可以从以下角度考虑:如果你现在就宣布离职，在公司内部会产生怎样的连锁反应？比如:
――在公司运行的某一个或某一系列环节上，是马上出现问题呢，还是一切如常？
――上司或老板对你的离职会作何感想，是遗憾、沮丧甚至痛心疾首呢，还是根本就无所谓？
――任何人取代你的职位后，是很快能胜任呢，还是会倍感任务的艰巨？
为了让自己更深入地理解“不可替代”的含义，你不妨寻找现实中的一些实例。提到“不可替代”，你的脑海里会立即浮现哪些人的名字？把它们一一写下来，通过比较、分析，你就会更清楚地知道自己离“不可替代”到底有多远？
我想，下面提到的这个人，应该会出现在你的名单里。职场经典:23号的不朽传奇
问:你知道美国的NBA吗？
答:知道，
问:你知道芝加哥公牛队吗？
答:知道。
问:你怎么知道的呢？
在全世界范围内，只要你有机会问到第三个问题，绝大多数被问者都会给出同样的答案，不管他是不是关心篮球。
这个答案就是――因为迈克尔・乔丹。
乔丹在公牛队以及NBA联盟中的地位，这毋需多言。从1993年乔丹宣布退出篮坛，改行打棒球那一刻起，这种不可替代性就已凸显。一方面，公牛队群龙无首，成为一支弱队。另一方面，NBA比赛人气大减，收入损失惨重。但是1995年季后赛前，乔丹复出，公牛队又继续上演神话，完成第二个三连冠的霸业。有乔丹在，公牛队联合中心体育馆几乎场场爆满。随着公牛王朝的复兴，NBA赛场也出现了罕见的火爆场面。
这还远不是全部。从1984年加入NBA 开始，乔丹就成了NBA商业世界里重要的组成部分。在那一年，耐克公司宣布以250万美元购买乔丹5年的“穿鞋权”。当时的耐克公司，远没有今天这般“牛气”。在经营惨淡的形势下，耐克抛出堪称天价的代言费，请新人乔丹代言其产品，被视为是一次疯狂的赌博。然而，耐克赢了，仅仅一年后，耐克就奠定了运动品牌翘楚的地位。这些年来，仅从销售乔丹服装鞋帽上的盈利就高达数十亿美元。
1998年，美国《财富》杂志发表了一篇题为《乔丹效应》的文章，认为从1984年开始，乔丹一个人就为全球经济的发展贡献了100亿美元。到2003年，该文的作者又把这个数字修订为130亿美元。
“乔丹效应”不止发生在体育用品领域，麦当劳、可口可乐、雪佛莱汽车……这些品牌都因乔丹而赢利颇丰。公牛队所在的芝加哥城，也因乔丹而在旅游、纪念品市场上受益匪浅。
再看看乔丹本人的收入。在为公牛队夺取第一个三连冠时，他的年薪是400万美元，与美国一个中型企业的老板挣得差不多。而到了1997-1998赛季，他的年薪是3314万美元，这一纪录在NBA至今无人超越。另外，与各路明星一样，乔丹的“副业”收入也相当可观，甚至超过了年薪收入。曾有媒体披露，乔丹的年收入突破过1亿美元。
但是，这些就能说明乔丹的身价吗？恐怕不能。乔丹的身价，已很难用金钱来衡量。有人说乔丹就是一部印钞机，其价值是无限的，身价再高，别人都得埋单。
这，就是不可替代的乔丹。海默锐评
乔丹跟我们芸芸众生真的有所不同吗？当然不同。他是“飞人”，是世界上最好的篮球运动员。但从本质上讲，乔丹打比赛，也是在为NBA联盟、为公牛队打工。在这一点上，可以说乔丹和我们没什么两样。那么，乔丹对他所服务的NBA联盟有何贡献呢？听听NBA总裁大卫・斯特恩的说法:
“有很多人是因为乔丹才认识篮球，认识NBA的，这正是乔丹对这项运动最大的贡献。”
这句评价足以证明乔丹是一个不可替代的人，他为别人创造了不可替代的价值。职场ABC:值得学习的“乔丹精神”
乔丹在篮球场上超人般的表现，除了高超的球技外，更与其卓越的精神力量密不可分。“乔丹精神”归纳起来，有以下几个方面:
1、顽强:只要是全队胜利的需要，他可以付出任何不求回报的牺牲!这是“乔丹精神”的核心。1998年的总决赛中，乔丹带病上场，看上去连路都快走不稳了，但他硬是咬牙独得38分，成功击败对手。这场伟大的比赛，正体现了乔丹的顽强。
2、自信:哪怕前面一连丢了5个球，他仍然会告诉自己“过去了，珍惜后面的机会！”，结果，他接下来能投进10个。
3、冷静:在热火朝天的氛围中，他会努力让自己的神经保持一分冷静。
4、自制:他能让全场比赛始终合乎自己的节奏，不至于老担心“追赶”不上比赛。
5、上进:乔丹认为:只要回顾昨天，感觉今天比昨天好就已足够。
仔细想来，在职场中，不也需要这样的“乔丹精神”吗？
