下面就是小编给大家带来的又方便的淘宝的周记（共含12篇），希望能帮助到大家!同时，但愿您也能像本文投稿人“wmhwkb”一样，积极向本站投稿分享好文章。
万能又方便的淘宝的周记
最近，我看妈妈在一个名叫——“淘宝”的网页买东西。我便问妈妈：“这是干嘛用的?”妈妈她对我说：“这是一个万能的网页，在这一个里面，你可以买到好多好多的东西，有衣服、裤子、玩具、家具、小饰品······只需要你付了款，那样东西就会通过快递寄到你这一来了。”我半信半疑的问妈妈：“真的有这么神奇吗?”妈妈笑着对我说：“当然，不信的话你可以在这一选一样物品试一试，看看是不是真的可以。”我高兴的说：“好啊，我就来试一试。”说完，我就在那里选了一样东西购买。
在卖完的那一段期间，我一直在期待物品的.到来。终于，过了一天以后，那一个快递来了。妈妈他叫我去拿快递，我兴奋地不得了，马上就骑着我的自行车自乐。在路上，我一直都在想哪一样东西，到底会不会和图片上一样呢?终于，我拿到了包裹，带回家了之后，我立马就打开来看了。“哇”，真的和图上的一抹一样，这下，我可是彻底的相信了妈妈的话。
我现在是真心的感觉这一个网页——“淘宝”网，真是太好了!在上面，真的是想买什么，就买什么呀!我心想：这一下，买东西可方便的多了，只要在家里购物就行了。
又一春周记
星期五早上，我发现窗外飘洒着细细的雨丝，这种雨就是我们常说的'毛毛雨，看到雨丝，我就惊慌失措，吓呆了。下雨了？真是难以置信！因为下雨了，所以就有可能不去春游了！因为有可能去，也有可能不去，所以我就想背两个包。但是爸爸却拒绝了，他说：“背两个包那该多重啊！就背去春游的那个包加上野餐垫吧！如果上课，就向老师借电话，让我送来。”
幸运的是，叶老师说：“这点小雨能阻碍我们去春游吗？”我们大家兴高采烈，破涕为笑地欢呼“耶――！”
上车了，我们女孩子同一（六）班的小弟弟小妹妹们一车，而陪同我们三（五）班的老师，是超有幽默感的余老师，但大家都喜欢而习惯地叫他“鱼摆摆”，而且说他吃的是鱼食。
在一片欢声笑语中，我们到了我们的目的地――成都植物园。春天到了，花怒放。看见花怒放，我的、我的，心怒放！我们看见了喜马拉雅雪松、千层金、猴欢喜……终于走到了大草坪。此时我们已经饿坏了，我们组铺上我的野餐垫，一下子放下书包，拿出食物，三下两下地把食物分了，然后开始吃了。吃着吃着，叶老师来了；吃着吃着，余老师来了。同学们争先恐后地给这两位老师食物。
吃完饭，大家就在一起玩，先玩“丢手绢”，再玩“老鹰捉小鸡”。
游戏结束，我们大家回了学校，准备放学。
第一周
实践内容：分组破冰、淘文化任务的分配及开学典礼
首先是阿里巴巴资深副总裁、淘宝品牌官王帅给我们致辞，淘宝大学校长家骆、校园部长代表崔敏香同学、依次发言，淘宝网创始人之一的宝哥还给我们详细介绍了淘宝诞生-发展的辉煌历程和大淘宝战略和淘宝的武侠文化、倒立文化、店小二文化。
实践心得：
1、团队合作能力是最重要的个人素质之一，包容、合作、责任感、集体荣誉感、主持讨论的能力及战略眼光是团队合作成功必备要素。
2、凡事要坚信自己，找到切入点之后要踏实做事，坚持为梦想奋斗的过程;创造价值
3、电子商务是未来发展的趋势，新商业文明也是一个引领趋势的新商业理念
第二周
实践内容：淘宝总部参观学习和淘文化小组活动
淘宝大学校长家骆给我们做了《新商业文明的曙光》的讲座，淘宝小二赵羽分享了在淘宝成长的心路历程。小丁姐姐给我们详细介绍了兴趣派的相关信息。
实践心得：
1、新商业文明的特征：和谐、分享、责任、透明、诚信、平等
2、路选对了，就不怕远
3、梦想道路的钥匙：执行力
4、快乐工作、认真生活。一个企业的文化对员工的成长和能力的展现有巨大的能动作用
不知不觉间，一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中，我成长了，也发现了很多的问题。
我所在的实习单位是广州大淘商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的，是从一个没有任何信誉的小淘宝店，一笔一笔的做到今天的三个皇冠，实在是相当的不容易。从开始经营，到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力，才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是：客户至上，服务第一。秉着这一原则，我们工作时刻警惕着。
公司规模不大，一共分为两个部门：客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的，是一种相对独立的模式，并同时直接由老板管理。
做了一个月的实习工作，每天做的事情是很繁琐，但是是绝对不能马虎，因为一个不留神，就可能损失一个客户甚至是带来一个差评，严重的可能还会导致维权处理。因此，我在我的岗位实习中，是非常谨慎和小心的。生怕粗心，弄错事情，那样损失就惨重了。
在工作中，就不像是在学校那么轻松了，不是上上课，吃吃饭，完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。
“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰，于是在实习中，只有不断的学习，不断的充实自己才能在这社会上站得住脚，才有生存的地方。
实习了，就意味着我们不是在学校了，面对的不单单是客户，不单单是工作，生活圈子也不仅仅是同学，不仅仅是老师了，我们还要面对同事，面对上级，面对老板。
实习中，不仅仅要承受工作上的压力，还要懂得职场上的规则，和同事之间，上级，老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。
第一周
实习的第一个星期，老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手，对于网络也并不陌生，但是老板为了更好的体现服务理念，一定要经过两个星期的培训，才让我上岗。这一个星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后开始给我们培训。培训的内容，无非就是了解淘宝客服的重要性，以及淘宝客服所需要具备的能力。对于一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生怀疑感和距离感。这个时候，客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复，或幽默，或诚恳的答复，都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象，促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力，还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司，卖的是真丝服饰，老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色，是因为真丝染色采用的是活性染化料，所以色牢度相对化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一些，但是洗过几次以后就不会有了。关于缩水率，真丝衣服的缩水率是控制在国家允许的5%范围以内??这个星期，我学到了非常多关于真丝服饰的知识，也对淘宝客服有了一个比较全面的了解。
第二周
实习的第二个星期，还是培训，培训。一名有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，能完善的解答客服的疑问，更快速的对买家售后问题给及反馈，从而更好的服务于客户。一名优秀的客服，必须要具备诚信、耐心以及自控力。我们的心情，会影响我们的表达方式，当我们心情好的时候，可能会带动客户。网上客户，有些比较好说话，有些比较难缠。遇到这一类客户，我们就要控制自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对。老板为此还专门为我们整理了一本手册，为的就是让我们更好的了解客服的工作。手册的内容还提到了客服的说话技巧，良好的沟通能力是非常重要的。沟通过程中，其实最关键的不是我们客服说的话，而是我们如何说话。在这里举个小例子，“恩”和“好的没问题”，前者比较生硬，后者比较有人情味。不同类型的客户我们要采用不同的沟通技巧。对商品缺乏认识的，我们要像个朋友一样，从他的角度考虑给他推荐，而对于对商品知识非常了解的，我们就要表示出对他专业知识的欣赏。这个星期，学了非常多东西。在培训课程中，老板教会了我们非常多东西，让我受益匪浅。在平时，我也会去网上的淘宝大学看看他们写的帖子。在那里，客服资深者给了我们非常多建议，他们用他们的经验告诉我们如何成为一个好的客服。
第三周
这个星期，开始结束了培训生涯,开始像正式员工一样，坐在电脑前，回答客户的问题。虽然培训了两个星期，但是我要学的东西，还是有非常多。就像有些客户会问，某一款衣服是用什么拷莨的。面对这么专业的问题，真的是有点不知所措，还好可以请教老板然后再回答客户。至今对于电力纺，立昂水纺还有素绉缎，还是一个非常模糊的概念。不过，我相信，在以后慢慢的接触中，会懂得更多。这个星期正式上岗，星期天还要考单证员，所以要两者兼顾，还是蛮辛苦的。虽然说单证员考试的内容，是外贸业务员的细化，但是，距离外贸业务员考试也有一段时日了，所以还是要多看书，多做老师跟我们发的习题册。看着往年的习题，感觉单证员比外贸业务员容易考，所以压力也就稍微减少了那么一点点。但是，对于工作和考证，依旧是一点也不敢马虎。白天上班，晚上回到学校还要抽出时间复习。实习的生活，考证的生活，两者交叉在一起，累并充实的过着。
第四周
星期天考完了单证员，自我感觉还好，希望能过吧!这个星期要考英语四级，老板也同意了我请假一个星期。因此这个星期，没有工作，没有实习，有的只是天天往图书馆跑。之前去图书馆借的都是英语阅读刊物，现在快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看了。更多的时间是花费在英语听力方面。听力是我最薄弱的部分，因此前段时间我从图书馆借了一本《那些给我勇气的句子》，把听力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听。平时闲暇时间，电视剧看的都是美国的，为的就是多练下听力。看美剧，练英语，这可是考出英语四级的学生的经验之谈，希望对自己真的有帮助吧!英语作文想拿高分的话，其实也不难。我们需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、清晰一点就可以了。其实也惭愧，对于四级，向来都不怎么认真对待，这次是真的认识到了英语能力的'重要性。这个学期，平时都有做些练习，现在快考试了，现在再抱下佛脚，希望不要再重复之前的悲剧。
第五周
考完了单证和英语四级，总算是可以安心的实习工作了。这个星期，学了一点真丝服饰方面的专业知识。其实，现在买真丝衣服的人非常多，但是有部分客户还是不怎么懂的真丝的洗涤方法。喜欢用普通的洗衣液揉搓，暴晒。其实这是错误的，真丝衣服比较娇贵，我们必须要用中性的洗衣液洗涤，当然能用专业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡15到20分钟，在轻轻搓揉，并用清水漂净。不宜用洗衣机，也不宜用碱性的肥皂。洗干净之后要轻轻的挤去水分，并用衣架挂上，任其滴水晾干，避免日光暴晒褪色。熨烫丝绸服饰，不宜高温，不宜直接熨烫，必须在上面加盖一层湿布再烫，以防高温使丝绸发脆，甚至烧焦。桑蚕丝服装应阴干,不能在阳光或荧光灯下晾晒，桑蚕丝服装吸湿性强,不穿时最好用衣架挂好并保持透风;如衣服不十分脏可不洗,将穿行的衣服挂在透风处待汗气挥发后再穿; 桑蚕丝服装最好挂装存放,保持干燥,防虫剂必须用布包好,不要直接接触衣物。
第六周
这个星期，老板在闲暇的午后，会召集我们开会，主要是强化我们服务理念。现在淘宝竞争非常激烈，淘宝商城店稍微比C店多一点优势。但是想要在这个网络时代持续的发展下去，光靠产品的质量取胜还是不行的，服务也同样重要。老板给我们看了几段视频，一段是关于马云的，今天非常残酷，明天更残酷，后天非常美好，但是非常多人都死在了明天晚上。是的，在这个优胜劣汰的社会了，或许我们面临的压力，有非常多非常多，但是我们不能那么懦弱，我们必须充满激情的过好每一天，这样的人生才有意义。还有一段视频，是关于OSA的，这是一家淘宝商城店，去年的销售额总冠军。他们服务至上，顾客永远都是对的。面对顾客提出的产品有瑕疵，他们解决的办法，是突破常规的，不需要客户拍照，只管把商品寄回去，OSA会给客户一个满意的答复。就是因为他们相信客户，他们服务至上，所以他们赢得了非常多忠实粉丝。老板给我们看视频的意义，就是让我们充满激情的开始一天的工作，让我们多多设身处地的为客户着想。
准备去应聘淘宝客服的淘友们可以看看。后来接到的第一个客服，直接问我是否收到件，如果收到淘宝就要同意退款了。买家单方面未经协商同意，就要支持退货? 客服解释是我向买家提供了退货地址就是同意了!买家根本就是按订单发货地址退货，难道这也算我默认同意!总之后来的谈话很不愉快，气愤后挂断了电话，然后冷静了一下通过云客服对工作人员提出了投诉。
实习的第一个星期，老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手，对于网络也并不陌生，但是老板为了更好的体现服务理念，一定要经过两个星期的培训，才让我上岗。这一个星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后开始给我们培训。培训的内容，无非就是了解淘宝客服的重要性，以及淘宝客服所需要具备的能力。对于一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生怀疑感和距离感。这个时候，客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复，或幽默，或诚恳的答复，都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象，促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力，还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司，卖的是真丝服饰，老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色，是因为真丝染色采用的是活性染化料，所以色牢度相对化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一些，但是洗过几次以后就不会有了。关于缩水率，真丝衣服的缩水率是控制在国家允许的5%范围以内...这个星期，我学到了很多关于真丝服饰的知识，也对淘宝客服有了一个比较全面的了解。
实习感受：
我在公司里，作为一名实习生，要学习的东西还是很多的。开始懂得，人生本来就是一个不断学习的过程，在学校里，有专业知识要学习，走出校园，还是要学习。看似简单的岗位，其实一点也不简单。看着同事每天在抱怨，在诉苦，我开始明白，原来每一份工作或多或少都会有些压力。但是，俗话说有压力才有动力，我会为了更好的适应这一岗位，努力的学习淘宝大学里的东西的。实习了一个星期，跟同事也慢慢熟络起来，相信自己会融入这个大家庭的。虽然现在还是在培训期，但是还是跟其他同事一样，需要按时到达公司，公司实行上班下班打卡制度。这就需要每天早早地起床，然后去赶公交车。哎，上班族的生活就是辛苦啊，大热天，天天往外跑。不过，这种生活还是要早点适应的，距离毕业也就那么半年时间了，早点适应也好啊!
[淘宝客服实习周记]
又下雨了周记
周记又下雨1
滴答，滴答，我刚睁开了眼，就听见了窗外滴滴的雨声，我忍不住苦恼起来：怎么又下雨了，前几天不都天天下雨吗？今天怎么又下雨了呢？唉，我最讨厌下雨了，一点都不能玩，也开心不起来，走在大街上还要打伞，真是麻烦！
我无聊地趴在桌子上做着作业，听着“滴答滴答”的雨声，又仿佛在取笑我，想到这里一股怒火在我心头越烧越旺。我多想出去玩啊，可一想到冰凉的雨点准确无误地砸在我的身上，我不禁一阵哆嗦，心里想还是在家里安宁啊！
我越想越气愤，越想越无聊，我想念有太阳的周末啊！阳光照在我的身上一点也不冷，可以快乐的玩耍，在阳光下，在草地上。这时，跳到屋檐上的一颗小雨点发出的响声把我拉回了现实。“也是，一年四季怎么可能不下雨，要是一年不下雨庄稼不都死了吗？”我心里安慰着自己。唉，下雨就下雨吧！就算是下倾盆大雨也没有办法，天气又不是我们人类说改就改的。算了，要一切由上天决定吧！
周记又下雨2
这几天天气真坏，每天都在下雨，整整下了两个月。两个月，老天爷似乎在自备我们乱砍树木、破坏环境，这是老天爷给的惩罚。
在惩罚中，我就像被软禁起来的猛兽，像扑出去猎食，可有威胁挡着，我怎么样都不能出去。妈妈洗好的衣服也不能出去晒太阳，衣服和妈妈都发愁。农民伯伯更不好受，农田里的庄稼被水淋的都“哭”了农民伯伯又不好下田，只能视而不见。警察叔叔更是疲劳。在这样的暴风雨季节应该家家户户都放暖气休息，可警察叔叔在这种情况下还是顶着雨站岗，毕竟下雨天是开车的天敌呀！不指挥或一转眼，“轰吧”那里又撞车，这里又堵车，烦死了！老天爷也在耍我们。比如好不容易等到晴天，我刚想出去玩的时候，妈妈正想晒衣服的时候，农民伯伯正向下田的时候，“啪！”“哗啦——”又一阵狂风暴雨的开始。现在正是阳春三月，本来我们可以穿上漂亮华丽的新装，可因为老天爷的惩罚，让我们继续穿上厚重的棉袄。
老天爷！让我们这个渺小的世界天晴吧！让我们过上天晴的快乐日子吧！
周记又下雨3
天空又开始下起了雨，雨还是那么的大，仿佛有人在天上嚎啕大哭一般。雨水顺着屋檐落下，冰冷而又晶莹剔透，一滴、两滴、三滴……
是你在哭泣？而你又在哭泣些什么？是否你和我一样在艰难的向着目标前进的同时在心底偷偷的'流泪？曾今他们笑我痴笑我傻笑我呆，可我却不在乎，那是因为他们不懂，选择自己的道路，投下自己的种子，不要在乎别人如何看待，勇敢的向前。就如这世界如此美妙，你不必如此暴躁，又何必生气，何必忧愁，何必烦恼呢？世界就是如此，应该学会微笑着面对一切，学会静观这世间的美妙，从而坦然的接受……
雨渐渐停了，乌云渐渐散去，阳光又普照着大地，你笑了，你笑得多么灿烂，多么迷人。从此你不要再哭泣，不要再落下你那珍珠般宝贵的眼泪，因为你会发现，当你微笑着面对一切时，它们也正在微笑着看着你，要记住——将微笑留在你的脸上直到永远！
周记又下雨4
不知道雨为什么打在窗台上。很喜欢头发飘起来的感觉。
但是我自己也不知是喜欢还是厌恶。那寂寥的雨声让我的心有些忧。说不清的感觉，好孤独的窗台……
我瞭望。
远处的烟袅。在梦境中总是有一个系着幽绿带着漆黑夹带的女孩。她总是在望。眼前只有墨黑的窗台，除了玻璃是透明的，别的看不清……外面也是在下雨，在那悠远的廊里有一个灰色的天。蒙蒙的天空似乎些苍白。心中幽怨。狠纠结。
我叹息，为什么会有这样恐怖的夜，这样恐怖的天，这样幽怨的影子。
我不怎么喜欢那么忧愁。
风吹起的时候。就当是唯美的爱……
穿着白色素服，两根飘带在风中飘荡。是啊。
唯美大概就是愿意如此吧。
还有一个梦境是深秋。心灵的深秋吧。在长椅上坐着自己，看着黄叶飘落。
如此的飘零。
落叶都垫在地上金色的。深秋的味道。意味深长。这样的深邃不可琢磨……
风很爱我吧。我喜欢它的拂过。一种骨干而又飘柔、飘然的身影多么美……
唯美。
周记又下雨5
唉，由于日全食的出现，太阳公公仿佛被月亮姐姐伤到了，一连十几天都下雨，真令人头痛。这不！我醒后，立刻放眼望去，想看看今天是否会下雨。绿色的树，鸟儿站在枝头唱着动听的歌，小溪中的水也潺潺地流着。“哇！好美的景色！”我情不自禁地发出一声赞叹，“可是，天空上怎么有一块乌云呀！真是美中不足。”
顿时，我觉得一切彩色，都变成了灰色，心情也一下子从高峰跌到了谷底。“千万不要下雨！千万不要下雨！”我在心中默默祈祷着。就在我想的那一刹那，乌云变得越来越大，似乎覆盖了整个天空，压的我都快喘不过气来了。忽然，天空中划过一条闪电，就像银蛇一般。
紧接着，一阵震耳欲聋的声音在我耳畔响起。不一会儿，细丝般大小的雨点落了下来。转眼间，雨珠密集了，好像一个雨帘，从天而降，挂在空中。过了好一会儿，豆大的雨点打碎了如镜的水面，吓跑了原本想在水上看看雨景的小鱼儿。雨哗哗地下着，一刻都不停，淹没了许多农作物，也淹没了农民一年的心血。
望着下不停的雨，我心中发出了一连串的疑问：“什么时候不下雨了呢？什么时候可以出太阳呢？”
这几天天气真坏，每天都在下雨，整整下了两个月。两个月，老天爷似乎在自备我们乱砍树木、破坏环境，这是老天爷给的惩罚。
在惩罚中，我就像被软禁起来的猛兽，像扑出去猎食，可有威胁挡着，我怎么样都不能出去。妈妈洗好的衣服也不能出去晒太阳，衣服和妈妈都发愁。农民伯伯更不好受，农田里的庄稼被水淋的都“哭”了农民伯伯又不好下田，只能视而不见。警察叔叔更是疲劳。在这样的暴风雨季节应该家家户户都放暖气休息，可警察叔叔在这种情况下还是顶着雨站岗，毕竟下雨天是开车的天敌呀！不指挥或一转眼，“轰吧”那里又撞车，这里又堵车，烦死了！老天爷也在耍我们。比如好不容易等到晴天，我刚想出去玩的时候，妈妈正想晒衣服的时候，农民伯伯正向下田的时候，“啪！”“哗啦——”又一阵狂风暴雨的开始。现在正是阳春三月，本来我们可以穿上漂亮华丽的新装，可因为老天爷的惩罚，让我们继续穿上厚重的棉袄。
老天爷！让我们这个渺小的世界天晴吧！让我们过上天晴的快乐日子吧！
又闻桂花香周记
暮然回首，我早已走过了豆蔻年华，踏进了如诗花季。当年那小小桂花树儿也已长成一楼高，枝繁叶茂，花香郁郁。
十年的岁月，三千多个日日夜夜从指尖悄然溜去。如今，眼中对大雁的惊奇早已不复存在。品忆起那渐行淡远的童年，有欢乐嬉戏，有丰富哭闹，更多酸酸甜甜的插曲……这终归是一个天真小女孩的灿烂童年。
小时候，我随在学校工作的父亲一直住在中学的教师宿舍中。那些年，陪伴我走过童年的还有三个同龄小姐妹和几个上着小学的大哥哥。当时学校的建设还没有这么好，很多设施都不够齐全。说实话，在学校内真的没啥可玩的，我们最喜欢的去处便是在学校后边的大操场，那有个跳远用的沙坑，我们便在这里浇水玩泥巴，亦或是在学校内操场的升旗台后的松树下捉小虫挖蚯蚓。但到了秋季，最情有独钟的便是靠近学生宿舍的.一棵桂花树。
每当秋高气爽的时节，学校总是弥漫着淡淡的桂花香，一点一滴渗入心里，带着丝丝甜甜的气息。
我和几个小伙伴相约在桂花树下。那是一棵矮矮的桂花树，虽然没有面包树那般高大，也没有梧桐树那般粗壮，看上去有些弱不禁风，但它枝繁叶茂，常年郁郁葱葱，是我们挚爱的小伙伴，每当到了秋季，结下一朵朵如米粒般大小的桂花，金灿灿的，可爱极了，如同那碧绿的新叶中点缀的簇簇金黄，一串串，一簇簇，风一吹，叶子沙沙作响，如同一双透明的双手抚摸着那些碧绿的琴键，清脆悦耳。
我们爱爬桂花树，爬上那不算粗壮的枝干，那些枝干纵横交错，正如给小小的我们编制了一把把舒适的小木椅。当微风来临时，一朵朵桂花飘落下来，撒在我们身上，如金色的精灵翩翩飞舞，缠绵在一起，缓缓落在我们的肩头。淡淡的桂花香里浸没着我们的欢乐，承载着我们对人生的向往，飘向远方。
那年春天的一个假日里，腿脚不便的爸爸不知从哪弄来了几株与我们几个小姐妹差不多高的桂花树苗。于是，几个小姐妹的爸爸们便很是热情地在宿舍前的空地上挖起坑、种下了一排桂花树。
自此，我们几个小姐妹们便时不时地给小树们浇水，天天对着小树苗，祈盼它们快快长高、开花。
这年秋天，我们几个也上幼儿班了。很快，我们几家都在市区买了房子。我们几家也就搬出了学校宿舍，离开了那排桂花树。
时光匆匆。转眼间，十年过去了，我们那一颗棒棒糖就可满足的童年一去不复返了。几位大哥哥都金榜题名，考取了自己理想的大学。而我们也升入初中。
为了我求学方便，我们一家又回到了爸爸工作的学校。
学校已经完全不一样了。宽敞明亮的教室，教学设备先进；设施齐全的学生公寓，环境舒适优美；功能多样的餐厅，整洁幽静；别致的学校花园，四季如春。橱窗内，红榜张张，喜报连连。每每徜徉在校园小路上，我不禁感概：变化真大呀！漫步在树下花旁，我不由赞叹：校园真美呀！
秋，又到了。金灿灿的桂花又开了，学校的每一个角落都弥漫着淡雅的桂花香。我站在桂花树下，畅想在未来的人生路上如桂花树回报大地母亲、回报美丽秋季一样，我将更加努力奋斗，准备好一切，迎接下一个十年。
我相信，我的努力一定能如桂花树一般四季常青，芳香溢远！
房外，细雨蒙蒙，雨珠滴落在地面上，竖起耳朵，仔细听，便会听到悦耳的嘀嗒声。那种声音使人无法抗拒，我下楼，走了下去。在小路上，我张开双臂，让让雨珠滴到我手心里凉滋滋的~好舒服啊！
瞧，滴到地面上的雨珠在水坑里荡起水花，波纹向外扩散，又一道道的荡回来。雨珠就好像降落的伞兵，奋不顾身地跳下来，然后稳稳地落在地上。
仔细看，便会看见空中的雨就好像一根根连绵不断的线条，断断续续的。站到屋檐下，抬头仰望，便会觉得天空正在举行音乐会。雷公公和电婆婆噼里啪啦地演奏着乐曲，乌云作为唯一的观众，左摇右摆地呐喊，欢呼。小雨点作为出色的舞蹈家，转个圈便跳下舞台。让另一位表演者上台。
看到这里，我不禁打了个寒颤，或许是冷的，也肯能是被雷颤的。但是我心里暖暖的，就好像一轮太阳照在我心里，亮堂堂的。
回到楼上，我再次趴在窗台上。用手托着脸，准备做一个甜美的梦送给这场精彩的音乐会……
淘宝客服的实习周记
淘宝客服实习周记(一)
一、实践地点：浙江杭州
二、实践单位：淘宝网
三、实践时间：20xx.08.14-20xx.08.24
四、实践内容：淘宝及阿里巴巴文化、职业生涯规划、网络营销、电子商务实务等方面的培训
五、实践心得
学习篇：
day1
实践内容：分组破冰、淘文化任务的分配及开学典礼
首先是阿里巴巴资深副总裁、淘宝品牌官王帅给我们致辞，淘宝大学校长家骆、校园部长代表崔敏香同学、依次发言，淘宝网创始人之一的宝哥还给我们详细介绍了淘宝诞生-发展的辉煌历程和大淘宝战略和淘宝的武侠文化、倒立文化、店小二文化。
实践心得：
1、团队合作能力是最重要的个人素质之一，包容、合作、责任感、集体荣誉感、主持讨论的能力及战略眼光是团队合作成功必备要素。
2、凡事要坚信自己，找到切入点之后要踏实做事，坚持为梦想奋斗的过程;创造价值
3、电子商务是未来发展的趋势，新商业文明也是一个引领趋势的新商业理念
day2
实践内容：淘宝总部参观学习和淘文化小组活动
淘宝大学校长家骆给我们做了《新商业文明的曙光》的讲座，淘宝小二赵羽分享了在淘宝成长的心路历程。小丁姐姐给我们详细介绍了兴趣派的相关信息。
实践心得：
1、新商业文明的特征：和谐、分享、责任、透明、诚信、平等
2、路选对了，就不怕远
3、梦想道路的钥匙：执行力
4、快乐工作、认真生活。一个企业的文化对员工的成长和能力的展现有巨大的能动作用
day3
实践内容：素质拓展
天都城公园进行了为期一天的素质拓展训练，虽然很遗憾的没有翻毕业墙，但正如教官说的一样;在大雨中、在电闪雷鸣的情况下，我们仍坚持站在那里，没有一个人退缩，我们就胜利了!
实践心得;
1、任何力量都是自己给自己的，如果你觉得你行，你肯定可以成功;如果你胆怯，你只能失败。站在八米高空一跃而出的时候，我发现自己战胜了恐高，原来以为不可能的事情在决定跳出的时候变成了现实。
2、在穿越电网的游戏中，真正体现了合作、讨论和主持讨论在团队工作中的重要性。我们表现的不是很好，不过我们还是很和谐，没放弃
3、挑战60秒，虽然我们表现得很好，但是有两点需要总;第一、分享也是一种竞争策略，把对手看做朋友也许会事半功倍;第二、冷静思考，注重技巧。在60秒面前如果我们不慌乱，拿相机怕一下图片，效果绝对更好。
4、乐观、坚强、永不放弃才能成功。最期待的毕业墙竟然遇见了倾盆大雨、还有电闪雷鸣。虽然淋湿透了、虽然雷声滚滚但是大家站在暴雨中没有退缩。即使最后还是很遗憾没有翻毕业墙，我知道，大家已经成功了，大家都是好样的!
day4
实践内容：职业生涯规划、网络营销培训、知名卖家买家交流会、学生创业交流
家骆校长合自己经历给我们做了职业规划的培训，淘宝牛人胖胡斐给我们做了网络营销的培训，淘宝大学讲师、预计今年销售额过亿的卖家云客老大、残疾网店老板万哥、袁老师分别给我们分享了网购、网店运营的经验技巧
实践心得：
1、大学专业并不十分重要，重要的是你自己的改变，变得更好!
2、大学里学到的东西，就是除你专业之外的一切东西
3、证明自己需要一个过程，在一个事情上付出2万个小时才会成功
4、顾客满意度在营销中的重要作用
5、在你决定不放弃的那一瞬间，成功就在向你招手。两位残疾网店老板。给我们莫大的感动和激励!
day5
实践内容：分组讨论校园部长职责及电子商务实训
实践心得：
1、系统的思维和宏观把握能力的在计划构想和实施中的重要作用
2、在地面步行比在云端跳舞更加有成效
3、要是自己强大，就要不断学习
day6
实践内容：营销推广技巧及代购培训
阿里巴巴中国供应商资深牛人黄志清老师给我们做了顾问式销售的培训
实践心得：
这一次的培训相对专业很多，跟上课的课件一样，让我们受益颇多。这里就不一一列举，总之，营销是一个永无止境的学习过程，学以致用、学艺巧用才是王道!
day7
实践内容：参观阿里巴巴总部、毕业答辩
参观阿里巴巴集团总部，各组就毕业问题进行展示、答辩
实践心得：
1、团队创造梦想!任何事都不肯能独自完成。团队合作的良差直接决定团队任务完成的质量
2、在实践中不断总和完善自己，会离成功越来越近。但是很多人并不能时时记住这一点，做到的就更少了。
3、敢想、敢做、不在乎别人的议论，走自己的路!当初的阿里巴巴就是这样一路走过来的
4、重视员工自我价值的实现会给企业带来更大的价值
day8
实践内容：西湖定向拓展
环西湖进行定向拓展并完成相应任务
实践心得：
1、团队分工很大程度决定了团队的效率
2、殊途同归比复制一个模板更能体现团队协作能力
3、身体是革命本钱，锻炼好身体才能环西湖一周
day9
实践内容;毕业典礼和毕业晚餐
实践心得：
1、付出之后的收获，才是让我们如此激情的源动力，要想秋实累累，就必须春耕夏劳，付出更多。
2、友谊是财富，大家好好珍惜。
淘宝客服实习周记记(二)
一、实习单位基本情况
单位名称：地址：
类型：中小企业
二、实习岗位基本情况
实习岗位：淘宝商城xxxxxx旗舰店客服
工作任务：售前、发货、打包、售后
三、实习目的
选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。
希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。
四、实习的具体工作内容
每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。。
打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。
每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。
下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，XX快递公司XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”
处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的.货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。
五、实习体会与收获
经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。
(一)责任心
其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丢失货物，我们才意识到，工作一定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做仔细。每天清点货物，可以更好的降低丢失货物的情况，我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校，在学校或许我们哪里做错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批评我们什么，都很理解包容我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越谨慎。
(二)吃苦耐劳
宋庆龄曾说过，“知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服，其中我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人，常常笑对我说，小小个子还真男人!虽然在实习里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候，说“这个细小的伙子，蛮有力气啦”!其实，我是在咬着牙，对自己说加油!硬撑!
(三)学会坚持，给自己寻找目标
每当出现售后问题时，总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多，就有越多的售后问题。
每每出现售后问题，顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的事情都做了一遍，每天的内容基本相同，时间一久，或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了，我一直在给自己找目标，经常给自己一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户咨询回应速度是多少秒，等等!这样让自己变得有动力，每完成自己的目标的时候会特别有成就感。
(四)直面行业压力
因为每一次顾客的咨询，都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告，却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。
这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈，以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的，深知作为一个小卖家的不容易，除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。
六、实习总
通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交，老师也不会去批评我们什么，都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的，因为效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，这里更需要的是与实际相合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，这是我对这次实习的总。
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