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事业单位面试技巧
中国有一句古语叫做“狭路相逢勇者胜”,在我们的公职类面试中亦是如此,到了面试环节三个人竞争一个岗位,到底是什么决定了是否能够上岸成功,我想无畏的勇气,无比的自信必然是一个重要因素,这也是我们很多人的共识。
那么,为什么我们说一个人的自信是面试成功的第一步呢,一方面从公务人员的岗位属性而言,我们以后需要直接对接群众,代表的是政府的形象,那么自信的形象是一种必然要求;另一方面,一个人是否自信直接取决了别人对其第一印象,那么在考场上,于考官而言,时间紧,考官又长时间维持一种状态,最基本的自信都没有,又如何要求考官必须去领会你的内在美呢;此外,在人与人相处的过程中,我们总会发现有这样一种情况,能够跟你成为朋友的人,一定是在某个方面如情感上,能力上,或者物质上等与你存在一定的平等,一个人一般是不会和与你有着不同的价值观的人成为朋友,所以,对于我们而言,在考官面去树立自信的重要性不言而喻。
在实际过程中,也经常会发现这样一种情况,学员通常会对自己没有自信心,当然,没有自信心也有不同的情况,有的是属于心理因素,始终突破不了自己的心理防线,不敢抬头,声音弱,不敢与考官有眼神对视,而有的则来自于对于自己的内容的不自信,觉得自己无话说或者说得东西都很差,这种种都是不自信的表现。
对于学生而言,在面试过程中要真正获得考官的青睐,第一步就是建立自信,关于如何建立自信:
首先,如果学生如果属于心理上面的不自信的话,就需要给自己强大的`心理暗示,其实每一个人都是细胞的集合体,每一个人都有属于自己的人生经历,对于能够能进入到面试环节,没有人是失败者,大家并没有什么差异,甚至自己可能比别人更加优秀;另外,大家也要正确的认识考官存在的意义并不是为了为难和卡掉考生,只是履行工作任务,选拔出最合适的人才,而你就是那个人才;当然对于一些学生可能自己就需要做一些突破性的尝试,比如在人流量密集的地方大声的说话,答题,甚至是说一些比较鸡汤的语言,比如“就是因为太闲了,所以才有精力失眠,所以才有心思矫情”此类的语言,充分认识到自己其实是一个没有脸的人。
其次,学生的不自信如果来源于对于自己答题内容和质量的不自信,那么加强锻炼是基础上,再次基础上要树立几种观念,第一种叫做利益最大化的观念,既然在答题内容上已经找不到会更好的突破,那么就必须让自己自信,那么最后的效果一定是:一般的内容+自信>一般的内容+不自信,所以,即使只有几句话也要足够的自信,第二种观念叫做自然为上观念,很多时候考生会受困于觉得自己说得不好不敢也不想开口,这个时候就要回归到语言的本质是为了沟通和表达思想,所以最关键是将自己的思想表达清楚,而不是一味地去想一些溢美之词。
总之,对于面试而言,自信是一种必然,正如一句话所说:态度决定成败,当我们有了自信的态度,那么也就离成功不远了。
在公务员面试中,人际关系的一般定义是指,建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从以上定义我们不难看出所有的人际关系题答题的最终落脚点应该在工作上,服从领导安排、与同事分工合作、服务人民群众 处理好这些人际关系的最终目的就是营造一个良好的工作氛围,让工作更加顺利地开展。具体而言,人际交往的意识与技巧主要包括:要有权属意识和合作意识、要学会适应、要有效沟通、要坚持原则且不失灵活。权属意识和合作意识比较容易理解,在此不做赘述,下面主要结合典型例题对其他几个原则进行一下梳理。
【典型考题1】
你是单位的会计,在审核账目时,发现单位用来建设希望小学的数万元预备金被单位某位领导挪用未还,该位领导平时对你很关照,他的妻子是你中学的班主任,你在中学时,曾经得到过她的资助。你该怎么办?
【考题分析】
此题是典型的人际关系题,侧重点在于处理人际关系既要坚持原则性又不失灵活性,即坚持原则性和灵活性相结合的原则。
1.原则性:作为国家的公职人员,必须坚决维护国家法律法规、必须坚决贯彻落实国家大政方针,具体到本题而言是必须要追回挪用的数万元预备金,但追回方式可以是灵活的。
2. 灵活性:题干中提到领导平时对你很关注,他的妻子不仅是你的中学班主任,还曾经资助过你,因此,在处理问题时候我们就需要照顾到人与人之间的感情或者感受,不能不分青红皂白就直接将预备金被挪用的事情上报。而应该换位思考,既然领导与其妻子都是非常好的人,那么挪用公款也许是因为家庭或者其他项目急用,当我们能够这样考虑问题时,问题也就迎刃而解了。
此外,需要注意的是,回答该题目时候开篇最好要承认自己的错误,作为单位的会计人员,预备金被挪用,自己有失职之处。接下来再具体谈如何坚持原则性和灵活性相结合,追回被挪用的预备金。
【典型考题2】
你进入单位半年,由于工作比较出色,王局长和李局长都有意培养你。可有同事悄悄告诉你,两位领导不和,因而同事提醒你要谨慎从事,免得以后受夹板气。你该怎么办?
【考题分析】
回答此题需要把握住以下原则:
1.工作为重:刚进入单位半年,王、李两位领导都有意培养你,是对自己的激励和信任,因此,在以后的工作中不管在什么情况下自己都应以工作和大局为重,认认真真、勤勤恳恳,做好工作,不辜负领导期望。
2.适应原则:题干中谈到同事告诉你两位领导不和,可以理解为同事没能很好地适应领导的工作方式。
3.有效沟通:对于同事的提醒,自己要表示非常感谢,但是,同时要做好与同事的沟通工作,要委婉地告诉同事,每位领导都有自己个性化的领导方式,他们当中即使存在一些分歧,也是正常的。作为下属,认认真真做好自己的本职工作,自觉融入团队,不给领导添麻烦。
第一,心理素质的准备。
任何岗位的招聘面试都是一个选拔岗位人才的过程,最终能在千万人之中脱颖而出的那些人,往往是那些除了拥有扎实的专业知识跟专业素养之外,比别人还多一些自信、洒脱的考生。随着“公考热”现象的愈演愈烈,事业单位的招聘也成了很多考生的出路,自然竞争压力也节节攀升。面对如此大的竞争压力,很多优秀的考生却往往与岗位失之交臂,原因很简单,过分看重结果的心态经常让大家产生紧张、焦虑的情绪,而这些干扰正常发挥的因素往往成了面试过程中阻碍自己正常发挥的罪魁祸首。所以说,良好的心理素质与正确的态度至关重要。考生在备战面试的时候,首先要保证自己的心态,不要过于在乎结果,要抱着只要自己努力准备了,就会有回报的平和心态。同时要在备战中强化自己面对高压环境保持良好心理素质的能力。
第二,形象、穿着上的准备。
所谓面试,正如字面意义考官与考生面对面的交流,自然第一印象是考官最直接、最快速的评判过程,自然、得体的个人形象往往会给考官带来良好的印象,别把考官看作是冷冰冰的没有感情的审判官,考官也是跟我们一样的人,也会有自己的偏好,大家觉得好的他们自然也会觉得好。所以面试中,关于考生形象或者着装上的准备,需要谨慎。既要做到得体、大方,又要能符合自己所报考的职位要求、匹配自己的形象与气质。不论是男生还是女生,在选择穿衣的时候一定要体现出庄重感,但切忌过于夸张隆重,过于随便或者奇装异服的打扮一定不是正确的选择,只会让考官留下一个不好的印象,后面答题不论多好都会或多或少受到这个第一印象的影响。
第三,专业知识上的夯实。
上面两点都属于外在形式上的准备,现在要说的知识储备上的夯实则是考生在面试过程中最至关重要的一个方面,专业素养永远都是作为考官衡量考生的第一个测评要素,也是最重要的一个。由于医疗卫生岗位与综合岗位在面试内容上存在一定差异,这里所说的差异主要体现在题目设置上面,专业性在卫生类面试题目中更为强化,一类体现在具有医学背景的题目上,另一类则是专业题这部分。这两种题目设置,对于考生在医学知识储备上的要求很高,所以考生在备考的过程中,不仅要对自己所掌握的医学专业知识有更进一步的巩固,最重要的是能够将这些知识加以灵活运用,重点是考生要具备一定的临床应用能力,这在某些省份的面试中是作为重点来考察的。除此之外,考生需要对当前医学领域存在的几个问题有所了解,并针对这些现象有自己的分析思考,这些问题往往会以面试题目的形式出现在各个省份的面试当中,前期的搜集、思考会给考生带来很大的优势。还有就是作为医疗岗位的考生,对于医护人员的基本职责、职业道德、伦理规范,考生都要有一个整体的了解,因为面试中有意识的体现出这些职业素养会让考生表现的更为专业。
事业单位笔试已结束,各省陆续开始了面试考核阶段。对于面试阶段可备考其实和笔试一样,要分阶段,有条理,有步骤的展开。只有做好规划才能让成功通过面试不再是难题。
第一阶段,初步了解。
对于刚刚接触面试的考生而言,首先要了解什么是结构化面试,它与以往我们了解的企业面试又有哪些不同。还要了解面试的考试流程,考察标准,出题类型,出题思路,以及基本题型的解答等等问题。如果我们认真的去做好这初级阶段,认真的去了解什么是结构化面试,我们会发现,这绝不仅仅是面对面的简单聊天,问一些家长里短的问题。
第二阶段,勤加练习。
事业单位的结构化面试不是智商谈兵,不管我们有多少理论基础,都一定要落实到行动上,必须要勤加练习。首先最需要练习的资料就是各省历年的真题,因为无论任何考试,真题都是最有代表性的也是最有指向性的材料。所以考试先不要贪图以量取胜,要做到少而精。如果本地市的题目练习完了,也可以找一些其它地方的题目继续练习。地市真题可能不一定是你要考的地区,但真题有相似性,基本点都是一致的。
第三阶段,善于总结。
我们在这个阶段之前肯定做了大量的题目,这是很多备考学生反而会变得晕头转向,发现好多题目很像,很多题目反而不知道怎么去答了。这个时候就要学会总结,比如类似的题目怎样组织答题结构,在这结构之下怎样根据题目有针对性的解答。对于一些情境类的题目,要总结相似的情境怎样处理问题。有一定总结之后才能让自己的头脑更加清楚,在有限的答题时间里更快的作出反应。
事业单位面试技巧汇总
第四阶段,不断积累。
这虽然是第四阶段,但是这其实是贯穿在整个面试备考阶段。每个考生都需要所看一看新闻,积累时政知识,提高自己的政治敏感性。而且结构化面试中会涉及到一类哲理类的题目,往往需要用一些实例来加强自己的观点,这些实例也是考生需要积累总结。考生在举例的时候会发现肚中空无一物的感觉,那么我们就要对感动中国十大人物,一些典型的人物事迹进行记忆。这些是一个长久功夫,需要我们每天坚持。
一:面试心态:
事实证明,只要你付出了、努力,就一定能取得成功,或许时间长一点,或许时间短一点。你今年没有考上,证明有更好的职位在等你。放松、自由、开心的心态对待面试是至关重要的。
二、面试准备:
第一步:自己总结:面试是一门学问,也是一门艺术,每一个人对面试的理解是不一样的,我一直主张面试没有思路,面试没有答题思路,面试只是一个交流的平台,把自己最好的一面展现给考官,证明自己的能力是过硬的,品质是高尚的就可以了。所以考试要善于总结出自己的答题思路,自己主动学习才是成功的关键,仅仅模仿或者说一味的照抄照搬老师的东西,这样会把知识学死,自己的特色和答题的思路几乎就没了,自己要善于总结答题思路,总结好词好句,总结自己的事例,总结好的题目,总结一些热点,但是这有个前提老师的引导,在老师大方向的引导下去总结,认认真真的照老师的基本框架去总结属于自己的面试知识。
第二步:笔记本总结。看一下近3年本省的面试真题,总结出都考哪几类题。挑一些上好的材料,总结在本子上,时刻牢记,熟能生巧,可以天天读读背背说说本子上的知识,建议大家用零碎时间去掌握本子上的知识,这样就可以把自己总结的知识融入到自己的血液中,也能帮助我们旁征博引,本子分为几大块,综合分析、人际、组织等好词好句。
1、综合分析:按五位一体分类总结,政治、经济、文化、生态、社会,几页一个主题,每一个主题分为:1意义,2影响,3对策。群众路线、反腐倡廉、创新、社会主义核心价值观、环境污染、食品安全、养老,住房等等,每个专题内容不要多,多了记不住,但是层次逻辑脉络一定要弄清楚。
2、人际关系:人际我分了领导与我,同事与我,亲友与我,群众与我,我与下属5个,每个都总结了关系要点和相关的优美句子。至于要点是什么?千万不能背网上的套话,一定是发自内心的合乎逻辑的真心话。
3、计划组织:工作程序实施前、实施中、实施后。这是最基本的.流程,也可以按照要素答题,不论那种答题的形式,只要时刻牢记,围绕着目标开展工作,目标是核心,并且注意细节化和具体化。比如:农产品滞销,乡镇领导让你去解决?这里就可以用淘宝、微信点赞的方式辅助解决滞销的问题。
4、人际好词好句:积累好的名人名言,好词好句,典故等等,做到信手拈来。
1、沟通:我相信,人与人之间没有解不开的疙瘩,越不过的鸿沟。沟通是消除误解和增进了解的良方。
2、同事关系(或帮助、或团结):良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。在平时的工作中,我不能因为小李工作的失误就讽刺挖苦他或者抱有不满态度,应该多鼓励小李,多肯定他的成绩,帮助小李成长提高,从而促进整个团队的力量。
结构化面试中,应变能力是常考类型。顾名思义,应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得以妥善解决的能力。无论是生活还是面试中,应变比比皆是,最忌讳的,莫过于“盲打莽撞”。有一道经典的例题是这样的:
单位请专家来进行理论知识培训,培训报名人数偏少,但当天出席人数陡增,原定教室无法容纳。你询问未报名人员可否退场,他们都说希望参加,你怎么办?
简单来说,就是缺少足够容纳人员的空间。有些考生在思考方法时,第一个想到的分批次再开一场呗。错了吗?没有,但是问题就在于出现了“盲打莽撞”之嫌。
请记住:想方法时,先从代价最小的方案开始。换句话说,缺少座位,代价最小的方法一定是设想能否在有限的空间里容纳更多的人数,比如加些板凳能否解决问题。接着不行的话,试图找找更大的教室。再不行,看看能否采用直播或者录播的方式解决。最后再不行,才只能通过让未报名人员离场,邀请专家再开一场这样代价需要更大的方案。总之,一开始我们拿到这道题时,脑子里会冒出很多方法解决这个问题,但方法并不能简单的胡乱罗列,答案要有富有一定的逻辑性。
同理,类似的例题很多:你陪同领导去其他单位开展座谈会。临行前,领导曾多次嘱咐你携带好相关数据。洽谈开始后,你发现重要数据找不到了。此时,你会怎么办?
有些同学一开始的办法就是“找同事发过来或者亲自送过来”。请问,当你发现找不到的第一时刻,最本能的会做什么事情?——当然是“找数据”啊,而不是通过更为复杂的方式把数据拿到手。我们可以再次检查可能在现场遗失的地方。找不到之后,再去思考如何从单位获取数据。获取的方式也应该优先使用代价最小的,最简单的方法。比如电子版传送、传真、拍照打印等方式都可以,甚至数据量不大的情况下,口述也是可以的。这些方法都不能解决的话,再想“亲自送过来”或者“回去取”这种更加需要人力成本和时间成本的方式。
按照这样的理念,我们才能更有针对性地解决问题,我们的方法才能更加可行、合理。希望亲爱的广大考生能够通过今天的学习有所收获,决胜面试考场。
★ 事业单位面试材料