下面是小编为大家整理的社区劳保服务效能工作情况汇报（共含19篇），仅供大家参考借鉴，希望大家喜欢!同时，但愿您也能像本文投稿人“翻斗花园胡图图”一样，积极向本站投稿分享好文章。
社区劳保服务效能工作情况汇报
我是路街道路社区党委书记。下面，我把近年来我社区加强管理，密切协同，努力提高劳动保障服务效能的主要做法作一简要汇报。
随着经济社会、和谐社会的不断发展，社区居民对与切身利益相关的劳动保障服务工作越来越关注，各级党委、政府也越来越重视。如何把社
区居民的实际愿望解决好，把各级党委、政府的各项要求落到实处，努力提高劳动保障服务效能，近年来我们着重抓了三个方面：
一、统一管理，激励斗志，努力形成齐抓共管的良好局面。
多年的社区工作实践使我们深知：社区劳动保障服务站事关民生之本，事关社区和谐稳定。为了把这项工作做好，我们一方面，坚持对3名从事劳动保障服务的人员实施从严管理，做到“一个统一”、“四个严格”，即：与社区工作人员统一管理，工作标准严格，规章制度严格，办事程序严格，责任分工严格。另一方面，经常用社会上发生的一些典型事例，引导她们深刻认识“劳动保障事业无小事”，并从工作、生活方面给予关心照顾，激发她们的.事业心责任感。再一方面，始终把劳动保障服务工作纳入社区建设的重要内容，坚持年初有计划、每月有分析、半年和年终有总结，并要求社区全体工作人员人人关心劳动保障工作、人人熟悉劳动保障工作。这几年，社区不仅充分保证了劳动保障专项经费的使用，配齐配全了专用电脑、打印机、传真机等设备。特别是，每逢劳动保障服务工作方面有大项任务或是一时完成不了的工作，我都发动社区全体人员一同上，保证了上级布置的各项任务圆满完成。
二、拓宽渠道，广开门路，大力促进失业人员的就业工作。
就业和再就业工作是居民最关心也是社区最难做的，更能体现劳动保障服务人员的能力素质。这几年，我们在要求她们详实掌握社区劳动力资源、引导失业人员正确对待工种和工资福利的基础上，坚持从三个方面着手解决：一是积极依托市、区、街道举办的招聘平台，多次组织社区失业人员参加“企业现场招工会”，先后有856人在招聘会上找到了工作。二是通过积极为驻区单位上门服务，大力开展党组织建设共建、文明新风共育、帮教助困共管和思想教育联抓、环境卫生联搞、社区治安联防、文体活动联办的“三共四联”活动，深挖驻区单位潜力，积极提供就业岗位。自以来，驻区单位不仅为社区困难家庭捐款、捐物，还帮助社区解决就业人员26人。三是对想创业有思想顾虑的人员能及时进行疏理引导，鼓励他们大胆创业，特别是对社区两劳释放人员就业困难给予特别的关注。仅去年，我们通过做工作，就先后帮助4人实现了就业、创业梦，其中还协助2人办理了小额担保贷款。由于工作较为扎实，目前社区绝大多数失业人员走上了就业之路。
三、整合资源，发挥余热，着力丰富退休人员的晚年生活。
为企业退休人员搞好服务，是社区服务站的重要内容之一。这些年，为了使退休人员老有所学、老有所养、老有所为、老有所乐，我们坚持做到“四走访”、“五慰问”、“六服务”的工作要求，在社区成立了老年艺术团、武术队、腰鼓队、舞蹈队、合唱队等多支文艺团体，经常组织他们开展丰富多彩的文体活动，还针对空巢老人在家生活比较孤独的实际，建立了老年协会、老人聊天室，为103名孤寡、独居老人建立了档案，并组织居民和共建单位与他们开展了“一助一”结对帮困活动。同时，不定期邀请一些专家学者来社区作健康养生知识辅导讲座，组织老人进行健康体检；将志愿为社区建设服务的200多名老人，按照其个人爱好和特长，分别编入了治安、助学、法律、文艺等志愿者队伍之中，让他们有充分发挥余热和展示自身才能的舞台。这些年，社区安全稳定，可以说社区老年义务巡逻队发挥了重要作用，每天都有老人轮流戴着红袖章在社区巡逻，成了社区一道亮丽的风景。
虽然近几年我们做了不少工作，取得了“充分就业社区”。“三星级文明和谐社区”等40多项荣誉，但用社会发展大形势考量，还有许多工作做得不够。下一步，我们将在着力打造“七彩服务驿站”的同时，继续做好以下工作：一是加强对小额贷款人员的回访，做好跟踪服务工作；二是继续加大就业困难人员的援助，搞好推荐培训，寻找合适的工作岗位；三是做好企业退休人员社会化管理服务，使他们的晚年生活更加丰富多彩；四是加强业务学习，不断增强素质，提高服务效率。
劳保所半年度工作汇报
时光飞逝，转眼20XX年已经走过一半，回顾这半年，紧张又繁忙。半年里，劳动保障所工作在区劳动保障局和街道党工委、办事处的领导和指导帮助下，在所属村、社区的大力协助配合下，通过全体工作人员的积极努力，较好地完成了各项工作任务。现将有关情况总结如下：一、健全组织网络，抓好公共保障队伍建设
加强对各线站室人员及各村、社区分管干部进行各项劳动保政策业务培训，提升劳动保障员的业务水平。逐步建立健全企业联络员队伍。建立劳动保障站人员联村制度，定期下村、社区、企业指导帮助开展劳动保障工作，抓业务规范，提高工作效率，提高人民群众满意度。上半年两次邀请区劳动局相关领导，对辖区内的企业劳资人员进行劳动保障政策特别是小微企业劳动合同签订方面的政策培训，参加人员达160人左右。
二、落实考核制度，促进保障工作有序推进
年初和村、社区共同讨论制订了村、社区劳动保障考核制度，并把各项制度、服务内容、服务标准、服务指南全部上墙公布，自觉接受群众监督。每季进行一次考核，提炼先进经验，对存在的问题进行了分析和指导，帮助改正。并将考核结果向村社区主要领导进行工作通报。及时有效地调整劳动保障工作人员，上半年劳动保障所调离2位，新增1位劳动保障员。
三、全面落实政策，提高社会保险水平
养老保险：上半年完成各类养老保险1145人次。目前全街道在册户籍人员中养老保险应参保数为20697人，实际参保数为19160人，参保率为92%。
医疗保险：城镇职工基本医疗保险上半年共参保221人，历年累计共参保11925人；城镇居民基本医疗保险截至目前已参保8894人，其中城镇居民6057人，学生2837人；农村新型合作医疗保险3471人，三个医疗保险当前的在保人数为24290人，参保率为94%。
四、深入拓能挖潜，提升就业再就业水平
（1）巩固充分就业村、社区。做到辖区内劳动年龄段人员就业情况掌握清，并通过分级就业管理模式对失业人员实行“六清”，即人员特长清、失业原因清、就业意向清、家庭情况清、安置去向清、社保、医保关系清；帮助社区招聘“4050”公益性岗位10人从事保安工作；从各村被征地人员中优先录用60多人。村、社区就业率达到94%以上。（2）继续推进“城乡居民职业素质提升工程”，抓好职业技能培训。通过开展公共从业素养培训、专业技能培训，提高择业就业的适应能力，提高就业水平。上半年已开办保洁保绿、保安员、保育员、会计电算化、电脑培训等，共培训人员575人，其中资格证书培训198人，合格证书培训415人。（3）做好市场招聘会，帮助企业解决用工荒。为更好地帮助失业人员寻找合适的工作岗位，也为了缓解企业用工难的问题，2月7日召开了大型招聘会，进场单位共33家，推出岗位720个，参加人员520多人，初步达成意向183人，受到了用工单位和求职者的欢迎与好评。（4）认真做好职介工作，上半年用人单位来劳动保障所登记的共有49家，新增岗位数达218个，新登记求职人员84人，职业介绍数124人，录用98人。另外4家个体职业介绍所共有287家企业登记，推出岗位1457个，接待求职人员1322人次，职业介绍1291人，录用1104人。（5）落实再就业优惠政策，上半年办理大龄失业人员灵活就业登记541人，目前有效灵活就业登记为1053人；新增发放大龄被征地人员失业生活补贴74人，目前享受人数为805人，累计发放失业生活补贴978150元；大龄被征地人员用工补贴，上半年新增28人，目前享受98人，上半年累计发放补贴款103800元。
五、加强劳动监察，督促企业履行法律责任
（1）做好企业年检。今年我们的年检指标840家，比去年增加了200多家，且不允许有个体工商户，目前只有一名劳动监察工作人员，要完成这个任务难度相当大，截至目前，已完成670家，尚有170家正在努力完成中。同时，我们也结合企业年检更好地推进企业用工登记维护工作，因此本辖区内的企业用工登记维护率已达到90%以上。
（2）做好企业执法监察。
一是积极开展专项执法检查。根据区劳动保障部门和区劳动监察大队的统一部署，上半年在区劳动监察大队的'支持下开展了“春暖行动专项检查”和“小微企业劳动合同签订专项检查”，共检查用人单位85家，涉及劳动者3542人。在检查过程中，工作人员就用工单位内部的劳动和社会保障制度的制定和执行情况；招用劳动者情况；订立与履行劳动合同和集体合同情况；遵守工作时间和休息休假制度情况；支付工资情况；女职工未成年工和残疾人员劳动权益的保障情况；参加社会保险和缴纳社会保险费的情况及收取抵押金等情况作了认真专查。
二是认真做好投诉举报案件处理工作。对劳动者投诉上访案件严肃认真查处，做到接案一起，受理一起，结案一起，上年共受理劳资纠纷案件18起，结案18起，其中拖欠农民工欠资案件14起，结案14起，结案率达100%，涉及农民工185人，通过对投诉上访案件的严肃查处，既维护了劳动者的利益，又对用工不规范单位起到了督察作用，使庄市劳动市场呈现出一片和谐规范的良好局面。
三是加强日常巡查工作，日常巡视工作是劳动保障监察主动执法的重要方式，上年对辖区内的企业进行一次日常巡查，深入了解各用人单位的遵守劳动法情况，并通过和用工单位负责人和广大劳动者座谈、调查询问等方式，认真讲解关于国家当前劳动方面的各项法律法规，对有可能造就劳务纠纷的事态时时敲响警钟，及时责令纠正。四是建立庄市企业基本情况信息库，将企业的基本情况、用工状况、年检情况、案件情况等都实行动态管理，及时输入电脑，到目前为止，本街道已输入企业达1054家。
六、强化服务措施，努力做好退管工作
上半年，共办理退休人员1267人，其中基本社保退休1215人，低标准社保退休52人，目前共有退休人员1866人。另外继续加强对退休人员管理服务工作，组织退管小组开展各类活动，丰富老年人生活。上半年共为80个70岁以上退休人员送生日购物卡。
下半年工作计划
围绕区人社局下达的任务，结合上半年街道劳动保障所目标任务完成情况，进行查漏补缺，在做好常规工作的基础上，着力开展做好以下几项工作：
1、进一步充实创业型社区创建的工作内容。主要做活工作载体，凸显创建特色。首先完善相关创业信息库内容，包括专家团队、创业人才库、创业项目库等，对相关人员的需求、特长、培训意愿等动态信息进行了解，根据不同的情况依托高教社区创业服务中心，通过专家对接辅导、培训、举办沙龙活动等，在项目开发、方案设计、融资服务等方面做好跟踪服务。
第二、做好创业宣传，举办创业政策咨询或知识讲座。
第三、通过典型引路，营造就业创业的氛围。引导和促使大学生转变就业观念，特别是做好大学生创业成功的素材的收集，如壹加壹动漫、何伟哲的易达教育科技有限公司等，通过成功案例，吸引更多的人加入自主创业的队伍。我们通过此项工作更好地开展充分就业工作，并以创业带动就业的形式，做好“创业型社区”建设工作。
2、做好市社会保障卡申领工作。市人力资源部门从今年开始对本市职工医保参保人员大规模发行社保卡，按先职工医保参保人员、后居民医保参保人员逐渐扩大范围。此项工作分两个阶段，第一阶段8月1日至10月31日，对象为社会化管理的退休人员（享受职工医保退休待遇）、以个人身份参加职工医保的灵活就业人员、失业人员。第二阶段从12月份开始，对象为城乡居民医疗保险对象。两阶段的申领对象将近9000人左右。针对此项工作任务重、时间紧，首先做好宣传，通过张贴告知书、短信平台等，提醒老百姓主动申领；第二对所有符合条件的对象个案信息进行重新审核；第三在信息无误的基础上，分村分时间段进村、社区服务。
3、加大企业监察力度，规范企业用工。重点加强企业劳动监察工作。下半年是各用工单位出现超时加班、拖欠工资等违法用工现象的多发期，为此下半年我们将加大对企业的巡查力度，联合多部门，加大对违法用工现象的查处力度，维护劳动者的合法权益，促进社会稳定和谐。
4、开展城乡居民社会养老保险集中申报工作。一年一度的新型城乡居民社会养老保险参保和缴费工作已展开。我们将加大力度进行宣传新型城乡居民养老保险工作的重要性和延续性，并将督促各村做好参保后续的缴费工作。
5、是抓好技能培训，提高职业技能。采取以就近就地办班办法，组织开展多种形式的技能培训，特别是定点、定向、定单式培训。街道保障所充分发挥在培训工作中的组织协调、分类指导作用，首先要通过信息网络及时为失业人员提供培训信息，组织失业人员参加适合自身特点的电脑、插花、面点制作、家政服务、创业小老板等培训。同时，各村和社区还要主动邀请老师为失业人员进行就业观念教育，进一步增强他们的再就业意识及自主创业的热情，不断为失业人员提供最好的服务，其次，为有培训愿望的失业人员设计量身定做培训计划，推荐到就业培训机构进行培训。
6、逐步规范退休人员社会化管理服务工作。结合街道自身实际，围绕退管人员社会化管理服务的工作要求，认真地开展服务工作，指导各村、社区组织多种形式的文体活动，丰富退休人员的生活，规范相应的工作台账。同时做好20XX年退管人员的健康体检工作，今年符合体检的退休人员达1218人。
今年以来，xx市农机所积极贯彻落实市效能建设各项决策部署，抓落实，严督查，重整改，有效推进效能建设向纵深开展。
一、一招不让抓落实
一是做好结合抓落实。市农机所结合“两学一做”学习教育、党风廉政教育等，深入学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等相关文件精神，进一步严明工作纪律，提高思想认识。二是坚持正面、反面教育相结合抓落实。坚持用成功经验、先进思想启发、教育，用优秀人物的先进事迹和崇高精神来影响、带动，进一步转变工作作风，引导自觉遵守规定。坚持宣传省、市查处的典型案例，持续释放执纪必严、违纪必究的强烈信号，教育引导全所上下遵规守纪。三是落实责任抓落实。把深化效能建设摆在突出位置，持续抓好主体责任落实，明确主要负责同志负总责，亲自谋划部署、亲自抓落实。召开深化效能建设专题会议，对效能建设再动员、再部署，压紧压实责任。
二、创新机制抓督查
一是建立轮流值班制度。当天值班人员根据《效能建设实施细则》，检查在岗情况、办公精神状态等。二是接受群众监督。设立举报电话，向社会公开，充分发挥群众监督作用，全面接受社会监督。三是开展联合督查。由所深化效能建设领导小组牵头，组织办公室、科研一室、推广站对照规定，联合开展督查。四是突出重点督查。聚焦突出问题，紧盯重要时间节点，开展多频次、全方面的'明查暗访，重点围绕“懒、慢、推、假、冷、脏”问题进行督查，对发现的问题线索，尽快核实，对查实的问题立即处理，做到发现一起，查处一起。
三、标本兼治抓整改
一是严明工作纪律。要求党员干部带头示范，严格执行“六要六不要”要求，在执纪过程中，决不允许自行取舍、搞变通，对违反制度规定的，严肃追究责任，让纪律真正成为通电的“高压线”。二是建立整改台账。对查出的问题，分类归档，认真分析问题产生根源，建立整改清单，明确整改时限、整改责任人，实行盘点销号，抓好整改落实。三是完善制度。结合整改实际，找出普遍规律，结合出现的新情况、新问题，进一步完善《xx市农机研究所效能建设工作实施方案》、《效能建设实施细则》，有针对性地堵塞制度漏洞，把制度的“笼子”扎地更紧更密。
近期,xx局以持续深化“两学一做”学习教育为契机,通过强化机关干部职工的能力培养,切实提高工作效率。
一是提高认识,营造“想干事”的氛围。将“两学一做”学习教育与国土资源管理紧密结合,激发干部职工的工作热情与工作干劲,增强工作的主动性、自觉性。
二是加强学习,提高“会干事”的能力。利用定期学习大讲堂的机会,组织干部职工集中学习业务知识,不断加强对新政策的研究。
三是强化措施,确保“干成事”的效率。认真梳理工作流程,细化分解任务目标,规范工作纪律,建立健全优化发展环境各项制度,将国土资源管理职责权限、办事程序、时限要求进行公示,增强工作透明度。
四是廉洁自律,养成“不出事”的习惯。始终把党风廉政建设摆在突出位置,做到政治上清醒、经济上清楚、生活上清白,保障工作人员在不出事的前提下“干成事”。
工资福利工作事关民生大计和社会稳定，涉及锦屏县7400余名机关事业单位在职和离退休人员切身利益。锦屏县人社局克服人手少、任务重的实际困难，通过三项举措提升工资福利工作效能。
一是提高业务素养。工资福利工作政策性强、涉及面广，具有很强的历史沿革性，对业务工作的熟练程度直接影响着服务的质量和满意度。工资福利股把加强业务学习放在突出位置，采取研读文件、同行请教、查询网络等多种方式，将工资福利各项业务知识进行分类梳理，为提高服务质量打好基础。
二是优化工作流程。对于各项业务的办理，特别是年度普调、津补贴调整、工资统计等重点工作，未雨绸缪提前安排，将办理时间、办理流程、需提供的资料等信息，依托工资信息交流网络平台或电话，及时通知各单位，基本上能做到即来即批、一次办结。
三是坚持人性化服务。工资福利涉及个人切身利益，对反映问题、咨询政策的同志，做到笑脸相迎、热情接待，换位思考，认真分析解答所提出的问题，对应该解决的问题马上答复处理，对不能解决的讲清政策，取得理解。
为认真贯彻落实县委组织部《关于开展庆“七一”党员志愿服务主题活动的通知》要求，提升共产党员的先锋模范形象，增强农村党组织的凝聚力和影响力，乡党委围绕“抓好党建促发展”工作主题，精心组织，系统筹划，积极开展系列党员志愿服务主题活动，党群关系得到进一步密切，党员干部良好形象得到有效展示。现将主要活动情况汇报如下：
一、广泛开展宣教服务活动
分级组织开展专题党课学习，由各级党组织负责人亲自为党员、干部讲党课，带领党员、干部学习党纪党章，由乡党委带头，全覆盖开展《XX县党员干部行为规范》（实行）的学习教育，教育引导党员、干部主动适应、把握从严从实新常态，牢固树立遵纪守法、廉洁奉公、忠于职守的责任意识。围绕宣传、弘扬党的优良传统，分村组织开展专题组织生活会，利用纳新和预备党员转正讨论两个重要环节，由各支部负责人带领预备党员、发展对象、入党积极分子、老党员等人员重温入党誓词，回顾党的光辉历程，牢记党的宗旨使命，教育引导党员、干部强化党性意识，树立群众观念。
二、组织开展义工服务活动
根据志愿服务主题活动安排，集中半天时间，分级组织开展义工服务活动，由乡党政主要领导带领机关党员、干部共计12人进行场镇卫生大扫除、公路杂草清除等义务劳动，针对前期农村环境综合治理排查出的卫生死角和重点区域，分村组织党员、干部开展集中治理。组织机关干部、村组干部深入贫困户家中进行走访慰问，宣讲党的政策，了解实际困难，帮助4户行动不便的孤寡贫困户进行家庭卫生大扫除，帮助解决实际生活困难。
三、广泛开展走访慰问活动
结合前期开展“走穷亲”活动工作成效，筛选出6户家庭特别困难的贫困党员、群众进行走访慰问，主动了解困难群众吃饭、穿衣、住房等方面的基本生活困难，摸清困难群众生产、生活情况，积极听取群众对改善生活状况的期盼和意见，以实实在在的举措让困难群众感受到党的关怀，体会到社会的温暖。
四、组织开展产业发展研讨
利用“基层夜话”、“走访谈话”等活动载体，围绕产业结构调整这个重难点工作，组织开展猕猴桃产业发展专题研讨会，组织引进的投资企业负责人、农业局代表、农村党员及涉及猕猴桃产业的三个村种植户代表进行专题研讨，在宣扬党锐意改革、坚定不移推进深化农村改革的决策部署的同时，通过与党员、群众对猕猴桃产业发展前景、规模、效应、技术等诸多方面进行面对面交流、研讨，引导党员、干部、群众树立起改革发展的决心和信心，全力促进全乡猕猴桃产业发展。
XX镇把党员志愿服务工作作为服务人民群众、推进创先争优的有力抓手，从筑阵地、引人才、创服务、建制度四个方面入手，不断加强党员志愿服务工作，努力构建党员志愿服务的长效机制。
8月下旬，在XX镇鸳楼村一眼望不到边的田野里，绿油油的蔬菜和稻谷生机盎然，一派丰收景象。鸳楼村民高兴地说，这多亏了党员服务队的帮忙。原来，鸳楼村后面的这800多米大沟长期淤塞，鸳楼村600多亩地饱受干旱之苦。今年“七一”期间，XX镇机关和鸳楼村的80多名党员利用节假日组织起来，对这段大沟进行清理，终于引来了清澈的渠水。类似的活动，XX镇的群众已司空见惯。
在XX镇，活跃着10支党员志愿服务队，他们办实事解民忧，自成立以来已为群众办理各类实事300多件；他们引进良种，传授技术，成了农民致富路上的引路人；他们积极寻找项目，服务企业，为镇村经济快车扫出一条宽畅通道。群众从他们身上看到了党员的最佳和最真诠释。
筑“两级阵地”，健全组织网络。积极整合党建资源，建立了镇、村两级联动的党员志愿服务阵地。镇党委负责统筹协调和指导全镇党员志愿服务工作，与镇公安、土地、建设、农技等部门联动，同时设立并公布了党员志愿服务联动电话“89781038”。村依托综合服务中心，成立党员志愿服务点，负责组建党员志愿者队伍，完善党员志愿者档案，组织开展党员志愿活动。各党员志愿服务站，通过电话受理群众求助，加强志愿者之间的沟通联系，实现了党员志愿者、服务对象和活动项目的快速有效对接。
引“八方人才”，壮大志愿队伍。在招募党员志愿者上做到“两扩展、两吸纳”，吸引各行各业的党员加入志愿者队伍。即：招募党员志愿者范围由镇直各机关向农村扩展，把农村党员吸纳进来；由在职党员向无职党员扩展，把“两新组织”党员、离退休党员等吸纳进来。同时，根据职业、专业特长、兴趣爱好等情况，实行分类管理，设立宣教、农经、农技、民政、维修等10大类20多种服务岗位，逐一制定岗位职责任务，组织党员志愿者根据自身特长认领岗位，进一步提升了服务专业化水平。目前，全镇已发展党员志愿者212名，组建党员志愿服务队10支。
创“三大服务”，提高服务实效。不断创新党员志愿服务方式，提升志愿服务效果，让群众满意真正落到了实处。一是“组团”服务。以各种节日为契机，将各种服务项目结合在一起，大规模组织党员志愿者服务群众。队员们经常深入农家庭院、田间地头，与群众促膝恳谈，向群众宣传政策法规，察民情、听民声、解民忧、化民难。党员、干部的作风转变了，群众与党员之间的.距离拉近了。房庄村党员在深入村民胡学清家中时，发现胡学清因患多种疾病，在家无人照顾且经济相当困难而产生轻生念头，党员们及时耐心作他的思想工作，并立即将他送往中医院治疗，为帮助他解决生产生活中的实际困难，村两委专门召开会议进行研究，决定发给他1000元困难补助款作治病之用，同时每月定时发给他50元的生活补助。今年6月26日，鸳楼村党员服务队组织起来为村五保户李坤寿老汉修补房子，并凑钱请来一位专业师傅为其修缮房子，以便让他安享晚年，无儿无女的李坤寿逢人就说：“千好、万好，不如党员志愿服务队的同志好啊！”二是“单兵”服务。对应群众需求，指派志愿者一对一式服务，帮助群众排忧解难。踪平楼村农民踪茂芳劳动力差，没有致富项目，村党员志愿服务队通过县农产品信息中心引进了“肉鸭”新品种，扶持他养殖3个大棚，服务队队长刘伟还请来镇里的“土专家”为他提供技术服务，他年收入可达5万元。三是“应急”服务。应对突发事件开展志愿者活动，在抢险救灾第一线展现党员的凝聚力和战斗力。今年以来，共开展各类志愿服务10余次，特别是供电、供水、通讯中断，交通运输受阻时，各级党组织及时组织党员志愿者实地抢险救灾，保障群众生产生活安全，得到群众广泛赞誉。
抓“三大环节”，促进规范管理。建立健全相关制度，推动党员志愿服务规范化、长效化。一是抓队伍组建。以“支部加志愿者”模式为主，把党员志愿者与所在的支部进行捆绑服务，构建“镇党员志愿服务站―村党员志愿服务点―党员志愿者”、“三位一体”党员志愿服务网络。二是抓教育培训。采取“搭车”式培训，依托县里举办的各种培训班，加强党员志愿者的培训，提高他们的服务能力和水平。三是抓考评机制。对党员志愿服务行动开展情况实行“每月一汇报、每季度一讲评、每半年一述职”，把党员参与党员志愿服务行动情况作为其评先评优的重要内容。
为了进一步促进和加强社区档案建设，逐步达到规范、标准、科学化管理，大力开发档案信息资源，更有效地为经济建设和各项工作服务，在赛罕区档案局和大学西路街道办事处的大力支持下，结合我社区的实际，按照《呼市社区档案工作目标管理考核标准》和赛政办发[20xx]第6号文件的要求，对社区居委会的档案进行了系统的规范化的整理，经自查，我们认为具备了一定的标准，现就有关工作情况，作如下汇报：
一、档案收集整理工作
学府花园路社区居委会档案于20xx年7月开始着手整理、搜集，配备了专职档案员一名，并于20xx年5月进行了一次专门的档案管理培训学习，由大学西路街道办事处主办，赛罕区档案局的人员作了详细的培训，根据上级有关部门的指示精神，我们对20xx年――20xx年的档案进行了规范化的管理，现收集、整理档案共575件，其中永久37件，长期380件，短期158件。包括了上级的重要文件，社区党支部、精神文明、科普文化、社区管理、社区服务、社区综合治理、社区卫生、计划生育、民族民政等类别的档案材料，现有档案柜一套，并配有数码相机、温湿度表等设备，投放了虫药、鼠药。
二、赢得领导对档案工作的支持，加强档案员业务技能培训
1、领导重视是搞好档案工作的重要前提，此次档案整理从赛罕区、办事处、到社区居委会领导都非常重视。学府花园社区居委会非常重视这次档案工作，成立了档案工作领导小组，选了文化素质高，热爱档案工作，有良好职业道德的档案员，并配备了有关的设施。此次整理工作得以顺利地完成，与上级领导的重视，赛罕区档案局人员的亲临指导是分不开的，在此表示衷心感谢！
2、我社区档案工作人员通过自学和培训，不断增强其业务技能，加大对各门类文件材料形成、积累、归档工作的力度。同时能够熟练操作微机，不断推进我社区的现代化管理档案的进程。
三、晋级情况
根据呼市社区档案工作目标管理考评标准，我居委会对档案目标管理工作进行了较规范的自查，自查结果认为居委会档案管理体系健全，符合档案升级标准，现已申请呼市社区档案工作目标管理一级标准。
四、围绕档案管理规范，加强安全防范意识
加强档案管理，认真做好安全防范工作，上下班按时做好温湿度记录。档案柜实行了专人管理，经常检查所管档案是否完好，离开时及时关门落锁。
五、存在的问题：
1、继续加强微机理论学习，进一步提高微机操作水平。
2、大事记、组织沿革还需加强。
3、急需增加档案装具（密集架），胶片档案已无法存放。
六、下步打算：
1、档案管理员要继续坚持政治、业务学习，进一步做好档案员的工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料归档率、完整率、齐全率都达到要求。完善特种载体档案的管理，加强电子、照片、录音录像等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。
2、继续做好档案的保管工作，加强档案管理制度的落实。建立健全适合本社区的各项档案管理、服务制度。切实提高相关工作人员的素质，树立档案工作的良好形象。
3、按时完成上级交办的各项指标任务，争取取得了更好的成绩。
七、总结
在此次档整理中，我们认真履行了各项制度，将各项制度落实到工作中，严格按照归档要求进行档案整理。此次全面系统的档案整理，虽然是“全面”，但只有收集整理得越全面、越规范，各项工作的服务价值才越大，因此我们将对档案工作常抓不懈，平时多积累，逐步把档案工作迈向新台阶!
社区计生服务室是基层开展计划生育工作的重要阵地，市雨山区街道积极学习借鉴“世代服务”、以人为本的服务理念和先进管理经验，以“四个到位”，确保优质高效完成社区计生服务室标准化建设。目前，各社区计生服务室面貌焕然一新，已全面建成投入使用，在为社区育龄群众提供优质服务方面发挥积极的作用。
一、是组织领导到位
在计生服务室标准化建设问题上，街道领导高度重视，书记、主任亲自过问，分管副书记亲临现场、亲自指挥，计生办主任处理具体问题和建设工作，从头到尾地把这项工作做好、做实。
二、是质量标准到位
要么不做，要做就做最好的。我街道借鉴“世代服务”的理念并融入到社区计生服务室建设工作中，服务室建设敢于创新。严把建设标准，工作做得细，对照市、区二级文件要求，制订了详细的建设标准、费用预算和验收标准，地板、空调、沙发、办公桌椅、资料柜、休闲杂志架等设施均按较高标准购置。
三、是资金保证到位
一是街道的建设资金及时到位，街道在社区原有办公用房的基础上，为每个社区投入约2万元进行重新装潢；二是区计生委对于验收合格社区的配套设施按时到位，配备了电脑、药具展示架、标识牌、各种制度及宣传版画等。
四、是管理与使用到位
服务室建得好更要用得好，为此街道计生办制订了严格的服务室管理标准，对社区使用服务室，开展宣传教育、技术服务、避孕药具管理等工作提出了具体要求，规范了社区计划生育服务室应达到的管理水平，一是充分利用服务室各个功能区域，积极开展免费技术服务，充分体现综合服务、优质服务的特点；二是建立健全各项规章制度，明确岗位职责，计生办实行定期检查、考核，三是做好避孕药具管理工作；四是保持服务室内外卫生清洁整齐，设备完好。
今年以来，街道物业管理工作在市区住建局的正确指导下，在街道服务中心和社区共同努力下，紧紧围绕“提升住宅小区物业管理全覆盖水平”目标，克服政策不到位、各职能部门协调不到位、资金不及时等困难，我们强化措施，狠抓落实，各项工作稳步推进。
一、抓落实。
与各社区签订目标责任状，社区负责人为第一责任人，特色、亮点工作实施加分、奖励。制作片区公示牌，绘制辖区区域图、印制了居民公告、给广大业主的一封信、居民联系卡、居民征求意见表等，让居民充分知晓“谁在管”、积极参与“怎么管”、认真评议“管得如何”，真正做到尊重民意，问计于民。加大督查，督促整改，对于居民的各类投诉做到及时受理，及时处理，事事有记录，件件有反馈。到目前共接到“12345”投诉9件，整改率100%；市民投诉18件，整改率95%；大城管整改任务24件，整改率90%；区物管中心督办单21件，整改率95%。
二、抓重点。
结合五有标准，加大整治力度。我街道现有老旧住宅面积是81.6万m；今年已整治老旧小区约32万O；实施绿化管护5600O；整治出新停车位400多个；共计投入50多万元。用好保洁员队伍，实施补贴，增加楼道清扫次数，片长负责督查。各片区至少主要出入口有一个监控探头，与公安联网，或与电信联网，老旧小区共有98个。同时，对未封闭片区辅以人防，以每1万平米1名巡逻人员的比例实行配备，并实施补贴。
在全面提升五有内涵的基础上，已按年计划完成两个亮点小区的打造任务。在京岘山社区的指导和监管下，京口路52号2期实施了业主自治；京河小区已完成封闭管理前的各项基础设施改造工作，目前社区已开始实施管理。
三、抓创新。
去年酒海街社区主动作为，对老旧小区的管理模式取得了成功经验，获得了市区的高度认可。今年，街道继续深化社区指导下的业主自治内涵，并在其他社区逐步推广酒海模式。江科大社区主动加入业委会，化解矛盾，积极引导，精心策划业主代表大会的召开，公开选聘市场化物业服务企业，获得了成功，开了全市先例。
四、强优化。
推进物业管理全覆盖工作以来，对小区路面和楼道进行定时保洁，做到公共场所每日清扫一次，楼道一个月清扫三次，定期开展“四害”消杀并记录存档，对辖区内的窨井、下水道、化粪池进行检查，发现问题及时整改；在物业维修和绿化养护方面，与相关专业施工队伍按照“一事一议”制签订协议，保质保量，物业维修做到两小时应急响应机制，保证问题有人管，事事有人问。
五、强措施。
随着新的江苏省物业管理条例的出台，街道的物业管理职能将不断加大；我们按市住建局的要求，对各社区重新进行物业管理区域的划分并绘制区域图46个(其中封闭小区7个、可封闭小区4个、零散片区14个、次新{代管}小区4个、单位自管小区4个、市场化小区13个)；并制作PPT；相应地对目标管理要求实施定位；强化对各社区物业服务站的培训和指导。认真制定物业管理规划，落实一居一特的品牌格局，以全面打造酒海街社区为亮点工程，带动其他兄弟社区，在市政府要求五有的基础上增加特色和亮点，以业主委员会自治管理为模式，充分发挥居民手中权利，让居民自己当家作主，管好自己的家园。
六、重实效。
各社区按照属地管理的原则，按照目标责任状的要求，也全面承担起辖区内物业管理工作的各项责任，对新建小区、单位小区实施有效监管，对失管小区、老旧小区因地制宜地实施分类管理。做到有巡查、有记录、有整改、有反馈、有总结，并求得实效，不流于形式，深入推进物业管理长效化。进一步放大酒海小区的品牌效应，积极推广江科大社区的成功做法，鼓励社区工作人员进业委会，提升社区指导下的“三位一体”业主自治管理模式的内涵。全面提升“五有”管理。下半年对已整治的小区绿化全部补植到位，加大巡逻人员的考核力度，全面提高物业有人问的居民知晓率和居民缴费率。
七、存在的问题。
补贴资金不及时到位大大影响工作效率，年初制定的计划有的就无法完成，今年我街道共计自投37.8万元，由于街道自身困难只付了5.6万元；尚欠工程款32.2万元，各类人员工资及补贴只发放到5月份。还有就是各相关职能部门协调还不到位，使之不能正常的开展工作。
为了进一步促进和加强社区档案建设，逐步达到规范、标准、科学化管理，大力开发档案信息资源，更有效地为经济建设和各项工作服务，在赛罕区档案局和大学西路街道办事处的大力支持下，结合我社区的实际，按照《呼市社区档案工作目标管理考核标准》和赛政办发[]第6号文件的要求，对社区居委会的档案进行了系统的规范化的整理，经自查，我们认为具备了一定的标准，现就有关工作情况，作如下汇报：
一、档案收集整理工作
学府花园路社区居委会档案于7月开始着手整理、搜集，配备了专职档案员一名，并于205月进行了一次专门的档案管理培训学习，由大学西路街道办事处主办，赛罕区档案局的人员作了详细的培训，根据上级有关部门的指示精神，我们对――的档案进行了规范化的管理，现收集、整理档案共575件，其中永久37件，长期380件，短期158件。包括了上级的重要文件，社区党支部、精神文明、科普文化、社区管理、社区服务、社区综合治理、社区卫生、计划生育、民族民政等类别的档案材料，现有档案柜一套，并配有数码相机、温湿度表等设备，投放了虫药、鼠药。
二、赢得领导对档案工作的支持，加强档案员业务技能培训
1、领导重视是搞好档案工作的重要前提，此次档案整理从赛罕区、办事处、到社区居委会领导都非常重视。学府花园社区居委会非常重视这次档案工作，成立了档案工作领导小组，选了文化素质高，
热爱档案工作，有良好职业道德的档案员，并配备了有关的设施。此次整理工作得以顺利地完成，与上级领导的重视，赛罕区档案局人员的亲临指导是分不开的，在此表示衷心感谢！
2、我社区档案工作人员通过自学和培训，不断增强其业务技能，加大对各门类文件材料形成、积累、归档工作的力度。同时能够熟练操作微机，不断推进我社区的现代化管理档案的进程，
三、晋级情况
根据呼市社区档案工作目标管理考评标准，我居委会对档案目标管理工作进行了较规范的自查，自查结果认为居委会档案管理体系健全，符合档案升级标准，现已申请呼市社区档案工作目标管理一级标准。
四、围绕档案管理规范，加强安全防范意识
加强档案管理，认真做好安全防范工作，上下班按时做好温湿度记录。档案柜实行了专人管理，经常检查所管档案是否完好，离开时及时关门落锁。
五、存在的问题：
1、继续加强微机理论学习，进一步提高微机操作水平。
2、大事记、组织沿革还需加强。
3、急需增加档案装具（密集架），胶片档案已无法存放。
六、下步打算：
1、档案管理员要继续坚持政治、业务学习，进一步做好档案员的工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料归档率、完整率、齐全率都达到要求。完善特种载体档案的管理，加强电子、照片、录音录像等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。
2、继续做好档案的保管工作，加强档案管理制度的落实。建立健全适合本社区的各项档案管理、服务制度。切实提高相关工作人员的素质，树立档案工作的良好形象。
3、按时完成上级交办的各项指标任务，争取取得了更好的成绩。
七、总结
在此次档整理中，我们认真履行了各项制度，将各项制度落实到工作中，严格按照归档要求进行档案整理。此次全面系统的`档案整理，虽然是“全面”，但只有收集整理得越全面、越规范，各项工作的服务价值才越大，因此我们将对档案工作常抓不懈，平时多积累，逐步把档案工作迈向新台阶!
学府花园路社区居委会
，我们建北二社区继续以构建和谐社区为目标，以胜利街道推进社会化管理创新为动力，结合社区特点与实际，充分调动社区居民的参与意识，不断强化社区工作者服务意识，协调社会各界力量为居民解决实际困难，让居民切身体会到“惑时有人解，难时有人帮”。现将全年工作情况汇报如：1、以创先争优活动带动社区党建工作
我建北二社区党员人数已达到238人，这支党员队伍，是社区和谐建设中一股强大的力量。今年，支部紧紧围绕争先创优活动，在党员中开展了“一抓、二做、三注重”系列活动。
(一)、一抓，即抓培训，提升党员素质。每月15日党员例会，支部已经坚持了五年，例会内容也由过去的宣读文件到今天的参观、交流、汇演。。。。。。内容日渐丰富。今年党员学习培训，支部紧紧围绕“争先创优”活动开展。首先采取了集中学习，参加党员达到178人。其次小组分组学习，并要求未参加集中学习的党员至少要参加一次小组学习，由小组长做好记录并交到支部。第三是在七月份，全国热播电影“第一书记”，支部适时组织党员观看。观看党员达100人。之后又组织党员交流谈体会。参加党员达到了60%。第四是在庆祝建党八十九周年大会上，支部组织了百名党员诗朗诵活动，党员参与热情极高，上至八十多岁建国前的老党员，下至刚入党的预备党员，全部参与，将纪念活动推向高潮。
(二)、“二做”即做表率，强化党员责任。今年社区各项任务繁重，社区安保、创卫复检、人口普查等等，需要小区每个人的积极配合。根据各项工作需要，发挥党支部的优势，把社区做为党员发挥先锋模范作用的主阵地。社区安保义工队伍中党员占到了60%。为迎接创卫复检，先后组织党员清理绿地4次，清理楼道2次，擦拭小区内宣传栏等公共设施4次，基本做到了每月月底清洁日，党员就要集中活动一次。另外支部开展了以“带动家庭，带动邻居、带动楼门、带动居民”的“四带动”活动。搞好家庭、楼门、阳台卫生，以整洁的面貌迎接创卫复检。
(三)、“三注重”即注重服务，帮服社区居民。建北二社区党员90%为离退休党员，这些党员有的当过教师，有的当过工程师，有的怀揣各种技能。在社区中发挥党员余热，也是党员所盼。在社区七支义工服务队中，随处可见党员的身影。这些党员为社区的一助一帮扶、文化建设、社区安保、民意的收集采纳等发挥了不可磨灭的作用。与此同时，支部同样注重对党员的服务，尤其是社区困难党员，更是给与了更多的关爱。例如支部主动向街道党工委申请，对身患癌症，但一直坚持社区安保工作的肖学成给与困难慰问，使肖学成在春节前领到困难慰问金5000元。工会困难补助1000元和米面油等。支部的这些做法，不仅感动了肖学成本人，也感动了社区许多党员。就向老党员**勤云所说：“支部是我们温暖的家“。
二、抓好社区精细化管理，提升服务水平。
我们建北二社区属于老旧小区，在办公用房等硬件方面虽然不可与新建小区比拟，但是我们从加强居委会人员管理、与共建单位资源共享等软件入手，提出“三到位“和”“三满意”。“三到位”即思想工作做到位、居民需要想到位、为民服务干到位;“三满意”即共建单位满意、社区党员满意，社区居民满意。
(一)、思想工作做到位
我们所做的思想工作包括两方面，一是做社区专职工作者思想工作，达到爱岗敬业。二是做居民思想工作，达到社区和谐;
1、做社区专职工作者思想工作，达到爱岗敬业
居委会坚持“每周一学”制度，已有三年。规定每周一上午9点为学习日，在学习日上，学习有关文件，业务知识、交流工作经验，服务心得。还可发泄一下在服务中受到的委屈。通过学习，社区工作者和协管员的业务知识得到提高，为居民办实事的服务意识得到强化。思想得到统一后，工作效率有很大提高。如在今年人口普查中，人口办要求11月10日完成入户登记任务，我居委会在7日就已全部完成了入户登记工作。工作中虽然遇到诸多困难，但大家自己想办法克服，没有一人向组织提出，要求组织帮助解决。副主任周淑珍做为我居委会人口普查工作直接负责人，一个多月每天都晚上九点钟才回家，连续五个星期没有休息。在今年人口普查期间，绿植和水务也开始普查，加上创卫复检持续时间长，城建主任张敬在做好保洁员的思想工作，率先垂范，加班加点，毫无怨言。
2、做居民思想工作，达到社区和谐
居民思想工作的好坏，直接关系到社区的和谐与稳定。我们充分利用各种机会，教育引导居民，参与到社区各项活动中来。一是利用身边先进典型事迹，教育引导居民。如七一，我们评选出了32名先进党员进行表彰。在重阳节，评选出5名社区孝星和5名健康老人，在每年年底，我们会评选出先进楼门组长、党小组长、优秀义工、热心公益好居民等多个奖项，进行表彰，并利用精神文明宣传栏、报纸、电视等媒体进行宣传报导。二是充分调动居民参与社区建设的积极性。现在我社区建有义工队伍7支，队员达到158人。党员队伍214人，再加上楼门组长90人，中小学生76名，长期参与社区建设的人数已达到常住人口40%。同时我们关注流动人口，积极号召流动人口参与到社区的各项活动之中。如30号楼4门楼门组长就是居住在小区5年之久的外来人员。三是在社区内提倡互帮互助，不仅帮助我们身边的人，还要帮助所有需要帮助的人。今年在向困难地区和灾区捐款中，由于思想工作到位，共收到居民捐款1.58万元。
(二)、居民需要想到位
建北二社区最大的特点是老人多，占社区人口30%，孩子多，主要为老人孙子女辈。社区无物业管理，各种设施老化严重，这些给居民生活带来诸多不便。做为社区居委会，就是要为居民想到位，才能服务好。
1、利用便民服务卡，为居民排忧解难。
在今年年初，我们向社区1113户居民全部发放了便民服务卡，一张小小卡片，方便居民的同时，也拉近了社区居委会与居民之间的关系。就象许多居民所说的：我把服务卡就放在电话旁，有事就找它，真是方便多了。为居民排忧解难，采用多管其下的方式，除了便民服务卡，还充分发挥社区公共服务平台96156的作用，为居民排忧解难。
2、协调多家单位，为居民排忧解难。
作为政府直管小区，许多与居民生活息息相关的事，如路面的维修、楼顶的防水、各种设施的维修维护等，都需要居委会协调好有关单位。这些年来，我们与有关单位合作愉快，并在合作中建立了深厚友情，许多工作做到了提前预防。如在入冬之前，排污中心会将我小区化粪池全部冲抽一遍，减少了冬季下水堵塞。在雨季之前，房屋维修所会对小区楼顶做一遍检修，预防漏雨发生。涉及到需做居民的工作，居委会竭尽全力做通，使居民和相关单位都达到满意。如今年防水施工过程中，由于多种原因，30楼4门501室屋顶墙皮脱落。居委会将施工方与事主座在一起，协商解决，居委会在其中做调解，最后达成双方都较满意的协议。
(三)、为民服务干到位
社区服务站的工作，可以说是包罗万象，我们对居民的承诺就是：对居民的服务要干到位。
1、政策性利民工程快速落实
居委会人员和协管员在有关科室的指导下，认真学习领会相关政策和业务知识，做好为居民服务干到位的前期准备工作。在执行政策中，即不违反原则，又要尽可能多为居民解决困难。如对社区内的弱势群体，符合低保条件，我们做到了应保尽保。对处在低保边缘的群体，建立低保边缘家庭台账，协助申请人向工会妇联申请困难救助达10人，求助金共计1.15万元。对社区内59名80岁以上的老人，为其建立详细的台帐，提供相应的服务与管理。在大家共同努力下，消灭了0就业家庭。目前正在进行的退休人员认证工作中，社区工作者与劳动协管员将通知发到每家每户，目前在我社区登记人数已达到500人。对51名独生子女户进行登记核实，并电话通知到每一个人领取独生子女费和一次性奖励费共计9505元。每年认真做好流动育龄群众的婚育证检验工作，为其提供免费孕检。认真协助住房困难家庭办理有关证明。
2、服务居民，解决实际困难
1)、帮扶就业困难居民，解决就业问题。
一是为社区无业失业人员，建立详细档案。二是与劳动保障及工会等部门多沟通，勤联系，为他们提供相关政策和就业信息。三是得到包片领导的高度重视，亲自指导就业工作。通过这些措施，实现推荐就业人数40人，已就业14人。2)、助老工作，发扬优良传统，探索新的方法
一是针对行动不便的老人、残疾人，提供上门服务，工作站设立多项代办项目，方便了行动不便的老年人和残疾人。
二是经我们多方努力，与社区内小超市、小粮店签订协议，对居民提供免费送货服务。助老助残服务卷，可在这此店内流通使用，确实方便了老年人和残疾人。
三是与共建单位勤联系，多沟通，让居民得到更多的服务。如我们与社区卫生服务站一起，为社区60岁以上老人建立健康档案。每个季度聘请社区医务人员开办医疗卫生大讲堂活动。使居民从中受益。
3)、发挥信访代理优势，解决居民实际困难到位。
民调信访工作，直接关系到社区的和谐与稳定。首先我们从民调工作入手，发现苗头性问题，及时找相关人员协调解决，化解矛盾，防止其升级为信访事件。对于信访事件，居民确实需要帮助解决的，积极协助，做好代理工作。如28号楼4门发生的漏水事件，虽然法院已判决，但因被执行人没有能力执行判决，问题始终没有得到解决。情急之下，一楼住户采取了非常手段，使此门5户家庭停水达一周之久，居民将此事信访到居委会，我们与街道信访办积极沟通，找到最佳解决方案，居民对此非常满意，并送锦旗到街道表示感谢。
三、开展特色活动，党员居民都受益
结全社区特点，社区开展了一系列特色活动。这些活动的开展，使居民得到实惠的同时，也提高了社区知名度。
(一)让科普走进社区，指引居民生活
结合社区老人多，孩子多的特点，今年开展了争创科普社区活动。首先我们争取到**区科协10万元资金的扶持，利用这笔资金，为居委会添置了电脑、摄像机等设备，建起两个科普活动室，一是以关注老年人健康，绿色生活为主题的“夕阳红”老年科普活动室;二是以小科技，大舞台为主题的“春蕾”科普活动室;建成科普文化长廊200米。开展“低碳生活，从我做起”大型宣传活动，此活动得到**电视台、北京日报等多家媒体的宣传报导，提升了社区知名度。
(二)建平安网络，提高居民安全指数
建北二社区属老旧小区，各种安全硬件设施欠缺。但我们充分发挥人防作用，保社区平安。由社区居民组成的义务巡逻队，已建队4年，他们一直守护着自己的社区，人数也在不断增加。每天在小区内巡逻达5个小时，对不法份子起到了震慑作用，营造了平安建设人人参与的良好氛围。在重大节日期间，巡逻员与居委会干部密切配合，一有情况及时报告，重点人员特别观照，建立健全了平安网络。在非常时期，巡逻队员配合学校进行安全保卫工作。巡逻队所做的一切，就是让居民生活在安全、舒心的环境中。在大家的共同努力下，二季度，夺得了“平安社区流动红旗”，今年荣获了**区交通安全示范社区荣誉奖”。
(三)、邻居节，进一步拉近居民之间的关系
一年一度的邻居节，是我们的又一个特色。邻居节上居民公约的承诺，增加了居民的责任意识，也是我们邻居节上的一个亮点。邻居节上的问候语，许多居民现在还记忆犹新。
“巧手绘出新生活”，充分发挥广大妇女的聪明才智，培养了生活情趣，增强了情感，减少了矛盾。
在认真总结成绩的同时，也发现了工作中的不足，在明年工作中，围绕服务管理创新，要有更多新思路、新方法服务居民。
四、明年工作计划
(一)、做为胜利街道党员最多的党支部，在社区党建工作方面，要不断的创新工作方法，拓宽工作思路，结合“深入贯彻落实科学发展观”和“创先争优”主题教育，调动社区支部党员、社区在职党员的积极性，为社区发展出谋划策。为做好社区党建工作，我社区将于，对支部成员分工进行重新调整，支部副书记专职抓党建工作。
(二)、我社区60岁以上的老人680人，80岁以上老人59人，这些老人基本上是自己独住，形成了社区空巢老人与独居老人多的情况，解决老人的用餐与托老问题，是为社区居民办的一件实事，我社区首先从老年人小餐桌入手，解决老年人在社区内用餐问题，在今后几年内逐步解决社区托老养老问题。
(三)、与建北社区卫生服务站联合，每年要为社区60周岁老人免费体检1到2次，并建立健康档案。每月为社区居民提供一次集中咨询或讲座活动。
(四)、争取到有关资金，为社区安装电子监控设备，加强社区安保的技防力量，保证社区居民生命财产安全，保障社区安定祥和。
(五)、社区各种志愿者服务队伍要不断增加，一是充分发挥社区党员和居民的聪明才智，完善社区的各项服务。二是在社会保障不完善的情况下，充分调动社区居民参与社区服务的热情，解决居民的多方需求。
(六)、编写建北二社区网格化管理实用手册。使社区设施情况、人员情况、家庭情况等一目了然，便于查找使用。设置电子触摸屏，与居民息息相关的内容输入到电子屏中，方便居民使用。
(七)、不断促进社区科普文化建设，在社区内逐步推进楼门文化建设工作。
(八)、根据我社区老年人口占社区常住人口的30%的比例，社区老年人在户外活动时需要有充足的座椅，便于老年人休息使用，明年争取在社区内新增座椅五至十套。
(九)、继续开展送福进千家活动，援手弱势群体活动，组织邻居节，每月为老人过生日活动。
(十)、继续做好对肓龄群众的计生工作，科学宣传，对下岗失业妇女，做好健康检查服务工作。
(十一)、继续为社区楼门长、党小组长、社区积极份子和离休干部办理免费理发卡，今年至少达到100张。
(十二)、努力提高社区工作者自身素质，定期开展政治理论学习及专业技能交流、培训，鼓励有意愿的工作者继续学习深造，使持有社会工作者资格证书的社区工作人员达到3%。
xx社区成立于xx年x月，辖区面积x平方公里，社区工作汇报格式。截止x月x日，辖区居民xx户、x人，常住人口x户，xx人；流动人口xx户,xx人。社区两委成员x人，网格信息员x人，在册党员x人，报到在职党员x人，非建制党组织x个，辖区单位x个，其中机关单位x个，学校x个，个体商户x户。有志愿者队伍 x支x余人。社区服务中心建筑面积xx平米，内设一站式服务大厅、社区管理服务工作站、市民文化展厅、廉政文化长廊、党员励志堂、书画活动室、图书阅览室、科普活动室、计生早教室、禁毒展厅、居民大讲堂、文体娱乐室、活动室，医疗卫生服务站、老年人日间照料中心、残疾人康复室等功能室。具备了党员管理、居民自治、社会管理和劳动保障、民政民生、文体娱乐等多方面社会服务功能。
xx社区按照自治区“8337”发展思路及xx-x工作发展思路的要求，根据城市管理重心下移的趋势，紧紧抓住承担市、区两级社会管理创新工作试点任务的契机，积极探索创新新形势下的社区管理和服务方式，构建了“基层组织牵头、自治组织负责、网格化管理、社会化服务”的社区管理服务格局。 一、创新管理服务模式，推进社区党组织建设
（一）“四四六”模式，加强社区管理服务。社区针对流动人口多，保障房新迁入居民多、弱势群体多、矛盾隐患多、迫切需要提升社区管理服务能力的“四多一迫切”的实际情况，提出了“四四六”管理服务模式，即构建社区党支部、居委会、群众
工作室、一站式服务大厅“四位一体”的社区组织构架；运行基层党组织管理服务网络、社区网格化管理服务网络、居民自治组织自我管理服务网络、社会化便民利民服务网络“四网并行”的社区管理服务机制；形成群众权益维护体系、流动人口和特殊人群流动管理体系、信息网络服务管理体系、思想道德建设体系、群众自治自律管理体系、群众工作社会评价体系的“六大管理服务体系”，工作汇报《社区工作汇报格式》。
（二）发动群众参与，强化服务网络建设。为更好地发动居民参与社区管理服务工作，提高居民群众的组织化程度，社区党支部组建各类社会组织和志愿者服务队伍，促进居民自我管理、自我教育、自我服务。进一步完善社区党员代表大会、居民代表大会、居民议事小组工作制度，使居民群众积极参与社区各项重大事务，形成了居民自治组织常态化工作格局。帮助新建住宅小区组建业主委员会，在辖区社会服务机构和个体工商户中组织了幼儿教育、学生托管、餐饮服务等4个行业协会，充分发挥协会的自我管理和自我提高作用，使其成为社会管理和服务的一份子。采取区域型、特色型、兴趣爱好型的`形式，组建了社区文体协会、协会、陶笛协会、秧歌协会等5个群众文化团体，赋予其组织文化活动、管理文化队伍、倡导文明新风等职责。建立10个便民服务网点，提供诚信便民服务。
（三）延时上下班，和居民“零距离”。社区深化便民服务，实行网格管-理-员在社区轮流延时上下班制，正常工作日轮流提前一小时上班、延后一小时下班，为居民办理各项业务，从10月实行延时上下班制以来，社区八小时外共接待办事居民300余人次。延时工作制既解决了社区居民特别是上班族、外来务工
人员到社区办事不方便的问题，又能有效提高社区服务工作水平，体现“居民事无小事”的工作理念。
二、实行网格管理，整合服务项目
（一）创新网格管理模式，实现精细化服务。作为试点社区，华苑社区经过自上而下反反复复的摸索和实践，最终形成了网格化管理“一二三四”服务模式：“一”是通过网格管理实现小网格、大服务、让居民满意一个核心目标；“二”是坚持服务全覆盖、零距离、高效率和社区主导、居民参与两个原则；“三”是通过网格化管理做到知民情、解民愿、保民安三个到位；“四”是通过构建四级网格（社区、小组、地片、楼栋）、建设四员队伍（网管员、信息员、联络员、民情员）、设置四室（社会管理服务站、群众工作室、居民服务厅、社区警务室）、搭建四个平台(社区综合服务平台、数字化信息管理平台、党员志愿者服务平台、社区文化活动平台)，形成全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底、责任到人的管理网格运行机制。目前，社区建立一级小组网格5个、二级地片网格12个、三级楼栋网格32个，本着“矛盾不上交、矛盾不出社区”的原则，借助网格化管理，通过下沉到网格的人员来第一时间发现问题，第一时间化解矛盾，对于一时解决不了的问题，逐级上报到区社管办，并根据办理情况及时反馈给居民，逐步实现了服务的精细化。
同时，将社区内的市场、学校、医院、单位、个体营业店等归入基础网格，建立“人、地、物、情、事、组织”六要素信息库。社区网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩的网格化综合管理新模式，做到社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责。
，xxx社区居委会在街道工委、办事处的正确领导下，在社区居民的大力支持下，全面实践党的群众路线教育，努力做好社区建设的各项工作，我们始终以“创建和谐社区”为目标，以服务群众为宗旨。现将各项工作情况总结如下。
一、社区基本情况和社区特点
xxx社区辖区面积4.9平方公里。由xxx、xxx、xxx、xxx等7个自然村组成，为村居混杂型社区，现有户籍1152户1960人，常住1260户1837人，流动人口238人。社区“两委一站”共有15名,党员总数37名。
xxx社区管辖地域大，居民居住分散，社区整体环境较差，社区居民整体素质和觉悟不高。由于xxx社区多为农居混杂，整体生活水平不高，所以导致社区内困难群体较多，社区内80岁以上的高龄人员也有30多人，所以，社区将重点工作放在了弱势群体和高龄老人的关爱上。
二、社区工作开展情况
(一)、社区队伍建设情况
今年，社区全体工作人员参加了党的群众教育实践活动，对照“四风”深刻的查摆了自己身上存在的问题并予以改正，大大的提高了社区全体人员全心全意为人民服务的思想意识。今年，社区的一名预备党员转正成为正式党员，一人通过了服务站站长考试，晋升为社区服务站站长。社区还有两名工作人员考取了社区工作者初级职称，使得社区现有职称人数达到了6名，其中，中级职称2名，初级职称4名。占社区工作人员总数的50%。
(二)社区计划生育工作
计划生育工作是社区的重要工作之一。今年，单独二胎政策实施了，社区通过板报、宣传栏等形式，向居民进行宣传，共发放宣传品206份。今年，社区为独生子女上意外保险259份，为独生子女家庭办理独生子女费银行卡111份，开具计生证明107份，发放计生药具260盒，接受各项咨询310人次。
(三)社区安全卫生工作
三、综合治理和安全生产工作
(1)预防煤气中毒工作
预防煤气中毒工作都是社区工作的重点，社区成立预防煤气中毒工作小组，认真贯彻落实，认真组织实施，结合社区实际情况，开展了预防煤气中毒的宣传，并对社区内153户纯居民家庭进行了入户检查，签订了安全协议书，张贴了安全黄标，对检查中发现的隐患给予及时纠正，向社区居民讲解预防煤气中毒安全知识，克服取暖用户的麻痹思想;今年，社区还加大了对流动人口的检查力度，对社区内138户流动人口取暖情况都进行了了解，并签订协议，鼓励流动人口用电取暖。对用煤炉取暖的流动人口，社区都对煤炉进行了检查，对煤炉不合格，不安装风斗，无煤气报警器的家庭，给予了限期整改的要求。
(2)社区安全维稳工作
社区由于是农居混杂流动人口较多，且流动性较强，所以，维稳工作是社区的重点工作之一。在重大节日和期间，社区加大防范力度，积极开展矛盾排查工作，开展治安巡逻，重点人监控，重点地段防控，并加强对社区流动人口的检查力度，由于社区维稳工作做得扎实有效，社区没有发生一起刑事案件和群体上访事件。
(3)社区安全生产管理工作
社区内共有12家经营机构，但大多是小型商户，社区每月定期对这些商户的.水、电、煤气进行进行安全生产的检查，并每个月都做好检查记录。全年，社区内商户没有发生一起安全生产事故。
1.食品安全工作
为了保证社区内不出现食品安全事故，社区非常重视食品安全工作，日常的定期检查工作一丝不苟，在重大节日和期间，更是加大宣传力度，动员组织居民群众积极参与食品安全教育宣传活动，利用板报等形式进行广泛宣传。并重点围绕食品安全开展了一对一食品安全检查工作。对辖区的所有商户进行定期和专项检查，发现有不合格的、过期的食品和卫生状况差的商户及时告知商户负责人提出整改措施。确保辖区居民用上放心的食品。
2.环境整治工作
社区以开展“爱国卫生城市清洁日”活动为契机，以改善市容环境为主线，彻底治理脏乱差。积极开展环境卫生整治活动，清理排水沟里的淤泥，清扫暴露在街面的垃圾，铲除小广告，修缮垃圾楼。社区还开展了以清除蚊蝇孳生地、消杀成蚊成蝇为重点的突击灭蚊蝇活动。对区域内的垃圾堆放点、污水沟喷洒了药物防止蚊虫孳生，清除积水1处，处理蚊蝇孽生处6处，有效地控制了成蚊成蝇密度。为进一步净化环境卫生，切实改善居民生活环境。
(四)社区文教工作
今年，社区创建体育型社区，全年的文化体育活动，围绕着创建活动开展。组织了多项大型文体活动，如百姓大舞台，庆十一歌唱比赛，春季运动会，秋季运动会，社会化退休人员运动会，超转人员运动会，通过这些文体活动，丰富了社区居民的业余生活，也展示了社区居民的风采。在文化教育方面，组织了多次讲座，有健康知识讲座，安全知识讲座，法律讲座，社会保险政策讲座等，向社区居民普及各项知识，宣传健康的生活方式。
寒暑假期间，社区组织青少年开展了安全知识讲座、青少年运动会等活动，丰富了青少年的假期生活。在为学龄前儿童接种疫苗工作中，社区积极组织、认真部署，在社区范围内开展学龄儿童强化免疫宣传摸底登记工作，对本辖区和流动儿童进行拉网式摸底登记。通过活动共摸底需接种免疫本市儿童89人，流动人口儿童31人。为29名外来流动儿童开具了接种疫苗证明。
(五)社区民政工作
1、低保工作
认真开展低保调查审核以及低保人员的管理服务工作，对低保户的复审工作，做到调查入户、公示上墙、认真接待举报。在第四季度低保复审工作中，我们发现2户不符合低保标准，终止他们享受城市最低生活保障。截止20底，xxx社区享受低保人员为9户共16人。
2、老龄工作
年xxx社区老龄工作有序进行。社区认真做好辖区内老年人优待办理工作，方便为老年人的日常出行。为21位60岁老人办理优惠证，为42位外阜老年人和13位本地老年人办理了老年优待卡。为33位80岁以上老年人申报和发放居家养老优惠券，并上报新增5人领取养老服务券。有些老人无法及时拿到服务券，每季度我们都下户为他们送去养老服务券。今年4月，社区推荐了2名居民参加孝星评选，并在今年第三季度得到批准，为他们发放了1000元的奖励。
3、困难救助活动
社区在春节期间为辖区11户居民送去米面油等生活慰问品;国庆节前夕，为辖区5户送去米面油;了弘扬社会爱心，发扬一方有难八方支援的国际人道主义精神，组织社区居民积极踊跃捐衣捐钱，共捐款260元;捐赠棉衣毛绒衣共83件，单衣56件。
4、社会保险工作
今年共为69人在社区办理一老一小保险。为了居民了解一老一小保险政策，方便他们办理保险，我们把保险的制度规定进行整理、打印成便条送给每位办理保险的人员，并且耐性给他们解释不清楚的问题。
为辖区54名占地超转人员修改医保定点医院，为方便居民，我们认真解释，并提出建议，为他们选择方便的定点医院提供方便，使超转人员医保卡得以正常使用。
2017年中下旬，xxx社区为辖区9名无业人员和6名残疾居民办理了城乡居民养老保险缴费工作，并圆满完成当年缴费任务。
5、住房保障工作
由于保障房政策今年有所改变，新申请的保障房家庭1户。今年为22户两限房轮候家庭进行了复审。在两限房摇号工作中，今年共有5户轮候家庭摇中了房源，有4户家庭备选。
6、劳动就业工作
今年，社区积极参与组织技能培训会4次，培训人员120名;为6人解决了失业下岗人员的工作就业，完成特困家庭培训就业援助2人;办理灵活就业人员38人，为企业退休人员服务人数138人;灵活、失业、退休人员对医疗定点医院修改100余人;灵活、失业、退休人员医疗费报销单据人数20余人，现失业金领取人数4人。
7、残疾人工作
今年顺利圆满完成残协换届选举工作，选举出新一届“社区残协委员会成员”。为保正残疾朋友的切实利益，完成了辖区所有持证残疾人的办理“残疾人一卡通”工作，共计40人次。完成辖区所有残疾朋友的系统录入工作52人。 “重残生活补贴”复审8人次。办理“无业重残医疗保险”4人次，接待新申请办理残疾证人员共计12人次。助残日和春节期间社区走访慰问残疾朋友及家庭，特别是针对特困残疾朋友及特困残疾家庭着重走访，不但为残疾朋友及家庭送去了慰问品，同时更为每位残疾朋友送去了我们真挚的祈福，切实使每一位残疾朋友及家属正确理解并深刻感知到政府对特殊群体的关怀。
四、社区亮点工作
社区全面践行群众路线教育实践活动，深入群众，把为群众解决实际困难作为社区重点工作。
第一、2017年xx月xxx社区居民白景胜住院被检查出多种危重疾病。我们了解到他家因为大病造成家中生活困难，社区领导积极为他向上级反映并申请补助，通过我们的努力给予白景胜5800元慰问金，为他送去了鸡蛋、牛奶慰问品，并且送上五一节的祝福，嘱咐他安心养病。
第二、2017年年初，社区发现社区居民一岁半的孩子武阳嘴唇发紫，家长一直没当回事，认为孩子挺健康的，我们提醒家长要引起重视应带孩子去检查身体。她立刻带孩子到医院检查，查出孩子患有先天性心脏病、肺动脉狭窄等疾病要立即住院手术，不能耽误，否则危及到孩子的生命。孩子手术需要花去了大笔医药费，他们的生活又十分困难。为了缓解她家中的困难，我们积极向上级几个部门反映，为他申请了困难救助3000元;后又送去了大米、面粉、食用油等慰问品。为了关心他家的生活，社区工作人员多次到武阳家中慰问几次送去了慰问品和上级领导的关怀，嘱咐他们好好生活，为孩子治病，相信政府，社区会尽一切能力为他们一家缓解困难。
第三、今年3月，辖区居民赵振兴突发脑埂塞、动脉硬化、心脏病等危重疾病，住院治疗花去了巨额医药费，由于他因医保欠费已经断保，无法报销，家中难以承担。为了缓解他的困难，我们积极向街道办事处反映情况，利用一切机会为他解决医疗保险报销等问题。经过我们不懈的努力，使得赵振兴恢复了医保，为他报销了一万多元的医药费。为了缓解他家暂时的困难我们为他送去了慰问品祝福，缓解他的困难，安慰他安心养病，嘱咐他好好生活。
第四、辖区居民周淑芹体弱多病，今年老伴去世后，她一个人除去无保障老人救助金390元没有其他经济收入，生活十分困难又因多种原因无法享受低保。为了缓解她的困难，我们多次来到她家中关注她的生活并进行慰问，给他送去米面油等生活必需品，安慰和鼓励她不要失去生活的信心，晚年生活和谐。目前我们还在与相关部门沟通想办法为他提供必要的救助，解决她的实际问题。
第五、在重阳节期间我们对辖区30位80岁以上老人进行慰问走访，祝福他们心情愉快，身体健康，生活幸福，送去鸡蛋和牛奶慰问品。
一年来通过我们的努力，尽力为需要帮助的居民解决实际困难，得到了居民的好评!
五、社区存在的问题
(一)、由于社区属农居一体，辖区面积大，居民居住分散，居民对社区建设工作的认同感有待进一步提高。在社区建设的宣传工作方面还比较薄弱，影响居民的知情度与参与度。
(二)、在社区建设和管理工作中社区居委会对今后的发展趋势认识不够，与村委会的工作协作还不够密切。
(三)、社区干部爱岗敬业、服务意识和服务技能，还要进一步加强和提高，开拓创新精神不强。
六、整改措施
(一)不断加强社区队伍建设
加强理论学习、业务知识学习和技能培训，不断地提高社区干部的道德品质，提高为民服务的宗旨意识，提高为民服务的办事能力、组织协调能力和应急处理的能力，进一步提高为群众服务的本领。不断改进工作方法，提高为民服务水平。解决好“为了谁”、“依靠谁”、“我是谁”的问题，使我们的工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。
(二)进一步转变工作作风
严格遵守法纪政纪，进一步完善监督机制，主动接受群众的监督。进一步完善干部思想作风纪律教育机制，不断创新为民服务的方式方法，把干部思想作风教育与政治思想工作结合起来，进一步促进干部思想作风的根本转变。多方听取意见和建议，深入群众，和群众交心谈心，增进了解，同时主动接受居民的约谈，坦诚相见，增进与群众之间的关系。
(三)进一步加强制度建设
完善工作制度，抓好制度落实。我们要结合社区实际不断探讨与完善各项规章制度，严格落实各项规章制度，形成用制度管人、以制度促事的局面，营造爱学习、勤工作、求上进的良好氛围。特别是要健全民主集中制，努力形成“大事共同决策，小事相互通气，解决问题齐心协力”的能力。
(四)解决好为民办实事、解难事的问题
加强创新工作，解决突出问题，全面提升为民服务能力。在社区具体工作中，务实创新，理清头绪，分出轻重，找出主次，抓住关键，发挥优势，为民办实事、做好事、解难事。同时还要和共建单位开展好军民共建、居村共建和谐社区，把为民服务工作落到实处，提高为民办实事的效率，永远把人民群众放在第一位置，为和谐辖区的建设做出贡献。
七、明年的工作思路
我们要在街道工委、社区党委的正确领导和办事处大力支持下，以群众路线教育实践活动为契机，“坚持从实际出发，实事求是，勇于创新的原则，把为居民办实事作为社区工作重点，全面落实群众路线教育实践活动，加强社区创新意识。
社区卫生服务中心社区卫生服务工作汇报-社区工作总结
*街社区卫生服务中心位于纺织路号之，辖区面积。平方公里，户籍人口。万人。岁以上老人数人，岁以下儿童数人，育龄妇女数人。中心下设两个社区卫生服务站。拥有工作人员名，其中全科医师名，全科护士名。
今年我中心借创建全国社区卫生服务中心示范区的契机，在院领导的带领下，全体职工工作热情高涨，实现了经济效益和社会效益双丰收，群众满意度明显提升。现汇报如下：
一、加大力度进行中心的改造和软硬件建设
（一）开展中心的装修改造工程
今年，*区政府将社区卫生服务纳入了区社会经济发展规划、社区建设规划和政府年度工作目标，开展了创建国家卫生服务示范区的活动。我们充分利用这一契机，认真制定《创建*街社区卫生服务中心实施方案》，明确了创建目标及实施步骤，从基本设施建设、人员配备、完善六大功能及监督管理等各方面对中心进行了规划。在正院资金紧张的情况下，投入近万元对我中心及下属站点进行装修改造，完成诊室、健康教育室、健康档案室、预防接种等室的建设，配备了健康教育、康复器材等基本设施，经过改造，我中心采用了全市统一标志，整体环境简洁、宽敞、明亮，温馨，科室标志及路标清晰，能较好地提供医疗、保健、康复、计划生育、计划免疫、健康教育等社区卫生服务，符合*市社区卫生服务中心基本建设标准，得到居民普遍认同。
（二）开展年*街社区诊断工作
为进一步加强和促进*街社区卫生服务的规范化管理，落实“六位一体”的功能，我们努力推动以社区为基础，以预防保健为主要手段的慢性病社区综合防治及妇女儿童保健等工作的开展，提高社区居民健康水平，我中心以*街辖内常住人口为主要调查对象，随机抽取个居委会，再从每个居委会中随机抽取户共人进行了上门问卷调查，现已本稿件属于完成调查工作及数据整理和分析工作。通过调查及社区诊断了解居民健康状况、生活方式、经济状况、发现社区存在的问题、社区居民的健康需要和需求；确定社区中哪些优先解决的卫生问题和影响健康的危险因素；继而制订出社区健康促进规划，为政府制定卫生保健、疾病预防策略，社区综合干预计划和措施，合理利用配置社区卫生服务资源提供科学依据。
（三）开展适合本社区居民的有特色的社区卫生服务
我中心着重开展以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。
积极开设特色门诊服务，建立专病档案
中心开设有日常的门诊医疗，向社区居民提供内、外、妇、儿常见病、多发病的诊治，中心还对外开设家庭病床，提供急救、转诊、出诊、护理、家庭病床、临终关怀等项目。中心与各站均配备了急救设施和急救药品，同时还与*区第一人民医院及三甲医院订立双向转诊协议，在就诊流程方面提供一切方便，将急救及疑难病人及时转送到上级医院，并将康复者及时转回中心（站），实现了小病在社区，大病上医院的目标。
依据年的社区诊断情况，*社区居民疾病谱前三位分别为高血压、冠心病、糖尿病。为此，我中心积极开展慢性病防治工作，成为*区卫生系统社区慢性病防治示范点。我们实施了岁以上首诊测血压制度，并开设心血管病专科门。诊和继续办好糖尿病专科门诊，方便社区居民就近就医。一年来，中心为社区居民提供门诊服务人次，为岁以上的病人首诊测量血压次，全年心血管专科门诊达到多人次，糖尿病专科门诊达到人次，系统管理高血压患者人，新建高血压专病档案多份。累计健康档案总数达份；我们还开设家庭病床张，并通过医生联系卡小时电话预约、签定社区卫生服务合同等方式，提供送药上门、导尿、膀胱冲洗、插胃管、伤口换药、针灸、洗婴、孕产妇保健等特色服务。
加强社区健康教育工作
随着人民生活水平提高，饮食结构的变化，疾病谱已发生变化，肿瘤、心血管疾病成为辖区内人群的主要疾病和死因。因此，通过健康教育的方法，普及疾病防治知识，有针对性地采取干预措施，已成为社区卫生服务的重要环节。我们对社区居民进行了问卷调查，结果显示，社区居民中从未接受健康教育者占。%，通过报刊杂志接受教育者占。%，发放资料占。%，上课占。%，其它占。%。针对这些情况，我中心与*街健康学校紧密配合，开展多种形式的健康教育活动。全年举办各类健康教育讲座次，听健康教育课达到多人次，举办义诊咨询次，发放各种健康教育资料、处方余种多份，充分利用中心的宣传阵地共出+了期健康教育墙报。
出色完成预防保健任务
我中心贯彻落实以预防为主的思想，提供规范的计划免疫门诊服务，我中心拥有宽敞明亮的计免门诊，接种室、儿保室、体弱儿室、体检测量室、健康教育等室布局合理，环境温馨舒适，做到了医防分开，减少交叉感染机会。计免门诊采用登记、划卡、收费一站式服务，从人员流向、消毒防护、药品分发核对等方面整合了注射服务流程，减少了家长排除时间，避免差错的发生，使流程更趋人性化、规范化、科学化。中心除对辖区内居民完成计免工作外，还对流动人员进行追踪管理，每月与街道居委密切配合，抓好儿保建卡率，对外来流动人员坚持每月查漏、补缺。使每年接种率达％。目前，辖区内外的居民都愿意选择中心的计免服务，这充分体现了计划免疫门诊服务拥有实力上的优势。今年，我们出色地完成了妇女、儿童保健任务，计划免疫接种率达到%，儿童保健管理率达到%，其中系统管理率为。%，孕产妇保健管理率达到%。
加强传染病和突发公共卫生事件的管理
今年我中心继续加强传染病防治工作，完善了突发公共卫生事件应急预案，重新修订了传染病防治管理制度，制订了发热门诊就诊流程，传染病报病流程，并对全体职工进行传染病防治知识的培训并考核，做到人人知晓，事事落实。中心还举办了突发公共卫生事件应急演练会，显著提高了医务人员快速反应和应急处理的`能力，同时我中心加强了传染病信息网络的建设，目前，已建立了发热门诊、死亡病例、肿瘤病例等网上直报系统，全年中心无发生传染病漏报。
拓展社区康复服务
今年我中心积极拓展社区康复服务，与*街办事处一起成立了*街社区康复领导小组，建立了社区康复指导员每月值班制度，完善了社区康复的各项工作职责，有五名医务人员专职或兼职从事社区康复服务。开展了精神病康复、作业治疗训练、康复功能指导训练等种社区康复服务项目，全年为社区居民提供康复服务达到多人次。全年从上级医院转入社区中心或站接受康复治疗的患者达到人次。
开展计划生育技术服务工作
继续做好计划生育技术服务工作，今年前三个季度我中心开展各项计划生育技术服务达到人次，门诊产检达到人次。为群众提供计划生育咨询服务，在中心和各个站都设立了避孕药具免费发放专柜，受到群众的欢迎。
二、加强全科医学岗位培训，提高服务能力
今年我中心采取双管齐下的方法促进在职医务人员参加全科医学岗位培训。除了培训费给予报销外还在制度上确定所有中级以上医务人员必须参加全科医学岗位培训。全年共派出名医务人员参加省级卫生行政部门认可的全科医学岗位培训，至今年年底我中心共有名全科医师，达到了每万名社区居民拥有名全科医师和%的医师接受过全科医师岗位规范化培训的要求。
三、积极开展创建“全国社区卫生服务示范区”的活动
今年初，我区启动了创建全国社区卫生服务示范区活动，对此我中心高度重视，并将其视为中心发展的重要契机，全力以赴，力争将工作做好做实。月，多次召开办公会议和中层干部会，研究如何开展这项工作，成立了领导小组和工作小组，明确各自职责，发挥各自职能，确保完成任务。月，将创建活动的任务分解具体分配到各职能科室负责人和临床科主任手上，并召开了全院动员大会。形成了以一把手亲自抓，分管领导具体抓，各相关职能部门具体负责，全院各科室共同参与的创建活动管理系统，使我中心的创建活动每条线有人管、每件事有人负责，层层有人落实。在区级评估中我中心取得了一般的成绩，针对存在的问题先后招开了次创建活动工作小组会议，对存在的问题逐条落实解决办法和负责人并进行整改。通过创建活动使我们明确了发展的方向，使全院职工改变了观念，团结一心，共同努力，向着“创最好的社区卫生服务中心”这一目标前进。
四、加快发展我区社区卫生服务的主要困难和建议
目前我们存在的主要问题是人才缺乏，全员聘用制和有效的激励机制尚有待政策的支持和措施的完善；社区卫生服务的特色不明显；未能形成适合社区卫生服务的医院文化；以及政府投入不足，群众尚未接受，在医保等政策上的配套不足等，这些都是制约我区卫生服务发展的主要问题。
要解决这些问题除了政府的重视、政策配套和群众的参与外，作为中心必须明确定位和目标。在明确定位和目标后，认真研究本社区卫生服务的主要需求，确定自己的市场范围，并根据需求完善服务功能，使群众确实得到实惠。同时，根椐自己的服务人群展开有效的宣传，塑造医院良好的公共形象。在中心内部要实行有效的激励机制，吸引人才和留住人才，为他们提供施展才华的舞台，充分发挥人才的潜力。还应注重适合社区卫生服务的医院文化建设，并将这种医院文化以各种方式带进社区，与社区居民建立起互相信任、互相依赖的紧密联系，使社区卫生服务工作的任务真正落到实处。
提升行政效能工作汇报
提升行政效能工作汇报近年来，我们认真落实区委关于优化发展环境，加强效能建设，塑创服务品牌活动的相关要求，紧密结合系统实际，采取扎实过硬措施，践行服务承诺，优化机关服务，提高服务效能，赢得了社会的满意，省市媒体先后报道了我们的特色做法，去年局机关还获得了“区五星级服务单位”的光荣称号。
一、强化学习，提高素质，优化机关服务
机关人员素质的高低，直接关系的服务形象与质量。我们把加强学习作为第一抓手，大力开展学习型机关创建，努力帮助大家增强“四个能力”，即明辨是非能力，依法行政的能力，履行职责的能力，解决问题的能力，引导大家以公仆之心对待群众，以党员干部之责联系群众，以亲人朋友之情帮助群众，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，以优质高效的服务，全力维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，赢得人民群众对教育工作更多的理解、信任与支持。一是建立学习制度。年初制定专门的学习计划，每月印发学习参考篇目，明确思考讨论议题，正常开展学习督查，年终认真总结评比，保障了学习的制度性、过程的连续性。二是丰富学习载体。通过组织知识竞赛、演讲比赛、读书月、参观学习等活动，在机关上下形成比学习、比干劲、比奉献的良好氛围，带动了整个系统的学风建设。三是组织技能考查。坚持理论联系实际的原则，加强机关理论学习与业务学习的有机融合，做到学以致用。每年组织一次机关工作人员基本技能考查，并进行表彰，促进机关人员学习提高，提升服务。
二、建章立制，强化督查，提高服务效能
效能建设是加强机关建设的关键，是推动事业大进步、大发展的基础性工作。因此，我们始终坚持把效能建设摆上重要位置，坚持不懈地在提升效能上动脑筋、想办法、下功夫。一是完善整套制度。俗话说：没有规矩，不成方圆。今年，我们对机关整套的.管理制度进行了重新修订与完善，制作了机关中层以上干部去向牌，进一步规范机关人员基本工作要求、行政事项审批流程，形成了用制度管人，靠制度管事的工作格局。二是创新服务方式。近年来，我们创新服务的方式方法，先后推出导办服务、预约服务、驻点督导、片区巡视，机关学校联系点、督学责任区等一系列创新的服务举措，倡扬了深入实际，深入基层，深入群众，知民情，察民意，解民忧，出实招，办实事，重实际，求实效得服务风尚。三是强化督查问责。今年，我们围绕教育现代化区创建和品牌创树等工作重点，强化行政服务效能的督查，在机关专门成立效能办公室，经常性地开展明查暗访活动，发现不足，及时指出，限期整改、跟踪回访。强有力的督查，实现了审核事项随到随办、特事特办、急事急办的目标，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。
三、突出热点，解决问题，追求社会满意
目前，教育均衡、学校收费、政风行风等问题是社会普遍关心关注热点，也是我们教育工作的重头戏。我们始终围绕这些热点难点问题，(www.fwsir.Com)攻坚克难，强势推进，赢得了社会的满意。一是大力实施学校标准化、信息化和园林化建设工程，办好每一所学校；推行教师“团队式”交流支教工作，加强教师专业发展，发展好每位教师；推进课堂改革，全面提升教学质量，举办学校特色建设巡礼周和中小学开放周，培养好每一名学生。二是全面推行教育收费公示制，规范学校服务性、代办性收费项目的管理，认真落实好各级助学金发放的惠民政策，努力提高教育经费的使用效益，实现了教育收费规范合理零举报。三是强化师德行风建设，开展创先争优活动，组织人民满意基层服务单位创建申报，严厉查处各类有偿家教等违纪违规举报，提升了政风行风建设水平。
经过不懈的努力，机关上下“人人重效能、处处抓效能、时时创效能”的良好工作局面已经形成。今后，我们将继续按照区委要求，抓实、抓细、抓好创树活动的各项工作，为打造高效、低耗，和谐、进步的盐都教育，服务全区经济社会更好更快发展做出新的贡献。
为了进一步深化规范化服务型政府建设，提高行政效能，优化投资环境，开发区以“冬季行动”为抓手，积极创建优质服务窗口。
一是加强业务学习，严明工作纪律。组织窗口工作人员学习《党章》、《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》，严格对照政务服务标准化要求，认真查找窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题，树立“小窗口，大责任”服务意识，切实提升服务水平。
二是强化制度建设，规范服务行为。按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求，严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”等制度，修订完善了《政务服务中心窗口考核办法》、《政务服务中心窗口工作人员行为规范》，编印了窗口办事服务指南，简化了办事流程，方便了群众办事。
三是强化监督管理，推行阳光服务。窗口工作人员严格遵守上下班考勤纪律和请销假制度，坚决杜绝迟到、早退、擅自离岗、去向不明等现象发生;大厅工作区监控全覆盖，由中心督查科进行实时监控，若窗口工作人员上班期间做与工作无关的事，将被每日如实通报。四是严格考评考核，强化竞争意识。从工作实绩、行为规范、考勤管理等方面，加强对窗口工作人员的量化考核，对违反工作纪律、群众投诉的工作人员予以通报批评，通过严格考评考核，推动中心窗口作风建设。
为进一步改进系统干部职工工作作风，践行“两学一做”学习教育，区卫计局采取四项举措有效解决卫生计生部门“不作为、慢作为、乱作为”问题，全面提升工作效能和服务水平，努力打造优质、高效、人民满意的卫生计生行业。
强化学习，提升整体素质。为建设学习型、服务型机关和诚信卫生计生单位，认真开展了向身边9名典型人物学习活动，学习了我省卫生计生系统先进典型王金鉴的典型事迹，重温了白求恩“毫不利己，专门利人”的奉献精神，加强职业道德教育，改进医德医风，强化服务意识，提升服务质量。各卫生计生单位积极开展了“两学一做”学习教育活动，提高了职工的思想政治道德和业务知识水平。先后举办了中医药适宜技术推广、乡村医生专业技能培训、疾病防控培训等多种形式的学习培训，共培训1200人次。社区卫生服务机构多次开展社区居民健康讲座，3000多名社区居民的健康知识和保健意识得以提高。
完善机制，提高管理水平。健全的机制是各项工作得以有序、高效进行的保障。卫计局建立了目标管理机制、镇街卫生院综合目标考核、区直医疗卫生单位综合目标考核机制等相关管理考核制度。建立了一线工作机制，践行一线工作法，杜绝官僚主义和形式主义现象，全面推行调查研究在一线，解决问题在一线，工作创新在一线，政策宣传落实在一线，优化服务在一线的长效一线工作机制，全系统形成了立足于岗位职责、人人创优争先的良好工作氛围。
创新活动载体，高效优质服务。进一步推动了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。在全区范围内开展了以加强医院感染管理、落实核心制度为重点的“医疗安全百日”大督查行动，深入查找医疗安全隐患，提高医疗安全意识，促进医疗服务质量的提高。开展了“创优质护理服务示范工程”活动，举行护理操作竞赛，提升服务水平，9名护士被评为牟平区最美护士。
倡导文明执业，打造服务形象。为使广大医务人员增强职业荣誉感和行为约束力，树立良好的职业形象，做到文明服务，区卫计局规范了医务人员着装和仪表，医务人员必须按执业需要统一着装，注重仪表，规范了执业语言。为营造良好的环境，局机关实行全面禁烟，做到自己不吸烟、不给他人敬烟、不接受他人敬烟，并倡导全区各卫生计生单位积极创建无烟单位。
为进一步规范机关管理，转变工作作风，提升工作质量，增强服务意识，切实提高机关工作效能及服务水平，xx区以开展党的群众路线教育实践活动为契机，在全镇范围内大力开展纪律整顿，积极塑造良好政府形象。
加强教育学习，强化督促检查。努力加强对广大机关工作人员的教育培训，充分认识当前机关工作中存在的各种问题。一是抓岗位职责教育，提高广大机关工作人员职业素养;二是抓思想观念教育，培养广大机关工作人员为人民服务理念;三是抓工作方式教育，提升广大机关工作人员工作效率。四是以镇纪委牵头，不定时不定期对机关工作进行监督检查，并及时将督查结果对外进行公布。不断完善奖惩措施，同时要求广大机关工作人员针对发现的.问题进行梳理自省，做到有则改之，无则加勉。
坚持“六个严格”制度。一是严格例会制度。坚持每周一上午召开政府全体干部职工会议，认真学习有关法律文件精神、时政等，提高干部职工理论水平，安排部署本周重点工作，强化工作主动性、积极性。二是严格考勤制度。规范签到、签退制度，并在签到簿上标明工作去向。每个月统计一次，对无故矿工职工给予批评以示警告，保证有效工作时间，促进机关日常管理有序、高效。三是严格值班制度。规范夜班值班及双休日、国家法定节假日值班，实行24小时驻镇值班，值班期间在岗在位，值班人员手机畅通。四是严格请销假制度。原则上不予请假，因特殊情况确需请假的，应具备手续，并严格按规定进行审批。五是严格就餐接待节俭制度。本着从简节约的原则，严格控制接待标准和陪餐人数，杜绝铺张浪费，原则上接待任务一律安排在政府食堂，特殊原因需在外就餐的，需向党委书记、镇长及时汇报，否则不予报销。
完善规章制度，提升工作效能。建立健全各项规章制度，合理整合资源，积极完善管理，制作工作人员离岗告示牌，标注离岗工作人员的离岗时间、返岗时间及离岗事由，一则方便群众，提高群众办事效率;二则有效避免少数职工迟到、早退、旷工现象的发生;通过合理分配为民服务大厅相关工作人员，方便群众咨询及问题反映。此外，对于其他问题，镇党委政府要求早发现、早解决，通过完善各项规章制度，明确责任，完善管理，提升政府服务质量。
优化考评体系，提高考评标准。将督查结果、群众反馈与年终考核相结合，积极完善相关考核标准，将机关干部职工的工作作风及工作效率摆上干部考察考评体系的新层面。切实增强政府全体干部职工自我管理能力，不断提高机关干部队伍综合素质。
