这次小编给大家整理了《五星级员工》的读书心得体会（共含17篇），供大家阅读参考。同时，但愿您也能像本文投稿人“Kaciss”一样，积极向本站投稿分享好文章。
五星级员工的心得体会
对《五星级员工》五个习惯的学习，深刻理通过解了五个习惯的含义。习惯一是敬业负责，敬业是一种职业道德，把敬业变成一种职业习惯，激发敬业精神，工作本身就意味着责任，职责是你的义务，尽职尽责。
习惯二是忠诚感恩，有一颗忠诚的心，以忠诚回报他人，忠诚是成功的基石，用感恩的心对待一切，感恩是人的美德，帮助你的企业获得成功。
习惯三是积极进取，选择积极主动的习惯，积极地对待你的工作，不必等老板交待，立即行动吧，行动高于一切，用老板的头脑对待工作。
习惯四是勇于创新，挑战自我超越别人，挑战工作压力，在不断创新中前时，敢于犯错误，迈出创新步伐，激发创新的6种方法。
习惯五是自信乐观，我相信，我办得到，自信是事业的阳光，拥有信息的八大信条，养成自信的习惯，保持乐观心态，把工作当成人生的乐趣。本人的'体会是对待任何事都要保持乐观心态养成自信的习惯，对人对自对单位都是有益而无害，做任何事要明确方向，确立目标，加强班组职工的思想文体道德素质，技术工人队伍的结构趋于合理，技能水平普遍提高一个等级，班组人员的整体素质全面提升，全面提高班组的学习能力、创新能力和管理能力，把中心真正建成一个学习型组织，为中心发展积聚动力。
我们在制定工作时，要立足班组，面向一线机务员，务实求效，找准载体。形成人人要学技术，个个爱学习，拼搏向上的良好氛围。思想和谐，才能社会和谐。在市场经济条件下，人们思想活跃，民主意识、参与意识增强。让技术溶入工作中，春风化雨，在技术业务上做到，互动交流、沟通和讨论，还要激发同志学习技术的热情，在运维部互相帮助、团结友爱的良好氛围;帮助他们切实解决工作中的困难和问题。使《五星级员工》五个良好的习惯在工作中体现。
对《五星级员工》五个习惯的学习，深刻理通过解了五个习惯的含义。习惯一是敬业负责，敬业是一种职业道德，把敬业变成一种职业习惯，激发敬业精神，工作本身就意味着责任，职责是你的义务，尽职尽责。
习惯二是忠诚感恩，有一颗忠诚的心，以忠诚回报他人，忠诚是成功的基石，用感恩的心对待一切，感恩是人的美德，帮助你的企业获得成功。
习惯三是积极进取，选择积极主动的习惯，积极地对待你的工作，不必等老板交待，立即行动吧，行动高于一切，用老板的'头脑对待工作。
习惯四是勇于创新，挑战自我超越别人，挑战工作压力，在不断创新中前时，敢于犯错误，迈出创新步伐，激发创新的6种方法。
习惯五是自信乐观，我相信，我办得到，自信是事业的阳光，拥有信息的八大信条，养成自信的习惯，保持乐观心态，把工作当成人生的乐趣。本人的体会是对待任何事都要保持乐观心态养成自信的习惯，对人对自对单位都是有益而无害，做任何事要明确方向，确立目标，加强班组职工的思想文体道德素质，技术工人队伍的结构趋于合理，技能水平普遍提高一个等级，班组人员的整体素质全面提升，全面提高班组的学习能力、创新能力和管理能力，把中心真正建成一个学习型组织，为中心发展积聚动力。
我们在制定工作时，要立足班组，面向一线机务员，务实求效，找准载体。形成人人要学技术，个个爱学习，拼搏向上的良好氛围。思想和谐，才能社会和谐。在市场经济条件下，人们思想活跃，民主意识、参与意识增强。让技术溶入工作中，春风化雨，在技术业务上做到，互动交流、沟通和讨论，还要激发同志学习技术的热情，在运维部互相帮助、团结友爱的良好氛围；帮助他们切实解决工作中的困难和问题。使《五星级员工》五个良好的习惯在工作中体现。
尊敬的x总：
作为一名在酒店工作了三年多的员工，我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候，都有很多第一次，我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里，我学会了很多东西，能够跟同事们在一起工作，我觉得很开心，这里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他们教给了我在学校里面学不到的知识，如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里，领导们也对我十分的关心，从刚进入酒店开始，我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的，也从来没有在这么大的集体里生活过，自然而然的，心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉，很温馨，很自豪，而且它一直陪伴着我，直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远，我想我永远也不会忘记，毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
x总，还记得第一次跟您近距离接触和认识是在200x年的时候。那时的我们参加酒店自成立以来组建的第一届篮球队，您正好是队长。让我意想不到的是，平时看起来那么斯文而又带点书卷气息的您在球场上也是那么的生龙活虎，丝毫也不比年轻人逊色，虽然我们在第一次的组队中没有取得好的成绩，但我们坚持到底、团结奋斗的拼搏精神，同样赢得了观众与组委会的认同，最后摘取了精神文明风尚奖的称号。这是您带领我们取得的第一次成绩。
随着时间的流逝，斗转星移，您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后，制定了一系列的政策与方针，重新定位了酒店的经营策略，不断地尝试新的机制与奖励、分配办法，力争让酒店的经济效益不断迈上新高，也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。更让人钦佩的是，在今年的非典时期，同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时，您却以审时度势的目光，作出在做好预防工作的同时继续经营的决定，酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失，职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已，可在我们眼里，在我们心里都认为这才是一件大事，这才是为员工谋利益的举动，这才是一位被员工在心里面所认可的老总!而我，作为这个集体的一份子，更加感觉到您对员工的关心与培养。
您肯定想到，酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地，人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说，要想在酒店里得到长足的发展，就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻，您也有意识的让我走到了管理的岗上来，希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法，为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次，即第一次在工作中得到升职，对于一个初涉社会没多久的年轻人来说，它是一种激励，一种鞭策，一种锻炼，对我而言，这正是您对我工作的一种肯定，给我的一种鼓舞。在这里，我非常感谢您给我的这次机会，也想借此在这里向您说一声：“谢谢”!
人往高处走，这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用，但是对于我来说，讲这句话时，声音是哽咽的，因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店，离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候，心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候，李总，您又是那样的通情达理，不仅语重心长地替我权衡利弊，分析情况，提醒我要做好家人的解释工作，而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿，我真的不知该说什么才好。也许，千言万语也抵不过一句感谢，我想再对您说一声“谢谢您，李总”!万水千山多变换，人生犹如戏一场。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走过很多的路才能到达一定高度，取得一些成就，得到众人的认可，成为主演。
x总，在这里，我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的认可，祝愿您的事业能够得到不断的进步，祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上，也真
此致
敬礼!
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****年**月**日
读了《你在为谁工作》后，我想我应该在今后的工作中多加思考一下，像我们学预算的最重要的是认真细心，认真工作是真正的聪明，无论你怎么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严格，你都应该认真工作，只有这样才能在工作中锻炼自己，使自己不断提高，认真工作也是提高自己的最佳方法，你可以把工作当作自己的一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。认真工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成了一个良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。相反，在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。
有一个寓言故事说的是：一个螳螂与蚂蚁的故事，故事大意是在炎热的夏天，蚂蚁不停的工作以储存过冬粮食，而螳螂却在一边唱歌乘凉，并且取笑蚂蚁不懂得享受，大热天还在干活，蚂蚁劝说螳螂应该未雨绸缪，螳螂却不屑一顾，冬天来了，蚂蚁舒服的躺在家里过冬，螳螂却因为寻找粮食而外出捱冻，螳螂来到蚂蚁家门口寻求帮助，蚂蚁却拒绝了螳螂，并且还教育了螳螂一番，不应该在夏天的时候只顾玩耍，最后的结果是螳螂饿死在门外。这个故事说明了勤奋认真是生存的必备条件，也是成功的不可少因素。
一份耕耘，一份收获。我们有没有为自己工作？看了这本书后，我知道了，我以前为别人、为他人工作，从来没有为自己工作过。从现在开始，我要为自己工作，我做好自己的工作，最起码是对得起自己的那份工资，对得起自己的良心，既然为了自己工作，就要努力，实干，干出个样子来。在工作中不找任何借口，点燃自己的工作热情，发挥团队精神。
在工作中，我们也获取了珍贵的经验与技术，是在为自己将来的发展打基础。在自己马马虎虎应付工作的时候，实际上我们已经失去了很多的东西，包括青春和机遇。同时，自己应付工作，就是在浪费时间，浪费每一次学习的机会，放弃每一次磨炼自己意志与能力的机会，损失的恰恰是我们自己。
责任感的强弱决定了对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了做事的好坏，当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当懒散敷衍成为一种习惯时，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视你的工作，从而轻视你的人品。粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。无论我们从事何种职业，都要对你的职业要有责任感，书中说到“一个有责任感的员工，不仅仅要完成自己份内的工作，而且时时刻刻为企业着想，”所以我们要认认真真地对待自己的工作。
积极的工作态度，干任何事不要拖延，拖延不能使问题消失也不能使问题变得容易起来，只能给自己带来工作上的影响，打乱自己已经安排好的工作，工作中我们要努力挑战困难，不要找任何借口。
只有积极乐观的态度，在快乐的工作中，我们学到了什么，比起昨天，我对工作更加熟悉了吗；比起上一次，我没有失误了吗；比起上个月，我的工作效率提高了吗，如果答案是肯定，那这就是收获。
今天工作不努力，明天努力找工作。但人一般都有好逸恶老的习性，按部就班的人不会没事找事，如果不是环境所迫，多半会安于现状。但是这个世界是只为那些努力工作的人打开绿灯的，机会永远是给那些有准备的人的，所以不要再过平安舒服的日子，不要在这期间让时间流走，珍惜现在的工作吧，即使是在为生存工作。
爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”科尔顿说：“人生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是对责任的追求。”
《责任比黄金更重要》这本书对职业精神与价值观念进行了系统的讨论，这是一本鼓励人勇敢地承担起责任，走向成功的难得好书。书中对责任做了非常精辟的阐释，责任首先是一种使命，是一种与生俱来的伴随着每一个生命的使命。只有勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命。一个缺乏责任感的人，首先会失去社会对他的认可，失去别人对他的信任，甚至失去自己的立身之本。没有责任，何谈能力发挥?何谈为社会做贡献? 阅读此书后，我深入思考自身职责岗位所应承担的各项责任，深感理解责任、落实责任对我个人的工作生涯、人生生涯的重要性。对如何更好的开展药品监管工作有了新的认识。
在十八大报告中，明确提出健康是促进人的全面发展的必然要求，并且将重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，还对改革和完善食品药品安全监管体制机制。这进一步为我们今后开展监管工作指明了方向，也对我们的工作提出了更高的要求，没有强烈的责任意识是无法顺利实现既定目标的。结合学习《责任比黄金更重要》一书的体会，我认为要从以下“六个务必”来落实岗位责任，做好当前药品安全监管工作。
——务必在转变监管理念上下功夫。空谈误国，实干兴邦。前几年，在我个人的感觉中，我们目前药品市场中真正的假药是很少的，多数所谓的“假药”是以假药论处的类型，但在今年初参加了南通市药监局组织的一次培训会，听了德国拜尔的专家介绍，我转变了观念，我们市场上假药不是没有，而是在逐年增加，特别是利用互联网销售假药行为有愈演愈烈趋势。所以我们要怀着对群众的深厚感情用心想事、专心干事。要牢固树立科学监管理念，履行好监管职责，从群众最关心、最直接、最迫切需要解决的实际问题入手，维护好人民群众的药品安全关。
——务必在创新监管方式上下功夫。要认真研究监管规律，努力提高监管效率，解决好“怎样监管”的问题。要紧紧围绕当前药品市场存在的安全隐患，深入调查研究，找准监管规律，创新监管方式，加大监管力度，净化我区药品市场。目前我们要在药品远程监控和分片监管方面下功夫，充分利用现代化的监管手段，积极探索分片监管模式，提高监管效率。
——务必在强化药品监管权威上下功夫。要以创建“药品安全示范区”为主线，以深化药品“两网”建设为中心，进一步理顺药品监管机制，集中力量解决严重影响药品安全的阶段性和区域性药品安全突出问题。加大对药品安全隐患单位的查办、督办力度，进一步完善应急报告、应急处置、应急保障体系。大力加强药品安全信用体系建设，强化药品生产经营者是食品安全第一责任人的意识。
——务必在开展药品安全专项整治上下功夫。进一步探索和健全联合打假机制，严厉打击制售假劣药品违法行为。深化药品安全信用体系建设，切实提升区、镇、村药品安全三级监管网络运行质量，不断完善药品安全监管长效机制。
——务必在强化技术支撑上下功夫。药品监管部门应整合当地药品监管资源，积极争取各方面支持，加大科研攻关和设备投入，以高科技手段及时发现违法情况，有效防止不合格产品流通和使用;加强信息化建设，实现系统联网、监管资源共享，为科学监管提供高速、便利、有效的信息平台。
——务必在监管队伍建设上下功夫。加强药品安全监管队伍的学习教育，深刻领会科学发展观作为监管的行动指南;加强业务技能的培训，不断增加新知识、掌握新技术，提高整体能力，提高监管能力。
在这个新的历史阶段，我们药监人要以学习贯彻十八大精神为契机，全面落实科学发展观，实践科学监管理念，进一步增强忧患意识、责任意识，进一步推进药品安全专项整顿工作，以良好的精神状态，务实的工作作风，保障公众药品安全，促进药品产业经济又好又快发展，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新贡献。
“我也不过是应试教育这个棋盘里的一颗棋子罢了，我没法预料我的所作所为会把可树带向何方，和他碰撞与磨合会达到什么程度，彼此还能走多远。”杨聪在文中说，“我就是坚持做我该做的，想做的。要说我有耐心，不如说我对问题生感兴趣。兴趣是最好的动力。”真希望，在应试教育的大环境下，我们的家长、老师、学校领导、教育官员，整个社会能够，不仅对“问题生”，也包括“优等生”这些鲜活的生命个体“感兴趣”。
反复看了林可树的故事，突然感觉到教师这个称谓特别沉重。我在一边拜读的同时一边回想自己的教育举措。做一名有修养的教师实属不易，别的职业可以不用凸显出来，但教师在教育一个实在的个体时必须要有这样的品性和道德，不然很容易成为别人口中的“巫师”有时我会想：不能把某些差生转变过来，可也不能放弃他，如果放弃了，他会变成什么样！？我们做教师的也需要帮助，解救自己才能解救别人。”杨老师”谢谢你！
杨老师的处理方法真得很好，生活中我们也会看到许多像陈老师一样的人，这不是一个人两个人，而是一批人！杨老师太伟大了，不是一般的伟大而是非常伟大，这样的境界一般人是难能达到的，他的精神值得我们学习，我们不能达到他那种境界，至少我永远达不到他那种境界，但是，我们可以从他身上学点什么，哪怕是一丁点，当然，更重要的是，他与学生沟通的艺术值得我们学习，他尊重学生特别是有这么多缺点的后进生的精神值得我们学习。
阅读此文是对心灵的一次洗礼。文章很真实，就像在自己的身边。让我们从今天就开始改变吧！
通过学习认识到，教师这个职业能够获得人们的信任，拥有人们的爱戴，能够体验人间真情。
在教育教学中，让我逐渐体会到了作为一名教师的快乐，让我体味到了当教师的崇高，也让我领悟到了作为教师的成功的真谛——走近书本，就是完善生命。 教师的快乐，来自读书。
古代著名教育家孔子以“教学相长”、“诲人不倦”为乐，终于让他的“仁政”思想得以传承，因材施教，终于成大器；荀子推崇“青，取之于蓝而青于蓝”为理念，学以致用，锲而不舍；韩愈以“业精于勤”、“师意不师辞”为宗旨，著《师说》，而杜威的学说“教育即生活”、“学校即社会”更加前卫；苏霍姆林斯基的《育人三部曲》更是“心灵的艺术”。还有陶行知、朱永新、李镇西、魏书生等等。这些教育家，他们在教育工作中的研究与发现，让他们获得了最大的成功与快乐，而这正是他们走近学生所获得的硕果。读了这些理论著作以后，我的心更加透彻了，因为对这些经验的汲取，使我更自信走近我的学生，让我更自觉地去研究我的学生，去发现他们身上的优点，寻找与学生交流与沟通的桥梁，从而把学生的纯真的心灵开启，把学生智慧的火花点燃。每当看到学生的进步时，我就有一种收获硕果的快慰。特别是在课堂中，我常与学生一起做同样的事，做学生的榜样。也拉近了我和学生在课堂中的距离。
虽然现在的我还如此渺小，缺乏陶行知先生那种拼命的工作热情，没有苏霍姆林斯基的那种敏锐的眼光，更没有孔子的聪慧心智，但我已尝到了教书育人工作中的真谛！读书是一种精神上的陶冶。
当前央行系统正掀起了“创建学习型组织，争做五型(知识型、专家型、务实型、研究型、开拓型 )员工”活动的热潮，员工在获取文凭的学习、提高岗位技能性培训、理论与实践相结合的各项员工技能比武都在如火如荼地进行，读书、学习也逐渐成为央行有员工的自觉行动。这也是央行党委高度重视干部、员工的队伍素质建设、大力培养塑造“五型”人才系列举措的重要措施之一。
为加快央行“五型”员工的队伍建设步伐，进一步推动“创建学习型组织，争做知识型员工”活动的深入开展，全面提高履行基层央行职员水平，我作为央行员工，在深入认真学习“十七大”报告和《以平常心做人、以进取心做事》的基础上，也迅速认真的撰写了读书心得体会。
今天我也十分高兴有这样的机会，把自己在活动开展中的读书学习心得和体会，向各位领导、各位同志简要叙述下。我读书学习的心得体会主题为:勤于学习、善于学习、乐于学习。
我参加工作也很多年了，工作单位和工作岗位都有过变化，但不论在哪个岗位哪个基层，我坚持读书、坚持学习的习惯没有变，随着岗位变动学习新知识的劲头也一直没有减，勇于拼搏、乐于思考的精神更是没有退。多年来，我利用工作时间和工余时间都一直坚持学习汲取。回顾自己在读书活动中的学习历程，感觉主要有以下:
一、勤于学习，不畏艰辛。学习任何知识，研究任何学问没有不遇到艰难困苦的。面对困难，只有勤奋刻苦，别无他途。我刚来人行工作时水平并不高，但面对具有较高学历的同龄人，我也感到自卑过，倍感知识的不足，暗下决心通过学习来提高自己的专业知识水平和实践能力。我深信勤能补拙是良训，一分辛劳一分收获的道理，从此利用工作间隙和业余时间发奋苦读。
一是要定好自己的读书学习计划。就是制定人生的总体规划和每个工作阶段具体的学习计划。对于每天规定的读书学习任务，无论工作多忙多累，也要力争完成。有时因故没有完成当天的学习和工作任务，也会在次日保证完成。我深知人天生就存在着惰性思想。如果任由自己的惰性思想发展，人生是不会有什么成就的。因此，我通过对学习计划不折不扣的执行，一步一步地实现自己的人生目标。二是要珍惜时间。常言道，一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。时间的确是人生的一种极其宝贵的资源，挥霍不起。作为一名女同志，把本职工作努力做好之外，还要照顾小孩和家庭生活本来需要很多时间和精力，所以能够由自己支配的时间所剩无己。我的经验是见缝插针，有空就学。这样聚沙成塔、集腋成裘，还真挤出不少学习时间。节假日和八小时之外，当别人沉醉于牌场上的鏖战或饭局上的碰杯时，我常常是一个人在灯下静心捧读。三是要迎难而上。在读书求知的道路上碰到拦路虎是经常的事，但我敢于迎难而上，通过不懈的努力和虚心求教，能克服一切难题，不断取得胜利。在困难面前，我从没有气馁过。
多年来，每天我面对从事的工作有:加强存款准备金、加强再发款业务、做好监测、做好农村信用社改革诚实资金支持、认真履行对金融市场监管、加强对经济金融运行宏观调控等等。现在想想，当年我们的生活、银行的工作条件都是非常艰苦的，一个小姑娘在艰苦环境下要干好有的男人都做不好的事业确实比较难，何况，基层工作更多靠的是认真、细心、宽容，还有熟悉的金融实践知识，我只有迎难而上。白天，和行里有经验的“老金融”、老员工一道跑业务，晚上做好每次的工作心得笔记，将当天如何进行处理操作的做法逐一记录下来，然后与学过、看过的书进行对照、比较，达到理论与实践相结合，逐步总结工作经验，形成自己的东西。
在央行基层工作的日子里，我是经常和男同志一道早出晚归，为业务是风雨无阻。在求知的道路上，女同志的付出自然要比男同志多得多。但为了取得较高的学历，我还依然在继续学习，参加了自学考试。其间，克服许多困难，牺牲多个双休日，抛弃多个花前月下。给我印象最深的是那年我有孕在身，仍坚持带着笨重的身体去上课，引来许多人关注的目光。
二、善于学习，学以致用。美国学者阿尔温・托夫勒说过，未来的文盲不再是目不识丁的人?而是没有学会怎样学习的人。学习的目的就在于应用，理论必须用于指导实践，知行合一。如果学用脱节，学习就会成为无源之水，无本之木。自参加人行工作那年起，我就以“一个人可以没有一流的工作能力，但不可以没有一流的工作责任心”为座右铭，本着爱岗敬业的理念，干一行，爱一行，钻一行，每一件工作、每一件事情我都认真对待，一丝不苟，立志在人行平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。
我在人行岗位上一干就是数十年，经历从基层岗位到机关的各个岗位变迁，也先后从事过很多工作，人行的其他岗位也有我不曾熟悉的业务，但为了适应将来各种岗位和复合型人才的需要，我只有通过学习、摸索、求教来掌握新知识。尤其是财务工作，专业性强，我开始时一无所知，于是就从零开始，买来一些财务书籍自学，做笔记，参加相关的财务培训，经过努力自学，我很快就掌握了财务基本知识，并通过了相关的资格考试。除了要懂得会计、统计、员工操作等业务知识外，还要具备一定的计算机业务知识和操作技能。而我刚开始坐在电脑前，当时是束手无策。于是，我发扬勤学苦练的精神，向书本学习，向懂计算机的同志求教，休息日经常到办公室的电脑前操作，很快掌握了计算机的基本操作方法，并运用到工作当中。为了提高工作质量，追求工作中的零缺陷，节假日我经常跑来行里加班加点。我本着但问耕耘，不问收获的工作理念，勤勤恳恳，任劳任怨，总能圆满地完成领导交给我的各项工作任务。
三、乐于学习，陶冶情操。读书学习是一项艰苦的脑力劳动，但却苦中有乐。回想自己艰苦的求学之路，虽一路洒满汗水，度过许多苦读之夜，但每当收获硕果，就倍感欣慰和自豪。一张张单位颁发的荣誉证书和自己努力取得的学历证书，既是我学识水平提高的标志，又是我不畏艰险，勇于求索的见证。不仅如此，由于我生性恬淡，不管做什么事首先不为己求，所谓“成功不必在我，努力决不后人”。因此我充分享受到学习带给我的乐趣。在读书求知过程中，书籍为我打开了一个广阔的空间，通过沉浸于伟大的著作里，而领略了历史上和现实中人类所思、所求的广阔和丰盈，从而在自己和整个人类之间，建立起息息相通的生动联系。书中的智慧，通过我的眼睛成为可见的，然后经过感觉的门廊，经过想象力的天井，进入心灵的空间。学习陶冶了我的情操，净化了我的心灵，培养了我不计个人成败得失，甘于奉献的品质，使我树立了正确的世界观和人生观，对待工作中的成绩和荣誉，我从不刻意追求，对什么是人生的幸福、快乐有了更深的领悟。
这次行里读书活动的开展起到了良好的学习和交流效果，我也感受到了浓厚的兴趣和积极性，在此我感到参加行里的活动和学习，是理解宏观调控政策、提高业务素质的最佳选择，今后我还要不断加强学习，勇于创新，力争把自己培养成符合央行工作要求和时代需求的人才。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。学无止境，在学习的道路上，我将继续以无畏的精神奋勇前行。最后，借用一句读书名言与大家共勉:“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。
我们到底在为谁工作呢？工作着的人们都应该问问自己。初入社会的我也曾经牢骚满腹：“工作嘛，又不是为自己干，说的过去就行了，”“我只拿这点钱，凭什么去做那么多的工作。”这些天，我读了《你在为谁工作》这本书，让我明白了很多，人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时还能让我们在困难的事务中锻炼我们的意志，实现我们的人生价值，工作真正是为了我们自己。
首先，工作是我们要用生命去做的事，人的一生除了童年和学习生活，其余大部分时间都是在工作中度过的，也是体现我们人生价值的过程。工作，是一个人施展自己才华的舞台，无论做什么样的工作，只要脚踏实地努力的去做，总会有收获，这是不变的真理。我们一定要爱自己的工作，如果对工作感到厌恶，对工作没有爱好和热忱之心，那么他一定不会有所成就。心态决定我们的未来，好的工作态度才是最根本的，人与人之间的差异其实很小，可就是这很小的差异往往造成人生很大的反差，这个细小的差异就是积极认真的工作态度。一个好的工作态度可以让自己很开心的工作，因此一个人的工作态度非常重要，它虽不是走向成功的唯一条件，但的确是获得成功的重要前提。
机会永远留给那些有准备的人，年轻的我们都怀揣梦想，但我们有时候摆不脱浮躁的心，急于求成，最后无法实现，只剩下牢骚和抱怨。我们要珍惜自己的工作机会，脚踏实地的把每一件简单的事做好，种什么样的种子就会发什么样的芽，永远不要指望机会会找上我们，没机会也要创造机会，即便我们不强大，只要不放弃，我们终会成长，终会强大。
刚毕业那一两年，显得眼界很短浅，认识很幼稚，对自己的职业规划都很不懂，一度很是迷茫和自卑。现在回头看，在工作过程中是遇到很多很多的机会，有大的机会，有小机会，很多机会都被错过了，被错过的主要原因是：自己不够自信。很多的时候命运被机会所改变。当我回首自己这几年的工作历程，从迷茫无知到慢慢了解自己到慢慢的去喜欢自己的工作，经历了很多的困难，错过了很多的机会。我自己也经历了这么一个过程，而在这样的过程后，使我懂得了珍惜你所选择的，人生不怕遇到困难，在你低谷时，挫折之时，正是你接近内心之时，一定要好好的观察它，面对他，最终使自己越来越强大。
当一个人因为能把一件事情做的可以尽善尽美的时候，当一个人安静的欣赏着自己所做的一切的而心满意足的时候，这是一种正真永远的快乐。很难想象一个没有激情的人能够始终如一的高质量的完成自己的工作，更不要说能做出令人骄傲的成绩来了。每个人都应该永远带着激情努力的工作，如果你不能全身心的投入到你的工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸的人。生活中有很多事情，我们都是采用拖”字来应付的，这就是为什么许多该做的事没有做。在我们的生命中拖延的确形成了一个问题，或许有些人会说；我从小就是这个样子，这是我的性格，改不掉的，”于是什么事都往后拖，最终使自己什么都干不成，办不好。
感悟工作中的点滴，领悟做事与做人密不可分的道理，我可以懒惰，但我绝不能脆弱，要在困境中鼓励自己，用心对待我从事的工作，对自己的工作要有信心，做快乐的人，做快乐的事，每天饱满的热情是我工作的动力。读完《你在为谁工作》这本书，我至少可以正确的找到自己的位置，我不是金钱的奴隶，我是为自己而工作。
最近有幸拿到了在市面上很畅销的《你在为谁工作》一书。最初只是想大致浏览一下，但是在看了一部分以后我发现其中所阐述的很多观点与理念都是许多在职人士，尤其是像我这样的刚刚从大学毕业的新员工所必须具备的。
书中提到了作为一个员工需要深刻自我反思的人生问题——也就是这部书的书名：你在为谁工作。并从多个方面与立场对这个问题进行了深刻的剖析与解答。
“工作”是一个展现自己能力的舞台。我们苦读多年所积攒下来的科学文化知识，以及多年的学习所造就的应变力、决断力，还有长期培养的适应力与协调力都将在，而且完全能再这个舞台上得到充分的展示。
然而我们究竟在为谁而工作？面对如此重要的工作我们究竟需要抱有一种怎样的态度与热情？而工作过后所带给我们的'“报酬”又到底包括些什么，仅仅只有金钱与地位么？这些都是我在参加工作前所忽视或者说是考虑不周的，在毕业后我并没有对就职后的职业规划做出很慎重深刻的思索。
在认真的拜读了这本书后，我发现我必须换一个思维方向，慎重的重新考虑下这个问题。
抛开那些大与空的问题，从实际出发，我想很多人工作都是为了自己、为了家庭，我也是这样。但在同样是为了自己工作的前提下，为什么会有面对工作态度的差别，会有工作效率与质量的差别，我在自己的理解结合书中的分析中得出了自己的看法，就是差在对待事情的态度与眼光的深浅上了。书中一段内容说的很在理，在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。我想保持对待工作的热情的确是非常重要的，尤其像我这样的刚刚参加工作的新手。
工作的报酬并不仅仅是经济、物质层面上的，也不仅包括领导的赞扬和同事的认可，其中应该还有很大一部分是一个人自己在知识领域、处事能力、决断能力和社交能力等个人能力的提高与成熟，还有对完成或是做好一项工作后自己内心的充实与升华，甚至还包括自己在能够担负起由工作赋予的那份责任后给内心带来的那些许的喜悦。如果仅仅将工作作为是只为了工资而去工作，那么确实是亲手在自己前进的道路上挖了一条不可逾越的鸿沟。
我想我未来的前进道路确实需要进行新的规划，记得电视上听到过这样一个墓志铭，觉得非常受用：
我年轻自由的时候，我的想象力没有任何局限，我梦想改变这个世界。当我渐渐成熟明智的时候，我发现这个世界是不可能改变的，于是我将眼光放得短浅了一些，那就只改变我的国家吧！但我的国家似乎也是我所无法改变的。当我到了迟暮之年，抱着最后一丝努力的希望，我决定只改变我的家庭、我亲近的人但是，唉！他们根本不接受改变。现在在我临终之际，我才突然意识到：如果起初我只改变自己，接着我就可以依次改变我的家人；然后，在他们的激发和鼓励下，我也许就能改变我的国家；再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都可以改变。
也许每天想着空的、大的东西，反而不如改变自己的观念与态度，把的本职做好。正如书中说的，一点一滴的积累才能成就大的成功。一口不可能吃成胖子，就眼前的问题出发，从而获得自己最终的目标。
我相信我在认真的品读了这本书后能对自己的工作与责任有一个全新的工作态度与工作热情，也不会辜负大家对我的期望，认真将工作做好，并且更快的成长，完善自己的个人能力与职业素养，快速成为一名合格称职的员工。
尊敬的*总：
非常感激您近五年来的关爱与培养，使我从一个普通的初涉社会的设计师，培养成一个能在多方面小有成绩的管理者。回首过去，从公司组建，经历了诸多的困难，今天终于有所成就，公司也逐渐步入正轨，这是众人所期望已久的，看到公司的今天我感到无比的欣慰，也希望能够一如既往地向前发展。
可是今天我不得不鼓起勇气，提交这份辞职报告，我想是时候该离开了，其实早在xx年就想过要离开，可那时候正是公司面对巨大挑战的时刻，也是您事业的一个关键时刻，为了报答您对我的培养，我没有理由不留下来与您并肩作战。现在，我们终于看到了胜利的光芒，我想应该离开了，天下没有不散的宴席。
每个人都在怀揣着自己的理想，在社会中不停地奋斗与拼搏。我想我也应该向自己有个交待了，十年的梦想未能实现而深感不安，我坚信在不远的时候我会成为一个教育者，一个有思想的设计师，并且，我会一直向着我的理想去憧憬与奋斗。
姜总，除此之外还有一些其他的因素加速而坚定了我的离开。四年八个月的时间里，我把全部的精力放在了工作上，没有一点自己的空间，对家人，朋友和自己都无法交待，我需要时间去学习和成长，去陪我的家人，但我无法做到。其实，我喜欢忙碌的生活，充实并且让自己能够充满激情。可是，我更喜欢去专注设计，让自己能够更有思想，但这一切做不到。每一天办公室，工地，会场，三点一线的工作方式，繁杂的琐事，无法让自己的大脑清醒，可以说对于一个报有一生为设计而奋斗的人来讲，这无疑是一种残酷的桎梏。近五年这样的工作时间里，我得到了很多东西，比如经验，比如为人处事，比如金钱等，但我可能会失去设计师应有的激情与敏锐，这是我无法接受的。
再有，经过了几年的工作上的认识，对华彬集团有了更加深刻的认知，华彬是一个伟大而充满激情的企业，董事长有着超越常人的远见与把握全局的能力。但是，这样的企业中仍然存在着巨大的管理漏洞。人事，架构，以及行为方式，有的让人无法理解，也许，像我这样层面的人是没有办法理解的，毕竟我不是专业的管理者。但我想，对于集团，对于华彬大业，怎样把合适的人放在合适的位置上，这才是能够持久发展的关键。在过去的日子里非常感激董事长和您的厚爱，把我从设计师提到设计部经理，再提到副总的位置。除了感激对我的信任之外，我想说我并不适合这样的工作，这样只会使我更加地疲于奔命，而并非发挥我应有的作用。
最后，感谢您对我工作与生活上的帮助，给予我成长的环境，给予我发展的舞台，感谢对我的信任，同时也感谢所有华彬大业的同事们对我的帮助与肯定，希望华彬大业越来越好。我会在的最后的四个月里，用一样的热情，用一样的投入，结束最后的工作，划一个完整的句号。
此致
敬礼!
***
****年**月**日
尊敬的领导：
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到公司也已经快两年了，在这近两年里，得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司各位同事。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。
但是最近我感觉到自己不适合做这份工作，同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司新的项目的启动，所有的后续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。
我考虑在此辞呈递交之后的2―4周内离开公司，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。
能为公司效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好工作的交接工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的尊尊教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
在短短的两年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
***
****年**月**日
9月23日酒店组织部分管理人员赴______饭店进行了实地考察学习，通过这次考察学习对我的触动很大，体会深刻，同时感到了前所未有的强烈震撼和压力，也进一步增强了危机感、紧迫感和责任感。没有比较就没有差距，__饭店的服务真正做到了以人为本。
质量是企业的生命，联系目前的现状，我们的服务质量有待进一步提高。就如何改善我们的服务质量，提升酒店形象，增强竞争力，下面谈谈我的一些观点。
在本次学习的目的地是享有“__第一家”美誉的__饭店，__饭店地处__省__市繁华闹市，院内古木参天，桃香四溢，碧草幽幽，闹中取静，独领都市绿洲的浪漫感受，是中外宾客商务、旅游及举行会议的理想场所。、饭店拥有总统套房、行政豪华套房、商务套房、行政房、普通套房、商务标准间、普通标准间和单间等各种类型的房间260间(套)。其中七楼为行政楼层、六楼为商务楼层和无烟楼层;凡入住行政楼层的宾客，可以享受24小时专人管家服务，感受至爱关怀。__饭店提供川、湘、粤、土家等传统中国菜以及日本料理、美式、欧陆西餐等佳肴美味。可同时容纳1200人就餐，其中两个多功能厅均可容纳400人，是大型会议、喜庆宴会不可多得的理想场所。
__饭店同时也是__市的重要服务窗口，是__地区最早的四星级饭店和老资格宾馆，曾经接待过中共中央、国家主席、中央军委主席胡锦涛、中共中央政治局、全国政协主席贾庆林、中共中央政治局、全国人大会委员长吴邦国等多位国家领导，桃花岭人不愿作泛泛的、空洞的承诺，以诚信为准则作货真价实的、高标准、高要求的承诺、客人需要的是100%的满意，向全社会郑重宣布18条100%的承诺，并请广大宾客对酒店服务进行监督，保证服务质量。(18条100%承诺附后)
作为行政人事部的负责人，通过本次实地考察，我认为，必须将新员工是否具有亲和力作为入选的必备条件。因为没有亲和力的员工显然无法与客人进行良好的沟通，更无法给予客人更多的关注。培训是提高服务质量的保证，我们应该坚持员工先培训后上岗的原则。当每一位新员工进入酒店后，我们首先要做的是对他们进行入职培训，向他们灌输我们的酒店是以人为本的经营理念，是让顾客满足为奋斗目标，要让他们知道他们也是酒店的主人。要让新老员工了解工作的要求，增强他们的责任感，减少客人的投诉并减低员工的流动率。
在给员工进行培训的同时，也不能忽视对我们的领班、主管甚至部门经理的培训，我们的中层干部假如不能给员工作为榜样，势必会造成“上行下效”，这样就会使得个别员工在缺少监管的情况下，一点一滴的减少酒店的亲和力，使酒店在不知不觉中失去了很多顾客。对酒店员工进行培训，以提高员工素质来提高服务质量是酒店应长期重视的一个问题。目前，我们酒店在培训的具体指导和内容上还仅局限于原始状态“千篇 一律”，没有体现培训带来的实效，从而使培训工作流于形式，这样既浪费了人力也浪费了时间，又收不到良好的效果。严格的治理体制是管好酒店的首要条件,无论是部门经理还是主管、领班、员工都应有明确的岗位职责。员工只有切实履行规章制度，按照岗位规范和程序进行操作，我们的服务才能得以提高。
加入__大酒店以来，随着工作逐步的开展，我发现自己越来越忙，曾经有一度我对自己治理工作长生了怀疑，也失去了信心，因为我发现，我竟然不知道该如何去做一些更重要的事情，同时也深刻体会到光凭目前的知识和素质是远远跟不上酒店发展的需要。我想，以这次外出考察学习为契机，虚心学习，加强与其它部门、员工之间的沟通与交流，调整自己的工作心态，做到谦虚谨慎，小局服从大局，个人利益服从集体利益为指针，为实现酒店的长远目标而努力工作，望酒店领导和酒店全体员工进行监督!
华光大酒店，是怀化餐饮老品牌华光食府的新店，于____年12月17日正式开张营业。华光大酒店位于红星路上，交通十分便利，地理环境较好，人流量也比较多。
据了解，华光食府以宴会招待的突出，而冠名于怀化餐饮界，而新的华光大酒店，作为其名下的旗舰店，第一感觉确实让人眼前一亮。进门的感觉确有豪华富丽的味道。只是感觉大厅有些狭隘。大堂向前，是可观赏的海鲜池，里面品种繁多，在每种海产品的玻璃板上都有简单的介绍，鱼的名称，做法及进单制作的编号，制作者考虑十分周到。再靠左，是一个能够容纳120个餐位的美食街。美食街的明档很窄，长度不过十五米，菜品并不是很丰富，仅仅只是较为突出或者是比较有特点，又或者说是档次比较高价的菜摆显在明档玻璃橱窗下的位置，并用保鲜膜很严实的封好，旁边加上菜价牌，看上去简单、舒适且明了。明档靠右有一组约莫“4M_4M”的灯箱，上面均以大约为“40CM_40CM”大小的隔断组成食品的图片并附有售价，我想，这样做可能就是为了节约成本，但同时又让客人能够较为直观的了解，这一点在我们实际的工作中是值得借鉴和使用的。
在迎宾员的引领下，我们五人乘客梯来到了四楼包厢。据了解，这所酒店大小总共17个包厢，而这是一个最小的包厢，是八人位用餐。但进门的感觉舒适，典雅，有温馨的感觉，但又不乏浪漫的艺术气息。顿时让我联想到株洲华天五楼的巴黎厅，虽然不够那么气势和宽阔，但确有一番古典的回味。
让我感觉很吃惊的事情发生了。服务员轻声的提醒我点菜，并将位于包厢进门口左侧的电脑打开，并顺势移开座椅。我感到非常的意外，在怀化的餐饮行业里，居然也有和长沙一样可以媲美的电子点菜系统。于是，在服务员的指导下，我们开始了点菜的程序。随后服务员总是不断的推荐，从海鲜类开始，并顺沿粤菜、湘菜，期间我们确是时有刁难，但她并反复耐心的介绍各种烹调方式及基本做法，专业的程度另我瞠目结舌，确是另眼相看。
利用还未上菜的空隙，我们一行几人分头参观的这所酒店的各个营业区域。在前台经理毕经理的引领下，我来到了三楼和二楼，在她的介绍下，得知华光二楼和三楼都为宴会接待区域，分别可以接待___桌和---___桌。随后乘客梯回到四楼，观看了最大的一个包厢，有16人位的这个包厢装修确实是精致，而且椅套、桌饰等都有些特别。这是我才发现，原来他们包厢的每个备餐间的地面，都是采用防滑的地饭，设计者煞费苦心。
回到包厢，菜已陆陆续续上得差不多了。服务员也慢条斯理，温文尔雅的向我们介绍每一道菜肴的名称。而陡然间出现的另一位服务员却在为我们上香巾、换烟缸了。我清楚的记得，靠我右手边的烟缸刚刚两个烟头，而热腾腾的香巾却把眼睛糊弄的云雾缭绕。
一盘翠绿的芥蓝上桌，却被黄助理拦了回去。因为我们并没有点这份菜，服务员查看菜单后确定确实是我们所点。而我们开始所点的“清炒板蓝根叶”却莫名其妙的消失了。于是我们要求服务员去厨房换回来。她面带尴尬，却有一番羞涩，一个劲的道歉，并开始介绍芥蓝的食用好善。在她的一再恳求下，我们将芥蓝收下，并重新点了一份“清炒板蓝根叶”。这位服务员随后在我们的要求下，在厨房拿出了一些板蓝根叶子，给了我们看了个新奇。
结账的时候，并不是很顺利。由于包厢设有最低消费580元，而我们的消费并没有达到，所以并没有享受开业活动期间的优惠。服务员深表歉意的同时，却用最体贴的笑容将我们送至电梯口。
在整个学习考察的过程当中，我的感受颇深，具体学习新得如下:
一、酒店装修豪华，整个营业区域干净且整洁;
二、酒店格局布置紧密，各个区域结合较为连贯;
三、包厢格调高雅，感觉舒适，自然惬意，很有哦档次;
四、场地宽敞，营业区域较大，特别是二楼、三楼的宴会接待区域宽敞，可同时接待百余桌各种类型的大小宴会。对我店的宴会市场的经营是一个重要的冲击;
五、设计者别具匠心，细致入微，备餐间的地饭采用防滑，以防操作失误;
六、实行现代化餐饮经验模式，实行电子打单系统。方便快捷，提高工作效率;
七、服务人员热情、耐心、细致且优质的服务，给我及我的同行诸位都留下的相当深刻的印象;
八、菜品质量一般，没有多大留恋，只是“清炒板蓝根叶”有一丝新颖;
九、我们的竞争对手逐渐增多，竞争手段逐渐增加，逐渐紧张的餐饮竞争环境，不断给我们构成威胁和带来新格局挑战;
十、看到别人的优势，发现自己的不足。深挖根源，抓住重点，认真体会，加强管理。
以上这就是我们一行华光大酒店实地考察学习的全部过程，以及心得体会。特此与各位同仁交流探讨、切磋学习。若有不明，敬请各位同事指导，我们将虚心接受。
《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》学习活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度。
《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。每天我都会抽出时间来学习。这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象。
不仅要学习。还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的事情。做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质。通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求。自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己。为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情。同事之间和睦相处,坦诚相待，才能有良好的协作,才能处理好各项业务。工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,戴统一的发饰,是每天早上到岗的第一件事。参加积极有益的活动,以保持旺盛的精力投入工作。遵守规定是在保护自己,不能马虎和失职,这样会造成严重的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识。
要实现农行的战略发展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。我要从自身做起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行《员工行为守则》。
[银行员工读书心得体会]
5个法则炼成五星级员工美文摘抄
凯茜·布莱克从一名默默无闻的业务助理晋升为美国最大的月刊杂志集团赫斯特的总裁，她的奥秘是什么？下面，凯茜与我们分享了职场成功的5个关键法则。
冒预计的风险
我的第一份工作是《假日》杂志的业务助理，一年后，我的上司菲利斯辞职了。一听到消息，我立刻向《假日》杂志的.发行人毛遂自荐。“我想做菲利斯的工作。”我对发行人开宗明义地说。尽管只有一年工作经验，但我的行为举止和追求那份工作的进取心肯定说服了发行人。他说：“我们将给你一个机会，并相应地提高你的薪水至3000美元。”有些风险必须冒，否则你获得的机会为零。
清楚道出自己的想法
在工作中，当你提出新建议时，有没有这样说：“我想知道，我们是否可以考虑……”“我可能离题太远了，但……”或者“这可能是一个愚蠢的想法，不过……”这些话语都会冲淡或贬低你的观点。事实上，你越清楚、直接地道出自己的想法，越可能被采纳。
别把不针对个人的事情个人化
我任赫斯特总裁时，一天，一位高管走进我的办公室，她说：“我听说今天下午有一个我应该参加的会议，不知道为什么，没人通知我。”“那么开会去吧。也许是一次疏忽。”我告诉她。高管照做了。事实证明，她真的没被有意排除在外，那只是一次无心的疏忽。
使你生活在免怨恨区
当一群人出去吃午餐回来了，而你未被邀请，或者，有人在会议上打断并反驳你的想法，一位同事用尖刻的批评回复你的邮件……这些情况让很多人感觉是对个人的轻视。可我要说，无论一个冲突是合理的批评还是针对个人，抑或介于二者之间，你都应该视作完全没有个人因素。从长远看，使你的生活处于免怨恨区是最明智的。
了解规则，才知道哪些可以打破
我创立了一个年度管理人员会议，让高管们有机会自由谈论公司和行业的重大问题。几年后，所有人都提不起精神来。我决定，邀请一位演讲和个人颇具魅力的传奇人物，以激励士气。唯一麻烦的是，这位演讲家的费用非常高，因为他是比尔·克林顿。我知道我的老板维克托·甘兹决不会同意。我没有征询他的意见，不动声色地悄悄准备。当木已成舟之后，维克托问我：“那要花多少钱？”“很多，”我带着一抹微笑说，“但值得。”我敢于这样做，是由于我了解维克托，了解可以打破他的哪些规则。毕竟，请求原谅比请求许可容易。
“自吾闻子之言，一年而野，二年而从，三年而通，四年而物，五年而来，六年而鬼入，七年而天成，八年而不知死不知生，九年而大妙。”读《匠人精神》，想到《庄子·寓言》里这段学生对老师说的话。但凡专习一事而有成，所经关要大抵无差。
秋山木工学校八年育成，见习一年，学徒四年，匠人三年，第九年可以独立出去闯荡世界。学徒多为高中毕业生，十八_岁的年纪，最好的时光。八年里，不许恋爱，禁用手机，不论男女一律留光头，一年两度十天的节假才可见家人。被豆瓣网友称作军事化管理，尼姑养成班，确有相类处：封闭，规矩，修炼。倒也不难理解，君子不器，匠人却要成器，成器少不了规矩。耳提面命，耳濡目染，言传兼身教，教育才不落空。不过这些都只及表象而已。木工学校40年间养成50余名匠人，教养人的不是规则，不是木头，也不是师父。
前五年为学徒，边学边做;后三年做师父，边教边做;中间是标志着正式成为匠人的“修了式”。成为匠人的同时成为老师，在传授技艺的过程中进一步修炼，也因有了为他人之心和担当之愿，让心性技艺进一步沉淀下来，内化到如先天生成的一般。
这本书很易读，正文中《匠人须知三十则》不作惊人语，更像家书，如父如母反复叮咛，要跟人好好打招呼，要为别人着想，要省着花钱。
印象较深的是第25则，“进入作业场所前，必须要成为乐意打扫厕所的人。”工匠的首要条件是谦虚，而让人变得谦虚最快的捷径，就是打扫厕所;无论是多么脏的厕所，只要认真打扫，都能把它变得像新的一样干净。秋山将人比作白纸，初生洁净，渐受秽染，“只要活着，每天都要使用厕所和心灵，所以污染是不可避免的”，“如果能够清除污秽，就能够回到纯净的心”。秋山训斥学徒，以打压他们的“骄傲之心”，他说自己到现在隔一个月还会生起“骄傲之心”，学徒们则是三日一生。从三日到一个月，修了50年，只要活着就得一起打扫下去。
秋山说自己的严厉是从学徒时期师父的`母亲学得，她当时负责管理学徒的日常生活;而勤苦肯干的精神，则来自起早贪黑当小贩养活一家的母亲。木器本是寻常日用，木匠的道理也取诸人生，执著、坚忍、谦卑、洁净，承继的是大和民族生生不息的精神气。在我印象中，中国的匠人都像《陶庵梦忆》里走出来的，或痴或癖，奇技淫巧，带着日常的喜乐清明，固然可说是中华民族的气质，大概更因为工匠一直以来地步不显，他们身后被淡化隐去的日用工夫和念兹在兹日夜与之的生命投入，和日本匠人又有什么区别呢。
如今中国人越来越多人看重品质，讲究工艺，愿意为喜爱的东西买单，这可能是做一个中国匠人最好的时代。最近我正好接触到几位国内文创人，多是从原先的工作中脱离出来，转而做自己喜欢的事，有做老木地板的，有开插花课的，有做独立编辑的，他们都乐于自称匠人。我问其中一位建筑设计转行做木工手做的姑娘，做木工是不是很有意思。她说，其实比较枯燥，一连几个小时站在那儿，在木屑堆里一遍遍地打磨，也会焦虑，怕做不好。“专心致志做一件事，听来很好，实行很难，而日子的功劳和造化便在坚持之间呈现。”
“人生全部都是自己的时间，所以应该毫无保留、热衷地投入。”秋山师父的话不起眼，道理很深。时间从道理上看当然都是自己的，但又有谁能说自己“有”时间?学徒日复一日地打磨木器、修炼自己，最终成为一个不仅知道怎样做(技艺)，更知道为何而做(心性)的匠人，而后继续日复一日的工作，看似没有区别，但在人之为人的意义上却截然两样，这大概就是秋山所谓“为天命而活”。匠人最精到的技术，是为时间镌刻上自己的名字。匠人精神藉由一个木匠之口晓以所有行业中人的，终究也不过是这样一句话：给时间以生命，而非给生命以时间。
书里有三张秋山的工具照片，从16岁开始使用的凿子，经过不断使用、打磨，刀刃只剩原来的三分之一。光阴如流水，时间中有一部分却从未流逝，它在人身上长久存留，这或许才是匠人真正的秘密。
下面，就是在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。
一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业操守。
既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。
二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。
企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人，它是一个大集体。
三、高标准、严要求，努力提高自身能力。
在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。
四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。
不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，一个人能力再强，总有能力不能达到之处，团结才有力量，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。
五、自信乐观，积极向上。
人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有战胜困难的决心和勇气。
找到自己的个性并肯定它，按照自己对自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奋斗，相信自己一定会成为一名优秀的员工。
★ 员工心得体会
