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摘要：多媒体教室是学校开展信息化教学的重要场所，为提高多媒体教室智能化水平，基于网络中控的云管理系统已经得到一定应用。首先对多媒体教室云管理系统的设计要求进行分析，进而探讨其设计与实现过程，包括系统架构设计、网络拓扑结构设计、主要功能的设计与实现，以及系统管理和规划等。
关键词：网络中控；多媒体教室；云管理系统
随着教育信息化发展的不断推进，为适应新型教学模式，提高多媒体教室资源利用效率，引进网络中控技术构建云智能管理系统逐渐成为一种主流趋势。网络中控技术的应用可以依托于校园网、校园卡，将原本相互独立的多媒体教室连接到一起，集中开展远程管理与维护工作。在此情况下，不仅能够提升教学资源的共享程度，还能够确保安全监控的有效实施，对学校教育信息化发展有积极的促进作用。
从多媒体教室管理系统的应用现状来看，由于多媒体教学设备的更新换代速度较快，包括投影仪、扩音设备、中控设备等，而传统的独立管理模式难以适应多媒体教室的发展速度，成为其限制因素之一。因此，基于网络中控的多媒体教室云管理系统的设计和应用受到了关注。该系统的设计和应用需要解决以下几方面问题：a.以往人工检查方式效率低、耗时长，一旦多媒体设备出现故障，容易影响其正常使用。新型云管理系统要实现设备状态运行的自检自查，快速锁定故障问题，并提供智能化解决方案；b.传统多媒体教室管理系统中未设计讲台门禁管理系统，无法实现对设备使用权限的控制，在新型云管理系统的设计中，需要对传统系统功能加以补充和完善；c.传统管理系统无法实现对多媒体教室使用情况的视频监控，在新型云管理系统的应用下，要实现可视化、精细化管理目标[1]。
2基于网络中控的多媒体教室云管理系统设计与实现
2.1系统架构设计
基于网络中控的多媒体教室云管理系统要实现对ARM嵌入式系统、Zigbee通讯系统、Windows系统、Linux系统、安卓系统等的整合，构建一个综合管理系统，通过采取分层设计方法，让各个系统能够在综合系统平台下稳定运行。具体要定义每个分层的接口和功能，并明确层间通讯协议，使每个分层在稳定运行的基础上，能够实现层与层之间的协调通讯。整个系统可分为三个层次，底层为硬件层，使用的技术包括ARM嵌入式技术和Zigbee无线通讯技术等，中间层为设备管理层，主要采用Window7系统和Delphi软件技术，要实现信息采集与传输控制，支持管理PC设备的'接入。上层系统为服务层，主要包括Web服务器、Linux服务器、MYSQL数据库、资源管理平台等，支持手机APP、办公电脑、平板电脑等多种接入方式[2]。硬件层与设备管理层构成局域网层，采用232串口通讯指令系统实现层间通讯。设备管理层与服务层之间采用服务代理方式进行通讯。为了充分实现多媒体教室综合管理功能，在硬件底层的开发过程中，就需要充分考虑上层软件应实现的功能，为其提供相应接口。上层服务器层同时也是互联网层，考虑到要接入的操作设备包括手机、PC机、平板电脑等多种类型，在操作平台软件部署时需要充分考虑平台关联性和代码可重用性，确保多有代码都能稳定执行。
2.2网络拓扑结构设计
在系统网络拓扑结构设计方面，总控制室PC机管理系统要通过校园网发送控制指令，采用TCP/IP协议包方式，将控制指令传输到多媒体教室网络中控设备中，再由中控主机实现对教室多媒体设备的控制。同时，网络中控设备还要负责收集状态检测数据，包括系统供电情况、防盗状态、投影设备开关状态信息等。可以由总控室PC机管理系统发出查询指令，中控设备接受到指令后，将状态数据以IP包形式发送给总控系统，在总控室PC端显示其状态。网络中控设备的IP联网方式可以以现有校园网络为依托，不需要另外铺设线路，因此系统改造的时间成本和费用成本较低。只要能够连接到校园网，并对每台受控中控设备IP地址进行合理的规划设置，就可以通过总控室的管理系统，实现远程控制指挥。在此情况下，能够将多个多媒体教室控制功能集成到同一系统平台下，对每个多媒体教室中的对讲器、IC卡机、投影机等设备进行管理[3]。
2.3主要功能的设计与实现
在上述系统架构和网络拓扑结构下，要实现多媒体设备控制管理的各项功能，首先应明确多媒体中控原理。所谓多媒体中控又称为中央控制系统，可以对声、光、电等各类设备实施集中管理和控制。对于多媒体教室而言，主要控制对象包括投影机、话筒、投影幕、灯光、空调、计算机等。网络中控则是在多媒体中控基础上，加入网络功能，基于TCP/IP协议对多媒体设备进行远程控制和维护管理。因此，在系统功能的设计和实现过程中，要充分考虑各种中间设备和目标设备的控制功能需求，同时关注于系统性能，确保控制管理的实时性和有效性。多媒体教室网络中控系统的实现，要利用新装网络中控设备和多媒体讲台，通过对其进行必要的线路改造与参数设置，再通过进行综合调试，确保总控室能够对多媒体教室中的各类型设备进行远程控制。具体要实现的功能包括设备配置、状态报告、基础信息查询、统计分析、远程升级、协助和调试等，通过这些功能的实现，可实现有序化集中管理目标。在系统功能的实现过程中，应具体考虑以下几方面问题：a.与校园卡基础数据的对接，为确保多媒体教室中设备的使用安全性，应将校园卡作为多媒体设备的唯一开启方式，所有多媒体教室都只能通过校园卡开启，且刷卡成功后，由总控中心自动控制设备启动，从而简化设备操作，提高多媒体设备管理的可控性；b.与网络摄像机系统进行对接，在同一个局域网内，将视频监控画面，无缝兼容到总控中心的管理系统中，并在其终端PC机上显示监控画面。这种可视化监控方式不需要在具体的多媒体管理系统中进行切换，可实现24h实时监控管理，能够有效提升多媒体教室管理效率，进一步提高设备使用安全性；c.提升系统整体可靠性，各个多媒体教室的中控系统要具备本地运算和数据存储功能，主要存储设备控制代码和校园卡认证信息等。即使网络出现异常，也可以依靠本地功能进行日常数据管理和日志管理，提升系统的整体可靠性。
2.4系统管理及规划
上述基于网络中空的多媒体教室云管理系统可以实现对多媒体教室设备的远程控制，自动监控设备运行状态，并通过设置状态预警线，提前发现设备故障问题。此外，该系统还可以与教务管理系统和课表管理系统等对接，实现多媒体教室全自动管理。在实际运行过程中，自动获取教师和学生的信息，并将其作为教学评估参考依据。对教师设备跟踪监控得到的设备运行数据，还可以成为多媒体教室设备资产管理的依据。在系统未来的升级和改造过程中，需要重点考虑以下两个方面的需求，一是教学管理决策需求，通过利用云平台进行数据统计和分析，为教学管理决策提供科学依据。二是要满足系统平台的运维需求，制定标准化的操作流程，规范日常管理行为，确保多媒体教室设备能够事中保持在良好状态。在设备故障维修处理过程中，由系统自动对维修过程进行记录，并对维修人员进行评分，提高多媒体教室设备运维管理效率。此外，系统平台还要实现手机扫码功能，通过扫码确认使用者身份，并通过微信和QQ等主流社交平台，为广大师生提供服务信息，最大化的提升多媒体教室资源利用效率。
结束语
综上所述，基于网络中空的多媒体教室云管理系统的设计与实现，可以满足多媒体教室资源设备的集中管理和远程管理需求，确保设备管理工作的及时开展，避免对多媒体教室使用造成影响。通过对其具体设计与实现方案进行研究，可以为该平台的应用推广提供支持，促进学校多媒体教室管理水平的提升。
参考文献
[1]曾庆志.智能化多媒体教室管理系统构建的思考[J].电脑迷,(8):159.
[2]李勇.多媒体教室管理系统设计的现状与提升[J].电子技术与软件工程,2018(5):60-61.
[3]周远龙,杨振锋,王健龙.基于网络中控的多媒体教室云管理系统应用研究[J].信息与电脑(理论版),(14):104-106.
多媒体教室自教学应用以来，深受广大师生所喜爱。为了能够更好的用好、管好多媒体教学设备，有效提升课堂教学效率，激发学生学习的积极性和主动性，笔者通过多方信息采集并结合自身多年维护管理经验，对多媒体教室使用与管理进行了简要论述。
【1】多媒体教室管理的工作中问题及解决策略
论文摘要
1、引言
为提高教育技术水平，越来越多的学校增设了多媒体教室，运用多媒体教学也成为大多数教师常用的教学手段。
多媒体技术在教学中得到了广泛应用，多媒体影音结合的方式满足了学生视听画面多方感官需求，使课堂教学更加生动形象。
也正是由于多媒体的设备科技含量高，一旦出现设备故障，就会影响正常的教学。
由此，对多媒体教室日常管理与维护至关重要。
2、多媒体教室管理的工作概述
教师利用多媒体教室可进行各类教材的演示教学，即将教学内容通过多媒体设备生动形象地展示出来，同时进行课堂教学指导。
又可进行模拟教学，即运用多媒体设备模拟真实的社会现象或自然现象，模拟训练、实验等真实情景，让学生直观感受逼真的视觉效果。
针对多媒体教室具体管理工作有以下几个方面。
建立健全管理制度 即制定对人的管理制度，比如“多媒体教室教职人员岗位职责”“教职人员使用多媒体设备管理制度”“多媒体教室学生使用守则”等;也有对财物的管理制度，比如“设备借用制度”“设备使用指南规范”“多媒体教室常规管理手册”等;还有对教学活动的管理制度，比如“多媒体教室使用申请流程指南”“多媒体教室开放管理制度”等。
实践证明，健全规范的管理制度，有助于教学和科研辅助活动的顺利开展。
建立故障检修档案 因为多媒体教室配置的多为先进电子设备，在长期且频繁的使用过程中，难免出现故障。
通过多媒体设备故障检修登记表，记录使用过程中出现的各类问题及针对问题的解决办法，再进行整合总结，不断累积经验，能够有效排查同类故障，提高维修效率。
强化队伍技能培训 管理人员是保障多媒体教室正常运作的核心，对于他们的管理要遵循职权和分权平衡原则，按照人才需求分析来定岗定编，选拔时要严格把关，并要对在岗人员进行业务和管理知识的培训，充分发挥管理人员职能作用，提升队伍的整体素质。
3、多媒体教室管理中存在的问题
多媒体教室数量多，分布不集中 随着教师采用多媒体教学方式的比例大幅增加，不仅在规划新教学楼时将多媒体教室列为必不可少的建造设施之一，还为老式教学楼装上多媒体教学设备。
但由于新旧教学楼的分布并不集中，这就为管理多媒体教室的工作带来些许困难。
设备配置复杂，使用频率高 多媒体教室配置的高科技电子设备结构复杂，需要不断更新升级和长期设备检测。
再加上小学教育中需要运用到多媒体教室的次数多，设备损耗以及部分教师学生的不当使用，都会造成多媒体设备出现故障，同时减短设备的使用寿命。
比如在拷贝课件时不小心让 U 盘以及移动硬盘中的病毒侵入到多媒体系统中，就有可能造成教学资料的丢失，从而影响教学活动的正常进行。
管理维护要求高，专业人手有限 多媒体设备科技含量高、零部件种类多、结构又复杂，这就提高了对多媒体管理的专业要求和技术水平。
再者，校园中多媒体教室多呈分散状态，无形中使得人数本就不多的设备管理团队扩大了工作范围，增加了工作量。
另外，部分小学对多媒体设备的管理体系不太重视，设备管理人员数量少、专业知识水平参差不齐，都对多媒体管理工作带来负面影响。
4、完善多媒体教室管理机制的有效策略
多媒体教室人员的管理 首先，就是要强化多媒体教室管理人员的信息技术知识和计算机系统应用知识，定期进行系统性的专业技术培训，使得管理人员所掌握的知识技能能够与时俱进，能够及时发现并解决多媒体设备出现的各种问题。
其次，就是要兼顾对多媒体教室使用者的管理，大多数时候使用多媒体教室的人员是教师和学生，他们对电子设备的了解与使用方法都不如专业管理人员熟练，很容易因为操作不当导致设备故障，所以需要有针对性地对其进行操作知识、操作技能以及多媒体系统使用理论的培训，并整理筛选出一些常见多发的故障，演示解决方法，帮助他们提高多媒体设备操作能力。
笔者在管理实践中发现，事先制作一些图文并茂、言语简洁的多媒体教室使用指南与维护手册，派发给每一位多媒体教师使用人员，可以起到有效预防设备故障或损坏的现象发生。
关于多媒体教室设备的管理方法 定期开展多媒体系统的故障排查与检修维护，能够有效预防系统故障的发生。
具体方法有：添置设备库存，存放多媒体各个零部件以作备用，特别是易损耗的元器件等;及时更新软件系统、更换老化设备，在每一期的计算机系统维护过程中都要进行漏洞检测与修复，系统文件垃圾清理、病毒查杀，网络稳定性能与运行速度测试等，从多方面为多媒体系统正常运行提供有力保障。
另建议管理人员可制作一份多媒体设备日常使用登记表，要求每一使用者登记使用时间、目的及使用过程中出现的问题，管理人员事后翻查表内所记录的各种情况进行跟踪查询，可以及时发现与排查设备问题。
多媒体教室耗材的管理 为避免耗材过度使用或造成浪费，加强对备用耗材使用的统一管理是管理人员工作重点之一。
具体方法是：首先，根据多媒体设备实际运行使用的情况，以学期为单位做出耗材使用预算表;然后安排管理人员制定详尽的领取、更换耗材登记表，其中表内要载明具体的教师编号、设备型号、更换原因、损毁程度、申领实践等，做到记录精准、账物相符。
5、多媒体教室管理经验的探讨
统一计算机运行环境 统一计算机的运行环境能够规范使用方法，方便教师制作课件和管理人员维护设备。
实际操作步骤为：先对计算机系统进行统一的分区，统一划定使用范围，比如 C 盘用于安装系统文件，D 盘安装应用软件，E 盘安装教学课件，F 盘由使用人员存放临时文档等。
接着统一安装计算机操作系统，目前学校普遍选用的主要是Windows XP 操作系统、Office 办公软件以及 360 安全卫士杀毒软件等基本应用软件。
最后，计算机桌面统一，即全校每一多媒体教室都采用统一规范桌面。
比如可以使用学校风景图，并在图片上标注文字提示，提醒使用者操作注意事项。
选用适宜的多媒体讲台 多媒体控制功能键、显示设备、电源按钮等都集合在多媒体讲台的柜体内，使用时需要先开锁打开翻盖，或将翻盖推开，由于翻盖盖板较重，使用起来并不方便。
再有就是多媒体讲台的抽屉过多，每一抽屉又分别配置了钥匙，使得在开、关抽屉时都需要钥匙开、关锁，给使用者与管理者都带来了诸多不便。
由此，学校在挑选多媒体讲台时，应选择较为人性化设计的讲台，比如有的讲台取消了盖板设计，并将抽屉钥匙简化成两类，一类是使用者钥匙，一类是管理者钥匙，分别开关相应抽屉，并在钥匙与锁芯上加入磁石成分，使得钥匙具有自碰功能，避免了不必要的开、关锁。
参考文献：
[1] 孔新役 . 多媒体教学与管理技术人员的素质 [J]. 辽宁师范大学学报 : 社会科学版 ,(3).
[2] 李廷军 , 许卫 . 多媒体教室建设和使用中应注意的问题[J]. 信息技术 ,(7).
论文摘要
前言
多媒体教室自教学应用以来，深受广大师生所喜爱。
为了能够更好的用好、管好多媒体教学设备，有效提升课堂教学效率，激发学生学习的积极性和主动性，笔者通过多方信息采集并结合自身多年维护管理经验，对多媒体教室使用与管理进行了简要论述。
1.多媒体教室的使用
1.1 启动设备
多媒体教学作为先进教学手段之一，学会如何应用多媒体设备已经成为教师的首要任务。
首先，打开多媒体控制桌一侧的电源开关;其次打开电脑，开启机柜门可以看见电源开关;最后启动中控系统，一般在工作台控制面板的左下角有一个电源控制钮，直接开启。
1.2 系统控制面板和设备的使用
通常多媒体教室主要包括以下几种设备：投影机、电脑、视频展示台、DVD 播放机、帘幕等。
下面我们就这些设备的基础使用方法进行简要描述：投影机主要是放映影像的，其操作方法十分简单，在控制面板的投影机控制区域开启电源键，几秒后投影灯亮起。
当使用完毕时，应及时关闭，这样能够延长投影机的使用寿命。
其中需要注意的是，在关闭后需要立即重启将要等到 5 分钟以上。
影视信号的切换，在投影机控制区域有一个电脑键用来连接电脑信号，视频键可用作视频展台和 DVD 等的切换，VCD 或是 DVD 均选择DVD，按设备源投影信号下方的展台或是 DVD 进行切换。
视频展示台开启就更加简单了，将工作台左边盖板提升到合适位置、并将壁灯展开，开启后侧面的电源开关，并根据相应的功能键进行选择、调节。
DVD 播放机同普通家用电器用法相似，都有菜单选项，在此就不做具体介绍了。
当菜单中 DVD、CD、VCD 盘片无法正常启动或要重新播放时，可用 DVD 遥控器进行操作。
在此，要提示一点就是功放机应设定在 DVD 位置上，这样才能够播放出声音，DVD 音源是所有盘片默认。
话筒上有相应的音量调节键，在使用话筒前要查看一下功放机上的话筒音量，使其保持在适当的位置上。
电脑声音播放就需要利用投影机控制区域下方的台式电脑键进行调节。
而播放 DVD 时，就应按投影信号下的 DVD 键。
在主音量区域下游相应的音量调节键，保持功放机前置音量按钮在适当的位置。
最后一点就是幕帘的升降，控制面板中屏幕区域下有相应的调节键。
上完课之后，可根据控制面板相应的按钮说明关闭设备。
2.多媒体教室管理相关意见
为了更好的发挥多媒体教室在教学当中的作用，提高多媒体教室的利用效率，有效的提升教学水平，实现对多媒体教室的'有效管理，笔者进行了如下总结：建立有效的人员管理和设备使用制度。
实行多媒体管理人员整编制，实现对设备的专人专管，防止因工作量大影响正常教学，并降低管理工作难度，建议以十个多媒体教室为一组设专人管理。
制定全面的规章制度，明确多媒体教室管理人员的工作职责和责任，明确使用人员责任人;实现对多媒体设备的规范化和程序化使用。
强化多媒体管理人员组织团队。
多媒体管理人员应同时兼备计算机知识、音频知识、投影设备知识、网络知识以及用电知识，除此之外管理人员还应具备及时发现问题、分析问题和解决问题的能力。
因此，多媒体管理人员应与时俱进，不断学习、努力提升自身知识，时刻掌握设备相应技术指标。
校方还应根据自身实际情况，开展人员素质培训，提高管理人员服务意识，形成管理人员自觉意识，将多媒体教室使用者评价作为工作完成的标准。
过去多媒体管理人员一直奔走于各个教室，工作效率低且费时费力，也使管理人员自感分身乏术，而很多问题还不能得到及时的解决。
现今，我们已经可以利用先进网络技术来解决这一问题。
网络技术的发展实现了管理人员对多媒体设备的远程控制，管理人员可以利用远程开关来开启或关闭设备，同时这样也能够使管理人员时刻掌握设备的使用情况，并将设备当日情况及时保存下来，实现软件的及时更新。
管理人员完全从费时费力的工作中解放出来，不仅提高了管理人员的工作效率，也实现了对多媒体设备的有效管理。
加强多媒体使用人员培训。
按学期组织使用多媒体的教师进行操作训练，使教师提高对多媒体设备的认识和了解，能够熟练掌握多媒体标准操作方法，让其熟知《多媒体教室使用规范》，实行多媒体教室准入制，严格规范多媒体教室秩序和使用标准，并未训练合格的教师颁发相应的资格证书，这样既能从根本上避免因操作不当影响的正常教学进程，还能够减少设备故障率，实现管理人员工作上的减负。
3.多媒体设备的维护
由于多媒体设备的使用越来越频繁，难以避免的会出现设备老化、教学使用需求得不到满足等问题，因此我们要在不影响正常教学进程的前提下，做好多媒体设备的日常维护和保养工作。
多媒体设备的维护保养可分为日常保养和阶段性保养两方面。
管理人员要坚持每日检查设备使用日志，并对常出现问题的多媒体教室进行定期检修，及时更换问题设备或是损坏设备，合理安排清洁人员进行多媒体教室和设备清洁，机柜清理和投影仪滤网除尘最长不得超过一周，并及时更新计算机杀毒软件，这是管理人员日常保养应做到的。
寒暑假是教室的长期空闲期间，管理人员应实行断电管理，投影仪应采取光学通道深度保养，将变暗的灯泡及时更换掉，清理电路板上的灰尘，投影仪等都清理干净后要用塑料袋等包裹起来，做好防尘、防潮措施。
高校多媒体教室建设与管理探讨论文
摘要:多媒体教室在各高校教学中发挥着举足轻重的作用,但各高校实际的建设和管理水平却参差不齐。同一个院校可能会建设若干种不同类型的多媒体教室,各教室又分属于不同的部门和人员负责管理。教室类型的多样化和归口管理部门及人员的分散化导致多媒体教室管理和维护不能及时到位,影响了正常的教学秩序。随着反映出来的问题越来越多,多媒体教室的建设和管理模式值得学校相关的负责部门进行一些深入细致的探讨。
关键词:多媒体教室;建设;管理
1、引言
当今,高等教育教学活动正在向着信息化和网络化的方向发展。以多媒体技术为核心,体现现代信息技术在教育教学中应用的多媒体教室,在高等学校教学应用中日益普及。多媒体教学以其形象直观的表现形式及高效的教学效率得到了广大教师的喜欢。它的出现促进了高校教学手段及教学模式的改革。但是随着各高校多媒体教室数量的增加,随之暴露出来的建设和管理问题也越来越多。同一学校可能出现若干种不同的多媒体教室,各教室又分属于不同的部门和人员负责管理,所在的地理位置也较为分散。教室类型的多样化和归口管理部门、人员水平参差不齐,还有所在地理位置的分散化导致多媒体教室管理和维护不能及时到位,影响了正常的教学秩序。随着反映出来的问题越来越多,多媒体教室的建设和管理模式值得学校相关的负责部门进行一些深入细致的探讨。
2、高校多媒体教室建设和管理中存在的问题分析
2.1建设问题
首先,各高校在建设多媒体教室时,往往缺乏全局和统筹规划的建设意识。建设时,基本上是下属的分院系各自为战的情况。各教学院系根据自身需求制定各自的多媒体教室建设方案,由于资金投入的不足,各院系多媒体教室的建设往往都是需要一间建设一间,建设一间不同一间。最后导致的结果就是同一学校同时存在多种类型的多媒体教室。多种类型多媒体教室的并存,必将造成教师在使用中的不便,同时也会加大管理维护工作的难度。其次,各教学院系由于没有相关专业人员的技术把关,同时缺乏对系统整体需求的分析,其建设方案往往都是根据各集成商提供的方案来制定。
建设出来的多媒体教室往往结构复杂,功能繁多,许多可有可无的设备也装进了多媒体教室。而一些核心的设备在建设方案中却没有得到重视,比如投影机、中控等。这样的教室在使用中往往不尽如人意。最后,许多学校多媒体教室的建设与管理脱节。建设时没有充分考虑到后期的管理问题。多媒体教室的建设标准并不是能用就行,许多核心设备的选择必须充分考虑到后期管理和维护的方便。
2.2管理问题
各高校的多媒体教室管理归口不够统一,有的属于下属的分院系直接管理,有的属于电教中心管理,有的又是电教中心和院系各管一部分。有的院系自己没有管理能力的则长期处于无人管理状态,或者请学生做一些粗放的管理。归口的不统一导致了管理人员,人员素质以及管理标准和管理制度的不统一,这些最终必将导致管理上一系列问题的发生。同时,许多学校的多媒体教室管理部门还存在人员编制紧,福利待遇低,专业技术人员职称不好挂靠等问题,这样严重影响部门人员的工作积极性,较难建立一支较为合理、相对稳定的专业技术管理和维护队伍。多媒体教室的管理工作任务重,工作繁,时间长,经常需要加班加点,且多媒体是面向全校使用,教室的使用率较高,出现故障率较大,如果管理和维护不及时到位,就会影响正常的教学秩序[1]。
另外,有的学校对于教师的管理力度还是不够,许多根本没有经过操作培训的教师也在使用多媒体教室授课,不爱惜设备,不规范操作导致设备的损坏等现象时有发生。有的教师使用后不登记,有的设备弄坏后不报告,甚至有的课后不关投影机导致灯泡烧坏的严重后果,这些都是因为没有加强对上课教师的管理造成的。另外对于学生的管理也很重要,许多学生的社团活动都在使用多媒体教室,在没有教师监督的情况下许多多媒体教室的系统连线常常被搞得一塌糊涂。还有就是多媒体教室管理责任划分的问题,涉及到管理部门、任课教师、学生等。如果处理不当就会出现互相推诿导致无法认定相关责任人的事故。
3、高校多媒体教室建设和管理相关对策探讨
3.1多媒体教室建设探讨
笔者认为,多媒体教室的建设问题主要可以从建设模式及设备选型两方面来考虑。
首先对于建设模式,必须在全校范围内建立一个独立的主管部门来整合资源,统一规划制定全校的多媒体教室建设方案。这个主管部门可以是现代教育技术中心或者是单独成立的教室管理科。主管部门在制定全校所有所有多媒体教室建设方案时应该将多媒体教室建设全部纳入到统一规划的方案中。方案必须由相关专业技术人员根据学校实际情况制定,各方案应该尽量统一标准。如中控的选择、计算机的选择、视频监控系统的选择等等。这样可以大大方便全校教师的使用,同时降低管理维护的难度,后期的售后服务也比较方便。
其次多媒体教室核心设备的选择必须要慎重。对于批量建设的多媒体教室,计算机的选择可以不用选顶级配置,但是一定要选具备网络克隆能力并且在网络克隆方式下可以实现无人值守的计算机。必须注意计算机的品牌配置要尽量的统一,在实现网络克隆时才能避免许多不必要的麻烦。
在多媒体教室的设备中,中控的更新换代相对较少,但又是多媒体教室内的核心设备。在制定方案前应该在市场上深入考察一款性能稳定,售后服务好,由大厂生产的中控,作为全校多媒体教室建设方案中的标准化中控。考虑到扩展性的要求,尽量选择网络型的智能中控,这样当学校多媒体教室达到一定数量后可以很容易就将所有教室联网成集控方式。
在考察投影机时主要应该考虑其工作流明度(亮度),一般在80~100人的教室内可以考虑使用ISO3000流明的投影机,在大型的报告厅或阶梯教室内考虑使用ISO4000流明以上的投影机。除了亮度外,投影图像的清晰度指标和连续工作的稳定性也不可忽视。现在多媒体教室的利用率非常高,投影机每天都要长时间工作将近十个小时,这对于投影机的可靠性和耐用程度将是一个很大的考验,一定要经过多方论证和考察后才能批量安装使用[2]。
视频展台在多媒体教室里的利用率不是太高,不用每间多媒体教室都配,可以考虑在每栋楼的值班室配几台便携式的展示台。在所有教室里面预留好电源线和VGA线即可。
拾音设备的选择是令许多管理人员头痛的问题,主要是声音啸叫的问题。对于声音的啸叫目前还没有一个完美的解决办法,但是在安装时可以通过合理摆放扬声器和话筒位置,将扬声器尽量靠前,话筒放在其后方来缓解声音啸叫的问题。也可以用专业的移频设备来抑制啸叫的产生,但即便这样也不能完全消除啸叫。最好是将话筒音量调整到啸叫临界点后,就将扩音设备锁入机柜,避免人为误操作导致设备烧毁。
3.2多媒体教室管理探讨
建设再好的多媒体教室如果没有配套完善的管理制度也不能保证多媒体教学的顺利进行。根据前面的分析,我们认为高校的多媒体教室管理工作应该从以下五个方面加强管理。
(1)管理部门的统一归口管理
高校多媒体教室的归口管理工作应该与建设相对应,实现全校统一的标准化管理。归口的统一有利于管理队伍、管理制度和管理标准的统一。还能够提高管理效率,明确管理责任,保证多媒体教学的顺利进行。
(2)加强对管理部门本身的管理
实现统一的归口管理后,必须加强管理部门自身的管理。首先是建章立制。必须制定相应的管理规章制度,及岗位职责。比如《多媒体教室管理办法》、《多媒体教室准入制度》、《管理人员岗位责任制度》等等。规章制度是管理工作的依据,有规章制度才能做到职责分明,分工明确,使管理的各个环节都有章可循。其次是队伍的`管理。必须提高管理人员素质,提高管理人员的专业理论水平和实际动手能力,要求他们既要熟悉各类设备工作原理,还要掌握常见的故障排查方法。能及时处理教室的问题,同时还要有强烈的责任心,树立服务意思。最后是学校的相关领导应该重视这只特殊队伍的建设,在政策上给予支持,解决他们的后顾之忧,保证队伍的稳定和高效。
(3)加强核心设备的管理
多媒体教室中,最核心的设备是投影机、中控和计算机。中控一般比较稳定,可以长时间免维护工作。而投影机和计算机则必须加强对他们的管理。应该为每间教室的这两个设备建立独立的维护档案及维护措施。对于投影机来说,主要需要维护的部件有灯泡、滤网、液晶板三个部件。为了保证投影机的正常工作,延长灯泡的使用寿命,必须定期对投影机的滤网进行清洗。一般清洗的间隔不要超过两个月。而当投影机出现偏离色和亮度降低时,就要进行液晶板和光路的深度清洁了。对于灯泡的使用时间可以通过网络中控的自动统计功能随时进行监控。一般使用时间超过小时的就可以考虑更换。对于计算机来说,首先要做到规范分区,一般可分为三个分区,C区为操作系统,D区为重要资料备份,E区为教师资料存放。其中C、D两个区必须用还原卡保护起来,同时在相关制度中规定,教师的软件只能由管理人员负责安装。另外系统使用360安全卫士可以有效阻止教师U盘上病毒的传播,也可以避免某些可以突破还原系统的病毒进入操作系统。一般来说经过以上措施处理的计算机就可以长时间稳定工作了。
(4)加强任课教师管理
任课教师在使用多媒体教室上课之前,必须参加管理部门组织的操作培训。通过培训,教师才能够了解多媒体教室管理的规章制度,能够按照正确的操作流程规范操作多媒体设备,降低设备发生故障的概率,且能够排除一些简单故障。在培训使用技能的同时,还进行爱护学校财产的教育,教师在上课时还应严格要求学生遵守多媒体教室的管理规定,共同维护好设备和环境,以保证多媒体教室设备的正常运行。另外,为了提高多媒体授课的效果,还必须加强对教师课件制作的管理。应该定期开展多媒体课件水平审核,建立全校范围的教师合格课件库,规定只有进入教师合格课件库的教师才能安排在多媒体教室授课,以保证多媒体教学的质量,提高教室的投入产出比。
(5)加强学生管理
管理部门和任课教师必须教育学生爱护多媒体设备,一般来说不允许学生的社团活动使用多媒体教室。如果一定要使用,必须向管理部门提出申请,让学生在管理人员的指导下使用多媒体教室。另外教室的卫生维护也需要学生配合,各类早点小食品要禁止带入教室,以免将老鼠引到教室里,进而破坏设备。
4、小结
多媒体教室的建设管理和维护是一个环环相扣的连续过程。前期的建设必须要考虑到后期的维护,只有在前期采用科学合理的建设模式,再配合后期全面规范的制度管理,才能避免许多不必要的问题产生,让多媒体教室更好地服务于教学。各高校相关部门应该对此项工作给予重视,做好多媒体教室建设与管理的研究,在机构设置,制度建设上提出合理的指导意见,今后学校在建设多媒体教室时才能做到合理规划高效使用。
参考文献
[1] 马进宝.多媒体教室建设和管理的问题与对策[J]. 引进与咨询, , (3): 64-65.
[2] 李险峰. 高等学校多媒体教室建设浅议[J]. 科技信息, , (25) :539.
随着现代教育技术和网络技术的突飞猛进发展，多媒体教学已成为高校教师授课的主要形式，多媒体教室的数量成倍增加，系统设备功能不断拓展，使用频率急剧提高。设备管理运行维护方面的问题也日益凸显，下面就我校区实际，就多媒体教室设备管理维护方面做以下探讨。
1多媒体教室设备使用现状及存在的问题
1.1操作不规范引起设备故障
教师多媒体教学信息素养参差不齐，许多教师对多媒体设备操作步骤不了解，使用过程中违反操作规程乱插乱拔、随意更改参数、任意多次断电，引起如投影图像颠倒、投影仪无法正常开关、投影仪灯泡寿命减少、话筒没有声音、音响噪音干扰等故障。此外，教师上课时携带的U盘带病毒，也造成电脑运行速度变慢、自动关机蓝屏等，引起教学电脑故障，影响正常教学的开展。
1.2管理不到位
因教室建设时期不同，多媒体设备的型号五花八门，中控操作方式多种多样，教室分布分散，加大了管理维护难度，目前多媒体设备的日常维护管理由教学保障部门统一管理，主要靠电教人员来实施，与电教相关的任何设备问题大多也归口于电教人员，因而人员的管理职责较多，不能集中精力从事多媒体教室设备的技术性工作；其次；目前高校教学任务繁重，如果教学管理部门对教室的课程安排不合理，不对教室进行合理优化安排，会导致部分设备利用率过高，部分设备闲置的现象；最后，由于多媒体教室都属于开放式教室，存在部分学生乱动多媒体设备现象，学生对多媒体设备没有责任意识，学校对学生的多媒体设备管理环节较薄弱。
1.3恶劣的教学环境缩短设备寿命
多媒体教学的迅速普及，使多媒体教室使用频繁，基本上是满负荷、超负荷运行，导致部分设备提前老化损坏。当教学环境不符合要求时（灰尘未及时处理），投影仪作为教学用的贵重设备，若灰尘在风扇高速运转时，落到投影仪成像板、灯泡、液晶板，堵塞过滤网，减少送风量，将降低灯泡的冷却效率，轻则造成画面斑点圆圈，重则烧坏灯泡、成像板、液晶板，不仅维修麻烦，费用也很大。
2.1设备维护建议
2.1.1使用前
多媒体教室设备的管理是个过程管理，应该从最开始的设备性能、设备的性价比、设备的耐用和易用等方面慎重选择，为后期的使用维护打下良好的基础，尤其做好设备交付使用前的验收工作。比如投影仪与幕布安装距离是否符合规范、电源插座是否牢固、投影仪与天花板连接是否牢固、讲台内部连接线是否紊乱，该接地的是否接地，该绝缘的是否绝缘，内部设备安放是否整齐牢固，讲台前后门套锁是否安装到位，音响安装是否符合规范等，提前避免出现安装失误，将极大地方便之后对多媒体设备的管理和维护。
2.1.2使用中
从保证学校的'正常教学运行出发，切实在管好、用好、修好设备方面下功夫。按照要求正确操作投影机的开关机，投影仪一次连续使用时长不超过4个小时，开机状态下严禁震动、搬移投影仪，尽量减少开关机次数，保证投影机的通风口畅通。天气炎热时可以借助教室风扇散热，避免投影仪因过热而自动保护停机；中控系统操作采用轻触式按压，不可用力过大，不要随意乱按；电动幕布由中控端打开，下课后及时收起（幕布易受潮压折变形），避免损伤幕布表面；无线话筒电池及时更换，音量调节不易过大，以免引起噪声干扰；给计算机安装冰点精灵等还原软件，严格对计算机进行密码控制。
2.1.3使用后
（1）为了保证多媒体设备的使用寿命和效果，投影仪停止使用后不要马上断开电源，让机器散热完成后自动停机或手动关闭电源。每月由电教人员对每台投影机进行一次滤网清理以及检查整机运行情况，清理空气过滤网时，拆卸动作要轻，切记用螺丝刀等硬物强拆，应用吸尘器吸干净网上灰尘杂物，及时检查投影仪灯泡使用时间并及时清零。（2）对每种型号电脑系统进行分类备份，电脑定期进行软件升级、杀毒、磁盘清理、卸载不必要软件，定期检查线路街头部分是否松动，定期更换VGA线、音频线、USB延长线、稳压电源、清理内存条、淘汰配置落后的电脑、更换固态硬盘，提高电脑工作效率。（3）中控系统类型不同，红外学码方式不同，由于中控设备操作次数频繁及操作不规范，易引起开机关机码丢失的情况，因此要定期检查投影仪开机关机码效果，发现问题及时处理。（4）定期检查无线扩音系统话筒声音是否正常、电池供电是否充足、是否有反馈杂音等，发现问题及时解决。
2.2多媒体教室设备管理建议
2.2.1制度管理
规章制度是管理开展的依据，首先，建立科学严密的管理体系，提高多媒体设备管理者和使用者的责任心，保证设备管理目标任务的落实。其次，推进制度化建设，规范管理员的行为，保证设备维护保养到位。目前我校区多媒体教室共60多个，为方便教师操作多媒体设施。我们特意制作了多媒体设备使用提示卡贴在讲台醒目位置，将维护人员联系方式设置在每台教学电脑显示器桌面上，并制定了多媒体设备使用管理规定、多媒体教室管理办法等制度，有效地提高了设备的管理水平。另外建立设备维护保养台账，保证设备维护有章可循有记录可查：（1）建立投影机维修记录台账，记录每台机器的型号、编号、购置日期、故障日期、故障状态、故障原因、维护日期。（2）建立投影机灯泡更换记录台账，每次更换灯泡的时候，记录灯泡型号、编号、灯泡更换时间、旧灯泡使用的小时数，将旧灯泡分类保存。（3）做好易耗品的储备登记台账，比如投影仪灯泡、音频线、VGA线、电池、咪头、鼠标、键盘等，以便损坏时及时更换，缩短维修时间，投影仪、电脑均准备几台备机，一旦设备故障，用备机代替，保证教学进行。（4）当设备出现较大故障影响教学使用时，及时跟维修厂家联系，由维修厂家进行维修并做好详细的维修记录并存档。积累维护经验，提高设备的利用率。
2.2.2使用人员管理
开学前对教师进行多媒体设备基本知识与操作方法的培训，提高教师责任意识，让教师了解设备必要知识，熟悉设备的性能，掌握各个设备的操作方法，牢记注意事项，实现多媒体管理规范化、程序化、流程化。我校区针对新教师制作了专门的培训视频，将多媒体设备使用流程进行了详细的讲解，提高教师的设备使用水平，要求教师严格遵守以下流程使用操作多媒体，实践证明，培训取得良好的效果，流程如下：上课：管理室登记领取钥匙→检查墙上配电箱和插座→打开讲台→打开电脑→利用中控打开投影仪、幕布；下课：利用中控关闭投影仪、幕布→关闭电脑→关闭讲台→关闭→管理室登记归还钥匙；教师禁止随意更改投影仪参数，禁止安装非教学用软件，如有特殊要求，与电教人员取得联系。另外，可根据全校多媒体教室的地理位置、设备配置、教学需求等因素，把一部分多媒体教室分配给相关院、系进行分散管理，提高教学工作效率。相关部门及人员分工明确、互相配合、各尽其职，有序保证多媒体教室设备管理维护的有效实施。
2.2.3维护人员管理
加强电教人员队伍建设，电教人员应自觉提高管理专业理论知识和电教技术理论知识，熟练掌握多媒体技术，能对使用多媒体的教师进行技术指导，充分利用有利条件去熟悉各种类型多媒体教室设备原理、组成安装、信号流程和实践操作等情况，在日常的使用中不断发现问题，积累工作经验，掌握各种软硬件故障的排除方法。
2.2.4信息化管理
未来校区可利用校园网，使多媒体中控系统与学校一卡通无缝对接，教师刷卡即通电开启所有多媒体设备；建立大型网络中控系统对所有多媒体教室统一监控管理，远程控制；建立教学设备故障诊断报警系统，将故障位置、故障原因、故障状态实时反馈给网络中控系统；即节省人力物力，又能提高多媒体教室管理水平和效率。未来我校将加大多媒体教室设计及建设、改造研究的力度，尝试开发更人性化的多媒体设施，不断提升多媒体教室设备建设和管理的科技含量。
【参考文献】
[1]南国农，李运林.电化教育学[M].(第二版).北京：高等教育出版社，1998.
[2]张佩英.浅谈多媒体教室管理与维护[J].实验技术与管理，2006，(8).
[3]谢观平.浅谈高校多媒体教室的管理与维护[J].中国现代教育装备，2008(1)，106-108.
[4]江文化.创新高校多媒体教室管理运行模式的探讨[J].中国教育信息化，2009(1)，60-61.
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