下面是小编为大家推荐的纪检监察业务培训心得总结（共含12篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。同时，但愿您也能像本文投稿人“伯爵瓜与青茶”一样，积极向本站投稿分享好文章。
我参加了市纪委组织的纪检监察系统干部业务培训班。此次培训是对新入纪检行业人员一次很好的充电，通过听取纪委干部的讲授，使我认识到加强纪检监察队伍建设和加大纪检监察工作力度的重要性和迫切性，明确纪检监察干部在新时期、新形势下所肩负的重任。通过采取理论结合实际、互通与沟通等丰富多采的授课方式，对自己深受启发，学习掌握了一些新的理论知识，新的思维和新的工作方法，开阔了视野，增长了见识，淘冶了情操，对今后开展本职工作受益匪浅。
一、提高思想认识，坚定理想信念
通过对纪检监察工作综合业务知识的学习，使自己进一步认识到纪检监察工作的重要性和必要性。认识到纪检监察工作是和谐社会的一项基本职责、重要手段，是深入、持久地开展反腐败斗争始终必须抓的一项重要工作。通过学习、领会纪检监察综合业务涉及的相关理论知识和政策、法规，使自己更加坚定投身惩治和预防腐败体系工作的决心和信心，在今后工作中要更加深入学习党的路线、方针、政策，国家法律法规和纪检监察各项制度，积极配合相关认真做好思想政治工作，加大对法律法规和政策的宣传，认真贯彻落实科学发展观，切实加强学习贯彻党的十七大和各届全会全精神。扎扎实实把胡锦涛提出的“六个着力”，做为党风廉政建设、惩治和预防腐败体系的重要基础工作，抓实抓好，并做到长抓不懈。在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，拓展从源头上防治腐败工作的领域，健全纪检监察的监控机制，加大监督、检查、考核力度。加强领导干部廉洁自律工作，提高党员干部拒腐防变能力，使领导干部积极带领广大干部员工埋头苦干，扎实工作，确保街道各项事业健康发展。
二、充分认识到学习的重要性和必要性
纪检监察工作的严肃性决定了我们的专业素质必须过硬。当前，随着经济、社会的发展，违法违纪案件有所上升，而且手段更隐蔽、更高明，如果我们没有足够的专业和文化知识就难以胜任纪检监察工作。通过这次培训，我充分认识到学习是一个转化提高的过程，必须坚持不懈地学习，不能浅尝辄止、蜻蜓点水。在方法上，不仅要向书本学习以增长知识，还要向他人学习、向实践学习，以提高能力。这次纪检监察培训学习是做好工作的需要，是完善自我的需要，也是提高自身精神境界、保证人生正确方向、使自己少犯或不犯错误的需要。通过学习，进一步增强了自己的党性修养和锻炼，牢固树立马克思主义世界观、人生观、和价值观，牢固树立了正确的权力观、地位观和利益观，从而所学习当做一种神圣职责、一种精神境界、一种终身追求。虽然这次培训是短暂的，但是学无上境。在学习的过程中使自己具有深厚的理论功底和精湛的业务技能，成为胜任工作的行家。
三、增强责任感，拓展工作思路纪检监察是一项长期、繁杂、艰巨的政治工作，必须长抓不懈。作为纪检监察干部要切实做好此项工作，必须自觉地加强自身党性锻炼，提高党性修养，要怀着对党、对人民负责的深厚感情开展工作，要加强自己的思想品德修养，培养良好的工作作风，要讲原则，做到公道正派，要讲团结，同心协力，互相配合，要始终做到表里如一，讲实话、办实事。坚持惩处与教育引导相结合，重在加强教育、严肃慎重，做好纪律面前人人平等，坚持民主集中制原则。
总之，我将以此次培训为起点，在今后的工作中，突出纪检监察工作的特色，加强理论和业务学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域，增强创新意识，更新思想观念，改进工作方法，提高工作水平，以饱满的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量地完成纪检监察各项工作任务。
5月份，内蒙古质监系统各盟市、旗县局纪检监察干部在区局的统一安排部署下，进行了纪检业务培训学习，旨在提高纪检监察人员个人政治和业务素质。
本次培训，自治区纪委有关领导及区局刘波组长就当前反腐形势、反腐败斗争取得的成果、存在的问题、产生的原因;依法行政的内涵及当前不依法行政的具体表现;纪检工作性质、主要内容、工作方法以及纪检信息工作等方面进行了讲解论述，全体学员还观看了反腐倡廉宣传片。
通过此次培训，使我深刻体会到纪检工作的重要性、艰巨性和复杂性。它是党和国家高度重视、不断推进、政治性很强的工作，它在规范党纪、政纪，维护党的形象、人民的利益过程中具有举足轻重、不可替代的地位与作用。我党自革命战争年代就开始重视反腐倡廉和纪律检查工作，在1922年党的二大通过的《中国共产党章程》中，单列了“纪律”一章，提出了政治纪律、组织纪律和保密纪律的基本要求。在党带领全国人民建立新中国，大力开展经济建设，经济社会不断发展，取得举世瞩目的成就的进程中，党始终把反腐倡廉、防腐拒变作为中心工作，放到更加重要的位置，使之为经济建设服务，为人民利益服务。党的十七大强调“在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设”，提出了不但要惩治，更要预防的新要求。
虽然，党对反腐败工作高度重视，不断加大反腐力度，反腐成就不仅得到人民群众的认可，也得到了国际评价机构的认同，但近年来腐败案件依然不少，反腐形势依然严峻，主要表现为一些地区、领域易发多发的态势;群众反映的强烈问题屡禁不止;党风政风等作风建设需要加强;各种腐败与社会矛盾互相交织等方面。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新形势下，腐败也呈现出诸如手段隐形化、权力期权化的新特点。为此，党和国家不断出台新思路，新方法加以遏制和防控，全力予以解决。
质监部门具有行政审批、执法、监管等职能，若这些职能、权力运用不当，得不到有效管理和监督，就有可能成为腐败的滋生源。所以，加强内部管理，接受外部监督，是对工作人员正确行使权力，维护部门声誉，为社会尽职尽责的有效方法和途径，应着重做好以下几方面工作：
一、认真落实党风廉政责任制
加强党风廉政建设，要害在领导。把这项工作纳入“一把手”工程，放在与业务工作同等重要的位置加以重视。形成“一把手”、分管领导、股室负责人、具体工作人员层层抓落实、一级负责一级的责任体系，严格执行“一岗双责”制度，要一手抓业务，一手抓廉政，把党风廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，把党风廉政建设考核情况与职工年终评优、职务升迁以及经济利益挂钩，实行一票否决。
二、加强内部教育和管理，提高党员干部廉政意识
开展廉政教育，增强干部职工的反腐倡廉意识，筑牢思想防线。一是组织干部职工学习上级部门关于党风廉政建设的有关要求和指示精神，使全体人员认清形势，把握方向，掌握政策，提高认识。二是学习先进典型，通过具体人物的具体事例，引导党员干部树立正确的权力观、利益观、价值观，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。三是利用各种媒体刊发的实际案例，开展警示教育，通过对案件的发生、发展、结果、惩处等分析，教育大家时刻绷紧远离腐败，廉洁自律这根弦，使大家认识到贪污腐败不仅影响单位的声誉、毁掉个人的前程，更加严重的是损害了党和政府在人民群众心目中的威望，失去人民群众的信赖和支持。
三、推进行政权力公开透明运行，接受外部监督
实行“阳光政务”，坚持把推行权力公开透明运行作为行政效能建设的重点，将权力运行至于群众监督之下。利用网络、媒体、服务指南等多种形式公开职能职责、执法程序、办结时限、收费标准、监督举报方式等，便于广大群众和社会各界的监督。
四、完善制度建设，规范干部职工的从政行为
完善相关制度，定期或不定期开展内部监督检查，引导干部职工自觉规范自己的行为，加强自我约束和自我管理，增强廉洁自律的主动性，努力营造以廉为荣、以贪为耻的廉政氛围。
区局组织此次培训，旨在提高全系统纪检监察干部的业务水平和廉政意识，充分体现了区局党组对纪检工作和纪检干部培养的重视程度。作为基层纪检干部，我应着力提升对本职工作的认识高度，努力掌握业务知识，让自觉学习常态化、持久化。在日常工作中，从自身做起，正确把握权力与义务的关系，树立正确的人生观、世界观、价值观，带头廉洁奉公，远离腐败，协助党政“一把手”把本部门党风廉政建设工作做实、做好，不辜负党和国家的培养与信任。
培训的内容丰富，主题鲜明，针对性很强。培训内容围绕案件检查、信访举报工作、村权监督工作、宣传工作、执纪审查纪检监察案件审理等方面进行了培训。通过三天的培训，有以下三点心得体会：
一是思想认识在培训中得到了进一步提高。培训的内容设计面广，专业性强，既有理论高度，又切合实际，针对性强，又穿插了案例对知识点进行了分析讲解，便于纪检监察干部今后在工作中遇到相同的案件以及其他的案件提供了强大的理论武器。培训中，先观看了警示片《迷失》，又依次聆听了从事纪检工作有经验的各位领导结合自身经历所做的授课，体会到了适应新形势、提升自身履职能力的重要性，体会到了着力建设忠诚、担当、干净、实干的纪检干部队伍的重要性……授课的内容和诸多事例案件提醒我在纪检监察工作中要提高思想认识、认真负责、积极作为，做到对人民群众忠诚，做到做什么事情都要抓早抓小、严格执纪，促使党员干部远离纪律和规矩的红线。
二是业务知识在培训中得到了进一步提高。领导的授课，回答了在新时代、新形势下纪检监察干部在纪检监察工作中的一些疑问和难题，也提出了相关要求，让我全面的、系统的、深入的了解了作为一名纪检监察干部的职责和要求。培训深入浅出地讲解了纪律审查工作的流程、方法和策略、谈话的策略与笔录制作、信访举报工作、违纪审查的流程和证据的收集等方面内容，使我的业务知识在培训中得到了进一步提高，也增强了我做好纪检工作的信心和决心。俗话说“打铁还得自身硬”，纪检监察工作本身就是养兵千日用兵一时，平时没有案件，可能许多知识用不上，但是，我们必须积极地做好知识的储备和更新，深入地学习有关纪检监察业务的书籍。当前，随着经济、科技迅猛发展，腐败案件正处于高发阶段，腐败分子犯罪手段更隐蔽、更高明，如果没有足够的纪检监察业务知识就难以胜任纪检监察工作，就难以把自己的“本事”不折不扣的落实到工作中去、落实到行动中去。
三是对纪检监察干部身份角色的认知在培训中得到了进一步加深。古人云：“其身正，不令而行”，指出了率先垂范的重要作用，纪检工作的纪律规范和职业道德要求纪检干部必须坚持原则，做到公正廉洁、公道正派。要求纪检干部坚持“两个务必”，不仅工作期间要谨言慎行、以身作则，八小时以外也要一如既往、一以贯之，慎独、慎微、慎交友。在本次培训中，授课的领导介绍了在工作中排除各种干扰、顶住各种压力、认真履行职责的真实案例，深受教育。因此，进一步加深对纪检监察干部身份角色的认知，增强纪检监察工作的纪律性和约束性，是干好、做好检监察工作的重要因素。
尊敬的各位领导、各位同事：
下午好!
非常感谢市纪委组织的这次监察体制改革培训，我非常荣幸地全程聆听了全部课程，这次培训虽然只有短短四天，但对我来说，这是一次宝贵的学习机会。本次培训不仅形式丰富多样，而且内容生动精彩，既有国家监察体制改革的内容，又有党的十九大报告精神、新党章、“四种形态”、中央“八项规定”精神等政策理论知识和党内法规知识的学习;既有违纪党员查处的程序等执纪审查业务流程知识，又有查办渎职侵权案件、刑事案件审判中证据分析等对职务违法和职务犯罪的调查方法、技巧以及收集证据的要点知识。通过学习交流，感受颇多、受益匪浅，不仅提高了自己的政策理论水平和业务素质能力，而且对今后的工作有很强的指导作用。同时，通过这次学习培训，与我们转隶过来的新同事有了更多增进了解、增进交流的机会，融合了思想和感情，也通过这次学习交流开阔了自身的视野。现将此次培训总结汇报如下：
一、收获颇丰
此次培训交流期间，我认真聆听了各位领导精湛的理论阐述和鲜活的实例讲解，撰写了学习笔记，交流了学习心得，让自己饱尝了一次“理论大餐”,接受了一次“精神洗礼”。主要有以下四点收获。
一是对习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大报告中关于全面从严治党的战略部署有了更加深刻的体会。中国特色社会主义基本方略第一条和第十四条，阐释了坚持党对一切工作的领导和坚持全面从严治党，充分体现了党的领导、党的建设的引领和保证作用。党的十九大提出了全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争的党建总体布局。把政治建设和纪律建设纳入这一布局，是党的__大以来党的建设实践创新和理论创新成果。党的政治建设是党的根本性建设，决定党的建设的方向和效果;纪律建设是全面从严治党的治本之策，为其他各项建设提供规范和保障。反腐败斗争形势依然严峻复杂，党中央巩固压倒性态势、赢得压倒性胜利的决心坚如磐石。要坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持重遏制、强高压、长震慑。深化标本兼治，强化不敢腐的威慑，扎牢不能腐的笼子，增强不想腐的自觉，以反腐败永远在路上的坚韧和执着，确保党和国家的长治久安。
二是对国家监体制改革的重大意义有了更加深入的理解。国家监察体制改革是党中央作出的重大战略部署和决策，是完善党和国家自我监督的重大政治体制改革。其根本目的在于加强党对反腐败工作的集中统一领导，健全党领导反腐败工作的组织体系，是推进党和国家治理体系和治理能力现代化的重大举措。国家监察体制改革是事关全局的重大政治体制改革，是国家监察制度的顶层设计，国家监察体制改革是实现“全面从严”的重要抓手，使全面深化改革、全面依法治国和全面从严治党有机统一、协调推进，为全面建成小康社会、维护党和国家长治久安提供坚强保障。
三是对监委的监察范围、职责、权限和程序等有了更加明确的认识。首先是监察范围。现行的行政监察法对监察对象范围的界定主要是各级政府、政府部门及其公务员，以及各级政府和政府部门任命的其他人员。而新的国家监察法(草案)对监察对象的规定扩大到了六大类，实现了对所有行使公权力的人员监察全覆盖。其次是监察职责。现行的行政监察法规定的调查范围主要是违反政纪的行为，而监委的职责扩大到维护宪法和法律法规权威，依法监察公职人员行使公权力的情况，调查职务违法和职务犯罪;开展廉政建设和反腐败工作。其职责是监督、调查、处置。再次是监察权限。在原行政监察的基础上，增加到谈话、讯问、询问、查询、冻结、调取、查封、扣押、搜查、勘验检查、鉴定、留置等12项调查措施，处置主要是：对违法的公职人员依法作出政务处分决定，对履行职责不力、失职失责的领导人员进行问责，对涉嫌职务犯罪的将调查结果移送检察机关依法提起公诉，对在行使职权中存在的问题提出监察建议。
四是对即将从事的审查调查工作有了更加准确的把握。首先是从部门名称理解，“审查调查”包含了依纪审查和依法调查两个方面，对应“纪检”和“监察。其次是工作对象，除了纪委监督对象外(包括同级党委委员、候补委员，同级纪委委员，同级党委管理的党员干部，同级党委工作部门、党委批准设立的党组(党委)，下一级党委、纪委等党组织)，还涵盖了应由本级监委管辖的本地区所有行使公权力的人员。再次是工作职责，包括负责工作对象中违反党章、党规和党纪比较重要或复杂案件的初核、审查并提出处理建议;负责对履行职责不力、失职失责的党组织和党员干部及其他领导人员的问责调查，参与事故、事件中涉及的监督对象违纪违法行为和需要问责情形的调查，并提出处理建议;负责依法调查公职人员涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法和职务犯罪行为，并提出处理建议;做好问题线索的日常管理工作。另外，通过这次学习培训，我对职务违法和职务犯罪的易发多发领域、种类和调查方法技巧，以及取证要点的把握也有了进一步的理解。
二、启发很大
根据这次市纪委监委工作人员初步定岗安排，我非常荣幸被任命为第三审查调查室负责人，我非常感谢市纪委监委领导班子对我的信任和厚爱，给我这个历练的机会，但更多的是感到责任重大，压力也很大，尤其是职务违法和职务犯罪的调查对我来说意味着新的考验和挑战。通过这次学习，给我启发很大，让我收获满满，极大地增强了今后做好审查调查工作的信心和决心。对今后的工作，我将重点从以下四个方面着手：
一是思想上要尽快融入新角色。从事纪检监察工作已有13个年头了，可以说是纪检监察战线上的一名老兵了，但面对监察体制改革的新形势、新任务、新要求，我仍然是监委这个新的大家庭里面的一个新兵，同时我在室负责人这个岗位上也是一名新手。我将尽快转变并融入新角色，找准自己的职责定位，明确自己的工作目标，尽快做好法纪衔接，并运用指导实践，以“负责任、抓紧办、说真话”作为工作要求，以“做事是最好的作风”作为自己的遵循，踏踏实实工作，回馈组织对我的信任、回馈领导对我的关心、回馈同事对我的帮助。
二是能力上要尽快适应新要求。虽然我本人是法学专业毕业，通过了司法考试，有2年基层法院工作经验，在市纪委也有10多年执纪审查一线工作阅历，但多以办理党纪政务案件为主，所学的很多法律知识没有得到及时更新，尤其是对职务违法和职务犯罪的调查相比转隶来的很多新同事还有很多方面的弱点和经验上的不足。因此，我将自我扬鞭，在进一步巩固学习监督执纪工作规则、党纪处分条例、刑法、监察法等党规党纪、法律法规知识的基础上，通过书本、工作实践以及向领导同事们请教等各种方式，尽快提高调查职务违法和职务犯罪案件的能力，总结经验规律，真正发挥审查调查的职能作用。
三是工作上要尽快抓住新重点。首先要牢固树立纪严于法、纪在法前的意识，正确运用监督执纪“四种形态”，优先处置违反政治纪律、组织纪律问题和违反中央八项规定精神问题。其次要围绕我市经济社会发展大局，重点对打击“两违”、环境保护、扶贫领域等工作中履职履责不力以及背后可能存在的职务违法和职务犯罪问题进行审查调查，以实际成效为谱写新时代中国特色社会主义的景德镇篇章提供纪律保证。
四是律己上要尽快达到新标准。监委成立后，我们的职责范围更广了，客观上权力也更大了，我们将会面对更多新的诱惑和考验。因此在严格遵守工作程序和工作纪律的基础上，更要牢固树立正人先正己、打铁必须自身硬的意识，时刻保持政治上的清醒，守住廉洁自律的底线，努力做政治上的明白人、工作上的带头人，保持如履薄冰般的谨慎、如临深渊般的警醒，努力做到铁心向党、铁肩担当、铁面无私，争做忠诚、干净、担当的表率。
按照公司的安排，于月7日16日至7日18日，我参加了为期3天的纪检监察工作人员培训班。公司组织此次培训，旨在提高公司纪检监察工作者的业务水平和廉政意识，充分体现了公司党委对纪检工作和纪检工作者培养的重视程度。通过这次培训，我更加深刻地认识到纪检监察工作的重要性，更新了思想观念，增强了业务水平，在政治理论、党性修养和综合能力上得到了全面提高，受益匪浅。现将我这几天的培训心得陈述如下：
一、做好纪检监察工作，必须熟悉业务知识、缕清工作思路
这次培训的内容比较全面，涵盖了纪检监察工作的各个领域，从对党风廉政建设和反腐败工作形势的认识，到新时期新形势下的党廉和纠风工作、从反腐倡廉的宣传教育工作，到纪检监察干部队伍的自身建设、从纪检监察信访工作，到案件检查和审理，涉及了纪检监察工作的方方面面。在今后的工作中，我将从自身职能出发，不断加强纪检监察工作业务知识的学习力度。“不能潜下心来学习和钻研，就难以胜任工作，更难于担当大任”，这就要求我们广大纪检工作人员，无论工作任务有多重，时间有多紧，都必须及时学习，善于学习，勤于思考，树立“学习为本”、“终身学习”的理念。坚持学用结合，开拓创新，做到“学习工作化，工作学习化”，成为学习型干部，从而提高工作效率和水平。在方法上，不仅要向书本学习以增长知识，还要向他人学习，向实践学习，使自己地胜任胜任纪检监察工作。
二、做好纪检监察工作，必须坚决贯彻落实党风廉政建设责任制
任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，在实际工作中，我们要警钟长鸣，筑牢防线，加强思想教育，落实党风廉政建设责任制。定期召开纪检监察例会，分析党风廉政建设面临的新情况新问题，强化责任制，细化责任分解，严格责任考核和责任追究，把党风廉政建设和反腐败各项任务工作结合起来，责任到人，对违反党风廉政建设责任制的党员干部严格责任追究;把任务分解到公司纪委全体成员，不留空白，不留死角，做到责任清楚，任务明确，坚持不懈，树立每个成员的责任意识与使命感，形成公司纪检工作系统齐抓共管的工作局面。
三、做好纪检监察工作，必须要扎实开展“两学一做”
开展“两学一做”学习教育，是贯彻全面从严治党要求、推动管党治党向基层延伸的重要部署，是强化理论武装、加强思想政治建设的重要举措，是纪检监察机关加强自身建设、解决存在问题的重要实践。纪检监察干部作为党章党规党纪的执行者和捍卫者，对“两学一做”必须要有更深的认识、更高的自觉、更严的标准，把开展好学习教育作为重大政治任务，作为加强机关建设的重要载体，作为推动工作的重要保证，切实抓紧抓实抓好。要以学促做、知行合一，认真对照“四讲四有”标准衡量自己、检视自己，围绕“特质标准”践行忠诚干净担当，奋力“争先进位”抓好监督执纪工作。要坚持以学习教育推动实际工作、以实际工作牵引学习教育，把“两学一做”学习教育与推动当前纪检监察各项工作结合起来，做到学习教育与推进工作双促双进。
四、做好纪检监察工作，必须以身作则，增强自身责任感
作为一名纪检监察工作人员，要带头遵守国家的法律法规和各项纪律，带头执行银行内部各项规章制度;要严于律己、清正廉洁，坚持讲党性、重品行、作表率，以谨慎之心对待权利、以淡泊之心对待名利、以警惕之心对待诱惑，模范饯行“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”的庄严承诺。同时，还要把“本事”用在有效促进业务稳健发展上，以饱满的工作热情、与时俱进的精神状态和真抓实干的工作作风，把纪检监察工作融入到企业的业务发展和风险控制体系之中，高标准、高质量地完成纪检监察各项工作任务，为确保公司持续、健康发展，保好驾、护好航。
增强责任感，拓展工作思路纪检监察是一项长期、繁杂、艰巨的政治工作，必须长抓不懈。作为纪检监察工作人员，要切实做好此项工作，必须自觉地加强自身党性锻炼，提高党性修养，要怀着对党、对人民负责的深厚感情开展工作，要加强自己的思想品德修养，培养良好的工作作风，要讲原则，做到公道正派，要讲团结，同心协力，互相配合，要始终做到表里如一，讲实话、办实事。坚持惩处与教育引导相结合，重在加强教育、严肃慎重，做好纪律面前人人平等，坚持民主集中制原则。
五、做好纪检监察工作，必须加强内部教育和管理，提高党员干部廉政意识
开展廉政教育，增强干部职工的反腐倡廉意识，筑牢思想防线。一是组织干部职工学习上级公司关于党风廉政建设的有关要求和指示精神，使全体人员认清形势，把握方向，掌握政策，提高认识。二是学习先进典型，通过具体人物的具体事例，引导党员干部树立正确的权力观、利益观、价值观，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。三是利用各种媒体刊发的实际案例，开展警示教育，通过对案件的发生、发展、结果、惩处等分析，教育大家时刻绷紧远离腐败，廉洁自律这根弦，使大家认识到贪污腐败不仅影响企业的声誉、毁掉个人的前程，更加严重的是损害了党和企业在职工群众心目中的威望，失去职工群众的信赖和支持。
六、做好纪检监察工作，必须大力推进企业政务公开制度，接受外部监督
实行“阳光政务”，坚持把推行权力公开透明运行作为行政效能建设的重点，将权力运行至于群众监督之下。利用网络、媒体、报刊等多种形式公开职能职责、执法程序、办结时限、收费标准、监督举报方式等，便于广大职工群众的监督。
七、做好纪检监察工作，必须强化工作责任落实到位
党的十九大以来，习近平总书记反复强调，党要管党、从严治党，靠什么管，凭什么治?就要靠严明的纪律，扎紧党规党纪的笼子，把党的纪律刻印在全体党员特别是党员领导干部的心上。一方面，要管人、管事，化解消极因素，规范党组织和党员的行为，哪些事情能做、哪些事情不能做，提供基本遵循;另一方面，要做人、做事，调动积极因素，发挥先锋模范作用、骨干带头作用和战斗堡垒作用。特别是要反对各种形式的奢侈浪费，禁绝公车私用，取消配备公务用车制度，推行派单制管理;禁绝超标准接待现象，严格执行国家、山西省及山西四建集团有限公司公务接待管理规定的要求。
要采用“四不两直”、专项检查和突击抽查等形式，加强对干部纪律作风的监督检查、跟踪问效，通过抓重要节点、抓具体问题、抓执纪监督，持续形成震慑，带动作风的整体转变;紧盯“四风”的新形式、新动向，警惕穿上隐身衣的享乐主义、奢靡之风，用铁的纪律整治有令不行、有禁不止和顶风违纪行为;对群众路线教育实践活动、“学习讨论落实”活动、省委专项巡视、“三严三实”专题教育、群团“四化”专项整治等五个方面查找出来的问题整改进行重点督导，以整改的实际成果，促进干部作风的转变。
这次的培训班使我自身的工作业务水平得到了提升，我将以这次培训为新的起点，在今后的工作中，突出企业基层纪检监察工作特色，加强理论和业务学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域，增强创新意识，更新思想观念，改进工作方法，提高工作水平，以饱满的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量地完成公司纪检监察工作任务;着力提升对本职工作的认识高度，努力掌握业务知识，让自觉学习常态化、持久化;在日常工作中，从自身做起，正确把握权力与义务的关系，树立正确的人生观、世界观、价值观，带头廉洁奉公，远离腐败，协助党政“一把手”把本部门党风廉政建设工作做实、做好，为部门、公司和集团公司的纪检监察工作奉献自己的微薄之力。
古人云:“我尝跂高而望矣,不如登高之博见也”。11月15-17日我有幸参加了省水利投公司纪委举办的全公司纪检监察业务培训班。这次培训邀请了省纪委、省委党校、省国资委纪检组领导、专家分别就运用实践“四种形态”、
信访举报受理与处置、加强纪检监察干部自身建设、问题线索初核及案件查办等内容作了讲授,并对《中国共产党党内监督条例》进行详细解读。这次培训让我深受启发,感觉自己站在了巨人的肩上,得以远眺。掌握了一些新的理论知识,新的思维和新的工作方法,开阔了视野,增长了见识,淘冶了情操,对今后开展本职工作受益匪浅。
一、提高思想认识,坚定理想信念
纪检监察工作是推进社会持续、健康发展,促进和谐社会的一项基本职责、重要手段,是深入、持久地开展反腐败斗争始终必须抓好的一项重要工作。当前,全国各地各行各业都在深入学习贯彻落实十九大精神,培训班的举办,为公司各级纪检人员提供了一个共同学习、交流和沟通的机会。特别是省国委纪检组副组长干忠荣在开班典礼上的讲话,以及如何强化学习、做忠诚、干净、担当的纪检监察干部的辅导报告,要求我们要认认真真、原原本本地学习十九大报告,认真学、反复学、结合实际学、带着问题学。切实把思想和行动统一到十九大精神上来。认真学习和深刻领会十九大提出的新理念、新论断,部署的新任务、新举措,准确理解和把握习近平新时代中国特色社会主义思想的政治意义、历史意义、实践意义,把握精神实质和丰富内涵。干组长的辅导报告,让我们更加明白作为一名纪检监察人员,无论工作任务有多重,时间有多紧,都必须及时学习,善于学习,勤于思考,树立“学习为本”、“终身学习”的理念。牢固树立正确的人生观、价值观、世界观,加强党性修养、自觉做到慎独慎微,始终做政治上的“明白人”、尊规守纪的“带头”人、事业发展的“领路人”。
“打铁必须自身硬”,纪检监察工作本身就是养兵千日用兵一时,我们企业纪检监察室平时没有案件,也可能许多知识用不上,但是,我们必须积极地做好知识的储备和更新。免得“书到用时方恨少”。
二、加强学习、提高自身素质
授课老师们以鲜活的案例、丰富的知识及精湛的理论阐述,给我们上了一堂又一堂深入浅出、生动精彩的课。他们深厚的理论功底、独到的思维方式和见解,使大家全面系统地了解了纪检监察工作的形势任务、工作方法等理论知识,提高了大家的理论素质,纪检监察的业务技能也得到了增强。课程的针对性和操作性很强,如信访举报、案件初查、案件审理等业务工作的程序规定和一些常用的方法技巧,使我们对业务知识有了一个较为全面准确的把握,提高了履职能力。
三、增强责任感,拓展工作思路
通过这次培训,我充分认识到学习是一个转化提高的过程,使我更进一步明确了自己的工作职责。增强了工作的责任感和使命感,进一步筑牢了思想道德防线。明白了单位纪检监察工作的重要性,充分认识做好纪检各项工作,是当前反腐败斗争形势发展的迫切需要。作为一名纪检监察人员,我们必须加强学习、提高履职能力。虽然这次的培训是短暂的,但是学无止境。在学习的过程中使自己具有深厚的理论功底和精湛的业务技能,成为胜任工作的行家里手,顺利推进我站纪检监察工作。
总之,我认为本次纪检监察业务培训班举办的很及时,也很必要,让学员们提高了理论知识,又学习了案例、交流了经验,从自身方面入手,开阔了思路,增加了做好纪检监察工作的信心,为履行监督责任夯实了基础。今后,我将以此培训为新的起点,在今后的工作中,继续加强理论和业务学习,不断完善知识结构,拓宽知识领域,增强创新意识,更新思想观念,改进工作方法,不断提高自身素质和工作能力。以奋发有为的精神状态、真抓实干的工作作风和饱满的工作热情投入到纪检监察工作中去,高标准、高质量地完成纪检监察各项工作任务!
培训中，我们聆听了从事纪检监察工作有经验的各位领导结合自身经历所做的授课，体会到新时期，纪检监察机关肩负的重要使命。从中认识到为适应新形势，提升自身履职能力的重要性，建设忠诚、担当、干净纪检监察队伍的重要性。从事纪检监察工作，使命光荣，责任重大。
通过系统地学习了信访举报业务额、纪检监察监督业务、纪检监察审查业务、案件管理业务、案件管理业务。既有对执纪监督监察新要求新理念的细致讲解，又有结合工作实际的切身感受和深入思考，信息量大，内容丰富，使我深刻认识到做好一名纪检监察干部，还必须具备大数据分析、信息文稿撰写、网络宣传等多方面的知识储备，才能与时俱进，履行好纪检监察的各项职责。
目前我在景谷县勐班乡参加驻村扶贫工作，这次培训的收获，对我今后的工作思路和方法有了启发。
在今后的驻村工作中，我要发挥党员带头模范作用，广泛宣传扶贫政策，耐心细致地做好群众的思想工作，向群众讲深、讲透有关政策，用真诚打动群众，当好脱贫攻坚宣传员;要坚持以人为本，同群众心贴心，严格按政策办事当好脱贫攻坚战斗员;密切联系群众，积极发动群众，引领群众，当好脱贫攻坚组织员。
业务拓展上，大力学习扶贫领域监督执纪问责工作座谈会会议精神，全面掌握会议对下一步工作的安排部署和任务要求，按照会议的安排，有重点，有计划，有步骤开展工作。学习省市县脱贫攻坚的相关文件、具体决策和工作安排，理解透彻，吃透吃深，做到心中有数。
培训虽然短暂，但学习是永无止境的。回到工作岗位上后，我将继续认真学习理论和业务知识，结合实际、学以致用，以良好的精神状态和饱满的工作热情投身到光荣的驻村扶贫工作中，努力成为一名业务精通、群众工作娴熟的纪检监察干部。
第一，要让业务员熟悉dm行业，毕竟真正了解dm的人还少。dm对其他媒体的优劣势要让他们清楚，产品报价要熟练掌握。
第二、客户常问的问题，以及对这些问题如何解答，对这些问题的解答要有固定套路并能有效复制，不要东一条西一条。“首先……其次……再次……”条理清晰，让客户感到我们的专业。
第三，业务员新手可能专业知识不够，那么就要他做诚恳的人，我刚开始做业务时，经常因为我的真诚打动客户。
第四，新手谈业务，多数都会被拒绝，叫他们不要气馁，要越挫越勇，“拒绝再继续再拒绝再继续”勤奋可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于总结，不要硬着头皮闯，要多想。
第五，新手被拒绝很正常，但不要放弃这个客户，要勤联系，培养感情，以后客户做广告，没准会第一时间想起你
第六，新手即使敲不下单，也不等于没有贡献，要给他信心!跑业务时笔要勤，客户资料多记录和整理，即使效率再慢，一个月下来积累的资料也不少，整理后加以归类，对以后建立客户数据库很有帮助的，这是第一手、且是最真实的数据。
第七，多数新手上来就会跟客户切入正题。这种方法并不理想，首先要有针对性的恭维客户，让他从心里开心再切入正题，会比较容易接受。举例来说，到饭店了，首先夸店长：哎呀，一看咱们店面就觉得管理得特别正规，服务员的素质也都很高。或者：哎呀，咱们家的菜让人看一眼就想吃，咱们家生意不火都不行!这些都属于业务员基本方法，到哪里都行得通。
第八，遇到年长的客户，新手可以适当的摆出学习的姿态，毕竟谁都喜欢谦虚的人。另外客户看见新手这么好学，对你的印象会很好，即使不谈业务，也愿意和你多说几句，对业务开展有好处。客户有时候对新手作出指点，我们要及时感谢，表示今天学习到不少，深切希望以后能有机会再学习，以此为下次拜访创造条件。
第九，dm业务员要准备好跑业务所需的资料：样刊、合同、收据等，如果能有读者数据库和详细的发行渠道就更好了，每一个广告商都希望自己的dm广告能送到最有需要的人手里，光说没用，数据库是最有力的证明!
我们公司做的是综合性报纸类dm，有一次我去跑一家新开的美容院，院长说看不到效果(因为他在同行那做过)，我说我手里有周围四个住宅小区28——45周岁所有女性的电话号码，可以配合dm广告帮你做短信广告，院长二话不说直接拍单，可见数据库的重要!(精准营销的魅力)
第十，要让新手业务员多少知道些印刷常识、成本等。我一次我跑一个房地产客户，我的对手说他印4万份，整版XX元，其实一算就知道，4万份的话他肯定赔钱，傻子才信!我立刻指明这点，客户认为对手首先做人就有问题，直接选择跟我签单，这也告诫我们，做事一定要讲信誉，不要把客户当傻子，傻子当不了老板。
第十一，要尽量显得专业，当然这要努力学习。要尽量多得为客户提供附加值，让客户知道：我们卖的不仅仅是一份媒体，我们做的是一个产业，提供的是服务。广告的营销、策划等，尽量为客户提供好的方案。方案尽量要书面化，带封面和封底的那种，两张纸没多少钱，先不说内容怎样，首先打眼一看就非常正规!而且这样也显得比较有诚意、也更专业!容易让客户信任，为我们的形象增分!
7月1日至10日，总行组织我们中级职称人员在郑州培训中心进行了为期十天的业务培训，学习内容很多很广，从《反洗钱工作新形势、新问题及反洗钱行政执法相关问题》、《征信与征信管理》、《宏观经济波动、货币政策与金融稳定》等业务知识到《在中央银行事业发展中主动成长》、《履职能力与创新思维》、《中国人民银行成立的历史背景》、《当前国际局势热点透视》等做人做事的原则、国际国内的形势，我们来自全国不同地方的组员还组织了专题讨论、经验交流，我觉得这次学习使我受益非浅，不仅增长了理论知识，了解了中国人民银行的来源，而且通过交流，开拓了我的视野，作为县支行的一名员工，有机会直接参加总行组织的这种培训，深感荣幸，也确实收获很多。下面我就个人学习后谈谈心得体会。
一、人要积极主动成长
第一课是人总行人事司人才处李中红处长讲的《在中央银行事业发展中主动成长》，我想一个人要成长，<莲山>主动是胜利的根本，人要学会主动出击，经验不等于经历，作为基层央行的员工，要有渤渤雄心，积极主动学习，增强自己的履职能力，得到领导、同事的信任和赏识，并推动和引领本岗位、本专业、本部门的工作，有一个坚强的团队做后盾、支持和追随，就象我们第一天开展的“团队意识与自我塑造”活动一样。一是要找准成长的方法。 “学无止境” ，人的一生都是学习的黄金时期，要坚定理想信念，立足自身实际，明确奋斗方向，实现人生价值；“实践出真知”，要勤奋学习实践，夯实成才基础，做到学有所长、学有所专、技有所精，努力成为优秀人才；要立足本职岗位，在基层广阔天地中健康成长；要加强品德修养，弘扬时代新风，努力做文明进步的推动者、时代风尚的引领者、社会和谐的促进者，积极投身央行事业，当好基层央行建设的主力军。二是要有团队意识。就象一场蓝球赛，有前锋、中场和后卫，虽然进球的是前锋，可是如果没有其他人的顶力配合，前锋是很难进球的，“团结就是力量” ，团队精神力量是无穷大的，一个单位只有团结，才会创造了出优良的业绩。三是要善于在逆境中成长。“自古人生多磨难”，人生不可能总是一帆风顺，只有在挫折中才能成人，要相信世界上第一位大学教授一定不是大学生，面对逆境，我们不要怨天尤人，困难是磨炼奋飞翅膀的金刚石，走过去了，就是一个成功者。
二 、身心健康是履职的基础
这一课的是中国浦东干部学院的郑金洲教授讲的，《履职能力与创新思维》，在谈到关于履职能力的几个基本观点时，第三条是“身心健康是履职的基础”，我认为这种观点非常正确，即：身体健康、心理健康、社会适应性良好和道德健康的完美和谐，它们既相互独立又相互制约。一是身心理健康的人个性积极乐观，有一定的适应能力,能承受一定的挫折,有自我控制与调节的能力,在履职中能够表现出良好的状态。二是身心理健康的人具有高度的自信，在学习、工作、生活和创造活动中能够掌握自我，加强自身学习,不断促进自身的健康水平，通过一个个健康的个体创造出一个健康的央行、健康的社会。
三、央行履职任重道远
这一课是广东金融学院教授陆磊讲的，[《转型与变轨》DD中国宏观经济、货币政策和金融稳定面临的变局]，内容从目前我国金融稳定面临的巨大压力到“xx”规划的政策预期做了深入的剖析，条理清晰，真是“听君一席话，胜读十年书”啊，作为基层央行的员工，深感履职任重道远。一是要理清思路，找准定位，认真履行金融稳定职能。金融稳定事关经济增长和社会稳定大局，要加强与各部门的协调合作，建立健全符合基层实际的金融稳定工作机制，明确央行在金融稳定协调机制中的主导地位，推动县域经济金融的协调健康发展。二是要疏通货币政策传导机制，确保国家货币信贷政策的有效落实。首先要加强与地方党政领导的沟通，进一步理顺关系，积极向地方党政领导汇报金融政策和区域金融运行情况及存在的问题，交流有关信息，争取地方党政领导的理解和支持，同时要各金融机构协调配合，发挥好货币政策工具的调控作用。三是要进一步提高认识，切实提升金融服务水平。金融服务工作是一项系统工作，涉及面广，范围大，要提高央行金融服务工作水平，必须打破传统的服务观念和工作方式，树立大服务理念，把央行的金融服务渗透到社会经济的各个方面。
[银行业务培训心得总结]
我本是__银行__分行__支行的一名普通柜员，刚参加工作不久，对信贷方面的知识了解非常不够。3月份，我行举办了信贷业务方面的培训，一个星期的时间里，老师们对贷款知识的理论基础进行了深刻讲解，并组织了实际案例的讨论、演示和点评，既有实务操作又有理论讲解，是我对贷款类工作有了更多的认识和更深刻的理解。
自信贷理论学习后，在__营销中心信贷部实习已有一月左右。这段时间中，在上级领导的安排下，主要是跟随从事信贷方面的同事，对信贷的具体操作流程，细化的理论知识进行更深一步的学习，
__市__银行信贷业务自中国__银行__市分行20__年成立时开办，历时已有四年时间，在这四年中从开办第一笔业务开始至今已经取得骄人的成绩，其信贷产品也根据不同的需要不断的更新换代，以便能切合实际需要。通过学习首先加深了对__市__银行信贷情况的了解，其中个人信贷业务包括小额贷款、个人商务贷款、二手房按揭贷款;小额贷款和商务贷款占了信贷业务的很大一部分比重。其中，小额贷款又分为保证贷款和联保贷款，还款方式分为一次性付清本金利息、等额本金、等额本息等。同时也认知到我行信贷产品相较于其他几家银行如中、农、工、建、华融湘江、农信社等起步晚、产品方面还存在有明显的不足，但是我们主要从事的小额信贷，客户群体以小微企业为主，产品具有流程简单、放款速度快，不需要抵押、质押，对于经营稳定微小工商户、农副产品种植户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的帮助。当然，存在的弊端也不少，特别是预期风险难以控制，即使是贷款前调查时，客户的经营情况及利润是优良反映，也不可避免许许多多的意外可能导致贷款者还贷能力下降或者丧失，因此，我们从事信贷的人员，在客户信息收集及评估时，要通过各方面的信息进行逻辑检验，将我们贷款的风险降至最低。 在信贷具体实际操作过程中，从客户接待、信贷产品介绍、现场调查、客户信息收集、审贷会陈述、客户合同签订、客户放款等流程都在师傅的指导下，逐一接触与了解。在这其中，让我感触最深的就是工作中细节问题。细节决定成败，整个业务流程中最出的一个词就是仔细，所以其中有很多次的审查、审批。银行是一个注重细节的企业，所以哪怕出现一点小小的错误，都可能导致整个业务的失败。小额信贷业务中就是核实资料、证件的有效性和授信调查的准确性，决不能因为贷款额度小就马虎大意。假如忽视了无数笔小贷，
这就将造成一笔无限大的贷款损失，因此无论在学习中还是具体工作中，要关注细节，别让细节毁了整个工作。其次是专业知识能力、理论与实际结合的能力，在授信调查的过程中，如何运用自己的知识和交谈能力跟客户沟通是业务是否能够成功的关键。不可避免的是一些客户隐瞒其一些关键的财务信息或者提供虚假的信息，这时就需要信贷员凭借自己的知识利用自己掌握到信息进行分析评估，此业务是否符合我行的标准，以便来降低预期的风险。 正所谓 “思路决定出路，思想决定未来”。对于刚入门的我们来说，最重要的是要树立客观的、正确的理念。通过一段时间的学习和实践，更加加强和深化了我对信贷的认识和理解。虽然还有很多欠缺的，但我会用自己的实际行动努力成长为一名合格且优秀的信贷员。
通过徐洪才教授主讲的《公司投融资与资本市场运作》课程的学习，使我了解了投融资新理念和经营管理新思路，认识了我国近年来金融市场成长和发展的内外因素，分享了国内外具有代表性的投资经验和教训，感受到资本市场对于市场经济强劲的影响力，增强了在新的历史条件下专注于对所在区企业发展的责任感和使命感。我本人有以下几方面学习心得：
正确认识资本市场，树立产业经营与资本运作并举新理念
1、一个企业必须在经济全球化的大背景下，把握未来经济发展的方向，充分利用资本市场，实施资本运作促进企业和社会经济发展，已经成为市场经济的显著特征。资本运作应该成为企业获得超常发展的有力手段和推力器。在未来的竞争中，资本运作将是决定企业市场成败的关键。
2、“产业经营是加法，资本运作是乘法”。产业经营是滚雪球的做法，表现为一加一等于或大于二，能迅速扩张规模，占领市场空间;而产业经营的同时搞资本运作，可以以一变百，迅速增强企业的实力。资本运作是手段，产业经营是目的。产业经营是企业赖以生存的基础，没有良好的产业基础，及企业如果不能给社会提供优良的产品和服务，没有良好的信誉体系，缺乏长远的战略目标，没有一个具有良好文化素养及实践经验的经营领导，没有一群勤奋苦干的员工队伍，资本运作将成为空中楼阁，企业终究必然失败。只有产业经营和资本运作同时并举，才是企业发展的根本。
3、资本市场规范着企业运营机制。企业要紧贴市场，遵循规则，健全信用体系，规范内部运营机制，完善公司治理结构并加强监管。
借助资本市场，实施资本运作，促进企业持续健康有效发展
我们要坚持科学发展观，学会借助资本市场的丰富资源，科学经营现有企业，抓住适合公司发展的新机遇，壮大主营业务，拓展科技创新、环保节能项目，努力创造条件，积极推进公司的上市步伐，为企业经济持续发展作出贡献。
1、公司应完善法人治理结构，建立健全现代企业管理制度。应使全体员工共同努力，企业才得以持续稳定发展，这是企业中长期发展的坚实基础。面对资本市场的快速发展，需要从企业内部健全和优化发展机制，适应新经济发展的客观需求。一是完善公司法人治理结构，健全公司董事会、经理层机构。没有正常运作的董事会运行机制和得到充分授权的经理层团队，就没有企业高效的决策管理，瞬息万变的商机、持续经营的战略、人才梯队的建设就难以实施。二是遵循市场经济的规则，健全与资本市场匹配的内部决策、预算、管理、控制和激励机制。同时，作为民营的企业，还未达到上市条件，还要花大力气做好适应资本市场的企业法律规范工作，同时从思想上、概念上做好会计准则国际化衔接。
2、横向收缩，确立企业主营方向。首先，积极主动地调整企业内部产业结构，把原来的市场化程度不高、效益不好、资本累积速度不快的子公司及参股公司，通过调整主业方向和内部清算等办法进行收缩与改革。重新配置资源，支持公司核心业务的发展。
3、主导产业与多元化发展并举。同时，针对一些公司具有核心竞争力的行业或业务积极加快产业多元化发展步伐。继续加强对资源开发的力度，增加对外语教育产业的投入。同时，要加强与国有大型企业的联合，利用公司自身的优势，积极开拓海外市场，参与国际上各类项目竞争，积极开展对外经济贸易活动，也能为支持国内民族工业在国际上尽一份微薄之力。应提高企业效率，做到人员少而精，技术高而新，行业优而强。
4、有效开展资本运作，培植高科技创新项目并积极上市。进一步加强公司高新项目的调研、论证和开发建设，培植高新项目，对确认的项目进行参股、控股风险投资。提高企业风险投融资的运作水平，努力与有一定经济实力、较强资源技术优势、信誉度高的大中型企业开展项目合作，发展战略合作伙伴关系，共同实现双赢。力争在最短时间内，使开发区部分企业能发展到一定规模，为最终将企业包装上市，奠定基础。正如徐博士所言：“我们要把打造一个上市公司作为终身追求”。
推进我市企业上市的两点建议
1、建议市政府适时出台《关于加快推进我市企业上市的实施意见》。出台实施意见目的在于指导、规范企业上市行为，从政策上对上市企业予以扶持，促进企业健康持续发展。
2、建议市政府组建企业投融资专家咨询委员会。聘请投融资专家、学者为智囊团，通过举办企业资本运作论坛等形式为企业融资上市和资产并购提供操作指南，发挥有益的促进作用，让企业多走捷径，少走弯路。
很荣幸和同事们一起参加了郭老师主讲的《走向卓越的必备理念》课程，回头来细想一下，真是受益匪浅。首先感谢公司领导能给我们这样一个很好的学习机会，能让我们沉淀下来，检视一下前一段时间工作的不足，让我们能静下心来好好思考一下后续的工作如何开展。下面就来谈谈我的心得体会：
1、积极主动是成功的基石。相信只有主动出击的人，才能成功。
在工作中我们会遇到很多的困难，是迎难而上呢，还是知难而退呢？我想我们必须选择前者，只有直面挑战找出解决困难的方法，才能让我们不断成长不断前进；如果选择逃避就会不断的去找借口，自己也会变得消极，从而陷入到自己给自己挖的心理陷阱里去。对于这个问题郭老师给了我们很好的回答“一个好员工，应该是一个积极主动去提高自身技能的人，这样的员工不必依靠管理手段去触发他的主观能动性”。
2、保持激情，给自己添加前进的动力。销售工作非常有挑战性，但同时它也是非常的简单和枯燥的，因为我们每天不断的面对不同的客户，要重复着每天要做的事情陌生拜访、介绍产品、填单、送货、客情维护……时间久了，难免会滋生懈怠的情绪，会产生出很多的想法，如：“今天工作差不多了，早点收工吧”、“这个客户不太好说话，今天就不找他谈了”、“这事儿先不急，放到明天再说吧”，这种想法多了，就会形成一个恶性循环，让我们失去前进的动力，最终失去对工作、对市场、对自己的信心。我们需要不断保持着对待工作对待客户对待生活的激情，要象一辆永远争胜的赛车一样，用速度和激情去感染别人。
3、要不断的学习，提高自己的学习力。我们面对的是一个复杂多变的市场，它很残酷，残酷得如同一个没有硝烟的战场，在激烈的市场竞争当中，我们和客户和竞争对手的博奕将会越发的白热化，“谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的知识就会落后”。学习是一种行为的改变，在学习的过程当中我们会改变一些不好的行为习惯，改变不合理的知识结构，改变对客户不正确的服务理念。我今年年初才到陶令酒业工作，虽然以前我一直都从事着销售工作，但相对于公司的同事来说，我还是个新人，还是一个小学生，我惟有努力的同事学习，向同行学习，向客户学习，向市场学习，才能不断的让自己提高，才能证明自己的价值。
4、为自己设定一个合理的目标。市场并不是一成不变的，我们在工作的过程当中都会设定一个目标，如每月要卖多少产品、要开发多少新网点等等。可是计划永远都赶不上变化的，我们会发现市场会和我们的预期产生一些偏差，就拿瑞昌市场来说，我和黄经理在年初时定的工作重点是占领农村市场，以光瓶酒（六六纯，金窖等）先和终端客户建立联系，但后来发现市场上存在着诸多的问题，如陶令酒的见货率不低，但终端的评价相当差，很多酒都是放了很久都没卖动，再加上我和黄经理接手瑞昌市场以前很长一段时间都没有人对市场进行维护，终端客户对我们的产品完全失去了信心。我们马上对工作重心作出调整，以城区酒店餐饮渠道为先期开发目标，以小陶令及口杯为主推产品，兼顾农村市场，再辅以特通渠道来加大高端产品的客户接受度。所以我们要做到的是，要以终为始，根据市场的实际情况，给自己在不同时期制定一个力所能及的目标，并且在目标与实际工作产生偏差时，尽力去修正它，让我们的工作走在正确的轨道上。
5、要有双赢思维，努力在客户与公司的利益中寻求平衡点。我们与客户联系的纽带就是利益，市场上产品这么多，客户为什么要选择我们的产品？我们的产品能给他们带来什么？我想客户首先关心的是我们的产品能给他带来多大的利益，而我们的目的就是要占领市场，最终从市场上获取我们应得的利益，这样我们就有共同点，他们需要利益，我们的产品和服务能够给他们带来利益。在这一点上，目前我们的价位优势还是能体现出来的；其次他们考虑的是我们的服务，因为一个再好的产品，没有人去维护（做终端生动化、及时补货），我相信客户和市场都会慢慢的对它失去信心的。客户有时候拒绝成交是有很多的原因的，比如天气原因、市场因素、产品价位、客人喜好等等，在这个时候我们不能轻易放弃，每一次和客户的见面其实就是我们对产品对公司的一次宣传机会，我们要让客户觉得我们是站在他的位置上考虑问题，慢慢的加深他们对我们的信任度，为将来潜在的合作打好基础。“在市场上我们和客户都可以是赢家”！
6、知已知彼，坚信我们的产品和服务。我们面对的是卖方市场，客户可选择的产品品种繁多，我们要先理解客户，然后再让他们来了解我们的产品和服务。在产品的推广过程中，我们会碰到很多客户因不理解或误解产生诸多的问题而把我们拒之门外，这个时候先不要急着抱怨，要用危机公关意识，我们要试着理解他们拒绝的原因，然后把客户的拒绝当做一个契机，最终建立一个良好的稳固的客户关系。联系到瑞昌市场，因为历史遗留问题，客户对陶令酒有很多的误解，因为很长一段时间陶令酒都没有人来进行市场维护，产品的美誉度大打折扣，他们根本就不愿意卖我们的产品。我和黄经理在跑市场的过程当中遇到相当大的阻力，但是我们不灰心，着力去了解客户拒绝我们产品的原因，然后再去想解决的办法。如针对客户提出的我们的酒口感不好，我们会告之现在的酒完全是以五粮液作为基酒，经名师调制而成，口感与以前相比有很大的提高，给他们试饮试销；客户提出我们产品售后服务的问题，我们在日常的维护过程中比较注意做好终端生动化的工作，哪怕客户暂时没接受我们的产品，我们也会定期拜访以期加深印象从而让客户最终信任我们而成交。
7、认真总结经验教训。成功是在不断的失败中积累经验
★ 业务培训心得
★ 公司业务培训心得
★ 医院业务培训总结
★ 个人业务培训总结
