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委托方(以下简称甲方):
承接方(以下简称乙方):
根据《中华人民共和国合同法》,结合“联发欣悦园住宅区”的安全监控设施设备的具体情况,经双方协商一致,签定本合同。
第一条 维修保养项目
1.1 项目名称:联发欣悦园住宅区安全监控设施设备
1.2 安全监控设施设备的维修保养内容:
1.2.1可视对讲系统:总户数664户;
1.2.2闭路电视监控系统:68个点;
1.2.3停车场管理系统:2套;
1.2.4安防报警系统:包括围界红外系统、紧急求助系统、煤气泄露报警、电子栅窗报警等;
1.2.5门禁系统:27套;
1.2.6离线巡更系统:1套;
1.2.7背景音乐广播系统:1套;
1.3 维修保养期限:从20__ 年 1月 1 日至 20__ 年 12 月 31日;
1.4 维修保养费用:每年人民币肆万贰仟元整(¥37000.00);
1.4.1维保费用支付:自合同生效之日起执行,按季度平均付款(9250元/季度),即季度结束前一个月的20日至30日结算本季度的费用;
1.4.2维修中使用的部件、配件,价值小于150元(含150元)由乙方承担。价值大于150 元的,由甲方承担,不计入维保费用,由乙方开具有效发票给甲方。
1.4.3业主户内设备的维修费用,由业主承担。
第二条 甲方责任人和甲方责任
2.1 甲方指定的安全监控设施设备运行的责任人,也是乙方维保工作的监管人,由具备相关知识的人员担任,责任人易人须通知乙方,后任者继续承担相应的责任;
2.2 甲方责任人,应及时把系统设备故障通知乙方现场责任人或其他专业人员、主管,催促乙方及时维修,同时应对维保过程中提出的问题,向项目经理汇报并协助乙方处理和解决,对维保记录和报告进行签字确认;
2.3 甲方责任:
2.3.1及时通告业主系统维修停机事项,必要时与乙方共同向业主解释设备故障现象,进行说明和安慰;
2.3.2按时向乙方支付维保费用和更换的配件费用;
2.3.3承担由于不可抗拒的自然灾害(如地震、火灾、雷击等)和人为原因造成的设备损坏的责任,支付维修所须费用;
第三条 乙方责任人和乙方责任
3.1 乙方应派出有安全监控设施设备维保经验和资格的技术人员,作为责任人员进行维保工作,随时为甲方提供各系统使用和维护方面的咨询服务,并负责无偿培训甲方相关工作人员,派出的技术人员应相对稳定;
3.2 对合同指定的七大类系统,定期进行检查和保养工作,根据不同系统的不同功能,进行月检,基本要求如下:
3.2.1可视对讲系统,按其主机设置,每月抽取3套主机对用户进行随机视频和对话检测,每套主机,每年不重复抽测一次,发现问题,及时维修整改;
3.2.2闭路电视监视系统,每月对10个检控点进行常规保养,合理整摄象机光圈、焦距和方位角度、显示亮度等。每年不重复,普检一次。
3.2.3 停车场管理系统:每月对2套系统中的一套,进行模拟检测:地感应偏差检测,车载器、道闸控制检测、主机检查。
3.2.4 安防报警系统:每月对每对周界防越系统模拟普测一次。紧急求助,煤气报警、电子格栅按梯门每月抽测一户。
3.2.5门禁系统:每月刷卡模拟检则其中的三套,每年不重复模拟刷测一遍。对保安呼叫和开门功能每月检测三套,每年不重复普测一遍。
3.2.6离线巡更系统:每月对每一根巡更棒检查一次,对检索主机索查一次并对隔月数据进行注销操作。
3.2.7背景音乐广播系统:每月对终端进行一次功能实测,CD 播放和人工播放均能正常响应。
3.2.8对七大类系统的月检工作,逐一记录,并经甲方责任人确认。
3.2.9在合同期限内,按照甲方提供的年度周期维保计划表进行维保作业。计划的临时变更,须经甲、乙双方的协商确认。
3.3 对七大类系统出现的故障及时修复,保证其正常运行。全系统失控或紧急事故,乙方应在接到甲方人员通知后二小时内到位处理,系统中的个别故障点,应在24小时内处理。
3.4 实行24小时值班制度,保证值班电话和乙方责任人的通讯随时畅通,以便随时受理甲方的故障报告。
3.5 在维保合同期内,乙方应承担由于维保不及时或维保不当而引发的事故责任。
3.6 凡是业主住户未安装的可视对讲,煤气泄漏报警和其他安全监控设备的,乙方继续承担其安装,调试和维保任务,无偿提供所有涉及的设备、零配件。
3.7 乙方维保人员的现场维保安全和意外事故,由乙方承担。
第四条 违约责任
4.1 甲乙任何一方因故无法履行合同时,需提前一个月以书面形式通知对方,在取得对方同意后方可终止合同,否则均需赔偿对方损失相等于一个月的维保费用。
4.2 乙方如不能按合同约定,按时按计划完成故障排除和维保任务,甲方将以书面形式告知乙方整改。在二十四小时时限范围之内,当相同问题造成甲方第二次书面告知时,甲方将处乙方相等于一个月维保费10%的罚款。
4.3 因甲方未能如期支付维保费而影响乙方维保工作,或受甲方资金影响所需维修配件未能如期到位,造成维保工作或故障排除工作受到影响,责任由甲方承担。
4.4 若因乙方维修而造成的制备损坏,由乙方免费负责更换损坏的设备。
第五条 其他
5.1 维保中如需要更换设备(零配件),凡单价不小于150元的,乙方均需事前征得甲方责任人的同意,方可实施。在不影响使用功能的情况下,甲方也有权自购设备(零配件),供乙方维保使用。
5.2 本合同的未尽事宜,经甲乙双方协商解决。
5.3 本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,均具同等法律效力。
甲方:代表:联系人电话:
乙方:联系人电话:日 期:
常规的监控设备维修合同格式
监控设备维修合同
甲方:
乙方:
甲方因业务上需要,自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,并共同遵守执行。
一、总则
1、甲方将xxxx个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当前业务上的需求。
2、每个监控摄像头的维护费xx_元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用,如需更换零件,乙方应征得甲方的同意,并且按照市场价收费,乙方不另外加价。
3、甲方的监控摄像头如日后出现上述问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;如果没有问题,乙方也应该每月至少上门服务一次,对所有监控摄像头进行一次系统的检测,以保证监控设备的正常使用。
4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题,已方也可为其上门处理视频监控维护协议书视频监控维护协议书。本协议服务费总金额为:(大写)人民币x元(协议生效当日付完全款)。
二、服务条款(学生打架调解协议书)
1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。
地点:xxxxxx
2、周期:每月定期上门服务一至二次,如有特殊情况需随时响应。
3、标准服务时间:
08:30—17:00(北京时间)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间
2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。
3、标准响应时间:
从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时,标准响应时间为2小时。
4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
5、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方需经甲方同意。
6、更换部件
(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。
(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件
(3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认视频监控维护协议书合同。
7、监控设备施工
(1)由甲方提议的重新增加或调整监控设备的,乙方应作出口头或书面的具体实施方案,并且附带报价单。
(2)由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则,在安装期间的货物由乙方负责保管,施工期间的安全也有乙方负责,但甲方必须提供相应的安装场地和工具。
*(3)具体的设备安装和设计的费用遵照具体实施方案。
三、服务方式
1、电话支持
乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
2、现场服务当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据协议条款中的有关规定,乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。
四、服务内容
(1)保证硬设备正常运转,确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。
如发现硬件损坏或需更换,由乙方提出配件规格型号和报价,经甲方签字确认后,乙方方可代购;或者由甲方自行采购(由甲方采购的.设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任)。
(2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。
(3)在前两个问题解决的基础上,还要保证布线的合理和安全性。
五、指定联系人
1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务,由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面或电话的服务请求视频监控维护协议书视频监控维护协议书。除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。
2、任何联系人或工作场地的变动,甲方应在七个工作日内通知乙方。
六、协议不涉及的服务
1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。
2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。
3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方4、任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
5、以后甲方如有增加维护的监控设备,双方可另签维护合同。也可在本合合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。
七、不可抗力
1、由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。
2、但双方可因此延迟履行本协议。
八、保密
1、在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。
2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料
3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。
4、保密期限将不受本协议期限的限制。
九、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。十、其他
本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方(章):乙方(章):
代表签字:代表签字:
联系人:
联系电话:
十二、免责条款
1、因自然灾害、战争、特别恶劣天气等原因造成乙方维修人员不能按承诺时限到达现场,甲方对乙方不予处罚。
2、因雷击、火灾、供电事故、人为因素造成设备损坏,甲方另行按实支付维修费。
3、监控系统UPS后备电源电池更换费用,甲方另行按实支付费用。
十三、维护保养安全
1、 乙方工程师在维护操作过程中严格按照安全规范操作,注意设备安全、人身安全和环境安全;未经学校同意,严禁操作其它设备。
2、 未经学校保卫处同意,乙方工程师不得在校内进行动火、电焊等操作。如确实需要,经校保卫处同意,并由学校派员在场地内做好相应的安全措施后,方可施工。 十四、解决合同纠纷的方式:本合同在履行过程中发生争议,由当事人双方协商解决。协商不成,当事人双方同意由经济仲裁委员会仲裁。
十五、甲方的上一期的邀标文件及卖方的投标文件作为合同的要件,与本合同具有同等法律效力,与本合同不符的以本合同为准。
十六、乙方账号信息
甲方签字: 联系电话:
乙方签字: 联系电话:
合同签订日期: 年 月 日
监控设备维修合同范文篇三
委托方(以下简称甲方):
承接方(以下简称乙方):
根据《中华人民共和国合同法》,结合“联发欣悦园住宅区”的安全监控设施设备的具体情况,经双方协商一致,签定本合同。
第一条 维修保养项目
1.1 项目名称:联发欣悦园住宅区安全监控设施设备
1.2 安全监控设施设备的维修保养内容:
1.2.1可视对讲系统:总户数664户;
1.2.2闭路电视监控系统:68个点;
1.2.3停车场管理系统:2套;
1.2.4安防报警系统:包括围界红外系统、紧急求助系统、煤气泄露报警、电子栅窗报警等;
1.2.5门禁系统:27套;
1.2.6离线巡更系统:1套;
1.2.7背景音乐广播系统:1套;
1.3 维修保养期限:从 年 1月 1 日至 2013 年 12 月 31日;
1.4 维修保养费用:每年人民币肆万贰仟元整(¥37000.00);
1.4.1维保费用支付:自合同生效之日起执行,按季度平均付款(9250元/季度),即季度结束前一个月的20日至30日结算本季度的费用;
1.4.2维修中使用的部件、配件,价值小于150元(含150元)由乙方承担。价值大于150 元的,由甲方承担,不计入维保费用,由乙方开具有效发票给甲方。
1.4.3业主户内设备的维修费用,由业主承担。
第二条 甲方责任人和甲方责任
2.1 甲方指定的安全监控设施设备运行的责任人,也是乙方维保工作的监管人,由具备相关知识的人员担任,责任人易人须通知乙方,后任者继续承担相应的责任;
2.2 甲方责任人,应及时把系统设备故障通知乙方现场责任人或其他专业人员、主管,催促乙方及时维修,同时应对维保过程中提出的问题,向项目经理汇报并协助乙方处理和解决,对维保记录和报告进行签字确认;
2.3 甲方责任:
2.3.1及时通告业主系统维修停机事项,必要时与乙方共同向业主解释设备故障现象,进行说明和安慰;
2.3.2按时向乙方支付维保费用和更换的配件费用;
2.3.3承担由于不可抗拒的自然灾害(如地震、火灾、雷击等)和人为原因造成的设备损坏的责任,支付维修所须费用;
第三条 乙方责任人和乙方责任
3.1 乙方应派出有安全监控设施设备维保经验和资格的技术人员,作为责任人员进行维保工作,随时为甲方提供各系统使用和维护方面的咨询服务,并负责无偿培训甲方相关工作人员,派出的技术人员应相对稳定;
3.2 对合同指定的七大类系统,定期进行检查和保养工作,根据不同系统的不同功能,进行月检,基本要求如下:
3.2.1可视对讲系统,按其主机设置,每月抽取3套主机对用户进行随机视频和对话检测,每套主机,每年不重复抽测一次,发现问题,及时维修整改;
3.2.2闭路电视监视系统,每月对10个检控点进行常规保养,合理整摄象机光圈、焦距和方位角度、显示亮度等。每年不重复,普检一次。
3.2.3 停车场管理系统:每月对2套系统中的一套,进行模拟检测:地感应偏差检测,车载器、道闸控制检测、主机检查。
3.2.4 安防报警系统:每月对每对周界防越系统模拟普测一次。紧急求助,煤气报警、电子格栅按梯门每月抽测一户。
3.2.5门禁系统:每月刷卡模拟检则其中的三套,每年不重复模拟刷测一遍。对保安呼叫和开门功能每月检测三套,每年不重复普测一遍。
3.2.6离线巡更系统:每月对每一根巡更棒检查一次,对检索主机索查一次并对隔月数据进行注销操作。
3.2.7背景音乐广播系统:每月对终端进行一次功能实测,CD 播放和人工播放均能正常响应。
3.2.8对七大类系统的月检工作,逐一记录,并经甲方责任人确认。
3.2.9在合同期限内,按照甲方提供的年度周期维保计划表进行维保作业。计划的临时变更,须经甲、乙双方的协商确认。
3.3 对七大类系统出现的故障及时修复,保证其正常运行。全系统失控或紧急事故,乙方应在接到甲方人员通知后二小时内到位处理,系统中的个别故障点,应在24小时内处理。
3.4 实行24小时值班制度,保证值班电话和乙方责任人的通讯随时畅通,以便随时受理甲方的故障报告。
3.5 在维保合同期内,乙方应承担由于维保不及时或维保不当而引发的事故责任。
3.6 凡是业主住户未安装的可视对讲,煤气泄漏报警和其他安全监控设备的,乙方继续承担其安装,调试和维保任务,无偿提供所有涉及的设备、零配件。
3.7 乙方维保人员的现场维保安全和意外事故,由乙方承担。
第四条 违约责任
4.1 甲乙任何一方因故无法履行合同时,需提前一个月以书面形式通知对方,在取得对方同意后方可终止合同,否则均需赔偿对方损失相等于一个月的维保费用。
4.2 乙方如不能按合同约定,按时按计划完成故障排除和维保任务,甲方将以书面形式告知乙方整改。在二十四小时时限范围之内,当相同问题造成甲方第二次书面告知时,甲方将处乙方相等于一个月维保费10%的罚款。
4.3 因甲方未能如期支付维保费而影响乙方维保工作,或受甲方资金影响所需维修配件未能如期到位,造成维保工作或故障排除工作受到影响,责任由甲方承担。
4.4 若因乙方维修而造成的制备损坏,由乙方免费负责更换损坏的设备。
第五条 其他
5.1 维保中如需要更换设备(零配件),凡单价不小于150元的,乙方均需事前征得甲方责任人的同意,方可实施。在不影响使用功能的情况下,甲方也有权自购设备(零配件),供乙方维保使用。
5.2 本合同的未尽事宜,经甲乙双方协商解决。
5.3 本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,均具同等法律效力。
甲方:代表:联系人电话:
乙方:联系人电话:日 期:
甲方:
乙方:
甲方与乙方就金鹰奥莱城监控设备维保服务协商一致,订立以下条款共同遵守。
一、本标所列监控设备维修维护期限:自合同签订之日起壹年 ,即 年 月 日至 年月 日止,维保服务费叁万伍仟元整
三、维保内容:
1、每年对规定范围内所有监控设备定期检查、维修维护二次,每次巡检需填写完整的经用户签名的巡检记录一式两份,一份报保卫处查验,作为支付服务费的必要依据。
2、乙方保证在接报修后,保证在8小时内免费修复。重大故障无法在规定时间内修复的,乙方应在上述规定时间内免费提供备机供甲方使用,并在72小时内修复。
3、乙方接报时应及时填写维保确认单,署明报修人、接报人、报修人联系电话、报修设备地点、接报时间。维修工作完成时,应在服务确认单上署明到达现场时间、修复项目及时间、场地清理情况,并请报修人签字确认。
四、乙方的其他责任
1、维修人员需挂牌工作,维护维修时,场地清洁工作由乙方负责。
2、乙方应严格遵守甲方各项规章制度,并对自己的安全负完全责任。
3、乙方不得损坏甲方财产,否则按损坏情况照价赔偿。
4、乙方对甲方包干维保设备承担保全责任,确保相关设备正常安全运行。更换下的所有已损部件应交回甲方物资设备处确认,未经许可不得自行处理。除已损部件外,未经甲方物资设备处许可,不得更换其他部件。
五、服务地点:
六、运输及交通费用负担: 由乙方负担。
七、合理损耗及计算方法: 无 。
八、验收标准、方法及提出异议期限: 维护维修后的监控设备必须保证能正常安全使用,或达到国家标准和行业规范规定,以及甲方招标文件要求的技术参数指标,方认定合格。
九、结算方式及期限: 服务期满六个月,经考核服务质量达到双方约定要求,7个工作日内支付到总价款的 40 % ;服务期满十二个月,经考核服务质量达到双方约定要求,
7个工作日内支付到总价款的 100 %。
十、优先原则:在乙方严格履行合同条款,提供优质服务,甲乙双方合作愉快的前提下,甲方承诺在下一个维保周期选择乙方时,一年一评估适当优先选择乙方。
十一、违约责任:
1、乙方被投诉,不能在规定时间内修复故障或提供备机的,(经查情况属实的)或推迟服务24小时以上,每发生一次甲方在乙方维保包干费中扣减200元/次,同时甲方可以直接寻求其他途径解决问题,所需费用按实际发生金额(以票据为准)在乙方维保费中扣减。
2、乙方一个付费期(每六个月为一个付费期)内累计三次以上被投诉,经查情况属实,造成恶劣影响的。甲方有权止付全部或部份服务费并终止服务合同。
3、甲方按合同规定期限按时支付服务费,逾期按应付款项的0.1%/天,向乙方支付违约金。
4、甲方报修人员报修时与接报人另行约定上门维修的服务时间,及甲方报修人员报修后,在约定时间内不派人到现场开门,又无法联系,造成乙方服务不及时的,不得视为乙方违约行为扣减服务费。
甲方:
乙方:
甲方现将xx监控系统20xx年度(20xx年1月1日至20xx年12月31日)的维护保修项目委托给乙方,经双方友好协商,达成以下协议:
一、 维护保修内容
20xx年主要维护任务是将安保视频监控系统的所有设备进行全包式(即:维护部件、材料、维修及人工差旅费全包性质的)维保(荧光屏显象管部分损坏的监视器,以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)。具体维保设备清单见附件.
二、维护保修的任务与要求
1、按照总额承包方式结算的项目内容,乙方按甲方的要求一年内,每半年对分布在市、县、镇各地的设备、系统、转接部件及其视频、电源和控制转接线路进行维护检修与性能测试一次,检修所需要更换的元、部件和线材由乙方承担。乙方要及时修复一年内所有自然损坏(荧光屏显象管部分损坏的监视器,以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)的视频监控系统设备,乙方维修所需要的元部件、线材、辅助材料、维修费用、人工费用、食宿费、交通费、返修设备往返运保以及与维修有关的其他费用均由乙方承担。
2、系统主机故障时,乙方应及时提供备用主机接替。
3、乙方必须保证对发生故障的设备现场维修的修复时限不超过70小时;返修设备的修复时限不超过150小时。
三、维保质量的考核与验收:
1、甲方应根据视频监控系统运行的实际状况和系统设备的故障现象及乙方进行维护保修处理的情况做好详细的电子和纸质纪录。乙方应对视频监控系统设备的维护保修项目建立一个详细的维护保修工作档案。
2、甲方按照合同条款的《维护保修任务与要求》对乙方的维保工作进行考核,根据电子工单处理与登记的情况或根据纸质纪录的情况,每季度主要从维保质量和时限两方面对视频监控系统的维护保修工作进行一次考核与验收。考核合格,验收通过后甲方方可支付该季度的维护保修费给乙方;经过考核与验收,如果乙方的维保工作没能达到合同条款的要求,甲方将根据实际情况。每延迟24小时,按照当季维保金额的0.25%比例扣除相应的维保费用。
3、甲方按照合同规定在下一个季度的第一个月的30日以前将上一季度的维保款汇到乙方的帐户上,甲方无故逾期付款超过10天,从次日起,每加一天,按逾期付款金额的0.0625%向乙方支付滞纳金.
四、年度维护保修的费用及付款方式
1、总额承包方式结算的项目全年维护保修的总费用为人民币50,000.00元整,大写人民币伍万元整,当季维保费用在下一个季度的第一个月的30日以前结算一次。维修保修时间为20xx年1月1日至20xx年12月31日,期限壹年。
五、协议生效
本协议经双方代表签字并加盖单位协议章后即时生效。协议正本一式 肆 份,双方各 贰 份,具有同等法律效力。
六、协议变更
本协议约定事项如有任何变更,变更之处均应有签字确认,否则变更无效。
七、争议解决方式
因执行本协议所发生的与本协议有关的一切争议,双方应友好协商解决。如果协商不能达成协议,双方同意提交马鞍山仲裁委员会仲裁。
甲方:
乙方:
签订日期:
甲方:
乙方:
甲方为确保监控系统设备正常使用,委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养,经双方友好协商特签订如下维护合约:
一、合同期限:
合同期限自____年____月____日至____年____月____日止,合同期满后,双方可选择续约或自然解除合约:
二、服务内容
监控系统及周边设备定期保养、故障排除
三、服务要求
1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转,乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内(特殊情况除外)赶到甲方公司尽快排除故障;
3、当甲方系统故障需要更换时,乙方应以最低市场价提供配置,并负责安装;甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件,乙方应提供免费安装调试。
4、乙方向甲方提供的配件,乙方将保修一年。(如有特别注明,则另行协商)。
5、乙方在合同期间内,定期(每月最少提供两次)上门进行保养维护及优化作业
6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执,双方签字确认,作为结算费用的依据。
7、若合同以外通知的特殊作业(如搬家网络重布等)等由乙方另行报价。
四、维护费用:
甲方监控系统需维护项目有:监控主机(dvr)____台,摄像机(半球)____支,其他配件与摄像头数目成正比。
综合以上资讯,经甲乙双方协商同意,乙方每月向甲方收取维护费____。
五、支付方式:
维护费乙方按____方式收取,周期为____个月
六、双方责任
(1)甲方责任
1、硬件或软件发生故障时,甲方应及时通知对方,并提供相关故障现象等信息,以便乙方能迅速分析与处理故障;
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接,不得由第三方介入本合同内的服务;
3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中,如碰到软、硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时,甲方需出资购买新件;
4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务;
5、维护过程中,甲方有重要数据需要保存或处理,应先告之乙方,否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任,由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复;如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复,所需费用由乙方承担。
6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材,以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。
(2)乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密,不可泄露第三方知道;
2、乙方有义务对甲方提供技术咨询,积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等,提供硬件市场行情指导报价,为甲方提供最优惠的新产品;
3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求,保障监控系统及其他相关设备的正常运行。
七、其他事项
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。
甲方:______________
乙方:______________
____年____月____日
甲 方:
乙 方:
甲方原有的电视监控系统工程项目,已经运行多年,维护期早已界满。为加强加油站的安全管理,保证监控系统设备的良好运行和使用,经双方友好协商,签订本合同。
一、服务项目的地址:
略
二、服务范围:
(一)系统中设备的故障排除;
(二)系统中设备损坏后的维修和更换;
(三)系统线缆检查和维护;
(四)系统改造和升级的建议;
(五)用户操作人员的培训;
三、结算方式:
对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担,费用当即结算;
四、甲方的责任与义务 :
(一)在系统发生故障后即时通知乙方,并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况;
(二)在乙方实施服务过程中,甲方应与乙方积极配合并提供方便;
(三)甲方应严格按照协议进行结算。
五、乙方的责任和义务:
(一)乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场,检查并排除故障;
(二)确系设备损坏等原因无法完全恢复的,应将系统故障降至最低,同时写出书面的维修报告,确定解决办法和最后期限;
(三)服务过程中,乙方应随时接受甲方的监督;
(四)服务过程中,乙方应遵守甲方单位的有关规定;
六、违约与终止:
(一)乙方不能按照协议提供及时的服务,甲方有权终止协议。
(三)甲方不能按照协议结算,乙方有权终止协议;
(四)由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约,需双方协商解决,并有备忘录备查;
七、其它:
(一)本合同未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决;
(二)本合同一式两份,具有同等效力,自签定之日生效。
甲方:
乙方:
日期:
甲方:
乙方:
根据甲乙双方友好协商,监控系统由____有限公司进行维修、维护、保养,双方并愿遵守以下条款:
第一条:服条内容
泰州镒盛电子科技有限公司公司(以下简称乙方)为方便甲方(xxxx),本着为甲方提供有力的技术援助精神,推出非乙方销售暨乙方销售设备保修服务,具体如下:
一、甲方提出申请,经乙方审核设备,填写设备清单,及对所需维护设备做好封签标志,按年度向乙方缴纳一定的设备维护费,即进入乙方保修服务档案,目前甲方监控系统设备内容包括:16路工控式硬盘录像主机2台,采用诚丰视频压缩卡组装而成;系统中彩色监控摄像机共24只,视频显示部分分别设置于工厂警卫室及总经理办公室,其中警卫室内采用画面分割器、视频分配器及监视器组成的设备显示;总经理办公室采用监控主机及电脑显示器显示。
二、缴纳维护费后,乙方负责为甲方提供监控系统及时保养,维护,维修服务。
三、保修设备如出现各种故障,在甲方通知乙方后,巿区4小时,巿郊24小时,乙方派专人到现场提供技术支持;如遇问题严重,须送乙方公司维修,乙方将提供相应的设备交甲方使用。
四、收费标准:
第二条:维护、维修细则
一、监控主机:
1、清除主机过滤网
2、加添CPU散热油膏(每月一次)
3、检测操作系统
4、检视电源电压电阻
二、摄像机暨线路
1、电源
2、线路
3、摄像镜头(不定期)
4、视频清晰度
三、以上各项(除注明外)每月定期壹次检测保养(固定日期为每月10号)或通过电话方式、E-mail方式,暨不定期快速维修维护。
响应时间:上班时间段四小时内到达,下班时间段次日早上上班内到达,公众假期十二小时内到达。
四、缴纳维护费后,乙方负责为甲方提供监控系统及时保养、维护、维修服务.人事变动后可免费提供为期三天的教育训练
第三条:维护合约期间
自20xx年4月10日起,至20xx年4月10日止,为期12月。
第四条:本协议双方盖章签字生效,本协议一式贰份,双方各执壹份。
甲方:
乙方:
供方:
需方:
一、供需双方本着平等互利、协商一致的原则,签订本合同,以便共同遵守。
二、产品名称、型号、序号、故障原因、处理方法、收费金额
产品名称规格型号产品序号故障原因处理方法维修费零件费返程运费:
差旅费:
上门服务费:
合计人民币金额(大写):
三、维修方式、维修地点:_____________________________________________
四、修复设备的交付方式、地点:_____________________________________________
五、需方在按本合同付款后,供方实施维修,在_________日内修复并按第四条中规定的方式寄(送)出。
六、设备修复后,对于该设备的同一故障,供方提供三个月的保修。
七、合同执行期间,如因故不能履行或需要修改,必须经双方同意,并另订合同,方为有效。
八、违约责任:按《中华人民共和国合同法》及其它相关规定执行。
九、解决合同纠纷的方式:执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决。协商不成,由_________仲裁委员会仲裁。
十、上述条款如有未尽事宜,应以书面补充,_________作为附件。
十一、本合同另附件_________张,本合同一式_________份,双方各执一份,传真件有效。
十二、其它约定事项:______________________________________________________。
供方:
需方:
签订时间:
甲方:__________________
乙方:__________________
甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。
一、本协议服务费总金额为:(大写)人民币_________元,(小写)人民币_________。
1、服务对象的办公设备型号_________。(复印机/打印机/传真机/扫描仪产品)
2、在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报告。由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价给甲方参考,但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心的部件价格。
二、办公设备定期维护保养
1、地点:乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
2、周期:传真机、复印机产品每月保养一次,打印机、扫描仪产品每季度保养一次。
3、保养报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场填写“维修召唤报告”,如实反映办公设备的运转情况,并由甲乙双方签字确认。
4、故障隐患:如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、办公设备临时紧急维修
1、地点:乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
2、时间:
(1)每周一至周五9:00——17:30(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件,部件费另计),不计次数。
(2)如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。
3、在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。
4、甲方故障通知后,乙方要在标准时间上门提供维修,如有特殊情况,乙方应及时通知甲方。
5、甲方办公设备故障严重,乙方无法在两日内修复时,乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。
6、甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方(设备供应商或直接代理商)进行维修。
7、更换部件:
(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。
(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为与设备同品牌原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
(3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在经乙方书面确认的第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
(4)甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸部件。
8、乙方为甲方更换的部件在保修期内非人为损坏,乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时,部件费用由甲方负责。(部件保修期为:从更换此部件起,两个月止。注:耗材如针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)
9、书面报告:在维修(更换部件)工作完成后,乙方维修人员应向甲方提供书面报告,并由双方签字确认故障已被修复。
10、第三方面的雇佣,双方必须在得到对方书面批准后,使用被授权雇佣第三方(产品供应或直接代理商)执行乙方在本协议中的有关义务,否则,未被通知方有权单方面停止此协议的执行。
11、不予保修范围
(1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
(2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
12、本协议不涉及有关软件或网络支持服务。
13、乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏,乙方应免费维修该故障,如属于甲方使用不当或人为损坏时,维修费用由甲方负责。(部件保修期及保修内容详见本协议第三点第8节)
四、机密
1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的'内容及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。
六、付款方式
1、甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方协议全款。
2、日常维修设备的费用应在维修完毕后十日内一次性付给乙方。
七、协议的终止及罚则
1、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。
(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
(2)未经甲方同意而私自更换办公设备部件。
(3)更换部件时,未经甲方同意私自更换非原装品牌/或假冒伪劣的部件产品,乙方退还甲方所付的部件费用,并免费更换原品牌部件,如果造成设备损坏,乙方要按市场价格进行赔偿。
(4)因甲方原因转卖、转让办公设备时,未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。
(5)未经乙方同意而拖欠乙方货款。
2、甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余额。
八、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
签订时间:
★ 设备维修合同
★ 设备维修合同的
★ 最新维修设备合同
★ 监控维修方案
★ 设备维修工作总结
★ 设备维修管理制度
★ 维修设备规章制度
★ 设备维修报告
★ 设备维修求职信