这里给大家分享一些护理培训实施活动方案（共含18篇），供大家参考。同时，但愿您也能像本文投稿人“护花使者”一样，积极向本站投稿分享好文章。
一、突出专科特色，打造护理品牌。
护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找到合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。
科内将重点培养两名责任护士对病人进行健康知识宣教及功能锻炼指导工作，进一步完善健康教育工作及功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果，准备逐步制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
二、抓好质量管理。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多的实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训。
1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式：如护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、针对科室常见病多发病，每月定期组织业务学习，组织科内业务学习及新
进护士学习，不同层次的护士有不同的学习计划，并每月定期组织护理技能考核，每月组织护理质量分析会，护理查房一次，并不断整改，同时每月重点检查低年资护士三基学习情况，督促低年资护士加强专科学习。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。
四、整理好护理流程和告知。
1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康教育方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。
五、切实落实“以病人为中心”的服务。
1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理品牌。
2、把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一个细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。
六、重视梯队建设，培养优秀的团队。
1、发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。
2、建立团队精神，要让她们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。
七、做好信息的传达和文件的整理工作。
作为护士长，要做到承上启下的桥梁作用。每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行传达，科室人员进行签到。对下发的文件分类进行存放，以便查阅。
做到全科人员思想与医院同步，积极融入到医院文化建设中。
八、开展护理成本效益的研究。
避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。
为进一步加强和改善医院临床护理服务，丰富护理服务内涵，提高护理质量和护理服务水平，根据要求，结合我院实际，制订本方案。
一、指导思想
以实施“示范工程”为载体，以全面贯彻落实国务院《护士条例》为主线，以强化基础护理为重点，以患者满意、社会满意、政府满意为目标，全面加强临床护理工作，规范护理行为，改进护理服务，维护护士合法权益，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标
（一）患者满意
临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。
（二）社会满意
通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。
（三）政府满意
深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。
三、活动主题
夯实基础护理，提供满意服务。
四、活动范围
全院各临床科室。
五、重点内容
各科室要进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理。重点做好以下16项工作：
（一）建立健全有关规章制度，明确岗位职责。
1.建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。
2.建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。
3.建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。
（二）切实落实基础护理职责，改善护理服务。
4.明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，临床护士必须履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。
5.明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价的机制。
6.临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。
7.为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。
（三）深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。
8.将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。
9.不断丰富和拓展对患者的护理服务，在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
（四）充实临床护士队伍，加强人力资源管理。
10.医院充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。
11.医院结合实际，探索实施护士的分层级管理，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。
（五）完善临床护理质量管理，持续改进质量。
12.完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。
13.护理管理部门与临床科室建立落实基础护理的责任制，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。
14.取消不必要的护理文件书写，简化护理文书，鼓励科室结合实际，采用表格化护理文书，临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。
（六）高度重视临床护理工作，保障措施到位。
15.医院领导要高度重视临床护理工作，把这项工作作为医院“抓服务、树形象”的重要契机，明确和落实医院各有关部门的职责分工，形成全院共同的工作目标，在全院营造良好工作氛围，调动广大护士积极性。
16.医院要切实履行领导责任，加强有关部门团结协作，加大经费投入，提高护士福利待遇，向临床一线倾斜，实行同工同酬，调动各方面力量为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障。
六、实施步骤
（一）筹备启动阶段（20xx年3月）。
医院成立“示范工程”活动领导小组，结合实际情况，制定实施方案，明确工作重点、组织分工、活动安排，做好活动的准备、动员和组织工作，充分调动全院广大护士的积极性，使其自愿、主动参加到活动中来。
（二）组织实施阶段（20xx年4月-10月）。
各科室按照活动方案要求，全面开展“示范工程”活动，对临床护理薄弱环节进行自查，扎实推进活动16项重点工作的落实。医院活动领导小组按照活动方案要求，对各科室活动开展情况进行指导检查。
（三）总结交流阶段（20xx年11月）。
医院将对创建“示范工程”活动进行阶段性总结，对患者和社会反映好，提供优质护理服务并能发挥示范作用的科室、病房及个人进行表彰。在科室自愿申报的基础上，推荐1个“优质护理服务示范病房”、2个“优质护理服务先进个人”参加全市评选。
七、工作要求
（一）提高思想认识，加强组织领导。
各科室要统一思想，从深化医药卫生体制改革和维护广大人民群众健康权益的'高度，充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，克服工作中的困难，坚定信心，做好宣传发动工作，落实改进措施，确保各项工作取得实效。
（二）认真贯彻落实，扎实稳步推进。
各科室要将开展“优质护理服务示范工程”活动作为提高护理工作水平的重要抓手，认真贯彻落实有关文件精神，明确职责、周密部署，鼓励科室结合自身实际，创造性地开展工作，探索建立长效机制，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，同时认真、全面地开展自查自建，推动各项工作扎实稳步开展，持续改进临床护理工作。
（三）加强指导检查，确保取得实效。
医院活动领导小组要适时开展指导检查，注重患者对护理服务的感受和评价，避免“走过场”。通过指导检查，切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者满意度。
随着医学护理技术的飞速发展对护理人才的培养提出了更高的要求，为了培养高素质、具有创新能力的护理人才，构建具有护理专业特色、以能力培养为核心的理念。
XX妇产医院在20xx年2月12日开始，护理部组织全院护理人员开展了护理理论及基础操作的全方位护理培训工作，各科室护理人员积极参加院里“三基”培训，认真听课，做好笔记，用心练习，涌现出了一批理论基础扎实，护理操作过硬的优秀人才。为了鼓励广大护理人员积极参与护理技能训练，促进护理人员熟练掌握本专业的基本操作技能，进一步提高护理人员技术水平，提升临床优质护理服务能力，将举行一次护理技术操作比武活动。
一、活动目的：
使护士树立“比武中学习，训练中提高，参与中成长”的理念，广泛开展临床护理岗位技能练兵。通过护理技能比武活动形式，进一步规范护士的日常操作，激发护士的学习热情，营造立足岗位、永争一流、展示风采的良好氛围。
二、组织管理：
组长：XX
副组长：
三、比赛项目：
静脉输液、氧气吸入、无菌技术、麻醉床、女病人导尿等基础护理操作。
以抽签形式参加比赛项目（一人抽一项）
四、参加人员：
全院在岗护士均为培训参赛对象。（45岁以下）
五、时间安排：
20xx年10月2-8号比赛、最后一天进行决赛。
六、考试地点
一楼学术交流厅
七、比赛流程：
1、科室该参赛人员均参加护理部组织技术比武比赛,作为年终护理考核成绩。
2、各科选前1名选手参加决赛，决赛项目静脉输液、女病人导尿两项（选手抽签一项为决赛项目）。
八、奖励办法：
本次竞赛设一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名。获奖者将给予一定奖励以资鼓励。
九、具体要求：
1.各护理单元应高度重视此次技术操作比武工作，把此项工作当做20xx年下半年一项重点工作来抓，并结合本科室的实际制定具体的实施方案。
2.各科室要严格按照技术比武的各项要求，认真组织开展此项活动，杜绝“搞形式”“走过场”。
3.各科从即日起，精心准备，坚持以技术比武竞赛为主，广泛开展岗位技术练兵活动。
4.参赛选手衣着端庄，按抽签顺序（下发名单）准时到场。
5.比赛以教学模型进行，实行“真人”模拟，有关交代（口述要点），人性化服务，沟通自然。
一、广泛开展“尊法、学法、守法、用法”主题活动，营造良好法治氛围
1、切实做好“你学法我送票•锦绣潇湘(郴州)任你游”活动的宣传发动工作。为增强法治宣传教育的实效性、针对性和趣味性，推进法治宣传与旅游经济发展的有机融合，省司法厅、省旅发委和郴州市人民政府面向全国开展“你学法我送票•锦绣潇湘(郴州)任你游”活动。我县配合市委法治办积极开展宣传发动工作营造浓厚的活动氛围。
2、深入学习宣传习近平总书记关于全面依法治国的重要论述。通过“蒙泉讲坛”和举办专题法治讲座等形式，组织开展“学习宣传习近平总书记关于全面依法治国的重要论述”专题宣讲活动。推动各级党校、行政学院把学习宣传习近平总书记关于依法治国的重要论述纳入领导干部学习培训课程的重要内容。
3、扎实开展主题宣传实践活动。结合践行社会主义核心价值观法治宣传教育活动，认真开展尊法学法守法用法主题法治宣传实践活动，广泛宣传经济发展、社会稳定、民生保障等与人民群众生产生活密切相关的法律法规，深化“法律六进”，引导全县公民自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。
4、深入学习宣传党内法规。结合“两学一做”学习教育，深入学习《党章》和《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党问责条例》等党内法规，积极参与百家网站学习党章党规知识竞赛活动，教育引导广大党员作党章党规党纪和国家法律的自觉尊崇者、模范遵守者、坚定捍卫者。
5、结合县委县政府中心工作深化法治宣传教育。积极实施法治宣传教育第七个五年规划，紧紧围绕县委县政府中心工作，进一步加强全民普法，国家工作人员(企事业管理人员)学法考试参考率达100%;每个单位、乡(镇)、社区设置一个以上的法治宣传栏(展板)，通过发放法治宣传资料、举办法治讲座、法治文艺演出和法治微信等形式开展法治宣传，各机关(企事业)单位、乡(镇)、社区和中小学有专人负责法治宣传教育工作，确保全民法治宣传教育的普及率达80%以上。
二、突出抓好重点对象的学法用法，带动工作全面发展
1、突出领导干部学法用法。以贯彻落实中办、国办印发的《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》为契机，坚持把领导干部带头学法和模范守法作为树立法治意识、推进法治建设的关键，深入落实党委(组)学习中心组学法、政府常务会议会前学法、领导干部任前考法等领导干部学法用法制度。处级领导干部学法考试在修好学分的同时，继续采用纸质学法用法考试。进一步加强领导干部法治教育培训，把宪法法律、党内法规和行政机关负责人出庭应诉制度等列入党委(党组)中心组学习内容，列为党校必修课。规范领导干部年终述法，推行主要司法(执法)和社会管理部门主要负责人向党委法治建设领导小组述法制度。积极配合“郴州说法”栏目和《郴州日报》社开展“县委书记谈法治”专栏访谈活动。
2、加强青少年法治宣传教育。严格落实《青少年法治教育大纲》，分层次实施青少年法治宣传教育，切实抓好法治教育进学校、进课堂活动。加强法治课教师、法治副校长、法治辅导员培训，举办一期“法制副校长”培训班，为青少年法治教育提供良好师资。深入开展全县青少年法治宣传教育周活动，做好“法治电影进校园走进县六中”活动，并以创建全国青少年普法先进县和迎接义务教育均衡发展国家验收为契机组织全县中小学生参加全国全省青少年法治征文大赛。加强青少年法治教育基地建设，积极参加全省优秀青少年法治教育基地的评选活动。县委法治办会同有关部门在湘粤学校禁毒基地基础上继续完善建成一个具有综合性功能的青少年教育基地。
3、加强村(居)民法治宣传教育。深入开展5月农村法治宣传教育月、“12.4”国家宪法日法治宣传等活动，大力宣传《宪法》《村民委员会组织法》《居民委员会组织法》等。切实加强对村(居)“两委”干部的法治培训，大力推进“法律明白人”培养工程，提高基层干部群众运用法治方式管理基层事务、预防和化解社会矛盾的能力。
4、加强企业经营管理人员学法用法。大力加强国有企业经营管理人员学法用法工作，进一步完善企业法律顾问制度，充分发挥法律顾问在企业依法经营管理中的作用，预防和化解法律风险。切实加强企业职工的法治宣传教育，引导其遵纪守法、依法生产、依法维权。
三、坚持创新引领，增强法治宣传教育实效
1、着力推进“互联网+法治宣传”。加强如法网、法治郴州网和普法网络集群建设，建设法治宣传教育云平台，实现法治宣传教育公共数据资源开放和共享。强化互联网思维，广泛运用新媒体新技术开展普法宣传活动，组织开展法治微小说、微电影等征集活动，运用微信、微博、法治e本、普法媒体机等新技术新手段向社会公众进行日常推送，扩大法治宣传教育覆盖面。
2、完善全媒体大普法体系。依托各级公共法律服务平台建设有固定场所的法治宣传教育中心，充分利用公园、广场、码头、站台等公共场所开展法治宣传教育。推动地方传统文化与法治宣传教育的有机结合，打造一批具有高品质、高收视率和广泛社会影响的法治专题频道、栏目和节目。继续办好宜章电视台“法治讲坛”和法治宜章微信等栏(节)目。积极参与湖南省“年度影响力法治人物、法治事件”评选活动。
3、推进法治文化建设。要在去年法治文化建设的基础上，进一步加强法治文化设施和阵地建设。结合基层综合性文化服务中心建设，建设一批高品质的法治文化主题公园、广场、长廊。推动法治文化与地方文化、廉洁文化、行业文化、企业文化、民俗文化融合发展，形成覆盖城乡的法治文化服务体系。县直各单位门户网站设立法治版块，有独立办公楼的单位要增设法治廉洁文化元素设施建设。积极参与全省优秀法治微信、优秀电视栏目、法治文化示范项目评选活动。
四、坚持普治并举，提高全社会法治化水平
1、深入开展多层次多形式法治创建活动。贯彻落实《法治湖南建设纲要》，深入开展多层次多形式法治创建活动，全面深化法治城市、法治县(市、区)、法治乡(镇、街道)、民主法治示范村(社区)、依法办事示范窗口单位、诚信守法企业等创建活动，推进多层次多领域依法治理。积极参与第四批全国法治县(市、区)创建先进单位评选、“20---20--年度全省依法办事示范窗口单位”先进典型集中宣传和全国第七批、全省第八批民主法治示范村(社区)评选活动。
2、扎实推进基层依法治理。健全完善“一村(社区)一法律顾问”工作制度，结合村(社区)换届选举，组织村(社区)法律顾问积极指导各地完善修订村(居)民自治章程、村(居)民公约，引导广大村(居)民依法参与村(居)事务管理，实现基层群众的自我管理、自我教育和自我服务。
五、加强组织领导，强化法治宣传教育工作保障
1、加强组织领导。建立健全党委领导、人大监督、政府实施、全社会共同参与的法治宣传教育领导体制和工作机制。结合宜章实际，制定落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》的具体办法，推动各级党委、政府加强对法治宣传教育工作的领导，把法治宣传教育纳入国民经济和社会发展规划、政府公共法律服务体系，定期听取工作情况汇报，落实经费保障，研究解决工作中的重大问题。
2、全面落实“谁执法谁普法”的普法责任制。制定落实《宜章县国家机关“谁执法谁普法”工作考评办法》，建立普法责任清单制度，各国家机关要对本部门本单位执行的法律法规进行梳理，落实“谁主管谁负责”的普法责任。各行业各单位要在管理、服务过程中，结合行业特点和特定群体的法律需求，开展法治宣传教育。年内，县委法治办将对全县国家机关单位落实“谁执法谁普法”责任制情况进行督促检查，并将检查结果纳入绩效考核。
3、强化考评机制。加大法治宣传教育工作考核力度，将法治宣传教育纳入县综合绩效考核、综治和文明创建等内容，进一步完善考评指导标准，加强对考核评估结果的运用。
4、加强队伍建设。加强法治宣传教育专职队伍建设，成立“七五”普法讲师团，广泛开展各类主题宣讲活动。加强普法志愿者队伍、普法社会组织建设，动员社会力量开展法治宣传教育活动。深入基层开展调查研究，总结工作，发现问题，树立典型。年内每单位上报不少于一篇有质量的调研报告。
教育培训实施活动方案
班级管理是学校管理的基础,也是提高教育教学质量的根本保证, 因此在学校工作中，提高工作效率，提高质量，抓好班主任队伍建设非常重要，这是提高学校工作执行力的根本抓手。结合学区对班主任培养提出的三格策略，三年中我校努力实施班主任的分层培养，立足校本，整体提高，促进了班主任专业化发展。
一、班主任队伍建设的目标及思路
(一)现状分析
班主任专业化发展工作是一项系统工程。任何一个复杂劳动的系统结构，都有一定的层次，系统内部运动能否有效或效率高低，在很大程度上取决于能否科学地划分层次。根据我校班主任教师不同学历、资历和驾驭班级管理的能力，分成入格培养层、升格培养层和风格培养层三个层次，实行分层要求，分层培训。
(二)分层发展目标
实现争创德育先进校这一目标，突出强化班主任培训、深化好习惯培养两个主题，成立班主任核心组、德育课题中心组、班主任工作室三支队伍，力求习惯培养、科技教育、班风建设、主题教育四方面工作的突破。
分层目标：
第一层次目标(入格)：通过师徒结对，校本研修等活动的开展，促进模仿依附型班主任较快接受教育新理念，向教学能力强的教师学习好经验，较快地成长为一名合格班主任。
第二层次目标(升格)：对经验教育型班主任，通过校本研修使其尽快更新专业知识，不断更新教育观念，用理论指导班级管理工作，用实践工作推动理论的发展，促其成长为市区级骨干班主任教师。
第三层次目标(风格)：对理论实践型班主任，通过课题研究实践、专家引领等，提高其教育水平和科研能力，成为教育的思想者、研究者、实践者和创新者。使其成长为市级班主任工作带头人，引领班主任队伍。
二、学校加强班主任队伍建设的主要措施
(一)课题牵动 提高研究能力
20_年我校开展的通过家校合作培养小学生好习惯的方式方法的研究立项为朝阳区十一五经费资助一般课题，我校建立了由德育干部、骨干班主任、大队辅导员负责具体课题实施的德育课题中心组，建立了从课题计划、课题培训、阶段汇报、终期总结的检查、落实过程实施监控的操作系统。德育干部为课题第一负责人，骨干班主任郑秀珍为第二负责人。在充分调研的基础上，全体班主任确定子课题，结合自身工作实际及特色做专题研究。(一年级：家校合作培养学生听讲聚精会神的习惯方法的研究;二年级：家校合作培养学生良好书写习惯方式的研究;三年级：家校合作培养学生独立、工整完成作业习惯方式的研究;四年级：家校合作培养学生质疑好习惯的研究;五年级：家校合作培养学生良好阅读习惯的研究;六年级：家校合作培养学生自学能力方式的研究。)
为了使目标体系科学，符合我校学生的特点，符合习惯养成的规律，我们深入研究，反复实践，班主任先后五易其稿，构建了学生习惯养成目标体系，制定了级，4、6年级学生十个好习惯和培养要求及方法，并每月确定一个教育主题，将习惯培养目标具体化，每周安排一个具体的训练项目。
通过近三年的深入研究，课题的研究与实践受到了家庭、社会的广泛欢迎，学校养成教育的面貌发生了显著的变化，学生初步养成了自学、自理、自律的好习惯，在课题实施期间，课题组积累并汇编了研究的系列成果，编印了《好习惯是幸福成长的基石》课题经验集，涵盖了学校、教师、家长、学生研究过程中的真实记录与感受。先后有上千的人次参与过课题研究，促进了班主任的专业化成长，教师的案例论文均30余次获得全国、市区奖项。通过召开结题会，20_年6月课题由区教科所批准结题，课题研究成果获得朝阳区十一五规划课题优秀成果奖。同时我们进行课题滚动，开展新一轮课题研究培养小学生学习习惯，增强自我责任感的研究，通过半年的研究，学校研究经验被收录到朝阳区责任教育全国年会经验集中，三位教师的责任教育主题班会方案收录到《给班主任的建议》一书中。
(二)分层培训 促进专业发展
1、入格班主任：
每年由骨干班主任师带徒，采取 传、帮、带做法，进行一带一培养，制定培训计划，完成各项培训任务(如本学年召开拜师会：师傅郑秀珍带徒弟赵月;师傅刘芳带徒弟杨倩)，入格班主任每学期积极参加新班主任培训，主动参与校级班主任培训会。每学期至少读一本教育教学的专著，做好摘录工作。每月教育摘记不少于3篇，并写好学习体会，每篇教育摘记不少于500字。如：20_年参加工作的新班主任于立梅老师，个人素质高，对工作有热情，由于刚工作就接任五年级，家长的不信任心理，给小于老师造成了很重的精神压力，再加上与家长沟通方法不到位，工作几个月中出现了这样那样的问题。为了使她尽快提高，德育干部与骨干班主任深入到他的工作中进行指导，师傅手把手的交，徒弟虚心好学，很快班级工作稳步向前，主题班会在学校进行展示，得到了家长的认可。20_年的今天小于老师已经成为了经验教育型的校级优秀班主任，主题班会获得本届朝阳杯赛课两项一等奖。
2、升格班主任：
刻苦学习钻研有关新课程的理论，做好读书笔记或心得体会。每月教育摘记不少于3篇，写好心得体会;每月撰写一篇具一定质量的教育、教学故事或教学随笔，上传校园网。参与校级以上课题研究。每学期写出一篇教育或教学论文，论文要求切合教育、教学实际，观点鲜明，有一定的理论深度。做好班主任工作，班级管理井然有序，赢得学生、家长的赞誉。
3、风格班主任：
加强理论学习，认真阅读业务杂志，每月教育摘记不少于3篇，并写好心得体会;每月撰写一篇具一定质量的教育、教学故事或教学随笔。每学期有一篇创新教育教学案例，并参加比赛。参加学校《四个学会》德育课程编写，提高撰写教材能力，承担班主任工作室立项研究。几年来我们给风格骨干班主任创造学习的机会，为他们搭台子、搬梯子，提供更多展示、发展的机遇，组织他们参加校、学区班主任工作的交流，优秀班主任的评选。帮助他们一起探究自身的风格、特色，形成独树一帜、特色鲜明的治班方略，在学区组织的骨干班主任培训中，要认真参与培训，将自己的治班理念与专家碰撞，不断激发出创新的火花，在全校的班主任学习培训中，他们多次作为主讲者，用生动的案例，先进的理念为全体班主任引航领路。
如：骨干班主任郑秀珍老师，自主教育的班级管理模式初见成效，孩子们在班级里敢于发表自己的见解，班干部能够活跃在班级工作的第一线，尤其是小小班主任活动使全体学生体会到，班荣我荣、班耻我耻。孩子们在自我管理的同时，提高了学习和生活习惯。郑老师爱生如子，孩子们在和谐的班级教育氛围中快乐成长，郑老师的班级管理经验多次与全体班主任碰撞，班级管理得到提升。
(三)注重实践 立足校本培训
1、自主学习。每学年给班主任推荐并购买自选及必读书，(如：必读书目：《今天，我们怎样做班主任》、《美丽的教育》、《教育就是培养习惯》、《方法总比问题多转变棘手学生的施教艺术》;自选书目：《工作要有好心态》、《心灵写诗》等。)
2、制定目标。班主任撰写了不同层面的个人三年发展规划，班主任以从自我分析(优势、面临的机遇及挑战)、个人发展目标(重点工作的短期目标、中期目标、长期目标)、实施计划(分年度制定，措施具体)、本人特色设计(体现工作的改革与创新)四个方面制订了个人三年发展规划，给自己定位，找准突破口，不断更新教育观念，终身学习，向专业化教师发展。
3、导师引导。通过系列专家讲座，提高班主任的理论与实践水平，近3年中我们先后请到了关鸿羽、程鸿勋、刘西之德育专家到校讲座，并聘请教育专家特级教师孙蒲远老师作为我校班主任的导师，5次来到学校进行班主任专题指导。
4、研讨反思。通过定期进行工作交流、案例分析互动交流等活动，班级管理及教育艺术不断提升，使活动更具实效性。我们注重班主任工作反思，班主任每学期上交教育工作反思、每月上交教育故事，注重积累，体现教育过程。
一、培训对象
20--年--月——20--年--月期间新入职教师、辅导员及新补充到实验、行政管理岗位的人员。
二、培训内容及时间安排
本次入职培训包括校内培训和教育厅统一组织的课程培训两大模块，第一模块由我校教师教学发展中心组织进行，所有新入职教师均需参加，第二模块由--统一安排，仅教师岗位人员参加。
第一模块主要包括如下五部分培训内容：
第一部分：校情解码。主要内容：校史校情、学情分析、师德师风养成及有关青年教师职业发展的相关政策及管理制度学习等。
第二部分：职业启航。主要内容：青年教师职业生涯规划指导、高等教育质量控制环节解读、廉政教育等。
第三部分：团队精神建设。主要内容：协作、共进拓展训练。
第四部分：教师教育教学能力培训。主要内容：教学实务培训和实务操练。
第五部分：法规及政策学习。主要学习内容为《教育法》、《高等教育法》、《教师法》、《高等学校教师职业道德规范》等。采取自学、沙龙讨论相结合的方式进行，学习材料请登录教师教学发展中心网站查询下载。
第二模块：教师资格教育基础理论知识培训及考试内容(包括《教育政策法规》、《教师职业道德》、《高等教育学》、《教育心理学》四门课程的学习，通常在10-11月份集中安排)，具体安排待陕西省高等学校师资培训中心另行通知。
三、培训考核
各单位要高度重视新进教师入职培训工作，配合做好相应教学等工作协调和安排。
1、校内培训过程中进行严格考勤，无特殊理由不得请假，请假必须履行书面请假手续，所在单位负责人同意并加盖单位公章。
2、学校将结合考勤及培训总结情况，给出考核结果。考核结果分为合格和不合格。
3、校内入职培训考核合格的教师方可参加本期教育厅组织的课程培训和教师资格证的申请，培训不合格的教师须随下一年新进教师完成培训方可申请高校教师资格证书。
为做好职业院校教师素质提高计划教师示范培训项目的组织实施工作，提升教师培训的针对性和实效性，根据《教育部财政部关于实施职业院校教师素质提高计划(—20--年)的意见》和项目管理办法，制定本指南。本指南适用于专业带头人领军能力研修、“双师型”教师专业技能培训、优秀青年教师跟岗访学项目。
一、目标任务
针对职业院校教师“双师”素质亟待提升、教师培训针对性和实效性不强等突出问题，分层分类组织职业院校不同基础水平、不同专业类别、不同技能等级的教师参加示范培训，探索职业院校教师专业技能分级培训模式;引导各地通过实施、省级、市(县)级、校本级四级培训，完成5年一周期不少于360学时教师全员培训任务，组织开展专业带头人领军能力研修、“双师型”教师专业技能培训、优秀青年教师跟岗访学;建成一批职教师资培养培训基地和品牌专业，生成一批优质培训课程资源，有效促进教师的师德养成、专业知识更新、实践技能和教学能力提升，着力培养一批领军专业带头人、“双师型”教学名师和拔尖青年教师。
二、培训内容与形式
(一)培训内容
各省(区、市)教育行政部门、项目承担单位要贯彻落实习近平总书记关于教师队伍建设和黄大年先进事迹的重要批示精神，设置师德教育必修模块，宣讲优秀师德案例，着力培养造就“四有”好老师。围绕“双师型”教师队伍建设目标，开展以教师技术技能实训、课程开发与应用、教学实践与演练等实操性培训为重点的集中面授模块;设置以工匠精神教育、“双创”教育、信息技术、教育教学理论、专业基础知识等知识性培训为重点的网络培训模块，做到理实一体、互补衔接。
1、专业带头人领军能力研修。面向中等职业学校具有中级及以上职称、高等职业学校具有高级职称，主持过市级及以上科研教改课题(项目)、参加或指导学生参加地市级及以上技能比赛并获奖的教师，采取集中面授、返岗实践、再集中面授的工学交替式培训方式，进行为期不少于4周(160学时)的培训，每班一般不超过30人。培训重点包括专业建设、课程设计与开发、团队组织与引导、应用技术研发与推广、教研科研方法等专项内容。
2、“双师型”教师专业技能培训。面向在职业院校从事教学工作5年以上的专业课教师和实习指导教师，采取集中面授与网络研修相结合的方式，进行不少于4周(160学时)的培训，可分阶段。网络研修学时比例不超过30%。每班一般不超过30人。重点包括技术技能实训、专业教学法应用与实践、课程开发技术与应用、信息技术应用等专项内容。
3、优秀青年教师跟岗访学。面向在职业院校从事教学工作5年以下，年龄不超过35周岁的优秀青年教师。项目承担单位遴选确定若干名本单位对应专业的教学名师担任导师，采取“师带徒”、“一对一”模式进行为期不少于8周(320学时)的跟岗访学。重点开展备课、说课、教学演练，进行评课、研课、磨课训练，参与教科研活动。
(二)培训形式
在教师培训需求调研和诊断的基础上，根据教师层次水平和专业类别确定培训项目类型和人数，采取集中面授、返岗实践、网络研修、跟岗培训等不同方式相结合，分层分类分级开展教师培训。以专业课教师和实习指导教师为主，兼顾文化基础课教师。
1、集中面授。聚焦专业理念与师德、教育教学理论与方法、专业理论与知识、先进技术与实际操作技能，推行理论讲授、案例学习、行动学习和实践操作等形式，可根据不同教师需求设立专项培训模块课程，实行小班化教学。专业技能实操训练和教学实践演练学时占总培训学时的比例不低于50%。
2、返岗实践。重在指导教师将培训所学和成果运用于教育教学实践，将教研和培训有机结合，采用先进教学理念，创新教学方法，改进教学行为，更新课程内容，总结提炼个性化、特色化教学模式，指导教师开展备课、说课、磨课及真实课堂教学训练，形成一批教研科研论文、教案等生成性成果。
3、网络研修。设置工匠精神教育、“双创”教育、信息技术、教育教学理论、专业基础知识等网络课程供教师学习，研修重在以任务驱动为主线，通过专家引领、交流研讨、成果展示，解决教师教学中存在的实际问题。
4、跟岗培训。由教学名师担任“导师”，指导参训青年教师进行教学设计、教学演练、教学研究、教学实践，参与科研课题项目、学校和班级管理等工作。
三、工作流程
1、确定年度项目安排。教育部发布年度教师培训任务和组织实施工作要求，指导各省(区、市)确定教师培训专业目录。各省(区、市)教育行政部门根据教师培训需求摸底情况，按照专业带头人领军能力研修、“双师型”教师专业技能培训、优秀青年教师跟岗访学等项目安排，确定培训时长、培训内容和项目经费额度，参考本省培训费管理相关规定和当地物价水平，合理制订教师培训综合定额标准(含集中培训支持标准和远程培训支持标准)，编制教师培训计划人数。
2、遴选确定项目承担单位。各省(区、市)教育行政部门根据教育部公布的年度项目承担单位资质名单，组织项目申报、评审与立项，遴选确定符合条件的职教师资培养培训基地承担项目，同时将项目承担单位立项信息报送教育部，在项目信息化管理平台予以发布。
3、培训实施与监管。各省(区、市)教育行政部门通过项目信息化管理平台进行项目发布、注册与报名、课程安排与教学、评教评学全过程管理。督促各项目承担单位整合内部和外部优质资源，严格按照培训方案开展培训。系统化开展训前诊断、训中测评、训后考核和返岗跟踪指导，加强学员管理与考核。成立视导专家组，对培训工作进行监督、指导与检查。项目承担单位要强化培训后续跟踪，指导参训教师将培训所学知识与技能应用到实际教育教学活动中。
4、考核与评价。各省(区、市)教育行政部门在年度项目结束后，采用匿名评教、专家抽评、第三方评估等方式对项目承担单位开展绩效评价。主要内容包括管理制度建设、条件保障、培训质量、培训物化成果、典型经验和做法等。绩效评价结果作为下一年度项目承担单位资质认定、动态调整的依据。各项目承担单位加强对参训教师出勤、学习表现、作业、培训成果等日常情况考核，按20%比例评出优秀等次学员。
四、实施要求
1、开展分层分类培训。各省(区、市)教育行政部门要深入开展教师培训需求调研，按照教师所教专业、基础水平、技能等级分层分类设置培训项目。优先支持战略性新兴产业、现代农业、先进制造业、现代服务业及扶贫重点产业等紧缺领域教师培训，培训专业以新一代信息技术、生物技术、智能制造、节能环保等新兴产业及特色农业、种养业、民族传统工艺等扶贫产业领域为重点，加大对集中连片特困地区县、贫困县等扶贫重点地区支持力度。开设适应教师培训需求、针对教师能力短板的培训模块和课程，大力推行自主选学、分班培训，做到按需施训。有条件的地方可以探索开展教师专业技能分级培训，建立教师素质能力分等级培训、台阶式提升的机制。
2、优化培训课程内容。各省(区、市)、各项目承担单位要完善培训课程标准，优化培训课程方案，网络研修和集中面授课程内容要有效衔接，可选择培训重点内容设定专项培训主题和模块化课程。突出产业转型升级、职业教育改革创新、信息技术发展的要求，遴选开发具有完全自主知识产权的优质网络课程资源。支持基地中的本科院校试点探索教师非学历培训与学历学位教育课程衔接和学分互认。
3、推进校企深度合作。建立一批和省级职教师资培养培训基地、教师企业实践基地。项目承担单位必须具有一定数量且签署合作协议的企业伙伴，联合行业企业协同申报项目。绩效评价优良的单位实行2至3年周期遴选机制，实行年度绩效末位淘汰，同一类项目调整比例不少于5%。项目承担单位之间要加强合作与交流，实现设施设备、师资团队、课程资源等共享共用。
4、强化培训成果应用。项目承担单位要针对教师教学中存在的实际问题，科学选择培训形式与方法，突出专家引领、主题研修、反思实践、交流研讨和成果展示，跟踪指导教师将培训所学知识与技能应用到实际教育教学活动中。参训教师所在学校要制定激励政策，结合本校教学工作实际，支持参训教师进行培训成果转化和落地。
5、规范培训考核管理。项目承担单位应加强对参训教师的考核评价，明确培训成果要求和数量，重视参训学员课程教学资源、实做作品、讲课视频等物化成果考核。网络研修内容要纳入结业考核范围，记录培训学时(学分)，确保真学、有效。鼓励支持参训教师在培训期间取得高一级职业资格证书。
一、指导思想
以党的十六大精神为指针，以“三个代表”重要思想为指导，围绕上级工作部署，在校长室、教导处的领导下，继续深入贯彻《基础教育课程改革纲要》精神，深入学习艺术、音乐、美术的《新课程标准》等理论，在新课程理念的指导下，进一步转变教育教学观念和行为，在艺术教学中，尊重学生个性的发展，尊重他们每个人独特的感受表现方式，让学生在艺术活动中尝试成功的快乐，树立自信的人格，让艺术课堂充满活力，充满乐趣，成为孩子们心中向往的乐园。
二、主要目标任务
1.深化课程教学改革，提高课堂教学质量。牢固确立以学生为本的价值观，注重开发学生的潜力，使学生的个性得到---地发展。在平时教学中，以尊重学生为根本，多采用启发式，培养他们的兴趣，使艺术教学贯穿他们的整个人生。
2.以朱棣文的人文科学精神和现代教学思想为引导，继续加强和丰富学校的艺术特色建设。树立艺术教育一切为了学生发展的思想，走出目标单一，过程僵化，方式机械的旧模式，可充分把握身边的内容，与生活相联系，创造一种师生在平等的位置上探讨交流，拉近与学生之间距离的教学方法。
3.倡导一个学生爱好艺术的良好态度，树立学习艺术的自信心。加强艺术欣赏课的教学，提高学生的欣赏层次。在小学阶段，力争使学生能识别几种乐器不同的演奏效果，认识一些不同的画种。
4.教学艺术的本质不在于传授本领，而在于激励，唤醒和获得积极的体验。教师要深入学习新的艺术标准，把握教材特点，实施新的教学方略，选择的教学内容、手段方法，努力使自己的教学水平符合新的要求，切实提高学生素质。
三、主要工作措施
1.强化教学常规管理
(1)加强政治学习、理论学习和提高教师自身修养。
(2)认真学习艺术大纲的新标准，以及教材跟以往不同的特点和突破，从而树立教师坚定的理论基础。
(3)继续做好六认真工作，保证每一节课的质量。充分利用学校新添的多媒体设备，精心设计课堂教学环节，激发学生学习欲望，加强艺术体验。
(4)开展多种形式的教研活动，尝试集体备课。
2.加强教研组老师自身素质建设
组员间加强交流与合作，多探讨、切磋，教研组各成员继续开展深层次进修(本科进修及专业进修)，提倡在“走出去、请进来”的校际交流中不断提升我组教师的专业能力及综合素质，同时建议学校为教师多提供一些专业方面地书籍、器材、艺术素材等，让老师们渴望学习提高的心愿得以满足，也便于教师有的放矢的开展教学工作。
3.继续开展教育实验、教育科研研究工作
一是开展读书工程教师读书不少于1本，并根据实际需要做些读书笔记。二是写好随笔：教研组老师坚持写生活随笔或教育教学随笔，每月不少于1篇。三是做好学生作品的整理及归档工作，并择优向新教育实验网上传。使之成为同年级师生乃至家校、校际间交流的平台。四是继续开展课题研究。本组课题为“朱棣文精神在小学教育中的实践研究”，做好相关资料收集整理工作，撰写相关论文、书面资料，并在课堂教学中努力渗透朱棣文精神，加强艺术体验，让学生敢于创新、乐于创新。抓好第二课堂，力争出成绩，同时使学生具有一定的艺术修养。
积极发挥艺术教研组教师的优势和特长，努力为活跃学校文化生活，美化学校育人环境，作出积极的贡献，并做好学校专业队(舞蹈、电子琴、合唱、绘画等)及特长学生的辅导工作，为学生搭建施展才华的舞台，积极参与各种竞赛，力争取得好成绩，为学校争光添彩。同时建议学校外聘有专长的老师，进行针对性地辅导培训，本组教师各施所长，尽己所能，努力培养出一批又一批的艺术之星，普遍提高我校学生的艺术素质和综合能力。
为了进一步提高本院实习护生的专业技能，激发实习护生刻苦训练护理基本技能的自觉性，为护生提供展示自我、相互学习和交流的平台，护理部决定举办实习护生护理技能竞赛活动。具体事宜如下：
一、竞赛对象：
太和医院实习护生，以实习队为单位，由实习队长负责，各实习队5名参赛选手，其中2名由护理部按实习队人员名册随机抽取，3名由实习队推荐。
二、竞赛内容
竞赛分为理论竞赛和技能竞赛两类。理论竞赛内容以《护士岗位技能训练护理技术操作考核评分标准》为蓝本。
技能竞赛项目：徒手心肺复苏技术、静脉输液技术、生命体征测定技术、无菌技术。
三、竞赛时间地点
理论竞赛：20xx年11月15日下午5：00，敬业楼五楼会议室。技能竞赛：20xx年11月16日全天，护理示教室。
四、竞赛办法
1、理论竞赛以闭卷笔试方式进行，时间为60分钟。题型包括选择题、填空题、判断题、简答题四种。理论成绩按50%计入总成绩。
2、技能竞赛采取在技能竞赛项目中随机抽取一项作为竞赛项目。技能操作成绩按50%计入总成绩。
3、个人竞赛总成绩为理论成绩和技能成绩之和，实习队竞赛总成绩为5名参赛选手成绩之和。竞赛设集体奖项：优秀实习队一名，优秀组织奖一名，设个人奖项：一等奖3名，二等奖6名，三等奖9名。
五、组织实施
1、11月14日各实习队将推荐人员名单报护理示教室，护理示教室同时确定抽取人员名单。
2、理论竞赛集中进行。技能竞赛单独进行，以抽签方式决定选手编号和竞赛项目。同一项目的选手按先后顺序进行竞赛。
3、要求各实习队认真组织竞赛活动，以饱满的工作热情，积极主动地投入到活动中来，在实习期间刻苦学习专业知识，培养人文素质，提高技能水平，将竞赛活动和临床工作紧密结合，并通过技能竞赛活动提高临床工作能力。
4、竞赛结束后，对成绩优秀的实习队和个人颁发荣誉证书。
六、竞赛注意事项
1、竞赛选手应严格遵守赛场纪律，服从指挥，讲究文明礼貌。2、竞赛选手需自备护士服装、口罩、笔、手表。
3、赛前10分钟选手进入侯考室侯考，迟到15分钟者不得参加比赛。
4、爱护赛场公共财物，维护环境卫生。
xxx中医院20xx年优质护理服务实施方案根据省市关于创建优质护理服务示范工程活动相关文件要求，我院于20xx年x月，专题召开会议进行安排部署，在全院分层次进行培训学习，严格做好分级管理制度和基础护理各项准备工作。同时将内一科、外二科设为试点病区，根据科室特点提出了切实可行的“服务主体”，制定“以病人为中心”的各项服务措施。
一年以来，试点科室进一步完善了护理工作制度及流程，细化服务内容、完善服务项目，提高基础护理质量；扎实做好了护理人员理论及技能培训工作，深入开展健康教育活动，加大宣传教育力度；简化护理文书，把大量时间还给了病人。同时医院安排专项资金购买设备，并制定了奖励措施，对试点病区按工作量给予人力、资金支持。
通过一年来创建活动的深入开展，试点病区护理人员切实增强了工作责任心，积累了优质护理服务的宝贵经验。切实做到了三好一满意，科室护理服务质量得到显著提升，病人满意度大大提高。经院领导、院委会、护理管理委员会等会议商议决定，今年增设内二科、外一科为优质护理病区，新增科室要根据科室特点提出切实可行的服务措施，并做好以下工作：
1、建立健全临床护理工作制度，疾病护理常规和临床护理服务规范标准。
2、制定并落实各级各类护理人员岗位职责及工作标准，规范临床护理执业行为。
3、根据患者病情制定相应的基础护理服务项目，并落实晨晚间护理工作，对生活不能自理者，给予完成生活护理；生活部分自理者，协助完成生活护理；生活能自理者，提醒和指导完成生活护理。
4、实行责任制护理，为患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。
5、把以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化、无缝隙的护理服务。
6、严格执行护理工作流程，加强护理人员的风险意识教育，并融入到日常工作之中，防患于未然，确保护理质量安全。
7、创建优质的护理服务形象。
（1）加强对基础护理质量的督导，每月向病人发放满意度调查表，了解基础护理工作落实情况。
（2）每月召开公休座谈会，广泛征求意见，对服务效果进行评价，持续改进服务质量。
（3）及时处理护理投诉事件，并与护士的晋升、评优相结合。建立尊重和谐、友善的医患关系。
（4）继续进行岗位大练兵、大比武活动，积极组织护理人员进行业务学习，不断提高综合素质，落实基础护理工作。
（5）坚持每月的质量考核，对照标准、规范进行自查，对未做到的基础护理项目要抓好落实，并与绩效挂钩。
（6）定期召开护理质量管理委员会会议，进一步细化和完善基础护理质量考核标准，保证护理工作的落实，让患者满意。
（7）切实做好中医特色护理工作。
为进一步加强临床护理工作，提高护理服务水平，加强护士的专业技能训练和综合素质培养，推动“优质护理服务示范工程”活动方案，夯实基础护理，进一步规范临床护理技术操作，发掘护理队伍中的优秀人才，激发全体护理人员钻研业务、苦练技能的热情，全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平，为患者提供安全优质的护理服务，曾都医院工会和护理部制定本实施方案。
一、指导思想
结合市卫生计生委开展医疗机构护理岗位基本技能和比武活动的工作要求，以为病人提供满意服务为中心，以强化“三基三严”训练和落实优质护理服务为重点，全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平，为患者提供安全优质的护理服务。
二、活动目标
通过开展护理专业技能训练和竞赛活动，引导全院护理人员重视护理基础知识、基本技能和护士的专业服务能力，达到发掘优秀人才，提升技能水平，改善护理服务、提高医疗质量和保障医疗安全的目的，更好地实现“患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。
三、参与范围
全院各临床科室以科室为单位参加比赛。参赛科室：手术室、外一科、外二科、ICU、妇产科、五官科、儿科、内一科、内二科、内三科、内五科、急诊科、精神科男病区、精神科女病区、临床心理科、供应室、血透室、分外科、分内科、糖尿病科。人员较少科室口腔科、门诊、放射科、支助中心为一组参加比赛；分妇产科、分手术室、分急诊科为一组参加比赛。
四、具体措施
（一）组织领导
为确保“护理岗位基本技能训练和比武活动“的顺利进行，成立领导小组负责此项活动的具体工作。为体现比赛公正，特聘请医院纪检、党办全程督导比赛。
组长：
副组长：
成员：
（二）参赛选手规定
每支参赛队伍由四名选手组成，科室自行选拔3名选手（护士、护师、主管护师各一名），另外一名选手由护理部在比赛前抽签决定（该名选手层级不限）。
（三）竞赛内容
内容：
1、心肺复苏基本生命技术（CPR）
2、氧气筒鼻导管给氧法
3、经鼻/口腔吸痰法
4、鼻饲技术
（四）竞赛时间
1、训练阶段（20xx年11-20xx年3月）各科室根据工作要求，结合临床实际工作组织开展全员培训、训练和竞赛活动，在全员参与基础上，推荐优秀选手参加竞赛。
2、竞赛阶段（20xx年4月上旬）各科室推荐的优秀选手参加全院竞赛。
（五）竞赛形式
1、比赛分为两组：①CPR组；②CPR+基础技能组
2、CPR组有三个代表队：口腔科、门诊、放射科、支助中心代表队；分手术室、分急诊科代表队；供应室代表队。此队选手只考CPR。
3、CPR+基础技能组：科室自行选拔的3名选手均要考CPR，另三项操作抽签决定考其中一项；由护理部在比赛前抽签决定的选手只考CPR。
4、护理部及其他相关人员担任评委。
（六）、奖项设置
现场比赛成绩评出“CPR+基础技能组团体一、二、三等奖”，“CPR+基础技能组个人一、二、三等奖”，“最佳进步奖”以及“最佳爱心奖”、“最佳形象奖”、“最佳沟通奖”。
五、工作要求
（一）各科室要充分认识此次活动的重要意义，制定可行性实施方案，积极开展岗位练兵，组织全员参与。
（二）各参赛科室护士长牵头，负责此次活动的组织、实施，确保竞赛活动顺利进行。
（三）请各参赛科室于3月25日前，将推荐的3名选手报送护理部。
按照院政发[20xx]134号《齐齐哈尔医学院特色应用型本科高校建设方案》确立的“三导向”人才培养模式的总体要求，进一步推动我院护理专业实践教学改革，创新实践教学体系,提高护理专业学生的操作技能和实践能力，培养护理专业学生的创新精神与创新能力，全面提高护理学专业人才的培养质量、提高护理本科生的综合素质与能力，护理学院将举办第十届南丁格尔杯“护理技能大赛”，现就比赛有关事项通知如下：
一、组织机构
主办单位：齐齐哈尔医学院护理学院
齐齐哈尔医学院实验实训中心
承办单位：护理学院各教研室
二、竞赛组织委员会
主任：杨立群高音
副主任：王秀清付桂华
成员：杨桂英李桂玲齐丽范桂红孙晶陈秀丽
下设办公室，办公室主任：王秀清(兼)
成员:吴润滨李美谦唐美玲刘冰华丁琳肖琼
三、各部门工作职责
1.护理学院基础护理学教研室负责低年级组理论竞赛试题，竞赛病例题卡、评分标准、竞赛用品的确定以及学生的培训;内外科、社区护理学教研室负责高年级组理论竞赛试题，竞赛病例题卡、评分标准、竞赛用品的确定以及学生的培训。
2.护理学院办公室负责与相关部门的沟通协调
3.护理学院辅导办负责技能竞赛参赛学生报名、培训的组织以及初赛、决赛理论场地布置、会场秩序和相关组织工作。
4.实验实训中心负责竞赛场地的提供和布置，竞赛模型、备品、耗材等的准备。
四、比赛安排
(一)参赛对象
比赛分高年级组和低年级组。
高年级组的参赛对象是13护本四年、12护本五年、13专升本;低年级组的.参赛对象是14护本四年、15护本四年。
(二)竞赛内容
理论知识和实践操作考核。
理论知识考核以选择题为主，侧重于基础护理知识和护士执业考试知识。
实践操作考核采用以案例为主线的多站式竞赛方式，重点考核学生的临床思维能力、评判性思维能力、应急处理能力和护理操作能力。高年级组：技能考核操作项目为心电监护、心肺复苏和心电图操作;低年级组：技能考核操作项目为静脉输液、无菌技术和吸氧术。
(三)报名方式
各班级自行组织报名，在学院学生会办公室填写具体报名表。
(四)赛程安排及时间
1.竞赛报名
20xx年3月28日―31日。
2.竞赛时间
竞赛分初赛和决赛
(1)初赛：理论考试
笔试：时间4月5日晚6点地点：待定
笔试内容：临床基础护理知识。
(2)决赛：实践技能操作考核
决赛时间：定于20xx年5月初
3.决赛地点
临床技能实验教学中心
五、竞赛评分细则
(1)决赛成绩=理论考试×30%+技能操作×70%
(2)技能操作评分标准每项操作见《护理技能操作评分标准》
(3)技能操作成绩采用当场评分法进行，两个评委的平均分即为最后总评得分
六、竞赛规则
参赛学生须知
(1)参赛学生必须持本人身份证和学生证并携带(佩戴)统一签发的参赛证参加竞赛，缺证者取消参赛资格。
(2)参赛学生应严格遵守赛场纪律，服从指挥。选手之间应团结、友好、协作，避免不必要的矛盾发生。
(3)赛前一日，参赛单位组织选手参观熟悉竞赛场地和设备。竞赛当日选手必须按竞赛时间，提前30分钟检录进入赛场，迟到15分钟者不得参加竞赛。
(4)参赛学生须服从评委。比赛过程中或比赛后发现问题(包括反映比赛或其它问题)，应由领队向组织委员会提出申述。领队、指导教师、选手不得与大赛工作人员直接交涉。
(5)参赛学生在竞赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需经评委同意后作特殊处理。
(6)参赛学生在竞赛过程中，如遇问题需举手向评委提问;学生之间互相询问按作弊处理。
(7)在竞赛规定时间结束时，应立即停止操作，不得以任何理由拖延竞赛时间。
七、奖项设置
本次比赛各个项目设个人全能一等奖1名、二等奖3名、三等奖5名，优胜奖若干名;个人单项奖3名;所有获奖个人颁发个人获奖证书，并给予适当的物质奖励;设优秀指导教师奖。
一、目的
通过对全院护理人员的'中医药知识与技能的分层学习，达到相应的能力要求，确保本院各级护理人员都能运用中医药的知识与技能服务患者。
二、培训要求
（一）护理部
1.组织安排中医理论知识培训、中医专科专病护理常规、中医护理方案培训，每月1-2次。
2.强化《中医护理常规 技术操作规程》，组织护理操作技能培训。
3.中医操作培训项目
（1）基础操作八项：耳穴埋豆、艾条灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、湿敷法、涂药法、熏洗法。
（2）专科操作技能：各病区根据专业特点，确定专科考核项目。
（二）科室
1.每月组织1次业务培训，内容包括中医基础知识、中医专科专病知识。
2.中医护理查房每月1次，由护士长／责任护士主查。
3.护士长对本科护士中医操作技能进行科内培训并考核，每季度1次。
三、分层培训计划
（一）N0级护士：从事临床工作1年内的护士。
1.培训目标：
（1）进一步巩固基础理论与技能；
（2）加强中西医专科理论和专科技能培训；
（3）熟悉并正确应用中医护理常规、技能操作规程；
（4）完成新护士培训手册。
2.培训内容
（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；
（2）中医基础理论、基本技能；
（3）中医护理常规、技术操作规程；
（4）新护士培训手册内容。
3.培训计划
（1）巩固“三基”知识，扎实基础理论的掌握。
（2）进行中医技术操作技能的学习；
（3）新护士入科3个月内完成新护士培训手册。
（二）N1级护士：从事临床护理工作1年以上或3年以内的护师。
1.培训目标：
（1）掌握中医基础理论、基本技能：熟练运用中医护理常规、技术操作规程；
（2）加强急、重症患者的抢救护理培训，提高危重病人的抢救能力，使其具备独立应对突发事件能力；
（3）注重专科护理技术能力的培养。
2.培训内容：
（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；
（2）中医基础理论、基本技能；
（3）中医护理常规、技术操作规程；
（4）急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。
3.培训计划：
（1）护理部有计划安排中医知识、中医专科专病的专题业务讲座；
（2）选送外出参加各类业务培训、专题交流等，加强中西医专科知识的培养；
（3）学习危重技术操作技能，提高危重病人的抢救能力；
（4）承担院内或科内中西医业务讲课1-2次／年，或中西医护理查房1次／年。
（三）N2级护士：从事临床护理工作3年以上的护师或主管护师。
1.培训目标：
（1）掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作，提出临床辨证护理措施；
（2）指导下级护士实施中医临床护理；
（3）具备中医临床护理理论与技能的教学能力。
2.培训内容：
（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；
（2）中医专科专病护理常规、技术操作规程；
（3）急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能；
（4）中医护理教学基本方法与技能。
3.培训计划：
（1）护理部有计划安排中医知识学习，组织急、危、重、疑难病知识等讲座，进行中医护理教学基本方法与技能方面的培训。
（2）在科内进行中医专科专病护理常规、技术操作规程等专科业务讲座。
（3）学习护理科研设计要求及实施方法，积极申报课题。
（4）积极参加中医护理项目的继续教育学习，每年不少于6学分。
四、学时管理
1.主管护师每年参加继续教育获得的学分中，中医护理项目不少于6学分。
2.新进入我院的护士，三年内完成中医理论与技能培训时间累计不得少于100学时。学时分配要求：中医理论知识培训每年不少于15学时，专科专病中医护理常规培训每年不少于15学时，中医护理技术培训和护理记录书写培训每年不少于5学时。
五、考核方法：
（一）护理理论知识
1.护理部：组织全院性护理基础理论知识考核及中医护理常规、中医业务学习的分层次考核1次／年及以上。
2.科室：对科内护士进行基础理论／专科理论考核，每季度1次。
（二）护理技能操作：
1.护理部：中医技术操作每季度一次，一年全覆盖，集中考核与下科室进行随机抽考相结合。
2.科室：
（1）各病区根据专业特点，确定具体的专科考核项目。
（2）护士长组织中医技术操作每季度一次。
（3）护士长平时跟踪检查护士的中医护理操作质量。
一、指导思想
结合全省卫生系统“创先争优”、“三好一满意”和“修医德、铸医魂、强医能”主题实践活动的工作要求，以为病人提供满意服务为中心，以强化“三基三严”训练和落实优质护理服务为重点，全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平，为患者提供安全优质的护理服务。
二、活动目标
通过开展护理专业技能训练和竞赛活动，引导各级医院和广大护理人员重视护理基础知识、基本技能和护士的专业服务能力，达到改善护理服务、提高医疗质量和保障医疗安全的目的，更好地实现“患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。
三、活动内容
(一)基本技能训练。以护理基础理论、基本知识、基本技能为主要内容，加强护理人员的基本功训练，提高全员基本技能操作水平和临床应用能力,保证护理服务质量。
(二)专业技术培训。以专科护理技术和临床护理实践为主要内容，根据临床护理工作特点，立足岗位实际需要，开展专业知识学习和专科护理领域的专业技能培训，提高专科护理服务水平。
(三)护理服务意识和能力培养。培养和强化护士的护理服务意识，将对病人的人文关怀融入到技能训练及日常工作中，在提高护士基本技能和专业技术水平的同时，提高护士的综合素质和文化修养。
四、活动安排
活动分训练和预选赛、各市选拔赛和全省竞赛三个阶段。竞赛结束后，省卫生厅对护士专业技能训练和竞赛活动进行总结表彰。
(一)训练和预选赛阶段(9-12月)
各医院根据工作要求，结合临床实际工作组织开展全员培训、训练和竞赛活动，在全员培训、训练、竞赛的基础上，推荐优秀选手参加各市选拔赛和全省竞赛。
(二)各市选拔赛阶段(1-2月)
各市卫生局组织辖区医院进行选拔赛，参赛范围要包括辖区所有二级综合医院，三级综合医院、专科医院是否列入参赛范围各市可根据实际情况自行安排。
各市根据竞赛结果确定1所市级二级综合医院和1所县级医院参加全省统一笔试考核，三级综合医院、省直医院均参加全省统一笔试考核。三级专科医院可自愿申请参加。
为了提高护士的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，护理部从树立良好的护士职业形象入手，制定了护士礼仪培训实施方案。
一、指导思想：礼仪培训是规范护理服务，提高护理质量的重要途径，也是临床护理工作的内在品质和灵魂。塑造医院形象。
二、培训目标：树立护理人员职业形象，利用礼节待患，树立行业形象，使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。
三、培训地点：会议室
四、培训时间：20xx—10月至20xx—12月
五、培训对象：医院全体护士
六、培训方法
以会议室为培训基地，对全院护士进行护士礼仪培训，每周由护理部安排输液部，外科系统会议室进行学习，参加培训的护士要遵守会议室的规章制度，服从护士长的安排，望各科室认真执行。
七、培训具体内容：
1、护士仪表的基本要求
帽子：燕式帽要戴正、戴稳，距离发迹4—5cm，帽子后用白色发卡固定，头发要求前不过眉，后不过肩，如为长发，应用发网束于脑后，可戴规定头饰（黑色、咖啡色）。 工作服：工作服清洁、平整、扣子齐全，内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超过工作服的长度，冬季应统一穿白色裤子。
鞋袜：护理人员要穿统一下发的护士鞋，要求鞋面干净。袜子颜色为肉色，着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。
2、护士仪容的基本要求
工作时不着浓妆，不用浓味的香水，不留长指甲，不着指甲油，不戴墨镜、戒指、
手镯、耳环及项链等饰物。
3、护士仪态体态的基本要求
站姿：头正、颈直、目光平视、两肩平齐、外展放松、挺胸收腹、两腿并拢、双手自然下垂，或两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字型或“丁”字型。
坐姿：在站姿的基础上，单手或双手把衣裙下端拉平，轻轻坐在椅面的前2/3~3/4上。双膝并拢，小腿略后收。两手轻握，置于腹部或腿上。
走姿：在站姿的基础上，行走时已胸带步，弹足有力，柔步无声。两臂自然摆动，前后摆幅不超过30°。小步稍快走直线。
持治疗盘：双手握托治疗盘两侧中间边缘，肘关节呈90°，贴紧躯干，置于腰以上高度。
持病历夹：一手持病历夹，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。 持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘关节紧贴躯干，身体站直。 推车：两手推车，车在前，人在后，保持身体姿势和车的平稳。进出门时不能用车撞门。
下蹲拾物：一脚在前，一脚在后，两腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前倾，不要大弯腰。
4、护士接听电话的基本要求
接电话时，应先问好，然后自报家门。如“您好！xx病区。”通电话时要聚精会神地听，随时用“嗯”“好”“是的”“知道了”这类短语作答。通话结束说声“再见”，放下电话时动作应轻稳。
5、护士路遇礼节的基本要求
（1）在行进中，路遇医务人员或病人及家属，不需要停下来时，可用边走边说“您好”打招呼，或用“点头”、“微笑”打招呼。
（2）在行进中，路遇医务人员或病人及家属，需要停下来时，一定要站稳，认真回答完问题再走。
（3）在行进中，路遇医务人员或病人及家属平行前进而空间有限时，应让医务人员或病人及家属先走一步。
6、与患者沟通时的要求
（1）在收集病人资料，了解病人病情，时间允许时，使用开放式语言，如：“您这次是怎么发病的？”“您目前有哪些不舒服？”
（2）当需要很快得到病人反馈信息时，使用封闭式语言。如：“您的头还痛吗？”“您的药吃了吗？”
（3）交谈时目光望着对方的面部，若对方是异性，双方连续对视不超过10秒钟。 （4）交谈中对老年病人、同性别的病人可用拉拉手，拍拍肩的触摸方式；对小儿病人可用拥抱或亲吻的方式，但对异性病人要慎重使用抚摸。
（5）在给病人做护理查体、口腔护理、皮肤护理、协助饮食或做其它护理操作时，双方保持距离在50cm以内。
（6）在收集病人资料，了解病人病情，进行入院介绍或出院指导时，双方保持距离在0。5—1m。
（7）在护理查房、病人集体健康教育，或向患者交代某些事情时，双方保持距离大于1m。
为进一步提高本院护理人员中医药知识与技能，提高运用传统中医防病治病能力，护理部根据《中医医院中医护理工作指南》、《中医护理常规、技术操作规程》及二级中医院等级评审要求，参照《中医护理常规技术操作规程》标准制定本院各级护理人员分层次培训计划如下：
一、目的
通过对全院护理人员的中医药知识与技能的分层学习，达到相应的能力要求，确保本院各级护理人员都能运用中医药的知识与技能服务患者。
二、培训要求
（一）护理部
1.组织安排中医理论知识培训、中医专科专病护理常规、中医护理方案培训，每月1-2次。
2.强化《中医护理常规 技术操作规程》，组织护理操作技能培训。
3.中医操作培训项目
（1）基础操作八项：耳穴埋豆、艾条灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、湿敷法、涂药法、熏洗法。
（2）专科操作技能：各病区根据专业特点，确定专科考核项目。
（二）科室
1.每月组织1次业务培训，内容包括中医基础知识、中医专科专病知识。
2.中医护理查房每月1次，由护士长／责任护士主查。
3.护士长对本科护士中医操作技能进行科内培训并考核，每季度1次。
三、分层培训计划
（一）N0级护士：从事临床工作1年内的护士。
1.培训目标：
（1）进一步巩固基础理论与技能；
（2）加强中西医专科理论和专科技能培训；
（3）熟悉并正确应用中医护理常规、技能操作规程；
（4）完成新护士培训手册。
2.培训内容
（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；
（2）中医基础理论、基本技能；
（3）中医护理常规、技术操作规程；
（4）新护士培训手册内容。
3.培训计划
（1）巩固“三基”知识，扎实基础理论的掌握。
（2）进行中医技术操作技能的学习；
（3）新护士入科3个月内完成新护士培训手册。
（二）N1级护士：从事临床护理工作1年以上或3年以内的护师。
1.培训目标：
（1）掌握中医基础理论、基本技能：熟练运用中医护理常规、技术操作规程；
（2）加强急、重症患者的抢救护理培训，提高危重病人的抢救能力，使其具备独立应对突发事件能力；
（3）注重专科护理技术能力的培养。
2.培训内容：
（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；
（2）中医基础理论、基本技能；
（3）中医护理常规、技术操作规程；
（4）急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。
3.培训计划：
（1）护理部有计划安排中医知识、中医专科专病的专题业务讲座；
（2）选送外出参加各类业务培训、专题交流等，加强中西医专科知识的培养；
（3）学习危重技术操作技能，提高危重病人的抢救能力；
（4）承担院内或科内中西医业务讲课1-2次／年，或中西医护理查房1次／年。
（三）N2级护士：从事临床护理工作3年以上的护师或主管护师。
1.培训目标：
（1）掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作，提出临床辨证护理措施；
（2）指导下级护士实施中医临床护理；
（3）具备中医临床护理理论与技能的教学能力。
2.培训内容：
（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；
（2）中医专科专病护理常规、技术操作规程；
（3）急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能；
（4）中医护理教学基本方法与技能。
3.培训计划：
（1）护理部有计划安排中医知识学习，组织急、危、重、疑难病知识等讲座，进行中医护理教学基本方法与技能方面的培训。
（2）在科内进行中医专科专病护理常规、技术操作规程等专科业务讲座。
（3）学习护理科研设计要求及实施方法，积极申报课题。
（4）积极参加中医护理项目的继续教育学习，每年不少于6学分。
四、学时管理
1.主管护师每年参加继续教育获得的学分中，中医护理项目不少于6学分。
2.新进入我院的护士，三年内完成中医理论与技能培训时间累计不得少于100学时。学时分配要求：中医理论知识培训每年不少于15学时，专科专病中医护理常规培训每年不少于15学时，中医护理技术培训和护理记录书写培训每年不少于5学时。
五、考核方法：
（一）护理理论知识
1.护理部：组织全院性护理基础理论知识考核及中医护理常规、中医业务学习的分层次考核1次／年及以上。
2.科室：对科内护士进行基础理论／专科理论考核，每季度1次。
（二）护理技能操作：
1.护理部：中医技术操作每季度一次，一年全覆盖，集中考核与下科室进行随机抽考相结合。
2.科室：
（1）各病区根据专业特点，确定具体的专科考核项目。
（2）护士长组织中医技术操作每季度一次。
（3）护士长平时跟踪检查护士的中医护理操作质量。
中医护理工作，是中医医院工作的重要内容，是体现中医特色优势的重要方面。为了贯彻落实国家中医药管理局制定的《中医护理方案》，加强中医院护理管理内涵建设，突出中医特色护理优势，规范中医护理行为，满足人民群众对中医护理服务的需求。现结合我院特点，特制定本方案。具体内容如下：
一、指导思想
为深入贯彻落实国家中医药管理局制定的《33个病种中医护理方案》，发挥中医护理特色优势，提高中医护理效果，规范中医护理行为，为病人提供更好的护理服务。
二、实施目标
临床护理人员达到熟练掌握运用中医护理方案的理论知识，在方案指导下，积极开展辨证施护和护理技术操作及具有中医特色的健康教育，不断提高中医护理质量和服务水平。每个病区均实施相应病种中医护理方案，全院实施中医护理方案数达到39个以上，每个病种完成病例20-30例（不足者按实际收治病例数实施），力争全院至少有15个中医护理方案实施的病例数在100例以上。
三、培训及方案实施工作小组
组长：
副组长：
秘书：
组员：各临床科室护士长、护理骨干
四、方案培训形式
1、大内、大外科对片区内护士组织统一培训，每季度进行一次，规定为每一个病种的学习为2学时，授课者要求为中医专科毕业的护士长、护士骨干。对培训期间因值班不能参加者，课后进行自修，以达到临床护士人人都参与本次护理方案的培训学习。
2、科室根据专科特点制定培训计划，对涉及到科内的专科中医护理方案进行集中培训，优势病种中医护理方案首先进行培训，每两月进行一次，每次学习1个中医护理方案，为1学时。要求授课者为护士长、中医护士，科内出勤率达到100%。
五、方案实施方法：
1、提高认识，加强组织领导。全院医护人员要统一思想，充分认识发挥中医药特色，提高中医护理效果的重要性，切实提高思想认识，认真落实各项工作，确保中医护理方案落到实处。
2、临床各科认真开展实施优势病种的中医护理方案，做好优势病种的辨证施护、中医特色治疗护理、健康指导、按照方案内容填写评价表，在试实施过程中遇到的难题向科护士长汇报，并予解决指导，从而规范我院护士中医护理行为，从根本上提高我院中医护理质量；
3、各科对每月开展优势病种方案的效果情况进行评价分析、汇总统计，于每月底将工作量及方案情况分析向护理部上报本科中医护理方案实施进展情况，护理部对临床各科方案的应用情况进行信息汇总，年终各科室及护理部进行汇总分析，形成总结报告。
六、考核方法：
1、理论考核：科室内每季度组织一次相关理论考核，每次考核成绩与科内奖金挂钩。
2、方案实施考核：各护理单元于每月底将工作量报至财务科进行考核核算，与奖金挂钩。
人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在2009年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的`交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
