下面小编为大家带来移动公司综合治理自查报告（共含14篇），希望能帮助大家!同时，但愿您也能像本文投稿人“花烧”一样，积极向本站投稿分享好文章。
为认真贯彻落实xx通信管理局、xx网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神，积极搞好我公司民主评议行风工作，根据xx纠正行业不正之风领导办公室对xx年民主评议行风工作的安排部署，今年我公司以三个代表重要思想和为民、务实、清廉的工作要求为指导，大力开展以树立行业新风，优化发展环境，服务社会大众为主题的民主评议行风活动，积极推进服务领先战略，强化客户至上，诚信服务的理念，以解决通信服务质量问题为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，积极配合，虚心接受评议，主动搞好整改，全面提高服务水平，不断提升企业核心竞争力，促进企业全面、协调、可持续发展，为全县改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。
现将我公司xx年民主评议行风工作自查情况汇报如下
一、统一思想，提高认识。民主评议行风是实践三个代表重要思想，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措，是扩大基层民主，强化群众监督，促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议，加大监督检查工作的力度，不断改进通信服务工作，提高服务质量和水平。作为重点评议单位，我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义，于5月26日召开了xx分公司xx年民主评议行风动员大会，全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程，积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作，确保民主评议行风工作的顺利开展。
二、完善机构，落实责任，切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作，结合xx网通实际，成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理xxx任组长，副经理xx、xxx、xxx任副组长，客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在综合部，*担任办公室主任。办公室印发了《xxx分公司民主评议行风实施方案》，针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题，制定自查自纠工作措施。
根据工作职责，进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责；执行通信服务规章制度由客户服务部负责；通信服务质量由服务督察负责；通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责；利用职权吃、拿、卡、要、报由人事负责。
三、加强协调配合，形成整体合力。我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的联系，做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作，保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来，统筹安排，通过行风评议进一步提高服务质量，促进今年各项工作任务的全面顺利完成。
四、强化奖惩措施，加强监督检查，进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求，县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况，促进公司所有员工，尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识，营造良好的服务氛围，进一步提高通信服务质量和水平，确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩，努力争当年度行风建设先进单位。
同时，加大奖罚的.力度，结合服务工作目标管理和业绩考核，对民主评议行风活动开展较好的实行奖励；对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式，使其持之以恒，市、县两级分别成立督导小组，采用市公司聘请商务调查公司以神秘客户的身份进行暗访，县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查，市公司每月组织一次神秘客户暗访，并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查，对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。
五、针对评议内容，着重抓好以下几方面的内容。
（1）服务规范方面。我公司严格执行《中国网通（集团）有限公司*分公司入户服务规范》、《电信服务标准》，建立健全服务质量监督，检查和考核办法，出台了《服务督查工作管理实施细则》、《xx年度通信服务质量检查考核评分标准》、《通信服务奖惩办法》等，大力推行首问负责制和黄牌警示制度，并规定：凡因服务工作连续两个月被出示黄牌者，扣减该单位10分，连续三个月被出示黄牌者，除减该单位20分以外，该单位负责人的绩效工资降级一档一年；连续三个月无用户有理由投诉，奖励单位10分；当月评为第一名的，奖励该单位5分，连续三个月评为第一名的，奖励该单位10分，其单位负责人绩效上浮一档一年。
（2）窗口服务方面。要求营业窗口人员一要做到着装统一，佩戴工号牌；二是态度要热情、主动，做到来有迎声、去有送声、问有答声、唱收唱付三是仪表举止规范；四要使用文明规范用语；五要规范执行站立服务，严禁对用户出现生、冷、硬、顶现象。在装移机入户规范服务方面实行预约上门服务，并要求和客户约定时间前后不超过10分钟，统一着装并佩戴工号牌，礼貌服务并使用文明用语，装移修机操作符合规范等，严禁吃、拿、卡、要，发现上述一例现象，一经查实，有关部门将给予10倍罚款，严重者作待岗处理。
（3）障碍查修方面。我公司实行对外的承诺是：属电缆障碍48小时修复，非电缆原因24小时修复。
（4）电信资费方面。我公司严格执行国家资费政策，并将资费标准在收费上墙公布，用户可根据需要，凭有效证件随时进行免费查询。为方便用户缴费，我分公司和农行携手合作，在县城和各个乡镇共增加收费网点xx个，并配备了坐椅、老花镜、纸、笔和各种宣传资料。
（5）客服台服务方面。我们开通了96189咨询热线，实行24小时值班，能及时、准确地回答用户的咨询，及时责成有关人员处理问题。
此外，我们加大业务教育力度，努力打造一流的服务队伍。针对服务工作中部分人员素质参差不齐，业务水平不精的现状，我公司不断加大培训工作力度，多次组织人员到省、市公司参加各种业务技术培训。今年3月初，我们对全县对营业员、线务员进行轮训；认真学习了《电信条例》、《企业服务标准》、《国发办75号文件》等，6月份，对他们进行理论和实际操作学习和演练；另外，还组织人员参加各种岗位练兵、技术比武，安排了知识讲座，案例分析，答卷考核等形式多样，内容丰富，新颖的培训活动，通过多渠道，全方位的培训，使广大员工强化了学习意识，完善服务知识结构，规范了服务标准，改进服务方法和服务手段。
此外，我们还在公司上下开展三讲一树和创先争优活动，号召员工远学王树明，近学姜运昌先进事迹，对服务工作中坚持客户至上，诚信服务事迹突出的员工给予表扬，对在本岗位正常工作，因按章办事遭到个别客户无理取闹、谩骂或殴打，做到骂不还口，打不还手的给予奖励。
通过开展民主行风评议活动，我公司服务工作较往年相比，全体员工服务意识明显增强，工作作风明显改善，服务水平和办事效率明显提高，企业经营环境明显改善，社会满意度普遍上涨，以往用户反映的四乱、四难和吃、拿、卡、要等现象没有了，但当前的工作中仍存在着一些问题和不足，有些员工对服务工作认识不够，个别单位在长效机制上坚持不够。对此，我们将继续做好以下工作，一是要采取更加强有力的措施，确保长效机制建设目标的实现；二是要进一步增加服务检查频次，加大投诉件的查处力度，做到发现一起，查处一起，惩处一起，做到不漏一个细节，不放掉一个不称职的员工，切实转变员工的工作作风，提升整体服务质量与水平；三是认真开展整治环境看成效活动，确保我分公司整治工作全面实现目标要求。
把xx通信事业不断推向前进，是我们义不容辞的责任，是历史赋予我们的光荣使命。我公司将继续以此次整治企业经营环境为契机，深入学习贯彻党的十六大精神，充分发挥网络优势，不断增强服务意识，全面提升员工素质，进一步解放思想，更新观念，开拓创新。今后，我们决心在县委、县政府和市分公司的领导下，在各位参评代表、纠风办领导的关心和指导下，努力把xx建设成为一个网络先进、机制灵活、管理科学、服务一流的通信企业，为*社会发展，经济繁荣和人民生活水平的提高做出我们应有的贡献。
一年来，我们按照市综治委的要求，以“十八大”精神和“市委五届三次全会”重要思想为指导，全力推进“十有民生行动计划”深入实施，深入贯彻落实社会治安综合治理文件精神，认真履行综治工作的职责，加强干部职工法制教育、预防犯罪及单位内部防火防盗等治安防范措施，取得了良好的成效。今年以来，单位治安状况良好，内部安定团结，无参加邪教组织和“黄赌毒”现象发生，机关内没有发生一起不安全事故，现参照考核标准自查报告如下：
一、切实加强领导，落实综合治理目标责任制。
为把社会治安综合治理工作落到实处，市科技局切实加强社会治安综合治理工作的领导，及时调整充实了科技局社会治安综合治理工作领导小组，明确了由单位一把手负总责的领导责任制，各项工作落实了人员具体抓，把综合治理工作摆上重要议事日程。领导小组经常深入调查研究，掌握单位内部的治安动态，对治安热点、难点问题及时妥善处理，把问题和矛盾处理在萌芽状态，坚决不留隐患。及时组织干部职工学习上级有关社会治安综合治理工作意见和要求，统一思想，提高认识。认真抓好综治工作各项措施的落实，加强内部治安防范，管好自己的人，看好自己的门，确保本单位内部人员无违法犯罪案件，不发生大的治安问题。能够按照“一岗双责”的要求，抓好治安工作。
二、认真搞好普法宣传教育，提高干部职工的法律素质。
认真开展普法工作，切实加强干部职工的法律知识学习教育，提高依法办事水平，严格依法行政。组织全体干部职工认真学习《中华人民共和国行政许可法》、《公务员依法行政读本》、《干部法律知识读本》、以及涉及本部门执法范围的《专利法》、《科技进步法》等法律、法规，使广大干部职工全面准确地理解依法治国基本方略的精神实质，自觉维护宪法尊严和国家法治的统一，增强了学法用法和依法行政的意识和自觉性。利用典型案例在干部职工中开展警示教育和遵纪守法教育，增强法制意识，提高法律素质，推进民主法制化进程。结合“三下乡”、“知识产权宣传周”、“科技活动周”等宣传活动，广泛开展法制宣传教育。
三、推进行政执法责任制，严格依法行政。
以开展“解放思想大讨论活动”为契机，对干部职工进行综治教育、法制教育和职业道德教育。加强对行政执法人员的普法教育，要求执法人员积极参加各类普法学习和法制培训，尤其是加强对科技法律法规的深入学习，明确执法主体，提高执法人员依法执法意识和执法水平。建立健全单位行政执法制度，对在岗的行政执法人员严肃纪律、严格管理、强化监督、从严治政。结合警示教育活动，把学法用法与依法行政、廉政勤政有机结合，深化法制宣传教育，推进依法行政工作。
四、强化治安管理，落实治安防范措施。
为确保单位内部安全，市科技局认真对单位的治安状况进行调查和分析，对一些突发性事件，做到及时处理，及时排查信访、安全生产和其它各类不稳定因素的隐患。 针对排查出的问题，采取积极有效的防范措施，消除治安隐患。为强化管理工作，我局建立完善了值班制度、车辆管理制度、安全保卫制度。坚持节假日期间有人值班，并且有带班领导，确保信息畅通;加强单位车辆的管理，有效防止交通事故的发生;加强易燃易爆物品管理，增强消防意识，确保生活用气用电安全;加强防火防盗安全措施，提高防火防盗意识，确保公共财物安全，确保要害部门(部位)、现金票证、重要物资的安全。同时要求全局干部职工教育其家属遵纪守法，积极营造净化场所的氛围。
五、保稳定，惠民生，稳步推进基层建设年活动
按照省市统一安排，今年3月份以来，科技局成立工作组进驻泃阳镇石道庄村开展基层建设年活动。 驻村一年来，工作组紧紧围绕“强班子、促发展、惠民生、保稳定”的工作目标，以“五个目标、六项任务”为指引，入户访民，深入调研，吃住在村，谋求发展，深入推进“十有民生行动计划”，各项任务指标得以全面落实，受到了当地群众及泃阳镇政府的高度称赞。一是加强培训与指导，提升了班子的工作能力与水平;二是完善卫生室建设，进一步解决群众病有所医问题;三是完成新自来水管道更换工程，提高村民用水安全级别;四是建立垃圾收集系统，村容村貌焕然一新;五是积极筹措资金，新修村内三条总长1000余米水泥路，极大改善了村民出行条件。此外，在宽带入户、农家书屋建设、文化活动中心建设、一村一品、“三抓一保”等各项工作均圆满落实到位。未出现影响安全稳定重大问题。
，我乡以“三个代表”重要思想为指导，按照市委的统一部署和要求，坚持“打击为主、预防为本、标本兼治、齐抓共管”的方针，从工作实际出发，切实履行职能作用，使我乡的综治工作平安创建工作等稳步向前发展，取得了较好成绩;一年来我们切实把开展平安创建，优化发展环境作为加快经济发展的关键性措施来抓，有力地保障和促进了全乡经济发展，按照《社会治安综合治理工作考核细则》的要求，我乡对20社会治安综合治理工作进行了自查，自评分得99分，现报告如下：
一、群众安全感调查 (自评分得15分)
哈拉峻乡党委、政府认真按照上级要求，结合我乡实际，于年4、5月及10月组成调查组，对全乡进行了上半年及全年公众安全感专题调查。调查组人员深入全乡农牧区人口集中的地方、学校、部分站(所)，通过下发社会安全感调查表和询问谈话的方式，对全乡的社会治安状况和公众安全感进行了调查，两次调查中我们共发放调查表648份，收回598份，统计结果显出有安全感占99%，通过群众安全感调查，使我们更好地了解农牧民的心声，对工作方法的改进起到了积极作用。
二、严打整治和专项斗争(自评分得10分)
(一)健全机构，加强领导。一是成立了以乡党委书记为组长分管政法工作的副书记为副组长、各村村委会主任、副主任、各站(所)长为成员的集中整治工作领导小组，备配了专职综治干事，各村也成立了相应的机构，并配备了专职工作人员，加强领导、明确任务、狠抓落实，确保综合治理工作有条不紊的开展;二是与“三项工作机制”相结合，抽调乡里工作能力强、农村经验丰富、熟悉村情的干部(驻村干部31名，其中乡干部24名，市驻村干部9名)，帮助工作组开展工作，力求借整治的东风，尽快扭转重点整治村的工作局面。
(二)明确任务，层层签定责任书。一是领导重视，明确了工作任务。坚持每月领导班子成员研究分析社会治安会例会制度，明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了综治工作责任书，将市上下达的各项工作任务，层层分解到各村。共签定综治暨平安建设责任书12份，重点为口管理责任书57份，安全生产目标责任书9份。
(三)认识到位，深入宣传。认真做好宣传教育工作，为集中专项治理工作奠定基础。结合社会治安综合治理暨平安建设宣传月活动、民族团结教育月活动和公民道德建设月活动的开展，宣传学习建设相关知识，并组织全乡干部进行测试，取得了明显的效果;宣传月中由乡综治办牵头，组织相关部门人员利用巴扎天的有利时机，宣传了社会治安综合治理、统战宗教、平安建设、科技实用技术等知识。我乡现有永久宣传牌12块，在各村主要道路两旁粉刷510幅柯汉两种文字的宣传标语，沿电力线路张贴永久标语350条，安装警民联防牌120块，维护边防巩固宣传牌120块，发放张贴宣传单3500份、发放《村规民约》3500幅、发放《构建和谐阿图什、谋求跨越新发展》3500幅，今年为全乡7536名普法对像，发放150册(以村为单位)“五五”普法统一读本-----《农民法律知识读本》。在全乡上下形成了人人想平安，个个保平安，级级创平安的浓厚氛围。
(四)加大边境管控，严厉打击“三股势力”。根据年初“三级”党委扩大会议有关工作部署和要求，我们定期组织民警、护边员、治安员、民兵前往边境前沿一线进行巡逻踏查，积极预防“三股势力”和恐怖势力通过边境地区进行人员潜入潜出和武器、毒品、物品等危险物品和宣传品的偷运渗透，同时进一步做好边境前沿生产作业点和前沿作业人员的跟进管理，防止各类边境案件和事故的发生，为北京奥运会营造良好的环境
(五)加强通外山口管控。重点对卡勒吉力阿、沙热木依那克、卡吾力别克、阿力木巴依4个通外山口加强管控。一是发挥护边员作用。每个山口均设固定哨，严密关注边境动态;二是发挥村干部作用。从6个行政村分别派一名村干部到通外山口，组织牧民守边放哨，10天一轮，直到奥运会、残奥会结束;三是发挥农牧民信息员作用。加强情报信息的畅通，遇有突发情况和意外情况及时汇报;四是发挥派出所警官作用。乡边防派出所抽调警官驻守，分4个批次，每批3人，每次蹲点10天，指导护边员开展工作。
(六)深入开展专项整治活动。认真开展了流动人口和出租房屋专项整治活动，及时成立机构，在暂住人口和流动人口管理上，突出登记管理和网上比对。加强对辖区出租房屋、暂住人口的登记及上网核查力度。截止目前，流动人口共计：2283人，其中流入：413人，流出：2970人。房屋租赁：现出租房屋77间，承租人：7户58人。无流动人口犯罪。配合派出所对赌博、抢劫、入室盗窃进行了专项治理，有效遏制了可防性刑事案件的发生。认真开展了电力设施保护工作，将电力设施保护工作纳入社会治安综合治理范围。
(七)加强宗教管理，全力维护辖区社会政治稳定。我乡历来重视依法对宗教事物的管理，年初与35所清真寺签订了《民族宗教目标管理责任书》，同时健全了乡村两级管理机构，坚持民族干部包联清真寺制度，我们从学习、宣传教育入手，组织宗教人士定期学习党的民族政策及法律、法规方面的内容，提高他们依法从事宗教活动自觉性，保证宗教活动在法律允许范围内进行。
(八)抓好专题学习教育，增强意识形态的集中整治。按照市专题领导小组的安排部署，结合我乡实际，在广大干部、宗教人士、农牧民群众、教师和学生中分四批，每批分为四个阶段，采取形势分析、理论灌输、正面引导、说理疏导、典型引路等多种方法，牢牢把握全面推进“构建和谐阿图什、谋求跨越新发展”这一战略目标进程，以“思想防线更加牢固、工作机制更加完善、意识更加强化、工作责任更加明确、理想信念更加坚定”为目标，自3月份开始开展专题学习教育活动，经过动员部署、学习讨论、对照检查和整改提高等阶段的工作，基本完成了第一批次“专题学习”教育的各项任务，取得了教育活动的预期成效。
三、集中开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安混乱地区和突出治安问题((自评分得21分)
(一)及时处理人民内部矛盾，做好防激化工作。我们按照信访工作“归口管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，认真落实了党政一把手“第一责任人”的责任，乡信访工作领导小组先后召开信访工作会议3次，深入研究加强信访工作的措施,进行逐个突破,有效遏制了群众越级、重复、集体上访和赴京上访的势头。通过继续推行乡领导信访接待日和领导干部下访制度，充分发挥各级调解、治保、法律服务所等基层组织“第一道防线”作用，也使一批涉及房屋拆迁、土地、草场、欠款等各种矛盾纠纷得到及时的疏导和调解。2010年全乡调解各类民事纠纷510起，成功调解509起，其中婚姻271起、合同纠纷5份，邻里纠纷132起，赔偿纠纷10件，土地承包30件，劳动纠纷5起，其他纠纷56件，接收来信来访7起，其中，来访5起，来信2起，6起已办理，1起正在同市直部门联系解决。
(二)乡党委根据派出所提供的近年以来哈拉峻乡刑事、治安案件发案情况，经研究决定建立哈拉峻乡昂额孜村巴扎为治安乱点进行重点整治，把琼哈拉峻村、欧吐拉哈拉峻村、库铁列克村作为整治重点对象。对确定的重点整治单位加大工作力度，严格落实领导包点、信息报告、定期排查等制度，充分发挥“十户联防”群体效应，使整治重点单位整治效果明显，发案同比下降，治安面貌明显改变。同时，对盗窃等多发性犯罪以及影响群众安全的各类分子放在突出位置，予以重点掌握和开展帮教工作，确保了集中整治工作取得实效。
四、平安建设工作(10分)
我乡“平安哈拉峻”建设于XX年5月全面启动，自平安创建以来，按照开展平安建设的要求，结合我乡实际，通过大力宣传、落实责任、全面创建，目前全乡总户数3037户，已有3023户由村委会命名为“平安家庭”，11个村、7个站所、6所小学、31所清真寺已被乡党委命名为“平安村”、“平安站(所)”、“平安学校”、“平安清真寺”，哈拉峻乡已使90%的单位达到平安村、站(所)、单位的标准。
(一)健全机构，加强领导。为加强对社会治安综合治理及“创安”工作的领导、乡党委、政府把社会治安综合治理及平安创建工作看做头等大事，列入重要议事日程，调整了组织机构，由乡党委书记任组长，乡长、常务副书记及主管领导为副组长，党委成员及各村支部书记、村长、各站(所)负责人为成员的综合治理、平安建设、奥运安保、矛盾纠纷排查、“321”、“青少年维权”“电力设施保护”等领导小组，领导小组下设办公室，设有专职工作人员，并挂牌办公，进行具体工作。
(二)广泛宣传，营造氛围。一是由乡综治办牵头，会同乡司法所、派出所，组成平安建设宣讲组，深入各村，宣传平安建设的重要意义、目标任务，动员和组织全乡农牧民积极投身到平安建设中来;二是乡综治办利用年初3月份综治宣传月，组织政法干事上街、进村入组进行平安建设的宣传活动5场次，开展法制宣传18场，提高农牧民平安建设意识，丰富了平安建设的活动和内容。三是利用经济工作会、三春动员会等形式，对平安建设主要内容做了深入的动员部署，在主要公共场所、村口、交通要道、悬挂平安宣传牌、广告牌60多块，张贴平安宣传标语100余条。真正做到家喻户晓，真正做到人人参与，共建平安，共享和谐。
(三)明确任务，层层签定责任书。一是领导重视，明确了工作任务。坚持每月领导班子成员研究分析社会稳定例会制度，明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了稳定工作责任书，将市上下达的各项工作任务，层层分解到各村。年内共签定稳定工作责任书12份，重点人口管理责任书57份，安全生产目标责任书9份。
(四)确定整治重点，加大整治力度。乡党委根据我乡近年以来刑事、治安案件发案情况，将两个巴扎(昂额孜片区巴扎、哈拉峻片区巴扎)定为治安乱点进行重点整治，把琼哈拉峻村
今年我乡社会治安综合治理工作在县委、县政府的领导下，在县综治委及县委办等综治成员单位的直接指导下，在部门的大力配合下，紧紧围绕农村改革、发展和稳定的大局，始终把抓稳定工作放在重要位置，有效地遏制了重大案件的发生，化解了多宗矛盾纠纷，维护了我乡的社会稳定，一年来我们主要做了以下一些工作：
一、强化自身素质
社会治安综合治理工作涉及面广，政策性强，如果没有一只的政治素质较强和业务技能较高的队伍，是很难完成这项工作的`，基于这一点，在围绕全面实践科学发展观，还加强了相关法律法规和信访条例等的学习，提升自己和全体班子的工作素质和基本技能，以适应新形势下社会治安综合治理工作的需要。
二、落实治安中心户长制度，构筑社会治安防控体系。
认真贯彻“打防结合，预防为主”的方针，大力加强社会治安防范工作，落实治安中心户长制度，将全乡自然村庄的治安力量整合起来，看好自家门，管好自家人，办好自家事，在深入开展基层平安创建活动的基础上，建立健全治安防控体系，努力提高基层预防，控制、打击犯罪的的能力，认真做好刑释解教人员安置帮教工作，减少刑释解教人员的脱管漏管，采取户籍地和居住地“双列管，两头包”的办法，实行规范管理，加强流动人口、暂住人口出租房屋的管理，及时发现和打击流窜犯罪活动。成立了预防青少年违法犯罪工作领导小组，落实预防青少年违法犯罪工作计划，改善了青少年学习，生活环境，使青少年违法犯罪状况明显好转。
三、广泛开展矛盾纠纷排查调处工作，建立健全工作机制
我乡把矛盾纠纷调处工作作为重要的基础性工作来抓，做到健全网络抓预警，突出重点细排查，完善制度重调处，强化职能严督办，规范工作求实效，整合了信访、司法、公安、土地、综治等部门的力量成立了矛盾纠纷排查调处中心，有党政领导轮流值班坐阵调处中心，专门接待群众的来信来访，对上访群众反映的事情，由当班领导详细记录下来，能处理的予以处理，不能立即答复的说明回复期限，并上报主要领导，由主要领导批转具体经办人负责查处，实行首问负责制，促使矛盾纠纷的接访、受理、转办、查处、回复等环节程序化、制度化、规范化，全年共调处民事纠纷78起，成功率100%，使矛盾全部化解在基层，无一件越级上访案件发生。
四、落实目标管理责任制，完善齐抓共管工作机制
乡、村、组户三级建立完善的“横到边、纵到底”的责任体系，年初乡政府与15个行政村，2个居委会，17个乡直单位和企业签订责任状，对责任状的签订也作了硬性规定，必须是“一把手”亲自签，并对村级分为年中、年末两次有乡综治领导小组带队，对责任书的执行情况进行检查考核，考核结果作为各单位、各村干部评先评优奖惩主要依据，对工作措施不落实，矛盾化解不及时处置不当而引发重大事件或重大治安灾害事故，影响社会稳定的实行责任追究，真正做到“谁主管，谁负责”、“谁管辖，谁处理”的原则，把工作落实到相关部门、单位和责任人头上。
五、加大投入，开展技防建设
乡政府在财力较为困难的情况下，每年以增长10000元的递增投入综合治理工作中，将综治经费纳入财政预算，县委办公室周主任多次到我指导综治工作，并解决经费xx元用于技防投入，在县政法委的指导下，安装4个红外线探头，其中2个位于街道中心路向社会面延伸，另外两个探头安装单位内部，实行全天候监控，弥补了人防、物防的不足，在今后的五年内将加大技防投入力度，争取单位覆盖面100%，主要街道路口达80%覆盖面以上。
移动通信公司行风评议自查报告
一、统一思想，提高认识。民主评议行风是实践“三个代表”重要思想，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措，是扩大基层民主，强化群众监督，促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议，加大监督检查工作的力度，不断改进通信服务工作，提高服务质量和水平。作为重点评议单位，我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义，于5月26日召开了XX分公司民主评议行风动员大会，全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程，积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作，确保民主评议行风工作的顺利开展。
二、完善机构，落实责任，切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作，结合新县网通实际，成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理XXX任组长，副经理XX、XX、XXX任副组长，客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在综合部，XXX担任办公室主任。办公室印发了《XXX分公司民主评议行风实施方案》，针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题，制定自查自纠工作措施。范文搜网
根据工作职责，进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责；执行通信服务规章制度由客户服务部负责；通信服务质量由服务督察负责；通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责；利用职权“吃、拿、卡、要、报”由人事负责。
三、加强协调配合，形成整体合力。我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的'联系，做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作，保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来，统筹安排，通过行风评议进一步提高服务质量，促进今年各项工作任务的全面顺利完成。
四、强化奖惩措施，加强监督检查，进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求，县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况，促进公司所有员工，尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识，营造良好的服务氛围，进一步提高通信服务质量和水平，确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩，努力争当“年度行风建设先进单位”。同时，加大奖罚的力度，结合服务工作目标管理和业绩考核，对民主评议行风活动开展较好的实行奖励；对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式，使其持之以恒，市、县两级分别成立督导小组，采用市公司聘请商务调查公司以“神秘客户”的身份进行暗访，县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查，市公司每月组织一次“神秘客户”暗访，并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查，对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。
五、针对评议内容，着重抓好以下几方面的内容。（1）服务规范方面。我公司严格执行《中国网通（集团）有限公司河南省分公司入户服务规范》、《电信服务标准》，建立健全服务质量监督，检查和考核办法，出台了《服务督查工作管理实施细则》、《通信服务质量检查考核评分标准》、《通信服务奖惩办法》等，大力推行“首问负责制”和“黄牌警示制度”，并规定：凡因服务工作连续两个月被出示黄牌者，扣减该单位10分，连续三个月被出示黄牌者，除减该单位20分以外，该单位负责人的绩效工资降级一档一年；连续三个月无用户有理由投诉，奖励单位10分；当月评为第一名的，奖励该单位5分，连续三个月评为第一名的，奖励该单位10分，其单位负责人绩效上浮
移动通信公司行风评议自查报告
为认真贯彻落实河南省通信管理局、河南省网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神 ，积极搞好我公司民主评议行风工作，根据新县纠正行业不正之风领导办公室对xx年民主评议行风工作的安排部署，今年我公司以“三个代表”重要思想和“为民、务实、清廉”的工作要求为指导，大力开展以“树立行业新风，优化发展环境，服务社会大众”为主题的民主评议行风活动，积极推进“服务领先”战略，强化 “客户至上，诚信服务”的理念，以解决通信服务质量问题为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，积极配合，虚心接受评议，主动搞好整改，全面提高服务水平，不断提升企业核心竞争力，促进企业全面、协调、可持续发展，为全县改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。
现将我公司xx年民主评议行风工作自查情况汇报如下:
一、统一思想，提高认识。
民主评议行风是实践“三个代表”重要思想，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措，是扩大基层民主，强化群众监督，促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议，加大监督检查工作的力度，不断改进通信服务工作，提高服务质量和水平。作为重点评议单位，我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义，于5月26日召开了xx分公司xx年民主评议行风动员大会，全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程，积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作，确保民主评议行风工作的顺利开展。
二、完善机构，落实责任
切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作，结合新县网通实际，成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理 xxx任组长，副经理xx、xx、xxx任副组长，客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在综合部，xxx担任办公室主任。办公室印发了《xxx分公司民主评议行风实施方案》， 针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题，制定自查自纠工作措施。根据工作职责，进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责;执行通信服务规章制度由客户服务部负责;通信服务质量由服务督察负责;通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责;利用职权“吃、拿、卡、要、报”由人事负责。
三、加强协调配合，形成整体合力。
我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的`联系，做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作，保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来，统筹安排，通过行风评议进一步提高服务质量，促进今年各项工作任务的全面顺利完成。
四、强化奖惩措施，加强监督检查
进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求，县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况，促进公司所有员工，尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识，营造良好的服务氛围，进一步提高通信服务质量和水平，确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩，努力争当“年度行风建设先进单位”。同时，加大奖罚的力度，结合服务工作目标管理和业绩考核，对民主评议行风活动开展较好的实行奖励;对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式，使其持之以恒，市、县两级分别成立督导小组，采用市公司聘请商务调查公司以 “神秘客户”的身份进行暗访，县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查，市公司每月组织一次“神秘客户”暗访，并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查，对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。
纳税人评议政风行风活动开始后,公司积极动员并于7月召开专门会议,对此项工作重点部署,包括评议口号,内容,要求都明确落实。我处是移动公司对外一个重点窗口,从活动开始到现在我处自查自纠工作总结如下:
1,向全员宣导:要求每个员工知道此活动及口号”深化创先争优活动,创建满意服务窗口”,并且张贴口号牌,要求当班人员对现场环境保持干净整洁,对待客户主动热情,资费介绍清楚无异议，客户等待不超过10分钟，客户当场有疑问及困难要专人当场解决处理,!
2.当场让客户填写移动”行风评议”问卷,从以往客户对移动的印象,到客户以后对移动的期望,现在的资费套餐及充值优惠活动的整体印象，意见及建议等方面进行评价，对客户提出的问题当场能解决处理的立即处理，对无法处理的问题已上报公司并在48小时之内帮客户解决，以达到客户百分百满意。
3．在自查过程中发现业务高峰期，客户等待时间较久而出现烦燥情绪，经与公司沟通，一方面让引导员安慰客户，并且设置了报刊阅读台，让客户了解移动业务的同时，也给客户介绍现在最流行及常用软件的应用，如wlan的使用；下雨未带雨伞，帮其专门设置了免费租伞服务，有小孩客户提供亲情糖果等一系列便民服务，让客户在移动营业厅感到方便快捷舒服！
在一系列改革与创新后，现在的营业厅环境与服务都得到了相应提升，客户感知良好，满意度提升明显！我们店全体员工以高度热情为全市人民热情服务，也希望客户监督与建议！
在过去的一年中，我校坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大和十六届五中全会精神，在社会治安综合治理工作方面，严格按照年初与市教育局、五堰街办签订的目标责任书的要求，狠抓综治常规工作，采取得力措施，深化平安创建工作，确保了全年无治安责任事故发生，为学校的健康发展创造了和谐环境。对照《市直单位社会治安综合治理工作检查考评表》合计得分97分。现将我校20xx年社会治安综合治理工作自查如下：一、认真落实综合治理工作责任制，做到机构健全、职责明确、责任落实。
1、领导重视，责任到人。为切实抓好综治工作，我校领导班子高度重视此项工作，坚持校长、书记亲自抓，分管校长具体抓，其他领导齐抓共管。定期或不定期召开综合治理、学校安全等主题会议，研究解决实际问题，及时贯彻落实市、区、街办、居委会等有关会议文件精神，取得了实效。
2、机构健全，人员落实。年初，我校成立了以校长为组长、分管校长为副组长，其他分管校长、中层干部、年级组长为成员的社会治安综合治理领导小组，明确校办为我校综治办事机构，做到层层有人抓，有人管。
3、层层签订责任书，任务落实。在年初制定综合治理工作计划的基础上，我校将各综治目标进行分解，落实到每位领导小组成员身上，由校长与各分管校长、中层干部、年级组长分别签订社会治安综合治理目标责任书，将任务分解落实到各处室、年级组、班级。
二、认真落实综合治理各项措施，确保一方平安。
1、加强内部治安防范，人防、物防、技防措施到位。首先强化了校园管理，修定了《门卫管理规定》，对教学楼各门道、财务室、计算机室、实验班教室等部位安装防盗门、防盗网等，投资3万余元。其次，对出租房屋的管理也进一步加强，建立承租人档案，对出租屋的电路进行规范，重新走线，经常检查承租人用电情况，禁止承租人在出租屋内做饭等。第三，加强了对家属区的管理，维修了电控门，重新强调了家属区管理规定，虽然家属区不能封闭，但由于管理到位，全年无被盗事件发生。
2、坚持耐心做好矛盾纠纷排查工作，防患于未然。今年，由于堰港物流公司意欲强行索要学校大门，双方发生纠纷，经调解，双方互让互谅，最终达成了和解，现不稳定因素已消除。除此之外，学校还通过党员先进性教育活动，“做人民满意的教师”师德主题活动，尽量化解校内矛盾纠纷，将矛盾解决在基层，不上交，不激化，学校始终在一个相对稳定的环境中发展，全年无越级上访、集体上访、长期缠访、赴省进京上访、群体性事件和“民转刑”案件等情况发生。
3、坚持对师生开展法制教育和“反邪教”教育工作。学校聘请了法制副校长，举办法制专题讲座、观看有关影视片，同时与朝阳路派出所、市交警二大队等部门加强合作，定期或不定期排查学生中存在的违纪行为，做到对不良苗头早发现、早治理，全年师生中无违法犯罪现象发生。同时，对我校原xx功习练者余修珍老师也加强了监督管教，经常找其谈心，了解思想动态，在敏感时间注意早控制，今年该同志思想比较稳定，未出现明显的反常现象。
三、充分发挥综合治理作用，落实各项综治目标。
为充分发挥综合治理作用，落实各项综治目标，我校积极遵守“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则，发挥学校的职能作用，积极参与社会治安综合治理，与各有关单位密切配合，齐抓共管。一是积极完成市教育局党办、五堰街办、南街社区居委会等部门安排布置的各项工作，做到认真及时，不打折扣;二是认真履行综治职责，坚决执行责任失职追究制度，确保单位内部稳定、有序;三是坚持定期对学校各项安全措施进行自查，不定期抽查制度，及时发现、排查安全隐患。
四、严格执行综合治理的各项工作制度，做到综治工作规范化、制度化。
1、完善各项安全管理制度。学校建立健全了车辆、财物、危险物品、重点场所等安全管理制度，尤其是预防校内大型活动，师生集会期间的安全，更加注意，制定有《市五堰小学安全应急预案》，确保师生人身安全、学校财产安全。
2、建立和规范各种台帐。每月及时上报各类表格，主要有不稳定因素排查月报表、矛盾纠纷和不稳定因素个案表、不稳定因素排查化解表、湖北省铁路联防工作情况月报表等。
3、严格执行情况报告制度，落实了“属地管理”制度。全年都能做到及时向市教育局、五堰街办、居委会等部门报送有关资料，对一些不稳因素和可能的安全隐患及时向上级部门反映，并着力解决。如配合居委会、派出所坚持在辖区内进行夜间巡逻，积极参与居委会换届选举等工作都得到了街办、居委会的认可。
总之，一年来在市教育局党办、区综治办、街办、居委会等部门的正确领导下，我校在社会综合治理工作方面，做出了一定的成绩，取得了较好的实效，但也存在综治长效机制不够健全等问题，我们将在新的一年里，规范管理，开拓创新，扎扎实实抓好综合治理工作，为再造名牌学校创造良好环境。
，xx建管处按照xx社会管理综合治理工作总体部署，严格落实《20xx局社会管理综合治理责任书》、《年xx局社会管理综合治理工作要点》和《xx局关于创建“平安xx”工作的意见》文件要求，加强领导，落实责任，强化措施，卓有成效地推进社会管理综合治理工作，为工程建设营造了文明和谐稳定的外部环境。
一、抓组织领导和多方联动，形成“综治管理人人有责、人人推进综治管理”的生动局面。
xx水利枢纽工程建设涉及市(县)多、施工场地广且为全开放式、主体工程处在两地交界处，社会管理综合治理工作形势严峻。自工程开建以来，xx建管处便高度重视社会管理综合治理工作，成立了以主要负责人牵头，各参建单位负责人为成员的社会管理综合治理工作领导小组。形成了主要负责人亲自抓综合治理、定期过问主要问题;各参建单位具体抓综合治理、认真处理已存在的和工程推进中出现的新问题;地方政府公检部门配合抓综合治理、主导打击盗拿工地物资等违法犯罪活动的多方联动、有效配合的社会管理综合治理工作网络。建立健全设计、监理、施工、质监、建管单位“五位一体”的综治工作体系，定期召开专门工作会议，分析研究工作形势，实时掌握工作动态。参建各单位层层落实工作责任制，建管处和施工单位签订了《社会管理综合治理责任书》，明确了各自责任和义务，提高了工作主动性和自觉性。注重加强预警和快速反应体系建设，落实领导24小时带班制度和政务值班制度，确保了政令畅通;不断加强与地方政府部门的协调，提高了针对突发事件的应急响应能力。
二、抓综治信访宣传教育，营造支持国家重点工程建设、自觉维护工程建设正常秩序的良好氛围。
xx建管处注重处创新综治管理宣传形式，丰富综治管理宣传内容。利用专家讲座、电子滚动屏、橱窗板报、条幅等途径，大力宣传社会管理综合治理、信访、“平安xx”、“廉政阳光示范工程”创建活动、预防职务犯罪等内容。领导班子成员和部门负责人利用无纸化学法用法及考试系统带头学法用法，提高了运用法治思维和法治方式推动建设、化解矛盾、维护稳定能力。大力宣传“六五普法”活动，开展了“法律进工地”赠书活动，xx党组成员、副局长郭新明与省司法厅相关负责人为一线建设者赠送《公务员学法用法读本》、《社会主义5》、《企业经营管理人员学法用法读本》、《农民学法用法读本》及“六五”普法教育宣传挂图等普法书籍，营造了积极学法、知法懂法、守法信法，依法建设xx工程的生动局面。
三、抓综治综合防范，深入推进“平安xx”创建活动。
xx枢纽工程建设地质条件复杂，施工现场开放、点多面广战线长，施工工期长，施工队伍庞杂，高空临边作业较多，土建与金结立体交叉作业危险系数高，安全隐患较为突出，安全生产面临的形势较为严峻。工程开工伊始，xx建管处便高度重视安全生产工作，建立健全安全生产规章制度，不断完善安全生产组织网络，层层落实安全生产责任制，经常性开展安全隐患排查整改，加大安全检查频度和处罚力度，扎实开展“打非治违”专项行动，提高了安全管理水平，维护了安全生产稳定局面。
不断完善年度度汛发案和应急抢险预案，建立汛期巡堤查险、预警防控、24小时值守等机制和制度，加大资金保障和备汛物资储备力度，发挥水情自动测报系统作用，连续两年战胜了汉江洪水的侵袭，确保了工程安全度汛和建设者人身财产安全，受到了国调办的通报表彰。
加强安全保密工作。在工地及围堰关键部位和显著位置布设了电子监控探头，对工地及周边活动情形进行全天候实时监测和记录;认真落实保密措施，定期普及保密常识，切实做到“上网不涉密，涉密不上网”;建立健全门禁管理和治安巡逻制度，注重加强消防管理，定期举行消防演练，全员普及消防知识，提高了大家的消防技能和自救能力。自xx工程开工以来，参建队伍维持了零发案、工程维持了零事故的良好记录，实现了“平安工程”、“平安边界”、“平安单位”、“平安院落”等创建目标。
四、抓矛盾调处和信访，深入细致开展政策解释和心里疏导工作。
组织成立了预防和处置群体性事件领导小组和矛盾纠纷排查化解工作领导小组，制定实施了《湖北xxxx水利枢纽工程征地拆迁工作预防和处置群体性事件预案》，坚持做到预防为主、防患未然、畅通渠道、及时沟通、依法办事、讲清政策、宣传教育、正确引导、程序到位、方法得当、制定预案、及时处置，有效化解了右C渣场复垦、库区排渗沟征地、工资发放、阻工等相关矛盾纠纷，为xx水利枢纽工程创造了良好的建设环境。如xx局项目部职工举报工资拖欠问题，经我方调查和协调，问题最终得到妥善解决，保证了职工队伍的稳定。
念好征地拆迁信访工作“六字经”。即：一是抓住一个“早”字，不能久拖不办，更不能推诿;二是做到一个“诚”字，诚挚接待，认真解决;三是坚持一个“明”字，事事有人管，件件有着落;四是立足一个“公”字，做到公平操作，取信于民;五是把握一个“理”字，以理服人，依法办事;六是做好一个“容”字，认真倾听上访者的心声，了解他们的利益诉求，仔细做好信访工作，维护了访民的正当权益，使得xx库区征地拆迁工作得到当地百姓的理解和大力支持，实现了依法征迁、和谐征迁、文明征迁、有序征迁，为工程建设争取到了难得的社会环境。
五、抓长效机制建设，实现社会管理长治久安。
通过防治结合、多措并举，xx建管处社会管理综合治理工作取得了预期效果，完成了年度工作目标，保持了总体稳定的局面，有力地助推了工程建设。我们将积极探索建立社会管理综合治理长效机制，深入宣传综治工作的重要意义和目标要求，逐步完善工作规划和年度计划，不断健全工作制度，加大资金投入力度，夯实工作基础，充分调动各方工作积极性，实现社会管理长治久安的终极目标。当前及今后一个时期，xx建管处还将着力开展好以下几项工作：一是完善施工现场安保措施，加快保安队伍组建步伐，有效防范和打击盗拿工地物资犯罪活动，维护工地正常生产秩序;二是加大与周边村镇的沟通协调，禁绝社会车辆、农用车辆和无关人员进入工地，确保施工车辆畅行无阻和无意外伤害事故发生;三是敦促施工单位及时足额兑付工程款和工资款，确保施工队伍和职工队伍稳定。
××区××××××学校中学部
根据锦州市学校及周边环境综合治理领导小组转发的上级《关于开展学校及周边环境综合治理专项检查工作的通知》的文件安排与布置，我校遂组织召开专题会议传达文件精神，并组织相关责任人对我校校园及周边环境的综合治理情况，进行了一次认真自查，及时采取力所能及的有效措施，消除安全隐患，以确保师生的人身和学校财产的安全。在自查中，我们发现我校的校园周边交通、饮食、卫生等方面还存在很大的安全隐患，亟待教育主管部门和政府相关职能部门协调，对学校周边社会秩序进一步加强综合治理，帮助学校解决以下实际困难，净化、优化学校育人环境。
一、校门附近缺少交通警示标志，存在很大交通安全隐患。
我校大门前是一条贯穿QN境内南北走向的重要乡级公路，路面狭窄、车流量大、行人较多，加之校门紧贴公路，路面与校门的连接处又有一个小陡坡，没有缓冲区。每逢师生上下学或午休进出校门时，均要出现严重的堵车现象，极易发生交通事故，存在很大安全隐患。为解决这一严重问题，学校曾在校外路边设置过木制的警示牌，但常遭损坏。也曾设想重新修建校门、加宽校门前桥面，位置后靠，前留延伸缓冲区，车道和人行道分开。需要资金20余万元，但学校资金十分困难，一直未能解决。希望由交通管理部门在校门南北两侧、公路边上设立永久性铁制交通警示牌，或划定人行道区域标志，以预防和避免校园周边交通事故的发生，确保师生的交通安全。
二、校外食杂摊点非法经营，师生饮食卫生存在重大隐患。
由于学校缺少办食堂的基本条件，师生的午餐、冷饮等饮食供应只能依靠外买。学校周边小食杂店，特别是大门前流动摊贩较多，他们基本属无证经营，均不符合基本卫生安全要求，这使师生饮食卫生安全存在严重隐患。希望教育主管部门与财政、卫生、工商部等有关部门协调，加大投资和整治力度。以解决全校师生中午就餐难和饮用水难问题，同时消除师生饮食卫生安全隐患，有效防止师生饮食中毒事件的发生。
三、校门口附近摊床乱停乱，拥堵校门，影响交通和校容。
个别不法商贩，特别是学校对门的“BL幼儿园”小卖店，为了便于卖货盈利，拒不接受学校劝阻与驱赶，置学校师生安危于不顾，将其摊床直接摆放在校门口。既阻碍了师生的正常出行，又严重地破坏了校门口的卫生和校容，在师生中和社会上影响极坏。学校主管领导曾先后多次劝阻或驱赶，长则2-3天，短则1-2小时，又摆出来。该摊床现已在我校大门前，“霸道”、“盘踞”了近一年了。受其影响，其他摊床也纷纷效仿，致使我校大门口环境一直混乱。希望教育主管部门与城管、卫生、工商、交通、部等门有关部门协调，加大打击和整治力度，还我校校门口一个“清净”的环境。
四、西校墙外排水沟卫生脏乱差，严重影响我校校容和卫生。
我校西校墙外本是QN村的一条主要排水沟，也是学校的生活垃圾场。学校为了维持环境卫生，每周都安排专门的班级每天清扫。但由于周边信用社、超市、饭店、动监站、幼儿园、住户等多家，把它当成了生活垃圾场，致使我校大门口附近垃圾成灾，师生苦不堪言。既严重污染了学校的空气质量和地下水资源，又破坏了学校的环境卫生、影响了校容校貌。希望教育主管部门与QN办事处、卫生、动监站、城管等部门协调，帮助学校妥善解决这一 “老大难”问题，还师生一个卫生安全的工作、学习环境。
xx路街道办事处在区委、区政府正确领导下，按照街道创建精神文明规划，在创建区精神文明先进单位的基础上，进一步明确责任，分解目标，制定了更高的精神文明创建工作方案。扎扎实实做好街道精神文明创建工作，经过全体干部群众的不懈努力，街道党的建设、城市管理、社区建设、社会治安综合治理、信访、计划生育等各项工作较以前出现了长足的进步，街道的三个文明建设已走上正规化、经常化和制度化。
一、领导班子坚强，为做好三个文明建设奠定了组织保障。
街道党工委高度重视领导班子建设，努力在提高班子执行力上下功夫。街道班子团结务实，凝聚力强。从贯彻落实党的路线方针政策和国家的法律法规出发，认真抓好领导班子、党员干部的政治理论学习，搞好党的十六大和十六届三中全会精神等时事政策教育，不断提高运用所学理论发现问题、分析问题和解决问题的能力。党员干部特别是领导干部坚持定期深入基层、深入实际有针对性的进行调查研究，为有的放矢的做好各项工作打好基础。在抓好党工委自身建设的同时，不断加强基层党组织建设，通过培训、参观学习等，不断提高社区党组织书记、委员的工作水平，促进了基层党建工作的顺利开展。在党员队伍建设上，坚持抓好党员的理想信念教育，开展好党性闪光实践活动，通过“党员奉献日”、“双联双扶”、“联手共建”、“党员志愿者”、“党员示范岗”等活动，不断提高党员驻在社区、建设社区的自觉性。同时，办事处干部还积极参加各种慈善、扶贫活动，踊跃捐款捐物，累计金额共计人民币18000元。抓好廉政建设，开展了廉洁自律和反腐败斗争的形势教育、警示教育，落实党员干部《八小时以外教育和管理的措施》，多年来未发生任何违规违纪案件。努力加强干伍自身建设，修改和完善了办事处《日常管理规范》等多种有关的制度和措施，积极开展学习型机关、学习型个人等活动。针对办事处工作实际，提出创建“为民诚信服务”的服务品牌，不断深化“五四三二一”工程，积极组织社区干部和机关干部及时撰写街道涌现出的新人新事，踊跃参加大讨论活动，积极为xx区全面建设出谋划策，上报区大讨论办公室的13条金点子，有5条得到区委书记批示，在街道办事处中名列第一。通过开展一系列活动，机关精神面貌明显转变，办事效率明显提高，工作作风更加严谨。廉洁、高效、务实、公正的办事氛围日渐浓厚。
二、狠抓税源经济发展，夯实精神文明建设工作基础。
街道办事处把发展税源经济工作当作一切工作的生命线，坚持主要领导亲自抓招商引资，党工委结合街道实际，制定了切实可行的经济发展实施意见，致力于招商引资和改善投资环境，拓宽服务范围，提高服务质量，建立和完善经济工作机制、运行机制，做到责任明确、目标明确，街道经济发展环境明显改善，税源经济发展出现了可喜的局面。到去年底，连续四年实现经济目标翻一番。截止到今年八月，经济目标与去年同期相比增长180%。
三、突出环境综合整治，扎实搞好文明城区创建工作。
认真落实《中华人民共和国环境保护法》和《xx市环境卫生管理办法》，积极探索建立卫生管理工作的长效机制，加强楼院的整治和管理，保持居民楼院的卫生整洁、环境优美、管理有序。近几年，办事处多次筹措和投入资金，加大楼院整治力度，每年在普遍整治的基础上，有重点的整治脏、乱、差楼院20个以上。截至今年八月份，高标准、高起点、整治xx路55号、57号、71号等居民楼院18个，调用人力3000余人次，其中办事处工作人员义务劳动达300余人次，运出各种非生活垃圾2500余吨。其中xx路2---14号、xx路25号等16个楼院，达到了文明楼院的标准。
四、抓好社会治安综合治理工作，维护管区稳定，营造文明祥和氛围。
坚持社会治安综合治理“六位一体”协调发展。加强领导，明确责任目标。落实普法教育，做好“法律进社区”工作。坚持定期搞好法律常识讲座。坚持把打击邪教“XXXXX”作为工作重点，党工委成员及各科室按照联系社区落实责任到人，建立相应的治安巡逻队和看楼护院志愿者队伍，维护了管区的社会政治稳定。积极组织管区居民、中小学生开展以“车让人，人让车，车让车”文明“三让”活动，收到了较好的社会效果。在信访工作上，坚持把群众的困难当成自己的困难，积极为群众办好事、办实事。今年，在接待的群众来信来访中，处结率和群众满意率均达100%。在企业改制、居民群众生活等与群众利益相关的事务中，都能积极主动地与利益人正面接触，做好耐心细致的正面解释工作，使反映的问题得到圆满的解决。
五、扎实开展社区建设工作。
认真落实创建工作责任目标和工作方案，加强对各社区工作的指导和督查。已有四个社区实现了“三室两站一场所”的目标，所有社区均已达到“一个核心、两个大会、三支机构、四支队伍”的民主政治建设要求。在xx路65号兴建了“xx”老年公寓，又相继在xx社区建成“星光老年之家”，“夕阳红老年人休闲娱乐中心”，“老年门球场”等一批老年休闲娱乐场所，改善了居民居住环境，增添了文化娱乐场所，深受居民群众的欢迎。xx社区首批通过“星光示范社区”验收，又在xx路、xx路社区现进行星光示范社区创建。现xx路社区的各种改造工程已经结束。“一门式”“花园式”温馨规范的办公服务场所已正式投入使用。xx路社区的星光创建在积极总结xx、xx路社区创建的成功经验后，以更高的起点和标准，全方位的改造建设正在紧张施工中。建成后，将大大改变xx路社区的办公服务条件和周边居民群众的生活环境，成为继xx社区后的新的高起点“星光示范社区”。到年底，街道将有60%的社区跨入“星光示范社区”行列，成为xx区街道达标比例最高单位之一，为街道创造更高层次的文明单位打下坚实基础。同时，建立了社区志愿者队伍和文艺骨干队伍，开展多项服务活动。目前，社区服务中心开设的项目已达50多个，年平均为居民提供各类家政服务10万余人次。社区服务项目、联系方式等已全部上网。各社区也以多种便民利民的服务方式，开设求助电话，开展为居民群众服务活动，社区服务面达100%。为确实搞好帮扶工作，在开通“绿色通道”的基础上，街道通过对特困家庭的摸底排查，党工委成员与分管科室又分别与一户特困居民结成帮扶对子，为特困居民排忧解难，把温暖及时送到困难群众的心坎上。特困居民庄金英与精神病儿女依靠特困补贴生活，办事处主要领导多次携带生活必需品看望慰问。在其女儿病重住院期间，办事处积极想办法筹集和提供住院费资金，其全家深受感动。今年初，与相关单位建立民兵预备役防暴应急分队，特别时期，日夜坚守岗位，较好的解决了民兵工作、双拥工作和国防教育工作。计划生育工作，坚持以“三生服务”为主要内容，明确年度责任目标，严格管理重点人员，并录入卡片信息管理系统。对流动人口坚持依法行政，实行“以动制动”的管理方式。管区计划生育率继续保持在100%，其他人口指标也全部实现，无计划外生育。
六、积极整合资源，广泛开展群众性健身娱乐活动。
近几年，街道针对管区人口密集、老年人多、学校多和少年宫、艺校、歌舞剧院等文艺团体单位多的优势，积极挖掘资源，充分利用资源，开展娱乐性、趣味性群众活动。现有腰鼓队、太极拳队、秧歌舞队等群众性组织30多支，长期活跃在社区居民群众中，极大地丰富和改善了居民的业余文化生活。以门球场为场点的社区老年门球队，多次代表街道、社区参加区以上赛事。xx路19号、xx路24号、xx路22号等多个群众娱乐场点，长年吸引着周围群众的热情参与。其中秧歌舞队获区表演一等奖。街道在近几年区组织的“美在我身边系列活动”，一次获得团体总分第一名，多次获组织奖。街道获xx市老年体育先进单位。xx社区连续多年被评为省级文明单位。xx社区和xx路社区分获市“文明社区”和“文明小区”称号。
七、突出重点，搞好文明学习创建，推动精神文明，建设不断上水平。
在成立街道文明学校分校及教学班的基础上，充分发挥其在学习教育中的作用，及时解决居民群众在工作、生活、生理、心理、法律、管理、家庭关系、社会伦理等方面的问题，利用黑板报、宣传栏和公益广告等形式深入进行时事政策、社会公德、创建文明城区和学习型城区创建活动，开展《纲要》的学习、论坛、知识竞赛和道德组歌演唱比赛，进一步宣传和贯彻落实《纲要》，收到很好的社会效果。针对未成年人在思想道德方面具有很强的可塑性，在不良社会道德观念、价值观念的冲击下极易误入歧途的实际，积极挖掘社会资源，合理利用社会资源，选聘全国社区先进工作者、xx市文明市民、xx市学习型家庭、优秀离休干部等为骨干，建立起社区辅导员队伍，充分发挥老英模、老干部、老先进在关心培养未成年人健康成长中的积极作用。在形式上考虑到未成年人的年龄特点和心理特点，采取课堂与社区、社区与家庭、授课与参观相结合的形式，开展经常化的活动，形成了街校携手共同关爱未成年人的氛围，最大限度地发挥社区资源优势，使教育活动循序渐进，达到潜移默化、春风化雨的效果。增强了未成年人思想道德教育实效。在学习型创建活动中，开展评选文明单位、文明社区、文明家庭、文明市民以及建立学习型社区、学习型家庭、学习型楼院等各项实践活动，尤其是在文明市民和学习型家庭的创建中，多人多次受到市级单位的称赞。市文明市民董再声，不畏贫穷、不计得失，几十年如一日，集藏毛泽东像章、宣传毛泽东思想，其感人的行动和事迹，创造了许多的全国第一。这些先进单位和先进个人文明事例的相继涌现，标志着街道的精神文明建设工作不断地推向更高。
，我乡以“三个代表”重要思想为指导，按照市委的统一部署和要求，坚持“打击为主、预防为本、标本兼治、齐抓共管”的方针，从工作实际出发，切实履行职能作用，使我乡的综治工作平安创建工作等稳步向前发展，取得了较好成绩;一年来我们切实把开展平安创建，优化发展环境作为加快经济发展的关键性措施来抓，有力地保障和促进了全乡经济发展，按照《社会治安综合治理工作考核细则》的要求，我乡对20社会治安综合治理工作进行了自查，自评分得99分，现报告如下：
一、群众安全感调查 (自评分得15分)
哈拉峻乡党委、政府认真按照上级要求，结合我乡实际，于年4、5月及10月组成调查组，对全乡进行了上半年及全年公众安全感专题调查。调查组人员深入全乡农牧区人口集中的地方、学校、部分站(所)，通过下发社会安全感调查表和询问谈话的方式，对全乡的社会治安状况和公众安全感进行了调查，两次调查中我们共发放调查表648份，收回598份，统计结果显出有安全感占99%，通过群众安全感调查，使我们更好地了解农牧民的心声，对工作方法的改进起到了积极作用。
二、严打整治和专项斗争(自评分得10分)
(一)健全机构，加强领导。一是成立了以乡党委书记为组长分管政法工作的副书记为副组长、各村村委会主任、副主任、各站(所)长为成员的集中整治工作领导小组，备配了专职综治干事，各村也成立了相应的机构，并配备了专职工作人员，加强领导、明确任务、狠抓落实，确保综合治理工作有条不紊的开展;二是与“三项工作机制”相结合，抽调乡里工作能力强、农村经验丰富、熟悉村情的干部(驻村干部31名，其中乡干部24名，市驻村干部9名)，帮助工作组开展工作，力求借整治的东风，尽快扭转重点整治村的工作局面。
(二)明确任务，层层签定责任书。一是领导重视，明确了工作任务。坚持每月领导班子成员研究分析社会治安会例会制度，明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了综治工作责任书，将市上下达的各项工作任务，层层分解到各村。共签定综治暨平安建设责任书12份，重点为口管理责任书57份，安全生产目标责任书9份。
(三)认识到位，深入宣传。认真做好宣传教育工作，为集中专项治理工作奠定基础。结合社会治安综合治理暨平安建设宣传月活动、民族团结教育月活动和公民道德建设月活动的开展，宣传学习建设相关知识，并组织全乡干部进行测试，取得了明显的效果;宣传月中由乡综治办牵头，组织相关部门人员利用巴扎天的有利时机，宣传了社会治安综合治理、统战宗教、平安建设、科技实用技术等知识。我乡现有永久宣传牌12块，在各村主要道路两旁粉刷510幅柯汉两种文字的宣传标语，沿电力线路张贴永久标语350条，安装警民联防牌120块，维护边防巩固宣传牌120块，发放张贴宣传单3500份、发放《村规民约》3500幅、发放《构建和谐阿图什、谋求跨越新发展》3500幅，今年为全乡7536名普法对像，发放150册(以村为单位)“五五”普法统一读本-----《农民法律知识读本》。在全乡上下形成了人人想平安，个个保平安，级级创平安的浓厚氛围。
(四)加大边境管控，严厉打击“三股势力”。根据年初“三级”党委扩大会议有关工作部署和要求，我们定期组织民警、护边员、治安员、民兵前往边境前沿一线进行巡逻踏查，积极预防“三股势力”和恐怖势力通过边境地区进行人员潜入潜出和武器、毒品、物品等危险物品和宣传品的偷运渗透，同时进一步做好边境前沿生产作业点和前沿作业人员的跟进管理，防止各类边境案件和事故的发生，为北京奥运会营造良好的环境
(五)加强通外山口管控。重点对卡勒吉力阿、沙热木依那克、卡吾力别克、阿力木巴依4个通外山口加强管控。一是发挥护边员作用。每个山口均设固定哨，严密关注边境动态;二是发挥村干部作用。从6个行政村分别派一名村干部到通外山口，组织牧民守边放哨，10天一轮，直到奥运会、残奥会结束;三是发挥农牧民信息员作用。加强情报信息的畅通，遇有突发情况和意外情况及时汇报;四是发挥派出所警官作用。乡边防派出所抽调警官驻守，分4个批次，每批3人，每次蹲点10天，指导护边员开展工作。
(六)深入开展专项整治活动。认真开展了流动人口和出租房屋专项整治活动，及时成立机构，在暂住人口和流动人口管理上，突出登记管理和网上比对。加强对辖区出租房屋、暂住人口的登记及上网核查力度。截止目前，流动人口共计：2283人，其中流入：413人，流出：2970人。房屋租赁：现出租房屋77间，承租人：7户58人。无流动人口犯罪。配合派出所对赌博、抢劫、入室盗窃进行了专项治理，有效遏制了可防性刑事案件的发生。认真开展了电力设施保护工作，将电力设施保护工作纳入社会治安综合治理范围。
(七)加强宗教管理，全力维护辖区社会政治稳定。我乡历来重视依法对宗教事物的管理，年初与35所清真寺签订了《民族宗教目标管理责任书》，同时健全了乡村两级管理机构，坚持民族干部包联清真寺制度，我们从学习、宣传教育入手，组织宗教人士定期学习党的民族政策及法律、法规方面的内容，提高他们依法从事宗教活动自觉性，保证宗教活动在法律允许范围内进行。
(八)抓好专题学习教育，增强意识形态的集中整治。按照市专题领导小组的安排部署，结合我乡实际，在广大干部、宗教人士、农牧民群众、教师和学生中分四批，每批分为四个阶段，采取形势分析、理论灌输、正面引导、说理疏导、典型引路等多种方法，牢牢把握全面推进“构建和谐阿图什、谋求跨越新发展”这一战略目标进程，以“思想防线更加牢固、工作机制更加完善、意识更加强化、工作责任更加明确、理想信念更加坚定”为目标，自3月份开始开展专题学习教育活动，经过动员部署、学习讨论、对照检查和整改提高等阶段的工作，基本完成了第一批次“专题学习”教育的各项任务，取得了教育活动的预期成效。
三、集中开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安混乱地区和突出治安问题((自评分得21分)
(一)及时处理人民内部矛盾，做好防激化工作。我们按照信访工作“归口管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，认真落实了党政一把手“第一责任人”的责任，乡信访工作领导小组先后召开信访工作会议3次，深入研究加强信访工作的措施,进行逐个突破,有效遏制了群众越级、重复、集体上访和赴京上访的势头。通过继续推行乡领导信访接待日和领导干部下访制度，充分发挥各级调解、治保、法律服务所等基层组织“第一道防线”作用，也使一批涉及房屋拆迁、土地、草场、欠款等各种矛盾纠纷得到及时的疏导和调解。2010年全乡调解各类民事纠纷510起，成功调解509起，其中婚姻271起、合同纠纷5份，邻里纠纷132起，赔偿纠纷10件，土地承包30件，劳动纠纷5起，其他纠纷56件，接收来信来访7起，其中，来访5起，来信2起，6起已办理，1起正在同市直部门联系解决。
(二)乡党委根据派出所提供的近年以来哈拉峻乡刑事、治安案件发案情况，经研究决定建立哈拉峻乡昂额孜村巴扎为治安乱点进行重点整治，把琼哈拉峻村、欧吐拉哈拉峻村、库铁列克村作为整治重点对象。对确定的重点整治单位加大工作力度，严格落实领导包点、信息报告、定期排查等制度，充分发挥“十户联防”群体效应，使整治重点单位整治效果明显，发案同比下降，治安面貌明显改变。同时，对盗窃等多发性犯罪以及影响群众安全的各类分子放在突出位置，予以重点掌握和开展帮教工作，确保了集中整治工作取得实效。
四、平安建设工作(10分)
我乡“平安哈拉峻”建设于XX年5月全面启动，自平安创建以来，按照开展平安建设的要求，结合我乡实际，通过大力宣传、落实责任、全面创建，目前全乡总户数3037户，已有3023户由村委会命名为“平安家庭”，11个村、7个站所、6所小学、31所清真寺已被乡党委命名为“平安村”、“平安站(所)”、“平安学校”、“平安清真寺”，哈拉峻乡已使90%的单位达到平安村、站(所)、单位的标准。
(一)健全机构，加强领导。为加强对社会治安综合治理及“创安”工作的领导、乡党委、政府把社会治安综合治理及平安创建工作看做头等大事，列入重要议事日程，调整了组织机构，由乡党委书记任组长，乡长、常务副书记及主管领导为副组长，党委成员及各村支部书记、村长、各站(所)负责人为成员的综合治理、平安建设、奥运安保、矛盾纠纷排查、“321”、“青少年维权”“电力设施保护”等领导小组，领导小组下设办公室，设有专职工作人员，并挂牌办公，进行具体工作。
(二)广泛宣传，营造氛围。一是由乡综治办牵头，会同乡司法所、派出所，组成平安建设宣讲组，深入各村，宣传平安建设的重要意义、目标任务，动员和组织全乡农牧民积极投身到平安建设中来;二是乡综治办利用年初3月份综治宣传月，组织政法干事上街、进村入组进行平安建设的宣传活动5场次，开展法制宣传18场，提高农牧民平安建设意识，丰富了平安建设的活动和内容。三是利用经济工作会、三春动员会等形式，对平安建设主要内容做了深入的动员部署，在主要公共场所、村口、交通要道、悬挂平安宣传牌、广告牌60多块，张贴平安宣传标语100余条。真正做到家喻户晓，真正做到人人参与，共建平安，共享和谐。
(三)明确任务，层层签定责任书。一是领导重视，明确了工作任务。坚持每月领导班子成员研究分析社会稳定例会制度，明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了稳定工作责任书，将市上下达的各项工作任务，层层分解到各村。年内共签定稳定工作责任书12份，重点人口管理责任书57份，安全生产目标责任书9份。
为落实xx市学校及周边综合治理领导小组专题会议精神，我校近期对学校及周边综合治理工作进行了自查。具体情况如下：
一、学校及周边综合治理中存在的问题
1、出租门店及无证摊点占道经营赶而不尽。学校大门及两侧是流动摊贩的集中地，放学时学校门口可谓是“车马盈门”摊贩上有出售没有食品安全标志的劣质食品及存在安全隐患的玩具。这些现象严重危害学生身心健康和侵害学生生命安全。
2、学生家长接送学生的车辆及来往的各种车辆等，在校门口经常造成堵塞，有可能造成交通事故，有较大的安全隐患。
3、学校教室后边城南居委会出租房麻将馆的嘲杂声、餐馆的污水臭气熏天，直接影响着学校正常的教育教学工作。
二、学校及周边环境治理的建议
1、部门要严厉打击侵害师生人身、财产安全的各类违法犯罪活动和校园周边地区存在的流氓团伙、黑恶势力，彻底铲除校园及周边地区的小流氓、小混混势力。做到有案必破、违法严惩，打掉违法犯罪分子的嚣张气焰。
2、、工商、文化、卫生、质检、城建等部门要继续开展净化校园及周边环境的工作，坚决取缔和清理整顿校园及周边地区非法、违规经营的网吧、电子游戏厅、录像厅、洗头按摩房、图书出租等娱乐场所，对于不符合规定的和非法经营者坚决要求予以取缔，对于符合规定的各种文化场所要求加强规范化管理。对文化娱乐场所的开办者从严审批，严禁校园周边200米范围内设置台球、网吧、电子游戏厅接纳未成年人;坚决取缔无证流动摊贩，对于无证经营的饮食、食品、生活日用品摊点(特别是校门外的油炸摊)等要进行彻底清理;对校园周边百货零售、食品加工、餐饮等经营户进行清查，要求经营户签订食品、儿童玩具安全承诺书，对不符合国家标准的儿童玩具给予下架处理。
3、大力整治校园及周边的交通秩序。建立校园周边200米内的交通安全绿色通道。首先加大宣传力度，要求广大驾驶员在此范围内均能礼让学生;其次设立“学生上下学绿色通道”交通标志，提醒驾驶员在此范围内礼让学生;加大执法力度，利用“全球眼”或交警现场管理对未能礼让学生的驾驶员予以曝光及处罚;形成在学校周边自觉礼让学生的良好交通氛围，使家长能在学校200米范围内选择地方停车，放心地让孩子步行到校，从而避免校门口的交通阻塞。
4.加大对校园周边的环境治理。对于确实对学校造成环境污染并影响师生健康的企业，要予以处罚并要求限期整改。
关于信用社综合治理的自查报告
根据县联社关于印发《***县农村信用社案件风险隐患清查与综合治理活动实施方案》以及联社的安排，为了切实加强信用社经营管理，提升信用社内控水平，有效防范经营风险，预防案件发生，我社立即召开全体职工会议，传达省联社刘印楼同志在全省农村信用社案件风险隐患清查与综合治理工作会议上的讲话，在全社开了动员会，结合信用社实际情况，并作了详细的自查安排，制定了一系列的措施，按照要求进行了自查活动，具体报告如下：
一、加强组织领导，精心准备
成立了信用社案件防范专项治理自查工作领导小组，由**同志任组长，**同志任副组长，***、***、**、**、***等同志为成员，全面开展专项治理自查工作。对信用社进行了全面自查，明确自查人责任，使自查工作覆盖到全社各项业务，自查面均达到100%。
二、自查内容：
主要检查：
1、规章制度健全及落实情况
2、存贷款等业务情况
3、会计出纳业务情况
4、科技网络系统管理情况
5、安全保卫业务情况
三、方法步骤：
由案件专项治理小组组长牵头，检查信贷、会计（含储蓄）、出纳的行为动态，排查参与“黄、赌、毒”、经商办企业、从事股票活动、不正常交友的问题或现象；检查业务规章制度落实和执行情况，重点环节控制制度落实情况；主办会计带领检查会计核算、资金清算及结算情况，单位银行结算账户开销户、内外账及金融机构往来对账情况，印押（机）证分管、库房及重要空白凭证管理情况。
四、工作要求：
统一思想，认真负责。全体职工要把本次专项治理自查工作作为一项至关重要的工作来抓，不流于形式，不敷衍了事。内外勤紧密配合，查深查细，不留“死角”，杜绝“盲区”，在工作中要做到专项治理与贷款五级分类相结合，与内控制度相结合。既有分工又要合作，遇有不明情况及时沟通，发现重大问题及时向主任报告。
自查情况如下：
一、各项存款
1，对公存款。我社共有人民币银行结算帐户**户，**个基本结算账户，**个专用账户。都经过人民银行核准，余额总计为***万元，经银企对账，与**余额相符。没有挪用客户资金的现象，且未能按要求及时对账，未按时发放帐单**笔。客户办理的各项业务，领用支票，更换内容等，都能按要求办理，或及时备案；业务凭证、及印签都使用正确，核对无误。存在问题是：个别开户单位提供的营业执照复印件中没有年检；
2、储蓄存款。储蓄存款截止自查时余额为***万元，通过逐步核对，底卡相符，账卡相符。存在问题是：原部分存款身份证号与实际不符。
二、贷款方面
截止8月末，我社共有贷款***笔***万元，其中信用贷款***笔***万元，抵押贷款**笔***万元；以形态分，正常贷款为***笔***万元，不良贷款为***笔***万元。
2008年1月1日至2008年8月30日期间共新投放贷款***笔,金额***万元,经查发现，贷款逾期未按规定催收**笔，金额***万元（已收回），满额抵押贷款**笔***万元，部分贷款没有按月结息。
2008年1月1日前贷款共**笔，**万元，经查，共有超过诉讼时效的***笔***万元，部分贷款没有按月结息。
三、会计凭证检查情况
经过对2008年1月1月至8月31日所有会计凭证的按份检查，发现以下问题：1、会计凭证要素不齐，主要体现在部分开户资料不全，没有地址，电话等资料；2、柜员存在个人为自己办理业务问题；3、前几个月大额现金支现没有留存客户身份证资料；4、有用错凭证情况，有手写情况；5、单据有贴补现象；6、个别取款凭条没有取款人签字。
四、重要凭证管理
截止自查时，我社共有库存存折***份，存单***份，单位存单***份，个人存款证明书***份，定期存款证明书**份，借款凭证***份，贷款收回凭证***份，资金调剂凭证***份，资金调剂凭证收回**份，股金证***份，现金支票***份，转账支票****份。通过总分账核对，账实核对，经查账实相符。开户单位领用重要空白凭证都出具了正规手续，领用单上都出具了预留印鉴。
各职工在领用时，都按照规定进行了盖章、签字；在使用中，都按照规定进行了逐笔销号，销号不及时，登记薄使用规范。
五、印、押、证管理方面
我社共有业务印章**枚单位公章**枚、业务清讫章**枚，按照分管原则，公章由会计保管，业务公章，业务清讫章由柜台人员使用保管，在工作中，能较好地按照要求执行。没有一人既使用重要凭证又保管印章的现象。
六、现金管理方面
核对库存后，帐款相符。
在现金管理方面，我社制定了现金支取权限，储蓄5万元至20万元由会计审批，20万元以上由主任审批，5万元以下由经办人员自行掌握,并使用了大额提现审批台帐、大额现金提现备案台帐，能按要求及时向人民银行报送大额支现备案表。
七、内部资金方面
我社内部资金划转使用等均严格按规定办理，无违规现象。
八、调剂资金方面
我社无调剂资金。
九、安全管理方面
范设施达标，各员工能正常执行安全保卫制度。存在问题:由于条件限制守库室内无卫生间.
十、信用社员工行为排查及排查“九种人”
经过对各信用社负责人及员工的'排查，没有发现违反商业贿赂的情况。在排查“九种人”的过程中，普遍存在不按规定休假、长期在一个岗位上工作的人员，特别是重要岗位工作人员，存在风险隐患。对我社人员轮岗轮调情况进行统计，**名人员中，同一岗位工作**年以上的有**人，另外**人实行了轮换。
针对自查中存在的问题，我社将采取以下措施进行整改：
一、加强对案件专项治理工作的学习力度，提高对案件专项治理的认识，全体行动，共同防范风险。
二、加强信贷管理，切实提高信贷质量，规范信贷档案，健全贷款手续。
三、加强对重要空白凭证的管理。
四、严格履行存贷款手续。
五、根据其它不足的情况进行积极整改。
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