以下是小编帮大家整理的上班心得体会1000(共含19篇），仅供参考，大家一起来看看吧。同时，但愿您也能像本文投稿人“泛滥海”一样，积极向本站投稿分享好文章。
在业务方面，本人所负责的泰安市岱岳区职业教育中心建设项目进展顺利，各项工作有条不紊，基本达到竣工验收条件，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守在工地一线，发现问题，就地解决问题，严把质量关。在工程建设中，始终把施工安全及施工质量放在第一位，坚决杜绝偷工减料等违法行为。
走过20，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，个人年终工作总结范文年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是无规律，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
我在公司实习不知不觉已经够一个月了，在这个月里我有很大的收获。
从思想上来说，我从被服务的学生到转为一个为社会服务的人，思想觉悟有了很大的.提高，作为一个刚刚步入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何实践经验，一定会给用人单位带来不少的麻烦。但幸好同事们都很热心且很乐意帮助我，使我很快的融入到了这个新环境。这对我今后的工作有了很到的帮助。除此之外我还学会了如何更好地与别人沟通。在这个月里，我学到了很多在学校学不到的东西，实在是受益匪浅。同时我也也认识到了自己很多的不足。以下是我在这个月实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会:
刚开始培训的那几天王老师和胡老师给了我们讲了很多企业的文化及人与人在工作的单位上该如何相处的技巧(我觉得这也是为人处事的道理)。就是这些天的培训，使我在被分配到物流部实习时与同事的沟通作了一个很好的准备。
我首先是在一号仓里实习将近两个星期的时间，然后被调到二号仓实习了也将近两个星期的时间。
在物流部实习的一个月中，我学会对入库的药品进行校对及其所存的仓位的输入，配货及复核，查货物的流向，对仓库中的物资出去核对以确定帐实情况，学会了对出入库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理，和对退货、冷库、自提类型单据的独立处理等。这一个月的实习使我对仓库的运行有了一定的了解。物流部的工作与我的专业显然不对口，但是我学到了很多我专业上没有是知识，使我增长了见识。
在这个月的工作中，我身边的同事都待我很好，很认真的教我东西。我知道我没有物流方面的工作经验，所以我什么事都放慢来做，不求快，只求做好，不给同事们添麻烦。同事们都很信任我，让我独自去完成很多事。这让我觉得我自己不只是个实习生，而是他们中的一分子。在这段工作时间里，我发现自己比以前做事更细心了，而且做事也更有条理，更独立。
作为学生时面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导还是同事，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
我们仓的组长的确很忙，虽然我一直都有在帮她忙，但觉得她事却是永远都忙不完的一样，所以只要我做完了手头上的事我就会去问我仓库的组长还有什么事需要我帮忙的。其他同事在忙不过来时也会叫我去帮忙。在这忙碌的时间里我觉得很充实，因为我就算我是在做着重复的一件事(如按单捡货)，也能从中锻炼我自己的协调能力(那些货是靠得比较劲的，一起先捡出来，以提高效率)。
工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中。在这段工作时间里，我充分的体会到人与人之间是该相互合作帮助才能更好地提高工作效率的。部门里肯定不止你一个人，你若想把本部门的事做的出色，那部门成员就应团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍！虽然我们这次的实习没有考虑这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。
在这段时间里我也发现了自己的不足。首先是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，使有时候不能很好地完成工作。随着实习工作的继续进行，我会逐渐积累经验，学会区分事情的重要性及分清先后。然后是对仓库里的很多货物摆放位置还不是很熟悉，因此工作效率还不是很高。在以后的工作中，我会加强自己对货物仓位摆放的记忆，以使工作效率得到提高。
又是一年金秋送爽，短短一年，我已经完成从学生到外资企业员工的蜕变，回想这一路，有苦有甜，有喜有愁。从走出校门，到就业四处碰壁，从一开始的踌躇满志到失业时的极度消沉，我感到自己的人生似乎跌落到了谷底，看不到一丁点阳光，难道毕业就失业的传说应验到我身上了吗？直至收到新普科技重庆有限公司的人事通知，我哭了，那种心情，是拨云见日，是柳暗花明，是从绝望的谷底攀升到地平面的狂喜。
牌居然都嵌着新普生产的电池，能被如此优秀的大企业选上，我由衷地感到幸运和骄傲，一时间激情满溢，从此我就将成为构筑新普辉煌的一份子了。
狂喜过后，困扰便接踵而至，工作，光有激情是不够的。
我的工作岗位是在生产车间，工作内容是单调的流水线作业，熟能生巧的活儿，不难，但需细心和耐心。刚开始还好，穿着防静电服，坐在环境舒适的工作间，宽敞、明亮、洁净，觉得工作着不仅是美丽的，还是惬意的。一天、两天、一周、一个月.....当每天八小时都重复着相同的动作，很多时候延续到八小时之外，最初的新奇和乐趣早已烟消云散，我只感到疲惫和困乏，还有日复一日的枯燥。我开始迷茫，培训老师说过，公司一直致力于持续发展新技术，不断提升产品质量，因质量卓越，技术领先，深获欧、美、日等国外市场的青睐，制造技术水平享誉业界。在以新技术著称的新普，难道我就只能做这种缺乏营养的工作吗？这就是我的价值？为了提高能力，吸取更多的知识，我还买了很多专业书籍利用业余时间自学，不仅仅是充电，我还想证明自己可以为公司创造更大的价值。
随着时间走过季节，花开又花落，不知不觉，来到新普已经快一年了，公司的业务在扩大，又建了几条新的生产线，我自学的很多知识正好能够用在工作上，看着冷冰冰的电子元件在我手上流转，灵动而鲜活，像被赋予的生命，有种温暖的感动，我不再觉得这份工作缺乏营养，相反，成就感勃发，加班加点也不觉得累，每天重复同样的劳动，也不觉得枯燥。我感受到了自己在新普的价值，完成工作很容易，但要完成得出色，有创意就不容易，幸运的是，我领悟到这一点，并且做到了。
短短三月在工厂的工作，我觉得工作也还好，偶尔会很辛苦，但是大部分的时间里，我觉得自己的工作还是可以的。我一进厂，流水线工作就人满了，所以我就被分配到打包的车间工作，打包的工作其实相对其他工作是要轻松很多的，只不过有些无聊。不过对于流水线的工作，我也是有去体会的。工厂订单多生意好的时候，流水线就比较缺人了，所以我会被临时安排过去帮助，最辛苦的要属x月了，那时候正是订单特别多的时候，所以工作特别多，也特别忙，我一下子从白班调到晚班，或者从晚班调到白班，搞得我日夜都不分了，那是我第一次体会到工作的辛苦，太难受了，还好我坚持住了，没有退宿。顺利的完成一个月的工作，我又回到了先前的岗位上去。
三个月工作，我时不时被调剂一下，前面还特别的不习惯，心中也特别多的抱怨，对工作也产生了很多反感。好在工厂的氛围和条件不错，时常会补贴我们，所以工作起来也还有动力，习惯了被调剂来调剂去，对于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是，因为接触的车间和岗位有些多，我自然也就会很多的技能了，很多的工作我都能胜任。短短三月，让我对厂里的工作越发的熟悉，也越发的适应环境和工作，所以工作的干劲也就越来越足，尽管工作有时候很艰难，我利用前面学的东西也能够去应对和克服。
我最开心的就是每个月发工资的时候了，我从一开始的三四千，到后面越拿越多，那个时候我就忘记的工作的辛苦了，而且成就感也很高，我也一点点的成长起来。这几个月的工作让我最大的体会就是，工作越努力，得到也就越多，真的是一分耕耘就是一分收获，尤其是靠自己的双手获得的，真的让人很开心。这一次的工作体会让我有很多回忆，未来对于工作我也没有那么惧怕了，对未来我有更多的期待了。
时间快得让人不得不感慨。写这个总结的时候，我已经来到句容碧桂园项目工作有一个多月了，具体说来，这段时间，我有以下两点收获：
第一：全面了解、认识了建筑行业的情况，继而加强了对建筑行业法律法规的学习。由于建筑行业的特殊性，以前在学校接触的这方面的东西并不多，所以刚来这边时心里并没有底。通过翻阅公司历史案件、参与资料的管理，我全面了解了建筑行业各方面的特点。对照自己的不足，加强了专业知识的学习。
第二：基本完成了由学生到员工的角色转变，基本可以独立的开展工作。通过这一个多月的适应、学习、工作；通过日常工作的潜移默化，在这个过程中，我明显感觉到自己已经逐渐完成了由学生到员工的角色转变。初到公司时的散漫、迷茫没了，取而代之的是现在的自信、充实以及对事业的渴望。日常工作中向老员工学习，严格要求自己，遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自己的工作有了自己独特的看法，能够结合实际提出一些建设性的意见。这让我在工作中收获了自信以及工作的成就感。
总而言之，这短短一个多月使我感触良多。我能感觉到自己在各方面的成长。感谢各位领导对我的信任，给了我很多学习、成长的机会，我始终心怀感激。但是我也能感觉到自己在很多方面的不足，希望自己尽快克服这些不足，加以改正，成为一个真正合格的好员工。另外，在这一个多月工作的过程中，我发现自己与同龄人沟通时能很从容自信，但是与其他人员进行沟通时则存在一些障碍，尤其是与领导沟通时往往不能很好的表达自己的意思或者不敢勇于的表达自己的观点，这点今后还要加强锻炼。
最后，我希望自己今后好的方面可以坚持，不足的方面尽快加以改正，不辜负领导们对我的期待，早日成才，肩负起身上的责任。也希望各位前辈们能多多指导，衷心感谢。
刚开始培训的那几天王老师和胡老师给了我们讲了很多企业的文化及人与人在工作的单位上该如何相处的技巧(我觉得这也是为人处事的道理)。就是这些天的培训，使我在被分配到物流部实习时与同事的沟通作了一个很好的准备。
我首先是在一号仓里实习将近两个星期的时间，然后被调到二号仓实习了也将近两个星期的时间。
在物流部实习的一个月中，我学会对入库的药品进行校对及其所存的仓位的输入，配货及复核，查货物的流向，对仓库中的物资出去核对以确定帐实情况，学会了对出入库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理，和对退货、冷库、自提类型单据的独立处理等。这一个月的实习使我对仓库的运行有了一定的了解。物流部的工作与我的专业显然不对口，但是我学到了很多我专业上没有是知识，使我增长了见识。
在这个月的工作中，我身边的同事都待我很好，很认真的教我东西。我知道我没有物流方面的工作经验，所以我什么事都放慢来做，不求快，只求做好，不给同事们添麻烦。同事们都很信任我，让我独自去完成很多事。这让我觉得我自己不只是个实习生，而是他们中的一分子。在这段工作时间里，我发现自己比以前做事更细心了，而且做事也更有条理，更独立。
作为学生时面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导还是同事，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
我们仓的组长的确很忙，虽然我一直都有在帮她忙，但觉得她事却是永远都忙不完的一样，所以只要我做完了手头上的事我就会去问我仓库的组长还有什么事需要我帮忙的。其他同事在忙不过来时也会叫我去帮忙。在这忙碌的时间里我觉得很充实，因为我就算我是在做着重复的一件事(如按单捡货)，也能从中锻炼我自己的协调能力(那些货是靠得比较劲的，一起先捡出来，以提高效率)。
工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中。在这段工作时间里，我充分的体会到人与人之间是该相互合作帮助才能更好地提高工作效率的。部门里肯定不止你一个人，你若想把本部门的事做的出色，那部门成员就应团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍！虽然我们这次的实习没有考虑这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。
在这段时间里我也发现了自己的不足。首先是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，使有时候不能很好地完成工作。随着实习工作的继续进行，我会逐渐积累经验，学会区分事情的重要性及分清先后。然后是对仓库里的很多货物摆放位置还不是很熟悉，因此工作效率还不是很高。在以后的工作中，我会加强自己对货物仓位摆放的记忆，以使工作效率得到提高。
虽然现在的我在该公司也许只是个不起眼的实习生，但我会要求自己每一天都会始终如一的做好我该做事，用眼睛去观察并用心去发现和学习，进而积累成我的工作经验，使自己不断进步不断完善。
自从上次手误删左篇博文，搞到我已经无心机左十几日，跟住十几日无写过博文啦。
上班真的很累，但我依然坚持笑。
一、角色认识
这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
二、实习心得
通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
通过了这X年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作，对话务员工作颇有感触，刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。可以说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”，那份激情已经平淡，新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，终于在同事的帮助和自己的努力下，服务有了提高，付出有了回报。
通过四年来的工作，我认为要做好话务员工作，必须要做好以下几点：
首先，要调整好自己的心态，秉着用户至上的原则，用和蔼，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”，就能让我们得到无比的快乐，这份快乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。
其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述能力不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。
再次，要有12分的细心。因为如果粗心，将会给别人给自己带来不少麻烦。
第四，服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，但是，时间长了，自然就能讲出那种语境。
第五，要刻苦钻研业务技术，增强自己的沟通能力和技巧，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学习。
第六，要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。
最后，要做好工作反思。每天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同样的错误。
话务员工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让话务员工作得心应手，我们就能真正成为一个快乐而又合格的xxxx话务员。
话务员年终工作总结
“您好，xx有线，请问有什么可以帮您？”、“您好，请讲”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。一天的电话对我们来说可以分为业务咨询、故障受理、疑难解答和投诉意见。每个电话的事情与条件各不一样，所以每个客户我们都要认真的对待，因为我们是企业的对外窗口，我们代表着企业的形象、文化与制度。
当今时代，是知识经济的时代，终身学习的时代。面对当今新的形势，作为一名电信营业员，就必须要把学习作为一种政治任务。只有积极参加各类有关专业知识、业务知识等的培训，才能不断提高自己的专业知识和业务服务能力。结合这次的学习一一对照自己，谈心得，写体会，与领导和长辈交流探索，从中领悟精髓，勉励自己。 富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。
营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
学习中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。
服从整体工作 以上自己的基础工作做好后，所有的工作动向，都以公司的整体工作方向走。因为，大家在一起才能向一个工作目标前进。公司的方向，也就是以市场为导向，市场是以客户为本的，所以，我们现在，所有的变，都是以客户为本，因客户的变而变，这样，我们才能赢得客户，公司才能发展。所以，我们的工作也不是一成不变的，我们要变，跟着客户变，才能实现双赢，这才是我们工作的重中之重。
1、选择的资料/教材/习题
医药科技出版社出版的教材（4本教材+大纲，建议网上买高仿版大概150元）+ 医药科技出版社出版的习题（4本，这个买普通的翻版就行了，大概35元）+历年的真题+当年的教学音频讲义
2、复习的时间与计划
A 如果你计划一次过4科的话，当年的2月后就要看书了；
B 如果你计划先过2科的话，下一年再过2科的话，可在当年的6月开始看书。
C 每周的时间安排：（上班族的时间安排）
周一—周五：每天晚上下班吃完晚饭后8：00—23：00看书听音频，每天三个小时。
周六也要看书，早上是记忆最好的时候，可适当早点起床早读
周日留一天时间给自己放松一下（可去爬山，羽毛球等）
3、难度
医学教育考试网觉得：药2》药综》药1》药事，要是计划一次过晒，就看自己的知识吸引程度来安排复习，不用管顺序问题，毕竟能一次过的人都是牛人，这里不提供意见；要是计划2年的话，我建议第一年先过药事和药1，贪心点可争取一下药综，下一年在过药2，毕竟做任何事都是从容易的开始才能提升人的积极性，不然一开始就好似药2这么难，连兴趣都没了，还考什么试！
时至金秋,暮然回首,我投身来安县信合事业已1年有余,我已不在是那个刚刚工作,刚刚踏上社会的懵懂少年了.回想当初,刚刚从学生身份转入上班族的角色时，我显得有点茫然、拘谨，对陌生的工作环境有点不适应,但和蔼可亲的领导,热情的同事们给予了我细心的教导和关怀，让我很快就掌握了岗位技能,迅速的站好记账员岗位这班岗,渐渐融入了信合大家庭。现在我已从当初的一无所知到对农村金融工作的逐步熟悉，尤其是对农村信用社“立足农村、面向农业、服务农民”的宗旨，以及农村信用社支持农业生产、促进农村经济发展等有了更深刻、更具体的体会。作为一名大刚刚毕业的学生,作为一名年轻人，特别是我们刚参加工作的员工往往好高骛远，只想着一蹴而就的实现自己的理想，根本不明白“千里之行，始于足下”的哲理蕴含,往往眼高手低.现在我明白,一件事情无论多么简单,要十年如一日的把它做好,做专,做精都不是那么容易,需要的不仅是耐心，细心和毅力,对工作的热情责任等都必不可少.更何况一名记账员的日常工作是看起来容易,做起来难,自己学习的时候才发现并不是想象中的简单,在此时此刻,踏入工作一年之久我才能说我能深刻的理解一名记账员的工作意义,才能把这份工作做好做细做精.
回想回顾自己检查自省自己，我认为仍然存在一些问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情
况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的日子里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
党的十七大再次要求我们全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面。就我们农村信用社而言,面对经营环境和自身业务的快速变化,与时俱进地进行机制创新,提高企业活力,已经成为我们农村信用社谋求科学发展的根本要求。笔者结合工作实际就农村信用社机制创新的问题谈几点粗浅的认识。
认识一：创新的起点--大处着眼,小事做起
俗话说,“泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。对于农村信用社来说,市场定位早已明确,改革也在向纵深推进。从某种程度而言,今后的市场竞争将是细节的竞争,只有细节上下足功夫才能确保在激烈的竞争中处于不败之地。
第一、从点滴做起,慎待小事。我们在谋划大事,制定战略的时候,往往最容易漠视一些看似简单、琐碎的事情。什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么不容易?大家公认容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。信合人的一项基本素质就是态度要认真,只有这样才能适应信用社服务的新形势。
第二、把握细节,服务发展大局。服务是金融服务业的生命,注重服务中的细节,才能赢得更多的客户。国际名牌polo皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格,20多年立于不败之地;肯德基、麦当劳凭着细致周到、严格规范的产品制作要求和服务程序将分店开遍了全世界。今后信用社也应该像国内某些行业中采用行业标准一样,尽量采用服务量化管理标准,在细节服务上狠下功夫,下狠功夫,下细功夫,做到“耐心感动客户,细心温暖客户,用心留住客户”,力争在激烈的竞争中有一席之地。
第二、重视细节,强化内控机制。“千里之堤,溃于蚁穴”,金融业作为高风险行业,稍有不慎就可能导致重大损失。反思近年来我省发生的几起金融大案,我们看到,案件背后并非缺少制度,而是制度得不到很好的落实。制度的作用在于约束,约束的核心在于权威,权威的生命在于执行,执行的起点在于细节。我们在从大处着眼的同时,必须从小处着手,养成事无巨细、一丝不苟的工作习惯,努力细化工作流程、总结科学方法,转变传统思维,提高执行力度,逐步形成一种敬业、责任、服从的企业文化理念。
认识二：创新的落脚点--重视经营,提升管理
推进机制创新的前提是必须对创新有一个正确的理解与判断。我们往往习惯于将更多的精力用于经营创新而不是管理创新,即把大部分精力放在吸收存款、发放贷款、扩大市场份额、改善外部形象等方面。其结果是,企业的经营成果有可能被管理存在的“黑洞”所吞没,经营与管理的失衡会使我们失去许多科学发展的内在动力与机制。
一般来讲,企业的经营和管理是一体的,但严格区分起来,经营是外向扩张的,面向市场、客户、合作伙伴及竞争对手的,追求的是组织的效益,从某种意义上讲,它所解决的是企业的生存问题;而管理是内向收敛的,面向的是流程、业务、分工和人力资源的开发利用,所追求的是组织的效率,它所解决的是企业的可持续发展问题。所以我们要大力推动管理创新,以管理促经营,向管理要效益,形成正确而又坚强的管理体系,从而促进经营成果的快速扩大。
认识三：创新的导向--经营指标为手段,以市场需求为导向。
机制创新需要整体的思路,需要整体的目标牵引。目前我们行业中普遍存在的层层下达和分解的经营计划,在提高经营业绩的同时也容易与各经营单位所处具体市场环境脱节,存在一些弊端：1、缺乏对企业战略目标的思考和制定,经营思路束缚于任务指标的完成,容易把精力放在短期经营行为上,忽视对企业发展的远景规划;2、可能助长好大喜功的浮躁作风,容易形成盲目扩大经营规模而忽视内部管理和成本控制、企业大而不强的虚假繁荣局面;3、不注重研究市场需要,忽视对市场的培育和引导,忽视信用工程建设,不能从市场变化中捕捉长期的发展机遇。
以经营指标为导向在市场缺乏竞争的时代会对企业健康发展产生积极的作用,但在客户成了短缺资源,各家银行对客户的争夺达到白热化的今天,以市场为导向就成了机制创新的必然选择。把握和引导市场需求就成为市场竞争的核心。一方面,创新的源泉来自于对市场变化的洞察和对客户需求的正确把握。市场竞争中,不仅要满足需求,把握机会,更要抢先一步,主动发现和引导客户需求,培育市场,发展潜在的客户群,为客户创造价值。只有这样才能提高客户持久的忠诚度,提升企业的核心竞争力,从而为企业开拓更大的生存与发展空间。另一方面,市场是检验创新成果的唯一标准。创新的成果是否有价值,最终取决于客户的评价,取决于市场的检验。客户的价值观是企业创新的牵引和导向,客户的满意度是创新成果的评价标准。
认识四：创新的智力源泉--在靠模仿他人的基础上靠自己探索。
党的十七大把自主创新提高到战略的高度来认识。我们信用社是长期扎根于农村,受传统意识影响较重,创新意识相对保守,机制创新的起步也相对较晚,但正因为如此,我们可以更多地享受“后发优势”。国际和国内一些大的金融企业已为业界的经营管理提供了众多可资借鉴的思路与方法。面对众多的智力资源,关起门来搞创新显然已不可取,与其做一些具有很大风险的创新与探索,还不如踏踏实实地学习和引进他人的成功做法。
但是,作为支撑现代农村金融的主力军,我们如果只是机械地模仿其他企业,赶时髦一样的推崇某种模式,只能使企业迷失发展的方向。我们只有在奉行“拿来主义”的同时,既大胆创新,又着眼实际,循序渐进,有鉴别的吸收、融合和发展,形成既有通行标准,又有自身特色的企业运行机制,才是对待机制创新的正确做法。目前,我社正在组建统一的法人社,积极进行法人治理结构的完善和经营机制的转换,努力探索一条激励有效、约束严格、鼓励创新、奖惩严明,符合省情、农情、社情的县级农村信用社经营管理新路子,就是在机制创新方面的一大尝试。
“认真、执着”开启一片蓝天
不知不觉，加入农商行这个家庭已经有一年的时间了，期间获得的感想颇多，一方面在工作内容上学习到了很多，另一方面在做人上也感悟了很多。在农信这个集体氛围里，我们每天其乐融融，在为客户服务的态度上，我们精益求精。而每天接触最多，感悟最大的一个词语就是认真二字。
我们的认真不是空穴来风，不无道理的，因为我们的工作性质要求我们认真、认真、再认真。柜面人员每天和数字、金钱打交道，存取钱进出频繁，在结算渠道便捷的今天，稍有不慎，一个零，一个指头，一个错误指令都可能造成重大甚至无可挽回的损失。信贷人员面对客户的贷款请求，需要认真做好贷前调查、贷中审查和贷后管理，严格按照“三个办法一个指引”做好甄别和选择，把好各个风险关口，这样才能从源头上防控信用风险和操作风险，最大限度的控制不良率，保证贷款质量。同时由于“小额、流动、分散”是我们农信贷款的特点，只有我们以认真的态度，不厌其烦地为客户办好每一笔贷款，农信在当地才会有口皆碑、形象大增。
在业务上态度认真是我们不错事、不误事、干好事的好法宝。因为认真的习惯会促使我们面对每笔业务，高度集中注意力，反复检查和测试，尽量的去避免错误;认真的态度也鞭策着我们及时着手办理该办的业务，做到该办的事雷厉风行，不拖沓，不耽误;坚持认真的精神能保证我们干好每一件事，做到在办的事精益求精。
认真是我们适应学习型社会的必备素质。认真不仅仅是一种态度，更是一种素质。在知识爆炸、科技日新月异的时代，知识的更新显得尤为重要。面对日益丰富的业务、不断推陈出新的产品，日益完善的制度，只有认真才能学得好、学得透、装得进。
认真看似很简单，真的做起来的时候，却又是另外一番感觉，很多时候，我们都盲目的把认真留存在了口头协议之中，却迟迟的未能在实践之中高效的利用。导致了很多衍生问题的出现，不仅耽误了工作，也给客户留下了不好的印象，我
觉得在理解认真二字的时候，我们不仅仅要知道为何认真，更应该明确如何去认真。做事如此，做人亦是如此，认真的去规划自己的人生，自己的方向，才能认真的去执行这些计划和目标，才能去实现那些设想，才能成就自己的梦想。
很喜欢江南春说过的一句话：“最终你相信什么就能成为什么。因为世界上最可怕的二个词，一个叫执着，一个叫认真，认真的人改变自己，执着的人改变命运。”我想，认真不仅仅是一种工作态度，更是一种人生态度，在农信这个大家庭里，我们每个人都恪尽职守，兢兢业业，我们的明天一定会流光溢彩，大放光芒!
按照区委办《关于扎实开展“敢作敢为敢担当，真抓真干真落实”大讨论活动的通知》关于开展“敢作敢为敢担当，真抓真干真落实”大讨论活动文件精神要求，进一步解放思想、明确抓落实的责任，强化盯住抓、抓到底的钉子精神，现将开展“敢作敢作敢担当，真抓真干真落实”大讨论活动心得体会报告如下。
一是开展“敢作敢为敢担当，真抓真干真落实”大讨论活动，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面深入贯彻党的十九大和习近平总书记来川视察重要讲话精神，深入学习省笫十一次党代会、省委十一届二次全会、市委四届三次全会、区委五届二次党代会。切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”，强力推进市委“1485”和区委“品质五城”发展战略具体表示。
二是开展“敢作敢为敢担当，真抓真干真落实”大讨论活动，是我们基层工作现实要求，是引导基层干部对标新时代新目标新要求,激发解放思想新动力，摒弃固步自封、小进即满的不良倾向和不作为、慢作为的不良风气,贯彻省委“明确任务抓落实、突出重点抓落实、领导带头抓落实、下上联动抓落实、雷厉风行抓落实”的要求。
三是，我作为一名_员，一名基层司法助理员。按工作分工和职责，进一步强化宗旨意识，服务意识，大局意识，看其意识。巩固想干事的愿望、敢干事的勇气、会干事的本领、干大事的魄力、干成事的韧劲，永葆干事创业激情。以等不得、拖不得、慢不得的态度,打破常规，抢抓进度,强化执行,凡事说了就干、定了就办、办就办成、干就干好。认真做好街道区司法局、党工委、办事处交办各项工作任务，当好街道党工委、办事处称职的参谋助手，完成党和人民交办任务，不愧于党和人民。
时光荏苒，转眼间，我已到司法所半年时间，回首这半年，有过欢笑，有过感动，也有过磨砺，自从我来到司法所以后，除了日常开展的社区矫正、人民调解、法律援助、法制宣传等司法工作，还有一部分是来自乡上的工作，比如计生、综治、信访维稳、扫黑除恶、禁毒人员管理等等。
总的来说，通过这半年的磨砺，我深刻体会了到了敬业二字的含义以及作为一名公职人员，身上应该担负的责任。如何才算是一名敬业公务员呢?我想起一句话，是孔圣人说的：“修己以敬。言忠信，行笃敬。”意思是说说话要忠诚，讲信誉，做事要厚道，能敬业。这句话看似简单，做起来却不容易。人生在世，能始终做到勤奋、刻苦，为事业尽心尽力的人实在不多，反观我们公务员行列，虽然也涌现出了一大批诸如邹碧华、焦裕禄等爱岗敬业、全心全意为人民服务的行业楷模，但其中存在更多的，是庸懒散浮拖、不作为、滥作为的人，面对这样的情况，我们虽改变不了别人，但可以改变自己，在面对前来咨询办事的老百姓时，态度好一点，办事速度快一点，专业一点，在面对矛盾纠纷时，不推诿，不搪塞，正面回答问题，解决问题，在自己的工作岗位上干好事，干实事，这才是身为一名国家公职人员应有的态度和行为。
这半年来，除了专业技能的提升，心态的改变，我也学会了很多东西，作为一名司法局新晋公职人员，首先，我们在工作中要听从组织安排，面对领导交办的一些急难险重任务，要发扬五加二，白加黑的精神，加班加点、保质保量完成，不推诿，迎难而上，勇挑重担，这样才能为组织分忧，也能锻炼自身的能力，让自己迅速成长。
其次，作为一名接受司法局和乡镇双重领导的新晋人员，我们在工作中要找准自己的定位，当面对上级交办的任务时，要多与领导沟通交流，确保准备高效的完成任务，并及时将进度反馈给领导，同时要处理好两方的工作，在做好自己本职工作的同时，尽可能的完成乡上领导交办的工作任务。
除此之外，身为一名新晋公职人员，我们是一个大团体，绝非单兵作战，在平时的工作中，除了尽快熟悉自己的业务，提高专业技能外，更重要的，是要保持团队间的协作，以便实现资源的共享，能更好的完成领导交办的任务。比如作为一名司法助理员，可以把下村和法制宣传相结合，面对一些矛盾纠纷时，可以跟派出所和村调解员一起下村调解。
最后，作为一名司法局新晋公职人员，不管是在工作、还是平时的生活中，我们都要有自己的信念和勇气，入了这个大家庭，成为一名人民的公仆，就要以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论及三个代表重要思想、科学发展观、实现中华民族伟大复兴的中国梦为精神指引，不断向上攀登，在面对工作中存在的一些问题时，要勇于尝试，拿出破釜沉舟的勇气，克服内心的焦躁恐惧，迎难而上，勇挑重担，为集体荣誉而战，为成为一名优秀的司法助理员不断努力。
总之，通过这次培训，我们学到了很多，也收获了很多，其中最主要的收获，是作为一名新晋公务员，到了新的岗位上，要明确自己的定位，迅速熟悉并投入到工作中，在自己的岗位上发光发热，为百姓办实事、办好事，在做好每一件小事的同时，要不断提升自我。总之，为人民服务不是一句空话，是作为我们公务员行业的荣誉和信仰，希望在工作的这段时间，能有所收获，所有感悟，在今后的工作中，成就更好的自己。
十九大报告中总书记指出，坚决打赢脱贫攻坚战，重点攻克深度贫困地区脱贫任务，确保到我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，做到脱真贫、真脱贫。结合到最近一段时间的“敢作敢为敢担当，真抓真干真落实”活动中，作为基层政法干警，我们应该怎样用自己的所学，助力打赢这场脱贫攻坚战呢?
一是坚定信念，深入贯彻学习。深入学习十九大精神和和习近平总书记来川视察重要讲话精神，以及省、市、区委各级全会精神。认真学习宣传贯彻党的十九大精神，为决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦、实现人民对美好生活的向往继续奋斗，具有重大现实意义和深远历史意义。
二是要勤思进取，加强自身能力建设，提高办事效率。学无止境，作为基层干部要直接与群众打交道，日常工作较繁杂也很繁重，如果学习不积极主动学习，那么“敢作敢为敢担当，真抓真干真落实”只能是一句空话。要充分认识到开展这次“敢作敢为敢担当，真抓真干真落实”活动的重要性和迫切性，增强学习的主动性和自觉性，变“要我学”为“我要学”。要认真对照学习讨论查不足、寻差距，要善于发现问题，要看到自身存在的不足，从而以高昂的士气、饱满的精神状态投入到学习讨论中。认真搞好个人自学，认真做好笔记，及时搞好消化吸收。要坚持每天学一点、消化一点、提高一点，通过日积月累，达到丰富知识，提高自身的目的。
三是要理论联系实际，真抓实干。学习讨论的目的在于运用到工作中。实践是检验真理的标准。把理论与实际工作紧密结合起来，坚持在学中干、在干中学，做到学习、工作两不误、两促进。要把学习到的各种精神与日常的服务群众、化解矛盾纠纷、综治信访维稳工作等有机结合起来，把理论上的东西具体化，灵活用于实践。把工作学习中的“拦路虎”于实践中找答案。对自己所学所用，善于总结，比照自己的平时工作进行完善真正做到学以致用。
四是要以法治理念、法治思维、法治方法助力脱贫攻坚。
脱贫攻坚是一项系统工程,每一个环节、每一个步骤都要纳入法治化轨道,取得法治保障。在扶贫工作中，要充分发挥“服务人民、能打硬仗、不怕牺牲”的精神，把扶贫与普法相结合，把责任扛在肩上，把贫困户的事情当作自己的事情，从源头上根除违法行为导致返贫致贫现象的发生。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。只有牢记使命，脚踏实地扎根基层，忠诚坚守法治扶贫职责，才能用实际行动助力脱贫攻坚。
一季度，在区司法局的正确领导下，司法所在街道党工委、办事处的高度重视及大力支持下，以推进社会和谐稳定为目标，认真履行司法所各项职能，为街道各项事业健康有序发展，充分发挥了法律服务及保障作用。而我在工作中，强学习，练韧性，重实干，在认真完成领导交办的各项工作任务的同时，也对司法工作服务发展大局，在真抓实干中体现自我价值有了更为深刻的认识。习近平总书记在大会和基层调研多次强调，党员干部要有担当精神敢于作为，所以敢于担当已经成为广党员干部必须认真对待的重大课题，这既是一个政治课题，更是一个具有很强的现实性、针对性和操作性的重大实践问题。这既体现着_人的蓬勃朝气、浩然正气、昂扬锐气，反映着领导干部强烈的事业心和责任感。同时，能否敢于担当，做好表率，对领导干部广大党员来讲，也是一种严峻考验，检验着思想素质、道德品质、党性信仰的强弱。
一、责任心是事业成功的动力
责任心是人从内心发出的一种自觉性心态，把责任心放在工作上时，便成就一个负责任、肯承担的人。习总书记也教导我们：“有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就”。担当、作为、真抓实干对新时代扎根基层的工作人员非常重要，我们要时刻将责任抗在肩上，以舍我其谁，时不我待的精神要求自己，将岗位责任目标当成对自己的一份承诺、一种约束、一股动力。凡是领导交付的工作，岗位职责范围的事情，即使无人督促，仍然全力以赴，认认真真地，不打折扣地做，自警自励，慎独尽职，有效完成各项工作任务，让领导放心。
二、坚强的意志是克服一切困难的有力武器
我深知，在工作中会出现很多的困难，要克服困难，做出一番成绩，就要比别人付出的更多。于是在日常就需要在工作上花费更多精力，敢于直面工作中存在的问题，充分挖掘自身潜力，激荡思想火花，力争圆满完成领导交付的各项工作任务。
三、灵活的工作方法是高质量完成工作任务的捷径
现在扎根基层一线工作，要讲究方式方法，加强调查研究，瞄准问题靶心，针对不同的人群采取不同的工作方法。尤其是作为面对矛盾纠纷、特殊人群等不同群体的基层司法工作者，更要有耐心细致的工作精神，使用人们能够接受，又容易接受的态度、语言做工作，才能实现法制宣传目的得到普及，服刑人员融入社会，帮教人员得到教育的目标。
我深知成绩只属于过去，自身还存在许多不足，在前进的路上仍然任重而道远。在今后工作中我将秉持把小事做细，把细事做透的认真精神，我要继续发扬敢作敢为敢担当，真抓真干真落实的精神，做到观念上有新转变，思想上有新飞跃，思路上有新调整，工作上有新突破。
篇一：公司上班心得体会
作为一名应届毕业生,一名初出茅庐的大学生,在公司上班几天,我心里感触颇深!
上班,说好听是大学生就业,说白了比农民工还差劲!我就业的公司是专业对口的,这是唯一值得庆幸的!叫____科技有限责任公司,我到公司是做业务的,跟中间的经销商接触.但是现在刚来都只是学习而已,还不够资格和经销商谈判.上班几天了,也没培训,整天就坐办公室喝茶看四书五经,也许在看别人看来是件非常爽的工作,但是问题就在这,这么闲根本没用!前两天由于货不够,供不应求,还差12件,这时经销商又急着要,最后只好由我们业务部的几个去车间手工包装,这一包装让我们吓了一跳,听他们说公司顾的农民工一个小时四个人可以赚50块,而我们六个大学生一个多小时才包12件,按农民工做的工资算,我们一个分四块钱,这问题值得深思啊,原本我们人多应该更效率才是的!当然我们也不能否认农民工比我们熟练,但是我说的深思不是深思这个问题,而是我们虽然有了工作,上了班,但是我们会做什么?能胜任什么?说实在,我们啥都胜任不了!在农民工眼里,一项很简单的活我们大学生都做不来,真的!
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!虽然我们读了十几年的书,但是走上社会,一切都是零,一切都得从零开始,都得我们自己慢慢的一步一步的去摸索!
篇二：公司上班心得体会
劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。我班在学校领导之下，积极组织开展社区服务劳动。
我班大部分同学进入部分单位参与志愿服务。进入单位后，我们在单位负责人的分配下，有条不紊地做相关工作。在志愿服务过程中，我们互相合作，互相搭配，争取达到较高的工作效率。看着同学们热情服务、忙碌的样子，单位负责人对我们做了很高的评价，对我们的服务表示非常的满意。
张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。
工作也一样 “一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。
从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
社区老人服务之感想
和慧忆然去了奶奶家两次,连同自己单独去的一次,总共三次.三次下来,最大的感受是无所适从.每次去,奶奶都很客气,忙着倒水,忙着让座.
我们两个人都很远,奶奶的子女和孙辈周末都会到她家,他们不需要周末两个小时的陪护,可能我们陪他们聊聊天,多少可以解解闷,可能这只是我们一方面的想法.
奶奶和老伴的身体都不是很好，而且年纪很大了,当儿女上班不在身边的时候,能够买药,到医院排队挂号,才是他们急切需要的.而这些我们做不到.这些需要社区提供更多的帮助和支持,而非我们所能及.
目前有个想法,如果还是每次这样过去,只能变成例行公事.老人身体不是很好,可否有医学组的义工和我们一起过去,定期为老人检查身体,有个毛病的,给予一定的药物和居家养护指导.
虽然其他组的情况不是很了解,但是我觉得这个项目的落实,光靠我们义工的力量是不够的,其实社区才是主角.现在社区的规模突然增大,但社区服务却没有跟上.特别是空巢老人的问题.虽然苏州有些社区做的很好,但是照顾的面毕竟有限.所以有必要和社区沟通,形成社区内的互助.
老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到.让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任.
我们组会一直坚持下去,但是我们希望能够给老人做更多实际的事情.目前有这样的困境,拿出来和大家讨论.希望能够更好的把这个项目进行下去.
篇三：公司上班心得体会
本人自药房实习以来，在领导和同事的关怀下，通过自身的努力和经验的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大提高。在实习期间内，本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边，理论联系实际，更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和工作水准，让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。
当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用，以便患者能够放心使用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，有些要含有重金属，如长期使用会留下后遗症和不良反应，要保证患者用药和身体安全。
在西药房实习期间内，我在领导和几位老师的带领下，从片剂方面开始实习，之后是针剂、精麻药一一实习，刚进去的时候因为不熟悉，会有不知所措之感，时间一长就轻车熟路了，检查药方，估价，取药。审药，发药，每个步骤都能一丝不苟的进行，坚决拒绝出现错误，得到了领导和带教老师的一致好评。
在西药房实习之后，我又来到了中药房，和西药房的感觉一样，刚开始很生疏，熟悉后就不会了。在中药方实习期间，主要是掌握中药材的性能和鉴别方法，以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法，性状，显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例，如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中，茎累中药药用部位为木本植物茎藤的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草，通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点，双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列，幕布有明显的放射状纹理，中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散步，无髓部，如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药，叶类中药，花类中药，果实及种子中药，全草类中药，澡菌地依类中药，树脂类中药和矿物，动物类中药的性状鉴别。
再者就是中药的炮制加工等技术。例如：通过炮制可增强药疗效，改变和缓解药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂，增强药物疗效。改变转自 可缓解药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性和副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌，川乌，附子用浸、漂、蒸，煮加辅料等方法可降低毒性;商陆，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。
中医药学具有数千年的历史，使人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，对于中华民族的繁衍昌盛做出了巨大贡献，，其又是世界医学的重要组成部分，对于世界医学的发展产生了很大影响;迄今仍为人类的医疗保健事业发挥着重要作用，我本人更是感同身受。
从小体弱多病的我，医院几乎成了我每周必进的地方，感冒发烧事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后却是几幅中药给吃好了，从那时起我就特别佩服中药，也想以后再中药学方面有所建树，实习期间在中药房的时间也比较长，更是觉得中药必西药甚是有趣。
首先是中药的分类比较繁多，很多东西都可入药，例如明代的李时珍编《本草纲目》一书，分类方法始有重大的发展，他采用了根据以前本草的分类方法略加修改，把药物分为水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、虫、鳞、介。禽、兽、人等十六部外，又把各部的药物按照其生态及性质分为六十类。例如草部分为山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、杂草等。而且他还往往把亲缘想进或相同科属的植物排在一起，例如草部之四，隰草类中的53种药物中，有21种属于菊科，而且其中10种是排在一起的。这种分类方法有助于药材原植物(或动物)的辨认于采收，对于澄清当时许多药材的混乱情况起来很大作用。现在记载中草药的教科书所采用的分类方法，根据其目的与重点有所不同，主要有以下四种：1安药物功能分类——如解毒药、理气药、活血化瘀药等。按药用部分分类——如根类、叶类、花类、皮类等。3按有效成分分类——如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。4按自然属性和亲缘关系分类——先把中草药分成植物药，动物药和矿物药。如麻黄科，木兰科，毛良科等等。
上述各种分类方法各有优缺点，究竟以采用哪种分类方法比较适宜，主要取决于我们的目的与要求。
总而言之，在药房实习的这段期间，我以认真的工作态度、热情的服务态度，得到了领导和带教老师的一致好评。在以后的工作中，本人会更加努力，遵守职业道德，以更加饱满的热情投入工作当中，为我国的医药事业奉献自己的一份微薄之力。
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