公司心得简短(精选10篇)
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公司心得简短篇1
作为一名工作十六年的辅导员,我曾参加过许多关于教学方面的培训,唯独关于少先队辅导员培训很少。当被通知到泉州参加辅导员培训这消息时,心里充满着无限的好奇与期待,这是一次多么难得的学习机会。10月17日上午,我怀着感激之情来到泉州市老干部培训中心参加2013年泉州市少先队辅导员培训班,在此,感谢学校领导给我这么好的学习机会。本次培训的主要内容是:理论知识;专题学习;工作方法;如何上好少先队活动课以及少先队活动的开展与实施等方面的知识培训。
10月17日上午,2013年泉州市少先队辅导员培训班在泉州市老干部培训中心拉开了序幕,来自各县196名铺导员参加了此次培训。开班典礼上,全体辅导员都佩戴上鲜艳的红领巾,会场上队旗飘扬,队歌嘹亮,呼号催人奋进,红领巾将每个人的脸衬托得无比活泼而充满活力。平静不下的心,带着无比的激情,开始了少先队辅导员的培训。
我们从李百灵副校长的“如何做好一名少先队总辅导员”学起,到省少先队总辅导员陈为藩“团队一体化分层教育推进策略漫谈”,再到省少工委副主任邱孝感的“少先队活动的开展与实施”等理论常识的培训,每天的课都排得满满的,学习的知识很多,辅导员们总会早早到达会场,等候培训的开始。最让我记忆犹新的是“少先队活动的开展与实施”培训,可谓是最有趣的。省少工委副主任邱孝感用生动有趣的语言,风趣的动作游戏,广博的学识和深情意切的话语进行授课,时时得到学员们阵阵掌声,课堂上总会令人感觉到时间的飞逝,时不时引起一阵阵愉悦的笑声。他的语言朴素易懂、风趣活泼,一如他的为人,平易近人而充满无穷的人格魅力。从他讲课的神态、表情和语言中无一不表达了一位老少先队工作者对少年儿童的关心,对少先队工作的热爱,对新一代少先队辅导员的期望。
每一天,笑声、掌声充满着培训会场,整个会场真的可以说是欢乐的海洋、求知的乐园。从“业务理论知识的学习”到“技能培训”,再到“实践体验”,循序渐进。为期2天的学习,让每位辅导员都受益匪浅。对于一个对少先队工作经验不足的我而言,真是一次很好的洗礼,是一次完善自我的好机会。我们学习着,我们快乐着!
培训会上各位辅导员代表各抒己见,见解颇深。真正的让我领悟到了辅导员工作的艰辛和伟大,认识到辅导员岗位的重要性,让我更加坚定地把这份工作做为一生的事业来做,不辜负学校和家长的期望,成就学生完美的人生。
生命中有些东西是用良知谱写的,关于责任和爱,我也有自己的见解。从事辅导员工作以来,付出、收获、感动、伴随着生命的每一天。看到学生每进步一点,我的心就微笑一次。
不知不觉,少先队辅导员培训已经结束了,时间虽短,收获颇多。通过这次培训,让我开阔了眼界,学到了许多关于少先队方面的理论知识,明确了少先队工作的方向,我相信有了理论知识的支撑,我们的少先队工作一定会做得更好、更规范。我争取把这次培训知识运用到实践工作中,争取在自己的岗位上做出亮点,做出成绩,让我校少先队工作做得更好。
公司心得简短篇2
9月17日,我正式开始了自己在中化宁波的工作生活。为了能让我们快速融入工作中去,公司特意对我们进行了培训:
培训开始的第一天公司总经理吕总为我们讲述了公司的历史、企业文化并且介绍了公司领导,各部门负责人;还有公司组织结构、人事制度、业务发展及目标等等。其中给我印象最深的是中化宁波积极向上、注重创新、诚信的企业文化。
团队精神:
在整个培训中有两天时间是户外拓展活动,作为新员工的我在整个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和不断学习的氛围。大家相互帮助,相互学习,共同进步,所有同事就像在一个温暖和睦的大家庭。从中也折射出了公司倡导的团队协作互助精神。
压力和挑战:
通过为期一周的培训,在公司各部门老师的讲解下,大致了解了公司的业务流程和具体操作工作应当注意的地方,由于公司业务流程和内部控制流程都很严密复杂,在整个学习过程中发觉到自己有许多需要重新学习的地方,让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自己的工作,我努力学习,向同事请教,努力提高自己的业务水平。让我感动的是,作为新员工,我难免会有做错或不懂的时候,但同事们不会冷眼旁观,更不会嘲笑,而是善意地提醒、耐心地帮助。这种肯定和鼓励给予了我强大的信心,让我相信自己,可以战胜新工作环境中的困难。
入职公司虽然时间不长,但已经让我深深地感觉到进入中化宁波工作是我的幸运。能成为中化宁波的一员,我感到自豪。相信我的这种自豪感将会使我更有激-情地投入到工作中去。
总结这次培训的感受,用以前看到过的一段文字来表述:“在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零:把自己放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私没有裨益。”
经过为期10天的培训,让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程中,能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效,整体的结合起来,真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力,财力,还是物力方面都给了我们莫大的帮助,对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀,展现了公司以人为本的经营理念。
本次培训最大的收获,就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力。他们是我在以后工作中的楷模,值得我终身学习。唐总说过“要做事就得先做人”这句话让我感受颇多。很简单的一句话,但人生的道理已经全部包含在其中。我们的祖先几千年前就有“修身、齐家、治国、平天下”的古训。为什么要把“修身”放在第一位,我想应该和“做事先做人”是一个道理。“人”决定“事”,形成品牌效应。做人要美,做事要精,立业先立德,做事先做人。做任何事都是从学做人开始的,如果连人都做不好,还何谈事业。
中国有句古话,叫“人有大志在,无处不翻飞”。拿破仑有句话,叫做“不想当将军的士兵不是好士兵”我想这些名言阐述了一个道理——每个活在世上的人,都应该给自己定个位。定什么位,将决定自己一生成就的大校在建筑企业,在工程局工作我们一定要摆正心态,敢于给自己高调定位,敢于重用自己,敢于承担责任,敢于独当一面,有战胜一切艰难险阻的决心,敢于排除前进道路上的一切障碍,敢为人先,敢为天下先。心中要有一种信念:别人能做的我也能做,别人做不到的,我还能做。
现在正处于公司发展的黄金时期,正在不断的做大,做强。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命,激发我们的智慧和力量。幸福的人生和祖国建设的美好前景要靠我们努力开拓。在公司领导的带领下,让我们携手同公司步入辉煌。
最后,以汪国真的一首诗共勉:“我们像一只响箭,一往无前的出征,我们不是风中的墙头小草,摇摆不定,我们出征,让生命和使命同行!”
公司心得简短篇3
20__年5月15日,__党支部组织学习中共__县委组织部提出的基层组织建设年会议精神。
学习会上,支部书记__传达贯彻了基层组织建设年会议精神,讲解了组织工作满意度调查的重要意义、调查方式,以及调查重点内容。带领党员干部学习了中组部部长李源潮的“以改革创新精神加强非公企业党的建设”的讲话内容和县组织部部长雷华英的讲话内容。并认真学习了以“强组织、强活力、创先争优迎”为主题的基层组织建设年宣传卡。
支部书记__要求参会党员认真体会当天天的学习内容,深刻领会会议精神,以“强组织、强活力、创先争优迎”为主题思想,积极开展与本职工作有关的活动。特别是要积极吸收像陈法云这样的优秀员工进入__党支部,增强__党支部的活力,凝聚基层群众力量,共同为中国特色社会主义事业的发展而努力。
今年党中央部署开展基层组织年建设,就是要突出加强基层组织这个重点,以创先争优为动力深化基层组织建设,以基层组织建设为抓手推动创先争优。__党支部自创先争优活动开展以来,围绕以推动科学发展和服务人民群众两个重点,统筹推进了党的建设其他经常性工作,充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。
在人们的心中,党员是非常神圣的,他们继承了老一辈革命家的优良传统,全心全意为人民服务。作为一名在企业工作的党员,我们要积极向党组织靠拢,增强党支部的活力,积极开展创先争优活动,做好与群众的沟通,让广大职工对__党支部的满意度日益高涨。我们要做好先锋模范作用,引导大家更加认真地工作,把扎实的党建工作转变成生产力,更好地建设中国特色社会主义事业。
公司心得简短篇4
20__年3月份我很荣幸被评为优秀员工,奖项是外出旅游。4月24日终于迎来了这一天,心情激动无法言喻,从未去过北京的我,对这一次旅途有几分憧憬,几分祈盼。
我们一行七人,旅途是1天,23号晚上我们准备好了衣物和少量用品,21:00从店里出发到沧州,24:00从沧州到北京,到达北京已经是凌晨4:00了。当时心里已经没有当初的激动,只用一个字来讲就是一个“累”,我们基本上整宿都没有睡觉,还没有玩就已经疲惫不堪了。
第一站是天安门升国旗,广场上的人真的可以用人山人海来形容了。当国歌奏起,五星红旗冉冉升起的时候,当时的疲惫已经忘却,心里激动澎湃,看着我们的解放军战士那整齐的步伐,英勇的身姿,让我们浑身都充满了力量。
接下来我们来到了鸟巢和水立方,以前总是在电视上看到,很希望自己亲眼体会一下,当它呈现在你的眼前的时候,它就像一件艺术品,让你离不开眼,不论从形象、感观上都给人以心灵与视觉的冲击,只有想不到,没有做不到,顽强的中国人用他们的思维、智慧打造了这个又一被世人瞩目的奇迹!
最后是动物园和海底世界,各种奇珍异宝都迎来我们几个顽皮孩子的尖叫与好奇,我们不停的拍照片留念,只为了记录下这一切又一切的新奇与美好,我们不愿停下疲惫的脚步,这里的人、事、物都是那么的奇妙,等待我们去挖掘,流水的时间冲淡了匆忙的脚步,到返程的时间了,坐在大巴上心里默念“北京我来过,北京再见”
这一旅程真的让我们反差很大,感谢酒店领导给我们这一次机会,我会更加努力工作。
公司心得简短篇5
时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在__年度取得了不小的进步。
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于__年8月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程
作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施
__年已经随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对其它专业的基本认识都没有,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、__年目标计划
1.加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。
继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
年末,要感谢所有的同事,谢谢你们半年来的相伴,让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司,感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在12年越走越好。
公司心得简短篇6
为了使公司新员工专业素养和业务水平能达到更高的标准,我被公司安排到昆明进行学习。转眼间,我来昆明学习已有一月有余,经过自主学习、市场调研、客户谈判、专业知识培训、总经理指导等种.种形式的学习与实践,在这短短的一个多月中,使自己得到了全面的提升,可以说在这里的所学所获不亚于大学四年的所学。现在,我们即将回成都继续工作,而对于过去一个月以来的所学所获更需要一个全面的总结与反思。
我作为公司的新员工,同是又是一个应届毕业生,对具体业务操作非常生疏,所以非常有必要学习各种有关业务知识。但是,仅仅在书本上学习是不够的,还需要我在实践中,不断探索,不断进步。
首先,是在这一个月的学习时间里,我学习了《银行票据产品》、《银行票据组合融资》、《国内信用证》、《商业银行对公授信》等专业书籍。这不仅是每个员工了解公司运作所必须掌握的基础知识,而且对于其后在实践上也起了非常大的作用。公司培训心得其次,是通过公司过去典型的案例进行学习,例如仔细分析贵阳公司的“全供应链钢贸融资”模式,及具体业务流程、合同、谈判细节等,再结合昆明市场的具体情况开展业务。同时,对于我公司一些成功的项目也虚心学习,悉心请教,例如我所在的“精密仪器项目组”对已成功的“机电项目”进行详细的研究分析,以利于我们更好的开展项目。只有多在案例总学习,学习他人的长处,避免他人的短处,做到触类旁通,才能更好的提升自我,从而为公司创造价值。但我也深知,现在所学所用的仅仅只是一些浅显的东西,要想更好的为公司发展贡献自己的力量,只有更多地总结、更多地实践。
最后,也是最重要的,就是在实践中学习,“实践是检验真理的唯一标准”,在书本上的知识学得再多,最重要的还是转化为生产力。在昆明的学习过程中,个人觉得最为重要的就是在多个项目中的实践,所有事项在准备时都看似没有问题,可是一旦应用到市场上,就总会出些问题,可以说“百分之九十九的问题,在准备时想都没有想到”。这不仅表明了我在业务处理上还不够成熟、不够全面,更重要的是这会促使我在今后的工作中要加倍努力。
由于参加学校“毕业论文答辩”错过了公司的业务、票据培训,但是陶总多次对我们成都派遣来学习的新员工进行了业务指导,我也收获了许多。同时也参加了几次公司法律知识培训,收获也不小。
陶总多次对我们进行了业务指导,主要涉及了票据、贸易链融资和成都公司的动向等,这对于我们回成都后开展业务是非常有利的。但是,最令我印象深刻的还是陶总对于贸易链本质的理解,敦促我们要认清“生意的本质就是对资本的运作”,很多行业看不清本质,就一定会亏本。我资历还尚浅,人生阅历也不足,但是我相信以我的努力和实践,以及我不算差的“悟性”,在不久的将来一定会看清“各种贸易的本质”,并且反作用于实践,为公司发展出力。
通过公司的法律知识培训,我们学习了理论性和实践性都很强的合同法。也学习了公司法,了解了公司的基本组织形式分为有限责任公司和股份有限责任公司,以及成立公司的基本条件等。
钢贸是公司的核心业务,我很幸运的参与了钢贸项目,并多次走进“铁公鸡钢贸市场”参与业务的谈判、钢贸一部的会议等收获颇多。
第一;多与客户交流,多向客户学习“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”。当我第一次被派到钢贸市场后,许多客户就给我留下了深刻的印象,其中有一家客户给我的印象特别深。和其他钢贸经销商一样,该客户的文化程度很低,但是却在整个铁公鸡市场占有一定分量。当问及其成功的秘诀时,他很朴实的讲,他做钢材就两个原则:“第一讲诚信,第二只卖工厂”。正是因为讲诚信,无论是市场口碑还是银行信用都非常好,工行评定其为AAA级,中型企业免质押贷款。 诚信是公司之本,生意要做回头客,要想在银行有立足之地,只有靠诚信。第二,其公司钢材为什么只卖工厂?因为他知道卖二道贩子,卖工程项目,卖施工队,相比“跑不了的工厂”更稳,更有保障。他宁愿少赚,也不愿冒这些风险。这位客户的文化水平虽然不高,但是他却懂公司经营最重要的道理“风险控制”,公司成功的道路千千万万,但是公司失败的原因却总是相同,其中大部分公司就是倒在了“高风险”的业务上。其实这些朴实的道理不仅是对我的借鉴,也是对公司的借鉴。
第二;“市场是检验真理的唯一标准”。钢贸一部在较长的一段时间内都少有业务,但是到了四月初,耿总给我们下达了半月内收购“五家N客户”的任务,于是部门多次开会讨论了收购谈判的具体细则。但是当我们一走进市场,和客户一谈及收购等具体事项时就问题百出,很多问题我们想都没有想到“价格、模式、税务、发票……”。谈判时,我们也以贵阳的情况举例,但是也有很多客户对贵阳的钢贸市场情况比我们还了解,所以很多细节必须更深入的研究,制定的谈判细节等要贴近云南市场。
这是一个新兴行业,而我们项目组的运作模式也是边摸索,边进行。几乎每天,我们项目组都要花一个小时以上的时间来讨论运作摸索、盈利模式、运作步骤等等问题。而我在项目组中,负责整个项目的计划制定,进度日志,会议记录等。由于跑过市场,也在网上搜索了大量的资料,加之一个月来项目的参与,所以对于该项目有较为深刻的了解。
由于项目组的运营并不成熟,有价值的心得不多,但是可以以我不成熟的眼光,对于项目组未来的发展提如下建议。
首先,对行业还要有更深刻的理解,精密仪器市场的利润率高,经销商多,行业产品散等特点。和其他许多行业都不相同的地方还表现在,市场上确实是存在许多“不差钱”的公司,倒不是因为他们真的不缺钱,而是因为市场就那么大,主要市场就是政府采购,但是每年政府采购量也基本定量,而且单笔贸易的金额小,基本就是十万左右。所以要想把公司的“融资产品”镶嵌入该市场的难度确实不小。
其次,对于项目的未来发展,依陶总指示的向外贸发展的方向是完全可行的。第一步;关键还是现在多做几次单笔的精密仪器贸易,目的不是为了单纯的赚钱,而是为了熟悉市场,发现有巨大潜力的细分市场,同时也可以熟悉贸易链是各个环节和税负等细节。对市场深刻理解的原因就是为下一步走向外贸打下坚实基础,因为一旦今后的外贸公司引进了国外品牌的代理,进口了仪器,却不能在国内市场上销售的话,那么就一定会面临极高的风险。第二步;走外贸的发展方向一定要参加国际展销会,但是最好还是从国内展销会开始,先了解国内市场有了什么,
还缺什么,这非常重要。参加过国内展销会之后,以找到的国内空缺市场我目的,之后再带着对未来发展的思考和计划去参加国际展销会一定更有成果。第三步;派出我公司海归和其他专业人才组成谈判小组和国外目标公司进行品牌代理商务洽谈,之后代理国外品牌,进行市场开拓等。
最后,项目成功最关键的环节还是在人。“没有做不成功的事,只有做不成事的人”,这个项目从单笔业务,到展销会商洽,再到进出口公司的成立,甚至最后境外公司的成立,都需要相应的人才。人才主要是体现在人的素质和能力上,比如参加境外展会和谈判等需要懂法、懂商务谈判的复合型人才,成立进出口公司后又需要有外贸实务经验的人才等等。
除了参加公司以上业务,我还在财务部、机电项目、农业项目参与了一定的事务。
在财务部门,我学会了对费用科目的账务录入等;在机电项目,参与了机电市场调查、中信银行合作PPT制作等事务,期间切实体会到整个市场调查、市场资料整理等流程;与农业项目组共同去了呈贡花卉拍卖现场,对于花卉的拍卖流程、荷兰钟拍卖系统等有初步的了解。
公司心得简短篇7
在这烈日炎炎、骄阳似火的6月,迎来了“ 公司”为期2天的军训如火如荼的拉开了帷幕。这几天,我们感到又漫长,又短暂,充满了艰辛和快乐,现在2天过去,我忽然发现,我感受更多的是留恋与不舍。
是的,军训是很辛苦的,回想一下,苦在脚上磨出的泡,苦在为正步踢麻的腿,苦在站军姿时累酸的腰间,军训如此的苦,我当然也有退缩的时候。但我坚持了下来,军训是一个过程,一个考验自我,磨练自我的过程,半途而废是耻辱。大家都咬紧牙关,不到万不得已绝不停止训练,要知道军训本来就是磨练我们的意志,锻炼我们的身体,那么,为什么要放弃呢?想到这,我都会咬咬牙,挺过去。也许坚毅在累酸的腰间堆集,将坚实、挺拔与不屈。或许这些不是苦,而是一种收获,一种让我受益终生的收获,我收获的是耐力是坚毅是勇敢,是不屈,更是团队精神。无论今后我做什么,想到今天的苦与收获,一切艰难险阻都变得无所谓了。我想这也就达到了军训的目的了吧。
是的,从军训中我们也感受到很多快乐。从大家整齐的脚步声,高昂的口号声中,我体会到了团结的欢乐,也体会了奋进的快乐,当我们班经过2天的训练,我们感受到集体的温暖..在这里,我们大声欢呼,在这里,我们大声的笑,在这里,我们留下了我们很美好的回忆!
那一位教官的喉咙已沙哑,然而还是有力地喊着“稍息”、“立正”、“一二一”“齐步走”。训练时他们像所有教官一样严厉,注重纪律,精益求精;然而却又多了一份细心,对每个员工尽其关爱,对每个员工不失原则的要求都尽量满足。休息时他们的微笑让人感觉如兄长一般的亲切清爽,让大家觉得像朋友一般的轻松舒适。
这2天过得如此之快啊,感受很多的还是我们坚持不懈、永不放弃的精神。记得在《谁动了我的奶酪》中看过这样一句话:“如果我无所畏惧,我会怎么做?”现在我想,我要做勇敢的员工,如果我是勇敢的,我就无所畏惧,那么我没有理由放弃努力。坚持下去,坚持到底。没有日晒雨淋,没有狂气暴雨,怎会有属于自己的风雨彩虹,怎会有属于自己的精彩天地!生命不息,奋斗不止,所以我坚持,我胜利
公司心得简短篇8
前台作为的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,ta_i外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在__宾馆尤为的体现出来。
__宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
但是,问题也是显而易见的。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下,因此,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。
所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
另外,__宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。
对于这个问题,我做了一个简单的分析。
问题:
在房间退房之后,一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有一定的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。
但是在由于现在的操作流程是:客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。
在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。
因此,我提出,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。
主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工。
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房,这样的操作是为了避免上述情况。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
公司心得简短篇9
那里的夏天格外“暖和”,晴空万里,太阳猛烈地炙烤着大地,滚滚热浪弥漫空中,火烧火燎,令人窒息,花草树木仿佛也已向太阳屈服,无精打采地低垂着。但我们这由二十五名国网运行新人组成的军训方阵,却头顶骄阳,脚踏热浪,在训练场上顽强地同酷暑抗争,任凭汗水打湿衣襟,滴落在地……
站军姿是我们每次训练前的必修课,在这三伏天气里,站不了一会儿,就汗流浃背,豆大的汗珠从额上滚落,滑进衣领,痒痒的,很是难受;嘴唇稍有放松,便会有汗水滑入嘴里,又咸又涩;衣服也像刚从水里捞起来似的,粘乎乎湿漉漉的,紧紧地贴在身上;慢慢地,腿脚开始不听使唤,特别是脚掌,火辣辣的,又麻又疼,腿弯和后肩的肌肉也如针扎似的,张得生疼。但我们都紧记教官的教诲:流血,流汗,不流泪;掉皮,掉肉,不掉队。十分钟过去了,二十分钟过去了,大家依旧站得笔挺,咬着牙,互为勉励、互不服输,没有抱怨,没有放弃,只有坚持,再坚持……
训练中的每一个动作,都让我们不断体会着更深层次的含义:我们知道,自己将来从事的工作,要的就是耐心和团队协作,任何一个人的失误,都会影响到整个集体,所以,大家都严格要求自己,一遍遍地练习,直到动作整齐划一,脚步声洪亮有力。我们都默默告诉自己,要打造鹰一样的个人,雁一样的团队。
就这样,喜欢和大家一起训练时的挥汗如雨,喜欢训练场上一起唱军歌的酣畅淋漓,喜欢同大家一起咬牙克服困难后的冲天豪情,喜欢听到大家整齐的脚步声的满心欢喜。我清楚地知道,自己累并快乐着……
公司心得简短篇10
活在俗世,只要我们有所付出,总也要有一份回报,我们说一份耕耘一份收获,在社会生活的诸多方面,这个大原则是不变的,你付出汗水,收获口粮,付出才智收获肯定,付出时间收获智慧。
我们也说:投之与桃,报之与李,在人与人之间,你付出真诚收获信赖,付出帮助收获感激等等;在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下,收支基本上保持着平衡。
在参加销售技巧培训时,销售培训讲师说到,世事往往比人想象的纷繁复杂,变化多端,而不同的人对事物的感受力不同,心态便受到冲击,不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬,人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事,能改变的只有自己,我们的态度变了,我们就变了,我们变了,我们眼里的世界和事物也就发生了改变。
比如,你客户,你三天两头打电话给他,逢年过节发短信问候,方案计划该做的,不该做的,都做了,但是,你的客户最终还是没有跟你签单,你痛不欲生,觉得是他欺骗了你,其实,他没有要求你,是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候,你是快乐的,而赢得他的认可你已经心满意足,这就是回报,他高兴你快乐,已是一种收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心态的失衡虽然在所难免,但要学会自己负起这个责任,尽快找到失去的平衡,但是,大多数人很难做到这一点,痛苦和仇恨由此产生。
这两个月,因人员变动,有幸接触到了自己以前并不专业的事情,其实在我自己的观念里相信,一个人,生下来,并不就划定了他职责范围,一个公司,也并不是规定了你的职责范围,你就不能掌握其他岗位技能呢,杜拉拉升职记中有一句话说的好:“任何一次这样的事情,我们都不能等待下一次,要抓住一切机会,积极主动地去参与,甚至组织和领导”。很多时候,我们每一次量的积累,在质的飞跃的转变时,需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,现实是残酷的,但我有幸在公司各位领导的明确带领下,在各部门同事的大力支持下,在销售部门各位同事的勤奋努力下,这两个月算是走了过来了。
是的,很多时候,我们付出的时候就是期待回报,可是我们很少想到:你所期待的回报是什么?是直接转为人民币的现金,还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢?每个物质存在都有他特定的价值,在不同条件下,并不能等额转换。你对别人付出一片痴心,那个人并不一定会回报同等的痴心给到你;对工作的付出,是绝对会有回报的,只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么?是在今天折算给你呢,还是日后的某个时间,我始终坚信的是,你收到的回报绝对是大于等于你的付出。
不埋怨,不抱怨,勤劳工作;不放弃,不气馁,努力拼搏!让我们都把自己的每一份付出,都投入到一定会有回报的工作上来吧!
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