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一年半的轮岗生活结束了,回顾自己的工作和表现,能够赢得学生的喜爱,受到同事的好评,得到学校的肯定,对于我真是莫大的安慰。而我自己在边远学校教学的同时也得到了进一步的锻炼,无论在思想上、业务上也可以说获益非浅!我敬佩边远学校老师们忘我的奉献精神,认真负责的工作态度,特别是江道义校长,真正把学校当家甚至超过了家,他严谨治学,高度负责。他对工作的精益求精和忘我的奉献让我感动和震撼,这并非是三言两语能表达的。还有相处只有一年的刘继章主任,为人诚恳,热心,工作量非常大但能高效地完成,与同事相处极为融洽,在他憨厚可爱的笑容背后我总能感受到博大的胸怀任劳任怨的精神。扎根多年的何立中老师,年龄虽是最大的,但心态年轻,工作热情高,更是一个热爱生活的幽默的有趣的老师,还有优秀的朱老师,老同事陈辉,小敏,裴老师,宋老师,刘芳,余老师,难忘在一起的点点滴滴。他们的身上都有值得我学习的地方。义湖的校园,义湖的同事们,义湖的自然风光,义湖的学生们都值得我珍惜和怀念!现在简单总结一下我的轮岗工作:
一、服从领导工作安排, 工作踏实认真。
元月伊始,按照海口中心学校的工作安排,我和另外三名教师来到镇边远学校——义湖小学报到。自从我踏进了新校园的那一刻起,就没有把自己当成一个“流水的兵”,而是以高度负责的主人翁精神,在每一个平凡的支教日子里挥汗泼墨,辛勤付出。每周21节课,另加三个早读,并兼任班主任工作和学校宣传组工作,而同时我又要带着幼小的孩子一起上学。这对于一直在家门口上班的我来说确实是一个不小的挑战,但我时刻牢记我的职责,时刻牢记自己是一名人民教师,克服种种困难,勇敢承担起工作任务,并严格遵守学校的各项规章制度和纪律要求,不迟到,不早退,按时完成各项工作任务。并且积极认真地去听其他老师的课,虚心请教,
二、关心学生,奉献爱心,做学生的良师益友。
农村小学的学生土生土长,从小受周围特定环境与家庭教育的影响,往往会显得更加胆小拘谨、不善言谈,缺少自信心理,又害怕会说错被老师批评,会遭人耻笑。发言基本处于被动位置。比如汪露的胆小,陈旺芹的抵触心理,张磊的一味顽皮以及懒散的杨波,杨青青等等都变化非常大。在教学中我鼓励他们大胆发言,多用亲和力的语言给于肯定。教学活动是师生的双边活动,要使之有效地进行,就要建立起学生对教师的信任感。尤其是对农村学生来说。要改变传统的师道尊严的旧思想,建立平等的师生关系。要尊重热爱学生,对学生是肯定的态度,能缓解学生内心的紧张,对学习有心理障碍的学生更要善于培养他们的自信心和学习热情。只有建立起师生之间沟通的绿色通道,才会有教与学之间的宽松、民主、和谐的氛围,才能为师生互动创造条件。所以课前我认真备课,了解学生的各种情况,因材施教;课堂上我尽量用精彩的讲述,循循的诱导,积极地鼓励来深深的吸引着每一个学生;课后,我认真批改作业,并对潜能生进行重点辅导,总是让每一个学生都学会了并理解消化了才肯罢休。工作中,我发挥吃苦耐劳的工作作风,兢兢业业的教学精神,很快便与学生、家长、老师建立了和谐的关系。我还非常注意学生的养成教育,个人卫生教育,帮助他们养成良好的生活习惯。我还非常关心学生的生活情况,能够和学生谈心,了解每个学生的生活,嘘寒问暖,帮助有困难的学生,当我了解到我班王德智和王浩楠同学家里比较困难,我就经常把学习用品送给他们。
三、与同事搞好关系,树立主人翁的意识。
我在学校工作之余总与老师们聊聊天,叙叙家常,对于边远小学教育及学生的现状有了一定的了解,感受到了地域之间的差距。生活上从不向学校领导提出过多的要求,但学校年轻的领导对我们关怀入微。工作方面的事情按学校的要求去办事。凡是涉及到学校利益的事,我总是从学校的角度去考虑,凡是关系到学校声誉时,我总是以一个该校教师的身份去争取/这样过了一段时间之后,我打心眼里高兴,为我能够融入这个集体而高兴,更为交到一批可信赖可学习的朋友而高兴。
一年半的轮岗工作是短暂的,是忙碌的,也是充实的。尽管有着种种的困难,比如路途遥远,生活不便,孩子幼小,但我依然风雨无阻,坚持着自己对于教育工作的那份执着,即使是在五十年一遇的大雪面前,即使是在暴雨涝灾面前,这份执着不曾改变。在茫茫的队伍里,我是哪一个?在奔腾的浪花里,我是哪一朵?是啊!不需要别人认识,不渴望别人知道,为教育事业默默奉献的队伍里也有我!!
重温自己的轮岗生活,尽管看起来显得有些平淡,但是它仍然让我受益匪浅,更使我对支教工作产生了一种深深的敬意,它将是我的人生道路上浓墨重彩的一笔。到义湖学校工作一年半,对我来说是一种锻炼和实践的机会。希望通过我的努力,能够为实现海口教育均衡发展贡献自己的一点力量。
一、不论做什么事情,自己都要清楚所做的事对自己的将来有所帮助
这是我在步步高公司面试的时候,我是想提前感受一下真正的职业生活,然后通过这份工作,让自己更加明确以后的方向。但是事实上,通过实习我有了自己的想法:以后不管做什么事情都要一心一意,全力以赴,所做的事情都会有回报。不要单纯的以为可以通过一件事情去提升另一件事情,在我看来,那或许就是投机取巧。
大学里,不论做什么都会有所收获。不管是参加社团,做干事当主席,还是去做兼职,发传单搞促销,每个人都会有所收获。但是重要的是我们要清楚自己到底想要的是什么,要清楚自己现在所做的一切,自己的每一次的选择对将来的发展有没有帮助和启示。
二、学校和社会的区别主要表现在大学生的主动,交流,沟通的能力
学校的时候,老师总会在上课的时候问:大家听懂了没有,一般情况下不会有什么响应,然后老师就会放心的继续往下讲。然而事实上,真正听懂的同学又有几个?只是为什么大家都不会主动的去问,好像老师讲的课和自己无关。还是学生的时候,或许会庆幸,以为大学里有属于自己的自由,想问就问,不想问就不问,没有人管得着。老师还煞费苦心的安排答疑时间,满心期待着同学们的到来。但是事实上,真正走上社会以后,没有人有任何的义务去告诉你该怎么做,即使他们知道你在社会上,在公司里哪些方面做得不对,哪些方面应该怎么样去做。也所以,真正进入社会后,我们都要主动,不懂的地方就要主动地去请教,向那些比你有经验的人,那些你觉得他有很多值得你学习的地方的人请教。只有这样,你才不会陷入自己狭小的世界而不得解脱。每个人都有自己的内心最神秘的世界,那是属于你自己的,但是你也要能走出来,融入大家的世界中,主动的交流,沟通,互相学习。
三、公司是你把自己在学校学来的东西拿来实践的,而不是纯粹让你来学习的
总会有些人抱怨找工作的时候公司的名声小,抱怨上级只让自己做杂活,在里面学不到多少知识,很快的,刚开始的新鲜感在还不到一周的时间里已经荡然无存。要么抱怨之后选择离开,心情郁闷,感到英雄无用武之地。要么心情消极,得过且过,内心不满但也继续坚持到合同实习期满。那天和一个刚刚实习结束的朋友聊天,听她讲自己实习的经历。她所做的工作是销售,也因此会很累,要经常出去跑业务。她说,身边来实习的同学已经换了好几拨了。有来了不到一个星期就厌倦了然后离开的,还有的是新招进来的。她说,现在的大学生对工作的厌倦感特别快,很容易浮躁,怨天尤人,却很少在自己身上找原因。我只是想说:实习是一个很直接的了解社会的途径,公司是一个平台,努力找到和自己专业相关的公司去实习,多把自己在学校学到的知识努力应用,实践是检验真理的唯一标准。
加油吧,在以后的实习中努力做到最好,让同事满意,让主管满意,让自己满意。意识到了问题的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未来的日子,我有责任让自己的生活过好!
时光荏苒,岁月匆匆,转眼间我参加工作一年了,在单位领导和同事的共同关心呵护下,我有了很快的成长。回顾这一年的工作,有成长的喜悦,也有与同事协同的艰辛,更有遇到困难和挫折时惆怅。通过一年的工作,使我从一个刚刚步出校门青涩无知的学生变成四川广安爱众股份有限公司的一名员工。为了使我以后的工作能有更大的进步,现将一年的工作进行总结。
一、工作简历
20xx年大学毕业后我进入四川广安爱众股份有限公司,做了一名普通员工实习3个月,然后进入新员工基层轮岗工作阶段。
20xx年11月--20xx年1月,凉滩水电站,从事文案兼夜班的机组巡查工作。
20xx年1月--20xx年4月,前锋变电站,从事安全监控和少量文案工作。
20xx年至今,北辰客户服务中心收取居民水、电、气费,解答客户的日常咨询、业务办理的引导服务等工作。
二、具体工作总结
虽然在短短的一年里经历了三个单位的轮岗,但对于在每一个单位所从事的工作,我都能认真完成。在凉滩水电站
的工作,虽然从事的不是技术工作,但经过短时间的看书学习和工作实践让我对水电工作有了一个粗略的了解,同时通过这段时间的文案工作,也使我的公文处理水平有了较大的提高;转岗到前锋变电站工作以后,让我对对电力系统的安全工作有了新的认识,对整个工作环境和流程有了详细的了解。
这一年里,让我感触最深的还是到北辰客户服务中心以后这一段的工作。客服中心的工作没有了前两个岗位工作的寂寞与孤独,更多的是要求我们对业务的精熟与服务太度的热情。以往总听别人、别的行业说客户是上帝,轮到自己从事这种工作,才知道服务的不宜,也更理解了客服人员的酸甜苦辣。下面我就侧重对北辰客户服务中心的工作进行一下总结:
(一)服务态度考验了我对工作的责任心:
刚开始坐在收费窗开还感到工作很新鲜,充满了好奇心。几天工作下来才知道窗口工作的不易,面对各种各样的客户,你都要脸上堆满微笑;面对客户的讥讽冷语你还要耐心的解释;客户心情不好了可以对我们客服人员发火,而我们心情不好时却只能自己忍受。转眼在客服中心工作半年了,在这半年里,让我真正理解了客服工作就是一种爱心的付出,我也真正看到了自己对工作的态度。参加工作之前,有时遇到了烦心事我还会给父母脸色看。但在客服中心,我
始终对缴费的客户笑脸相迎,对咨询的客户耐心的应答,对办理业务的客户悉心的引导。这种转变将会影响我一生对生活对工作的态度。
(二)增强了我的语言交流技巧和应变能力:
1.在用户缴费时,偶尔遇到水、电、气卡出现问题需要修理的时候,我都先向用户致歉;客户咨询结束时总是附上一句“您还有什么不明白的吗”,让用户感觉到我们工作的温暖,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停水、停电、停气的询问时,我先向用户致歉,并表明“保证您生活的顺利是我们的责任,出现故障我们一定会马上处理、尽快恢复,减少因故障给您带来的不便;有时用户办理业务时会把一些不相关的问题向我们提出,在这种情况下,我了解的问题就及时向用户说明,不明白的就说:“对不起,这不是我们业务范围内的,我对这项业务也不了解,您到其他地方咨询一下吧”。
2.与用户对话讲究方式方法。我对待用户总是面带笑容、不高声、多用礼貌语言。语气缓和显得更真诚;遇到用户咨询时,面对用户:“请问您有什么需要帮助的”?;对不同的用户选择不同的语速,遇到老人或听力不好的用户,我会适当提高音量并放慢语速,并让他们慢慢点清钱款。
(三)业务及问题处理方面:
1.对于询问计划检修停水、电、气的问题:
公司计划内的正常检修工作我们都是提前公告的,但有些用户由于各种原因没能及时了解相关信息,前来询问,这时用户的态度多带有不满,我就会笑着进行解释:“早就公告好几天了,您最近没看本地新闻吧?公告都是在本地新闻之后出来的”。这样就让用户知道是自己的疏忽漏看了公告不是“爱众有限公司”的责任。
2.新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:
有些小区因整体工程未完,开发商完工一栋销售一栋,这期间整个工程不具备转成正式供电的条件,所以只能暂时接施工用电向居民供电。前来咨询的用户较多,我只能耐心向用户解释,工程竣工不是指一栋楼完工,是指一个小区的水、电、气及小区的附属设施等整体竣工,并有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到我们公司办理相关手续,正常接水、电、气。
3.对于投诉问题:
我们的工作经常接到用户当面投诉,每次我都先向用户表示谢意:“欢迎您对我们的工作提出意见和建议”。认真倾听用户投诉内容,找出用户想解决的关键问题,尽量与用户沟通,帮用户解决问题。但对用户提出的不合理要求,不能一味的盲从。如果确实是公司服务人员存在的问题理所应当要记录,如果公司工作人员没有过失,坚决不能受理。
三、今后的工作设想
由于参加工作时间较短,在每一个轮岗的工作岗位上都有许多不足之处,为了今后能在不同的岗位上把工作做好把,我认为只有做好当前的本职工作,踏踏实实,一步一个脚印。因此,在客服工作上,我计划从以下几个方面进一步改进。
1.提高思想认识,强化服务意识:
只有秉着“没有不对的客户,只有真诚的服务”,换位思考,不厌其烦地为客户解答,并站在客户的角度着想,才能为客户解决实际问题,才能推进优质服务,把优质服务作为爱众股份有限公司的生命线。在倡导优质服务的同时,我要本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,努力提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为用户着想,只有这样才能给客户提供最好的服务。 2.提高工作责任心,塑造放心岗位:
在以后的工作中,我一定要以责任意识,养成工作的责任心。以更好的质量服务于广大客户,让领导和客户对我的工作放心,对我的工作满意。使我的岗位成为“无差错岗位,放心岗位”。
3.提高工作能力,拓展业务思路:
随着时代的发展,每个行业的业务也都在不断的变化,我会利用一切时间和机会,努力提高自我业务素质,丰富知
时光荏润,我已在**医药有限公司轮岗实习了一年半的时间。回首这一年多的工作,有通过艰辛的努力获得成功的喜悦,也有遇到困难和挫折时的无奈。从当初刚走出大学校园时的青涩与迷茫,到现在走上工作岗位的稳重与坦然,我顺利的完成了人生中的一次重要的角色转变。
回顾这一年多的工作经历,我的大部分工作时间是在农场度过的。主要的工作内容是与小动物打交道。从表面上看我学的是农学专业,似乎和畜牧业有一定的关联,但是实际上并未有任何联系,所以对于接手的工作并无经验和理论知识,只能是从零开始。经过学习和实践摸索,我渐渐的积累了工作经验,并努力打听学习饲养家畜的心得和窍门,力争做到不犯前人犯过的错误。我总结出工作的重点在于细心,除了日常的喂料和打扫环境卫生这两项虽然基本但是要保质保量的工作外,还要加强日间和夜间观察。只有这样才能保证它们健康的成长,从而进一步从它们身上获取经济附加值。虽然在农场的工作任务比较繁重,有的时候甚至觉得不知道自己能坚持多久。但是现在回头再看,这必将是我人生道路中的一笔重要的精神财富。所以在此也感谢公司领导给我这样一个磨练自己不断提高的宝贵机会!
现阶段我调入了经济运行部轮岗实习,这对我来说又是一次新的挑战。之前的工作与公司本身业务的联系甚微,所以对新的工作环境和内容比较陌生,因此在今后的工作学习中要努力做到以下几点:
一、继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行角色转化。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
三、提高工作积极性和主动性。
一年半的实习工作已经过去了,是工作初级阶段的结束。未来展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,我也深深的感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为中心创造更多的价值。
以上是我这一年多工作学习的心得总结,我个人觉得轮岗实习的目的一方面是为了让我了解公司结构和各部门的运转情况,使将来的自己能更高效快速的为公司服务。另一方面也是让自己了解到自己的长处和不足,认识到自己在哪些方面有所欠缺,从而取长补短,不断的完善自己,使自己变得更全面更强大。我会将在工作学习中学到的、体会到的进行再消化并融会到今后的工作实践中去,在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。
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20xx年12月22日
从八月二十一日我们实习的第一天到现在已将近一个月的时间,这段时间我们在公司的安排下分别在技术质量部、市场部、调度中心、客服中心和管网分公司进行了实习,经过这段时间的实习,自己学到了很多东西,在此做一下总结。
一、了解到各个部门的组成和工作职能
在技术质量部我们认识到部门下设质量检验科、技术质量科和计量科,质量检验科主要是任务是工程施工过程中的检查和验收,保证工程质量;技术质量科主要是为工程施工提供技术保证,并管理整个公司的设备和部分档案的管理;计量科主要的对民用燃气表和工福燃气表的计量检验。
之后来到的是市场部,由工业组、老户组和拓展组等组成。主要负责公司业务的拓展,市场开发、施工方案的确定和前期工程款的收取。
调度中心主要由调度室、呼叫中心、地理信息室和门站组成。其中调度室为整个公司的中枢系统,不仅随时监测市区所有铺设管线的压力和流量值的动态变化,而且是管网分公司、客服等部门的行动指示针,协调分类各种工作,如管线的碰头置换等等;呼叫中心主要是受理全市客户的用气问题,并分类汇总,并招手为用户解决疑难问题;地理信息室主要将市区所有管线,阀门,调压柜等设施信息化并同时输入到指定的信息系统中,以方便快捷的供各部门查取管线信息;门站是长途管线终点配气站,也是城市的接收站,它的的主要职能是计量、过滤、加臭和调压,是保障全市用气的供应系统。
客服中心主要由综合办公室、安全生产科、技术科、营业所、工福所和营业厅组成。其中安全生产科主要任务是安检,安检要依照国家规范,对用户的安检要及时存档以便查验,下设执法班、稽核班和警卫班;技术科主要负责工商户用户的计量,周检和仪表改造,同时还负责一些合同的管理,停气信息的流转等,最重要的是降低供销差率,保证公司资金的回收;营业所和工福所主要负责全市民用和工福表的抄收和安检工作;营业厅主要负责客户的收费和业务办理工作。
二、主要心得收获。
1、首先体会最深的还是学习,走出校门的我们不仅要从书本中摄取知识,还要学会在工作中学习,在工作中获得新知,掌握方法,提高自己专业技能和处事能力。在这一个月的实习中我最大的感触就是学到很多理论知识,例如天然气管道压力分级,管道埋深,一些天然气检测仪器及原理,钟罩检测气表原理和直燃机工作原理等。这些理论知识会在自己以后的工作中起到很大的帮助,真正能让自己做到理论联系实际,切实弥补自己的不足,加深自己对各项工作的理解,希望为以后的发展打下基础。
2、在门站的实习中,班长芦庆滨对我们说过,“看似我们的工作简单乏味,但是只有我们一直这样把工作简单乏味的做下去,才能保证全市人民的正常用气”。在方北营业所的实习中霍文海霍所用他二十几年的工作经验给我们诠释了责任两字的含义,让我深深的理解到它所包含的内容,这是他二十几年如一日的安检工作换来的市民平稳用气,换来的市民对我们新奥服务的一致好评。正是这些平凡的岗位,平凡的工作让我体会的什么是热情,什么是责任,什么是“小事”。
3、来到管网,来到一线我有更深的体会,在这里自己必须要做到的是摆正心态,做好本职工作的同时积极主动的师傅学习各种工作技能,虽然我们是大学生,在学校读过一些书,但我清楚地认识到那远远不够,师傅们常年积累的实际经验这是书本中不可能有的,只有我们积极的向他们请教,虚心学习,才能换来自己的进步,为以后的进步积累充实自己。
4、要做到全面综合的发展。在实习中很多领导都给我们提到,刚开始工作一定要多学、多听、多问,要清楚的给自己定位,规划自己的发展。让我认识到一个人的发展不仅要在技术上娴熟,还要能说、能写、能做,只有这样综合全面的发展,才能成为企业发展所需要的复合型人才,才能为贡献自己的力量。
三、将近一个月的实习也让我发现了自己的一些问题
1、没有很好的制定自己的实习计划,以至于很多时间都被浪费掉。
整改:以后要做到合理安培自己的工作和学习,在最大限度上做到每天都要充实自己,全面了解公司的各项业务。
2、心态不正,工作过程中没有全身心投入。
整改:踏实认真的做好的己的的工作,虽然在实习,很多时候都只是在
听再看,但一定要认真做好笔记不懂就要问。
实习仍然继续,对自己的要求不能放松,只有这样才能在刚开始自己的职场生涯中走好自己的第一步,也为自己以后适应自己的工作打下基础。
我从家乡来到天池能源得到了第一份工作,公司安排我到南露天煤矿轮岗实习。从刚开始踌躇满志到现如今的激情饱满奋勇争先。在实习期间通过在各个部门的轮岗学习,不断的学习和总结各个部门的工作经验,巩固了所学的知识,提高了处理实际问题的能力,为定岗的顺利进行总结了经验。
在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题,(举例说明)
良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系,能为顺利工作创造了良好的人际氛围。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民服务。
通过轮岗,把自己学习到的理论知识运用到社会的实践中去,再从实践之中总结获取工作所需的技能。一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行参加定岗工作打下了基础,明白了自己想要得到的以及能为南露天煤矿达到年产1000万吨做出自己应有的贡献。实习是我们从学校走向社会的一个过渡,它为我们顺利的走出校园,走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
对自己的要求
经过过去实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:
一、继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、技能知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行角色转化。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
轮岗实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入施工现场不断提升自我,努力创造业绩,继续为社会,为公司创造更多的价值。
最后感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助,我会继续努力的。扎根在戈壁滩,做这里的主人;成为戈壁滩上坚强不屈的胡杨。
很荣幸在步步高工作,虽然只有短短的二十多天但我学了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作,是真正让我接触和了解社会的公司。从他那里,我见到了,听到了,感触到了一些和校园里不一样的事情。写下这些文字,作为我在步步高公司工作的心得体会。短短的二十多天,有失误,有遗憾,感悟之后,记下所思所想,作为以后人生路上的参考。
根据单位安排,我于3月_日到研究室进行了为期一个月的轮岗锻炼。轮岗期间,我在各位领导和同事的关心和帮助下,勤奋学习,扎实工作,各项能力均有了较大提升。现根据锻炼情况,谈几点心得体会:
一、学习情况
相比办公室,研究室的特点是琐碎的事较少,比较清静,这使我有更多的时间学习材料,不断充实完善自我。期间,我重点学习了《20__-20__全市党风廉政建设和反腐败工作资料选编》等文字材料,使我对纪检工作有了进一步的了解,对公文等写作方面的规范有了全新的认识,写作水平也有了一定的提高。
由于以前很少接触公文,总觉得机关的文字材料都大同小异,缺乏对公文重要性的认识。经过这段时间的学习,我仔细揣摩了许多领导的讲话内容,发现里面的很多语言不但语气强劲有力,而且文字简练,意义丰富,这都是需要撰写人认真琢磨,仔细推敲的。我还发现公文一般会有其基本的套路,如何在套路下,用最简练的语句把意思表达清楚,是我目前亟待学习的问题。
为了能让我同之前在办公室的工作结合起来,李主任给我点了“根据派驻机构工作现状存在的问题提出建议和加强
机关自身建设”的题目。材料写出来后,李主任耐心的指导我,对材料进行了修改。我发现有时一个小标题或是语句顺序的调整,就会给材料增添许多色彩,使材料读起来更紧凑、顺畅、不拗口。这也让我认识到,在写一个材料时,既要注意标题的对仗和响亮,又要注意语言的简洁,要用最简短的语言表达出最丰富的内容。
二、工作情况
在研究室轮岗期间,我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在这里,我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体,同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神极大的鼓舞了我。在工作上,我主动做一些力所能及的事情,遇到不懂的问题积极向各位前辈们请教学习,不仅增加了工作交流的机会,增进了与同事之间的感情,同时也让我学到了更多的工作技巧和为人处事的方法。
时间如白驹过隙,转眼间,我入局五个月了。入局以来,我分别经历了局里和公司培训中心的培训,目前在信息通信处各班组轮岗实习。初到信通处,处里领导给予我们热切地欢迎,并以自身的工作经验为我们上了职场第一课,告诉我们要热爱自己的工作,要有责任心、要多悟、多学习。接着,李昕姐为我们讲解安规,她结合自己曾在变电站的工作经历,告诉我们安规学习的重要性。通过她的讲解,我明白了作为初入职场的新人,我要去适应环境、适应岗位,保持住自己刚离开学校的学习能力,不要让自己的学习频率和机能退化,为自己的职业生涯打下坚实的基础。
轮岗实习期间,信通处针对新员工制定详细的培训计划,使我不仅全面地了解并参与了信息班和通信班的日常工作,也认识到自己在实践方面的不足。结合自身实际,现总结如下:
在信息班实习期间,宝音班长要求我们实习员工对班组各项工作内容都要参与学习。实习过程中,印象极深的是赵君哥极高的专业素养,对待工作一丝不苟的态度以及对我无私地传授,对于刚刚步入职场的我来说,是何等的幸运能遇见这样一位师傅!培训中,我主要参与完成了以下工作内容 :服务于局里各部门的内外网维护,比如针对公司航检中心办公室搬迁,网络需要重新布置的现状,我们及时对新办公室的所有电脑进行网线制作、测试,网络调试,以不影响工作人员正常办公;比如物资管理处台式机不能登录OA系统,上不了局网页,我们通过在机房交换机设备上查看或翻阅历史记录进行IP地址、网关等的设定来解决问题。
调试视频会议,在每次开会前,根据主办方的要求进行字幕或六个分会场的连接和调试。按照局里要求,对新台式机或重装过系统的电脑进行亚信杀毒软件、准入、浏览器、WPS办公软件等的安装。对各部门的优盘、移动硬盘等存储设备完成分区和认证工作。我明白了信息专业虽然工作琐碎,但却不可或缺。
紧接着,我开始了在通信调度班的实习,刚到班组,汪建忠班长就接下来的培训计划进行了详细说明,并让我们迅速参与到调度班日常工作中。每天早晨巡视一楼和七楼机房,主要查看机房内的电源系统、光端机等设备,并记录电压、电流值,机房温湿度,检查蓄电池室温度及有无漏液,对我局所辖13个变电站的录音系统进行巡视,查看网络有无异常,一旦出现网络不通,及时联系站内人员进行问题初步排查,比如重启设备,如果问题得不到解决,则通知相应通信检修班组到现场处理;巡视西门子传输网管、光缆在线监测网管有无告警、远程视频指挥系统网管;查看补花岱视频监控运行是否正常。
接听调度电话,及时记录通话重点内容,做好上传下达的工作,还记得第一次接听电话,内心的忐忑、话语的不甚流利,才明白作为一名合格的通信调度员是多么不容易,于是在心里默默告诉自己,要自信,多熟悉业务,要勤学好问,争取早点成为一名合格的通信调度员。
更新班组巡视用的录音电话系统记录本、光缆在线监测网管巡视记录本、ECM3000网管巡视记录本、远程视频指挥系统网管记录本、西门子网管巡视记录本、机房人员出入登记薄等等。从第一次与厂家电话沟通丰泉站光缆在线监测出现告警,到在厂家的建议下自己动手消除告警,从第一次接听电话的畏惧到与信通中心工作人员从容交流,一点点进步、一次次成长,我知道这既离不开自己的努力,更离不开通信调度班组成员对我的不厌其烦的指导和帮助。
实习的日子即将结束,在此,我非常感谢局里领导给予我机会,感谢处里领导对我的栽培,感谢实习期间各位前辈、师傅对我的谆谆教诲和无私的传授,感谢我可爱的同事们对我的帮助和照顾。我将继续努力,找准定位,为超高压事业贡献我的力量,做一名优秀的电力人!
党政干部轮岗心得
尊敬的__镇党委、政府及各位领导,今天我在这把北__供电所一年以来的工作及的工作计划向各位领导作如下汇报:
20__年工作完成情况:
一、北__供电所人员及工作量:
1、北__供电所现有员工41人,管辖负责__镇41个行政村,94个(四到户)配电台区,变压器(包括企业变压器)185台/35470kva,10kv线路4条,长度92.3公里,0.4kv线路长度262.85公里,居民用户17692户的用电管理和服务工作。
2、今年20__年1至11月总用电量达到4015万kwh,比去年同期增长 10%。
二、优质服务方面:
1、企业要发展电力要先行,电力是为企业发展保驾护航,为了企业的发展电力始终走在前头,我们现在的口号是“你用电,我用心”。其主要的目的就是为了企业的发展用电,居民的安全用电,我们一贯是以用户利益为上,全心全意为用户服务,把用户利益放到第一位。根据不同季节用电情况我们及时向政府汇报,不定期到各村和企业中进行走访,了解用户在用电中遇到的难题,再根据情况帮助解决,减少用户的损失,提高生产量改进用电设施,给用户提出良好的建议,及时对设备进行改造,确保企业顺利生产。
2、我们开展爱心活动定期到北__敬老院给老人送去面粉、花生油、水果,同时帮助老人整理房间卫生,检修线路和更换开关插座。
3、确保抗旱保电工作,在出现干旱情况下我们及时帮助__村、__村、___村、___村、__村、__村跑手续新上变压器5台/280kva,及时解决了抗旱问题,同时帮助上瓦泉村新上变压器1台/250kva解决了有机园的用电问题,为有机园的发展提供了有力保障。
4、和信用社签订电费代扣协议,就是用户电费直接把款打到银行卡上由银行根据本月电费进行代扣,这样即方便了居民又各用电户,此工作已经完成了90%多。
三、农网工程改造:
1、为了全镇居民的用电质量,自去年下半年开始我们对全镇四到户小容量的变压器换成了容量很大的变变压器,共更换变压器43台/9500kva,通过更换变压器大大提高了电压质量。
2、为保证居民安全用电把原用的铁表箱全部更换成透明的玻璃钢表箱,共更换智表箱3860个,既美观又好看而且安全了,老百姓用电也安全了,在表箱内给各户安装断路器,掉闸次数也少了,也能方便了用户,同时对原来的高耗能电度表更换成智能表,共更换智能表17962只。
3、今年夏季期间因电力紧张缺口大开展有序用电,针对此项工作提早与各企业沟通充分准备使今年的迎峰度夏没有出现拉闸限电情况,保障了用户的正常生产用电,减少了停电带来的损失,通过今年电量的增长看到了__镇经济的快速发展,也是我们开展优质服务及时帮助用户解决难题所体现的,同时为当地企业经济发展发挥了重要作用。
明年工作计划:
一、农网升级改造,为了改造目前农村居民用电设施条件,20对__、___村、__村、___、村、__泉、南__东村、南__中村、__村进行线路和配电室改造,针对农村住户分散供电半径大的情况,我们实行小容量多布点,全部换成绝缘导线,导线线径加粗提高电压质量。投资1100万元
二、根据__镇地处山区,树木较多,准备投资2737万元对10kv洪山口线、郭庄线、南邢线进行改造全部更换成绝缘导线,此工程市公司已批复。通过线路及设备改造为__镇发展建设强镇奠定良好基础。
三、政府出面协调清理线路护区树木,配合政府做好居民用户剩余漏电保护器宣传和安装工作。
四、做好迎峰度夏和迎峰度冬工作,做到有序用电,为了__镇的经济发展达到限电不停电,当好政府的参谋企业的帮手,与企业做好沟通确实做好电力企业的先锋作用,起到与政府、企业的桥梁纽带作用。
五、抓好清正廉洁是保持企业发展的良好基础,公司实行党风廉政建设责任制,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,加强以“干事、干净”为核心理念的廉洁文化建设,树立正确观念、营造良好风气,与客户建立相互沟通的桥梁,强化思想意识,做到堂堂正正做人、干干净净做事,维护企业利益,树立企业形象,让政府放心,让老百姓满意,为地方经济发展做出更大贡献。
今天所取得成绩与上级领导、当地政府及广大企业和老百姓的支持、信任是分不开。
以上是北__供电所一年来的工作总结和明年工作计划,恳请各位领导和同志们提出宝贵建议和意见。
刚开始轮岗,是8月x日,就在我们技术科。那时的我,就像一张白纸,上面什么也没有。事业这支大笔把我描绘成什么样,完全取决于我怎么挥舞这支笔。
第一天,我开始从理论了解混凝土,掌握混凝土基础知识。混凝土的基本定义是由胶凝材料、粒状材料、水及其它外加剂按照适量比例配制而成的一种建筑材料。“混凝土”一词通常可简作“砼”。混凝土的工作性与原材料的质量息息相关,所以生产好的混凝土,就必须从原材料检测开始。骨料有砂子和碎石。机砂的检测主要有颗粒级配、细度模数、含泥量、泥块含量、MB值、表观密度、松散堆积密度、紧密堆积密度、空隙率等。山砂主要检测MB值和细度。碎石的检测主要有颗粒级配、压碎指标
、含泥量、泥块含量、表观密度、松散堆积密度、紧密堆积密度、空隙率等。砂石检测要有快速检验方法,颗粒级配我们可以用肉眼直接观察,得出经验数据;砂子进场用MB值快速检验泥粉含量,碎石进场要测压碎指标。粉料有粉煤灰、矿粉和水泥。粉煤灰主要检测细度、含水量、烧失量、需水量比、净浆流动度、安定性。矿粉主要检测密度、比表面积、烧失量、含水量、活性指数。水泥主要检测标准稠度用水量、凝结时间、安定性、细度、胶砂强度。粉煤灰和磷矿粉进场每车必检,主要检测细度和净浆流动度。外加剂主要检测固体含量、水泥砂浆工作性、水泥净浆流动度。
学会原材料检测之后,接着就要学打适配。要了解原材料对混凝土性能的影响,打适配是最直接有效的方法。水胶比主要影响混凝土的强度,水胶比越小,混凝土的强度越大。外加剂的使用,对混凝土行业是发生了翻天覆地的变化。由于有了高效减水剂,大流动度混凝土、自密实混凝土、高强混凝土得到应用;由于有了增稠剂,水下混凝土的性能得以改善;由于有了缓凝剂,水泥的凝结时间得以延长,才有可能减少坍落度损失,延长施工操作时间;由于有了防冻剂,溶液冰点得以降低,或者冰晶结构变形不致造成冻害.才可能在负温下进行施工等。在水胶比不变的情况下,对混凝土工作性的影响有骨料颗粒级配、砂率、用水量、外加剂用量及性能。粉煤灰和矿粉应用到混凝土中,节约了一部分水泥熟料。另外,粉煤灰有形态效应、微集料效应、化学活性效应;矿粉对提高混凝土后期强度有一定的作用。
打适配不是简单地把各种原材料、水和外加剂混合起来,它是一个严谨和精细的过程。估计外行人看着混凝土不雅观的外表,肯定没想到制造混凝土是一个精细复杂的过程。打适配之前,要根据国家标准计算理论配合比。开始时,先要把搅拌锅、铁皮地板、铲子等用同配比砂浆润洗一遍。根据理论配合比适配出来的混凝土状态好不好,首先用肉眼看,工作性好的混凝土看着就比较舒服。我们知道,理论只是指导工作,特别对混凝土来说,根据理论配出来的混凝土不一定有好的工作性,还要通过微调,使混凝土达到最佳状态。然后要测混凝土的塌落度、扩展度和含
气量等。接着就可以装模了,装模要分层装入,石头要均匀分布,还要振捣试模。一昼夜之后就可以拆模,放入养护室养护了。
原材料检测和打适配熟悉之后,我就到中控室学习开盘等一系列的流程了。首先掌握计量系统对混凝土的影响,掌握校核的具体操作及要求,然后掌握混凝土开盘流程及了解过程中的质量控制环节,最后掌握现场技术服务内容及具体操作并熟悉我站各在建项目。
9月x日,在我们技术科学习了一个月之后,我转到了材料科。材料科作为损耗推进的牵头部门,有责任有义务对原材料的进场与发出环节进行全方位控制,包括督促生产科完善退土、转场、报废记录,每月组织一次系统校秤,组织召开损耗分析会等,特别是对于进货、消耗环节出现的亏损,重点进行监控。每10天对生产科开具材料消耗领料单,每月牵头进行实物盘点,对于非生产性领料及时开具领料单,编制损耗报表等等。在材料科,我学习了地磅过称,掌握了验收流程,熟悉了进场材料的质量验收标准、粉料入库三原则等。我基本能够独立开展每日原材料盘点工作。另外,我还了解了商品混凝土原材料领料发放手续办理 ,能够独立完成车辆加油工作,能够列出各科室损耗控制点并可以制定损耗控制管理措施。
9月x日,我开始在综合办公室轮岗了。我感觉这是公司最复杂的系统了,它要处理公司方方面面的事情。办公室的主要职能是发文管理、收文管理、会议管理、接待管理、印章管理、治
安综合治理管理、档案管理、办公信息管理等;人力资源系统的主要职能是组织管理、人才规划管理、员工配置管理、员工开发管理、员工激励管理、员工评价管理、基础管理等;财务系统的主要职能是财务制度建设、会计核算管理、资金管理、财务报告分析管理、预算管理、税务管理、应收账款管理、财务监督管理、财务人员管理等。我基本了解了会议组织流程、注意事项,清楚支部结构、常规活动流程、接待流程、礼品礼金上缴的制度、公司保密制度,学会了部分商务礼仪、公司企业文化。公司薪酬福利制度、考勤管理办法、请销假种类及审批流程等,我也了然于胸。
9月x日,我到了生产科,这是我轮岗的最后一个系统。生产科主管安全和生产,它是原材料的主要使用部门。生产科的客服主要管理开收盘相关客服的流程和浇筑流程的服务,并且处理投诉流程及客服投诉。调度负责生产组织的各环节,时刻注意混凝土生产。罐车的合理安排主要靠调度与现场客服。生产科还负责比较重要的一个部分,就是安全。我熟悉了公司安全环境管理制度、组织机构、岗位职责、安全生产管理办法及安全环境法律法规辨识,初步了解了站内设备安全运行监管内容及方法,还了解了站内环境因素、危险源,基本掌握了应急救援制度,熟悉应急救援流程与程序。
通过在各个部门轮岗,我学习到了好多本科室学不到的东西,我对整个公司的运转有了基本的了解,以后各个科室会更加
容易配合,对生产效率的提高有很大的作用。对公司而言,轮岗有利于公司内部的生产和劳动组织的合理化、有利于公司自身素质的提高、有利于公司创新、有利于提高公司凝聚力。感谢公司给我轮岗的机会,有了轮岗的经历,我会更加容易开展工作,我会更加努力工作!
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