下面是小编为大家带来的统计工作感悟及心得(共含7篇),希望大家能够喜欢!同时,但愿您也能像本文投稿人“linghuen9”一样,积极向本站投稿分享好文章。
回想起我刚来到银行实习的时候,对工作的一无所知,在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。
我具体的工作是柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,银行的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们可以借着银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。
在银行工作的这一年时间中,我个人的能力是得到了较大的提升,同时也让我渐渐地在生活中明白了很多的道理,也更是对未来的生活有了更好的规划。现在就目前这一年的工作情况做一个简单的总结,让自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想,认真工作
在进行工作的时候我都是有摆正自己的心态,认真的在现在的岗位上做好每一件事情,更是将自己分内的工作都努力地完成好。对于银行对每一位员工的要求,我都是有尽可能地去做到,争取让自己能够在工作中有更大的收获,更是可以在工作的过程中收获到更好的成长。每天的我都是以《员工守则》在严格的管理自己,在工作上不迟到,不早退,认真的工作,尽可能地让自己收获到更大的成长。
二、多加学习,提升能力
工作进行的过程中我也明白自己存在着非常多的不好的方面,所以我也是很努力地让自己通过不断地磨炼去学习,去在工作中成长。在自己遇到有困难的方面,我都是会及时地进行请教,争取让自己在工作中能够有更多的认识,这也是能够让我在进行工作的时候更加的顺利。当然不管是领导还是同事与我的交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思,争取能够让自己收获到更多的成长,也是让个人的能力得到提升。当然在工作的空闲时间,我也是会去不断地让自己观察其他同事的工作,在他人的工作中去反思自己,学习好的方面,改掉坏的习惯。
统计工作抽样调查方法工作心得
近年来,社会各界对统计信息的需求迅猛增长,在正常统计报表无法提供相关信息的情况下,统计部门为了快速获取信息,更多的使用了抽样调查方法。在现实工作中,最常采用的五种抽样调查方法为:电话调查、入户调查、拦截式调查、邮寄调查、网络调查。每一种调查方式都各有利弊,在策划调查时对抽样调查方法的选择至关重要,如何扬长避短,根据实际需
要做出正确的选择,我个人对这六种抽样调查方法做出如下比较研究:
一、电话调查
电话调查是指调查员通过查找电话号码簿,按照调查方案规定的随机拨号的方法,拨通电话,遵照问卷和培训的要求筛选被访问对象,然后对合格的被调查者对照问卷逐题逐字提问并将答案记录下来,以达到搜集调查资料目的的调查方式。
(一)电话调查的优点:
1、搜集资料速度快、费用低,可节省大量的调查时间和调查经费。
2、搜集的资料覆盖面广,可以对任何有电话的地区、单位和个人直接进行电话询问调查。
3、可能访问到平时不易接触的被调查者。例如,有些高收入或高地位的特殊阶层,面访调查是很难接触到的,但是利用随机拨号的方法,则有可能访问成功;又比如有些被调查者拒绝陌生人入户访问,有些人工作太忙拒绝面访,但却有可能接受短暂的电话调查。
4、可以解除被调查者对陌生人的心理压力,在某些特殊问题上得到坦诚的回答。例如,有些关于个人方面的问题,或者是对某些特殊商品的看法(如卫生棉、健胸食品等),面访调查时可能回答不自然或不真实,但是在电话调查中可以得到比较坦诚的回答。
5、易于控制调查的质量。调查员被集中在某个场所或专门的电话访问间,在固定的时间内工作,督导员可以在现场随时纠正调查员不正确的操作。
6、易于纠正调查本身的系统性误差。督导可以随时掌握项目的进度,调查员在调查过程中发现的问题也可以在第一时间反馈给督导,便于及时发现调查方案本身存在的系统性问题,使错误得到迅速地修正。
7、调查的操作流程简单,对调查员的业务素质要求较低。
(二)电话调查的缺点:
1、无法访问到没有电话的单位和个人。
2、电话访问的时间不宜过长,问题不宜过于复杂,因此难于调查比较深入的问题。
3、访问的成功率可能较低。随机拨打的电话可能是空号或错号;被访对象可能不在或正忙不能接电话;被访对象不愿意接受调查;等等。
4、无法出示卡片、照片、产品等相关资料。
5、无法了解被调查者当时的态度,难以辨别答案的真伪。
(三)适用范围
焦点问题或突发性问题的快速调查;样本量大、内容简明的调查;远程调查。
二、入户调查
入户调查是指调查员按抽样方案的要求,到抽中的家庭或单位中,按照事先规定的方法,选取适当的被调查者,依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问,并记录下对方的回答;或是将问卷交给被调查者,说明填写要求,等待对方填写完毕或稍后再收取问卷的调查方式。
(一)入户调查的优点:
1、入户调查是概率抽样,具有严格的抽样方法,使样本的代表性更强。
2、访问是在被调查者熟悉的环境(家里或单位)之中,因而访问是在较为舒适、安全、不受自然干扰的环境中。
3、被调查者能够保持长时间的认真作答,可以得到较高的有效回答率。
4、对于不符合填答要求的答案,可以在访问当时予以纠正。
5、对问卷的题型没有限制,可以有调查员控制跳答题或开放式问题的追问,便于调查员了解更多的相关信息。
6、容易记录详细的地址,便于回访,便于督导核实,便于对有疑问的问卷进行补充调查。
7、可以通过观察被调查者的失真回答做出补充修正。
(二)入户调查的缺点:
1、人力、时间及费用消耗大。
2、可能出现由于个别调查员错误理解、造成整个调查小区全部失败的情况。
3、对调查员的要求较高,调查员必须有一定的学历、沟通能力,还要有足够的调查经验。
4、由于调查工作场所是居民住宅,督导对现场访问流程的控制力较弱,对调查员的管理和考核存在一定难度。
5、随着生活水平的提高,高档社区的安全保卫措施比较完善,且高收入人群的防备心理很强,采用入户访问方式越来越难接触到偏高收入人群,从而使样本的代表性有所偏差。
6、问卷涉及的内容若涉及财产、收入等隐私,则很难得到真实的调查结果。
(三)适用范围:
时间、经费、人力充足;需要样本在较大程度上代表总体;需要建立长期调查关系,开展跟踪式调查;可以使用内容多且复杂的问卷。
三、拦截式调查
调查员在事先选定的固定范围内,按一定程序和要求(如每隔几分钟拦截一位,或每隔几个行人拦截一位)选取访问对象,征得对方同意后,在现场按问卷进行简短的调查;
(一)拦截式调查的优点:
1、工作效率高,整个项目的访问时间短。
2、可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制。
3、可以节省抽样环节和费用。
(二)拦截式调查的缺点:
1、由于在固定场所,容易流失掉不到该场所去的群体。
2、不能耽误被调查者太长时间。
3、受天气气候影响较大。
4、事后回访较难实现。
5、被调查者的选取受调查员的影响较大。调查员在拦下访问对象时经常会加入个人主观判断,同样是符合条件的受访样本,某些访问员可能更愿意选择表情温和、易于接近的人,因此获得样本总体代表性有偏差。
(三)适用范围:
项目时间短,能够清晰地定义被调查者的年龄、性别、职业等各方面特征。
四、邮寄调查
邮寄调查将调查的问卷及相关资料寄给被调查者,由被调查者根据要求填写问卷并寄回的方法。
(一)邮寄调查的优点:
1、扩大调查范围。
2、增加样本量。
3、减少了调查员的劳务费,免除了对调查员的管理。
4、被调查者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动。
5、被调查者有充足的时间填答问卷。
6、可以对较敏感或隐私问题进行调查。
(二)邮寄调查的缺点:
1、信息反馈周期长,影响收集资料的`时效。
2、要求被调查者具备一定的阅读能力。
3、难以甄别被调查者是否符合条件。
4、被调查者对调查内容产生的兴趣直接影响调查的效果。
5、随着人们习惯的改变,越来越多的人不习惯邮寄信件,调查问卷的回收率较低。
(三)适用范围:社会共性问题的调查;对时效性要求不高、样本框较齐全、调查内容较多、调查问题较敏感的项目;不适于推估、预测或决策的调查。
五、网络调查
利用计算机网络为传播手段,代替传统的面对面的访问、电话访问或邮寄调查的手段,来研究人类的一般行为或研究特定群体的行为。
(一)网络调查的优点:
1、花费少。选择一个合适的网络调查平台并编写一份在线问卷的费用较低,并且随着样本量的增加,调查成本不会增加;与其它调查方法相比,节省了通讯费、印刷费、劳务费。
2、速度快。由于网上调查是通过电子邮件发送完成的,被调查者一旦完成问卷,调查信息将在几秒钟之内发送到数据库,同时还省去了繁琐的数据录入工作。
3、保密性好。由于无需身份认证,被调查者既不会担心自己身份的暴露,也不会担心问卷内容的暴露。?
4、操作简单。由于在线调查界面简单易,被调查者可以便捷地参与调查,只需清点鼠标就可以完成,调查对于被调查者来说不再是一种负担,而成为一种乐趣。
5、有效性高。计算机技术使得问卷跳答,逻辑判断,选项的随机化等比人工操作更加有效,易于操作,也不会出现访员为了缩短访问时间而造成对访问质量的影响,大大减小了调查的非抽样误差。
(二)网络调查系统的缺点:
1、不适合进行针对特殊区域的调查,如针对农村地区、贫困地区的调查。
2、不适合进行针对特殊人群进行的调查,如针对老年人、文化程度低的群体的调查。
3、不适合复杂的问卷,比如题量太大或涉及开放题的问卷。
4、网络调查方法难于达到传统调查方法的可靠性水平(可靠性指的是,用一种方法重复进行调查的话会得到近似相同的结果)。
(三)适用范围
适用于企业内部员工满意度和客户满意度调查;适用于对大学生群体的调查,而其他调查则较难接触到大学生群体;适用于广大群众关心的、有影响的、波及面较广的等专项调查;适用于全国性的大范围调查。
工作安排
下半年,我局将在县政府的领导下,在盟局的指导下,坚持“一个中心”,围绕“两个必须,两个服务”,继续执行“一人多岗”,抓好“十项工作”。
一、做好年报和定报工作,严把三关,搞好三个评估,认真做好主要指标的监控工作。
二、做好第二次第三产业普查、投入产出调查、工业抽样调查、“非典”对经济、生活、市场、消费的影响调查工作。
三、充分发挥统计的整体功能,搞好优质服务,提高咨询服务水平。全年要写出高水平的统计分析不少于40篇,编辑统计信息不少于50期,为各级领导当好参谋。
四、加大执法力度,推动统计法制进程,要利用会议、电视、广播等媒体宣传统计法律法规;认真执行《统计法》,按《内蒙古自治区统计违法行为查处办法》打击统计违法行为,抓好案件处理。
五、继续抓好城调工作。加强住户调查和物价调查工作,加强访户、按时采价和信息反馈,确保报表的质量。
六、做好办公自动化建设工作,配合政府上网工程的实施,实现信息资源共享,为统计数据处理提供良好的环境。
七、做好城乡两级统计计算机网络工程建设工作。
八、强化统计基础工作,加强统计制度方法改革,继续实行“一人多岗”,提高专业人员业务水平。
九、继续加强党建工作和机关建设工作。
十、继续加强向上争取资金和招商引资工作。
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一、统计工作是否规范、合理、合法
我乡的统计工作严格依照《统计法》和上级相关文件精神,结合本乡的客观实际,在实施统计调查的时候,做到规范、合理、合法统计。严格规范统计行为和态度,以《统计法》作为实施统计行为的基本规范准则、以老麦乡具体实际作为实施统计行为基本依据、以统计客观要求作为实施统计行为的具体表现。
二、统计执行情况
严格执行国家相关统计制度和条例,认真组织、落实统计任务。按照上级统计部门的要求认真开展统计工作。无未经批准擅自组织实施统计调查或者变更统计制度的行为发生。
三、统计数据质量情况
统计数据以精准为原则,客观、公正地反映了我乡实际发展水平。为各级政府制定政策和方针,提供了精确指标。并实际反映在这些年我乡快速发展上。人民群众得到了最大的实惠,这些年实际收入和生活、生产设施上改善,实实在在体现在群众的精神面貌上。
四、统计资料公布情况
统计资料作为内部发展的实际客观事实,它从另一个侧面上来说,是一种国家内部秘密,我乡的统计资料实行专人专管和及时归档,杜绝统计资料的无故流失。按照上级部门指示和国家相关法律要求,在公布时间和公布地点、公布方式,也坚持法律为准绳、以觉悟为认识、以负责为基本。严格执行统计资料公布制度。
五、领导人员是否存在打击报复统计人员的行为
我乡统计工作多年来一直得到历届党委、政府的高度重视和支持,乡党委、政府一直要求统计人员,在上报统计数据的时候必须实事求是、客观公正。因为统计数据的正确,能为乡党委、政府在制定发展战略的时候提供基本保证。引领我乡发展上少走弯路,把人民群众福祉真正放在我们每个人心中。
六、统计工作中的不足
虽然我乡的统计工作在上级部门和乡党委、政府关心和支持下,取得了一些成绩,但是任何事物发展在看到好的一面的同时,也要看到不足的一面,精益求精,更进一步地做好统计工作。我乡目前的统计工作存在以下几点不足之处:
1、对《统计法》熟练掌握程度不充分
随着国家对于统计法律、法规的健全和完善,对于统计相关法律、法规的学习,还存在一定学习不充分的问题。
2、统计方式不灵活
国家和社会的发展是向前的,但是我乡一直以来的统计模式,还停留在老的基础上,不能结合现有的通信手段,节约统计成本,高效办公。
3、相关人员培训滞后
每隔三年的村委换届选举,是我国基本的农村***体制的体现,但是随着换届工作的开展,必定会存在一部分优秀的村、组统计人员,被换下,而新的接手干部,由于经验、文化、素质等各方面的原因,不能及时胜任统计,加之培训工作的不及时,有时往往造成统计工作的效率低下问题的出现。
七、改进方向
为今后进一步改进我们的统计工作,形成制度有保证、体制灵活、方式革新的统计新局面,应从以下几点作为改进方向:
1、组织相关统计人员及时学习掌握统计法律、法规,开展灵活多样的各种形式的座谈会,相互学习和探讨大家学习心得,增进依法统计的意识。
2、社会的急剧变革,带来生产、生活的巨大改变,加之我乡有的村民小组地处偏远,要想做到按时、按质上报统计工作,必然结合先如今的通信手段,及时反馈统计信息,做到及时上报。
3、针对统计人员的变动,最好从体制上建立完善培训保证,以适应人员变动,带来统计问题,力促统计的延续性和有效性。
一、统计基础工作薄弱
我局现有的`审计统计人员1名,属于兼职,专业知识结构不齐备,缺乏统计理论知识,工作经验不足,对审计的具体业务不甚了解,往往不能正确地将审计业务文书中所反映的问题准确地填列审计情况台账中。
二、对审计发现的问题不能准确的填报至台账中
统计人员在实际填制审计情况台账及报表过程中,对审计查出主要问题的填报不能较好地把握,时有出现报表所填报的统计指标与实际审计结果脱节的情况。统计人员在填制审计情况台账时,主要是依据审计报告、审计决定书等审计业务文书,但是一些审计项目的审计业务文书对主要问题的定性和界定与审计统计软件报表中的统计指标相比不够明确,模棱两可,统计人员在建立填制台账和报表时不能准确区分属于哪一类问题。统计人员由于不能准确地把握统计指标的含义,把审计查出的问题笼统地填列为统计指标的“其他”,从审计台账中根本无法看出查出主要问题的性质。审计统计制度的不完善也给开展统计工作造成一定的影响,按照报表填报遵循“谁审计、谁填报”的要求,但是我局都是由统计人员一手包办,容易出现对问题的划分不正确的问题,直接影响审计统计质量。
对于我局审计统计工作中存在的问题,局领导高度重视,并有针对性的提出了解决的措施和办法。
三、重视审计统计工作
加强审计统计人员的业务培训,努力提高审计统计人员的政治素质和业务素质。统计人员具备与其从事的工作相适应的审计、统计、计算机等方面的专业知识和业务能力,不仅熟练地掌握计算机操作技能和网络技术,而且掌握各种审计业务知识,熟悉相关的法规政策。审计统计人员还应认真学习审计署制定的审计情况统计报表及编报说明,重点理解报表指标体系及勾稽关系,以及表与表之间的来源和对应关系,熟练掌握审计统计管理软件中各项填制功能的运用及操作技能。
四、严格工作程序和规范,确保统计质量
按照审计统计工作统一领导、分级负责、归口管理的原则,认真执行统计报表制度和审计统计工作制度,坚持数出有据。在具体操作上,定期备份审计统计软件数据,定期清理落实审计决定,要求审计报告、审计决定书等业务文书中审计查出主要问题与审计统计指标的审计查出主要问题相一致,以保证审计情况统计报表数据的准确性和真实性。
一、加强领导,确保检查工作顺利进行
为加强对此项工作的领导,我镇成立以吴爱群镇长为组长,分管领导王军涛为副组长的XX镇企业一套表联网直报工作领导小组及其办公室,办公室设在经发办,具体负责企业一套表联网直报工作的督导和指导工作,并建立健全长效机制,切实做到职责分工,责任明确,全力抓好全镇范围内所有“三上”企业一套表联网直报工作的顺利开展。
二、强化服务,全面完成企业一套表联网直报自查工作。
检查主要针对“三上”企业是否具备入库标准,“三上”企业是否具备联网直报条件、是否存在一址多企现象,企业是否独立真实的上报数据、是否存在被授意报送数据的行为、是否存在代填代报的违规现象以及主要统计指标之间不符合逻辑关系匹配情况。
三、检查时间安排
四、检查结果
通过全面检查,工作组再次对统计一套表制度进行了宣传,检查结果整体良好,不存在违规操作。但是依然存在一些问题:
(一)统计基础工作不完善。由于多数统计员身兼数职,统计工作仅限于应付统计报表,且企业统计员变动较频繁,过去建立的一系列统计台账、原始记录要么残缺不全,要么漏登,使统计数据缺乏原始依据,数据质量难以保证。
(二)统计业务知识有待进一步提高。由于统计工作要求越来越高,工作任务繁杂,有时候统计员对统计报表制度、指标解释理解不全,导致一些统计数出现不应有的错误,今后我们将有针对性地对这部分统计人员进行培训,以保证数据质量。
(三)统计规范化水平依然不高。企业一套表的实施,推动了统计工作重心向基层下移,对企业直报能力提出了新的更高要求,这其中就涉及人员配备、网络设备配置、原始记录和台账的建设等多个方面。三上企业大部分电脑配置低,存在一机多用,网络不畅通。
五、下一步工作重点
(一)要加强督促检查,为深化企业一套表联网直报工作创造良好的氛围。要按照上级统计部门关于深化企业一套表联网直报工作的总体部署,明确工作责任,细化目标任务,明确时间进度和质量要求,确保此项工作扎实推进、顺利开展。镇统计站要 加强督促检查,及时发现并解决问题,形成深化“企业一套表”改革实施联网直报工作的长效机制。
(二)持续宣传,为深化“企业一套表”改革提供舆论保障。“企业一套表”改革实施联网直报工作是全国的大事,是统计工作的再造,形成良好的社会舆论氛围。
(三)加大培训力度,提高业务水平。切实加强统计队伍建设,保证统计员队伍的稳定,加强岗位培训,努力提高统计人员素质。
★ 考研心得及感悟
★ 团队感悟及心得
★ 管理感悟及心得
★ 家访感悟及心得
★ 育儿心得及感悟
★ 服务心得及感悟