以下是小编整理的2022人事专员工作心得（共含9篇），欢迎阅读分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“我是懒批”一样，积极向本站投稿分享好文章。
人事专员工作心得篇1
非常感谢公司领导给我提供了在人事部培训学习的机会，通过两周的时间，使我深刻的认识了公司这个大家庭，让我对公司的人事管理，员工的管理及聘用有了更深一层的了解，也非常感谢王根明师傅以及公司各同仁在工作中给予的帮助。
通过培训，我熟悉了人事管理流程，懂得了在员工聘用过程中，对应聘者提问，了解公司的需求，招才纳贤、甄别、评估、合理解析人才资源。 人事部及我本人在实施工作时一直在坚持公正、公平、公开的原则，开展公司内部的人力工作时，无论从招聘面试秉行踏实、能力、意识的用人标准、还是考核评估、录用观察、员工谈话、培训制度、绩效参定，都尽可能的发现问题，同时就工作当中所出现的问题提出自己的想法和观点，并加以解决，使得自己的职业技能大大提高，并很享受这其中的乐趣，正所谓把自己喜欢的事作为工作并把其完善，那么她就是种娱乐，并非很单一的为了工作而工作，她更可以使我的工作和生活均衡。
因为之前从来没有接触过人事部的工作，对于人事部工作的了解都是很模糊很表面的，总体感觉就是 坐办公室的 。但是通过培训、学习，我了解到，人事工作对一个公司的重要性，负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调。 认识到公司团队合作的重要性，以及每个人的应变能力对现在生活来说是多么的重要，既然生活工作在一个大家庭，就不是我一个人 在战斗，而是一个集体在作战，一个集体在奋斗，我相信在那样的氛围里我一定会发挥自己的优势!
通过两周时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
每天的工作都很繁琐，需要我静下心来去处理，整理资料是那么的枯燥，但我还是出色的完成好了自己的工作任务，整理好原来残缺不全的资料，认真的执行公司的招聘规程，给公司提供精确的人力资源资料，在培训学习过程中，充分了解到公司的制度管理非常严格，工作也很辛苦，但是我相信，选择了一份工作就是选择了一种生活方式，因此，我 相信再辛苦我都能走下去，因为这就是我的生活方式。只有严格的企业才能让我更好的生存下去，更好的规范自己。我想，一个人培训学习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实习期内，用心体会之后，我得到了自己该得到的。
总而言之，受益匪浅。
最后祝公司领导及各位同仁身体健康，公司事业蒸蒸日上!
人事专员工作心得篇2
怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：
行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。
一、行政事务管理
1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调(尤其是重点部门一定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务);
2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规);
3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性)，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报(立即行动);
4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进)，查办和落实(不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理)，加强对外联络，拓展公关业务;
5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理;
6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中)。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”!!
行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。
要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。
尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。
也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。
在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌!!!
人事专员工作心得篇3
人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作。
下面我对本学期的人事工作总结如下。
一、立场鲜明讲政治人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是 是就是 是 不是就是 不是 的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以 不是这样 ，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。
二、摆正位置顾大局学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。
1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。
2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。
当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的 更好 而努力。
时光飞逝，转眼间在公司工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。为使20__年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总结如下。
一、招聘工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴等各种途径招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。
二、建立、健全、规范人事档案管理
1、对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息，现员工档案齐全。
2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。
3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。
4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。
5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率
人事专员岗位职责
1、主要负责公司人事招聘相关工作;
2、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
3、维护拓展招聘渠道，通过关键词搜索人才库，挖掘优秀人才，归档、跟进;
4、协同开展新员工入职培训、业务培训，以及培训效果的跟踪、反馈;
5、及时沟通、反馈部门的招聘需求，协助上级进行招聘工作。
人事助理和人事专员的区别是什么
人事专员与人事助理在工作内容上的不同
人事专员与人助理的区别在于工作的主动权上，人事专员是可以自己独立的操作某个模块的，比如要招聘人员，人事专员需要做计划来上报给领导，把需要招聘的人员数量、职位等一一列出来，这样的事情可以自己独挡一面，而人事助理就是帮助专员来完成这一工作，在整个过程中没有决策权，主要的是执行力。
人事专员与人事助理在薪水上的不同
一个很明显的区别就是在薪水方面，人事专员的薪水一定会比人事助理高一些。当然人事专员也往往是从助理开始做起来的。在一个大规模的企业，人事专员与助理的区别就更大了，助理就是一个协助工作的职位，拿到的薪水也不很高，但随着工作年限的增加会有所增长，需要一个过程。
人事专员与人事助理在工作经验上的不同
人事专员和人事助理的区别在工作经验上也很明显，一般人事专员的经验还是很丰富的，比如在工作中可以很快找到问题所在;而人事助理的工作经验不多，所以也只能从当助理开始，所以在做人事助理的过程中，建议一定要多学多问，学习一下人事专员的处事方式，增长一些解决问题的经验，这样才能早日脱离只当助理的职位，做一名可以独挡一面的人事专员。
这样说来，人事专员和人事助理的区别在一定程度上还是分的得清的，从工作内容到工作年限再到所获和的薪水等都是不同的。成都美途教育的有关人士表示，其实大部分的人事专员也是从人事助理开始做起来的，所以这是一个比较漫长而且需要特别用心的工作，多学多问而且要仔细的工作才能让自己不断进步。
人事专员需要懂什么
人事专员属于人力资源管理的中坚力量，需要懂：
了解人力资源六大模块的内容(人力资源规划，招聘与配置，培训与开发，绩效管理，薪酬福利管理，劳动关系管理);
需要了解《劳动合同法》、《劳动法》的内容;
需要了解五险一金的办理流程;
还需要掌握考勤管理;
会基本的电脑操作;
一名称职的人事专员需要的技能及经验要求如下：
1、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力;
2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强;
3、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养;
4、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;
5、具有较强的应变能力和内外沟通能力;
6、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力;
7、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件;员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜;
人事专员是指执行并完善公司的人事制度与招聘计划，员工培训与发展规划，绩效评估，员工住房公积金、社会保障福利等方面的专业从业人员。
从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行：
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
二、管理思维：
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的'位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息;另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
找到制约客服工作发展的问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”
“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对服务不满，我们是协调员;对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。
2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”
作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力量，还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。
3、为患者服务，就要做沟通医患感情的“连心桥”
由于医疗服务的专业性和特殊性，以及医患信息的不对称性，患者容易对医护人员求全责备，医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪，这个客服人员能力。没有一个培训客服人员的专门机构或课程，而客服培训又与医疗、护理知识培训要求存在一定区别，为了提高客服工作成效，我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。
4、完善管理标准，提高客服工作成效
为了规范管理，提高客服人员的业务水平，我们制定并实行了内部岗位轮换、交 班和工作日志撰写等制度，虽然因为岗位不同，责任差异，带来暂时的人员业务不熟、管理者任务加重等困难，但是我们相信暂时的困难会带来长久的效益。
5、完善考核标准，提高客服工作激情
为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标及个人学习成长目标四方面的考核办法，目前正在试用阶段。
通过“双创双树”活动的开展，让我们在总结工作的过程中找到了差距，在树立坐标的思考中发现了价值，在创新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服务意识、服务能力、服务形象和思想境界。
20__年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来-工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了-行就是选择了不断学习”。作为电话银行-中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
1、效完成外呼任务。
2、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。
3、增强主动服务意识，保持良好心态。
4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。
2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。
3、组织开展岗位（工作）分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。
4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
5、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。
7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。
8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。
9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。10、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理
11、负责建立健全员工的人事档案。
12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
13、负责员工考勤管理和纪律监察。
14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
15、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。
16、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。
17、负责组织企业文化建设。
18、负责公司人力资源信息的上传下达工作。
篇五：人事专员工作职责
1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作； 》枣庄招聘
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
个人基本简历
姓 名： yjbys 国籍： 中国
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 广州 身材： 171 cm 62 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 25 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 行政/人事类：人力资源专员、行政/人事类：人事专员、行政/人事类：
工作年限： 2 职称：
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： --3500 希望工作地区： 广州
个人工作经历：
公司名称： 广州民润房地产有限公司起止年月：-04 ～ -02
公司性质： 民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
担任职务： 人事专员
工作描述： 主要职责：
1.发布、维护招聘信息，筛选应聘简历，组织实施初次面试;
2.绩效考核指标及表格设计、修改与各部门绩效管理工作推动及查核;
3.协助上级进行培训体系建设，根据需求组织实施各项培训并跟进评估;
4.员工入职、离职、转正、岗位变动等人事手续的办理;
5.社保、劳动用工、年审等劳资事务办理;
6.参与管理制度与流程的建设、优化与宣传;
7.策划并直接实施企业文化建设与宣传。
主要工作成绩：
1.对公司全套人事管理类表格进行了重新规范化设计;
2.根据国家新法规的要求，结合公司的现状对人事管理制度进行了调改;
3.有效实施公司及下属物业公司所需人员的招聘，针对各岗位初步建立了人才信息库;
4.有效开展绩效管理系列工作，有效组织实施第二、三季度的考评，编拟了下属物业公司的绩效管理方案;
5.成功组织3次管理技能培训，主讲过客服、安管专题培训各1期，有力配合各部门开展岗位技能培训;
6.编拟了下属物业公司的薪酬调整方案;
7.成功策划并组织实施员工外出旅游活动1次及中秋节庆祝活动;
8.妥善处理劳动纠纷4起，工伤事故理赔1起;
9.主编发行内刊2期，反响良好。
离职原因： 寻求发展
公司名称： 广东福华集团有限公司起止年月：-06 ～ 2008-03
公司性质： 民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
担任职务： 人力资源专员
工作描述： 全面参与集团人力资源管理事务，重点负责绩效管理、培训开发两个模块，具体工作内容为：
1.协同上级进行人力资源盘点与规划，制定并执行年度人力资源工作计划;
2.定期根据法律变更及现实情况变化检讨、完善集团人力资源管理制度;
3.对新订制度进行宣传，定期核查人力资源管理制度在各下属公司、部门的执行落实情况，分析效果，编制报告;
4.根据组织职能结构，指导下属公司各部门编制、更新部门职责、岗位说明书;
5.完善培训体系、绩效管理体系，组织、跟踪指导各下属公司开展培训、绩效管理系列工作，分析执行情况，编制报告;
6.收集、分析培训需求，管理内、外部培训资源，规划培训课程体系，按需求、分层次组织实施培训项目，分析、评估效果，编制报告;
7.协助招聘、薪酬管理等其他模块工作开展，提出可行建议;
8.开展企业文化建设与宣传(编制内刊，策划、组织各类员工活动)。
主要成绩：
1.有效推进集团各项人力资源管理工作开展，在运作中实现了对内部培训体系及绩效管理体系的明显优化;
2.独立实施新员工入职培训6期;
3.组织并配合实施管理层管理技能培训6期;
4.组织并协助实施各部门岗位技能培训5期、户外拓展培训2次。
离职原因： 寻求发展
教育背景
毕业院校： 北京师范大学
最高学历： 本科获得学位: 管理学学士 毕业日期： -07-01
所学专业一： 人力资源管理 所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
-09 2006-07 北京师范大学 人力资源管理 管理学学士学位 100274063054
-03 2005-05 广州市锐旗人力资源服务有限公司 人力资源管理 助理人力资源管理师资格证 0519000006300596
-05 2007-06 广州君成人力资源管理有限公司 KPI架构体系构建
2007-10 2007-10 广州君成人力资源管理有限公司 企业内部培训体系构建
2007-12 2007-12 广州才博企业管理咨询有限公司 新版劳动合同法企业应对策略
2008-06 2008-06 前程无忧广州分部 入、离职风险管理
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 良好 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
1.系统、深入掌握人力资源管理各大模块理论知识，清楚各模块运作原理和流程，掌握相关操作技术，有近三年人力资源工作实践经验，上岗即可开展人力资源工作;
2.有构建内部培训体系的经验，可独立开发课程并组织实施，掌握常用讲授技巧，熟悉培训现场管理、效果评估，熟悉与外界服务机构的合作流程;
3.熟知BSC相关知识，有KPI设计经验，可有条理地组织、协助、督导各部门开展绩效管理工作取得效果;
4.熟悉相关法律、法规和劳资事务办事流程(尤指广州市)，可妥善处理常见劳资纠纷，有较好的沟通交际能力;
5.对企业文化与制度建设有较深体会，文字能力较强，善撰文案;
6.熟练使用计算机办公软件，对网络和硬件也有广泛了解，熟知日常维护和普通故障排除;
7.国语流利，粤语通晓，可用英语进行日常口头、书面交流，可快速翻译如China Daily等英文资料;
8.熟悉投影、音响等多媒体设备的使用;
9.悟性较好，知识的学习、转化及运用能力较强。
详细个人自传
9月至7月就读于北京师范大学，专业为人力资源管理，接受系统化的现代人力资源管理理论及技能训练，以优秀成绩毕业获得管理学学士学位，并在专业机构接受人力资源管理理论和技能培训，达到国家助理人力资源管理师的任职要求，以优秀成绩通过考核取得认证。毕业前在珠海广立达贸易有限公司参加了为期三个月的实习，任人力资源经理助理，后在广东福华集团有限公司、广州民润房地产有限公司任职，经过这些年的理论学习、实例研究和在企业的工作实践，我已全盘熟悉企业人力资源管理事务，掌握了相关工作的流程和技术，积累了丰富的资料和经验，具备了独当一面的能力。
为人真诚正直、勤奋热情，善思慎行，独立自觉，精益求精。善于沟通协调，视野开阔，心态开放，可随时随地学习，注重合作共赢，处人纳物宽容大度。
热爱人力资源管理工作，渴望找到一个合适的平台在该领域谋求长远发展，在为所效力的企业创造价值的过程中实现个人成长和增值。
个人联系方式
姓 名： 叶女士 性 别： 女
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
户 籍： 广东-河源 年 龄： 29
现所在地： 广东-河源 身 高： 163cm
希望地区： 广东-河源
希望岗位： 行政/人事类-人力资源专员
行政/人事类-人事专员
财务/审(统)计类-出纳员
寻求职位： 人事专员、招聘专员、文员
教育经历
1997-09 ～ 2000-07 东源蓝口中学 生物 高中
培训经历
2007-10 ～ 2007-12 深圳恒丰玩具厂 ISO9001、ISO14001、ROHS及5S等标准
**公司 (2008-10 ～ 2012-12)
公司性质： 股份制企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 人事专员 岗位类别： 人事专员
工作描述： 1、负责员工考勤资料的统计工作，负责月度考勤报表(水、电、其它费用等)
2、负责公司人事资料的统计、归档工作;
3、负责人事端的员工入职、离职手续办理工作;
4、员工请假、加班、调休的登记、录入、整理和归档的工作;
5、新入职员手续的办理，厂牌的发放与登记;
6、建立公司人事档案(花名册)工作，并持续更新;
7、负责根据审批后的人事资料(入职、转正、定级、调薪、奖惩、转岗等)资料的录入和更新工作;
8、协助人事主管完成部分人员招聘预约面试的工作;
9、负责人事通告、文件的保管、借用、更新工作;
10、负责统计、更新工会人员资料，每月统计工会会员生日名单并报工会发放礼品
11、每天整理当天人事相关单据、单据报人力资源主管审核后，报行政人事经理核准;
12、每月整理社保购买相关资料报人事主管办理社保工作
13、公司人员劳动合同的签订、续签、终止的工作，续签时发放续签意向调查表给各部门负责人，专员(含)以上人员必须报行政人事经理审核;
14、每月统计人力资源周报、月报工作;
2012年期间调做招聘培训专员
1、保存经过审批后的各部门招聘申请单，并按照申请单内容发布招聘要求，并搜索人员简历;按照公司架构和人员编制;
2、严格按照公司各部门人员编制表进行招聘;
3、主负责普通员工的招聘工作;
4、按照招聘要求主动搜索人员简历并报人力资源主管审核后电话约见人员面试;
5、负责编制每月招聘完成率报表，建立预约面试台帐进行招聘管理;
6、协助人力资源主管完成人才市场现场招聘工作;
7、协助主管做好校企合作工作，跟进学校实习生在公司的工作和生活情况，并汇报人力资源主管;
8、协助主管做好公司培训计划，负责新员工的入职培训工作;
9、负责公司社会保险的缴纳和变更工作，负责商业保险的购买和变更工作;
**公司 (2007-03 ～ 2008-08)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 工程部跟单 岗位类别： 跟单员
工作描述： 1、负责统筹及跟进样板进度;
2、负责产品整个BOM的核对及录入ERP系统，协助工程师制作生产操作流程图。
3、工程部各类文件的归档处理;
4、整理所有产品的电子报关资料;
离职原因： 回家发展
**公司 (2002-10 ～ 2006-05)
公司性质： 股份制企业 行业类别： 农副食品加工
担任职位： 跟单 岗位类别： 跟单员
工作描述： 1、主要负责麦当劳，沃尔玛，百佳，华润万佳等各大商场订货跟踪;
2、负责星巴克、上岛咖啡订货跟踪。
3、每天要做预算次日订货量给生产部安排生产，跟据订单安排打印出货单。
4、审核销售订单，复核销售合同;
在2005年-2006年5月转做为财务出纳
1、销售往来帐目，应收、应付帐款核算，负责全盘账务工作
2、登记报送场地各类报表，核对公司内部资金往来;
3、现金登记明细账等。
4、银行对账，支票转账等业务。
5、熟练使用Excel、Word 等OFFICE软件及财务软件;
离职原因： 回家结婚
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 熟练运用office办公软件，ERP系统、精通Powerpoint制作。
技能专长： 熟练网上申报社保系统;
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平：
其 他： 客家话
求职意向
发展方向： 人事专员、招聘培训专员、办公室文员
其他要求： 希望工作地点：河源市区
自身情况
自我评价： 为人诚实，品行端正，有积极的工作态度和良好的交际技能，能吃苦耐劳，在以后的工作生活中，一定会努力做到更好，为公司的发展贡献一份力量。
上一篇：技术专员求职简历范文下一篇：审计员的求职简历范文
人事专员工作简历范文相关推荐
·技术专员求职简历范文·房地产开发专员求职简历范文·2015采购专员求职简历范文·应聘人事专员求职简历范文·应聘网络推广专员求职简历范文·人事行政主管的求职简历范文·审计专员个人简历模范文·人力资源专员求职简历范文★ 人事专员工作职责
★ 人事专员工作职责
