下面给大家分享狼型团队训练营的心得(共含9篇),欢迎阅读!同时,但愿您也能像本文投稿人“蓝色碳酸水”一样,积极向本站投稿分享好文章。
时间;XX年7月16日下午----18日午夜
地点;义***集团
事件;第三十一期狼型团队训练营体验式封闭式训练
导师;黎**
在这个集团里,两三三夜时时都有灵魂深处的触动
关于像狼学习的疑问以及好奇。在导师的指引下而非学习狼的‘性’而是‘型’。在《三字经》中有‘犬守夜,鸡思晨。苟不学,曷为人。蚕吐丝蜂酿蜜。人不学,不如物。这就是教人怎么像动物学习。
一:把曾经的梦想撕碎
在导师的指引下每个人把自己曾经8个没有实现的梦想,然后我们一一把他们撕碎掉然后狠狠的摔在地上。
我们曾经满怀梦想,但是由于种种原因没有结果,梦想到理想是有个过程的理想到实现又是一个过程的。梦想与理想是有本质的不同,激情可以燃烧梦想,但是激情无法成就理想只有习惯才能成就理想,而是需要形动起来。
二:在训练过程中有一个环节是倾听搭档讲述他一段痛苦的经历。
在这个当中,讲述中,有自责,有谴责,有委屈,有抱怨,有仇恨。当我们有这些情绪说明我们都是活在过去之中。
怎么样才不活在过去之中呢?惟有放下。
佛教,基督教都讲忏悔,忏悔的目的就是为了为了放下,而非一直自责。每次自责一次你都将伤害自己一次,就会生活在无休止的自责之中。所以我们惟有放下才能再次快活起来。
我们不要活在过去要活在当下,或者是当下与未来,但不能偏于当下。
我们需要自责,但不能活在自责之中。
三:为什么要选择共赢
在踩气球过程中虽然看似简单普通的游戏,那队剩下的球哪对就是胜利者,大家在当中互相残杀。做为我们所有的成员来说都希望自己队赢。结果可想而知,大家仍然不段残杀,最后大家都输了。没有一队赢了。最后最后大家意识到了不能继续下去。
其实游戏就是一面镜子,赤裸裸的把我们自身的掠性显示出来。
四:通过过电网游戏中认识到,一个团队为了把共同的目标,所先要有一个决策者就是领导,领导者进行团队管理,授权分工,组织运筹。
领导最重要就是要计划好,组织好,指导好,协调好,控制好这样才能有效的`把任务完成。其次;在工作中也好, 在生活中也好做另和一件事情犯错的正常的,关键在于重复的犯下去。在这次游戏中我们同一个错误犯下了27次。在这短短的2个小时之中。所以才会造成最后的失败。最后;既然是一个团队那就要靠每一个人有共同的信念然后付诸于行动最后达到我们要的成果。
五:最后一个游戏数数在短短的一分钟,这样简单的事情小学幼儿班的小朋友都会玩然而我们队友不断的犯错误,然而惩罚尽然是由我们的队长来承担,从这点我体会到了做另何事情认真第一,聪明第二。
不管做什么事情都要全力一赴。做一个有责任心的人。最终胜利属于自己。
六:从训练中我学会了如何去感恩父母,爱人,领导,朋友,父母养育了20几年了,爱人的支持,领导的摘培,朋友的关心与帮助。在导师的引导下终于把自己藏在心底的话说出来了。心情特别的高兴与轻松快乐。
在体验式的培训中,如果你把游戏只当做游戏,你真的被游戏了。
体验式培训中的每一个环节,要全身心的投入,它展示的就是现实生活中的一部分。做个真诚的的人,真诚的对待自己,对待周遍每一个朋友或者事情。
通过这次培训我收获很多,我以后在工作中运用我所学到的。去感恩我领导我的公司。
以上是培训中所得到的写出来给大家分享!感我的导师的倾情的奉献,感恩的助教团老师的辛勤付出!
在这个集团里,两三三夜时时都有灵魂深处的触动
关于像狼学习的疑问以及好奇。在导师的指引下而非学习狼的‘性’而是‘型’。在《三字经》中有‘犬守夜,鸡思晨。苟不学,曷为人。蚕吐丝蜂酿蜜。人不学,不如物。这就是教人怎么像动物学习。
一:把曾经的梦想撕碎
在导师的指引下每个人把自己曾经8个没有实现的梦想,然后我们一一把他们撕碎掉然后狠狠的摔在地上。
我们曾经满怀梦想,但是由于种种原因没有结果,梦想到理想是有个过程的理想到实现又是一个过程的。梦想与理想是有本质的不同,激情可以燃烧梦想,但是激情无法成就理想只有习惯才能成就理想,而是需要形动起来。
二:在训练过程中有一个环节是倾听搭档讲述他一段痛苦的经历。在这个当中,讲述中,有自责,有谴责,有委屈,有抱怨,有仇恨。当我们有这些情绪说明我们都是活在过去之中。
怎么样才不活在过去之中呢?惟有放下。
佛教,基督教都讲忏悔,忏悔的目的就是为了为了放下,而非一直自责。每次自责一次你都将伤害自己一次,就会生活在无休止的自责之中。所以我们惟有放下才能再次快活起来。
我们不要活在过去要活在当下,或者是当下与未来,但不能偏于当下。
我们需要自责,但不能活在自责之中。
三:为什么要选择共赢
在踩气球过程中虽然看似简单普通的游戏,那队剩下的球哪对就是胜利者,大家在当中互相残杀。做为我们所有的成员来说都希望自己队赢。结果可想而知,大家仍然不段残杀,最后大家都输了。没有一队赢了。最后最后大家意识到了不能继续下去。
其实游戏就是一面镜子,赤裸裸的把我们自身的掠性显示出来。
四:通过过电网游戏中认识到,一个团队为了把共同的目标,所先要有一个决策者就是领导,领导者进行团队管理,授权分工,组织运筹。领导最重要就是要计划好,组织好,指导好,协调好,控制好这样才能有效的把任务完成。其次;在工作中也好, 在生活中也好做另和一件事情犯错的正常的,关键在于重复的犯下去。在这次游戏中我们同一个错误犯下了27次。在这短短的2个小时之中。所以才会造成最后的失败。最后;既然是一个团队那就要靠每一个人有共同的'信念然后付诸于行动最后达到我们要的成果。
五:最后一个游戏数数在短短的一分钟,这样简单的事情小学幼儿班的小朋友都会玩然而我们队友不断的犯错误,然而惩罚尽然是由我们的队长来承担,从这点我体会到了做另何事情认真第一,聪明第二。不管做什么事情都要全力一赴。做一个有责任心的人。最终胜利属于自己。
五:从训练中我学会了如何去感恩父母,爱人,领导,朋友,父母养育了20几年了,爱人的支持,领导的摘培,朋友的关心与帮助。在导师的引导下终于把自己藏在心底的话说出来了。心情特别的高兴与轻松快乐。
在体验式的培训中,如果你把游戏只当做游戏,你真的被游戏了。
体验式培训中的每一个环节,要全身心的投入,它展示的就是现实生活中的一部分。做个真诚的的人,真诚的对待自己,对待周遍每一个朋友或者事情。
6月12-13日两天一晚参加了黄埔团队执行力训练营,现在已经过去一周了,当时的情景好像还历历在目,韩永刚老师要求我们都要忘记自己的年龄、职位和性别,真正地投入到训练营中。
生命若不是现在,那是何时?这句话用在当时的场面真的再贴切不过。生命从未如此疯狂过,两天一晚的课程让我分不清白天、黑夜,昨日和今天,外面明明是小雪夹着北风,零下8度,而培训课堂里却是热火朝天,气氛昂扬。
老师说世间有两种东西越分享越多,一个是爱,一个是知识,可能是被环境和气氛所感染,每一个人都很激昂,我们呐喊着、我们欢乎着只为了争夺第一,大部份队伍都是来自同一家公司,而我们磁铁队,来自几个不同的地方,人数也是比较少,最多时只有十二个人,少时只有9个,而别的组都是二十多个人,但是我们却无比的团结。是什么使我们这么团结,大概就是老师讲的是敌人让我们团结起来了,我们的目标是统一的,就是争夺第一。
其实第一并不重要,重要是的我们在不断的突破自己,不断的超越自己,就像我们磁铁队的口号一样“超越自我,磁铁必胜”。
执行就是有结果的行动!
执行不是什么大道理,越简单的东西越容易执行。思路决定出路,行动决定结果!实践是检验真理的唯一标准,行动是创造财富的唯一途径!
行动体现对结果的态度:行动不一定有结果,但不行动一定不会有结果!无论你如何思考,无论你思考了什么,也无论你思考的水平有多高,都不可能通过思考获得结果,执行力永远只能从行动中获得,不可能通过思考获得。为什么不愿意行动,而喜欢清谈?原因主要有二:一是行动的时候责任在自己身上,而清谈的时候责任不在自己身上;二是缺乏危机感;当人们说“我不能”的`时候,实际上在说“我不想”!
眼中有结果,就不会有困难,眼中有困难,就不会有结果,结果和困难是跷跷板上的两极。其实每个人都会失败,失败并不可怕,但不能放弃!可以成功、可以失败,但不可以放弃!执行是一个试错的过程,先行动起来,你需要的是0.1的尝试,但是0.1永远大于0!在这里我还学到了姜汝祥博士的48字真经:
执行八字方针:认真第一,聪明第二!
执行十六字原则:结果提前,自我退后!
锁定目标,专注重复!
执行二十四字战略:决心第一,成败第二!
速度第一,完美第二!
结果第一,理由第二!
执行的动力来自哪里?成就感!商业是利益游戏、同时也是成就感的游戏。环境决定行为:
①第一推动力②制造危机③即时激励
1、人在一个行动的过程当中,是受成就感支配的。谁管理了成就感,谁就管理了执行力。
2、怎么经营员工的成就感?一是制造落差、制造不满足感;二是即时激励。
我认为即时激励还是比较重要的,真正给企业赚钱的是团队,团队需要行动的一致性,行动的一致性思想的一致性,我们平时注重的薪酬是与市场价值有关,而即时激励是与员工得到的重视度,员工得到领导的认可有关。即时激励可以促使员工行为的改变,给对的行为积极量化――只要符合组织的要求时――员工得到激励――重复该行为――再次得到激励――形成习惯,这样工作效率就会得到提高、发展。即时激励有三大原则,一是高层是第一推动力,二是摆明是非态度,三是放大关键行为。常见的即时激励的方法:
零成本低成本
说谢谢为员工支付午餐
在其他员工面前赞扬另一名员工给予一定的现金
写感谢信举行球类比赛
给全家写感谢信给予礼券
在肯定板上张帖肯定的评论信购买鲜花
通过电话或邮件发送口头表扬给予奖品
为期三天三夜的训练营结束了,但训练营带给我的震撼却并没有结束,在这三天三夜里,我开阔了视野,增长了知识,同时也真正的明白了什么是团队,什么是责任,什么是荣誉,更明白了作为团队成功要一起分享,失败要一起承担。非常感谢单位能给我们创造这次机会,让我有了终生难忘的经历,下面是我对本次魔鬼训练营的心得体会:
一、报数游戏感悟,在训练营中参加的第一次挑战便是报数游戏,我深深的体会的到没有完美的个人,只有完美的团队。报数游戏不只是一个简单的游戏,更是团队合作的一个缩影。首先,领导者要制定方式方法,即咋样能够使报数的速度达到最快,应该采取一种怎么样的队形;其次,领导者要充分了解自己的队员有什么样的特质,适合什么样的角色,充分发挥队员的长处,使团队呈现出一种最强的态势,即谁的语言能力强,反应比较快,安排其报难报的十几、二十几,以弥补其他队员的不足;再次,团队是一个整体,要讲求配合,不要抱怨,只有团结一心,才会找到最适合团队的方式方法,达到最好的效果。最后,要摆正团队的心态,胜不骄败不馁,不能因一时的胜利就放松自己的精神,以至于忽略了对方的进步,造成后面的失败,也不能遇到失败而不从自己身上找原因,总拿自己的长处比别人的短处,认为别人做的其实不如自己好,要借鉴别人成功的经验为己用。最好以上四点,一时的失败已经不再重要,因为团队已经立于不败之地了。
二、扎马步挑战心得,扎马步是训练营的第二个挑战,在进行挑战之前,教官给我写了三句话“平常时刻看出来,关键时候站出来,生死时刻豁出去”,接下来的比赛让我明白了什么是“关键时候站出来,生死时刻豁出去”。首先,团队领导者在选择由社参加挑战时应该充分考虑对方的身体条件以及对方的意愿。这个时候就需要有人站出来,根据自己的身体条件和日常的经验,觉得能胜任的参加挑战,人员确定后,需要做的就是“豁出去”了,扎马步比的就是耐力、意志力,没有谁比谁体力好多少,只有谁比谁更有意志力而已,挑战的结果就是5个女孩子全部扎了27分钟,她们的精神感染了教官的同时,也为自己的团队获得了荣誉。
三、手语操的体会, 手语操是训练第一天下午安排的挑战,比赛时间是第二天晚上,也就是只有一天的排练时间,而且这一天课正常上,其他训练正常进行。在平时看,这样的任务是不可能完成的,且不说队员们平时根本连舞蹈基础都没有,就是有基础,一天的时间也太少了,而这一天还被其他的训练占的慢慢的,能够排练的时间只能是休息时间。这个时候压力变成了动力,平时下班后就放松、晚饭后就休息的人们凌晨3点钟楼道里还在排练队歌,手语舞。排练结束后,大家自己又给自己另外加了餐,唯恐自己拉大家的后腿。睡了几个小时后,7点半队伍又准时出现在楼道、操场、停车场。每个人都努力的让人动容,谁都不肯掉队,而队长在这个时候更是付出比别人多的多的努力,除了排练的时间一刻不比大家少,还得负责组织策划,更是在别人都休息后或别人都没起床前就自己开始练习,以便在正式练习的时候给大家指导和讲解。结果是,在第二天晚上比赛的时候,效果惊艳了全场,每个队都是那样的夺目,难分上下。比赛结束后,所有人明白了一个道理:没有什么是做不到的,只看你想不想做。
四、money game 的感想,这是一个能够引人深思的游戏,这是一个考验人经营思维的游戏,这个游戏更带给我们深深的启示。在游戏当天,1队、3队、4队用两轮的诚意向2队表示愿意实现共赢,可2队并不领情,在连续赢了2局后高兴的全体鼓掌,其他队只好改变策略,打起了价格战,在最后一局,所有人都知道,只要全出y ,前面输的钱全部能够扳回来,但因为对竞争对手的不信任,没有人选择共赢的结局。这个游戏就如同企业中的价格战,首先,你必须明白,你的价格底线在哪里,低于底线的价格战,不是输赢的问题,是输多输少的问题,当一个行业陷入价格战,就失去了生存的基础,企业做的每一次降价,都是饮鸩止渴,最终行业间斗的两败俱伤,只能滑向灭忙,而行业间必须形成一个共识,联合起来,设立共同的行业底线,拒绝价格战,才能最终达到共赢,才能完成企业的经营目标。
五、穿越电网的感想,训练营的最后一天是穿越电网,是整个训练营最需要团队协作的挑战,也是团队价值最核心的体现,挑战前教官给了五句话做为提示“事事有流程,环环有规范,件件有人抓,件件有落实,件件有考核”,在过电网过程中,大家慢慢体会到这五句话的含义。事事有流程就是整个团队怎么过,怎么的顺序过需要提前设计好,既要考虑到队员的体力,又要考虑好如何搭配的问题,使队员在同样的体力的情况下把效果发挥到最佳的状态。而错误的流程设计会给团队带来毁灭性的打击,会导致队员体力透支二效果不佳,这个挑战要求的是效率不是速度,所谓欲速则不达。环环有规范就是说每个人该做什么,该扮演怎么的角色应该是规定好的,每个人都有自己的分工,都要遵守属于自己分工所应遵守的规则,在团队挑战中热心用该用对了地方,如果光有热心而不做自己该做的事情的话,不只完不成团队赋予自己的任务,还会影响到别人任务的完成,继而影响到整个团队。件件有人抓就是说团队中必须设定各种岗位去规范各个流程,每个人的认知不同,也就形成了每个人对同一个规范的理解程度不同,这个时候就必须有一些人来统一大家的认识,给大家一个统一的行为准则,负责统一各个环节的行动,为团队节省精力。件件有落实就是设好好的环 节必须制定专门的人负责落实,每个岗位该做什么,该怎么做,必须要把每个设定的环节落到实处,只有行动了的设定才是有用的。件件有考核就是说团队作为一个人的结合体,必然会产生这样那样的问题,产生了问题就要找到原因,通过考核就规范每个队员的行为,话说无规矩不成方圆,规矩必须以考核来保障实施,没有考核,规矩就成为空话。在团队中,考核的结果是团员价值的体现。
挑战当天大家由刚开始的一盘散沙、事不关己的状态逐渐融入团队,变成团队的一份子,各司其职。团队一开始在不断的尝试、失败、再尝试、再失败...... 到成功,期间几多感动,当总指挥为了不让大家前功尽弃,不顾腰上有伤,坚持做了360个俯卧撑时,当运输队员手上背上受伤而不下火线时,一切已经不是困难了,大家的心中的感动都化成了力量,做好自己该做的事情,忠于完成了看似不可能完成的挑战。最后大家用真诚感动了教练组,教练组统一将舍己为人的总指挥送过电网,大家心中是那样的激动,但都没有出声,因为大家明白不合时机的欢呼会毁了所有人的努力,知道教练组宣布挑战通过,人们发出了喜悦的欢呼,留下了激动的泪水。那一刻,一切语言已变得苍白。
经过了这次训练,我深深的体会到要把训练时的团队精神运用到日常的工作中,各司其职,相互配合,既不能推诿工作,也不能因为自己的太过热情给别人带来不必要的麻烦。
----没有完美的个人,只有完美的团队 经过两天一夜的《团队魔鬼训练营》培训,让我感受到内心深深的震撼,它磨练了我们的意志,同时让我看到了很多团队团结一致,朝着同一个目标进发,不怕苦不怕累的精神。让我深深地明白没有完美的个人,只有完美的团队。很庆幸也很感恩公司给我一个平台,让我成为今次活动的助教,在科略教育集团汪承虎老师的带领下,在科略集团其他同事的帮助下,我体会到了以前作为队员不能体会的感触。 “对自己多狠,你就有多优秀;对自己的员工多狠,你的员工就有多优秀;对自己的团队多狠,你才能带出一支多狠的团队。”通过参加西安《战略执行系统》和公司《内部中高层管理干部培训》,我作为带队的团长,我深深地感受到这一点,对自己够狠,你才能带出自己的决心,对自己够狠,你才能够带出一个冠军的团队。作为团队的核心,我深知自己的意志和士气对整个团队的影响,所以我必须让自己每时每刻都要保持一个必胜的决心和高昂的斗志,只有这样我才能通过自我来影响我的整个团队,带领他们取得胜利。我深深感触到团长的压力,只有不放弃不抛并顶住压力,你就能取得最后的胜利。相比之前作为团长,今次的助教,我感受到的狠是不一样的,我同样需要对自己够狠,不能有心慈手软的心态,我才能做好今次的“魔鬼”,因为我自己只有我对他们够狠了,才能激发他们的斗志,才能让他们意识到同样要对自己够狠,他们才能取得胜利,让他们意识到自己要肩负的责任。在第四团失败要兑现承诺爬出会场的时候,我的内心有很大的感触,因为队里的几个成员是我的下属,
我一方面心里觉得很心疼一方面觉得我一定要让他们意识到自己的不足。当所有助教都不忍心站出来叫他们趴下的时候,我毅然的决定要站出来,狠下心,让他们意识到要为自己的行为负责,让他们痛彻心扉地感受不努力失败的滋味,让他们理解社会的残酷,只有拼尽全力地为团队努力,肩负起自己的责任,用你的尊严去捍卫团队的尊严,你才能高高地在社会里立足,社会是不相信眼泪的,只有胜利的人才会能有尊严地活着。
我很有幸能加入“人生大转盘-错过的人”那个游戏里面,作为助教,我接到老师的指示,我们助教在游戏开始碰到的20位人都要给出一只手指,表示不认识他们,面对每一个我原本认识的同事,我对他们一次次地给出漠视他们的举动,我内心异常的急躁和不安,我在想我在一次次无情地伤害着他们对我的爱,同时也在一点点地磨灭他们对喔的热情,我多希望这20次能赶紧过,我希望下一个轮回我能碰到他们并给他们一个大大的拥抱,但是当我回过头时,我已经又一次次错过他们了,他们碰到我的时候热情已经减退了,我那时候感受到异常受打击,并明白人生也是这样,如果我们可以珍惜当下,用我们最好的姿态去对待我们身边的每件事每个人,我们的人生就不会留下那么多遗憾,要珍惜身边的人,要给他们我们所能给的爱,即使面对别人
对我们的冷酷,我们不要改变我们的热情的心态,要坚定自己做人对事热情的态度。 作为今次活动的助教,让我更多地从侧面去看到各个团队的优缺点,更加客观地学习到一些优秀团队的优点,吸取一些团队失败的教训,在今后的工作中更好地带领我的团队。 通过这次培训让我深深地感受到要感恩,感恩父母给予我认识世界的机会,感恩公司给予我施展才华的平台,感恩领导给予我学习提升的机会,感恩同事给予我及时的关怀和帮助。
3月4-6号,公司安排我去参与了三天的《生命动力训练营》,从中彼受启发和感受较深。
第一天学习内容是孝道,导师让我们明白只有父母是无私疼爱自己的孩子的,他们会自己省吃捡用、承受生活压力也要支持自己的孩子享受好的生活、学习及工作环境,当自己的孩子有所成功或成就时,他们会为我们开心,当我们遇到困难而困苦其中时,他们会及时引导劝解,他们表现得总是那么无私与高尚。当我们一天天长大成人并有了自己的.孩子时,父母已经开始衰老,导师说父母超过60岁时,他们开始新的年龄,那么我的父母都有10岁了,而通过导师的计算方式,能与父母在一起的时间只有短暂的21天,经过导师的引导后才发现,为人子女的我做得真不够好。由于父母不与我同住一个城市,以前多采取电话问候的形式来履行孝道,一年也只有一到二次去看望父母,忽略了对父母面对面的关怀。学习中场,我给父母电话:告诉他们我以后会一个月回去一次看望他们,而且承诺给他们购一个洗脚盆,他们听了非常的高兴。
第二天学习责任和心态。在心态学习单元,理解到很多人在各种关系的处理上或与领导的关系处理上感觉自己总是被强迫,而人的天性是不喜欢被强迫开展工作和生活的,但所谓的被强迫感却实实在在渗透到我们工作和生活的每一个角落,通过导师通俗易懂的讲解,完全转变了我们原有的一种思维方式,从被强迫到选择是一种心态的转变,也让人一刹时豁然开朗。回想与领导在个人提成考核和管理上的不和谐、不快乐,理解到了如果我们都换一种思维,换一种交往方式,其实这些工作中的琐碎小事都不足影响到正常工作的开展,毕竟我们的目标是一致的。在责任的学习单元上,导师安排我们15人的家庭成员围成一团,然后由个人不停重复大叫:我在负责任。通过自己发自内心的我要负责任的态度来感染人。这一关我自己参与做得不够好,但我从“家庭”成员努力中感受到了对自己亲人、家庭、工作、社会等的责任的重要性,我们不能自私,我们在做任何决定时都要兼顾别人的感受,要做一个敢于负责任和有责任心的人。
第三天继续是心态的练习。一个活动是我们全戴上眼罩在完全黑暗的环境下去用心找我们的搭档,虽然空间不大,但想找到自己搭档还真是一个异常难的事,虽然我找到了三次(有很多人一次都没有),但都是功归于我的搭档是唯一一个戴帽子的人,所以给我机会。此活动的目的是告诉我们要珍惜各种关系与友情,哪天由于各种变化,大家想在茫茫人海中再找到对方都很难,所以要珍惜每一身边的人,珍惜每一个有缘的人和单位。二是我们面对面围成一个很大的圈,这是一种对待人和事上四种不同处理方式的学习:拒绝、逃避、放下、接受。刚开始,我们面对不同的人时所表现出的处理方式各不相同,很少有人能不断放得下面子接受对方----陌生人。但经过导师的不断侧面引导,让我们能逐一能从感情上完全放开,把对方视为自己的亲人和朋友,最后整个学员都因此而感动流泪,活动也就结束了。
怀着一颗感恩的心,去看待父母,看待亲朋,看待工作,你将会发现自己是多么快乐,放开你的胸怀,让霏霏细雨洗刷你心灵的污染。学会感恩,因为这会使世界更美好,使生活更加充实。
7月5日和6日,公司在海尔国际培训中心训练基地有贝雷帽狼性团队训练机构为我们精心组织的两期拓展训练,公司部分技术、管理人员共60余人参加了训练。通过活动的开展,大家普遍感触颇深,重新审视了自我,并感受到团队集体的力量,很多人写了心得体会,摘录如下几篇共享。
团队精神
二战时期,在波涛汹涌的大海上,一只商船被德国军队的炮弹击中,船在半小时后将会沉没,三十九名船员的生命受到威胁。这时有一艘过往船只赶过来营救,可是船上没有任何营救设施,船员们只有靠自身的力量越过4米高的船身才能获救……
这是今年7月5日,双环公司员工在海尔国际培训中心进行拓展训练时接受到的一个任务。天公不作美,全天下着雨,整个扬州城都笼罩在浓雾之中,可这丝毫不影响队员们的激情。教练一声令下,在队伍中立刻组成一个领导小组,几位有经验的同事就开始策划安排翻越的顺序,细化到每一个人,以及最后一个人的翻越方案,紧接着出现了肩踩肩、人垒人,齐心协力、攻坚破难的激烈壮观场面。这场面让每一个深入其中的人感慨万千,久久难忘。
面对4米高的求生墙,绞尽脑汁都想不出一个人如何爬过这个墙,但是集体的力量却很大,在教练的指导下,我们39人终于越过了这个求生墙。这个原本以为根本做不到的事情,在集体的努力下,竟然完成了,可见集体的力量之大。
每个人从出生以来无时无刻不是在团队中成长,上学是,工作也是。通过这次野外团队拓展训练活动,让我对团队的意识和个人在团队中的作用感悟至深。
一个优秀的团队必须有明确的目标。只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力,这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。
一个完美的团队都会以团结为核心思想。在面对各种困难和挑战时,团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。
一个成功的团队必须要有素质过硬的决策者,决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。面对目标团队每个成员都会产生自己的方案,这就需要一个领导出来,对大家的方案做决策,以确认最好的解决方案。如若不然,大家在争吵中浪费时间,在各自为政中浪费精力,到最后,可能团队目标没有完成,还是乱成一团。
计划性是一个团队取得成功不可忽视因素。比如在求生墙游戏中,谁先上,谁后上,哪个队友最后上的问题,如何上的问题都必须在事先有一个整体的构思,只有这样才会起到事半功倍的效果;相反,很有可能做无用工,浪费时间,重复工作,事倍功半。我们在工作中也是如此,行动之前必须先制定计划,以避免工作的随意性,影响工作的效率。作为团队的一员,我们首先必须有责任心, 明确每个人的责任,明确领导者的责任,明确整个团队的责任。每个人都拥有了强烈的责任心才会将团队或公司的工作作为自己成长的一部分去用心对待;第二我们必须有上进心,无论是专业技能的提高或者是各种知识的吸取,通过大量的学习去保持积极的上进心才能使团队一直保持前进的动力;第三必须有感恩的心,实现一个目标不能只靠自己,而是学会互相取长补短,互相帮助,一定要拥有一颗感恩的心。感谢帮助过你的人,感谢你有能力去帮助别人。
在现实社会中,在工作中,我们在提倡个性张扬的同时更多强调的应该是团结与合作,不管是部门内部,还是部门之间,只有精诚团结,每一个人把自己的全部身心交给自己的团队,才会创造1+1>2的可能,我们的工作才会一步步跃上更新的台阶。
通过这次拓展训练,感触良多,似乎还尚需时日仔细梳理,尚需在今后的工作中去更加深刻地体会。拓展训练不仅拓展了我们的体能和智力,更重要的是它改变了我们的某些思维模式和理念,激发了我们早已沉睡的一些潜能。它把深奥的理论溶入一个个看似简单的活动中,让我们自己去思考,自己去领悟,自己去提炼。非常感谢贝雷帽狼性团队的于江海老师。
第一是锐的嗅觉,第二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗。企业需要一支狼型赢销的团队,接下来我们就一起来分享,看一支狼型赢销的团队是怎样建成的。荣幸为大家请出益策实战营销学院高级讲师,他也曾在西门子华南区任总经理,是狼型赢销销售管理体系的创办人,让我们掌声有请卞维林先生。
卞维林:因为本人在西门子服务多年,我经历了从销售,到销售管理,到管整个中国区的方案中心的过程,包括投资谈判。坦白讲,包括近几年到欧洲旅游你会发现,是中国人救了欧洲的旅游业,也是中国人让财富外强高居不下,这是我们自己作的孽,怎么样才能把他们翻下来,我们自己爬上去?
这两天我听课,听营销,营销到底是怎么回事儿?所有人都在做营销,但是很多人把营销理解成是课堂上拿来学的,拿来讲的,包括到现在为止,所有人都在学,但是没有一个人营销做的合格。什么意思呢?我到目前为止没有听到一个人提问的时候先报名,我是某某公司的,我是谁。这个月我有四场演讲都是最后一个,主办方欺负我,我是来还债的,还什么债?帮你们把门票赚回去,能不能赚得到?主要看你呆会儿能不能从我的演讲中得到。
到底营销是怎么回事儿?营销强调生活化的营销,我自己从92年开始做营销的,做了,管了八年,签的合同有20多亿,代理团队签了50多亿合同,到了我的孩子生出来我才弄明白什么叫营销,我们来看看营销到底该怎么做。
这是我的儿子,还不到一岁,他想干嘛呢?那天在洗澡间冲完凉,他有标准的四个动作,第一个是表示友好,想让我抱他。第二个动作是用手来摸我,爸爸,我要你抱。第三个动作,我没有理他,我往后退,他想主意。第四个动作,扑过来了,你要不要抱?要抱,为什么?因为危险。小孩很聪明,他很清醒,你要不抱,我摔着了,我疼你更心疼,你要敢不抱我,没关系,你背后的丈母娘饶不了你,她会收拾你的。这就是营销,我们今天很多人却不懂这个概念,什么叫营销?没有痛处就没有收获,营销就是卖东西,你有没有想明白帮客户解决痛处?如果你没有想明白的话,你就是骗子。之前听过一位老师说过这样一段话:骗一次叫骗,骗两次也叫骗,骗三次那就是营销了。我听了觉得蛮害怕的。
君子爱财,取之有道。道是正道,不能是邪楼。最大的麻烦是什么?企业的企字上面是一个“人”,下面是一个“止”,人没了麻烦就大了。企业里最关键的部门就是营销部门,选用最好的人,另外一句话是最好的人就在你的身边,可能谁都不相信,上次深圳有个小伙子找到我,他被聘为一家公司的总监,薪水是一万五千块,他问我该不该去上班?我说当然要去了,他说那我去了需不需要要求把薪水降为一万块,我说为什么?他说因为老板才拿八千块的薪水。
我们看看,我们到底需要什么样的人,最好的人就在你的身边,刚才有位老兄提问,说花旗银行怎么打造人才的,坦白讲,如何打造一个人才,最重要的不是如何打造,而是到底什么人是好人?你该把他往什么方向培养?这是大麻烦,我们来看看到底企业里什么样的人才叫做“好人”,绝大部分人不了解。
我们的企业都说以人为本,这句话是个大的误区,什么叫以人为本呢?我刚到深圳上班的时候去应聘华为公司,我是研究生毕业,他们说过五关斩六将总算被选中了,后来他说你被选中了,我说好好好,多少工资啊?他说六千五,我说为什么啊?他说我们公司本科生五千,研究生毕业六千五。后来我不干了,走了,你不是以人为本吗。绝大部分企业老板和员工都认为,以人为本都是以员工为本,今天我告诉你什么叫以认为本。
我在外企做了很多年,学习外企如何打造百年老店,但是后来发现,德国西门子的老板到中国来说,他说这个西门子不叫西门子,是中国的西门子,已经完全中国化了,怎么样中国化呢?以人为本在中国的解释是这样的,以能够帮助到企业发展壮大的人为本,第二句话是以符合企业价值观的人为本,老板的价值观就是企业的价值观,中国有句老话叫顺我者昌,逆我者亡,这很正常。
我做了很多咨询工作,我发现绝大部分企业死的比较快,为什么呢?因为他过分的相信职业经理人,如果你自己没有一定的包容度,没有一定的驾驭能力是很难做的。最近我帮清华大学做了调研,就是苏南乡镇企业和民营企业的突破,后来发现,绝大部分民营企业的倒闭就是因为从引入职业经理人开始的,很多老板以为自己不行了,企业做大了,我管不了了,换个人来管,你就会发现麻烦大了。很多企业缺乏的是敢不敢坚持自己想法的企业家,只要你敢坚持你就会成功,我认为企业有两种人,一个是追随者,一个是领导者。坚持你的想法,坚持你的价值观,没问题,去寻找那些符合你价值观的企业家帮你打造企业。
什么叫创新?坦白讲,今天中国过度的提倡创新了,简单的复制就叫创新。什么叫先进?最有效的就是最先进的,西方的先进拿过来不一定管用,在中国行之有效就是先进。
各位不要担心,你要把你的价值观定型,再传达给你的职业经理们,在今天的竞争态势下我们需要什么样的营销团队?需要符合什么样价值观的营销团队?我讲的东西仅供参考,能不能帮到你不知道,因为有些企业使用这个方法确实成功了。
我今天学到一个东西,他说了与狼共舞,外资银行进来了,和我们谈合资,我发现与狼共舞的前提,你跟人家合作,因为历史证明,与狼共舞最后的结局通通都是被狼吃掉,如果要想与狼共舞的话,你本身要成为狼,不是共舞,而是抢。
为什么讲狼这个课程?这个课程是从国外引进来的,一个动物学院观察狼群有十几年时间,他写了这样一段话,他说如果人类没有发明枪支,统治这个地球的将是狼,而不是人。你们相信吗?我到新疆去问老猎人,他说,你听说过几个人在野外见到了狼还能活着回来的吗?很少,今天百兽之王不是老虎,不是狮子,而是狼。
任正非讲的最有道理,因为他的企业做成功了,不成功没有道理,成功了就有道理。他说企业就是要发展一批狼,狼有三大特性,第一是敏锐的嗅觉,第二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,第三是群体奋斗。这三句话在中国相当流行,后来发现这三句话非常符合中国的哲学,就像算命一样,说了等于没说。什么叫敏锐的嗅觉?什么叫不屈不挠、奋不顾身的进攻精神?什么叫群体奋斗?任老先生讲了,用悟,我今天帮你点一点这三句话在营销里怎么用。
先看第一句话:敏锐嗅觉。讲的是什么呢?很简单,第一,你要知道客户在哪里?这句话就是废话,谁不知道客户在哪里,如果今天客户坐在那里等你,不算营销,你怎么样去引导客户、创造客户这才是营销要做的事情。有一个电视剧叫《笑傲江湖》,最近有三个电视剧特别好,《汉武大帝》,还有一部叫《雍正王朝》,那是讲职业经理人的,第三是《笑傲江湖》,是讲营销的。
有一段是讲令狐冲和田伯光比赛,看谁打的厉害,结果打来打去打不过他,后来令狐冲跑到洞里问老前辈,“老前辈,你教我个绝招好不好,我还是打不过他”,后来他说:“小伙子,你不可能比他快,田伯光是当今世人的第一快刀手,你要赢他,不一定要比他快”,这个老前辈教他一个绝招,这个绝招令他一生受用,叫料敌先机。什么叫料敌先机呢?客户的屁股还没动,你就知道他下一步会伸向哪里。今天上午讲了很多宝洁公司的案例,海飞丝、飘柔、潘婷,我一直在跟踪这三个产品,后来发现只要你用了海飞丝你肯定会用飘柔的,只要你用飘柔你就肯定会用潘婷的。很多女孩子用飘柔,飘柔干嘛的?让头发柔润嘛,后来发现整脸太贵,整头发容易,潘婷的广告是这样做的,是一个中年妇女早上起床以后还没化妆去卫生间梳头,一梳子梳下来,全是头发,怎么办?不敢再梳了,真这么恐怖吗?就这么恐怖。后来章子怡做的广告,说的是用潘婷洗头发,就像用牛奶泡过一样,然后再拽两下,这叫头发吗?不叫头发,这是绳子。潘婷下面还想干吗我还不知道,等他出招我才知道。
讲个身边的案例,科索沃战争是前两年打过的,北约组织把科索沃打下来之后出现一个话题,谁去维护这个地区的秩序呢?他不敢去,到最后俄罗斯人进去,他们一进去以后就发现奇怪,中国人到了,中国温州人到了,人家去干嘛呢?温州人知道,只要哪里一打仗就会出现一种情况。有一副对联是这样的,上联是二三四五,下联是六七八九,横批是缺一少十。后来都知道温州人太厉害了,料敌在先。
超女到底告诉我们什么?我听了两天发现,这帮家伙是瞎猫逮到死耗子,碰到了,运气好,如果是超级大老爷们,肯定死定,天娱的王总说明年决定不搞超女,我搞超男,我就乐了,你死定了,你看你怎么死。万科老板最近跑到南极去了,他在《中国企业家》杂志写了一篇文章,他有次在电视台看“超女”的时候觉得很有意思,第一句话叫你被PK掉了,这符合他的原则。第二他发现这个游戏很真实,与一般的节目不一样,现场淘汰,不是编排出来的,他喜欢,证明这个人还是比较坦诚的。第三,他发现通过这个节目能了解到现代年轻人在想什么,他知道十年以后我造什么房子卖给她们。你知道他为什么喜欢呢?因为他得到了他想用的,更重要的是这个游戏与他的价值观很相似,打动了很多人。包括本人,我是一个“玉米”,到底这个游戏怎么打动年轻人的呢?王石认为现在的年轻人独立、个性强、有主见,这三个女孩子坦白讲,张靓颖还算像个女孩子,这个李宇春,大四的人了,没有男朋友,你可以想象,音乐学院靓女满天飞,居然没有男朋友,一个女孩子天天穿着牛仔裤,烦不烦啊。周笔畅更厉害了,整个是一机器猫。
我第一次看到这个节目的时候,我就知道完蛋了,这个节目一定是李宇春第一,因为她符合小孩子的心态。
最近中国移动有句话叫“我的地盘我作主”,更搞笑的,前段时间,全运会在南京结束,江苏省拿了金牌第一名,国家体育总局去考察的时候乐了,体育场外有一个大大的口号——我的地盘我作主。这句话很麻烦的,它把年轻人的狂妄个性激发出来了。
独立、个性强、有主见,他喜欢就足够了。第二是藐视权威,第三是渴望平等的互动和交流。你会发现,到最后这个游戏为什么吸引王石,为什么吸引那么多小孩来?一句话,不是热闹导致的,而是价值认同。因为跟这帮小孩的价值观是完全一样的,包括本人为什么喜欢李宇春?因为我在大学的时候学到声乐,我的唱功和李宇春有的一比了,她拿了第一名,我羡慕她,羡慕她我就投她的票,为什么呢?因为我也想成为她这样的人。
一个小小的女孩,在七月份之前没有人知道的小女孩最后得了三百多万张票,为什么?我有一次在深圳吃肯德基的时候,看卡通猫头,说,叔叔,投笔笔一票。我说为什么?她说我喜欢。我说她给你劳务费了吗?她说没有,我喜欢。她说她的钱投没了。我说,我是玉米,不投笔笔票,这个小孩说,叔叔,我们来换票好不好,你投笔笔一票,我就投玉米一票。
这帮小孩到最后,他们投票其实不是投给李宇春,也不是投给周笔畅,也不是投给张靓颖的,他们是投给自己的,他也希望有朝一日自己上台的时候有人投他的票,这个小孩的打扮和周笔畅完全一样。更有意思的事情发生了,我到北京西门子玩,他们问我投票了没?我说投什么?我装不知道,我一听就知道是投超级女声的票。给我开车的司机,我问他喜欢超级女声吗?他说喜欢李宇春,我问他为什么?他说因为他投票了。
更傻的是,有一天李宇春到成都,玉米在外面等了四个小时,李宇春在里面坐了两个小时,后来出来了,一般的明星来了,都要签名、合影的,但是人家小孩子横幅打出来了,不要签名、不要合影,我只要看你一眼就行了。因为李宇春前天晚上工作太晚了,太辛苦。
我举个例子,我曾经带一帮银行的领导们去德国参观,西门子有一个节目是安排领导参加打印机生产,生产完了以后,后来我们就把打印机卖掉了,过了一段时间,有个领导打电话给我说,我今天买的打印机很奇怪,是红色的包装,我以为中奖了,后来打开一看,才知道生产工序的工序单上有行长的签名。原来这个打印机是我们当初自己生产的。
搞定客户很简单,让客户把你搞定就好了,很傻的,写个方案给客户,王总,你看看,这是我们公司给您做的方案,他没有兴趣的。你记住了,你应该这样,今天跑过去,王总,这个方案您看行不行,有没有意见?明天再跑过去,王总,您看这个方案怎么样?最后你的方案应该这样写,根据有关专家的讨论一致认为,像你们这样的企业采购应该注意以下基本四项,把他的话原封不动的抄下来就可以了,你会发现这个方案不是你的了,是他的方案了,他会屁颠屁颠的向上送。
我这人特别喜欢讲一些新闻背后的故事,这两天听了很多招数,这些招数的背后有一些根本的道理,你把根本的道理学会你就会策划了,你会在中国策划市场的发展空间还是很大的。
超级女声的策划有什么道理?中国人需要偶像,这三个算什么?坦白讲什么都不算,但是中国人需要偶像,只要有人够胆站出来说我喜欢你。最近我在广州天河北那边看到有个叫川国演义,够大,只要它够大,它的生意就够好,如果不够大,他的生意永远不会好。还有一个够牛的生意也会好,在北京有个王府菜,只供二十多人吃饭,要提前两个月预定,够牛吧,但是生意好得很,巨火,据说美国总统都去吃。今天如果你够胆跳出来的话,你就会发现机会很大。
第二,购买者只购买自己,中国人蛮狂的。西门子做到最后还是得本土化,因为中国人不同,他讲话,你说他讲的蛮好的,他说哪里哪里,在中国“哪里哪里”就是对对对的意思。他购买自己,包括你们听课听了两天,你听不懂什么,你听懂的只是和自己一致的地方。
我们说拜佛好了,中国人真拜佛吗?假的。中国人拜佛都是拜的自己,他是拜自己的,从来不拜佛的,中国人从拜佛开始就是拜的自己。
第三,中国人缺少信任,所以什么事他都要参与,他参与了他才放心。举个例子,银行按揭业务,你买房子需要银行按揭,所有的合同铺开,一个个按手印,这个合同干嘛的,这个合同干嘛的,把合同讲清楚,我了解以后,我参与了我才相信。
中国人寻找供应商的时候,没有人寻找一家能够供应商品的供应商,我买遥控器,我不是寻找卖遥控器的供应商,我寻找的是能够帮助他实现想法的供应商,每个人都有想法,你能不能帮他实现新的想法?你能帮到他你就实现了推销。
客户买什么?这两天讲了很多案例,包括蜥蜴团队刚刚讲了很多的邪招正招,我觉得讲的蛮好的。今天我用简单的方法告诉你们,我们是卖产品,但是今天绝大部分人对产品的理解是有偏颇的,绝大部分人认为产品包括两个方面,第一是功能,第二是服务,我们把产品的功能做的绝对好,把服务做的没话说就没问题了。这是你想的,实际上老百姓愿意付款的东西才叫产品,否则就不叫产品。
他购买的是什么呢?这个产品背后能够带来什么价值,我们卖表,一块表能卖十几万,为什么?因为能给他带来尊贵的形象。LV的包,56块钱的出厂价,为什么要买LV的包呢?中国人买东西还有另外一点叫“扎堆效益”,这个东西什么人买?什么人用?中国人缺少第一个吃螃蟹的人。一个东西买来以后,为什么找那么多明星做广告?主要是因为中国人崇拜明星,他都敢买,我怕什么?章子怡都用潘婷洗发水,拽都拽不断,我怕什么?我跟你讲,章子怡绝对不用潘婷洗发水。
中国人买产品,更重要的是看什么人卖这个东西,在深圳广州我去过很多酒吧,酒吧的服务生有两种,一个是小伙子,像我这样穿的西装革履的,还有一种是女孩子,穿超短裙,小伙子跑过来说先生要酒吗?女孩子跑过来说先生要酒吗?你当然会买女孩子的,并且我发现裙子越短酒的销量越大。
我发现一个基本现象,大部分大老爷们喝到差不多的时候就来了,小姐,别光卖酒,也来喝一点儿嘛。大部分人都是这样的,我讲这个话是什么意思?每个人买东西的时候,他希望透过卖东西的人身上获得某种价值的反馈。比如说你对我笑,带给我一种愉悦的感觉。比如说卖投影仪,投影仪一般是应用到幻灯片上面的,你现在看到的幻灯片可以说是国内顶级幻灯片设计公司,举个例子,幻灯片不能超过七行,颜色不能超过四种颜色,这是一种规则,背景也不是纯黑和纯白。后来他就不卖投影仪了,他做幻灯片,但结果是每做七个幻灯片就卖掉一台投影仪。
老百姓卖东西,产品的功能是基础,第二是从外往里买,要微笑,首先看了舒服,接下来什么人卖给你东西。一位老前辈给我讲过一句话,他说中国的企业基本上都是自取灭亡的,是从产品资料开始自取灭亡,绝大部分产品资料把自己干掉了。我12月3号在深圳做演讲,很多公司的老板带了产品资料过来,我一看就傻了,大概有二十多家公司的产品资料是自杀的。今天在外面几家公司的产品资料,我看了一下绝大部分是属于自杀行为。
绝大多数封面是公司名称、公司的形象LOGO,第一页是公司简介,第二页是我们的产品,都是我我我我,然后是我们的顶级客户,我们的联系电话。他关心过“你”吗?
你们能给我带来什么价值?到最后才是你的产品功能怎么样,他知道你的功能不咋的,不敢出来吆喝的。我们看一个金蝶公司的产品资料,因为是负面教材不敢拿出来看。坦白讲我没有拿过金蝶的回扣,纯粹是做的不错,封面首先映入眼帘的你可能跟什么人打交道,再接下来是我们的客户。第二页分别讲我能带给你什么价值,规范管理价值,我讲的全是价值,也就是说你所需要的我给你解决。到最后是人力资源发展的趋势,这一招是非常厉害的,人家金蝶都说了,人力资源应该这样发展,你怎么讲?因为金蝶毕竟有点儿说服力。最后金蝶的封底是这样做的,上面是金蝶的产品,下面打了很多金蝶的电话。这一招太毒了,他没有讲我们服务第一,服务不是用口号喊的,是用行动来做的。
展示你销售团队的竞争面貌是最重要的,然后通过成功案例展示公司实力,接下来展示能给客户带来价值的卖点,卖点很多不要讲那么多了,最后才是功能,坦白讲功能只是基础,服务才是价值。调查发现绝大部分客户基于感情购买,我告诉你一个详细数据,83%的客户购买是基于感性的,只有17%是基于理性的。
敏锐的嗅觉包括赢在接触点,包括你站在那里向客户打一声招呼,你的产品放在货架上第一眼就能被看到。
怎么样把商机搞定,必须具备不屈不挠、奋不顾身的精神。我们都知道从这一点到另外一点很远,但是我们怎么做呢?我们的建议是把销售分成若干阶段,国外的口号叫赢在过程,再具体点是把销售人员蓝领化,销售人员是工人,永远别把销售人员当白领,他是工人,是执行你战略的,你只要把你的销售过程细化成什么时候做什么就可以了。
最后一点,是不达目标不罢休,这个不说了。
除了打造外部团队之外更重要的是打造内部团队,最后一点是赢在共好。
来源:中人网
在采访中我让Mishkin举出三个最佳的敏捷实践,他说这个不好回答,对于不同的组织会有不同的答案。不过一般来说,测试驱动,快速迭代是立竿见影的两个最佳实践。而如果说到意义最深远的一个最佳实践,那应该是所谓的“建立自组织型团队”。所谓自组织型团队,在Mishkin看来,是一种新出现的组织形式。与传统的、用指令和权力组织起来的团队不同,自组织团队是由一群志向和理念接近,为了共同的目标走到一起来的人主动结成的团队。以下是Mishkin Berteig的采访记录片断:
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记者: 有人说敏捷方法是反管理(anti-management),您是如何看待这一观点的?
Mishkin: 首先,管理目的是帮助组织顺利地完成工作。我们有很多不同的管理风格,最常见的是命令和控制型的管理方式。这种方式是建立在军事化管理的基础上,由领导者发布一些教条化的命令。他们做好详细的指令,然后让别人服从这些命令,最后人们也就只是按照这些指令进行工作而已。但是,这显然不是最好的管理方式。在一些情况下,这种强硬的军事化管理固然凑效。但是,这并不是放之四海而皆准的灵丹妙药。在软件行业以及其他更具创造性的行业里,让每一个参与项目的人都具有一定的管理职能非常重要。同样,在敏捷开发中,自我管理和自我组织的团队也是非常重要的。这种团队强调的是每个成员的自发性,而这与传统意义上的管理是不同的。这也是为什么有些人说敏捷方法是反管理(anti-management)的原因所在。实际上,管理还有另外一个目的,那就是为团队服务。管理必须为团队提供支持,管理必须设法为团队清扫障碍,以便团队能够迅速成长,充满创造力,并最终开发出优秀的产品。实际上,在美国和加拿大,很多公司都是如我刚才所描述的一样,他们不喜欢命令式的管理。有意思的是,人们往往觉得权力这个东西很好,但实际上并非如此。因为当你对别人发号施令时,别人往往不听你的。不管是什么命令,人毕竟不是机器,他们有自己的思想和想法。一旦你发现你的命令没有被执行,那种挫折感是很折磨人的。在敏捷团队中,情况就完全不一样。例如,团队成员提出他们可能需要更换一台速度更快的服务器,或者他们需要更换办公室里的桌椅。不管是哪种情况,他们总是需要一个人来办这件事情。这时,管理者说,这件事我可以帮忙。我出一个预算,然后把这个预算交给团队里的另一个人来购置这些东西。这样的结果对管理者来说应该是更加令人满意的,因为管理者自己也在做一些有意义的事情。这正是敏捷方法给他们所带来的好处之一。
记者:请您说说在敏捷方法中最有效的三种实践方式?
Mishkin:这个很难说,因为在不同的组织,情况会稍微不同。不过,对于一些规模较小的公司来说。要开发软件,最重要的可能是测试驱动开发(test driven development)和迭代式开发(iterative delivery)。在项目初期,这两种实践是最简单也是最重要的。但是,从长远来看,还有一个实践显得更为重要,那就是自组织的团队。在自组织团队中,管理者不再发号施令,而是让团队自身寻找最佳的工作方式来完成工作。所以,我觉得敏捷方法中最重要的三种实践是测试驱动开发、迭代式开发和自组织团队。
记者: 在您提到的三个实践中,自组织团队(self-organizing team)给我留下特别深刻的印象,那么自组织团队与一般意义上的团队有何区别?它又有何内在特点?
Mishkin: 首先,一个团队和一群人是有本质区别的。一群人是指一帮在一起工作的人,他们彼此之间并没有太多的沟通,他们也并不视彼此为一体。很多时候,我们误把一群人当作一个团队,但实际上它并不是一个真正意义上的团队。在软件行业中,人们往往说自己是一个团队。在他们看来,只要有一个项目,有一两个设计师、构架师、开发人员和测试人员,就能构成一个团队。实际上,它并不是一个团队,因为这些人没有形成共同的工作理念和文化,而是各自在做各自的工作。所以,自组织团队的第一个要素就是必须有一个团队,而不仅仅是一群人。其次,团队的形成必须经历几个时期。在团队建立初期,成员都很兴奋,大家相互之间了解也很容易。但是,过了一段时间后,问题就会出现了——团队成员的性格各不相同。张三想做这个,李四也想做这个,那到底该由谁来做呢?团队面临的问题就是设法协调好两者之间的矛盾。在经历了初期的一些磨合之后,团队成员就会开始对团队共同的工作理念与文化形成一个基本的认识和理解。团队内会逐渐形成规矩,而且这些规矩是不言而喻的。比如,每个人都知道上午九点来上班。如果团队成员之间能够达成这样的默契,那么这个团队将成为一个真正高效的工作团队。在这样的团队中,成员之间相互理解,工作效率非常高。然而,要形成这样融洽的高效团队,也需要付出时间和精力。管理者需要为团队成员提供培训,团队成员也必须不断改进工作。当进入最后一个阶段时,你就拥有了一个真正的团队。在自组织团队中,团队成员不需要遵从别人的详细指令。他们需要更高层次的指导,这种指导更像是一个目标,一个致力于开发出更好的软件的目标。但是,如何让团队成员朝着目标一起努力是团队自身需要解决的问题。团队成员自愿分担不同的工作任务,而不是等别人来告诉他们怎么做。团队成员们会自己说,我想学习新知识,我可以来做这部分工作。这样,原来做测试的人员也开始学会编程了,做数据分析的人员也可以试着做商务上的工作,而开发人员或许也会发现自己具有设计方面的才能。这是一个自组织团队的内在特点。管理者从来不会说,你是一个优秀的测试人员,你来做这项工作吧。相反,测试人员会自己说他喜欢做这项工作。此外,自组织团队还会告诉管理者它能完成多少工作量。管理者不会说这是你的工作任务,你必须完成它。相反,团队成员自己说这些工作我们可以完成。总之,自组织团队是一个自动自发、有着共同目标和工作文化的团队,这样的团队总是在向它的组织做出承诺。但是,实现这些承诺对于自组织团队来说非常重要。否则,一旦出现问题,团队成员之间就会出现信任危机。
记者: 那么管理者在自组织团队中担任的是一个什么样的角色?
Mishkin:在自组织团队中,管理者最重要的角色应该是一个服务者的角色。我认为,对于一个领导者来说,服务者是最好的角色。要当好一个服务者,需要具备特定的才能,因为并不是每一个人都可以当好一个为团队服务的领导者。有些人喜欢发号施令,而不想给团队成员提供服务。有些人服务很到位,却缺乏领导的权威。所以,要将服务与领导这两个角色很好地结合起来需要一定的能力。第一,管理者需要具备绝对的真诚与可信。一个为团队服务的优秀的领导者不能向团队隐瞒任何事情。管理者必须询问团队成员的问题,并给与他们充分、彻底的解答。不管出现问题还是好消息,管理者都要告诉团队成员。实际上,要真正做到心胸坦荡对很多人来说并不容易。此外,管理者还需要足够的勇气。因为团队可能需要你来解决一些难题,而解决这些困难可能会威胁到组织中其他人员的利益。所以,管理者必须有足够的勇气来承担这份责任,告诉大家说你可以为团队出面解决这个难题。最后,管理者还需具备远见卓识,他必须对团队目标具有非常清楚的认识,并带领团队实现目标,而在这一过程中,管理者不能强迫团队做任何事情。
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去年gigix被ThoughtWorks给招了进去,按他自己的话说,“过上了幸福生活”。他跟我多次讨论过ThoughtWorks的文化和理念。有一次他提到,TW的CEO Roy Singham是个马克思主义者,在他的带领下,TW的主旨根本就不是赚钱,而是把最优秀的developers凝聚到一起来做事情,
我知道很多人看到这里会冷笑一声,打心里不相信这种事情,做公司哪有不想赚钱的?但是再仔细想想,你就会觉出不俗之处。一个CEO敢于对全公司员工讲这样的话,就意味着对员工作出了一个心理上的承诺,这个承诺的分量是很重的,如果将来Roy的行为违背了这样的原则,那么他自己肯定会遭到惩罚。因此,这是一个有勇气的、比较真诚的承诺。
这样一个为公司上下所认同的理念,很自然地会使TW团队区别于其他公司的团队。作为结果,这家名义上不以赚钱为主要目标的公司,就全球范围来说非常赚钱;作为一家以企业应用开发为主业(也就是我们通常说的“接单做项目”)的公司,TW并没有像大部分同类公司一样陷入毫无生气的苦役之中,而是显得非常有活力,非常具有创造力,在为世界各地的客户提供良好服务的同时,还能够不断开发出一些非常出色的开发类产品。奥秘何在呢?我一直对此想不清楚。跟Mishkin谈过以后,我的答案清晰了一点:TW的团队自组织程度非常高,是典型的高度自组织型团队。
推而广之,很多优秀的技术企业,其团队都具有比较高的自组织程度,团队里洋溢着主动向上的气氛,对于技术创新充满热情,能够开发出非常优秀的技术产品。不过,很多企业在发展到一定程度的时候,开始强调管理。这虽然没错,但是究竟往哪个方向来改善管理呢?是要建立自组织型团队呢?还是建立一个命令式的团队?在一些管理不善的团队里,领导者对程序员的散漫和自由主义深恶痛绝,往往祭出严格的管理条款来加以限制,但很少听说有效的,最后往往是使情况更加恶化,这是为什么?为什么反而在一些从条文上看去松松垮垮,制度上存在不少漏洞(比如考勤制度、报销制度)的团队里,我们却能看到“团结紧张,严肃活泼”的工作气氛?“自组织型团队”为我们提供了一个很好的视角。
来自:blog.csdn.net/myan/archive/2006/08/17/1077003.aspx
评论
#liujin4049 发表于2006-08-17 10:34:00 IP: 61.64.47.*
但是敏捷对大型项目的应用还存在一些疑问。
同时,对外包等需要一些标准的开发,敏捷又适用吗?
#kyle 发表于2006-08-17 13:33:00 IP: 210.21.224.*
不管怎么说,这样的团队呆着一定很Happy
#泰稳 发表于2006-08-17 17:03:00 IP: 218.247.0.*
Happy是工作与生活的第一要义,可惜现在我们很多人都在痛苦地工作~~~
#天爬爬 发表于2006-08-18 08:33:00 IP: 222.212.194.*
在中国,最重要的是你没有办法找到这么一群人理解并认同敏捷文化,并说服他们“挣钱不是最重要的”
#ok 发表于2006-08-18 09:12:00 IP: 60.28.33.*
好多人确实否认马克思,因为老马的科学早都被形式,教条主义曲解了,但知本家要从资本家阵地里获取财富,真正的老马思想,确实是件高级武器。
google信不信老马,不太清楚,但他把自然的人性和严酷的工业生产结合的很巧妙,效率如此之高。脑力劳动产生的剩余价值那么多。
有人认为那是他们的员工特别的聪明,才能有如此的硕果。但为什么好多的企业招不到这些很聪明的员工,仅仅是薪水的问题吗?在知识型企业中,员工整日的思考,往往在寻找突破点,既所谓的灵感,忘记了一些人为制订的规则很正常,不经意的犯点错误正常。但管理者很教条的用制度去考核,最后只能换来形式上的整齐了。企业也在浪费最宝贵的时间资源,此时竞争对手稍微调整一下策略,企业已经落后了很多。因为你企业的资源还是被形式主义占着呢,客户此时也关注竞争对手的产品。
看老马思想不一定是企业实现共产主义,但用来发展经济绰绰有余了,在资本面前是处变不惊了,为你所用了。
#泰稳 发表于2006-08-18 09:50:00 IP: 218.247.0.*
自组织型团队应该不是一种新出现的组织形式,而是一个新的概念,我认为比如海尔或者阿里巴巴甚至其它一些软件企业的高层小团队,他们的理念与文化都是非常统一的,已经具备了自组织型团队的性质。
#tk 发表于2006-08-18 09:43:00 IP: 202.97.68.*
如果谈到政治, 那么政治永远都是赤裸裸的.
如果是在一个团队里, 这种政治也通常是会存在的, 有人的地方就有可能存在.
“但管理者很教条的用制度去考核,最后只能换来形式上的整齐了” 这一点并无绝对, 丘吉尔也曾说过, 人的成功是可以根据时间表, 一步一步执行得来的. 无所谓的是否教条, 不同的制度在不同的人, 不同的团队身上要用得恰到好处.
#sungan 发表于2006-08-18 10:01:00 IP: 159.226.251.*
在自组织型团队中工作应该是真正程序员的理想生活。不过目前在中国似乎不大可能出现。没有像那些发达国家的深厚的资本积累,中国正处于一个急功近利的年代。管理者们还很难接受这个理念
#xshh 发表于2006-08-18 11:33:00 IP: 218.17.66.*
我也这样认为的
#user 发表于2006-08-18 15:04:00 IP: 210.22.139.*
google团队和开发模式.
#user 发表于2006-08-18 15:08:00 IP: 210.22.139.*
google团队和开发模式.
#Jessie 发表于2006-08-18 16:00:00 IP: 222.91.125.*
TW确实是这样一个团队,做到这种自组织型团队,有两个重要的方面。第一,持续不断地在公司传播和实施这种企业文化;第二,保证每一个招聘到的人都具有良好的素质,不单是技术方面,还有品德。
#刘典 发表于2006-08-29 12:18:00 IP: 218.27.66.*
我们的团队就是这样的:),我们每天都很快乐,虽然只有三个人。
#刘典 发表于2006-08-29 12:25:00 IP: 218.27.66.*
这不就是道家的无为而治么?我们老祖宗的好东西都快让人家学光了,自己整天还喊伪科学。
#阿呆 发表于2006-09-01 08:56:00 IP: 192.168.0.*
呵呵,写得非常好哈。受教中........
另一个不错的类似技术文章:
blog.csdn.net/cxxsoft/archive/2006/08/04/1019656.aspx
#QSlash 发表于2006-09-05 15:25:00 IP: 222.90.207.*
呵呵,以前看ex的书,确实有不少提到道家的,甚至还引用《老子》原文。
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