这次小编给大家整理了通信心得体会（共含16篇），供大家阅读参考，也相信能帮助到您。同时，但愿您也能像本文投稿人“蓝莓鲸鱼”一样，积极向本站投稿分享好文章。
为贯彻市公司优化组合的运作理念和接应主业区域属地化管理的需要，公司撤销了原网络维护分公司，继而成立了通信技术中心，目的在于进一步加强光缆维护、光缆熔接、设备安装工程、智能大楼布线等方面的专业化操作能力，提高各项维护工作的质量与水平，增强综合竞争力。现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下：
一、以提升服务质量为契机，狠抓业务发展。
20XX年以来经过大家的共同努力，维护业务收入取得了可喜的成绩，并实现了利润的持续增长，在接下来的工作中，我将继续转好服务质量管理，控制成本，全面完成业务收入预算指标。
1、光缆维护方面。继续做好光缆维护的日常管理、督察工作，加强维护队伍素质建设，进一步完善计件考核办法，加大巡线员考核力度，按照签订的代维协议和移动公司的考核标准，严格做好每一项工作，让移动公司满意，让市公司放心。
2、光缆熔接方面。加强熔接人员的业务知识培训，定期组织技能大比武，不断提高熔接人员的业务技能水平，同时要严格做好每次的割接、抢修工作，坚持做到抢修、割接不超时，积极打造优秀的品牌形象。
3、设备安装工程方面。继续配合主业做好设备安装工作，严格按照主业对设备安装工程的质量、工期的要求，保质保量的完成设备安装工作，取得业务上的突破。
4、智能大楼布线及商务领航方面。智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋，而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点。为此，接下来我们将利用公司现有的人力、技术、设备资源，大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训，迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍，拓展该类业务。
二、进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。
工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。
三、进一步加强内部管理，完善监督、检查和考核制度。
继续强化监督、检查管理，建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。
四、完善服务质量分析制度，不断提高维护服务质量。
进一步提高对每月服务质量数据分析的能力，从数据中找问题，对发现的问题作出及时响应，针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排。通过服务质量分析逐步提高线路维护质量，发掘优秀线务员和淘汰不合格线务员，促进人员的良性循环。
五、继续抓好安全生产、安全保卫工作。
通信技术中心将继续落实安全生产、安全保卫各项基础工作，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系，加强安全知识教育，提高全员安全防范意识，进行不定期的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患，确保企业安全稳定运行。
经过一个学期的学习，我对通信英语这一门学科有了进一步的了解。之前我以为通信英语主要是学习英语，第一堂课上老师问我们主要想在这堂课上学到什么，好多同学包括我在内都是想进一步学习英语，练习听力、口语、写作什么的。可是事实并非如此。
通信英语主要是学习通信专业知识，虽然不像《通信原理》那科深入学习通信知识，但是这门学科可以加深我们对通信专业的了解和认识。在这堂课上我们首先学习的是数字通信系统这一章，那个时候我们对通信中的专业术语还不够了解，而且我们通信这一科目还没有学到相关知识，所以理解起来蛮吃力的。但是当我们在《通信原理》课堂上学到数字传输系统时，我理解起来就轻松多了，因为在通信英语课堂上我虽然没能理解，不过在脑海中对数字通信系统有了一个大致的概念，这样学习起来也就事半功倍了。接下来的几章节，脉冲编码调制、通信系统中的编码、物联网、无线射频识别技术、PCM原理，都在第一章的基础上进一步深入。
另外一方面就是，通信英语的课堂上我们接触到的不仅仅是课本里的知识，还有通信领域里新的技术，比较接近实际生活，有助于我们了解通信这一行业的发展动态。
本次认识实习定期为两周。这两个星期在带队老师的安排下我们前后参观了中南大学铁道学院通信服务中心、中南大学铁道学院电视台、中南大学铁道学院电子楼程控交换实验室、长沙市联通有限公司的应急通信车以及湖南铁通集团有限公司株洲分公司等，并听了湖南电信集团李主任、中国网通湖南公司技术员郭学姐、中国联通技术员李学长、中国电信长沙分公司主任给我们带来的精彩讲座。
通过近两周的学习，我们从感性上学到了很多东西，也对我们将来的学习和研究方向的确定产生深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识，增强了观察能力，并使我对以后的工作有了定性的认识，真是让我收获颇多。现将本次实习就参观实习内容、收获新知识、以及未来自己努力的方向以及此次感想等此三方面作以总结。
参观实习内容
1、湖南电信集团李主任精彩讲座
7月9号这一天我们参加了认识实习动员大会，会上带队老师王教授给我们说明了实习时的注意事项等各项事宜，并鼓励大家见习时要勤于向技术人员提问，继后湖南电信李主任给我作了一次十分精彩的讲座，他的讲座分为三部分内容：1)国家信息化战略、2)路径依赖与技术创新、3)电信网络可靠性。李主任给我们提出了殷切的希望，希望我们努力学习，以国家信息化发展战略部署为机遇点努力创新，认识路径依赖对一个人的影响，并扬善避恶。同时提出电信网络可靠性研究方面目前国内较为欠缺，同学们要抓住机遇，争取早日成才。
2、参观中南大学铁道学院通信服务中心的维护基站
7月10号这天我们参观了中南大学铁道学院通信服务中心，此中心主要负责面向铁道校区的5000多个用户提供铁通通话服务。在机房，工作人员主要给我们讲述了铁通通信的主要流程以及一些主要设备所提供的工程以及在通信网络中所起到的作用。老是重点给我们讲解了程控交换机的工作(此机房使用的是华为c&c08型号机)：c&c08交换机可提供丰富的pstn、isdn业务并且可提供个性化的集团用户行业化解决方案。已经服务于全国所有省会城市和主要地市XX多万集团用户。采用c&c08交换机有利于运营商赢得用户、赢得竞争。c&c08交换机128模块是大容量综合网络集成系统，由中央交换网(cnet)、中央处理模块(cmp)、同步定时系统(cks)、通信控制模块(ccm)、业务处理模块(spm)、共享资源模块(srm)、线路接口模块(lim)、后管理模块(bam)和综合告警箱(alm)九大部分组成。该系统提供足够多的标准物理接口和大型网络连接矩阵，通过软件加载指配网络资源和信令协议，从而构成各种大容量交换系统。
3、参观中南大学铁道学院电视台、电子楼程控交换实验室
7月11号我们前后参观了中南大学铁道学院电视台、中南大学铁道学院电子楼程控交换实验室。在电视台，工作人员给我们讲解了目前电视信号的现状，并指出现在数字信号正在大力发展，其将取代模拟信号指日可待。此电视台共有频段550mhz，一般每个电视台频道为8mhz,因此此电视台的容量为550除以8约为68个频道。仔细思考一下也差不多，我们平时看的电视就大概有50多个。电视台的信号主要是商家提供，也有一部分是直接从卫星接收的，接收来的信号一般都是通过光缆传输过来的`，这个时候在接收端就有个光接收机来将光信号转变为模拟电信号，然后通过放大器放大后进行频道解调，并输出给终端的用户。
大学生专业实习是大学学习阶段在完成一定的课程后所要进行的最重要的一段实践环节。实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中增强专业意识和实践意识，在为期两周的北京北京协力超越科技有限公司实习中，对通信专业的基础知识，有了更深的了解，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，把平时书本的知识应用在实践中，看到了所学知识的不足，在大学中积累的知识只是行业中的冰山一角，况且高校教育与现实工作中的实际情况脱节很大，这需要我更加努力学习，了解更多的相关知识，丰富自己的阅历。
通过实习，我们才有了机会去面对着专业性人员，听着他们对专业性的讲解以及亲自看到了许多的大型通信设备，这些都很有助于我们对知识的理解以及与实际相联系，这些都很益于我们以后的工作。通过实习，让我体会到了通信在国民经济发展中所处的地位和所起的作用，加深对通信工程在生产生活中的感性认识，了解这些企业生产和运营的规律，学习这些企业组织和管理知识，巩固了所学理论，培养了初步的实际工作能力和专业技术能力，增强了我在通信工程方面的学业背景和对本专业的热爱。
(1)真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。
(2)以前觉得书本上很空洞的东西现在清楚明了了许多，我真正的感到了“实践出真知”这句话的内涵，自己亲身实践的东西是自己永生难忘的，这也是人类得以生活得更好的根本原因。
(3)从小的方面来说，不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，每天都要打起精神工作。我切身体会到了做好自己工作的重要性，在做事之前，要周全考虑到做工作的各个方面，特别是我们学理工的，更要有逻辑思维和一丝不苟的态度来对待事情。
(4)深切体会到了学好专业学好知识的重要性，因为我们所学的是通信工程专业，通信工程的地位举足轻重，所以我要好好在实践中学习，为祖国的通信事业奉献光和热。
(5)要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
(6)体会到了团结互助是必不可少的。总得来说这次的实习，我不敢说我懂了点点滴滴，但是我所学到的和感受到的是我终生受用一笔财富。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，认真的去请教一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结通信工程岗位工作实习这段时间自己体会和心得：
一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在通信工程岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合通信工程岗位工作的实际情况，认真学习的通信工程岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在通信工程岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在通信工程岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对通信工程岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据通信工程岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成通信工程岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到通信工程岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对通信工程岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
201X年1月2日，我参加了大唐通信授权中心圣思特教育机构的通信工程技术的学习。通过这次培训使我对通信工程技术有了一个全面的认识和了解。
本次课程的安排由浅入深，循序渐进。课程主要是针对通信工程技术的基础知识培训，老师为我们讲解了移动通信系统发展与演进；第三代移动通信系统；UMTS系统结构与协议和UMTS系统发展与演进，让我们对移动通信系统的发展和演进过程，以及未来移动通信的发展方向有了一个初步的认识，而后又介绍了第三代移动通信的系统标准、三种主流制式的技术比较、UMTS系统结构与协议及各个版本的特点和演进，最后着重讲解了TD-SCDMA的基本原理、参数特点、关键技术、物理层技术、无线接入网的流程等，为以后的课程打下了基础。
是基于通信工程技术的基础知识，讲解了TD-SCDMA的无线网络规划、TD-SCDMA的无线资源管理、下行分组接入（HSDPA）技术, IMS核心网、TD-SCDMA的业务及其数据平台的实现等。
通过这段时间对通信工程技术的系统学习，我的收获很大。首先让我对通信工程技术技术有了一个完整而全面的认识，已不再是以前的那种片面了解；其次是这次培训从内容上来讲，对我们今后的工作也有很大的帮助。
通过这次学习，也让我们受益匪浅。相信这次培训会给我们今后的工作带来很大的帮助。
学习的时候时间总是过得很快，几天的培训转眼间已经结束了，在之前，但因为自己大学学的`就是通信工程的专业，学习过部分设备，组网等相关知识，总是认为自己对通信已经有一定的了解，但这次培训让我了解到在实际的工作中我学的还远远不够。
这次培训的老师都是车间里面的业务能手，经验也很丰富，在授课期间为我们深入浅出的讲解了大量的专业知识。其中有：
接入网及传输系统设备标准化检修，其中包括SDH原理（开销，复用等）、OptiX155 / 622H(Metro 1000)V3R4系统介绍、传输设备故障分析与处理方法、保护倒换试验作业流程、接入网传输标准化检修等。
数字调度通信系统设备标准化检修，其中包括数字呼局数调系统组网结构、数调系统设备硬件运用、标准化检修以及一般故障处理方法。通信电源标准化检修，动环的功能和组成、日常标准化检修内容及流程以及故障处理。
数据网，学习了数据网故障处理及标准化检修，还有中兴2842路由器的结构、原理、以及操作。光缆线路标准化检修，其中包括、OTDR、光缆的基本介绍及光缆线路施工接续标准化作业流程、通信线路标准化检修还进行了光纤接续的实做。音视频会议机的调试，检修内容，及标准化检修流程，PDH多业务管端机的连接、开通、调试、标准化检修及常见故障处理等。
这次学习期间老师们深入浅出，帮我们巩固了大量的基础方面的知识，加强了我在基础知识方面的储备，并且经过老师们对通信网络的不断讲解我对全网的概念有了进一步的认识。而这次培训我觉得的收获最大的是期间进行了大量的实际操作经验。平常正在运行中的设备不能动，因此我们很少有能真正是做的机会，对许多知识的认识仅仅是纸上谈兵。这次培训不仅让我们亲自进行操作，老师们还在实操中告诉我们可能出现的故障点，还在实操考试时出一些故障让我们判断、处理，所有这些都是我们在实际工作中的重点。
这次培训不仅加强了我在业务基础知识方面的积累，提高了我实际的动手能力，更让我树立起“活到老，学到老”的意识，学习同样是工作的一部分。通信行业日新月异，我们要不断地给自己充电，才能适应实际工作中难题的挑战，才能使自己快速的成长起来。我会在回到工区后加强自己在相关设备知识储备，台帐制作方面的能力，并认真的将自己所学与工区的同事进行交流，互相学习，共同进步。
通信专业讲座心得体会
从大一到大二，听了不少的关于本专业相关的讲座。最近又连续听了五次关于通信专业的讲座，从对通信工程专业的迷茫到初步的认识，多多少少学到了一点，增进了一些我对自己专业的了解。在未来的两年我会学到什么，我应该学习什么，应该看重什么，应该注意什么，也有了基本的认识。
这次讲座分五节课进行，第一次课老师给我们介绍了通信原理这门课和程控交换；第二次课老师主要介绍了无线通信，微波，卫星，天线等；第三次课老师给我们讲了计算机通信和物联网；第四次课老师主要向我们介绍了计算机通信和网络管理；最后一次老师讲的是频率资源信道分配，这些东西虽说是我们生活中常见用的，但依然抽象而复杂，这几次课只能说是让我们对自己的专业和后续要学的课程有一定的了解，让我们以后学的更加轻松一点。
首先得从对通信专业的理解说起，通信工程，是一门工程学科。在我看来，或者说在讲座中总结出来的感想，它是一门比较难学，需要很多时间和精力，比较伤脑筋的专业。它主要是在掌握通信基本理论的基础上，运用各种工程方法对通信中的一些实际问题进行处理。通过对通信专业的学习，可以掌握电话网，广播电视台网，互联网等各种通信系统的原理，研究提高信息，传送速度的技术。同时，根据实际需要，设计新的通信系统，开发可迅速准确地传送各种信息的通信工具等。
我认为，通信工程这个专业所研究的东西，使我们生活中常见到的
东西，是与我们生活息息相关的，但却是又是比较复杂，很难弄通的东西。作为一名通信专业的学生，我不仅仅要掌握现代通信基本理论，具有系统的专业知识，还需要较强的计算机，外语，应用和相关的工程工程技术能力，还需要适应通信领域内网络系统设备及信息交换，传输，处理方面的工程设计及运行维护，通信工程培养出来的应该是全面发展，具有独立工作能力的应用技术本科人才。
在这几次的讲座中，老师也降到了通信专业的培养要求，这些要求我现在肯定还没有达到，因为现在还没有开专业课，讲的许多与通信相关的知识理论我也不太理解。但能作为一种了解和参考，对自己未来要学习的东西有一定的心理准备，现在我们所学的都是专业基础课，所谓的专业基础课，也就是为以后准备打基础的课程。通信专业，对数学的要求特别高，同时还有物理。这就让我更加重视对数学和物理的学习，通信工程专业所研究的通信原理，交换，传输，网络，信号处理，计算机等都需要用到数学中的积分和物理学中的电路基础。这个学期开了电路课，我觉得电路学起来还是挺有挑战性的，从刚开始的不理解到后来的活学活用，都是一种挑战。但同时学习电路也是很有成就感的一件事。我想持有这样一种态度去学习，只要努力，学好通信应该不难。因此，现在需要我做的应该是要加强基本训练，通过各种训练来提高自己各方面的基础知识和能力，将所学的理论知识更好的运用到实践中去。
老师给我们介绍了用户交换机的功能，我在网上也了解了一些它的功能：用户交换机是机关工矿企业等单位内部进行电话交换的一种
专用交换机，其基本功能是完成单位内部用户的相互通话，但也装有出入中继线可接入公用电话网的市内网部分和网中用户通话(包括市通话，国内长途通话和国际长话)。由于这类交换机系单位内部专用，故可根据用户需要增加若干附加性能以提供使用上的方便。因此这类交换机具有较大的灵活性。 用户交换机是市话网的重要组成部分，是市话交换机的一种补充设备，因为它为市话网承担了大量的单位内部用户间的话务量，减轻了市话网的话务负荷。另外用户交换机在各单位分散设置，更靠近用户，因而缩短了用户线距离，节省了用户电缆。同时用少量的`出入中继线接入市话网，起到话务集中的作用。从这些方面讲，使用用户交换机都有较大的经济意义。因此公用网建设中，不能缺少用户交换机的作用。 用户交换机在技术上的发展趋势是采用程控用户交换机，采用新型的程控数字用户交换机不仅可以交换电话业务，而且可以交换数据等非话业务，做到多种业务的综合交换，传输。为各单位组建综合业务数字网(ISDN)创造了条件。目前已可接入ISDN用户。SOPHO是世界上首部能处理ISDN业务的综合信息交换机，无论是提供的接口还是信令方式完全符合ISDN的规范。可以坚信，在未来的ISDN网中程控数字用户交换机将发挥巨大的作用。
在讲座中，老师介绍了许多与通信相关的东西。我不能全部理解，也不能全部记住，但可以作为一些了解的东西，方便以后更好的学习。同时，也有老师反复讲到了在大学期间我们通信专业要如何学习，要努力学习，要使自己的专业知识更强更熟练，在毕业后才能育能力找到一个好的工作。他们告诉我们在毕业后应该获得的知识和能力。首先，掌握通信领域内基本理论和基本知识。第二，要掌握光波，无线，多媒体等通信技术。第三，掌握通信系统和通信网的分析与设计方法。第四，具有设计，开发，调测，应用通信系统和通信昂的基本能力。第五，必须了解通信系统和通信网建设的基本方针，政策和法规。第六，了解通信技术的最新进展与发展动态，以便在就业时能够有个非常明确的方向。第七，掌握文献检索，资料查询的基本方法，这些我现在许多都不懂，而且我对电脑也不太感兴趣，同时我对电脑操作也非常不熟悉。这是我必须努力要弥补的，老师还讲到，我们还得具有科学研究和实际工作能力。
我们学习通信工程的主干学科是信息与通信工程和计算机科学与技术。其实听了讲座之后，我对自己的专业了解更加深刻了。同时我发现这个专业所研究的东西都比较深奥抽象，与计算机联系十分密切，自己感到这个专业确实不是自己所感兴趣的专业，同时还有点惧怕这个专业，因为感觉很多东西不仅仅不感兴趣，而且还很难。但是即便不喜欢也不能不学，因为已经选择了，是没法改变的事实。所以为了自己的将来，只能好好学，努力学，许多事情不是由于自己不喜欢不想就可以不做的。人生总是充满无奈，也许我必须面对，努力改变现状，让自己变得更优秀。
老师告诉我们通信行业是个稳定而高薪的行业，所以竞争也是相对比较激烈的。也许现在说未来的工作有点早，我现在所能做的只有学好专业知识，培养这个专业徐哟的各个方面的能力，要做到这些，我想应该为后续的课程好好的规划一下。
在学习只是方面，首先得学好英语和数学，听好几个老师说要好好学英语，到时候就知道有没有用了。因此我认为英语学习时刻都不能放松。同时扎实的基础知识是非常重要的。学习知识是必须的，也是大家反复说道的，我想我也不会忘记，只要坚持，只要克服懒惰，只要努力，一定可以学号。
第二，在大学一定要培养团队精神，因为在这个行业有许多问题，不是自己一个人可以解决的。在解决问题时，我们要懂得合作，与他人合作。同时我们需要沟通，了解别人不一样的思想，吸收别人不一样的想法，是自己的知识面更加广阔。第三，我们需要培养自己的责任心，要学着对自己做的每一件事情负责，对自己对他人负责，对自己的现在和未来负责，同时要信任他人和相信自己。
自信，是一个很重要的东西。在大学学习过程中，我认为必须要保持自信，不要被失败所打倒。永远不要放弃自己的追求，要自信地向前看。我想如果一个人连自己都不相信自己会成功，那还有谁会相信他会成功呢？在学习上也是，若是没有信息将自己的功课学好，那怎样会有恒心去学好知识呢？我想在整个大学生活中，我们所需要的不仅仅是学习各种知识，更重要的是培养自己成为一个人格健全，富有人格魅力的人。
大学是相对自由的，我必须培养自己的自制力。我看到我周围的许多同学都沉迷于网络，小说，游戏不能自拔。这就是自制力不够所造成的，以至于最后到期末考试挂了好几科。在大学不仅仅需要我们的
学习能力，更多的是自我控制力。在大学这个小社会里，我们所面对的诱惑是非常多的。因此，这就需要我们用很强的自我控制能力去抵御那些不良诱惑，要让自己的思想集中到学习上来。
最后，在大学里必须克服的就是懒惰和安逸。也许每个人都喜欢游手好闲的生活，每个人都有懒惰的性格，都会贪图安逸。但是大学却不是我们享乐安逸的地方，恰恰相反，大学应是我们不懈为梦想奋斗，为未来打拼的地方。所以在大学期间，我们最难克服的就是懒惰，但是最应该克服的也就是懒惰。
大学四年，我相信，虽然已经过去了一年半，但是只要用勤奋，用自信，用毅力，用恒心，一定能把专业知识学得扎实。在大学努力学习如何学习如何做人做事，将来在自己所学的专业上有所建树！在未来一定会有所成功！！！
通信原理课程设计心得体会
经过两周的通信原理课程设计的学习让我受益菲浅，在通信原理实验课即将结束之时，我对在这两周来的学习进行了总结，总结这一周来的收获与不足。取之长、补之短，在今后的学习和工作中有所受用。
在这两周通信原理课程设计的学习中，让我受益颇多。
一、让我养成了课前预习的好习惯。一直以来就没能养成课前预习的好习惯(虽然一直认为课前预习是很重要的)，但经过这一周，让我深深的懂得课前预习的重要。只有在课前进行了认真的预习，才能在课上更好的学习，收获的更多、掌握的更多。
二、培养了我的动手能力。“实验就是为了让你动手做，去探索一些你未知的或是你尚不是深刻理解的东西。”每个步骤我都亲自去做，不放弃每次锻炼的机会。经过这两周，让我的动手能力有了明显的提高。
三、让我在探索中求得真知。那些伟大的`科学家之所以伟大就是他们利用实验证明了他们的伟大。实验是检验理论正确与否的试金石。为了要使你的理论被人接受，你必须用事实(实验)来证明，让那些怀疑的人哑口无言，
虽说我们的通信原理实验只是对前人的经典实验的重复，但是对于一个知识尚浅、探索能力还不够的人来说，这些探索也非一件易事。通信原理实验都是一些经典的给人类带来了难以想象的便利与财富。对于这些实验，我在探索中学习、在模仿中理解、在实践中掌握。通信原理实验让我慢慢开始“摸着石头过河”。学习就是为了能自我学习，这正是实验课的核心，它让我在探索、自我学习中获得知识。
四、教会了我处理数据的能力。实验就有数据，有数据就得处理，这些数据处理的是否得当将直接影响你的实验成功与否。经过这一周，我学会了图像法等处理数据的方法，让我对其它课程的学习也是得心应手。
经过这一周的通信原理实验课的学习，让我收获多多。但在这中间，我也发现了我存在的很多不足。我的动手能力还不够强，当有些实验需要很强的动手能力时我还不能从容应对;我的探索方式还有待改善，当面对一些复杂的实验时我还不能很快很好的完成;我的数据处理能力还得提高，当眼前摆着一大堆复杂数据时我处理的方式及能力还不足，不能用最佳的处理手段使实验误差减小到最小程度
总之，通信原理课程设计让我收获颇丰，同时也让我发现了自身的不足。在实验课上学得的，我将发挥到其它中去，也将在今后的学习和工作中不断提高、完善;在此间发现的不足，我将努力改善，通过学习、实践等方式不断提高，克服那些不应成为学习、获得知识的障碍。在今后的学习、工作中有更大的收获，在不断地探索中、在无私的学习、奉献中实现自己的人身价值!
一学期的通信原理课程结束了，但我对通信原理的学习永远不会结束。经过一个学期的学习我对通信原理有了深刻的认识，我知道这还远远不够，今后的日子里我要更加努力学习通信原理。学习是个艰难的过程，厌烦过，沮丧过，但同时也是充满着激情和快乐的。我想不管干什么都要自信,千万不要轻易的放弃,只要坚持不懈,一定会有结果的。
按照我的传统理解，通信就是信息的传输，在当今高度信息化的社会，信息和通信已经成为现代社会的命脉。所以我们要好好学习通信原理，可以预见，未来的通信系统对人们的生活方式和社会的发展将会产生更加重大和意义深远的影响。
通信原理是电子、通信、计算机网络专业的一门理论性较强的专业基础课程,课程的重点是通信系统的性质、信号的传输、检测、处理的基本原理和方法以及信号调制，量化，编码，处理和传输的应用。该课程的特点是概念比较抽象，分析求解所用的数学知识较多。该课程的难点是理论性较强和比较抽象，然而我的数学基础并不够扎实，因此在数学分析与计算方面是一个难点，还有就是缺乏工程背景，而这门课又结合实际比较多，所以学这门课程并不容易，但我们要好好学习通信原理。
对于通信原理这门课，一开始觉得很难，而且听学长们说通信原理是很难的课程，平时一定要好好学，不然自己学习习的日子根本就抓不到要点了。事实上好像也是如此，当然对于我这样的人，上课时也不算是比较认真的，但是半学期的学习，我对通信原理确实有了一定的了解和认识。我知道学好通信原理需要一定的数学基础，所以我又翻阅了一下高数课本。翻阅高数课本之后，感觉轻松了一些。我认识到要完成通信，首先要对信号有一个充分的了解与认识，为了对这个信号进行传输我们要进行调制，并选择合适的信道，当然还要考虑噪声的干扰；在接收端我们通过解调把原始信号解调出来以完成我们的通信。
虽然该课程在学习上很困难，但我发现该课程在组织上遵循由特殊到一般、再由一般到特殊的符合认识规律的顺序，由通信系统性能分析到实际调制解调框图的设计等具体问题的应用的规律，后来又结合上机实验学习了MATLAB工具软件，通过Simulink或者MATLAB程序进行通信系统仿真，加深了我对通信系统的理解。
以上是我的学习心得，对于本门课程本想提出课程建议，但是老师讲的挺好的，基本没有什么建议可提。并且感觉老师讲的`越来越好了，颜渊曾经这样评价自己的老师孔子，“仰之弥高，钻之弥坚，瞻之在前，忽焉在后。”现在我的感觉就是越来越发觉老师不但学识渊博，而且讲课很好，对待学生也是循循善诱。在这里感谢老师的栽培，以后我要更加努力学习，我知道成功不是那么随随便便，不过，我相信，我可以做到！
这门课程主要研究如何有效可靠地传输信息。本课程特点是系统性强、概念抽象、数学含量大。首先建立了通信系统的概念和组成，其次在各章深入介绍各个部分的性能。从整体到局部，思路明确，框架结构清晰。
这门课程理论性较强，主要侧重研究通信系统中每个模块的实现和性能分析。在这门课程中，主要讲解了通信系统基本概念，确定信号和随机信号分析，信道研究，模拟调制系统，数字基带，带通传输系统以及信源，信道编码等内容。
通信原理这门课，一开始就觉得很难，看到好厚的书、一大堆的数学推导公式就慌了。刚开始听课时，涉及到很多信号与线性系统、工程数学里的知识，老师讲课时，我们一脸茫然。后来通过下来复习前期课程，将以前知识重新拾起，而且老师在课堂上也不断引导我们回顾，慢慢地我们适应了通信原理的学习。学习过程中主要使用了以下几种学习方法。1、建立数学模型的学习方法。将通信系统模块化，我们并不需要了解各个部分具体的电路连接和实现，我们将其用一个模型来代替，研究这个模型的性能。例如在调制解调时，我们注重的是调制的几种分类，他们分别在带宽，抗噪声性能，实现难易程度上的特点。根据不同的条件需要来采用不同的调制。2、总结分类对比的学习方法。学习过程中，我们不能死记硬背的记模块的性能，相互对比有助于更好理解。模拟调幅波学习时，我们可以将AM，DSB，SSB几种性能做一个简单的总结，将他们优缺点相互对比，既简单又明了还记忆印象深刻。3、简单逻辑推理的方法。在通信系统中，每种技术的使用都是有原因的。通过简单的推理可以将各种措施方法将相互联系，将各部分之间联系起来，更好的从整体上把握。在数字基带通信中，很容易产生码间串扰，为了消除这种现象，我们采取理想低通和余弦滚降特性的设计。根据他们各自优缺点，我们又引进部分响应这一改进技术。这样我们很容易将这几个知识点联系起来并更好地理解。4、数学工具的应用。本课程数学推导多且繁琐，但是我们要记得，数学推导过程是我们借助的工具，并不是我们的重点。很多时候我们只要掌握了推导方法即可，千万不要陷入数学计算的漩涡中。
很幸运李世银教授带领我们学习这门课程。老师讲课很有经验，非常有特点。他系统概念很强，善于总结。每堂课前总会带领我们回顾上节课讲过的重点内容，将每章节之间都联系在一起。老师注重启发式教育，每次讲解新的概念时，他不会直接给出而是通过前序章节的学习带我们分析现有系统的状态存在的问题，以此来引入新的概念。通信原理理论性强又比较抽象，李老师经常会举日常生活中例子让我们更好地理解知识点。他人和蔼可亲，上课与大家互动特别多，带动上课的积极性，避免一味讲课灌输式学习。课堂上我们的思想是活跃开放的，不断思考老师提出的问题并和老师互动交流，提高了学习的热情和积极性。
《通信原理》有极强的理论性,有大量、严密的数学推导和公式,而且分析推导的方法往往从时域和频域同时展开,要求我们从时域和频域的不同侧面全面、准确、方便地理解信号,掌握系统处理的特点和结果。这些充分体现了它作为专业核心课程的特点。虽然课程学习已经结束，但是在学习本课程中学到的学习方法将会使我们受益匪浅。
物联网通信技术心得体会
互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网被视为互联网的应用扩展，应用创新是物联网的发展的核心，以用户体验为核心的创新是物联网发展的灵魂。其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。
物联网的本质概括起来主要体现在三个方面：一是互联网特征，即对需要联网的物一定要能够实现互联互通的互联网络；二是识别与通信特征，即纳入物联网的“物”一定要具备自动识别与物物通信（M2M）的功能；三是智能化特征，即网络系统应具有自动化、自我反馈与智能控制的特点。
首先，它是各种感知技术的广泛应用。物联网上部署了海量的多种类型传感器，每个传感器都是一个信息源，不同类别的传感器所捕获的信息内容和信息格式不同。传感器获得的数据具有实时性，按一定的频率周期性的采集环境信息，不断更新数据。
其次，它是一种建立在互联网上的泛在网络。物联网技术的重要基础和核心仍旧是互联网，通过各种有线和无线网络与互联网融合，将物体的信息实时准确地传递出去。在物联网上的传感器定时采集的信息需要通过网络传输，由于其数量极其庞大，形成了海量信息，在传输过程中，为了保障数据的正确性和及时性，必须适应各种异构网络和协议。
故由此知道通信在物联网中的地位，物联网主要是靠通信技术来传递信息。
学习物联网通信这个学科我们做了很多的实验都是基于凌阳科技开发板来学习的。做的`实验也是挺多的，通过实验使得我们更加的了解物联网通信。比如：io输入和输出实验，数码管的动态显示实验，定时器实验，单片机与PC机串口通信实验，无线通信实验，光照度传感器实验，ZigBee网络实验等。
通过实验我们理解了串口通信原理，掌握了CC2530单片机与PC机串口的通信的方法。了解了CC2530无线通信工作的原理和无线模块驱动的方法。也了解了ZigBee的星状网络结构等等。学习完了之后收货很丰富，学到很多通信方面的东西还有对物联网的应用实现更加的了解。
20XX年已经过去，面对新年即将开展的工作，作为一名设备维护管理人员，回顾过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产设备，最大限度地做到设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备维修怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产产品的误差，使产品加工做到更精细，更标准，提高产量，降低成本，增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下：
一、工作责任制
明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，避免因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免因此产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修流程。
二、工作记录总结
加强工作记录管理，做好每天的工作日志表填写记录，对常见设备故障进行汇总和问题分析，经常出现问题的设备做重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法，并对此进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。
三、巡检、维护
加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决方法和改善措施。
四、工具及配件房管理
请每位维修人员照管好自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还，没有归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丢失。
配件房里的配件要常做整理和归类，检修后多带的配件或还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找不到或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。
五、队伍建设
请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进行及开展。目前设备咳嗽北嘀乒伲斐稍惫すぷ鞲旱L兀乖寡裕芏嗌璞肝す芾砉ぷ鞑槐憧埂＜忧课ぴ惫さ淖ㄒ抵逗臀藜寄埽攵跃咛迳璞福咛逦侍庾雠嘌岛徒沧ㄆ诳构ぷ鹘涣骰幔攵阅骋簧璞福骋环矫孀鎏致鄯治觯黾釉惫ざ陨璞傅牧私馊鲜逗妥ㄒ邓剑Π焉璞覆棵糯蛟斐梢恢Ц咦ㄒ导寄埽貌僮髂芰Φ耐哦印
最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使员工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。
我祝愿所有设备维护人员身体健康，心情愉快，希望20XX年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满，愉快的进行下去。
一、_年行业发展和监管工作情况
_年，全省通信业继续保持平稳较快增长。通信业务总量完成385.5亿元，同比增长30.1%;通信业务收入完成136.9亿元，同比增长11.8%;行业利润总额和净利润分别达到23亿元、14.5亿元，上缴税费总额8.6亿元。全省新增电话225万户，用户总数达到2039.4万户，其中固定电话新增3.7万户，达到884.8万户;移动电话新增221.3万户，达到1154.6万户。互联网用户总数434.6万户，其中宽带用户达到152.6万户。全省固定局用交换机容量(含接入网)1205万门，新增28万门;移动交换机容量1685万门。长途交换机容量53万路端，新增6万路端，长途光缆长度19892公里，新增2336公里。
一年来，省通信管理局坚持政策引导、依法监管，着力提高依法行政水平;坚持以人为本、监管为民，着力提高通信服务水平;坚持统筹兼顾、协调发展，着力构建和谐行业，主要做好了以下工作：
(一)依法依规管理，维护通信市场良好秩序 严格市场准入。一是落实电信业务经营许可证年检制度。根据《电信业务经营许可证管理办法》和信息产业部相关要求，完成了874家经营单位的电信业务经营许可证年检和跨地区备案年检工作。通过年度年检工作的完成，对增值电信业务经营者从业经营作了进一步规范。二是认真开展互联网网站备案管理。共完成网站备案21068个，其中本地接入4721个，异地接入16347个。三是做好增值电信业务许可证受理和审批管理工作。建立了市场准入信息公告制度。按照增值电信业务受理程序，进一步规范了审批流程并及时在局网站上公布，方便了查阅，改善了服务。全年新增增值电信业务经营单位42家，累计252家;新增全网跨地区备案增值电信业务经营单位245家，累计914家。
2、查处违规行为。针对通信市场存在的问题，加大了查处力度，净化了市场环境。一是规范基础运营企业经营行为。按照《电信条例》相关规定，对擅自为未取得电信业务经营许可证单位提供网络设施的铁通吉安分公司责令限期整改并在全省通报，及时制止了违规经营活动;对新余电信分公司违规经营“灵灵通”业务责令限期整改。组织开展了打击非法经营国际电信业务专项行动，认真组织各基础电信企业认真开展在各自区域范围内对各类专线、中继线用户和话务代理商的业务使用、话务来源和话务变化等情况进行了全面排查，根据相关线索及时对有关企业作了调查处理。在打击网络淫秽色情专项行动中，通过互联网接入市场的调查清理，对违规为无证企业提供接入服务的九江电信、南昌铁通责令整改，规范了互联网接入市场经营行为。二是整顿增值电信业务市场。严格执行信息产业部有关信息服务市场管理政策，开展信息服务业务资费和收费行为的专项治理工作。在相关运营企业的配合下，经调查核实，对33家侵害消费者合法权益的违规sp企业责令整改，对10家严重违规sp企业给予行政处罚，停业整顿5家，净化了信息服务业务市场环境20通信工作总结年通信工作总结。
3、清理资费套餐。把清理检查资费套餐保证用户明明白白放心消费作为重点工作，经过为期三个月的清理，全省在网用户的资费方案由3910种减至732种，减少了81%，正在发展用户的资费方案由882种减至532种，减少了40%。全省电信资费种类大幅度减少，资费结构明显简化，资费透明度进一步提高，虚假宣传和价格欺诈行为得到有效遏制。根据我省电信资费管理实际情况，为防止行业恶性价格竞争，研究出台了资费管理工作指导意见和资费审批备案工作流程，每季度集中审批，加强了企业间的协调。与省发改委联合下调了固定电话区间资费上限标准，使用户受惠。
BR>4、规范建设市场。一是把好市场准入关。加强了对企业人员的培训和资质申报审核管理。全年共审批通信用户管线建设企业资质11家;自行招标资格2家;为外省进赣施工单位备案18家;完成项目工程师、概预算人员资格初审等近千人。二是进一步完善制度。与省建设厅联合下发《关于进一步规范小区及商住楼公共电信配套设施管理的通知》，对小区内公共电信设施建设、移交、入网测试和接入公网的相关事项和程序作了规定，建立了参与住宅小区及商住楼公共电信配套设施审核和验收的专家库，为保障电信运营企业平等接入和公平竞争创造了有利条件。会同省价格认证中心出台了省内电信用户线和电(光)缆线路出租、出售价格标准，促进电信网资源的共享，防止重复建设，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益。制定了《江西省通信运营企业招标活动监督管理暂行办法》，明确了各企业必须招标的范围、省通信管理局全过程监督的主要方式，加强了对通信建设项目招投标工作的管理。编印下发了《通信建设市场管理文件汇编》和《工程建设招投标管理文件汇编》，方便相关企业和从业人员系统的了解和掌握相关政策，有利于加强通信建设的管理。三是查处违规行为。对南昌市红谷滩江中花园小区内网通管道电缆被割断事故以及抚州南丰、南城县城内铁通用户电缆被人为剪断造成用户通信中事故进行了调查处理，责成相关单位进行赔偿和道歉，并做出相应的处罚，维护了通信建设市场秩序。
5、加强码号管理。一是顺利实施sp代码调整升位。开展了sp代码的调整、审批核配、备案等工作，组织各相关单位制定了预案，进行了割接演练，确保了sp代码调整工作顺利实施。二是按时完成码号年检工作。通过对3000多个号码进行年检，完善了码号数据库，进一步规范了码号使用的行为。三是做好码号使用费征收工作。对应收费用及时进行统计、催缴;对不再使用码号的单位及时办理了码号退出手续，确保码号使用费能够按时按量征收。四是规范码号审批及备案。制定了码号开放程序，规范各基础运营企业的码号开放行为，同时对码号的开放情况实施动态跟踪监管，发现问题随时进行处理。全年共协调码号开放及相关过程中出现的问题10余起，下发限期整改通知1起，下发处罚告知书1起，使码号违规现象均在萌芽状态就得到了制止。五是印发了省内码号数据库，有效地方便了各基础企业数据部门制作和核对开放的码号数据，清理垃圾数据，规范码号数据库管理。
(二)强化监督和自律，全面提高通信服务质量强化政府监管。一是建立和落实了每季度电信服务质量例会制度。重点通报本季度电信用户申诉受理情况，解析季度申诉中心受理的通信服务热点难点问题和典型案件，梳理通信服务中存在的问题，向运营企业提出明确的经营警示。二是完善了通信服务质量考核办法，开展了现场考核检查，监督运营企业落实了各项承诺措施。三是把信息服务这一问题多发领域作为管理的重点，在督促相关基础电信运营企业切实承担管理责任的同时，建立了sp企业不良行为公示制度，定期向社会公开通报了sp企业违规行为和处理结果。
2、促进企业自律。按照信息产业部的统一部署，把“诚信服务、放心消费”活动贯穿在全年工作中，推动通信运营企业的诚信建设。会同省消费者协会和省电信用户委员会组织各运营企业召开了新闻发布会，各基础通信运营企业共同响应并签署了倡议书，向社会公布并认真落实兑现了固话市话详单查询、固话同城移机不改号、加强短信及其它业务资费套餐管理等服务承诺和举措。针对服务中存在的热点、难点问题，各运营企业提出了解决方案，重点排查了资费、营销管理、服务履约、技术管理、合作管理、信息内容和投诉处理7个方面的问题。
BR>3、接受社会监督。与省政府纠风办联合开展_年通信行业民主评议行风活动，结合行业实际，制定了民主评议行风活动实施方案，积极组织运营企业配合省社情民意调查中心开展通信服务满意度调查，并参加江西日报通信发展、大江网网络直播访谈、江西人民广播电台政风行风热线直播节目、江南都市报政风行风热线、江西电视台和大江网等新闻媒体联合采访等活动，接受媒体和群众监督。通过认真开展检查评议，及时发现和梳理营业窗口、电信资费和规范服务中存在的问题，对群众反映强烈的突出问题，督促企业认真进行了梳理，制定解决问题的措施，逐条进了行整改，同时建立健全行风建设的长效机制，使民主评议行风工作取得实效。各地市分公司评议总分都在80分以上，其中群众满意度测评也都在74分以上，反映了电信服务总体水平较好，省纠风办对测评成绩较好的省电信公司等运营企业地市分公司进行了表彰。
4、妥善处理申诉和信访。全年共受理用户申诉521人次，信息产业部转办信访件54人次，较好完成了我省每季度用户申诉情况的上报和电信用户申诉情况通报等工作。针对反映企业违规经营、侵害用户利益的申诉案例做了大量调查处理工作，维护了消费者权益，促进了通信服务水平的提高。
(三)加强协调引导，着力营造和谐发展环境全面建立地市通信企业沟通协调机制。在总结省通信行业协会赣州联络处和南昌运营企业总经理座谈会等经验的基础上，出台了建立我省设区市通信企业沟通协调机制的意见。局领导分别带队深入各地市开展实地调研，积极推动运营企业加强沟通协调和自律。各地市运营企业在管局的推动下，全面建立了总经理联席会和专项协调会等沟通协调机制，和谐发展、竞合共赢成为共识，规范有序的市场竞争局面进一步形成。
2、保持互联互通平稳态势。一是坚持运营企业总经理座谈会和互联互通协调例会制度。坚持每季度召开通信运营企业总经理座谈会，每月召开各运营企业网间协调例会，不定期召开专项协调会议，及时通报各企业互联互通情况，消除运营企业互联互通的分歧和矛盾，协调解决存在的问题。二是推动网间传输电路第二互联路由建设。电信、联通和移动全部完成了第二互联路由的建设，网通、铁通与其他运营企业也在协商当中，保证了网间通信安全畅通。三是及时调查解决局部出现的互联互通问题。重点协调解决了电信、网通因签订自律协议产生的网间互联互通问题，针对九江、景德镇电信等企业出现的局部互联互通问题，下发了责令限期整改通知书，及时制止矛盾的深化。四是充分发挥七号信令监测系统的作用。组织相关处室成立了7号信令系统数据分析应用协调小组，加强了网间通信质量话务数据分析，为业务分析提供了较好的技术支撑，保证问题的及时发现和解决。
3、组织系列行业活动。举办了以“创建和谐行业，促进企业发展”为主题的迎春联谊会，组织各运营企业召开了“诚信服务、放心消费”行动年新闻发布会;举办了世界电信和信息社会日大型学术报告会。组织运营企业集体参加了江西日报、江西电视台、江西人民广播电台、大江网、江南都市报等新闻媒体的系列访谈活动，树立和展示通信行业良好的整体形象。通过开展一系列行业性的活动，进一步增进了政企间和企业间的沟通，促进了行业和谐。
(四)切实履行职责，确保__大通信网络与信息安全
以保障党的__大胜利召开为目标，制定印发了《确保党的__大通信畅通与网络信息安全工作实施方案》，积极制定措施，规范基础管理，健全各项制度，全方位强化通信网络和信息安全，圆满完成了__大通信网络与信息安全保障任务。一是加强事故通报，增强企业网络安全意识。建立和落实全省网络安全运行情况季度通报制度，便于各电信运营企业掌握全网的运行情况。重点通报了樟树电信事故调查情况，促进各运营企业加强对机房安全的规范整治，加强对企业员工特别是机房维护人员的消防知识培训和安全生产考核。二是积极配合公安部门开展打击盗窃破坏电信设施违法犯罪专项行动。制定了实施方案，定期统计和通报有关工作开展情况，组织召开了打击盗窃电信设施犯罪专项行动联席会，交流专项行动工作经验。全省通信运营企业破获一批盗窃破坏电信设施的重大案件，打掉一批违法犯罪团伙，遏制了盗窃破坏电信设施案件的高发势头。三是开展防雷系统抽样检测及雷电灾害调查。基本完成了对枢纽局站和市、县局通信局(站)防雷系统安全检查和整治，提高了我省通信局(站)在用防雷系统安全可靠行。四是对通信运营企业电信网络安全情况进行检查。督促企业针对网络安全保障技术和管理方面存在的薄弱环节和安全隐患进行了整改，制定并落实网络安全预案，提高了电信网络安全保障能力和水平。五是继续深化通信建设工程安全生产专项整治。组织全省通信建设工程施工企业安全生产培训，提高了通信建设工程企业负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员安全生产防范能力和管理水平。
2、强化信息安全。一是认真扎实做好基础性工作。以阳光绿色网络工程、打击网络淫秽色情、防范骚扰电话等专项工作为契机推进我省网络环境净化工作，加大了对企业检查指导和考核的力度，进一步完善了对运营企业互联网网络信息安全考核制度。二是积极有害信息发现和上报机制，充分保障国家网络信息安全。发现不良信息，及时删除，发现突发事件苗头、问题立即处置，确保了__大期间我省的互联网信息安全。三是积极配合做好地方专项信息安全事件处置工作，服务地方社会稳定。全年配合地方专项信息安全事件处置工作共十余项，配合地方相关部门开展各种相关网络信息安全保障工作百余起。及时上报信息专报近三十期，为省委省政府主要领导了解互联网舆情动态提供了重要的决策信息，为维护国家和社会稳定方面取得了积极成效，得到了省委省政府领导的肯定。
3、提高专用通信能力。一是通信保障水平迈上新台阶。省专用通信局与省电信公司签订了《党政专用通信保障协议》，确立了双方“责任明确化、措施具体化、管理规范化、任务流程化、工作时限化”的保障机制，使党政专用通信维护保障工作迈上了一个新台阶。完成了省政府大院管线改造工作，拆除了所有裸露在外的架空明线和墙壁电缆，顺利地将省政府大院内的所有专用通信线路改至了地下。细化了包机责任制，进一步加强了运行维护基础管理。二是综合通信能力有了新提高。会议电视扩建即将全面完成，年底将实现“一中心、三会场”的新格局;党政专用通信运行维护综合管理平台“05系统建设稳步推进;isdn系统工程可研报告得到省发改委批复，为jb局建设奠定了良好基础。三是圆满完成__大专用通信保障任务。
BR>4、做好应急通信保障。一是完成了信息资源潜力调查工作。根据国家交战办及信息产业部要求，建立了国防交战信息资源潜力数据库;根据南京军区信息动员办的总体部署，完成了相关信息资源分布情况调查工作。二是开展了应急演练。组织5家基础运营企业参加应急处置演练，采用有无线传输建立通信系统，开通数据、语音业务，实现与公网互联互通，达到了预期效果;组织并参加了省国动委举办的为期9天的“红土地”演练，为此次演练的顺利进行提供了通信保障。三是根据“战时应战、平时应急”的要求，积极做好防汛抗旱等应急工作。在应对台风中，建立24小时值班制度，及时掌握和了解各地台风影响和受损情况，较好地完成了防汛任务。四是开展了樟交会、瓷博会等重大通信保障，并组织运营企业配合相关部门发布樟交会、瓷博会、安全生产、社会综合报警演练等公益短信1400多万条。
(五)积极服务地方，支持地方经济建设和社会发展推进村通工程和农村信息化。一是组织相关运营企业圆满完成了自然村村村通电话试点任务。对__年自然村通电话试点进行了全面验收，对试点工作进行了总结，召开了部领导、省政府领导及相关部门领导参加的村通表彰总结大会，为下一步全面实现自然村通电话打下了坚实的基础，也为全国实施自然村村村通电话积累了经验，受到了信息产业部和省委省政府的充分肯定。二是实施了新一轮的100个信息化乡镇、1000个行政村通宽带及10000个自然村通电话的“百千万”工程。三是参与了省新农村建设领导小组办公室组织的__年新农村示范点验收工作，完成了1万个新农村示范点全面通电话的任务。四是是规范了村通实施过程中的相关行为，对违反规定的行为进行了严肃查处，共对4家市级公司和4家县级公司进行了处罚。
2、组织三清山申遗线路改造。根据省申遗办的要求，组织电信、移动、联通三家企业对三清山景区可视范围内的通信设施进行改造，以符合申遗要求。进行了实地勘察，明确线路改造的范围和要求，做了大量的前期准备工作。充分征求企业意见，采纳建议，制定了三清山线路改造实施方案。积极监督企业按时间和要求开展实施工作。经过努力，此项工作按时保质完成，在省申遗办组织的验收中一次性过关。
3、协调杆线入地改造工程。针对南昌市电力线下地改造工程涉及各运营企业线路安全的实际情况，对南昌市通信企业租用电力杆挂线情况进行了调查，并根据调查结果，提出统筹规划明线改造、联合建设弱电管道、加强沟通协作的意见，得到了南昌市政府的积极支持和响应，保护了通信线路的安全。
(六)抓好自身建设，进一步提高监管能力和工作水平以深入学习“_大”精神为重点加强思想建设。一是抓好领导干部的学习。发挥党委理论学习中心组的作用，把集中学习和个人自学相结合，每位领导干部认真研读__大报告文件，认真做好，撰写心得体会文章。选派处级干部参加省直机关工委组织的__大精神学习培训班。二是组织好党员和群众的学习。通过网站和宣传栏积极做好__大精神的宣传，为每位干部购置了__大精神学习辅导材料，在机关党员大会和支部会上认真组织学习，统一全局党员干部思想，提高认识。
BR>2、以做好机关党委换届工作为重点加强组织建设。按照《中国共产党章程》、《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》有关规定，以及局党组关于进行换届选举工作的安排，局机关党委召开了党员大会进行换届选举，选举产生了新一届机关党委委员和机关纪委委员，充实了机关党建工作力量。
3、以抓好党风廉政工作为重点加强作风建设。继续实行党风廉政建设责任制，制定了党风廉政工作要点和《__年党风廉政建设和反____工作任务分工表》，将全年党风廉政建设和反____工作各项任务细化，并分解到各有关处室。组织领导干部集中学习了中央和部、省廉政工作会议精神，学习了《中纪委关于严禁利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》和《行政机关公务员处分条例》。领导班子成员围绕作风建设开了民主生活会，认真开展批评与自我批评。各支部围绕《中纪委关于严禁利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》开了组织生活会，局领导以普通党员的身份参加所在支部的学习讨论，结合实际谈认识和体会。机关党委邀请省委党校专家给全局党员干部围绕党风廉政建设和反____工作上了一次高质量的党课，提高了党员干部的思想认识。
4、加强干部队伍建设，提高监管工作能力。针对各部门岗位工作需要，按照德才兼备、任人唯贤的要求和选拔任用干部的规定程序，选拔了5名同志走上中层领导职位，加强了监管工作的领导力量。积极选派人员参加信息产业部的各项业务培训，邀请运营企业的技术专家作了两个专题的通信新技术和新业务知识介绍，促进全局干部更新知识和技能，进一步提高监管工作能力。
5、加强精神文明建设，积极申报第十一届省级文明单位。在总结以往两届的经验的基础上，对照省级文明单位的评选标准，深入细致地进行自查，及时查漏补缺，积极开展精神文明创建工作，申报第十一届省级文明单位。
6、加强基础管理，有序开展各项日常工作。严格按照要求，积极做好财务审计、规范津贴补贴、资产清查等财务管理工作。建设了通信行业电子公文传输系统，为加快政企间公文流转，提高行政效率创造了条件。加强了档案管理，各处室资料规范保管意识进一步增强，资料归档工作更加规范。启用了内部办公网，实现了内外网分离，完善了即时报警器等保密系统硬件建设，并健全了保密ab角制度，进一步加强了密码管理和保密。积极开展新闻宣传，在《人民邮电报》、《江西日报》、《通信世界》等媒体发稿22篇，编辑各类简报、专报18期。通信指挥中心建设项目可研报告获部批复，完成了方案规划、土地征用、地勘、试桩等前期准备工作以及扩初设计评审，为项目开工奠定了基础。完成了运营企业本地网通信工程质监工作，并配合上级主管部门完成了540人次的相关培训;结合实际制定了《江西省通信行业特有工种技能鉴定实施办法》，完成了话务员等多个工种的技能鉴定及__年通信工程师认证考试发证工作，组织了1700多人参加的__年通信工程师申报考试。
一年来，全省通信行业坚持科学发展，开拓创新，和谐共赢，总体发展态势良好，但也存在行业竞争格局不平衡、移动信息服务领域违规经营情况突出、通信建设市场规范尚未落实等问题。就通信监管工作自身而言，主要是工作精细化程度不够，在服务地方经济社会发展、关注民生等方面，思想观念、职能定位和方式方法还不相适应，如何在继续加强市场监管的同时履行好社会管理与公共服务职能，还需要进一步提高。全局干部要进一步增强紧迫感，强化能力，树立信心，团结一致，扎实做好今后的各项工作，为开创通信事业发展和通信监管工作的新局面而努力。
二、__年主要工作任务
__年是全面贯彻落实党的__大战略部署的第一年，是实施信息产业“___”规划承上启下的一年，也是通信行业的深化改革年。通信监管工作的总体要求是：以党的__大精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“监管为民”、“发展为民”理念，紧紧围绕全省经济社会发展和信息化建设的目标，转变政府职能，强化公共服务，重视民生，增进和谐，推动全省通信业又好又快发展，为经济社会发展作出新的贡献。
行业发展的宏观目标：业务总量达到480亿元，增长25%。业务收入达到156亿元，增长13%。电话用户新增万户，达到2275万户，增长11.5%。其中固定电话用户新增27万户，达到925万户;移动电话用户新增207万户，达到1350万户。全省宽带用户新增57万户，达到210万户。
今年要着重抓好以下工作：
(一)把握行业态势，进一步维护通信市场秩序
积极适应电信体制改革的新要求与融合性业务发展的新趋势，准确把握政策，进一步营造公平竞争的市场环境，推进通信业全面协调可持续发展进程。
严格把好市场准入关。坚持发展与监管并重的原则，建立新业务备案管理机制，加强新业务市场准入管理和市场监测。坚决防止无证经营，依法处理违规经营行为。在鼓励增值电信服务业发展的同时，进一步加强监管。完善增值电信业务经营许可审批和年检工作，加强事后管理和监督检查。
深化资费管理改革。完善在政府宏观调控下主要由市场形成价格的机制。落实电信资费审批备案流程，协调平衡通信市场，坚决制止和处理违规行为，维护市场稳定。要按照信息产业部的统一部署，严格执行新的固定电话区间资费上限标准。拓展资费市场管理深度，掌握地市运营企业资费价格情况，防止发生恶性竞争行为2021年通信工作总结工作总结。
加强通信建设市场管理。进一步规范通信管道、基站、传输网、驻地网建设，监督企业自律，促进合理布局和资源共享。落实与省建设厅、省发改委等部门联合下发的通信建设相关规定，进一步探索加强通信建设市场的管理的有效方法。
做好监管工作技术支撑。补充和完善监测系统功能，挖掘监测系统在监测网间通信质量、打击互联互通违规行为等方面的应用潜力。加强监测数据分析，及时发现和处理违规行为。完善互联网站备案管理工作，通过icp/ip备案系统二期工程的投入使用，规范管理流程，提高网站备案率和准确率，进一步探索长效管理措施。
(二)强化公共服务，着力维护群众利益满足社会需求
积极推进“村通”工程和信息化建设。继续加快推进自然村“村通”工程，完成新一轮“百千万”任务。__年力争完成500个乡镇信息化、4000个行政村通宽带、10000个自然村通电话”的新一轮“百千万”任务。把“村通”由“以建为主”向“建用并举”转变，加快农村信息服务发展。积极落实“___”信息化专项规划的相关建设任务。
全面推行通信监管政务公开。进一步提高工作透明度，满足社会公众对通信部门政务信息公开的需求，加强行业与社会的良性互动，促进社会管理和公共服务，展示通信监管部门为民、亲民的良好形象。
BR>坚决查处侵害用户权益行为。强化政府监管、企业自律、社会监督的电信服务监督联动机制，加大对信息服务等领域侵权行为的发现和查处力度。建立和完善市场经营行为监控机制，健全和落实企业违规行为记录公示以及信誉管理制度。继续做好电信服务质量通告的发布，完善电信服务质量季度例会制度。继续开展电信服务“评优帮差”活动。
围绕“通信服务与社会责任”主题，深入开展行风建设。增强行业整体以及从业人员的社会责任感，把解决涉及人民群众切身利益的问题放在突出位置，建立和谐的消费关系，让广大电信用户充分享受到优质、高效、便捷的电信服务。
进一步加强用户申诉和信访处理工作，维护用户合法权益。畅通申诉受理渠道，加强“12300”申诉受理平台运行管理，完善用户申诉、信访、举报受理和处理流程，提高解决纠纷、化解矛盾的能力。建立健全部省之间、政企之间的群众申告、信访处理协调工作机制。
(三)充分履行职责，切实维护网络和信息安全
以“阳光绿色网络”工程为载体，以打击网络淫秽色情等有害信息专项行动为抓手，进一步夯实网络信息安全保障基础工作，完善技术手段，健全长效机制，积极会同相关部门查处互联网违法违规行为，净化网络环境。
做好重要时期、重大事件的网络信息安全保障工作。健全地方通信行业网络信息安全保障体系，提高应急处置工作效能，服务国家安全和地方社会稳定。
完善互联网安全应急管理。制定互联网网络安全应急预案，认真落实安全事件监测预警、信息通报上报制度，组织开展应急演练和相关培训。加强对重要信息系统、重点网站、重点用户等的网络安全应急支援。
提高应急通信指挥和保障能力。健全完善突发事件应急管理，加强应急通信机制和预案建设。积极配合筹建应通信指挥平台，完善装备和应急指挥手段。开展应急通信演练，进一步提高应急通信实战能力。
全面开展通信网络安全防护。落实等级保护、风险评估和灾难备份等工作，夯实网络安全运行基础管理。继续联合公安等部门对破坏、盗窃通信设施违法犯罪活动进行专项整治。
进一步提高党政专用通信能力。推进基础工程建设，完善业务规程和管理规范，形成富有特色的运行维护机制、网络能力提升机制、业务宣传机制和内部创新机制。
(四)增进行业和谐，为建设和谐社会助力
继续推动地市运营企业沟通协调机制有效运转，发挥运营企业总经理座谈会和各专项协调会的作用，促进地市通信运营企业之间开展有实效的沟通协调，及时化解纠纷，避免矛盾激化，防止恶性竞争出现，努力维护通信业和谐健康的发展环境。
引导地市运营企业联合签署信息资源共享、驻地网建设等行业自律协议，并在争取当地政府和社会各界支持等方面形成合力，进一步营造和谐共赢的行业发展环境。
(五)适应监管转型，加强干部队伍建设
切实提高监管能力。积极把握和适应电信体制改革的新要求与融合性业务发展的新趋势，进一步加强通信监管能力建设。加强学习培训，积极更新知识，增强工作的前瞻性和预见性，提高创新能力，使通信监管观念思路和知识储备不断适应监管内容的变化。
进一步改进工作作风。牢固树立监管为民、发展为民的理念，更加关注民生，紧密联系实际，密切联系群众，更加注重调查研究，用科学的态度和务实的作风，着力解决关系群众切身利益的通信服务问题，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。
(六)加强内部管理，完善各项基础工作
认真贯彻政府信息公开条例，落实局政务公开工作实施办法，抓好目录编制、学习培训及局网站建设等各项工作，确保通信监管政务公开顺利实施。用好通信行业公文电子传输系统，提高办公自动化水平
进一步规范财务管理，按照规定用足用好财政资金，统筹把握全年资金使用进度，使资金使用更加合理。做好事业单位工作人员考录和培训工作。严格遵守国家建设程序，执行招投标、政府采购等相关规定，做好基建工作。加强新闻宣传工作力度，增加在人民邮电报的上稿量，充分及时宣传通信监管工作的经验和成果。加强后勤管理，规范车辆管理和使用。
《执行》一书提出了“执行文化”的概念，阐述了执行力是构成企业竞争力的重要一环，决定着企业的兴衰成败。执行诞生于企业文化，并且也反作用于企业文化，成为文化的一部分，成功的企业执行力一定是源于一种文化信仰的力量，只有“企业从上到下形成以结果引导过程，以过程操作的结果的执行文化”，才能具有真正的执行力。
对照作者在书中对执行力的阐述和例证，感觉我们具有明显“执行”特征的企业文化仍然处于不够成熟、不太系统的阶段，虽然我们在近年的发展中站在了改革的前沿，管理水平得到了提升，但是我们的执行意识和执行能力都有待提高。下面我就如何提升执行力谈几点个人的看法：
一、尊重员工，营造良好的执行文化氛围
正像书中所说“积极开放的对话”是建立“一种真正的执行文化”的前提条件，**分公司广开言路，为建立真正的执行文化撘建平台，建立了企务公开栏，在办公司网上公开公司领导的邮箱，鼓励员工敞开胸怀，表达出自己真实的观点，**分公司已形成了在开放、真诚氛围中讨论企业当前实际情况。**分公司采取的一系列措施，目的就是充分激发员工的工作热情，营造出一种求实进娶公平公正、坦诚开放、珍视差异、团队合作的文化氛围。
一是我们在全公司范围内广泛开展了“我靠企业生存、企业靠我发展”、“企业是我家、发展靠大家”为主题的宣传教育，强化员工主人翁意识，鼓励员工提合理化建议，积极为企业发展献计献策;
二是树立典型，大力发挥典型作用，用员工身边的人和事引导员工、用榜样力量激励员工。在选树劳模方面不分正式还是外聘员工，一律平等对待，dai办员**参加工作三年来，凭借其娴熟的业务、热情周到的服务被评为全省青年岗位能手，破格加入中国共产党，成为所有dai办员工中一面旗帜。在**事迹的感染下，争当先进，赶超模范在辽源移动员工中(特别是dai办员中)蔚然成风，涌现了一大批先进典型，营造了很好的创先争优氛围，增强了团队的凝聚力。
三是营造宽松的`工作环境，增强员工对企业的归属感。我们坚持每年开展“送温暖、献爱心”活动，在员工生日、新婚之时，企业送上鲜花和祝福的短信;员工生病住院第一时间前去探望;建立特困员工档案，确定帮扶人、责任人;关心大龄青年和职工，帮助员工解决实际困难。同时开展丰富多彩的文体活动，如演讲、文艺演出、篮球赛等群众喜闻乐见的活动，为员工施展才华构筑舞台，展现员工的风采，增进员工之间的沟通交流，密切干群关系，提高团队的向心力。这一系列举措的实施，使**分公司上下空前团结，显示出了强大的团队凝聚力。
二、加强学习，为提高执行力创造条件
经过几年的发展，企业不断进步，员工素质不断提高，但是距离世界一流通信企业的要求还有很大差距，这制约着执行能力的提高。为此，我们以打造学习型企业为目标，通过生动活泼、切实有效的形式和手段，推动学习的深入开展，全面提高员工的综合素质。一是坚持终身教育制度，加强对员工的培训。由人力资源部、党务工作部牵头，相关业务部门分头组织实施专业培训，在此基础上还围绕企业的发展布置相关课题，聘请相关专业方面的专家或技术人员进行辅导和指导，解决学习中的难点疑点，同时把员工学习上的能动性，积极引导和运用到企业管理中去，以提高企业的管理水平，促进企业的发展。
目前**分公司已基本形成了“党政领导亲自抓、各单位部门组织抓、相关职能部门配合抓、全体员工共同抓”的学习网络，为改善集体学习、提高团队素质提供了组织保障。二是改革培训制度。辽源分公司广泛开展了“每月读一本好书，每周集中学习一次，每天学习一小时”活动，内强素质、外树形象，既丰富了员工的业余文化生活，提高了员工的业务水平，也增强了员工的求知欲和进取精神。在强化业务技能培训的同时，我们特别注重企业精神和企业价值观的培养，教育员工树立精细化管理理念、全员市场观念、可持续发展理念，以实现团队综合素质的全面提高。三是制定重点人才(如优秀企业管理人才、大客户服务人才、技术创新人才等)培训计划。公司的领导班子充分意识到一个良好的学风，是取得成绩的保障，因此注重抓骨干力量的培训，以点带面。每周三例行的干部、管理人员及大学生的培训已成为**移动培养学习型企业的一道亮丽的风景，培训内容包括基础的业务学习、市场营销学、管理学到廉政建设等方方面面。通过学习使企业管理者拓展了视野，也使企业能够在复杂多变的市场中对企业的经营目标进行准确定位，提高决策的科学性。为培养优秀的技术创新人才，公司通过“送出去、引进来”的方式，把优秀员工送出去学习技术，吸取外界营养，回来后对全体员工进行培训，既节约了成本，又有效促进了知识在团队中的传播、增值，为创建学习型企业，培养知识型员工，营造了良好的氛围。团队整体素质的提高也为打造执行文化、提升执行能力奠定了坚实的基矗
三团队合作,发挥执行力聚合效应
个体的力量毕竟有限，只有团结一心，发挥集体的能量，才能激发出强大的执行力。今年暑期，7月30日下午1点30分，**营业部接到险情电话：**至拉拉河方向光缆阻断，造成三个乡镇四个基站通信中断。经紧急排查，确定故障发生在距基站九公里处，即南大沙河附近。抢修队伍火速赶到现场，才发现因上游水库大规模放水，南大沙河宽已增加到近150米，水流湍急，原来立在两岸大地里的架空杆路被洪水席卷下来的柴禾垛刮倒，造成光缆阻断。
时间就是效益，时间同样是企业信誉的考验。当人们火速赶到障碍现场时发现，光缆路由几乎全被洪水淹没，且水深均超过1米，根本无法组织抢修。最后代维单位提出了意见：抢修工作暂缓，待明天水位下降后再作打算。难道，真的只能任由停站损失持续、任由客户降低对移动公司的信赖么?不!绝不!这是营业部**到达现场后作出的坚定回答。十五点三十分，**赶到现场，他审时度势，认为必须在今天晚上抢修成功，将损失减小到最低限度。可是具体方案呢?开微波?**地区的微波全已调走，再从其它地市调入时间太长;放光缆?茫茫水海，要放多远的光缆啊?对，就放一条三公里的光缆，一定能绕开水海，抢修成功!方案既定，兵分两路，开始行动起来。**及巡线员等不顾积水和道路的泥泞，冲在前面，深一脚浅一脚地查找光缆可接续点，不一会儿，他们的鞋袜和裤子就湿透了。
走了足足有2公里多，经过一小时十四分，终于在飞机场附近的小道上，发现了未被洪水浸没的光缆路由。16时20分，市公司**主任赶到现场，五分钟后，随着**主任的一声令下，立即执行，不管是公司领导还是普通员工，甚至雇来的力工，均奋不顾身走进齐腰的水中，迅速布放光缆。**主任走在前面，其他人紧随其后，**主任更是不顾自己正身患重感冒，也同其他员工一起参加施工。经过一小时三十三分钟的紧张施工，2250米的光缆就布放完毕。随后，代维单位施工人员马上展开熔接工作，19点48分，光缆熔接完毕，四站全部恢复通信，人们争相转告：有信号了!通了!
“通了”，看似简单的两个字，其中融入了抢修人员多少艰辛?**主任及其他员工布放光缆时，水已没腰，鞋袜、长裤全部湿透;**主任本来就身患感冒，抢修结束后更加打不起精神;还有韩经理，如果没有他的果断决策，又怎能这么快就换来“通了”二字?这是对**公司执行力的一次考验。正是有了这军令如山倒、雷厉风行的执行速度，才减少了大量的话费损失，正是有了这坚不可摧的团队，才换来了三千多客户对**的理解和信任。
2021年维护通信工作心得体会篇1
时光飞逝，时光如梭，紧张而有序的一年又要过去了，自从20__年接手中国移劢____分公司线路维护和集客维护工作以来，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮劣下，我顺利完成了本年度的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，劤力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。月份迚驻____，开始担任____地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间，我秉承认真完成工作，劤力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识，使个人能力逐步提高，认真完成好各项工作。下面将我任职期间的工作、学习、生活情冴做个总结。
一、加强与业知识理论的学习，不断提高自身素质。
工作中，作为管理员一定要把知识学的全面，线路传输和集客、IMS语音电话等相关知识要理解、透析，工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱，就在空余时间，寻找了一些线路传输相关的资料学习，了解OLT终端设备的功能，SDH光端机传输设备的基本原理，还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点，需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习，时时刻刻的迚步，我从当时就深知自己肩上的担子及责任，暗暗在心里给自己的定个目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作亍细，古今事业必成于实”。
二、坚持原则，严格落实各项规章制度。
每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个区域也制定的严格的规章制度，这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当，虽然是客观原因。工作的时间非常紧密，但人员配置丌足。虽然有时候没有故障，巡检看护就算轻松的了，但是干活时间毕竟很累啊，整个____线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护，还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障，这样每天都是如此，班组个人的休息时间从何谈起?而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的?____线路传输和集客维护班组明则分为两个班组，实际共有人在两个与业中互相交错作业。虽然在规范制度下我们很累，但是我们的希望都没有放弃都想把____区域给做好，所以我们坚持，我们还是要继续向前奔跑。
三、模范带头，细化职责，规范流程，抓好班组队伍建设
要作为一个优秀的管理员，本身自己必须以身作则，不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心，自己还要在工作中必须带头做好，冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓劥，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心不器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对亍年轻新迚员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝丌姑息;同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好，____成为____最好，想让每个人都得到领导的肯定不认可，这样他们就会从心里折朋不你，才能更好的抓好班组队伍建设。
四、存在不足
成绩丌讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的不足：
1、理论学习还丌够，部分与业的传输知识欠缺。
2、对员工的关心还丌够，由亍工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。
3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。
以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是烦燥的还是多彩多姿的，我都要丌断积累经验，不各位同事一起共同劤力，勤奋的工作，刻苦的学习，劤力提高与业知识和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚，取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要脚踏实地，拼搏迚取，牢记宗旨，必能淬炼自我，工作游刃有余，必能使我们公司在____移劢业务开拓出新的局面，更好的发展。
2021年维护通信工作心得体会篇2
20__年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、20__年全区主要维护指标完成情况和通信能力
1、光缆维护指标完成情况：
全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比(8次，2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;
干线微波未发生阻断;
本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况：
本地网市话线路合格率：86%
用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。
修复及时率：99.06%。
3、服务指标：
端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%，端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
二、20__年完成的主要运行维护工作任务
(一)确保网络安全畅通
20__年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强GPS光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50%，历时减少68%。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93。75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。
20__年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计，20__年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。
进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。
(二)做好市场支撑、落实业务响应工作：
今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155M的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7_24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。
使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了100%。
积极压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议，并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11。3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
(三)做好专业化维护工作
一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆VPDN等项目;组织实施省IP骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的IP网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、IP网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房，可通过INTERNET为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。
整合区网管中心，将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司，建立多专业集中化综合网管。
PHS支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人(次)。对全疆15个地州市的PHS网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。
建立了的PHS模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。
交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。通过本地网集中监控终端对各地州市的S12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。负责处理了全疆《PCDM管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装、维护、升级、调优工作。承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、NEC、时钟同步网设备的组巡。
此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、VSAT数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。
成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。
(四)运维专项重点工作
1、网络优化
在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了240_2M出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的DWDM系统上。
配合省内PDH设备退网工作实施，将开放在PDH系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据155M、2.5G电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路100_2M疏缓了节日期间通话量骤增现象。
数据专业实施了省IP骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调IP骨干网中继的提速，在三月份新增两条155M出疆中继，使得中继总和达到900M，在11月份，将出疆中继提升到2.5G，另900M作备份中继。组织实施IP骨干网整合，将IP网络由三层网络转变为两层网络。
交换专业从20__年9月开始，针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。
全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了DC1长途交换机、HSTP交换机版本升至CHB12、17908业务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。
2、通信机房安全整治
通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年3月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难;严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。
3、本地网线路整治
在对20__年整治工作进行安排时，坚持早计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了《关于20__年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好20__年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十六个地州市232项预算、下达整治费用8300万，7月到10月与区实业公司共同组织对全区16个本地网线路进行了检查，并对20__年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下发了检查通报。
为配合ADSL等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状，全区统一增换充气机229套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良好。
为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。
通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少0.24%;障碍修复及时率较去年同期提高0.20%，电缆保气率86.1%，较去年同期提高15.83%;资料准确率97.01%，较去年同期提高11.45%。
4、DWDM机盘清洁除锈
针对全区DWDM系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方NEC公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70%下降到55%。
5、本地网综合化集中维护工作
根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合BPR流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，11个本地网已完成各专业物理平台集中、9个单位完成数据专业纳入、6个本地网完成组织机构调整、8个本地网实施了一点受理与闭环管理、2个本地网完成流程修订并开始执行、14个本地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团A级验收标准。
6、本地网网络资源集中管理
今年的清查工作由省会城市向全区各本地网逐渐扩大。区公司年初统一下发了20__年本地网网络资源工作指导意见、动态管理和考核实施细则，组织了两次全区工作检查。各本地网对城区和县城的主配线管线、光缆资源进行了全面清查。管线资源清查投入约2500万元、非管线资源系统投入近1000万元。目前，十六个本地网全部完成主城区管线清查，数据入库率达到100%，从清查进度上基本达到了、集团公司要求。各地配线清查已达到60%、25%的录入工作量。各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务，全部完成物理数据清查，部分本地网进行了逻辑关联数据录入。城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声，前期准备工作即将完成。资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段。同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成，各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化。
初步启动了清查数据的动态管理工作。各分公司针对实际情况进行了有益的探索。其中乌鲁木齐、伊犁、哈密、昌吉等分公司通过相关部门的共同努力，从施工源头抓起，建立和落实了有效的动态管理体系，使清查数据的准确率得到了保证。
7、ISUP改造及规范网间主叫号码传送
在20__年完成了所有DC1平面及省内DC1至DC2，省内DC2之间长途电路的ISUP改造工作的基础上，20__年在全网组织实施了第二阶段的ISUP改造工作，使全网最终达到统一采用ISUP信令方式，提升网络对ISDN及其补充业务的支撑能力。
今年，规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施。共涉及16个本地网78个县业局的近200个端局，实施难度相对较大。目前工作已进入收尾阶段，年底将全面完成。
(五)深化运维管理工作
1、网络分析
为了进一步提高网络运行分析工作的时效性、纵向深入性及横向联合性，我部定期召开网络分析会，下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》，对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求，逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度，并下发了部分分析模板。各地州市分公司在此基础上，结合各本地网的实际情况进行了细化和落实。使全疆的网络运行分析工作逐步向支撑市场经营决策，提高网络服务质量，降低企业运营成本的发展目标迈进。
2、网络运行生产调度
网络运行维护生产调度制度自20__年3月开始实施，各单位每周定期上报网络运行周报，区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决。运维部每月召开由各技术支援中心、网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议。出版网络运行简报十期，共收集31周、393份周报。网络生产调度工作在节假日重要通信保障、应急预案修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈，为保证全网运行质量，建立应变机制，形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用。
此外，在运维考核的管理上，变结果考核为过程控制。加强了维护管理工作的时效性，保证各项指标完成良好。
3、维护成本管控：
根据集团公司的要求，对维修费管理做了积极地探索，首先明确了各部门的职责，制定了修理费管理办法，落实管理制度。区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上，按照专业定额制定年度维修费预算。每月度、季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况。分专业统计后，对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据，为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础。由于此项工作今年刚开始实施，各分公司管理水平参差不齐。其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求，对发生的每一笔维修费进行登记，月底与财务部进行核对，对不符之处进行了解，较好地做到了对维修费的管理。
在日常维护中注重合理使用维护费，节约维护成本。今年根据新业务开放和军区光缆建设情况，租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2M电路，并将其中一个2M倍增为8个2M。停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及NECVSAT卫星电路，一年节约转发器租费159.38万元。
加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。
(六)应急通信工作
支撑大网、保障通信。20__年2月为喀什地区伽师—巴楚地震灾区提供应急通信保障，新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。
在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持“平战结合”的原则，积极进行市场开拓。新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套VSAT小站地协议或合同。现已出租48套VSAT小站设备、光缆1条，全年可收入70万元。通过努力，VSAT市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。
完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。
三、20__年运维工作存在的问题
(一)网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。
全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
(二)端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5%指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。
(三)本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中;受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。
(四)年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。
(五)机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。
2021年维护通信工作心得体会篇3
时间过的飞快，转眼间20__年即将过去，在这迟旧迎新之际，回顾自己一年来的工作情况，在领导的关心支持和同事们的帮助下，取得了一定进步，但也存在着不足，为了更好地促进自己今后的工作，下面我就将一年来工作情况总结汇报如下
一、改变思想、转换角色、融入公司新团队
我是今年三月进入公司。之前，一直在部队从事通信线路维护方面的工作。虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。但是，加入到公司后才发现，自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。“不懂就学”，我是这么想的也是这么做的。为了更好地融入公司这个团队，为以后工作打好铺垫。我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。并严格遵守公司得相关规定。仔细对线路图纸进行查阅，遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。经过一段时间的了解和熟悉。不仅增长了知识，开阔了视野。而且为干好本职工作充满了信心。
二、加强专业知识学习、努力提高自身素质
作为一名通信线路维护员，首要任务是确保通信线路安全，遇到线路故障能够及时排除。而要想实现这一点，就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障。为此，我在公司组织得专业理论学习和实操训练中，能够积极参加，认真对待，虚心求教
2021年维护通信工作心得体会篇4
20__年已经过去，面对新年即将开展的工作，作为一名设备维护管理人员，回顾过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产设备，最大限度地做到设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备维修怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产产品的误差，使产品加工做到更精细，更标准，提高产量，降低成本，增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下：
一、工作责任制
明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，避免因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免因此产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修流程。
二、工作记录总结
加强工作记录管理，做好每天的工作日志表填写记录，对常见设备故障进行汇总和问题分析，经常出现问题的设备做重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法，并对此进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。
三、巡检、维护
加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决方法和改善措施。
四、工具及配件房管理
请每位维修人员照管好自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还，没有归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丢失。
配件房里的配件要常做整理和归类，检修后多带的配件或还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找不到或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。
五、队伍建设
请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进行及开展。目前设备部人员编制过少，造成员工工作负担太重，满腹怨言，很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对具体设备，具体问题做培训和讲座，定期开展工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的团队。
最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使员工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。
我祝愿所有设备维护人员身体健康，心情愉快，希望20__年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满，愉快的进行下去。
2021年维护通信工作心得体会篇5
岁末将至,回望一年来的工作,通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路,也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结：
一、 电缆、宽带维护业务
电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源，所以中心对此一直是重管理、严要求，不允许有丝毫的差错，并配合主业编制了《终端服务规范手册》，规范了各项终端维护工作，并加强完善了各项考核制度。
通过努力，我中心全年完成市本级电缆维护业务收入123.5万元,装拆移机收入33万元,宽带维护业务收入119.99万元,完成开化、常山事业部数据宽带维护收入60.1万元,接入点机房发电收入18.1万元.总计完成业务收入354.69万元.
二、 移动光缆维护
自2004年我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的c3、c4网光缆的维护业务，维护工作也一直被移动公司所肯定，05年移动公司将原先未予以代维的327km光缆线路也交由我中心维护管理，维护线路由原有521公里增加至848公里，同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度，我中心针对此次管理考核办法的制定同时对04年维护工作进行了总结，制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例，并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强。
通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力，维护工作取得了一定的成绩，其中完成主要工作有：向施工地派驻“三盯”人员 248 人次，排除障碍隐患点55处，整理线路 698公里，清洗人孔管道 37 公里，修理管道3处，更换人手孔盖板4 块;备用纤测试总芯数1972芯;更换(新立)电杆46根;进行移动抢修16次，其中因松鼠咬断纤5次，被车刮断6次，被枪击断纤1次，森林火灾1次，因外力施工断纤1次，自然断纤2次，全年抢修超时4次;巡线员徒步巡回180天;特殊巡回24天;线路维护质量检查83天;护线宣传平均每人72天，对沿线378个村庄张贴了宣传标语，与沿线349名村支书及村长的建立了联系，同时为了保障巡线员的安全工作，中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具，并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性，鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果，自2003年至今移动维护3年未发生一起责任性安全生产事故。确保了企业的良性发展。
以上工作移动公司都给以了充分的肯定，截至12月我中心共完成维护业务收入74万元。
三、 设备安装业务
设备安装对于我中心来说是白手起家，从无到有，在经历了配合学习阶段、加强熟练阶段，到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺，全年预计完成综合工日7000余工，预计业务收入达到28万元左右。
四、 其它业务
期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作，截至目前为止，业务收入为10万元左右。
全年光缆熔接施工12000芯左右，由于未进行单独核算，所以业务收入无法预计。
当然，在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的许多问题，其中管理上还是存在漏洞，线务员的思想教育及业务素质还有欠缺，与用户的沟通能力不够等问题，在新一年的工作中将进一步改善。
通信技术中心2006年工作计划
为贯彻市公司优化组合的运作理念和接应主业区域属地化管理的需要，公司撤销了原网络维护分公司，继而成立了通信技术中心，目的在于进一步加强光缆维护、光缆熔接、设备安装工程、智能大楼布线等方面的专业化操作能力，提高各项维护工作的质量与水平，增强综合竞争力。现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下：
一、以提升服务质量为契机，狠抓业务发展。
20__年以来经过大家的共同努力，维护业务收入取得了可喜的成绩，并实现了利润的持续增长，在接下来的工作中，我将继续转好服务质量管理，控制成本，全面完成业务收入预算指标。
1、光缆维护方面。继续做好光缆维护的日常管理、督察工作，加强维护队伍素质建设，进一步完善计件考核办法，加大巡线员考核力度，按照签订的代维协议和移动公司的考核标准，严格做好每一项工作，让移动公司满意，让市公司放心。
2、光缆熔接方面。加强熔接人员的业务知识培训，定期组织技能大比武，不断提高熔接人员的业务技能水平，同时要严格做好每次的割接、抢修工作，坚持做到抢修、割接不超时，积极打造优秀的品牌形象。
3、设备安装工程方面。继续配合主业做好设备安装工作，严格按照主业对设备安装工程的质量、工期的要求，保质保量的完成设备安装工作，取得业务上的突破。
4、智能大楼布线及商务领航方面。智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋，而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点。为此，接下来我们将利用公司现有的人力、技术、设备资源，大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训，迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍，拓展该类业务。
二、进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。
工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。
三、进一步加强内部管理，完善监督、检查和考核制度。
继续强化监督、检查管理，建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。
四、完善服务质量分析制度，不断提高维护服务质量。
进一步提高对每月服务质量数据分析的能力，从数据中找问题，对发现的问题作出及时响应，针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排。通过服务质量分析逐步提高线路维护质量，发掘优秀线务员和淘汰不合格线务员，促进人员的良性循环。
五、继续抓好安全生产、安全保卫工作。
通信技术中心将继续落实安全生产、安全保卫各项基础工作，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系，加强安全知识教育，提高全员安全防范意识，进行不定期的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患，确保企业安全稳定运行。
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