物管安全消防培训心得

| 收藏本文 下载本文 作者:mamoru

以下是小编为大家准备的物管安全消防培训心得(共含7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。同时,但愿您也能像本文投稿人“mamoru”一样,积极向本站投稿分享好文章。

物管安全消防培训心得

篇1:消防培训心得

20xx年x月x日至x月x日,总队在xx培训基地举办了全省灭火救援攻坚组培训班,来自全省xx个支队的xx余名官兵参加了集中强化训练。

此次培训在组织部署、科学组训、训练内容等方面都做到了贴近实战、完美无缺。我支队的xx名队员参加了此次培训,在培训过程中,参训队员克服老伤复发、皮肤过敏等带来的伤痛,不抛弃,不放弃,顽强拼搏;也因有各级领导的鼓舞和训练中的互相鼓励让我们信心百倍。总之,此次培训滋味是酸甜苦辣。此次培训活动给我们上了一堂生动的课,就培训过程中的一些体会或是感想与各位官兵共勉。

攻坚组培训中,xx名队员累计跑步xx余公里、共计掉肉xx公斤,参训队员充分发扬了不怕苦、不怕累的精神,勇敢顽强,充分树立了水城消防官兵的良好形象。

一、基本情况

此次集训工作主题突出,组织严谨,打破常规,成果显著。主要呈现四个特点:一是师资力量强。为确保培训效果,总队先后邀请各领域专家、讲师教授水域、交通事故救援以及石油化工事故处置专业技能。聘请国家优秀教练员教授CFW热身搏击操、Pilates核心训练、NFR放松操等国际前沿训练方法,让大家了解了战训工作一些新的观点、新的理念。二是培训内容实。此次培训的思路非常明确,内容涵盖体能热身放松操、攻坚技能操,紧急避险、绳索救援、车辆事故救援、水域救援、石油化工灭火救援技术等7大模块。将单杠卷身上、100米负重跑等传统科目与15公里团队越野、四人130公斤负重携行、圆木组合练习等现代竞技科目相结合,增强了攻坚组队员的团队意识,提升了实战打赢能力。三是组训形式多。集训队员全部为基层中队指挥员和队长助理,训练采取“一对一”教学示范、中队交叉教学等方式,为各个支队培养一批优秀战训教练员。

二、收获与见解

(一)思想认知上再提升,切实提升石油化工处置、车辆事故(水域)救援水平

通过参加培训,使我们进一步提高了石油化工火灾处置、车辆事故(水域)救援新装备,新理念、新技术的认识。一方面培训开拓了我们当前对石油化工处置、车辆事故(水域)救援的视野,使我们认识到要将培训内容及时消化吸收,及时传授,用于指导实战。一是将新理念、新知识及时的传授给战友们,将所学内容力争得到更加广泛的传授普及;二是将掌握的先进的理论知识和救援操法跟单位的辖区实际结合起来,因地制宜,开展训练。同时,我们也认识到,当前我们总队的不少基层执勤中队配备了石油化工火灾处置、车辆事故(水域)救援新装备,但是我们对这些方面的系统训练少,实战化水平低。我们应当进一步提高对石油化工火灾处置、车辆事故(水域)救援新装备提升的迫切性、重要性的认识,强化专业培训,开展系统训练,切实提升灭火救援水平。

(二)开阔了视野,增长了见识

培训期间,参训部分学员实地到xx安邦炼化有限公司进行实地践学。在厂区技术人员的带领下,学员先后参观了常减压装置、加氢精制装置、连续重整装置、DCS生产指挥控制中心、液化烃储罐区、油品储罐区等。在参观过程中,厂区技术员向学员详细讲解了每个装置的名称、用途、工艺流程以及发生紧急情况时的应急处置措施等知识。

(三)储罐事故处置操训练

集训大队依托xx安邦炼化有限公司,开展了利用半固定接口注入泡沫操、外浮顶罐垂直干线铺设操、液化烃球罐液相泄漏事故处置操等8个综合性实战操法训练。

(四)紧急避险能力训练

在深化部局紧急避险培训内容的基础上,为使参训学员熟练掌握在黑暗、高温、浓烟等复杂环境下,面对突发状况,安全、高效完成救援任务和实施紧急避险,集训大队参照美国《消防员救援与自救技术》,结合多种救援工具和不同环境,进行穿越障碍技术、消防员移动救援法、狭小空间救援法、消防员紧急逃生自救法、搜索技术、上下台阶救援法等紧急避险操法的系统训练。此次系统的紧急避险训练,必将有效地提高参训队员灭火救援现场识险、处险、避险能力,进一步提高部队科学、安全处置灾害事故的能力。

(五)攻坚技能训练

在攻击技巧训练中,为加强班组的攻坚打赢能力,集训大队结合当前基层部队灭火救援实际,组织开展了五带三枪操、百米梯次进攻操、楼层快速控火操、三人架设15米金属拉梯操、枪炮协同进攻操、200米供水操、巷道灭火救人操等10余种攻坚技能操法训练。

集训大队创编了三人架设15米金属拉梯操、200米供水操、楼层快速控火操等八类操法,使人员编配更加合理,更符合实战要求,作战效能显著提高。

(六)绳索救援技术训练

为提升全省消防部队高空山岳救援能力,集训大队聘请美国CMC培训学校讲师戴鑫为教官,结合美式绳索救援技术特点,为参训学员进行楼层绳索救人操、高空索降操、攀爬横渡、复杂环境绳索救助操等科目的教学,传授了新的救援理念和救援技巧,切实提高了参训队员的绳索救援技术水平和基层中队的高空山岳救援能力。

三、几点体会

(一)看到了差距,明确了方向。经过培训,使我们感到随着经济的发展,各类抢险救援及建筑火灾扑救的理论点在不断更新,自己不了解、不熟悉的知识不断涌现,专家讲解的一些新思维,新理论、新观点让人耳目一新,一些兄弟单位交流的经验方法和举措,使我们深刻体会到自身知识面的掌握尚显不足。我们将在今后工作中,以实战化训练需求为准则,以职责任务为牵引,多学习、多研究、多总结,努力提高自己,争取在战训工作岗位上发挥自己更大的作用。

(二)坚持到最后就是成功,“不言弃”才能“不言败。“只要功夫深,铁杵磨成针”,这是中国流传已久的至理名言,它无刻不提醒着我们:无论做什么事情,只要有决心,有毅力,肯下工夫,勇于吃苦,坚持到最后一定会取得成功的。在此次培训攻坚组集训过程中,令我印象较深的是我们战友之间的深厚友谊,在训练出现疲劳及身体厌倦的时候,总是相互鼓励相互加油,尤其是在四人园木协同训练中,这个科目训练的目的就是锻炼我们的团结意识,告诉我们一个很直观的道理,一个人的能力在强大,没有团队的合作也是无济于事,团结就是力量,团结出凝聚力,出战斗力,出新的生产力。

(三)要带头谋训练、讲实干。通过此次培训不仅是我们学会了救援的新理念,还使我们学会了基层干部要以强烈的事业心和责任感,把人民群众的救援工作当成首要任务,救援工作想在前、训练工作干在先。要紧盯社会形势的发展,积极开拓思路,主动接受先进救援理念、切实组织好救援训练工作,把抢险救援工作做实,做好,在急难险重任务面前要身先士卒,用表率作用拉近与战士心灵上的距离。基层干部只有在实干中提高自己,在实干中树立威信,才能带领官兵完成上级领导和人民群众交付的各项工作任务。

篇2:高管培训心得

今年11月上旬,我参加了省联社组织的高管培训班,先后聆听了几位专家学者讲授的《卓越管理之道》、《中小企业信贷风险防范》、《企业文化建设》和《新会计准则解读》等八个课程,受益匪浅,提高了自我对学习重要性的认识。

下头我就这次学习谈几点体会:

一、学习是最好的投资。“玉不琢不成器,人不学不明白”。十多年的学业投资,已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代,一个团队及其管理者,如果不主动学习,团队就不可能有战斗力,个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流,赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经历,必将对我今后的学习、工作产生进取而深远的影响。在今后的日子里,我将加强学习,勤于思考,勇于实践。省联社一贯重视抓员工学习,异常是今年,自上而下的学习氛围更浓了,这种学习投资必将带来丰厚的“利润”。

二、热爱是不竭的动力。一个人热爱生活、热爱自我所从事的事业,就会有工作活力,而这种活力的构成与人才培养机制是密不可分的。正如专家所言:“对员工好,员工才会对企业好”。作为经营企业,要建立完善的人力资源管理机制,来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划,为员工搭建施展才华、展现自我的平台。如果不重视人才培养,那么再高素质的人招进来,时间久了,也会变成“庸才”。这几年,我们对新聘用的研究生、本科生,实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流,就是试图开辟一条让人才快速成长的通道,让员工品味从事金融事业的欢乐。

三、理论是行动的指南。管理者要用所学的理论来总结过去,指导此刻和将来。在学习中查找失败原因,提高改正错误的本事;在学习中积累成功经验,增强做好工作的信心;在学习中制定工作目标,谋求发展新思路。

四、实践是学习的目的。“照顾好你的员工,照顾好你的客户,那么市场就会对你加倍照顾”,这是企业的黄金法则。人是生产力的第一要素,所以,在工作实践中,管理者要“关心员工生活,注意工作方法”,时时处处让员工感受到组织的存在,大家庭的温暖。近三年来,在省联社领导的关心、支持下,我们加大了对网点基础设施的投入,社容社貌焕然一新,员工工作热情高涨,各项业务迅猛发展。“职工之家”、“客户之家”的经营环境正逐渐构成,人文关怀的企业文化管理理念日益增强。“自信源于学习”,相信只要我们信合人重视学习、勇于实践,定能到达梦想的彼岸。

有所学必有所思,结合这几年的工作实践,斗胆向省联社提几点提议:

一、请领导多下乡。期望领导在百忙之中抽空多到基层走一走。下乡是了解呼声、发现问题的渠道,也是指导基层、鼓励员工的途径。下乡既能帮忙基层解决问题,又能拉近领导与员工的距离。

二、高管定期交流。“组织的群众性,经营的灵活性和管理的民主性”是农信社制胜的法宝,但我们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管,已经10多年甚至都在同一地方任职,呆久了,哪来的工作活力哪有什么新思路历史问题又怎能得到彻底解决这也许是我省农信社资产负债总量与GDP总量不相匹配的原因之一。实际上,高管定期交流,是换一种方式的学习,换一个环境的实践,这也是其他商业银行的普遍做法。至于目前的“体制不顺”问题,可经过“党管干部”来解决。

三、大胆启用新人。当前,选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。在实践中,我们发现,同一网点,同样员工,换个年富力强的主任,业务却能超常发展,这说明用人很关键。“小胜凭智,大胜靠德”,只要选用的人,想干事,会干事,德才兼备,是个好苗子,就要大胆启用,“不拘一格降人才”。

四、开发管理系统。近几年,省联社在电子化建设方面为基层联社做了很多卓有成效的工作,促进了全省业务的发展。期望省联社科技部门的同志们再接再厉,尽快研发涵盖生产部门与非生产部门的人力资源管理系统,为考核员工绩效供给信息支持,用系统来量化每个员工的贡献度,以提高全省农信社的劳动生产率,最大限度地开发现有人力资源。

篇3:高管培训心得

____年_月_日-_月_日我有幸参加了公司组织的中高层领导力的培训,公司给我一个很好的提高自身管理本事的培训机会,在培训中我能认真学习并深刻理解其中的含义,我的培训学习心得如下:

他主要分三大模块:一是骨干团队领导力概述和领导者的思维方式,二是自我领导---以绝对成长为核心,三是团队领导---以文化落地为核心。这3个方面的资料,对于我来说,这样的课程是十分有实际意义的。它既能够提点、强化我们工作中的职业精神,职业修养及工作活力,同时也能够培养我们工作中的卓越的管理本事,职业技能。而这次的培训,正是这样一种难得机会,让我能够有机会提升自我,认识自我的优点,价值,学习一些很好的方法和技巧,做好工作,从而奉献企业,奉献到工作中去,我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。这3大资料,都十分深刻的阐述了各自的精神和要点,而教师那精彩的演讲,自身丰富的专业知识,也让我对这3大方面大有了新的认识。我认为企业管理创新与团队领导力建设这两个方面更加具有学习的必要性,是企业发展培养人才的关键理论课程。

整个培训资料都很实用,其中有几个地方触动我异常深。1、领导力的认识,领导力也即领导本事,也就是说把我组织的使命及动员人们围绕这一使命奋斗的本事。在领导力的培训过程中,更多的是从领导艺术的角度来阐述领导力的。我个人认为具体到我们生产中心,在掌握运用领导艺术的过程中,还要加上两条,一是待人真诚;二是待事认真。仅有这样才能更好的提高自我的领导力。2、心理学上的投射原理。从外在看内在,从别人看自我。透过别人,你才能认识真正的自我。你从别人身上看到的其实是自我。我们对别人的意见,主要是取决于他们使我们看清自我什么,而不是我们如何看他们。你所有的人际关系都是一面镜子,透过它们,你才能认识真正的自我。你在发觉对方的过程中,不知不觉你也等于是发掘你自我。

去了解他的感觉、想法,你也更了解自我,你们相互成为对方的镜子。3、团队组建中人员的选择个搭配,以及对团队的培养,如何在在团队里授权,教导,并且要坚持团队的持续创新,我认为提高认识,完善激励,激活员工学习动力很重要,学习的动力源于学习目标的确立,思想意识的提高使员工获得了不仅仅要个人学并且要团队学的全员动力,而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。要完善岗位聘用制度,对有学历而无学习与创新本事的不聘,对无学历而勤奋学习,不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。制定新产品开发奖励办法、小改小革奖励评选制度,对在管理创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。极大地鼓舞了员工学习的进取性和主动性。三是目标激励。制定各种培训目标,明确学习的步骤与计划并量化考核。在员工中开展一对一帮教、集中培训等活动。对部门的综合本事和个人本事等级目标要纳入公司目标职责考核中,进一步激发员工学习的热情。

最终,整个培训学到的东西,都会在以后的工作生活中慢慢实践,读书如果没有在生活工作中运用起来,这次培训就只能算是消遣打发时间。这次培训,让我真的受益匪浅,学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的基本的职业技能,培训或许会枯燥,会繁琐,可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理,如果这次培训各个部门都能把其中所反馈的各种的问题都落实到实处的话,我相信对于___的未来发展绝对是一次革命性的洗礼。

篇4:高管培训心得

作为一名普通的员工,我有幸参加了叶小松教师的培训讲座。我很感激公司和领导对我的信任和栽培。叶小松教师是新加坡印咨询集团(希尔-开锐-博维)董事长总经理,厦门咨询行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶教师的崇敬和公司对我的信任,无比激动地听完这堂培训课。叶教师在台上讲得声情并茂,我在台下听得也是心随其动,仿佛教师讲的就是我的亲身经历,让我对自我的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。

此次讲座是一堂名为LIT是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采用国际高尔夫球竞赛规则(激励机制下的“挥杆进洞”——案例处理),以企业内部向下管理,即如何有效地进行对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题,将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满意度极高的讲座。尽管如此,我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程。

还清楚地记得叶教师做了一个很形象的比喻。公司就是一盘象棋,虽然地位各异,分工不一样,可是每个棋子都是组成一个完整棋局不可或缺的,每颗棋子都有其不可替代的作用。我们仅有把握好全局,利用好每一颗棋子,才能取得最终的胜利。

虽然有些时候牺牲难免,可是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要领导的英明决策,更离不开我们员工的密切配合和有力支持。正如叶教师所说员工在棋局里的地位最低,是那个最笨、最普通的,但不能否认的是,我们在整个棋局中是人数最多,也是不可替代的那个,有时甚至能对全局起着决定性的作用。

我们做销售和售后的,天天做的就是跟人打交道。在那里,叶教师的先处理「心」,再处理「事」的原则就是我们处理好工作的最佳方法。做人做事心态最重要,心态决定一切,仅有把心态放端正了,才能把自我的位置找准确。首先我们要明白自我将要做什么事情,应对什么样的人,找准自我的主角。比如在销售产品的时候,我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品,让他们了解理解我们的产品,这个时候我们要风趣健谈,不要一味地只说自我的产品,要先了解客户有怎样的需求,针对他们的需求推荐适合他们的产品,这样不仅仅销售了自我的产品,某种程度上他还会把你当朋友,是你帮忙他解除了困扰,下次有需求的时候说不定还会找你,这就是发展中的潜在客户。在做售后的时候就又不一样了,相信没有人会平白无故地来找你的麻烦,所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心,实现自我的使用目的。我们把产品销售给他们,就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度诚恳,尽力为他们解决问题,我相信即使事情没有到达他们预期的效果,他们也会给予支持和理解的`。这样不仅仅给顾客留下好的印象,防止客源的流失,更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自我的心态,再去做事情,这样才可能把事

情做好,客户满意了,自我也简便许多,何乐而不为呢?

这次除了对自我的工作有了更深层次的认识,更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶教师虽然是在教管理层如何管理下属,可是光管是不行的,还得有人理啊。在日常工作中,我们不能光是被动地做事情,要进取主动,遇到问题要进取像上级反映,不要等到上级发现了,事情已经到了不可挽回的地步,那么受罚的不仅仅是自我,还可能牵扯其他的同事甚至的领导。矛盾虽然是无处不在的,可是只要协调好各方面的关系,上下统一,我相信矛盾是能够缓和乃至化解的。

叶教师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方,这需要在以后的实践中去慢慢发现,慢慢运用。经过这次学习,解除了我很多困惑和不解,我会更加从容应对今后的工作,更加努力,以更好的姿态去向公司汇报,用自我的实际行动给自我、给公司交上一份满意的答卷。

篇5:高管培训心得

近日,本人参加了为期XX天的市农信社高级管理人员培训活动。虽然培训学习现已划上圆满的句号,但回想起来仍然历历在目,给了我很大的启发。透过学习,我对农村信用社的发展前景、市场营销体系的基本构架,精细化管理以及风险防范体系都有了更加深刻的了解和宏观上的认识。现结合当前农村信用社体制改革和实际,谈谈自我的学习心得体会:

一、抓管理,实现精细化

精细化管理在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。它的核心在于精、细二字。它是一种态度,即认真、精益求精的态度。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。万丈高楼平地起,任何大事业都离不开点点滴滴地积累。随着农信社的改革和发展,农信社面临着许多的机遇和挑战,这就要求我们把管理工作做到位、做到家。所以,要在现有的管理机制上,以农信社的发展和客户的需求为根本,不断加强完善管理机制,明确工作流程,落实工作职责制,将精细化管理贯穿到每一个工作细节当中去,杜绝管理上的漏洞,力图将每一件事都圆满完成。

二、抓科学发展,转变经营理念

过去信用社在资产负债比例管理下,按照存贷比发放贷款,透过粗放式、外延式的规模扩张来发展业务,实现利润。在这样的发展模式下,信用社积累了超多的不良贷款。随着深化农村信用社改革“坚持服务三农的方向,坚持市场化、商业化取向,逐步把信用社办成产权明晰、经营有特色的社区性农村银行业机构”总体原则的确立。这就要求我们切实转变经营理念,建立健全以资本管理为核心的约束机制,树立“成本可算、利润可获、风险可控”的科学发展观。要变粗放经营为集约经营,坚持以规模为基础,以质量为保障,以效益为中心,统筹兼顾,规模增长以效益的同步甚至更快增长为准则,把效益建立在保证质量的基础上,促进规模、质量、效益协调发展,走质量效益型内涵式发展道路。持续增强农村信用社盈利潜力,务必克服急功近利的短期行为,强化成本效益观念,把短期效益寓于长期效益之中。从而,推进业务规模扩大、资产质量优化、经营效益提高的协调稳健发展。

三、抓风险控制,加强市场营销和风险管理

一是增强全员风险防范意识,进一步加强对合规风险、信用风险、市场风险和操作风险进行全面管理,用心探索、创新风险管理工具和方法,健全风险管理流程及持续改善机制,实施用心主动的风险管理,持续发展和风险控制的内在有机统一。二是加强合规制度建设。建立健全包括决策、执行、监督全过程,覆盖所有风险点、重要岗位,主要风险环节相互制约、制衡的内控制度,并建立健全绩效考核制度,严格落实问责制度,强调岗位联保,职责连带,严防出现人情代替制度现象,使每项业务环节都纳入监控范围。三是抓好稽核审计工作,建立严密有效的风险防范机制,大力推进合规文化建设,不断增强全员合规合法经营意识。四是深入推进案件专项治理和行风廉政建设,建立风险防范长效机制。要加大力度,狠抓落实,真正把查防案件的各项职责落实到每一个工作岗位和每一个经办人员,努力降低案件风险。重点对行为异常员工加强监督,要加强对员工个性是重要岗位人员的行为监督。加强重要业务环节和风险点的管理,看好案件集中发生的领域,严肃纠正有章不循、违规操作行为,同时对监督不力、管理失职的相关职责人员严肃追究职责。定期开展信贷、账务审计检查工作,及时发现、纠正违规经营行为。

四、抓队伍建设,锻造一支有战斗力的队伍

一方面要加强对领导班子的建设。加大对他们的考核力度,明确以业绩考核为主。还要加大对他们的培训力度,增强领导班子成员的风险意识和大局意识,提高他们的管理水平。另一方面,要对信用社员工加强职业技能和风险意识的培训教育力度。加上好的激励约束机制,使员工主动、用心地参与到信用社的建设当中,切实增强农信社的凝聚力和战斗力。

总的来说,这次培训时间虽短,但赋予了我新的视野、新的认知,这段难得的经历,必将对我今后的学习和工作产生用心的作用。

篇6:高管培训心得

十分有幸在秀丽的天堂---杭州,浙江大学继续教育学院经济管理培训中心参加云南建行个人金融业务高管人员培训班。经过五天的学习,使得我们全组学员感到耳目一新,拓宽视野,了解了全球经济发展的新动向。

五天丰富新颖的课程安排,让我们了解到世界经济发展趋势与中国经济热点的话题,关注中国此刻面临的经济泡沫,关注在中国经济下行的通道中就应如何应对,做活。

浙大的陈教授深入浅出地为我们讲述了孙子兵法与现代商战,使我们明白了自主品牌就是生产力,理念概念就是生产力,用孙子兵法的理论来应对金融危机的严重冲击,世界各国同舟共济、携手共进、渡过难关。

中金会用生动、写实的语言给大家上了一堂别开生面的国学智慧与成功导向的新领导力,课堂上学员用心互动,笑声不断,使我认识到大学之道在人的生活学习中的启示作用,认识到了自天子以至于庶人,一是以修身为本,要以修身、齐家、治国、平天下的李理念看待世间万象的发展。

人气极旺的浙大鲁教授在重阳之夜给我们上了一堂营销策略与客户关系管理的精彩演讲,要让我们大家养成善于思考、勤于思考的习惯,透过思考认识到,任何事物和人都透过来自对现实的把握和认识的沉淀,因为学习是基础,一个优秀的管理者必须是一个善于学习、思考、不断进取的人。

篇7:高管培训心得

市农信社高级管理人员培训已经结束了,在这N天的时间里,就农信社精细化管理、农信社风险管理和客户营销策略与技巧方面展开了学习,使我受益良多,让我真正地感觉到,学习永无止境,且在以往工作中,有很多方面还是能够做得更好一些,更好地服务于客户。

战略文化统筹全局。在以往的工作中,我们只明白把工作做好,从没有仔细地考量战略文化的深刻内涵。今年是我市农信社发展提升年,全局战略部署应围绕业务发展提升展开。这给我们的工作带给了方向。一农村信用社是为“三农”服务,针对“三农”开展业务,就要把业务资料仔细地铺在“三农”的领域上。二在开展业务的同时,也要不断地提升业务的发展空间和服务范围,业务的资料是固定的,我们在做业务时,却给业务注入了生机与活力,所以,我们服务“三农”时,也是灵活开展业务最好的时机;三我们要仔细地钻研业务的深刻好处,不断地挖掘业务所具有的潜力。我们做业务,就是要履行自我的服务宗旨,就是让服务对象了解我们业务的潜力,业务追跟溯源是为了他们服务,这样仅有他们在心里理解了我们的业务,我们才会依托于业务,给自我带给无限的发展空间。

精神文化树立意识。我们农村信用社的精神是“勤奋、忠诚、严谨、开拓”,这是我们企业文化的精神内涵。一勤奋。就是说要我们勤于工作,全面地完成工作任务;勤于钻研,对于业务知识要有“总问为什么”的精神,然后在“求证”、“总结”、“加以运用”的过程中不断地提高我们的处理业务潜力。二忠诚,就是忠于农村信用社,忠于服务对象。农村信用社是我们工作的地方,对于我们来说,是我们的第二个家园,我们要像爱护自我的家庭一样,来对待农村信用社,仅有爱岗如家,才会把家园建设得更好。三严谨,就指我们在工作时,要具有一丝不苟的精神,不马虎,坚持到底,用严谨的态度来完善各个工作的细节,使工作完成得更出色。四开拓,是指要求我们每位工作人员要有不断开拓的精神,善于发现工作细节的点和工作方法,不断地完善农村信用社的服务细节和服务领域,使农村信用社更具有发展空间。

制度文化规范操作。制度上贴在墙上的几行字,要想把制度贯彻下来,就要把制度当作一种文化,加以规范化操作。才会使制度执行起来更简单,使人人在制度的条框里,少了约束与束缚,多了乐趣和理解,这样,制度才不仅仅仅是墙上的几行字,更是农村信用社的一种象征。

行为文化提升服务。服务对象透过我们的行为能感知很多的资料,不仅仅仅是在营业厅里的感知温暖与寒冷,而是把我们的服务带到营业厅外更广阔的天地里。所以,我们要对自我的行为进行文化提升,这样我们的服务就会更具有一种美感,能让服务对象在我们的行为中感受到农村信用社是一个温暖的地方,是值得他们托付的金融单位,是他们可信赖的朋友,是能够帮忙他们走得更远的一个支柱。

形象文化改善风貌。就是要求我们自觉维护办公环境和办公秩序,爱护公物、讲究公德、礼貌礼貌、团结同事、勤俭节俭、低碳生活、主动学习、高效工作,树立单位良好形象,营造用心向上、和谐礼貌、安全健康的工作环境。让服务对象在我们形象的改善后,能感受到我们心里的诚意,就是为了他们在努力地工作,这样,有了他们的理解和支持,我们农村信用社才会发展得更好。我们做到了以往我们曾忽略的行为,哪怕是一个微笑,我们也要让服务对象感觉到我们这天的形象真和以前不一样,那就要在服务的方式和方法上加以改善,不仅仅仅是微笑服务那么简单。走进人心是第一步,仅有根据客户的需求有目的性地推销产品,才会产生两者的共鸣,按求所供,或是按潜在的求所供,才会把工作做好。

培训是农信社就是为了提高工作人员工作素质和文化素质,对于参考培训的人员来说,是一次成长的过程,更是一次充实的过程。仅有把培训的资料更好地运用在工作中,努力地做好工作才会不负于农信社的信任。

消防培训心得

高管培训心得

消防培训心得总结

消防培训心得工作总结

消防培训心得500字

幼儿园消防培训心得

消防培训个人心得

银行高管培训心得

安全消防培训领导讲话稿

安全培训心得

物管安全消防培训心得(通用7篇)

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