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实践期间:
实践活动并不容易,我是一新来的,对工作不熟悉,又因为是寒假,正是缺人的时期,没有人有时间带我熟悉完整个工作流程,我只能不断地问老职员。大家都是来自五湖四海的人,有个别口音特别重的说话我听不明白,反复地问几遍,还不能引起他们的反感,否则我真的得摸黑前进了。
平常家里长辈和学校师长强调学校和社会不一样的时候,我总是嗤之以鼻。我觉得,学校也是一个小社会,怎么会不一样呢?!然而真正地参加了社会实践活动后,我才发觉,他们是对的,学校和社会真的不一样。因为这是我第一次参加实践活动,又因为工作时段的关系,一开始,我总是容易犯困。有一次快要下班了,我完成了我的工作,无所事事。我一新来的,跟老职员不熟悉不知道要聊什么,又不敢学一些刁滑的职员偷偷地提前去员工餐厅吃饭,我就想趴着睡一会。迷迷糊糊的时候,我听到有人用低微的却刚好能让我听到的声音议论,说我不遵守职员规则,要叫醒我之类的。我赶紧醒了过来。觉得羞愧的同时,又感慨学校和社会的的确确不同。确实,在学校里,老师或者同学叫醒睡觉的你,是想让你认真听课,使自己受益;在公司里,同事或者上司叫醒睡觉的你,是为了不耽误他们的工作进程,使他们受益。认清了这个事实,我只有叹气的份儿。然而,不久后,我又获得了另一个认清这个事实的“机会”。那天要加班,我老老实实地坐在位子上干活。这期间,我发了一下呆,眼看就要睡着了,突然一个纸张卷成的棍子敲在了我眼前的桌子上,我差点吓得跳起来,还没等我转身看清楚到底是谁,我所记得的为数不多的组长的杂夹怒气的声音就传来了:你以为这里是哪里啊?!这里是公司,你是公司花钱清进来干活的,不是让你来玩的……就这样,一阵骂声劈头盖脸地朝我喷来,我只好诺诺称是。我心里无比的懊悔,但是十分认同组长所说的。毕竟,这里不是家里或者学校,只要无伤大雅,随你怎么任性都可以。现如今作为公司的一员,就要对得起自己的的那份薪水,努力工作。于是,这之后每天上班我都兢兢业业,差点就要头悬梁锥刺骨了。
实践后期:
时光荏苒,就算再怎么辛苦的日子也熬过来了,我不知不觉就在xx工作了将近三个星期。由于我认真观察,努力学习,我不再像刚开始那般毛手毛脚,遇到问题也不再惊慌失措,可以自己解决,我的工作效果一下子便显现出来了,我不仅能高质量地完成我负责的工作,还能在闲暇时帮衬一下别人。虽然与我一同进公司的同样是菜鸟的同事说我不必揽别人的活儿来做,让别人空闲下来。但是我反驳了他,我觉得人家之前不厌其烦地指导我,虽然说这指导有如训斥一般,但我的进步少不了他们的的教诲,所以我帮他们一点小忙是应该的,不具功利性。况且,只有一直不断地忙活,我才保证自己不犯困。
到了这时,我的工作期将满,工资条也已经发到了手上。拿着人生中的第一张工资条,我激动得差点落泪。心中百感交集,有对我工作肯定的欣慰,也有对这些日子辛苦劳作换得报酬的喜悦,最多的便是骄傲DD我终于靠自己的能力赢得了我这辈子的第一份工资!
最终,我的工作期满了,我的辞职报告也批好了。我走在回家的路上,心里装满了完成这次实践活动的喜悦。实践活动虽然结束了,但是我却有不少的收获与感想。
社会实践心得体会800
社会实践心得体会800 1
转眼之间,我已经正式告别了这一学期的学生生涯,迎来了我大学的第一个假期,蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那些无奈,为了不留遗憾,为了使这个漫长的假期过得更加充实,我将为我的这个假期做一个详细的规划,提早进入社会,开阔视眼,增长见识。
假期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段,有助于我们当代大学生接触社会,了解社会,同时,实践也可以让我们学习知识,也是锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式,因此,我一定会倍加珍惜这次的实践机会。
这次实践我去了派派乐打工,“凡事想时容易,做时难”本以为这里比其它餐馆干净点,打工也可以轻松点,不就是给顾客点一下餐,收拾一下桌子吗?这些平时在家也做过,心里还存在侥幸的心理,可是让我么想到的是刚去的第一天下午就犯错了,在给顾客点餐时出了差错,刚好被领班发现,被骂是不能避免的。因此,我心中也是有许多委屈,可事实摆在我的面前,在工作中他们说一就是一,说二就是二,当时领班严肃的表情吓的我说不出话来,我心想万事开头难,早接下来的'工作中我一定会更加认真。
派派乐里非常忙,每天得等到所有的顾客走完我们才可以下班,所以每天回家也已经很晚了,在加上累,于是我有了辞职的想法,可是又想如果就这样就半途而废,什么也学不到,我又觉得很惭愧。而且自己需要学的的还很多,所以我一定要坚持下去。正是有了这份坚持我后面的工作也顺利了很多,失误也减少了。
通过这次实践让我认识到凡事一定要坚持,面对社会上形形**的人,也要学会怎么面对,同时,我也学会了要以礼貌温和的态度与人交流,用心去对待身边的人。我相信,这次经历会成为我人生中的美好回忆,它也会时刻的鼓励我不断前进,在人生的旅途中越走越长。
时间飞逝,告别了短暂的假期,新学期即将开始,在新的学期里我将会收起那颗脆弱敏感的心灵,用坚持不懈的汗水为自己的明天,为自己的目标而奋斗,我坚信那溅在路上的滴滴汗水,是为我将来的成功奏响的旋律。
社会实践心得体会800 2
这一天,大家放下沉重的书包,背上一包零食迈入校门,迎接大家期待已久的社会实践活动。
一路上,大家在车上说说笑笑,都没了分寸。不过,激动的心情真的是难以抑制。终于,我们来到了目得地——浦东地质博物馆。
这是一个非常有趣的地方,有地震体验区,生活三防,这些都是与我们生活有着密切的联系。还有神秘的地质博物馆。亲眼体会大自然巧夺天功的艺术结晶。在这么多项目里,我最难忘的是斗牛。
上午绕了这么一大圈,大家都累了。就在斗牛区休息一下,并且顺便看斗牛表演,在演出开始前,我们纷纷与孔雀打交道,许多同学都将食物抛给孔雀,非常好玩。在大家耐心的等待下,斗牛表演开始了。主持人介绍着两头比赛的牛,牛魔王和黑山老妖。接着工作人员牵着两头牛走进场地,与两头牛窃窃私语,主持人看差不多了,便宣布比赛开始。
起初两头牛都没有想打起来的欲望,但不久后在工作人员的“逼迫”下,两头牛开始用牛角攻击。它们一前一后,两个回合下来不分上下。‘‘好残忍啊!’’我旁边的同学大叫了一声,但此时的我完全陷入激斗的场景中,根本没有理会他们。两头牛就这么缠斗着,过了好久………两头牛似乎都没了力气继续攻击对方,工作人员在一旁大叫并做着手势,两头牛依然没有反应。但工作人员却做出一个令我万分反感的动作------用鞭子鞭打牛。
看到这一场面,我的心好像漏跳了一拍。两头牛继续打起来,周围的同学也一起欢呼起来,看着周围的场景,我不禁联想起当年黑暗的古罗马奴隶制社会。这里是修罗场,我们则是那些达官贵人,而主角从奴隶变成了牛。
从牛的角度,我想起当初是牛儿帮我们辛勤劳动,帮我们拉车;耕地;从人的角度想,人类利用生物来取乐,当年古罗马的达官贵人是看人与人互相残杀,但幸好有斯巴达克的奴隶起义,可现在又有谁为这些牛惋惜。
在牛的皮毛下掩藏了多少伤痕?有谁知道!在牛的心里,填满了多少悲痛,又有谁知道?在西班牙漫漫黄沙中的牛,眼里是否含着眼泪,没有人知道!这一类的事物不少:如斗蟋蟀,斗鸡……
这些都是人们用动物的生命换取的快乐!上帝赐给人类权力,赐给人们智慧,同时也赐给人类一颗贪婪的心…….
这只是这次社会实践的一段小插曲,但也反映出人类心灵的真善美!
餐厅社会实践心得体会800_餐厅实践活动心得体会
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做传菜生,每天9点钟—下午2点再从下午的4点—晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来。在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,手机版每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。
在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;
而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。
我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;
而已在社会的人都宁愿回校读书。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
为了使我更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地里无法体会到的“愉悦”。
当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那么的“孤单”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。
做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。
经过几天的重复性工作,虽然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚好像就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了……这些不该学习的不良习惯让我受到了批评,得到了教训。菜都上齐的时候,我感觉累了就坐在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?
我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。”从那天起,我明白做人做事要认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己。确实,听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。
由于饭店是刚开张,客人非常多,我不仅担任服务生的工作,有的时候还担任服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。
在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,不管客人说话怎么样,说话有多难听,我们都必须微笑对待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的,要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味。
20xx年1月中旬,按照常例,我们旅游、酒店管理专业的学生进行实践,有许多酒店供我们选择,经过认真思考,我们旅游管理二班的其中九名学生有幸来到了郑和国际酒店,也包括我在内,进行我们为期7个月的专业实践。这是我们初次真正接触社会,难免心里会有些害怕,事后经过职位所需以及领导的分配,我被分到中餐厅,带着一份兴奋而紧张的心情开始了我们的实践。实践的7个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、酒店介绍
太仓郑和国际酒店20xx年开业,是太仓首家以“郑和下西洋”为主题的四星级精品酒店,酒店秉承“人文郑和,科技郑和”的宗旨,在设计上以“郑和七下西洋”的历史事件为为主题,加入了古典和现代的设计元素并融入了世界海洋文化,体现郑和特有的风格。整个布局更是着重营造文化氛围,将东方文化与世界海洋文化精彩合璧,使酒店充满着浓郁的地方文化特色和海洋文化特色,为宾客营造一个温暖舒适的文化氛围。
太仓郑和国际酒店包厢均以郑和下西洋时的航海线路命名,使酒店充满着浓郁的地方文化特色,让宾客在享受美食之外还能体验一番郑和远航的乐趣。太仓郑和国际酒店设有餐厅、大堂吧、会务、康乐及客房,采用现代化信息管理体系,使来宾在酒店内一边感受这里的郑和文化,一边享受多种现代信息服务,给宾客的旅居生活带来一番别样的体验。
二、准备工作
来到郑和国际酒店后,虽然是最忙的时候,但是也没让我们急着上岗,而是培训部先给我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:
一是人事部的岗前培训,进行了7个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解。
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实践的7个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,7个月的实践让我们对部门工作有了深入的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的'学习和工作都是非常有用的。
三、实践过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为服务员的工作时间不固定,有时会很晚,也没有具体的工作描述,很多时候会受到客人的刁难,心理上也要承受各种打击。在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的定流程和要领,只是听从领班和老员工的安排,庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,领班还专门为我们每人安排了1名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了中餐的一些摆台、折口布、上菜、撤台布等,有时还得在会议帮忙我们的上班时间是8小时工作制,但实际上不固定,经常加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休。我们开始是每周休息一天后来改成一天半。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放,但我认为我们中餐服务员的制服颜色太暗穿在身上,看起来都没精神,不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实践生而对我们冷漠生硬;
在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;
在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服务过程中,我接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,但是我并没有因此骄傲或不满,而是认真反思我做的不对的地方,争取下次不再犯同样的错误,尽力为每一个客人都提供更好的服务,在西餐时经常会遇到外国客人,可是我的英语不怎么好,开始不敢说出口,后来慢慢的我敢说了,而且可以和外国人进行简单的交流,在此我感觉到英语的重要性,要好好学习英语。
四、实践收获
通过这次实践真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的,但是在实践中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实践中学到的都是基层服务员的工作技能,并且加以熟练了。
另外,在管理上最重要的是要妥善处理和下属员工的关系,而要做到这点,最重要的是需要务实,从基层干起,出于基层而脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的,成功的管理者能把所有员工团结起来,这样实现的是整个企业的目标。所以说,日后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力,极其重视细节的人,并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向发展。
酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为四星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。
现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实践的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。
当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。
五、总结
在郑和酒店实践的日子结束了,这次酒店实践也是本人的第一次专业实践我认为我的选择没有错,因为在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;
同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识,虽然服务员的工作简单不起眼,但却是必不可少的环节,影响着酒店的正常运转,所以在工作中我一丝不苟,竭尽全力为宾客提供最优质的服务,面带微笑,让每一位宾客都能开心而来满意而归,这之中虽然辛苦,但我得到别人赞许时却还是很开心。
更为重要的是,在7个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。我战胜了我自己,终于跨出了第一步,那是一个属于我自己的舞台,不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我相信我自己!
最后感谢系领导以及老师能给我们提供这样难得的实践机会,这是我跨入工作岗位的第一步,我会好好珍惜,永远不会忘记,在此祝愿郑和国际酒店生意越来越红火,学院越办越好。
来到福利院。这里我感受到与外面世界截然不同的环境和气息。首先市儿童社会福利院坐落在著名的湘江河畔,月6日。背靠风景如画的庆云山,距离市中心仅1公里,所在城市市是中国南方交通枢纽之一,飞机、铁路、高速公路、水路都很方便。多年来,投入大量资金,相继建成办公楼、儿童公寓、残儿康复楼、职工生活楼。同时美化了环境,院内草园草甸,绿树环绕,鲜花烂漫,使儿童福利院的硬件设施和环境档次达到全国先进行列。
市儿童社会福利院在服务设施上设有儿童公寓、康复室、娱乐室、医务室、露天娱乐场、洗衣房、食堂和浴室等,根据儿童的需要。并配有专业特教老师、保教员、医疗人员和精干的后勤队伍。院现有孤儿260余名,其中孤残儿童190多名。1960年以来,院累计收养孤残儿童1500多人次。
积极开展残疾儿童康复治疗工作,努力给孩子创造“一流的生活条件,一流的教育康复环境”同时我也期盼社会各界富有爱心的人士一如既往对我院给予关注,将肩负您们重托,以深厚的感情,卓有成效的工作,使市儿童社会福利院迈上一个新的台阶。全院80余名员工本着“一切为了孩子”宗旨,坚持对孩子实行“养、治、教、康”相结合的服务方针。
但经过和福利院的成员们直接接触还是让我备受感动,这里逗留的时间虽然不是很长。那么不一样的环境下生活着,所走的道路对我而言不知坎坷多少倍。这次让我亲眼目睹了这一切,对我这次实习真是产生了久远和深刻的影响。
对自己的再认识。对自己的定位开始由“社会人”转变为“社会工作者”体会到自身价值的同时,首先。坚定了作社会工作的信念。因为上天自己的失误,而先天残疾的孩子。因为下肢残、侏儒、皮肤并脸上覆盖性红斑、视听障碍、发音不请等生理原因,幼时被父母遗弃。生命以这种形式出现,督促我去珍惜自己的健全。至少,该把在空虚和抱怨中虚掷的时间,分给他一些。认为,一个健全的社会,该为一切成员提供健全灵魂的空间,提供维护生命尊严的条件。体会到这一切的时候,明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感。
专业技能方面的成长。接触问题、解决问题的过程,其次。对理论知识系统应用的过程。实习的过程中,积累了关于残疾人生理、心理、社会需求的第一手材料。
对专业技能与价值的认识。与他交往过程中,再次。学会了用一个社会工作者的身份,设身处地地考虑他处境;以社工的视角理解他问题。那时侯我理解到社会工作传递给人的一种价值理念,一种温暖的生活方式。
关于专业价值与专业技能之间关系的思考—价值是灵魂,最后。技能是主导。
我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践,
大学生暑期社会实践心得体会报告。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
我的社会实践单位是**网校**分校。工作内容就是发报纸做宣传,到书店与客户交流做宣传,打电话预约客户,上门安装课件,并在三天之内打回访电话。在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一天发报纸遭受驱逐,遭受路人的冷眼以及拒绝,还有公司上司对自己严厉的批评等。中途还有想退出的念头,不过最终还是坚持学下习来网了。
一个月的时间,虽然不长,但也了解到了很多关于社会关于自己的问题:
1.听从安排,安排的事情不要问为什么。
2.认真做自己该做的事,不管什么时候,不要泄气,
心得体会《大学生暑期社会实践心得体会报告》。
3.不管自己的工作能力如何,一定要积极,向上,努力。做不了最(!)优秀的员工,但必须做到是最努力的。
4.人的可变性是很强的,改变一种说话方式,客户或许就会做出与原来相反的的决定,所以不要急于放弃客户。
5.客户的培养是需要时间的,不要急于求成,可能会适得其反。
6.了解客户的需要是最重要的。
7.保持微笑,准备好问题,认真聆听,然后分析问题,引入产品,解决问题。
还有一个问题是对于自己最重要的:热情,热情过后是积极的工作态度。最重要的。
最后领的工资虽然只是一点点的钱,但是我知道,一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等我们毕业了会有很多赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,我们就可以找到好的工作。实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜我们的每一个工作机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?现实,就是这样。以上就是我这些日子来的体会,我的不足之处希望老师给予纠正和指导,谢谢!
寒假放假前,辅导员在节前大会上感召在座的我们为父母家人做一点事,当时心里便暗下决心,做家务、煮饭、为父母打一盆洗脚水等事项纷纷纳入了假期任务清单之中。 然而总是思想上的巨人,行动上的矮子。回家不多久,没有了在学校时来自各方面的种种压力,便开始整日沉溺于追剧玩手机看小说的朝九晚五的生活之中,之前的种种承诺保证也全都抛诸脑后。
这样安逸的日子久了,便觉身心开始堕落。也许是为了摆脱这种无所适从,我和姐姐便去了亲戚的公司上班。公司上班打卡的日子远没有自己期待的那么有趣。实习13天,忍受了13天早起挤地铁的生活,受够了公司楼下食堂里的地沟油味,换来了1200元的人生第一桶金。若说我在这段经历中的最大收获,那便是深深地体会到父母挣钱养家之不易。与之前在家安逸日子的对比之下,方知父母给予的一羹一食的甘甜,以及他们这二十年来用心营造努力经营的温馨小窝的舒适。
因着这样的一份体验,回到家后,我开始务实之前的计划。从细微之处去帮父母及家人做一些力所能及之事。也许是在包饺子时学会怎样择洗那一把翠绿的韭菜;也许是在帮妈妈切莲菜时知道九孔的莲菜口感爽脆因而更适合做凉拌菜;也许是在爸妈劳累一天回到家之后为他们打上一盆洗脚水,端上一杯热茶;也许是在快过年时用上一天的时间扫除家里的灰尘。对于我而言,这些已不仅仅是感恩父母的一种方式,而更像是一种修行,它让我知道,原来做好一个家庭主妇也需要学者般的智慧与经验,原来成长于我们而言已不再是单纯的学历的升高和知识量的增加,他更应该是学会感恩和如何勇敢而恰当地表达爱。在家的剩余二十多天里,我曾和姐姐一起掌勺为年夜饭添一两道刚学会的炒菜;在新年伊始拜访姑姑婶婶家时陪他们聊聊天,做做家务;给手术后卧床休息的姨妈送去一份份午餐;为姥爷姥姥家换上一只新的灯泡,教二位老人如何发短信;以及在中秋节时给爷爷奶奶送去一份可口的汤圆。至于我用13天的辛苦换来的的那点微薄的“工资”,我选择了用它给家人买了保温杯,虽然是再也普通不过的礼物,但我却希望他们能够在劳累之余喝上一口暖胃的茶,以及寓意我对他们一辈子的情谊。
回想自己这过去的,享受着来自父辈和祖父辈两代人的万千宠爱,却似乎除了在中学时代的作文之外从未思考过要如何去报答亲人们的养育之恩。我想我应该感谢这段短短半个月的实习经历,他让我在初次体验社会之余开始懂得亲情的宝贵,并开始用自己的方式去用心呵护它。时光短暂,岁月早已在父母的额头眉间留下了痕迹,希望从今天开始孝顺父母,报答亲人为时不晚。
怀着对家人的这份爱和将它付诸行动的心念,这个假期不寂寞。
在餐厅打工或许还说不上是挂职锻炼,但可以说是勤工俭学的一种,他是一 个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点。
实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节,虽然并不是什么出众的工作, 不过是这社会最底层的平凡工作者,但同样需要在自己的实习岗位上尽职尽责、 不辞辛苦、勇于奉献、辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,不给学校丢脸,不 给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习。那么现在,就要好好说说体会的结果了!正如那些学长学姐们所说,在餐厅 的工作的的确确很辛苦。长时间的站立,总是让腿又酸又痛,而且,每一位客人 都是一次挑战,形形色色的'人,来了又走了,也让我看到了社会的很多面,颇有 感触!这时总会有想要退缩的念头浮现脑中,可心中又有一个强烈的声音在说: “走是很容易,也没人能拦你,可当你走了之后,就证明你输了。学校强制我们 去参加社会实践不就是想锻炼我们么?”实习让我学会了什么叫生活,以前在家的时候,衣来伸手饭来张口,根本就 没有想过这些东西是怎么来的,有的时候父母叫我多吃几口饭,多穿几件衣服, 自己还嫌他们很罗嗦,很唠叨。其实现在当自己有了一份工作的时候,才发现得 来不易,要想有自己的房子,有自己的家,对于一个在外面飘荡打工的人来说, 是多么的不容易。实习让我学会了随机应变,要不知道不同的客人有不同的接待方式,服务 流程也不一样。 比如: 少数民族的回族, 他们不吃猪肉, 也不能在菜里面放猪油, 要在下菜单的时候特比注明,上菜的时候也要特变注意,不能上错了。很多菜比 较烫手, 但是没办法, 菜是要上的, 所以你要学会忍, 你不能觉得烫就把菜丢掉, 也不能把客人烫着,这是很重要的。无论何时,脸上都要保持一贯的微笑。
一个月,虽然只是短短一个月,却让我学到了我前二十年都没学到的东西, 这就是社会的力量,短短的一个月,我仿佛长大了许多,知道了珍惜,懂得了生 活,了解了艰难。我不得不从心里去感激实习教给了我这么多,不得不感激父母 让我无忧无虑的过了二十年,不得不感激学校的用心良苦。我想我会用自己的全 部去回报这个社会的!我会勇于挑战,因为我会在挑战中成长,在成长中拼搏, 在拼搏中历练,最后在历练中成功!始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、 知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。在平时的工作中,对领 导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己份内的工作也能积极 对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。
经历了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的状况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们带给了广泛接触社会、了解社会的机会。
千里之行,始于足下,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,最全面的参考网站过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教,与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时刻所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体持续良好的关联是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓"三人行,必有我师",我们能够向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径,亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的潜质。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
一、艰辛知人生,实践长才干
透过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身发奋学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更就应提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在那里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加用心的参加这样的活动。
二、从群众中来,到群众中去
在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,明白了"从群众中来,到群众中去的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层去,把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作潜质,使我们透过这次实践更加了解社会,这次实践活动好处深远,对我们的帮忙享用一生。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,热门思想汇报为祖国的发展贡献一份自己的力量!
在明媚的阳光下,与校书记、校长握手道别,开始我们“三下乡”之旅。好的开始,是成功的一半,60多人的“三下乡”队伍按着准备已久的行程与计划顺利进行。终点站是南雄边远山区坪田镇爱生小学。心情是兴奋、激动的。
义教活动在文艺汇演之后进行,我们采取配对的方式与学校附近的小学生一起上课、交流。一方面,以配对的方式上课可以调动学生的积极性、启发学生、增加课堂气氛。另一方面,可以维持课堂秩序,更快地熟悉配对的学生,加深友谊。
在体育课中,同学们就以游戏的方式,激发学生的兴趣。课堂中活跃的气氛、孩子们的活泼真让人开心和满意。确确实实地告诉我们义教小分队的每一位同学们,这次义教带给我们的是更多的欢乐、毕生难忘的回忆。
我是这次义教活动的数学老师,在短短一小时的数学课中,以一问一答和游戏的方式进行授课。全班同学无论年纪高低,积极地、热烈地举手回答问题。他们的反应力、思维能力不比城里的孩子差,而且比城里的孩子乖巧。小小的橡皮擦对于在山区生活的孩子们来说是多么有趣的礼物,一件件小礼物带给他们纯真的喜悦,一个个美好的笑容同时成为我们义教小分队每一个小老师的礼物。
记得很喜欢跟我的小妹妹,特意比她的话留来送给我;记得那牵着弟弟来上学的姐姐,在我不经意之间走到我们前:“这画是给你的,雪妍姐姐。”轻轻的童声,带着小小的羞涩,带着对我的感激之心。我知道每一句表扬的话会成为他们一辈子的鼓励,我知道每一句句问候与关心带来他们心里面的一丝丝感激。两天的义教活动、和小孩子们的时光中,我总不经意地笑着,看着再笑着,因为他们的纯真、活泼。
在他们当中,大部分都是留守儿童。也就是说村里面只有老人和小孩。对于小孩子们来说,他们的命运决定于家里的经济,也就是大人在城里的收入。似乎他们的命运已被早早地写好了,经济状况差的只能早早出城当没有知识的农民工。看着他们天真的面孔,我不禁心痛地问自己,在他们当中,有谁能坚持到大学毕业,带着知识改变命运呢?扶贫成为切切实实的问题,小孩子的命运也许可以从扶贫开始得到改变了。我知道谁都能意识到这个问题。而且谁都知道扶贫并不是“发钱”等治标不治本的方式就解决。我们以“旅游开发调研”“农业发展调研”“家电维修”“义教”“扶贫调研”实实在在地进行了“三下乡”、确确实实地走出“扶贫第一步“。从整体来说,各小分队在短短的几天内,按量按质完成了调研任务。从流程来说,一切顺利进行,并懂得随机应变。
祝贺“三下乡”顺利完成。希望调研结果使扶贫方向更加明确,使扶贫内容更加有创新性和高效性。
怀念那绿油油的稻田,怀念满天闪闪的星星,怀念着清新宜人的空气,心里存着热情、纯真和纯朴……希望在未来的日子内,坪田镇可以改变贫穷的面貌,坪田镇的村民可以过上美满的生活。
20xx年x月x日,我趁着寒假时期走出了学校的大门,但却并没有直接回到家中。因为在今年的就寒假里,我们一同踏足社会,去社会和工作中体会生活,体会,社会实践!
因为寒假的假期时间并不长,所以我们寒假的前几天就出发找到了假期工作的地点,免去了在假期里找工作的麻烦。
因此,在假期的一开始,我们就直接来到了寒假实习的地点——xxx餐厅。在这次的实践中,我作为一名普通的员工充分的体会了在社会中基础工作的体验和感受,现对我社会实践的心得体会做如下记录。
一、适应工作的体会
在来到了工作的岗位之后,我们马上就被安排开始处理工作。尽管在一开始的时候,我们两个大学生,几乎什么都不会,但在餐厅里却从不缺少杂活。
工作的第一天在,我们就负责了餐厅的清洁任务,从洗碗洗盘子到扫地拖地。这些尽管都是简单的工作,但却非常的累人,这让我第一次感受到了工作的辛苦。
二、熟悉环境,了解工作
在基础的工作中熟悉了一段时间之后,我也逐渐熟悉了这里的环境了。当然不仅仅是认识到自己的工作范围这些基础的事情,在工作中我已经逐渐熟悉了自己工作区域,明白自己什么时间该去干什么,能积极的完成自己的工作任务。此外,也了解到打扫工作的要求和重点,能在工作上积极、仔细的完成自己的工作,并让老板满意。
后来,因为人员的增减,我们的工作又发生了许多改变。而我也掉到了服务员的工作上,并专门有了自己负责的区域和任务。在服务员的工作中,职责要求比清理要更加的严格,也有很多服务的规矩和礼仪。尽管起初的时候我并不是太熟练,但在工作中我尽量保持积极礼貌,倒也让不少顾客满意而归。
三、自我的感悟
在此次社会实践上,我充分的体会到了工作的辛苦与辛酸。每天工作的劳累是一项,但其次,在工作中被批评也是在所难免的。这是作为学生的我在过去所没有感受过的,尽管心中多少感到委屈,但在每次的批评后,我认真的反思自己,也您能认识到自己的错误。这不仅帮助我提升了自己的工作,也给了我很深的教训,让我能在工作中更加的严谨。
如今,实践尽管已经结束,但我所学到的东西却让我记忆尤深,在今后的学校学习上,我也会更加努力,让自己变得更加出色!
活动内容:①服务孤寡老人,为社区孤寡老人做家务事。②清理绿化带内随意扔弃的垃圾。
活动目的的意义:走进社区,开展社区服务活动,自主参加公益活动,进一步培养和提高“自我管理,自我教育”能力。深入社会、了解社会、增强社会公益活动。
活动过程:和_去了_奶奶家两次,连同自己单独去的一次,总共三次。三次下来,最大的感受是无所适从,每次去,奶奶都很客气,忙着倒水,忙着让座。
我们两个人都很远,奶奶的子女和孙辈周末都会到她家,他们不需要周末两个小时的陪护,可是我们陪他们聊聊天,多少可以解解闷,可能这只是我们一方面的想法。
奶奶和老伴的身体都不是很好,而且年纪很大了,当儿女上班不在身边的时候,能够买药,到医院排队挂号,才是他们急切需要的,而这些我们做不到。这些需要社区提供更多的帮助和支持,而非我们所能及。
目前有个想法,如果还是每次这样过去,只能变成例行公事。老人身体不是很好,可否有医学组的义工和我们一起过去,定期为老人检查身体,有个毛病的,给予一定的药物和居家养护指导。
虽然其他组的情况不是很了解,但是我觉得这个项目的落实,光靠我们义工的力量是不够的,其实社区才是主角。现在社区的规模突然增大,但社区服务却没有跟上,特别是空巢老人的问题。虽然_有些社区做的很好,但是照顾的面毕竟有限。所以有必要和社区沟通,形成社区内的互助。
老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到。让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任。
我们组会一直坚持下去,但是我们希望能够给老人做更多实际的事情。
感悟收获反思:在实习的过程中,我认真,负责好每一件自己该做的事。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。通过这次的活动,使我熟悉社区在地理环境、人文景观、物产特点、民间风俗等方面的习惯,继而萌生亲切感、自豪感、并懂得珍惜、爱惜、保护它们。在服务的过程中学会交往、合作、懂得理解和尊重,形成团队意识和归属感,增强服务意识和责任感。
透过这次参加大学生社会实践团队活动,给我留下深刻的印象及影响。从这次社会实践的全过程,我个人认为实践的过程是每个在校大学生都要经历的必经之路。在这条路上你不会被看做孩子,在锻炼,在成长,跌跌撞撞似乎平常。我们都还年轻,即使有再大的困惑,艰难。我们还会有勇气和耐心的按原计划进行。圆满完成我们的任务,也许我们每一天都拖着疲惫不堪的身子回来,也许我们每一天要为了完成当天的任务而焦头烂额,也许我们都要为了明日的调查地点,问卷的发放数量做准备,也许每一天中午都要为了午休而找不到地方休息而感到烦躁,但是从我们这队充满活力的体育学院代表队中,从没有一位队员有负面的影响,甚至连一个白眼也没有,我们是快乐的。
我们实践,我们快乐,作为实践的队长,这样的一项活动,也务必有流程经营,从开始确定主题写好策划书到队员的选拔再到申报成功后实践的开始,分工各项任务的布置等等。我们这次活动的主题是泉州市鲤城区中低收入家庭子女课外培训的选取现状调查为目的。大胆的去想,去做,去设计问卷,大胆的去发放问卷。在这个过程中我们始终关心着对方,始终记住团结就是力量。
为了提高我们团队的工作效率,我们六个人分两组,A组负责走访,调查东浦小学,育群小学,侨心小学。发放问卷—填写问卷—问卷的收集及拍摄的全过程,B组负责凌霄中学,奥数培
训,小天使语言培训机构。每一天在外采访家长和孩子及培训机构的工作人员或主管人员,我们队员被激烈太阳晒伤,汗珠滴落早已湿透全身的队服,更不要说回来还要整理问卷,我们实践的几天,每一天采访,吃饭,总结成为了我们的主线,每一天奔波于乡村城镇的各个小巷街头,民房,我们热情的询问着,调查着,目的只有一个圆满完成实践。
在这次鲤城区中低收入家庭子女课外培训的选取现状调查,我们感到了鲤城区的建设,那里的孩子,家长给我们的感受是多么的简单,经过短短几天的采访,明白村城镇创业的艰辛,孩子受教育的困难,渴望上培训班的情绪。从他们脸上就能够显露出来,在同情的同时我们更多的是宽慰,我们深深的明白,我们的实践不能反映鲤城区的每一个角落,但是我们每一个人都期望我们的实践受到更多的人关注,更多人注意到在大城市的周围,还是有着一些需要帮忙的孩子,引起社区乃至社会的关注,倡导越来越多的课外培训机构,培训学校等能够关注到社会较底层人群对于孩子的额外教育,从费用、政策上给予优惠及方便,呼吁社会建立公平的体系,为更多人造福。此外,透过走访实地,深入群众,我队将从中收获心得体会,树立大学生学有所成,服务社会的理想。
实践结束了,我们少了青春的张狂,多了些青春的踏实,少了些青春的迷茫,多了些青春的奋斗,当我们从学校来到村城镇的时候,才真正明白,什么是奋斗,什么是团结,什么是一个团队,这样的实践这样的我们是永远快乐的。
大三的这个寒假就要过去了,在这个寒假里,我进行了一场社会实践,说实话,这还是我第一次进行实践工作呢,给了我不一样的感受,让我也成长了一些。
这次社会实践,我主要是做的服务员,这份工作做完之后,我最大的一个体会就是很辛苦。平时在饭店吃饭的时候,一直就以为服务员就是端个盘子,送个菜,洗个碗,还觉得这些工作应该是分配好了的,应该稍微比较轻松,可是当我真正的做了后,我才明白以前同学总是说做服务员是很辛苦的事情。果然看到的与真正经历过是不一样的。
寒假一放,我就直接进入到饭点工作了,连家都来不及回,因为放寒假的这段时间,正是大家都要放假的时候了,所以饭点吃饭的人很多,工作也会比平常要忙一些。我一入职,在稍微熟悉了饭店后,就开始工作了,从最简单的做起,给顾客送菜单和报菜单,这项工作还好,不需要费很大的劲,就是记忆力要好,要记住顾客吃的菜,不然忘记就不知道送菜到哪桌了,就这工作,在最初的时候,我也是出了一点错的,顾客报菜太多,导致没有来得及记清,所以不小心漏上一盘菜,好在顾客比较宽容,没有计较,不然我会被训得更狠,经过这次后,后来遇到这种情况,我就直接用笔记下来了,之后就没有在漏记或者上错菜了。
等到这工作熟悉后,我又被调到后厨洗碗,看着那几大盆碗筷,我当时是崩溃的,以往自己就洗那么几个碗,就不觉得怎么样,做了这份服务员的工作,那真的是体会到洗碗的烦躁了。忽然就特别的心疼母亲了,母亲为家里洗了多少年的碗了,不管春夏秋冬,手都泡在水里,难怪手上那么粗糙。洗碗让我一度崩溃,因为有时候顾客特别多的时候,我洗碗的速度跟不上用碗的速度,而且还要小心把你打碎。而且洗碗还是个耐心活,要是没有耐心,就很容易出错,可能就不小心把碗打了,这也是要赔钱的,真的太难了。后面越靠近年关,就更加的忙了,我是一下子被调去打扫卫生,一下子被调去洗碗,又或者被调去送菜,总是哪里缺人,我就要去哪里。
现在服务员的工作已经结束有好几天了,可是我还是没有从工作中恢复过来,现在才知道真正的工作是有多么的艰难,尤其是这种服务型的工作。经过这次大三寒假,我也多少积累了一点社会实践经验,明白工作不是看上去简单,始终都要实践才会明白。
在我们当今社会里可以说竞争相当激烈,毕业生日益增多,就业也成了毕业生最头疼的事了。可以这么说,在社会里你要时刻准备好接受拒绝。碰壁那是家常便饭了。我是在校生,我很少接触社会。早就计划好了,寒假回家找份工作。所以一回到家便迫不及待的放下行囊,开始找工作。
功夫不负有心人,果不其然,没一会功夫,便找到一份工作。在一家超市当导购员。从来没工作过的我,刚开始觉得什么都很有意思,况且,工作服一穿往那一站,也没啥事,工作非常轻松。每天早上上班特别积极,很早就到。二天一过,又临近过年,我工作的超市,生意异常的兴隆,大家忙的不亦乐乎,白天售货,晚上补货,够不到的地方,搬梯子站得很高去搬货,而我负责的又是零食区,品种多又散,几个小时下来累的腰酸背疼。一起工作的还有二位与我一样的寒假兼职的伙伴,经常受到她们的帮助。工作的同时还认识了新朋友。晚上下班前还要打扫卫生,拖地之类,以前都是晚上失眠到十一二点才能睡着,被窝里抱着个手机玩,自从上班后,每晚上床便入睡,而且还睡得特别香。感觉前所未有的充实。
都说从实践中学习,我还的确学习收获不少。我本身就是在校学习连锁经营管理专业的学生。课堂上老师问理想时,同学们都说当经理,店长之类的,当时我自己也是这样想得。现在看来,想当经理店长并不是那么容易,需要各方面技能的综合素质。例如顾客购物过程中发生的纠纷,需要语言技能和随机应变头脑,又如一个大超市从采购、进货、上架、定价等等很多步骤作为一名经理虽说不用全部参与其中,但每一个流程都得熟悉,都得涉及。还有很多想不到的情况,例如下大雪,得动员员工去清理,又如新老不同的员工得采用什么样的制度去管理区约束他们。寒冷的天气冻坏了水管,我大清早上班的路上,看见经理拿着些工具去修水管。这些还只是片面的,总之我得出的结论就是:想当一名领导阶层的人物,并不像想象中那样简单。
早就在班级里听班上的同学们说过,上班的时候总有一些老员工去欺负新员工,果不其然,也被我给撞上了,还真有这回事。当我们在前面忙碌的时候,她们在后面扎堆的聊天。例如打水铲雪之类让新来的员工去做,二班交接的时候,我们来总是叮嘱我们这该上货了,那该上货了。虽然我知道大家都这样,不免也有生气不想做得时候。从这次工作中我发现原来自己的脾气很差劲,幸亏是在自家门口工作,这如果在外面工作还这样早被人给炒了。还有就是自己还不够成熟,性格有点毛躁,不想工作的时候,东西整理的很乱,太不负责任。这样的我该怎样走上工作岗位。接下来的日子得虚心学习!
新年的初一,当大家都聚在家里过年的时候,我还抱着病上班,这让我觉得挣钱真不简单,想象自己以前很浪费,拿着父母的血汗钱去奢侈,去买我并不需要的东西,想到这些都觉得汗颜。后来的几天一直生病,托着沉重的身子上班,更是辛苦不堪,当所有人都劝我辞职的时候我也动摇了,辞职就不用早起了,就不用天天站着上班了。转念想想这是我的第一份工作,难道我就要以这样的姿势结束吗?这点事都不能做,那我以后还能做什么,休息后我又重新回到自己的工作岗位。
在工作的过程中,难免会有个别顾客与售货的产生争执,有时候这种争执简直就是无理取闹,只准他说话,不准你解释,真是无所不有。如果不机灵点,被骂的很冤都只能往肚子里咽。领到自己人生中的第一笔工资,工作了一个月还没有过年父母一次性给的红包多,但感觉却截然不同。早早的就计划好了要用它来干什么了。
短暂的寒假社会实践工作即将结束,在这里学到了很多书本中学不到的知识和小常识,也让我更加珍惜所剩不多的校园生活,其次就是挣钱的不容易。我相信这些经历对我以后人生的路有很大的帮助。
透过合作,才明白团队的力量。走过沼泽,才明白陆地的坚实。人们常说大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会,我们不再是象牙塔里不能经受风吹雨打的花朵,透过这次社会实践活动,让我学到了很多东西。
最大的考验是寒冷的天气,我们收获的是坚持。
记得那天在曲园做调查问卷,寒风凛冽,大伙们都瑟瑟发抖,但是还是坚持着。应对着来来往往的人们,无论寒风多么刺骨,大家都微笑着去应对每一个人,相信微笑是最好的法宝,能够让匆匆的人们拿出宝贵的时间为我们填一下调查问卷。
我们都被拒绝过很多次,即使拒绝,也要向人家说一声打扰了。但是我们不放弃,就这样,一个早上,我们就完成了近400份的调查,手里沉甸甸的,是喜悦,是自豪,是团结的力量。
最初的开始有迷茫,我们收获的是坚定。
设计问卷时,原先计划用四个小时完成的任务用了将近六个小时才完成,因为我们对问卷的设计一无所知,从查阅,调取资料,选取问题是都不是一件很快就能够完成的事情,但大家都没有怨言,耐心的选取,设计每一道问题。直到天色已晚,才设计完毕。
本来我们认为这是一个简单的事情,没想到过程却让我清醒的认识到任务的艰难。但看到调查问卷印出的那一刻,心里却是坚定,我相信我们必须会做好。
最乏味的事情是查找资料,我们收获的是耐心。
抵御住寒冷的考验之后,在查找资料的过程中却最使我们烦躁。对报告的形式一无所知,对接下来的工作毫无头绪,对在哪里查找更是一头雾水,这一切都在消磨着我们的耐心,我们想过要逃脱,想过马马虎虎过去算了,但最终我们还是坚持了下来。我们深刻的感受到,有耐心才能做好工作。
沟通是最重要的事情,在沟通中我们收获了最多。
最任何工作都离不开沟通,这是我们最大的感悟。最整个过程中,因为我们性格的不同,意见的分歧,我们有过争辩,彷徨,迷茫,正是不断的交流,才让我们的分歧越来越少,在大家的沟通下,我们分配好任务,使每个人的工作更加清晰。
尤其在回家以后,交流与沟通更成为至关重要的东西,我们在沟通中进行商讨,在沟通中互相鼓励,身在不同的地方,却依然团结。