以下是小编为大家准备的参加精英导购培训心得体会（共含17篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。同时，但愿您也能像本文投稿人“孤单中”一样，积极向本站投稿分享好文章。
这是一个科技发展日新月异、信息涌动如潮的时代；这是一个大浪淘沙、竞争惨裂、优胜劣汰的时代；这是一个追逐个性张扬、强调自我价值的时代。面对这样的时代，我们每一家企业，每一个公司都在思考究竟如何去应对由此带来的种种挑战，适应不断变化的环境，都在寻找推动跨越式发展自我资源和动力因素。
在众多的资源之中，员工是企业、公司发展的第一要素；是推动企业、公司发展的最强大力量；也是企业、公司必须紧紧抓住、努力开发的最核心资源。员工是企业一切生产要素中最活跃的因素，也是最具有开发潜力的资源。每一家企业和公司，都在极力寻找那些既有渊博知识、高超技能、横溢才华，又富有使命感，饱含责任感，能够忠于职守、严于律己、积极主动、甘于奉献、勇于探索的员工。 做为精英培训第一期中第一小组成员来谈谈我们的感想：
一、正确做事，更要做正确的事（目标管理与部门目标设定） 对企业而言，不可缺少的是效能而非效率----彼得.德鲁克
对企业而言，倡导“正确做事”的工作方法和培养“正确做事”的人与倡导“做正确的事”的工作方法和培养“做正确的事”的人，其产生的效果是截然不同的`，前者是保守的，被动接受的，而后者是进取创新的，主动的。
正确做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要工作方法，更是一种很重要的管理思想。任何时候，对于任何人或者组织而言“做正确的事”都远比“正确做事”重要。对企业的生存和发展而言“做正确的事”是由企业策略来决定的，“正确做事”则是执行问题。如果做的事正确，即使执行中有一些偏差，其结果可能不会致命；但如果做的是错误的事情，即使执行得完美无缺，其结果对于企业来说也肯定是灾难。
二、态度决定一切
态度改变行为，行为改变习惯，习惯改变性格，性格改变命运 态度决定一切，没有好的态度，没有忠诚、敬业、服从、自动自发、奉献、责任感的态度和职业精神，再强的能力，再好的本事也没用，一切将成为空谈。
在生活和工作中，你能够抵御消极情绪的困扰吗？你能够把自己的感情引上正确的方向吗？你能够正确地对待不幸和挫折吗？你能够对自己的行为真正负起责吗？你对自己的前途还抱有充足的信心吗？每个人身上都蕴含着惊人的潜能，不要认为自己做不到而放弃努力。快乐的人生就是成功的人生，而这需要通过深入的思考，树立积极的人生态度，用自信与幽默协调自身与外界环境的关系，对于过去的沉湎和对未来的盲目都没有任何意义，只有把握了现在，也就把握了未来，把握了人生。
三、执行力
执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题，分析问题，采取实际行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战略与实际、人员与流程相结合，以实现预定目标的学问。
1、企业战略。任何一个优秀的战略都不是一蹴而就的凭空臆断，
都需要企业领导者以执行的踏实心态，对企业所处的宏观经济环境与行业发展特点进行透彻的分析研究，在这个基础上结合企业自身的资源来确定切实可行的战略规划。
2、人员。领导者除了要以是否具备执行能力为标准，积极选拔合适的人员到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行能力。其中最为关键的三点：首先，领导者要让员工爱工作，要用各种方法调动人员的积极性；其次，要让员工会工作，要通过持续的教导，提高人员的综合素质和专业化素质；最后，让员工有序的工作，只有一支训练有素的队伍，投入战斗时才能不乱阵脚，进退有序，才能成为战无不胜的领导。
3、运营流程。是为员工开展工作提供了明确的指导方向，它把企业长期的目标分解为一些阶段性的任务。为了完成这些阶段性的任务，领导者就不得不做出许多具体的决策，将其整合到整个组织的运营当中，并根据市场情况的变化及时进行调整。
四、细节决定一切。
生活中，每个人都离不开细节。细节是成功的基础，或者说是成功的引导者。细节的特点首先在于“小”。每个人做事不能好高骛远，不求实际，总想一步做大自己。这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人----他们过高的估计自己的的才智，不从细小事情做起，往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中楼阁里。一旦风雨袭来，就会全面崩塌。因此“细节决定一切”的三要素很重要。 第一：从小做起。
第二：“微”。所谓“微”是指看问题的精细角度，并且能从中找到自己突破难题的方法。
第三：“做”。所谓“做”即敢想敢做，把自己的目标变成人生大目标。
五、管理就是沟通（跨部门沟通与冲突管理、部属培育与工作教导）
1、领导才能和沟通是相辅相成的。要成为一个成功的领导，你就必须非常擅于人与人之间的沟通。
2、语言有塑造现实的能力，这既有好的一面，也有不好的一面。 倾听不是一项轻松的技巧。缺乏技巧的倾听会造成严重的后果，而有效的倾听会产生正面的积极的效果。然而倾听作为一种领导手段，其作用经常被低估。而沟通的最高境界是具备把握别人倾听投入程度的能力，这会让你根据对方需要调节自己讲话的内容。
3、通过使用谨慎的，能产生实际意义的沟通方式----包括宣言、承诺、请求、邀请、讲故事和幽默，我们才能大幅度提高效率。
4、领导者是通过超乎异常的承诺和至高的要求来领导别人。
很幸运此次能参加市办组织的“精英100”培训班，感触良多。培训之前，感觉自己眼光太短浅，看事情比较主观，思想也不主动积极，像是井底之蛙。听到市办花书记以及金融界的专家老师授课，有如醍醐灌顶，收益颇丰，学习回来后有几点心得体会。
一、内忧外患，增强危机意识
花书记讲道，人无远虑，必有近忧。农信社一路走来，途经风雨无数，内忧信贷资产质量、员工思想素质等；现如今国家经济增速放缓、民营银行与互联金融的愈演愈烈、利率市场化、存款保险金制度的相继出台等诸多外部因素已形成外患。我想，如果我们信合人仍然站在原来的基础上看问题，站在以前的角度思考问题，我们势必将变得越来越被动，对市场将越来越失去把控力。因此，增强危机意识尤其必要。从屋子里走向屋外，从被动变主动；由等顾客上门变成出门寻找优质客户、潜力客户。例如，个别点往年投放贷款都是等客上门，我们的有些信贷员也是一副高姿态，不主动沟通联系客户，实质上已经错过了很多好的客户，这很大一部分原因是没有危机意识。在以后的工作中，我会做好贷款的营销工作，从被动的等客上门变为主动地与客户沟通对接，尽心尽力做好本职工作。
二、转变思想，主动市场营销
精准锁定客户需求，制订营销方案，这句话谁都会讲。但是要做到真正以客户为中心我认为主要是从思想上要有转变，只有先转变思想，摒弃以前的传统观念，才会有机会巩固现在信用社的地位，才会争得应有地位。有的`客户经理说：“四大国有银行也做”小微“,其它商业银行更是把”小微“当成主打，我们做习惯了”三农“品牌的来做”小微“,成功率真是微乎其微。”我不赞成这种思想观念，这种观念太过于固步自封，不利用我们现在的转型趋势。如果我们老是思量着怎么回到过去，不思量着怎样发展未来，前路肯定不容乐观。在现在这种竞争压力的环境下，我们必须突破原有的思维，主动走出去，积极营销，在营销产品的同时营销农信社（农商行）的形象，不断提升“老百姓自己的银行”的品牌号召力。转变了自己的思想才会改变别人的看法，主动营销市场才会有更好的前景。
三、学以致用，做好转型先锋
学而时习之，不亦乐乎。这次学习让我知道了实战的重要性，任何事情都是先动手去做，才有可能完成，如果开始就有畏难情绪，那么事情肯定是干不成的。我宁愿自己是一只笨鸟，也不愿意做只懂得纸上谈兵的赵括。结合我所在点情况，因为点位于城郊结合部，近两年正值拆迁，揽储竞争压力大，同时信贷投放更是一个大难题。从培训班学习回来之后，我立马对老师所讲的理论知识进行了实践消化，带着客户经理对点5公里处的“宁红国际商贸城”进行了信贷需求调查，通过“扫街”模式，对该商贸城的信贷需求进行总体分析。在走访过程中，也碰到了其他商业银行的客户经理，跟我们做着同样的事。通过走访我也在思考如何做好转型的先锋，要努力做到三勤，即“手勤、脚勤、嘴勤”,“手勤”对每家商户所需求的类型进行归类，建立客户电子资料档案，然后再制定合理的方案；“脚勤”多跑客户、拜访客户，不要闭门营销；“嘴勤”多问，正确地问、问正确的事。
时不我待，只争朝夕。通过培训教育，我会把我的工作激情带给身边的每位同事，为信合事业奉献自己的力量。（修水县联社梁大敏）
很荣幸第一次参加公司这样盛大的会议，通过这三天的学习与交流让我更加坚定了和公司一起走下去的决心。在这几天的会议中我学到了很多实用的知识和推广的技巧。再回到市场上以后，我会学以致用，把这些好的'经验技巧分享给我市场上的伙伴，让大家共同成长、共同进步，让孝行天下的美德传播到我们走过的每一个角落。
感谢公司给我提供了这么好的一个平台让我可以施展自己的才华，我作为一个市场推广专员，会做好本职工作和大家一起把每一个市场都做的扎扎实实，把我们的公司文化推广到万户千家。
经过2天1夜的回司学习，让我收获颇多：
1、对双藤筋骨片和益气聪明丸有了更深刻的认识；
2、对执行力有了更多的'理解，一定要做到“简单、快乐、高效、没有借口；认真、执行、践诺、保证成果。”
3、对市场营销、动销有了更多了解，相信在以后的工作中会有很大帮助；
4、近段时间挺迷茫的，感觉没方向，经过此次学习，让我有了方向。在接下来的工作中，我会结合所学知识，运用到平时的工作中，让自己做得更好；
5、不管怎样，既然选择了，就坚持到底，相信公司，相信领导，相信自己。
经过两天时间的学习，让我学到很多：
1、对公司的产品了解的不够全面，跟客户讲没信心，应提高自身的产品知识充实自己，对产品有更深的认识，让客户相信我们的产品、疗效是肯定的；
2、过于懒散，对自己的市场把握程度不够，对客户不够了解，客户总有各种理由来拒绝，从没有想过解决的办法；
3、不善于总结，总想着过了就过了。应善于总结工作中的不足，规划每天该干什么，并落实；
4、没有方向，不够自信，目标不明确，没有规划，每天盲目的`跑；
5、对工作不够专注，想的太多做的太少，执行力不够强。我相信只要对一件事情认真了，付出了才可能有回报；
6、不忘初心，砥砺前行。相信公司，相信自己，20xx下半年做最好的自己。
导购培训心得体会
导购培训心得体会
服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，不仅是推销员,她还是要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等的工作，下面是我作为导购员的培训心得如下：
1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的'竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购
就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与xx同成长!
5月10号我孤身一人坐着摇摇晃晃的火车来到了美丽的鹏城---深圳。刚下火车我一下子就蒙了，因为这里的天气很遭连下了几天暴雨，这会儿就想起老爸经常给我说的一句话“干任何事情一定要有计划性和预见性，不要整天像个没头的苍蝇一样。”说实话这句话我真的不爱听，觉得老爸有一些唠叨。但是，今天就验证了“不听老人言，吃亏在眼前”。哎，没办法只好硬着头皮往出走。因为任何困难都阻挡不了我学知识的欲望和决心。
到泉来净水器总部还要一个小时的时间，我坐在大巴上静静的履了一下思路。脑海中蹦出了几个问题，1我为什么要到这个城市来?2到这各城市干什么?3具体想解决什么问题?一路上我都在思考这个问题。车到了我提上行李走进了“华丰留学生产业园”的大门，一边走一边看，隔着透明的玻璃看去每个厂房里的工人都在忙碌着，而且是井井有条一点都不乱。还没看够泉来总部就到了“”。来到二楼办公室，推开门哇，里面坐的满满的，全是来自各地的销售精英。一句“来了，先坐喝点水。热情亲切给人一种回到家的感觉。2点钟左右我们参观了“泉来”的净水生活体验馆，生产车间，净水设备组装车间等地方。
下午5点30举行“20xx年泉来厨房净水器第一届市场推广专员培训班”开营仪式。欧总在仪式上致词，同时提出了四点要求;1.要有所思，2、要有所学。3、要有所悟。4、要有所为。总之，就是要学到、得到、快乐到。同时对净水行业的未来做了分析，给大家提升了势气和指明了经后的发展方向。
接下来的3天时间里我们分别学习了“水污染事件及标准化描述”“摸底考试”“我的推广生活演讲比赛”“销售礼仪及产品介绍技巧”最让人难忘的是推“广演示通关”“水污染事件通关”和知识竞赛。通过这一系列的理论和实践我真的开始惭愧了，同样是做销售工作的人家为什么能做的如此成功?套用本山大叔的一句话：人与人之间的差距咋就这么大哩?
在这艰辛而又令人难忘的3天里，每天的睡眠时间几乎不到6小时。但是，我过得很充实，也学会了许多东西，比如说：1.服从管理，坚决执行。2.怎样利运用团队和群众的力量。3.怎样统筹计划以及策划一个完整的推广方案。4.怎样做一个合格的销售人员。5.怎样分析客户心理。6.怎样正确运用大品牌的力量。此时此刻，我的心情无比激动。“泉来”给了我一个好品牌，它好比是一杆好枪。好比给了我一个优秀的团队。
最后，我想引用一句名言：销售是一条永无止尽的路，永远都没有尽头。每一天都是一个新的起点。
参加销售精英训练营心得体会
周六公司所有销售精英一同奔向了广州笑翻天进行了一天的销售精英训练营。
活动以“打造团队凝聚力，开发个人潜能”为主题，一路上大家气氛异常活跃，感觉半个小时不到就到达了广州笑翻天目的地。
活动的内容大致是我们在教练的引导下，完成一个个项目，在项目中感受团队精神的强烈震撼，团队协作的共鸣，同时也让我们得到很多启示，明确了团队目标，认识了自身潜能，增强了自信心，树立了员工相互配合的团队精神，一同分享与集体的快乐，增进大家对集体的责任心。
一天下来经历了“七巧板”、“军事障碍”、“极速时限”、“罗马炮架”等多个项目，克服了一个个的难关，对新老员工今后的.工作中树立相互配合、相互支持的团队精神和整体意识。
改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是相当的助益。在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。
七巧板项目，着重磨练了我们的冷静分析问题能力、创新能力、换位思考、全局统筹，这对销售来说至关重要，如何站在客户角度思考，如何针对不同客户采取不同创意。
如何在拨打电话之前有个整体思路，如何遇到问题是冷静的思考?这一些都是一生的财富。而广州笑翻天的一幕幕，让我们忘记了年龄、忘记了职位、忘记了性别，最后大家在“超越自我，挑战极限，打造赢的团队”的红色大舞台留下了团队的合影，把成长的过程记录了下来。
参加这次拓展活动，确实意犹未尽，希望我们都把总结到的经验，在销售工作当中，不断运用，有总结才有提升，总结可以点评过去，改变现在，瞄准未来，公司的所有销售精英们，加油。
企业精英培训心得体会
经过一天的学习，企业精英训练营活动结束了，讲师的讲解很生动，也深深的触动了我，让我学到了很多。
世上有三种人，一种是人物，也就是我们平常口中常谈的一些商界政界人士;一种是人才，比较有才有能力，是人们所欣赏的;还有一种是人手，普通的劳动者。
这三种人其中的区别在于职业化素养，所谓的职业化素养就是按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，既要求自己持续性的在合适的时间、地点，用合适的方式说合适的话，做成合适的事情。
我们要塑造科学的职业观念，我们要修炼我们的“二度”，对我们所从事职业的理解度，也就是我们所体现出来的专业程度，还有就是热爱度，体现我们的工作态度。
我们学习的主要目的就是为了改变，一般懒惰的员工不会做领导要求的事情，只会做领导所要检查的事和奖罚的事。一个人未来有多大的成就关键取决于他今天对待工作的态度。我们要有高尚的职业道德。
王永庆曾说过一句话，当你把今天的岗位当工作，若干年后你仍旧拥有一份工作;当你把今天的岗位当做事业，若干年后你会拥有一份事业。这表明，我们对待工作要有一份主人翁的心态。有这样两个人，其中一个觉得工作是为老板而做，自己只是为了一份薪水，他可以全力以赴的去做它，但遇到问题时则是能躲则躲，到头来还学会了一套转移问题的办法，平时也比较随意，迟到早退是家常便饭。而另一个则不同，他会把所有的工作当做是为自己而做，为了达到自己的理想而做，他会全力以赴的去对待，遇到问题会尽全力的.去解决，平常工作他来的比一般人要早，下班走的也比别人晚，休息时间有时也会主动加班去工作。那么你觉得这两个人哪个会比较成功呢，毫无疑问，当然是后者。这就好比猎狗和兔子的故事，兔子奔跑是一种对生的渴望，而猎狗只是完成它的工作，只要在主人面前追赶了兔子，即使没有抓到，回家后还是有食物吃。所处的角色不同就导致了两种不同的心态。
很多事实告诉我们努力只能把事情做完，用心才能把事情做好。拥有积极的职业精神和阳光的职业心态一直是企业管理者所看重的。每个管理者都希望自己的员工有着敬业专业精神，希望每个员工在每天的工作中都有着对工作的热情和激情。
优秀的成功人士在性格、心胸、知识程度都可能完全不一样，唯一相同的是他们都有共同的特质----责任感。有责任感的人，对任何事情都有担当，会尽心尽力的去做好它。有责任感的人能够赢得别人的信任，同时在承担责任中学会自我加强执行力。
除去良好的职业道德，高效的职业技能也是必不可少的。沟通当然是首当其冲，很多企业在面试新进员工时，都会很注重这个人的沟通能力，良好的沟通能够保证信息的完美传递和提高工作效率。企业中，沟通分为五个层面，对上司、对同事、对下属、对客户、对企业制度和流程等，每个层面都很重要。和上司良好的沟通，能够及时有效的传递上司的决策，能够很好的充当上司的替代执行者;和同事良好的沟通，能够在工作上很好的相互协助，提高工作效率;对下属良好的沟通，能够完整的表达出自己的决定并让下属很好的去执行，做一个合格的领头雁;与客户很好的沟通，能够为公司企业和自己个人积攒人脉，让对方能够信任自己;而在企业制度和流程中良好的沟通，则是一个企业做大做强的根源。
俗话说，一根筷子易折断，一把稻草抱成团。团结是一个老生常谈的问题，从小也听过很多团结协作的寓言故事。当下，都在提倡和谐社会，同时也有和谐职业人生。不管任何企业，或大或小，都是一个大的集体，每天都工作在一起，这就需要一个和谐的工作生活环境，相互团结协作，这就能保证这个大机器能够正常高效运转，最终实现共赢。
当然，现实中，企业里、生活中不是所有人都能够很好的相处，这时候就要体现个人的自我管理素质。正确的人生观价值观能够很好的引导一个人所走的路，这其中有舍有得，有喜有悲，有苦有甜……
人活一张脸，树活一张皮。这里的脸也可以是说个人形象吧。我们不提倡以貌取人，但当你见到一个陌生人，没有交流之前，给你的第一映像就是他的面部表情和他的外貌穿着。站如松，坐如钟，口吃清楚，表达流利，这是自信的表现，一个专业的职业形象，要对自己有xx%的自信，同时还要有专业的着装，面带有亲切感的微笑。你不可能穿着一身居家休闲服装去一个高档写字楼与客户谈业务，也不可能穿的金光闪闪去与对方洽谈，着装看起来要简洁大方、整齐。这是对对方的尊重，也是为自己的胜利打扮，为自己的成功着装。
不可能每个人刚步入社会就能够显的很成熟，人是在不断成长的，在未进入社会前，每个人都是一张白纸，对未来充满了美好的想像，但现实未必会按照我们所设想的套路走。一个人最大的敌人不是别人而是自己，成长的过程中难免会遇到挫折和难题，这时候就要坚定自己的目标，确立自我的核心竞争力，不断去成长，最终才能够成为德才兼备的职业精英。
八月二十六日下午，对新导购首次进行色彩搭配的培训，因为人数不足三十人，便采取了互动式学习的方法，每两人为一组发放了色彩搭配工具，大家边听课边练习学习的积极性也因此高很多。
上课前崇文专卖的导购小范说：“张老师，我们家的窗帘和沙发的颜色配的总觉得不舒服，你帮我参谋一下!”我开玩笑说：“你先听课，听完课你就找到不舒服的 原因，找不到算我笨，没把你教会。”课程一结束，小范乐了：“我终于知道为什么别扭啦!我家的沙发是艳橙色，窗帘是浅粉色。黄绿桔配咖啡、粉蓝紫配灰。 (色彩搭配口诀之一)，一冷一暖那么亮的颜色在一起，能不打架嘛!”我建议她可以买一个象牙白的窗帘，配桔色的沙发;再做一套浅灰色的沙发套和浅蓝、浅 粉、浅紫三个颜色的靠垫，来配那浅粉色的窗帘。秋冬用暖暖的桔色，春夏用清爽的粉色。做女人嘛，要烧出美食管住老公的胃，搭出美色迷住老公的眼，要知道会 用色彩的女人最受老公疼!
在为导购做培训时，要注重可操作性。内容不能太复杂、太学院派，要将培训的内容“化繁为简、化简为易、化易为趣、化趣为道”。每次在给导购做培训时，都会费尽心思总结几句朗朗上口的口诀，尽可能的达到“即学即用”的目的。
每每听到导购能将这些口诀用到实际案例上，心里总是美美的，颇有几分成就感。
导购服装培训心得体会
导购服装培训心得体会
为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。
它是为了实现某一目标而由相互协作的.个体所组成的正式群体，而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。
这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：
一、外表要整洁，要有礼貌和耐心；
二、保持良好的人员形象，专业的服务态度；
三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩；
四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力；
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择；
六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客；
七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。
还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。
总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处！
自进入恩施广场来已经有半年多时间，此次培训是入公司来的第一次培训，虽然时间不长，但也让我受益匪浅。
从中学到了很多在实践中很有用的知识，如导购员的定位、价值认知、素质素养要求;导购员的销售技巧，如何应对形形色色不同的顾客;以及在如何处理好售后等相关方面都学到许多不同的技巧和技能。
首先，我们每一天都在第一线与消费者打交道，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是这个品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、性能等，并适当的为顾客提供良好的服务，而有优质的服务才能赢得长期顾客。
其次，我们面对的是不同的客户，作为美特斯邦威来说虽然之前的定位大部分是学生群体，但是随着现在不同风格的产品也相应有更多不同层面的顾客，男女老少，学生，职业化以及成熟年龄群体等等都有。
那么，在服务中更需要灵活运用销售技巧，面对不同的人了解其不同的心理和需求，并准确的作出判断(比如顾客所需尺码，尽可能一眼看出适合顾客的尺寸并提供给他)为其提供最适合的服装，赢得顾客的信任度。
再次，售后处理在销售过程中也是很重要的一个环节，如何“化干戈为玉帛”也是导购员能力体现的一部分。
对于售后除了自身需熟知国家“三包”规定相关政策外，如何有技巧的与客户沟通，以及处理问题的态度与方式方法也非常得重要。
总之，一定要给顾客尽量留下一个良好的印象。
以上，是我个人的一点初略感想，更多的知识和技巧最重要还是要在实践中不断摸索和运用，才能做得更好。
导购销售培训心得体会【2】
八月二十六日下午，对新导购首次进行色彩搭配的培训，因为人数不足三十人，便采取了互动式学习的方法，每两人为一组发放了色彩搭配工具，大家边听课边练习学习的积极性也因此高很多。
上课前崇文专卖的导购小范说：“张老师，我们家的窗帘和沙发的颜色配的总觉得不舒服，你帮我参谋一下!”我开玩笑说：“你先听课，听完课你就找到不舒服的原因，找不到算我笨，没把你教会。”课程一结束，小范乐了：“我终于知道为什么别扭啦!我家的沙发是艳橙色，窗帘是浅粉色。
黄绿桔配咖啡、粉蓝紫配灰。
(色彩搭配口诀之一)，一冷一暖那么亮的颜色在一起，能不打架嘛!”我建议她可以买一个象牙白的窗帘，配桔色的沙发;再做一套浅灰色的沙发套和浅蓝、浅粉、浅紫三个颜色的靠垫，来配那浅粉色的窗帘。
秋冬用暖暖的桔色，春夏用清爽的粉色。
做女人嘛，要烧出美食管住老公的胃，搭出美色迷住老公的眼，要知道会用色彩的女人最受老公疼!
搭配小贴示：无论是家居还是服饰，面积大的尽量用基础色，如黑白灰或深深浅浅的咖啡色系，小面积的用艳色，否则颜色之间协调不好会发生战争。
如果象小范一般选择了艳色的沙发，那您的.窗帘不妨用白色，如果想个性一点也可以用如斑点狗、奶牛般的黑白色。
在为导购做培训时，要注重可操作性。
内容不能太复杂、太学院派，要将培训的内容“化繁为简、化简为易、化易为趣、化趣为道”。
每次在给导购做培训时，都会费尽心思总结几句朗朗上口的口诀，尽可能的达到“即学即用”的目的。
每每听到导购能将这些口诀用到实际案例上，心里总是美美的，颇有几分成就感。
5月10号我孤身一人坐着摇摇晃晃的火车来到了美丽的鹏城---深圳。
刚下火车我一下子就蒙了，因为这里的天气很遭连下了几天暴雨，这会儿就想起老爸经常给我说的一句话“干任何事情一定要有计划性和预见性，不要整天像个没头的苍蝇一样。”说实话这句话我真的不爱听，觉得老爸有一些唠叨。
但是，今天就验证了“不听老人言，吃亏在眼前”。
5月10号我孤身一人坐着摇摇晃晃的火车来到了美丽的鹏城---深圳。
刚下火车我一下子就蒙了，因为这里的天气很遭连下了几天暴雨，这会儿就想起老爸经常给我说的一句话“干任何事情一定要有计划性和预见性，不要整天像个没头的苍蝇一样。”说实话这句话我真的不爱听，觉得老爸有一些唠叨。
但是，今天就验证了“不听老人言，吃亏在眼前”。
哎，没办法只好硬着头皮往出走。
因为任何困难都阻挡不了我学知识的欲望和决心。
到泉来净水器总部还要一个小时的时间，我坐在大巴上静静的履了一下思路。
脑海中蹦出了几个问题，1我为什么要到这个城市来?2到这各城市干什么?3具体想解决什么问题?一路上我都在思考这个问题。
车到了我提上行李走进了“华丰留学生产业园”的大门，一边走一边看，隔着透明的玻璃看去每个厂房里的工人都在忙碌着，而且是井井有条一点都不乱。
还没看够泉来总部就到了“”。
我进入我们服装店也有两年有余了，我在这个行业一直都是自己摸爬滚打，除了最开始的岗前培训，再也没人教我什么，只能自己去拼去努力，我就拿店里资历最老，业绩最好的那个服装销售导购员做自己努力的目标，我花了一年多的时间去攀登她那个高度，却还是差一点，但是我却没有因此懈怠，放弃，目前店里的月销售业绩还是一如既往的她第一，我第二，一直被压着一头的感觉是不好受，很感谢店长把唯一的一个培训名额给了我。
经过此次培训和经验交流我有了许多的心得体会，总结出了以下几点：
1、身为一名服装销售导购员，自己的服装一定要整洁正式严肃，店里所有的服装销售导购员的服装应该统一，作为工作服，这样才能显得出我们店面的正式和高端，迎接和送客的礼仪一定要到位，一定程度上增加顾客对店面的好感的印象。
2、我们服装店是比较高档的儿童服装，还是比较好卖的，这方面在培训的时候也有提到，儿童服装的消费人群是孩子们的.家长，一般孩子喜欢上的想要的，父母一般都不会拒绝了吧，所以当孩子们来试穿衣服的时候，一定能要多夸赞他，比如“小朋友，你穿着这身衣服，我都快不认识你了，真帅气”。这样能在一定程度上增加孩子对试穿衣服的好感，进而增加销售出去的可能。
3、一定要学会找机会，多推销其他的衣服，比如家长带孩子来买衣服，你不要管，为他搭配一套，衣服和裤子都找来，然后告诉他们这套特别搭，两件一起买还可以有折扣， 但是一定要会说话，会见机行事，不要引起顾客的反感。所以进行多推销的时机一定要掌握好，不要一味的尝试，并不是每个顾客都适合这套方法。
我相信有了这些经验，我能在服装销售导购员的道路上越走越远，超过我定下的那个目标，现在很有信心，我一定会向一名专业的服装销售方向进发，并越来越接近自己我梦想。
201x年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装导购员，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一年的工作：
总的来说，服装导购员在整个服装销售进程中具有不可替换的作用，导购员不但代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具有良好素质的服装导购员，除熟习商品以外，也应当具有足够的耐心，并且能够把握一些好的服装销售技能。
第一，服装导购员除能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装。针对这一点工作，我总结以下：
1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应当具有十足的耐心、仔细，让客户对自己产生信任感。
2，为顾客推荐合适于顾客体型、品味的衣饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相干细节，帮助客户选择。
3，结合不同款式服装，向顾客讲授每款衣饰合适穿着的场合。
4，配合衣饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特点，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。
5，谈话中留意技能。向顾客推荐服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6，观察、分析不同顾客喜好寻求，结合实际向顾客推荐服装。
第二，必须留意把工作重点放在销售技能上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技能的把握。服装销售触及各个方面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，应用销售技能完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1，重视思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应衣饰，增进销售成功。
2，言辞简洁，字句达意。与顾客交换当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲授。
3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不往打搅顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心聆听、仔细讲授。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，精益求精自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
[导购培训心得体会总结]
5月10号我孤身一人坐着摇摇晃晃的火车来到了美丽的鹏城---深圳。刚下火车我一下子就蒙了，因为这里的天气很遭连下了几天暴雨，这会儿就想起老爸经常给我说的一句话“干任何事情一定要有计划性和预见性，不要整天像个没头的苍蝇一样。”说实话这句话我真的不爱听，觉得老爸有一些唠叨。但是，今天就验证了“不听老人言，吃亏在眼前”。哎，没办法只好硬着头皮往出走。因为任何困难都阻挡不了我学知识的欲望和决心。
到泉来净水器总部还要一个小时的时间，我坐在大巴上静静的履了一下思路。脑海中蹦出了几个问题，1我为什么要到这个城市来?2到这各城市干什么?3具体想解决什么问题?一路上我都在思考这个问题。车到了我提上行李走进了“华丰留学生产业园”的大门，一边走一边看，隔着透明的玻璃看去每个厂房里的工人都在忙碌着，而且是井井有条一点都不乱。还没看够泉来总部就到了“”。来到二楼办公室，推开门哇，里面坐的满满的，全是来自各地的销售精英。一句“来了，先坐喝点水。热情亲切给人一种回到家的感觉。2点钟左右我们参观了“泉来”的净水生活体验馆，生产车间，净水设备组装车间等地方。
净水器导购培训心得
下午5点30举行“2010年泉来厨房净水器第一届市场推广专员培训班”开营仪式。欧总在仪式上致词，同时提出了四点要求;1.要有所思，2、要有所学。3、要有所悟。4、要有所为。总之，就是要学到、得到、快乐到。同时对净水行业的未来做了分析，给大家提升了势气和指明了经后的发展方向。
净水器导购培训心得
接下来的3天时间里我们分别学习了“水污染事件及标准化描述”“摸底考试”“我的推广生活演讲比赛”“销售礼仪及产品介绍技巧”最让人难忘的是推“广演示通关”“水污染事件通关”和知识竞赛。通过这一系列的理论和实践我真的开始惭愧了，同样是做销售工作的人家为什么能做的如此成功?套用本山大叔的一句话：人与人之间的差距咋就这么大哩?
净水器导购培训心得
在这艰辛而又令人难忘的3天里，每天的睡眠时间几乎不到6小时。但是，我过得很充实，也学会了许多东西，比如说：1.服从管理，坚决执行。2.怎样利运用团队和群众的力量。3.怎样统筹计划以及策划一个完整的推广方案。4.怎样做一个合格的销售人员。5.怎样分析客户心理。6.怎样正确运用大品牌的力量。此时此刻，我的心情无比激动。“泉来”给了我一个好品牌，它好比是一杆好枪。好比给了我一个优秀的团队。
最后，我想引用一句名言：销售是一条永无止尽的路，永远都没有尽头。每一天都是一个新的起点。
★ 导购培训心得
