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我是在****国际贸易公司实习的,在刚开始实习的时候,我是不知所措的,经过同学和老师的指导,我慢慢地步上了正轨,但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾,怕出错,但是又想,只要认真地做好每一步,就不会有什么大的问题。然后,同学们也互相鼓励,终于我沉下了心,认真地做,当遇到不懂的地方就主动地请教老师和同学,就这样,一步一步地把每个步骤都做好了。
国际贸易的中间环节多,涉及面方,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。
实习是从与外国公司建立贸易关系开始的,然后就是根据自己的业务(进口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接受,再就是订立合同,合同订好后,就是单据、发货、审单等,经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中,都不能有任何的错误和偏差,否则,会给自己公司带来很大的损失。在建交时,一定要诚心诚意,让对方相信我方是他的合作伙伴,在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时,一定要认真核算成本、利润、利润率,以保证我方的利益,在制造各种单据、审核单据时一定要做到与合同以及信用证相符,以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时,当出现差错时,一定要及时改正且与对方取得联系,与对方商议,取得一致协商同意,这样才能保证交易的公平与顺利进行。
我在实习过程中,在计算成本核算时,由于对方要订购的商品种类有四种且每一种商品都得报两个价,每一种商品都要自己去查询相关的资料,比如商品的质量、包装、体积、购货成本、汇率、增值税率、各种商品所适用的货物等级、海洋运价、海关税则等)由于平时对这些东西不够熟练且不太在意,我花去了太多的时间在这个上面,且在计算时,经常出错,这说明自己的业务水平还很差,需要不断地加强;在制单的时候,也是这样,需要填写的东西没填,不需要填的却填了,结果是,一张好好地单据被我弄得乱七八糟;在审单的时候,是我最困难的时候,因为是对对方的相关单据审核,我只是注意一些货物方面的东西,比如订货的数量、包装等,却没有注意审核一些看起来很正常实际上却有着很大隐患的东西,像公司的名称、地址、付款条件等,这些也是非常重要的,一旦出错,会对公司产生很大的影响;当一切敲定时,我却忘了善后工作,对方银行开来了拒付通知,我一时手足无措,心想前面的工作都做得很顺利,为什么银行还是拒付款呢,然后我仔细看了拒付的理由,心里才有了底,跟对方通过信函联系,双方取得了一致意见,最后总算是一笔交易成功了。在最后,我还写了一封感谢对方的合作且希望下次再继续合作的善后信。
此次实习,让我意识到,掌握理论知识是做好实践的基本前提。国际贸易术语的掌握要与时俱进,且要掌据透彻,不能似懂非懂且不能守旧,牢牢熟记《国际贸易术语通则》各种术语所适用的交货条件、运输条件、付款条件、保险条件等,这样有利于快速清楚地计算成交价格、成本和还盘利润及利润率等;熟悉各种货物的运输等级、运费率等;汇率也是非常重要的,这对付款是非常重要的,按何时何种汇率计算,都关系到交易双方的切身利益。其次是要懂得一些国际商法方面的知识,这样当在遇到纠纷时,可以随时用来维护自身利益和说服对方,使交易顺利进行。最重要的是学好英语,外贸中语言的沟通非常普遍和实用,一定要学好外语,这是和外商沟通的必备的桥梁。此次实习中,也使我确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,我们能够顺利完成此次实习,与大家的努力与协作是分不开的。虽然在实习期间,我们没有真正接触到实际的外贸业务,但是老师告诉我们,每一笔买卖都不是个人能够完成的,都是大家各司其职,齐心协力的结果。所以一定要重视团队协作精神。只有这样我们才更好地解决我们与老师在教学的过程中的冲突。更好地解决我们对知识的理解。
现在回想起实习期间,往事还历历在目,有酸的,有甜的,有苦的,有辣的,自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否认的却是这些经历将会是我人生当中不可多得的财富和经验的累积。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,所以这次的实习体会颇深。
20xx年1月30日,当大家都还沉浸在新年的悠闲快乐中时,我结束了我大学的最后一个寒假,背上行囊,来到了一个完全陌生的城市,开始我的毕业实习生涯,犹记得刚踏入公司时的紧张与茫然,很多公司开年的第一天都会忌神,老板作为一个佛教的信徒当然也不例外,一系列隆重的仪式之后,大家开始了疯狂的拜年,安定下来之后,我开始坐在属于我的办公桌前翻看公司的图册,很精美的几本书,这时候的我,对产品对公司对外贸这个行业是完全陌生的。
印象很深刻的是第一天上班经理呵我谈话时说的一句话:我刚毕业出来是在银行工作的,记得那时我的经理和我们说的第一句话就是你们要记得,你们现在已经不是学生了,我不是你们的老师,同事也不是你们的同学,现在我也要把这句话送给你。是的,在学校的时候老师可能会手把手的教你该做什么,可是在工作中,老板不会这样,工作中很多事是要靠自己的主动的,同事也不是同学,在工作之余我们可以是好朋友,但在工作中不可能像同学之间那样肆无忌惮地开玩笑。所以我必须尽快调整心态,完成从学生到职员的角色转变,学生时代和工作时期,要求是不一样的,必须尽快适应工作环境;其次是,必须戒骄戒躁,在工作中要多看,多观察,多听,少讲,要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神,做事不能太急功近利;再次是,必须坚持学习,不同的岗位,对职员的能力有不同的要求,根据工作所需,要不断提升自我的能力,使自己能在众人中脱颖而出。
刚进公司就遇到西班牙的展会,经理要去西班牙参展没有时间对我进行系统的培训,所以我的第一个月过得清闲自在,只是收发邮件开发新客户,在阿里巴巴上更新产品,有空的时候自己上网了解外贸的相关知识,那时候多少有些失望与迷茫,快一个月了还没有得到系统的培训,可能换了谁都会觉得有点慌吧?在2月的最后几天,经理终于发话说要对我进行全面系统的培训了,原来,之前的20几天是观察期,是对我耐心的考验,这一天,是20xx年2月24号。
第一个月可以说是光阴似箭日月如梭,但是到了第二个月,这个月漫长得似乎没有尽头,深刻地体会到了什么是万事开头难,即使同事们都很热情地来帮我,来教我,但是很多事不亲身体验不自己去探究去摸索去总结的话,就只是机械的重复了。虽然在第一个月的空闲时间里在网上搜索过不少的外贸知识,但是到了真正用的时候,很多是抓不住的,这算是悟性不够也算是底子不牢吧。在第二个月里,我终于经历了我工作的全部流程,从制单到出货,懵懵懂懂,莽莽撞撞,犯过很多的错误,有过很多的不确定与孤独感,记得为了赶单,对工作很不熟练的我在公司加完班,骑着自行车独自穿梭在万家灯火的街头,没有了往日大学校园里的成群结队;记得因为紧张而犯的错误和因为不懂被问时的哑口无言;还有因为不懂而延误提交资料导致的差一点误了船期诸多的不适应和挫折,我却始终不敢动离开的念头,因为我相信想要有怎样的收获,就会遇到怎样的挫折,万事开头难,并且,虽然遇到很多的挫折,但我并不讨厌这份工作。我知道,工作中将会遇到比在校园中更激烈的竞争和更大的压力,但是不管从事什么样的工作,压力与困难总是会一直存在的,重要的是一个人的态度。在大学期间,我学到很重要的一个精神是,用真诚的心去对待每一个人和每一件事。这同样适用于工作,在面对任何困难时,只要积极、努力、有信心就一定能走过!
当然,有挫折的同时也有惊喜,比如说,在第二个月的时候,经理告诉我,4月15-19号的广交会,准备带上我,当时的心情一是激动,毕竟这个机会一年才两次;二是紧张,呵呵,虽然学了那么长时间的英语,但是一来没有实战经验;二来水平实在太有限;第三,初到公司,对产品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都还不到,但是,工作和学习是完全不同的,学习也许可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都没有,我不可能也不愿意和经理说经理,因为我对产品还不了解,英语又不好,我不参加广交会或者你给我时间准备下我下次再参加。在实际的工作中,会与学校的学习有很大的差距,学习中可以逃避的,在工作中很多是不得不面对的,我知道,如果我拒绝了一件老板要我做的事,可能一次两次我可以被当成新手,会被原谅,可是久而久之,终会被淘汰,就像有一则故事所描述的:主人用两头驴拉同样多的货物,其中一头驴很卖力,走得很快,而另一头很懒惰,所以主人将懒散那头驴拉的货全部搬给了勤劳的驴,懒惰的驴还沾沾自喜地以为自己得到了好处,勤劳反而会更累,结果不过几天,主人想,既然我用一头勤劳的驴就可以完成我的要求,我又何苦浪费粮食养着那头懒惰的驴呢?于是,主人将那头懒惰的驴杀了。很显然,在职场中也一样,老板是企业家而不是慈善家,凭什么花钱雇用一个不会为企业创造价值的员工呢?
书到用时方恨少,但是时间紧迫,临时抱一抱佛脚应该比不抱都还是会好一点的,所以赶紧地上亚玛逊买了两本新东方英语,还都是附光盘的那种,再去大耳朵英语下载了20篇外贸英语口语,再每天闲时偷偷上大耳朵背几个单词,人都是有惰性的,很多时候,不逼自己一把,根本不知道自己有多大的潜能。也正是因为没有逃避,才使我在菲图的第二个月就得到了这样的锻炼,有了这样的醒悟。
接下来,广交会真的开始了,没参加过心里真的有些紧张的,但是凡事都有第一次,在做一件想做的事之前,也许必须做很多件不想做的事来作铺垫。广交会如期地顺利地进行,在和外国人交流的5天中,发现开口说英语并没有那么难,外国人也没有那么难应付,大多数还是很有礼貌的,但是他们都有的一个共同点就是很认真,哪怕是2mm的差别都要搞得清清楚楚。在这一次的广交会中,我学到:顾客是上帝,作为一间外贸公司,销售的不仅仅是产品,更多的是服务和真诚,因为我们公司并不是大型的企业,没有大的品牌来招揽顾客,依靠的更多是热情和诚信。这样一但某一个客户和我们确定了合作关系,就会有较为稳定长期的合作关系。
在跟单的工作中,最主要的两点就是细心的态度和良好的沟通能力,首先是细心,外贸跟单的工作,从最初PI的制作,到最后的出货,都在和数字打交道,重量,片数,金额等等,一个0或者一个小数点的差距都可以酿成巨大的错误,因为出口涉及到报关,报关资料和B/L必须完全一致,0.01KG的差别都是不允许的,所以要很细心地核对所有的数据;而每一个客人的要求也不相同,有共性也有个性,即时是同一个客人,在不同的时期下的订单也不尽相同,所以要求我们有良好的沟通能力,要知道客户的要求,还要了解到不通过地区的客户的特点,根据不同客户的需求来销售。在实习过程中,可以发现人际交往能力很重要。其一是,必须学会处理好工作中的各层关系,与同事的关系,与上级的关系,与客户的关系等,必须与各方打好关系,融入集体,并尽量努力维系集体的和谐;另外是要加强对外的人际交友能力,拥有足够强大的人际网络将能获得事半功倍的效果。
实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作中不断地学习。在实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么有限,这时才真正领悟到学无止境的含义。这也许不仅是我一个人的感觉吧。
弱肉强食,适者生存。是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。通过这次实习,我深切的体会到自己有能力做的事情必须自己做这个道理的深刻。只有培养自己独立处事能力,能够自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事能力,才能发现自己的不足,才能有更多思考创新的空间,才能在工作中不断进步。在工作上,有问题,有不懂的就应该大胆地请教同事和,而不是不懂装懂,自以为是;还要有团队合作精神,相互合作,相互帮助,团结一致。独立思考,认真经验教训,积极学习同事的优点,主动承认错误并改正,虚心接受别人的批评和意见,最后得到的才是最适合自己的东西。
五十多天的实习生活,现在回想起来,感觉这一切过的太匆忙,还没有更好的了解班里的孩子们,这实习的生涯就已经结束了,俗话说:念念不忘,必有回响。一直想着他们,他们也会想着我们吗?
想起自己刚来到姜格庄中学的第二天,x老师将我领进班里。“大家好!”短短的三个字也换来了孩子们天真的笑脸,渐渐的融入他们的生活,课间一起玩耍,晚上一同自习,仿佛自己也回到了初中时代。坐到他们的位置上,体验自己当初的感觉,体会他们现在学习的不易。怜爱他们,却又不能为他们做什么。通过这八个周的实习,对这个学校有了一个大概的了解,自己也成长了很多。
一、学校里,他们的生活
1 孩子们生活的快节奏,学习的压力,却阻挡不住忙里偷闲的欢快、课间秩序的井然
快节奏的生活是到了这里最深的感触,每天早晨6:40打铃,不到十分钟全体学生已经洗涮完毕接着去早操,三餐的时间基本上也都是控制在了二十分钟以内,早晨的第一节课在7:20-8:55,是时间最长的一节课,没有早自习的时间。中午12点吃过午饭,全体在趴在自己的课桌上休息半个小时,有中午的自习时间,周末放假是从周六早晨直到周天下午3点,紧接着的是一切照旧的自习讲课时间。但是他们已经习惯了这样的生活,没有抱怨,仍然认真着每一个课堂,每个课间短暂休息的几分钟(不到十分钟,甚至五分钟),他们似乎都可以玩的尽兴,每次上课,他们的脸上是满足的笑脸,让我觉得又心疼又欣慰。
2 教师们跟随学生的繁忙,课堂转型压力大,课间带领学生一起玩耍
学生的快节奏必然也带动了老师的节奏,很多老师的午饭都是跟孩子在办公室解决,中午累了就伏在办公桌上小憩一会。早自习、晚自习的时候,值班老师是必定是要跟着学生早到晚退的。现在,教师们不但面临着升学压力,还要面对上级领导要求的课堂转型。要以学生为主体,让学生走上讲台,但是每节课的时间有限,教学任务又必须要完成,这样的两方面要做到很好的兼顾,也实在难倒了不少教师。此外,还要注重学生的行为习惯,如坐姿、回答问题声音洪亮、课桌物品摆放等等,也都面临着上级的随时检查。
二、个人的实习生活
1 生活方面
我们这边实习生总共六个人,住一间宿舍,倒也算宽敞。虽然前几周天气冷,宿舍里也格外冷,但是到现在天气变暖,也就没有什么顾虑了。食堂里虽然每天都是那四样菜,没有太多油水,但是跟着学生老师吃一样的伙食,倒也是清淡健康,其实饭菜的味道还是不错的。吃腻了的时候,就掺点自己买的火腿肠咸菜什么的,也是一种乐趣,每次觉得都特别的满足。办公室里的老师们对我们几个实习生都很照顾,每天都会分给我们瓜果吃,还一直很感谢我们每天早晨打扫办公室,这种举手之劳的事情。
2 教学方面
我跟随的指导老师,从我来到的第二天就安排我去听课讲题,之后我们轮流带领两个班级,我讲的第一节课是“同底数幂的乘法”利用网上搜来的教案进行整合,准备了一天,讲完之后对比之前听的赵老师的课,明显感觉到学生的积极性不是很高,课堂还有点冷清。赵老师告诉我,他采用的是小组加分制,而每周小组的得分决定了他们周末作业量的多少,所以他的班级总是最活跃的。以后我每次准备的教案都会先让赵老师看一下,共同商讨改进的地方,再用于教学,这样的过程,对了解学生的基础以及对知识的接受程度有很大的帮助。通过参加数学小组的教研会,对一个课堂的设计细致化,使自己的课堂变得更加严谨。
在这里,除了上课之外,我还经常听取其他老师的课,从初一到初四,从数学到语文乃至其他学科,虽然有时很枯燥,但对于自己的教学的确也起到很重要的作用。通过几次给他们刻录考试试卷,统筹学生的知识水平……
3 班主任方面
跟随孙老师带领四班,主持各种小班会,并进行防震减灾模拟练习,指导班里的演讲比赛(例如我的中国梦),课间带领学生排队去操场进行跳绳、踢毽子的游戏,监督学生的晚间新闻时间,查宿舍等等。孩子们在路上快乐的向我招手,给我吃她们手里的饼干,甚至还送我小礼物,这些都让我特别感激。不过最重要的还是她们肯定我的课堂,就算课堂上一开始我没有讲好,有些问题也没有处理好,但孩子们还是会给我信任的目光。对于我的课都是积极配合,虽然有时候我总是太放纵他们,但是该严肃的时候,他们还是可以回归到正常的课堂轨道。平日里跟他们聊天倒也是惬意,当孩子们问我什么时候实习结束,告诉他们以后,那失望不舍的表情,让我心里真是又开心又难过。
三、个人的总体感悟
这一实习,走入真正的校园,真正的课堂,瞬间也觉得自己成熟了许多。模拟的课堂终究是不同于真正的课堂教学,很多自己想当然的事情偏偏一直达不到预期的效果,一节真正的课堂,常常要伴有许多意想不到的情况(如:一个问题讲了好几遍仍有很多同学不懂;新课导入时,小组讨论不出想要的结果;让学生反复改错的时候,遇到哭鼻子耍脾气的同学),自以为很容易的问题,通过指导老师的讲解,瞬间觉得我们这些新人在他们这些年的教学经验面前到底有多么的卑微。走不动的课堂,到底应该怎样处理,都在考验着一个教师的素质。
实习的短短几周,收获了友情,收获了经验,了解自身的欠缺,也明白了教学的博大精深,当然最重要的还是收获了属于我自己的那些孩子,他们的天真感染着今后我所走的每一步。
总体来说,身为实习生的我们只要保持积极的心态,向老师虚心请教,认真备课爱护学生,将心比心,相信我们同样都可以换来实习学校的尊重,掌握一个教师该有的素质以及孩子们的喜爱。
带实习生也有好几届了,看着那些带着浓浓青春气息的小姑娘,从不知道“带班”为何物到熟悉了每一个环节,甚至能自己组织一日活动环节,她们的成长让我感触很深。
首先,我觉得学习是一辈子的事情,学习的对象也是不拘一格的,就算是实习生也是我的学习对象。在这次带实习生的过程中,我感受到了她们的活力,她们对每一个孩子的爱。回想自己也曾经是满怀爱意地对待每一个孩子,但是随着工作年限的增长,对孩子的爱开始趋于平淡了,不再像从前刚踏上工作岗位这么浓烈了,也许是职业倦怠,也许是缺少了激情。那些实习生让我重新找回了感觉,让我学到了对生活的激情,学到了年轻的激情。
其次,我觉得主动学习将成长更快。对我们班级的实习生,我一开始就和她说,你有什么不懂的就尽量问,你想学多少,我就教多少。是的,这是我认为的学习态度,如果不问,我就当你已经知道了,已经不需要我的解释了。这也是我自己在十年前实习时,我的指导老师告诉我的,这样的态度让我很受用,无论是在实习阶段,还是真正踏上工作岗位。
最后,我觉得就算只是个实习生,你也应该学做班级的主人。来到了这个班级,你就是主人,你就是这个班级的老师,用这样的心态来学习,你的学习就会更加勤快,更加能融合到这个班级中。做事情不是为指导老师,而是为班级,为自己的班级,这样的心态才会尽心尽力地工作、学习,才会获得成功的喜悦,才能让大家看到你的努力,看到你的成绩!
在这方面我自认为还是不错的呢,我的前辈们告诉我很多问题,我也努力着,不断学习着,勤学苦思,但是我认为他们只说对了一个方面:问问题不一定要问的多,却应该问的巧。所说的巧就是一定要找对时间去问,还要把想问的整理好,最好还要有针对性的问,所谓的一个问题能一箭双雕,省掉不少麻烦。
在这里工作的人都是很忙的,带我的人也不可以一天总在我身边吧,有时候我遇到问题的时候,可是正好师傅在打电话或者接待客户,这时候你会去打扰他么?明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问,当然这个很多人都知道。不过还是有一点要告诉大家的,人的性格是不一样的,如果你运气好的话你会遇到很有耐心的师傅带你,但是有的人就不喜欢被人追着问问题,这该怎么办?其实还是有很多解决方法,比如去问其他人,或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色,不要动不动把人惹烦了。
现在人基本都一个通病,无论是企业也好,当领导的也好,都是很喜欢很聪明,而且懂得灵活变通的下属,当然,如果我是领导我也一样,这个说法自然有其道理,但是并不是在所有地方都适用。就比如说在银行工作,这可不是需要有多聪明的人,而恰恰相反的事,这里最重要的是那种脚踏实地的员工,勤勤恳恳仔仔细细的做事情,很多业务,例如办理零售住房或者公积金贷款,大部分的时间都是重复着简单的程序。那么这些很麻烦的程序就要求员工必须要有一定的耐性以及细致充才可以完成,还有就是抄合同,一般的住房贷款(别的我不清楚,因为我最近只是做这块的)合同都是四份,分别被银行,贷款人,担保人和公证处持有。如果说在此过程中出现了一点点的错误,哪怕是一个数字,都将造成很严重的后果,而且一般都是涉及到较大的金额,一个轻微的笔误会带来重大损失。
像我刚到这里工作,遇到一些问题时千万要虚心跟人请教,绝对不能自作聪明,就算是再简单的问题也要去请教下,因为很多细节不是像你想当然的那样,它们都有着各自的严格的规定。我就犯过一次错误,可能是自己没把它当回事吧,记得有一次帮别人抄写收据的时候,一时不小心把后面的数字填错了,我想都没想直接划掉重写,因为想着之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉----这就是可怕的思维惯性!殊不知,银行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的。就算是弄错了一点都要重新来的,我现在知道了,还好有我的老师告诉我了,让我重写了,不然真是有麻烦来了,汗~不过这样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰,为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开,抄完还要用手指着再对一遍,一上午下来眼睛酸疼得要命,头皮都麻了.......
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