下面是小编为大家整理的高中教务员年终工作述职报告（共含15篇），以供大家参考借鉴!同时，但愿您也能像本文投稿人“xushufang0415”一样，积极向本站投稿分享好文章。
本年度教务处围绕学校工作总目标(争创省四高中)和学校工作具体目标(增强“四个意识”，做好“八项工作”)，在教学管理上，继续在“严”、“细”、“实”上狠下功夫，带领全体教师扎实苦练教学内功，取得了较显著的成效。
在完成常规工作的基础上，本年度重点做了以下几点工作：
一、切实加强了学校教学全过程的监管力度
1.针对学校教学现状，多方听取意见，起草并制定了教学常规“五认真”的细则及考核办法，组织学科组、备课组认真学习并贯彻执行。对教师的评价不单纯以成绩来论成败，而更注重过程。学校又一次蝉联了无锡市常规管理先进学校。
2.对认真上课这一环节，实行了“推门听课制”。配合校长室及时做好具体的组织工作、评议工作和信息反馈工作，促进了每一位一线教师充分重视每一节课的教学，努力向课堂40分钟要质量。
3.对认真批改作业和认真辅导学生两个环节，采取了三条监控措施。一是凡有学生、家长举报，教务处必一查到底，本年度三位学生家长有反映的老师，都得到及时的提醒和警告;二是不定时向学生问卷调查及开座谈会调查，本年度共调查了三次;三是由教务处直接抽查，做好评估记录。
4.根据不同年度，提出了不同教学目标达成度，加强了各年级教学质量的监管，责任到备课组，责任到个人。
二、切实抓好提升教学质量的工程
1.本年度，我们开设了44个研究性学习课程，完成了82本校本课程的编写工作。
2.各科教学做到“低起点，小坡度，生基础，多辅导，勤反馈”，控制难度，讲究效度，切实提高了教学质量。高一高二市统考成绩均列同类学校的前茅。
3.打好了高考攻坚战，确保了____年高考本科一次性进线率和各科总均分名列城区第四。录取本科学生338人，专科144人，升学率为92.2%。
4.打好了中招争夺战，确保了____级生源有了进一步的改善。今年的招生我校位于城区第四。
5.抓好各级各类学科竞赛活动。学科竞赛中，学生获省化学奥赛三等奖2人，省生物奥赛二等奖3人、三等奖27人;全国英语竞赛三等奖14人;全国中学生金钥匙科技竞赛获二、三等奖7个;江苏省青少年科技创新大赛获一等奖1名;在江苏省第____届“海中杯”机器人大赛中，学校代表队获高中组团体奖一个，单项二等奖3个、三等奖1个。
6.完成了高二信息技术省会考的工作，达95.1%，完成了高二理化生实验会考和高一、高二省劳技会考，都为100%。
三、积极稳妥推进新一轮课程改革
1.本年度是我省全面介入高中新课程改革的第一个年头。一年中，我们在教育观念、教师培训、课程管理、物质保障、实际操作等方面作了大量的工作，先后组织近200人次的老师参加了全国、省、市新课程培训。
2.在新课程教学管理中，我们努力做到多思考、善交流、勤总结。制定了《市北高中课程改革实施方案》，先后召开年级研讨活动2次，组织教师论坛活动1次。
3.成功地组织了带有新课程教学理念的27节大型对外公开课，扩大了教师、学校的影响。
4.连续7次组织每批12人以上的老师到兄弟学校听课学习。
5.由于我校对于新课程思考的较多、较早，各项工作相对在兄弟学校的前列，教研中心14次学科的研讨活动选在我校进行。
6.近半年来，我校共有生物、历史、政治等8门学科10位教师对外开设新课程研讨课与观摩课，其中历史教师沈璐逸代表无锡市历史学科面向全省开设了新课程示范课。
7.历史、地理人教版新教材无锡地区研讨会在我校举行，我校过健、徐晶两位老师开设了大市新课程研讨课，受到好评。
四、认真细致做好搬迁的各项准备及四高中申报的有关材料
1.图书馆、实验室、现代信息技术室、文印室积极主动做好各和仪器设备的清理、盘存、捆扎等工作，思考了迁入新校后自身的管理方案。
2.一丝不苟的完成了四高中申报的有关材料工作，核对各种数据，收集了有效信息，对照标准，查漏补缺。
不足与需要改进的方面：
1.学生课业负担还比较重，极少数老师投入和产出之比失衡现象还较严重;
2.在提倡主备课的前提下，个性化的教学风格还需要进一步的强化。
3.搬入新校后，如何管理考虑的方案还不够成熟。
各位领导、各位老师：
大家好!又是新的一年，每到这个时候，就会感慨时间过得太快。借着这个总结反思的机会，首先想跟大家说声谢谢，感谢信任、关心我的领导，感谢帮助、支持我的大家。本学我继续从事教辅、档案等行政后勤工作，在大家的帮助下我已经度过了从陌生到熟悉，从迷茫到坚定的过程，也逐渐地能够比较熟练地从事各项工作。下面我就把自己一学年来的工作情况简要地向大家做个汇报。
一、具体工作
我的工作主要分为三大块，教务工作、软件资料整理工作、档案工作。 首先我说说教务工作，教务处的工作比较繁杂，比如招生报名、教学资料的印制、学员学籍管理、家长接待咨询、短信平台的建立更新以及外聘教师常规管理等等。作为教辅人员，最重要的是要摆正自己的位置，甘心吃苦，努力做好辅助、协调、服务工作，我尽可能做到主动认真，所以各项工作开展比较顺利，没有出现太大的失误，但工作不是一成不变的，总会有不尽人意的地方，要不断去发现，去改善，比如学籍管理工作，在起初的时候，因为学员退费调班的现象比较多，经常会出现和老师沟通不及时的现象，忘记通知老师，造成了不必要的麻烦。后来在主任的建议下，开始使用工作日记，就是将每天要做的事都写下来。开始还觉得很麻烦，降低工作效率，但经过半个学期的使用，发现工作日记对各项工作有很好的帮助作用，最主要是养成了一个习惯，通过记录、翻看，能做到当日事当日做、不拖拉、不遗漏;同时通过日积月累形成这样的过程性的资料，也能为日后的工作作参考。
接下来说一说软件资料整理工作和档案工作，近年来，除了档案工作以外创建工作也成了日常工作中必不可少的一部分，法制校园、平安校园、文明创建，还有上级对我们的评估，往往都要求整理成软件资料，而且会经常有突击性检查，让人措手不及，另外档案管理工作也比较烦琐，包含很多内容，看似简单，做起来却并不容易，因为要经过很多的工作步骤，有段时间一提到“档案”和“创建”的字眼就会感觉到害怕，但“怕”解决不了任何问题，只有让自己沉下心来，理清工作思路。经过近年来的摸索，我发现这两项工作需要的是细致严谨，需要的是耐得住寂寞，而且有很多资料也是日常积累形成的，只要平时注重积累、规范和完善，就能保质保量地完成。在年终考评时，平安校园、法制校园台账资料以及档案工作都在考核中均得到较高的分值。
二、需要改进和今后努力的方向
在过去的这一年工作中，我收获了许多，并且通过总结一年来的工作实践和经验教训，我感悟到我的工作还存在许多需要改进的地方，主要有以下几点：
1.加强自身业务进修与学习，不断更新观念，不断钻研，提高业务水平。
2.在工作中进一步发挥自己的主观能动性，提高工作效率，提高服务意识，用更多的耐心和细心继续为各位教师服务，为广大学生服务。。
3.注重个人师德修养，促进反思、修正行为、增强底蕴。注重对工作的经验积累，对工作流程的规范和完善。在不断的反思中争取更大的进步。
谢谢大家
从XX年参加工作至今，我一直担任文学院的教务干事。在学院以教学工作为中心工作的大环境下，我一直树立为教学中心工作服务、为教师服务、为学生服务的服务理念，协助教学院长，履行以下工作现职责：
一、履行岗位职责情况
1、教务工作
作为教学秘书，我深知教学工作的重要性；同时也体会到自己的工作政策性强、业务性强、服务性强，而且工作量很大。但我以自己的细心、耐心和强烈的责任心，协助教学院长做好学院的教学事务。主要履行以下工作职责：
（1）协助教学院长及系主任制定学院的教学计划；
（2）依据教学计划制定公共课开课需求及教学执行计划；
（3）学生学籍管理与成绩管理；
（4）组织学生期末的选课及开学初的补选课工作；
（5）协调日常教师调课、补课工作；
（6）协助教学院长参选教学创新团队申报工作；
（7）教学实践环节的落实，包括小学期活动与师范生教育实习工作；
（8）组织全院1600多名在校生的英语四、六级，ab级以及普通话、教育学、心理学、省二级计算机考试以及国家计算机等级考试等报名工作；
（9）XX届458名毕业生的毕业资格审查工作；
（10）每学期教学工作量与其他教学工作量的统计与计算；
（11）期末考试工作与补考工作的组织与管理；
（12）协助教学院长做好日常的教学检查工作。
在繁重、琐碎的工作中，我都力争做到事事讲原则，件件有章法，处处善研究。随着工作阅历的增加，我也逐渐的成长。我的每一点进步都离不开学院领导和老师们对我工作的帮助与支持，借此机会，向大家表示感谢。
二、存在的问题
在工作中，我还存在着一些不足：
1、工作经验不足，做事前思考的不够；
2、性格比较急躁，总是急于求成；
3、公文写作方面还有待加强。
三、今后的努力方向
在今后的工作中，我要更加完善自己，不断学习业务理论知识，以五勤（眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤）来要求自己，在履行工作职责时想得深、计划远、工作细、有韧劲、勤整理、快反馈，以便能高水平、高质量的完成各项工作。
本学期我校教学工作以*理论和“三个代表”思想为指针，在上级教育部门的关心和精心指导下，以新课程改革为突破口，以一切为了孩子的成长和发展为出发点，以全面实施素质教育为根本宗旨，依靠全体教职工的共同努力，取得了必须的成绩，现总结如下：
一、重视学习，革新观念，提升理念。
理念是先导，学习是保证。为进一步转变广大教师的教育观念，让所有教师的教育理念提升到一个新的层面，本学期，我们十分重视和加强教师的理论和业务学习，采用群众与自学相结合的办法，提倡写学后反思，让先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中，从而更有的放矢地指导自己的教学实践，更好地为教育教学服务。
1、加强对《课程标准》的学习。新的《课程标准》是我们广大教师近阶段乃至今后一个时期教学的依据。本学期，我们充分利用周四下午业务学习时间，组织语文、数学、英语、体育等学科的教师，以教研组为单位，对各年级段的教学目标、要求，重难点，教学方法等方面进行解读，尤其是一年级新课程的教师，我们采用了比较系统的讲座(如观看有关《课程标准》解读的录像资料等)。透过各种途径、各种方式的学习，广大教师对《课程标准》的要求有了新认识。大家一致认为《课程标准》的要求贴合时代的步伐和要求，对当前全面实施和推进素质教育具有指导好处。
2、重视教育教学理论学习。“终身学习”，“大众教育”是新课程理念倡导下的教学思想。本学期开学初，全体教师集中学习充电，从新课程的编排体系、新教材的编写思路、结构、资料、要求，解决问题的新方法，新课程背景下学生的学习方式，教师的教学方式等方面作了分析和培训，受益匪浅。另外，我们还分批分层次组织教师观看有关新课程的理论录像资料，要求每位青年教师务必自学一本教育理论书籍，其他教师务必每月读好几篇与本学科相关的且有指导好处
的论文和教学案例，写好教学反思，作为教师年度考核的参考。透过学习，交流、总结、反思等系列活动，让教师的观念得到更新，知识得到长进，理论得到提升，真正做到学以致用，学有所长。
二、重视研讨，改革方式，推进课改。
“在研讨中发展，在反思中成长。”这是我校对广大教师，尤其是中青年教师提出的目标。本学期，我们十分重视各种形式的研讨活动，每次群众备课前组织本学科骨干教师，畅谈各自的教学设想；每次教研活动前，组织青年教师说课，骨干教师点评，让每位教师都能得到锻炼的机会。
1、认真组织教师群众备课。群众备课的教案，务必体现教师的指导活动，学生的自主学习活动和本课设计意图三方面资料。本学期，各学科群众备课累计二次，透过群众备课活动，开阔了教师的眼界，增加了相互交流的机会，教师们乐于做，愿意做。
2、用心开展学科教研活动。本学期为扎实稳步推进我校新课程改革步伐，各学科举行大小教研活动累计二十余次。为进一步提高课堂教学质量，每次教研活动前先由教导处组织学校领导、骨干教师听课并当面提出修改意见，教导处组织教师上好课、评好课。给全体老师很大的启发，教学目标由原先的单一转变为师生用心的交往互动，共同发展的过程，课堂真正成为学生的课堂，教师真正做到了创造性地使用教材，用活教材，学生的情感态度和价值观得到应有的发展。
三、强化管理，落实措施，提高实效。
1、加强教研组建设和管理。教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。本学期，我们按照上级规定，主要在“实”字上下功夫，在“研”字上求发展，真正使教研活动经常化、专题化和系列化。本学期初，我们要求各教研组针对本学期热点问题确立研究专题，每月围绕专题开展活动，鼓励教师谈自己的思想和见解。透过合作交流，探讨反思，使各科教师在活动中得到锤炼。本学期，各教研组正常教研活动10次，到达预定目标。
2、认真抓好教学检查工作。本学期，我们仍坚持“一月一重点”检查制度，并做到每次检查有记录、有等级、有反馈。从听课、检查状况看，大部分教师工作做得十分认真。
3、用心做好后进生帮教工作。新课程教育的核心要求我们的教育“面向全体，全面发展，主动发展，一切为了每个孩子的发展”。我们除了继续抓好后进生跟踪工作外还努力抓好随班说读工作，真正让每位教师学会关爱，学会理解，学会宽容，学会激励每个学生，使他们树立起学习的信心和勇气。
4、用心开展各项竞赛活动。透过竞赛有利于提升一所学校的办学层次，从侧面能够看出一所学校的教学质量和办学水平。本学期我校举行的教师竞赛活动有①青年语文教师大奖赛。②教学案例，论文评比活动；学生竞赛活动有①书法竞赛；②；③小学生数学知识竞赛；③手抄报制作比赛。透过以上一系列竞赛活动，培养了一批具有必须特长的教师和学生，为今后参加高一层次的竞赛活动奠定了基础。
回顾半学期教学工作，在教育局、教研室的正确领导下，依靠全体教师的共同努力，取得了较好的成绩。但离上级规定的要求还相差甚远。展望新学年，我们满怀信心，相信在学校党支部和行政领导班子的正确领导下，定会“百尺竿头，更进一步”。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！一年的光阴在弹指间悄然离去，本学年，教务工作得到了各级领导和各位同事的大力支持、热情帮助和真心理解，在此我向大家表示衷心的感谢！回顾这一年的工作，艰辛而快乐、忙碌而充实、平凡而实在。
教务工作离不开学校所有成员的合作。在大家的鼎力支持和帮助下，本学年，我比较顺利地完成了以下工作：
一、教务教学工作
教务部门是学校管理的职能机构，担负着学校教学工作的组织、落实、协调以及为教学第一线服务的任务，通过管理，促进各导学员的专业成长，促进教学质量的提高。教学工作又是一项经常性、持久性的繁杂工作，需要更多的耐心和细心。因此，本学年在乔校长的支持和刘主任的带领下，好多教务工作我基本都能独立地顺序完成。具体来说有几方面：第一，学期开课计划的管理。一年来未出现错开、漏开课程的现象，并及时将开课计划上报市电大进行征订教材，保证了教学秩序的顺利进行；第二，学籍管理方面。顺利完成一年进行的两次课程注册工作，并对未缴费的学员及时做好学籍异动工作，保证课程注册数据的准确性。第三，考务工作。一是完成报考工作任务；报考是一项严肃认真的工作，丝毫不能有半点差错，我们本着对学员负责的态度，认真反复核对数据，顺利完成了报考工作；二是重视各类考试工作，期末考试、统考计算机、英语考试，网改课程考核等，都按照上级电大的规定和要求，从申报考场、组织报考、运送和保密试卷、编排考场、选聘监考人员、处理考试过程中出现的问题等等，都比较顺利地完成。第四，完善了成绩管理及毕业办证工作。依照电大有关毕业设计文件的要求，拟订了毕业设计及论文的具体工作计划和实施措施；布置了毕业设计任务，进行了毕业设计动员；选配了毕业设计指导教师，审定了毕业设计题目；组织了毕业论文答辩及成绩评审工作。
二、招生工作
根据学校的招生安排，学习杨校长的招生方法，如一拖三战法、双枪一体法、百姓都是兵战法、潜移默化法等等，学校人人参与招生，我通过以上招生方法及亲朋好友的帮助，完成了个人招生任务。
反思这一年来的教务教学招生工作，我感觉各方面都显得比较稚拙，经验还不足。随着教育形式的不断变化，还有不少的困惑和不足，有待提高：
一是“深”字的体现上还不够。表现在导学员业务学习工作深入创新力度不够；指导业务的力度不够。
二是“实“字的体现上不够。表现在深入班级不够。
三是“韧”字的体现上不够。表现在处理问题有时考虑得不够周到，对教学过程的管理不够有力，教学管理水平和技巧有待于进一步提高。
四是“磨”字的体现上不够。表现在招生上，追踪力度不足。
以上四点是我在今后的工作中应当注意的问题，也是我今后锤炼的方向，相信在大家的帮助下我一定能不断地加以克服。
20xx年我会更加努力做好教务教学招生工作，不断学习，积累工作经验，努力做到零教学事故。做好服务员，服务教学、服务教师、服务学生。热情接待，熟悉并掌握招生的相关内容，及时接听学员的咨询电话，及时回答学员提出的问题，耐心、细致、准确地回答班级群中的提问并通过为学员发放教材、考试条等机会来宣传招生政策，争取为招生工作再创佳绩。
同时在反思和学习的过程中，我有几点小小的努力方向：
第一，从新学员入学起就要掌握每个学员的基本信息（如通讯方式、工作单位、家庭情况、经济状况）等，尽量做到铭记在心，从细节入手来了解每位学员和学员做朋友，以便于工作开展更方便于招生宣传；
第二，珍惜与学员接触的每次机会，注意沟通方式，热情接待，做好服务学员，耐心倾听，微笑解答；
第三，考虑到学员工作繁忙，所以导学员要提前为学员准备一些相关的考试复习指导，这样可以减轻学员的心理压力，方便学员考试能够顺利通过，这样一来也顺其自然地为学校做了免费的宣传；
第四，实施送教下矿、送毕业证上门的服务；
第五，为了满足每位学员的心理需求，利用“引进来，走出去”的办法，我想可以将自己的手机铃声设置为招生公告，或者可以将办公电话在无人接听的情况下自动转接至个人手机；
第六，跟上时代的步伐，学会每个社交软件，将自己推销出去，争取为学校的发展做一点贡献。
一份春华，一份秋实。在工作的道路上，我们付出了艰辛和汗水，收获了同事们的信任、支持和帮助。在此，我衷心的表示感谢。谢谢各位领导、同事的理解和配合，才使得我们的教育教学工作有条不紊的进行。我的述职完毕，谢谢大家！
教师教务工作述职报告
在**学年度中，由于学校重建工作，本人被安排到白玉学校任一年级的数学教学和其他工作，一年来，我在学校领导的关心和支持下，以“教研组工作计划”为指导，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，为全面提高学生的能力，积极探索适合学生发展的教育教学方式。本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业，严格要求自己。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，工作不分份内份外，劳动纪律性强，各项工作尽职尽责，通过自己努力，完成了教学任务，达到了教学目标。
在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业，作业格式工整、规范，并养成良好的学习习惯。对个别的.差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，跟班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好平行班中的“尖子生”，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。例如，开学初期，我制定了帮教计划，开展“伸出你的双手，帮助你的朋友”的互帮互学活动。定期检查，发现有进步的同学，及时表扬，奖励。这样，就充分调动了学生的学习积极性，掀起学习热潮。在学生的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐心疏导，耐心教育。例如当时有一个调皮学生，他叫高明亮、杨柳、王小青。他们学习成绩差，经常拖欠作业，在上课中精力不集中，我采取和他经常谈心的方法，与学生交朋友，做学生的知心人，与家长紧密配合，发现有一点儿进步的就及时表扬他们，鼓励他们，树立起他们在班级中的威信。通过教育，他们进步很快，后来还入了少先队员，期末测试全班成绩比较优秀。
在工作之余，本人还努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断的总结经验，不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。通过一年来的教学，在班级中，学生的学习风气形成了，组织纪律性变好了，作业能依时完成，劳动积极肯干，诚实有礼，互助互学，使学生得到了全面的发展。总之，自己在工作中不断总结经验，更新观念，不断学习先进的教学方法，力争做一名不落伍的人民教师。
各位领导，给为居民代表大家好！
我是内务社区的一名社区工作者，现在主管网格工作，我来到咱们社区有一年多的时间了，在这里也感谢各位居民对我一年来的支持。
下面我简单介绍一下我的工作情况，我是20xx年6月开始从事社区网格工作的，7月正式被到咱们内务社区，一个非常优秀的社区！我非常荣幸！ 来到社区网格工作。那么接下来的工作比较多，从接手这项工作以后到现在经历了文明城区的几次检查、区人大换届选举的工作。包括跟大家一起巡逻执勤、文明城区相关档案整理人大换届的入户工作等。详细说一下网格工作。说到网格从我接手到现在一共处理了10多宗民调案件，咱们社区10号刘正和王贵月经多次调解直到双方满意。接下来的时间里也是陆陆续续有一些调解的案件由我亲自处理，包括向双方当事人了解情况、分析案情、学习一些法律法规、利用咱们的司法调解室、还有咱们社区律师等等吧。处理的好不好不敢说，应该说处理得还是比较得当，没有造成矛盾升级。算是在学习中成长吧！相信自己会做得更好！
日常巡查也是我的工作内容之一，关系到社区各个家庭的稳定和谐。在巡查过程中，我做到细致观察、认真听取居民意见往往能取得比较良好的效果。截止目前，我已经上报民情民意5000余条，为和谐社区的建设奠定了一定的基础。 20xx年我将继续保持工作热情，热忱为社区居民服好务。
今后努力的方向：
随着社区服务站各项制度的完善实行，今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。
对此我向领导做如下工作展望：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高，时刻以一个党员的标准来要求自己。工作以来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构建抵御自由主义、拜金主义、作风散漫等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想。认真贯彻执行党的.路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。更加重视加强理论和业务知识学习，积极学习各类文件理论，争取在明年把社工师资格考试通过。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
1、认真学习党的各项报告及全会精神，自觉坚持以党的理论精神为指导，积极做好自己的本职工作。
2、认真学习工作业务知识，重点学习社工师相关知识、公文写作、公文处理、计算机知识等。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己的专业知识，及时发现自己在社区工作知识、公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。
3、认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习《社区管理制度及相关法律声明》以及各种相关文件，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务 始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记服务站各项制度，全心全意为为居民服务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
在具体工作中：
（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按量、高质的完成任务。
（3）在接待来访居民的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访居民、认真听取来访居民反映的问题，提出的要求、建议。同时，对居民要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好居民的思想工作。 回顾半年来的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还不够，政策领悟能力还不强，理论联系实际的协动性还不够。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于社区两委和居民的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的社区专职工作者，为构建和谐城区作出自己应有的贡献！
今天我们在这里召开一个首次有全公司人事劳资负责人和 人劳员参加的会议，这是一件值得高兴的大事。召开这次会议的 目的有两个：一是要对公司上半年的人事劳资工作进行总结，为 下一步公司人事劳资工作的开展打好基础; 二是要加强公司人事 劳资队伍建设，进一步提高公司人事劳资工作管理水平。
一、xx年公司人事劳资工作回顾
xx年公司人事劳资工作以贯彻落实科学发展观为指导， 紧密围绕公司年度人事劳资工作要点，以实现公司生产经营奋斗目标为中心，开展了以下一些工作
(一)整章立制，规范开展了公司人事劳资各项管理工作
1.以公司质量大整顿为契机，抓好了公司制度建设与执行 工作。根据年初《公司质量大整顿总体实施方案》部署，公司在 制定公司各个专业组整顿计划同时， 加强了公司人事劳资制度建 设与整顿工作。一是对公司《人力资源管理考核细则》进行了量 化升级，补充完善了人事劳资相关考核指标，切实加强了公司人 事劳资基础管理和日常考核力度;二是适应公司新形式发展要 求，建立健全各种人力资源规章制度。修订完善了《公司薪酬分 配制度》《用人用工管理办法》 、，制定下发了公司《员工“三岗”1 动态管理办法》 《电子考勤管理办法》 《员工假期管理办法》 、、、《偷盗或侵占公司财物员工处理办法》 、《质量问题责任追究的规 定》《违规、违纪员工的处理办法》六项劳动人事管理制度，并 、汇编印刷成册，下发至公司全体员工。明确员工行为准则，规范 公司员工管理，强化公司员工制度执行力。
2.以公司经营生产为中心，做好了各生产单位人员配置工 作。今年公司生产经营任务异常繁重，为及时完成公司经营生产 奋斗目标，公司加强了各生产单位的人力资源配置。上半年公司 与市劳务派遣单位共签订了六批次劳务派遣用工协议， 招聘劳务 派遣员工 289 人，及时充实到了各生产单位一线。同时，公司进 一步规范了劳务派遣用工管理，严把用人“入口关” ，对各单位 拟劳务派遣员工实行了“体检(必须合格，公司方可录用) 、行 检(要求出示无不良记录证明) 、证检(针对技能岗位提出了学 历(中技以上)或职业技能等级方面的具体要求)三检”制;对 不符合用工岗位要求、工作不踏实的劳务派遣人员，实行了考核 淘汰制。
军品公司机加二车间今年上半年就首先对劳务派遣人员 实行了考核淘汰，辞退了多名不符合用工要求的劳务派遣人员， 确保了公司劳务派遣用工质量。
3.以公司资源整合为入手，开展了“三定”工作。上半年， 结合公司发展实际，为进一步整合资源，公司对建设公司和军品 公司的机构进行了调整， 对各单位的职能和各类人员岗位职责进 行了明确。在此基础上，公司按照机构设置运行高效化、岗位设2 置科学化、人员设置最少化的原则，对下属 13 个职能部门、8 个二级单位的管理和辅助人员，开展了定岗、定编、定员工作， 对 1780 人，780 个岗位进行了“三定”的确定。针对“三定” 后各单位岗位空缺情况，公司按照“公平、公正、公开”的原则， 组织开展了检验工、兼职团干、纪检监察员、审计员和女工干事 等 23 个岗位的招聘工作,初步建立了员工岗位竞聘机制; 规范了 公司各单位返聘人员的管理， 对各单位不符合用工要求的返聘人 员进行了清理，辞退了 81 名返聘人员。
(二)创新机制，加强了公司人才队伍建设工作
人力资源是公司发展的第一资源，加强公司人才队伍建设， 既是满足公司生产经营需要， 同时也是为公司未来发展提供可靠 人才支撑。今年我们主要从以下几个方面抓了人才工作
1.积极拓宽引才渠道，进一步优化了公司人才结构。上半 年， 公司加大了对高校大学生的招聘接收力度和关键技术人才的 猎取力度，通过校园、网络等多种招聘方式，共招聘到了应届高 校本科毕业生 68 名，研究生 2 名，引进高级专业技术人才 5 名。
同时针对公司营销人才队伍相对薄弱的现状， 公司通过积极参加 各种招聘会、人才网上发布招聘公告，招聘到了 13 名市场开拓 意识强的营销人才,进一步优化了公司人才队伍结构。
2.创新人才培训模式，大幅提升公司人才素质。一是公司 今年对各类人员的培训方式进行了大胆创新，完全采取全市场 化、按合同约定方式进行。即公司制定年度培训计划，根据公司3 年度培训计划，与教育培训中心签订培训合同，由教育培训中心 负责对各类人员培训工作进行运营，员工本人对培训方式、内容 和效果进行评价。这种培训模式，避免了以往教育培训机构既当 裁判员又当运动员的局面，有利于提升各类人员培训效果。二是 有重点、分层次建立健全了公司三级职工教育培训网络，丰富职 工培训渠道。今年上半年，通过公司级、公司直属部门级、车间 级三级职工教育培训，公司共计实施职工计划内培训 36 项，开 办各类人员培训班 80 多班次，培训课时 2500 多小时，培训人数 达 8000 多人次，全面促进了公司人员素质的提升。
3. 构建科学的人才考核与评价体系,不断促进公司人才的成 长。
对公司中层领导干部， 公司出台了 《加强领导干部管理办法》 和《领导干部半年考核办法》 ，规范了领导干部任免及处理等相 关规定， 量化了领导干部业绩考核指标， 实行了领导干部问责制。
今年上半年，公司通过推行领导干部竞聘上岗与半年考评等方 式，淘汰现职领导干部 7 人，诫勉谈话 14 人，免职 1 人;对公 司新引进的大学生，公司进一步完善并下发了《新引进大学生见习期考核办法》 。根据考核办法，结合大学生所有专业，配套制 定了大学生实习方案和指派指导老师， 每月按时对新进大学生分 优秀、合格、不合格三个档次进行考核评价，将考核结果与新进 大学生和指导老师的薪酬发放挂钩， 充分调动大学生和指导老师 的积极性，促进了新进大学生快速健康地成长;对公司现有各类 人才，建立了以业绩为依据，品德、知识、能力等要素构成的人4 才职称评价指标体系。上半年组织开展了各类人员职称评审工 作，对 144 名申报各类专业系列中、高级专业技术职务人员，进 行了资格审查，上报高级专业技术职务人员 44 名到兵器工业集 团公司备案或评审， 对取得专业技术职务任职资格的 126 人予以 聘任。
(三)完善公司薪酬激励体系，规范公司薪酬分配管理
根据年初公司董事会议精神，为全面完成公司生产经营目 标，公司起草下发了《公司 年薪酬分配办法》 。新的分配办 法对职能管理人员及辅助人员岗位绩效工资分配模式进行了改 革，取消了原岗绩系数工资与基础工资部分，根据公司“三定” 工作情况及各个工作岗位的复杂难易程度，采取“两上两下”方 式，制定了每个岗位的基础岗位工资，并实行了保密津贴和设备 设施维护保养专项奖励相结合的岗位绩效分配模式， 加大了效益 工资活性部分所占的比重，提高了公司薪酬分配的弹性激励力 度;对技术人员、销售人员、基本技能人员的薪酬分配模式进行 了进一步规范， 建立了员工个人收入与公司经济效益及个人贡献 大小双挂钩的分配激励机制; 分配办法还对公司全体员工档案工 资标准进行了规范,完善了员工个人档案工资晋级审批表;同时 公司关心弱势群体,提高了弱势职工生活费标准。新的分配办法 实施后，各单位结合实际情况，制定了薪酬分配具体实施细则， 公司根据各单位薪酬分配具体实施细则， 对各单位薪酬执行情况 进行了走访调查，及时掌握了公司薪酬分配落实到位情况。5 与此同时， 公司加强了对各单位薪配分配的宏观管理。
年初，依据兵器工业集团公司工效挂钩及“两匹配”原则，结合各单位 年度经营生产任务情况，测算出了各单位年度薪酬总额。每月结 合各单位生产任务及经营责任制考核情况， 对各二级单位月薪酬 总额提取进行了审批，强化了薪配总额的预、结算管理，规范了 各二级单位薪酬总额分配; 另一方面公司对员工个人薪酬发放进 行了进一步规范，起草下发了《关于进一步规范工资发放时间的 通知》 修订了 ， 《公司薪酬分配制度》 加强了员工薪酬发放额度、， 发放明细、发放渠道的`监督与控制，确保了员工薪酬发放的及时 性与正规化;今年九月，公司结合年度分配办法设立的薪酬发放 预警机制，对各基层单位薪酬发放情况进行了调研，对 2009 年 1～8 月份各单位薪酬发放情况进行了分析，撰写了分析报告， 对薪酬发放异常的单位进行了薪酬发放预警， 为统筹谋化好全年 薪酬分配盘子打下了坚实的基础。
(四)实现管理信息化，全面推进公司人事劳资各项基础工作
坚持以“以业务应用带动信息更新，以信息更新促进业务应 用”的原则，加强了公司人事劳资基础工作建设的力度。一是结 合公司“三定”工作情况，对公司全体管理人员和辅助人员岗位 信息进行了规范;每月根据公司人员异动情况，及时准确对人力 资源信息系统各类信息(岗位、在职学历、劳动关系、人工成本 等) 进行了更新维护， 确保各类人员各类信息的时效性和准确性，6 为人员预算、人员分析等工作的开展提供了基础数据，保证了公 司人力资源各项基础管理工作的高效、规范运作。二是依据公司 人员变动情况，按照相关政策规定，积极办理各类人员社会保险 和住房公积金手续，及时、准确缴纳相关费用，为职工群众做好 各项服务工作。三是利用公司 ERP 网络平台，做好了劳动定额管 理各项基础工作， 全面完成了公司定型产品××××等产品的工 时数据上线工作，加强了公司各单位返修产品工时的控制与审 核，配合公司财务会计部圆满完成了公司×产品的报价审价工 作。
这些工作成绩的取得,离不开在座各位人事劳资工作人员的 积极支持与配合，在此对大家付出的辛勤劳动表示忠心的感谢! 但是我们的工作还有许多需要加强的地方，主要表现在：三支人 才队伍建设发展不协调;用人用工管理还需进一步规范;人力资 源工作机制建设还未建立; 人事劳资各项基础管理工作还存在许 多薄弱环节;相关人事劳资管理制度还有待进一步建立完善;公 司人事劳资队伍人员业务素质和能力离公司建设现代化企业目 标要求还存在很大差距。
二、下一步人事劳资工作打算
适应公司新形势对人事劳资工作的要求， 紧密围绕公司今年 生产经营奋斗目标，从公司当前实际和战略需求出发，要着力做 好以下一些工作
1.流程再造，实现公司人事劳资工作制度规范化。一是要7 对公司现有的人事劳资工作流程、制度全面进行梳理、清查，废 除不符合工作实际的流程、制度。按照建设现代化企业的要求， 结合公司实际情况，建立、修订、完善各项人力资源管理制度。
重点有用人用工管理制度、薪酬制度、绩效考核制度;二是要提 高公司人事劳资工作质量、效率和服务水平。对人事劳资各项业 务工作，要统一建立制定工作流程，并用程序图进行明示。重点 有劳务派遣用工管理流程、员工内部调动流程、内部招聘流程、员工录用手续管理流程、员工离职管理流程、劳动合同管理流程、工资审核发放流程、员工社会保险管理流程。
2.机制创新，实现公司人才队伍建设市场化。一是构建人 才引进新机制。去年，公司通过江麓发展平台，成功引进了职业 经理人团队，取得了很好的效果。今年，我们通过市场猎取、“旧 人” 回收、留职就学等方式，引进了多名能干事、会干事的人才。
今后我们要通过给事业发展平台， 引进公司急需的高层次高素质 的复合型人才;二是构建人员培养使用新机制。对公司现有管理 人员、技术人员、技能人员，要按照人才成长规律，借助现代化 人力资源管理手段、方法，搭建各类人员发展新通道;对公司新 进人员，要进行职业生涯规划，通过实施“新员工成长”计划， 对新员工工作进行跟踪、指导，促进新员工快速成长;三是构建 人员能进能出新机制。严把人员“入口”关，控制人员总量。以 公司各单位人员需求分析为基础， 对新进公司人员主要以招聘专 业对口的全日制本科以上毕业生和公司急需的高层次管理、技术8 人员、技能人员为主，杜绝其他人员增长;疏通人员“出口” ， 建立人员退出机制。在公司现有“三岗”动态管理基础上，建立 完善员工淘汰考核办法，对不胜任工作、不符合岗位要求的员工 实行末位淘汰，进一步调整优化人才队伍结构。
3.强化管理，实现人事劳资工作管理正规化。一是要规范 各单位用人用工管理，严格按公司制度办事，严禁各单位擅自请 用临时工。对于各单位空岗空编、生产急需人员，由各单位提出 用工要求，公司统一组织招聘、调配;对于各单位不在岗人员， 各单位要及时清理上报，统一由公司履行相关法律程序，及时作 出相应处理，有效规避公司用人用工法律风险;二是强化员工业 绩考核，建立健全员工能进能出、岗位能上能下、收入能高能低 的管理体系。对于公司领导干部、业务管理人员、技术人员、技 能人员，要建立员工个人业绩考核档案，实现员工本人工作业绩 完全与岗位调整、职位晋升、薪酬分配挂钩; 对公司新进的人员， 各单位要加强考核与指导，促进其快速成长;对于各生产单位的 劳务派遣人员，公司要建立劳务派遣用工管理办法，开辟劳务派 遣员工发展通道，将优秀的劳务派遣人员转为公司正式员工。
4.夯实基础，实现公司组织人事劳资信息准确化。公司经 分离改制、机构调整，人员情况变动大，各类人员信息不全且已 过时，各类人员基础档案记录不全。针对这些情况，我们要组织 各单位员工填写完善员工个人履历表， 对军品单位各类人员基本 情况信息(姓名、出生年月、参工年月、身份证号码、岗位等)9 进行核对，更新完善领导干部、后备干部、两个带头人、营销人 员等各类人员基本情况信息库，更新完善包括人员总量、薪酬分 配、社会保险、离退休情况在内的人力资源管理信息库。收集、整理、健全规范各类人员招聘、调动、晋升、离职和退休等人事 变动记录，按照中组部对人事档案管理要求，对各类人员的档案 信息、奖惩情况等进行补充规范。
5.加强培训，实现公司人事劳资队伍建设知识化。公司经 分立改制和内部机构调整， 各个单位人事劳资人员进行了更新组 合，新的形势对公司人事劳资工作岗位提出了更高的要求。在这 种局面下，加强公司人事劳资队伍建设显得尤为重要。前一段时 间，公司下发了通知，要求各个单位上报主管人事劳资负责人和 人劳员名单，这是我们加强公司人事劳资队伍建设工作的开始。
下一步，我们要着力对全公司人事劳资人员进行相关政策法规、保险知识、岗位基本技能培训，着力提高全体人事劳资工作人员 整体业务工作水平和服务能力，打造一支务实、创新、卓越的人 事劳资工作团队。
同志们!目标已明确，号角已吹响，召开这次人事劳资人员 工作会议意义重大!站在新的起点上，让我们携起手肩并肩，克 服一切困难，共同迎接挑战，把公司人力资源管理工作推上新的 台阶，为公司又好又快发展作出新的贡献!
谢谢大家!
xx年xx月
白驹过隙，来到公司也半年了，从菜鸟催收员成长为算是老鸟催收员，经手了几百个案子，了解了几百种案情，分析了几百个债务人，发现做催收也是一门学问，一门考验我如何分辨真实与谎言、如何选择顺势或逆势、如何处理事实和狡辩、如何战胜自己和敌人的大学问。做的好与不足，都已成为过去，重要的是如何在即将到来的一年中发扬自己的长处改善自己的不足，以迎接未来更大的挑战。现将过去工作中的事情向领导汇报，希望领导批评指正。
一，业绩总结。
20____年8月份至20____年12月份，总回收金额457338.96元。对于这份成绩单，自己都很不满意，有愧于公司领导的信任和栽培。
二，工作总结。
在工作中，经常会碰到债务人说马上付款，这些人中的绝大部分是不能在三天之内付款的，原因有两类，一类是：忘了付款;另一类是打马虎眼、找托词。对付这类还算友善的债务人，先不着急发飙，接下来要做的是问清没有及时付款的原因，家长知不知道欠款的情况?这些情况了解之后再给家里或学校打电话，顺便核实一下地址。
接下来的是直接找客户的家长，找其他人都是浪费时间。俗话说“阎王好见，小鬼难缠”，在催收过程中很多时候碰到的都是小鬼，花儿朵朵的客户一百都是大学生有钱就还了 没钱怎么要也是没用没钱;通知家长的话和客户父母亲沟通首先要核实客户信息 确认是不是客户父母亲 信息都核实清楚地情况下和客户父母亲说出欠款的利害关系，碰到个别厉害的，能用各种理由借口质问我们为什么要给客户贷款，我们也无法核实真实情况，这时候就需要晓之利害、道之以德理、威之以利益。
和客户家长或导员通话要保持最起码的尊敬态度，再怎么说也是客户的家长和导员，肯定有能力帮忙还款的。碰到行事果断的家长，一般都能顺利解决付款问题。碰到那种又墨迹有态度蛮横又不解决问题的家长，要是他软硬不吃，我们可以通过其他途径来达到目的，比如和家长说经法律程序来起诉货或让当地人去家里找，加大施压力度。没准也就能帮忙还款了。如果态度非常蛮横的家长就不帮忙还款我们也实在没办法那就只能拖外包公司或起诉了。
在20____这个崭新的一年，我会不断学习、积极进取，不断提高业务能力，不断扩充行业知识，以到达催收高峰。一方面是提高电话催收能力，通过案例分析、反复推敲债务人心理、听催收录音、模拟对话等方式来提高自己的水平。另一方面是提高信函催收能力，通过学习催收大师信函催收教程，工作中的写函培训按照多写、多看、多参照进行，写出自己的风格。为公司创造利益，才能为自己创造利益。也祝公司事业顺利，在20____年挣个钵满盆盈!
20____年是工行发展浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。20____年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
我所在的岗位是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
三、存在的问题和今后努力的方向。
金无足赤，人无完人，回顾和检查过去，我也有一些不足之处：自我要求不够高，当今社会发展日新月异，虽然平时非常注重学习，但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。在日常工作中以老员工身份自居，不能始终保持谦虚平和的心态，容易犯经验主义的错误。
新的一年即将到来，回首往事永不遗憾，展望未来充满希望。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答联社的培养和组织的关心，为联社更加美好的未来而奉献终身。
尊敬的各位领导、同事们：
一年又将要过去了，此刻我将这一年来的工作、学习情况汇报一下。
我所在的岗位是我们__的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们__的储蓄所是最忙的，每一天每位同事的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自我。
由于我是新来的，在业务上还不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，可是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们__所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每一天都要为各种不一样的人服务。我时刻提醒自我要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感激。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，可是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。
新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同提高。征取更好的工作成绩。此刻，我将一年来的工作情况向大家总结汇报一下：
我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我行的储蓄所是最忙的，每一天每位同事的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
三个月中始终如一的要求自我。由于我是新来的，在业务上还不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，可是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每一天都要为各种不一样的人服务。我时刻提醒自我要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感激。也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，可是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。
成绩属于过去，将来的工作当中，我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同提高。征取更好的工作成绩。
在即将过去的一年里，本人能遵守公司及检测部的各项规章制度，本着“客观、公正、用数据说话”的原则，严格按照国家现行标准，负责报告发放盖章及手工报告复印、配合民用建筑工程室内环境污染物检测，各项检测报告档案资料归档，建筑工程砂浆检测、配合土工检测数据的准确性和真实性，以及每一检测步骤的合理性进行了认真的核查。在工作中勤勤恳恳、虚心好学，遇到不懂的地方能虚心请教其他检测员。对客户热情、周到、并坚持原则，按质、按量、按时完成检测工作。维护了公司的形象和声誉。在大家共同努力下超完成了今年的检测工作任务。主要工作如下：
认真做好检测报告发放盖章及手工报告复印，砂浆检测，完成各项报告资料归档及劳保用品发放，配合完成土环刀与砂环刀、灌砂、砂最小干密度、级配碎石、水泥稳定土、无侧限抗压、弯沉。在工作期间学习砂、石、砖、水泥检测。能认真及时记录检测所得的原始数据、检测条件、检测设备及维护使用情况、检测依据等信息，为工程建设严把质量关。认真维护、保养所保管的仪器、设备并做到及时归挡，做好实验仪器设备的出入库工作，能认真学习业务知识，不断提高检测技术水平。维护实验室的日常保洁工作，完成领导交办的工作。
工作质量成绩方面：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多知识，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及项目部做出了应有的贡献。
总结一年的试验工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于今后的工作中加以改进。在以后的工作中，我将认真学习各项规章制度，努力使思想觉悟和工作效率方面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
领导的大力支持和全见证小组成员的配合协助下，圆满地完成了单位领导交给的每一项工作。回顾以往，我总结如下几点：
（1）在闲暇时间，我带领全小组成员认真学习标准规范，领会和掌握在实践操作中试验步骤试验环境要求机器设备操作规程。另外，我还组织试验人员进行不同试验员之间的比对试验（比如水泥比对），以致我能全面掌握全小组成员试验操作能力。
（2）截止10月1日，我见证小组共完成检测项目11207项，包括混凝土试块3751项，抗渗试验115项，砂浆试验402项，钢筋1551项，砂石试验163项，水泥试验153项，砂浆配合比85项，混凝土配合比34项，土工试验4417项，外加剂18项。在检测试验工作中，全小组成员积极配合，工作热情饱满，认真做好每一项检测任务，科学合理地填写试验数据，及时出具试验报告，在整个试验工作中不作假，不出具虚假试验数据，严格按照要求上传数据。
特别是今年土工试验，为了很好的配合施工单位工作的顺利进行，我在单位领导的支持带领下，与土工小组成员一起去试验，反复进行不同种类土工的击石和含水率试验，任务繁重，尤其是美丽乡村建设工程开始以后，几乎土工试验员每天去三四个工地，多数情况下忙到下班以后。有时忙不过来，单位增派相应人员参加试验，但是我们几个任劳任怨，不怕辛苦，紧张忙碌地做好每一项试验，结果力求达到最准确科学，收到领导和同事的认可。由于我们见证组的土工试验比较多，还请求其他小组成员帮忙抄写已经录好的试验记录单。另外，我见证小组其他成员比如水泥试验，配合比试验，还有钢筋与混凝土试验的成员，为了配合我的工作都在自己工作岗位上，尽职尽责，兢兢业业，这和我们小组平时团结合作的精神分不开。
（3）今年，单位对我们小组的压力试验机进行了部分更新，我带领几名小组成员配合仪器设备安装技术人员进行安装工作，放弃了礼拜日休息时间，进行检测软件调整主要数据输入调控，熟悉设备的操作步骤，使仪器设备满足试验要求。
（4）为了配合今年上级领导的审查工作，我带领全小组成员在质量检测工作中相互监督，检查仪器设备是否能正常使用，仪器设备是否进行平时的维护与自校，仪器设备使用记录是否完整及是否按照要求进行修改记录，实验室环境是否达到试验要求，操作规程是否完整，操作步骤是否合理，还有一些仪器设备是否进行了编号和分类，试验检测软件能否满足试验要求（包括数据顺利上传和数据结果是否符合标准要求）。对于不满足要求的，我及时报告领导，安排相关试验员更改错误记录与信息，圆满完成了今年第三季度的审查工作。领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，降低类似失误的发生。在此，我要特地感谢领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这一年，我本着“把工作做的更好”这个目标，我在领导、同事们的。支持和帮助下，用自己所学知识，在自己的工作岗位上，尽职尽责，较好的完成了各项工作任务。同时，身为一名化验员我也在从思想到行动，从理论到实践，进一步学习，提高自己的工作水平。
一、工作内容与体会
我的工作主要是配合液相色谱仪有关的检测项目样品处理、数据分析、出具报告。在领导和同事的悉心关怀和指导下：我共完成食用油中苯并（a）芘检测610个样品；饲料谷物中黄曲霉毒素检测82个样品、呕吐毒素检测57个样品；盐霉素含量检测64个样品；蔬菜中丁醚脲检测10个样品；食品中山梨酸钾、苯甲酸检测2个样品，以及零散的单项检测。
作为一名食品检测员深知检测数据准确性、可靠性对检测结果的重要性。在样品检测过程中严格按照有效的检测规程操作；检测的同时利用检测样品添加回收、添加“spike”的方法，对检测过程进行严格的质量监控。同时积极参于外部机构组织的能力验证提高自身业务水平：我本年度参加国家认监委组织的葡萄酒中的山梨酸含量的检测能力验证项目为满意结果。
化验工作精细琐碎，我们会经常遇到不同的新问题。所以为了把工作做的更好，我不怕麻烦，细心观察实验现象，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、努力学习，完善自我
随着科学技术的发展，检测技术更新。为了更好的完成工作，积极利用业余时间收集并学习最新的.检测方法和了解最新仪器。在公司里积极参加每周五下午组织ISO/IEC17025体系的学习及实验室安全常识等培训活动。
总结这一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但是一些方面还存在着不足。比如部分实验只是停留在简单的操作而忽视了工作原理；个别实验做得不够熟练，不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
我热爱自己的本职工作，正确认真对待每一项工作，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时完成各项工作。热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
再挥手昨天的时刻，将迎来新的一年。对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去；对过去的不足，将不懈的努力争取做到。我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好。争取成为一名更加优秀全面实验检测人员，为公司的发展献出自己的一份力量！
不知不觉一年就过去了，20xx年是我人生中很重要的一年，这一年我结束了我四年的大学生涯，走向社会，开始工作。
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去了，回顾来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。
一、工作岗位和工作能力方面
我的工作岗位是一名检测员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知岗位的重要性，所以我本着把工作做的更好的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好从哪里跌倒、就从哪里爬起来我还很年轻，肯吃苦，我相信只要我付出的比别人多肯定会有更多的收获。
二、总结一年来的工作，以及存在的不足
1、检测工作方面与领导的目标还是有一定的距离。主要是工作量较多、和时间比较紧时，工作效率不够高，一些资料的整理未能及时归档，还有待提高。
2、对领导交办的事能够较及时完成，对部分工作的灵活性有待提升，上报情况有时未能及时。
3、在工作岗位上尽心尽责，勤勤恳恳。对全盘工作情况掌握不细，还不能主动、及早想办法，解决问题。
4、在社交方面与人交好，与同事配合融洽，工作氛围还算不错。
5、在专业知识方面有待加强，平时对规范阅读算比较多，但有些东西明知道是错的却抓不住重点和关键。对材料的性了解不够透彻，不够具体，遇到困难解决的方式比较局面，没能全方位的进行系统工作。
三、未来的工作打算
1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。
2、在检测之前，我首先要了解需要检测的项目，检测方法及技术要求等才能在检测工作中做好事前的准备工作，并且在检测前应该做好事前准备，检测时认真踏实。
3、在检测过程中做好监督工作，及时发现并纠正检测过程中存在的问题。20xx年的结束，20xx年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负单位给我这个机会以及领导和同事对我的栽培。新的一年，让我们共同加油，共同进步，做好一个检测员的本分。
一、试验前检查所用的试验筛是否清洁、干燥。试验时，80μm筛析试验称取试样25g，45μm筛析试验称取试样10g。
二、筛析试验前应把负压筛放在筛座上，盖上筛盖，接通电源，检查控制系统，旋动调压旋钮，调节负压至4000Pa～6000 Pa范围内。当负压小于4000Pα时，则应停机，清理收尘瓶和收尘器中的积灰后再进行调压。
三、称取试样精确至0.01g，置于洁净的负压筛中，放在筛座上，盖上筛盖，接通电源，开动筛析仪连续筛析2min，在此期间如有试样附着在筛盖上，可轻轻地敲击筛盖使试样落下，以防吸附。
四、停机后，取下试验筛，用天平称量全部筛余物。
五、试验结束后，应用刷子从试验筛筛网两面轻轻刷清，当试验筛堵塞时，可将其反置在筛座上，盖上盖进行反吸，然后再用刷子刷清，必要时也可把吸尘器吸管从旋风筒上拔下来，直接对着筛网进行抽吸，同时再用刷子刷清，若筛网堵塞严重，可先把试验筛放在水中浸泡一段时间再刷洗。金属框棒、铜丝网筛清洗时应用专门的清洗剂，不可用弱酸浸泡。
六、试验结束后关闭电源，用抹布将仪器外表面抹清，并做好仪器的使用记录。
七、使用中出现异常，应停止试验并及时通知设备管理员，待机器正常后再次使用。
★ 教务主管述职报告
★ 教务干部述职报告
