以下是小编为大家整理的店长助理年度个人述职报告（共含20篇），欢迎阅读与收藏。同时，但愿您也能像本文投稿人“生活在深圳”一样，积极向本站投稿分享好文章。
尊敬的各位领导：
感谢各位领导对我的信任，把ca一个全新的舞台交给我演艺。ca开店5年了，我也伴随ca成长5年了。相信没有谁比我更了解ca，我一定不负重托，把ca做的更好。我来ports也7年多了，对公司服务态度和素质都得到了很大的提高。店面就是我们服装品牌展现的舞台，而我和所有的时装顾问就是舞台上的表演者，我们的表演影响到总个ports的前程。所以我深知我肩负的责任。既然公司给了我发挥的舞台，我就有责任和信心把其演艺得更有活力。
1、时装顾问是主要表演者，所以我们要熟知专业的产品知识，对ports品牌的发展史和对本品牌服装的独特之处深入了解，比如风格、质地、起源、设计。这点就好比一个人的个性，个性的突出就显示了本服装的独道之处，而在众多的服饰中脱颖而出而立不败之地。也会增加顾客对本品牌的信心。每一个时装顾问必须对所有的商品了解透彻，从质地，布料性质到款式特点、流行趋势都能跟据顾客的所需用言语表达出来。
2、时装顾问的形象是不可忽视。个人素质包括专业礼貌用语、服务态度、服饰搭配，身体的语言，眼神的交流等，激起顾客的购买欲，服饰的搭配更能显示服装的完美，这样的连带销售赢得更多的空间和商机，通过服饰巧妙搭配把顾客气质涵养和个性体现得淋漓尽致,从而也能给我们的品牌起到宣传效果。这样两全齐美的事何乐而不为呢!
3、店面的陈列非常重要。以审美的角度在视觉方面来吸引顾客，相信第一感觉。留住顾客的脚步，就多了一次交易的机会，我们不能忽视这一小小的停顿。
4、售后服务的跟踪也是个重要环节。我们不光以销售而销售，而要注重其链锁反应，就如同生物链一样从金字塔的顶端开枝散叶，顾客的口碑胜过任何一种宣传效果，所以售后服务由其重要，通过顾客的购买过程的了解，迅速掌握其资料，包括其人对服饰的喜好的风格、色调和体型、尺寸、所购物的款式、日期、甚至到她的个人资料都以表格的形式加以记载，这一点要跟踪到我们每一个去完善。这一道程序可让我们更好的记住顾客，也可对其的售后服务提供资料，定期或不定期，在节假日或新货上市转季之时给与温馨信息。也能更能有效的撑握顾客反馈意见和发展动态。也能帮顾客在穿着过程出现的某些烦忧得以专业解决，如洗涤、储存等。另一方面我们对顾客的了解也能提高她们对我们的信任和对本品牌信心，使其认为物有所值，当她们再次光顾之时也有一见如故，有种老熟客的感觉，使其更有一种被重视的心态，加上我们的热诚，在选购时也就更随意和开心。所以我准备建立一个客户qq群。
5、另外，我们的管理体制以后会更完善，人性的管理，严格的要求，以积分扣分制的形式来约束制度的施行更有效温柔至刚，也更人性化也更能调动其积极性。具体方式还须我们沟通协商定制。
以上是我对任职的一点点心得和建议。希望在以后的工作中能与同事们携手同行，共同努力把销售做的蒸蒸日上。
尊敬的各位领导,评委们：
我是一名助理，叫xxxx，担任此职务前后加起来已有一个多月，在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识，工作中发现的问题及解决方案，今后一年的发展规划，向各位做一个汇报:
一、明确自已的工作职责和权限
1、在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等；
2、负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行情况;
3、负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的`执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内;
4、做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选;
5、根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度;
6、负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、计划按时交至人资部;
7、负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。
8、及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预;
9、执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达;
10、执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等;
11、负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资;
12、门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;
13、配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进行改进建议;
14、做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;
15、及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;
16、及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。
二、近一个月来发现的问题和改进
自身存在问题:
1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。
2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是很到位。
改进方案:
1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中的旨意。
2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高自己。
各区主管
存在问题:
1、各项制度的传达落实和执行不到位
2、对区域的管理长期松散，没有团队意识
3、缺乏与员工的沟通
改进方案:
1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训
2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中
3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒，无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除
(现各区主管正在依据系统标准努力实施，现已都进入角色，积极面对整改。)
卫生员
存在问题:个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识
改进方案:
1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的工作心态
2、严格按照卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩罚制度。
3、宣传“好人好事”奖，树立服务标兵，服务典型的形象
三、下一年工作规划设想
1)加强学习，拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。
3)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效。
4)地落实。
5)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
6)严格按照任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机制，以更好的服务与运营。
7)争取在20xx年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。
各位领导、评委，以上是我的述职报告，有不足之处敬请各位指正!
我的述职完毕，谢谢大家。
店长助理工作总结和工作计划
工作总结
进入**已有两个多月了，在这里学到了很多!公司给予我们了很多机会培训。让我更快速的成长，也在成长的道路上发现了自己的缺点。做出了相应的改正。这段时间对我而言是有意义，有价值，有收获的。很荣幸在台东八路店进行修炼，这里的营业额给我希望。这里的人和事给我走下去的决心!那时候就时常告诫自己：《我的行动源于我的使命!若要如何全凭自己》。店长助理一职，对我而言不仅仅是一种认可，更重要的是一种责任，是对员工，对企业对自己的责任，只有肩负起这个责任，我们才有资格引领我们的员工队伍，才无愧于公司赋予我们的管理职责。一步一步走过来，离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。在此深表感谢!
工作规划
为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下计划提纲：
1.提升自己的学习力，加强自身综合能力。用最短的时间拿下店长一职。
2. 招聘工作要加强，新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。
3. 做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活情况，及时给予有效的帮助。
4. 检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
5. 安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作，如实向店长汇报各员工的工作表现。
6.加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。
7.熟悉各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，协助牛店工作。增强员工的凝聚力。
8.合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。
10. 及时处理顾客投拆，满足顾客需求。
11. 定期做顾客满意度调查，和老顾客信息。并做好记录，存档工作。
12. 加强店面消耗管控，提升员工节能降耗意识。
13.积极完成上级领导交派的其他任务。
店长助理工作总结
一眨眼的，20就这么过去了，感谢公司能给我这个平台锻炼，也感谢领导的栽培与同事的帮助。在这里学到了很多知识，让我受益匪浅。
我于年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
在新的一年里，店里也有了新的方向发展，我也会跟着店一起成长。之前的成绩是2015的，在我定会再创佳绩。
[店长助理述职报告]
尊敬的各位领导、同志们：
我是xxx店店长助理xx，任职以来，我坚决执行公司的各项，坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣誉，能够不断自省、自查、不断进取，全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现在我向大会述职，请予审议。
一、履职履责情况：
1、调查做好市场调查，发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。日常现场巡查中，我注意观察商品动销及顾客购物情况，对各品类商品汰换情况进行监督管理，安排员工随时了解竞争店价格，对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查，对发现的问题，经过统计、汇总及时向店长反馈，为门店经营决策做好数据支撑，指导并帮助品类做好商品陈例调整，在全体员工的共同努力下，南xx目前已完成万元，日均客单价较同期提高了xx元，毛利率完成了目标为xx%。
2、推进营运标准，强化服务意识,提升“双质”工作水平。根据自身工作职责，我协助店长进行门店日管理工作，积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行，执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度，坚决执行公司的各项规章制度。门店的经营状况与“双质”工作的.成效有着密切的联系，为有效提升员工的服务意识和服务技能，我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习，培训和引导员工规范执行服务规范，树立员工以“顾客为关注焦点，全心全意为顾客服务”的思想，同时严格执行公司商品质量管理制度，杜绝问题商品上柜销售，保证了门店良好的商品质量。
3、代理工作期间，稳定员工队伍，保证销售增长。
4、多种形式开展活动，丰富员工生活，提高团队凝聚力。做为门店工会小组长，团小组长，我积极配合公司各项活动，在门店内开展了员工技能比赛、“双质”工作知识竞赛，组织员工参观烈士墓，与xx开展联系活动等，这些活动的开展，增强了企业、门店的凝聚力。另外，超市业态员工进出比较频繁，新进员工怎样快速融入团队是一个问题，为此我一方面在工作中注重对员工的培训，注意指导老员工做好传帮带工作，培养员工的团队精神，产生责任感，激发其潜能。另一方面时注重员工的思想教育，引导员工树立正确的人生观和价值观，了解生活中员工的思想动态和情绪，时时关心和帮助员工，使他们感受到企业的温暖，提高了团队的凝聚力。
5、加强沟通联系，配合社会监督，作同行业表率。
积极配合社会职能部门的监督检查，加强与社会职能部门的沟通与联系，接受并积极落实其工作意见与指导，在经营工作中做坚决执行国家的质量管理法规及公司质量是制度，xx店的经营工作得到了社会职能部门的肯定，于今年被xx评定为“xx示范店”，为门店赢得了荣誉。
二、落实廉政责任及自身廉洁自律情况
作为一名党员，一名门店的管理人员，在党和政府反腐倡廉的号召下，公司党委深入学习实践科学发展观的活动中，一年来我以身作则，坚决抵制各种诱惑，时刻都在提醒自己注意遵守国家法律，遵守公司的规章制度。在确保自身廉洁自律的同时，要求员工严格从政，不搞平均主义，抵制拜金主义、享乐主义，拒腐防变，以提高整体员工的思想素质，保证了整个团队的廉洁自律，做到全年无违规违纪行为。
三、存在的问题及不足
1、门店员工的专业知识与服务意识还不够高，门店虽在工作中对员工进行了专业知识的培训，但由于门店人员进出频繁、招聘促销困难确实还存在以下问题：a、基础管理精细化不够;b、品类执行为力还不强;c、小组之间沟通协调还不够;d、员工主动服务意识不强;e、员工对公司各项标准、制度掌握还需加强等。
2、与厂家的沟通谈判经验不足。
四、xx年工作打算
1、针对自身不足之处进行有效改进。全面提升个人综合业务能力。
2、协助店长管理门店日常销售工作，严格执行公公司下达的销售计划并分解到各品类销售组，确保门店的各项销售指标的完成。
3、强化员工培训及内部管理工作。制定员工综合提升培训计划，提升门店员工的综合素质，确保工作的规范化、标准化操作。
4、加强对“双质”、后勤及营运工作的监督管理，为门店顺利完万销售任务做好保障。
5、注意安全工作，加强细节管理，保障门店正常经营，做到确保全年无消防、安全责任事故。
各位领导，各位同志，我将把这次述职评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会，进一步总结经验，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，开拓进取，克难奋进，为推进重百超市的连锁发展做出新的贡献。
谢谢大家!
转眼间，20XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20XX年对我来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，作为一名连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场，我知道了一个优秀的药店店长要有良好的品质，以下是我的总结;
1、高尚的职业道德
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感，严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉
店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。俗话说“言必行，行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神
在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店尽快走出困境。
4、较高的业务技能
俗话说，“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才
5、时刻有危机意识：
即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈担
6、要有经营者意识：
开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
7、要有教练意识：
对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
8、要有超前意识：
对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。
9、要有成功意识：
店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。
另外必须经过长期的专业训练，要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感 ，对公司高度忠诚，一切以大局为重。 全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
各位领导，各位同仁，下午好：
充满机遇和挑战的即将过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，带领商业客户部全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了商业客户服务的新形象。下面，我就20的工作作一汇报，请代表们审议。
一、明确职责，突出重点，全面完成各项指标和任务
商业客户部成立于年年初，主要工作包括以下四个部分：商业客户经 营发展工作、驻地网发展工作、网站与168声讯工作和农村统包工作。
（一） 创新思路，强化服务，做好商业客户经营服务工作
2004年1－10份期间，完成业务收入2051.43万元，完成年计划的84.63%； 1－10月份完成存量收入1819.92万元，完成年计划的81.32%；1－10份完成声讯收入563.63万元，完成年计划的108.39%。
2004年期间，完成乙种电话1956户，完成年计划的123.02%；完成乙种宽带698户，完成年计划的123.54%；完成小灵通团购6162部；完成来电显示3077户，完成年计划的91.8％。
宽带业务发展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的联网工作。
2、完成了全市380家中小旅馆的联网工作。
3、完成了城区120家沿街店面的宽带上网工作。
4、开展了税务专线、绿色宽带、商务干线、快乐寒暑假、公务员上网、宽带服务提升、极速新体验等工作，成立了××市网吧协会。
固定电话发展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了YJ公司、TC物业、BH宾馆等30家虚拟网，累计完成电话放 装750部。
2、完成一桌一机电话150部。
3、开展长城计划、扫楼计划、语音回归、全家福等活动。
小灵通发展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根据公司统一部署，在持旧赢新、惊喜200、激情五月、五星电器促销、金秋群英荟等活动中，发展小灵通3000部。
2、企业小灵通团购活动中，发展小灵通1500部。
来电显示发展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在来显开户有礼活动中，完成来显623户。
20XX年是我校内涵建设各项工作上台阶的一年，也是进一步深化人事制度改革，全面推进岗位设置和聘任工作的一年。
我作为人事处处长，在校领导的直接领导下，在校各二级单位和其他职能部门的大力配合以及本部门同志们的大力支持下，顺利完成了上级主管部门和校领导布置的各项工作。
一、政治思想道德情况
在思想政治学习方面，自己始终能够以高标准严格要求自己，以身作则，积极参加学校的中心组学习，积极参加行政机关总支的各种活动，加强思想政治学习，关注国家的政策动向，做到思想上与时俱进。
结合人事处工作实际，和本部门党员同志一道讨论学习，找出工作中的问题和差距，并进行思考改进工作的办法和解决问题的对策。
二、履行岗位职责情况
在工作中，非常注重树立大局意识和服务意识，充分认识本部门工作对学校稳定的重要作用，力求把工作做细做好，在工作中任劳任怨，牺牲节假日和业余时间，注重人事处团队精神的培养和工作队伍的锻炼，在稳步推进中力求有所创新，不断解决新形势下的新问题和学校发展中遇到的新问题，确保工作水平和服务水平不断提升。
1.完成岗位设置与聘任文件起草工作
岗位设置与聘任工作是国家人事政策的一次大的改革，涉及到事业单位的各类人员，为了做好此项工作，早在20XX年就已经开始了对其他高校的调研。
20XX年年初就开始了对校内情况的排摸。
暑假期间，在校领导的直接带领下，经过多次讨论和研究，起草了五套可供校领导选择的方案，在上海市正式启动此项工作之后，迅速进入了文件修改阶段，为在短时间内完成此项工作及早做好了充分的准备。
20XX年9月以来，结合我校的实际情况，制定了《岗位设置方案》、《岗位设置管理实施方案》和教师岗位、其他专业技术岗位、管理岗位、工勤技能岗位以及新设专业技术岗位的聘任实施细则。
为了倾听更多教职工的心声，使方案更加完善，增加教职工对岗位设置与聘任工作的了解，参与了各教研及教辅部门负责人恳谈会、教授恳谈会、辅导员恳谈会、青年教师恳谈会、其他专业技术人员恳谈会、民主党派负责人和党外代表人士恳谈会、机关职能部门和古北校区各部门负责人恳谈会。
认真汇总各部门提出的意见并进行研究，及时准确地将意见和建议向校领导汇报，并根据校领导指示进行了4次大规模的修改和20多次小规模修改，充分体现了学校发展的要求，实现岗位设置与聘任方案与我校已有政策和实际情况的结合，做到了公开接受教职工监督，公开征求教职工意见，公开每一道程序，为此项工作的顺利开展奠定了基础。
2.师资队伍建设再上新台阶
20XX年，我校教师培养实现了从国内到国外的跨越。
为满足我校办学国际化战略的要求，学校积极实施“送出去”战略，启动了骨干教师海外访学计划，20XX年年初，根据校领导的指示，在征求各二级单位意见的基础上，制定了《上海对外贸易学院骨干教师海外访学暂行办法》，加大了对骨干教师培养的力度，资助教师到海外名校进行为期半年到一年的访学进修。
3月份，学校批准了11位教师到海外放学，截至20XX年年底已有7位教师在英美等国的知名高校进行研修。
20XX年10月我校又启动了第二次骨干教师海外访学的申报工作，目前有20人申请，正在遴选的过程中。
国际旅费项目也取得了突破。
我校在获悉国家留学基金委开始实施国际旅费项目之后马上动手准备申请材料，仅用了一天时间将全部材料准备妥当并寄送北京国家留学基金委。
由于材料准备到位，我校成功获得每年30个国际旅费资助名额。
在各学院领导和相关教师的积极配合下，填写相关申请材料，人事处进行审核之后将26位教师的申请材料寄送北京。
经审批，我校共有5人获得了资助，占上海市获得资助名额的十分之一，全国有150人获得了资助。
这个项目为学校节约了资金。
海外课程进修是我校延续多年的传统优势项目，20XX年，我校共完成6期招投标任务，先后有23位教师出国进行课程进修。
优青专项基金项目结项优秀率得到提高。
根据市教委的部署，人事处从各个环节加强对项目的过程管理，提高了我校青年教师获得资助的比例，共17有位青年教师获得20XX年度优青专项资助，中标率达到100%。
同时注重项目结项率和优秀率。
完成20XX年获得专项资助14位教师的结项考核工作，优秀率较以往有所提高。
同时高端人才项目的申报也是我们20XX年的重要工作。
牵头组织了相关二级学院申报3个东方学者岗位，组织申报上海市领军人才1人。
我校师资队伍的学历学位提升情况明显。
年内，共有177人正在接受学历学位培训，其中博士68人(20XX年新增15人)，硕士9人(20XX年新增2人)。
3.专任教师的引进和录用
在听取用人部门意见的基础上，配合学科建设，积极做好20XX年度人才引进与录用计划工作。
全校各部门根据《上海对外贸易学院20XX—20XX年学科建设规划》及实施方案和《上海对外贸易学院新进人员录用管理办法》(沪贸院人[20XX]133号)，结合部门师资队伍建设目标和教学、科研、管理等工作的实际需要，在编制允许范围内做好各类新进人员录用计划。
人事处汇总各部门录用计划，在中国教育网站、省级以上报纸、我校学术期刊等多种媒体向社会公布人才需求信息，并组织好引进与录用工作。
20XX年，引进录用专任教师共计19人，其中具有博士学位的教师有18人，具有副高级专业技术职务3人(其中1人正在办理审批手续)，正高级专业技术职务1人。
20XX年共接洽拟引进高层次人才29人，按照学校有关规定，全部提交校学术委员会，根据具体情况商谈引进事项，其中部分人员正在处于办理引进手续过程中。
3.完成专业技术职务的评议和聘任工作
20XX年，我校教师的职务结构得到了极大改善，达到了我校有史以来的最佳结构，20XX年，共有57人晋升高级专业技术职务，其中正高16人，副高41人，高级职务教师占专业技术人员的45.14%。
同时完成了21位教师晋升中级专业技术职务学术评议和聘任、18位新进教师聘任中初级专业技术职务聘任的工作。
20XX年年底，我校教师的职务结构得到了进一步优化，高级职务比例达到了45%的历史最高点。
5.完成各种人才类项目申报工作
根据上级关于浦江计划学者申报文件的精神，我校共有7人符合浦江计划学者的申报条件，人事处积极组织相关人员进行沟通，并对3位申报教师的材料进行审核和上报。
20XX年，组织了会计学院、商务信息学院和WTO教育学院三个二级单位申报3个东方学者岗位。
人事处配合进行了网上申报和材料审核等工作。
20XX年，组织申报上海市领军人才1人。
店长
尊敬的各位好：
感谢各位对我的信任，把CA一个全新的舞台交给我演艺。cA开店5年了，我也伴随CA成长5年了。相信没有谁比我更了解CA，我一定不负重托，把CA做的更好。我来ports也7年多了，对公司服务态度和素质都得到了很大的提高。店面就是我们服装品牌展现的舞台，而我和所有的时装顾问就是舞台上的表演者，我们的表演影响到总个ports的前程。所以我深知我肩负的责任。既然公司给了我发挥的舞台，我就有责任和信心把其演艺得更有活力。
1、时装顾问是主要表演者，所以我们要熟知专业的产品知识，对ports品牌的发展史和对本品牌服装的独特之处深入了解，比如风格、质地、起源、设计。这点就好比一个人的个性，个性的突出就显示了本服装的独道之处，而在众多的服饰中脱颖而出而立不败之地。也会增加顾客对本品牌的信心。每一个时装顾问必须对所有的商品了解透彻，从质地，布料性质到款式特点、流行趋势都能跟据顾客的所需用言语表达出来。
2、时装顾问的形象是不可忽视。个人素质包括专业礼貌用语、服务态度、服饰搭配，身体的语言，眼神的交流等，激起顾客的购买欲，服饰的搭配更能显示服装的完美，这样的连带销售赢得更多的空间和商机，通过服饰巧妙搭配把顾客气质涵养和个性体现得淋漓尽致,从而也能给我们的品牌起到宣传效果。这样两全齐美的事何乐而不为呢!
3、店面的陈列非常重要。以审美的角度在视觉方面来吸引顾客，相信第一感觉。留住顾客的脚步，就多了一次交易的机会，我们不能忽视这一小小的'停顿。
4、售后服务的跟踪也是个重要环节。我们不光以销售而销售，而要注重其链锁反应，就如同生物链一样从金字塔的顶端开枝散叶，顾客的口碑胜过任何一种宣传效果，所以售后服务由其重要，通过顾客的购买过程的了解，迅速掌握其资料，包括其人对服饰的喜好的风格、色调和体型、尺寸、所购物的款式、日期、甚至到她的个人资料都以表格的形式加以记载，这一点要跟踪到我们每一个去完善。这一道程序可让我们更好的记住顾客，也可对其的售后服务提供资料，定期或不定期，在节假日或新货上市转季之时给与温馨信息。也能更能有效的撑握顾客反馈意见和发展动态。也能帮顾客在穿着过程出现的某些烦忧得以专业解决，如洗涤、储存等。另一方面我们对顾客的了解也能提高她们对我们的信任和对本品牌信心，使其认为物有所值，当她们再次光顾之时也有一见如故，有种老熟客的感觉，使其更有一种被重视的心态，加上我们的热诚，在选购时也就更随意和开心。所以我准备建立一个客户QQ群。
5、另外，我们的管理体制以后会更完善，人性的管理，严格的要求，以积分扣分制的形式来约束制度的施行更有效温柔至刚，也更人性化也更能调动其积极性。具体方式还须我们沟通协商定制。
以上是我对任职的一点点和建议。希望在以后的工作中能与同事们携手同行，共同努力把销售做的蒸蒸日上。
述职人：
日期：
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售—管理—模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
一、了解工作流程
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
二、注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知。(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)。通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对工作的了解，做了一些改变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。
每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正。
在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变。
三、沟通技巧
沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正。
语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。
四、善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的改变。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5。1开业——9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
对下一阶段的工作，还面临挑战，我会更严格要求自己，让我们一起为了店面共同努力，共同进步!
我于xx年xx月进入公司，迄今已经三年了，随着岗位变化，我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任，20xx年后将春熙路太平洋百货店交给我来经营，对于服装销售行业，或许我不是秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来，我不断学习销售和处事原则，在工作中不断、审视自己，认准前方，努力前行，一步一个脚印，我由最初的导引员成长为了副店长。过去，我对以后的工作有以下几点认识：
一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象
1、窗口
店面是公司基层管理的主要执行地，是品牌战略扩张的重要对外窗口，店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定，维持良好的日常经营，积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作责，努力发掘自身潜能，寻找同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客交流总结，同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的态度来感染员工销售，带领本店做好销售业绩。
2、店面是每个员工工作生活的舞台，良好的培训、积极的和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石
作为服装销售行业，市场竞争强烈，员工流动性很大，大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历，不具备相关的知识，不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训，以客户接待，摆设陈列，导引技巧，话语交流、推荐搭配为主，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧，通过实际的指导应用，使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的鼓励和指正，激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性，选拔善于销售、优点突出的销售人员，为公司推荐储备优秀人才。
二、优秀的管理是品牌成功的台阶
店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。
以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来，我充满希望，对于当前，我努力工作，用心服务每一位顾客，工作中有什么不足，请多指正。
尊敬的各位领导、在座的员工:
大家好！
临近年终，今天在此就20xx年度的个人工作状况做如下汇报述职：
说起我的20xx年，这是充满挑战与困难的一年，这一年，承蒙领导的信任与厚爱，走上店长的工作岗位，新的工作环境，新的工作职责，这些对我来说都是极大的挑战，面对这样一份新的岗位职责，我心理有紧张，有担心，好在，有着领导和同事们的关心与帮助，我挺过来了，而且是非常漂亮的挺过来了。
20xx年，我店的销售业绩超额完成，具体业绩情况如下所述：
近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。
走过20xx，展望20xx，我心中更多的信心，是勇气，我们有信心，有勇气去完成更高的挑战，超越现在，创造更高的销售业绩，让我们全体店员一起不忘初心，牢记使命，砥砺奋进20xx！
谢谢大家！
回顾我当店长的这一年岁月，感慨良多。我在任期间，也带领同事伙伴们共同经历成长，大家一起度过了难忘的一年。我们在这一年里，完成了多次突破，业绩突破、客户突破、自身突破。这些都是我们一起奋斗的证明，不管以后怎样，我想说，我不仅是你们的店长，还是大家的朋友，友谊常在。最后，我列出自身做的不足的几点，还有后续的经营方向。
1、服务为王。我们店面是一家服务性质的商超，顾客是我们的重要资源。在平常工作之时，要时刻记得把顾客放在心头，保证能有一个周到的服务。
2、岗位搭配合理。每家店面在人员分配上要合理，不要出现东多西少的现象，当然，哪里缺人手，员工要发挥主动积极性，自觉帮忙。
3、情绪合理。工作期间不要发生情绪失常、失控现象，以至于影响工作。我不赞同将情绪带到台面上来，供人感受。
尊敬的各位领导及各位家人：
大家中午好！
20xx年，是xx鹅火锅迈向新台阶的又一年，个人在xx路店工作中本着严谨、务实的态度，按照公司的管理制度，在店长的分工及给予的工作任务中能保质、保量完成并取得很成效。其具体内容为以下几点：
一、培训：
1、业务技能的掌握（菜单规的填写、买单程序、应知应会和细节的塑造等）。
2、企业化的了解及运用（服务化、应知应会、公司的发展史及历程、包括现阶段公司的发展方向等）。
3、利用业余时间组织员工活动并让员工懂得团队的的凝聚力、向心力 从而使团队更有配合度和默契度。
目的：让员工了解公司的发展，参与到公司的成熟体系当中，在此基础掌握熟练的业务技能并把xx鹅火锅的化正能量传递给每一位消费者，让其懂得“养生从喝汤开始”。
二、对员工定时摸底：
1、针对员工的上班状态以谈心的方法（鼓励(：)、情感）做一了解并达到调整心情微笑服务。
2、从店面出发，以员工为基础，让员工提出店面不足之处，并参考其意见作出改善，（目的是让员工能够参与到管理当中来, 以店为家、以店理家）。
3、了解员工和客人之间的沟通情况，并及时的把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到服务当中来。
4、对有潜力、有管理方面意愿的员工重点培养，作为店面的标兵，为公司内招铺垫基础。
目的：让员工知道公司、店面是一家，让员工能够更有归属感和依赖感，充分挖掘其潜力，为公司所用。
三、营销：
1、外部营销（主要以券的形式对写字楼、行人、车辆、商铺、学校、小区等对外发放并定期做以总结）
2、内部推销（在上课期间多向客人宣传鹅化，多向客人介绍产品即酒水、热饮、凉菜、飞饼、咸鹅等）
目的：向外宣传鹅化，让更多的食客们了解企业、了解公司、了解我们的养生火锅，通过内外营销达到锻炼员工的交际能力，引进新客户的目的并同时增加客源基数达到增加营业额的目的。
20xx年的工作方向：在做上述四点的同时我们店还面临着很多任务，所以接下来工作中我会不断完善的一面和弥补欠缺的工作，下面几点为本人和工作的不足之处：
1、节能降耗;树立节能降耗的意识，更加注重对物品的管控，合理的利用资源，以我为本，从点滴做起，为店面毛利润的提高努力！
2、向店长学习，了解并学习报表的分析，给自己的店面试着去作出评估，用数字说话，给店面提出合理化建议。
3、培养员工的创新能力，做到你无我有、你有我优，向“服务”和“质量”进发，让员工更多的参与到管理当中来，从管理的角度去服务客人，从家人的角度去关怀客人。
4:卫生：从个人做起，让员工从仪容仪表做起，员工定期做卫生管控，管理者及时监督，并把奖罚制度贯彻下去。
5：多组织员工安全隐患的培训，在自身安全的同时，关怀到客人的身体安全、食用安全以及店面安全。
在新的一年里我想在现有基础上更加努力，像公司看起，走向更高的平台！祝愿公司更加辉煌，能够手连手、心连心把老鹅汤变黄金！
光阴催人老，转瞬又到了述职的时刻，回顾这一年平庸而又忙碌的工作，虽没有显著的业绩和令人羡慕的成功。但也小有收获。
与相比，自己的思想觉悟或说对问题的认识虽不敢说已达到了与时俱进，但跟着时代的步伐自认为有了很大的提高。
积极参加了委里组织的政治理论学习和政治活动。主要有贯彻落实中国共产党十六大精神的理论学习;贯彻落实市党的第八次代表大会精神的理论学习;“与时俱进，争创一流”大讨论活动;“立党为公，执政为民”主题实践活动等等。通过学习明确了中国共产党今后的方针、路线、政策，明确了一个科技人员今后努力的方向，增添了工作动力。在这里我要特别提出的是感谢组织的培养和信任，使我荣幸地成为一名政协委员。
今年在领导的安排下，主要负责信息和微机管理工作。
一、信息
1、东丽区科委建设
在领导的指导下，完成了“东丽区科委”建设。完成了内容的策划、筹备与的建立工作。的.主页版面共修改两次。共制作子网页面200余份，修改子网页面100余份。这项工作的技术难度虽不算很高，但俗话说的好，会者不难、难者不会。这是一项对我委及我个人来说都具有创新意义的工作。因任务量大、任务急，故很难坐下来仔细推敲网页制作技术问题。但为了更好的完成这项工作自己时常要早来晚走并利用业余时间学习一些网页制作的知识(如动画制作、免费计数器插件的下载、时间插件的改动等等)。
通过这项工作的开展提高了我委的知名度、扩大了我委工作的宣传力度、增强了政府职能的透明度、方便了企业、加大了我们的服务力度。也使我个人感受到开拓新知识领域的愉快、感受到劳动的愉快。
2、《科技参考》的编制工作
第3期以前所刊发的《科技参考》的内容是由天津市农科院提供的。从第3期始根据委领导的意图由我来负责搜集选定。这也是一项新工作，工作的难度虽说相对加大了，但为委里节省了经费开支。且通过“科技动态”栏目加大了科委工作的宣传力度。全年共完成12期960份《科技参考》的摘癣排版、分送工作。
3、共发送《天津科技》6期108份。
二、微机管理工作
1、协调电信部门完成了我委ADSL宽带网入网连接及委内局域网上各台微机入宽带网的调试工作。
2、完成了我委局域网上所有微机日常入网连接维护、协调工作。如计划科、管理科电脑故障排除后入网连接设置、调试工作。总线(宽带网)掉线排除的协调工作等等。
3、微机故障排除
利用Ghost克隆软件排除计划科电脑死机故障一次、笔记本电脑软程序故障两次。虽然自己到科委后才从事微机专业方面的工作，所掌握的专业知识有限，但自己竭尽所能去维护委里计算机的正常运转。
光阴催人老，转瞬又到了述职的时刻，回顾这一年平凡而又劳碌的工作，虽没有显著的业绩和令人艳羡的胜利。但也小有收获。
与20xx年相比，自己的思想觉悟或说对问题的相识虽不敢说已达到了与时俱进，但跟着时代的步伐自认为有了很大的提高。
主动参与了委里组织的政治理论学习和政治活动。主要有实行中国共产党十六大精神的理论学习;实行市党的第八次代表大会精神的理论学习;“与时俱进，争创一流”大探讨活动;“立党为公，执政为民”主题实践活动等等。通过学习明确了中国共产党今后的方针、路途、政策，明确了一个科技人员今后努力的方向，增加了工作动力。在这里我要特殊提出的是感谢组织的培育和信任，使我荣幸地成为一名政协委员。
今年在领导的支配下，主要负责信息和微机管理工作。
一、信息
1、东丽区科委网站建设
在领导的指导下，完成了“东丽区科委网站”建设。完成了网站内容的策划、筹备与网站的建立工作。网站的主页版面共修改两次。共制作子网页面200余份，修改子网页面100余份。这项工作的技术难度虽不算很高，但俗话说的好，会者不难、难者不会。这是一项对我委及我个人来说都具有创新意义的工作。因任务量大、任务急，故很难坐下来细致推敲网页制作技术问题。但为了更好的完成这项工作自己时常要早来晚走并利用业余时间学习一些网页制作的学问(如动画制作、免费计数器插件的下载、时间插件的改动等等)。 通过这项工作的'开展提高了我委的知名度、扩大了我委工作的宣扬力度、增加了政府职能的透亮度、便利了企业、加大了我们的服务力度。也使我个人感受到开拓新学问领域的开心、感受到劳动的开心。
2、《科技参考》的编制工作
20xx年第3期以前所刊发的《科技参考》的内容是由天津市农科院供应的。从20xx年第3期始依据委领导的意图由我来负责搜集选定。这也是一项新工作，工作的难度虽说相对加大了，但为委里节约了经费开支。且通过“科技动态”栏目加大了科委工作的宣扬力度。全年共完成12期960份《科技参考》的摘癣排版、分送工作。
3、共发送《天津科技》6期108份。
二、微机管理工作
1、协调电信部门完成了我委ADSL宽带网入网连接及委内局域网上各台微机入宽带网的调试工作。
2、完成了我委局域网上全部微机日常入网连接维护、协调工作。如安排科、管理科电脑故障解除后入网连接设置、调试工作。总线(宽带网)掉线解除的协调工作等等。 3、微机故障解除
利用Ghost克隆软件解除安排科电脑死机故障一次、笔记本电脑软程序故障两次。虽然自己到科委后才从事微机专业方面的工作，所驾驭的专业学问有限，但自己竭尽所能去维护委里计算机的正常运转。
我是11月份选聘到大山东庄村任职的大学生徐达。虽然到大山东庄村时间并不长，但在两委干部的帮助和广大群众的理解下，也很快融入了山东庄这片热土。
入村工作一年来，在组织的重视关怀、领导的言传身教和两委干部的支持帮助下，我充分发挥大学生传输信息、服务群众的作用，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的重托，立足基层、磨炼意志，勤奋敬业、锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了较大提高，树立了大学生的良好形象，较好地完成了村内的各项工作，得到了领导、同志和党员群众的肯定。现述职如下：
一、长将此心寻一问，誓以理想铸人生——着力提高自己的思想政治素质。
长将此心寻一问，何以慰我平生忧？猛然看见“平凡孕育伟大、奉献谱写人生、汗水铸就辉煌”这句话，我就被深深触动了。到大山东庄工作一年来，我始终在思想上鞭策自己，在实践中锤炼自己，坚持多看、多学、多听、多行，努力提升自己的工作能力，加强自我修养。这段繁忙与愉悦，压力与动力并存的日子里，我收获的不仅仅是一名大学生的责任心，更多的是感激、感动与感恩。同时我也始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，对照自己实际工作查找不足，主动向领导、同事请教，不断提高自己，尽快完成心理和角色上的转变。同时以崇高的事业心、火热的责任心和执着的进取心要求自己，达到了不断提高个人思想政治素质的目标。
二、天生我材必有用——踏踏实实干好各项工作。
新东方校长俞敏洪曾经说过“一个伟大的人，为了一个伟大的目标，用一些平凡的琐事积累成不平凡的生命。”尽管农村工作琐碎繁杂，但我相信只有做好这些最平凡琐碎的工作才能真正成就不平凡的生命。因此我一直在工作中忠实地践行着俞敏洪校长的这句话。
协助村里顺利完成了村两委换届工作。上任之初，我就恰好赶上乐第八届农村两委换届选举。农村两委顺利换届可以说是农村开展各项工作的基础，为了能够出色完成这项任务，我认真翻阅了有关农村换届选举工作的相关政策，针对不懂、不清楚的问题，多次找到镇组织室人员进行咨询。在选举过程中，做选票箱、进行选民登记各个步骤一丝不苟，丝毫不敢马虎大意。在我的充分准备下，最终保证了换届工作顺利完成。通过选举这项工作不仅使我深入了解了党在农村的方针政策，还给了我一个向父老乡亲推荐自己的机会，为我以后的工作奠定了坚实的基础。
协助两委干部顺利完成农村社会养老保险收缴工作。农村社会养老保险是市委、市政府出台的一项惠农的好政策，也是在我培训期间组织上交给我们的一项重要任务。为了保证广大村民都能够享受养老保险带来的好处，我对农村社会养老保险政策进行了细致的梳理和解读，多次利用休息时间深入群众家中进行宣传，给他们宣传讲解参加养老保险所带来好处和实惠，使参保人数逐渐增加。到最后我村的参保率达到了120%，超额完成了镇党委政府下达的任务，农村社会养老保险费的征收进度位居全镇首位。
配合村两委与卫生管理部门开展了预防手足口病工作。今年4—7月份是手足口病的多发时期，尽管我们一直十分注重卫生防疫工作，但由于种种原因，6月份手足口病在我村爆发。为了遏制疫情的不断扩散，在我的建议下，村两委果断采取了应急措施。迅速成立了相应的分包组织，责任落实到每名村干部。我牺牲掉自己的休假时间，积极联系市医院、卫生所，开车在医院和村里之间往返，转移隔离并治疗发病儿童，所有开支没在村里报销过一分钱。危急之时，我主动请缨负责村内公共场所的消毒工作。每天坚持用喷雾器在小学、村部以及各主要街道进行消毒。与此同时，在村里向群众讲解预防手足口病的知识，并和镇卫生院大夫一起到有小孩的群众家逐户排查并进行消毒。经过一个月的努力，疫情得到了有效控制。患病儿童得到了及时有效治疗并快速康复痊愈。我的做法受到了市卫生局的充分肯定，受到上级党委的表彰。
积极协助村两委完成了通村公路改建修缮工作，真正改善民生。为了方便老百姓出行，我们对入村公路进行了取直改造。在前期的准备工作中，我与村两委一同深入村民家中做迁坟工作。尽管当时有很多老党员、群众不理解不支持，甚至当时对我冷眼相看，但我并没有因此而灰心退缩。家访工作时我对每户所提要求和意见都一一做了详细记录，回到村宿舍查找翻阅历史资料，给每家每户计算应赔补的损失直至深夜。在两委干部的指导下，经过我的耐心讲解，周密的利弊分析、以及父老乡亲的大力支持，最终顺利施工完成了此项工程，为我村老百姓的出行带来了方便，更大大推进了我们新农村建设的步伐。
指导村两委建立完善了大山东庄村档案室。档案室建设是村务活动规范化建设的一项基础工作。今年8月份，参观学习完石梯子沟村档案管理工作后，我暗下决心，一定也要把我村的档案管理水平提高起来。进入9月份，我拿出了半个月的时间进行系统梳理，在两委干部的支持下，成立了由我任组长，郭书兰任副组长的档案整理小组，对全村档案进行彻底清整。经过半个多月的努力，整理成橱档案25节，其中会计档案225盒560册，计生档案185盒250册，党建档案260盒336册。起始档案时间延伸到1946年，为我村保留并提供了大量珍贵的档案资料。
协助村两委班子完成了上级下达的各项新农村任务。截止到9月底，我们成功建设吊炕130铺，累计建设吊炕600铺，完成全年目标总数的90%，建设沼气池46个，建水冲厕所80个，完善公路600米。新建占地20亩大型野猪繁殖基地一个，现已拥有一、二代野猪130头，这些数都在我们全镇名列前茅，有效地促进了我村经济的发展。
三、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越——今后工作中的一些打算。
组织上选聘我到咱村，到这来干什么的？（反问）我想不仅是增强村班子的上进心和凝聚力，更要为村班子出谋划策，把我所学知识，运用到有需要的地方，不断探索、不断创新。归根揭底说真正让老百姓脱贫致富，提高全体村民的幸福指数。因此，我希望在以后的工作中能在领导的支持下，以定期举办培训班、出黑板报、广播等形式向村民普及一些科技知识、法律知识、农村政策等，向先进村学习，举办一些娱乐活动，用我的实际行动带给大山东庄村新气象，我也会继续千方百计搜集切实可行的致富信息，提供给有需要的村民朋友，共同构建大山东庄村的美好明天！
忆往昔，峥嵘岁月稠。近一年的村的官职工作，让我受益匪浅，各级领导的谆谆教导，村民的啧啧赞叹，对农村工作认识的完善，鞭策我要更努力为大山东庄村的发展贡献青春。希望在以后的日子里，全体父老乡亲一如既往的支持我、鼓励我！
在20xx年9月到20xx年7月期间，本人经笔试，面试，在师兄师姐的信任支持下，成为xx外语外贸大学南国商学院国际经济贸易系学生会的一员。在9月至12月期间，担任体育部担任助理，在1月份左右，经过部门的无记名投票被选为主席团的候选人，之后经过公开演讲和学生会全体成员的公投，加上系领导及指导老师的推荐，担任主席助理一职。无论在体育部担任助理的期间，还是在主席团担任主席助理期间，本人都获益良多。在此感谢各级领导对我系学生会的大力支持和各位对我工作的支持及指导。以下是我详细的述职报告，请予以审议：
一、在体育部任助理期间，本人怀着踏实认真的态度，做好部内及其他工作。
1、在院运会前夕，本人有幸与部长及学生会主要干部到位于大学城的xx外语外贸大学商英学院观摩其学院的校运会，与该校学生会的主席团，主要干部交流学习，取其精华。回校后，我们结合自身学院院运会及本系运动员特点，制定了相关措施，为我系运动员在校运会中的出色表现打下了基础。
2、为迎接我院xx—xx年度的院运会，我部紧锣密鼓地进行了运动员选拔，训练，购买服装等一系列工作。在这过程中，本来不太熟悉体育的我虚心向部内成员学习各种专业体育知识，投入工作。最终，我系运动员不负众望，取得了男子团体第一名，女子团体第三名的佳绩。
二、生活部和学习部协助其工作。
1、在生活部中；
1）本人参与生活部的一些日常会议，与部内成员一起为活动出谋划策，提出建议。
2）参与每周一次的文明宿舍检查，鼓励做得较好的宿舍再接再厉，对一些宿舍提出建议。
3）参与生活部在模拟商品交易会中空间交换摊位的宣传工作，与部内成员一起在早读时间到大一的课室对这次空间交换进行相关事宜的介绍，宣传。
2、在学习部中：
1）参与每次活动的工作会议，与部内成员商议活动的人员安排，活动细则等。
2）在英语演讲比赛，英语戏剧大赛，经济知识竞赛中作为工作人员协助比赛。
3）在校园文化艺术节中，本人被委以重任，担任我系主办的SHOWMYCLASS班级博客大赛负责人，主要与学习部一起策划，组织开展了该项比赛。
3、20xx年1月，作为学生会代表之一到大学城的商英学院参与学生会的交流会的工作。
4、在经济系模拟商品交易会，本人作为工作人员参与了搬运物资，清理场地的工作，并积极协助其他部门的工作。
5、在召开我院第二次学生代表大会之际，本人作为学代会委员会工作人员，被安排到资格认证组协助相关工作。收集我系学生代表资格申请表，召开我系全体学代会代表预备会议。
6、积极协助各部门班风竞赛系列活动。
三、感受总结
本人在这一年的学生会工作中，能做好本份工作，虚心学习，在工作中提高了能力，在此衷心感谢主席团的三位主席及师兄师姐对我的指导及鼓励，同时也很感谢各位xx的学生会成员与我的互勉互利。
然而，本人在获取经验，提高自我的同时，更看到了自身工作中存在的不足：
1、做事不够主动积极，遇事不够果断大胆，过于谨慎，导致工作效率不高；
2、创新意识不够，未能及时为活动增添新元素；
3、未能有效分配自己的'学习，工作时间。因此，在今后的日子里，我会扬长避短，提升自我，与各位共同努力，为我们的学生会贡献自己的一份力量。
作为学生会这个大团体的一份子，在工作一年后，谨在此提出本人对学生会工作的一些建议：
1、为了提高学生会大会的效果，本人建议会议时间应尽量订在下午，避免中午时间，且时间应尽量控制45分钟以内，提高效率。
2、部门与部门之间：应定期开展活动以增进相互成员间的了解，交流各部门将要举行的活动，以便以后的活动中能更合作无间。如现在进行的每周由一个部门主办的例会是很好的增进学生会内部沟通的途径，但本人建议还要在此基础上，各部正副部长还应尽量让部门成员轮流参加该例会，不仅让部长间了解，还要让部门间成员互相交流。
3、分团委与学生会间：xx外语外贸大学商英学院团学结合，部门没有交叉，能让资源得到更充分有效的利用。但结合我院实际，由于人数较多，经验不足等原因，不可能照搬照抄其经验，但可以通过增强我系分团委与学生会的交流与合作，促进各项工作的顺利开展。因此本人建议分团委书记与主席团应最少每二个星期开一次例会，互相了解下阶段将要进行的活动，这样利于避免出现类似在校运会中工作重复的情况，也利于团学间更好地合作，提高资源的利用率。
以上谨属本人的小许建议，有理之处，望能接受；不足之处，有待指正。
育才学校是一所新建学校，正像许校长在教师寄语中说的“我们是育才学校的开拓者”。一年来，在学校工作屡受配套工程冲击的情况下，学校管理各项工作逐步走向制度化、科学化、规范化，在教育局组织的各项活动及三、五年级抽测中能够取得非常突出的成绩，这其中体现了许校长对“打造精品特色学校”的战略思考和育才学校全体教职工的辛勤汗水。作为主管业务工作的副校长，我准确把握自己“做好校长的得力助手、做好教师的服务员、做好一名普通教师”的角色定位，卓有成效的创新性的开展各项工作，取得了一定的成绩。现简单向领导述职如下。
一、时刻以一个共产党员的标准严格要求自己。
认真学习、落实党的科学发展观，不断提高自己的思想素质。每天几乎来得最早，走得最晚，今日工作今日毕，急学校工作所急。以校为家，身先士卒，忘我工作，淡泊名利，乐于奉献。下雪了，及时到校清扫积雪；下雨了，守在门口关注孩子们的交通安全。就这样，一年365天，乐此不疲。像魏书生所言，工作并快乐着。
二、不断加强业务知识学习，树立科学的办学理念和管理理念。
我一直关注和认真学习《国家中长期教育改革发展纲要》，同许校长多次研究探讨，确立了“坚持德育为先，坚持能力为重，坚持全面发展，为学生的终身发展负责。着力提高学生服务国家人民的社会责任感、勇于探索的创新精神和
善于解决问题的实践能力”的办学理念，指导我们的各项工作。本学期，按照文教局的工作部署，带领全体教师认真学习魏书生的民主科学的管理理念，并在实际工作中加以落实，取得了很好的成效。学校管理面貌、教师们的精神面貌焕然一新。我们搞的“学习魏书生教育思想成果展”受到了上级领导和学生家长的一致好评。
三、“制度化、科学化、精细化、人文性”的发展轨道。
“依法治校、民主管理、以人为本”是学校管理的基本原则。没有规矩不成方圆，建章立制是我们新建学校首当其冲的工作。根据党的教育方针和上级的各项方针政策，结合我校的发展实际情况，我主持制定了《教师工作年度考核方案》、《师德考核方案》、《教育教学常规及检查制度》、《考勤制度》、《班级工作日常管理评比方案》、《星级少年评比方案》、《校园管理学生督察制度》等等多项学校规章制度，并在教师会上征求意见、讨论通过，为学校各项工作规范、有序、科学、高效的开展奠定了坚实的基础。
四、坚持德育为先，从培养学生行为习惯入手，做好学校德育工作。
“习惯形成性格，性格决定命运”。一年来，我们以“学生习惯养成教育”为德育工作主线，通过国旗下演讲、宣传栏、主题班会、手抄报、综合实践活动课等多种形式开展习惯养成教育。如我们开展的“遵规守纪，做文明小学生”、“我又长大一岁”、“好习惯养成终身受益”、“勿以恶小而为之，物以善小而不为”等系列主题教育，收到了很好的效果。从孩子们的一声礼貌用语，从孩子们捡起的一片废纸，从体操队列比赛中孩子们整齐划一的动作，从孩子
尊敬的各位领导、老师：
大家好！
20XX—20XX学年在不知不觉中即将拉上帷幕，回首的近一学年来走过的路，还是留下了一些或深或浅的足迹，虽然其间有过忙碌，有过艰辛，有过困惑，但更多的是充实、是快乐、是收获的幸福。我在这一学年继续担任教务处助理一职。一年来，恪尽职守，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作。现将有关工作作述职报告如下：
一、履行岗位职责情况
1、教务工作是一项经常性、持久性的烦杂工作，需要的是耐心和细心，我深知工作的重要性，在工作中，我以求真务实的态度，顾全大局，融合群体，自觉做到三不，即工作时间长不计较，工作任务重不叫苦，做的事情多不厌烦。在以壮校长为中心的校长室各位校长带领下，在金校长的具体领导下，协助薛主任做好学校的教学事务。主要履行以下工作职责：
（1）协助薛主任制定学校的教学工作计划、撰写教务处工作总结。
（2）依据教学计划编排湖中教师课程分担情况及授课表。
（3）组织学生期中及期末考试以及各阶段测试等各类考试和竞赛。
（4）负责统计每次考试的情况并作好质量分析和反馈工作。
（5）协调日常教师调课、代课等工作。
（6）协助办公室的同事管理教职工考勤和绩效考核。
（7）协助办公室的同事组织学校的教师课堂教学研究活动。
（8）协助办公室的同事组织开展几次对学生作业的检查评估活动。
（9）协助办公室的同事的日常教学检查工作，包括课堂教学检查，教案、听课笔记、反思检查等。
（10）协助分管校长负责初三年级各项事宜。
2、其他工作
（1）上好自己所带的两个初三班级的道德与法治课。
（2）负责学校疫情防控情况统计工作。
二、存在的问题在工作中，我还存在着一些不足：
教务工作琐碎繁杂，加上自身能力不足，经验不足。自认为还有很多需要学习改进的地方：
1、工作上“深”度不够。对老师们的困难和需要了解少，超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。深入课堂、指导业务的力度不够。
2、工作中“实”干不够。工作抓细、抓实、抓具体的实干精神还不够强。
3、工作中“韧”性不够。由于性格使然，处理问题有时考虑得不够周到，今后工作中要加以改进。
泰戈尔说过：果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，叶的事业是平凡的。教务处的事业就是叶的事业，我将不懈努力，加强学习，努力提升！
一、中心的信息管理工作
每天收集项目各部门需要上报的各类公文，由主管副总批示后上报公司相关职能部门，公司相关领导批阅完成后及时反馈给相关部门执行。对公司发布的各类消息要及时传递给相关部门、相关人员，保障公司决策及各项工作指令及时准确的下达，对于需上报的文件按公司要求，及时进行催办，保证在时间截点前整理完成后上交公司。
二、项目中心的人事管理工作
项目员工入职、转正、离职手续的办理，并及时上缴公司人力资源部门。
三、项目中心的行政管理工作
行政管理工作多为日常性工作，为中心各部门提供良好的服务。首先是每月汇总各部门需求编制中心的办公用品申购计划，及时联系供方进行办公用品采购，保证满足中心各部门需求，每月根据公司资金计划核对供方结算款项。其次是对资产的管理，对损坏资产及时进行维修，报废资产及时履行手续，同时对各部门提出的资产需求及时上报，获批后及时购买，配合公司财务部门的资产盘点工作，避免公司资产的流失。再次是服务中心的公章管理，严格执行公司印章管理规定，保证中心公章不丢失。最后是员工宿舍的管理，定期对员工宿舍进行巡视，对违反宿舍管理规定的情况及时制止，发现卫生及安全问题通知责任人及时整改，保证住宿人员的住宿质量及人身安全。
四、中心质量职业健康体系运行监督
自入职以来，公司一直处于质量/职业健康体系的试运行阶段，协助公司品质部组织xxx物业服务中心建立、运行改进质量/职业健康安全管理体系的相关工作，每月统计中心质量/职业健康目标的完成情况上报品质管理部。
五、项目中心的合同管理工作
对中心签署的各类合同进行分类：对需要中心支付费用的合同，按合同要求，及时提醒相关部门进行付款；对收费费用的合同及时联系相关人员或合同方，提醒对方付款；对即将到期的合同提醒相关负责人员与合同方对接是否续签的问题。
六、项目中心的培训工作
每月组织各部门根据员工需求上报培训计划，并监督各部门的实施情况，对公司发布的培训要求，及时组织相关人员参加，能让员工在培训中不断完善、提升自己的业务知识及综合水平。
综上所述，行政助理工作角色是项目的管家工作，为员工服务的同时，配合公司职能部门及项目领导抓好项目的日常管理工作，保证各项工作的有序进行，我会在以后的工作中严格要求自己，为公司的发展贡献自己的力量。
★ 助理述职报告
★ 酒店店长述职报告
★ 晋升店长述职报告
