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企业述职述廉报告
20xx年，我在区委、区政府、区建设局领导 的关心与支持下，团结带领公司全体干部职工，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导 ，坚持科学发展观，开拓创新、扎实有效地开展工作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力措施，顺利完成了20xx年工作目标任务，产值取得了新突破，经营工作打开了新局面，管理更加规范，职工队伍稳定，公司进入稳健快速发展时期。同时，我还非常注重加强学习，不断提高自身党性修养，提高观察问题、分析问题和解决问题的能力，为公司各项工作做出科学决策。现我将从德、能、勤、绩、廉等方面汇报 一年来的履职情况。
一、以学习为第一己任，提高政治理论修养和自身综合素质
学习不仅是个人进步的需要，也是公司发展的需要，更是社会进步的需要。身为公司第一责任人、区党代表和市人大代表，我深知自己的知识水平和领导 能力直接影响到公司的发展和社会的进步。我在繁忙的工作中挤出时间，身体力行，突出理论学习重点，深刻学习“十七”大文件精神，认真领悟科学发展观重要思想，将理论与自身工作、公司发展相结合，与时俱进，力求创新地开展工作。我还坚持召开民主生活会，在会上进行深刻的批评与自我批评，将此作为一面镜子和警钟，时刻鞭励着自己严格要求自己，努力学习，敬业工作。同时，我还组织全体干部职工，在集团公司内深入开展社会主义荣辱观、新党章的学习、并掀起向汉阳区检察院学习的活动高潮，把学习作 为重要的政治任务常抓不懈。
20xx年我还参加了国际项目管理ipmp、建造师、五大员、特种作业的再教育学习和各项政策法规、经营知识的学习，并参加了全国市政协会年会、全国市政协会施工专业委员会年会，通过参加这样大型高层次的`会议，加强企业间的横向交流，增长见识，开阔思路。同时，我还积极参加省、市各协会组织的长江隧道、阳逻长江大桥等先进工艺的参观，了解更多先进的经验和做法。
同时，经过两年学习，在20xx年8月我还顺利地取得了武汉大学mba硕士学位。通过努力学习和兢业工作，在20xx年我还获得“全国建设系统劳动模范”荣誉称号，获得省、市市政协会授予的“优秀经营者”荣誉称号。
此外，在加强自身学习的同时，我还将20xx年定为公司“素质提高年”，制定了一系列激励措施，鼓励员工积极学习，尤其是鼓励科级以上干部走出去参加高层次的学习，开拓视野，提高公司的整体素质。
二、以企业发展为第一要务，大胆创新工作方法，培养团结、和谐、高素质的企业团队
(一)及时调整思路，采取措施，应对新的市场变化，经营业绩取得新突破
作为公司的总经理，我严格按照公司党委会的决议，带领公司全体干部职工围绕年初签订的目标任务，坚持以市场为导向，在新的招投标办法实施之前，公司采取了经营部归并、成立项目管理处、调整经营工作重点等一系列有效措施，在思想、人员、技术、资源上做了较好的准备，较快地适应了新办法。
同时，集团公司还充分利用了两个优势为打开经营工作的新局面奠定了基础：一是充分、灵活利用集团公司的一级资质和四个子公司的二级资质资源，扩大市场占有面;二是加大投标资信工作运作力度，使银行对我公司出具投标信贷证明不再受额度限制，并且集团公司与各子公司均可共享该信用额度，极大方便了投标工作。
在各项得力措施的激励下，使得20xx年集团公司经营工作取得了优异成绩 ：
20xx年，集团公司先后在黄石、孝感、仙桃、宜昌、鄂州、黄冈等地中标，经营参与范围涉及到15个省市，外地市场实现中标产值2亿元，完成施工产值1亿元。集团公司已与苏州市政、广州市政、中铁十局等一批特级、一级企业建立了合作关系，丰富了经营资源，提供了广阔的交流平台。同时，集团公司还出台了激励措施，鼓励员工到市外工作。
前几年，我公司承接的项目主要以普通的道路排水工程为主，而近年来，武汉市桥梁、隧道等结构工程建设迅猛发展，今年集团公司迅速将经营工作重点调整为攻坚结构工程，结构工程中标产值1.5亿元，取得了较大突破。
在市场更加残酷，难以应对之时，20xx年集团公司打开了经营工作新局面：完成施工产值3.5亿元，创造了产值新高;四个子公司均超额完成年初制定的产值目标，各子公司市场运作初显成效，初具独立适应市场的能力。
(二)务实创新，科学规划，制定适应企业管理 需要的新思路
1、创新干部任用制度
20xx年，我公司继续实施“人才兴企”方针政策，前五年先后引进了150多名优秀的大学本科生，今年我公司在人事制度上，从加大人才的引进力度逐渐转变为加大人才的培养力度，各支部制定了青年员工培养考核机制，定期将跟踪培养情况向党委汇报。另外，集团公司打破身份界限，大胆创新启用新人，内聘了涂轶铭等三位人事代理员工为副科级干部，并正在进一步酝酿“突破身份界限，能上能下”的新的干部任免制度。
2、改革项目部管理模式
项目部建设得如何直接关系到工程项目建设的成败。今年，集团公司对运行多年的项目部管理模式进行尝试性的改革。天创公司撤消了原有项目部，形成“副经理——项目经理——主管施工员”三级管理模式，充分发挥人力资源部的作用，实行有财务人员参与的动态工程项目管理。这种项目管理模式，经过一年运行，证明了改革是成功的。同时，致远公司对宜昌西陵二路工程项目部大胆推行了民营化试点改革，锻炼了项目经理对项目的驾驭能力、组织能力及协调能力，为公司推进项目部民营化改革奠定了一定的基础。
3、推行成本分析制度
20xx年，集团公司将成本分析与财务管理相结合，在部分项目部推行工程成本分析与管理，要求通过测算各项目的经济利润指标，总结 出单位工程量的最低成本价，拟定了企业内部施工定额，并在施工过程中针对实际发生的工作量予以实时审定，最后通过汇总分析，准确掌握项目的实际成本，使分公司对民建队结算更加有理有据，较大程度提高了公司的项目成本管理水平和员工的项目管理意识。
4、加大奖励力度
文件明文规定“凡是通过全国一级建造师考试 的正式员工，给予一万元一次性奖励;对于通过全国二级建造师及注册造价师、注册会计师等全国注册资格考试 的正式员工，给予三千元一次性奖励，并报销相关的学习费用;对于通过以上考试的临时合同 工，可酌情考虑将其人事关系转变为人事代理”。出台重奖措施，营造良好学习氛围。
三、履行好党代表、人大代表的职责，清正廉洁，为民造福
身为汉阳区党代表和武汉市人大代表，我严格履行职责，为民谋利、为民造福。在此期间，我对《归元寺周边道路改造》、《事业单位社保问题》、《治理市政市场“石霸、砂霸”等现象的建议》等问题上交了议案，积极反映群众的呼声，反映企业的困难。同时，我作为一名党员干部，时刻保持清醒的头脑，不断提高党性觉悟，提高防腐拒变的警惕性和自觉性，本色做人，廉洁自律。
四、自身不足：
1、还应该进一步加强学习，增强责任感，提高政治思想素质和理论修养，适应企业发展的需要。
2、面对不规范的市场环境和日益严峻的市场竞争，还没有找到很好的经营思路和办法，解决问题的能力还有待提高。
3、在企业快速发展和提高企业规避风险能力上还没有寻求到较好的办法。
4、针对企业管理中存在的问题，有待进一步探索新思路。
5、针对历史遗留问题、人事制度等方面表现出来的突出问题，还没有找到很好解决问题的方法。
总之，一年来，在上级领导的关心、支持下，经全体干部职工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩 是可喜的。展望20xx年，我将与班子成员一起，团结带领全体干部、齐心协力，尽职尽责，勤勉工作，继续发扬“诚信、优异、创新、和谐”的“铁军”精神，为集团公司20xx年的发展尽最大的努力。
1、还应该进一步加强学习，增强责任感，提高政治思想素质和理论修养，适应企业发展的需要。
2、面对不规范的市场环境和日益严峻的市场竞争，还没有找到很好的经营思路和办法，解决问题的能力还有待提高。
3、在企业快速发展和提高企业规避风险能力上还没有寻求到较好的办法。
4、针对企业管理中存在的问题，有待进一步探索新思路。
5、针对历史遗留问题、人事制度等方面表现出来的突出问题，还没有找到很好解决问题的方法。
总之，一年来，在上级领导的关心、支持下，经全体干部职工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望，我将与班子成员一起，团结带领全体干部、齐心协力，尽职尽责，勤勉工作，继续发扬 “诚信、优异、创新、和谐”的“铁军”精神，为集团公司20的发展尽最大的努力。
4、加大奖励力度
文件明文规定“凡是通过全国一级建造师考试的正式员工，给予一万元一次性奖励;对于通过全国二级建造师及注册造价师、注册会计师等全国注册资格考试的正式员工，给予三千元一次性奖励，并报销相关的学习费用;对于通过以上考试的临时合同工，可酌情考虑将其人事关系转变为人事代理”。出台重奖措施，营造良好学习氛围。
三、履行好党代表、人大代表的职责，清正廉洁，为民造福
身为汉阳区党代表和武汉市人大代表，我严格履行职责，为民谋利、为民造福。在此期间，我对《归元寺周边道路改造》、《事业单位社保问题》、《治理市政市场“石霸、砂霸”等现象的建议》等问题上交了议案，积极反映群众的呼声，反映企业的困难。同时，我作为一名党员干部，时刻保持清醒的头脑，不断提高党性觉悟，提高防腐拒变的警惕性和自觉性，本色做人，廉洁自律。
1、还应该进一步加强学习，增强责任感，提高政治思想素质和理论修养，适应企业发展的需要。
2、面对不规范的市场环境和日益严峻的市场竞争，还没有找到很好的经营思路和办法，解决问题的能力还有待提高。
3、在企业快速发展和提高企业规避风险能力上还没有寻求到较好的办法。
4、针对企业管理中存在的问题，有待进一步探索新思路。
5、针对历史遗留问题、人事制度等方面表现出来的突出问题，还没有找到很好解决问题的方法。
总之，一年来，在上级领导的关心、支持下，经全体干部职工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望年，我将与班子成员一起，团结带领全体干部、齐心协力，尽职尽责，勤勉工作，继续发扬 “诚信、优异、创新、和谐”的“铁军”精神，为集团公司2019年的发展尽最大的努力。
各位代表、同志们：
按照xx职代会条例的相关规定，现将自己一年来的工作、学习、廉政情况报告如下:
XX年，是我们铁路修建厂极不平凡的一年。在这一年里，安全生产持续稳定，实现了安全年；七化目标平稳推进，保运保产能力进一步增强；薪酬改革顺利实施，职工队伍相对稳定；贯章贯制效果明显，管理达标年的目标基本实现一年来，我在厂党委和行政的正确领导下，在班子成员的密切配合下，在全厂干部职工的大力支持下，能够做到尽职尽责，尽心尽力，为xx厂的改革与发展作出了应有的努力。
一、注重理论学习，始终保持思想上的先进性
一年来，我始终坚持理论学习，积极参加厂党委中心组集中学习，深入学习党的xx届五中、六中全会精神，学习了集团公司、铁运公司“两会”精神，学习了《党员干部从政史鉴》等党风廉政建设的相关书籍。特别是在建党九十周年之际，我还按照厂党委的要求，认真学习了《中国共产党简史》，并亲自撰写《党史》党课讲义，到联系点支部上党课；同时编写职工教育培训党课大纲，作为管理党课为两级机关上“先锋论坛”，受到了两级机关干部的普遍欢迎。通过理论学习，在思想认识上有了很大的提高，立党为公、执政为民的'意识明显增强。与此同时，我还认真学习现代企业管理知识、铁路维修专业知识和先进的管理理念，积极拓展视野，拓宽思路。不断提高自身理论水平和管理能力。在思想上、行动上，我始终与厂党政保持高度一致，坚决服从组织的决定和安排，坚定不移地贯彻党政的方针政策，坚决执行党政各项工作部署。通过不断学习，在思想认识上有了很大的提高，立党为公、执政为民的意识明显增强。
二、大力开展管理升级年活动，xx厂的管理水平明显提升
为了进一步巩固提高“规范管理年”的成果，推进各项管理工作由“升级”向“达标”迈进，结合规章制度年度清理，集中开展了XX年度规章制度修制订的完善工作，年初制定下发了规章制度修制订完善计划。各部门按进度推进并定期进行了跟踪检查、指导，全年共修制定下发规章制度45项。通过制定下发《铁路修建厂规章制度管理办法》、《铁路修建厂职工薪酬制度改革分配实施方案》、《铁路修建厂岗位绩效工资管理规定》、《铁路修建厂劳动纪律考核实施细则》、《铁路修建厂防火管理制度》、《劳务考勤管理办法》、《铁路修建厂XX年度绩效评价考核办法》、《铁路修建厂劳务用工管理办法》等。进一步完善了xx厂制度体系，逐步规范了各项管理。
在规章制度贯彻落实上，为有效推进制度的落实，统一了基层制度宣贯记录模式，促进了制度的宣贯落实。强化监督检查工作，组织各部门多次进行贯章贯制检查，推进贯章贯制工作深入开展，提高职工对贯章贯制工作的认识，坚持劳动纪律等专业检查和其他综合性检查相结合，实现检查制度化和常态化，有效提升制度的贯彻与落实，实现了闭环管理。
加强班组基础管理，结合班组各项管理工作，按照班组管理暂行规定，对班组图、表及各种标志牌进行了规范，并对各车间班组中统一实行“五本一册”落实情况进行检查指导，有力地推动企业基础管理水平的提升。同时，积极组织开展职工自主管理、现代化管理工作，今年申报自主管理成果立项15项、现代化管理成果申报3项，上报铁运公司1项。
三、积极组织薪酬改革工作，实现平稳运行
今年按照公司统一安排，在上级部门及领导的指导下，积极组织并按时完成了职级插入和薪酬分配制度改革。通过认真学习领会政策精神，结合xx厂实际情况，与大家一道反复测算，认真思考积极争取对职工有利的政策，当个别职工对政策不理解的情况下，能够及时深入基层，认真听取意见，积极主动地反复做思想工作，圆满完成了职级插入和薪酬分配制度改革的按时实施。
认真贯彻落实相关政策，及时足额发放了在职职工的工资、奖金、加班等应得薪酬，按时完成各项保险的代扣代缴工作，维护职工的切身利益。在调整待遇方面，积极组织协调为退休人员、居家退休职工、部分军队退役人员、工伤职工等按照政策增加待遇。此外，根据钢政办[XX]25号文件精神，更换劳动合同文本357份。新签劳动合同4份、续签劳动合同31份。今年，在薪酬分配制度改革的运行下职工人均工资收入较上年同期增长5%，切实维护并提高了职工切身利益。
四、大力加强劳务用工管理，坚决杜绝工时流失
强化劳务日常管理，与上级部门积极沟通及时签订劳务施工合同，制定并下发了《xx厂劳务出勤管理规定》，先后两次修改完善了《xx厂劳务及临时用工管理办法》，按照公司要求对劳务生产岗位和服务岗位人员进行严格的考勤管理。明确施工单位和相关部门的工作职责及考核事项，进一步理顺了管理程序和管理权限。严格把握劳务作业管理程序，逐级确认并落实责任，做到工时的科学合理运用，杜绝工时的流失。
尊敬的领导：
20xx年来，在公司党委的领导下，在公司主管领导的关心指导下，自己能根据集团公司1336总体工作部署和对物业公司的指示与要求，在集团公司有关部门的支持下，与班子成员团结协作，互相配合，在所分管的党建、工会、社区、卫生所方面同志辛勤工作的努力与帮助下，积极履行工作职责，现将一年来的主要学习、工作情况汇报如下。
一、加强对新理论新知识的学习，尽快进入工作角色。
自己能按照公司党委的要求，认真学习毛泽东思想、邓小平理论、关于科学发展观的有关重要论述，领会其实质精神和深刻含义;能组织党员职工认真贯彻学习党的十九大精神。能认真学习积极贯彻落实公司20xx年工作会议精神，并在自身具体工作中予以贯彻落实。在平时工作中能认真学习现代物业管理条例等方面的有关知识。能按照公司党委及有关部门的要求与安排完成各项学习培训任务与要求。
二、加强党支部建设，认真开展民主评议党员活动。
今年三月，按照公司党委的安排，自己在集团公司有关部门的指导下，顺利完成了党支部的换届改选工作，新一届党支部成立后积极开展工作，为党支部各项工作的顺利开展做了组织上的保证。
按照西电建党(20xx)21号《关于开展民主评议党员通知》的精神，自己与支委立即研究，进行了具体部署安排，下发了开展民主评议党员的通知，要求物业公司全体党员以饱满的政治热情，认真积极投入到党员民主评议活动中去。圆满完成了民主评议党员的各项活动议程。
在民主评议活动中要求党员与自己的服务管理岗位工作实际结合起来，对照检查，达到了工作与民主评议活动两手抓、两不误、两促进的活动目的。
三、发挥党支部的堡垒作用，重视党员组织发展工作。
根据集团公司党委的总体安排与部署，自己安排布置确定了物业公司党支部今年的工作思路与工作重点。
为了科学决策和民主决策，发挥集体智慧的力量，自己修订完善了《物业公司会议议事规则》，对涉及物业公司的人财物等重要事项按层次和要求，实行民主商议，集体决策，使之不偏离正确的轨道和方向。
自己也十分重视关心党员的思想情况和政治生活，坚持定期党员组织生活制度，并召开多种形式的座谈会，职工大会，党员大会，中层领导干部会议，结合集团公司改革发展的总体形势，及时分析物业公司所面临的形势，明确阶段重点工作，教育广大党员、领导干部及员工及时了解公司的新形势，牢固树立服务观念，强化服务意识，不断增强工作岗位责任心。
今年，召开全体党员、中层领导、员工大会五次，召开党支部委员会议六次，专题民主生活会一次，使广大党员领导干部员工能够及时了解公司的新形势、新举措、新变化，统一思想，加强团结。对物业公司广大员工的思想动态和思想情况，自己也能及时向有关方面的领导和有关部门反映，对他们关心的焦点问题，也在不同场合，通过正常渠道进行反映，同时积极正面疏导员工思想，树立大局观念，增强整体意识。自己能经常关心入党积极分子的培养人和重点培养对象，定期了解他们的思想情况，工作情况，使他们得以在组织的帮助下进一步成长和成熟起来。今年“七一”前，党支部吸收一名同志入党，为党组织增添了新鲜血液，增强了活力。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
在这年末岁初的时候,我们怀着十分愉悦的心情,盘点着有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。
一、努力学习，不断提高领导水平和业务能力
企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。
学习方法，一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。
二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”
国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一，借此良机，发展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。
一是请求局的领导出面协调，联系县、县、区3个县区的商务主管部门，密切关系，争取支持，确保我公司能够顺利进入外县区发展改造加盟店。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，分组划片，深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，促使商品分类陈列，摆放整齐。五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店户，其中上半年经省、市验收合格户，得到国家扶持资金万元。下半年上报待批户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。
尤其是在县发展加盟店的问题上，上半年，我和大多数同志一样，觉得山高路远，有畏难情绪，委托县商务局安排人员，代为实施。下半年，我认识到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，经过反复地分析考虑，激烈地思想斗争，最终下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上讨论，各位成员起初也有顾虑，经过分析研究，最后还是一致同意自己直接来做。仅这一项，下半年我们就可以多收入多万元。
三、加强物流配送，提供周到服务
物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不断扩大，加盟店的发展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。一是增添了辆新车，招聘了名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，详细制定配送路线，实行电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。三是加强财务管理，名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度。凡是接到加盟店的投诉电话，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场，切实做到质优价廉,让利于广大群众.这是各项措施中最为重要的一条.
四、谋求发展，新建乡村直营超市
从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业发展壮大打下一个良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。这一想法得到省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。政府还把这一计划写进了《政府工作报告》，作为的政府投资发展计划。
从2月起，我公司就开始了这一计划的实施。一是选择人气较旺的乡村，在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，密切关系，还是做到了这一要求，已经开业和正在建设的个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。目前已经开业的直营超市经营情况还比较理想，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。
五、民主决策，发挥集体智慧
我公司领导班子有7名成员，职数较多，要使这样一个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。
同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。
六、廉洁勤政，一心扑在工作上
在党风廉政建设责任制工作和廉洁自律方面，我时刻牢记“四大纪律，八项要求”，用“八荣八耻”作为自己的行为准则，不贪不拿，不谋私利，并且制定了严格的企业管理制度，杜绝各方面的“跑、冒、滴、漏”。
天天配送，日日开门，这是商业经营的常规。为此，我公司没有统一休息过星期天、节假日。一年四季，忙忙碌碌。作为主要领导，要操的心就更多一些，经常忙完了白天的工作，晚上还要考虑许多重要工作的安排，或者到配送中心去看望员工，与同志们谈心，了解情况，可以说一心扑在工作上。
在关心职工生活，解决实际困难方面，我们一是积极缴纳养老保险金，全年无拖欠。二是优先安排本单位职工及其亲属租赁门店和柜台。三是全力安排下岗职工到直营超市和配送中心上班。四是大力协助符合条件的同志办理病退和正常退休。五是积极为退休职工办理医疗保险。六是适当提高员工的工资待遇。七是严肃处理违反劳动纪律的个别职工，教育大家，提高员工队伍的整体素质。全年没有发生一起职工上访事件。
七、克服缺点，更好地为党工作
回顾自己的工作，也存在着不少的缺点。一是忙于工作，学习的时间相对少了一些，系统地学习企业管理知识不够。二是工作头绪多、进度不理想的时候容易急躁，发脾气、训人。在新的一年里，我一定要努力学习，加强思想道德修养，提高管理能力，克服急躁情绪，团结全体员工，带领班子成员求真务实，奋力拼搏，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，力争使我公司取得更好的业绩。
一年来的工作得到了局的正确领导，得到了公司班子成员和全体员工的大力支持，在此表示衷心地感谢!
b
一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。
收付岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。作为港闸支公司收付岗位员工我肩负着领导交给的重任，要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系，做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手许多的现金和支票往来，工作的性质决定了特点，因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑，为了能做到独挡一面，一年来，我牢固树立了“财务无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。
在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，努力加强保险和财务知识的学习，并顺利通过了保险代理人资格证书考试，逐渐增进自己对保险行业的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是公司业务发展的桥梁，做好收付工作，对公司的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的往来在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从部门经理安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间，为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通，关心他们的真实需求，和公司的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然公司人员不多，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对阳关保险公司的激情和热情，听从总经理工作分配，为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
在这年末岁初的时候,我们怀着十分愉悦的心情,盘点着有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。
一、努力学习，不断提高领导水平和业务能力
企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。
学习方法，一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。
二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”
国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一，借此良机，发展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。
一是请求局的领导出面协调，联系县、县、区3个县区的商务主管部门，密切关系，争取支持，确保我公司能够顺利进入外县区发展改造加盟店。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，分组划片，深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，促使商品分类陈列，摆放整齐。五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店户，其中上半年经省、市验收合格户，得到国家扶持资金万元。下半年上报待批户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。
尤其是在县发展加盟店的问题上，上半年，我和大多数同志一样，觉得山高路远，有畏难情绪，委托县商务局安排人员，代为实施。下半年，我认识到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，经过反复地分析考虑，激烈地思想斗争，最终下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上讨论，各位成员起初也有顾虑，经过分析研究，最后还是一致同意自己直接来做。仅这一项，下半年我们就可以多收入多万元。
三、加强物流配送，提供周到服务
物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不断扩大，加盟店的发展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。一是增添了辆新车，招聘了名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，详细制定配送路线，实行电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。三是加强财务管理，名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度。凡是接到加盟店的投诉电话，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场，切实做到质优价廉,让利于广大群众.这是各项措施中最为重要的一条.
四、谋求发展，新建乡村直营超市
从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业发展壮大打下一个良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。这一想法得到省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。政府还把这一计划写进了《政府工作报告》，作为的政府投资发展计划。
从2月起，我公司就开始了这一计划的实施。一是选择人气较旺的乡村，在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，密切关系，还是做到了这一要求，已经开业和正在建设的个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。目前已经开业的直营超市经营情况还比较理想，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。
五、民主决策，发挥集体智慧
我公司领导班子有7名成员，职数较多，要使这样一个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。
同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。
六、廉洁勤政，一心扑在工作上
在党风廉政建设责任制工作和廉洁自律方面，我时刻牢记“四大纪律，八项要求”，用“八荣八耻”作为自己的行为准则，不贪不拿，不谋私利，并且制定了严格的企业管理制度，杜绝各方面的“跑、冒、滴、漏”。
天天配送，日日开门，这是商业经营的常规。为此，我公司没有统一休息过星期天、节假日。一年四季，忙忙碌碌。作为主要领导，要操的心就更多一些，经常忙完了白天的工作，晚上还要考虑许多重要工作的安排，或者到配送中心去看望员工，与同志们谈心，了解情况，可以说一心扑在工作上。
在关心职工生活，解决实际困难方面，我们一是积极缴纳养老保险金，全年无拖欠。二是优先安排本单位职工及其亲属租赁门店和柜台。三是全力安排下岗职工到直营超市和配送中心上班。四是大力协助符合条件的同志办理病退和正常退休。五是积极为退休职工办理医疗保险。六是适当提高员工的工资待遇。七是严肃处理违反劳动纪律的个别职工，教育大家，提高员工队伍的整体素质。全年没有发生一起职工上访事件。
七、克服缺点，更好地为党工作
回顾自己的工作，也存在着不少的缺点。一是忙于工作，学习的时间相对少了一些，系统地学习企业管理知识不够。二是工作头绪多、进度不理想的时候容易急躁，发脾气、训人。在新的一年里，我一定要努力学习，加强思想道德修养，提高管理能力，克服急躁情绪，团结全体员工，带领班子成员求真务实，奋力拼搏，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，力争使我公司取得更好的业绩。
企业领导述职述廉报告
各位领导，各位代表：
根据党组关于进行领导干部述职述廉的通知精神，结合分管，现将本人、学习和廉洁自律情况做如下述职述廉汇报：
一、20个人思想建设情况
一是加强学习，解放思想，与时俱进。一年来，始终把加强学习摆在重要位置，进一步提高了对学习重要性和紧迫性的认识。特别是对生产经营管理和分管的党群定位思考，不断提高自身的政治思想觉悟和实践能力，结合实际，增强了围绕中心开展的主动性和自觉性。
二是联系实际，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。把集团公司、分公司的精神和阜新发电公司的实际联系起来，努力提高运用马克思主义的理论、观点、方法去研究、分析和解决实际问题的能力，在实践中有了提高。
三是在增强贯彻力、执行力中加强学习。在中结合实际认真贯彻执行党的路线、方针、政策，能坚定地站在党的原则和的立场上，去贯彻执行集团公司、东北分公司和党委班子的决策部署，增强了个人和分管的执行力、贯彻力。
四是向班子成员和职工群众学习。虚心向班子成员及干部员工学习，向身边的同志和群众学习，克服经验型、保守型的思想意识，坚持从群众中来到群众中去的学习和方法，转变观念，提升了实践能力。
五是努力学习企业经营管理知识。在和业余时间，坚持学习与本职相关的业务知识，同时也注意加强学习经营管理方面的知识，补充自身不足，以不断提高自身的政治和业务综合素质能力，适应企业发展对干部的要求需要。
二、履行岗位职责和贯彻民主集中制情况
一年来，自己能够紧紧围绕发电公司减亏、扭亏的中心任务，立足岗位，恪尽职守，在党委书记、总经理和班子的领导下，积极主动配合生产、经营、基建等，为企业的生产经营、改革、发展、稳定积极发挥党支部和党员的先锋模范作用，推进了阜新发电公司改革、发展、稳定的局面。
（一）关于履行岗位职责、分管完成情况
一是认真在分管上组织贯彻落实集团公司、分公司年度会议、年中会议及分公司干部大会精神，贯彻落实党群及纪检监察会议精神，组织召开并围绕阜新发电公司首届二次职代会暨会议提出的目标任务，确立了党群围绕减亏增利一个中心，落实好“建设管理年”、“党群创建年”两个活动载体，抓好形势观念宣传教育工程、完成目标利润动员组织落实工程、党群保障工程的三大重点工程，在促进中心任务和经营绩效中发挥了一定作用。
二是加强和基层组织建设，促进“四好班子”建设。按照集团公司和分公司关于“四好班子”建设要求和发电公司党政班子安排部署，通过组织开展岗位增效作贡献“共产党员”工程和党员佩带党徽上岗等活动，通过落实“建设管理年”和“党群管理创建年”活动载体，在围绕生产经营绩效、引领广大员工为实现今年减亏增利目标中发挥了思想组织保证作用。党群在维护保证党政班子的指挥决策力，加强各级干部的执行力，党政工协调力上发挥积极作用。组织进行了庆祝建党85周年展示党员风采系列活动，召开了庆祝建党85周年既“两先两优”表彰，增进了两级班子的建设。
三是开展企业文化建设，增强企业凝聚力。党委部、工会、青团、女工等组织以建厂**周年，跨入百万电厂为契机，进一步发展整合企业文化建设。充实完善了厂史馆和建厂**年纪念画册；组织创编出版了“创作与论坛”文学刊物；策划开展了“庆三八”，“迎五一、五四新老先进模范座谈会”；组织了首届和第二届离退休、退养职工企业文化艺术节；举办了“和谐友谊杯”三期技改工程参建单位和发电公司职工篮球赛；承办了中电投集团公司参加国资委乒乓球选拔赛；举办了迎新年、挑战杯职工乒乓球赛；发挥了各文体协会的主要作用，加强了对外活动联谊等。努力营造和谐向上的企业精神，为“建设百万电厂、共铸和谐阜电”的发电公司特色企业文化奠定了一定基础。
四是加强企业改革生存发展形势任务宣传教育。通过电视新闻报纸和网络媒体和班子其他成员与管理干部深入各单位宣讲形势任务，讲清困难与发展，增强干部员工市场意识、竞争意识、经营意识和生存发展意识。通过加强内外宣传报道，提高企业改革发展的紧迫感、危机感、责任感。
五是服务大局，发挥工会、青团组织作用。通过组织召开集体合同平等协商会，聘任发电公司首届15名总经理联络员和分公司总经理联络员，组织召开职工代表组长联席会等增强了企业民主管理。开展“创建学习型班组、争做知识型职工”和合理化建议实施活动，促进了减亏、扭亏中心。进一步完善发挥“送温暖工程”基金帮扶解困作用，为部分职工家属和老同志解决了一些困难。青团组织和女工组
织配合党政中心，作好广大团员青年和女工思想教育和本职岗位。开展了青年文明号、青年岗位能手和巾帼建功立业活动，发挥了促进生产经营的作用。
六是落实党风廉政建设，促进企业健康发展。党政领导与各单位签订了“三项目标”责任书，层层落实了责任制。对各级党员领导干部加强学习和警示教育，通过个别和集体警示提示谈话和组织观看反腐倡廉典型录象片、参观阜新市反腐倡廉教育基地等，增强了党员干部抵御不良思想作风和坚持自律的自觉性。在全体党员中开展学习党章、遵守党章和员工中尊纪守法、“八荣八耻”学习教育。加强燃煤、物质采购和招投标的纪检监督。认真组织开展对不良资产清理追缴、责任认定和商业贿赂治理两项专项，促进了党风廉政建设和纪检监察。
七是积极做好改革发展稳定。从分管上积极贯彻党委和领导班子关于改革发展稳定的要求。高度重视员工队伍稳定，特别是离退休退养职工的稳定，加强了沟通联系机制。坚持积极疏导、慎重稳妥、耐心细致的，努力做好信访群访和来访人的思想。积极作好深化三项制度改革有关，发挥工会、党群系统思想组织保障作用，确保了阶段性改革任务的完成和员工队伍的稳定。
（二）关于贯彻民主集中制情况
坚持执行民主集中制，自觉维护好班子的团结统一。始终把维护班子团结作为搞好的前提条件，对自己分管的，及时向主要领导汇报、沟通，对其他领导分管的，主动配合协作。和班子成员沟通，心往一处想，劲往一处使，互相补台。针对改革和企业重大问题，支持维护和落实领导班子民主决策事项。在分管中保证了各项决策和部署的贯彻实施。中注重讲原则、讲大局、讲团结，相互支持理解，为努力营造上下协调、干群和谐的环境发挥应尽的作用。
三、执行党风廉政建设责任制和廉洁自律情况
作为一名党员干部，注意自身党性锻练，努力改造主观世界，严以律己，防微杜渐。
一是注意改进作风。保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风。进一步加强世界观、人生观和价值观的改造，牢记党的宗旨，增强群众观念，个人利益服从组织和大局。
二是积极履行党风廉政建设责任制。思想上高度重视，在实际中把党风廉政建设与分管一起布置，一起落实。同时，加强对党员干部和分管部室人员党风廉政的教育，对一些倾向性、苗头性问题及时提醒预防。
三是遵守廉洁自律有关规定。能够严格执行中央提出的领导干部“四大纪律，八项要求”，把廉政勤政作为对自己的经常性要求，坚持从具体做起，从细微的小事着手，努力用廉政建设的有关规定约束和规范自己的言行，树立正确的权力观和科学的发展观。严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，规范自身自律行为，自觉履行廉政承诺，作到廉洁从业。
三、问题不足及改进措施
（一）分管党群存在的不足、改进措施
一是党群的方式方法有待进一步改进创新。需转变观念、调整思路、适应企业改革发展的要求。二是党群干部自身综合素质有待进一步提高。要加强学习，在实践中不断提升个人能力水平，适应发展形势需要。三是纪检监察还有待进一步加强。要结合市场经济体制和改革发展的新形势、新特点，不断完善纪检监察机制和预防监督机制。
（二）个人存在的问题和不足、改进措施
一是思想观念需要进一步更新。在发电公司组建后的新情况面前，特别是在以经营效益为中心的转变上，意识还要增强、需要在实际上加大观念转变的力度。
二是岗位责任作用发挥还不够。主要表现在：在组织引导广大职工转变观念、统一思想、形势任务的'宣传发动上发挥作用不够；在应对急剧变化的内外部环境条件，积极参与生产经营管理上发挥作用不够；在深入细致的把握大局、推动有效上还不够。需要在今后上注意改进加强。
三是自身综合业务知识需要增强。在经营管理方面需要努力学习，提高对现代企业管理和企业经营管理更深的了解，需要进一步加强这方面学习的自觉性和主动性。向实践学习、向这方面的专家和同志学习，提高自身的能力。
四是急噪情绪有待克服。在中有急躁情绪。表现在对的思考上、对的把握上、有时显得急进，需要加以注意克服。
以上是个人的述职、述廉汇报，有不妥之处，请各位领导和代表批评指正。
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织配合党政中心，作好广大团员青年和女工思想教育和本职岗位。开展了青年文明号、青年岗位能手和巾帼建功立业活动，发挥了促进生产经营的作用。
六是落实党风廉政建设，促进企业健康发展。党政领导与各单位签订了“三项目标”责任书，层层落实了责任制。对各级党员领导干部加强学习和警示教育，通过个别和集体警示提示谈话和组织观看反腐倡廉典型录象片、参观阜新市反腐倡廉教育基地等，增强了党员干部抵御不良思想作风和坚持自律的自觉性。在全体党员中开展学习党章、遵守党章和员工中尊纪守法、“八荣八耻”学习教育。加强燃煤、物质采购和招投标的纪检监督。认真组织开展对不良资产清理追缴、责任认定和商业贿赂治理两项专项，促进了党风廉政建设和纪检监察。
七是积极做好改革发展稳定。从分管上积极贯彻党委和领导班子关于改革发展稳定的要求。高度重视员工队伍稳定，特别是离退休退养职工的稳定，加强了沟通联系机制。坚持积极疏导、慎重稳妥、耐心细致的，努力做好信访群访和来访人的思想。积极作好深化三项制度改革有关，发挥工会、党群系统思想组织保障作用，确保了阶段性改革任务的完成和员工队伍的稳定。
（二）关于贯彻民主集中制情况
坚持执行民主集中制，自觉维护好班子的团结统一。始终把维护班子团结作为搞好的前提条件，对自己分管的，及时向主要领导汇报、沟通，对其他领导分管的，主动配合协作。和班子成员沟通，心往一处想，劲往一处使，互相补台。针对改革和企业重大问题，支持维护和落实领导班子民主决策事项。在分管中保证了各项决策和部署的贯彻实施。中注重讲原则、讲大局、讲团结，相互支持理解，为努力营造上下协调、干群和谐的环境发挥应尽的作用。
三、执行党风廉政建设责任制和廉洁自律情况
作为一名党员干部，注意自身党性锻练，努力改造主观世界，严以律己，防微杜渐。
一是注意改进作风。保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风。进一步加强世界观、人生观和价值观的改造，牢记党的宗旨，增强群众观念，个人利益服从组织和大局。
二是积极履行党风廉政建设责任制。思想上高度重视，在实际中把党风廉政建设与分管一起布置，一起落实。同时，加强对党员干部和分管部室人员党风廉政的教育，对一些倾向性、苗头性问题及时提醒预防。
三是遵守廉洁自律有关规定。能够严格执行中央提出的领导干部“四大纪律，八项要求”，把廉政勤政作为对自己的经常性要求，坚持从具体做起，从细微的小事着手，努力用廉政建设的有关规定约束和规范自己的言行，树立正确的权力观和科学的发展观。严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，规范自身自律行为，自觉履行廉政承诺，作到廉洁从业。
三、问题不足及改进措施
（一）分管党群存在的不足、改进措施
一是党群的方式方法有待进一步改进创新。需转变观念、调整思路、适应企业改革发展的要求。二是党群干部自身综合素质有待进一步提高。要加强学习，在实践中不断提升个人能力水平，适应发展形势需要。三是纪检监察还有待进一步加强。要结合市场经济体制和改革发展的新形势、新特点，不断完善纪检监察机制和预防监督机制。
（二）个人存在的问题和不足、改进措施
一是思想观念需要进一步更新。在发电公司组建后的新情况面前，特别是在以经营效益为中心的转变上，意识还要增强、需要在实际上加大观念转变的力度。
二是岗位责任作用发挥还不够。主要表现在：在组织引导广大职工转变观念、统一思想、形势任务的宣传发动上发挥作用不够；在应对急剧变化的内外部环境条件，积极参与生产经营管理上发挥作用不够；在深入细致的把握大局、推动有效上还不够。需要在今后上注意改进加强。
三是自身综合业务知识需要增强。在经营管理方面需要努力学习，提高对现代企业管理和企业经营管理更深的了解，需要进一步加强这方面学习的自觉性和主动性。向实践学习、向这方面的专家和同志学习，提高自身的能力。
四是急噪情绪有待克服。在中有急躁情绪。表现在对的思考上、对的把握上、有时显得急进，需要加以注意克服。
以上是个人的述职、述廉汇报，有不妥之处，请各位领导和代表批评指正。
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企业领导班子述职述廉报告
各位领导、各位同志：
大家好!今天，我代表**公司领导班子做廉政工作报告，在此，我谨代表公司全体干部员工向到**公司莅临指导工作的各位领导表示热烈的`!
年，我公司在县委政府、县纪委的领导和支持下，原创领导班子以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，加强党的理论知识学习， 全面提高政治素质和业务素质，认真贯彻执行廉政建设责任制，认真贯彻执行上级党委的各项决议和精神，带领团结全体员工，锐意进取，奋力拼搏，各项工作再上 新台阶。
一、认真实践“三个代表”重要思想，全面贯彻执行党的方针政策，各项工作取得新成效
公司领导班子将“全心全意为人民 群众服务”作为保持共产党员先进性教育活动的重要体现，从思想上、行动上自觉与中央、盛市、县委政府保持一致。20县委政府确定了创建“和谐县城” 工作思路。我公司领导班子紧紧围绕县委政府工作部署，坚持“发展通信事业，服务县域经济”的宗旨，坚持“客户至上，用心服务”的理念，扎实开展好各项工 作。
1、行风建设再上新水平。在民主评议行风工作上，我公司始终高度重视，认真谋划，周密部署，扎实开展。在、20民 主评议行风活动中，连续两年成绩名列前茅，2014年我公司被授予“行风评议优秀单位”，免评两年。2014年，我公司咬定行风工作不放松，加快网络建 设，优化网络质量，强化服务人员综合素质，完善优化服务软、硬件环境，开展了多种形式服务竞赛活动，加强服务监管力度，自觉接受社会各界检查监督，民主评 议行风取得了新成效。
2、提前5个月完成县政府下达的重点项目工程计划，最大程度满足全县人民群众通信需求，
累计投入**万元，用于通信网 络建设。一是投入**万元用于增加固网通信生产能力建设，新增**门电路。二是投入**万元用于宽带网建设，新增**个网点。目前，宽带网基本实现全县范 围覆盖。三是投入**万元对小灵通网络进行优化。正是由于一系列工程的快速实施，为满足人民群众通信需求奠定了坚实基矗2014年以来，总计为人民群众安 装固定电话**部;安装宽带**部;办理小灵通业务**部;办理来电显示业务**部。
3、扎实做好安全生产工作。在安全生产工作上，我公司 坚持“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，切实抓紧抓好本部门安全生产工作。为保障“五一”期间通信安全畅通，4月25日至4月30日开展全县范围网 络安全大检查，及时消除网络安全隐患，及时跟踪分析话务量，完善修订应急预案，全力保障节日期间网络安全平稳运行;防汛期间，加大巡检力度，组织开展实战 演练，进一步提高整体防汛抢捡能力，确保通信网络安全渡汛。
4、深入开展保持共产党员先进性教育活动。先进性教育活动是提高党员素质，加强 基层组织，促进各项工作，提高服务全县人民群众效率的一项伟大工程。按照县委统一安排部署，我公司先进性教育活动已完成集中学习阶段。在第一阶段，通过采 取电教教学、制作学习园地、封闭式学习、分类指导等卓有成效的措施，使全体党员学习情绪高涨，取得了良好学习效果。目前，我公司分析评议阶段工作正扎实有 效地开展。
2014年以来，我公司各项工作得到了认可，公司党支部被县委授予“先进基层党组织”荣誉称号;公司团支部被共青团市委授予“五四红旗团支部”荣誉称号。
更多
现在就我本人20xx年度岗位履职保廉情况向大家进行述职述廉，请大家监督评议。
一年来，在公司有关部门的关心指导和中心班子成员的帮助支持下，本人圆满完成了全年委派总会计师职责范围内的各项工作和学习任务。现在我把20xx年以来的工作情况汇报如下：
一、履行职责情况
1.继续不断完善财务管理制度，强化内部控制执行力度，确保了基地中心服务、经营管理正常、有序运行。作为公司委派总会计师，深感责任重大。在即将过去的一年里，本人能严格按照公司《水电八局有限公司委派总会计师职责管理办法》的要求和公司主管领导的指示精神认真履行职责，根据基地中心的管理特点和基地中心财务管理工作重点，结合公司有关规定，在去年制订了《中心资金管理办法》、《中心财务分析管理办法》、《中心财务风险控制与防范管理办法》等有关规定的基础上，今年又对中心费用支出进行了规定，参与制订了《车辆使用管理办法》、《会议管理办法》等费用控制制度。通过制度的建立健全，中心财务管理工作的标准化、规范化水平得到更进一步的提高，财务信息的真实性、准确性得到了保证，提高了工作质量和工作效率。
2.完成了对中心所属各单位20xx年度经济指标考核办法的制订并分解下发到基地中心各单位。
3.认真清理债权债务，妥善处理历史遗留问题。按照公司要求，中心对各单位的债权债务进行认真清理，对一些历史遗留问题提出处理意见，对可能形成新的债权债务进行了有效管控。
4.顺利完成了原长沙综合管理部的财务审计和财务清算，对该管理部历史遗留问题进行清理和处理。
5进一步做好纳税筹划，积极与地方税务部门沟通，主动与税务部门介绍中心管理职能、管理性质及目前存在的困难，赢得了税务部门的理解和支持，为中心财务工作营造了良好的工作环境。
7.明确财务管理重点，加强财务监管及财务风险防范意识，确保中心财务工作规范。
在明确经费管理、专项资金管理和经营管理三项财务管理基础上，今年重点将放在：
(1)公司在20xx年对基地中心实行收支两条线管理，中心在确保收入全部上交的同时，积极拓展收入渠道，力争更多的经营收入上交，争取更多的资金返回以保证员工收入不受影响;
(2)进一步规范公积金管理。在公司的大力支持下，现各基地公积金台账完整，收缴、对账及时，职工公积金提取、贷款等业务正常化，切实保障了职工利益;
(3)继续强化全员资金预算意识，切实将资金预算管理落到实处，牢记防范财务风险永远是财务工作的重点。中心所属单位资金流较大，这其中涉及到基建维修款，离退休和内退人员费用，代收代付水电费、集资房款、住房公积金、失业金及经费等专项资金，在去年的基础上，我们继续加强资金管理，要求所属单位每月上报资金余额组成情况表，重申严格“收支两条线”，杜绝经费超支现象的发生，尤其是对外来资金的管理坚持收支两条线管理。要求各基地财务办加强对“社保”等各专项资金的管理，杜绝挤占、挪用各专项经费现象的发生。
(4)坚持合同管理制度，继续加强与经营部门的沟通，共同健全对经营项目的程序化管理的合同管理制度，对合同的执行情况，对资金的结算情况均加大了监控力度，对自营项目的管理严格按公司一体化文件执行，把好财务最后一道监督关。
(5)在经营过程中有效地规避资金风险，按照公司的要求严格执行《基地服务管理中心机关资金支付审批制度》，以防范和化解风险。
(6) 顺利完成了中心NC核算系统更新升级，提高了工作效率。
(7)主动与地方政府相关部门和长沙市自来水公司及长沙市供电公司沟通协调，使“三供一业”工作不断向前推进。
8.坚持政治理论学习，特别是党的十八届四中全会精神的学习，严格按照八项规定要求自已，廉洁自律。同时按照公司党委的群众路线教育实践活动要求，认真学习了相关文件汇编，坚定了反对“四风”的决心，还深入各基地了解实情，掌握一手资料，以积极主动的态度参与管理。
作为基地中心总会计师，作为一名共产党员，能时刻不忘加强自身廉政建设，坚持参加政治理论学习，做到与时俱进。
随着公司加快将基地功能向社会服务职能转变，以及NC系统及网络报表的不断更新，财务管理工作始终面临新的需求、新的挑战，自己备感压力增大，但还是能准确定位，认真学习和执行公司一体化文件，熟悉自己的工作内容和职责，认清形势，不断提高业务素质。以高度的责任感和积极主动的工作态度，认真学习“三重一大”决策制度实施办法，将“管理、监督、服务”有机结合，围绕着中心20xx年工作目标，积极主动地参与、贯彻和执行中心领导的决策。
应该说到现在，中心财务的日常工作运转良好，核算体系能比较全面地反映财务关系和财务状况，经费使用得当，专项资金运作正常。
二、思想和学习情况
1.坚持政治理论学习，廉洁自律，不断提高业务素质，以积极主动的态度参与管理。
作为中心总会计师，作为一名共产党员，时刻不忘加强自身廉政建设，坚持参加政治理论学习，做到与时俱进，在政治上思想上做到与党中央保持高度一致。
2、努力学习业务，不断提高业务水平和管理能力。随着公司加快基地功能向社会服务职能转变，以及NC系统及网络报表的不断更新，财务管理工作始终面临新的需求、新的挑战，自己备感压力，但还是能准确定位，自觉做到认真学习和执行公司一体化文件，熟悉自己的工作内容和职责，认清形势，不断提高业务素质。以高度的责任感和积极主动的工作态度，认真学习“三重一大”决策制度的实施办法，将“管理、监督、服务”有机结合，围绕着中心20xx年工作目标，积极主动地参与、贯彻和执行公司领导和中心领导的决策。
应该说到现在，中心财务的日常工作运转良好，核算体系能比较全面地反映财务关系和财务状况，经费使用得当，专项资金运作正常。
三、加强廉政意识，不断规范自己的工作行为
廉洁从业是党中央对我们每一个党员、特别是党员干部的要求。也是对财务管理干部的要求。一年来，我认真学习了中纪委“关于严禁利用职务上便利谋取不正当权益的若干规定”，国资委关于《国有企业领导人廉洁从业若干规定》以及公司、中心有关廉洁自律的规定和要求，提高了对国有企业领导人廉洁从业重要性的认识。正确看待手中的权力，自觉地把手中的权力置于有效的监督范围，正确使用权利使其更好的为基地中心发展服务，为员工服务。一年来，自己能够按照中纪委及公司关于国有企业领导人廉洁从业的一系列规定严格要求自己。
1.坚持按制度办事
作为一名单位的财务管理工作者，能否按照规章制度办事是确保企业管理体系能否正常有效运行的主要因素，因此在日常的管理活动中，自己认真学习公司的管理体系文件、坚持按照公司体系文件开展工作，同时用管理体系文件规范、约束自己的行为。特别是涉及一些诸如设备物资采购，日常费用报销，员工绩效发放等敏感问题更是坚持按制度办事，较好维护了制度和财经纪律的严肃性。
2.坚持按程序办事
坚持“三重一大”的民主决策程序，是党中央对国有企业领导人的基本要求，是企业民主管理、民主监督的体现，是企业沿着正确方向，保持快速持续发展的根本保证。一年来，自己认真学习中纪委和公司管理有关规定，认真协助中心班子成员落实“三重一大”的民主决策制度。
一是涉及到企业重大事项，能够配合其他班子成员，严格按程序办事。如基建维修项目实施、职工利益分配、干部任用等方面，积极参与沟通协商，征求意见，会议讨论通过后实施。
二是涉及重大资金使用上，始终坚持班子集体讨论决定、上报审批的程序进行。
3.坚持自我约束
作为一名单位位的财务主管领导干部，是上级规章制度的执行者，也是各种矛盾的集中地，领导者的行为，影响到员工的.行为，领导者的形象，影响到企业的形象。因此，自己一直注重自身的行为修养，在日常的生活和工作中能以一名党员、党员干部的标准来要求和约束自己。一年来，切实做到自重、自省、自警、自励，自觉接受员工监督。工作中，要求别人不做的，自己首先不做;要求别人做到的，自己首先做到。始终坚持按原则办事，按规章制度办事，做到廉洁从业。
四、存在的问题
1.在财务管理方面还存在不足，管理比较粗放，财务创新能力不够，财务分析和预测水平需进一步提高。
2.在实际工作中工作不够大胆，有些工作欠主动，与同事间工作交流缺乏主动和耐心。
五、改进措施
1.进一步加强学习，充分认识公司加快基地职能向社会服务职能转变这个发展的大方向，深入学习，努力提高理论水平和指导实际工作的能力。
2.进一步不断完善各项管理制度，强化新版公司一体化文件的执行和会计监督。紧紧围绕公司的方针政策和中心工作目标，突出事前预测、事中监控、事后分析的工作程序，为管理决策提供依据，促进管理能力的提升。
3.强化会计监督，促进源头治理工作取得实效，要坚决杜绝“小金库”滋生。充分利用NC系统在原有的核算管理工作制度的基础上，不断探索规范提高财务核算的新途径、新方法。同时使用NC系统对所属单位开展适时业务检查，查找不足，发现遗漏，及时纠正。继续加大会计基础工作自查力度，坚决杜绝假票入账，纠正和制止账外设账、会计造假、虚列收支等违反《会计法》的行为。继续加强《会计法》的宣传和会计人员的教育培训，增强会计人员的法制意识和业务技能，净化会计工作环境，维护会计工作秩序，更好地为基地建设服务。
4.充分发扬团队精神，以身作则，时刻注重以行为带动人，与同事们一起营造团结进取的工作氛围;加强政治学习，更新知识，开拓视野，努力完成公司赋予的财务管理工作。
在公司的正确领导下，在中心班子成员在大力支持下，通过团队的共同努力，将来一定会把公司交办的各项工作完成好，把中心经费管理、专项资金管理和经营管理三项财务管理工作提高到一个新的水平。
企业领导述职述廉报告
大家好!今天，我代表**公司领导班子做20xx年廉政工作报告。在此，我谨代表公司全体干部员工向到**公司莅临指导工作的各位领导表示热烈的!
20xx年，我公司在县委政府、县纪委的领导和支持下，原创领导班子以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，加强党的理论知识学习，全面提高政治素质和业务素质，认真贯彻执行廉政建设责任制，认真贯彻执行上级党委的各项决议和精神，带领团结全体员工，锐意进取，奋力拼搏，各项工作再上新台阶。
一、认真实践“三个代表”重要思想，全面贯彻执行党的方针政策，各项工作取得新成效
公司领导班子将“全心全意为人民群众服务”作为保持共产党员先进性教育活动的重要体现，从思想上、行动上自觉与中央、盛市、县委政府保持一致。20xx年县委政府确定了创建“和谐县城”工作思路。我公司领导班子紧紧围绕县委政府工作部署，坚持“发展通信事业，服务县域经济”的宗旨，坚持“客户至上，用心服务”的理念，扎实开展好各项工作。
1、行风建设再上新水平。在民主评议行风工作上，我公司始终高度重视，认真谋划，周密部署，扎实开展。在20xx年度、20xx年度民主评议行风活动中，连续两年成绩名列前茅，20xx年我公司被授予“行风评议优秀单位”，免评两年。20xx年，我公司咬定行风工作不放松，加快网络建设，优化网络质量，强化服务人员综合素质，完善优化服务软、硬件环境，开展了多种形式服务竞赛活动，加强服务监管力度，自觉接受社会各界检查监督，民主评议行风取得了新成效。
2、提前5个月完成县政府下达的重点项目工程计划，最大程度满足全县人民群众通信需求。累计投入**万元，用于通信网络建设。一是投入**万元用于增加固网通信生产能力建设，新增**门电路。二是投入**万元用于宽带网建设，新增**个网点。目前，宽带网基本实现全县范围覆盖。三是投入**万元对小灵通网络进行优化。正是由于一系列工程的快速实施，为满足人民群众通信需求奠定了坚实基矗20xx年以来，总计为人民群众安装固定电话**部;安装宽带**部;办理小灵通业务**部;办理来电显示业务**部。
3、扎实做好安全生产工作。在安全生产工作上，我公司坚持“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，切实抓紧抓好本部门安全生产工作。为保障“五一”期间通信安全畅通，4月25日至4月30日开展全县范围网络安全大检查，及时消除网络安全隐患，及时跟踪分析话务量，完善修订应急预案，全力保障节日期间网络安全平稳运行;防汛期间，加大巡检力度，组织开展实战演练，进一步提高整体防汛抢捡能力，确保通信网络安全渡汛。
4、深入开展保持共产党员先进性教育活动。先进性教育活动是提高党员素质，加强基层组织，促进各项工作，提高服务全县人民群众效率的一项伟大工程。按照县委统一安排部署，我公司先进性教育活动已完成集中学习阶段。在第一阶段，通过采取电教教学、制作学习园地、封闭式学习、分类指导等卓有成效的措施，使全体党员学习情绪高涨，取得了良好学习效果。目前，我公司分析评议阶段工作正扎实有效地开展。
20xx来，我公司各项工作得到了认可，公司党支部被县委授予“先进基层党组织”荣誉称号;公司团支部被共青团市委授予“五四红旗团支部”荣誉称号。
二、坚持民主集中制原则，各项工作决策顺利实施
民主集中制是我党加强自身建设、永葆青春活力，坚持党的先进性的重要法宝。我作为公司党支部书记，深知坚持民主集中制的重要性与必要性，更深知个人主义、官僚的主义的巨大危害。因此，我对自己高标准、严要求，首先在班子成员内部做到民主，紧密团结两位副职，遇事多商量，多讨论，确保班子稳定团结，关键时刻勇于承担责任。
公司党支部定期召开民主生活会。民主生活会上，班子成员都勇于开展批评和自我批评，达到了思想统一、步调一致。公司领导班子坚持每周召开经理办公扩大会议，每月召开经营分析会，必要时召开职工大会，讨论重大问题决策、重大建设项目安排和大额度资金使用。在人事任免调动上，始终做到“集体领导、民主集中、充分酝酿、会议决策”。由于积极推行决策民主化，使经营、建设、生产、服务、人力资源各项决策深得全体干部员工认可和支持，并得以顺利实施。
三、高度重视，履行职责，贯彻执行廉政建设责任制
公司领导班子站在讲政治、讲大局的高度，充分认识廉政建设责任制及反腐朽斗争的重要性，始终把廉政建设责任制工作当作大事、要事来抓。平时，领导班子在不同地点、不同场合不失时机地利用正反两方面的典型，对廉政问题经常讲、多次讲、反复讲，找原因、说危害;教育干部员工要从身边人、身边事中吸取教训，耳边警钟长鸣，心中筑起道德和法纪两道防线;同时，对廉政建设责任制目标落实情况，查漏补缺，采取措施，加大力度，促进廉政建设顺利开展。
工作中,公司领导班子以身作则，严格维护和遵守政治纪律，严守党的机密，不信谣，不传谣;在工程立项及招投标、资金分配使用方面都坚持原则，严守纪律，不以任何方式向有关方面和个人施加影响;不搞特殊化，按标准接待上级领导，下基层不接受接待，不利用公款大吃大喝;不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游、和公款出国旅游的问题;在配备通讯工具、交通工具，严格按企业有关规定执行。公司领导班子身体力行，对党风廉政建设责任制工作的落实起到了很好的促进作用。
四、着力强化学习意识，不断提高班子素质
公司领导班子始终把加强思想政治和业务学习放在班子自身建设的首位。一方面，通过对“三个代表”重要思想、十六大精神和十六届三中、四中全会、中央经济工作会议精神以及市场经济、法律法规等方面的知识和业务知识、计算机知识的学习，领导班子的政治意识、发展意识、服务意识进一步增强，工作能力进一步提高。
以上是公司领导班子一年以来党风廉政建设工作开展情况，请各位领导、各位同志给予批评指正。我们深刻意识到我们的党风廉政建设工作距离人民根本利益的要求还有一定的差距，距离领导和广大员工的要求还有一定的差距。今后，我们会再接再厉，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持“立党为公、执政为民”的指导方针，坚持“发展通信事业，服务县域经济”的宗旨，牢记“两个务必”，与时俱进，创新发展，不断开创党风廉政建设新局面，为维护全县人民根本利益和推动县域经济持续发展而努力奋斗!
延伸阅读：
述职报告主题简介
述职报告这种带有艺术性的论说文，正如所有科学文章如议论文、说明文一样，一定要明确树立一个鲜明的主题，即一个判断句，还要在报告中反复突出。提取对现实公务的认识，一定要从客观上考虑报告对象所关心的问题，针对问题作出自己的解答。要适应受众的心理需要，使之产生亲切感、参与感和冲击力。主题一般是明晰的，但是，比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多。主题要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。工作的“主张”、目标，在报告中就是“主题”。确定主题，这是写作首要而且最为重要的工作。要总结出一个集中议论的句子即主题句——口号、标语、广告语，深入人心，作为标题并贯穿全文、反复突出，还要符合记忆规律(7个字左右)，最好让听众口耳相传。
本质
抽象性——观念认识，不是感受，是抽象的成果。清清楚楚。是逻辑判断。正确的主题认识应是从它的本质属性出发的'。主题的本质属性是抽象性，也就是说，它是对于事物的一个中心认识判断。
主题的抽象性更表现在它的具体表达形式是一个逻辑判断句。正如古人所说，要“立片言以居要，乃一篇之警策”，“扩之则为千万言，约之则为一言”。正确的主题写法是一个有主语(可以省略)、谓语和宾语(也可以单独省略)的判断句。如文艺性通讯《谁是最可爱的人》的主题就是一句话“志愿军是最可爱的人”。
层次
正如灵魂的高低决定着人的水平一样，主题句的高低也决定着全文的水平，也就是说主题句具有层次性。作者一定要充分发挥主观性，让主题句达到更高的层次。我们不谈作者自身修养的提高问题，仅就主题句本身的提炼简要地谈一谈。主题可以有五个层次。
(1)客观特色层次。主题句最基本的层次应该是客观层次，即主题句准确反映了演讲稿中心内容
的本质真实和客观特色。如：“建设经济效益高的……”
(2)时代特色层次。时代特色中最突出的是科学技术。这种主题句是具有科学技术新颖性和先进性的认识。 如：“建设信息时代的……”
(3)文化色彩层次。这就要求作者的思想文化修养的提高。如：“建设小康(大同)的……”
(4)哲理意味层次。 哲理简单地说就是具有普遍性和永久性的理趣。如：“建设世界性的、永久性的……”
(5)审美生命层次。黑格尔认为美学是哲学的高度发展，而哲学又是人类所有认识的精华。所谓美，其实就是促发人们积极意义的高级生命及其自由创造的本质。据此，笔者以为，主题句最高的层次应该是审美的生命认识。如：“建设全新的自由人联合体(马克思语)的……”
表达
当然主题存在着具体的复杂情况，特别是因文体而异，但是都应用一句话来准确表达。在教学文体议论文、说明文和记叙文以及应用文中，主题不论是称为中心论点、中心思想还是称为主旨，都应是一句简单的话。主题句的位置：
标题 较多主题句。或者正题是主题，而副题则是“在某会议上的报告”。
开头 一般要在段尾写出主题句。
中间 主要采用分析法——分出二三层来，说明主题为什么(主张)和怎么样(措施)，行文中兼用其它论证方法如列举事实的例证法。在中间部分的靠后处突出主题句。
结论 重申主题句，可以在字句上变化，或更深入一步。
在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学习和赞扬。而我的梦想就是成为这样的人。
我叫，现任中国人寿保险公司客户服务部主管。从年月有幸结识中国人寿以来，我终于开始了自己的事业，在工作中不断从身边的人和事学习经验，提升自己的工作工作实力，如今算来，在这里我已度过了15个年头，今天有幸站在这里，非常感谢各位领导的关心与厚爱，以及所有帮助我的同事们，是你们成就了现在的我，帮助我从一个什么也不懂的外行逐渐掌握各项业务。
“保险工作者就要‘三干一吃亏’”
一位成功学的大师说过：“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。”是啊，每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的，这些责任是每个人推脱不掉的。年月，当我踏上中国人寿保险岗位时，与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。我立志要继续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一起干，个人勇于吃亏的作法，认真履行保险工作者的职责。
我始终把基础管理工作放在首位，一方面严于律已，时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己职责，做到以身作则，用行动树榜样。另一方面，经常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切，这是一个工作人员必须具备的基本素质。”
__年的工作历程，我已从一个营销工作者做到了如今的客户服务主管，所有付出过的努力，也获得了各界的好评，20__年、20__年先后两次获得公司先进个人，20__年有幸成为契约主管，20__年以实力成果获得客户服务柜面主管这一职位。15个春秋中，无论我身居何位，从事何种工作，面对再苦再累再困难的条件，依然坚持积极肯干的工作态度。
在7年营销工作中，无论何种天气，何种态度，我都能够坚持以真诚热情的态度，优质的服务为客户解决最急迫的问题。20__年本着变位不变心的态度，我来到了客户服务部，这一待就是8年的光景，在这里我找到了自己终生追求理想的事业，我将全身心都投入到了这份事业中，始终坚守着最初的诺言，用行动践行着我永恒不变的心，用最高的热情，释放着“能量”，让每一位客户都能够感受到我最诚挚的服务。
“何必多言，用成绩说话”
客户服务部主管多少人向往的位置，多少人关注的焦点，多少流言蜚语讲述着这个位置的轻松。没有经过的人永远不能了解其中的苦，每天面对各式各样的客户，稍有不慎，将导致整个公司损失大批客户，每一句话每一个决定都关系到公司的赋予的责任。
每天我都日复一日的面对着各种各样的客户，加班加点处理事务是常事，面对客户激动的言语，我坚持从客户的角度出发，全面掌握客户急需，用专业知识帮助客户解决问题，用高效的工作效率帮助客户处理问题，不断提高客户的满意度，提升客户的忠实度。
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