今天小编在这给大家整理了市场专员转正述职报告(共含12篇),我们一起来看看吧!同时,但愿您也能像本文投稿人“支棱起来英专生”一样,积极向本站投稿分享好文章。
我自xx年11月14进入公司的市场部工作,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到这个团队中,不知不觉已经快三个月了。
一直以来我努力实践着自己的执着,牢记公司赋于我的工作任务,严于律己、勤于学习、不怕吃苦、努力工作,在领导和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的收获。
现将我履行职责的具备体情况汇报如下:
一、履行职务情况:
1、初到市场时,接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,为了尽快进入工作角色,在领导和同事的帮助中我认真学习专业的节能知识,细致的市场调查来了解市场的具体情况,分析整理国家已经备案的节能公司。面对市场现状勤思考,保持与上级领导良好的沟通,多向领导及同事学习请教。
2、、建立备案节能公司的数据库。将国家能源网站上公布的一二三批备案节能公司进行整理,按照地区、主要节能业务及技术产品进行进一步分类,为公司在本市场上的长远发展打下良好的基础。
3、在开展上述工作的同时沟通省内技术领域的备案公司,洽谈是否能够合作,开展相关项目,并听从领导安排拜访客户,沟通项目合作的事宜。
4、在工作之余,加强自身的学习,将理论和实践联系在一起,指导自己的市场工作。不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展市场工作。
作为公司市场人员,不但要具备这个岗位所需要的必要素质,还需要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合,才能使得我们公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、遵章守纪情况:
1、在工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,定期向主管领导汇报工作,没有出现脱岗旷工等违章违纪现象,在市场工作中一切从公司利益出发,没有做出任何有损公司利益的事情。
2、在工作时,对存在的问题大都能通过沟通的方式解决;对工作中遇到较大的问题,能够积极及时的与上级主管领导沟通;没有存在擅做主张的事情;工作当中也没有出现较大的失误。
三、存在的问题:
1、接触到新的陌生的领域时,缺少经验,沟通客户和编写执行方案时仍不够专业和规范;
2、工作经验尚浅,在工作当中遇到困难和难题时,不够沉着冷静,思考问题不够周全。
四、对于市场的认识和对今后工作的设想:
有人说:“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。但同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机。其实,最关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。”
在今后的工作过程中,我要努力继续规范自己的行为举止,不断充实自己的业务能力,提升自己的综合素质。须时刻谨记,在市场上我就是公司的形象代表,自己的一举一动,一言一行都直接关系着公司的形象。
“文”,要将备案公司的数据库不断更新,不断完整。同时学习专业的节能知识,不断提高自己的业务能力。把握区域内冶金、石油、化工、电力、铁路、污水处理,淤泥处理等相关节能的市场信息、技术发展动态、并收集产品与市场信息。做好市场周报、销售数据呈报领导。“武”,勤沟通,多拜访。勤与不同技术领域的节能公司沟通,学习相关技术并寻找可以合作的机会。协助领导开展、维系和客户的长期合作关系,扮演好公司先锋队的重要角色,不怕吃苦,积极努力的为公司创造更多的经济效益。
无论前方的路是多么崎岖,步履将是多么艰难,我都希望能与团队的各位成员共同前进;荆棘之后,希望欣赏公司的累累硕果时也有我的`身影。
共同前行!
20XX年,是一个充满梦想和激情的一年,20XX年春天,一个偶然的机会,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的4月1日,我正式的成为xx的一名招商代表,到现在已经半年了,这半年我时间里,我学到了很多的东西,现在就这半年的工作做一个终结。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
4月底,公司安排我们去了西安华南城学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到12,12点,回来还要写报告,回家就1点了,第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候,西安的天气正好那几天又热又闷,我们绵阳的4月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,西安的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了华南城预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
我自xx年11月14进入公司的市场部工作,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到这个团队中,不知不觉已经快三个月了。
一直以来我努力实践着自己的执着,牢记公司赋于我的工作任务,严于律己、勤于学习、不怕吃苦、努力工作,在领导和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的收获。
现将我履行职责的具备体情况汇报如下:
一、履行职务情况:
1.初到市场时,接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,为了尽快进入工作角色,在领导和同事的帮助中我认真学习专业的节能知识,细致的市场调查来了解市场的具体情况,分析整理国家已经备案的节能公司。面对市场现状勤思考,保持与上级领导良好的沟通,多向领导及同事学习请教。
2..建立备案节能公司的数据库。将国家能源网站上公布的一二三批备案节能公司进行整理,按照地区、主要节能业务及技术产品进行进一步分类,为公司在本市场上的长远发展打下良好的基础。
3.在开展上述工作的同时沟通省内技术领域的备案公司,洽谈是否能够合作,开展相关项目,并听从领导安排拜访客户,沟通项目合作的事宜。
4.在工作之余,加强自身的学习,将理论和实践联系在一起,指导自己的市场工作。不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展市场工作。
作为公司市场人员,不但要具备这个岗位所需要的必要素质,还需要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合,才能使得我们公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、遵章守纪情况:
1.在工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,定期向主管领导汇报工作,没有出现脱岗旷工等违章违纪现象,在市场工作中一切从公司利益出发,没有做出任何有损公司利益的事情。
2.在工作时,对存在的问题大都能通过沟通的方式解决;对工作中遇到较大的问题,能够积极及时的与上级主管领导沟通;没有存在擅做主张的事情;工作当中也没有出现较大的失误。
三、存在的问题:
1.接触到新的陌生的领域时,缺少经验,沟通客户和编写执行方案时仍不够专业和规范;
2.工作经验尚浅,在工作当中遇到困难和难题时,不够沉着冷静,思考问题不够周全。
四、对于市场的认识和对今后工作的设想:
有人说:“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。但同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机。其实,最关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。”
在今后的工作过程中,我要努力继续规范自己的行为举止,不断充实自己的业务能力,提升自己的综合素质。须时刻谨记,在市场上我就是公司的形象代表,自己的一举一动,一言一行都直接关系着公司的形象。
“文”,要将备案公司的数据库不断更新,不断完整。同时学习专业的节能知识,不断提高自己的业务能力。把握区域内冶金、石油、化工、电力、铁路、污水处理,淤泥处理等相关节能的市场信息、技术发展动态、并收集产品与市场信息。做好市场周报、销售数据呈报领导。“武”,勤沟通,多拜访。勤与不同技术领域的节能公司沟通,学习相关技术并寻找可以合作的机会。协助领导开展、维系和客户的长期合作关系,扮演好公司先锋队的重要角色,不怕吃苦,积极努力的为公司创造更多的经济效益。
无论前方的路是多么崎岖,步履将是多么艰难,我都希望能与团队的各位成员共同前进;荆棘之后,希望欣赏公司的累累硕果时也有我的身影。
共同前行!
5月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了新三汇市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
6月,7月,8月我们陆续走访了绵阳的各大市场,万象建材城,东辰宜家美,绵州汽配城,以及各大家居市场,等,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”,平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
9月,公司给我们安排了很多的培训,让我们更加坚定了商业地产这条道路,也学到了很多销售技巧,也认识到自己很多的不足,我还要多多学习有关商业地产的知识,武装好自己。
在未来的工作中,明确目标才能有的放失开展自己的工作,用心的做好每一项工作,全面提高自己的能力,为公司发展效力。
目标与计划
1,提高自己各方面综合能力,主要加强销售技巧的提高
2,平时多学习房地产综合知识和市场政策知识,提升专业形象
3,积极主动的完成公司的各项任务
4,在业务是哪个力争第一
5,加强团队协作能力,共同进步
6,优秀的执行
7,不断更新的销售技巧
以上就是我的述职报告,有什么不足之处,请大家多多指正。
市场专员述职报告范文篇3
一、个人工作总结
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
归纳以下几点:
1. 一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2. 积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3. 工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4. 分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5. 在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6. 在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7. 对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8. “知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
20xx年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳:
1. 部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2. 部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3. 部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4. 部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5. 部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6. 整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
三、20xx年工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万/年,广告费用目标为1.2万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。
2. 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
20xx年,是一个充满梦想和激情的一年,20xx年春天,一个偶然的机会,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着积极认真的.学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的4月1日,我正式的成为xx的一名招商代表,到现在已经半年了,这半年我时间里,我学到了很多的东西,现在就这半年的工作做一个终结。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
4月底,公司安排我们去了西安华南城学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到12,12点,回来还要写报告,回家就1点了,第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候,西安的天气正好那几天又热又闷,我们绵阳的4月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,西安的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了华南城预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
5月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了新三汇市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
6月,7月,8月我们陆续走访了绵阳的各大市场,万象建材城,东辰宜家美,绵州汽配城,以及各大家居市场,等,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”,平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
在繁忙的工作中,新的一年就要到来。20xx年是我们稽山房产承上启下的一年。一期A、C、D块8月19日盛大开业,B块进行全方面销售,二期也将启动。这段时间所收获的一切,现在做一个小小的总结,希望可中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。
下面,对我的工作进行简单的工作回顾与总结。
1、我自20xx年11月从代理公司进入稽山房产销售部做销售助理工作,在此期间协助易居公司进行
(1)每天统计各项数据,如认购、签约、按揭、数量及额度。
(2)每天来人、来电情况的统计。
(3)每天的销售工作日志及发送。
(4)每周统计案场销售人员登记的来人记录并进行整理
(5)销售资料的整理,数据统计等工作。
(6)各种周报、月报发送。
2、自20xx年1月中旬后,从销售部销售助理岗位调到按揭专员岗位。现在的按揭贷款工作主要采用一对一的服务贷款客户。在销售部同事的协助下,很快的能完成按揭贷款客户资料的收集与整理,为了按揭贷款客户信息的真实度做出了保证,以及我公司与担保公司和银行手续的快捷,并与担保公司、银行、房管局建立的紧密的合作关系,保证了我公司的按揭手续能在第一时间进行办理放款。
邯郸房管局诚信担保公司于20xx年9月以后规定,所有的按揭贷款客户都要先办预告登记证,才能办理按揭贷款手续,所以我部门与房管局诚信担保公司部门有了更为密切的合作关系。
因为按揭贷款的工作性质,我部门与担保公司、银行、房管局等部门经常发生工作联系,在日常接触中我们积极配合工作,使他们能够为我们做最好、最快、最大的帮助和服务。
在我们大家的共同努力下,20xx年我们共完成?万按揭贷款任务,其中银行放贷?户,金额为?元。按揭改分期为?户?元。(以上数据统计截止时间为20xx年12月18日)。在按揭贷款工作过程中,我和销售部的同事共同说服很多客户放弃按揭贷款,改为一次性付款或分期付款将剩余房款付
3、一些按揭贷款客户存在的问题,尽管我们在付出较大的努力后,取得了一些微小的成绩,但是与公司对我部门的要求相差甚远,我会尽最大的努力去做到最好。这里的问题有些是客观的原因,也有些客户本身的原因。
(1)客户本身就是知道自己有不良还款记录,仍要贷款,结果贷不下来,还拖着不来交,这就要销售员进行配合督促客户尽快交清剩余房款;
(2)客户交完首付后,既不来交贷款资料也不签合同,最后导致联系不到本人;
(3)有些客户知道放款后,自己就要开始还款,所以客户觉得拖的时间越久对自己越有利。其次我们这里的销售员拿到客户首付后,便将客户推到贷款人员那里,不再管了的现象大有存在,所以要采取销售人员对按揭贷款客户负责到底的制度。
时间转眼飞逝,进入公司两月有余、工作中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带领下,课室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点,强化管理,充分发挥好行政管理课工作承上启下,联系左右,协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务,具体作述职报告如下:
一、主要工作回顾:
作为行政专员,我清醒地认识到,行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理课的工作千头万绪,有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点,充分结合具体工作实际,不断转换工作思路,创新工作方法。通过两个月的工作、学习及不断总结,在工作模式上有了一定的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1、日常工作:
1)行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。
2)切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这两个月,我始终以以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
8)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。
2、自身加强对财务知识的学习。
随时随地向财务管理部人员请教财务知识。
3、加强自身学习,提高业务水平:
作为行政专员,自身素质和工作能力是决定行政工作是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着公司大发展和新形势的需要,越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
回顾这两个月的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境,我花费了较多时间去适应和了解。
2)行政管理的工作是一个很繁杂的事务性工作,但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。、对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平。
三、20xx年下半年工作计划
充满希望的20xx年下半年即将到来,也带来了新的挑战。我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经营发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。
3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予行政管理工作新内涵,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。行政管理部的工作突发性、偶然性、被动性强,因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
5)全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
下半年的到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年上半年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用,并争取在20xx年到来之际能独立担当起主持行政管理全面工作。
感谢公司为我搭建了一个学以致用的平台,给我提供一个实现自身价值的机会。感谢各位领导、同事对我实习期间工作的检阅。借助这个机会,我对逝去的三月做一个总结,并对今后的工作有所规划,使得工作更具目的性,从而提高工作效率。
基本资料
姓名:
所在部门:行政管理部
职级:行政专员
辅导员:
一、岗位认知——岗位职责
(1)办公用品的订购与发放
(2)审批公文
(3)制作工牌与名片
(4)帮助出差人员订机票或或者火车票
(5)接听电话并准确转接
(6)收发传真,作好记录
(7)每天帮加班人员订餐,并做好记录
(8)招待来访客人,礼貌问好,通知相关负责人,引客入座,倒茶等
(9)辅助人事部门招聘新员工,安排新员工入职和办理离职手续
(10)打扫四个会议室卫生,保持公共办公区域卫生
二、岗位认知——角色定位
前台体现公司的形象,是外来客户对公司的第一形象。从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
三、工作成绩
(1)展示公司良好形象
(2)为全体员工服务
(3)维护保证公司正常运转秩序
四、需要加强改进的地方
(1)对时间的分配和沟通协调能力有待加强。
(2)应变能力稍有缺乏。
五、工作学习计划
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错
(2)加强礼仪知识学习
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容
(4)努力打造良好的前台环境。保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户赏心悦目
六、对部门及公司的建议
希望多安排基础性管理培训,以便提升公司员工的专业工作技能。
再次对公司的栽培和各位领导、同事在工作和生活中的帮助表示感谢!在这个大家庭中我们共同努力奋斗,创造更美好的明天!
我于20xx年5月份在南宁市永盛娱乐汇工作,现任南宁市永盛娱乐汇公司的招聘专员,一个多月来,自始至终努力用一个优秀称职的招聘专员的高标准严格要求自己,重视文化理论管理知识方面的学习。特别是担任招聘专员以来,对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比较全面透彻的了解和认识,使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显著的提升。在注重提高自身素质的同时,创造条件、灵活运用、采取多种方式,在公司内逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。
工作方面
除积极做好日常管理工作外,比较顺利的完成了如下几项较有影响力的工作:
很多年青人由于年纪小,阅历浅,社会经验匮乏,文化水平偏低,法制观念淡薄,养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观情况,经常和他们打成一片,交流讨论,吃透公司文件指示精神,领会企业厂纪厂规。举例证,打比喻,摆道理,向他们阐述现实社会的复杂性、多变性,某些问题的尖锐性、严重性,培养专员遇事不惊,沉着冷静,独立作战,灵活处理解决问题的应变能力。
质量是企业的生命。对公司而言,服务质量的优劣直接关系到公司的根本利益和前途命运。
招聘专员的一举一动,一言一行,每时每刻无不代表着公司的形象,影响着公司的声誉。专员们往往不是不会做,而是大多不够仔细认真。在与专员们上班的同时,不但熟知了他们工作的实际能力、态度、责任心,而且大大减少了工作中容易出现的失误和差错,令客户也比较满意。
专员们大都来自不同省份,不同地区;家庭条件,生活习俗,性格特点,文化教育程度等各方面迥然各异,千差万别。在物欲横流,瞬息万变,竟争残酷的纷繁年代,他们的思维模式和思想境界理所当然的不拘一格,大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态,及时发现潜藏的、不稳定的消极因素,妥善处理,防患于未然,对于抑制和缓解招聘专员的流失,鼓舞招聘专员的士气,的确起到了事半功倍的理想效果。
团队组织作为社会实践活动的联合共体,无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大而不可抗拒的旺盛生命力。团队合作的状况如何,对公司的成功与发展愈来愈重要。
招聘专员队伍就像驰骋在足球场上的一支球队,胜败的关键则在于这支球队整体配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人脚法奇准,技能再突出,至终也只能是功亏一篑,俯首败北。于此,我特别注重队员思想品格的教导和熏陶,许多建议和意见总是尽量让招聘专员们共同探讨,研究处理,不断加强队员之间的交流和自我更新,提高他们共同的方向感,信任感,让他们真正体会到团队合作精神的力量和作用,充分认识自己真实的人生价值。
作为最基层工作的招聘专员,确实具有举足轻重,不可或缺的主要地位。既要处理好上司、同事、朋友之间的相互关系,又要保持和客户紧密亲切的联系协作。客户是上帝,而我们则是连接公司与客户的一条纽带。连接的松与紧,好与坏,就在于这条纽带的质量。经常与客户进行交流沟通,加深了解,增进友谊,缩短距离,解决问题,巩固了护卫点,也大大提高了公司的知名度和影响力。
合理支配和使用人才,最大限度的提高招聘专员负责人的工作热情和积极性。
招聘专员负责人是与客户打交道的第一直接责任人,具体工作,具体问题均由他们身体力行、亲自面对或解决。客户关系的融洽与否,招聘专员负责人尤为关键。俗话说,创业难,守业更难。要真正守护好我们来之不易的现有城池,不让其毁于一旦,轻易丢失,就必须非常重视分队负责人的配备和任用,切实提高其各方面的综合素质,最大限度地调动他们工作的积极性,名副其实地做到知人善任,人尽其才。唯有这样,公司才能在巩固老点的基础上,开辟新点,不断发展,不断壮大,始终独占鳌头,永远屹立于煌煌之峰巅。
工作中存在的主要问题:
日常管理工作还不够严格规范,与有些相关部门的关系协调还有待进一步完善。
今后,务必更加不断创新,大胆开拓,深化公司管理运行机制的改革,并恳切希望能够为公司肩挑重任,尽心尽力,奉献所学,奋斗终生。
20xx年招聘专员转正述职报告
时间一晃两个月即将过去,不知不觉试用期已经悄然结束。回过头来看看自己走过的路,有的是忐忑,有的是兴奋,有的是徘徊,有的是欢乐。作为一名人力资源专业的“老人”,我深知进入一家新公司,只有你真正喜欢你的工作内容、喜欢你的工作方式、喜欢你的工作伙伴、认同领导的领导方式和融入进企业文化中,才能真正的称为企业的一份子,要不然只能是鸡肋。现在我内心所想的是,我可以成为卡龙动画家族的一员,为家族的成长添砖加瓦。
工作方面,我从最初的担心到现在的从容与踏实。我是去年毕业的,有一年多的招聘经验和猎头助理的经历,所有我并不担心我能不能胜任,而是担心工作的流程和领导的管理风格。两个月过去了,内心的担忧基本没有了。我熟悉了公司,了解公司部门的构成、每个职位做什么的、公司目前人员需求状况等。我目前需要做的就是招募合适的人才,满足公司的用才需求;伴随着公司上市和搬家的脚步,我会做好经理安排的其他工作,并且配合伙伴做好其他的工作。人际方面是除了做好本职工作之外,我进人公司最担心的。进来两天我就知道,我的担心是多余的,融入进去只是时间的问题。正像经理所说的那样,我们一个办公室的性格是一种类型的。
我是以招聘专员的职位进来的。招聘是企业用人的起步阶段,目前公司处于上市前的重要阶段,我能做得就是配合好经理完成公司用人需要和公司其他事情。未来,将自己不足的地方完善,尽量多的去挖掘技术型人才,完善现有人资体系。
两个月的试用期即将结束,其中有着汗水和喜悦。我想对卡龙动画说第一个十年我来了,我想陪着他走过第二个第三个十年。
招商专员转正述职报告
尊敬的各位领导:
大家好!我来自生物客服中心招商部。首先非常感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为生物公司的一员。20xx年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。我从入职培训至今已八个多月了,这几个月里, 在领导和同事,尤其是我师傅的帮助下,我对工作流程了解许多,同时也深刻的体会我们公司以“仁”为核心的企业文化及各项规章制度。
来到客服中心招商组之后,我主要负责新市场的开发与产品推广、旅游会销市场支持等工作。
20xx年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣,也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的`力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的`例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力,我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。
作为一名刚开公司的新人,开始主要是以学习为主,可能受大学学习的影响,我的学习能力还是很强的。虽然前期受到部门经理、师傅的很多批评,都是我都能以积极的心态认真的改正。并且时刻提醒自己下次一定要注意。
开始的招商工作中,没有成型的工作手册,对于代理商提出的很多问题自己不能解答,我向领导请教后,才才给予解答。针对电话营销,在遇到不明白的地方时,我就积极的向领导和同事请教,同时自费购买相关书籍进行学习。
在工作中,因为跟人打交道。各种各样的人中,难免遇到一些态度恶劣的经销商,我都是做到‘礼先到’,耐心地和他们沟通,避免和他们产生矛盾,影响公司形象。
我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
在这段时间的工作中,我也清醒的认识到自己的不足之处,主要表现在:
1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法;
2、个别工作做得不够细致,偶尔会出现协调不足;
3、缺乏专业知识的实践经验,不能及时的将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践。
虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点:
1、自觉加强学习,在学好专业知识的同时,还要积极的去学习招商、电话营销的知识,扩宽知识面,全面的提升自己;
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;
3、提高自己的履岗能力,并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。
虽然我是一个刚从学校毕业学生,工作时间仅仅八个多月,存在很多的不足之处,20xx年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,时刻严格要求自己,以领导和同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的人,能在这个大舞台上展示自己,为的辉煌奉献自己的一份力量。
以上就是我工作这段时间来的述职报告,如有不足之处还请各位领导多多批评指正,在此,祝各位领导身体健康,工作顺利,天天开心,事事顺心!谢谢。
述职人:×××
20xx年12月30日
转眼间我来到清远教育已经有一个多月的时间了,在这一个多月的时间里,通过各位领导和老师的热心支持和帮助下,我很快的适应了这份工作,并积极完成公司布置的各项工作,现申请转为正式员工。
刚来公司的时候,我被公司良好的工作气氛所吸引,通过七天的互选时间,让我慢慢的对这个大的集体有一种归属感和责任感,下决心无论再苦再累,也一定要做好自己的本职工作,尽自己的一份力量,让我们的清远越来越好。
回顾这一个多月的工作,忙碌伴随着充实,汗水伴随着收获,现在我对自己的工作做简单的汇报;
在教务工作中,我一直严格要求自己,不断加强自己的学术知识,认真及时做好领导布置的每一项任务,不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望早日成为一名优秀的教师。虽然刚开始存在一些不足之处,但在领导和同事的耐心指导下,我积极的改正并取得进步,在此,我真诚的感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助,正是这些不足让我不断成长。
在个人的素养方面,我深刻的意识到,作为一名老师的重要性,我们不仅要给学生树立一个好的榜样,更要引导学生养成良好的学习习惯和良好思想品德。在工作之余,学习与教育相关的书籍,研究学生的心理动态,以便更好的把握和引导学生。
当然,我知道自己还有很多不足之处需要各位领导的指正,还有很多地方要向其他的老师学习和借鉴。我会以自己饱满的热情和坚忍不拔的毅志做好自己的本职工作,和清远教育一起成长,为公司创造更多的效益,书写更美好的明天!
“岁月如梭,时间如流水、如白驹过隙”我们常常用这样的字眼来形容时间过得非常快,这些字眼恰巧也能形容我去年走过的成长之路。去年我还是一名刚刚踏入工作岗位的新教师,转眼间一年就过去了,意味着一年的试用期过去,我们迎来了转正培训。为期两天的转正培训,让我开了眼界,让我有所思有所想,也想用文字记录。
一、开展多彩课程,让学生享幸福生活
朱永新老师在新教育中提出了“十大行动”,其中有一项就是“开发卓越课程”。让师生共同经历课程,让知识拥有生命的温度。给我们作报告的金丽老师就给我展现了丰富多彩的课程,跳竹竿、改编舞蹈、口琴课程等,在这样一些列的课程中,孩子学到的不仅仅是书本上的死知识,而是学到了作为一个独立个体存在的生命所需要的鲜活的知识,拓宽了自己知识的宽度。我想一个课程带给学生一点知识,日积月累的,孩子学到的也就多了,生命也会更加丰盈。
在金老师展示过程中,也让我看到了老师的另一面。语文老师不仅仅是一位只会教语文的老师,他首先是一位语文老师,其次也应该是一名音乐老师、体育老师、舞蹈老师、器乐老师、剪纸老师、陶艺老师……所以说,老师应该是多才多艺的,兼具各方面知识的人。一名多才多艺有想法的老师,会更加有个人魅力,孩子们也会更喜欢,也会开展更丰富的课程,引领孩子们走向卓越,走向幸福。
在引领孩子走向幸福的同时,作为老师,也应该让自己成为一个幸福的人,感受生活的美好,把这份美好与幸福传递给孩子。在恰当的时间,我也应该去学习一些其他的知识、技能,不能做一个只会教语文课本的老师。只有让自己的眼界开阔了、知识丰富了,才会传递给孩子更多的东西。让孩子在多彩的课程中、在日常的学习中,感受生命的美好、感受快乐、成长、成功、温暖……
二、准确定位自己,终生阅读,诗意工作
桂林路小学的孙校长在作报告时提到一点“经常追问自己”,他提到自己经常用SWOT分析法来分析自己,分析自己哪里做得还不够好,还有什么缺陷,自己的优势在哪里等。通过这样的分析,可以理性的知道自己所处的位置,自己的前进方向。孙校长的一席话也在点醒着我,不要光低着头往前走,也要抬头看看方向,认认路,自己有没有跑偏了,有没有走错了路。朝着正确的方向走那是坦途,走错了方向便是歧途。所以应该时时反省自己,反省自己的做事、自己的教学、自己的日常生活。
孙校长在报告中还指出,要多阅读,而且是终生阅读。阅读可以提高写作能力,释放心情,还可以改变容颜,提高情商。其实说到读书的好处,在我工作的这一年中也深有体会,确实带给了我很多知识。从书中我学到了很多前人、教育名家的教育方法,教育经验,虽不能与这些大家面对面的交流,但在书中我们却可以进行思想上的碰撞。从他们所撰写的教育著作中,我看到了很多有实效的学科教学方法、班级管理智慧,这都是一些间接经验,让我在教育的路上少走了很多弯路。但我觉得目前的阅读量还是太少,在以后的日子里应该把阅读变成一种习惯,时刻谨记于心。在读的过程中还应该加强写的练习,把书中知识与自己教学实践结合起来,理论用于实践,时常总结,时常反思并用文字记录。记录自己所思,也记录孩子的生命成长。
三、了解学科德育,提高学科育人能力
说到德育,我们最容易想到的就是思想品德课。但在这次培训上,日照市教育科学研究中心的李清季老师却给我们掀开了德育的另一层面纱。德育不是思想品德老师的专利,而是每个学科老师都要做的,要想把德育做好,就要贯彻把德育渗透到学科的做法,实现全科育人。这就要求我们在教学的时候要充分挖掘学科德育资源,在课堂上要有机渗透。那具体到语文学科,最重要的是要做好情知教育。李老师也提到要想做好学科德育,必须具备强烈的学科德育意识,提高教师的学科育人能力,按照学科育人的需要开展教学设计,而且要适时创新教育教学方式,实现“生活化”教学,达成德育目标。
作为一名一线的老师,要想做好学科德育,最有效的方法,还是不断地去学习。最好是拿过来一篇课文,知道这一课的德育渗透点,能够根据这一点设计合理教案,让德育知识润物无声的浸润孩子的心灵,而不是传统的说教。那我想这需要自己去下功夫研究如何撰写教学设计,研究学生心理,只有这样才能真正提高自己的学科德育能力。
四、脚踏实地,扬帆远航
两天的培训,最后一天下午,有来自一线的老师为我们展示了他们开展的新教育实验一些好的做法,收获颇多。他们没有特别高深的理论,但是却凭着自己一颗热忱的心走在新教育的路上,踏踏实实的做着一些小事情,和学生享受着新教育的幸福生活。他们介绍的一些自己开展的课程,还有一些班级管理小办法都非常好,而且这些活动都是扎扎实实的帮助孩子成长的,都是他们经过实践才总结出来的,是我们可以直接用于教学的。
我想,在我以后的教学中,我也要多想一想,扎扎实实的开展活动,开展课程,让他们深入孩子的内心,切实的去影响孩子,改变孩子,而不仅仅是搞一种形式。在班级管理中,也要去想一些适合孩子年龄阶段的小妙招,让孩子乐于接受并且能够教会他们一些其他的知识,其实这也是告诫我自己教育方法也需要创新。
本次培训的主题就是新教育,显然新教育已经刮起了势不可挡的飓风。我想只要按照新教育的十大行动去贯彻,脚踏实地,一步一个脚印的向前走,我们一定能够和学生一起过上幸福完整的教育生活,理想的风帆也会高高扬起,向着远方航行!
尊敬的各位领导、同事们:
公司行政网络部是总经办直接领导下的综合管理机构,是企业管理中承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽,推动着公司各项工作朝着既定目标前进的中心。行政网络部的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、安全保卫、人事管理、系统管理、迎来送往及用车管理等等诸多事宜。
在过去的一年中,面对繁杂琐碎的大量工作,我在领导的正确指引下,不断加强学习,改进工作方法;强化公司员工的服务 意识,注重工作的.时效性,提高工作效率;增强工作的科学性、系统性、预见性,较好地完成了各项工作任务。现将xx年的工作述职如下:
一、xx年主要完成的工作内容
1、公司有关证件的办理及年审工作。
年检时公司下属有16家营业部,由于xx年工商部门首次采用网上电子年审与资料提报年审同时进行,工商部门及行政部都不熟悉,但行政部仍在2个月内将所有16家营业部全部年检完成。
随着政府部门对相关行业行政管理力度的提高,企业证照的注册、登记、变更更加严格,如果搞不好这一项工作,势必对公司的运营管理带来不利的影响。因为涉及到的部门及证照较多,所以我会将该项工作列入xx年度工作计划内。年初就对公司的证照进行了详细的清理归档,明确每一个月的证照年审工作目标,掌握证照工作的每一项程序及细节,杜绝漏检、漏审。
2、及时了解掌握公司运营情况,处理相关信息,为领导决策提供依据。
承上启下,沟通内外,掌握公司的运营情况,处理内外信息,为高层领导提供决策依据是行政部工作的重要职能之一。
xx年里,行政部进一步健全和完善了环境卫生、仓库管理、档案管理,印章管理,办公用品管理,会议管理等制度,规范了有关文字、音像、电子类档案,印章、合同、办公用品及会议的管理,保证公司行政事务的正常、有序运行。 办公用品管理方面,行政部按岗位工作需求对每一次办公用品的领用进行核准控制,本着“满足工作、节约为主”的管理意识,对无计划、随意领用办公用 品的行为坚决予以杜绝。在坐的各位中,领过办公用品的同事心里难免会想:行政部太小气!在此,我代表行政部向你们保证,只要你们领走的笔——笔芯用完了, 拿来空的我们马上给你们换,只要是经营上必须的,我们会很大方!
的确,行政部在开源节流上确实是下了功夫,但,这样还不过,下一步,我们还要对各部门运营中的每一个环节进行监督检查,杜绝各种浪费现象,真正做到“开源节流、提质增效”。
3、人事管理方面
xx年度,公司人事工作一直由行政部统一规划管理,具体落实公司的人员招聘信息发布、初次面试、考勤、考核等人事管理工作。
根据人事管理制度与聘用员工签订劳动合同,按照有关规定,负责一部份老员工养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险的办理、修改、年检等工作。由于以前对人事代理工作(统筹、医保)并不了解,因此在社保及医保年检前,本人多次找以前的人事经理及各种关系了解年检所需资料和流程,所以在年检开始后1个月内将公司所有员工的社保和医保年检完成。
针对公司发展现状,行政部对考勤管理制度多次修订,规范员工的上下班,病、事假管理,进一步规范了总公司行政职员的考勤管理。
xx年年末,根据公司领导安排,制定员工培训计划,将员工培训列为xx年度重要工作之一。针对公司员工缺乏现代企业员工知识的现状,按 “缺什么、补什么”的指导思想,解决当前急需的不足,将培训计划精细到每一个月。使每一位公司员工都养成良好的工作习惯,为下一步构造我公司中高层 “学习型组织”奠定基础。
4、负责完成公司的对外展会组织、宣传策划,项目管理协调等工作
公司每参加大型的展会,在总监及总经理的安排指导下,行政部都参与组织准备工作,并完成公司各部门的对外宣传策划设计。如:网站建设、报纸广告宣传策划、网络其它渠道等相关工作。
xx年度,广告策划部及网络部隶属行政部管理,因此公司每一个项目的申报,行政部都积极予以协助,从项目最初申报材料的准备到项目最后的检查验收,我们都做了很多的工作。在开展项目工作中,行政部会同各部门制定和完善公司项目流程及职责,使项目管理从可行性研究、报批、立项到具体实施的每一个环节,都更加科学化、合理化、制度化。
5、公司宣传物品的印制
xx年度,公司印刷业务交由行政部负责,通过谈判,比价,选材等一系列的工作,将2010年印刷费用900元/万份的单张价格成功降至700元/万份,仅此一项,xx年度共为公司节省印刷费用约4000元。
xx年度,公司旅游包帽的制作领用,本年度通过谈判,比价,选测等一系列工作,将2010年旅游包帽制作费用从9元/套降至7.6元/套,仅仅此一项,又为公司节省包帽制作成本2000余元,从2010年的0利润达到xx年的全年利润3200余元。
6、网络部工作
xx年度,公司旅游管理系统培训共开展27次,其中地市培训6次。每次培训都圆满完成,并基本达到使待加盟或已加盟营业部能够了解系统优势,熟练使用系统的目的。
xx年度,公司网络及电话共出过3次大型故障,每次故障均在本人的协调与维护下快速解决,未出现影响公司业务的情况发生。
xx年度,公司办公计算机,打印机及传真机虽多次出现各种小问题,小毛病,但在本人的及时维护下,未出现影响公司业务的情况发生。
xx年度,耗时2个月时间,符合公司领导要求的公司网站建设完毕。并在以后的时间中,每周更新最新广告产品、活动、新闻等,并接到数十例通过公司网站渠道的客户咨询(移交前台)。
xx年度,公司开通新浪微博,从0粉发展到4000余粉丝,并在每周发布公司硬广,活动等信息,多次接到通过微博渠道的客户咨询(移交前台)。
xx年度,更新XXX,XX网,XX网,XXX等网络渠道共计上千次。
6、行政部还负责完成外单位的来访接待及领导交待的一些其他工作事宜。
二、工作中存在的问题和今后的打算
1、行政部的整体素质、服务意识与文件起草写作水平有待进一步提高;在工作中尽量做到耐心、细致、杜绝情绪化。不断改进行政部对其他部门的支持能力、服务水平。
2、收集材料、掌握信息方面做得不够全面,特别是需要加强对声像、电子文案的管理水平。
3、加强学习,改进工作方法,全面提升所管辖部门的工作运营效率,使行政部真正成为促进公司发展的强势部门、先进部门。
4、员工考核制度的完善,员工考核细则的制定,岗位职责的确定,工作流程的顺畅将是xx年度工作的重中之重。
5、公司对外宣传渠道的力度要加强,XX,XX网每日更新,新增10家以上的网上营业部,加强与XX的合作,增加网上销售渠道的维护。
6、xx年度对于成本的管控过于严格,忽略了企业形象等其它附加问题。在新年度中,要讲成本控制与企业形象结合考虑,做到能提现企业形象又低成本的切合点。并且要通过各种方式由各分公司或营业部将多数公司运营成本化解。
6、为完成好自己的本职工作,新年度里,我将不断向各位领导、同事们学习,提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力,以保证各项工作的正常运行。
以上是行政部及本人一年来的主要工作情况。可以说,行政部一直是在埋头苦干中做工作,在默默无闻中做小事、杂事、实事。虽然工作繁重,但离公司领导要求的“创造效益”还有非常大的差异。xx年行政部工作,离不开公司各位领导的高度重视和大力支持,离不开各部门及在坐各位的密切配合,借此机会,我诚挚地向大家表示衷心的感谢。
★ 市场专员述职报告
★ 市场述职报告
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