今天小编就给大家整理了谈话过程中要注意场合(共含5篇),希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!同时,但愿您也能像本文投稿人“我爱吃肉肉”一样,积极向本站投稿分享好文章。
在与人交谈中,我们不能不看对象,还要注意谈话的时机、场合等,否则就难以使谈话适合语境,获得成功。
谈话不合语境 难以获得成功
一、切莫不顾场合随便说
在谈话过程中,如果不顾及场合,不会“到什么山,唱什么歌”,只图自己一时口舌之快,就容易使话语失去分寸,造成双方不快。
宋妮是鑫达房地产公司新来的秘书,长得漂亮,性格也活泼,同事们对她第一印象非常好。但渐渐地,她看同事都对自己不错,就随便起来,总喜欢拿人开玩笑。
一天,她到总经理办公室送一份文件,碰巧合作商王林也有份文件需要签字,两人一同进了办公室。总经理冯树了解情况后,对她说:“你稍等一会儿。”然后,拿过王林的文件,仔细看过后签了字。王林接过来一看,连连夸奖:“冯总,您的签名可真气派!”这时,站在一旁的宋妮一阵坏笑,接过话头说:“这话还真让你说着了,我们冯总暗地里都练仨月了,签名能不气派吗?”此言一出,冯树和王林同时陷入尴尬,冯树忙以请王林喝他新买的好茶来转移话题。送走王林之后,冯树绷着脸,怒气冲冲地批评宋妮:“你也是领导身边的人,说话怎么能这么随便呢?你要知道,员工在客户面前说的每一句话都直接代表着公司的形象!希望你今后好自为之!”宋妮面露愧色地退出办公室。
冯树与王林是合作伙伴,他与王林的交往过程的一言一行,不仅代表着自己的学识修养,还代表着公司的形象。因此,冯树非常重视自己在合作商面前的形象,这从他苦练三个月签名就可以看出来。但宋妮却不顾场合随便说话,竟然当着合作商的面开总经理的玩笑,揶揄总经理背后练了三个月的字。这难免会让王林乱想:这个公司员工怎么是这个素质?难道他们没有上下级观念?和这样不讲规矩的公司合作,会不会有不妥当的地方?如此一来,一个不顾场合开的玩笑就有可能造成公司的损失,冯树怎能不生气?宋妮又怎能不挨批呢?
二、切莫不择时机乱开口
俗话说:“打铁要看火候。”同理,要使交谈取得好的效果,就要选择恰当的时机。否则,即便你说的是金玉良言,也不一定能起到好的作用,说不定还会带来反面效果。
某市建设局监理中心刘主任,对单位新试行的《中层管理人员绩效考核方案》有不同看法,于是就想找主管这方面的赵副局长提一提。周一上午开例会,王局长也为这个方案狠狠地批评了赵副局长,还让各部门的主任多提意见,尽快将方案完善起来。刘主任顿时觉得自己的想法是对的,一散会,便进了赵副局长的办公室。
赵副局长此时正铁青脸抽闷烟,见刘主任进来,便道:“什么事?不是重要的事情下午再说吧!”刘主任忙说:“我觉得公司新试行的考核方案征求意见稿有缺陷,对一些部门不公平,比如……”“什么公平不公平?”没等刘主任说完,赵副局长生硬地打断他,“任何一项制度都没有绝对的公平,考虑问题要从全局出发,不能光站在本部门的利益上考虑!”刘主任忙辩解说:“我不是那个意思。”“那是什么意思?局长说要集思广益,你认真思考了没有就过来提意见,有这么干工作的吗!”见赵副局长气大了,刘主任赶忙告退,可心里还是很郁闷,心想:“这什么态度啊!”
上例中,不能说刘主任向赵副局长提意见不对,而是他提的时机不对。赵副局长刚刚为此事挨了批,心情肯定不好,可刘主任却“哪壶不开提哪壶”,立刻给方案提意见,在赵副局长看来,不就是落井下石吗?他要真接纳了,不就说明自己真的没干好吗?当然,赵副局长的态度也不对,可俗话说:“出门看天色,进门看脸色”,如果刘主任能够想到此时不是说这个事情的时候,或者在发现赵副局长铁青着脸抽烟时,能及时退出,而改在赵副局长心情好又工作不忙时提,赵副局长说不定会称赞他有见解,提的意见有针对性;即使不完全认可他的意见,起码不会批评他一顿。
三、切莫不看对象瞎用词
我们面对的谈话对象可谓形形色色,职业、文化程度等都有所不同,因此要想谈话成功,就应该懂得“该文即文,该俗即俗”,根据对象的不同而讲究措词和用语,否则就会使谈话达不到效果,甚至产生不必要的麻烦。
央视著名主持人敬一丹曾撰文讲述她遭遇的一件尴尬事。一次,她到山东采访,采访的话题是“谈谈农民产业协会”,采访的对象是一位养猪分会的会长。敬一丹几乎什么细节都想到了,将采访地点定在了养猪场里,还专门穿了一件普通的夹克衫。一切妥当后,她就开口问道:“会长,你们这个养猪分会辐射了多少农户?”敬一丹万万没想到,这位会长听完她的话后满脸迷惑,看着她说:“对不起,记者同志,什么叫辐射?”顿时,在场的所有摄制人员都停了下来,敬一丹尴尬得恨不能找个地缝儿钻进去!一直到现在,她还忘不了这件尴尬事。
上例中,敬一丹的采访何以出现尴尬?就在于她没分清采访对象,忘了自己面对的是一位农民,文化水平不高,他对“辐射”这个词儿理解不了,当然也就不知道如何回答。敬一丹的教训告诉我们:说话不看对象,难免要出洋相。
说话不择时机,刘主任的意见不被接受;不顾场合,宋妮因此受到上司批评;不看对象,敬一丹的采访遭遇尴尬。在生活中,因说话不合语境而导致谈话失败的例子还有许多,在此就不一一列举,让我们大家都能引以为戒,避开说话雷区,使自己的谈话获得成功。
谈话礼仪要注意什么
1.交谈时要放松情绪。
约翰·莫菲指出:“我们不要硬是从头脑中榨出一些名言警句。当我们放松下来的时候,很多妙语就会自然而然地产生出来……”甚至在最具刺激性的谈话中,也有50%的内容是没什么意义的。只有经过一段加热过程,思想的车轮才能转动起来。
2.使你的交谈变得丰富。
不要期望对方一开始就热情高涨,善言者总是等到对方变得热心以后,才试图从他们那里引导出一些有趣的想法。例如,他们会先问:“请问您尊姓大名?您是哪里人?您的丈夫干什么?您准备在这儿呆多久?乘飞机来我市的吧?”等等,以激起对方的谈话兴趣。谁关心这些?你也许会这样问。诚然,这些问题似乎没有任何风采和智慧可言,但它们的确能使交谈启动起来。
3.保持谈话顺利进行。
成为一位出色的交谈家并不在于你有多聪明,或者有多少传奇性的经历,而在于启发、诱导别人讲话。值得一提的是,“你”在谈话中是一个前进的信号,而“我”则是一个停止的信号。要设法把谈话引向对方的兴趣点,多用“为什么”“哪里”“怎么样”等等。当他说“我在河南老家开了个店”时,你不要匆忙抢着说:“啊,我在陕西也有两家店铺。”而应该问“在河南的什么地方?”
4.谈话切忌以自我为中心。
无可否认,人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实,即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣,结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样,跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后,接着说:“有关我已经谈得够多了,现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”
5.什么时候谈论自己。
当有人要求你讲自己的时候,不要守口如瓶地拒绝。稍微告诉对方一点你的情况,他会感到十分荣幸。因为你是用非常友好的姿态与他交谈的。
6.使用“我也”这个字眼。
如果他说:“我是在农村长大的。”你最好回答:“我也是。”或多少讲一点你有关农业方面的知识和经验,这会让他感到很亲切。
如果他说:“我喜欢吃冰淇淋。”恰好你也有同样的爱好,一定要想办法告诉他。如果他说他出生在东北的一个小镇上,碰巧你过去也喜欢在那里度暑假,那你也一定要告诉他……
7.忌取笑、逗弄或讽刺。
逗弄和取笑会触痛别人的自尊,而威胁他人自尊的任何事情都是危险的,即使在玩笑中也是如此。民意测验的结果表明,人们不喜欢被取笑,即使是他们的亲朋密友。只有在非常亲密的朋友之间,才可以开一些充满善意的玩笑,因为他们是不会追究那些无关紧要的小事的。如果别人非常了解你,非常喜欢你,你也可以与他开个玩笑,但千万别开得过了头。
交谈5,说话聊天须注意
1.忌居高临下
孟子说:“人之患在好为人师。”以指点的高姿态与人交谈,会让对方不快。
不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感。
交谈中最忌讳“自我感觉良好”或假装无意地贬低对方。相对来说,前者像井底之蛙,而后者则是不具备起码的交际素质。
“尺有所短,寸有所长”,再“高贵”的人也有其致命的弱点,再“卑贱”的人也有别人所难及之处。
因此,自感“高人一头”的人大可免开尊口也用不着贬低别人。如果自我感觉太良好,不仅显得浅薄,而且因拒人于一步之外也很难与人沟通。
2.忌自我炫耀
交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感。
《三国志》中有一句话:“言过其实,不可大用。”有自我表现的欲望是人之常情,但是夸口说大话、炫耀自己的人,会给人外强中干,华而不实,渴望被人关注,以满足自己的虚荣心的印象。
卖弄自己,显示自己才华横溢,知识渊博,对方会有相形见绌的难堪,这也不利于交谈。
3.忌口若悬河
当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河。英国哲学家培根说:“交谈时的含蓄和得体,比口若悬河更可贵。”
其实,交谈是由说、听两方面组成,任何一对交谈者,在他们之间都应有一个不成文的协议,“彼此又听又说”。一方的“说”是为了对方的“听”,一方的“听”又促成了对方的“说”。
谈话技巧的一半是听的艺术,“听”有助于了解对方,捕捉对方的意图和需要。最聪明的谈话者通常不是说话最多的人,而是听得最仔细的人,并能在关键时刻发表精辟评论,人们往往对这种人印象深刻。
4.忌随意插嘴
要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。有人在和别人交谈时总是急于发言,在还没有完全听懂、听完对方意见时,迫不及待地打断对方讲话,这对于交谈,对于沟通是不利的。
每个人都有自己的讲话习惯。有的人因喜欢从头讲起而显得冗长;有的人因不漏细节而显得罗嗦;有的人因取其梗概而不易明了。
但无论是否习惯对方的讲话方式,都不应该随便提问或从中插一杠子表述自己的见解。即使对方在表达上没有做到清晰无误、详略得当,或者存在着偏见和错误,也不要随便打断别人的思路而应该等对方说完。
5.忌节外生枝
要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候”。
还有一种“节外生枝”就是有人喜欢“接龙”和“填充”。对方说到某个话题,刚开个头,他就急着替别人讲完或作个补充发挥。
对方开了几次头,他就接了几次“龙”;对方讲了几句话,他就做了几道“补充题”,令对方谈兴顿减。
其实,同一个话头能引出不同的谈话内容。比如“今天天气很热”,可以引出“恐怕会下雨”,也可以引出“可惜空调坏了”,还可以引出“我有些不舒服”等等。
接话头往往会把别人要讲的话题扯开十万八千里,而不恰当的补充还会曲解别人的意思,令人啼笑皆非。
情说爱要注意场合
改革开放20多年,中国人变化很多,一大变化就是在感情问题上开放了很多,宽容了许多。最早有人看到年轻人穿喇叭裤,在街上手牵手“压马路”,还会摇头叹气,感慨世风日下。现在,公众场合男女亲热似乎已是司空见惯,路人即使看不顺眼也不好意思说什么。如果真有人不识趣,上前劝阻,得到的回答多半是“这是我的自由,你管不着”。如何恋爱的确是个人问题,别人无权说三道四。但“自由”并不是情人们的护身符,以此放任自己在任何场合忘乎所以。朋友从欧洲留学回来,说国外生活和电影里的差别太大,还是在国内生活感觉更自在。他的'体会是,在西欧,“私人空间”和“公共空间”的自由差别很大。比如在家里,你可以随心所欲,但在公共场合每个人都会约束自己的行为,既不干涉他人,也不会让自己的举动影响到他人。而在中国,很多人没这意识,总把“公共场合”当自家花园看。说话中,我们聊天的咖啡馆里一对恋人在“亲密接触”,朋友不由瞪大了眼睛,啧啧不已,看来是少见多怪了。“发乎于情,止乎于礼”,这句话很适合作为公共场合的恋爱守则。动物发情了,可以随时随地表现表现,人毕竟比一般动物高级许多,讲究文明礼仪。谈情说爱最好区分场合、时间和掌握好分寸,不要在公共场合给他人带来尴尬和不快。..情说爱要注意场合责任编辑:飞雪 阅读:人次表扬要注意场合和对象礼仪知识
有一个小城建了一座教堂。教堂建好后城里的居民络绎不绝地前来参观,对教堂的宏伟壮观赞不绝口。教堂的顶部有一颗固定木板的小钉子,它听到人们夸奖过教堂的拱门、十字架、钟楼等等,总之,人们什么都夸奖过,就是没有人提到这颗小钉子。“既然我这么无足轻重,也就是说我可有可无。”于是,小钉子就从木板上跳了下来。就在小钉子从木板上跳下来的那天夜里,下了一场大雨。原来钉小钉子的地方有一块瓦松动了,水从这里慢慢地渗进了教堂。结果整个教堂都被水淹了,墙上的油彩脱落了,《圣经》被水浸湿了,漂亮的马赛克画也都被雨水冲掉了,就因为一颗小钉子,教堂里的一切都毁了。人们常常以为只有批评须注重场合,若是表扬,在任何时候任何情形下都是适宜的。其实,这也是一个误区。
批评和表扬,适宜于人的力量可以抵达的范围和深度,是评价态度的标尺而不是鉴定天资的分光镜。不宜的批评和表扬,如同太冷的冰水和太热的蒸气,都会对人们的精神造成破坏。作为带兵人、管理者,身后众目睽睽,发挥好表扬的.作用,既体现带兵人的素质、作风,更关系到官兵士气的充分展示,关系到部队内部风气的纯正及部队的整体发展。
表扬要选择对象。表扬是对某种价值的肯定,而人性中最本质的愿望,就是得到赞赏。无论什么人,在得到发自内心、恰如其分地赞赏之后,都会被感动,甚至终身难忘。因此,不要吝啬赞赏别人,哪怕是一点小小的进步,哪怕是一颗小小的钉子,也要给予真诚而慷慨的嘉许和鼓励。凡事都有个度,表扬也是如此。要对应该表扬的人进行表扬,而不是为了“一团和气”,不得罪人而人人表扬到。如果那样,就失去了表扬的意义。
表扬要选择时机。不是所有的表扬都会收到预期的效果,不适的、不当的、不合时宜的表扬不但收不到好的效果,反而会使事情、局面遭遇尴尬。在一定场合、一定时段,表扬不当,就会造成误解,形成负面效应,有时还可能贻误时机,导致失败。正如前文中所提及的“小钉子”,它虽小,但不适宜的表扬却造成了无可挽回的损失。
表扬就像一面旗帜,约束、鼓舞着一个人,就如一粒种子,只要埋下,迟早会破土发芽,生根开花。
面试过程中的谈话礼仪
1)注视对方 和对方谈话的时候,要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位,和对方进行目光接触,即使边上有其他人,如果不敢正视对方,会被人认为你害羞、害怕,甚至觉得你“有隐情”。
2)学会倾听 好的交谈是建立在“倾听”基础上的。倾听是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。 倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力,认真的.去听,记住说话人讲话的内容重点,
倾听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。要做到:
◆记住说话者的名字。
◆身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。
◆用目光注视说话者,保持微笑。
◆适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
最后,注意你的身体语言 身体语言是指人的动作和举止,包括姿态、体态、手势和面目表情。因为它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。
★ 不同场合敬酒礼仪
★ 正式场合的自荐信
★ 食品安全要注意
★ 廉政谈话