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有情“投资”，无情“回报”
本篇高三作文是由本网网收集整理，欢迎阅读、传播！天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。
提起投资，总让人想起市侩的嘴脸，一副“无商不奸”的派头。古人从商，属无奈之举，纯属活命之计，位列社会末等。但由于社会需要，商人们也逐渐地取得了事业上的成功，由利转而在权位等诸方面也获得了一定的地位。商人的发迹总是令人瞩目，随着越来越多的人加入到商人的行列，商人的行为也逐渐地渗透到生活的各个角落。但古老的中国，虽说生活中不乏商业气息，但总有些“软软”的感觉，比不上西方“利”之坚硬。也可以说是中国的商人骨子里还是以“情”经商，而不像西方商人用“利”来作为推动自身发展的动力。比如说明小说《施润泽滩阙遇友》，描写商人之间互助互敬、共患难的生活情感；《雷雨》中周朴园做为工人阶级的敌对势力，是个见利思迁的商人形象，但其还是表现出一定的中国商人重情义的因子的。但《威尼斯商人》、《欧也妮葛朗台》等作品中的商人，却是作为纯粹的追逐利益而生存的商人形象。
作为商人，不断投资，就有着不间断的获利心理，同样也有失利之忧。因此，他们总是对自己的举措慎之再慎，行为也日益朝着有利自身发展的因素倾斜。也因此而出现了大小、义私等特点。我们可以将商人划分为三类：一类是惟利是图型，在商业操作中，自身的利益放在首位；一类是义利均衡型，属于公平交易、互利互惠的合法商人；一类是义字当头型，这类商人注重的是一种名声，一种信念，有着超脱自我狭隘利益的眼界。正因为有着不同的价值取向，现代商业发展良莠不齐、参差交错。
但这里所要提到的投资，不同于上面所说的一种投资形式及类型，它是一种无形的、历史最为悠久的而又最神圣的一种投资。它生于血，发乎情，止于泪，在漫漫人生中，浸渍在人性深处而不为外露的生命投资。
人类历史发展的过程就是个体循环的过程。个体从出生到成熟是一个不断接受外界帮助充实自我的阶段，当他到达最为活跃的壮年期，要赡养上辈的人和抚养下辈的人，到了身衰力竭的晚年，他则成为一个需要帮助的个体了。从个体整个人生过程来看，就是一个从付出到获得的过程，我们也可以看作是一个投资和回报的关系。那么从整个人类历史角度来看，人生就是一个投资的循环体了。只不过这里作为投资的借体不仅仅是金钱和财物，它所倚重的更是一种亲情，一种人性罢了。
把人间真情看成是一种商业化的行为，似乎是玷污了亲情的神圣性，但正是这种浅显的类比，我们才得以明白现在的孩子身上缺乏的不仅仅是能优秀的生存的技能，更是一种“良知”，一种感恩素养。我们可以进行这样的换算。父辈年轻时为了照顾家庭，抚养孩子，整日鞍马劳顿、东奔西走，在孩子的身上花费了大量的人力、物力和财力。必要时，甚至拿自己的性命来换取那一点点可怜的资本，将收入全部投入到孩子的培养中（进行投资）。当过度的操劳使他们身心俱疲，疾病缠身时，已不能再为了生计而奔波了，即使是为了自己，便到了需要子辈的帮助（获取回报）的时候。换算只是一个手段而已。既然可以把父子传承看作是投资，那么就有一个“利”的存在。虽然说社会在进步，个体在发展，但这种大的背景下不和谐的因子我们是不应该忽视的。凡是看过电视的人都知道，几乎任何台都有一个有关“道德”的栏目，而其中的上辈与下辈之间的矛盾冲突是赫然在目，容不得人半点质疑的。古有“墙头记”，兄弟两人将年迈的母亲搁置在两家共有的墙头之上；今有“离间计”，兄弟几人相互推诿，妯娌不合，将辛苦一生的老人晾在一边；更有“杀亲录”，两辈之间不能有效沟通，而导致了相残的悲剧。也许我们身边还没有如此严重的行为发生，但“不孝子”、“败家子”、“当初就不该要他（她）”诸如此类之语却处处可闻。
再看我们的在校学生。现在的高中生大多为独生子女，认为父母养活自己，为自己付出是理所当然的事情，悠悠然过起了衣来伸手、饭来张口的小皇帝生活。在他们的心里有没有感恩的念头呢？我曾经听一位家长这样说自己的孩子。学校让交学费，孩子说是五百，但临走时又突然改口说是七百。母亲很纳闷，怎么一会儿说五百一会说是七百啊？就对孩子说，家里就这五百了，你先拿走交上，回头我给你们老师送去。谁知孩子说不给七百就不去上学了。母亲又说，那我给你老师打个电话问问吧。孩子一口拒绝，说我们老师很忙，你这不是给老师添乱吗？你也不要去学校，让老师知道了我怎么还有脸向老师问问题啊，其他人怎么看我啊。怎么说孩子就是不同意拿五百去学校。母亲只好立刻跑到亲戚家借了二百才把孩子打发走。孩子母亲在说的时候，声音一直是颤抖着的。我想，她心中应该有许多许多的酸痛吧。她应该能想象未来孩子对待自己的态度，但他们又能怎么样呢？对于家长来说，他们只能认为自己是在尽责，而不能有所期盼。而这样的情况到底有多少呢？听一个高三年级的班主任说，他班里的学生，缴费时从来都没有含糊过，生活上不愁，学习上不忧，有一半学生可以说是来到学校是休息，吃完饭走进教室只为等下课再去吃饭。老师的眼睛里满是深深的无奈。对于这些孩子来说，他们以后的人生路怎么能走得比别人强？他们又拿什么来回报含辛茹苦将自己抚养成人的父母？而对于父母来说，他们辛苦的投入，拼命地“投资”，换得的`却是满目疮痍的“回报”，他们将自己的生命透支后又能依赖谁呢？
当然，上面所说的只是一个很小的社会群体，更多的人则是尽力的将上辈人在自己身上的“投资”效益最大化的。他们知道上辈的不易，明白生命的珍贵，更了解“树欲静而风不止，子欲养而亲不在”的悲伤。要不是这样，我们身边怎么会有这么多感人的事情发生？带着母亲去上学，为救亲人捐器官，兄弟几人把老人抢，只为尽孝把心换。
“我每天上百次地提醒自己，我的精神生活和物质生活都依靠别人（包括活着的人和死去的人）的劳动，我必须尽力以同样的分量来饱尝我所领受了的何至今还在领受着的东西。”爱因斯坦在诺贝尔授奖仪式上如此表态，作为普通人的我们，又应该拥有一份怎么的感恩情怀来回报我们的父辈，来为我们的社会做贡献呢?
在这里，我们不能过多的去责备孩子们的无知，而更应该去反思自己的行为，毕竟孩子行为举止的形成在很大程度上是受周围环境的熏陶感染的影响。我们没有能力去改变大的环境，但在为孩子提供尽可能好的物质条件的同时，我们是不是更应该从精神上对孩子进行“投资”，健全他们的人格，从而使自己的“投资”效益最大化呢？
Return of investment
参考例句：
Therefore, bonds, like stocks or any other asset class, can fulfil certain investment ob-jectives.
这样可以保住他的储蓄，以及加强他的投资回报。
return是什么意思：
v. 带回，放回，恢复，回到
n. 回来，归还，回报
adj. （票）双程的，往返的；（旅途）返回的，返程的
The return of a prodigal
回头浪子
Return ReceiptsSettings for requesting or returning receipts
返回收据有关收据的请求或返回有关的设置
To return disappointedly; defeated.
铩羽而归
The groom returned to the carriage.
马夫回到马车那儿。
Blair will return to London tonight.
今晚布莱尔将返回伦敦。
investment是什么意思：
n. 投资（额）；投入；可投资的东西
invest material
覆盖材料
profits and losses on disposal of investments
转让投资的损益
He bought it purely as an investment.
他纯粹是作为投资而购买的。
Antiques are a very safe investment.
古玩是一种非常保险的投资对象。
Networking is an investment not a nuisance.
人际网络是一项投资而不是浪费。
人力资本的内涵
当前的市场竞争已经深入到企业运营的各个层面,要保证企业高效健康地运营，人才对企业生存和发展发挥着无可替代的价值，近来，越来越多的企业开始将人才当做人力资本来对待，人才开始超越资金、土地、技术成为制约企业进一步发展的首要因素。截止到6月2日，在全部A股上市公司中，共有 783家公司的高管持有本公司的股票，有127家公司正在实施股权激励计划，而上市前已实施股权激励和拟上市公司实施股权激励计划的公司更是众多，这一切都说明，企业发展、技术创新、管理提升这一切的变化中，人才起了绝对性的作用，人力资源管理已经发展到人力资本管理的时代。
人力资源和人力资本到底有什么区别呢？笔者认为厘清两者的区别，首先要清楚人力和人才的区别，一般来讲，“人力”是一个人力资源整体概念，我们可以把具有正常思维活动或劳动能力的人统称为人力资源，泛指所有的劳动者；而“人才”是指全体劳动者中较优秀的一部分人，如企业的中高管、技术骨干等，人才一般指能够利用其智慧、胆识和技能做创造性劳动的人。其次要清楚资源和资本的区别，资源是静态的，如土地、资金、设备、劳动力等本身是一种资源，但只有当这些资源进行价值增值活动时，资源才能成为资本。因此，人力资本的出现是名至实归的结果，是对人才价值的认可。
人力资本的特点
人力资本的价值回报和资金、土地和技术等资本的价值回报有着众多的不同之处，做好人力资本管理，首先要清楚人力资本和其他资本的不同之处：
一、人力资本的重要性要远大于资金、技术、土地、设备等固态的资本，其他固态的本是被动的，没有主观能动性和创造性，只有人力资本具有创造性的特点，现在企业竞争在资金、设备上的差距越来越小，要想领先于竞争对手首先要加强对人力资本的重视程度；
二、人力资本不好量化，人力资本很难说投入一个人就会产生一份结果，投入一个有丰富经验和阅历的人，也不能保证结果一定让企业满意；再者，人员的投入数量和结果也不成正比，太多的人才投入做一件挑战较小的事情，其效果也未必比人才数量少的时候强，
三、人力资本具有不稳定性，人力资本不像其他资本那样完全归属于其所有者，人才只归属于劳动者本人，企业有选择人才的权利，人才也有选择企业的能力，两者是契约的关系。
四、人力资本需要科学的管理与规划企业把所有顶尖人才聚集到企业内，如果没有好的企业文化和激励体系，就不能最大限度地发挥人才的创造潜力，因此人力资本管理的挑战性非常高；
五、人力资本需要持续、稳定的投资，人要成为人才，本身就是一个持续学习和实践的过程，要让企业内人才发挥最大效能，就需要对人才进行长期而稳定的投资，帮助人才提升他们的专业能力、管理能力和其他相关素质。
如何做好人力资本管理
“千兵易得，一将难求”，优秀人才特别是关键性人才的对企业的影响是巨大的，人才决定着企业生存与发展、决定着资本的收益、影响着行业发展的方向。对于人才的管理，笔者认为：
一、不要把人才置于严格的监督和控制之下，而是为他们提供创造各种条件，吸引他们工作而非强迫、限制他们工作，使人才的主观能动性和自身潜力得到充分发挥。
二、要从以物为中心的管理转向以人为中心的管理，更加重视人力资本的开发，重视对人才的相关投入，满足人才多样性的需求，以提升人才的满意度为目标，进而让人才帮助企业实现核心竞争力与可持续发展。
三、形成留住人才、发展人才的团队文化氛围，对人才有一定的包容性，人的发展不是急功近利的，他需要一个培养与发展过程，也需要一个展示的舞台。春秋战国时齐国的孟尝君招募门客就是吸引、保留、发展人才最好的事例。
四、运用现代期股权激励体系，让人才分享企业发展的果实，并分担部分企业经营的风险，同时将人才的长期发展目标和企业的长期长期目标合二为一，让人才执着着推动企业的发展，实现人力资本的价值。
企业对人力资本的重视程度正在不断加强，如何在人才管理中充分尊重人性的特点和人才的需求，激励人才向企业的战略目标努力，将是企业未来核心竞争力的体现。
作者系正略钧策管理咨询顾问，如需，请联系正略钧策市场部，010-59082979/2981
企业应将福利视为对员工的一种投资，其目的是激发员工队伍的工作热情，进而实现甚至超过企业的发展目标，那些按照这种方式定义福利，而不是将其视为一项运营成本的企业，将在吸引、激励和留住最优秀的人才方面获得显著的竞争优势。
为制定有效的福利战略，需要首席执行官、企业高管甚至董事会共同确定福利开支的投资回报目标。这些目标因公司而异，但一般都包括员工的生产效率与福利、人才管理、社区认知、工会关系和成本等若干要素。从严格意义上说明福利投资与回报之间的因果关系并非易事，且通常无法做到：两者之间牵扯到很多可变因素，而且回报远远滞后于支出。最近对雇主的一项调查表明，对福利的投资回报进行某种定量的评估，总比没有评估好得多，而这正是大多数公司的现行标准所缺乏的。
例如，这种指标和目标有助于企业评估其福利投资多年来的总体效果。员工满意度可通过年度调查加以考量。同样，管理层也可以制定生产效率和员工挽留方面的目标，前者如每位员工因健康状况不佳而缺勤的天数，后者如重要员工团队的更替比率等。
与福利指标一样，企业还得重新审定评测基准。例如，一家大型工业企业对评测基准的方法提高了成本，降低了工会员工的工资增长速度，降低了员工的满意度和工作热情，尽管该企业的福利水平实际高于市场的平均福利水平。在认识到问题所在后，企业高管为福利投资制定了更为清晰的目标：支持并奖励效率。该企业的高管还与工会领导开展对话，指出企业的总体薪酬在利润中所占的比重比较稳定，随着时间的推移，如果福利成本不断攀升，工资水平将相应地降低，
在此之前，工会领导并不明白这场零和游戏的特征，也不清楚它与企业利润水平的相关联系。通过这些讨论，工会更好地理解了企业发展的制约因素及其目标，更清楚地了解了工会成员的选择偏好，并明白了以前的谈判为何没有给工会、工会会员和公司带来最佳结果的原因。现在的福利政策综合考虑了上述因素，使各方都获益：降低了成本，改善了劳资关系，提高了生产效率。
利用前面这些有用的信息，企业可以为自身的福利政策制定清晰的目标，预测员工可能需要的福利项目，并为实施相关的战略制定多年规划。而与此相反，大多数企业都奉行逐年“攀比”的做法，使薪酬从较为灵活的工资，逐渐转向灵活性较差的福利，结果是，雇主更难奖励有突出表现的员工。鉴于吸引和留住顶级人才的重要性与日俱增，对上述问题应给予更多重视。
具体的多年战略应取决于公司的发展主次、财务状况、劳资关系，以及公司在雇佣对象中的声誉。鉴于医疗福利的公开注册周期为一年，这种多年计划一般为期三年，并逐年增大调整幅度。每年节省的资金通常会在第二年末全部实现。这种分阶段的多年计划之所以理想，还有其他一些原因。例如，一家大型包装物品公司即将引入一项福利计划，让员工在财务和决策方面承担更大的责任。该公司意识到，这些变化可能会引起员工不满，因为调查表明，员工都不愿承担风险，且对医疗保险知之甚少。因此，该公司决定分阶段进行调整，以便员工有时间了解更多信息。此过程的第一阶段只需要进行相对较小的调整，比如引入免赔条件更高但有财务激励手段的医保计划，以提高吸引力。随着员工逐渐习惯于服务千万家企业造福四亿多劳工自主做出医疗保险决策，该公司认为，应该可以推行更实质性的调整，比如推出健康保险储蓄账户和医疗费用报销账户。
如今，人才已成为许多公司最重要的资产，福利则为吸引、激发和奖励人才提供了大量尚未充分利用的机会。通过在人力资源部门采用新出现的最佳实践，企业不仅可以以较低的成本激发员工的工作热情，还能以更高的效率朝着自身的目标迈进。
小投资创业项目：野菜种植
寻找一块城乡结合处土地，投资种植芦笋，芦蒿，马兰，荠菜等绿色食品，投资小，见效快，市场广，技术含量低，便于掌握。且适应城市消费需要，符合国家菜蓝子工程。
小投资创业项目：拼图店
针对时下很多人追求既有个性又能带来情趣的休闲方式，可开一家既能让消费者怡情消遣，又能够装饰家居，馈赠亲友的拼图小店。在大型商场购物中心租间10多平米的铺位，加上装修，人员工资及货物成本等，前期投资需5万元左右。值得注意的是，在进货时要注重数量上的控制，在品种上多选，每一品种进货数量要少，要拉开消费档次，满足不同层次顾客的要求。
小投资创业项目：露天酒吧
在酷热难耐的夏天，人们都愿意饮上几杯凉爽可口的啤酒消暑。创业者可以选择在街头广场，公园一角或居民小区的空闲地带，支上几把太阳伞，摆上桌椅和啤酒，开个露天啤酒吧。需购置一套制作冰啤的设备，目前市场价位一万元左右，加上其他的费用，初期投资两万元就可以开张了。主要提供现酿的啤酒，冰啤等高品质新型啤酒，靠新颖和特色招揽顾客。
小投资创业项目：社区小厨房
在生活小区租用一个30平方米以上的门面房,月租金约2500元,购买灶具,炊具等物品需5000元左右,初期投入2万元左右即可开张。社区小厨房跟普通餐馆不一样,它主要针对某一社区的居民,提供一些家常菜品;另外,可由顾客提供原材料,小厨房帮着加工,加工费用按客人提供的材料多少计算,最重要的是要保证服务质量。
小投资创业项目：数码瓷像馆
主要经营项目是将人物艺术照等作品,图片加工成瓷像。投入需要2万元左右,其中1.2万元用于购置一套数码瓷像砖,烤印设备,一台电脑,一台扫描仪，打印机;5000元用于人员工资和一间20平方米店面(包括加工间)的首期房租;3000元用于流动资金。加工人员会简单电脑操作,2人即可营业。前期可适当作些宣传。
投资回报率（ROI）的定义是：在一项投资活动中获得的金钱损益，与投入相关项目的总资金之比，软件开发技术的选择，对ROI的预期会起到非常重要的决定性作用。
Roger N. Dunn在IBM developerWorks网站上发表了文章，通过一些工具对敏捷进行了分析，他的分析角度包括：
敏捷技术提供优越的投资回报率（ROI）的潜力
敏捷技术压低总持有成本（TCO）的能力
信任在敏捷商业案例中起到的重要作用
Roger认为，将注意力放在敏捷所能带来的优秀的ROI上，可以将决策过程带入新的阶段。相关讨论的内容将会从主观感受（“采用敏捷方法感觉更好”）变成客观的评论（“敏捷方法能将ROI提高x%”）。
Roger依据成本和收益这两个变量来评估ROI。研究对比了敏捷项目和计划驱动这两种不同的途径，并对成本降低和收益提高的结果进行了评估。测试结果如下：
第一组：成本降低，收益不变；在同样的收益情况下重点放在降低成本上，敏捷方法超出计划驱动方法141%。
第二组：成本不变，收益增加；在同样成本的情况下，敏捷方法通过对客户的关注获取更高的回报，超过计划驱动方法63%。
第三组：成本降低，收益增加：成本和收益两个量一起变化，项目会向精益化的趋势演变，此时敏捷方法超过传统的计划驱动方法205%。
Roger研究了TCO和信任的重要性，结果显示敏捷方法优于传统的方法。
敏捷方法能够提高ROI，这已毋庸置疑；那么有助于获得最高ROI的、最重要的敏捷实践是什么？
Mishkin Berteig在Agile Device上的一篇帖子中提到了XP和Scrum中的三个实践，而且，采纳这三个实践的团队不必完全遵循XP和Scrum，
他认为采用这三个实践付出的成本并不高，但是却可以获得可观的ROI。这三个实践是：
合适的团队房间
这会令人感到惊讶：仅仅通过这一项实践，团队的生产力就能够提升60%！重新布置办公室消耗的成本，与因此获取的收益相比微不足道。如果要这么做的话，一定要保证做对！就如何拥有适当的团队房间，Mishkin在Agile Advice上给出了一些提示。
短迭代
软件项目的迭代通常持续两个星期，有的甚至长达一个月。我强烈建议将周期缩短到一个星期，它带来的好处同样令人难以置信：相对于较长的迭代周期或是没有迭代的情况，团队的开发周期（设计、讨论、规范、实施）会大大加快……并因此更快获得高生产率。Mishkin承认，短迭代会带来一定压力，但是考虑到每一次迭代都将产生有价值、可以运行的软件，这个压力就会激发士气，而不是让士气低落。
测试驱动开发
Mishkin认为：快速、优质的开发会带来可观的收益。而TDD能让开发的质量提高。他补充道：
我曾目睹这样的情况：与采用测试驱动开发之前相比，团队将缺陷率降低到5%（甚至更低！）……同时以比当初预期更快的速度交付项目。Mishkin认为：如果团队采纳以上三条实践，工作效率至少提升一倍。他说：
如果一个5人组成的团队需要完成100天规模的项目，采用这些实践能将项目时间缩短到50天（节省20万美元），或者在100天里完成双倍的工作。正如研究中提到的：与传统方法相比，很容易看出敏捷技术能带来更高的ROI。要获得最高的ROI，团队不一定要完全照搬XP和Scrum，不妨从选取一组实践开始，你就能看到效果。
查看英文原文：Agile Practices with the Highest Return on Investment
来自：www.infoq.com/cn/news//06/agile-practices-high-roi
你的CRM实施有没有带来预期的回报?这是企业所共同面临的问题，尽管大部分企业对CRM项目的投资回报寄望颇高，但实际上能顺利实现的不过寥寥。
统计数据显示，几乎75%的CRM项目的投资回报是负数。这意味着超过半数的CRM项目是以失败而告终。然而，依然有不少专家强烈肯定了CRM项目的实施成功。为何会有如此的分歧与差异?不当的测量，甚至缺乏测量机制是一大原因。正是这种测量方式上的南辕北辙导致了数据统计的含糊不清。在很多情况下，企业自己都难以确定是否达成了预期的投资回报。由此可见，建立一套完善的度量方式来测量CRM回报是重中之重。
无法实现CRM投资回报的几大原因
缺乏测量手段，或测量不当。
将大笔资金一次性投入，最终却发现投资回报不达预期，无法弥补成本损失，最终放弃CRM项目。
预算规划失当，发现最终的成本支出远远超过预算范围。原因是没有切合实际地制定并执行预算计划。
没有准确把握CRM项目的实施时间，最终导致投资回报差强人意。这是一个常见的现象，统计数据表明，约有四分之三的CRM项目面临着失败的风险。
以不可见的回报作为测量标准。由于很难对不可见的回报制定度量方式，因此无法准确测量其成功与否，
用户缺乏正确使用CRM的技能与知识。企业没有针对CRM战略及操作进行充分的指导与培训。
公司本身对投资回报不重视，这种“随便”的态度也会导致项目失败的加快。
概念模糊，缺乏明确的回报预期。数据显示，只有不到20%的公司真正通过深入研究来制定了明确的投资回报预期。大部分公司只进行了粗略的研究，就以为自己掌握了CRM投资回报的基准。
避免误区、改善CRM投资回报的措施
合理降低销售、市场和服务活动中所产生的成本，以加强投资回报的实现。
尽量减少管理与运营开支。
重视客户保持率和客户忠诚度的提高。
制定明确的成本与投资回报分析，建立清晰的回报目标。这需要准确测算出实际成本和未来成本，从而推算出预期的回报。
成本不应超过总体预期回报的50%，并计划出回收期和知识产权(IPR)等。
确保回收期在12个月以内。
采用正确的度量方式来测量诸如客户满意度等不可见的回报。
执行风险评估。每家公司在经营中都会面临风险，正确测量出风险是加强投资回报的一大要素。
实施前制定一套详细的商业计划，明确描述可见回报、不可见回报及风险。
通过执行以上举措，企业可以将风险控制在最小，并保障CRM项目投资回报的长期达成。
本文推荐几个小投资大回报的大学生创业项目：
大学生创业项目――数码车贴店
随着经济发展，人们手头上的钱越来越多，很多人都买了自己心爱的车，装饰车贴是专门为汽车服务的，印有经过数码技术处理的各种图案，标志，文字的贴纸，基本材料大多是PVC胶印膜。它不仅有装饰作用，还可遮阳防水。此项目需投资15000多元，用于购买电脑，喷墨打印机，数码相机或扫描仪，各类胶印膜和耗材及一些流动资金。
大学生创业项目――水晶牙饰店
水晶牙饰是当前牙齿美容中最为流行的。投资该项目，需租用一个10平方米左右的门面，购置相关的镶牙，洗牙设备和器械，购置一部分水晶牙饰，粘合剂，另办理相关的营业执照和许可证，作一些必要的门面装修等，整个初期投资在两万元左右。收费情况根据牙齿的不同颜色，直径大小而定。
大学生创业项目――景泰蓝工艺画
该项目投资规模小，仅需购买基本的制作材料和工具，首期投入2万元以下;从业要求不高，初中以上文化即可;制作形式灵活，不需固定场所，可分散加工，市场需求量大，适合4050人员，尤其是女性创业和再就业。
大学生创业项目――专业导购
这是一个新兴的服务产业，主要针对没有时间上街购物的年轻人，行动不方便的老人，外地游客等提供适合他们需要的消费指导，初期投资大概2-5万元，主要是租赁办公场所，对办公人员进行培训，对购物区进行调查等费用。
大学生创业项目――花泥画
这是一种新潮装饰工艺画，主要采用无毒，芳香，不污染衣物的专用材料花泥，通过简单工艺制成。此项目初期投入仅需3000元购买原材料，且不需要美术基础，是一种人人适宜的创业形式。
大学生创业项目――书刊报务社
书刊服务以收购，销售旧书刊为主，同时兼营租赁，交换调剂，代为租赁等业务。开办书刊服务社的投资并不太大，有2-3万元就可开张了。一般需要2-3间房的门面，制作一些从天花板到地面的三壁立体书柜，尽可能地充分利用室内空间。关键是要选好地址，应该在离学校，文化社区比较近的地方。
”-->CIO面临的下一项重大挑战将是如何协调公司不时冲突的CRM与SCM目标，
在接近2个小时的时间里，监管一家消费品公司IT供应链实施的项目负责人为我们描述了一副壮丽的蓝图。整个供应链流程结构清晰、联系上下游合作伙伴、IT供应商准备就绪，而且业务状况与IT投资保持一致。编码和首次展示的工作已经提到日程上来，一切问题似乎都已经得出了理想的答案。CIO对此感到十分满意，我也深有同感。
随后公司的CRM项目负责人也做了近期工作报告，表现同样非常精彩。他的团队已经成功对其它公司的CRM目标和执行情况进行了调研，结果表明他们对消费者进行市场细分和提供服务的方式具有很高的性价比。他预测这将延迟CRM项目部署90天的时间，但是它的实施将会被证明是有竞争力的。
通过创造性地调整现货供应系统和顾客服务培训将产生真正的商业效果。CIO再一次表示满意，而我也留下了深刻印象。优秀的员工、卓越的创意和良好的预期管理，我们的工作可说是完美。
不过仅仅在聚餐之后，一个问题开始困扰我：在两个陈述报告之间竟然没有任何联系!供应链管理与客户管理管理就像是存在于两个并行的商业价值领域之中。在供应链决策的设计与展开过程中顾客根本没有参与;而供应链也完全与CRM实施方案不相关。
在为期一天的会议过程中，这一事实被忽视而没有引起大家的注意。出于偶然的原因，第二天我和另外一个负责其它CRM展示项目的CIO谈到了自己的想法。所以我问他计划如何将新系统和供应链连接起来，而得到的回答却是：“我们不会这样做。”
一家财富1000强公司的供应链副总裁也给了相似的回答：从来没有计划将市场CRM系统与运行良好的SCM网络联系起来。他似乎对于这一问题感到迷惑：“管理供应商与消费者的方法是不一样的啊。”
他的说法是毫无疑义的，
然而，那些ERP厂商(尤其是SAP)的未来构建都是基于一个观点：ERP是客户关系管理、供应链管理和财务管理的完美结合。数以十亿计的资金赌博似的投入其中，而我对此表示怀疑。
毕竟，要求公司围绕软件进行业务流程再造的理由与允许顾客自愿享有客户服务的理由是不同的(我决不是挑剔SAP，Siebel公司同样经历了艰难的过程才将“销售自动化系统”的价值主题融入现在的CRM项目中)。
让我们再次以DELL公司为例。DELL公司作为世界上两大顶尖个人计算机公司之一，它的“基于订单生产”业务模式无疑整合了供应链与需求链。这一模式迎合了DELL及其顾客和关键供应商各方的运作要求。
实际上，如果DELL把供应链和CRM当作独立的系统实体进行分别管理的话，它决不会像今天一样运作的。“基于订单生产”的商业模式要求建立一种将顾客和供应商有效结合起来的战略架构。DELL拥有的“供应链”始终与它清晰的客户需求共生于同一个环境之中。
当然，DELL的商业模式并不适用于所有的企业。沃尔玛就采取了不同的商业模式取得了成功。在我们这个星球上还没有哪一家公司能够战胜这家世界上最大的零售商企业，它通过控制更多的SKU(stockkeepingunit，控制库存的最小可用单位)来获取利润。沃尔玛对于供应链管理的理解和实施至今仍未得到业界和竞争者的肯定。但是只要你在沃尔玛的分销中心待上几个小时，你的心中就会充满了敬畏。
显然，沃尔玛供应链的灵活性使得“天天低价”策略压制了CRM的创造与改革空间以及商业影响力。而它的这些特性正是来源于低价策略。因此低价是沃尔玛建构与投资IT系统的原则。
只有愚钝或是狂妄的人才会试图超越DELL和沃尔玛。但是这两个行业巨人在IT的引领下，不断取得的成功促使着CIO们重新思考企业供需系统架构的价值所在。当然，你可以牺牲对顾客的响应性来换取供应链的最优化。举个例子，如果削减一些配送中心、减少存货，这可能为企业节约25%的成本。
然而，这一决策将有可能降低公司对顾客的响应性，因为随后他们会面对缺货的困扰。不过这种牺牲也许是值得的。因为为额外库存所支付的成本可能大于由于缺货所导致的销售损失。问题在于何种选择更符合企业的最终目标。
完全不损耗供应链管理效果就可以最优化CRM的理论简直是天方夜谈，反之亦然。鱼和熊掌不可兼得。相反地，我可能从带来最大收益的客户那里获得20%的奖金，然而这是以最大的五家供应商能够满足定制化产品准时化要求为基础的。而供应商很可能不愿意那样做，因为这会把他们的其它客户关系放在风口浪尖上。
在商业层面上，做出判断的关键是企业面对的是高利润的交易还是低效的交易。在技术层面上，一旦做出决策，企业的战略架构和执行力能否使企业在商业交易中反应迅速并产生高性价比。让我们把问题再明确一下：企业能否从SCM和CRM中又或从两者的结合中得到更高的商业回报。
根据Gartner的最新研究，以及最近silicon.com对CIO的一次民意调查，得出的结论是：CRM与可测量的利益两者之间似乎并没有直接的联系，同时，两家权威机构在调查报告中还指出：在被调查的250家公司里，仅有5%的公司能够真正用数字来体现他们获得的投资收益。
来自互联网数据中心IDC的最近一次调查结果，同样也揭示了一个让人感到忧虑的ROI问题。在对一些公司CRM投资回报状况的调查中显示：19%的被调查公司能获得50%或更少的投资回报，超过一半的公司所获得的ROI回报介于50%--500% 之间，还有29%的公司能够成功的取得超过500%的投资回报。从上面这些统计资料不难看出，不同公司取得的投资回报比率存在相当大的差距，因此他们很难对相同事物的可取得收益进行测量。
完成大量数据过程的测量工作显然是极其困难的一件事，其测量范围包括：销售自动化(Sales Force Automation)、呼叫中心、网络营销、销售处理、以及数据库分析。此外，费用和利益的测量还要依赖于对技术、劳动力、咨询服务、以及培训进行正确评估。
“人们之所以没有在CRM实施的早期对ROI问题进行适当重视，原因是大多数人都界于一种相类似的状况中——他们的顾问告诉他们应该做些什么工作，同时他们注意到竞争对手也正在从事这些工作，因此理所当然地认为这些工作是必需的。”Gartner负责调查研究的副总裁John Radcliffe指出：“然而，当他们逐渐意识到应该对ROI问题引起足够重视时，负责金融方面的人员或许已经开始对它们的价值表示质疑了。他们想要那些能立刻看到ROI的项目。”
对于拥护实施CRM的人来说，同样面临着如何将无形利益转变成切实收益，并最终实现收益的问题。 BTRetail负责对呼叫中心进行业务转型的Steve Ackling指出：“我们的CRM业务转型主要是围绕成本节约而建立的。尽管我们提出了一系列能够使硬件和软件的利益都得以实现的计划，但如果这些计划不能被证明有利于成本节约，那么具体的业务实施将不会采用这些计划。”Ackling进一步解释说：“公司希望能够在2年内取得切实的投资回报，而实际上却需要花费3-5年时间。”
BT Retail为万个用户提供服务，每天有1200万项事务通过150个呼叫中心来处理，一些呼叫中心只有20个人。传送至31个多频道联系中心，并通过使用Siebel提供的业务集成软件为用户部署一个全新的CRM平台。“由于我们有大量遗留下来的设备和平台，因此，对它们进行必要的转换或改造是现在的主要工作任务，”Ackling说。
这项工作任务意味着将完成两个截然不同的目标，一个是针对Volume business制定的目标;另一个是针对Value business制定的目标。4月，BT增值业务渠道的改革目标是用10000万英磅的投资实现15000万英磅的回报，并且计划在 6月用2900万英磅的投资实现6800万英磅的价值回报。通过Ackling的介绍，我们可以了解到BT公司批量分销渠道的投资回报将比预定目标提前3 个月，增值业务渠道的投资回报则将按计划如期实现。与此同时，Ackling建议最好以6-12个月为投资回报预期，这样可以使公司容易地制定出相应的项目发展策略，并实现成本和利润的明确测评。
Thomas Cook作为一家能够准确测评投资回报的旅行代理人，正是成本削减计划驱使他谨慎处理并回顾检查与客户有关的各项业务进程;毕竟，任何新技术的执行，其目的都是为实现可测量的利益。[next]
供应商Aspect公司负责呼叫中心系统解决方案的顾问Claire Hellier在与Thomas Cook进行合作后指出：“我们对他们的许多业务过程进行观察中发现，大多数耗时较长的询问电话都是由游客询问如何选择酒店或海滩或者询问哪片海比较好所产生的，电话可能持续15分钟或20分钟;当旅游者挂断电话后，他们或许又会征求同伴或配偶的意见，然后再次打电话询问旅行社其他的问题，
”
Hellier解释说：“当游客再打电话询问时，可能是另一位代理人接听电话，因此游客不得不再重复他们的问题。使用Aspect公司提供的主叫号码识别系统，能够使游客直接联系刚才与他们通话的代理人。显然，这将有效降低游客们再次打电话咨询的时间、提高通话效率，也将有效激发代理人的工作士气。”Hellier声称：通过使用Aspect与Energis共同打造的虚拟呼叫中心，这家旅行社在25周内只需支付50万英磅的成本费用。
然而，只有很少数的公司能够在CRM计划上取得与BT和Thomas Cook一样喜人的成绩。Gartner指出：这是由于大多数公司都不善于或不知道应该对哪些方面的问题进行评估和测量。
实施成功的ROI策略的首要原则是有一个好的开始，必须在计划的初期制定出明确的商业目标，并对投资回报进行预估。同时，计划实施的负责人必须与呼叫中心设备供应商、咨询顾问或者独立的规划指导师建立起良好的沟通与合作关系。计划的评估体系应该包括预期成本、可实现的经济利润、策略的潜在好处、以及风险问题。任何计划在实施的初期都不能确保其业务恰当，只有在执行过程中进行持续检查并得到逐步完善。
另一个导致ROI计划失败的原因，是由于大多数公司错误地认为跟踪并监测ROI的实施并不是重点工作。事实上，CRM实施过程中潜在的好处和利益远远超出可实现的实际利益。任何脱离成本问题的利润评估都将是毫无意义的。许多CRM计划都有让客户满意这样的目标，但是，仅仅有目标还不够;公司必须在计划实施前后，探索并总结出适当的方式对这些目标进行正确的测评。
Gartner成员Radcliffe指出：“我认为目前存在的最主要的问题是业务单位购买了CRM软件，却将具体的实施工作交给了公司的IT部门。然而，对于IT部门的一些工作人员来说，他们很难对实际的营业收入进行评估。这种缺乏明晰所有权的现象会直接导致许多 CRM计划的失败。”
可实现的利益很容易得到确定。可以使用净现值法或内部回报率等投资分析方法，对计划可能需要的成本费用、可以直接减少的资金支出、或可能产生的直接收益进行正确评估。同时，必须设立一个明确的投资回报期，通常以12个月以内为最佳。当出现不可避免的成本超支问题时，投资分析专家建议，实际的成本开支比率应该力争低于利润的75%。
有些公司的年终财务报表中可能会存在一些不真实的数字。我们必须认识到，一项真正意义上的投资回报分析，必须考虑到成本问题。如果公司在计划执行和管理上的费用达到30%或更多时，显然某些人将被解雇。Gartner的一次调查分析指出：所谓真实的投资回报分析应该包括所有权总成本、关键绩效指标、以及其他一些相关业务处理的统计。目前为止，实施CRM策略的公司中仅有 5%的公司能够取得真实的投资回报。
通常来讲，成本费用一般分为人工成本、业务成本和IT成本三类。最近，互联网数据中心的一位分析家通过调查发现：技术储备仅占CRM投资回报的7%，其余51%取决于生产力的增强，42%取决于业务流程的改革和优化。
正确的计算并测评一项ROI计划还需要注意的一个问题，即不要随意将这项工作推卸给IT部门。ROI计算最好由计划负责人亲自主持。“这是因为计划负责人做为团队的核心，当业务发生变化时人们总是将他的决策视为重点考虑的问题，而不是参照相应的IT条款，”BT公司的Ackling说：“上述讨论的几个问题，我们认为是初期直接影响计划成功或失败的三个最关键的因素。”
假设公司的CRM计划已经从一个解决方案转变为公司的一项战略，那么，计划负责人需要将全部精力投入到业务工作中;如果公司期望通过实施CRM计划对其自身进行改革和优化，无论是采取成本削减、增强客户忠诚度的方式、或是其他一些摆脱不良困境的手段，最适当的CRM计划负责人选非CEO莫属。
小投资大回报，小投资创业项目其实也是有着丰厚的利润的，今天我就来给大家盘点一下那么有着丰厚回报的小投资创业项目吧!
小投资创业项目：个人音像工作室
为广大娱乐爱好者提供最新潮的个人音像DVD碟片的制作服务。它完全改变了目前KTV卡拉OK“只闻其声、不见己影”的飙歌模式，可以将演唱者自己的姓名、影像、声音、DV资料、相片等和歌词字幕、特技效果、自选背景等美妙地融合在一起，演唱结束就可以直接刻录成一张很有个性特色的个人音像光盘而传送好友或永久保存。由于这个项目有着极其广阔的市场前景，对创业者无疑是一个很好的创业项目。
小投资创业项目：桌游吧
也叫桌游俱乐部，是近年来在国内兴起的年轻人以游戏会友、交友的社交娱乐场所。目前在北京、上海、广东深圳、浙江杭州等沿海地区分布较广泛。桌游吧于一般涵盖多种游戏种类，游戏规则简单易懂，老少皆宜。目前市面上桌游俱乐部的经营方式主要有三种：桌游吧以茶室、咖啡吧为前身，为提供顾客消遣的工具，收取部分费用，其主要收入来源依然是餐饮点单收费;桌游吧以出售游戏盈利;桌游吧采取按时计价，一般免费供应饮品。
小投资创业项目：生态绿色餐饮经济
众所周知，21世纪的主导食品是绿色环baojian康食品。回归自然成为中国消费者的新诉求，外出旅游接触大自然成为越来越多富裕阶层的消费行为，大自然给商家开辟了一个新的消费市场，因为它越来越成为旅游、冒险、探索、运动的理想场所。随着百姓生活水平的提高，人们对食品的需求已从“温饱型”向“营养健康型”转变，绿色食品如野生菌菇、无土蔬菜等，迎合市场发展和百姓消费需求，市场覆盖面日益扩大，市场占有率越来越高，具有巨大的发展前景。此外，一些提倡健康饮食的餐馆也将成为新的消费需求热点，蕴藏着丰富的商机。绿色食品开发与生产、净菜社、药膳馆、天然饮食、自然菜馆、素菜馆等。
小投资创业项目：男性化妆品
目前，男士专用的护肤、须用、发用、防晒和浴液等化妆品悄然占据柜台，逐步升温。JS俊士系列、高夫等男性化妆品专柜在女性护肤品为主的化妆品专区显得鹤立鸡群。标榜“运动”概念的阿迪达斯，则推销起自己的须后水、香水、沐浴露。有的甚至推出了男士修护唇膏、调理水、保湿乳液、防臭剂、沐浴露以及护发素等细分产品。一套男士护理用品低则百来元，高则五六百元。据了解，随着男士对美容护肤的日益重视，男用化妆品的销售行情不断看涨，平均每年递增二三成。不难看出，“面子”运动已不再是女性的专利。对此，清华大学社会学院李强教授在接受采访时表示，男性美容业的发展反映出男性更加注重仪表，折射出他们对待生活的态度更加积极，是社会进步的体现，也是社会文明程度提高的标志。
小投资创业项目：婚前培训
“婚前培训”是西方日渐兴起的针对未婚伴侣的一项咨询服务。有统计显示，在最近5年内，婚前培训已逐渐成为广受接纳的观念。婚前培训咨询站的生意也就日渐火爆。在某市有一家礼仪服务公司，自从推出“准新娘俱乐部”的婚前培训服务之后，广受好评，生意也十分火爆。他们的老板说：“这些培训内容是经过精心挑选的。对于准新娘而言，这些知识和技能是在即将来临的婚礼中马上需要用到的。如果没有这些有针对性的专门训练，很有可能在惟一一次的婚礼上为自己留下不可弥补的遗憾。而在婚礼过后，这些所学也将在生活中发挥不可忽视的作用。”
小投资创业项目：baojian品专卖
健康产业二十年不衰，是因为中国亚健康人群达75%，人数已超过7亿人，老年人数达到1.5亿。他们之中绝大多数人都需要baojian养生、治疗康复，上述情况促进城乡baojian品消费支出以每年15%~30%的速度快速增长。
浅析企业人力资本投资的回报管理论文
投资回报是资本市场的基本准则。对人力资本的投资已经日渐受到企业管理者的重视。虽然在不同的行业和历史的不同阶段人力资本都会有着不同的特质,而且在对人力资本的投入上每家企业的做法不一,但是企业家的共性力图达到人力资本投资的最高收益率。
一、人力资本投资回报概述
人力资本是与物质资本相对而存在的一种资本形式,作用于人的身上,提供未来的收人。教育是人力资本形成的最重要的途径,教育通过人力资本的形成而对经济增长产生连续的作用。虽然人力资源管理专家与管理者对于人力资本的定义不同,但有一点认识是一致的,那就是人力资本代表组织在员工身上所做的投资与随后获得的回报之间的关系。企业对人的知识、才能、工作、自身身体状况等人力资本方面的投资收益率大大超出一切其他形态资本的投资收益率。上个世纪90年代以来美国经济100多个月持续增长主要得益于人力资本投资。
然而,人力资本有着其自身的特点,如人力资本的能动性、人力资本的投资连续性、人力资本的不可转让性及人力资本的异质性使得人力资本投资收益的不确定性增大,投资的回收期增长,这都预示着人力资本投资的风险增大。一旦人力资本投资失败,企业所损失的除了投资的成本(物质与时间成本),而且还有人力资本所能创造价值的机会成本。尤其对于企业价值来源于员工的纯服务性行业,人力资本的投资风险防范是尤为重要的。
二、企业人力资本投资回报途径
了解人力资本投资回报路径有利于企业在日常管理中推动人力资本的生成,从而完善激励机制,发挥人力资本的潜能。企业追求利润增长必须储备作为战略性资源的人力资源,其主要途经是增加对人力资本的投资。目前,企业在人力资源方面的投人已经逐渐成为企业支出的最大部分之一。西方发达国家的平均人力资本支出占企业业务总收入的29%左右。企业为培养各种高管人才和技术人才付出了庞大的人工成本,但同时也从中获取了丰厚的利润。总体来说,人力资本的投资回报路径是员工参与企业生产经营活动,投人劳动而后取得薪酬等收人。
人力资本的投资回报大量涉及到个人的切身利益,同时个人的劳动贡献又关系到企业的发展壮大。激励机制是人力资本取得投资回报的重要路径,其具体形式包括:薪酬方式、福利方式、工作待遇与环境、提供学习机会、提供股权方式等内容。
三、实现企业人力资本投资回报率最大的策略
(一)完不善企业工作分析
工作分析是确定完成各项工作所需技能、能力、如识、任务、责任和职责的系统过程,是一种重要的人力资源管理技术。工作分析的结果提供了与工作本身的要求有关的信息,而工作要求又是编写工作说明书和工作规范的基础。企业将工作分析规范化、系统化有利于避免因聘用不合适员工而造成人职不匹配的无效人力资本投资。
(二)建立完善的培训制度
企业培训涉及两个培训主体一企业和员工。由这两者的性质决定了其参加培训的目的存在一定的差别。因此要想提高培训的效率就必须建立一套完整的培训制度来明确双方的权利和义务、利益和责任,理顺双方的利益关系使双方的目标和利益尽量相容。培训制度主要包括:培训服务制度、人职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度、培训风险管理制度以及培训实施管理制度、培训档案管理制度、培训资金管理制度等等。由于培训制度是由企业制定的所以制度的主要目的是调动员工参与培训的积极性,提高员工队伍的素质,提高工作效率,使培训真正满足企业生产发展需要并为企业创造未来效益。
(三)完善人力资本投资回报的`测评体系
目前,人力资本投资的定量分析还没有完全确立,但是在很多方面已经有了一些研究成果。运用可靠的方法计算人力资本投资回报率需要综合考虑多个因素。其中四个重要因素包括:
1、系统性的评估体系。确定评估的不同程度、数据类型、获取数据的方法。
2、精准的流程模型。提供计算投资回报率的步骤,包括如何将人力资源项目为业务带来的经济影响从其他因素中分离出来。
3、规范性的操作标准。作为指导原则,这些标准可以确保评估过程的一致性,同时可以建立公司的关键利益相关者对评估的信任度。
4、为评估的实施准备足够的资源,确保计算项目投资回报率方法的可操作性,并使评估成为企业的例行工作。实施项目涉及的工作包括确定工作职责、政策、目标和技能培养等。
这四个因素构成了建立一个评估措施全面均衡、各方利益相关者高度信任、便于多次执行的综合评估体系的必要条件。作为人力资源管理者应当从战略上综合考量,利用经济学的方法,进行核算、效益评估等,降低人力资本投资的风险,不断完善和规范人力资本投资的定量分析,使企业得到最大的人力资本投资回报率。
最好的回报就是投资你自己的议论文
面对一个苹果庄园，现有两种运营方案：第一，购买苹果，再卖出。第二，承包庄园，自己学习种植，之后卖苹果。你，会作何选择？
生财须有道，人生需经营。股神巴菲特说，最好的投资应该用在自己身上。
秦朝末年，有一人名叫项羽。其叔父教他书法，项羽不学；叔父教其剑术，也是如此。他对叔父说：“学写字只是为了记记名字而已，学剑术也只能抵挡一个人的进攻，都不值得学，要学就要学能抵挡千万人的本领。”叔父听了，就教他兵法，但是没学多久他也放弃了。
此后，项羽长大了，有壮牛之身，拥猛虎之力，见秦始皇路过，竟发出“彼可取而代也”的豪言壮语。但是，在离其成就霸业仅一步之遥时，素有雄心壮志的他，却败给了一个城府极深的流氓地痞——刘邦。虽说项羽懂书法，知剑术，晓兵法，却都只得其皮毛，致使空有远大抱负，却因缺少真才实学，屡失战机，终失人气，落得个四面楚歌、无颜见江东父老而引颈自刎的悲惨结局。
英雄落败，无疑令人扼腕叹息，但项羽着实该为自己承担主要责任：有近谋，却少远虑。犹如投资，只看见当红股，却未能挖掘潜力股。任何时代，知识都是人才工厂的第一生产力。项羽极有资质，却未能在最好的年华增长自己的知识，培养自己的.才干。项羽的一生验证了一句话：人之所以失败，在于追求错误的东西。种瓜得瓜、种豆得豆，项羽的“投资”方向早已注定了他最后的结局。
前车之鉴，后事之师。我们应该好好斟酌一下李大钊的这句话：“黄金时代，不在我们背后，乃在我们前面；不在过去，乃在将来。”在这个物价年年翻新的时代，我们又该看到怎样的商机？
当今世界，新鲜词句层出不穷，例如“金融危机”“经济结构失调”“原来的钱是钱，现在的钱是纸”等等；还出现了黄金、宝石等贵重矿产大量开采的消息。它们无不反映着一个信息：金钱贬值！但人生永远不会贬值，因此投资便是永远的话题。怎样的投资才是最好的投资？这是每个人都应好好思考的问题。
微软公司创始人比尔·盖茨，13岁时就对电脑软件产生了浓厚的兴趣，在他考上哈佛大学之后，竟毅然地离开哈佛，去了朋友的软件公司，开始毕生致力于电脑软件行业，展示他非同一般的才能。他获得了巨大的成功，一跃成为世界首富。比尔·盖茨的投资看上去在电脑软件，其实是在自身的才华上。才，既为盖茨所投之；成功，当为盖茨所得之。
在变动不居的世界之中，物质常常没有固定的价格，总是跌宕起伏。虽然黄金在国际金融中处于主导地位，是每个投资者都钟情的宝贝，但黄金依然是有价的，它的价格同样随着市场的波动而波动。唯一无价的，唯一不会贬值的，是我们自身的才华，是作为一个人的信誉和品质。用投资股票的方式来说，就是不管股市怎么变幻，你的股份永远不会变。所以，对于人生我们应该投“才”，而不是单纯地投“资”。
每一个人都可能是一支潜力股，在计划赶不上变化的时代，要成为长久的赢家就必须明白：投资的永恒主流是自己的才干。达·芬奇的一幅《蒙娜丽莎》，五百年后风采不减，价值远胜当初。古人笔下的一首首好诗、一篇篇名作，经历那么长时间的淘洗，经历那么多读者的挑剔，千百年来仍能被人们传诵。大浪淘沙，唯有“才”不会被浩渺人烟和历史所淹没。
无论物质的价值如何涨跌，只要你拥有一技之长，那将是你财富的恒定来源。将你的精力用在自己身上，用在获得才能上，然后用自己的才能去获得“股份”，这才是最好的投资。正如巴菲特所言：“只要你有才干，你总能把握你应得的股份。”
股市风云也好，人世变幻也罢，最好的投资就是你自己！
连锁店教育资源的投资与回报
针对目前很多美发连锁企业都开始侧重员工的各项教育投资，但是经过很多实案依据发现，发廊在对员工进行培训之后，被培训的员工流失倾向越来越严重了，特别是一些培训后的技术骨干员工。
追究其原因，主要是因为经过培训的员工认为自己的技能有了进一步的提高，而这种提高并没相应地在待遇上体现。当他认为本人在企业的薪酬情况低于同行业同能力人才平均水平时，就有可能提高流动的倾向。
而发廊管理方则认为，公司付费让员工参加培训，是对员工工作业绩的一种肯定，是一种激励措施。作为回报，员工应该更好地为企业工作才对。有些人管理者甚至会抱怨道：“为什么一培训就要想到加薪，或者就想流动，要知道培训费用可是公司支付的？”
出于对员工培训后流动的顾忌，有些发廊对培训已经不是那么热衷。即便是进行培训，培训机会也会向较稳定的高级经营层人员倾斜，这样做的直接后果是普通员工和骨干员工减少了培训的机会。
下面我就对美发企业培训投资进行一下分析，并总结出一些收回投资的策略。
一、企业与员工对投资理解的冲突
员工通过培训提高了自己的知识和技能，从而为企业提高了劳动生产率。由于对企业的贡献有所增长，员工自然会想到自己的薪酬也要得到相应的提高，自然就会有加薪的要求。
当员工找到经理要求加薪时，经理很可能会告诉他：培训是公司安排的，培训费用也是公司支付的。培训使你的工作增加了对公司的贡献，是培训的必然结果。另外，公司为你付费培训，使你增长了工作技能，这本身就是公司对你工作的肯定和回报。
而员工则认为，培训作为公司的一种投资，并非投资到任何一个人身上都会产生效果的。公司选择我进行培训，是因为我的业绩突出并且有继续增长的潜质，而我也如公司所愿提高了工作业绩，这和我付出了辛苦的劳动是分不开的。多劳应该多得，加薪也是正常的。如果员工与企业在这个问题上无法达成一致，就会增加员工的流失风险。
二、培训投资分析
通用性培训作为一种投资，并非是发廊单方面的投资，而是发廊与受训员工的共同投资。在这个投资过程中，企业的投资为：培训费用；培训期间员工工资；培训期间由于受训员工不在工作岗位而为公司造成的`其他间接损失。
受训员工的投资为：受训员工本身所具有的能够有效接受培训的能力；受训员工为接受培训而多付出的精力和时间。
从上述简单的分析可以看出，发廊在收回它的投资之前，很难满足员工加薪的要求；而员工由于也付出了投资，很容易要想到提高薪酬。另外，员工对受训后可能增加工作量的预期，也促使员工要求提高薪酬。
上述分析是从企业内部来着眼的。实际上，发廊是一个开放的系统。在竞争性的市场中，受训员工可以很方便地将自己的薪酬与同行业其他发廊同能力员工进行对比。如果低于普遍水平，受训员工很可能就会将自己要求加薪的期望，转化为要求加薪的行动。
三、发廊回收培训投资的策略分析
作为企业，如果没有办法收回培训投资，那么这项培训就是失败的。如果发廊一直无法找到有效收回投资的途径，企业会倾向于减少培训或者不进行培训。所以，教育管理部门协助连锁发廊制定一套有效收回投资的培训政策是非常有意义的。
综合目前目前连锁发展的状态和目前国内主流美发产品公司的培训资源可共享性，特撰本文。
连锁企业培训投资回收策略，可从三个方面进行考虑：
1.培训前收回投资
即在培训开始之前，从员工薪酬中扣除培训费用。培训前收回投资可以最大地降低企业的培训投资风险，并且会迫使员工主动参加培训。比如在制定企业的薪酬政策时，可以将员工薪酬的一部分划为培训费用。这样员工的薪酬水平越高或者员工在职的时间越长，这部分培训费用的积累就越大，员工的培训机会就越多。这种政策同时保证了骨干员工(薪酬水平高)和稳定员工(在职时间长)的在培训方面的优先权。
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