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有这样一组数字引人注目:“漳州110”警队38批次457人连续29年无违法违纪;107人次立功受奖,47次获得省部级以上集体表彰,涌现出全国公安英模郭韶翔、张志民、陈伟强,全国十大杰出青年岗位能手许佳。
“漳州110”每一位民警都像珍惜自己的眼睛一样珍惜“漳州110”的荣誉,这和“漳州110”建队以来坚持政治建警、熔铸忠诚警魂、牢记使命担当、强化身份认同有着密不可分的联系。
“漳州110”有一个传承至今的做法,那就是每名民警的胳膊上都有一个袖标——“漳州110”,每一个袖标都有一个终身不变的号码。孔鹏是去年4月刚从部队转业到“漳州110”的民警,他说:“当在授标仪式上接过3605号袖标时,一种责任感、荣誉感油然而生。”
每年,“漳州110”都会组织开展祭扫革命烈士、重温入党誓词、警察“荣誉日”等常态化忠诚教育活动;日常,组织开展民警撰写“关于110难忘的一件事”和“如何看待‘漳州110’工作”心得体会等“本色教育活动”,使民警对典型群体的身份认同和主人翁意识越来越牢固。他们还时不时把老队长郭韶翔请来给大家传经送宝,使“漳州110”的忠诚警魂代代相传。
好班子带出好队伍。“漳州110”有个“三先”原则一直被大家严格遵循,即急难险重,党员干部抢先;遵规守纪,领导干部率先;立功受奖,群众民警优先。从而保障整个队伍以上率下、上下同心蔚然成风。
“漳州110”抓党建还有不少诀窍,比如坚持了20多年的谈心谈话制度,每半年至少开展一次普遍性谈心家访,做到一人一档、一人一策、一事一研判;近年来,他们不忘“赶时髦”,建立钉钉“微警讯”交流平台,把党建工作搬到了网上,让思想政治工作看得见、摸得着,入脑入心。
在首个“中国人民警察节”到来之际,中央宣传部向全社会公开发布福建省“漳州110”的先进事迹,授予他们“时代楷模”荣誉称号。
1月10日,“时代楷模”发布仪式在中央广播电视总台举行,现场宣读了《中共中央宣传部关于授予福建省“漳州110”“时代楷模”称号的决定》,播放了反映“漳州110”先进事迹的4个短片。中宣部副部长蒋建国为“漳州110”代表颁发了“时代楷模”奖牌和证书。
福建省“漳州110”,全称为“福建省漳州市公安局巡特警支队直属大队”,1990年引领全国建立110报警服务台和快速反应机制,实现了打击犯罪、维护治安、服务群众功能的有效整合,赢得了当地党委政府的充分肯定和人民群众的高度信赖,被百姓亲切地誉为“远亲不如近邻,近邻不如漳州110”,推动“110”成为人民警察队伍的标志性品牌。
进入新时代,“漳州110”将坚持党建引领,筑牢忠诚警魂,深化警务机制改革,着力打造“漳州110”升级版,积极拓展建立网格治理“社区(乡村)110”,进一步提升打击犯罪和服务群众的整体效能,有力推进基层社会治理体系建设,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
一个榜样就是一面旗帜、一座标杆、一种力量。进入新时代,“漳州110”与“民生110”“民间110”“反诈110”“交通110”等融会贯通、无缝对接,辐射效应全面显现,共治机制高效运行,群众获得感显著增强。
——“12345”服务热线:“民生110”。漳州市整合除“110、120、119”等紧急求助电话之外的政务专线,实行“12345”一号受理;拓展受理范围,“12345”服务平台覆盖职能部门60个;全面开通网站、邮件、传真、短信等网上网下受理渠道,既可以发送文字、语音,也可以发送照片、视频,受理方式多样。,“12345”服务平台共接收群众诉求2.2万余件,按期办结率达99.96%,群众满意率达98.01%。
——“芗里芗亲”APP:“民间110”。“芗里芗亲”APP设置我要巡逻、我来协作、群防任务、社会求助、违法举报、隐患排查、车辆违法随手拍等10余项志愿者服务和便民服务项目。综治单位、村(居)委会和民警可通过APP,随时发布社会求助、群防任务等任务,志愿者可自主选择感兴趣或者符合自身特长的服务任务,“抢单”接受并完成,形成“我为人人、人人为我”的共治共享格局。目前,“芗里芗亲”APP已注册志愿者28.4万余名,建立平安志愿者队伍355支,完成各类巡防任务27万余件,出动500余万人次,消费“芗里芗亲”积分26万余分,积分可用来换取商品。
同时,“反诈110”“交通110”也相继出现。近年来,漳州市整合公安、银行、电信资源,做大做强反诈骗中心,取得了打击电信诈骗犯罪破案数、查处违法犯罪人员数上升,立案数、群众损失数下降“两升两降”的显著成效;漳州市公安局立足实战、务求实效,创新建立交警特勤机动队,履行城区交通服务和应急增援等职能,战果显著。
漳州市副市长、公安局局长黄华安说,20多年来,特别是党的十八大以来,“漳州110”初心不改、忠诚为民,与时俱进、改革创新,不断丰富和拓展“漳州110”的价值追求和精神内涵,受到群众的高度信赖和拥护。我们将牢记习近平总书记的殷切期望和深情嘱托,始终坚持以人民为中心的发展思想,始终坚持与时俱进改革创新,急群众之所急、想群众之所想,永远做“人民的110”,永远无愧于“人民的保护神”的光荣称号。
在首个“中国人民警察节”到来之际,中央宣传部授予“漳州110”“时代楷模”荣誉称号。10日晚8时,“漳州110”先进事迹发布仪式在央视一套播出。全省各地干部群众以及政法系统广大干警自发组织观看发布仪式,他们说,“漳州110”始终牢记习近平总书记“人民的保护神”的殷切嘱托,坚持党建引领、筑牢忠诚警魂,打造了一支过硬的“公安铁军”。对于身边出现这样的楷模,广大干部群众、公安干警倍感欢欣鼓舞,他们纷纷表示,在今后的工作中要不忘初心、对标楷模,以更加奋发昂扬的姿态迈入新征程。
省公安厅110情报指挥中心指挥调度支队民警第一时间收看了“时代楷模”特别节目。大家表示,中国人民警察节日期的确定,与“漳州110”密不可分。“漳州110”被授予“时代楷模”,这既是对“漳州110”的肯定,更是福建公安110民警的荣光。作为福建110的一员,要大力弘扬新时代“漳州110”精神,忠诚履职、锐意创新,主动适应大数据时代,强化科技支撑作用,为福建110更快速、更精准打击犯罪,更高效更优质服务人民、当好“人民的保护神”,贡献支队力量。
“榜样就是标杆,榜样就是力量。”省法院司法警察总队表示,将以“漳州110”为榜样,学习他们永远听党指挥、始终忠诚担当的政治本色,学习他们以人民为中心、永做人民保护神的初心使命,学习他们不断探索创新新时代警务新机制、以“四警四化”为核心的先进警务模式,学习他们纪律严明、战无不胜的战斗作风,坚持政治建警、从严治警,不断提升全省法院司法警察队伍革命化、正规化、专业化、职业化建设水平,锻造“四个铁一般”的高素质过硬司法警察铁军,切实履行好党和人民赋予的职责使命。
省检察院法警总队干警表示,要以“漳州110”为榜样,顺应改革、扎实工作,积极推进司法警察队伍革命化、正规化、专业化、职业化建设进程,努力建设一支“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”司法警察队伍,为“四大检察”全面协调充分发展提供有力警务保障。漳州市检察院检务督察部干警陈光发说,“漳州110”是身边的榜样,要自觉把为人民服务的精神内化于心、外践于行,以时不我待只争朝夕的状态投入检察工作,努力为人民群众提供更加优质的检察产品。
“漳州110”的先进事迹,在福州市政法系统引起强烈反响。大家认为,“漳州110”始终坚守为民初心、坚持与时俱进,是不忘初心、牢记使命、改革创新、拼搏奉献的典范。大家表示,要汲取“时代楷模”的榜样力量,坚持以人民为中心,积极回应人民群众的新期待,着力解决好人民群众“急难愁盼”问题。要深入推进市域社会治理现代化,健全扫黑除恶长效常治机制,全面提升平安福州建设科学化、社会化、法治化、智能化水平,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
省公安厅治安总队三级警长陈培雄说,30多年来,“漳州110”是忠实践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求的优秀公安基层单位,是新时代人民美好幸福生活的守护者,是基层社会治理体系和治理能力现代化的践行者。作为福建公安的一员,感到十分骄傲自豪。“我要向‘漳州110’学习,坚决做到绝对忠诚、绝对可靠,真心实意为群众办实事解难事,投身更高水平的平安福建建设。”
漳州市反诈骗中心主任陈捷忠表示,“漳州110”被授予“时代楷模”荣誉称号,是民心所向,也是警心所盼。今后,他们将对标楷模,进一步践行“漳州110”以人民为中心,做人民保护神的理念,进一步加大打击治理电信网络新型违法犯罪力度,努力做到打击更精准、防范更有效、治理更到位,全力守护人民群众财产安全。
“警察是一个充满荣耀的职业,但也比较辛苦。我希望,奋斗在岗位上的战友都健康、平安。”福州市公安局金山派出所民警陈昭煦看完事迹后说,他从小就有警察梦,现在已经从警七年,主要负责片区的日常巡逻防控及110接处警。“我们所辖区较大,每天接到的110警情有100多起,家长里短、鸡毛蒜皮的事不少。忙的时候,我们基本就待在巡逻车上来回跑。夜晚、节假日是各种求助报案的高峰期,不能陪伴家人,执行出警任务时还有一定的危险,但这是我们警察的光荣职责。”
“在这个特殊的节日里收看这样有意义的节目,对我这个警察家属而言有着更深切的体会。”宁德市古田县水口镇干部林楠表示,自己和丈夫长期分居两地,几个月才能见一次,但他们都很清楚各自肩负的职责。林楠的丈夫是一名派出所民警,他经常告诫自己,要做一个“有为”的警察,就是要摒弃虚荣和浮华,摒弃形式主义和享乐主义,通过脚踏实地干好事、干实事,才能在群众心中“有位”。
三明市列东派出所民警黄炜彬说:“在首个中国人民警察节到来之际,看到‘漳州110’的感人事迹,深受鼓舞、倍感振奋。授予其‘时代楷模’称号,充分体现了党中央、国务院对警察队伍的关心关爱,体现了人民群众对公安工作的理解支持,这是对每一位人民警察的褒奖。我将以此为激励,坚守初心使命,勇于担当作为,永葆绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的政治本色,竭尽全力为人民服务。”
“对于身边的楷模,最好的学习是践行。”莆田出入境边防检查站党委书记、站长刘用峰看完电视节目,倍感兴奋。他表示,将学习“漳州110”精神,主动作为、把好国门,用实际行动书写使命担当。
漳州110先进事迹1
女中队长创办图侦中队
9月,“漳州110”九中队——图侦中队成立,创办人王微成为了大队唯一的女中队长。她探索将侦察环节提前至巡警阶段,“把握时间的生命线,能减少证据流失和财产损失。”
在王微看来,时代在变,人民群众的需求在变:几十年前,群众希望警察在第一时间赶到现场,需要打通沟通桥梁;如今群众对生活的体验有了新期盼,希望第一时间减少伤害,需要“快侦破、快挽损”。
“不断回应群众的新期待,始终以人民为中心,更快更灵为主轴。”王微坦言,“很多人一辈子只报一次警,我们的点滴重视构建起群众的体验感、幸福感。”
她此次还作为民警代表,去到中央电视台“时代楷模”发布仪式现场。“得到了群众、党和政府的肯定,新一代‘漳州110’人保持鲜活和创造力,从前辈手中接过了接力棒,后面还得继续跑。”
每个人都是一面小红旗
12月24日9时许,“漳州110”二中队指导员蔡权泉所在的中队在巡逻时,于30分钟内连续接到三个电动车丢失案情。“漳州110”巡警与图侦迅速联动,通过监控和卡口确认嫌疑人身份信与赃物转移车量,在两个小时内将四辆电动车找回。
“其中三辆均为报警车主所丢失,还有一辆电动车尚未被车主察觉丢失,就已经被我们找回。”蔡权泉回忆道。
“全方位快捷”能让群众得到一种安全感。”蔡权泉说,“‘110’是一面大红旗,而我们每个人都是一面小红旗,守护它在新时代不惧风浪,继续飘扬。”
出生于1991年的蔡权泉刚开始“一腔热血,总想着办大案”,后来通过多次接处警和思考,他感悟到“治安防控,努力让案件少发生、不发生是队伍的职责。”
如今,他体验着合成作战警务新机制的高效率。1月6日11时,二中队接到一个合成作战指令:早上6时50分,群众报警称盆栽上面的三棵小榕树被偷。“通过多警种迅速反应,接到的指令上嫌疑人家庭住址、盆栽藏放地点都十分精确。出动抓获嫌疑人,追回赃物才花费半小时。”
蔡权泉说,对群众来讲,几棵植物的心理价值远高于价格,失而复得的体验感更不一样。“‘时代楷模’称号赋予我们更大的职责。”
漳州110先进事迹2
“人民的满意就是我们最大的心愿”
7个人、3支枪、一辆三轮摩托车……1990年,“漳州110”在这样简陋的条件中建立。当年10月23日,漳州芗城区一名孕妇报警求助,称其要分娩了,可丈夫外出,当地又举目无亲。“漳州110”接警后及时将其送入产房,孕妇顺利生产。
事情虽小,却引发了全队内部大讨论:“警察到底是干什么的?警察的职责是打击犯罪、维护治安。送孕妇之类的事,我们要不要管?”
几天后,那名被救助的孕妇刚出院,就抱着孩子,拿着鸡蛋、红糖来到队里。“‘漳州110’是我们全家的大恩人!”孕妇的一句话,让讨论有了答案。1990年12月,“漳州110”在原来110报警台的基础上增加“服务”二字,在全国首次发布“人民群众有困难,需要警察帮助的,均可拨打110电话”的公益广告。
“人民的困难就是我们的困难,人民的满意就是我们最大的心愿。从‘110报警台’到‘110报警服务台’,‘服务’两个字,开启了人民警察职责的新篇章。”漳州市副市长、公安局局长林晓东表示。
“‘漳州110’,还是一样好!”相隔,两次营救均赢得群众夸赞。5月,超强台风“珍珠”来袭,地处低洼地的芗城区待御新村有数十名群众被积水围困。时任三中队中队长郑瑞钟带领队员逆水前行,“一个不落”将群众救出;6月2日,漳州市3小时内降雨量达100毫米,待御新村再次被积水包围。六中队中队长游文明冒雨蹚水,从齐腰深的积水中,救出一名被困的残疾女孩,队员们连续作战,最终将所有受困群众转移至安全地带。
建队以来,“漳州110”总计112人次立功受奖,其中一级英模1人、二级英模5人次。42批次500余位民警无一人违纪违法。仅以来,群众就给“漳州110”送来锦旗及感谢信947面(封)。
漳州110先进事迹3
改革的“急先锋”
下午3点,漳州市公安局110指挥情报中心的地图上,每起案件的报警情况、处警调度信息实时传输,各流程间隔不过几分钟。
用兵贵在神速。面对瞬息万变的警情,早在建队之初,“漳州110”便围绕“更快更灵”探索机制创新——,率先建立全天候巡防网络,变“坐等接处警”为“就近接处警”;,实施巡指分离,完善点对点、扁平化指挥,建立“点、线、面”立体化巡防机制;20,探索构建“四警四化”警务新机制,为警务工作迈向现代化作出大胆尝试……
民心所向,剑之所指。“正是一件又一件民生小事,促使我们从零出发。”黄海强如是阐释“110”的另一层含义。
一组数据见证了改革成效:5分钟内到场率超过80%,10分钟内到场率基本实现100%,群众满意率始终保持100%……
探索并未止步。近年来,“第一时间赶到现场”已无法满足群众的诉求,如何“第一时间减少群众受到的伤害”成了新的期盼。为此,漳州市公安局组建110合成作战中心,在集结了治安、刑侦、经侦等力量后,一线处警同时、后台同步办案,巡警队伍完成从“快接快处”向“快破案快挽回”转型,工作效能进一步激发。
目前,合成作战机制已初显成效。1月2日,有群众报警称自行车被盗,合成作战中心协同芗城分局开展研判工作,快速调度路面110梯队,仅用一个半小时便将两名嫌疑人抓获。
在黄海强看来,“敢为人先、永不止步”是队伍得以长青的精神特质,“‘漳州110’成长的过程,就是围绕社会发展和老百姓需要,不断打破体制机制,充分发展自己、自我加压的过程。”
漳州110先进事迹4
“群众满意是最基本的”
“把每次接出警都当作是处理自己家里的事,群众满意是最基本的。”三年多里,漳州110”四中队四级警长王铭,把这里当作学校,政治教育、心得体会等记满了四本笔记本。
此前,他在部队待了十多年。王铭说,在这支平均年龄30岁左右的队伍里,像他这样的军队转业干部目前有51个。
建队以来,“漳州110”43批次共520位民警无违纪违法行为,114人次立功受奖。王铭说,“漳州110”队伍实行半军事化管理,有铁的纪律。领导干部以身作则,进行内务条令夺标、基础体能达标、执法资格考试三类竞赛。
在“漳州110”事迹展览馆内,绣着“人民的110”大字的锦旗摆在最前。队伍的功勋荣誉墙上,400多面老百姓送来的锦旗高挂于头顶。王铭说,新一代的“漳州110”人悉知展览馆的每一个故事。
“大到惊险的刑事案件,细到服务小孩、送老人回家,甚至讲闽南话更贴近群众……要做好每一件点滴小事,这是30多年来每一代‘漳州110’人实践出来的真心感受。”
“漳州110”延伸:社会治理现代化的模式
漳州市平和县芦溪镇芦丰村支部书记叶伯群205月当上了“乡村110”指导员,同样有了红袖标和制服。他说这是“漳州110”精神延伸到农村去。
“‘漳州110’家喻户晓,如今在劝解村民纠纷时,‘漳州110’的形象让群众对自己充满信任感。”叶伯群说,乡村110成立前村里纠纷一年有100多起,成立后,20仅有两起纠纷。
为进一步推动形成共建共治共享的社会治理新格局,在“漳州110”辐射带动下,漳州各个系统、各个层面同时逐步形成“公安110”“民生110”“民间110”“社区(乡村)110”四类110社会服务联动体系,着力打造适应市域、县域社会治理现代化和城乡基层治理体系的模式。
漳州110先进事迹5
永不褪色的铁军
从最初的7个人、3支枪、一辆三轮摩托车,发展到如今的9个中队、240余名警力,走进新时期的“漳州110”面临一个无法回避的课题:如何传承使命,永葆铁军本色?
答案写在每个队员的红袖标上。每年的11月26日是“漳州110”的警队荣誉日,这一天,新警将得到一枚有单独序号的红袖标,出队时,红袖标会被装裱起来,作为他们的出队礼物。
“过去通过红袖标,群众可以一眼认出我们,延续这一传统是希望大家能传承这种精神,自觉维护队伍的荣誉感。”二中队指导员蔡权泉说。
红袖标带来的使命感往往伴随队员一生。出队后,民警林泽斌将红袖标摆在办公桌前,以此提醒自己,“虽然出队了,但曾是这里的一分子,不管身处何地,都要继续发光发热。”
建队以来,“漳州110”43批次520位民警无违纪违法行为,114人次立功受奖。功勋背后是铁一般的纪律——实行“一日生活条令化”,细致到被子怎么叠、鞋子怎么摆;进行内务条令夺标、基础体能达标、执法资格考试三类竞赛;突出领导干部以身作则,以传帮带形式“一级带着一级干”……“漳州110”队员平均年龄只有30岁,对大部分人而言,这里既是队伍,也是学校。
出生于1995年的潘隽超去年9月加入队伍,他印象最深的是师傅“拼命三郎”的作风,“夜班路面巡逻规定凌晨三点就可以停靠路边休息,师傅则会带头巡逻到五六点,他常说,这是盗贼出没的高发期,如果我们睡着了,怎么对得起打击犯罪这项工作。”
“‘漳州110’的历史就是一部以人民为中心的奋斗史、发展史。30多年来,队伍始终初心不改、本色不变,把‘人民的保护神’镌刻在自己的旗帜上,恪尽职守、赤诚为民,践行人民公安为人民的庄严承诺。”漳州市副市长、公安局局长林晓东说。
岁寒知松柏后凋。今天来看,“漳州110”并不是昨日黄花,而是常青松柏。在那个时期,有许多地方的经济条件、硬件设施优于漳州地区,“漳州110”脱颖而出,成为了公安部向全国推广的标杆。风霜岁月的打磨让它历久弥新,在今天又一次成为各级各地公安机关的学习模范。这其中必然有不可取代的精神,不仅有价值,还能时刻、长久为每一位民警提供精神支撑。
《学习强国》在一则节目中介绍了西藏高原的两种植物,一种是鼠麴雪兔子,生长在海拔6100米的高处,另一种是古老生物拟南芥,已经生长10万年。在那样的高寒地带,依然有植物能长久地傲立于天地之间,以至成为高海拔极寒地区的植物范本。
不怕高处不胜寒,只为一览众山小。反观“漳州110”,正像这两种凌寒生长的植物,迎难而上,愈挫愈勇,这种精神经受了时间的考验,让它在时代变换中始终保持生机,变挑战为机遇,把不可能变成了可能。带着一股不服输的拼劲,“漳州110”不仅从谷底爬出,还登上了山顶,饱览眼前无限风光。
新文化运动时期,有一位学者到各处演讲时常提到三句话:“功不唐捐”“进一寸有一寸的欢喜”“今日的努力,必有将来的收成”。这三句话,很好地为“漳州110”的发展过程作了一个概括。
“漳州110”报警台建立初期,迫切要解决的难题是怎样在辖区治乱安民,改变老百姓对警察的差评,根本没有想到会在几年后成为全国的示范。民警从小案件、小警情、小细节、小事情做起,靠着几件简易的出警装备,滴水穿石,久久为功。为了履行“四有四必”承诺,舍小家为大家,克服无数困难,一次次地践行付出让110成为群众的应急首选,逐渐赢得地区群众的广泛赞誉,进而获得各级领导的充分肯定,直至全国的热烈响应。
不问前程,但行好事,丰收的成果来自千山万水的辛勤跋涉,荣誉的城堡由汗血点滴砌成。经过时间的沉淀和历史的求证,“漳州110”精神在过去、现在、将来,都将正面对每个民警、整个队伍以及社会大众产生不可估计的能量。
学习“漳州110”,我们要知其历史,也要知其未来之使命。学习,不仅仅是为了铭记,更是为了传承发展。只要我们真切领会“漳州110”精神的实质,做到知行合一,一以贯之,那么“漳州110”的内涵就会不断丰富。
学习“漳州110”,每一个民警不仅要身体力行,更要信步前行。
“警察是一个充满荣耀的职业,但也比较辛苦。我希望,奋斗在岗位上的战友都健康、平安。”福州市公安局金山派出所民警陈昭煦看完事迹后说,他从小就有警察梦,现在已经从警七年,主要负责片区的日常巡逻防控及110接处警。“我们所辖区较大,每天接到的110警情有100多起,家长里短、鸡毛蒜皮的事不少。忙的时候,我们基本就待在巡逻车上来回跑。夜晚、节假日是各种求助报案的高峰期,不能陪伴家人,执行出警任务时还有一定的危险,但这是我们警察的光荣职责。”
“在这个特殊的节日里收看这样有意义的节目,对我这个警察家属而言有着更深切的体会。”宁德市古田县水口镇干部林楠表示,自己和丈夫长期分居两地,几个月才能见一次,但他们都很清楚各自肩负的职责。林楠的丈夫是一名派出所民警,他经常告诫自己,要做一个“有为”的警察,就是要摒弃虚荣和浮华,摒弃形式主义和享乐主义,通过脚踏实地干好事、干实事,才能在群众心中“有位”。
三明市列东派出所民警黄炜彬说:“在首个中国人民警察节到来之际,看到‘漳州110’的感人事迹,深受鼓舞、倍感振奋。授予其‘时代楷模’称号,充分体现了党中央、国务院对警察队伍的关心关爱,体现了人民群众对公安工作的理解支持,这是对每一位人民警察的褒奖。我将以此为激励,坚守初心使命,勇于担当作为,永葆绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的政治本色,竭尽全力为人民服务。”
“对于身边的楷模,最好的学习是践行。”莆田出入境边防检查站党委书记、站长刘用峰看完电视节目,倍感兴奋。他表示,将学习“漳州110”精神,主动作为、把好国门,用实际行动书写使命担当。
榜样就是标杆,榜样就是力量。”省法院司法警察总队表示,将以“漳州110”为榜样,学习他们永远听党指挥、始终忠诚担当的政治本色,学习他们以人民为中心、永做人民保护神的初心使命,学习他们不断探索创新新时代警务新机制、以“四警四化”为核心的先进警务模式,学习他们纪律严明、战无不胜的战斗作风,坚持政治建警、从严治警,不断提升全省法院司法警察队伍革命化、正规化、专业化、职业化建设水平,锻造“四个铁一般”的高素质过硬司法警察铁军,切实履行好党和人民赋予的职责使命。
省检察院法警总队干警表示,要以“漳州110”为榜样,顺应改革、扎实工作,积极推进司法警察队伍革命化、正规化、专业化、职业化建设进程,努力建设一支“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”司法警察队伍,为“四大检察”全面协调充分发展提供有力警务保障。漳州市检察院检务督察部干警陈光发说,“漳州110”是身边的榜样,要自觉把为人民服务的精神内化于心、外践于行,以时不我待只争朝夕的状态投入检察工作,努力为人民群众提供更加优质的检察产品。
“漳州110”的先进事迹,在福州市政法系统引起强烈反响。大家认为,“漳州110”始终坚守为民初心、坚持与时俱进,是不忘初心、牢记使命、改革创新、拼搏奉献的典范。大家表示,要汲取“时代楷模”的榜样力量,坚持以人民为中心,积极回应人民群众的新期待,着力解决好人民群众“急难愁盼”问题。要深入推进市域社会治理现代化,健全扫黑除恶长效常治机制,全面提升平安福州建设科学化、社会化、法治化、智能化水平,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
省公安厅治安总队三级警长陈培雄说,30多年来,“漳州110”是忠实践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求的优秀公安基层单位,是新时代人民美好幸福生活的守护者,是基层社会治理体系和治理能力现代化的践行者。作为福建公安的一员,感到十分骄傲自豪。“我要向‘漳州110’学习,坚决做到绝对忠诚、绝对可靠,真心实意为群众办实事解难事,投身更高水平的平安福建建设。”
1990年,“漳州110”靠着七个人、三支枪、一部电话,在全国首创了110报警服务台和快速反应机制。30年以来,“漳州110”始终把“更快更灵”作为生命线,把“再快一秒”作为永恒的追求。即便是在交通状况日益复杂的今天,“漳州110”依然保持绝大部分警情5分钟内到现场,“两抢”破案率100%,群众满意率达100%。
快,就要在细节上做文章。“要我们这帮人来干什么,就是要为人民服务!只要一个电话,第一个到现场的就是我们!”“漳州110”第三任大队长许佳介绍,为了节省30秒出警时间,民警不脱衣服睡觉,改跑下楼为顺着铁杆滑下楼。
快,就要在改革创新上找思路。5月,“漳州110”创新探索“路面巡逻+接处警”工作模式。7月,“漳州110”又根据面积、人口、警情数量等要素,把漳州市区45平方公里细化成11个警区,每个区域全天候24小时保持路面巡逻执勤。,“漳州110”组建了图侦专班……“老百姓关心的,是破案后能否挽回损失?老百姓有需求,我们要持续突破实践。以前,你报警我出警。现在,出警的同时,后台图侦中队同时启动侦查。有时候,群众还在做笔录,被窃物品就已经找到了。”“漳州110”大队长黄海强感叹,在此之前,行业里几乎没有巡警与图像侦查技术相结合的先例。但“漳州110”民警不怕困难,持续攻关,捍卫“人民的保护神”的美誉。
三十年间,“漳州110”先后推动6次重大勤务改革,成立110合成作战中心,打造全链条快速反应机制,不断推动“漳州110”警务的转型升级。
更快更灵,还要练好“最强大脑”。节目现场,主持人现场连线“漳州110”图侦中队的何煜晖,随机抽考一个摄像头,何煜晖就能回答出摄像头所在位置和周围商铺。“要熟,就要练。每个季度,我们都会为队员准备‘考题’,通过一个模棱两可的街道画面,判断照片中的位置信息。”何煜晖笑道,“最强大脑”背后离不开日常的苦练。民警没事就“上街找练”。如今,“漳州110”的200多名队员几乎都是漳州的活地图。
二十几载峥嵘岁月,回眸一代又一代“漳州110”人在开拓进取中所走过的一串串足迹,在使命担当中所创造的一幕幕辉煌,感受着“人民的保护神”所产生的巨大社会效应,作为“漳州110”精神发祥地的公安局,我们有四点体会和启示。
忠诚担当、听党指挥是永葆先进本色的生命源泉
二十多年来,“漳州110”之所以永葆时代的先进性,始终以新时期人民警察的良好形象展示在世人面前、烙印在民众的心中,关键得益于组织在精心培育中塑造了这支队伍的优良品格,在科学管理中铸就了这支队伍的严明纪律,在严格训练中锤炼了这支队伍的过硬本领和坚强意志。漳州市公安局党委和“漳州110”党支部始终坚持政治建警、从严治警,筑牢忠诚警魂,坚持党建引领,强化领导带头,严格纪律规矩,健全正向激励,从而锻造了队伍的忠诚信念,磨砺了队伍的本色特质。特别是紧紧抓住筑就忠诚警魂这一根本,组织广大民警深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,引导广大民警树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,自觉做到“两个维护”,进一步强化民本理念和使命担当;围绕保障人民群众安居乐业和服务经济社会发展,不断提升处突能力和为民服务水平,从而确保队伍政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬。
不忘初心、人民至上是践行神圣使命的价值追求
二十多年来,“漳州110”一直以“人民的保护神”著称,深受人民群众的拥戴和支持,源于一代又一代“漳州110”人始终坚持以人民为中心的发展理念,忠实践行“人民的保护神”神圣使命,时刻把人民的利益高高举过头顶,把服务和改善民生作为不变的价值追求,自觉践行全心全意为人民服务的宗旨,在赤诚为民的实践中不断探索服务民生的新途径,不断为群众提供更贴心更入微的民生服务,拓展转型升级为“主动预警、精细布警、多维接警、动中处警”勤务新机制,为人民群众创造出更好的生活体验。“漳州110”从人工服务到网上网下联动服务,从自身助民于风雨之中、救民于危难之际到牵引推进60多个部门社会服务联动,从公安110到社会110对接融合,推动形成了民生服务保障的社会联动大格局。
改革创新、科技应用是推动事业发展的强大动力
二十多年来,“漳州110”的勤务模式之所以不断转型升级,在保障人民群众安居乐业和服务经济社会发展中发挥重要的作用,主要在于一代又一代的“漳州110”人视维护一方稳定、保护一方平安为己任,在实践中探索,在发展中完善,在改革中创新;关键在于一任又一任的漳州市公安局领导班子与时俱进,根据时代发展和人民群众的需求不断赋予“漳州110”发展的新内涵。从“漳州110”诞生之日起以维护治安与服务群众并重的勤务运行模式,到历经五次重大的警务机制改革,逐步探索建立了“智能化指挥、精准化服务、标准化执法、专业化建设”的新模式,在保障人民安居乐业方面发挥了应有的贡献。在“漳州110”勤务模式的引领下,全市公安机关有力推行立体化管控新体系,形成合成化作战新格局,实现信息化支撑新覆盖,推进精准化服务新拓展,完善规范化执法新机制,展现正规化队伍新形象的“六化警务战略”新布局,一直在改革创新中全面提升动态化、信息化条件下社会治理能力,推进全市公安事业的科学发展、跨越发展。
在首个中国人民警察节到来之际,中共中央宣传部授予福建省漳州市公安局巡特警支队直属大队“时代楷模”称号。图为中央电视台《时代楷模发布厅》节目录制现场。
1990年,有这样一支公安队伍,以“人民的困难就是我们的困难、人民的满意就是我们最大的心愿”为初衷,引领全国公安机关建立110报警服务台和快速反应机制,实现打击犯罪、维护治安、服务群众功能的有效整合。
如今,30多年过去了,他们初心未改,始终为民、护佑一方平安;他们传承创新,推动110成为中国警察队伍的标志性品牌,成为深受群众信赖的生命线。
他们就是福建省漳州市公安局巡特警支队直属大队,他们还有一个响亮的名字:“漳州110”。
1月10日,首个中国人民警察节到来之际,中宣部向全社会发布福建省“漳州110”的先进事迹,并授予他们“时代楷模”荣誉称号。1月4日,《时代楷模发布厅》录制活动在中央电视台举行。
“中国人民警察节快乐!向‘人民的保护神’致敬!”节目录制前,中宣部、中央政法委、公安部、福建省委相关负责同志会见了参与录制的“漳州110”民警代表,并表示诚挚慰问。
在视频连线分会场时,主持人王宁问了这样一个问题:“百姓需要什么样的警察,警察应该在百姓生活中担当什么样的角色?”
“漳州110”用30多年给出了最好的答案。群众的需求是最好的激励,推动一代代“漳州110”民警不断改革创新;“漳州110”的探索是最好的鼓舞,推动群众为安宁贡献一份力量。
30多年来,“漳州110”先后6次推动警务改革,成立110大数据合成作战中心,打造全链条闭环快速反应机制,不断推动警务转型升级,用行动捍卫“人民的保护神”的神圣荣誉。
“漳州110”现任大队长黄海强介绍,“漳州110”持续推动接处警工作转型升级,探索形成了主动预警、精细布警、多维接警、动中处警和智能化指挥、精准化服务、标准化执法、专业化建设的“四警四化”现代警务新机制。
30多年来,“漳州110”历任6任大队长,接警975万余起,而群众对“漳州110”接处警的满意率一直保持在100%。“漳州110”的精神和服务模式,已经由公安延伸到政府、延伸到基层、延伸到群众之中,引领创新出“民生110”“民间110”“社区(乡村)110”等一系列品牌,把以人民为中心的理念辐射到社会各行各业,引领带动政府职能部门加速转型和升级,进一步推动基层社会治理体系和治理能力现代化建设。
通过视频连线,漳州分会场的特殊“110”代表也分享了他们的故事——
“民生110”漳州“12345”项目负责人江海燕与51名同事,从开始,为“漳州110”分流非警务类诉求,目前已累计解决市民诉求42万个;
“民间110”负责人王国东展示了手机里的“芗里芗亲”App,上面有29万注册志愿者,与“漳州110”警民联动,助力治安维护;
“乡村110”巡防队队长叶伯群展示了和“漳州110”相似的“红袖标”。目前,漳州已经有2070支“乡村110”巡防队参与到治安联巡工作之中。
社区和乡村是社会治理的“最后一公里”。如今,有越来越多的人加入学习“漳州110”精神的队伍中,以各自所长,守护好一方安宁。
向全国观众敬礼!他们中有“漳州110”的前任和现任大队长、有最美警花、也有专家和辅警……
这是一次隆重的发布,音乐响起,6位民警代表迈着整齐的步伐亮相舞台。跨越30年风雨历程,他们是6代“漳州110”民警为平安辛勤耕耘的缩影与代表。
“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”,誓言铿锵嘹亮,透过屏幕,一位位民警臂膀上的“红袖标”鲜艳醒目……
这是一次特别的发布,《时代楷模发布厅》同时在福建漳州设立分会场,让更多的“漳州110”民警代表、群众代表通过“云连线”见证这一荣耀时刻。
连线视频内外,两个会场互相呼应。发布节目用一段扣人心弦的抓捕视频开场,带领观众走进“漳州110”民警30余载忠诚为民的奋斗故事。
“嫌疑人什么特征?”“我们现在拼的就是时间!”视频展现的是民警对系列盗窃电动车案件展开研判布控的场景。
“快!快!快!”民警雷厉风行,从接警到研判、从布控到抓捕,直到将数辆被盗电动车返还给群众,仅仅用了两个小时。这就是“漳州110”的出警速度和破案效率。
“‘快’一直是‘漳州110’的生命线,用越短的时间越快速赶到现场,就能够越早为群众排忧解难。”漳州市公安局副局长、“漳州110”第三任大队长许佳介绍。30多年来,“漳州110”始终在接警快、派警快、到场快、处置快上狠下功夫,绝大部分警情5分钟到现场,抢劫抢夺案件的破案率达百分之百。
录制现场,许佳讲了这样一个故事。建队之初,第一任大队长买了一根竹竿,从一楼竖到三楼,接到报警电话后,民警顺竿滑下及时处警。民警计算,从楼上跑下要55秒,从竿上滑下只要5秒,节省的50秒能够更快到达群众身边。
天下武功,唯快不破。一个“快”字诠释了“漳州110”始终把人民冷暖放在心上,始终坚持人民至上、生命至上的初心,更彰显了“以人民为中心,做人民的保护神”的新时代“漳州110”的精神内涵。
“只有犯罪嫌疑人想不到,没有‘漳州110’做不到。”主持人王宁做了这样一个比喻。“漳州110”的每一位民警心中都有一个坐标,纵轴是一切行动快速有效的极致要求,横轴是以人民为中心的价值追求。横纵之间,赢得的是漳州百姓的信任和人心所向。