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(一)考勤内容
1、迟到:上班时间应到而未到岗者;
2、早退:未到下班时间而提前离岗者;
3、旷工:未经领导批准离而不到岗者。
4、病事假:因生病或有事者。
5、串岗:不在规定岗位工作
6、脱岗:不在工作岗位工作。
(二)考勤须知
1、对有迟到、早退、擅离职守脱岗、串岗等现象的员工,应进行教育并给予适当的经济处罚。
2、对旷工者,应作除名处理
3、除公休外,店铺员工出满勤者享受店铺给予的全勤奖200元。
(三)考勤处罚
1)员工迟到或早退,串岗或脱岗(30分钟以内),执行食品卫生安全奖罚制度。
2)当月迟到或早退两次以上(含两次),除执行食品安全奖罚制度外,即扣发当月全勤奖。
3)当月迟到或早退30分钟以上一次,除执行食品安全奖罚制度外,即扣发当月全勤奖。
4)当月旷工除扣发3天工资外,再扣发当月全勤奖。
5)当月员工因个人原因(如重大差错、事故、不服从上级安排、违反国家法律法规)被开除者一律扣除全勤奖。
(四)考勤统计
1、店铺考勤员由外场领班以上管理人员担任。
2、所有员工上下班都要在考勤机上按指纹。
3、考勤管理员每月14日上报店长考勤记录,作为工资扣款依据。
(五)考勤员职责
1、按规定认真、及时、准确地记录考勤
2、如实反映本店铺考勤中的问题
3、妥善保管各种考勤记录凭证并存档
4、记录时使用考勤符号
1.目的:
为进一步加强公司员工管理,规范招聘、录用、入职、试用期考核、内部岗位变动及员工离职程序,结合公司实际制订本标准。
2.适应范围:
公司全体员工。
3.职责:
3.1办公室具体负责员工招聘、录用、入职、试用期考核、内部岗位变动及离职管理;
3.2各职能部门配合办公室办理员工管理相关手续。
4.工作要求:
4.1员工招聘
4.1.1用人需求部门根据本部门发展的需要,结合部门人员编制提出年度(或临时)用人计划,填写用人需求表送办公室。
4.1.2办公室根据企业战略发展规划,结合各部门的用人需求,编制企业年度人才需求计划,报总经理审批后实施。
4.1.3对于临时招聘,由需求部门填写用人申请,报总经理审批后送办公室实施。
4.1.4办公室根据经总经理批准后的人才需求计划或用人申请,向外发布招聘信息。
4.1.5招聘信息发布后,办公室依据报名条件规定收集报名资料,并进行初步筛选,审核应聘人员资格与招聘要求是否符合以及提供材料的可靠性。
4.1.6办公室根据审核筛选,确定初试人员名单和面试时间,并组织需求部门及有关人员对应聘人员进行面试,并填写《面试评价表》。
4.1.7所有应聘人员面试结束后,办公室会同需求部门确定最终面试结果。
4.2员工录用
办公室将应聘人员的最终面试结果报总经理审批,确定最终录用人员并通知申请部门。
4.3入职报到
4.3.1对于被公司确定正式聘用的求职者,由办公室发出《录用通知书》或以其它方式通知被录用人携带有关证件来公司报到。新员工报到时须向办公室提供以下有关证明文件:
A. 本人身份证、户口证明、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件原件及复印件;
B. 前工作单位离职证明或前工作单位地址、电话号码、联系人姓名等资料。
4.3.2被录用人应按办公室指定时间报到及办理入职手续。如在发出正式录用通知3天内不报到,办公室可取消其录用资格(特殊情况经批准可延期报到)。考勤记录从新员工正式报到之日起开始。
4.3.3新员工交付有关证明文件后,须填写《个人信息采集表》,连同经过公司领导审核批准的《应聘人员登记表》一起交由办公室为新员工建立个人档案。
4.3.4办公室为新员工配发办公用品或相应的工作用品。
4.3.5由办公室通知用人部门做好相应的工作安排。新员工第一天到岗,部门负责人应负责将新员工介绍给部门同事,办公室负责将新员工介绍给公司同事,并领其熟悉公司环境,并作相关的入职培训。
4.3.6办公室将新入职人员的工资待遇通过给财务部,作为计发工资的依据。
4.4新员工培训
新员工办理完入职手续后,必要时,由办公室组织新员工进行职前培训,职前培训分为入司培训和岗前实习两个阶段,期限为三个月。培训期间新员工必须遵守公司各项规章制度,完成公司布置的各项任务,接受公司和部门领导的考核,考核不合格者将延长试用期或不予录用。
4.4.1入司培训
A.培训目的:使新员工在最短时间内了解公司历史背景、发展现状、前景规划、规章制度及公司文化等;帮助新员工确定自己的人生规划,明确自己在公司未来的发展方向;加强新老员工、新员工与新员工之间的沟通等。
B.培训形式:以授课为主,结合座谈、讨论、参观、录像教学及丰富多彩的户外培训。
C.培训内容:公司历史、行业前景、产品介绍、生产运作、公司文化、管理制度及职业规划等。
D.培训考核:办公室将根据新员工的出勤情况、日常表现、培训考核、培训总结等项目进行综合考评。
4.4.2岗前实习
A.实习目的:使新员工从工作流程运作的角度和公司整体生产的角度系统的了解部门的情况;对公司的生产及管理流程增加一些直观的感性认识;学习公司目前的生产及管理经验,增强自身的实践能力。
B.实习主管部门:新员在入司培训完后,各用人部门负责岗前实习期间新员工的管理,并按公司相关规定做好日常考核记录。
C.实习考核:部门负责人将根据新员工的实习态度、学习能力、学习成绩、协作能力、人际交往能力等项目进行综合考评。
一、本规定适用于集团本部员工。
二、集团人力资源部为集团本部员工入职管理工作的主要责任部门。
三、员工入职包括招聘入职和调动入职。
1、招聘入职:指通过面向社会公开招聘方式,选拔入职于集团本部的员工;
2、调动入职:指因工作需要,由集团辖属各控股公司调入集团本部任职的员工。
四、员工入职程序
1、人力资源部制作《入职通知书》(见附件一),于员工入职报到前一个工作日发至总裁办及员工所在部门,以便有关部门做好工作安排。
2、员工入职当日,人力资源部根据《入职通知书》所列事项,向员工收取相关材料,之后引领其至总裁办及员工所在部门办理相关手续或事项。
3、招聘入职的部门副总经理级以下员工,入职后第二个工作日起,人力资源部对其进行入职培训;调动入职的部门副总经理级以下员工(调动后岗位职责不变的员工除外),入职后第二个工作日起,员工所在部门对其进行上岗培训。
以上培训实施办法参照集团公司《员工培训管理规定》执行。
4、员工入职后三个工作日内,人力资源部与其签订为期三年的劳动合同(属调动入职的员工,如其符合订立无固定期限劳动合同的条件,则签订无固定期限劳动合同)。同时人力资源部将《人事登记表》(见附件二)以电子文件形式发给招聘入职的新员工,员工填写完整并将表格打印签名后,连同电子文件提交人力资源部。
5、员工入职后一周之内,人力资源部将员工资料录入集团本部员工信息库,并为入职员工建立培训档案及人事档案,具体建档办法参照集团公司《员工档案管理规定》执行(对调动入职的员工,则由人力资源部与调出单位接洽人事档案移交事宜)。
6、人力资源部按照《员工工作服管理规定》,于每季度首月3日前,为调动入职的员工和招聘入职并已通过试用期考核准予转正的员工(以上均不含副总裁及以上员工)申请制作工作服。
五、其他事项
1、招聘入职的员工如未能在规定时间报到,人力资源部须了解原因,并视情况决定是否推迟其报到日期(最多可推迟15天)。对超过15天未报到者,视为自动放弃录用资格,人力资源部须电话通知其本人。特殊情况需延期15天以上报到的,须报集团总裁批准。
2、集团本部对外推荐人员推荐中止或期满返回集团本部,其入职办法参照上述入职程序中有关调动的规定办理。
六、本规定经集团公司总裁批准后生效,自公布之日起执行。
七、本规定修改权归集团运营发展部,解释权归集团人力资源部。
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一、应聘手续:
1、所有应聘者都必须填写《员工应聘登记表》及附两张免冠近照,并提供个人身份证、学历证、岗位资格证及有关证明文件的原件复印件。
2、应聘者在申请职位时所提供的所有资料必须详实正确,如有隐瞒及虚报,将随时解聘、辞退,公司不作任何补偿。
3、受聘后若有个人资料发生变动,需在两周内通知总办更正,并提供有关证明资料证据,以避免应有权益的损失。
4、聘用新员工的基本条件:
①年满18周岁,年龄在60周岁以下;
②身体健康;
③无不良记录;
④具备劳动部门要求的相关上岗证件。
二、试用期:
1、新聘员工实行5个工作日试岗期,试岗合格进入1个月的试用期(试岗期出勤天数包含在试用期),特殊情况公司有权适当延长试用期(但试用期最长不得超过六个月),但不能缩短试用期;试用期享受公司规定的薪酬待遇。
2、新聘员工在试岗期间被证明不符合录用条件的,公司可随时解除工作关系,而不支付包括工资在内的任何费用。
3、新聘员工在试用期期间被证明不符合录用条件的或严重违反公司规章制度,公司可随时辞退,按规定支付工资,而不作任何补偿。
4、试用期满,由本人提出书面申请,经批准后转正,享受相应的工资待遇。
5、入职流程:
①操作层员工(公共秩序员、保洁员、维修工、厨师)
面试(填写《员工应聘登记表》)→复试→试岗5工作日(合格)→培训三天(合格)→总办签字同意→填写《入职审批表》→办理入职手续→发放工牌及《派遣单》到部门→发放工装转入试用期→人事档案存档→试用期一个月合格后填写《人员转正表》成为正式员工。
②管理层员工
面试(填写《员工应聘登记表》)→复试(合格)→培训三天(合格)→总经理签字同意→填写《入职审批表》→办理入职手续→定制工牌、工装→品质部见习15天→人事档案存档→岗位试用15天→试用期满→个人工作总结→填《人员转正表》→批准后成为正式员工。
三、转正
1、转正是对员工的一次工作评估的机会,也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可,转正考核流程的良好实施,可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会,帮助员工自我提高。
3、操作层员工的转正由主管、部门负责人、品质部和总办进行审批并办理有关手续。
4、管理层员工的转正由部门负责人、品质部、总办审核,总经理审批办理有关手续。
转正流程图:
被考核人试用期满,撰写试用期个人工作总结。
被考核人填写《员工转正考核表》自评,并写评语
被考核人将《员工转正考核表》交主管上级,由直接上级考核并写评语。上级在考评时要与该员工进行面谈,其考核意见应得到员工的认可
部门经理确定考核结果,将《员工转正考核表》报审批权限领导批准。
总办根据审批意见,给被考核人出具《转正通知单》,重要的职位变化同时在全公司范围内通告/ 考核不合格,延长试用期或终止试用期
一、目的
规范员工入职与试用管理工作。
二、职责
1、公司人事部经理负责员工入职手续办理的监督工作。
2、用人部门负责员工试用期间的督导工作。
3、公司人事部文员负责员工入职手续的具体办理工作。
三、程序要点
1、新员工按约定时间带齐有关证件(身份证、毕业证、职称证、务工/失业证、彩色一寸免冠照片两张、入职通知书)到公司人事部报到(未按入职时间报到的员工,公司人事部要及时与入职人员联系、确认,并及时将情况反馈到用人部门)。
2、公司人事部门检查入职人员证件是否真实及齐备。
(1)证件齐备且真实者按正常程序办理入职手续。
(2)证件不齐备者,由公司人事部经理确认后可先办理入职手续,并要求员工一个月内补齐证件或准备齐证件后再来报到(无身份证人员),一个月未将所缺证件补齐者,按劝退处理,根据实际出勤天数计发工资。
(3)证件不真实者,取消入职资格并收回《入职通知书》,并通知用人部门。
3、证件检查合格后,公司人事部文员为入职人员办理以下入职手续,并及时将情况反馈到部门。
(1)带领新员工到指定医院进行体检:
a)体检合格者,签署聘用合同;
b)体检不合格者,取消入职资格,并通知用人部门;
(2)签署聘用合同:公司人事部文员准备《劳动合同》一式两份,组织员工熟悉《劳动合同》有关条款,并要求员工签署。
(3)员工签署后,公司人事部文员给入职员工发放《员工手册》、考勤卡、工作证、饭卡,并进行登记确认。
(4)公司人事部对新员工培训上一项的有关规定,明确告诉员工以上培训将列为新员工培训考试内容,并引导新员工熟悉考勤管理规定、饭卡管理规定、餐厅位置。
(5)公司人事部文员将新员工资料登记在《员工花名册》中,并将员工报到情况当日内反馈到用人部门。
(6)公司人事部为员工建立个人人事档案(员工人事档案的保管期限:在职员工的档案应永久保管,离职员工的档案保管到该员工离职一年以后,列入公司档案的销毁清单后一并销毁)内容包括:
(a)《面试记录表》;
(b)《职位申请表》;
(c)证件复印件;
(d)《员工档案记录表》;
(e)《转正/晋升/降级/调薪表》;
(f)《奖罚记录表》;
(g)《劳动合同》;
(h)其他有关培训、考核、保险的记录。
4、用人部门接到人事部通知后,在员工上班前安排好办公桌、椅等。
5、公司人事部带员工到用人部门报到。
6、部门为新员工办理办公用品(具)领用工作。
7、员工试用
(1)员工试用一般为3个月,或按劳动合同办理,但试用期最长不得超过六个月。
(2)用人部门在员工入职第一周内应组织员工参加岗前培训。
(3)公司人事部于员工入职一周内应组织员工参加新员工入职培训,考试合格者,继续试用,考试分数记录在员工人事档案中的《员工档案记录表》内;考试不合格者,15天之内给予补考一次,再次不合格者,按劝退处理,根据实际出勤天数计发工资。
(4)用人部门按绩效考评管理运作规程有关规定将员工试用期间表现及时记录本在《员工日检/周检/月检记录表》内,作为其转正的依据。
(5)公司人事部经理应经常对新入职人员的试用期表现进行考察,予以监督。
(6)用人部门根据《转正/晋升/调薪运作程序》有关规定给员工办理转正手续。
四、记录
1、《物品领用登记表》
2、《员工花名册》
3、《员工档案记录表》
第一章目的
第1条 为规范公司员工入离职手续的办理,提高工作效率,并及时准确地了解公司各店面各部门人员情况,特制订本制度。
第二章适用范围
第2条 本制度适用于公司所有员工
第三章管理细则
(一)入职
第3条 入职类别及流程
1、由人力资源部通过网络、现场招聘渠道的员工和项目点自行招聘(包括内部介绍)的员工入职,应遵循以下程序:
(1)通过面试者持《应聘人员登记表》至项目点负责人报到。由店长安排进行试岗,时间为三天。试岗合格者,须员工本人在各项目点负责人处办理入职手续,并签订《就职书》。办理入职手续时,须提交以下有效证件资料:身份证原件及复印件一张,一寸彩色照片一张。
(2)入职员工在缴纳工装押金后在各项目点负责人处领取工装,更衣柜钥匙,宿舍入住单等。
(3)各店负责人在员工入职7—15天内凭员工《应聘人员登记表》和缴纳的押金到财务部开据员工押金条。
(4)各店负责人凭员工的押金条到人力资源部备档,并把入职员工签订的《应聘人员登记表》和《就职书》交至人力资源部。
(5)入职完毕。
(6)入职一个月之内,项目点负责人需统一安排办理员工健康证。
(7)入职员工年龄女工须在50岁以下,男工须在55岁以下。
2、行政部门人员和主管级以上(含主管级)人员的入职办理须在人力资源部进行。应遵循以下程序:
(1)通过初次面试者持《应聘人员登记表》至部门负责人进行复试,复试通过进行试岗,时间3--7天。试岗合格到人力资源部办理入职手续,并签订《劳动合同书》。办理入职手续时,须提交以下有效证件资料:身份证原件及复印件一张,一寸彩色照片一张。
(2)入职完毕。
3、其他说明
(1)由于收银岗位的特殊性,在新员工入职时,除须提供正常入职的必备资料外还须提供户口本复印件作为担保资料(包括:户口本首页,户主页,本人页复印件各一张)。如员工无法提供担保,项目点可根据情况,由项目点负责人担保员工办理入职。并签订担保书。担保书负责担保该员工在职期间的一切行为及后果。
(2)因特殊原因无法交纳工装押金的,可在征得员工本人同意,由项目点负责人代交或者担保延期(须出具担保书,且最长延期至该员工第一次领取工资),在担保期间,由此造成的一切后果与损失由担保人承担。
各店特殊原因特批比例不得超过本店当月入职人数的5%。
(3)入职员工的《应聘人员登记表》须项目点负责人或厨师长签署薪资标准和岗位的部分,必须填写清楚并签字。否则由此造成的工作延误、员工个人工资不能发放等一切后果,自行承担。
(二) 员工离职
第4条 离职类别及具体程序
1、辞职
辞职是指员工基于某些个人原因而不能或不愿意继续为公司工作,提出离开公司的请求。
各店一线员工辞职需遵循以下规定及程序:
(1)除不可抗因素外,各店一线员工提出辞职须向其直接主管领导提交书面辞职申请,主管须在1个工作日内批复,并在1个工作日内将批复意见提交至项目点负责人。
(2)项目点负责人在接收到主管批复意见之日起3个工作日内给出批复,并将最终批复结果提交至人力资源部,人力资源部根据员工具体情况,在7个工作日内作回访调查,记录辞职原因并作人事分析。
(3)员工在提出书面辞职申请的15天后至店面负责人处领取《员工离职审批表》,按照要求规范填写。
(4)按照公司离职流程,辞职员工须将一切与公司、工作相关的工具、物品等交接给相关负责人(前厅交接给主管,后厨交接给厨师长),并由各接收人和负责人签字确认;同期办理退住手续,并由宿舍长签字;工装需清洗干净退还至各店相关负责人处,由工装负责人在离职单工装处签明工装退还明细及工装相应扣款事项与金额;退还工号牌、更衣柜钥匙等,并由接收负责人签字确认。
(5)一切交接完毕后,辞职员工本人凭签批的《员工离职审批表》到项目点负责人处退还工装押金。
(6)项目点负责人在离职员工离职后的7—15天内持《员工离职审批表》和员工工号牌到人力资源部办理离退手续。并凭员工押金条到财务部进行押金退领登记。
(7)员工离职手续完毕。
(8)人力资源部自员工离职之日起三个工作日内剔除其档案,并在三个月后进行销毁。
行政部门员工离职流程同各店一线员工,最后签批为部门负责人,工装退还至人力资源部。
行政部门、各店主管级员工辞职需遵循以下规定及程序:
(1)除不可抗因素外,分店主管级员工辞职须向其项目点负责人提交书面辞职申请,项目点负责人须在接收到申请的3个工作日内批复,并在1个工作日内将批复意见提交至营运总监;
(2)营运总监在3个工作日内批复,并将最终批复结果提交至人力资源部。人力资源部根据员工具体情况在7个工作日内作回访调查,记录辞职原因并做人事分析。
(3)员工在提出书面辞职申请30天后至项目点负责人处领取《员工离职审批表》,按照要求规范填写。
(4)按照公司离职流程,辞职员工须将一切与公司、工作相关的工具、物品等交接给相关负责人(前厅主管交接给分店店长,后厨交接给厨师长),并由各接收人和负责人签字确认;同期办理退住手续,并由宿舍长签字。若该员工与分店或公司财务部门有财务上的工作交涉,须依次从分店财务到公司财务交接清楚并由分店财务和公司财务负责人签字,最后由公司财务经理签字确认。一切交接完毕后,由项目点负责人签字审批,最后由营运总监签字审批。
(5)辞职员工持签批完毕的《员工离职审批表》到人力资源部办理退还工装(参见《工装管理制度》)等离职手续,最后凭行政人事签字确认的押金收据到财务部退还押金。
(6)人力资源部自员工离职之日起三个工作日内剔除其档案,并在三个月后进行销毁。
行政部门主管级员工辞职流程同各店主管级以上员工,最后签批为公司总经理。
项目点负责人辞职需遵循以下规定及程序:
(1)除不可抗因素外,项目点负责人辞职须向营运总监提交书面辞职申请。
(2)营运总监在3个工作日内批复,并将最终批复结果提交至人力资源部。人力资源部根据员工具体情况在3个工作日内作回访调查,记录辞职原因并做人事分析。
(3)员工在提出书面辞职申请30天后至人力资源部领取《员工离职审批表》,按照要求规范填写。
(4)按照公司离职流程,辞职员工须将一切与公司、工作相关的工具、物品等交接给新任项目点负责人,并由接收人签字确认,在没有新任项目点负责人的情况下,经领导同意暂时将工作交接给指定人员;同期办理退住手续,并由宿舍长签字;若辞职员工与分店或公司财务部门有财务上的工作交涉,须依次从分店财务到公司财务交接清楚并由分店财务和公司财务负责人签字,最后由公司财务经理签字确认;一切交接完毕后,由营运总监签字审批。
(5)辞职员工持签批完毕的《员工离职审批表》到人力资源部办理退还工装(参见《工装管理制度》)等离职手续,最后凭人力资源部签字确认的押金收据到财务部退还押金。
(6)人力资源部自员工离职之日起三个工作日内剔除其档案,并在三个月后进行销毁。
行政部门经理级员工辞职流程同项目点负责人,最后签批为总经理。
2、辞退
辞退是指由于种种原因,公司不得不与员工终止劳动关系的一种行为。
被辞退员工需遵循以下规定及程序:
(1)公司应提前3天通知员工本人,未提前3天通知者,公司给予3天的薪金作为对员工的补偿。(注:试用期员工试用期未满3天被辞退,公司不予发放此工作期间的薪金。),其他流程同辞职员工。
3、自离
(2)员工在接到辞退通知后须在规定时间内将相应工作交接完。
自离是指公司员工未按规定提前提交书面辞职申请、提前提出书面辞职申请但未经相关负责人批准的、经批准但未交接完毕的、或在没有请假等任何一种情况下擅自缺勤、旷工超过三天者。
自离员工离职手续须遵循以下规定及程序:
(1)在以上任何一种情况下,项目点负责人应在发现员工自离后的三个工作日内将情况反馈至人力资源部,否则,由此造成的一切后果与经济损失由店面或部门自行承担。
(2)未按照相关要求办理离职手续的自离员工,公司按照规定扣除自离员工的工装押金及未结清工资余款、奖金等。
4、特批
特批是指员工由于不可抗力原因,不得不离职但又不能遵循正常离职流程办理离职手续者。
特批员工离职手续须遵循以下规定及程序:
(1)由于不可抗力原因,特殊情况下员工辞职,可提出特批申请,项目点负责人(行政人员由部门经理)可在了解了相关情况后酌情予以特批,员工在交接完毕后即可离职,
(2)由此造成的一切后果将由特批意见签署人承担。
(3)各店特批比例不得超过本店当月离职人数的5%。
第5条 特别说明:
1、离职员工在离职前的工作薪酬按照公司工资发放时间以及要求统一发放。
2、离职申请必须以书面形式提交,公司不接受任何电话、同事和亲友转达的辞职申请。
3、未提前提交书面申请而擅自缺勤、旷工超过三天者,按自离处理。
4、未按入离职规范要求按时、正确入离职而造成的工作延误、个人工资不能发放等一切后果,由员工本人或相关负责人自行承担。
第四章附则
第6条 本办法由人力资源部负责解释和修订。
第7条 本办法报总经理审批,自 年 月 日起执行。
4.4.3新员工岗前实习结束后,办公室组织新员工填写《员工试用期考核评审表》,所在部门负责人根据试用人员在试用期的表现在《员工试用期考核评审表》的相应栏目填写考核意见,办公室将以此作为是否录用该人员的直接依据。考核合格者,办公室将按公司规定给予转正并签订劳动合同。
4.5员工内部调动
4.5.1除公司行为的人员调动外,试用期满后员工在原岗位工作满一年方可进行内部岗位变动。内部岗位变动分个人申请、部门需要、公司安排三种。岗位变动员工需将工作交接清楚后方可到新岗位报到。
4.5.2岗位变动
A.员工个人申请原则上必须征得原部门和将调入部门领导同意,同时必须符合将调往岗位任职资格要求,方可申请内部调动。员工将个人内部调动申请交办公室,办公室按规定核实具体情况后报总经理审批。
B.部门因工作开展需要调相关人员,原则上必须征得原部门领导同意后方可申请内部调动,办公室按规定核实具体情况后报总经理审批。
C.公司领导从公司发展角度出发安排相关人员岗位变动直接由办公室办理相关手续。
4.5.3总经理批准员工岗位变动后,由办公室向原部门开具《调令》,调员工到办公室报到为其安排新岗位,员工办理完工作交接手续后办公室向调入部门开具《介绍信》,介绍员工到新岗位,由调入部门为其安排具体工作。
4.6员工离职
4.6.1员工离职分辞职、辞退、离退休等,离职的类别不同,员工个人和各职能部门办理的程序不同。
A.辞职员工应在离职前一个月填写《员工离职申请表》,写明离职原因,部门负责人同意签字后,送办公室报总经理审批。试用期员工或未签订劳动合同者离职申请应于离职前一周填写。
B.员工严重违反公司规章制度或部门领导或公司领导认为员工不胜任岗位工作等,由部门领导填写《员工辞退申请表》,送办公室审查核准后报总经理审批。员工辞退相关规定按《员工奖惩管理标准》执行。
C.离退休员工离职按国家相关规定办理。
4.6.2工作、物品的移交、监交
A.员工获准离职或作辞退处理时,由办公室通知员工并与员工进行离职前的.面谈,谈话内容包括:审查其签订劳动合同情况;审查文件、资料的所有权;审查其了解公司秘密的程度;审查其掌管工作、进度和角色;阐明公司和职工的权利和义务,回答职工可能提出的问题,征求对公司的建议和评价。
B.离职员工到办公室领取《员工离职交接单》,办理离职手续,部门尽快安排人员接替其工作,离职员工按《员工离职交接单》上所列项目进行物品的交接,各相关人员及负责人应签章确认。离职人员办理移交时应由主管领导指定接替人接收,如未指定接收人时应临时指定人员先行接收保管,待人选确定后再转交,如无人可派时,暂由主管领导自行接收。
C.《员工离职交接单》中所列移交事项应由主管领导详加审查,不合之处,应予更正。如离职员工正式离职后,再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的,应由该部门领导负责追索。
D.移交手续原则上必须在五天内办理完毕,办理完毕后,《员工离职交接单》应交由办公室保管,办公室最后审核《员工离职交接单》上所列事项交接完后,通过财务部为离职员工结算工资。
一、总则
1.1根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,同时为了进一步规范公司的人力资源管理工作,维护公司和员工双方的合法权益,促进经营发展和提高企业经济效益,特制订本规定。
1.2本规定适用于公司全体员工。
二、入职管理
2.1入职手续:所有新入职员工在入职两个工作日内应向人力资源部提供以下内容:
身份证原件
毕业证原件
技能资质证书原件
两寸照片两张
个人从业简历一份。
2.2学习企业文化和管理制度:所有新入职员工在入职第一天应在人事专员的带领下学习企业文化和企业管理制度。
2.3入职介绍:所有新入职员工在入职第一周最后一个工作日下午由人事专员带领,对新员工进行办公场所、其他同事介绍。
三、试用期管理
3.1新员工入职时间低于五个工作日(含五个工作日)被通知试用考核不及格的,次部分人员没有试用期工资;超过五个工作日的将按照实际出勤天数结算试用工资。
3.2试用期工资为正式工资的80%。试用期通过的员工在入职第三个月向人力资源部提交转正申请,申请通过的从第四个月开始领取100%正式工资及各项福利;没有通过申请的将延长一个月的试用期,或者调岗、辞退处理。
四、劳动合同
4.1新聘员工在通过所规定的录用、试用、转正程序后,成为公司的员工,纳入公司日常人事管理范畴。
4.2被招聘录用的员工到公司入职第六日,应到所属人力资源部门签订试用期合同,转正批准后再进行正式劳动合同的签订,签定合同由人力资源部经理负责。
4.3劳动合同一经签定,公司和员工必须认真对待,严格履行,无论是必备条款、法定协商约定条款还是补充协商约定条款,都不得任意违反。
4.4劳动合同签定后,由于某种原因经双方当事人协商一致,可以对原合同条款进行修改或补充。
4.5劳动合同的变更一般遵守以下程序:
提出要求。合同双方均可提出合同变更要求。
作出答复。提出要求变更合同的另一方,应在三个工作日内作出答复。 签定协议。双方经过协商,如达成一致,则可签订变更协议。 劳动合同变更本着平等自愿,协商一致的原则。
4.6劳动合同的解除和终止在《劳动法》中有明确规定,参见《劳动法》和公司相关制度。
4.7人力资源部门的有关人事管理人员负责劳动合同的`签定、变更、解除和
终止等工作的办理。
五、工作变动
5.1当员工的工作岗位需要在公司内部进行调整时,必须由调入部门负责人填写《员工内部调动表》,经相关负责人批准后,需原单位负责人同意。并交人力资源部门存档备案,办理调整工资、档案等人事关系。
5.2正式员工辞职时,必须提前一个月向部门负责人递交《辞职申请书》,人事部门办理相关手续并存档备案,详见离职管理部分。
5.3员工请事假超过一个月,请病假超过三个月,均视为停职。员工休假完毕后的工作岗位,由其部门负责人视具体情况安排。
5.4辞退员工,公司方提前一个月向被辞退员工告之,被辞退的员工按正常人员结算实际出勤工资;
5.5开除员工,由于被开除员工给公司声誉、形象造成重大影响的、触犯国家法律而被公司开除的,从开除公示即日起不在是本公司员工,同时当月工资不再进行结算。如造成公司巨大经济损失的,公司有权向当事人追究经济补偿。
六、工作交接
6.1所有员工岗位发生变化时均应进行工作交接,否则不于办理工作调动手续或离职手续;
6.2交接对象:岗位交替者、上级领导、同岗位员工;
6.3交接内容:办公物品、电子档案材料、日常工作描述及流程、客户资料及联系方式。
6.4交接时间:普通员工三个工作日内交接完毕,经理级(含理级)以上一周内交接完毕。
6.5交接管理:所有工作交接过程必须在本部门负责人监督下执行。
七、离职手续
7.1正式员工离职应提前一个月向直接上级递交辞职申请书;试用期内员工离职必需提前一星期向直接上级递交辞职申请书。
7.2正式员工在辞职申请书批准后办理离职手续,不办理离职手续的一律不于结算工资。
7.3公司通知解除劳动合同,试用期内员工一个工作日内办理离职手续。
7.4被开除员工三个工作日内办理离职手续。
7.5停职员工开始休假之前。停职见3.3条。
7.6员工离职时,必须到人力资源部门按照本制度,逐项办理离职手续,解除劳动合同。
7.7由人力资源部门根据国家有关规定确定有无赔偿、赔偿数额、公物折款、培训费用及社会保险费用进行核算。
7.8离职员工到相关财务部门结清帐务,领取应得工资及补偿、缴纳赔偿等。
7.9经理级以上(含经理级)人员离职,须经财务部审计,审计报告经部门领导及总经理审批后方可办理离职手续。
7.10对未经批准擅自离岗,造成损失的,有权追究责任并赔偿损失。造成严重后果的,追究法律责任。
八、人事档案管理
8.1由人力资源部门统一办理公司人员编制审定、劳动合同签定、变更及解除手续。
8.2统一培训经费调拨结算、统一办理员工社会保险建账、缴费、变更、转
移等事项。
入职程序
被聘用人员应按照公司员工入职程序进行入职;
入职者按综合部要求的时间或持综合部的录取通知上岗单到综合部办理入职手续;
填写《员工正式入职表》并交纳2张一寸免冠近照和一张身份证复印件,管理人员须提供学历及其他相关证明。(收银员、吧员、仓管、财务等相关人员需提供本地行政事业单位担保人并办理担保手续)
验证各种证明文件(学历证明、身份证、健康证明等)
领取员工手册、工号牌、制服等入职、上岗所需物品;
到上岗部门报到
离职管理程序
辞职
凡正式员工要求辞职者,经理级以下员工(含经理级)必须提前30天以书面形式提出离职申请,经批准后办理离职手续,未申请擅自离职者,按照《劳动合同》及《劳动法》相关规定应支付公司一定数额的违约金。员工未履行劳动合同期限长短,不足一年按照一个月(月平均工资)工资标准作为违约金;一年以上不足二年按照二个月(月平均工资)工资标准作为违约金,并逐年累计。未签劳动合同的员工没有申请擅自离职者,扣发当月工资。有特殊情况没有提前申请离职的员工应附情况说明书加以说明,可按正常离职并办理离职手续后按实际出勤结算工资。试用期员工在入职后的.五天内提出辞职者不结算工资。
员工持《离职申请表》及《离职交接清单》至综合部及财务部等部门办理相关离职手续;
员工将办理完毕的《离职申请表》和《离职交接清单》报综合部核准并备存,同时结算工资;
审批权限:经理级以上员工(含经理级)填写《离职申请表》和《离职交接清单》报总经理和董事长签字批准,经理以下级员工填写《离职申请表》和《离职交接清单》报部门经理、综合部经理和总经理签字批准;
辞退、劝退
因某种原因,公司认为该员工不再适宜在公司工作而被劝退或辞退者由部门填写《辞退/劝退通知书》并报综合部核批。
被辞退、劝退员工持《辞退/劝退通知书》到综合部办理离职手续,员工办理完毕《离职交接清单》后报综合部核准并备存。
综合部根据《辞退/劝退通知书》和《离职交接清单》结算工资和奖金;
审批权限:经理以上级员工(含经理级)填写《辞退/劝退通知书》和《离职交接清单》报总经理和董事长签字批准,经理以下级员工填写《辞退/劝退通知书》和《离职交接清单》报部门经理、综合部经理和总经理签字批准;
除名/开除
因触犯法律或违反公司规定而受到处分者,由部门将其材料汇总送综合部,综合部负责人报总经理和董事长审批后由综合部通知其本人办理离职手续。离职手续的办理参照辞退/劝退人员离职程序。(如违反公司规定造成损失的可扣发工资和奖金,严重者追究其相关责任)
自动离职
员工未经批准离职称为自动离职。按照《劳动合同》及《劳动法》相关规定应支付公司一定数额的违约金。员工未履行劳动合同期限,不足一年按照一个月(月平均工资)工资标准作为违约金;一年以上不足二年按照二个月(月平均工资)工资标准作为违约金,并逐年累加。公司有权不发工资和奖金等,对公司造成经济损失等情况,公司将保留依法追究补偿的权利。
临时聘用人员管理办法
各部门有临时性工作,需聘用临时人员时,需提前10天填写岗位需求申请表,经上级主管批准后,送综合部备案,综合部凭此表招聘。
临时人员到岗时,须到综合部提交身份证等相关证件并填写《应聘人员登记表》存查。
临时员工在职期间,除工伤例外,其请假一律不发工资。
对经管财务、有价证弧⒉挚狻⒂销及会计等重要岗位不得聘用临时人员。
临时人员在工作期间,如不能胜任工作或工作欺瞒,聘用部门应予终止聘用,终止聘用的临时人员应填写(离职通知书),经主管审核签署后,交综合部作为计发工资的依据。
临时员工聘用期满,如工作尚未完成,必须继续聘用时,应依程序重新办理聘用手续,经综合部核准后方可聘用。
第一、新员工入职必须具备的基本条件
1、新员工必须提供身份证或户口本复印件,填写入(离)职审批表
2、要求相貌端庄、清秀,面部无缺陷,口齿清晰,反应灵敏
3、身体健康无残疾,无癫痫,无肺结核、甲肝、乙肝、伤寒等传染病或皮肤病
4、有推荐人者优先录用
5、所有财务人员(收银员、出纳、会计、仓管、采购员)、值夜都必须在入职时提供当地户籍人员提供的《担保证明》,并由店长进行家访,核对《担保证明》的`真实性并了解提供担保人员的情况。
6、由店长安排交纳相关押金并领取工服、工牌;员工凭押金收据到宿舍长处领取卧具
7、店长介绍店铺情况,安排入职培训和岗前培训
第二、试用期管理
1、试用期规定
(1)试用期一般为一个月(店长为三个月,厨师长及领班为两个月)。在试用期内,将依据员工考试成绩、技能水平及各方面的综合表现,由店长决定新员工按期转正、延期转正或是解聘
(2)试用期间工资按标准执行
2、试用期培训
(1)店铺必须安排新员工培训,并在员工转正前进行考试
(2)店铺需确定新员工的辅导老师(一个月),通常为与该职位工作有紧密关系的资深员工。其主要职责为:一带一,随时解答新员工在工作上的问题。
3、提前或延期转正的具体规定
(1)对各方面表现特别突出的员工,经部门主管推荐店长批准提前转正。
(2)对违纪违规、造成责任事故或暂时胜任不了工作的新员工,最多给予两个月的延期试用
(3)对因缺勤而延期转正的员工,将视缺勤天数和情节给予一个月内的延期试用
(4)试用期间,病、事假累计超过5个工作日的员工,原则上解除聘用
一、请假规定
1、请假必须向领班以上管理人员申请,经上报店长批准后方可。未经批准不得先行离岗,未办请假手续不在岗者视为旷工。
2、请假期满,不按时到岗者,除确因临时发生意外等不可抗力事件外,均以旷工论处
3、考勤指纹机和考勤记录为请假证明。
4、所有员工请病、事假均100%扣除相应天数工资。
5、病事假当月不发全勤奖。
二、店铺员工休假制度
1、员工休假采用轮休制,时间由店长根据店铺需要的排班表决定。
2、根据学校放假实际情况,店铺员工休假原则上实行倒休制,即店铺营业期间每月休假一天,其它三天及相应月份法定节日公休倒休到寒暑假,薪资每学期开学后第一次发工资时一并发放(无全勤奖及社保补贴,因为已经在各月份中发放)。
3、部门负责人公休需店长同意,店长公休必须提前告知投资人。
4、暑假期间:
(1)三、四、五、六月为店铺全月正常运营月份,店铺员工每月休假一天,其它应休天数共计12天;二月、七月共计应休3天,总计应休15天。
(2)法定公共假日:清明节一天,端午节一天,劳动节一天,除去假日当月已实发3天工资外,剩余6天,连同以上六个月共计应休15天公假,总计21天。
5、寒假期间
八月公休1天,九、十、十一、十二共计13天应休中秋节1天、国庆节3天、元旦1天,法定节假日5天,除去假日当月已实发5天工资外,共计10天,总计23天应休。各店应按报到实际时间计算。
6、寒暑假工资计算:
全勤奖、社保补贴因为已经分摊到各月中,所以寒暑假工资只发放基础工资。
寒暑假整月工资:对每学期按时报到,按时放假的员工并且全勤,发放整月工资,相当于寒假奖励7天、暑假奖励9天的基础工资。
寒暑假非整月工资:是指报到以后或没到放假时间离职的工资,按每月实际天数累计计算。
一、辞退管理
1、辞退:是指对不适合店铺发展或严重违反店铺规章制度的员工依法进行的劝退,包括试用期内辞退及转正后辞退。店铺对被辞退员工按其薪资标准与实际出勤天数正常进行薪资结算。
2、辞退程序:被辞退员工需填写《员工入(离)职审批表》,办理离职手续,用人部门要及时安排人员接替其工作,被辞退员工待各项工作审查及交接手续完毕后方可离职。
二、开除管理
1、开除:是指对严重违反店铺规章制度的员工给予强行解除劳动关系的处罚。
2、开除程序
(1)开除员工,店长报告上级批准后让其办理相关手续。
(2)被开除员工需填写《员工入(离)职审批表》,店长及时安排人员接替其工作,被开除员工待各项工作审查及交接手续完毕后方可离职。
三、自愿辞职
1、店铺与员工之间无论哪一方提出终止工作关系,都必须提前30天书面通知对方(试用期的通知期为一天),因违纪被开除者和被辞退者除外。
2、辞职员工应由店长审批。
3、员工辞职申请获准后,方可办理离职移交手续,需填写《员工入(离)职审批表》,部门主管应安排其他人员接替其工作。
4、在所有离职手续办妥后,辞职员工方可在店铺规定日期领取工资。
四、离职手续办理流程
员工离职获批:向店长或指定人员移交工作及工作物品,向宿舍长退还卧具、向店长退还工服、宿舍钥匙、店铺钥匙、自行车等物品。
店长审定:清算领、借款手续、核对扣款。
规定期限内领取工资若不退换卧具、工服则按进价从工资扣除。
移交的物品种类:
(1)店铺的文件资料(包括电子版)
(2)店铺的有关资料
(3)店铺用品
(4)工服、钥匙
(5)店铺分配给其使用的属于公司的财物
(6)宿舍使用的卧具
五、工资结算
1、辞职员工领取工资截止日期为正式离职日期
2、辞职员工结算款项
(1)结算工资
(2)须扣除以下款项:
①员工拖欠未付的店铺借款、罚金、宿舍费
②原承诺培训服务期未满的补偿费用
(3)遗失的店铺任何财物将作价酌情赔偿
六、辞职、辞退、开除的管理要求
1、店铺不应违反程序,随意辞退或开除员工。任何类型的离职行为(辞职、辞退、开除)与处理程序,均须按规定进行
2、店铺开除的员工,其他店铺不允许再录用
3、不办理辞职手续就离职的员工视为自动离职,店铺有权扣发当月工资并给予除名处理
4、店长辞职或调动离职,离店交接要有财务人员的离职审计记录
一、求职
1,新人面试几大技巧
简历设计__外表着装__语言交流(自我介绍)__心态
1)简历不能过于简单,建立要突出特长和优点。
2)外表不要过于做作,得体朴素。
3)语言沉稳,表达得当,简单的自我介绍。
4)心态要好,不能急于求成,提出要求合理。
2,老手面试几大技巧
1) 简历设计合理,突出工作经验的要点。
2) 尽量符合招聘单位的要求,简历水分不要太多。
3) 语言技巧得当,显得自信而沉着。态度坦诚,沉着。
4) 学会用肢体语言。
5) 前景规划和目标,企业期望值。
6) 提出要求合理,不要过分追求薪资。
7) 注意细节。
3,求职信
1)新人求职信不要抄袭,尽量自己写。
2)老手求职信,内容全面有特点。提出工作经验和特长。
3)简历中剔除一些不必要的信息,把用人单位想知道的信息填全。
4)简历如果因个人写字不好看,一定要用电脑打印。
5)面试的如果是人事文员,同样给人留下好印象。
6)学会把简历传递到总经理或人力资源经理手中。(面试重要岗位时)
7)个性装饰要得体,形象和素质不是用外物可以修饰的。
1、如何进行自我介绍
问题:请简要进行一下自我介绍,好吗?
答案:A、针对所聘职位要求,重点突出、简要介绍自己;B、过于炫耀自己的学历、能力或业绩;C、欠准备,不全面或重点不突出,缺乏针对性;D、过分谦虚,甚至自我贬低;E、如果时间允许,我想详细介绍一下。
评价:A答案符合考官的提问,因为面试时间通常很紧,抓紧时间突出重点,有针对性地简要介绍非常必要;E答案如果得到考官的同意也未尝不可,但应注意掌握时间的长度;B、C答案缺乏对自我的辩证认识,往往得不到考官的认同;D答案表现为求职者可能缺乏诚恳、强烈的求职意愿。
2、考查应聘动机
问题:你为何应聘我单位?
答案:A、贵单位在某一方面存在问题,我愿意帮助解决;B、我还没有认真思考过,请问下一个问题好吗?C、贵单位收入较高,或本人性格内向,贵单位工作相对稳定;D、从该职位的社会功能,本人的专业特长,特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答;E、因为看到了贵单位的招聘启事,而且,贵单位离我家很近、或专业比较对口等。
评价:这是很多单位必问的一个问题,应聘者应认真做好充分准备。D的回答容易得到考官的认同,因为你既有专业特长,又有工作兴趣和热情;A的回答好象一副“救世主”的样子;B回避问题不可取;C、E的回答仅仅是收入高、或工作稳定、或离家近、或专业对口等,理由不够充分,缺乏对应聘职位的兴趣和热情。
3、你了解招聘单位吗
问题:你对我单位有何了解?
答案:A、我做过一些调查,较详细地了解了贵单位的发展战略、奋斗目标、工作成就及工作作风等,例如……;B、没有多少了解,但我相信工作一段时间后会加强认识;C、我了解到贵单位工作条件和效益都很好,自己来了以后可以充分发挥特长;D、有一些了解,但不全面,例如贵单位的主要产品是……,贵单位的广告是……;E、贵单位有住房,还有出国进修的机会,有利于实现自己的远大理想。
评价:这个问题的实质是在考查你求职是否有诚意。A答案间接地表现为对所聘职位的渴求,给人“未进某某门,便是某某人”的感觉,容易引起考官的关注和好感;C、E答案容易给人“单向索取”的不良印象,但不排除确有真才实学的人才对自我价值的肯定和实现职业理想安心工作的意愿;D答案表现为准备不足;B答案则显得求职诚意不足。
4、你有什么特长
问题:欢迎你应聘会计职位,你有何优点和特长吗?
答案:A、本人的优点是好静、稳重、办事认真,特长是计算机操作能力较强;B、我是会计专业毕业生,专业学习成绩较好;C、我的特长是英语口语较好,优点是热情开朗,喜欢和人打交道,喜欢旅游和运动;D、特长谈不上,优点是心直口快,待人热情;E、我比较注重专业能力的培养和提高,无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务。
评价:A答案符合会计工作的性格要求,而且较强的计算机操作能力是会计工作的潜在实力;E答案强调自己的专业能力强,表现出从事会计工作的长远打算,A、E答案都容易引起考官的关注和好感;B答案强调自己专业对口,成绩较好,是典型的“学生腔调”,但也具有会计工作的发展潜力;C、D答案则是所答非所问,甚至与会计工作的内在要求相违背,热情开朗、心直口快可能引起用人单位的疑虑和担心。
二、入职
1新人入职几大要素
1) 少说话,多做事。
2) 尽快熟悉岗位工作,了解企业、行业信息。
3) 多请示,汇报工作进展。
4) 服从意识高,工作做细,肯吃苦。
5) 不要让上司很久没有想到你。
2、老手入职几大要素
1)根据上司的指示或自己的了解做好方案。
2)提出合理化的意见,在必要时候。
3)切记太过冒进,得罪老员工。
4)针对公司的现状,结合自身的岗位,提出弊端和改进办法。
5)工作做细,勤卫生,话不要多。
6)多观察,结合实际,创造出好的工作时效。
离职几大要素
1, 岗位转换,没有实际性工作
2, 降低薪资
3, 多挑缺点,经常受到批评。
第一章、总则
第一条、入职培训的目的
1、使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。
2、使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则,增强作为企业人的意识。
3、帮助新进员工尽快适应工作环境,投入工作角色,提高工作效率和绩效。
4、使新进人员深切体会到公司的宏伟目标,激发其求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。
第二条、适用范围
1、凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训,悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。
2、本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。
第三条、入职培训的内容
1、公司概况及企业文化。
2、品质管理知识。
3、消防、安全制度。
4、公司劳动纪律、《员工手册》等各项人事制度。
5、相关部门组织架构及作业流程。
6、业务知识与业务技能。
7、参观生产线(视实际需要)。
第四条、根据人力资源部提供的新进员工名单,对于间接员工,原则上每月开班2次,员工接受公司入职培训时间为1天。直接员工接受公司入职培训时间为半天,培训发展中心随时提供入职培训。
第二章、培训阶段
第五条、对于新进员工的入职培训,按照工作环境与程序可分为三个阶段、
1、公司入职培训。
2、各部门入职培训。
3、实地训练。
第六条、公司入职培训的重点是、
1、公司历史、现状及发展前景介绍。
2、企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解。
3、公司质量目标、品管知识、环保知识讲解。
4、公司人事政策及保密制度。
5、消防、安全制度。
第七条、各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训,其重点如下、
1、各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度。
2、每天例行作业及可能的临时任务。
3、从事未来工作的业务知识、技能与方法。
4、各部门要求掌握的其他知识与技能。
第八条、公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。
第九条、各部门入职培训负责人由部门主管确认,必须有丰富的经验,并掌握相应的业务知识与技能。
第十条、实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作,指导者应协助受训者完成工作,并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。
第十一条、为有效达到教育训练的目标,应酌情安排、灵活制定教育训练计划,并严格予以实施。
第三章、入职培训的考核、考勤及建档
第十二条、为保证入职培训目标的实现,在公司入职培训结束后,培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者,必须继续接受下一次入职培训,直至考核合格。
第十三条、公司入职培训考勤规定。
1、培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前2―3天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。
2、培训发展中心必须严格入职培训考勤,所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。
3、确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明,否则将作迟到、早退论。
4、确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者,应在培训前持有部门主管签字确认的说明,否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。
5、无故旷课、迟到、早退及中途缺课者,将作缺勤、迟到、早退论处,并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。
6、凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者,将不予转正。
7、入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心,确保员工能够按时参加入职培训。
第十四条、培训发展中心应建立完整的入职培训档案,并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织,并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查,以保证部门入职培训的有效进行。
第四章、附则
第十五条、本制度为程序文件的补充。
第十六条、本办法经总经理批准后,自发布之日起实施,修改时亦同。
附件一、公司入职培训内容及时间安排表。
一、部门入职培训反馈表。
二、入职培训处理意见。
1 目的
规范PAS&GELS公司员工入职工作流程,帮助新员工消除对新环境的陌生感,顺利将其导入公司的文化氛围中,在试用期内对新员工的工作进行跟踪和评估,为员工转正提供依据,同时有效规范用工风险。
2 适用范围
适用于PAS&GELS公司所有员工的入职工作。
3 关键词
3.1入职:是指员工被单位录用,接到录取通知并按时到录取公司办理入职手续,双方正式建立劳动关系,只完成公司相关规章制度等入职培训,还没有被指派到岗位上接受岗位职责和工作试用。
3.2上岗:是指员工与录取公司正式确定劳动关系后,完成人力资源部安排的公司相关规章制度方面的入职培训,由人力资源部引并转交用人部门负责人,由用人部门负责人指定岗位,明确岗位职责,确定指导老师,开始岗位培训和岗位试用。
3.3试用期培训:新员工在办理完相关入职手续后,由公司人力资源部根据培训计划表展开一系列试用期培训工作,主要包括公司介绍、企业文化、规章制度、岗位业务培训等,通过培训使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、知识、技能,从而更快地融入公司文化氛围中,顺利展开工作。
3.4试用期评估:通过对新员工在试用期间的跟踪、观察和访谈,从工作业绩、能力、态度等全方位做出客观评价,以确定新员工是否符合公司要求。
4 入职通知
4.1最终面试负责人确定员工是否录用,将被录用人员的隶属部门、岗位名称、薪资待遇、入职时间、其它特殊事项通知人力资源部。
4.2人力资源专员接到以上的信息后,以电话联系的方式将入职通知告知被录用人员,通知内容包括隶属部门、岗位名称、入职时间、入职所需资料、其它(如个人用品)等。
5 入职准备
在新员工入职的前一天,与员工入职工作相关的部门提前做好相应的准备工作,以顺利迎接新员工的到来。
5.1行政部
5.1.1工位确定(与用人部门沟通)。
5.1.2办公工具(如办公电脑及办公椅),在新员工入职前一天安置好。
5.1.3公司邮箱、RTX、CRM相关账号与权限设置的开通。
5.1.4笔记本、签字笔、文件夹、书架、垃圾桶等办公用品。
5.1.5门禁卡。
5.1.6培训资料(电子版或纸版)。
5.2人力资源部
5.2.1劳动合同(一式两份)。
5.2.2保密协议(一式两份)。
5.2.3入职手续清单(一份)。
5.2.4入职登记表(一份)。
5.2.5培训资料(电子版或纸版)。
5.2.6新员工入职前一天将其入职时间通知行政部和用人部门。
5.3用人部门
5.3.1工位卫生清理。
5.3.2电脑软件配置。
5.3.3岗位说明书。
5.3.4指导老师。
5.3.5培训资料(电子版或纸版)。
5.4 入职员工
5.4.1身份证原件及复印件4份。
5.4.2毕业证原件及复印件1份。
5.4.3学位证原件及复印件1份(如果有)。
5.4.4资格证书原件及复印件1份(如果有)。
5.4.5离职证明原件1份。
5.4.6体检证明原件1份(视情况而定)。
5.4.7彩色1寸照片2张。
5.4.8个人用品(如水杯等必需品)。
6 入职报到
6.1新入职员工按照入职通知中约定的报到时间,带齐所有资料准时到公司进行报到,公司前台(或行政专员)热情接待并对新员工的到来表示欢迎,然后将引领新员工至人力资源部。
6.2人力资源专员首先对新员工的到来表示欢迎,与新员工进行简单的寒暄,以接近距离感。将入职流程向新员工进行讲解,以方便其办理相关手续。
7 入职手续办理
新员工入职报到后,由人力资源专员安排新员工进行入职手续办理的工作。办理次序依次为:人力资源部――行政部――用人部门。
7.1 人力资源部
根据入职手续清单,逐项办理以下工作,每完成一项打“√”注明。其中7.1.1-7.1.8项由人力资源专员负责,7.1.9项由人力资源总监负责。
7.1.1收取并审核员工提供的资料,原价审核后交还新员工,复印件存档。如果材料不齐全,与员工约定补齐时间,一般为1个月,到期仍旧无法补齐者,按照劝退处理。如果发现证件不真实,取消其入职资格。
7.1.2安排新员工填写入职登记表。
7.1.3签署劳动合同和保密协议。
7.1.4确认有关档案、户口是否需要转入事项,如有确定转入时间。
7.1.5收集员工工资卡号(工行),如果没有告知员工及时去办理。
7.1.6引领新员工至行政部,连同入职清单与行政部进行移交。
7.1.7发布新人入职公告。
7.1.8整理员工个人档案。每个员工各有一份,以单独的档案袋归档存放。内容包括员工简历、应聘登记表(含照片)、试题及答案、面试评价表、入职登记表、入职清单、劳动合同、保密协议、身份证复印件、毕业证复印件、学位证书复印件(如果有)、资格证书复印件(如果有)、离职证明、体检证明、试用期面谈记录及评估表、转正申请及转正申请测评表,在职期间所有的工作异动情况(包括职务变动、职等和薪等的调整变化、福利待遇、奖惩、集体户口状况、档案存放情况等)、放弃交纳五险一金的声明、离职申请、离职工作交接单等所有资料。
7.1.9将新员工的入司时间、隶属部门、岗位名称、薪资待遇、工资卡号通知财务部负责人。
7.2 行政部
行政专员在接到人力资源部移交来的新员工后,首先对新员工的到来表示欢迎。根据入职清单,逐项办理以下工作,每完成一项打“√”注明。
7.2.1根据工作清单逐项发放办公用品,并协助新员工进行搬运。
7.2.2将新员工指纹录入考勤系统,发放门禁卡(一周内完成)。
7.2.3将新员工引领至其工位,并进行简单介绍。
7.2.4通知管-理-员开通公司邮箱、RTX、CRM相关账号与权限设置。
7.2.5对工位介绍完毕后将新员工连同入职清单移交用人部门负责人。
7.2.6收集名片印制所需的相关信息,拟需要进行名片的印制工作。
7.2.7将新员工的通讯方式填入《公司员工通讯录》,并E-mail给公司全体员工。
7.3 用人部门
用人部门负责人根据入职清单,逐项办理以下工作,每完成一项打“√”注明。
7.3.1用人部门负责人首先进行自我介绍,然后将本部门员工向新员工一一进行介绍。
7.3.2用人部门负责人将指定的指导老师向新员工进行介绍,并简述指导老师的责任。
7.3.3在召开部门例会时,向新员工的加入表示热情的欢迎。
7.3.4引领新员工至人力资源部,将新员工及入职清单移交人力资源专员。
8 试用期培训
入职手续按以上程序办理完毕后,由人力资源部根据培训计划表展开新员工的入职培训工作。次序依次为:人力资源部――行政部――监察部――用人部门。其中人力资源部、行政部和监察部培训时间共半天,用人部门培训时间为1周。
8.1 人力资源部入职培训
8.1.1培训方式:采取授课和员工学习相结合的方式。
8.1.2培训地点:公司会议室。
8.1.3培训时间:1小时。
8.1.4培训讲师:人力资源主管或专员(如无,暂由人力资源总监代讲)。
8.1.5培训内容
(1)明确告知员工培训内容将作为员工试用期评估的一种依据,并且需要填写培训记录表。
(2)公司简介。
(3)组织架构及人员构成。
(4)公司的愿景、使命、价值观。
(5)薪资、福利待遇。
(6)人事规章制度。
(7)财务相关制度,包括出差、借款、报销等规定。
以上1-4项采取授课的`方式向员工进行宣讲,5-6项采取要点讲述和员工学习的方式进行培训,首先由培训老师将其要点进行讲授,然后将相关制度以邮件形式发送给员工,由员工进行学习。
8.1.6培训结束前给员工留出15分钟左右的提问时间,双方进行详细的沟通,以达到培训的最佳效果。
8.1.7培训结束时请员工在培训纪录上逐项填写,由员工和培训讲师双方共同签字确定。
8.1.8培训结束后,由培训讲师在入职清单上打“√”注明。
8.1.9人力资源部培训纪录表由人力资源专员放入员工个人档案里,归档保管。
8.2 行政部入职培训
人力资源专员通知行政部培训时间,并将新员工、入职清单、空白培训纪录表一起移交至行政部。
8.2.1培训方式:采取授课和员工学习相结合的方式。
8.2.2培训地点:公司会议室。
8.2.3培训时间:1小时。
8.2.4培训讲师:行政主管或专员。
8.2.5培训内容
(1)明确告知员工培训内容将作为员工试用期评估的一种依据,并且需要填写培训记录表。
(2)工时和考勤、外出规定。
(3)请销假规定。
(4)办公用品的申领、保管、维修规定。
(5)会议注意事项和手机使用等相关规定。
(6)公司周边环境、交通、就餐等。
(7)其它行政管理规定。
以上1-6项采取授课的方式向员工进行宣讲,第7项采取要点讲述和员工学习的方式进行培训,首先由培训老师将其要点进行讲授,然后将相关制度以邮件形式发送给员工,由员工进行学习。
8.2.6培训结束前给员工留出15分钟左右的提问时间,双方进行详细的沟通,以达到培训的最佳效果。
8.2.7培训结束时请员工在培训纪录上逐项填写,由员工和培训讲师双方共同签字确定。
8.2.8培训结束后,由培训讲师在入职清单上打“√”注明。并将员工、入职清单和培训纪录表一起移交至人力资源专员。
8.2.9行政部培训纪录表由人力资源专员放入员工个人档案里,归档保管。
8.3 财务部入职培训
人力资源专员通知财务部培训时间,并将新员工、入职清单、空白培训纪录表移交至财务部。
8.3.1培训方式:采取授课和员工学习相结合的方式。
8.3.2培训地点:公司会议室。
★ 离职管理制度
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★ 离职人员管理制度
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