下面是小编精心整理的作风建设决心书(共含10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。同时，但愿您也能像本文投稿人“呆呆不呆”一样，积极向本站投稿分享好文章。
是全省“作风建设”之年，为把思想认识统一到局党组关于加强作风年建设活动上来，切实加强自身的作风建设，提高履职能力，推进作风效能建设。以良好的学风促进工作水平的进一步提高，以良好的思想作风促进工作责任心的进一步增强，以良好的工作作风促进工作业绩的进一步提升，省市干部作风建设年动员会议之后，面对新形式、新任务，我作为安监局一名股级干部决心在局领导的带领下，不断提高素质，认真履行职责，切实转变作风，珍惜各位领导对我的关心和支持，保质保量完成各项工作任务。
一、加强学习，进一步提高自身素质。我将把学习始终放在重要位置，树立与时俱进的学习意识，做到学以创新、学以致用，努力成为适应新时期发展要求的“复合型”干部。深入学习党的十七大、科学发展观和党的路线、方针、政策，认真专研各级各类安全生产政策法规，增强工作的创造性和预见性，探索办公室业务工作的新方法、新思路，提高办公室业务工作的水平和效率。在思想上、政治上、行动上与局领导保持高度一致，坚决贯彻执行局内各项决策规定。
二、积极工作，认真履行岗位职责。一是坚持服务领导，发挥参谋助手作用。及时了解全县安全生产工作情况，掌握第一手资料，给局领导当好参谋。工作中做好上传下达、沟通协调工作，认真贯彻落实领导的意图，做好领导的助手。及时汇报总结，针对业务工作中存在的问题提出意见和建议，为领导作新的决策做好辅助工作。二是坚持服务宗旨，树立良好科室形象。办公室是局机关对外重要窗口，牢固树立作风建设无小事的观念。切实把工作职能转变到主动服务、超前服务、延伸服务和尽心服务上来。真正做到转变服务作风，提高服务质量。三是坚持创新意识，提高办公室工作水平。老的工作方式、工作作风已逐建不能适应现在的形势，在今后的工作中，我将紧紧围绕全局工作任务目标，创新地开展业务工作，全面提高自己的业务水平和工作效率。
三、加强自律，自觉执行规章制度。在工作中遵纪守法,自觉遵守单位各项规章制度，自觉维护局的荣誉，不断提高自律意识，廉洁奉公，提高自己的工作水平与质量，树立起良好的自律形象。要增强责任意识，做到精益求精，进一步树立正确的人生观、价值观，注意从日常生活的小事做起，防微杜渐。大力提倡艰苦奋斗、自强不息、与时俱进、开拓创新的精神，在思想、工作和作风上永葆朝气与活力，以奋发有为、昂扬向上的精神状态去推进和完成各项工作任务。
最后，让我们在局党组的领导下，团结一致，与时俱进，扎实工作，全身心地投入到“作风建设年”活动中来，我将以这次动员会为契机,扎实做好本职工作，为安监工作尽自己最大的努力，努力为局领导和各股室提供优质服务保障.
通过我院作风纪律整顿工作的实施开展，我院领导高度重视，把此项工作列入工作的重中之重，为切实改进工作作风，提升工作效率和服务水平，我本人在这次活动中决心做到以下几点：
1，积极参加我院这次组织纪律作风整顿活动，认真学习落实本院制定的活动方案，进一步提高自身的政治素质和业务素质 2，遵守纪律，上班不迟到早退，不串岗串科闲聊，工作时间不玩游戏、看电影、严格执行请销假制度，不无故脱岗，。
3，认真做好本科室工作，对工作负责，服从领导，听从安排。 4，对工作要有目标，树立开拓创新精神和执着追求激情，积极向更高的目标努力奋进。
5，要时常对照：三好一满意 工作精神，对群众和人民积极服务，绝不出现对待群众生、冷、硬的态度出现，穿戴工作服，对群众和人民做到文明用语，不讲脏话，不讲粗话
6，正确处理个人利益和集体利益的关系，树立顾大局观念意识，自己的一言一行都要站在全院的角度和集体的利益考虑。
以上是我本人的承诺，我将在今后工作中认真执行
在开展作风纪律整顿的活动中，通过动员教育和近段时间的学习，自己的思想认识得到了很大的提高，对照教育整顿的精神，从思想、作风、纪律、工作几个方面进行了认真反思，查找问题，发现自身存在不足，现将存在问题和整改情况作以下分析，并作出决定：
我决心通过这次对照检查，找准问题，抓住产生问题的根源，认清今后努力方向，虚心诚恳接受大家的批评和帮助，弥补思想上和工作上的不足。
(一)加强政治理论学习，努力提高自身素质。加强政治理论学习，提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作效益为落脚点，坚持不懈地加强学习，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实际相统一。
(二)进一步改进工作作风。要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作;善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性;善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题;善于从政治、全局的高度认识事物;善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。加强本职岗位工作的学习，树立创新的精神，立足现有条件，刻苦钻研，勤奋工作，树立爱岗敬业的的理念。
(三)提高自身的道德修养，保持良好的工作作风，服从领导，工作上尽心尽责，求真务实，始终严格要求，牢固树立全心全意为站为大家服务的思想。
针对民主评议政风行风工作中自查自纠和群众反映的突出问题，省住建厅作出如下承诺：
一、针对一些部门、单位行政审批流程不清晰，过程不透明，审批效率不高的问题。进一步深化行政审批改革，推进厅机关和市、州、县住建部门行政审批“三集中”改革，建立规范透明的行政审批流程，简化程序，减少环节，并在各级住建部门网站、服务窗口公示，实行“阳光操作”。
厅行政审批办大力推行“网上审批”、“并联审批”，下放安全生产许可证延期审批权限，承诺期办件14个工作日内办结，快办件3个工作日内办结;坚持“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办理、全部零收费”。
二、针对部分房产部门办证慢、遗留问题多，房地产经纪市场管理不规范的问题。提高服务质量和办事效率，确保各类房产登记办理时限在法定工作时间内缩短20%。加大政策制定和实施力度，逐步解决符合条件的历史遗留办证问题。
在全省范围实行房地产经纪机构备案管理，推行经纪人员执业资格制度。
组织开展房地产经纪市场专项检查，重点打击发布虚假房源信息、提供或代办虚假证明材料、怂恿客户签订“阴阳合同”等违法违规行为。
三、针对部分保障房基础设施不配套，分配不透明，物业管理服务跟不上的问题。今年开工建设各类保障性安居工程45.81万套(户)，基本建成24万套(户)，分配入住16万户。坚持保障房基础设施与主体工程同步规划、同步建设、同步投入使用。
对施工企业未按合同要求完善配套设施的，责成限期整改并按合同要求给予处罚;对因保障性住房选址不科学、市政配套设施未跟上等原因影响入住分配的，下发《整改通知书》，责成当地政府及时整改，并与年度目标责任制考核挂钩。
全省住房保障信息系统平台今年7月正式运行，做到住房保障政策、建设项目、竣工套数、入住对象、分配环节、分配结果信息“六公开”，主动接受社会监督。督促各地采取市场运作或自主管理等方式，实行保障房物业管理全覆盖。
四、针对建筑市场不规范，工程质量不高，安全监管不到位的问题。集中开展建筑市场综合整治，完善市场各方主体信用评定与考核办法。推行建筑行业“黑名单”管理制度，加强建筑市场诚信体系建设，将信用信息与招投标、资质审批、评优评奖、工程担保等挂钩，营造“诚信受奖，失信受罚”的市场环境。
出台《湖北省住宅工程质量常见问题专项治理工作方案》，建立质量问题和信息体系挂钩制度，全面推行建筑工程永久性标牌制度，落实建设各方主体质量终身责任制。
制定《湖北省建筑工程安全标准化达标验收规定》，规范安全生产管理，严格实施安全生产责任目标管理与安全生产“一票否决”制。
五、针对少数城管人员执法不文明，方式简单粗暴的问题。认真贯彻落实《湖北省城管执法队伍教育培训管理办法(试行)》、《湖北省城管执法人员行为规范》，从6月份开始在全省逐级开展城管人员培训，提高执法人员素质。加强执法人员监督管理，实行持证上岗制度，严格执行“三步式”执法，落实执法责任制和过错追究制，严查各类违规执法行为。
六、针对部分城市供水、供气行业监管不到位，质量不达标，存在安全隐患等问题。严格执行国家《生活饮用水卫生标准》，每季度对管网末梢水检测一次，及时处理用户反映的水质问题，对不达标企业进行通报，督促整改到位。
每季度在主要媒体公布水质检测公报，确保群众喝上“放心水”。本篇文章来自资料管理下载。规范燃气市场秩序，今年重点打击“无证经营”、“黑气点”、“气贩子”、“掺混二甲醚”等违法行为，督促燃气经营者每月检测一次燃气气质，并通过当地主要媒体向社会公布，确保群众用上“放心气”。
七、针对住房公积金贷款程序复杂、时间较长，危房改造补助资金管理不规范、透明度不高的问题。进一步优化贷款流程，公开贷款程序，缩短贷款办理时限。公积金管理中心受理申请公积金贷款，审核时限缩短为10个工作日以内;办结抵押登记后，放款时限缩短为5个工作日以内。
规范农村危房改造补助对象申请、审查、审批程序，坚持政策公开、对象公开、补助公开、标准公开，确保“阳光操作”，补助资金由县财政通过“一卡通”直达农户，杜绝虚报冒领、截留、挤占危房资金的现象。
为打造阳光统计，市统计局全体干部职工向社会作出“五项”承诺：
一、 牢固树立公仆意识、中心意识、换位意识、全局观念和宗旨观念，做到“三好”（接好每个电话、接待好每位同志、办好每件事情）、“三戒”（戒生硬、戒冷漠、戒粗暴）。
二、 优化办事效率。公示办事流程，减少中间环节，缩短办事时间。
三、提升服务质量。做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情服务”。
四、树立良好工作作风。 做到“三办四个一样”（能办的事情马上办，手续不全的讲明如何补办，不能办的耐心解释清楚，确需急办和特殊办理的实行急事急办、特事特办）和“四个一样”（份内份外事情一个样、生人熟人一个样、领导百姓一个样、大事小事一个样）。
五、树立统计部门良好形象。不让不良风气在我这里出现，不让违纪违法行为在我身上出现，不让统计部门形象因我而受到损害。
【作风建设承诺书模板锦集8篇】
习总书记在“七一”重要讲话中指出，“党的作风正，人民的心气顺，党和人民就能同甘共苦。实践证明，只要真管真严、敢管敢严，党风建设就没有什么解决不了的问题。作风建设永远在路上。”我们要认真学习贯彻总书记重要讲话精神，始终把加强作风建设作为一项严肃的政治任务、一项重大的民心工程抓紧抓好、抓出实效，推动中央八项规定精神落地生根。
1、坚持严字当头，首先从领导干部自身抓起
习总书记强调，“己不正，焉能正人”，要求从中央政治局常委会、中央政治局、中央委员会抓起，从高级干部抓起，以上率下，持之以恒加强作风建设，坚持和发扬党的优良传统和作风。坚决打赢作风建设攻坚战，不能“马列主义手电筒”只照别人，只给别人提要求，领导干部必须以身作则、率先垂范，坚持从自身严起、从自身做起，自觉做加强作风建设的表率和标杆。
为切实加强作风建设，云南省委一再强调，各级党组织要认真贯彻落实党中央要求，以反“四风”为突破口，以点带面，抓早抓小，动辄则咎，认真开展作风整治。全省每一名党员领导干部，必须从自身做起，既严格要求自己，发扬党的优良传统和作风，又强化对家人和身边工作人员的教育管理，严明家风，率先垂范。省委制定省级领导改进工作作风密切联系群众的实施办法，提出10个方面28条具体措施，坚决克服形式主义、官僚主义;制定云南省党政领导班子一把手监督办法、规范领导干部操办婚丧喜庆事宜以及领导干部配偶、子女及其配偶经商办企业行为等一批制度性规定。省纪委制定云南省纪检监察机关对领导干部改进工作作风监督检查的若干规定，对领导干部贯彻落实中央八项规定精神、廉洁从政、“八小时以外”社会交往等划出红线、标明雷区。风成于上、俗化于下，全省党政领导干部自上而下、示范引领，有力地带动了党风、政风和社会风气的明显好转。
2、坚持问题导向，注重落细落小落实
“党的作风是党的形象，是人心向背的晴雨表。”习近平总书记强调，必须“坚持抓常、抓细、抓长，使党的作风全面好起来，确保党始终同人民同呼吸、共命运、心连心”。密切党和人民群众的血肉联系，夯实党执政的群众基础，必须大处着眼、小处着手，落细落小、抓细抓实，踩着不变的步伐，有静气、不刮风，坚持不懈把作风建设抓到底。
突出问题导向。抓住了问题也就明确了目标。习近平总书记强调，“解决‘四风’问题，要对准焦距、找准穴位、抓住要害，不能‘走神’，不能‘散光’。”云南省突出问题意识，针对“四风”的具体表现，不断采取有针对性的措施，着力从根本上解决问题。针对作风建设考核不严格现象，省委把贯彻执行中央八项规定精神和省委实施办法情况，纳入年度“两个责任”考核内容，提高在考核分值中的比重，对执行不到位、作风问题突出的，在全省进行通报并严肃追究责任。根据巡视发现的突出问题，，省委开展了针对私设“小金库”、乱发津补贴、行业协会管理不规范、违规兼职取酬、违规报销通信费、违规乘坐头等舱等问题的专项清理和整治。通过专项整治，有效防止了作风建设走形式、搞变通，同时也向全省表明，从严治党、作风建设永远在路上，绝不是一句空话，而且越往后执纪越严。
不断深化细化成果。习近平总书记指出，“当前，抓作风势头正劲、环境很好，从上到下都有了正确认识，也有了管用的制度和办法，关键是要不断扩大成果。”就像房子需要经常打扫一样，加强作风建设必须稳扎稳打、环环相扣、不能松懈。省纪委建立重大节庆明察暗访制度，坚持在重大节庆前下发正风肃纪检查通知，明确作风建设要求。不久前，省纪委召开全省纪检监察系统视频会议，对加强中秋、国庆期间正风肃纪监督检查进行部署。各级纪委坚持领导班子成员带队，组织协调审计、工商、税务、公安等部门开展随机暗访，严肃查处公款吃喝、公车私用、滥发钱物、节日送礼等群众反映强烈的突出问题，对顶风违纪问题发现一起、查处一起，一律通报曝光。认真贯彻落实《中国共产党问责条例》，对履行“两个责任”不力、导致“四风”问题突出的，坚持“一案双查”，既严肃处理违纪人员，又追究有关领导和党组织的主体责任，让失责必问、问责必严成为常态。党的十八大以来，全省查处违反中央八项规定精神问题2473起，处理3499人，其中给予党纪政纪处分1093人，通报曝光129批131起顶风违纪典型问题。全省党员干部的廉洁意识、防腐意识、作风意识等，都有明显转变和提高。
3、坚持深化拓展，步步深入久久为功
作风问题具有顽固性和反复性，形成优良作风不可能一劳永逸，克服不良作风也不可能一蹴而就。习近平总书记指出，“抓‘四风’要首先把中央八项规定抓好，抓党的建设要从‘四风’抓起。”贯彻落实总书记重要讲话精神，就要以解决“四风”问题为突破口，在坚持中深化，在深化中坚持，持续发力，久久为功，坚决把积弊旧习清除掉，把歪风邪气压下去，努力使党的作风全面过硬起来。
营造良好从政环境。习近平总书记强调，“从近来反对‘四风’、查处腐败案件的实际情况看，解决党内存在的种种难题，必须营造一个良好从政环境，也就是要有一个好的政治生态。”白恩培、仇和等重大腐败案件，重创了云南的政治生态，省委痛定思痛、以案为鉴，专门召开九届省委十一次全会，作出关于建设忠诚干净担当高素质干部队伍的决定，着力改进作风，构建云南风清气正的政治生态和干事创业的从政环境。坚持从身边先进典型、优秀人物学起，省委先后作出向杨善洲、高德荣、召存信等先进模范学习的决定，推动广大党员干部切实坚定理想信念，不断强化党员意识、宗旨意识、公仆意识、服务意识，以优良的作风夯实思想之基。通过加强理想信念教育，结合“两学一做”学习教育、正反典型教育，进一步改进工作作风，强化党员干部的规矩意识，净化从政环境，全省政治生态不断修复，呈现向善向好的良好态势。
从严管理党员干部。习近平总书记强调，“从严治党的重点，在于从严管理干部。”深化作风建设，必须解决好从严管理干部这个“关键少数”的课题。针对当前一些党员干部特别是领导干部在深入推进作风建设中表现的精神不振、干事不实、担当不够等突出问题，云南省委制定容错纠错机制的相关意见，旗帜鲜明保护干事创业，依规依纪惩处“四风”问题。同时，在全省范围内集中开展为期一年的坚决纠正和防止“不作为乱作为”专项整治，省纪委召开新闻发布会，公开纪检监察机关重点纠正和查处的作风不实、政令不通等30个突出问题。最近，省委书记陈豪在省纪委机关调研时强调，要严格落实习近平总书记提出的好干部“五个标准”，切实把有信念、有思路、有激情、有办法的干部选拔出来、使用起来，激发干事创业的责任担当，提振干部队伍的精气神。
针对“四风”问题虽然在面上有所收敛，但树倒根在、隐形变异的现象，20，省纪委开展贯彻落实中央八项规定精神“回头看”，督促各级各部门强化看齐意识，认真开展自查自纠和整改落实，坚决防止回潮反弹。同时，聚焦改进作风、严肃纪律、履职担责等问题，由省纪委常委带队，省直相关部门负责同志参加，分阶段、分步骤开展对省委省政府确定的稳增长、脱贫攻坚等重大决策部署贯彻落实情况的专项纪律检查，严肃查处上有政策、下有对策、有令不行、有禁不止问题。
4、坚持求真务实，让群众有更多获得感
习近平总书记深刻指出，“‘四风’的后果，就是疏远了人民群众，败坏了党风政风，最终会严重损害党的先进性和纯洁性、严重损害党的执政基础和执政地位。”抓作风建设，尤其要重视基层风气问题，必须坚持把维护人民群众切身利益作为正风肃纪的出发点和落脚点，采取有力措施，不断增强广大人民群众的获得感。
云南与发达地区的差距，很大程度上是作风与效率的差距，特别是一些地方和部门突出存在办事难审批难落地难的“三难”问题，导致一些本来可以做好的事情没有做好，一些本该解决的问题久拖不决，群众对此极为不满。针对这些问题，省委制定党委、政府解决“三难”问题的具体制度，督促各地各部门深化服务型政府建设，落实各项服务措施，进一步精简行政审批事项，提高了审批效率，人民群众的满意度不断提高。
作风建设永远在路上，没有休止符。我们将深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，切实贯彻党中央推进全面从严治党各项部署要求，始终保持正风肃纪的政治定力和强劲态势，不忘初心，继续前进，坚持经常抓、抓经常、抓出习惯，以优良的党风带政风促民风，让作风建设成为党的建设的亮丽名片，迎接党的十九大胜利召开。
街道加强作风建设工作总结
街道加强作风建设工作总结＊＊街道坚持以人为本、执政为民，不断加强干部教育管理，完善作风建设，狠抓制度落实，取得了显着成效。
狠抓教育管理，为作风效能建设奠定坚实基础。落实目标责任制，对党风廉政建设进行层层分解和全面部署，与基层各社区党支部签订党风廉政建设目标责任书，进一步明确各社区的党风廉政建设工作职责。
开展党风廉政建设教育，坚持从源头抓教育的原则，利用机关全体人员会、党政联席会、居委会主任例会进行集中学习，同时利用宣传栏、开展大讨论等方式，深入宣传预防和惩治腐败的法规、制度等，提高了党员干部贯彻落实党风廉政和反腐倡廉的积极性和主动性，党员干部廉洁自律意识有了较大提高。
完善规章制度，形成作风效能建设长效机制。坚持用制度管事、管人、管权、管钱，着力发挥制度的整体功效，构建科学合理有效的制度体系。突出抓好规范机关干部从政行为，对公车管理、考勤、会议、接待等制度进行明确规定。突出抓好党务居务财务公开，公开内容包括计划生育、廉租房、低保、财务等，居务监督委员会发挥应有作用，有效开展对居务事务民主决策、“三务”公开、集体“三资”和便民服务的监督，使广大群众及时了解和参与社区各项事务，出谋划策助力社区发展。完善居民事务干部代办工作制度，规范工作流程，健全各项规章制度，实行“首问责任制”、“限时办结制”等制度，严格做到服务内容、办事程序、收费标准、服务电话、工作人员情况公开，使群众一目了然，确保工作“优质、高效、便捷、公开”运转。
落实执政为民，提高为民服务能力和水平。街道便民服务中心设有民政救助、计划生育、劳动保障等8个服务窗口，可集中一站式办结30余项与社区居民生活密切相关的服务事项。()11个社区均依托街道便民服务大厅，建成社区代办站，大厅确定9名专职代办员，各社区配备2至3名代办员，组成36人的专兼职代办员队伍，进行居民事务代办和居级会计委托代理服务。截至目前，为居民办理计划生育业务1792件，残疾人业务210件，为944名居民办理了城乡居民社会养老保险，缴纳保费96.16万元。不断加大对城市困难群众救助力度，做好城乡低保工作，截止目前，共发放保障金200余万元；积极开展“情暖万家、朝阳助学、夕阳扶老、爱心助残、康复助医”五大救助工程，为辖区内14名大病致困人员办理大病医疗救助，对9名困难人员实施社会救助。全力解决社区居民关切的热点、难点问题，确定老旧小区改造、背街小巷改造、农贸市场改造、保障性住房建设等10件为群众办好事实事并张贴公示。目前，完成投资330余万元，共拆除乱搭乱建300余处，清运垃圾3000余吨，平整荒草地约1平方米，修建2000平方米娱乐场所4处、健身广场5处，建凉亭3个，完成15栋楼的外墙粉刷。开展税务街外墙保温工程，现已完成6座居民楼的外墙保温工程和两座居民楼的窗户更换工作。筹资30余万元，对柳杭市场进行规范升级改造，更换棚顶、排水设施，修复修建经营柜台、规范广告牌匾等工作基本完成。
狠抓监督检查，确保作风效能建设取得实效。积极做好社区各项惠民政策落实情况的'监督检查，建立以最低生活保障制度为核心，以实物、医疗、就业、助学、养老等配套措施为补充的社区救助制度，认真落实好“低保”、社会救济、廉租住房和城镇医疗等各项优抚政策。今年上半年，街道为618户城市低保户发放保障金140余万元，为50户农村低保户发放保障金6.1万元，为11名大病致困人员实施大病医疗救助，对8名困难人员实施社会救助。做好重点项目有关情况的督导和监督检查，重点对基层“政务居务公开”、“责任追究”、“五账代管”等开展情况进行审计监督，提高基层民主决策透明度。积极发挥群众监督、信访举报、审计监察和专项检查等渠道的作用，实行包案负责制，及时处理群众反映的热点难点问题，营造和谐的社会氛围。
尊敬的各位评委们，你们好：
我曾多次站在演讲台上轻松的抒洒情怀，而今天再一次站上这熟悉的演讲台，我的心颤抖了，因为我看到了，每次变革都使中国电信取得了长足的进步，我看到了，中国电信如凤凰涅磐烈火重生，如春竹拔节步步登高，所以我听到了自己心灵深处的一次次震颤！
在电信运营商三足鼎立的今天，没有优质的服务就不可能赢得客户！没有客户怎能生存和发展？作为一名电信员工，我们的每项工作都与市场相联系，我更深刻的体会到服务工作与机关作风建设密切相关，机关作风建设是适应市场竞争的需要，是树立企业形象、提升企业核心竞争力的重要手段。
长期以来，我们电信抓机关作风、搞建设、重服务、拼质量，就是为了在市场竞争中立于不败之地，多年得到群众的好评和肯定。成绩只能说明过去，所以我们电信公司没有因此而松懈，不断的改善服务工作，提高服务水平，每年都向社会公布“电信服务承诺标准”，让客户来监督电信工作，实施“首问负责制”，让客户的问题及时得到答复和解决，决不让客户遇到推三阻四的情况，“10000号客户服务热线”24小时为客户受理咨询、投诉、办理各项业务，“114xx百事通热线”、“网上营业厅”等等，都是为了满足客户的需求，为客户提供优质的服务。
我们电信公司把客户的意见视为无价的财富，是啊！客户给你提意见，那说明他是在乎你的，如果客户对你不闻不问，那说明你已经失去或有可能要失掉他了，这是多么令人痛心的情景，所以不怕客户投诉，怕的是客户不投诉，把客户的投诉作为最宝贵的建议，根据这些建议去改进工作，提高服务水平。例如：在**市工业园建设初期，为了及时提供优质的通信服务，确保招商引资的顺利进行，我们的同事牺牲了大量节假日和周六日的休息时间，不仅白天冒着风雨架设线路，还要三更半夜进行设备调试，当家家户户都沉浸在梦乡中的时候，我们的同事正披星戴月的辛苦工作着呢，难道他们就不想在安逸的家中与家人共享美好时光吗？难道他们就不想美美的睡上一觉吗？不！他们也很想，很想但为了得到客户满意的微笑，他们宁愿舍弃了自己的幸福！这不正是优质服务的体现吗？这不正是良好机关作风的体现吗？
在工作中，我们也难免会遇到客户不理解的情况，如营业员、客户经理、社区经理就经常受到客户因为不理解而漫骂不绝的电话，但我们的员工以温柔的语气去化解客户心中的怨气，用柔弱的身躯去撑起电信的品牌。在电信营业厅这个直接面对广大客户的窗口，营业员受到恶骂甚至人身攻击的事情就更多了，让我们来看看这样一幕：那是一天下午，炎热的太阳让人们都有些烦燥不安，我们的营业厅班长正在和一个客户解释业务，突然被身后窜出一个人“啪”的一巴掌就打在脸上，由于太快营业班长还没反应是怎么会事，只看到一位中年妇女气势汹汹的站在面前，“你是负责人吗？”“是啊”，“啪！”又是一巴掌，“你算什么负责人？”平白无故吃了两巴掌，谁都会怒火中烧，可是我们的营业班长硬是强忍着怒火，平和的向客户了解情况，原来该客户由于欠费停机急着交费，可由于电脑系统原因暂时不能缴费，了解情况后，我们的营业班长对这个客户进行了详细的解释，良好的服务态度让客户也平静了下来并表示歉疚之情，终于平息了这场**。这正是“客户就是上帝”的真实写照啊！试想如果没有“客户至上，用心服务”的服务理念，谁又能忍受这无比的屈辱？如果机关作风建设工作不到家，又怎会有这样的效果？
此刻，我仿佛看到，中国电信这只涅磐再生的凤凰正飞向世界之巅，正是机关作风建设这无比巨大的源动力，支持着电信事业的蓬勃发展。在机关作风建设中我们要做的事还很多，“路漫漫，岂修远兮，吾将上下而求索……”我坚信没有比脚更长的路，没有比人更高的山！我们用热情和毅力创新服务！我们用真诚和真心感动客户！我们用汗水和拼搏铸造品牌！机关作风建设让每一位电信员工的心灵得到了洗礼，使中国电信得以振翅高飞！让我们为打造工业**，文化**，宜居江城，和谐社会而出更大的贡献！
我的演讲完了，谢谢大家！
建局以来，我局党组坚持不懈地抓好干部队伍的作风建设，从而铸造了锐意进取、勇于拼搏、争创一流、开拓创新的大兴地税精神，造就了一支素质较高的干部队伍。下面，就将我局在抓干部作风建设上的做法与体会向领导和同志们作以汇报：
一、抓好作风建设是加强干部队伍建设的需要
加强干部队伍作风建设是贯彻落实市局党组的总体工作思路，努力完成各项工作任务的关键，要造就一支纪律严明、作风优良、能打硬仗的干部队伍，抓好作风建设是重中之重。
我局党组在建局之初认真分析了干部队伍的实际状况，清楚地看到，由于全局的干部来源于不同单位，他们的经历不尽相同，形成的思想作风和工作作风也有差别，因此一些干部纪律松驰、自由散慢表现得比较突出，全局的工作质量不高，办事效率较低，干部队伍作风建设上存在的问题已经影响到我们事业的发展。
随着征管改革的不断深入，“两新”机制实施运行，“专业化加现代化”总体目标的提出，对干部队伍的作风建设也提出了更高的要求，干部的思想观念要随之转变，行动上要步调一致，政令才能畅通。可见，作风建设是干部队伍建设的基础，基础不牢地动山摇，因此加强作风建设尤为重要。
我们在认真分析上述情况的基础上，确立了以严格的作风建设造就一流的干部队伍，以一流的干部队伍成就一流的地税事业的工作目标，确定了“两手抓”和“三步走”的方案。“两手抓”即：一手抓教育引导，就是通过思想教育和正面引导，启发干部的自我约束意识；一手抓严格管理，就是通过建立监督制约机制，逐步规范干部的行为，养成良好的工作作风。“三步走”即：第一步是建章立制，我局自1994年至1995年共建立了32项工作制度、暂行规定和管理办法；第二步约束干部的行为举止，我们对干部遵守上下班制度、使用“文明用语”以及着装风纪情况等多次组织检查，并将结果向全局通报；第三步规范工作程序，去年结合我局实际情况，将70余项工作以流程形式加以规范，并要求各部门严格遵守，责任制考核时进行抽查，最终达到全面提高干部综合素质，保证市局党组下达的各项工作任务的顺利完成。
二、加强思想教育是抓好作风建设的基础
我局党组把教育引导作为抓好作风建设的基础，采取分层次、抓典型、大讨论的办法，启发干部自觉养成良好作风的意识，从地税事业发展的大局上认识作风建设的重要性。
中层干部在我局工作中起着承上启下的桥梁与纽带作用，在某种意义上说，中层干部作风决定着全局的风气。为此，我局党组把抓中层干部的作风教育作为重点，针对他们在思想作风上创新意识不强，在工作作风上调查研究不深入等问题，通过季度工作汇报会和举办培训班着重在作风的培养上进行教育。去年5月，我们借鉴“三讲”教育的成功经验，利用12天的时间，分四个阶段对中层干部进行了教育培训。一是集中学习阶段。学习了三代领导人的部分理论著作、系统中部分科所长撰写的优秀论文等，中层干部就作风建设的重要性撰写了读书笔记和心得体会。二是交流思想、自我剖析、听取意见阶段。经过召开科所民主生活会，开展谈心活动，广泛听取干部对科所级班子和中层干部在思想作风、工作作风上提出的问题，对科所级班子及每个成员剖析材料进行民主评议。三是开展批评和自我批评阶段。中层干部之间敞开思想，以真心诚意帮助同志为出发点，相互之间提出中肯的批评意见。四是认真整改，巩固成果阶段。每个科所级班子和每名中层干部针对在思想作风和工作作风方面存在的主要问题，研究制订了整改措施。通过教育多数中层干部能够在日常工作中不断解放思想，实事求是，进一步提高了创新能力；发扬脚踏实地、埋头苦干的作风，认真落实市、县两级党组布置的各项任务，得到了广大干部的充分肯定。
充分发挥典型的积极影响和示范作用，是我局加强干部作风建设的有效办法。去年我局召开了第一个五年工作总结表彰大会，对连续五年被评为先进集体和优秀个人进行表彰，并宣传了他们的突出事迹。原办公室副主任张锦负责起草我局的综合材料，经常带病工作至深夜，出色地完成了各项任务，我们从中总结出她的严谨认真的工作态度，雷厉风行的工作作风和高度负责的敬业精神，在全局推广，引导大家向她学习，推动了全局干部的作风建设；我们又在全局纳税检查、纳税服务等不同岗位中评选并树立了15个典型个人；开展了以“真情献税收，岗位做奉献”为主题的演讲活动；在每年春节团拜会上以先进集体和个人的事例为原型，自编自演了相声、小品等文艺节目，弘扬了正气，增强了干部教育的说服力与感染力。同时广大干部通过学身边人物，找自身差距，明确了改进工作作风的努力方向。
我们针对干部在工作中反映出的思想作风、工作作风，在《热点论坛》中展开讨论。如针对第十一次所长会上李局长提出的“七个不适应”问题，结合我局实际，着重对部分机关科室工作作风不深入、缺乏服务基层、指导基层的主动意识展开讨论，进一步树立了机关为基层服务的意识，促进了工作作风的转变。
三、建立有效的监督管理机制是抓好作风建设的保证
干部良好作风的养成，不但要做好思想教育，启发他们的觉悟，还要有严格的管理，约束他们的行为。几年来，我们逐步建立起监督管理机制，强化干部自我约束，实现自律与它律有机结合。具体做法是：
第一，建立《科所岗位目标管理责任制》。
将每名干部应遵守的行为规范和各项业务工作标准全部纳入日常的管理考核。每季度将干部的工作态度、工作纪律、工作质量、工作效率等方面的考核结果直观的反映出来，并与奖金、评优以及干部的提拔任用直接挂勾。
第二，实施监督检查。
成立检查考核领导小组和考核办公室，研究实施监督检查的组织形式、检查程序及检查方法，每次对全局各个部门综合检查前，均要制定详细的检查计划，并提交党组会研究讨论通过，然后召开由科所长参加的准备会，统一思想，提高认识，部署检查全过程的工作；检查中采取听取科所长简要汇报、查看原始资料、民主评议、反馈结果的做法，最大限度地减少人为因素的影响；检查后及时总结，向党组汇报，并通报全局。
第三，建立管理信息反馈渠道。
去年我局利用二期办公自动化系统创办了《大兴地税局岗位目标管理责任制考核简报》，通过对各部门上报的每月工作小结与其季度工作要点和年度工作计划的对比分析核实，将工作进展情况按月及时通报，确保计划落实到位；严肃通报违反税容风纪、迟到早退、值班空岗等单位和个人；分析通报市县两级的考核结果，研究改进工作的办法。全年共累计下发《考核简报》34期。
检查管理机制实施后，我们注意从一点一滴的工作做起，一步一个脚印的落实，促进了全局工作作风的转变。以前部分中层干部认为工作差点无所谓，只要汇报工作时准备得充分一点，工作成绩就有了。为了真实地检验各部门业务工作开展的实际效果，培养干部务实的工作作风，检查中我们将各科室的每项业务工作按《责任制》考核项目进行编号，然后随机抽样，确定出检查对象，通过实地查看原始资料，发现工作问题，做出相应的扣分处理。实地抽查真实地反映了工作落实的情况，有效地克服了仅凭工作汇报而对一个部门作出片面评价的做法，促使各部门扎实地去落实各项工作。
为了落实市局党组提出的在计算机“用”字上看水平的工作要求，我局对各部门计算机的操作使用熟练程度进行了大规模的检查。在考核人员的监督之下，由随机抽取的一名干部进行有关信息的查询或汉字录入，有效地检验了各部门计算机的培训效果和干部的实际应用水平，由此掀起了全局学习计算机的热潮。
为了抓好安全保卫工作，我局有意识地选择“春节”、“五一”、“十一”等重大节日期间，实地抽查各科所的值班情况，特别是车辆、财务、库房等重点部位的防范措施，并要求各单位的车辆在下班前必须按规定停放在县局机关，因此使我局从建局以来未出现过重大的责任事故。
四、干部队伍工作作风的转变，促进了办事效率的提高
几年来，我局认真抓干部队伍的作风建设促进了严谨、高效工作作风的形成，增强了全局的凝聚力、战斗力，保证了各项工作任务的圆满完成，受到了市局党组及县委县政府的表彰和纳税人的广泛好评。
办事效率不高是纳税人反映的一个比较突出的问题，因此，我们着重抓了电话咨询服务的考核，现在全局干部能够在三声铃响之内使用“您好”等文明用语接听电话，并且及时耐心地解答纳税人询问的问题，对外塑造了良好的地税形象。为缩短减、免、缓、退税的办理时间，我局还设置了《限时服务跟踪单》，通过对《跟踪单》运行情况的监督与抽查，做到了按市局规定的时限完成审批，提高了办事效率。
有一段时间，一些干部不能随时查看计算机邮件，而延误工作的现象比较普遍。局领导对此十分重视，并对没有按规定查看邮件的干部进行了严肃批评，引起了大家的重视。现在全体干部能够在上班后及时打开计算机查看邮件，保证了县局各项工作部署、会议通知及时接收，并迅速落实。
20xx年，我局将在市局党组的领导下，继续巩固基础工作，全面开拓创新，加强监督检查，提高工作效率，苦练内功，外树形象，进一步抓好全局的作风建设，努力完成“二五”开局之年的各项工作。
尊敬的各位领导、老师:
大家好!今天我演讲的题目是《幼儿教师的清廉》。
翻开历史，多少古人豪杰，几多谆谆教诲：秉公办事，执法如山的包拯;“官风清若一枝竹,囊空如洗两袖寒”的廉吏郑板桥;“慎之又再慎，谦逊以自束”的陈毅元帅等等，他们或平生宦海清风长存，或平生情操纯似冰雪。他们虽然一一远去了，但那古朴的风骨已化作不朽的精神，撑起我们民族的脊梁,
成为我们难以忘怀的永恒记忆...
他们是阳光，有了阳光才会驱除阴霾;他们是清风，有了清风才会吹散乌云;他们是清水，有了清水鲜花才更加灿烂。他们那廉洁的精神，代代相传，至今仍是我们和谐乐章中永远不变的旋律。忘不了园领导，亲临班级指导工作的身影;忘不了园领导，与教师诚信交流的情景;忘不了老师们和家长们亲切交谈孩子的身影;更忘不了老师们把幼儿园的孩子当作自己孩子带回家的情景。他们一丝不苟地抓作风建设，深入钻研，把提高自己的思想觉悟和作风素质作为基本要求来净化幼儿教育的沃土。不失时机地在幼儿园中开展“作风建设”的活动，随即在教师中形成了不比金钱比知识、不比吃穿比教学、不比傲气比爱生、不比荣誉比科研的正气之风。
“但立直标，终无曲影”，有了这许许多多难以忘怀的记忆，有了园领导的率先垂范，有了一支支优秀的教师队伍，才有了我们苗苗幼儿园美好的今天。苗苗幼儿园，为给孩子们创设现代化的教学环境，幼儿园建立了电子琴室、电脑室、舞蹈教室等。因为幼儿少，为了让很少的资金有很大的用处，园领导常常是自己跑，自己找适合园内老师及幼儿玩教具和生活用品，还记得为了买幼儿睡觉的床单，园领导跑遍整个市区，货比三家，价廉者取之;为了让孩子们有着冬暖夏凉的住处，老师们不怕辛苦，每一学期都要搬一回睡房;为了让六一儿童节演出优秀的节目，老师们加班加点用废旧物品制作道具……。每一位教师都是这样在默默地克己奉公，干净办事。常挂在园长嘴边的一句话是“幼儿园资金少,我们要用最少的资金做最多的事。”
“真水无香，真爱无言”，我们手中托着生命的天平，用心作犁铧，播种智慧的种子，传承民族的美德。我们可以没有千金掷出时的豪爽，但不可丢克勤致检、细微育人的执著;我们可以不追求服装的时尚、不吃山珍海味、不坐高级轿车，但不能没有润泽万物而不求回报清水般的厚德。
一支粉笔,两袖清风，三尺讲台，四季耕耘。有那万古垂青的民族精神熏陶，有那一位位远去民族精英的激励，全体教师定会携起手来共同创造苗苗幼儿园一个新的辉煌!
为转变干部作风、加强行政机关效能建设，树立良好的教师形象，形成严明的纪律和优良的作风，做到为人师表，教书育人，根据上级要求，我们学校在全校范围内开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动。近期，我校召开了全校教职工大会，就转变作风和加强行政效能进行了认真动员。校长做了重要讲话。这次动员会，使我明确了这次活动的目标是要努力树立学校廉洁、勤政、务实、高效的新形象;纠正学风不正、消除被动应付、严惩执法不严、克服享乐主义，从而建设创新型、学习型、高效型、廉洁型、服务型“五型”机关。
一、当前开展的转变教师干部作风加强行政效能活动关系党的形象，是新时期党对教师干部的要求，是广大人民群众对教师干部的期望，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。
人的一生不过几十年时间，真正能够为党和人民干点事的时间是很有限的，所以一定要珍惜时间、珍惜岗位，为民尽责、为国尽力。
通过转变作风，可以树立团结协作的干部形象。团结是大局，团结出凝聚力，团结出战斗力，团结是各项事业成功的根本保证。能不能搞好团结，是衡量和检查党员干部素质高低、党性强弱的重要标志。
通过作风整顿，可以树立务实高效的教师干部形象。实干就是水平，落实就是能力。解决好当前教职工最关心的热点、难点问题，最根本的途径就是真抓实干，最老实的办法就是一件一件地抓，抓一件落实一件。
二、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动，有利于全体教师干部找准各自工作中存在的问题，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。
作为一名教师，要做倡导和践行八个方面良好风气的带头人，要经常想一想什么是“做人”，把学习与改造统一起来，把“立言”与“立行”统一起来，真正做到为民、务实、清廉。要经常想一想什么是“权力”，树立权力就是服务的意识，遵守权力使用的纪律规定，牢记权力就是责任的理念，确保权力来自于人民又服务于人民。要经常想一想什么是“考验”，为人处事要谨慎细致，凡事多问一个为什么，坚持慎独、慎欲、慎微、慎交友，真正做到“心不动于微利之诱，
目不眩于五色之惑”，始终保持共产党人的政治本色。
三、当前开展的转变教师干部作风加强行政效能活动，有利于形成良好的干部作风，真正做到“用心想事，用心谋事，用心干事”，切实解决工作不实，作风漂浮等问题，有利于创新管理制度和工作方式。
作为一名人民教师和领导干部，应牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高政策理论水平和业务能力。以这次干部作风整顿为契机，牢固树立五种态度：一是共产党人先进意识;二是解放思想，开拓创新意识;三是真抓实干，勇挑重担;四是严以待已，廉洁自律;五是服务群众，奉献社会。通过树立和发扬五种意识，努力提高自己的业务素质，做一德高尚、业务精良的教师模范。
现阶段进行的动员学习活动，能够不断提高领导干部的政治敏锐性，增强政治鉴别力。通过学习，能够强化我们的四种意识：“政治意识、责任意识、大局意识、服务意识”，使我们在工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，以高度的责任感做的工作，用的服务为教职工排忧解难，培养学生“四个能力”，努力构建和谐校园。能促使我们进一步落实科学发展观和正确的政绩观，不断开创学校工作的新局面，使教育真正做到：让学生成才，让家长放心，让人民满意!
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