下面是小编为大家整理的化妆品导购工作职责（共含18篇），仅供参考，喜欢可以收藏与分享哟!同时，但愿您也能像本文投稿人“SipiritBear”一样，积极向本站投稿分享好文章。
每一个商场都有导购员岗位，但所经营的商品不同，对于导购员的职责制定也不同，以下的商场导购员工作职责的资料，可供参考。
1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符
10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。
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导购员的工作职责(执行销售工作)
导购员工作的核心思路(理论方面)：
1. 全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;
2. 熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围;
3. 保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作;
4. 熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作;
5. 接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力;
6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;
导购员工作的具体内容(实际方面)：
A.完成自己分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作;
B. 充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时期和正常销售时期的不同氛围;
C. 严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列(同时定价)、入库、开单、记账;
D.调整店内货品的陈列状况，要定期或因新品上市以及促销活动的需求而做出合理的陈列调整，同时保证店面货品陈列的整洁度(包括店面卫生、货品陈列以及不相关物品的摆放等);
E.整理库房货品的摆放，要考虑其她同事的协助销售工作，尽量达到规范、整洁，方便自己和她人，避免因短时间找不到货品影响销售的现象发生，并注意防火、防盗的`因素;
F. 严谨执行返货(或店与店之间调货)的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账;
G. 制作、建立简单的库存保管帐，掌握初级的货品管理知识，掌控自己负责品牌货品的库存;
H.针对货品的款式、库存并结合具体销售状况进行分类，即畅销、平销、滞销三类，并掌握各品类名列前茅货品的库存数量;
I. 掌握补货的工作技巧，避免因补货工作使库存压力增大，需结合具体货品类型，制定补货单据，上报店长，实施补货工作;
J.熟悉掌握自己负责品牌的货品，能够分清具体的货品类型(畅、平、滞)，争取达到记住各品类名列前茅货品货号的水平;
K. 完善自身的各项工作技能，提升工作能力，需通过不断接受店长和代理商等各方面的培训工作来达到自身的发展;
L. 保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态，明确自己的工作内容、工作目标，并在同事间相互感染，促进店面形成良好的工作氛围，同时积极应对各种突发事件，维护店面工作流程的正常运转。
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性 别:女 出生年月:1987-4-18
民 族:汉族 政治面貌:团员
户 籍:北京市 婚姻状况:未婚
教育程度:大专 专 业:人物形象设计
毕业院校:北京财贸职业学院 现有职称:中级
工作信息
求 职 类 型:毕业生 应 聘 岗 位:美容师化妆品导购
工 作 地 点:北京 薪 金 要 求:月薪[1500]RMB
其他: 更 新 日 期:20xx-4-12 9:26:00
本人是一名刚刚大学毕业的学生，学习的是人物形象设计专业，想要从事这方面的工作。
教育情况/特长
外 语 特长:英语 等 级:一般
普通话程度:标准 计算机能力:一般
教育/特长:
整体造型设计、化妆、美容美发
学习了三年的美容美发及化妆课程，同时也参见了相关的等级专业取证考试
工作经历: 工作经验:0年
姓 名： 国籍：中国
目前所在地：天河区民族：汉族
户口所在地：茂名身材：160 cm 52 kg
婚姻状况：未婚年龄：22
诚信徽章： 人才测评：
求职意向及工作经历
人才类型：应届毕业生
应聘职位：财务/会计助理/会计文员、行政专员/助理、促销员/导购：
工作年限：0职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州 不限 不限
个人工作经历：
公司名称：起止年月：20xx-03 ～ 20xx-06中联地产
公司性质：其它所属行业：房地产/建筑
担任职务：文员
工作描述：主要负责楼盘资料整理。
离职原因：读书
公司名称：起止年月：20xx-07 ～ 20xx-09广州尚悦电子有限公司
公司性质：私营企业所属行业：电子技术/半导体/集成电路
担任职务：财务助理
工作描述：主要负责银行的事务。
离职原因：读书
志愿者经历：
公司名称：起止年月：20xx-11 ～ 20xx-12天河交警大队
担任职务：服务站
工作描述：接受对天河区不熟悉的旅客讲解地点在哪里！
教育背景
毕业院校：华南农业大学
最高学历：大专毕业日期：20xx-06-01
所学专业一：财会与审计所学专业二：财会与审计
受教育培训经历：
语言能力
外语：英语 一般
国语水平：良好粤语水平：精通
工作能力及其他专长
本人是一个对待工作认真负责，善于与人沟通。尽管我的工作经验不多,但我会认真的.学,尽心尽力做好每一件事，因为不是每一个人一开始就有工作经验的,给我一分的机会我将付出百分的努力，而且我坚信：路遥知马力，日久见人心。
详细个人自传
本人有较强的上进心，能较快适应环境，为人诚实，做事细心谨慎，责任心强，具有良好的团队合作精神和沟通能力。作为一个刚毕业的我，虽然对工作的经验不多，但我有谦虚好学的心，每个人的经验都是积累出来，我相信，“只要有付出就有收获。”希望贵公司给我一个展现的平台。
祝 ：贵公司蒸蒸日上。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，针对现有的老客户资源做业务开发，把可能有需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排见面洽谈。
2、在第二季度的时候，通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源。
二、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 公务员之家
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
1.努力完成每个月公司下达的销售指标，向客户介绍企业产品项目;
2.负责货架摆放，样品陈列等日常环境卫生工作，确保产品、架无灰尘，定时对商品库存盘点;
3.维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;
4.对客户资料进行分析、整理，提供销售数据;
5.主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。
6.加深了解美容保健、化妆品行业，提升基本医学、美容知识的营销能力。
1、负责我公司产品(化妆品)在各卖场的销售;
2、负责专柜的日常事务及管理;
3、负责专柜形象规范、维护及效果展示;
4、其它与专柜相关事务处理。
化妆品导购简历模板
姓 名： 国籍：中国
目前所在地：天河区民族：汉族
户口所在地：茂名身材：160 cm 52 kg
婚姻状况：未婚年龄：22
诚信徽章： 人才测评：
求职意向及工作经历
人才类型：应届毕业生
应聘职位：财务/会计助理/会计文员、行政专员/助理、促销员/导购：
工作年限：0职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州 不限 不限
个人工作经历：
公司名称：起止年月：20xx-03 ～ 20xx-06中联地产
公司性质：其它所属行业：房地产/建筑
担任职务：文员
工作描述：主要负责楼盘资料整理。
离职原因：读书
公司名称：起止年月：20xx-07 ～ 20xx-09广州尚悦电子有限公司
公司性质：私营企业所属行业：电子技术/半导体/集成电路
担任职务：财务助理
工作描述：主要负责银行的事务。
离职原因：读书
志愿者经历：
公司名称：起止年月：-11 ～ 2010-12天河交警大队
担任职务：服务站
工作描述：接受对天河区不熟悉的旅客讲解地点在哪里！
教育背景
毕业院校：华南农业大学
最高学历：大专毕业日期：20xx-06-01
所学专业一：财会与审计所学专业二：财会与审计
受教育培训经历：
语言能力
外语：英语 一般
国语水平：良好粤语水平：精通
工作能力及其他专长
本人是一个对待工作认真负责，善于与人沟通。尽管我的工作经验不多,但我会认真的学,尽心尽力做好每一件事，因为不是每一个人一开始就有工作经验的,给我一分的机会我将付出百分的努力，而且我坚信：路遥知马力，日久见人心。
详细个人自传
本人有较强的上进心，能较快适应环境，为人诚实，做事细心谨慎，责任心强，具有良好的团队合作精神和沟通能力。作为一个刚毕业的我，虽然对工作的经验不多，但我有谦虚好学的心，每个人的经验都是积累出来，我相信，“只要有付出就有收获。”希望贵公司给我一个展现的平台。
祝 ：贵公司蒸蒸日上。
[化妆品导购简历模板]
化妆品导购销售年终工作总结
时间就像在指间漏掉的沙，轻易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年过去了，在上级领导的正确指挥下，同事们的配合中，我也完成了这一年的任务，为了在新的一年中更好的为顾客服务，我现在将去年的工作做一个总结：
一、拓宽知识面
作为一名化妆品导购为了更好地销售产品就要学习更多的知识，除了有关销售方面的.一些技巧之外，还有就是对自己负责的商品的了解。由于生活水平的提高，人们对于生活品质就有了更高的追求，无论是什么年龄阶段的人，对于美的向往是永恒不变的。现在的顾客对自己喜欢的东西总是不吝花费时间去了解，所以就要从这一方面吸引顾客，这就意味着不仅要对自己负责的产品有足够的认识，还要对其他的商品有所涉猎。在里我为了做出更好的成绩，不仅订阅各种杂志、参加公司组织的培训，还去网上查找资料充实自己，这样使得我在这一年中有了不错的销售成绩。
二、锻炼心理素质
每天在工作中都能与不同的人群打交道，这些人有不同的需求，在销售过程中就会遇到顾客挑剔的行为，在这一年中，我努力做好自己的工作，在面对顾客一些不好的行为也保持镇定，面对销售失败时，也能保持平常心，心理素质不断提高。
三、提升口才，加强基本功
销售说到底还是与人沟通的一个职业，如何通过语言让顾客认可，从而达到购买的目的，也让顾客满意而归。在过去的一年时间，我仔细观察，分析通过什么样的言语来打动顾客，利用什么样的姿态来与顾客交流，不断加强自己的技巧，在销售过程中取得了良好的效果。
当然在20xx年的工作中还存在很多的不足等待我去弥补，要想成功永远不能裹足不前，不管机会何时到来，我现在能做的就是不断地学习，充实自己，提升业务能力。在新的一年我会以更加优秀的服务、更加从容的态度面对工作中的问题，发挥自己的长处，用热爱来回报公司的赏识，充满激情为公司贡献我的力量。
化妆品导购战前准备
第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。
第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。
通常培训销售技巧要分为五个步骤：
(1)迎接顾客;当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。
(2)了解需求;分析顾客的心理，提出相关的问题，了解顾客需求。
(3)推销产品;推销顾客所需的产品。
(4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合XX产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。
(5)送别顾客;做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。
化妆品导购销售技巧示例
化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键
1.了解需求:
A.看眼神
B.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)
C.看皮肤的类型
D.细心阅读宣传资料
E.很认真的提问
F.问价格和购买条件
G.问促销条件
H.与同伴商量
I.心情很好的样子
J.重新折回来看本公司产品
K.问公司产品技术性的问题,
L.对公司产品表示出好感
M.盯着公司产品思考
2.满足需求具体购买动机有:
求实购买动机---价格实惠；
求廉购买动机----有特价,有促销；
求便购买动机-----方便,省时；
求安购买动机----产品安全,健康保障；
求美购买动机---包装漂亮；
求名购买动机---品牌；
嗜好购买动机---习惯购买
A.产品的递交人手一份产品,对着顾客讲解一对一一对NB.利益:1).产品特点介绍成分-----作用好处---解决问题2).强调卖点产品特点和价格对比
3.试用注意方式方发共性特性优点特点A.满足顾客需要B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4.进一步强调好处
A.使用好处(再次)
B.优惠形式:例如,特价买增力度时间段;利用协助销售上升的工具:例如,POPDM价签等促进成交机会.
C.赠品:限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5.销售促进达成(成交技巧)临门一脚，
6.问题的解决A.取得顾客购买信息:B.假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定.技巧:1).引领顾客交费2).给您换只新的
7.我给您包扎起来
8.这是送给您的赠品缓和拒绝反对处理.抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见
9.重申顾客反对的原因
10.黄金之问----为什么?’“除此之外”水落石出二次促销促销循环:取得顾客购买信息→假定同意,我帮（带）您去买单等。
启示：水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到A.看似简单做起来不易B.沟通困难价值高C.熟能生巧D.练习练习再练习
化妆品导购员的心理素质调整
导购的过程就是与顾客交流的过程，导购人员的心理素质直接影响销售的成败与否。这就更需要导购人员具备良好的心理素质。
1、保持乐观的情绪;你的心情直接感染顾客，进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜，顾客可能多站一分钟也不愿意。
2、要有真诚、热情的态度;你的真诚和热情证明你对顾客的重视，她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。
3、不畏惧顾客，不轻视顾客;顾客是上帝，一定要尊重，顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。
4、认真，有耐心;认真帮助顾客选择和解释是我们的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但我们没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为我们是在为她服务。
5、不卑不亢、落落大方;向顾客导购就是一种沟通和交流，不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松，我们不主张使用生硬的语言，不主张使用过分的奉承，因为我们把顾客当朋友。
6、对自己有信心;顾客来购买我们的东西，我们对商品的了解一定比她深刻，要相信自己是对的，敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西，若你自己对商品一无所知，她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家，你的信心，其实也是顾客的信心。
7、敢于承认错误;与顾客的交流要坦诚大度，自己若出现了错误，要敢于承认。顾客知道的比自己多的，要虚心请教。
8、沉着冷静;遇到意想不到的问题要冷静，然后尽快想办法解决，不要手忙脚乱，绝对不要把自己的手足无措表现给顾客。
服装导购的工作职责是什么
专卖店的代表者
服装导购员面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。
2、信息的传播沟通者
服装导购员对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。
3、顾客的生活顾问
只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此，一位优秀的服装导购员，不仅在服务、业绩上有好的表现，同时还应该是顾客的生活顾客，应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。
4、服务大使
在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。
5、专卖店与消费者之间的桥梁
作为专卖店与消费者的桥梁，服装导购员要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。
二、服装导购员的工作职责与范畴
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
以上只是我们服装导购员最基本的工作职责。
三、服装导购员的角色
1、从专卖店的角度来看
虽然服装导购员工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不论为何，唯有专卖店的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介，对自我的磨练有很大的帮助。又可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂，在这里可以增加社会经验，为未来的自我发展奠定基矗既然在专卖店工作可以得到这么多的益处，那么服装导购员就要充分珍惜这一份工作，要清楚地了解专卖店的服装导购员有以下的特点：
⑴积极的工作态度
⑵饱满的工作热情
⑶良好的人际关系
⑷善于与同事合作
⑸热诚可靠
⑹独立的工作能力
⑺具有创造性
⑻热爱本职工作，不断提高业务技能
⑼充分了解商品知识
⑽知道顾客的真正需求
⑾能够显现出商品和商品的附加价值
⑿达成业绩目标
⒀服从管理人员的领导
⒁虚心向有经验的.人学习
⒂虚心接受批评
⒃忠实于商店
2、从顾客的角度来看
由于服装导购员直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对专卖店的感受;又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者，因此，服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于专卖店和服装导购员来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购员有以下的特点：
⑴外表整洁
⑵有礼貌和耐心
⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人
⑷能提供快捷的服务
⑸竭尽全力为“自己”服务
⑹能回答所有问题
⑺传达正确而且准确的信息
⑻介绍所购货品的特点
⑼能提出建设性的意见
⑽关心顾客的利益，急顾客所急
⑾帮助顾客做出正确的商品选择
⑿耐心地倾听顾客的意见和要求
⒀记住老顾客的偏好
应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友 我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。
上一篇：党员工作职责目标任务 下一篇：机关党委副书记工作职责1、心理专家
作为导购必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。
2、表演家
导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。
3、品专家
要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。
4、快乐使者
导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。
5、品牌大使
在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。
6、情报员
导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。
7、财务里手
导购员是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。
8、装点师
导购员要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。导购员在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。
注意事项
在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方的真正意图。
如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采取不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。
化妆品专柜导购求职简历模板
姓 名：大学生个人简历网
性 别： 女
出生年月： 1988年5月
工作经验： 应届毕业生
毕业年月： 6月
最高学历： 高中
毕业学院： 攸县三中
所修专业： 美容
居 住 地： 湖南省 株洲市
籍 贯： 湖南省 株洲市
求职概况 / 求职意向
职位类型： 全职
期望月薪： 面议
期望地点： 湖南省 长沙市 ， ，
期望职位： 化妆品专柜导购
意向概述： 我从事美容工作4年啦，掌握专业的护肤知识，懂得产品活动策划
自我评价
做事认真，勤劳肯干，努力好学
联系方式
电子邮箱：
手 机：
QQ/MSN：
商场导购工作描述
商场导购工作描述一、专心欢迎顾客，与店长同事配合完成发卖目的;
2、为每一位顾客供给高质量效劳;
3、按期德律风跟踪目的顾客，并压服顾客购置产物;
4、做好顾客地售前、售中和售后效劳;
5、准时德律风回访已成交地顾客，时间为一周内;
6、耐烦处置顾客地投诉、埋怨，并做好投诉记载;
7、获取并反应竞争敌手地信息，顾客信息及其他信息;
8、随时维护店内形象，确保店内形象杰出;
9、当真填好各项材料记载表格;
十、积极向店长提出建立性倡议;
十一、有维护现场商品平安地义务;
十2、严厉恪守专卖店行为标准;
十3、按期完成商品地清点工作，供给精确无误地数据材料;
十4、不时进修，控制产物学问和发卖技巧，进步发卖才能;
十5、需要时辅佐同事欢迎顾客;
十6、从命上级指导地工作布置。
认真学习产品知识
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设 计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。二月份的杭州，天气比较暖 和，春装已经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计 创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望，从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖 产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲 出来，但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾 客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼 仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌 提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾XXXX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XXXX年的工作情景总结如下：
一、在XXXX年的工作中努力拓展自我知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学学校里学到的知识与技能。此刻的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出此刻两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自我去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自我，此刻我已经能够自信的说自我是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，很多参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自我、为财富、为成功、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不可是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自我的心理素质。
在工作中每一天都与行行色色的人打交道，他们来自不一样的行业、不一样的层次，他们有不一样的需求、不一样的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感激工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自我的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自我。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了经过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，经过语言才能表达出自我的思想，在日常的工作中，我每一天都要与不一样的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每一天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，经过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，所以在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改善工作中的不足，以更加热情，优质的.工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，仅有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作，我十分热爱自我的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也经过不少深刻的教训发现了自身的不足。XX年的工作总结如下：
1、进取主动学习业务知识
我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，进取向向店长、组长请教，努力提高使自我的业务本事，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作，进取做好本职工作
今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自我需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。所以，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用进取的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在XX超市感受到的，也是期望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，进取主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情进取，对工作团队严谨仔细。进取善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自我在工作中存在的不足，并进取改正。
3、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙，任务重。我努力克服种.种困难，协调好自我的时间，进取参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
XX年的工作将进一步加强和改善自我的工作，更好的完成本职工作。
1、严格遵守超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管理制度，进取努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于团体利益的原则，扎实工作。
3、努力提高业务本事
进一步进取参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自我的业务本事更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮互助
我始终坚持，做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要进取主动和同事处理好关系，用进取的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同进取做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!
1、不少爽肤水为了二次清洁与消炎效果添加了少量酒精成分，直接凑近瓶口无法闻到确切的香型。正确的方法是用化妆棉蘸一点化妆水试闻。
2、购买化妆水前，必须先明确目的是为了收缩毛孔、保湿润肤还是帮助去除污垢和多余角质。相比在手背上涂擦试用，在靠近脸部的颈线处试用，可以更好地感受化妆水的滋润程度与刺激程度。
3、无论是什么功效的精华液，都必须穿透角质层被肌肤深层吸收，才能产生效果，只试涂一次是肯定无法确定其有效性的。如果可能的话，向专柜小姐索要一份试用装，回家在每日的护肤过程中切实试用，更好地感受质地、香气与有效性后再去购买正装也不迟。
4、倘若你的肌肤较为敏感，建议在换季期挑选新款精华液时在颈部或耳根处试用，了解产品对肌肤的刺激程度。
5、无论是保湿乳液还是乳霜，同系列产品任选一种试用即可。试用时，请先涂于手背闻香，然后在整个手背或双手手背均匀涂抹开，观察保湿产品的质感、延展度与渗透力。
6、确认眼霜滋润度的最简便方法，就是将其涂抹在虎口部位。这一部位的肌肤纹理最为粗糙干燥、纹理密集，保湿补水效果卓越的眼霜能瞬间令这一部位纹理变得细腻，粗糙程度得到改善。
7、除了关注色彩效果，你还需要观察眼影盒中的色彩组合情况。相比每种色彩只能独立使用，更应选择能互相搭配使用的色彩组合。试用时，先用其中一种颜色进行打底，然后在上面用较深的颜色进行渐变晕染。必须注意，两种颜色不能在涂抹后混为一色。
8、除了色效，眼影的质地也值得注意。有些颜色看似亚光，但在阳光照射下还是会变得闪亮。务必在自然光下仔细观察，确保你买的眼影符合你的需求。
9、眼皮的肌肤是脸部皮肤最薄的部位之一。因此，直接将眼线画于眼睑部位进行试用绝对比在手背肌肤试用有效。在画好眼线后，试着多眨几次眼。与最基础、传统的铅笔型眼线笔相比，眼线喱的最大优点是令眼妆不易晕染脱妆。通过涂抹片刻后的眨眼测试，可以最直接有效地判断出眼线是否晕染脱色，或者是否容易和睫毛黏在一起。
10、如果只能在手背上试用，那么请在汗水和油脂分泌较多的手肘内侧肌肤上试用，并且对其进行轻轻搓揉，以此确定产品的晕染脱妆程度。
11、试用睫毛膏时，应当在睫毛根部附近涂抹，而不是随意地轻刷于睫毛梢部，这样可以更好地确定这款睫毛膏膏体是否对你的眼部肌肤产生刺激。
12、如果你平时经常被睫毛膏化开晕妆变成“熊猫眼”而烦恼，建议在炎热天气试用时，不要当下做决定。不妨在涂抹 1-2 小时后再观察一下妆效，更精准地确认睫毛膏是否具有良好的防晕染效果。
13、请务必在唇部试用唇膏。唇膏的实际显色效果需要涂在嘴唇上，结合唇形及唇部肤质，将这些因素综合在一起才能看清。单独在手背上试用，能看到的只有唇膏本身的颜色。这也是为什么很多人在手背试用时觉得颜色很漂亮，可购买后真正使用时却发现这颜色并非自己想要的。
14、如果无法在唇部试用，可以在靠近指甲的手指肌肤上涂抹试用。这一部位的颜色与唇色最为相近。试用后别急着买单，不妨先逛一圈，看看经过一段时间后唇膏的附着效果与脱色情况。
15、你不止要确定腮红的颜色是否是你想要的，更要确定的是使用后是否会突出脸部肌肤的瑕疵，例如色斑、痘印等，这点极为重要。
16、腮红几乎从不直接用于裸脸上。同样的道理，试用腮红时也请在手背或肌肤上先打粉底，以此确认最终妆效。
17、手背和脸部肌肤不仅肤色不同，肤质纹理也完全不同。因此，粉底必须在脸部肌肤上试用。从下巴至耳际线位置的脸部肌肤是粉底试色的最佳位置，能帮助你最精确地找到适合的色号。
18、粉底与自身肤色的 完美 契合，是粉底选择成败的关键。试用时，不妨用粉底刷同时以平行的条形刷涂上三种及以上色彩的粉底进行对比。这一方法能有效避免所选的粉底颜色偏红或偏黄。
19、倘若无法在脸部试用，为了确定粉底色彩是否与自己的肌肤相匹配，你可以将粉底涂在随身携带的小化妆镜上，然后照着镜子将其与自己的脸部肤色相比较。
20、除了试试涂刷多少遍才能达到最佳上色效果，试用甲油时还需要对指油刷的宽度、弹力与拉丝留痕程度进行确认，这些容易忽视的因素对是否能迅速有效达到美甲效果同样有着重要影响。
作为一名在白云边从事推销工作多年的推销人员，一直以来，我认为在推销中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。经过这几年的努力与奋斗也得到了一些体会。
一、推销产品要有信心
我觉得一名合格的推销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言推销给客户。
一是在自身形象上要有自信，只有对自己自信了，才能有足够地勇气去面对形形色色的客户。任何人不可能一生就天生丽质，而且我们所面对的每一个客户的审美观点不一样，俗话说三分长相，七分打扮，因此在工作中或面对客户时，我们要注重仪表，在着装打扮上结合自身形象扬长避短，让自己在精神、气质展示最佳。二是对所推销的产品要自信，要相信白云边系列酒无论是品牌、口感、销量、客户的认可度，在同类产品中永远都是最好的，同时除全面掌握了解白云边系列产品外，我们也要选择了解1—2中卖场中竞争较为激烈的同类产品的相关信息，找准切入点，进一步增强推销产品的信心，做到能够游刃有余去觖决推销过程可能出现的各种问题，满足不同客户和不同需求。
不为推销失败找借口，不为拜访失败而抱怨，我坚信只要对自己有信心、对产品有信心，那我们已经成功了一半。
二、确定对象有目标
虽然中国有着无酒不成宴习俗，但随着人们生活物质水平的不断提高，各类富贵疾病的相继出现，客户待客的酒文化也发生微秒的变化，人们饮食习惯由过去的物资满足型向现在的健康舒适型逐步在转变，单一的酒店卖场推销已不适应该形势发展的需要，因此我们需求转变推销策略，在保障客户卖场面对面推销的同时，确定一些重点客户向团购型推进，来确保我们的市场占有份额。
★ 工作工作职责
★ 工作职责
★ 导购计划
