医药销售工作目标

| 收藏本文 下载本文 作者:唯一确定的阿承

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医药销售工作目标

篇1:医药销售工作心得体会

前几天老板带我到一家民营医院去拜访采购部经理,谈我们一个重要产品的学术合作的协议,让我再次感受到老板销售谈判的魅力,我觉得有三点值得我好好学习:一是思路要清晰;二是目的要明确;三是细节要关注。

老板说:做销售从某种程度上来说就是在做服务!要随时准备为客户做好服务。这应该是医药代表的基本素质之一。前几天开会老板也谈到:我们所在的公司是一家发展非常迅速的制药企业,在未来一定会有大规模的扩展,所以我们都应该想想如何提高自身的素质和能力来与公司的发展相匹配。要做到这一点,我想首先应该明确:作为一名优秀的医药代表究竟应该具备怎样的素质呢?记得刚做销售时有一位老大姐跟我说:做好销售其实很简单,一张嘴两条腿,如果你能再加上一点脑子,那你的销售就可以做的比一般人优秀了。这段话当时听来对我还是很有帮助的,她总结出了医药代表应该具体的几点素质,比如要勤快、要会说有沟通能力、此外还要会动脑筋等,但还不够全面,下面我谈谈我自己的一些看法。我觉得要想成为一名优秀的医药代表,首先应该具备两项基本素质:一是良好的悟性,二是自我激励的能力。

悟性是指人对事物的分析和理解的能力。对于我们医药代表来说,我们面对的客户可能相对还比较固定,但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求,如果从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求,悟性就起着相当重要的作用。只有具备良好的悟性,才能在他与客户的交流中,可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要,预测对方的行为反应,及时作出判断,顺应客户习惯,投其所好,解决对方的问题,如此你的销售目标大概就达成了一半。我想我的.老板当年在做代表时应该是非常有悟性的人,从她现在销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己,这一点可能是我最欠缺的,一直以来我都是一个勤奋有余而悟性不足的人,可能这一项素质很大程度是天生的,后天培养比较困难。

美国首屈一指的动机学专家齐格拉,曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器,没有启动器,引擎就将永远不会发出功率。自我激励能力,就是医药代表必须有一种内在的驱使力,使他个人要而且需要去做成功一件销售;而并不仅仅是为了钱,或为了得到上级的赏识。当然,从心理学的角度来讲,一般人日常工作是赚更多的报酬和晋升的机会,事实上现实中也正是这样,但是如果缺乏内在的驱使力,当他的日常工作达到某一个水准时,那么他的销售业绩也就基本停滞不前了,只能维持这个水准,甚至开始逐渐下滑很快就流于平凡的销售员。对于我们医药代表来说,在拜访的客户的过程中经常遇到各种不顺利的情况,这对我们是一个挑战,而具有良好自我激励能力的医药代表,常常能够发挥人类潜能,极力克服困难,以期达到销售的目的。虽然他日常工作的目的不完全是为了报酬,但他能积极主动地去开拓市场,希望能有好的成绩。做医药代表日常工作上有很大的自由度,日常工作计划的设定、日程的安排,主要取决于代表个人,组织的控制比较困难。缺乏自我激励能力的人员,日常工作中常常缺乏进取精神,甚至产生懒惰的情绪;而具有强烈的自我激励能力的代表则会很好地进行自我管理,不断地去迎接挑战,不断地学习新的销售技巧和专业知识,以期能够有更大的突破。这一点素质我觉得自己有一些,但还远远不够。

一个人的销售能力,就是由这两个基本素质的交互作用来决定的。具体来说优秀的医药代表应该具备如下的能力:

1、勤奋。我觉得这是第一位的。勤能补拙,勤奋就是全力投入,有着常人难比的耐力。纵使再失意或者业绩下跌的时候,还是奋力直冲,决不撤退,到头来仍然能完成目标。

2、掌握必要的知识。作为一名专业的医药代表产品知识的重要性是毋庸置疑的,在此不多谈。

3、沟通的技巧。良好的沟通技巧可以帮助你更快达成自己的目标,沟通是分两面的:一个是倾听,一个是诉说,而一名医药代表不仅要掌握倾听和诉说的能力,还应该涵盖一些有用的谈判技巧,能够通过沟通读懂对方的意思,把握一些销售切入的点,当然代表还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞争产品的信息以及一些有用的市场信息。

4、协作能力。这一点我本人是深有体会的。销售业绩要达到,必须依靠团队,个人能力再强也不可能将整体销售带到一个很大的规模。木桶理论告诉我们,团队能力的大小不是取决于团队中能力最高的人员,而是取决于团队中能力最低的人员。新的木桶理论还认为能力较高的业务人员可以帮助能力较低的业务人员弥补不足,从而使团队能力上升一个台阶。

5、服务的意识和能力。做销售从某种角度来说就是在做服务,所以服务的意识和能力也是非常重要的。

6、学习能力。中国有句古话,就是活到老,学到老,医药代表面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户,所以必需不断的学习,从市场中吸取养分,将客户作为学习对象,还有通过读书以及互联网获取最新的知识,才能完善、提升自己的能力,才能自如的应对药品销售市场的千变万化。

好了,谈了这么多,也是对自己的一个鞭策,对照着看看自己还要许多地方需要提高,需要努力,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,我会在医药销售这条路上不断前行,实现自己的人生价值!

篇2: 医药销售工作心得体会

经过两天在新疆新特药公司的学习,我对医药销售有了一个初步的了解,对本公司最基层的工作者每天的工作氛围有了一定的感受。并在此基础上有了一些属于自己的见解和观点,跨出了我在销售道路上的第一步,而这一步的迈出就注定了我的脚步不会停止,继续奋力前行。

三百六十行,行行出状元。业务员,在公司中看似很卑微的一个职位,却对整个公司的正常运行和发展做出了他们不可磨灭的贡献。业务员是公司与客户之间的桥梁,为他们之间消息的流通创造了良好的条件,为他们之间的业务往来搭建了一个很好的平台。为了双方的利益奔波在喧嚣的城市街道中,忠诚于公司,服务于客户,虽然很累,但他们乐在其中。销售在他们的手中被谱写成了辉煌的篇章。下面我对业务员的工作流程做一个简单的概括。

销售需要市场,当然医药销售也不例外。在当今社会,由于环境被破坏和日常饮食不周造成了大病小病缠身,有病就得吃药,在一定程度上能缓解病情,有时还起到消除病根的作用。吃药就要去买药,由此,医药销售就有了市场,市场为广大顾客提供了各类药品。在医院,在诊所,在药品销售点都可以买到,然而这些药品的来源则是各大医药公司。当某个销售点缺少某种药品时,会与医药公司联系,会有专门的人员做药品记录,记录以后会通知库房给这个销售点配送货物,快速及时的把药品送到位,思想汇报范文消除广大顾客有钱没药买的顾虑,对其身体健康做出了一个基本的保障。当货物送到时,销售点的工作人员会进行清点,如果发现有问题会及时与负责此范围的业务员反映情况,业务员同时通过公司做出调货或者退货的处理办法,保障此销售点的合法权益,并xx表公司对其表示歉意,尽量避免以后出现类似的情况。所以说保住销售点对本公司的信誉度和依赖度对公司的销售业绩起到了至关重要的作用。

欠债还钱,天经地义。最后各销售点确认药品数量和质量无误时,就要准备上缴货款了。除了小部分会直接把货款打到公司账户上,大部分的货款还是要委托业务员上门收受的。每一批货物都会有一张xxxx,这是开票员每天的任务。等发货几天以后,开票员会把业务员所负责的范围内各销售点配送货物的xxxx交到其手中,业务员持xxxx去各销售点收货款。与此同时,公司有什么新药品或者什么促销活动,业务员会通知各销售点,由此扩大药物销售的数量和品种,从根本上为公司增加了业务量。在发现有新的销售点开设时,业务员应及时有效的说服其购买和销售本公司的药品,这就叫做拉拢市场,使其形成网络,扩大本公司的业务范围,从而使资金高度集中,获得更大的收益。最后业务员会将货款交到公司由结算员接受,并核算账目,消除客户欠款记录。

作为一名当xx大学生,要跟上时xx的潮流,要懂得思考,懂得钻研,做事要有韧性,有魄力,做到不达目的不罢休的境界。我的专业课是医药营销,只有把专业知识学好并付诸实践,以后到社会上才能找到对口的专业工作,否则找到好工作就是天方夜谭。做销售不是一时能完成的,宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。不经历挫折,不承受失败,不经过时间和岁月的考验是不可能有所成就的。抓住机遇,迎接挑战,拿出自己的本事,秀出自己的风采,只要付出了社会就会有回报给予我们的。我们的未来一片光明,何不趁着我们的年轻活力去奋力一搏呢!

篇3:医药销售工作心得体会

从事药品销售十余年来,我的感受很多,我觉得,在销售工作中,奋踏实的态度是必需的,方法和技巧是重要的,勇气和胆量同样不可或缺,坚持到底的毅力更不容忽视,只有把这几样都做好,才能获得成功,即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”

有了勤奋踏实的态度,我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样,在给客户介绍药品时我就游刃有余了,不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉,我慢慢赢得了客户的信任,同时,我时刻记住“顾客是上帝”这句话,不管顾客需要的多还是少,我都能及时为顾客送去药品。另外,正因为我对药品很了解,所以在药店售药时,我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品,使他们早日康复,这样为我赢得了一定的顾客。

另外,不同的人有不同的性格,由于顾客群的不同,一些单体店的需要也不相同。这样,在推销之前,我先详细了解每个店的情况和需要,然后再给他们介绍价格适合的药品,这样,客户就越来越多了。

多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触,没有对口的方法与客户沟通,那客户只会离你越来越远,成功也就遥遥无期。正是有了勇气,所以我敢于去开拓市场,开发市场。

同时,我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时,假如到一个医院后都认为有难度,找不到突破口,自己慢慢放弃,到最后只能是被淘汰。但是,万事开头难,如果总是半途而废,到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以,我认为,不管干什么,都应该专注做事,只要认准了一个客户,多与他们联系,用你的真诚、耐心去打动他,慢慢地,他们就会尝试接受你的产品,从而成为你的固定客户。

以上就是我从事药品销售以来的体会,相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。

篇4:医药销售工作心得

通过昨天市场开发进展,KH医院G科Z主任听了我对产品的介绍后,虽然没有表示出浓厚的兴趣,但最后他听说我可以提供试用品先帮助他们解决目前他们病人出现的难治愈的症状时,他同意我先放一支给他们试用,如果效果好再进一批来用,听到这个消息,我很开心。我觉得至少他没有拒我于门外,而且是可以接受这个产品的。他让我把产品拿给陈医生的病人先试用。

今天是我开始做医药代表的第三日,现在我带上“DML”试用品兴致勃勃的来到KH医院直接找到陈医生,我要求观察下病人创口的情况,再根据病情指导用药。他叫我穿上白大卦,跟随他一起进病房去换药,这是我第一次穿上神圣的白大卦以一个天使的身份走近病人身边,近距离的探查病情,内心一直在砰砰的跳,手脚都有点置无可处的感觉。

来到病房,看到那一张憔悴的面容和面部略带痛苦的表情,让我不敢再抬头去正视病人的脸。当陈医生掀开被子时,眼前的一幕让我差点昏玄过去,虽然在进病房时我心里一直在叮嘱自己不要紧张不要害怕不要颤抖,做好充分的心理准备,但眼前的一切还是超乎我的想象情形:整个女人的裸体爆露在我的面前,枯瘦如柴,下半身左右大腿全是刚植皮后恢复过程中的紫红色和焦碳色,左腿上打着坚固的钢钉和钢支架给我的感觉想象是混凝土里浇灌的钢筋和梁柱。阴道口插着一根长长的引流管往外排体内的屎尿,由于受肛门和阴道口细菌的感染,腹股沟里粘绸状的胧液黄黄的粘连着枯黄的阴毛向外渗着液体,看起来真的让人恶心。当在家属的配合下掀起他的左半身看到臀部更加让人颤栗,屁股平贴着骨架,大面积的血红色和几排针缝线,有一处缝线处形成一蚕豆大的窦孔,向外渗着脓液,看得我心里酥麻酥麻的。

而我带来的产品就是为了解决创口的问题,查看完病人的情况,我现场告诉陈医生应该怎么使用时,说话还在打着哆嗦,平时擅长言谈的我在面对医生时,深怕自己有些班门弄斧,所以不敢言之过多,干脆叫医生照着说明书使用,最后只强调我们要来跟踪服务。陈医生接受了我拉产品准备开始用药,我退出了病房,还没来得及脱下白大卦,迫不及待的就给领导打电话汇报这一好消息。心想只要试用成功,产品打进医院只是时间的问题,我好象看到了希望。领导也很开心的说我们的产品只要医生愿意试用,那就非常OK了,他会很快见到疗效的,只能用“神奇”二字来形容它的好,最后领导说要我去叮嘱医生,一定要用纱布包扎,不能让创口像我见到时的那样裸露。当我正准备进入病房时,陈医生出来了,他很遗憾的告诉我说,病人拒绝使用该产品,她说她不愿意做医院的试验品,感觉好象是在拿她的身体做试验。所以我只好带走样品。所谓的可怜之人必有可恨之处,我以为我的产品可以帮助她解决这样的痛苦,让她早点恢复健康,她却认为我在拿产品在她身上做试验。所以这样的雷锋我想做也做不了。我承认我做产品肯定也是要赚钱的,但是这并不影响产品给你带来的疗效,更何况这是你不用花钱试用的,已经是经过无数次的试验证明过它的效果了。就这样我带着我的样品离开了G科室,虽然我有点灰心,更为病人感到遗憾!

出来已经是午饭时间,我坐在医院的来宾就餐区,并没有一点食欲。呆呆的坐了半个钟,有点茫茫然,不知道下午又将何去何从,找谁去谈才是关键。我拿出笔记本开始翻看昨天走访时记录的情况,重新摸排第二轮的拜访对象。突然想到趁着医院午休时间,不会引起别人的注意,四处转转,再次熟悉各科室的具体位置和主要负责人,并看看各住院区的入住人数。后来发现这个想法很好,这一个小时的工作效率特高,我跑遍了几个住院区。把每区的入院人数都从小黑板上悄悄的统计过来了,并了解到一般主任查房的时间段。做完这些工作,已经到了两点的上班时间了,虽然这些达不到我的主要目的,但作为一个刚从事医药工作的门外汉来说,我感觉是实实在在的,只有做好点滴的积累,才会有日后的突破,为下次的拜访节约了时间和走弯路的过程。

下午,我有目标性的去找几位科室主任介绍我的产品,可时间不巧,不是在做手术就是下午不在办公室,这是最常见的事情。当我准备打道回府时,我在下电梯的过程中再一次的告诉自己,再去多见一个主任,也许就多一次机会,如果他不在,我再回。就这样,我来到了ZXMR科,看到墙面上挂的主任介绍照片和名字,哇!竟然和我同一个姓,我姓祁。心中窃喜,护士长却微笑着告诉我说,我要找的人已经调离本院了。我只能找G主任,情绪即刻低落,而老天有时真不负有心人,说曹操曹操到,G主任刚好走过,听到在提他的名字,就顺便问了句什么事,我屁溜屁溜的跟在他的身后来到他的办公室,拿出资料直入主题的介绍起产品,没想到他人还蛮好接触的,没有像其他医生那样摆着高姿态的恩啊应付,而是很详细的看了一遍资料,然后说了下目前医院已经有类似产品的一些记不住的名字,最后才说肯定有难度。不过他给了我一个很好的提议,让我去找谁比较有效,如果产品进了医院,他会考虑使用。我感觉像上帝给我开了一扇窗,让我看到了希望。我谢过之后喜气洋洋的离开了,开始坐在休息区记录刚才的情况,突然想起忘记留一电话,以便日后沟通,于是再次返回找到G主任,很礼貌的希望他留个电话给我,他犹豫了一下,但还是报给我他的手机号码。临走时,我说改天跟领导一起再过去拜访他,并提前给他打电话。

就这样,我长长的舒了口气,走出医院的大门,一股热浪扑面而来,才想起这是广州的七月,如同我心中的希望,酷热似火。一天的工作就这样结束了,坐在回来的公交车上,我舒舒服服的睡了一觉,到点了司机过来叫我才知道醒来,幸好东莞的治安已经很好。

篇5:医药销售工作心得

简单讲一下自己的背景,自己之前做过1年多的假肢销售,地点是在浙江杭州,3月份来到上海,自己的计划是找一份外企的制药公司。

跑了面个月大大小小的面试,终于等到了大企业的面试电话。拜耳。

上午九点去做面试,公司并没有很正式的对待我,我一个区域经理用手机通知我的,去面试的也只有我一个人,面试官问了很多关于我写在简历上的内容的背景,比如说“你写着你应变能力强,能不能举一个例子?”。这次面试没有英语测试,没有性格测试,甚至没有问问我对拜耳的认识和对销售代表的认识,反正我精心准备的对策一个都没有用上。

结果我想一定是失败的,因为对我来讲,这次面试,我一直没有理清思路,首先呢,我知道拜耳招聘的是医药代表,但是不知道具体的内容,很多是当场取问的,但是问的不全,问了工作区域是哪里?上海;问了拜耳招聘这个职位是为了新业务征兵,还是替换原来的职位,答案是原来职位的增兵。

这里我回家后分析了一下,因为外企的医药企业传说薪水客观,底薪5000+,理论上讲任何职位后面都有很多很多的人排队,有的职位是内部推荐上马的,有一些中层管理职位的应该是首先从内部的下级晋升上去的,应该很少的从外面招聘新人。我还听说即使从外面招聘也都是先考虑一些从前面试过的人,所以有一些外企的复试甚至要等到3个月。

一般来讲外企招聘新人的主要原因是公司上了新的业务,公司内部没有相关的职业者才会招聘新人。

拜耳讲是对原来的业务的增兵,一种可能是公司为了提高单位客户的业绩额,提高销售深度,还有一种原因是公司为了稀释佣金,提高内部竞争,但是我想拜耳这样的公司不会很在乎职工的佣金。

所以这里的“对原来职位的增兵”还是没有什么大问题的。

之后我想讲一下我对外企的认识,首先外企工作人员的态度很冷漠,傲慢,上海的外企很多都是上海人,渐渐的也走向了关系垄断,上海人总有一些优越感,所以外地新人能明显的感觉到一种不爽。其次是外企的销售职位招聘更多的会是外包给第三方的,就是vendor,跟正式职工的区别有薪水,福利,稳定性。所以不是同工同酬,但是对于我来讲至少是一段外企的工作经验,值得的。最后,我感觉外企不是传说的那样的典型,越来越中国化,就面试的内容也是越来越中国化。

对于面试心得,外企的面试也许是形式的不同,我在准备的时候跟国内的面试不经意间分离开了,但是后来发现实际上,要点都是一样的,就是一定要自然平静,不管面试官用常规方式还是非常规方式,都要平静,不慌不忙,只是我总是要慌很多次才能渐渐的加强情绪控制能力。所以多多的去国内小企面试是很能增强面试心素质的。

对于面试者,面试的素材也是需要不断的完善至细节的,特别是要多多的准备一些案例,一定要简短有逻辑性能体现某些特质,如组织能力强,应变能力强。

也许外企一样会让我失望。

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