下面是小编给大家整理的汽车销售客服标准用语（共含6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。同时，但愿您也能像本文投稿人“小狗胶片”一样，积极向本站投稿分享好文章。
1. 浓情诚意，携手同行。
2. 满意全方位，服务零距离。
3. 关爱你无限，完美车体验。
4. 雷厉风行，速震苍宇。
5. 品位至臻，灵智于心。
6. 沟通于心，服务于行。
7. 全天候服务，零距离沟通。
8. 品质通达天下，尊贵遨游九州。
9. 把握精彩时刻，发现尊显车尚。
10. 体验尊荣快乐，感受车尚魅力。
11. 辰宇改变生活，尊尚引领未来。
12. “诚”驰天下，与尊共“赏”。
13. 细节决定成败，雷克萨斯值得信赖。
14. 辰宇雷克萨斯，服务千年不变。
15. 重品质尽善尽美，讲服务精益求精。
1. 奢华典雅，品位享受。
2. 辰宇天下，典雅四方。
3. 璀璨星辰，典雅寰宇。
4. 辰载万物，宇您共享。
5. 辰心宇意，尊尚待遇。
6. 车行天下，信筑辰宇。
7. 至境无求，尊尚天成。
8. 辰宇天下，唯您所用。
9. 你心比我心，尊崇又享受。
10. 车行天下，服务万家。
11. 轻松乐驰，尊尚体验。
12. 尊贵服务，奢华享受。
13. 专业专注，全心奉献。
14. 品鉴汽车文化，尽享时尚生活。
15. 星级服务，尊享无尚。
1. 辰宇一声吼，平地起惊“雷”。
2. 为尊荣加油，为车尚喝彩。
3. 开启尊荣新纪元，快乐车尚不等待。
4. 一品尊荣，车尚生活。
5. 尊贵星辰，高雅寰宇。
6. 非同寻常，尊荣车尚。
7. 辰·行天下，宇·环世界。
8. 辰诚客畅，宇尊至远。
9. 尊荣魅力，成就风尚。
10. 典雅辰宇，尊贵享受。
11. 服务超越行业，品质引领未来。
12. 一次选择，永恒信赖。
13. 我的精彩，您的信赖。
14. 车行天下，服务致远。
15. 车行千万里，服务全方位。
16. 用心融合尊贵，用爱服务未来。
17. 华贵的享有，生活因你而精彩。
18. 服务于心，满意于行。
19. 好服务伴您行，好舒适更舒心。
20. 尊有意境，尚无止境。
说听方法的基本技巧
一、七项基本的说话方法
1、用明朗、清晰、愉快的声音说话
2、发音正确、吐词清楚地说话
3、少用冷僻的字句，如“嗯?.”“这个嘛?.”等无意义的话
4、以短句简洁的说，多使用文章中的句点“。”来说话
5、说话时，句中保持适当间隔
6、使用正确的标准普通话
7、以适当的速度说话
二、七项基本听话方法
1、关心话题，愉快地听
2、2、确认不易了解之处
3、巧妙运用询问、反问、点头等技巧
4、4、了解顾客语言和内心
5、把话听到最后，不要中途插嘴
6、6、消除动作上的恶习
7、单纯地听，不要有先入为主的观念
注意，不要心想“这是来开玩笑的顾客”而不听其说话 。
三、共同原则
1、以正确的姿势说话、听话
2、看着对方的眼睛，但不要总盯着看
3、以明朗的笑脸说话、听话
效果
1、说要说到对方想听
2、听要听到对方想说
标准服务礼貌用语规范
语言销售技巧是一种艺术，而营业员的评议就是将销售的艺术表达出来。须面带笑容，身体微躬，保持与顾客目光接触，谈吐清晰、精短、富有朝气和活力。营业用语与一般日常用语的区分在于尊重顾客，让顾客时刻受重视的心理感觉。
“欢迎光临、是的、对不起、请稍等、让你久等了、谢谢、欢迎下次光临”是使用率最高的七大应对用语。 其他常见用语如：“请您稍等一下好吗?” “您好，有什么需要帮忙的吗?” “您要试一下吗?” “我觉得这类产品很适合您的爱车。” “对不起，我们没有这样的产品，但有类似的，可能适合您。”
以真诚、关心、热情的语式声调表达，必要时融入情感用语 如：“有机会常来转转!” “天这么冷，十分感谢您” “您真有眼光，这款产品最近很多人选用!”
1、服务礼貌用语之五声
顾客进门有迎声：“您好、早上好、中午好、晚上好、您好吗、欢迎光临、很高兴见到您、好久没见到您了、有什么需要帮助的吗、您需要什么、”
顾客离店有送声：“您慢走、再见、欢迎下次光临、您走好、不送了、BYE”
顾客帮忙有谢声：“谢谢、多谢了、谢谢您、十分感谢、万分感谢、”
照顾不周有谦声：“请见谅、不好意思、对不起、很抱歉、是我的错、这是我的失职、多谢指点、请多指教、请您批评”
顾客询问有答声：“好的、是的、稍等、马上来、请您等一下好吗、请稍后、在这边、往那边、是的，没有、当然可以、”
2、接、打电话的礼貌
*电话铃响不超过三声，电话就应接起，并用普通话说“您好，温州广华，有什么可以帮您”。不可出现“喂!您好，”等不规范的用语。 如主管或经理不能接听电话时，提议对方留下口讯和联系方式 ，如对方在等候时，不要挂断电话 。
如果知道对方要等一段时间，应说“对不起，请不要挂线，再稍等一下”，或替对方留下口讯 。
如果对顾客的问题有疑问，应说“请稍等，我请主管或经理来接听您的电话。”
打电话时应说“您好，我是温州广华某某”
3、礼貌用语注意事项
① 回答问题要用肯定型，不可用否定型。如：“这款产品有别的颜色吗?”回答：“没有”是错的，应回答：“我们只有底色;对不起，这颜色已售完了，我们有别的颜色，您要看一下吗; 这个颜色也很
适合，您不如试一下?”
② 征求意见时要请求式语气，不可用命令的语气。如：“您试一下这款产品”应为“您不妨试下这款产品。”
③ 语尾应表示尊重。如：“你选这个产品不错”，就不如“这款产品非常适合您那的爱车”要来得委婉。
④ 拒绝的场合多说对不起。如：“有打折吗?”回答：“对不起。” ⑤ 多说赞美的、感谢的语气。这样可以加深顾客的购买欲望及引发潜在的需要，当然，这种赞赏因人而异，需根据具体情况把握适度。以下是一些赞赏顾客的内容和词语。如男性顾客，可以用：“高大、英俊、潇洒、风趣、幽默、稳重、成熟、气派、开朗、细心、体贴、大方、识货、有眼光等”来称赞客户;女性顾客可以用：“清秀、大方、斯文、靓、成熟、韵味、高贵、精明品位、有气质、有个性、身材好、苗条、皮肤好、声音好、发型好等”。
⑥ 遇事不断言，应由顾客发表意见。“这款产品比较好”就不如“我觉得这款产品比较适合您那边的市场。”
⑦ 收银员在收顾客钱后说“谢谢”。
⑧ 顾客走出门应说：“欢迎下次光临”“谢谢惠顾”等。 ⑨ 不可在顾客面前大呼小叫。
⑩ 下班后对进店来的顾客不可直接说“先生/小姐已经下班了”应说“对不起，我们已经下班了，欢迎下次光临”。
说听方法的基本技巧
一、七项基本的说话方法
1、用明朗、清晰、愉快的声音说话
2、发音正确、吐词清楚地说话
3、少用冷僻的字句，如“嗯?.”“这个嘛?.”等无意义的话
4、以短句简洁的说，多使用文章中的句点“。”来说话
5、说话时，句中保持适当间隔
6、使用正确的标准普通话
7、以适当的速度说话
二、七项基本听话方法
1、关心话题，愉快地听
2、2、确认不易了解之处
3、巧妙运用询问、反问、点头等技巧
4、4、了解顾客语言和内心
5、把话听到最后，不要中途插嘴
6、6、消除动作上的恶习
7、单纯地听，不要有先入为主的观念
注意，不要心想“这是来开玩笑的顾客”而不听其说话 。
三、共同原则
1、以正确的姿势说话、听话
2、看着对方的眼睛，但不要总盯着看
3、以明朗的笑脸说话、听话
效果
1、说要说到对方想听
2、听要听到对方想说
语言销售技巧是一种艺术，而营业员的评议就是将销售的艺术表达出来。须面带笑容，身体微躬，保持与顾客目光接触，谈吐清晰、精短、富有朝气和活力。营业用语与一般日常用语的区分在于尊重顾客，让顾客时刻受重视的心理感觉。
“欢迎光临、是的、对不起、请稍等、让你久等了、谢谢、欢迎下次光临”是使用率最高的七大应对用语。 其他常见用语如：“请您稍等一下好吗?” “您好，有什么需要帮忙的吗?” “您要试一下吗?” “我觉得这类产品很适合您的爱车。” “对不起，我们没有这样的产品，但有类似的，可能适合您。”
以真诚、关心、热情的语式声调表达，必要时融入情感用语 如：“有机会常来转转!” “天这么冷，十分感谢您” “您真有眼光，这款产品最近很多人选用!”
1、服务礼貌用语之五声
顾客进门有迎声：“您好、早上好、中午好、晚上好、您好吗、欢迎光临、很高兴见到您、好久没见到您了、有什么需要帮助的吗、您需要什么、??”
顾客离店有送声：“您慢走、再见、欢迎下次光临、您走好、不送了、BYE??”
顾客帮忙有谢声：“谢谢、多谢了、谢谢您、十分感谢、万分感谢、??”
照顾不周有谦声：“请见谅、不好意思、对不起、很抱歉、是我的错、这是我的失职、多谢指点、请多指教、请您批评??”
顾客询问有答声：“好的、是的、稍等、马上来、请您等一下好吗、请稍后、在这边、往那边、是的，没有、当然可以、??”
2、接、打电话的礼貌
*电话铃响不超过三声，电话就应接起，并用普通话说“您好，温州广华，有什么可以帮您”。不可出现“喂!您好，”等不规范的用语。 如主管或经理不能接听电话时，提议对方留下口讯和联系方式 ，如对方在等候时，不要挂断电话 。
如果知道对方要等一段时间，应说“对不起，请不要挂线，再稍等一下”，或替对方留下口讯 。
如果对顾客的问题有疑问，应说“请稍等，我请主管或经理来接听您的电话。”
打电话时应说“您好，我是温州广华某某”
3、礼貌用语注意事项
① 回答问题要用肯定型，不可用否定型。如：“这款产品有别的颜色吗?”回答：“没有”是错的，应回答：“我们只有底色;对不起，这颜色已售完了，我们有别的颜色，您要看一下吗; 这个颜色也很
适合，您不如试一下?”
② 征求意见时要请求式语气，不可用命令的语气。如：“您试一下这款产品”应为“您不妨试下这款产品。”
③ 语尾应表示尊重。如：“你选这个产品不错”，就不如“这款产品非常适合您那的爱车”要来得委婉。
④ 拒绝的场合多说对不起。如：“有打折吗?”回答：“对不起。” ⑤ 多说赞美的、感谢的语气。这样可以加深顾客的购买欲望及引发潜在的需要，当然，这种赞赏因人而异，需根据具体情况把握适度。以下是一些赞赏顾客的内容和词语。如男性顾客，可以用：“高大、英俊、潇洒、风趣、幽默、稳重、成熟、气派、开朗、细心、体贴、大方、识货、有眼光等”来称赞客户;女性顾客可以用：“清秀、大方、斯文、靓、成熟、韵味、高贵、精明品位、有气质、有个性、身材好、苗条、皮肤好、声音好、发型好等”。
⑥ 遇事不断言，应由顾客发表意见。“这款产品比较好”就不如“我觉得这款产品比较适合您那边的市场。”
⑦ 收银员在收顾客钱后说“谢谢”。
⑧ 顾客走出门应说：“欢迎下次光临”“谢谢惠顾”等。 ⑨ 不可在顾客面前大呼小叫。
⑩ 下班后对进店来的顾客不可直接说“先生/小姐已经下班了”应说“对不起，我们已经下班了，欢迎下次光临”。
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