以下是小编为大家整理的美团外卖骑手工作职责(共含18篇),欢迎阅读与收藏。同时,但愿您也能像本文投稿人“wonknu”一样,积极向本站投稿分享好文章。
甲方:
乙方:
双方经友好协商一致,就下列事宜达成协议:
一、甲乙双方就外卖配送业务进行合作,甲乙双方自愿签订本协议书,共同进行业务经营。
二、双方协商确定,甲方投资资金成立公司,取得参与电信各类促销活动的工号权限;乙方负责外卖客户,提供需要配送的客户信息,乙方不参与公司管理。具体职责如下:
1.甲方负责提供工号;
2.甲方组织人员录入业务工单;
3.甲方负责配送终端数量充足;
4.甲方提供录入人员、配送人员办公场地,并对人员进行管理;
5.甲方负责与电信佣金及终端款的结算,并向乙方提供报表;
6.甲方向乙方反馈配送数据信息;
7乙方负责对目标客户进行外呼;
8.乙方负责提供的配送信息的真实性、有效性;
9.乙方负责提供与配送能力相匹配的配送信息数量;
10.乙方负责对有培训需要的员工进行培训。
三、双方协商确定,甲方提供公司资质,乙方出资 万元,双方共同承担该项目的风险及收益。该项目发生的'成本由以下几部分组成:配送人员工资提成、工单录入费用、税金、项目服务人员的保险、处理投诉所产生的费用、项目其它必要支出。双方按各自50%的比例进行分担;项目收益按各自50%的比例分享。
四、根据电信结算的实际情况,佣金部分的分配在次月进行;
终端利润的分配按实际结算金额除去成本后的80%进行初次分配,其余20%需对电信提供相关结算数据进行核对,扣除电信不予结算部分后,双方平均分配。
五、乙方在协议签订5日内,将出资 万元打入甲方提供账号。
六、支付方式:现金或银行转账 甲方账户乙方账户 开户行:开户行:
户名: 户名:
账号: 账号:
七、违约说明:甲乙双方均有义务完成“条款二”中所列责任,如有不可抗力不能完成的,需及时告知另一方。不履行义务的,另外 一方有权终止合同。合同终止后4个月甲方与乙方共同清算完所有款项。
八、合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;
也可由当地工商行政管理部门进行调解;
协商或调解不成的,按下列第____种方式解决:
(一)提交________仲裁委员会仲裁。
(二)依法向人民法院起诉。
九、双方商定的其他事宜:本协议未尽事项,由双方签订补充协议进行说明,与本协议具有同等法律效力。本协议一式两份,双方各持一份具有同等效力。
十、以上事实清楚,甲乙双方均无异议。
甲方:(签章)
乙方:(签章)
签订地点:___________
签订时间:____年__月__日
如何入职美团外卖
第一步:
首先打开美团官网,在美团外卖官网中找到“美团配送”那一栏,并点击网站右上角的“成为骑手”。
第二步:
在“成为骑手”的页面上,按照自己的需求选择骑手种类,并点击其中一个选项进入详情页。
第三步:
详情页中比如以“选专送骑手”为例,点击“选专送骑手”按钮,会出现如图的二维码,然后用手机扫码。
第四步:
进入二维码详情页后,按要求填写城市信息、配送地址信息和电话号码,信息提交填写完成后点击“报名成为骑手”,最后等美团工作人员通知,一般是在3个工作日内会与你取得联系。
第五步:
耐心等待美团那边工作人员的联系就可以按他们的操作流程加入到美团骑手行业了。
以上就是如何成为美团外卖骑手的操作步骤,其实想要成为骑手,要求还是比较宽松的,只要身体健康,年龄在18-50周岁之间,有一部智能手机,就可以申请成为美团骑手了。希望这些信息可以对想要成为美团骑手的朋友有所帮助,早日成功加入美团。
美团骑手专送和众包入职流程
专送方面骑手入职是这样的。
1.骑手首先要到站点进行面试。
2.在面试通过之后,骑手自己需要去办理健康证。
3.然后拿着身份证和健康证到站点注册骑手账号。
4.在站点接受培训。
5.在老骑手的带领下熟悉商家和系统操作。
6.骑手熟悉之后就开始尝试着自己开始跑单。
众包方面入职
1.直接准备相关的证件注册账号。
2.开工接单试跑一段时间。
3.跑够限定的单量之后,必须去参加线下培训。
4.培训完之后继续跑单就可以了。
美团外卖一个月挣多少钱
很多人对外卖员的工资都非常感兴趣,一方面,这份工作的门槛并不高,男性、女性都可以胜任,而且还不要求学历,在大城市的外卖小哥跑一单所赚取的佣金,总体来看,还是很不错的。
据悉,美团外卖员的工资收入主要分基本工资和利润提成两个部分,底薪不高,大约是元左右,但主要是提成,跑得多的,月入平均三千到五千元。
一位美团外卖小哥透露送餐员的真实工资,他表示,每个月如果能跑超过900个订单,工资收入可达7000元左右,若是遇上美团平台搞优惠促销活动,商家们的生意好了,外卖小哥的活儿也多,工资还能更高。
据悉,这位外卖小哥先前在饿货节跑了1100单,工资也能拿到11000元,但平常的月收入也能到六七千。
一,产品定位
快的和滴滴的烧钱大战硝烟刚过,在O2O的外卖行业又刮起了一股外卖风暴,以美团外卖,淘点点,饿了么等为首的外卖平台开始了对外卖市场一块蛋糕的切分。下面就以美团外卖作为切入点,对外卖平台进行浅析。
首先我们要知道现在为什么现在外卖这么火,原因有三点:团购兴起对广大用户的教育;O2O的兴起;用户本身对“吃”的刚需。团购市场从最初的百团大战,发展到现在,团购划算的观念已经深入人心,用户已经养成了团购的消费习惯,特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试,但却并未兴起,就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育,对互联网饮食消费一来陌生,而来抵触,所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5,6年,但因未踩到互联网的大步点上,故而也只是默默耕耘,并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。O2O的兴起对其也有推波助澜的作用,滴滴和快的的深入人心,让大家充分认识到了O2O带来的便利和快捷,并使用户也接受了这种电商模式。还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求,且不说“”民以食为天“,就是让你一顿不吃,你也会浑身不自在。
美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么?美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台,是O2O和外卖行业结合的产物。说白了,就是通过互联网来叫外卖的服务工具,他联系消费者和商家,让叫外卖更方便快捷,使饿的人更快更好吃上饭。
二,目标用户分析
美团外卖的主要用户应该是这几类:上班族;上课族;宅男宅女。上班族午餐,甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭,他们对外卖的需求很强烈。快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间,叫外卖可以很好的省去等饭时间,所以为了省时间,叫外卖是最好的解决方式。同样,对于上课族来说也需要尽可能的压缩等饭时间。这里的上课族不仅指中学,大学的学生,也包括各种培训班的学员。对于上班族,上课族来说,时间是最重要的,所以送餐的准时性,快速性是他们的核心需求。而对于宅男宅女而言,准时醒,快速性的需求会相对弱一些。他们更多的会关注外卖的质量。
三,产品功能
对于产品功能,我的理解是是否能满足用户的需求,并能发现并提供用户的期望需求甚至是”爆点“。用户的基本需求就是”吃“,就其而言,美团外卖的功能已经满足了,但是是否满足用户吃好的需求,这还值得商榷。就现阶段而言,美团外卖对商家的控制不是很好,用户对外卖没有准时送到,或者外卖到时已经凉了,外卖品质太差的评论还是很多的。解决这个问题,可以效仿支付宝,进行一个第三方交易平台,即如果用户对外卖不满,可以按比例扣除金额。???
四,优势劣势(SW)
优:1.美团外卖依托美团,不仅在推广方面有无形的广告,更可以利用美团在商家良好的口碑,优先抢占资源。
2.美团外卖交互性及用户体验都做的'很好,界面简洁实用。最下方设立三个选项”外卖,订单,我的“进行功能选择,在外卖界面筛选功能做的很到位,可以从销量,速度,还有评分来进行筛选。
劣: 1.送餐慢,用户抱怨送餐慢的非常多,如果这个问题解决不好,会流失大量用户。
2.覆盖地不全,就笔者而言,所处地较偏远(北京五环外),使用美团外卖出了丽华快餐外再没有其他商家了。对比其他竞品,美团外卖在线下的推广还需加强。
3.返现的问题,返现不能返回到支付宝,这样返回的小额返现基本没用,使用不了。
五,竞品分析
饿了么和淘点点是美团外卖的主要竞品。
饿了么:对于饿了么来说,刚融资2500万美金无疑对他们来说是一剂有效的强心剂,而且是对他们五年来的开垦的一种肯定。就和线下商家合作来说,饿了么确实比美团外卖做的好,就笔者所在的地方而言,用饿了么,可以搜到7家外卖,而美团外卖只有一家。而且饿了么给用户提供的图片信息比美团外卖要多,这有助于用户选择。但饿了么页面交互性相对美团外卖而言比较差,我要跳转看我的订单,还需要左划调出菜单,没有美团外卖直接在下方点击方便,用户体验较差。
淘点点:对于淘点点来说,外卖只是其应用的一部分,这样增加了使用群体。就外卖功能而言,其操作最为简单,图片提供的更加全面,商家和美食也多于其他两家,页面交互性和用户体验应该说是最好的。而且淘点点有客服中心,直接可以拨打投诉电话,和在线服务,更加将用户的意见能及时反馈。这点饿了么根本没有,而美团外卖也只是以文字的形式进行收集,不如口述来的直接,方便。
六,运营和维护
从用户反馈来说,美团外卖做的还很不足,没有办法第一时间接受用户的吐槽,从而对维护来说针对性不强。运营来说,更是和线下商家合作需进一步加强。对外卖来说,总重要的就是快速,和视频的质量,美团外卖应该在这两点上上深入运营,想出制约商家的办法,提供更好的外卖平台。
美团外卖小学作文
“叮咚——叮咚!”“美团到家,方便、快捷!”这是美团外卖的广告语。对于这一项新生事物,我和妈妈也体验了一把。
今天早晨,一起床我就被一条馋虫勾起了想喝豆腐脑的念头。可向楼下望望,四周并没有一家这样的早餐店。妈妈正在收拾房间忙得不可开交。我试探着把想法告诉了妈妈。
我心想:这个愿望一定“凶多吉少”。只见妈妈在手机上左点右点,然后说:“没问题!我们请美团外卖来帮忙。”看妈妈这样干脆,我也不能小气,就加入了大扫除的行列。
不一会儿,“叮咚!叮咚!”门铃响了,美团外卖的叔叔像圣诞老人一样,手里提着热腾腾的`豆腐脑出现在我家门口。
我接过豆腐脑高兴地说:“妈妈真给力!”妈妈却摇着头说:“给力的不是妈妈,而是美团外卖的叔叔们。他们用自己的辛勤劳动为我们带来便利方便的生活。他们才是我们要感谢的人。”喝着甜甜的豆腐脑我心中燃起了一阵对城市服务者的敬佩之情!
20美团外卖规章制度
1、员工必须遵守上下班时间,到指定办公地点签到,不得无故迟到、早退或者旷工。遵守考勤制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满的精神状态投入工作。
2、了解晨会内容,以及当天的工作安排,注意事项。 3、检查各自的车辆设施,发动机是否正常运转,是否干净整洁,并清理污垢擦拭。
4、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、丧假,每个月请假2天以内的基本工资整月发放,请假2天以外,一天扣除50元一天,请假休假必须提前1-2天向站长、经理汇报备注,经同意后批准。
5、骑手上班每个月不迟到不早退奖励满勤奖金50元,未请假或者无故离岗者按旷工处理,旷工50元一天,月内旷工累计三天(含)以上扣除基本底薪工资(800元)。 6、按照所定工作岗位、区域、面带微笑,无论何时何地见到客人必须礼貌点头微笑并亲切致意。
7、给顾客送餐上门时,要严格使用礼貌用语,如:您好我是美团外卖__号骑手,您的外卖到了请查收,祝您用餐愉快。
8、为用户送餐时,观察用户的用餐备注,对客人的要求、带东西尽量满足用户的要求,送上楼的时并带垃圾下楼。 9、对突发事件和顾客投诉能灵活应变,巧妙使用语言与沟通技巧,先安抚用户情绪,处理不了时,及时汇报上级。(应将投诉控制在最小范围,圧至最低程度,尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决,避免人员的转换,时间拖延,而使投诉的性质和发展恶劣化)
10、对于用户要求带其他单,送餐人员不可忽视怠慢,必须善始善终的保持优质的服务。
11、骑手在取餐时要核对单号物品数量种类,留意餐品有无异物,颜色气味有无异常等情况,筷子有没有,打包是否打好,如有疑问要及时与商家沟通并处理,否则接手一旦出现任何情况由骑手本人承担。
12、取餐时注意言谈举止,仪容仪表,禁止大声喧哗,嬉笑等有损美团形象的行为。
13、骑手的仪容仪表应做到:发前不过眉、侧不过耳、后不过领,发型发式大方,不留须。应保持口腔清洁无异味。
14、工作时间穿工作服饰,常洗常换保持清洁,禁止穿拖鞋、背心、染发等
15、骑手应坚持:勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理发、勤换衣服、勤洗工服、帽子、不留长指甲。
16、骑手上班期间严禁酗酒、赌博、闹事等。一经发现第一次罚款50元、警告、扣50绩效分,第二次罚款200元并开除(保险自理)
17、骑手不得面对食品打喷嚏、咳嗽、及其他有碍食品卫生的行为等不雅举动。
18、骑手在工作期间严禁向顾客索要收取小费,一经发现罚款50元、并扣绩效分
19、送餐人员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经,一经客户投诉第一次罚款200元、警告、扣50绩效分,第二次当月工资为零并开除。
20、任何人不得以任何理由与顾客发生争吵,并严禁评论和辱骂顾客,一经发现第一次罚款200元、警告、扣50绩效分,第二次当月工资为零并开除。
21、从顾客下单开始到送至顾客手中不得超时,恶劣天气注意人身安全及配送物品安全。
22、送餐结束后要及时清理卫生。
23、工资制度:骑手因被公司辞退的,工资截止到辞退当日。 24、骑手主动辞职的,未在提交申请报告的期限内办理交接手续的,工资发放60%
25、工装、保险:试用期为3天(七天之内离职工资为零)试用期过后员工上班必须着装统一工服,员工工服无偿使用,给予员工购买保险,做满一年公司承担保险费用,未满一年由员工本人承担保险费用。
26、员工工作满一年,每月基本工资增加工龄奖100元,以此类推。
27、每月10日之前发放上月工资,形式以工资打卡为准,对自己的工资数目存有疑问可与站长或者经理沟通申诉。
28、离职须提前15日向公司提交书面申请报告,需待公司安排人员相关工作后方可办理离职,未与公司做好相关交接手续强行离职的员工,工资发放60%结算。
29、公司设立奖励制度,设置3等奖励,一等奖金牌骑手200元,二等奖银牌骑手100元,三等奖铜牌骑手50元,考核方式为综合考评得分最高者为一等,以此类推。
30、设立监管机制,不定期抽查员工日常行为规范,对违反规范的员工给予罚款处理,严重者直接开除。
31、骑手去商家取餐要严格使用专业术语,你好我是美团外卖X号骑手,我来取X号餐,核对餐品无异议然后才可离开。
32、对取错的餐品及时归还,如遇顾客申请退餐应自行承担。
33、车辆的使用停放:工作结束后回站点要求车辆统一停放指定地点,按顺序停放,不得乱放.
34、规划自己取送餐路线以及时间把控,根据个人能力抢单,做到及时准时的送达,如故意压单抢单造成的超时单、非异单由自己承担后果,公司将会对所产生的损失给予处罚。
35、上班期间手机必须保证时常有电,必须配充电宝,高峰期手机不能关机,发生一次每次罚款10元,手机停机了必须尽快的充值话费,避免耽误送餐工作。
36、每一个每人绩效分为100分,两个月绩效分低于60分,清退处理。
37、绩效分可以通过平时的良好表现加分,比如:好的建议,帮助别人,
美团常用配送公式
接单率 = 接单量 / 推单量
完成率 = 完成单量 / 推单量
普通单准时率 = 普通单准时单量 / 普通单完成单量
预订单准时率 = 预订单准时单量 / 预订单完成单量
配送单瑕疵率 = (普通单瑕疵单量 + 预订单瑕疵单量 ) / 完成单量
配送单超时单率 = (普通单超时单量 + 预订单超时单量) / 完成单量
配送单严重超时单率 = (普通单严重超时单量 + 预订单严重超时单量) / 完成单量
配送订单完成率=当月完成订单数量/加盟站应完成单数量;
加盟站应完成单数量=加盟站抢单数量+系统推给加盟站订单数量;
超时单率=当月超出系统规定时间完成单量/当月完成单量;
美团骑手奖罚制度
一、仪容、卫生
1、按照公司要求统一穿着公司提供服装、腰包、帽子;违者首次罚10元,每多违反一次以乘2制处罚;
2、个人卫生:不得以任何借口、理由在公司、商户门店、消费者面前吐痰、随地丢弃垃圾等,消费者面前严禁吸烟;违者首次罚10元,每多违反一次以乘2制处罚;
3、礼仪:文明、礼貌对待同事、商户工作人员、消费者,不得诋毁、侮辱、谩骂等以各种形式侵害他人身心健康,不得以任何形式影响公司良好形象,违者视情节严重给予处理和罚款100-500元;造成刑事、民事责任的追究其相关责任;
二、赔偿
1、固定装备:除自然损耗以外,因个人原因导致工服、帽子、腰包、安全帽、雨衣、保温箱、充电器、车辆等损坏、丢失的需照价赔偿;(夏天衣服50元、冬天衣服100元、腰包10元、安全帽50元、帽子20元、车载保温箱200元、手提保温箱30元、充电器50元、电动车3000元、雨衣50元);
2、因个人原因被消费者投诉、退单导致商户产品浪费的,经公司与商户确认责任后有当事配送员照价赔偿;
3、因配送员操作失误导致产品破损导致无法顺畅配送造成商家经济损失的由当事配送员照价赔偿;
三、投诉、退单处理
1、配送员因个人情绪或其它原因导致被商户或消费者投诉者,首次罚50元,每多违反一次以乘2制处罚;
2、我们所属服务行业,公司追求服务至上,公司全体员工应自觉遵守公司制度、理念,礼貌用语,有好待人,不得因对投诉处理不满而夹带情绪工作,一经发现从严处罚(处罚金额300-500元);
3、配送过程中发现消费者情绪波动较大,不管是投诉商户还是自己,不得与其发生口角,及时道歉,维护公司良好形象;
四、严禁事项
1、工作时间内,以任何免费、优惠的形式在商户店内消费、或接受商户食物,一经发现罚款100并照价补差价;
2、身着公司工服或工作时间内严禁与同事、商户从业人员、消费者发生争吵、严禁大声呵斥、殴打、侮辱、谩骂他人,一经发现从严处罚,罚款金额上不封顶(500元起),造成人身伤害的追究其相关法律责任;
3、工作时间内手机关机、停机、不带手机、3次不接电话等视为旷工,以三天工资计;工作时间内不服从调度、故意拖延、懒散、工作态度不端正者每次罚100元,造成退单等损失的2倍赔偿;
4、工作时间内未经允许严禁外出办理私事、游玩,违者按旷工处理;
5、 严禁恶意破坏公司或他人财物,造成损失的照价3倍赔偿;
6、严禁将公司或他人财物据为己有,一经发现从重处罚;
7、工作时间内严禁以任何形式在公司、商户门店与任何人打牌、赌博,一经发现给予500元罚款,构成犯罪将报警处理;
五、休假与法定节假日
1、公司所有女性员工享受带薪预产假期、哺乳假期;需提前10天申请审批;
2、病假:突发疾病当日请假需在上班时间30分钟前请假,事后3天内补齐3甲医院开具病假证明,无证明者视为恶意旷工,处罚3天工资;
3、每个员工享受3天月休假期,需提前1天请假,连休需提前3天请假,给予批准后才能休假;违者按旷工计;
4、本公司所有员工享受春节期间共10天带薪长假,其中7天春节长假,公司休业,3天当月所有员工经安排后轮休;
5、本公司管理职位人员可享受法定节假日待遇;
6、迟到:经查明有特殊情况迟到30分钟内的,第一次可以不予处理,第2次起以迟到处罚;
六、奖励
1、因特殊情况服从公司人事调整、义务加班的视情况给与加班补助或奖金;
2、每月0投诉,0罚款者视情况奖励100-300元;
3、每月车辆保养最好,保养0支出、0维修的奖励50-200元;
4、积极配合公司工作安排,不拒单、不挑单,积极协助其他同事完成订单者奖励50-300元;
5、破记录奖励
月送餐量第一名奖金500元;
月送餐量第二名奖金300元;
月送餐量第三名奖金200元;
连续3个月单量蝉联第一奖金1000元;
月订单超过1000单另奖50元
月订单超过1100单另奖100元
月订单超过1200单另奖200元;
惩罚制度:
第一种罚款:订单超时罚款。
解决对策是,尽量在一个区域内接顺路单,订单不应超过4公里,手中不同地址的订单不要超过6个,取餐要快速以节省时间来送餐。骑手专送和众包准时率都高于98%,准时率高了罚款自然少。商家出餐慢的一定要上报,超过15分钟出餐的一般不罚款。
第二种罚款:有了餐损要罚款。
解决对策是,拿餐一定要对外卖平台,商家名称,订单单号和餐品名称,汤类最好挂车头,这些东西放在车后面都很容易晒出来,奶茶没有封口的最好是挂在车头固定架上,放在后面要有杯托,固定挡板和吊钩,以免倾斜侧漏。如果美团外卖莫名其妙有了餐损被罚款可以打美团外卖客服电话,提供外卖订单号让人工申诉。不是你的原因导致申诉通过一般三天就会把钱要回来了。
第三种罚款:取消订单要罚款。
解决对策是,骑手尽量别取消订单,随便取消订单多了会被封号。如果实在送不了可以跟客户沟通在哪里取餐,或者找别人帮你送过去,众包如果是商家出餐慢,一定要到店超过15分钟后才可以取消订单不然要扣10元。
第四种罚款:违规操作,提前送达要罚款。
解决对策是,尽量在定位的地方点取餐和送达,到了定位地方如果时间不够要提前点送达,一定要跟客户沟通好再点,被扣钱要查明原因,可以打美团外卖客服电话进行申诉。
第五种罚款:差评和投诉要罚款。
送外卖和难避免差评和投诉,当然有些服务态度好的骑手差评很少,一般他们都是编辑短信跟客户说好话,比如:我是美团外卖骑手小张,工号007,很乐意为你服务,我将以最快的速度帮你送达,请在10分钟左右拿餐,如果服务好,请给个5星好评,谢谢!祝您用餐愉快!
送达也会很礼貌的要好评,超时了就跟客户解释一下路况不好,或者送客户一些小礼物或是一瓶水作为补偿。服务好差评投诉自然少。
第六种罚款:外卖小哥被系统判定刷单,要罚款。
刷单指的是一些外卖小哥跟商家约定在平台上面虚假刷单,虚假配送,就是找些新手机号在上面下单,实际上并没有实物配送,外卖小哥刷单罚款是很重的,一般罚款600到元,或者直接封号,商家也会被罚下架,所以这种事情最好别做。如果是无缘无故判定你刷单同样打美团客服电话解决就可。
1、负责政府、企事业单位、街道办事处、酒店、银行等商用渠道的拓展及关系维护;
2、团购客户的系统服务及公关,团购货品订单情况沟通及出货、回款的跟进;
3、针对潜在团购客户进行跟踪、维护,能够与团购客户进行有效沟通,同时做好客户售前、售中、和售后服务,并保持良好的合作关系。
4、搜集客户及需求信息,行业需求及竞争信息,能够独立进行客户开发及拓展工作。
1、根据团购部年度销售目标, 推广、拓展公司订制业务,做好单位、团体职业装的信息采集工作;
2、负责与客户进行业务谈判,合同签署,货款回笼工作;
3、负责招投标项目,标书的制作和跟进;
4、负责与相关部门协调跟进商品交期,面料供应等情况;
5、负责售后返修处理、客户投诉、客户维护等工作;
1、负责社区团长开拓的执行,根据所辖市场特点,完成社区团长的摸排、拜访开拓、签约、培训及后续的销售提升;
2、负责老团长的维护,结合公司的营销策略和工具,帮助老团长提高业绩结果,达成公司业绩目标;
3、与负责区域内团长建立友好关系,主动推广公司各项活动;
4、及时完成上级领导安排的其他临时性工作。
1. 制定月度、年度销售目标,积极完成销售任务;
2. 通过电话、面访、网络、会议、论坛、沙龙等各类灵活多样的方式、途径与渠道开发意向客户群体;
3. 对全国各大企事业单位、商会、个人(团购客户)及贸易公司、烟酒行(批发客户)等有酒水需求的客户群体进行酒类销售;
4. 负责业务的开拓、谈判和大客户签约;
5. 进行客户关系维护,不断挖掘客户需求,积极为其提供更好的服务,不断促进成交率,灵活高效的完成销售业绩目标;
6. 负责辖区内市场信息的收集及竞争对手的分析;
7. 完成上级交派的其他工作任务。
1、有效执行公司及所在销售区域的销售策略,制定个人销售计划,确保销售目标的完成及超额完成;
2、负责大客户渠道的开发与维护;
3、配合市场部经理的协同拜访,提高客户服务质量;
4、协助市场部经理安排并完成各项市场销售活动。
1、负责区域内市场的维护及市场的产品推广;
2、根据公司年度发展计划,完成部门销售任务;
3、客户关系的管理及维护 。
1.在零售的基础上,详细介绍公司产品,从而促进大客户成交。
2.积累老客户资源,将新客户转化为长期合作伙伴。
3.开拓新市场,掌握市场需求,扩大产品销售范围。
4. 跟进客户的使用情况,积极主动给予最合理的咨询及售后服务。
5.搜集市场信息,为产品建立良好的口碑,促成开单。
1、负责政府、企事业单位及大型企业等渠道的拓展及关系维护;
2、负责对大客户的推广及公共关系维护工作;
3、挖掘潜在客户,达成销售目标;
4、负责团购管理,建立有效的团购管理系统。
1、协助团购主管完成内部工作管理,配合达成公司工作安排及销售计划;
2、控制营运各环节,操作流程符合公司政策,限度控制部门损益;
3、协助主管进行重点客户的拜访与沟通;
4、根据部门要求,对客户进行有针对性、有计划的电话拜访;
5、联络并协调门店卖场营运部门、商品部门、支持部门等相关部门工作;
6、上级主管交办的其他工作任务。
1、负责寻找、挖掘、更替有利于公司的合作资源,拓展社区团长;
2、负责新团长的培训及管理工作,保持长期友好合作关系,提升团长对飞牛拼团的认同;
3、负责协助团长完成社群搭建,社区地推工作,定期在小区拉新,提升团长微信群的社群人数及活跃客户 转化下单提升GMV ;
4、配合门店及配送部门做好协同工作,对团长和顾客反馈的配送异常及时反馈和追踪;
5、配合售后客服和团长做好客户的售后服务工作,及时反馈和追踪客诉处理情况。
1.负责收集新客户的档案资料,整理上交确保与顾客沟通的畅通;
2.通过各种途径开发团购业务,扩大产品销售范围和渠道;
3.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
4.整理、收集市场团购信息,关注竞争对手并及时反馈市场一线信息。
5.负责团购客户的接待,订单传送及配送跟踪,确保业务的及时性。
.完成目标区域内潜在客户的信息收集,定期拜访/跟踪
2.负责本区域的招投标工作
3.能独立完成订单的商务谈判、签约工作
4.负责项目贷款及时回笼
5.维护好客户关系。
1、按照部门销售计划进行销售工作,确保完成销售任务;
2、负责开拓客户资源,拓展销售渠道;
3、负责客户维护,收集客户意见和建议并向公司反馈;
4、了解产品、行业动向,为公司提供可行性建议。
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