以下是小编整理的消防网格化工作职责（共含19篇），欢迎阅读分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“狡猾的江湖骗子”一样，积极向本站投稿分享好文章。
11月10日，我幸运地来到车城西路社区，成为一名社区网格管理员，将近1年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多。
一、政治思想方面
结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体工作计划，认真学习网格员管理实施细则。
我们的职责：
1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全等工作。
2、网格员日常工作以“社区E通”为依托，在网格内有关单位的配合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户等基础信息进行采集上报。
3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所有居民进行入户走访，及时采集、上报人口基础信息变动情况。
4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于1.5小时。对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管理等问题进行采集或核查上报。
5、收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结果及时反馈至社区和有关部门。
6、接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。通过学习网格员管理实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。
三、业务知识和工作能力方面
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间不断的学习，提升了自身素质。
四、工作内容
1、信息采集
我所在的网格为车城西路社区第九网格，负责的居民楼有东岳路86号、94号、97号、100号、101号、103号及友谊巷3号，共采集人口信息697户共计2091人。
2、综合治理
我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，并在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。
3、民政服务
今年3月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员的登记工作，通过走访和调查共登记网格内办理二代残疾证人员10人。
4、计划生育
协助第3、5网格员对他们的网格内的流动人口进行登记，对于18-49岁育龄妇女居住在我辖区内的，进行询问和登记。
5、城市管理
协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复查工作。
心得体会：
通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的`了解，网格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。随着时间的推移，我怕的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性，以及做好网格工作的不易。通过大半年的工作，社区领导及其他同事都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识。在以后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通过不断的学习和积累，提高自己的工作能力，我相信，在未来的岁月中，我会伴随着社区共同成长!
一、采集网格区域内群众基本信息准确。对网格区域第一文库网内群众生产、生活、住房、社会保障、诉求、就业、经济收入等情况做到底数清、情况明。并将采集的信息整理归档，并做到实时动态更新。
二、开展网格服务，按要求做好记录。记录应当充分反映网格服务的过程，办理事项的代办、交办、转办、办结等情况，并认真记录好《网格员工作日志》，每月末将记录本交给社区网格服务管理中心主任查阅。
三、处理群众反映的诉求及时、高效。对网格内群众反映的困难和诉求认真做好登记，能及时办理的`及时办理；超出政策范围的，及时把政策讲清、讲透，做好疏导工作。对存在的矛盾纠纷，积极主动介入，做好稳控和化解；不能化解的应在做好稳控的同时，在2个工作日内，将情况报社区领导及街道相关部门，并随时跟踪办理情况。
四、做好网格区域内重点人员的稳控工作，及时收集掌握网格内涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息，及时处理和上报，全年不发生越级上访好群访等情况，网各区域和谐稳定。
五、加强社会治安防范宣传。在走访过程中向群众宣传治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群众防范意识，促进群众安全感的提升。
六、认真履行网格员职责，带领和发动群众积极开展系列平安创建活动，切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作。
七、针对特殊人群，落实“六送”工作机制。即新婚送祝福、高考送喜报、生病送关怀、困难送温暖、生日送寿面、亡故送挽联。
网格化管理工作例会制度
1、例会时间：与学校工作例会合并召开。
2、参加人员：一、二级网格负责人。
3、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全校网格化管理工作的建议和意见等。
4、具体要求：各部门会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上周的工作情况，明确下周工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。
网格化管理处置反馈制度
1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。
2、在处置责任上，由网格责任人处理；涉及校外的事务，由学校安全主要负责人处理。
3、在处置协调上，如问题超出学校职责范围，应报送相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。
4、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向教师、学生公示，接受监督。
网格化管理考核制度
1、对网络化管理运转情况实行考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。
2、考核对象：各级网格责任人。
3、考核内容：贯彻落实街道党委、政府布置的各项工作；执行街道网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。
4、考核周期：实行一月排名，年度总评比，和教师量化挂钩。
5、考核纪律：必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。
网格责任人学习制度
1、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。
2、网格管理责任人定期集中学习由学校安全管理办公室组织实施，全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。
3、建立集中学习点名制度，由安全管理办公室指定专人负责记录，以便查阅。
5、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，由安管办指定专人负责。
为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。
一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。
二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责召集，并请镇联系领导到会指导。
三、内容为在“网格化管理、组团式服务”工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。
四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。
五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。
六、每月按时总结和部署“网格化管理、组团式服务”下阶段工作。
一、社区民情信息收集制度
为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度：
1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。
2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。
3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的.事情。
二、社区网管信息反馈制度
1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。
2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信息，每天格长组织检查、汇总、落实。
3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。
4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。
5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。
三、社区限时办结制度
1、本社区内可处理的事件，一天内完成；
2、本办事处可处理的事件，两天内处理；
3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。
4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。
5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。
四、社区跟踪问效制度
为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度：
1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。
2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。
3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。
4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严重后果的，追究网格长的责任。
5、社区每年对社区专职工作者进行一次年终百分制考核，对于总分70分以下的，要给予教育培训，总分60分以下的不称职的专职工作者要给予劝退或辞退。
6、社区每季度对社区各网格的重点人群进行不少于3家的入户走访，对服务不到位、居民不满意的网格成员进行社区内批评教育，取消其年终评优资格。
烟草网格化
加强市场秩序整治深入推进专卖网格化管理
**市场秩序整治工作作为近年来各级社会综治工作的一项重要内容，XX区综治委始终常抓不懈，毫不放松，今年，根据上级部署，在去年**市场社区化管理的基础上，全面实施**专卖网格化管理，按照“搭建一个平台，明确双重责任，做到三级联动，实现四个同步”的工作思路，扎实推进**专卖网格化管理工作。
1、搭建“一个平台”，推行**专卖网格化管理。
按照中央、省、市关于开展加强和创新社会管理工作的总体要求，年初，委区政府制定下发了《关于进一步加强和创新社会管理基层基础规范化网格化信息化建设实施方案》，**专卖管理作为社会管理的重要组成部分，经XX区综治委研究，一并将**专卖管理纳入社会管理网格化建设这一平台，在今年的全区**秩序整治工作会议上专门进行了安排部署，出台了《XX区**专卖网格化管理实施方案》，会后，各镇街道纷纷出台《方案》，为**专卖网格化管理工作的深入推进奠定了基础。
2、明确“双重职责”，保障工作落实到位。
社会管理综合治理网格化建设工作重点在镇街道，具体工作在村社区，**专卖网格化管理工作纳入社会管理综合治理网格化这一平台后，无形中给基层增加了压力和责任，为保证**专卖网格化管理工作的顺利实施，，在全区加强**市场管理工作领导小组的领导下，各镇街道和村社区成立了**专卖网格化管理领导组织，按照一岗双责的要求，明确各级相关人员职责，区综治委专门制订了全区**专卖网格化管理工作考核办法，每半年考核一次，考核成绩纳入社会管理综合治理考核体系，确保相关人员在抓社会管理综合治理网格化建设的同时，一并抓好**专卖网格化管理工作。
三、做到“三级联动”，彰显强大威力。
**专卖网格化管理工作模式的建立，进一步完善了区、镇街道、村社区三级**秩序整治工作机制，形成了**秩序整治的强大合力。
在信息收集方面，由遍布全区各个村社区及居民小区、企事业单位的网格管理人员收集第一手信息资料，扩大了收集涉烟信息的覆盖面，为**专卖管理与服务提供了可靠依据，为联合执法打击涉烟违法行为的准确性奠定了基础。
在联合执法方面，区、镇街道两级联合执法组织各有侧重，一般违法信息由镇街道**、派出所、工商所、**稽查分队(所)联合查处，对重大违法信息上报区**秩序整治联合检查组集中力量查处，保证了联合执法资源的.合理配置，形成了自上而下分级负责的**市场整治合力。
在日常专卖执法管理过程中，如发生不配合执法或暴力抗法事件，由村社区**网格管理人员介入做说服教育工作，在调解执法纠纷方面发挥主导作用，为营造和谐执法环境提供支持帮助。
四、实现“四个同步”，保障网格管理取得实效。
在**专卖网格化管理的推进过程中，我们本着“规划网格同步，工作进度同步，职责落实同步，信息系统同步”的工作思路，扎实推进**专卖网格化管理工作。
在网格划分过程中，按照“无缝隙、全覆盖”的原则，镇街道、村社区社会管理综合治理网格进行了科学合理划分，**专卖网格划分与村社区网格划分保持完全一致，避免了**网格与社会管理综合治理网格出现交叉错位，为基层组织的管理与服务对应和工作衔接创造条件。
在**专卖网格建设进度方面。
实现了与全区社会管理综合治理规范化、网格化、信息化建设同步推进，依托各镇街道设立的“便民服务大厅”和村社区设立的“社会管理综治工作站”，将**专卖网格管理与服务内容一并融入其中。
在职责落实方面。
镇街道成立**专卖网格化管理领导小组，明确**、派出所、工商所、**稽查分队(所)为辖区网格**秩序整治主体，明确每个季度至少开展一次联合检查，对各村社区网格上报的涉烟违法信息负责检查核实，对重大违法信息负责上报区**秩序整治联合检查组并配合查处;
通过成立村社区**专卖网格化管理领导小组，由村社区主要负责人任组长，各基础网格负责人为成员，明确一岗双责责任，建立相关**专卖网格工作制度，使其在履行其他社会管理责任的同时，履行**市场监督、信息收集、宣传教育等职责，及时掌握辖区涉烟经营情况。
在信息系统建设方面。
要求各镇街道在开发建设社会管理综合治理信息系统过程中要将**专卖网格建设内容一并纳入，建立卷烟零售户管理档案，将零售户所在位置、经营情况、信誉记录纳入档案内容，引入**专控体系信息系统进行管理，通过对**专控体系最小市场与村社区网格的调整对接，提高利用信息系统管理网格内卷烟零售户的科技含量，定期分析**专卖村社区级网格内卷烟消费结构和销量波动情况，从而掌握**市场变化，有的放矢的开展管理与服务。
在信息化分析的基础上，充分发挥各级网格管理资源优势，利用覆盖全区的数字化监控系统(天网工程)，实时监控重点区域的涉烟违法活动，为掌握涉烟违法活动规律，查处涉案违法人员提供线索。
通过扎实开展规范**市场经营秩序，实施**专卖网格化管理，涉烟违法行为得到有效打击，今年上半年，全区共查获各类涉烟违法案件648起，查获违法卷烟712件，其中假冒卷烟229件，烟叶烟丝5446公斤，总案值218万元;
破获非法经营涉烟网络案件11个，破获“国标”网络案件1个，司法机关继续加大对涉烟违法人员惩处力度，上半年刑事拘留涉案人员12人，逮捕3人，判刑10人，极大的震慑了涉烟违法分子，全区**市场秩序整治取得了明显的工作成效，为全区经济又好又快发展创造了良好的社会环境，有效遏制了国家**税源的流失。
20xx年，认真贯彻落实区委7号文件精神，全力推进网格化社会服务管理工作，并取得了一定的成效。
一、学习培训，统一思想
先后召开街道工委召开（扩大）会议；上地街道工作大会；工作推进会和社管通培训会。同时，迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作；邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么？为什么？怎么做？”对街道副科以上全体领导干部进行培训。通过以上措施，为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。
二、实施意见，统筹协调
制定《上地街道关于落实海淀区关于深化社会管理体制改革，加强街、镇统筹协调能力，深入推进网格化工作的实施意见>的实施方案》。
一是精确 2个网格、56个网格单元划分，确定包格领导、格长和格员。
二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会，并成功召开了两个委员会第一次全体会议。
三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。
四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。
五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。
六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量，并在年底前制作展示橱窗。
三、系统运行，稳步推进
一是社区网格微循环运转正常，网格平均数值均排在全区前列，曾受到区有关部门的.表扬，目前解决了部分社区居民反映的问题262件。
二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理 4个案件，基本解决了部分社区网格反映的问题。
三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报解决。
四、绩效考评，落实督导
完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。 10月8日，公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况，我街道排名第二。
存在问题和不足。
一是对网格化工作认识程度还有待提高；
二是充分发挥整体联动作用还有待提高。
20xx年，针对问题和不足积极整改，重点做好以下工作。
一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格，主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现“入格、管格”，重点整合各类协管力量，并充分发挥他们的作用。
二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。
三是进一步提高信息化水平，充分发挥社管通的作用，同时稳步推进“一个系统，五个中心”的上地街道综合管理信息E系统建设。
为进一步落实安全生产责任制，切实加强基层安全生产工作，建立安全生产管理长效机制，根据海政办发〔20XX〕32号文件精神，从20XX年起在全街道全面推行安全生产网格化管理。
为扎实推进街道安全生产网格化管理工作，特制定以下实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，牢固树立安全发展的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步加强安全生产管理和监督，加强安全生产基层基础建设，健全安全生产管理网络，建立安全生产管理长效机制，最大限度地预防和减少安全生产事故的发生，为街道经济社会和谐发展创造良好的安全发展环境。
二、工作目标
通过实施安全生产网格化管理，建立市、街道、村(社区)和生产经营单位四级安全生产管理体系，进一步明确街道、村(社区)和网格管理责任人在安全生产网格监管中的职责，做到定区域、定人员、定责任，确保安全生产监管工作无遗漏、全覆盖，达到安全隐患排查工作“横向到边、纵向到底”，安全隐患整治责任明确、落实到位的要求，逐步形成安全生产监管工作制度化、规范化的长效管理机制。
三、工作步骤
(一)动员部署阶段(20XX年4月底前)。
制订印发《硖石街道安全生产网格化管理考核办法》，召开街道安全生产网格化管理工作会议，部署全面开展安全生产网格化管理工作。
各村(社区)要在街道办事处动员部署的基础上制定相应的安全生产网格化管理方案，以行政区域为基本单位，划分出覆盖全辖区的?踩???芾硗?瘢?涫蹈魍?癜踩???鹑稳撕土?盗斓迹?魅废嘤Φ陌踩?芾碇霸穑?嘀仆?窕?芾砬?蛲肌⒃鹑慰ǎ?龊猛平?踩????窕?芾淼母飨钭急腹ぷ鳎?⒄倏?ㄌ饣嵋榻?胁渴稹?
(二)培训准备阶段(20XX年6月底前)。
街道组织村(社区)负责人、各网格安全管理责任人进行业务培训，培训内容主要为《海宁市安全生产网格化管理办法》相关内容、安全生产常识和安全检查相关要求。
建立健全安全生产各项制度、职责并统一上墙。
各网格按照实施方案要求组织开展相应工作，摸清网格内各类生产经营单位的安全生产基本信息，建立安全管理基本信息档案，并按照安全生产评估分级标准对所有企业进行安全评估和分级，列出重点监管企业名单。
(三)全面实施阶段(20XX年9月底前)。
各网格按照要求全面开展网格化管理工作。
按规定频次对辖区内生产经营单位进行检查，对排查出的隐患能当场整改的，责令生产经营单位当场进行整改，对不能当场进行整改的要责令限期整改，对需上级部门查处的及时上报，对重大隐患必要时进行挂牌整改。
同时，在限期整改过程中，要制定相应安全防范措施，确保整改期间安全生产。
从第三季度开始，根据考核办法组织对各网格安全生产工作进行考核。
(四)总结完善阶段(20XX年10月底前)。
各村(社区)及时收集、汇总、整理网格化管理工作资料，上报工作总结。
同时对安全生产网格化管理工作组织“回头看”，查漏补缺，进行进一步完善，确保安全生产网格化管理工作常态化，长效管理机制得到有效落实。
四、工作要求
(一)提高认识，加强领导。
各村(社区)要充分认识开展安全生产网格化管理工作重要性和必要性，将安全生产网格化管理作为建立健全安全生产长效管理机制的重要举措，切实加强领导。
为加强对街道安全生产网格化管理工作的组织领导，街道办事处成立由办事处主任任组长，有关分管领导任副组长，街道机关各联村(社区)组长和公安、工商等相关职能部门负责人为组员的安全生产网格化管理工作领导小组，负责安全生产网格化管理的组织、指导和协调工作。
领导小组下设办公室，办公室设在街道经贸发展服务办公室(安监站)，负责具体的组织实施工作。
各村(社区)也要成立相应的工作机构，切实加强对所辖区域安全生产网格化管理工作的组织领导。
(二)落实责任，强化考核。
按照《硖石街道安全生产网格化管理办法》职责分工，把安全生产网格化管理工作内容落实到每一个网格，落实到每一个责任人，落实到每一个生产经营单位。
要加强对网格和网格责任人的监督检查和考核，严格按照考核办法要求进行检查、督查和考核，并将网格化管理考核结果列入单位和部门年度安全生产考核重要内容;对认真组织开展网格化管理的村(社区)等基层网格单位要落实专项资金进行奖励;对网格安全管理责任人因未认真履行安全生产管理职责而导致发生较大以上安全生产事故的，严格依照法律、法规和有关规定进行责任追究。
(三)注重宣传，营造氛围。
要把推进安全生产网格化管理工作作为宣传贯彻安全生产法律法规，营造安全生产氛围的重要载体，充分利用广播、宣传栏、村报以及标语、横幅等多种形式，结合安全生产各阶段的重点工作，开展全方位的宣传。
要广泛宣传以人为本、安全发展的理念，宣传做好安全生产工作的重要意义，宣传开展安全生产网格化管理的重要性、必要性，宣传安全生产的常识，为全面扎实推进安全生产工作创造良好的环境。
(四)认真总结，不断完善。
安全生产网格化管理是推行安全生产精细化管理的一项重大举措，在推进过程中要不断地加以交流、总结和完善。
要虚心学习试点单位推行网格化管理的工作经验，借鉴好的做法。
同时，各村(社区)要建立健全网格化管理信息报送工作，对工作中要求上报的材料和各自开展的经验、做法、存在问题，及时形成资料上报街道领导小组办公室。
为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区(村)资源，强化服务功能，改进社区(村)管理服务，提高工作效能，根据市《关于全面推行城乡社区网格化管理的实施意见》(滕发 [20**]39号)文件精神，结合我镇实际，特制订以下实施方案。
一、任务目标、指导原则
(一)任务目标。
按照市里下达的任务目标，力争用3年的时间，20**年完成10%、完成20%、完成30%的进度要求，逐步实现全镇农村社区网格化管理全覆盖。
在全镇60%以上的农村社区基本建成大格有格长、小格有格员、服务有场所、工作有平台、办公有设备、信息有终端、上墙有制度、民情有日志、需求有登记、办结有反馈的“十有”工作格局，最终实现“城乡全覆盖、信息全登记、重点全掌握、居民全服务”的“四全”工作目标。
(二)基本原则。
主要把握四个基本原则：一是民生优先，服务为本;二是整合资源，力量下移;三是标准建设，规范运作;四是因地制宜，注重实效。
二、工作内容
(一)网格划分。
以农村社区或村为单位，一个社区或行政村作为一个基本网格，以200至300户为一个基础网格，少于200户的社区或行政村设置两个基础网格。
对于一个行政村多个自然村的，可以按照一个自然村为一个基础网格;对于有生产小组的大村，为方便管理，可以按照生产小组为基础网格划分;对于道路、街面规划建设规范的村，可以按照街巷划分基础网格。
(二)建立“三长一员”网格员队伍。
农村社区(村)：网格长、街长(网格管理员)、家长(最小社会单元)、指导员(包村机关干部)。
网格长明确由村支部书记兼任，街长(网格管理员)由村统筹解决，一般以村“两委”干部为主体，大学生村官、小组长为补充;在基础网格内还可吸收“五老人员”(老党员、老干部、老教师、老政法干警、老复员军人)等各类社区志愿者担任“网格协管员”。
在基本网格内设“网格指导员”一人，由镇机关包村干部兼任。
(三)工作职责。
(1)网格长工作职责。
全面负责本社区(村)的网格化管理工作。
做好上情下达，与网格管理员、协管员共同向网格内的群众和单位宣传党的路线、方针、政策和国家法律法规，传达落实上级重点工作;采集居民信息，了解社情民意，开展上门服务，做好下情上传;全面落实各项工作任务。
对受理和发现的问题，在职权范围内予以协调解决，对超出职权的，及时上报镇。
负责网格管理员、协管员的日常管理，帮助其完成相关工作任务。
(2)网格管理员工作职责。
全面负责基础网格的运行管理，掌握、采集、核实、更新网格内人、地、物、事、组织等各类信息;及时收集、上报网格居民、商户、单位的意见、建议、诉求，定期排查社情动态和治安问题;了解网格内的矛盾纠纷，积极化解并及时上报;全面准确登记网格内实有人口，掌握高危人群、特殊人群、新居民、出租房屋等动态情况.
开展安全防范宣传教育，发动群众义务治安巡逻;及时整治网格内乱搭乱建、乱设摊点、乱倒垃圾等现象;关注辖区内困难家庭、留守儿童、空巢老人、精神疾病患者、吸毒者、邪教人员等各类特殊人群;负责网格协管员的日常管理;代办群众委托办理的相关事项;完成上级交办的其他事项。
(3)网格协管员工作职责。
协助网格管理员做好各类信息采集和日常管理工作，随时向网格管理员报告网格内居民动态变化等情况，组织社区居民对涉及居民利益的各项事务、物业和社区服务进行听证、评议和监督;及时与网格管理员对接沟通，共同完成相关工作任务。
(4)网格指导员工作职责。
协助网格长做好基本网格内服务管理工作。
协调、指导基础网格管理员对照职责任务抓好各项工作落实，积极研究工作措施，帮助解决和处理基础网格管理员解决不了的困难和问题，做好网格管理员的思想教育、作风管理、检查考核等工作。
(四)制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。
各村于20**年7月25日前完成网格划分，并将结果上报镇综治办。
三、保障措施
(一)强化组织领导。
成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关相关部门、各村主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组，领导小组下设办公室，办公地点设在镇综治办，具体落实网格化管理工作。
(二)强化经费保障。
建立经费保障机制，确保网格化管理工作运转顺畅、发挥实效。
市财政对实施社区网格化管理提供经费保障，采取“以奖代补”的办法，依据社区规模给予1-3万元的奖励。
(三)强化考核奖惩。
镇综治委将把社区网格化管理工作作为今年综治考核的重要指标，考核结果作为年终平安姜屯建设表彰的主要依据。
届时，镇党委将组织人员对网格责任人实施千分制考核，考核办法另行制定。
对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。
网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。
网格化管理是在网格技术（20世纪年代末）对管理启示的基础上并在我国城市管理实践探索中发展而来，它在国内最早出现于公安系统的网格巡逻领域，之后，随着信息通信技术的发展，网格化管理的应用实践逐步拓展到城市管理领域、社会治理与服务领域。自20xx年城市网格化管理模式在北京东城区城市管理建设中取得重大成功之后，网格化管理模式开始逐渐引起国内学者的探索、思考和研究。个人认为网格化的发展大体可以分为三个阶段。
第一阶段，行业网格化。主要出于某个部门（如公安、城管）自身管理上的需要，将管理区域进行空间上的网格化划分，实现工作区域与责任的细分。这个阶段的典型代表是北京市东城区的城管“万米网格”，主要实现了城市部件与事件的管理。这个阶段的网格化主要以强化某个行业的管理为目标，整合行业相关资源，实现管理上的流程化、精细化。
第二阶段，城市网格化。这个阶段的网格化更注重于城市的综合治理与公共服务，典型代表是宜昌市的网格化服务管理，这个阶段的网格员不再是为某个单独的部门服务，而是成为社会管理服务结构的延伸，将以往的区-街道-社区三级结构变成了四级，完善了社会信息的动态采集与部门服务的推进，强化了城市各部门之间的信息融合与资源共享。我们国家目前主要处于第二阶段的发展期，当前的网格化管理与服务的主体是政府，政府在网格化建设、管理、资源利用方面
都处于绝对的主导地位。
第三阶段，社会网格化。随着政府信息公开的推进及大数据的深入应用，将带来一场社会变革，特别是公共管理与公共服务领域的变革。社会治理与服务的主体由单一的政府向多主体、多中心转变，社会治理与服务的手段也将从平面社会向网络社会转变，政府在网格化中的角色逐渐由建设者转为引导者，并会逐步将所汇集的数据 “还数据于民”。越来越多的企业与社会组织将参与到庞大的社会信息挖掘与利用中来，如当前已经上线的百度迁徒、公众环境研究中心的“污染地图”APP等，标志着企业与社会组织正开始承担更多的社会服务功能。随着政府信息公开的深入，政府、企业、社会组织、民众的信息资源将进一步融合，由此构成的多主体、多中心社会治理与服务的格局也将形成，社会自治程度将达到新的高度。
一、落实网格化基础建设
按照网格化“七好三高”工作要求，明确我乡镇分指挥中心为网格化示范点，按照网格化标准，完善配套设施，落实网格工作人员，建设标准化网格。具体完成了以下内容：
1、踏实做好了网格化日常工作，强化了服务意识，网格服务人员要时时进入网格，履行了工作责任，做好民情日志、收集民情民意，履行了网格“十员”职责。
2、完善配套设施，加强网格工作宣传，逐个网格张贴宣传标语5张以上，镇分指挥中心设立了5个固定网格化工作宣传栏，宣传网格工作，根据网格划分，重新制作网格化标准地图。
3、完善了配备物防技防设施，投入足够资金，确保每个网格有完备的物防技防设施。
4、合理高效使用镇分指挥中心，设立了文化阅览长廊点，时时开放，提高学习氛围，建设文明乡村。
5、确立专职专员负责终端使用，并利用微信平台上报服务信息。
6、在道路交叉处设立了道路指示牌，保障安全出行。
7、完成门牌号的装订，配备摄像头3台。
8、配合美丽乡村建设，城区网格加强了文化休养设施建设，建设村民休闲活动场所，配备休闲器械，如篮球架、乒乓球台、健身设施、广场舞设备等，丰富村民业余生活，提高村民生活质量。
二、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障。
1、加强组织领导。镇党委、政府对“网格化管理”工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以镇、社村、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由镇党委书记任组长，其他相关领导同志和部门负责人为成员的“网格化管理组”工作领导小组。下设办公室，负责日常各项工作。各村社区成立网格管理服务站，原则上由支部书记任站长，每个站点设立网格管理员。
2、建章立制。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了镇、片区、村、基础网格长工作职责，网格管理员、协管员工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。镇里专门印制民情日志120本，印制信息采集表30000余份，信息采集率均达到95%以上。统一制作了工作证，印制了联系卡，制定对网格员绩效考核的制度。
3、摸清家底。按照州、县统一要求，7月10日，我镇召开全面推进网格化管理工作会议，今年计划完成五里洲、红土溪、大溪村等3个村网格化建设任务;根据居民群众的需求与管理特点，大胆转变工作方式、积极创新工作载体，广泛动员社会力量参与网格化管理工作，取得了明显成效。7月20日，我镇又召开了社区网格化管理微信平台推广培训会议，对计生、民政、司法、学校等成员单位，18个村党总支书，村书记、主任、会计和指导员，进行了业务培训，并就信息采集工作做了部署和安排，印发了相关文字宣传材料，对18个村基础信息进行采集上报。党政主要领导不定期督导检查过社区(村)网格化工作。
4、组建队伍。创新网格化管理，畅通社情民意渠道，综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。
三、注重实效，用“小网格”服务“大民生”
1、网格化管理的运转方式。形成全镇整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由社区(村)、网格片区负责人、综合服务管理员组成的三级联动管理机制。三级即社会管理服务中心、党总支服务管理网格(分片管理)、村基础网格(居民自治小组，具体到户)。
2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员(村工作者及居民协管员)，定责即明确、细化的网格工作人员职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等岗位并明确职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。
3、创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。(1)上下调节：在人民调解网格构建上，形成“中心、片、站”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中;(2)是“分流”调解，协管员入户调解→社区(村)调解→镇调解中心;(3)联动调解，法律工作者、民警明确专人，积极参与调解，形成社区(村)矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。
二、下步工作打算
(一)加强培训。上岗培训的时候，网格工作相关人员可能对“网格化”管理只有抽象概念，经过一段时间的实际操作，对网格化管理有了一定的认知，根据出现的问题，我们将再次开展培训会，培训会上将强化培训业务能力，并鼓励各工作人员之间互相探讨交流工作经验。
(二)加强落实责任。督促各职能部门切实加强对综治“网格化”管理工作的领导，层层落实责任，强调本项工作的重要性，明确日常工作内容，落实考核细则。
(三)做好宣传。加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作用，创造全民参与“平安创建”的氛围。
通过网格化的服务模式，虽然取得了一些成绩，但“网格化管理”机制是一项长期工程,需要在工作中不断的加强和深化，通过网格化管理机制的推行,充分发挥了在各项工作中的组织协调作用，提高了凝聚力。在以后的工作中，我们将在县委政法委、县网格办的正确领导下，不断完善和提升网格的功能，更好地为群众服务。
一、配优配强，强化培训，确保网格人员到位
划分网格。今年以来，对街道13个社区2个行政村的网格进行了重新划分，按照省、市、区上级部门要求300-500户或者1000人划分一个综合网格，辖区内的商务楼宇、商圈市场、学校、医院及有关企业事业单位，划分为专属网格，共划分网格177个，其中综合网格95个，专属网格75个，待开发网格7个。配强人员。共配备15名网格长、95名综合网格员、82名专属网格员、网格长、综合网格员都由村居同志兼任。街道设总网格长一名，由党工委书记担任。各村居书记任其村居网格长。懂电脑的年轻同志优先担任网格员。同时对于不合规定人员、不履行职责人员适时报上级批准并调整合适的人员履行网格员职责。开展培训。街道多次召开培训会议和专题会议，多次邀请专家和区政法委领导来街道开展培训活动。三、四季度对街道综治办人员及全街15个村、社区的网格长、网格员共培训20多次、多人次，使他们及时了解“全要素网格化”手机的操作流程。街道还在15家村、居张贴网格公示牌560块，同时街道还派出小分队赴市区学习其他先进县市网格化工作先进经验，并派出街道网格化骨干人员到村居1对1开展指导培训，取得了较好的效果。
二、创新创优，强化联动，确保网格工作到位
建立联动机制。街道建立网格化管理服务中心，与街道综治中心一体挂牌运行。网格化中心由街道综治中心主任担任。统一协调处理街道范围内需要多部门处置的社会治理事项，按照职责权限进行分类派发，跟踪督办处置情况。规范工作流程。落实事项流转程序，统一做好源头排查、采集建档、分流交办、检查督促、结果反馈，形成闭环工作流程。网格化工作开展以来，对上报事件进行果断处理，共上报处置各类巡查事件12000多件，办理事件率99.57%，办结率98.27%。街道将网格长、网格员姓名、照片、联系电话、工作职责、监督电话等基本信息进行张贴公示，统一制发了网格工作证、手提包和网格笔记本。开展日常巡查。街道网格长、网格员每天对网格进行基本巡查走访，定期对出租屋、流动人口租住户、生活困难家庭户、空巢老人家庭、重点人员、特殊人群等登门走访，并将走访情况登记入册、第一时间上传信息系统。9月份以来，发现安全隐患10多处，对60多户困难家庭开展困难帮扶。
三、常录常新，强化巡查，确保特色精准服务
及时更新信息。街道对95个综合网格配发了“全要素网格化”工作手机，采集更新了33360户74352人的人口信息，并及时录入电脑系统。同时建立了较为全面的纸质台账，要求每个网格员每天至少录入一条信息，目前为止已经录入12000多条巡查信息。该信息同时在网格日志中完备体现。西苑社区网格员王崇霞发现安全广场舞台安全隐患一处并及时通知有关人员整改，有效防止了居民晨练跌伤。开展特色精准服务。街道以网格精准服务“禁毒”专项斗争。以外出务工人员为重点，组织拉网式集中排查，共查出文峰籍外出务工人员4681人。经核实筛选，除在外上学、有正式工作以及不具备涉羟犯罪条件的4107人，初步筛选出无固定职业、流动性强的574名外出务工人员，其中流入重点地区64人，下落不明5人。以出租厂房、化工门市、物流运输企业为重点，对辖区内78幢出租厂房、10家化工门市、4家物流企业逐一排查登记，及时发现并堵塞监管漏洞。开展便民服务。对于排查的问题和手机端口反映的事件及时处理，对于矛盾纠纷及时进行化解，对生活失意、心态失衡、行为失常、性格偏执人员加强关怀。解放桥社区对创文活动反映出的问题及时整改，网格员对垃圾桶及时清洗、窨井盖缺失等问题进行立即整改，受到社区居民点赞。
根据省、市网格化管理文件的要求，我们社区狠抓落实，“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，社区根据自身实际情况，科学地划分为6个网格，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。
一、网格长加强业务学习，提高服务质量。
为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。
二、坚持日巡查制度和日碰头会制度。
网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营、非法建设等六个重点领域问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营、橱窗广告等现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由社区分包领导参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。
三、团结群众，发动群众，依靠群众。
社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深入群众，制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。 网格化管理工作开展以来，工人新村社区建立了“非法经营、非法生产”“非法建设”等六个重点领域台账；输入社情信息1200余条；治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条；解决东里路42号院等3个楼院自来水一户一表改造问题；疏通、清淤居民化粪池管道10余次；清理院内各个楼栋内小广告一万余处；多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解矛盾纠纷20余件；在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。
随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，我镇在县委、县政府的正确领导下将社区网格化管理作为是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。
在近几个月时间里，鹤山镇网格化工作都在有条不紊的进行中。鹤山政府对全镇七个社区进行网格划分，最终确定了68个网格。鹤山政府通过公正公开的方式进行社区网格员招聘工作，对面试合格的网格化管理员进行专业培训指导。今年5月初，68位网格员正式开展工作，对各自网格范围内的人口信息、流动人口、实有房屋信息、出租房屋信息、重点场所进行登记并录入系统。到目前为止，系统中共登记人口信息46667条，流动人口20xx条，实有房屋信息21363条，出租房信息20xx条，重点场所321处，达到预期目标。预计在9月底数据全面结束。
在这段工作中，也出现了一系列问题，
一、居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。
二、网格化管理员自身要求和服务质量还需提升。部分网格员对电脑不是特别精通，工作比较吃力。对自己工作业务不熟悉，每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治维稳等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强培训学习。
三、网格化宣传力度还不够，部分市民对网格化管理并不知情，工作开展存在一定难度。四、事件处理程序不够规范，事件描述简单，对上报的事件不能及时处理。事件办理交办存在障碍。
下一步工作：
一、要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息台账并存档，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。
二、要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。
三、要加强网格员学习培训。要分层次、分类别地开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。
四、加强对网格员的督查工作，坚持每天走访制度，按时对各自区域进行巡查，巡查时要求，穿好工作服，带好工作证、工作包。贴近群众，心系群众，为人民群众服务。
1月12日下午，街道联勤网格化中心举行20xx年工作总结暨20xx年工作部署会。街道党工委副书记朱正福出席会议并作讲话。会议由街道联勤网格化中心党支部书记刘斌主持。
会上，朱正福对中心的全体员工提出五点要求，一要认真学习，精通业务。要通过学习掌握工作中涉及到的相关法律、法规方面的知识，不断积累新经验，来提高对派单的精准性。二要积极作为，资源充分利用。要积极作为，把握工作中的机遇，要勤观察、勤动脑、勤实践，充分利用现有资源，改进工作，谋求新境界。三要敢于担当，树立威信。要具备担当的精神，主动出击，认真做好工作，学会借力，树立权威。四要主动服务，争取支持。要有主动服务的意识，积极主动为领导建言献策，要与职能部门多沟通多提醒，真心诚意为百姓办实事。五要为创新社会治理勇做“排头兵”。百舸争流，奋楫者先，要不断增强我们的创新能力，大胆实践，在社会治理中勇做排头兵先行者。
中心常务副主任袁忠海对20xx年度的工作作了全面的总结，具体部署了20xx年的工作。会上，还表彰了区先进个人和中心优秀个人。
一、工作主要做法
（一）调整工作思路，完善工作方法
一是优化人员设置。上半年城关乡网格化管理领导小组对网格办进行了人员优化和调整，合力分配资源，充分发挥网格办每个成员的优势，逐步形成了完善的长效机制工作程序。
二是调整网格布局。按照 全覆盖、无缝隙 的网格化管理体系原则、郑州市网格优化调整要求以及城关乡发展规划和建设实际，对全乡网格进行了调整，西城花园社区、居易新城社区两个社区为二级网格，班子成员任二级网格长，14个行政村为三级网格，14个包村领导任三级网格长。经过网格的调整、合并，所有网格长均由公职人员担任，网格责任更清晰、明确，网格管理更高效、务实，工作落实更彻底、扎实。
三是加强工作对接。乡网格办主动和市长效办进行对接，加强工作沟通和交流，正确把握市长效办工作思路和工作理念，并及时按长效办意见和建议调整工作程序，完善工作内容。同时，积极和市职能部门下沉人员进行对接，了解最新工作资讯和工作动态，形成工作信息、工作简报等，充分利用条块融合的力量解决基层实际问题和矛盾，深化长效机制建设效果。
四是加大日常督促。在全体机关干部会议上，及时通报网格化管理工作进展和成果，宣传网格化管理典型事例和先进经验，强化长效机制建设思路贯彻。定期检查二级网格长工作例会、条块联席会会议记录，三级网格长民情日志记录情况，网格人员下沉网格走访民情、排查问题等情况，并进行通报，形成常态化督查模式，以此督促各级网格人员加强日常工作落实，及时掌握基层网格工作动态。网格办定期召开工作例会，总结近期工作，研究如何提高进一步工作效率，如何充分调动各级网格人员积极性，如何加强部门联动和条块融合等，不断改进工作程序和工作方法。
（二）加强工作督查，强化部门联动
一是深入矛盾排查，强化问题督办效果。坚持三级网格长日巡查、日排查工作制度，每周上报本周排查解决问题台账，及时录入信息平台，并加强问题跟踪回访。积极调动村组干部、联户代表、巡防队员、六护员等基层网格力量，发现问题，排查矛盾，解决问题，真正做到依靠群众推进工作落实，强化群众自治效果。
二是加强条块融合，集中解决疑难问题。定期组织工商、安全、环保、卫生、工商等职能部门，会同二、三级网格长、基层网格员对各网格进行集中排查、集中整治，对排查出的疑难杂症组织相关部门召开条块联席会共同商讨对策，共同解决，真正做到 部门联动，条块融合，横到边，纵到底 ，深入推动网格化管理发展。
（三）注重业务培训，提高人员素质
一是召开专题会议。乡党委定期召开网格化管理工作专题会议，安排部署网格化管理工作，协调处理具体问题，加强部门横向联动和纵向互动，加强网格人员信息畅通和管理。
二是加大培训力度。乡网格办制定出培训计划，每月至少组织两次培训，对各级网格人员进行长效机制建设培训，加强网格化管理与各部门实际工作的融合，提高网格长、网格员业务素质，推动网格化管理持续、深入开展。
二、工作取得成效
（一）社会公共管理信息平台运用。上半年，网格办继续深化社会公共管理信息平台系统指挥、协调、监督的功能，拓宽问题发现途径，发现问题及时上报，各级信息平台按照职责范围及时受理、处置、分发、交办，实现动态监管。从20xx年元月1日到6月30日，信息平台共采集、办理业务816件，其中社情业务787件，台账业务29件，上报新郑市级以上办理解决问题10件。通过平台的有效利用，帮助基层有效解决了一些实际困难，例如：5月23日，三级网格长李学中排查发现S323和城关乡居易新城社区交叉口经常发生交通事故，将此问题上报，请求在S323设置减速带，或将限速灯移至该路口，新郑市电子政务中心收到该信息按照职能划分转给交通运输局 ，交通运输局收到该信息，立即组织人员现场调查核实，在该口设置了减速带，保障了社区居民出行安全。
（二）日常工作开展和运行。今年以来，网格办加大了日常工作运行的监督管理，更加注重信息收集、整理、报送，注重网格人员培训，注重条块力量的融合和利用。一是通过和各职能部门对接，采集信息，获取最新资讯，掌握城关乡各项工作动态，上半年形成督查通报24篇、调研简报12篇，上报各类信息29篇、典型事例14篇。二是针对乡党委、政府各项中心工作，以及市长效办工作要求，加强业务培训，上半年组织各类培训9次，包括司法、卫生、安全生产、基层党建等，有力推动各领域长效机制建设。三是完成了网格长个人业绩档案建立、农村联户代表制度建立和推广等各项工作。
（三）条块融合、联合执法开展情况。在网格办的协调参与下，各职能部门积极互动，开展联合执法10次，联动解决问题14个，涉及安全生产、民政、武装、环境卫生、非法建设等各领域，调动了包括乡企业办、安监办、民政所、武装部、环卫所、工商所、派出所、卫生院，市质监局、安监局、民政局、爱卫办、工行局、公安局、卫生局、住建局、城市管理执法局等各职能部门的力量下沉网格，排查问题，化解矛盾。
三、工作存在问题
一是联动解决问题力度有待进一步加强。
二是目前有大多数群众对网格化工作开展的意义、工作开展的方式不了解，网格化工作宣传力度需进一步加大。
四、下步工作打算
一是继续做好矛盾排查化解工作。调动各级网格人员，各部门下沉人员，排查问题、化解矛盾，充分发挥网格化管理的基本作用，密切干群关系，维护基层和谐稳定。
二是继续围绕乡党委、政府中心工作开展工作。要充分发挥网格人员作用宣传、贯彻作用，加强各项工作的机制保障。
三是继续完善工作方法，创新工作思路。强化督查和考核，强化工作对接，强化经验总结，在实践中不断健全网格化运行和管理机制。
坚持依靠群众，推进工作落实 是郑州市三大主体工作之一，也是创新社会管理的一项重要举措，乡网格办将在以往工作的基础上，不断探索，不断完善，真正使网格化管理成为密切党群干群关系，推进和谐城关的长效机制。
自巩义市计生委召开网格化工作动员会，到北山口和杜甫办参观网格化建设工作之后，新中镇高度重视，出台了网格化管理方案，按照计划生育网格化管理要求认真落实，积极推行。
新中镇计划生育各项工作指标在网格化管理中顺利完成。20xx年10月1日至20xx年9月30日，全镇共出生212人，出生率为11．1‰，其中符合政策生育208人，违法生育6人，符合政策生育率为97．1%，出生男婴108人，女婴104人，出生婴儿性别比为103：100，流动人口管理率100%，奖扶政策落实率100%，出生缺陷一级干预免费服务覆盖率97．6%。
新中镇计划生育网格化管理工作按照“坚持依靠群众，推进工作落实”的工作机制，积极推行。具体措施：一是带领计生办人员到北山口镇和杜甫办参观学习，查看计划生育村室建设，翻阅档案资料，学习计划生育网格化管理工作方法，通过参观学习，为我镇计划生育网格化管理工作提供了依据和指导。二是示范带动，以点带面，网格化工作在全镇全面推开。用两天时间把温堂村打造成环境优美，设施齐全，资料完整的模板村，然后召集各村计生专干参观学习，学习先进，并在全镇各村普遍推开。三是出台文件，建立组织，成立计划生育网格化管理办公室，悬挂网格化构架图和制度，在镇区人口集中地方书写标语，加大网格化管理和计划生育政策宣传力度。四是以服务群众、化解矛盾为宗旨，计生办同志每周到所包村三次以上，深入到村组群众家中，为广大育龄群众带去计生政策，同时，排查各类矛盾问题，及时化解处理。坚持每天向计生委上报矛盾问题排查情况，落实矛盾排查日报告制度。截止目前计划生育共排查矛盾问题17例，处理17例。
通过计划生育网格化系列工作开展，优化服务群众的环境，提升服务群众的理念，解决群众生产、生活中的现实问题，奖励优惠政策惠及广大计生家庭户，现行计生政策得到了群众的赞成和拥护。
自2月16日我市召开消防安全网格化工作会议之后，我镇按照会议的安排部署，迅速行动，认真落实。现将我镇的工作情况汇报如下：
目前，我镇辖区内共有各类生产经营单位500余家，重点监管单位219家。其中学校14家，网吧4家，休闲娱乐场所6家，超市百杂21家，其他174家。安全监管对象种类繁多，任务繁重。今年以来，我镇始终把消防安全工作摆在突出位置，以夯实基层基础工作为重点，以落实安全监管主体责任为抓手，坚持推进消防安全“三分六定”网格化管理模式。
我镇的主要做法是：
一、加强领导，明确职责
为加快推进消防安全网格化管理工作，我镇成立了网格化消防安全工作领导小组，由镇党委副书记、镇长***任组长，副镇长***、司法所长***、综治办专职副主任***、稳定办专职副主任***为副组长，派出所、安监所、工商所、群工办负责人及各村支部书记为成员。领导小组下设办公室，办公室设在镇消防中队，由镇消防中队长***任办公室主任，具体负责**镇辖区的消防安全网格化管理工作的组织协调。
具体职责分工是：
(一)**镇消防安全网格化管理工作领导小组全面负责本辖区消防安全网格化管理工作，镇党委副书记、镇长为消防安全网格化管理工作第一责任人。
(二)**镇消防安全网格化管理工作领导小组办公室负责消防安全网格化管理的组织协调工作，具体指导各村的消防安全网格化管理工作。
(三)镇其他班子成员为分管责任区的消防安全网格化管理工作第一责任人。
(四)各村村委主任为所在村消防安全网格化管理工作的第一责任人。
二、分解任务，细化内容
在摸底调查的基础上，按照健全消防安全网格化监管体系、完善消防安全监管运行机制的总体要求，出台实施方案，收集相关信息，划分各级网络，对事故隐患、重大危险源等问题进行排查登记，建立台账和档案，确定各级网络、各个责任区职责。通过建立三级网络，形成“横到边、纵到底”的安全监管网络，把网格化管理科学涵盖到整个辖区，力争实现“无缝隙、无缺口”的消防安全监管格局。
(一)分层分级建立责任区。以镇政府为单位建立一级大网格;以24个行政村为单位建立24个中级中网格;以村民小组为单位建立200个三级小网格。
(二)落实责任区包片领导。一级大网格明确1名分管消防安全工作的领导，设置5名专职安检人员;二级中网格按照分工包片到各村，并明确主要负责人，成立消防安全领导小组，设置1名消防安全管理员;三级小网格由各村按照分工包片到各村民小组，各组明确主要负责人。
(三)明确各级责任区职责
召开了各村支部书记、安全员、各相关站办所负责人会议，宣读了告成镇消防安全网格化工作实施方案，签订了消防安全工作目标责任书，明确了三级网格的工作职责。要求各村、各单位按照各自职责加强安全检查，强化消防安全宣传教育，监督隐患单位落实整改措施，全面抓好责任区内的消防安全工作。
三、完善制度，强化落实
为规范我镇的消防安全管理，推动网格化隐患排查工作，建立了日常消防安全管理制度：
(一)实行检查巡查制度。各级网格分包领导每月至少组织检查一次;各村支部书记、安全员每周至少检查小网格消防安全工作一次;巡消防队员每天开展日常消防安全检查。
(二)实行层级负责制度。按照属地管理、分片包干、责任到人的方式，实行专人专管制度，层层签订责任书。
(三)坚持宣传培训制度。镇消防中队每月5日组织各村支部书记、安全员及相关部门主管消防安全的负责人进行培训。并通过彩页、宣传栏、橱窗、安全警示牌等形式进行消防安全知识宣传。
(四)坚持联席会议制度。每两个月由镇消防安全网格化领导小组组织工商所、派出所、综治办、安监办、消防中队负责人召开联席会议，通报辖区消防安全工作形势，分析当前突出问题，研究部署下阶段工作。
(五)实行督办移交制度。在日常消防安全检查中，对不能立即整改的严重火灾隐患，由镇消防安全领导小组移交市公安局消防大队。
(六)实行网上监管制度和奖惩问责制度。按照登封市消防安全网格化工作要求，认真落实网上监管和奖惩问责制度，对隐患排查工作不力造成严重后果的要实行责任追究。
四、形成合力，齐抓共管
按照**镇网格化管理工作领导小组职位设置和工作流程，实行分级处置、层层分解。各级安全监管人员在日常检查中发现的消防安全问题，按照自身职权，能处理的及时处理;不能处理的，及时整理上报镇消防安全网格化管理工作领导小组。镇消防安全网格化管理工作领导小组对上报的问题实行综合分析、分类处置，对于一些重大问题，及时报告镇党委政府，由党委政府牵头，组织各方面的力量，实行联合处置。
目前，我镇已经按照市消防安全网格化工作要求，成立组织，制定方案，划分网格，明确职责，分解任务、健全制度。在今后的工作中，我镇将按照上级主管部门的要求，强化措施，狠抓落实，为全镇居民营造一个平安和谐的社会环境。
为了使辖区群众理解、支持和配合网格工作，了解网格化管理工作的意义，正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求提供支持和保障，我乡在犍为县网格中心的正确指导下，迅速行动，立即组织召开班子成员工作会议，并结合本乡实际提出贯彻落实意见，多措并举做好网格化管理宣传工作，确保网格管理工作取得实效。
一、主要措施
一是迅速召开会议。组织乡、村干部50余人召开网格化宣传工作专题会议，要求各村将网格化宣传工作纳入村两委议事日程，利用村组干部会、户长会等契机，大力宣传网格化管理工作。
二是积极组织培训。对全乡11名网格员及联系村干部开展网格管理工作知识培训，在提高网格员业务工作能力的同时，也为联系村干部指导各村网格工作奠定坚实的理论基础。
三是利用宣传载体。通过LED显示屏对网格管理工作内容进行全天滚动宣传；利用逢场天，在街道开展集中宣传活动，设立咨询台1处，接受群众咨询200余人次，发放《致辖区居民的一封信》20xx份、《致辖区商户的一封信》100份，悬挂宣传标语12幅。同时统一制作宣传资料3500份，采取乡发放到村、村发放到组、组发放到户的模式，让网格宣传不留死角，范围做到最大化。
四是多渠道开展宣传。各村结合自身工作安排，开展了不同形式的宣传活动。如：三溪村在辖区内开展了集中宣传活动，设立了咨询服务台，网格员还向辖区居民发放了《致辖区居民的一封信》和《致辖区商户的一封信》，向辖区群众宣传网格工作的重要意义和目的，提高群众对网格化管理工作的认识；利泉村采取逐户入户的宣传方式，村支部书记亲自带领网格员，来到居民家中，发放便民联系卡，讲解网格化的概念，并号召村民代表参与到网格化工作宣传中来，扩大宣传面；三联村、花坪村、凉桥村组织生产小组组长配合好网格员深入居民家中，网格员通过亮证工作、发放名片、发放两个“一封信”等形式，对网格化管理工作进行全面宣传发动，主动与网格内居民交谈，倾听群众意见建议，使辖区每一位居民了解网格化管理的重要意义。
二、取得的成效
通过一系列的宣传工作，不仅使全乡干部认识到了网格管理的重要意义，而且使网格员对自身的工作职责有了更深的认识和思考，更加自觉、积极地投入到工作中，同时居民对网格化管理的知晓率有了明显提高，网格化管理逐渐深入人心，家喻户晓，越来越多的居民在有困难有问题时第一时间想到找网格员，居民参与网格化管理工作的积极性得到了有效提高。
★ 网格办工作职责
★ 网格员工作职责
★ 网格化管理制度
★ 网格化管理总结
