下面是小编为大家整理的银行某网点实习周记（共含14篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。同时，但愿您也能像本文投稿人“我就要吃大汉堡”一样，积极向本站投稿分享好文章。
时光匆匆而过,这样就实习了一周.这周的日子里,体验了生活带来的酸甜苦辣.
首先,分享我的几个第一次.在分享之前,作一点背景介绍.我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动.并且伟力的资金帐户要同一转移到中行.因此,我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移.因此,就有了以下几个第一次的发生.
第一次“大规模撕新存折“.
很多人看到这个标题,会好奇,好端端的新存折为什么要撕掉.其实,不是全本都要撕掉.只是前面第一页.为的是方便打印.那为什么要打印存折.
对于一两本存折来说,这是不必要撕掉第一页.但是我们要打印8000多本,如果不撕掉第一页,我们的工作量可想而之了.嘿嘿,撕存折的声音真的很像在撕钞票,在我手上撕掉的就不下1000本,刚开始还好,觉得很新鲜.
但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候,双手开始麻木起来,拿起存折,翻到第一页,刷的一身,干脆的声音伴随着一页的掉落.一毛钱就这样浪费了.一本存折就6页加封面封底就8页,成本1元,那这一页就值1毛钱.呵呵,当天晚上,我就差不多撕掉100快了.
第一次体验银行加班到晚上11点.
做银行晚上7点能走就算是早下班了.我们估计是最多做到9点半就ok了,怎么知道11点还是刚刚收官.正确的说是11点半才算是正式完工.那天晚上,全斗门支行的员工,除了不能出席的领导和要开会的员工外,能过来新青的,都过来帮忙.
全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折.流水线式的流程安排,把我们分成了几个小组,有的负责录入(我是其中一个),有的负责盖章,有的负责撕存折.全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟.大家几乎没有停过.都是希望能早点干完早点回家.
每个人的体力都在透支,但是还没有谁放弃.我看着那份长长的录入名单,头晕是不在话下,眼泪不断的流,出错时,又要及时发现,真的很累人.多次想到放弃.但是别人的认真态度,让我不敢有一丝的松懈.坚持坚持再坚持.忍忍就过去了.
第一次离家千里之外去“实习”.
说实话,刚开始的时候,对这样的安排心中也有矛盾过.心想,实习而已为什么要去到那么远的地方.家里附近也有交行的,心存侥幸心理.希望能就近实习.不过,经过了这样的一个星期,对比其他人的一个星期的实习待遇,我觉得“塞翁失马焉知非福”真的是很正确.
虽然在离家千里的地方去“实习”.却能感受到新青支行的人情味和和谐的集体.每个人都没有架子.都能说话聊天.没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”,赵行、煌兄、啊娟、啊铁都对我们很好,很给我们机会去学习,去锻炼.
相比之下,如果环境很好,却只要你去站大堂,这样的实习有点浪费时间的意味,并且,每个人都有一个适应的过程.如果没有机会去尝试,让新人去体会.
永远就只能当一名“门外汉”,这样还不如去学点其他知识来得充实.我觉得自己是个幸运儿.每次的社会时间都能在一个容易相处的集体中度过.我也更珍惜这样来之不易的实习机会.工作是累人的,但是每天都过得实在,有所得.这也是我当初去实习希望的结果.
第一次参与到银行柜台的业务操作.
这里真的要谢谢赵行、煌兄、啊娟.尤其是啊娟,可以说她是我们的入门师傅.啊娟性格很好的女孩子.工作认真细致.主要负责公积金的业务,最快一天能做几百个销户.速度之快,无人能级.我们能跟到她学做公积金,也是我能参与到分行的公积金处理团队的重要契机.
没有啊娟的细致耐心的教导.我们不会有那么快的进步.我们出现错误或者业务上有什么问题,只要问她都能解决.而且她对其他业务也很熟悉.客户的咨询都能快速解答.真是一个多面能手.能遇到这么好的入门师傅.真是我的福气.
第一次处理挂失业务.做挂失真的很麻烦,耗费的时间多,又需要主管核实.刚开始做,很容易漏步骤,往往一切该登记的都记住,就是忘了点挂失.做银行真的需要很多的耐心.如果做到又快又好是最高境界.现在,我也就追求做好,不求快.等熟练了,再提高速度.
第一次吃“工作餐”.
工作餐就是免费的外卖.其实这样一点也不好.公司包你吃就意味着你要付出的比吃的要多得多.一句很现实的话就说明了,你能给公司创造多少,公司才会回报你多少.但是创造永远大于回报.
第一次外派到工厂里办业务.
觉得光荣能和分行派来的员工一起工作.这对我来说是脸上添光.其实,论实力我并不能和他们相提并论.就是比他们多操作了几天的公积金业务.还是要努力干.
第一次体会到写字好看的重要性.
填写单据因字不好看而被说了几次.也不是什么恶意打击.但也说明,如果能再写好一些,人家做电脑录入就可以更加省事.做任何事都要认真,其实什么行业都类似于工厂的流水线.
你做好一步,别人就跟着你做下一步.不断的分工合作,工作才能顺利完成.杨姐也说得对,每天半个小时坚持半个小时练字,对自己也是一份财富的积累.
怀念在校时,坐车很累人
转眼又在银行实习了一周.这周大部分时间都在伟*力那里办理公积金业务.基本由早忙到晚,日子过得很快.难得周五可以不用去伟*力办公而回到新青.总觉得新青会比那边清闲些,怎知道其实两边都很忙,只不过忙的不仅仅是公积金了.还有其它繁杂事情需要我们去帮忙、学习.
这周遇到了些小麻烦,可能是因为分行那边系统设置权限的问题,把我们新青这里的权限给削弱了.公积金挂失、解挂的业务都办不了.本来就不大的营业点,一下子就挤满了整个大厅.
我们很是着急,却无能为力.一部分人开始不满并有点烦躁,我们一方面在劝导、一方面和保安毅哥分流人群.还好,经过了半个小时的等待,上面似乎有了些解决办法.办法虽然能解燃眉之急,不过这不是长久之计.果不其然,第二天就出问题了.可怜的煌兄再次被赵行骂.
总的来说,这周似乎还挺顺利,一切都在按部就班的进行着.公积金的事可能接近尾声了.赵行也有意的希望我们多学一些,虽然我们不能上柜做核心,不过帮帮其它柜员的忙倒是可以.说实话,这里的业务量超大,有时候会忙不过来.就算是关门了,手头上还有一大堆的东西还等着处理.
这也是我们的机会,如果在一个很清闲的支行实习,你能帮得上忙的机会就变得很少,这也意味你能去亲手实践的机会就大大减少.
口误连连,忘记“热诚+微笑”?实习第三周顺利结束.
这周依旧忙碌,公积金的事仍然是我这周工作的重点.这周,我选择了在支行帮忙,部分原因觉得去伟*力办公也仅仅是个过渡期,最终还是要回归新青这.
这种我发现自己有点心情不平静.可能是舅舅病情的恶化让本来平静的生活泛起波浪.部分的原因也是因为重复繁杂的工作让自己浮躁起来.本来是一些简单的操作,但是面对不同的人,不同的情况.
往往需要自己内心去调整.以前也知道银行这样的工作,尤其是柜员,面对的不仅仅是顾客,更多的是后台分行那一架架摄像机的监视.自己的一言一行都毫无保留的被实时传送到监控室.
对比刚刚来的心态,确实自我放松了.起码对客人的“三声问好”也没有能够坚持下去.更恶劣的是,还有点讨厌不断处理的顾客所带给自己的负面情绪.参照深圳招行的成功,有一点也是可以学习的,“热诚+微笑”招行之所以在这几年的发展壮大也就是因为顾客的忠诚度的不断提升.
其实,交行的实力应该是比招行要高,毕竟是第五大,但是招行就在后面紧紧的追赶.而且,网上对交行的不满普遍就是我们的服务态度.借鉴招行的“热诚+微笑”起码从我做起.
某药厂实习周记
学校给我们布置的暑假作业是自己找制药厂实习，而且还要写实习周记和报告。庆幸的是，我来到了XX药厂。
由于我实习的时间短，只有一周，所以王部长先带我到生产车间看一下生产流程。要想进入车间内必须经过许多关卡。第一步就是更衣室，我进去换上专门的工作服，然后在进入下一个房间，就是普通区，最后才能进入生产车间，而车间里面也是一个一个的相通的房间，每进入不同的车间也都得经过两道门杀菌后才能真正进入到生产线。在参观的过程中，王部长给我依依详细的介绍各个部门的工作职能，以及各个设备的运转功能。
参观完后王部长让我先在包装部门干。来到包装部门，跟着那些姐姐们一起学习包装药品。姐姐一交我马上就会了，不一会我感觉自己就干的很顺手了，速度也快了不少。包装车间里的活太多了，一早上我几乎没休息一分钟，一直的在忙碌着...只要帖标机一开我们就得快速的把帖好标签的药装在专门的泡沫盒里，全装好后然后在一盒一盒的往包装盒里装，最后再统一的帖封标装箱。我是次接触包装东西，感觉很新鲜、很好玩，所以干的也很带劲，一点也感觉不到累，但要是让我真的在这干上一年，一个月，一个星期估计我绝对会无聊死的。我真佩服那些姐姐们，她们有的在那都干了四年了，太了不起了!
后面2天我们没在包装部呆了，我想到出看看各个步骤都是怎样来操作的。虽然早上王部长都给我详细的介绍了，但我还是想亲自看看，这样对我来说印象比较深刻。
这是我次亲眼看到药品的制作全过程。原来那一个小玻璃注射剂要经过那么多的工序才能制作出来。步是用碱水粗洗瓶子，接下来是细洗，而细洗瓶得经过三道工序：净化水清洗，甩干机甩干和红外线烘干杀菌。第二步是装药封口，这虽然都是由机器来完成的，但有的瓶子的口会没封住，所以必须得有人在旁边随时把那些没封住口的瓶子挑出来。第三步是水蒸气及高温杀菌。最后是帖标签装箱...
通过这一周的实习实践虽然很短暂，但我还是从中学到了不少知识。我相信经过这一周的参观，一定会对我以后的学习有很大帮助的。
第一周
第一天，张总拿给我两份材料让我认真了解一下，一份是《南方建材事业三部审批流程规章》、另一份是《南方建材事业三部财务部门业务处理规则》，说实话进入一个新的环境，我看资料还真是有些心不在焉，总想看看周围的人都在干些什么，有时候就望着同事们的电脑，想知道财务部门的人员每天都忙什么，东张西望还是归东张西望，最终我还是强迫自己把资料看了两遍，并且做了笔记。后来经历给我安排第一周跟着出纳毅哥跑银行，第二周跟着主管会计平哥学习业务，第三周跟着税务会计鑫哥跑税务局，后面的按情况安排。
第二天，由于我对公司周围环境都不大熟悉，生怕迟到，早上6点半就起来了，到公司的时候我们部门还没人，我一个人呆在财务部办公室外面等，看见销售部的人员在大厅里列成两队，听令这销售主管的一些安排。终于我们财务部的毅哥来了，接着财务部人员都到期了，张总开了个临时会议，主要内容有：关于根据季度考评，财务部民主投票，由我来统计，选出季度mvp，在4月8日、7月8日、10月8日、1月8日各评选一次，并且在年前选出年度mvp；由我记录财务部每个职员的生日，到了每个人生日时给予一定的补贴；下周三五菱公司财务部人员晚上举行会餐、唱歌等活动。上午我负责登记了我们公司财务部人员的生日情况。到了下午跟着毅哥去了万家丽路的招商银行以及马王堆长沙银行取银行回单，我了解到了毅
哥每天都要在网上银行查看下银行到账、转账情况，然后累积到了一定数量的回单就要跑相应的银行去取回单，拿回来给相应会计做原始凭证。回到公司，人力部的何姐找我签了一份实习协议和商业机密保密书。
第三天，毅哥带着我去了我们公司基本存款账户红旗区支行中信银行取银行回单，先在一个自租柜台输入公司的账户，然后去除存储柜里面的银行回单，为了确保还有新的回单未放进存储柜，还得去人工服务柜台去取回所有剩下的回单。在公司的途中，毅哥带着我去熟悉了五菱的长沙分店，马王堆分店，一个主要以售后服务为主的五菱分店。后来回到公司后，记账凭证要整理好入档案，我学着折叠和装订会计凭证，然后装进会计档案袋。下午收银处要将当天收到的现金存入银行，只见收银处的魏姐填写了现金缴款单，汇总了现金总数，然后由会计人员当场点清，之后由两到三个财务人员存入银行，银行盖好章将现金缴款单的回单一联退回，之后将这一联交回收银处魏姐那。
第四天，这一天使周六，今天由鑫哥和我值班，我问鑫哥一般周末值班会有些什么事，鑫哥告诉我主要是下面二级网点和马王堆点以及本公司一些人员来取合
职工教育经费提取2.5%，我就以为在公司每年就按这个比例分配给员工们，根本还不知道有个实际数，只要在不违背国家规定的情况下，得看公司具体情况发生部分成本或者费用。下午的时候毅哥要去银行取几笔现金出来用于差旅费的报销，现金支票需要正反面都盖好财务章，转账支票只需正面盖好章，则张总教我如何正确盖章，后来跟着毅哥去了星沙的中信银行取款。
第六天，鑫哥要去长沙县国税局购买增值税专用发票，购买发表需要携带ic卡，发票领购簿，最后一次开票后的汇总表（具体步骤：打开防伪税控开票系统----报税---发票资料---月份---增值税发票汇总表，按确定后就可以打开界面，点打印就可以打印了）表上具体反应出还剩多少增值税发票，已作废的发票和负数发票等明细，纳税人发票专用章和作废的发票，还有现金，拿到增值税专用发票后要核对领购簿上的发票号和领到的是否一致，一般只需看第一张和最后一张。
第七天，今天张总开会，很多事情需要财务经理盖章，因此无法运作起来，我呆在办公室自己学习了实务中一些抄税报税的资料，总结了这一周我做过的事以及遇到的问题，在网上搜索一些问题的答案，最后写成了这一周的实习周记。
这一周的学习虽然很杂，而且不够深入，但是我还是熟悉了公司的环境，结识了财务部的诸位同事了解到了一些基本实务操作，比如回单领取，现金存缴，财务章的盖法，增值税专用发票的购买的实务操作以及抄税报税的理论知识。同时我也明确了自己实习的方向和察觉自己不大主动沟通。因为比较陌生，因为比较迷茫，因为比较清闲，所以导致了自己的沉默，经过这一周，我觉得我自己应该首先学习收银的知识，学习如何开票，从最基本的学起，在一线才能更好的了解公司业务。因为这一周的实习让我明确下一步的想学习的内容，如果张总权衡后觉得合适的话，希望下一周或者下面两周在收银处进行实习。
第一周
这一周带我的师傅教我银行柜员重要操作的基本知识，从现金管理，重要单证的管理，印章的使用和保管，安全管理等问题。就拿印章使用与管理来说，银行应按对外营业柜台配备业务公章和现金收、付讫章等，编号使用。在上下班之间实行交接。各类印章必须妥善保管，离柜收起，营业终了，业务公章要随同现金封包入库保管，保证安全。每日营业结束了，师傅教我如何做好重要单证的清点、封箱，办理相应的交接手续。慢慢的了解柜员重要操作基本程序。
实习体会实习，虽然不是真正的工作，但却是我走向社会的一个心得起点。也是我从学生过渡到社会工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
第二周
时间过得很快，我来万集信用社已经两周了，带我的师傅教我一些柜员技能，师傅说的银行柜员需要掌握数字书写，不仅要掌握阿拉伯数字的书写，还要掌握中文大写数字的书写。还要我熟悉计算器和数字键盘，计算器键盘功能和操作方法以及数字键盘的功能和操作方法。师傅还教我如何识别真假人民币的基本方法。这些方法对于我在今后的实习的过程中有很大的帮助。除了在上班期间我在不断地学习操作，下班回到家之后，我也利用闲暇时间练习书写中文大写数字以及熟悉计算器操作。
感觉自己真的还有很多方面的不足，需要自己多用些时间去勤加练习。
我的实习时间已经过了一个月了。在这一周里，我的收获颇丰，我学习操作活期储蓄业务的操作，活期储蓄大家都了解，是一种不限存期，凭银行卡获存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或通过银行自助设备随时存取现金的服务。人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。当客户若要办理活期存款开户，需持本人有效身份证件到营业网点办理。才可以为客户开户。当客户希望存款的时候，客户持银行卡或存折办理存款。如果客户能提供本人或他人的卡号或存折号，也可办理无卡(折)存款。在取款方面，如果取款金额超过5万元，需要提前一天与取款网点预约。若持银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为5千元。
第三周
在银行业务中，储蓄存款挂失很比较基本的业务操作。师傅在这周教我几种不同的储蓄存款挂失，有口头挂失，正式挂失，密码挂失。在营业网点中比较经常操作的是正式挂失，正式挂失是指客户因遗失银行卡、存折或存单到营业网点办理的挂失。办理正式挂失后，客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。客户正式挂失7天后，我们将为客户办理解除挂失及补发新的银行卡、存折或存单。值得注意的是客户只可在原开户网点办理书面挂失。这周我在师傅从旁指导下办理的几个储蓄存款业务挂失业务。
第四周
这是我在万集信用社实习的第七周，在这周我又学习了许多新的知识。我们知道在储蓄存款中除了活期储蓄，还有整存整取定期储蓄存款和零存整取定期存款等，我了解了整存整取定期存款是在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服务。业务操作和活期储蓄存款基本一样。人民币零存整取存款是指客户按月定额存入，到期一次支取本息的服务。零存整取存款人民币5元起存，多存不限。零存整取存款存期分为一年、三年、五年。存款金额由客户自定，每月存入一次。零存整取定期储蓄存款也和活期储蓄存款的业务操作基本一样。
招行第一年工作工资平均3000多一个月，做死做活，算到3500，才4一年，一分不花都用来投资不是，用来存也不是。同其他朋友比起来，的确亏。。。“你为什么到招商银行?”“你实习后还会选择留在这里么?”“国土资源管理多好的专业啊。。。”“不是身体累，是心累”“10万，那不是一眨眼的事情么?”
什么时候能够赚到我的第一个10万?为什么要同别人比，要同自己比，时刻催促自己比以前进步，与时俱进。
新的师傅又教我撕回单了，撕回单容易，但老是撕老是撕眼就会绿，撕完回单还要根据借贷单把账目分类，多的还需要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票，这个稍微复杂，在相连的传票中首先顺序把传票(包括：贷方传票、副本、xxx，回单，借方传票)撕成一沓，把它们分成三类，过程中不能出错。*注：相当重要，借方传票有一处上401，下211的不能有误，否则要特殊处理，不过今天没有遇到过。
招行个人业务比较多元化，公务会很多很杂，每个人都要了解清楚所有业务，实时帮助任何客户解决问题同时，还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多，在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多。招行的理念肯定是1234567多劳多得。勤力的企业文化，肯定能够改变我的懒惰性格。
1.银行实习周记精选
2.银行经理实习周记精选
3.实习周记精选
4.文员实习周记精选
5.保安实习周记精选
6.精选行政文员实习周记
7.精选物业客服实习周记
8.机械实习周记精选
9.土木毕业实习周记精选
10.前台实习周记【精选】
这周我主要负责整理客户资料和对拖欠jd的客户进行电话催收。
听前辈们说，今年的业务量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的确，客户资料需要整理的并不多。不过每一份档案里所需的资料还是不少的，收入证明等，特别的外来人口，还需要1年的社保和税单才可以办理jd，否则只能全额买房。如今在二套房1.2倍利率的情况下，二套房的购买相对比较少了。在房地产市场不是很红火的情况下，我们银行负责的新里程花园倒还是不错，或许是中小套房比较多，所处位置也颇佳吧。
当我开始给有不良记录的客户打电话后，我才深刻体会银行的无奈。有的客户只拖欠半个月的，有的只拖欠了几十元，这也许是因为国家调整jd利息的原因，一般还比较容易联系上。但是有的钉子户，电话不是停机就是打不通，要不就是错误的号码，这些拖欠用户的行为，对于银行资产有一定的风险，行长还专门对房贷部开会批评了这事。我想没过前几年的次贷危机也就是这种情况的井喷造成的吧，所以在对jd客户情况审核时，真的需要慎重、认真，而不是一味的拉客户
没有什么可写的。也许是新鲜劲过去了。实习生活终于在两周之后开始重复了。可圈可点的是，我扎钱的速度快了很多，扎的质量也好了很多。对了，突然想起来了，我要写写艳。
今天遇到了一个小小的突发事件，在我看来，完全是客户自己倒霉，可是他却不讲道理的责怪艳。也许是遇到这样的人太多了，艳仍然心平气和的与客户沟通着。也许是麻木也许是无奈，看着她的样子我突然觉得挺心疼。她瘦瘦小小的，说话柔柔的，看起来是弱不禁风的样子，象个瓷做的可爱娃娃，要是我，我是不忍心冲她发火的。
一直想劝劝她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要坚强许多，还是默默的帮她做点我力所能及的小事吧。
和妈妈发了短信，告诉妈妈说我下了班就不想动弹，我觉得很累。
早上8点到银行(印象中银行都是8点上班的)，结果农行是7:30就上班的，一进银行已经有很多人在办理业务了，我到咨询柜台处询问行长的行踪，结果那位阿姨告诉我行长出去了，我就拿出于是就由侧门进了办公室，等了一会儿，二把手过来招呼我了，我又拿出我的个人简历给他看，寒暄了一下，他就让我站在旁边看看，熟悉一下，他说实习没什么事做的，就看看最后给我开个实习证明就好了。 我观察了一个，银行很小，第一个窗口是咨询窗口，第二个是柜员1，第三个是柜员2，第四个是柜员3，第五个会计，第六个窗口被一台点钞机堵了-_-|||，我徘徊了一下，咨询窗口的阿姨就知道打电话，好像不接触银行业务;柜员1是个年青的眼镜男，比我大不了几岁，目光马上转向下一个窗口，哈哈是个美女，可惜，可惜她旁边还有个人，好像也是实习生，比她还漂亮耶。只能再看柜员3，是个瘦瘦的中年男子，而下一个窗口就是会计窗口了，是位老阿姨了，所以我就选择了站在柜员3旁边，看他操作着。 当业务不忙时，他开始询问我的情况，我递上一支烟，开始拉拢关系，不让自己孤立起来，慢慢的，和他的说话也多起来了，开始凑上去帮帮忙了，上午很快就过去了，到了吃饭时间，我就自觉的回去吃饭了。 吃完饭早早就过去了，他们是轮流吃饭的，中午不休息。不一会儿，行长过来了，我上去说明了一下我的情况，他就说自己看看学学就行了，不懂的地方问问，实习很简单的，下午还是照样站在旁边看着学着，觉得银行的柜台操作确实很简单，只是自己不够熟练，只要细心，明天有机会要自己操作一下，理论上交易一笔业务，柜员有0。5的元的工资。可怜的我实习期没有工资的，也没的午饭吃。
很早就睡不着了，一看手机，才六点，因为今天要参加工商银行实习辅导培训班，离培训时间还有三个小时。
半个小时后从暖暖的被窝起床，把自己好好梳洗装扮一下后，七点准时从家里出发，心里叨念着的是:漕宝路100号究竟是一个什么地方呢?今天要去那里培训，那里是一个大型的工商银行网点还是工商银行学校呢?
一切谜底在9:00迎韧而解-漕宝路100号是中国工商银行上海分行培训中心，并非一个营业网点。今天来参加培训的共有三所高校:华东政法学院，华东师范大学，以及我们上海金融学院。
上午老师就银行服务礼仪给我们做了详细介绍。从明天起，我们所要做的就是大堂服务经理助理。这个岗位要面对很多客户，是非常重要的。
礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人，是银行的形象大使，老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。
下午我们上的课是“银行个金产品介绍”，由林捷老师主讲，从“理财金账户”、到各项基金，老师详细介绍了工行的具体业务。
以前，在工行存过钱，取过钱，没想到自己会在工行实习，虽然才自己才念大二，但这是一个很好的锻炼机会，自己学的是国际金融，希望能学以致用，为社会的发展尽自己的一份力!
第 二 周 20xx年 3 月 7 日------20xx年 3 月 13 日
实习项目 银行房贷部客户经理助理
学习内容或 实习技能
负责整理客户资料和对拖欠jd的客户进行电话催收。
实习记录：
这周我主要负责整理客户资料和对拖欠jd的客户进行电话催收。
听前辈们说，今年的业务量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的确，客户资料需要整理的并不多。不过每一份档案里所需的资料还是不少的'，收入证明等，特别的外来人口，还需要1年的社保和税单才可以办理jd，否则只能全额买房。如今在二套房1.2倍利率的情况下，二套房的购买相对比较少了。在房地产市场不是很红火的情况下，我们银行负责的新里程花园倒还是不错，或许是中小套房比较多，所处位置也颇佳吧。
当我开始给有不良记录的客户打电话后，我才深刻体会银行的无奈。有的客户只拖欠半个月的，有的只拖欠了几十元，这也许是因为国家调整jd利息的原因，一般还比较容易联系上。但是有的钉子户，电话不是停机就是打不通，要不就是错误的号码，这些拖欠用户的行为，对于银行资产有一定的风险，行长还专门对房贷部开会批评了这事。我想没过前几年的次贷危机也就是这种情况的井喷造成的吧，所以在对jd客户情况审核时，真的需要慎重、认真，而不是一味的拉客户
第 一 周 20xx年 2 月 28 日------20xx年 3 月 6 日
实习项目 银行房贷部客户经理助理
学习内容或 实习技能
学习了申请房贷客户所需提供的基本资料
实习记录：
这周是来到中国银行赣州城东支行实习的第一周，行长把我安排在房贷部，新同事是三位很热情的年轻人，都只是毕业两三年的前辈。第一天的上午，他们拿出一叠客户资料让我熟悉办理房贷需要的基本客户资料。第一周里，中行负责的几个楼盘房贷的办理也有不少业务。在这些新近办理的业务中，我发现年轻人买房的比较多，一般多为中小套，大多也都是外来人口，在赣州发展。由于年轻人jd买房压力大，大多父母会协助其还款。由于国家即将继续收紧买房政策，在房价居高不下的此时，还是有不少人选择在政策变动前买房。
我想国家政策的制定实施真的有很多不定因素，毕竟有很多刚性需求，人们对于住房的需求还是很大，尤其是作为二线城市，很多在一线城市生活压力大的人们退而求其次远离北上广，加上赣州这几年高速发展，前景可观。我想在目前来说赣州的房价应该还将继续涨价，而作为参与房地产市场的金融部门应该还是会繁荣发展的。
第 三 周 20xx年 3 月 14 日------20xx年 3 月 20 日
实习项目 银行房贷部客户经理助理
学习内容或 实习技能
客户的接待和客户关系的维护
实习记录：
这周的工作量不是很多，和同事们也更熟了。昨天晚上，我的一个好朋友约我聊天。恰好他也是在银行工作，不过是在一家小银行。他已经上班三周了。感觉还是不大适应。按他说，是环境的问题。别人对他的态度不友善。自己和他们的互动也不多，每天中午都是自己一个人吃饭，觉得上班很痛苦。
相比之下，我觉得我很幸运。可能是我们也在一起工作的都是20多岁的同龄人，有着很多共同话题，同事们都很亲切，很快便熟悉了。也觉得他们都很好，很有人情味的集体。所以，我也要继续努力，争取能成为他们当中的一分子。心态的转变不仅仅要求自己是一个实习生的姿态，更要像一个工作中的人。我可能有点工作狂的味道。只要有工作，我会不断的做下去，一点也不会觉得无聊或疲惫。不过，一旦手上的事做完了，人会觉得无聊而无动力，心也慌。我心里觉得，如果在这样的环境里，人人都在忙的时候，我却闲下来很不自在，总想做点什么。
不过也许是买房政策实在太紧，最近的工作量比较少，闲余时间，我多是和同事们请教些职场的问题，以及提高自己的计算机操作水平。不过还是希望下周可以忙起来啊。
第 五 周 20xx年 3 月 28 日------20xx年 4 月 3 日
实习项目 银行房贷部客户经理助理
学习内容或 实习技能
银行上班注意事项和职场规则
实习记录：
这周感触最深的是我的师傅，房贷部的客户经理，他是一个很年轻的帅小伙。他比我只大了2岁，由于业务出色，在柜台做了一年后，便开始负责房贷部了。在这个星期里他教了我很多在书本上学不到的东西，比如她告诉我对待来jd的每一个人都要有礼貌，首先要给每一个人泡茶，然后在上下班的时候都要打扫一下地面的卫生，我觉得他说的这些很有道理，人与人之间最起码的就是礼貌与尊重，我很赞同他说的这些。所以我很愿意与他交流自己的实习体会与遇到的一些问题。
在快下班的时候师傅聊了一会有关实习的事情，不少的人都在银行实习过一段时间，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉得是浪费时间。其实我觉得不光是学习、上班等许多方面的事情都有两面性，每个人都要有自己的理解，其实关键还是在于自己如何把握。下个星期再接再厉
第 四 周 20xx年 3 月 21 日------20xx年 3 月 27 日
实习项目 银行房贷部客户经理助理
学习内容或 实习技能
开始学习房贷基本业务的办理
实习记录：(按照学习内容或实习技能实施具体情况记录时间、地点、内容及学习体会)
这个星期给我印象最深的就是天气很不好，有天早上去实习的时候根本就没有车搭，站在车站等很久都没有车的影子，都是走着去上班的人们，我想反正也没有车搭，还不如走着去，走了好久，当我走到银行门口时已经快八点半了，那是我实习以来到得最晚的一次。
到了银行我开始整理客户的各种jd所需的资料，复印件，帮客户填写个人住房按揭jd合同,jd申请人资料,在征信系统查个人信用报告,做消费信贷调查报告...其实银行信贷的工作并不复杂，只是需要绝对的细心和耐心。这两天见到了很多人，各行各业形形色色，对自己也是很好的锻炼。我从前几天的“问他们吧，我不知道”到今天客户办好jd后的“谢谢哦!”，感觉自己有了进步。
现在的工作虽然很简单，但做好也是不容易的，我想就从做好中国银行的一颗螺丝钉开始吧。
一、实习概况
1、实习时间
20xx年7月2日至20xx年8月26日
2、实习单位简介
中信银行成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。伴随中国经济的快速发展，中信实业银行在中国金融市场改革的大潮中逐渐成长壮大，于20xx年8月，正式更名“中信银行”。20xx年4月19日，中信银行在上海证券交易所上市。中信银行为中国大陆第七大银行，其总资产为12000逾亿港元，共有16000多名员工及540余家分支机构。
3、实习目的
本次实习的目的是通过在银行实习完善自己的知识结构，让自己的金融专业知识更加牢固，达到锻炼能力的目的，学习如何成为一名综合性人才。在研究生学习进入社会之前，了解并体验从学生转变到职员的过程，完成作为研究生正视社会和正式自己、走出自我和融入社会的第一步。同时也要学习银行里各位老师对工作所表现出的专业和认真，学会如何适应新的工作环境、如何应对职场中各种的问题，端正自我的学习与工作的态度，初步培养良好的职业道德观，为毕业后更好地踏入社会打下坚实的基础。
4、实习内容与职责
本次实习的主要内容是在单位各位老师的指导，帮助和教育下，初步了解了中信银行的主要经济业务和主要金融衍生产品及资金理财产品，也系统学习了部门日常工作和业务操作流程，从而进一步巩固了在校所学的经济类课程的基础理论和知识，并与银行的实践工作融合。 我实习的是中信银行石家庄分行的业务部，该部门是支行直辖部门。该部门的主要业务是联系发展客户到我行办理理财产品比如信贷产品，还要为客户做资产评估并设计适合的理财产品，同时管理和发展银行各项票据业务。总的来说该部门就是客户与银行的重要纽带，每个银行都必备的部门。在这里我也没有固定的指导老师，随着实习的一天天过去，与各个部门
老师在日常的工作中有已经渐渐熟悉，大家都对我比较照顾，教我学会了很多业务知识。 接下来的两周里，我帮忙复印会议使用的资料，还需要复印银行每天产生的票据及其背书并归类装订存档，抄写合同。与此同时，我还学习完成了如何根据客户公司的资产负债表、利润表和现金流量表来计算出财务指标表，最后做到了收支平衡，该项工作完成得很成功。于8月14日我还参加的支行的一个新员工培训的小会议，学习很多银行专业知识和我行产品的介绍。
二、实习工作总结
一转眼实习很快就过去，我在这期间学到了很多校园里无法学习到的专业知识和职场规则等等，有过沮丧，有过成就感，有过失落，有过鼓舞??更多的是一笔巨大的收获！
还记得第一天到银行的兴奋、好奇和小心翼翼。虽然我只是个实习生，人事部的老师也要求我像其他员工一样上下班打卡，并且着装上遵守银行员工的着装要求，于是也穿着白衬衫和黑西裤的我感觉到了真的成为了银行的员工一样。刚进单位就被分配到业务部，专业知识要求很高，我作为一个实习的新人，对这个部门一无所知。最初的几天我深深感受到了自身知识的匮乏，导致学习部门业务时感到有点吃力，而且同事之间的对话中大多都是专业的行业术语，听不懂他们的对话让我非常沮丧。同时，我也学到了很多客户经理的业务知识和资产评估的专业知识，前者要求胆大，后者要求心细，只有同时具备这两项的人才能胜任该部门的工作。在银行工作不仅要胆子大、有创新、有突破，而且要心思细腻、够认真、够冷静，让我明白了什么话该在什么场合什么时间说，不能再像在校园里那样单纯简单。这些都是书本和课堂无法给予我们的，在银行工作并不像社会外界看起来那样光鲜亮丽，而是要辛苦甚至有点枯燥但是非常富有挑战性的。虽然实习就要结束了，但我不会忘记各位同事的教导和帮助，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
经过这段时间的专业实习，我获得了一笔在学校无法学习到的财富，也发现了书本知识和实践工作还是有一定的距离，可是如果没有书本的专业知识，就更别说投入实践工作了。刚到支行的前几天，我就深深感受到了知识的匮乏，后悔在学校上专业课时还不够认真、不够仔细，导致很多业务上的专业名词虽然感到熟悉但是还不能很好的理解和运用。所以我计划在接下来的学习中，必须好好学习学校安排的课程特别是专业课上的经济知识，以便将来正式投入职场后能熟练地运用到工作中。
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