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电子商务专业《电子商务概论》教学改革探索
摘要：摘要：《电子商务概论》是电子商务专业的基础课，是了解电子商务概念、模式及发展的入门课程。本文通过对我校电子商务专业《电子商务概论》教学现状的分析，从教学内容、教学方法及考核方式四个方面探讨教学改革措施，以期达到高职院校“技能型、应用型”人才的培养目标和满足当前社会对电子商务人才的要求。 关键词：电子商务概论，实践教学，教学改革，教学方法 作者：张芊 《电子商务概论》是我校电子商务专业的一...
摘要：《电子商务概论》是电子商务专业的基础课，是了解电子商务概念、模式及发展的入门课程。本文通过对我校电子商务专业《电子商务概论》教学现状的分析，从教学内容、教学方法及考核方式四个方面探讨教学改革措施，以期达到高职院校“技能型、应用型”人才的培养目标和满足当前社会对电子商务人才的要求。
关键词：电子商务概论，实践教学，教学改革，教学方法
作者：张芊
《电子商务概论》是我校电子商务专业的一门专业基础课程，主要介绍电子商务的基本概念和知识，为电子商务专业学生后续课程的学习埋下伏笔，也为学生今后运用电子商务手段开展工作奠定基础。随着现代科学技术的发展，电子商务的技术也不断发展，因此需要教师不断调整教学内容、方式、课程体系以及教学方法来适应现代电子商务快速发展的步伐。
1、高职院校《电子商务概论》课程教学中存在的问题
目前多数高职院校在《电子商务概论》这门课程的理论教学上仍然以讲授为主，辅助少量实训，师生间缺乏有效地互动，学生缺乏学习的.兴趣和积极性，只是被动的接受知识，将很难运用所学知识独立思考、分析及解决问题。同时，教师队伍自身实践经验的欠缺，导致在技能实践环节，只能利用实验室模拟软件进行教学，学生只会按模拟软件的固定流程走，却不懂灵活应用，面对真实环境的操作无所适从，难以满足社会用人需求。
2、教学内容改革探讨
2.1、内容的选择
《电子商务概论》是电子商务专业的基础课程，所以应该体现出专业课程的基础性和专业知识内容的前沿性。整个课程的学习，既要求学生要具有一定计算机和网络知识基础，又需要对经济学、管理学等方面的知识有一定了解，但课程实际开设过程中，有良好上述知识基础的学生少之又少，无形中给学生的学习增加了困难，所以，我们可以尝试在整个课程体系结构中，添加部分计算机、网络基础知识，弥补学生相关知识基础差的不足。教师可以尝试将相关内容分块讲授，将原有分离的电子商务各知识点最大限度的利用其关联性有机的整合起来。比如可以将课程内容分为三部分：电子商务理论、电子商务技术和电子商务应用。理论部分包括概念、术语、基本框架等；技术部分包括电子商务的实现、安全技术以及支付系统建设等；应用部分包括营销管理、网上服务及供应链管理等。
2.2、教材的选用
作为高职类院校应该尽可能多选用实践性较强的高职教材。同时，并不是十一五、十二五的规划教材就是最好的，那些由本地区或本校教师参与编写的教材可能更适合本校教学使用。同时任课教师也应积极关注学科发展和业界动态，在教材之外及时补充最新的行业信息完善整个教学内容。
2.3、把教学与职业资格考试相结合
作为电子商务专业的专业学生，将来很可能从事相关方面的工作，所以教学内容的组织应围绕助理电子商务师的职业技能要求来组织教学，将职业资格考试和教学内容相融合。
3、教学方法改革探讨
通过多年《电子商务概论》课程教学实践中的尝试，作者发现以下几种教学方法比较能调动学生积极性、激发学生学习兴趣。
3.1、实践教学法
高职学生对单纯的理论讲解十分厌烦，因此采用理论教学+上机实践的教学方法，在每次理论课后，辅助一到两次相关的上机实践课，可以激发学生学习兴趣，做到理论与实践的融会贯通。
3.2、参与教学法
许多课程都存在一个普遍现象，学生在开课初期兴趣很高，但随着理论教学的深入开始厌倦。让学生参与到教学中，变被动为主动是一个保持学生兴趣和积极主动性的好方法。比如每次课后安排学生查阅和整理一些资料，在下次上课前几分钟让他们谈谈自己查阅资料后的感想，并将这种发言记作平时成绩加分项目以激发学生的主动性。
3.3、实例+讨论的教学法
现在很多教材每章都有开篇案例，且多为经典案例，但要想学生能真正吃透理论，将理论知识与实际相结合，需要任课教师选取最新的、发生在学生身边、有真实感受的实例来配合教学。可以是互联网上最近热门的事件，也可以是学生实际中遇到的各种问题。将这些实例根据授课内容，设置讨论话题，组织学生进行讨论或寻找解决方案，最后由任课教师进行总结。这种教学方法不但有利于培养学生自主分析问题和解决问题能力，还能让学生对电子商务产生浓厚的兴趣。
4、考核方法改革探讨
《电子商务概论》课程为了达到提高学生实际能力的目的，把分析和解决问题的能力作为课程考核的重点。考核成绩分两部分，一部分是利用笔试考察同学们对本门课程理论部分的掌握程度，另外一部分就是要考核学生的实践和动手能力。
电子商务专业教学改革探索论文
摘要：随着我国互联网普及率的逐年提升，越来越多的人们选择互联网来进行购物、支付、宣传等等，低成本、高效率、个性化的电子商务，逐渐得到消费者和企业的青睐，成为经济发展的强大动力。同时，与电子商务息息相关的各类行业迅速崛起，网上商城、物流公司、网银支付平台遍地开花，成为各大院校争相引进的热门专业。电子商务基础课程是一个综合性的交叉学科，涉及到经济管理、宣传营销、物流配送、数据安全、电子支付、移动技术、计算机技术等领域。作为一门新兴的交叉性学科，其涉及面广，实践要求高，知识体系复杂，缺乏系统性，无论是学校教学还是学生学习，都存在一定的困难性。我院开设电子商务也仅仅三年时间，电子商务理论尚未形成体系，在教学计划、教学方法、实践教学等方面有很多不足的地方。作为中职院校的一名电子商务专业教师，下面我将从学生特点、实践教学、市场导向为出发点，探讨中职电子商务教学发展和改革的几点看法。
关键词：电子商务；教学改革；中职
1、电子商务专业发展现状分析
我国电子商务的发展，从第一笔交易成功开始，到现在成为经济社会的重要支柱，已然走过近二十个年头，交易额也在突破10万亿的大关，标志着中国电子商务市场正式进入10万亿时代。中国电子商务的发展速度之快，规模之大，有目共睹。然而据相关资料显示电子商务毕业生的就业率仅为20%，远远低于其他专业84%的就业率，大批电子商务毕业生由于专业定位不明，实战技能缺乏等因素，不被电子商务企业所接纳，而在毕业的时候不得不转投其他行业。因此，我们目前面临的现状，一方面是中国电子商务市场的迅速壮大，市场迫切需要各类电子商务专业人才，另一方面则是电子商务专业学生“毕业即失业”，找不到对口的就业方向。我国电子商务人才培养正面临“产销不对路”的尴尬现实。那么，目前我们在电子商务教学中，到底存在哪些问题与困境呢？
1.1专业定位不明确
由于电子商务涉及经济管理、法律法规、营销物流、网络安全等各个方面，市场对人才的需求具有多样性，需要不同层次、不同类别的人才。是培养电子商务技能操作型人才，还是培养电子商务运营管理型人才？往往造成学院专业定位不明确，在课程设置上出现“学科拼凑”的现象。学生学到的.内容像一个“大杂烩”，每门课程都蜻蜓点水，学而不专，难以学以致用。以至于毕业生在择业时出现“找技术类工作不如IT类专业，找商务类工作又不如管理类专业”的尴尬局面。
1.2专业教材良莠不齐
电子商务这一概念由国外引进，最早的教材大都引进国外版本，与我国实际情况不符。另一方面，电子商务的发展日新月异，新概念、新名词不断涌现，电子商务教材的编写滞后于电子商务的发展，内容陈旧，更新不及时。与教材配套的习题、教案、实习软件、实践案例非常缺乏。国内实用的电子商务教材少之又少。
1.3专业教师缺口严重
目前各院校从事电子商务教学的，要么是刚毕业的电子商务专业的年轻教师，要么是从经济管理类或计算机类转行而来的教师，懂经济管理的对计算机一窍不通，懂计算机的对经济管理又知之甚少。由于相关工作经验缺乏，专业不对口，实践技能不强等因素，教师本身的动手能力就较弱，那么在讲解电子商务的技术理论、商务理论、案例分析时，往往缺乏系统性与完整性，教师教学水平跟不上外界电子商务的发展趋势，影响教学效果，形成恶性循环。
1.4实践教学内容单一
虽然大多数院校已经意识到电商实践教学的重要性，但电子商务实践教学还处于“摸石过河”的阶段。比如我们安装电子商务模拟实验室、网上开店、案例模拟实践等，但是还是存在实训方式单一，实践教学软硬件升级换代不及时、功能不完善，实训内容与电子商务的真实环境相差很大等问题。
2、本地电子商务应用与需求
209月30日荣成市出台《关于加快电子商务发展的实施意见（试行）》，从鼓励企业和个人开展网络营销、培育发展本地第三方电子商务平台、扶持电子商务示范龙头企业、鼓励优秀电子商务企业入驻我市等七个方面大力支持电子商务发展。1月19日，荣成首个综合电子商务基地项目在开发区开工建设。目前荣成市电子商务的发展并不理想，发展势头不强，许多企业虽具有电子商务意识，但真正称得上电子商务企业的寥寥无几。目前，荣成市大多数企业仍处在电子商务应用的初级阶段，仅利用互联网进行市场宣传、发布供销信息等，能实现网上下单、网上支付、网上购销管理、客户管理和物流管理的很少，大多数企业和个人大都经营品种单一，成交额也不大。不过，荣成市也有少数企业走在了进军电子商务领域的前列，如百合生物、好当家、海之宝等，他们都在天猫商城、京东等第三方电子商务平台设立旗舰店，经营规模较大，且具有一定影响力。作为一个县级市，由于受文化、人才、物流、规划、区位等基础因素制约，荣成市电子商务起步较晚、发展缓慢，还处于蹒跚学步的幼童阶段。因此，目前荣成市对具备复合型电子商务技能的职业人才需求很大，而且我市电子商务基础设施建设也还有很长的一段路要走。
3、电子商务教学改革的几点思考
3.1明确专业培养目标，合理选择教材
中职院校在电子商务人才培养方向上应明确三点原则：一是以就业导向为原则，我们培养学生面临的首要问题就是，学生毕业之后能干什么？因此我们要尊重市场需求，强调培养人才为本地经济服务；二是以中职学生能够接受的知识程度为原则，我们都知道中职学生的学习能力不是很强，过多的理论知识或是复杂的技术操作，他们往往不感兴趣也接受不了，这样就容易使学生降低学习主动性或是对专业丧失信心；三是中职电子商务专业应倾向于培养基础服务类人才，而不是技术和管理类人才。因此电子商务人才培养要基于中职院校培养人才的总体目标，本着兼顾市场需求与学生兴趣为导向，设置合理的专业课程，明确人才培养目标。中职电子商务专业教育，应主要侧重培养中初级电子商务专业人员，所适合的工作岗位主要是操作类岗位、服务类岗位和初级管理类岗位，中职电子商务学生较常担任的职位有网络营销员、在线服务专员、销售员、营销员、电子采购员、采购员、售后服务专员、网页制作员、网店管理等对技术性要求不高的电子商务岗位。在教材选择上，遵循“实用、求新、配套”三个原则。实用，就是教材应适当阐述理论，侧重技能操作、案例实践；求新，就是要把最新互联网成果、最新商务模式、最新电子商务数据呈现在学生面前；配套，就是教材要有相关的网站实践平台、考试练习近平台、经典案例解析等教学素材。
3.2创新专业教师培养模式
第一，重视教师的培训与进修，组织教师参加有关院校及社会团体举办的各类培训班；第二，请一些电子商务专业专家来学校开展讲座，聘请电子商务专业技能人才，担任专业课教师或实习指导教师；第三，鼓励教师到电子商务相关企业挂职锻炼、参与企业电子商务项目研发，帮助教师提高实践教学水平。一名合格的专业的电子商务教师，应是既具有企业管理、物流营销等方面知识，又具有电子商务应用能力的复合型教师。
3.3改革创新教学模式，加强实践教学比重
实践教学在电子商务教学中至关重要，它利用教学模拟环境、网络环境和企业环境，实现学生对专业知识更好的理解和应用。一方面，提高学生的专业操作技能和综合管理素质；另一方面，充分发挥专业优势，引导学生创新创业，拓宽就业途径。实践教学可以尝试采用以下三种方式：1）电子商务模拟实验室全真模拟各类网站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前台后台交易流程，学生可以在模拟实验室中扮演各种角色，例如消费者、供应商、采购商、物流商、银行等等，让学生在短时间内接触多个岗位，使学生经历注册、网银开户、网络营销策划、网上谈判、处理订单、划拨资金、物流管理等整套的业务操作。真正做到理论与实践相结合，加强运用电子商务的能力。而且，电子商务实验室还有助于学生电子商务师职业资格证书的考试，使学生在取得毕业证书的同时获得“助理电子商务师”职业资格证书。2）在网上开设网店在网络上开设网店，是真正的非模拟的电子商务实战，同时也是对日常教学的补充和完善。以淘宝为例，它不需要交纳费用，交易方式灵活，初期成本小，可操作性强，非常适合在校学生，而且学生对此也很感兴趣。现实中的电子商务网站所要做的主要工作，在淘宝中都会体现：店面的装修（涉及网页编辑知识）、网店的推广（涉及网络营销知识）、发退货处理（涉及物流知识）等等。通过对网店的装修与日常运营，使得学生对整个电子商务流程了如指掌。例如，学生通过这类课程可以加深对电子支付、网店装修与规划、网络营销、物流、网页设计、客户关系管理、售后服务等专业知识技能的理解应用，模拟操作的过程使学生体会经营成功的喜悦和失败的沮丧，提高实践动手能力。当然学生在开设网店过程中，也存在劣势，比如会受到时间、资金、货源、管理经验等的限制。3）到企业顶岗实习无论是学校的实践教学，还是企业电子商务的开展，都存在某些局限。比如学校缺少大规模的实训基地，学生网上开店受资金、货源限制，企业开展电子商务缺少专业电子商务人员等等。只有通过校企合作才可以打破这种局限。可以考虑，让学生到电子商务企业顶岗实习，一方面让学生接触到真正的电子商务实战环境，另一方面解决企业缺少电商从业人员的困境。到企业顶岗实习是实现学校、学生、企业共赢的人才培养模式，教师可以利用到企业挂职锻炼的机会，丰富实践经验；企业可以利用学校资源进行岗位培训、人才选拔、产品推广等；学生则可以在企业实地实习，积累实战经验，提高操作技能，有利于“零距离”上岗。
4、专业成果预期
根据中职学生的特点以及他们的学习接受能力，我们中职类院校主要培养社会企业所需的一线从业人员，大多数的学生将来从事服务管理工作，这就要求他们能够掌握一定的电子商务理论知识，具备一定的专业技能和综合职业能力素质。我们的专业预期培养目标是“三岗位，二证书，一店铺”。
4.1三岗位
1）以计算机技术为主的电子商务岗位具备基本的计算机软硬件操作使用能力。主要从事电子商务网站的开发与建设，如网站编辑、网站设计、网站美工等。2）以商务为主的电子商务岗位具备商务信息管理和商务运作能力。如网络营销、外贸电商、网上运营、网站推广等。3）综合管理类电子商务岗位能够对企业的电子商务活动进行规划管理。如策划电子商务项目，负责企业电子商务总体规划、建设、运营和管理等。
4.2二证书
即在校期间取得助理电子商务师证书、多媒体制作人员证书。
4.3一店铺
即在校期间成功在淘宝网或京东商城开设店铺，并运营良好。结语：随着时代发展，科技进步，既懂得计算机网络技术，又懂得商务营销的复合型人才，才能真正适应电子商务市场的需求，才能推动电子商务健康有序的发展。我们有义务将学生培养成能够熟练运用电子商务软硬件进行网络营销与管理，实现电子商务网站的开发、运行、维护的综合电商人才，实现毕业生与企业之间供需两旺的新局面。
参考文献：
[1]毕志明.荣成海洋食品网络营销成长初期对策研究[J].
[2]韩鹏英.中职学校电子商务专业现状的思考[J].
[3]闵磊.电子商务专业培养目标及实践教学分析[J].
《环境学概论》教学改革探索
环境保护是我国的一项基本国策,开展环境教育是树立全民环境意识的重要途径.本文通过对工科院校开设的'<环境学概论>课程的教学环节的改革,旨在提高教学效果,增强学生对<环境学概论>课程知识的理解和掌握,树立良好的环境意识.
作 者：刘世海 作者单位：北京交通大学土木建筑工程学院,北京,100044 刊 名：中国科教创新导刊 英文刊名：CHINA EDUCATION INNOVATION HERALD 年，卷(期)： “”(35) 分类号：G642 关键词：环境学概论 教学内容 教学改革电子商务专业描述
电子商务专业描述电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才
专业发展
从网络的出现直到现在，如果我们仔细考察，便会发现，电子商务基本要经历三个阶段：
1、拼命打基础的阶段：这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。
很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间，以Web开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。
2、疯狂推广阶段：这一阶段的主要内容是对网站进行推广，以使得更多的人能够发现自己的网站，增加流量是主要的任务。
以网站推广为核心业务的seo专家（搜索引擎优化专家）、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间，出现了大量的网络“骗子”，他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。包括使用木马等黑客程序。目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人，并且为此沾沾自喜。
3、打造核心竞争力阶段：这一阶段的主要内容是增加网站的粘性，把浏览者留住，让他们转化为客户。
这期间，以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。
在如今市场经济大环境下，这三个阶段都是并存的，只是没有中国网站一路发展走来各时期的特点明显。但因为需要新网站源源不断产生，学好电子商务显得尤为重要，以便我们把握好自己网站各阶段的发展！
热门大学,专业排行,志愿填报延伸阅读--------------
一.填志愿，学校为先还是专业为先？
一本院校里有名校、一般重点大学，学校之间的层次和教育资源配置，还是有较大差异的。在一本院校中，选学校可能更重要一些。学校的品牌对学生未来就业会产生一定影响。如果你进了名校，但没能进入自己最喜爱的专业，你还可以通过辅修专业等方式，来完善学科知识结构。而且，如今大学生就业专业对口的比例越来越小了，进入一所积淀深厚、资源丰富的学校，有助于全面提升自己的素质与能力。
二本院校中，大部分学校都有鲜明的.单科特色。建议考生结合自己的特长、兴趣爱好，以专业为导向来选择学校。
二.如何看待专业“冷门”“热门”？
专业的热门与冷门，随着经济和社会形势的变化而变化。有些专业，看起来热门，许多学校都开设，招收了许多学生，导致若干年后人才过剩。有的专业，在招生时显得冷门，但毕业生就业时因为社会需求旺盛，学生成了“抢手货”，而且个人收益也不错。家长可以帮助学生，收集多方信息，对一些行业的发展前景进行预测，带着前瞻性的眼光去填当下的高考志愿。同时，学生也要从自己的特长与兴趣出发来选择专业，有兴趣才能学得更好，日后在就业竞争中脱颖而出。
高校新专业的产生有不同的“源头”。有的是在老专业基础上诞生的，专业内容变得更宽泛一些，此类新专业的分数线通常与往年差不多。有的是某一老专业与其他学科交叉而产生的，这类新专业在培养实力方面可能比老专业弱一些。有的是根据社会需求而设置的全新专业，录取分数线可能会在校内处于较低分数段。
三.高考咨询问些什么？
4月下旬起，各高校招生咨询会此起彼伏，密度很大。为了提高现场咨询的效率，咨询前不妨做些“备课”，在相关部委的官方网站、校园网等网站上“预习”一些对外公开的基本情况。
比如对高校办学条件和水平，有了比较才有认识。从高校隶属关系看，既有国家部委所属院校，也有省市所属院校。隶属不同，经费投入、招生范围等也有所不同。目前，全国30多所列入“985工程”的高校都是出类拔萃的高校，而列入“211工程”的高校也有百余所。
另外，还可查询一下高校师资水平和重点学科数据。代表师资水平的数据包括院士、大师级人物有多少；作为未来院士“预备队”的“长江学者”有多少；博士生导师有多少等。国家重点学科是经教育部严格评审，在各个高校相同学科中排名前一、前二名的某些学科。一所高校的“重点学科”越多，其周边也必然聚集着一个较高水平的相关学科群。
在正式咨询时，再问到更细的专业层面。应真正了解专业方向的内涵，包括研究些什么、学哪些课程、将来在哪些领域就业、以往就业率如何、未来社会需求怎样、招生计划多少、过去几年录取情况，以及这个专业的历史沿革、在同行中的水平、是否具有硕士点博士点以及现有哪些名师等。其中，录取分数线情况应掌握近几年的数据，参考其趋势变化。
四.20热门专业排名前十名：
1、电子与信息类：电子信息科学与技术、光信息科学与技术、电气工程及其自动化、自动化、电子信息工程、通信工程(长沙牛耳软件教育是湖南最专业的电脑软件培训学校)。
2、外语类：外贸英语、小语种。
3、法学类：法学、社会学、治安学、侦查学。
4、机械类：机械设计制造及其自动化、材料成型及控制工程、工业设计、过程装备与控制工程、测控技术与仪器。
5、土建类：建筑学、城市规划、土木工程、建筑环境与设备工程、给水排水工程。
6、会计类：会计学、财务管理。
7：中文类：对外汉语、新闻学、广播电视新闻学、广告学、编辑出版学。
8、医学类：临床医学、麻醉学、医学影象学、医学检验、口腔医学、药理学、中药理论。
9、环境、心理类：环境科学、生态学、心理学、应用心理学。
10、工商管理类：工商管理、市场营销、人力资源管理、旅游管理。
好就业专业：据统计，排行前十的专业
一，同声传译
同声传译员被称为21世纪第一大紧缺人才，随着中国对外经济交流的增多和奥运会带来的会务商机的涌现，需要越来越多的同声传译员。
同声传译员的薪金不是按照年薪和月薪来算的，是按照小时和分钟来算的，现在的价码是每小时4000元到8000元，相关人士说。4年之后入驻中国和北京的外国大公司越来越多，这一行肯定吃香。
二．3G工程师
据计世资讯发布的相关研究报告称，估计国内3G人才缺口将达到50万人以上，由于目前3G人才比较少，尤其是复合型人才奇缺，预计4年之后3G工程师的基本年薪会在15万元到20万元。从目前的一些趋势来看，在无线增值服务行业里的一些精通2.5G技术的人才年薪都在10万元左右，中国已经进入3G时代了，这些人才的收入应该会更高，业内人士表明。
三．网络媒体人才
目前，类似与在新浪和搜狐的网络编辑的月薪都在5000元左右，中等职位的收入都在8000元到10000元之间。相信4年之后整个网络媒体的广告收入越来越多的时候，从业人员会有一个更好的回报，目前，不少网络编辑对自己所从事的行业都颇有信心。
四．物流师
物流人才的需求量为600余万人。相关统计显示，目前物流从业人员当中拥有大学学历以上的仅占21%，许多物流部门的管理人员是半路出家，很少受过专业培训。据相关人士透露，对此人才有需求的某知名企业在国内招聘的应届大学生目前的薪金是每月6000元到8000元。
五.系统集成工程师
据悉，一名刚刚毕业的学生，毫无工作经验的学生应聘系统集成工程师之后的薪金是年薪8万元，用户对系统集成服务的要求不断提高，从最初的网络建设到基于行业的应用，在到对业务的流程和资源策略的咨询服务，未来系统集成工程师应该是一路走高的职业。
六.环境工程师
相关资料显示，目前我过环保产业的从也人员仅有13万余人，其中技术人员有8万人，按国际通行的惯例计算，我国在环境工程师方面的缺口在42万人左右，据悉，随着国内房地产行业发展，国内园林设计师，景观设计师的月薪都在七八千左右。
七．精算师
我国被世界保险界认可的精算师不足10人，在当今的国内人才市场上，精算师可谓凤毛麟角，随着国际保险巨头在中国开拓市场以及国内企业的需要，精算师是几年后保险业最拿手的人才，目前在国外的平均年薪达10万美金，国内目前月薪也在1万以上。随着人们对保险认识加强，保险行业的兴起必然会需要更多的精算师。
八．中西医师，医药营销
医学院校毕业的学生有三条路可以走，一是进入医院，急救医生，产科医生，妇科医生，和理疗医师都将十分吃香，二是进入医药生成流通企业，三十继续深造，业内人士表示，这个行业的特点是越老越值钱，目前的医药行业月薪在3000到5000元。
十注册会计师
根据中国经济高速嘎子的需要，至少急需35万名注册会计师，而
法国思想家笛卡尔曾经说过一句话：“最有价值的知识是有关方法的知识。”之所以这么说，是因为方法能解决问题。电子商务、互联网作为一个新兴行业，自身处于快速变化过程中，在学习过程中，我认为下列方法可供参考。
1.整体和细节相结合。了解电子商务的整体结构，一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入，必须突出重点，重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式，就必须对传统商务有深入理解。而要理解传统商务，没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。
2.经验观察法。没有一成不变的商务模式，这就需要经常上网看，观察周围不断出现的新企业，边看边问自己这个网站是如何赢利的?用户群是那些?现在上网如此方便，获取这样的信息应该是轻而易举。
3.对比的方法。对比传统方式和网络方式的差异，企业商务流程中哪些可以在网上实现，与传统方式比有何利弊，如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了，就能慢慢体会出其中的奥妙。
4.实践参与。光说不练也没用。要参与，比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。
5.假想的方法。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人，只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意，有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人，都是敢吃第一个螃蟹的人。
学习电子商务，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己还不知道什么，以便在将来需要的时候，进一步学习。学习电子商务，远比其它学科来的刺激，因为每天都有新东西、都在变化。养成求新的思维方式和习惯，也是比电子商务概论课程本身重要得多的东西。
电子商务概论是我的最后一门专业选修课，却误打误撞地选进了强化班开设的课程，意外之余也有不少惊喜和收获——课程内容与形式的安排和我预想中的很不一样，课堂的开放程度也相当高。不得不说，这样自主的学习方式的确能够让我感受到学习的轻松和愉悦。
关于电子商务，之前的了解大多比较感性和片面，在这方面相对比较熟悉的内容是与我自己负责的SRTP项目有着紧密关联的“团购”。在电子商务概论的第一次课程中，我对电子商务这种现代商业模式有了更全面的了解，包括电子商务的概念、电子商务的特点、电子商务的要素、电子商务的载体以及电子商务的应用分类等等。在谈到以交易对象作为电子商务应用分类的依据时，一个词汇立刻牢牢地抓住了我的耳朵，这就是电子商务C2B模式中的代表——威客。
最早听闻威客还是在我上初中的时候，在青年文摘上看到了关于“威客”的介绍。正如对待拼客、博客等网络新生词汇一样，彼时的我将威客视作了一种生活模式，当看到杂志上所介绍的各路威客们通过在网络上的点击与任务上载轻轻松松赚走一笔收入时，那真是羡慕不已。印象最深的一个例子是，一名女威客给一位征孩子姓名的先生提供了“高胜寒”这一备选方案，最后“中标”获得了5000元的人民币奖金。也许正是威客的这种自由自在的生活状态吸引了我，以至于七八年后的我依旧对这个名词念念不忘，幻想着自己也能在网络上淘得一桶金。
但威客显然不仅是一类人群的代号，也不只是一种生活模式。威客的理念与威客的业务发展，是基于威客商业模式的出现而诞生的。出于对威客的好奇与喜爱，我搜集了有关于威客及其运营方面的知识与信息，从一定程度上对威客这一电子商务模式有了更清晰的认识。
【什么是威客?】
威客是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。
【威客出现的背景】
威客理论认为互联网上的知识(各种文章、资料、回答问题的答案等)都具有一定的经济价值，应该可以作为商品出售，它符合经济学的价值规律。另外，随着互联网支付手段的逐步完善，通过互联网为知识、智慧、能力、经验进行定价就成为可能。因此互联网开始从完全免费共享的时代，过渡到了互联网的知识价值化时代，知识、智慧、能力、经验通过互联网也具备商业价值的理念将逐步被人接受。在互联网的知识价值化时代，知识、智慧、经验、技能都可以成为商品通过互联网进行交易。这是威客模式理论提出的重要前提和基础。知识的价值化一方面使人们参与到智力互动问答中去，并提供高质量的知识产品，另一方面通过问题的提出和解答，知识、智慧、能力、经验也真正成为商品被交易。
【威客的三种运营流程】
现如今，威客模式的商业网站作为威客理论发展的载体，不断推动着威客这一商务模式的发展前进。在不断的探索与尝试过程当中，威客商业网站逐渐从单一的“解答问题后获取报酬”经营模式，进化成为更经济、高效的运营方式。威客商业网站的主要运营流程发展如下：
现金悬赏任务流程(任务方主导)：
首先由任务发布者发布任务，同时全额预付现金给威客网站。任务发布后，众多威客参与任务，最后由威客网站将任务奖金支付给作品最好的威客。
招标任务流程(任务方与威客网站合作)：
首先由任务发布者发布任务，并向威客网站支付少量定金或不支付定金。任务发布后经威客网站确认的高水平威客报名参加任务，并由任务发布者选择合适威客开始工作。最后，根据工作进度由任务发布者或威客网站向威客支付酬劳。
威客地图流程(威客主导)：
首先由威客在威客网站开设威客空间或工作室。任务发布方通过技能关键词查询威客或智力作品后，双方通过站内留言，email，即时通讯，电话，直接见面等方式进行沟通，确定是否合作。合作完成后，双方可以在威客网站进行相互评价 。
【小结】
威客的出现，赋予了互联网时代一种新的思维模式，对知识管理的促进作用是毋庸置疑的。虽然现在我国的威客商业网站运营仍存在一些如标价、信用等问题，但在经济社会背景下，威客模式的发展前景依旧光明。威客可以解决搜索引擎无法创造性的给出答案的问题，并在丰富互联网服务类型的同时创造了更为自由的就业环境。由衷地希望威客能够在中国越走越远，越走越好。
电子商务概论课程论文
摘要：随着“互联网+”创新理念的不断实践，我国更深层次地进入了互联网经济时代，以电子商务位代表的新型商业模式逐步完善，成为国民经济的重要组成部分。电子商务是一种建立在网络虚拟形态下的经济活动，它的绝大多数沟通和操作都依赖计算机完成，两者之间形成了密切的关系。本文中针对这一关系展开具体阐述，并探索计算机技术对电子商务发展的推动策略。
关键词：计算机技术；电子商务；关系分析；发展趋势
当前，电子商务已经融入了社会生活的各个方面，小到日常购物、娱乐、餐饮等消费，大到企业交易、金融项目、投资融资等服务，由于它具有便捷和实惠的优势，符合现代社会快节奏的经济形态，因此深受商家和消费者的欢迎。计算机技术的发展与电子商务发展存在密切的关系，即相互促进，也相互制约，是一个很值得深入研究的课题。
1计算机技术与电子商务发展的关系概述
1.1计算机技术是电子商务的发展支撑显而易见的是，计算机技术的出现早于电子商务，并且它的研发用意也并非专门为了电子商务应用，而是用以解决复杂的运算问题。随着计算机技术的不断发展，相关的软件技术、硬件技术等均得到了完善，尤其是网络技术的快速发展，为电子商务平台的形成奠定了基础。计算机产品的商业化格局是从系统软件的广泛推广展开的，但缺乏网络技术，每一个单机只是孤立的“工作站”，只有将大量计算机用网络连接起来才能够形成商业信息的流转，并进一步实现电子商务的模式开发；简单地说，电子商务是利用计算机技术构建操作平台、利用网络实现商业信息交流的一种系统结构。
1.2电子商务是计算机技术的进步力量
当电子商务发展到一定规模之后，原有的计算机技术呈现出无法适应的工作状态，而鉴于电子商务在社会中的重要地位，从而形成倒逼计算机技术进步的力量。例如，在电子商务出现之前，计算机的主要功能是满足办公需要，如信息输入、表格打印、网页浏览、邮件发送等，电子商务发展不仅要求网络的安全性，对计算机本身的图像处理能力、反应速度等也提出了较高的要求。
1.3融合与制约并存
当前，计算机技术与电子商务发展所呈现的融合形态十分明显，越来越多的企业开始针对电子商务的需要配置相应计算机产品，如搭配作图软件、视频处理软件等。由于电子商务可以极大地减少企业运行成本，计算机技术的落后容易形成电子商务的发展瓶颈，相应的，当电子商务抛弃某一类计算机技术及产品，也必然造成市场淘汰现象，双方的制约关系也十分明显。整体上分析，计算机技术和电子商务之间进行融合是一个大趋势，一方面是由于计算机技术自身的缺陷、不足造成的，包括研发团队和生产企业在内，对于计算机技术的提升仅局限于硬件层面，而不是将其置于互联网环境去考虑，忽视了企业对供应链管理的需求，无法有效地展开信息流转。另一方面，电子商务的发展过程中存在一定的技术适应缺陷，一种新技术的适应需要较长的时间，无法快速构建企业、商户所需要的电子商务环境。
2计算机技术对电子商务发展的推动策略
以下笔者以电子商务发展角度来阐述计算机技术的推动策略。
2.1加强电子商务平台的规范建设
中国是目前世界上电子商务交易规模最大的国家，其业务不仅在国内广泛开展，并且深刻影响着传统的国际贸易形式。但是，在电子商务平台的建设方面并没有一定的标准，过度的依靠计算机技术导致规范性的丧失。目前，国内的电子商务平台主要有两类，其一是以淘宝、京东、国美在线等类型的电商平台，通过号召企业、组织和个人入驻的方式开展电子商务活动，这样一来企业标准也就形成了实际上的行业标准。其二是企业自主开发的电子商务平台，以销售自身主打产品、搭配周边市场产品为主，通常以大宗产品交易为主，如汽车、房地产等，在表现形式上更是五花八门。加快电子商务平台的规范建设要求，可以更好地反映出计算机技术的优势，并引导计算机技术更好地为电子商务服务。特别是在市场化领域，计算机技术提供的大屏幕轮播、在线监控等系统技术，可以为电子商务平台的快速成长、正常运营提供支持。
2.2提高电子商务平台的安全保障
电子商务平台的交易行为是发生在网络虚拟空间的，但资金流动却是实实在在的，随着电子商务交易规模的扩大，商家和消费者每天都要面临大量的经济来往，那么资金安全是一个硬性要求。确保电子商务平台安全的.核心条件是计算机技术，包括系统安全、网络安全、软件安全等方面，整个交易过程中要避免账号、密码、交易内容等信息的泄露，否则会造成人民群众巨大的经济损失，严重的甚至造成社会经济秩序混乱。例如，大量病毒木马可以在电脑产品上攻击支付系统、交易系统等，造成用户信息泄露、资金被窃取，而计算机技术是一道最有力、最重要的安全屏障。
2.3开拓电子商务平台的业务空间
随着计算机网络技术从有线形式向无线形式的发展，电子商务平台的业务空间也得到进一步的开拓，如传统电子商务网站的移动终端化改造，通过智能手机浏览、下单、支付，极大地简化了电子商务模式的应用流程。但无线网络与终端存在较大的局限性，尤其在系统中产品的发布、交易等方面都需要后台管理，传统计算机平台仍是一个无法摆脱的工具。一方面，电子商务的业务开展是基于双向通信展开的，计算机网络系统是目前通信成本最低的一种形式，并且基于自身的综合性办公能力，可以大幅度缩短交易进行周期，结合实时动态来构建牢固的供应链。另一方面，在计算机网络技术的推动下，国内消费市场、渠道日益多元化，开拓电子商务空间是一个必然趋势。
3结束语
随着“大众创业、万众创新”理念的提出，对我国电子商务产业的发展起到了重要推动作用，以互联网为基础的创业渠道多、成本低，加上计算机技术的普及和应用，已经不存在过高的操作门槛，这给许多传统企业和商家带来了更多机会，同时对于消费者而言也形成了全新的体验。综上所述，计算机技术和电子商务发展是相辅相成、相互影响的，在未来的发展中要一视同仁，忽视任何一方都会带来滞后性。
参考：
[1]黄娟琴,邓小兵.计算机技术与电子商务发展的关系探讨[J].中外企业家,,(14):97.
[2]闫欣敏.关于计算机技术与电子商务发展的关系探讨[J].技术与市场,,(09):310.
[3]秦靖伟.计算机技术与电子商务发展的关系探讨[J].商场现代化,,(25):63.
[4]马青山.计算机技术与电子商务发展的关系探讨[J].数字技术与应用,,(11):201.
《电子商务概论》案例分析
案例分析（30分）
一、中国制造网
中国制造网成立于，成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域，为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。
交易模式
从外贸会员企业的交易流程看，经过注册后，中国供应商选择好所需的服务后在中国制造网平台上发布产品信息与需求信息；如买卖双方未达成一致，则各自继续寻求理想伙伴；如买卖双方彼此有意向的，则发送询盘或进行其他方式联系并达成一致的则进行详细讨论合作条款乃至签订商务合同;然后卖家发货，买家付款收货，直至最后交易完成。
服务与盈利模式
中国制造网目前提供的是一个
阅读案例并回答问题：
1、（1）中回制造网属于哪一种B2B电子商务模式?(5分〉（2）谈谈这种模式的利弊? (10分)
? 答：中国制造属于第三方B2B电子商务模式。
? 第三方B2B电子商务模式利弊分析：第三方B2B模式主要适用于中小型企业，
特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的
企业。通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购
信息，寻找产品卖方；供应商可以方便地在网上发布产品的供应信息，寻找产品的
买方。这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽
了中小企业的产品销售渠道。
? 目前国内综合性B2B电子商务平台存在的普遍问题是：对各行各业的服务不够
专业深入，物流和支付问题依然没有解决；平台服务基本为销售与采购部门的产品
信息撮合服务，缺乏更深度、广度的专业服务；询盘后企业转为线下
大学网
沟通与交易。2、中国制造网的赢利点有哪些? (15分）
? 答：
? ①占其收入来源最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用；
? ②增值服务：包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务
费；
? ③认证供应商服务可以收取认证费。
二、
北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：
1、较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。
2、取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。
3、实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占所有客户的25％，后来下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％上升到50％。
4、找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。
AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2―3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。
业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。
从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。
请根据上述案例资料回答下列问题：
1、说明电子商务的特点。
答：
2、分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。
答：
3、网上书店的常规购书流程是什么?
答：
三、DHC的网络营销
DHC是日本的一个化妆品品牌，它进入中国市场的时间相比要比其他欧美品牌要晚很多，而对于化妆品营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比DHC的营销策略，应该说他们
很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 关注DHC的体验营销和整合营销的这些环节。可以对DHC所作的策略进行深入的洞察。
一、网络病毒营销互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。
DHC采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
二、体验营销一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。DHC采用试用体验的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到4件套的试用装。当消费者试用过DHC产品后，那么就会对此有所评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用品很差估计牌子就砸掉了)。
三、口碑营销
31%的被采访对象肯定他们的朋友会购买自己推荐的产品。26%的被采访对象会说服朋友不要买某品牌的产品。消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为化妆品消费最有力的营销策略。
四、会员制体系类似于贝塔斯曼书友会的模式，只需通过电话或上网索取DHC免费试用装，以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员，无需缴纳任何入会费与年会费。DHC会员还可获赠DM杂志，成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感，拉近了DHC与消费者之间的距离。
五、多渠道营销网络营销是DHC营销体系的一部分，当然传统媒体依然会有DHC的广告，包括重金聘请代言人等行为，都是在提升品牌的形象，多渠道的营销推广，加深了消费者对DHC的品牌印记，当接触到试用的机会后，促成购买的可能也大大增加。
问题：
1、以DHC上市前在网络中策划的免费领取试用装活动为例简述网络营销的优势。（15分）
答：
2、简单说明DHC成功的原因。（15分）
答：
四、
CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里。商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大
量的'CyberCoin来销售软件。
问题：
(1)什么是电子结算？ （10分）
答：广义讲，电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法宝货币支撑的数字金融工具。
(2)电子结算方式有哪些(至少三种)？（10分）以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式？（10分）
答：信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算。
CyberCash公司提供的服务属于电子现金结算。
五、
Mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品。Mondex卡是1990年推出的，于19在香港试验，到春，香港的持卡人已有45 000人，有约400家商户支持这个系统。
但是大多数Mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下（超过65%），购物超过l000美元用Mondex卡付款的人很少。
案例问题：
（1） 什么是智能卡？ （10分）
答：
（2）试分析Mondex卡在实验中没有取得巨大成功的原因。（20分） 答：
六、
据估计，美国13～18岁的青少年中有68%的在上网，其中约50%的每周花8小时上网。他们在网上主要是收发电子邮件，还包括搜索信息、玩游戏、聊天、下载音乐或录像等，但他们不会购物。他们不在网上购物的理由很多，但其中最重要的理由是在网上购物时，需要使用的是信用卡。而青少年他们即便有足够的
现金购物，但由于还没拥有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡。 这种青少年消费者不能独立购物的现实给网上商店带来了挑战，但也给发明创新
新的支付方式，使青少年购物不再依赖信用卡的公司创造了机会。 InternetCash就抓住了这个机会。InternetCash提供预付费储值卡，供零售的面值为10美元、20美元、50美元和100美元。和预付费电话卡一样，必须先激活它们才能使用。这包括两个步骤。首先商家在一台特殊的POS机上刷卡，然后用户登录InternetCash网站，输入卡背面的20位密码，接着建立一个个人认证码（PIN）。这使得他们能在带有InternetCash标记的网上商店里购物。货款被
自动从卡上扣除。当卡上的钱用完后，顾客可以把卡丢掉，也可以把没用完的钱
转到另一张卡上。和使用现金一样，使用InternetCash的交易是匿名的。 InternetCash面临着大量障碍。
第一个障碍就是“鸡和蛋”的难题。首先，它必须找到零售商销售储值卡。InterneCash的目标是建立3万个代理点。吸引零售商的地方在于他们不必为卖卡付出代价，而且能得到销售金额的6%。直到最近，代理商的数量仍屈指可数。10月，它与PaySmart America签订了合作协议，后者将在11个州的5000多个PaySmart销售点代售ImernetCash卡。PaySmart属于美国最大的电话预付费卡独立销售商TSI通信公司。
第二个障碍是它要说服商家接受该卡进行在线购物。这是一个更艰巨的任务，因为InternetCash要收取销售额2．25%～10%的佣金，根据最近的统计，InternetCash已与150家商店签订了协议，其中大部分是小公司。在7月，它与JustWebit．com公司（一家小企业电子商务软件开发商）建立了联盟。根据协议，JustWebit．com将使其客户的网上商店接受InternetCash卡购物。结果喜忧参半，因为JustWebit.com在联盟建立后经济状况低迷。 InternetCash和其他电子现金产品还会面临一些严重的法律问题。现在它们正处在由个别州管辖的灰色地带。美联储正在考虑将这些公司视为银行，并使其遵守一系列银行和储蓄机构监管条例。
案例问题：
（1） InternetCash为取得成功，要克服的最大障碍是什么？（6分） 答：
（2） InternetCash正在用什么办法来吸引青少年使用其储值卡？它还可以采用哪些措施来推广该卡？（12分）
答：
（3） InternetCash与小企业签约的战略是否有可能吸引青少年使用它的卡？（6分）
答：
（4） 是否有其他人群可能会使用储值卡进行网上购物？（6分）
答：
七、亚马逊的“One-Click”功能
亚马逊经历了最初的火爆、中途的挫折和现在的稳定发展期。出色的经营策略无疑是帮助齐奏向成功的重要因素。
（1）以顾客为中心。处处为顾客着想，这是亚马逊拥有无穷魅力。图书定购常规的方式是“五步走”：把选择的书放入购物篮、点购物篮、察看购物篮内商品、选择服务方式、提交订单。当读者在亚马逊上消费过一次后，亚马逊将提供一种更为健康的一点就通的“One-Click”设计。用户只要在该网站买过一次物品， 其通信地址和信用卡账号就会被安全地存储下来。再次购买时，顾客只要用鼠标点一下货物，网络系统就会帮你完成以后的所有手续。这是一个很重要而且实用的功能。为了保有“One-Click”专属所用权，亚马逊于9月成功申请了美国专利局的专利权保护，避免了竞争对手在网络图书销售领域对“One-Click”功能的模仿。
（2）注重技术进步与革新。亚马逊总裁贝佐斯曾说过“技术使亚马逊在零售业出人头地”。传统的零售业最重要的3个因素是场所、场所，还是场所；而对亚马逊来说， 3个最重要的因素是技术、技术，还是技术。”这是亚马逊一贯的经营理念。亚马逊所有的特色服务都是通过应用新技术而产生的，并导致了传统零售业所设有的交互式服务效果，这技术使顾客在购物时更加方便，选择商品的范围更广。
问题：（1）亚马逊设计“One-Click”功能并进行注册，体现了什么样的营销观念？
答：
（2）为什么说“对亚马逊来说，3个最重要的因素是技术、技术，还是技术”？
答：
八、
，离异后的韩洪英辞掉了干了7年的警察工作。独自一人带着孩子，来到北京创业，开了一家精品内衣店，结果不到半年的时间就关门了，10万元投资只剩下3万库存。
，为了处理积压的存货，开始网上销售。
，成交额达到200万元，每天浏览量达5000人以上，代理了20多家品牌产品。
在淘宝、拍拍等网站上，她发展了40多家加盟店，网下实体加盟店也有5家。
目前已经开发了自己的秀姿美内衣品牌，市场定位是：让顾客用最平民化的价格，买到高品质的内衣。目标是把秀姿美品牌内衣打造成内衣行业第一网络直销商。
类似于韩洪英的案例数不胜数，包括当前许多中小企业也在淘宝、京东等网站开设网店开展直销。
根据此案例，回答下列问题：
1、电子商务与传统商务的有哪些优势？（10分）
答：
2、韩洪英取得成功的原因有哪些？（10分）
答：
3、为什么有网上虚拟店还要开网下实体店？（10分）
答：
九、海尔B2B ――个性化服务让价格战息鼓收兵
作为家电行业的骄子，海尔以其卓越的技术、优良的品质、遍及全球的服务网点，创造了中国家电业的一个时代。然而，市场是不断变化的，近几年来，价格战似乎成了国内许多行业自救的最后一根稻草。这种饮鸠止渴的做法不但不能救活企业，最终带来的是整个行业的亏损和质量的下降，最终导致的只能是行业的衰落。
在这场战争中不乏冷静之人，海尔就走出一条B2B个性化服务之路，在中国
家电业再次掀起“海尔旋风”。海尔个性化服务的主要思想就是“我的冰箱我设计”、“你来设计，我为你制造”。这种B2B式的个性化服务体现了以消费者为核心的思想，这也是海尔多年“以人为本”的思想在网络时代的重放光彩。通过强大的B2B商务网络，海尔把自己与商家和消费者之间的距离大大缩短，千千万万梦想着有自己喜欢的冰箱的消费者能够参与设计，从而让海尔通过网络带给消费者一颗火热的心。
自海尔推出B2B网上定制以来，在不到一个月的时间中，海尔就获得了100多万台来自全国各地大商场的订制订单，各订单在款式、功能、色泽上要求各不相同。西单商场是首家获得海尔个性化冰箱的商家，该商场通过B2B定作的近千台个性化冰箱上柜后，很快销售一空，价格尽管一分没降，但销售速度却是少有的快速。这一B2B模式能让商家们各自对消费的调查成为真正反映消费者心理的手段，把消费者提升到一个更重要的地位。北京蓝岛大厦以前出售的波轮式洗衣机洗完衣服后常常使衣服缠在一起，他们在海尔订做了一种要洗衣中心和波轮中心错位的洗衣机，这种洗衣机完美地解决了上述缺点，并且保持了原洗衣机的优点，在商场很快售空。
北京及地方上不少商场纷纷向海尔签定单要求“个性化”冰箱。北京翠微大厦表示，他们打算向海尔定制单身贵族式、家庭保姆式、清凉宝宝式等各种冰箱以满足不同消费者的要求。在B2B中，个性化服务根植于消费者本身的偏好，海尔在这一理念指引下走出了B2B，但这只是第一步，在技术成熟后，海尔还打算进军B2C领域。目前，海尔网上B2B交易额以超过10亿元人民币，并以惊人的速度谱写着新的神话。
电子商务最核心的经营思想之一就是个性化服务，是把消费者从群演变到人。这种理念不仅对网络企业如此，对传统企业仍然能带来滚滚财源，海尔的案例也正印证了这一点。从国际国内的电子商务实践分析，B2B电子商务的真正前途在于传统企业的介入，海尔选择B2B也正是顺应了这一时代要求。
1、传统企业的B2B之路有哪些优势？
答：
2、分析海尔B2B电子商务模式及其特点
答：
3、海尔B2B成功的原因有哪些？
答：
十、
家家乐团购网（www.jajaler.com）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为：客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。
请根据上述案例资料回答下列问题：
1、判断该网站属于哪类B2C电子商务网站，并给予解释。（15分）
答：
2、B2C电子商务网站由哪几个基本部分组成？（12分）该网站需要哪个部分？（3分）
答：
十一、
B2C就是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，即网上零售。B2C交易是电子商务应用很重要的一个方面，也是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。卓越网是国内顶尖的B2C电子商务网站，主营图书、音像、软件、游戏、玩具等文化娱乐消费产品的网上销售，同时努力提供丰富而具纵深感的相关内容与资讯。以了解B2C电子商务网站的运作及网上销售为目的，对卓越网进行浏览和分析，
并回答下面的问题。
1、分析卓越网的企业类型和网站种类。
答：
2、网上商品的合理定价是B2C点子商务网站营销的战略规划之一，基本上有三种定价战略，即低价战略、等价战略和高价战略。试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。
答：
3、一般B2C电子商务网站都有网络消费者的信息反馈页面，以保持与顾客的交流，听取消费者对产品、服务和网站本身的意见和建议。请分析卓越网与消费者的信息沟通方式。
答：
4、试分析卓越营销的特点及优势
答：
电子商务概论与电子商务论文
1．缺乏实践能力的培养
电子商务是一门实用性和实验性都很强的课程，目前《电子商务概论》课上几乎没有实验课程，只是让学生利用课下时间去浏览网站并进行网上购物活动，这样学生只能了解前台的一些操作，对电子商务后台处理无法接触。学生学完这门课程仍然没有掌握在网上交易的技巧和方法。考核评价。电子商务概论课程作为非电子商务专业的一门通识课程，如果期末采用闭卷的考试形式涉及到的'教师、专业、学生都比较多，存在一定的困难，也难以体现各专业的特性和学生的综合素质。所以可以采取过程性的考试形式去考查学生的基本技能，通过任务、项目等形式综合考查学生的小组协作能力、组织管理能力、获取信息能力和创新能力等电子商务中实际应用能力。
2．非电子商务专业《电子商务概论》课程的授课原则
基于非电子商务专业学生学习《电子商务概论》课程是了解电子商务基础知识和应用专业领域，因此在授课时应把握以下授课原则:
2．1授课内容:将电子商务内容进行整合，按9个项目进行授课内容包括电子商务认知、互联网的使用、电子商务交易模式的应用、电子支付与网上银行、电子商务安全、网络营销实践、电子商务物流、中小企业网站策划与建设、电子商务法律法规，同时结合不同专业学生，讲授的内容侧重点可稍微改动。
2．2教学方法:在电子商务概论的教学活动中坚持以学生主体，教师为主导地位的教学模式，在讲述知识时结合实际的案例，培养学生对电子商务的兴趣、意识和理念，在学习电子商务案例中掌握电子商务。电子商务是一门实践性非常强的科目，所以在学习中充分利用目前的电子商务平台如京东、阿里巴巴、淘宝、天猫等专业网站进行教学，还可以通过电子商务平台软件，给学生们展示电子商务各模块的功能，充分了解整个电子商务的运作过程。
3．结论
电子商务是一门基于计算机技术、网络技术、通信技术等应用性、实践性非常强的多学科知识内容交叉的课程，其教学内容、教学手段及教学理念都需要不断地的调整、更新。针对课时少、内容多、学生来自各个专业的特点，电子商务概论从教学内容上应合理整合、根据教学内容合理设置实践环节，使学生学习基础知识同时掌握电商的基本技能，而且让学生通过艾瑞网等网站了解电子商务的新进展、新方向，最终使学生通过查阅资料、互相协作、动手操作等学习过程很好地实现应用电子商务的目的。
电子商务概论小论文
浅谈电子商务环境下客户价值
摘要：电子商务渠道的迅速发展，给企业竞争提供了新的环境。在电子商务环境下，客户的价值超出了以交易额、交易次数等指标为依据的传统客户价值的计算或判断，客户E价值越来越受到电子商务企业的重视。包括流量、增值服务、互动等指标成为了电子商务环境下客户价值的重要体现。
一、电子商务客户价值细分概述
根据客户的价值对客户进行细分，是现代市场营销实施大客户营销、一对一营销的重要方面，也是对客户忠诚度分析的重要依据。对不同价值的客户实施差异化的营销策略和客户服务，是更好的满足客户需求并且降低成本的重要保障。在传统的商务活动中，对客户价值的定义主要从客户生命周期、客户盈利、客户交易量、RFM的角度来定义客户的价值。电子商务环境下，客户价值有了更丰富的维度，传统的交易量、交易次申诉等等仍然是企业对客户价值判断的核心内容。然而，一个有价值的客户不仅仅是交易额大的客户或者购买次数多的客户等等，原有的看待客户价值的角度应该有所变化。
二、电子商务客户E价值
传统意义上客户的价值主要是客户购买企业产品的给企业创造的效益，在电子商务环境下，客户价值不仅仅包括客户的给企业创造效益，而且包括客户通过鼠标点击以及键盘输入的网络价值，在下文称为e价值。客户的E价值主要体现在客户的活跃度上，客户在电子商务网站上越活跃，就给企业创造越多的有形和无形的价值，客户主要通过一下集中行为创造E价值：客户点击广告、客户购买增值服务、客户网络诚信、客户留言、客户在线点击消息、客户搜索信息以及客户发布产品信息等等。目前，还没有一个权威的标准体系来描述客户的E价值，但是客户的E价值确实存在，而且被广泛的关注，是吸引提高客户E价值是电子商务企业增加提高企业影响力和企业效益的重要途径。
三、电子商务客户价值的构成
电子商务客户价值应该是传统商务客户价值的延伸和补充，其核心仍然是客户为企业带来的利润，但是电子商务客户价值表现出更丰富的形式。电子商务客户价值的组成应该是客户交易价值和客户E价值的结合。
1．客户交易价值
（1）交易量。交易量仍然是客户价值最重要的方面，交易量的多少直接体现了客户能为企业带来的收益，其他所有的价值行为也综合体现在交易量上。在电子商务环境内，交易量有了更多的形式，比如数据库营销中的一段时间内的交易量，更能体现客户在当前的忠诚度。著名C2C交易平台，淘宝网也将近三十天的交易量作为宝贝排名的.重要因素。另外，电子商务交易中存在线上交易和线下交易的问题，即资金来往是通过线上还是线下的问题。很多企业，尤其是进行B2B交易的企业，由于交易资金数额较大，对网络安全存在一定的担忧，因此选择线上发现机会，线下完成交易的方式。那么，线上交易量就和线下交易量需要做一个区别了。
（2）交易次数。交易次数越多，表明客户的依赖性越强，客户对网站（店铺）的重要性就越大。一般来说，平均交易次数或者总的交易次数对客户价值的衡量不如近期交易次数准确，因为近期的交易次数能够更好的反应企业当前购买的状况，对未来一段时间预测的参考性也更强。
2.客户E价值
（1）流量。指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标，常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复访问者）、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。流量的统计，包含了客户的登陆、访问产品页面、停留时间、通过搜索引擎访问等外部链接、广告点击等重要的客户价值。首先，客户登陆次数越多、停留时间越长、访问产品页面越多说明，说明客户的活跃程度越高，最终形成购买的可能性也越高，这无形中给网站增加了人气，间接提高了网站知名度。其次，通过搜索引擎等外部链接访问对网站的搜索引擎排名非常重要，指向网站的链接越多，访问的流量就会越大，网站在百度等主流搜索引擎的排名就会越高，这对于潜在客户通过搜索引擎找到企业网站很有意义。第三，广告收入是网站的重要收入来源，在一定转化率基础上，广告点击次数多，能给网站带来更多的经济收益。
（2）增值服务。增值服务是很多电子商务网站，尤其是电子商务交易平台盈利的新增长点。增值服务的推出，能更好的为买卖双方提供更诚信、更方便的服务，比如，阿里巴巴提供的保障金、诚信通、网销宝，淘宝网的直通车、数据魔方、淘客宝等服务。多样化、全方位的增值服务是电子商务区别于传统商务的重要方面，购买各种服务的卖家能更好的推出企业产品，获得更多收益，比如淘宝直通车，能够使得卖家宝贝的展示次数迅速提升，进而提高销售量。
（3）互动性。互动性主要指在论坛或者产品留言区发表言论，或者提出相关话题的客户。这些客户常常能带动其他客户的参与讨论，带动网站的人气。
四、总结
电子商务近十年的发展，冲击了传统商务的格局。迥异的环境，层出不穷的电子商务经营模式的诞生和增值服务的开发使得客户价值的计算和判断有了新的内容。企业对客户价值的研究应当随着环境的变化，更新对企业价值的计算和判断。
参考文献：
[1] 王海波,仲秋雁.基于数据挖掘的客户关系管理体系结构研究[J].大连理工大学学报:社会科学版,(6)
陈明亮,袁泽沛,李怀祖.客户保持动态模型的研究[J].武汉大学学报,(11)
许海玲，吴潇，李晓东，阎保平.互联网推荐系统比较研究[J].
电子商务的教学改革论文
一、高职院校电子商务课程的现状特征
民办高职院校在资金和设备上拥有天然优势，灵活性强，大胆聘请电子商务业内人士担当教学任务。从教学内容来看，民办高校的电子商务课程更加侧重电子贸易活动流程以及贸易活动过程的培训，使学生对电子商务的营销策略以及成长环境优化有了较好掌握。从教学方法来看，民办高校更加注重电子商务课程的实践教学，能够让学生在最新的电商运用环境下体验电子商务课程中学到的东西。但是，民办高校的电子商务课程同样存在问题，主要表现在，与业内时事贴近但是全局性差，不能带领学生从社会经济环境角度出发，认识电子商务在大环境中所处的位置，也因此难以为学生制定合理的，长远的职业发展规划。另外，民办高职院校在对学生职业道德教育上同样有所欠缺。
二、高职院校电子商务课程的改进方向
1.抓住电子商务课程的“即时性”与“实践性”高职院校虽然在提升学生实践操作能力的教学上具备丰富的经验，但是在开展电子商务教学时应该让学生们明白，电子商务是以计算机、网络、通信等技术为基础的一种贸易活动，学生在掌握了基本的计算机网络通讯技术的基础上进一步提对电子商务的全面认识。所以，高职院校要抓住电子商务“即时发展”的行业特点，培养出在行业内占主导位置的专业人才。在教学中既要体现数据交换、数据处理，自动捕获的训练又要体现电子化市场研究、网站管理、安全电子交易、消费者满意度分析等内容。将即时性与实践性在课程中得到充分体现。2.抓住电子商务课程中营销知识延伸电子商务中所包含的'商品已经从原来的物理商品向生产要素的各个方面扩展，包括资本、信息等有形或无形的商品。这些商品能够在网络上进行自由交易，大大延伸了网络交易的功能。所以，在电子商务教学中应该抓住电子商务网络化的特点，将传统营销知识与电子商务交易规律相结合，将信息社会下企业、政府监管部门等社会主体都延伸到电子商务的大环境下，实现全球商务一体化。所以说，高职院校电子商务课程教学所传授的不应该仅仅是技术上的熟练，还应该对新型的营销观念进行传播和拓展。3.抓紧电子商务课程教学中的实习基地建设电子商务课程教学对于高职院校而言是全新的教学内容，除了要进行课程设置规划更新、教学方式更新以外，还应该对这种新课程的实习基地进行建立和完善并及时更新。和其他专业教学一样，也需要高职院校加强与企业之间的联系，进一步深化校企合作的模式，使学生的实训基地与实际工作更加贴合。公立高职院校应该更加大胆的聘用企业、外籍等高级电子商务人才，用崭新的社会事实培养学生的实践操作能力和职业道德素养。
三、结语
推进高职院校中电子商务课程改革，加强师资力量是关键，高职院校应该进一步突破穿破传统教育路线，大胆组合教师队伍，建立专兼结合的教学团队，进一步提升电子商务的教学效率和学生的技能素养。
《电子商务概论》课程的自查报告
《电子商务概论》是xxxx学院电子商务学专业的一门专业核心课程，于xxxx年被学校列为首批建设的校级精品课程，xxxx年又成功申报山东省省级精品课程。近两年来，课程组全体教师以建设具有特色和一流教学水平的课程为已任，以在精品课程建设中体现现代教育思想，符合科学性、先进性和教育教学的普遍规律为目标，精心研究和制定了精品课程建设规划，课程组负责人认真履行职责、课程组教师齐心协力，严格按规划逐一进行实施，使精品课程在教学队伍、教学内容、教学条件、教学方法与手段等各方面都有了较明显的改善和提高，初步建成了一支具有较强师资队伍、教学内容新颖、教学方法灵活、教学手段先进、教学效果良好、具有一定示范作用的课程。
一、课程建设的情况
电子商务专业自设置以来，被学院确立为重点建设专业，投入充足的资金，保证电子商务专业建设的需要。5年来，共计投入资金约200万元。电子商务专业xxxx年被省教育厅确立为山东省高等职业学院教学示范专业。《电子商务概论》于xxxx年被学校列为首批建设的校级精品课程，xxxx年又成功申报山东省省级精品课程。
学院制定了一系列专门的规章制度对课程建设进行管理与监督。通过提供资金支持、政策倾斜等措施提高教师进行课程建设的积极性。
二、在xxxx年度开展本课程建设的主要措施及成效
1.本课程的教学大纲、教案、习题、实验指导与报告、参考文献及部分授课录象等内容在学校网站上开通，并逐步将部分课堂教学及自学的助教、助学课件上网开放，不断更新各类资源,使精品课程资源得以更充分地为社会所共享；而且网络24小时开通。
2.与中国最大的电子商务公司阿里巴巴公司签约，开展合作，在教学中引入真实的案例和实训环境，共建具有“工学结合”特色的课程。
3.学校共出资100万余元配套经费，用于电子商务实训室、国际商务实训室的设计开发。
4. 师资队伍得到进一步加强，课程负责人在职攻读博士学位，并引进两名研究生教师。聘任阿里巴巴等知名电子商务公司具有丰富实践经验的兼职教师5名.
5．本课程的教材由机械工业出版社作为全国精品课程系列教材于xxxx年1月出版。教材立足于高等职业教育实施产学合作、工学结合的新型人才培养模式，突出高等职业教育办学特色，加强学生实践能力的培养，在“理论够用”且突出实践教学环节的基础上编写。
6. 来自教学督导及学生的评价：通过对学习该课程学生问卷调查和学生教学质量座谈会调查，督导和学生对课堂教学的`反映为：教师教学认真、严谨，讲课熟练，并能突出重点、注意学生兴趣和素质教育；课件条理性、逻辑性强，思路清晰，并穿插大量动画和视频，使理论与实践相结合。督导和学生对本课程教学的总体评价为“优良”。
三、今后几年课程建设远景规划
1.进一步完善课程建设，以教材建设和多媒体教学课件的扩充为重点，体现本课程的特色；提倡和推行直观教学，加大课程的网上开放度，增强教与学的互动性，努力实现互动式网上教学和推动学生自我主动学习。
2.进一步加强师资队伍建设和教学管理，提高课程组教师的创新能力和业务水平；促进教学思想、教学观念和教学方法的改革，使教学质量不断提高。计划每年安排两名教师到公司定岗，获取双师素质。
3. 教学录像的上网。计划于xxxx年度完成全部理论与实训课程教学内容的录像，并上网。
4. 发表教学改革、研究类或专业学术论文5篇。
5．进一步推进与阿里巴巴等公司的合作。将真实的案例和实训环境引入教学。
《电子商务概论》的研修心得
这次在教师发展在线上进行了短期的《电子商务概论》课程学习，李琪老师和应喆老师在培训视频里讲了很多理论教学的知识，那些实践教学的操作方法和经典案例让我对电子商务这门课的教学有了新的见解和认识，这也是我这次培训的最大收获。
培训中，李琪老师给我们灌输了一种思想，那就是知识是基础，意识是骨架，理念是灵魂，实践是精神，方法是手段。只有基础知识扎实了才是你从事这个专业的最基本，能够帮助自己在以后的工作和学习中站得更高，走得更远。
电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科。因为电子商务发展时间较短，教育部在理论教学上缺乏整体统一部署、安排和要求，所以各大高校电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等制订出现了错综复杂甚至混乱的状况。
在这种情况下应该如何培养学生呢?如前所述，电子商务知识内容的综合性、交叉性决定了电子商务学习的复杂性和艰巨性。有利的`是，电子商务实务工作对其知识的要求还是有确定的规律可寻的。而电子商务实务和电子商务实践体系两个体系却给我们提供了两个学习的线路。这样就构成了对电子商务“面”上的学习和实践。
据我的了解，各个学校在这方面普遍做的比较深入和系统。我更要强调的是“点”上的学习。从电子商务学习的方法上讲，叫做“点”和“面”的结合。“面”指的是专业基础知识，包括经济学、管理学、计算机技术、基本法律、法规知识，具体而言就是协作组推荐的核心课程。“点”上的学习包括电子商务管理(比如网站管理、网站编辑)、电子商务技术(比如：网站开发、技术维护)、电子商务策划、界面设计(不要小看，优秀的设计师是非常受欢迎的，而且需求也非常大。)等，应该可以看得出来这些几乎都是具体是工作岗位。
“面”上的学习是基础保障，“点”上的学习是技能突破，是就业或者开展问题研究的直接保障。如果只有“面”上的学习，可能做具体工作就很困难，就可能出现好像什么都知道，但是什么都做不了的尴尬。反之，只有“点”上的学习，工作或者研究就很难深入，也深入不下去，也会缺少迅速成长和进步的基础与动力。
在未来的社会发展趋势下，电子商务一定会越来越成熟和茁壮，而我们教师要做的教学工作就是培养学生打好电子商务基础知识和职业技能，为以后的挑战积累经验。
最后，感谢李琪老师和应喆老师的辛勤培训与指导，感谢全国高校教师网络培训中心给我们广大教师一个培训与交流的平台!万分感谢!
电子商务本科专业建设探索
［摘 要］本文针对目前电子商务专业建设现状和存在的问题，对电子商务专业建设中的专业定位和培养目标、课程体系、实验实践环节、师资队伍、配套教材、实验室建设等相关问题进行了一定的探讨，并提出了具体的建议。
［关键词］电子商务；专业建设；培养目标
随着电子商务的迅速发展和广泛应用，电子商务教育受到极大重视，国内外许多高校都开设了电子商务专业。但由于电子商务专业是一门新兴学科，人们对它的认识还不够深入，在专业定位、培养目标、课程体系等方面还存在很大争议。因此，我们有必要对电子商务专业建设进行探讨，以便能够培养出更加适合社会需要的电子商务人才。
一、国内外电子商务教育发展状况
国外的电子商务教育起步较早。在美国，各大著名高等院校都设立了EB研究专题，联合计算机和管理类的师资力量共同主办电子商务课程。早在1994年，Vanderbilt大学就设立了电子商务研究项目“Project ”，成立了电子商务实验室(e-lab)。，美国卡耐基―梅隆大学创建了电子商务学院，并在3月宣布设立世界上第一个电子商务硕士学位。MIT设立了SLOAN学院，专门从事电子商务的教学、研究和应用开发工作，设置了较为完整的电子商务课程体系。
英国的电子商务教育发展较快。英国共有29所大专院校设立了96个E-Commerce类本科专业，19所院校开设了69个E-Business类本科专业，另有29所院校招收电子商务研究生。的院校招生目录中，E-Commerce类专业数增至137个，而E-Business专业数也已达到78个。
在澳大利亚的39所大学中，31所提供电子商务学士学位，5所设置了硕士学位课程，只有3所大学没有提供任何电子商务课程。
我国的电子商务教育相对国外起步略晚一些。，教育部批准在全国部分高校开设电子商务本科专业试点，首批北方交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等13所高校于20开始招生。到，我国开设电子商务本科专业的高等院校已达300多所，其中一些高校开设了硕士生和博士生的电子商务研究方向。
二、我国电子商务本科专业建设存在的问题
尽管目前我国电子商务本科专业发展速度较快、发展规模较大，但由于各高校基础不相同、师资不均衡、认识不统一等一些短时间难以跨越的客观障碍，使得我国电子商务本科专业建设中还存在诸多问题。
（一）培养目标不明确
当前，许多高校并不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，它们所提出的培养目标要么过于宽泛，在培养方案中各类相关知识悉数涉及，培养的是“万金油”式的复合型电子商务人才；要么就过于极端，在培养方案中片面地突出强调“电子”或“商务”之一，培养的是“残疾”式的专业型电子商务人才。这都使得电子商务专业的优势不能很好地发挥，致使电子商务人才不被社会认可。
（二）专业建设有待加强
教育部高等院校电子商务专业教学指导委员会成立时间较短，专业培养方案的指导性意见还处于研究讨论当中。目前，各高校基本都是各自为政，根据自身条件和特点，在培养方案、教学内容、课程体系、教材建设、专业评估等方面进行专业建设的探索和研究。这就使得各高校的电子商务专业建设内容五花八门、参差不齐。
（三）师资严重匮乏
目前，从事电子商务专业教学的教师大多数都是由计算机、网络、管理、营销或其他专业转行过来的，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、深入和实用。他们要么是精通计算机知识，而不懂经济、管理知识；要么是经济、管理的行家里手，却是计算机的门外汉。因此，他们很难将计算机、经济、管理等知识做到融会贯通。在教学过程中，他们往往按照自身的理解讲授课程内容，所以内容也各有侧重，提供给学生的参考书也不尽相同，这对于电子商务要求掌握多种学科、全面知识的复合型人才是不利的。
（四）教材质量低劣
随着开设电子商务专业的学校不断增加，教材的需求量急剧上升，编写教材的队伍也日益庞大，“鱼龙混杂”，尽管也编出了一些质量较高的教材，但大部分教材质量低劣，编写者急功近利，在没有电子商务专业知识厚重积淀、没有深思熟虑的情况下就动手编写教材。有些教材是把传统的专业理论加上电子商务进行定语修饰，有些教材则是把其他几个专业的内容拼凑在一起，然后冠以电子商务的名称，这样的教材对于电子商务专业的发展为害颇深。电子商务专业是应用性、实践性很强的专业，但目前有许多教材过分偏重理论，内容抽象，脱离实际，不仅教师在教学时感到吃力，学生学起来、理解起来也感到困难重重。
（五）课程设置不合理
人才的培养最终是要落实到对课程的学习上，课程结构设置不合理势必影响人才培养质量。目前，各高校电子商务人才培养方案尽管都规定了电子商务专业主干课程，但这主要是基于自己学校对电子商务专业的理解，不同高校对主干课程的规定有时大相径庭。许多高校都是把有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机的结合。在教学中，过多偏重于理论解释和分析，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。课程设置的不合理最终造成培养目标不明确，在就业市场上失去自己的个性，因而也就丧失了竞争力。
（六）实践环节得不到保障
由于目前高校电子商务专业大都设置在文科院系，而文科院系实验室经费投入相对于理工科院系一般要低得多，这就使得电子商务专业实验室建设经费严重短缺，不少设有电子商务专业的院系，甚至仅仅只有院系级各专业通用的实验室，而没有建立电子商务专业的专用实验室。在教学中，教师以讲为主，学生以听为主。而电子商务是一门综合性的商务学科，计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，纷纷建立了电子商务实验室，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的`应用。此外，由于教师本身很少参与企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。
三、电子商务专业建设的基本思路
专业建设的目的是在明确培养目标的基础上，确定合理的课程体系和实践体系，根据课程之间的逻辑关系，制订指导性教学计划，并通过教学方法、教学手段和教学管理的改革和创新来保障培养目标的实现，同时还要进行相应的师资队伍、教材体系及实验室的建设工作。针对电子商务专业，我们提出了如图1所示的电子商务专业建设思路。
（一）确定专业定位和培养目标的基础
专业建设的定位非常重要，涉及学科的发展以及培养的人才是否适应市场需求的问题。尽管我国的高等教育已由精英教育迈入大众化教育阶段，但是并非所有的大学都因此而实施大众化教育，不同类型的学校根据肩负的国家责任的不同，分别实施精英教育与大众化教育。因此，专业建设的定位要与学校的定位相一致。
电子商务专业定位和培养目标的确定是建立在以下两个基础上的：一是电子商务人才的类型和层次结构。社会需要不同类型和不同层次的电子商务人才，作为电子商务本科专业，培养的是电子商务运作、管理人才和电子商务系统规划、设计、开发人才，应该使学生具有较扎实的理论基础、较宽广的知识面和较强的适应性，能够在企事业单位的电子商务工作中发挥应有的作用。二是大学的类型和自身特色。根据我国高等教育体系对各类大学的定位，大学的类型可以分为由重点综合大学构成的综合性研究型大学、由一般高等院校尤其是地方高等院校构成的专业性应用型大学和技术技能型的高等职业学院。综合性研究型大学的本科是以通识为主的专业教育，以培养学术型、学术与应用复合型高层次人才为主；专业性应用型大学的本科是通识与专业并重的教育，以培养应用型、专业型人才为主；技术技能型的高等职业学院是完全的职业专业教育，以培养职业应用型人才为主。不同层次的大学在培养人才的定位和目标方面是不同的，这也有利于为社会培养各层次的人才。
（二）建立完善的教学体系
电子商务专业建设的核心是建立合理的课程体系以及创新实践环节，在这一核心体系建设过程中以专业建设的定位和培养目标为指导思想，以电子商务学科知识体系和电子商务人才应具备的基本技能和基本能力为依据，根据电子商务人才应具备的基本技能所需的知识设置课程，根据电子商务人才的能力要求创新实践教学环节。
电子商务专业是由计算机技术、管理学、经济学和法学等多学科知识交叉融合而形成的一门新兴的独立学科，而不是由各相应学科知识简单叠加而成，也不能由这些学科所取代。电子商务人才应具备的基本技能包括经营行之有效的决策能力、对外开拓能力、互联网软件开发设计能力、网站建设与维护能力、物流配送能力等。但由于教学时间的限制及具体工作岗位的要求，我们不可能、也没有必要在4年当中把这些知识全部讲授给学生。因此，我们一定要按照“厚基础、宽口径、强能力、高素质”的基本原则组织教学，依据本学院的专业定位和培养目标，按照专业基础课、专业主干课、专业选修课3个层次进行课程设置。在课程设置中，必须安排充足的实验课时，让学生在实验中增强对电子商务系统各要素的把握，并辅以相应的实践教学环节，建立完善的教学体系。教学体系建设思路如图2所示。
实践性教学可以有多种形式，既要有学校内部的实验室实训，又要有校外实训基地的实习；既要有验证的模拟性实验，又要有自主开发的创造性实验。学校内部的实验室实训大多采用的是模拟教学软件，模拟教学软件虽然可以使学生体验电子商务的运作流程，但缺乏商务实战环境。校外实训基地虽然是培养实践能力的较好场所，但由于我国高校特有的办学体制，高校、企业、研究机构之间相对封闭、接触较少，并且由于电子商务也有其特殊性，所以学生要到外面的公司、企业进行实践几乎不可能。为了使学生能够“身临其境”地进行电子商务实践，感受电子商务魅力，可以考虑专门为学生设立服务器，让学生以小组为单位，在校内搭建电子商务平台，并进行经营、管理和维护。同时，鼓励并帮助学生在一些免费的商务平台上开设自己的店铺进行商品销售或提供在线服务，以增强学生理论联系实际的实践能力。
（三）提高师资队伍素质
在专业教师队伍的建设上，要求专业教师应有经济学、管理学、计算机科学等专业背景，这种多元化的师资结构搭配比较适合电子商务专业的综合性特征，对于提高培养质量有着非同寻常的意义。为了解决高校电子商务专业教师资源不足以及教师知识结构不合理的现状，可以考虑派遣电子商务专业教师出外进修、访问、研讨、深造，以尽快提升他们在专业方面的素养；也可以安排在校教师分期、分批到企业顶岗实习，掌握本专业的技能，在实践中成长；还可以根据需要聘请一部分在企业从事电子商务设计、维护及管理工作的技术和管理人员，担任兼职教师。同时，还要积极鼓励并支持电子商务专业教师从事电子商务专业教研、教改项目和从事电子商务方面的科研项目的研究活动，以尽快提升他们的理论和实践教学水平。
（四）加强配套教材建设
教材是教学的基本依据，是学生学习的重要参考资料。在教材建设过程中，一方面，依靠教委科学地确定电子商务专业基本教材的名称和内容大纲，组织和鼓励电子商务领域的资深专家撰写一批高质量的专业建设规划和通用教材，以及引进和翻译一批高质量的西方电子商务专业优秀教材。另一方面，鼓励本校教师在进行电子商务专业教研、教改项目研究的基础上，结合本校电子商务专业的开设情况，编写适合本校电子商务专业培养目标的教材。
（五）加大实验室建设力度
要大力推进电子商务专业实验室建设。实验室是电子商务专业实践教学的主战场，实验室建设最终要靠各高校的重视和投入。高校要把实验室建设看成建设好电子商务专业的前提条件，要把电子商务专业实验室建设和理工科专业实验室建设看得同样重要。创建新的实验室管理运行机制，建立学生创新项目与专用机管理制度，实行开放式实验教学，统一规划电子商务专业实验课程，制订各实验课程的教学大纲。充分将实验教学内容与大学生课外科技活动有机地结合、延伸，鼓励学生踊跃参与科技创新活动，积极参加全国数学建模大赛和全国电子商务大赛。
（六）保证教学计划顺利实施
电子商务专业的课程体系和实践环节是通过教学计划实施的，因此，要根据课程体系中知识点的逻辑关系，合理安排各课程的具体内容和课程开设顺序，安排好实验和实践环节，制定出合理的指导性教学计划。
教学方法、教学手段和教学管理是电子商务专业教学计划得以顺利实施的保证，因此，应结合师资队伍建设、教材建设以及教学管理体系建设，利用现代化的教学设施和实验设备，通过教学方法、教学手段以及教学管理的改革和创新来保障培养目标的实现。进一步从师资队伍、教学基础设施、人才培养、教学管理、教学建设和改革、教学效果、特色项目等方面结合电子商务专业的人才培养目标和定位，建立教学质量监控体系，提高对各项指标的评估、监测水平，改善教学工作中的薄弱环节，提高教学质量。
主要参考文献
［1］ 张蕾. 基于国际比较的电子商务专业建设研究［J］. 西安邮电学院学报,(4):128-131.
［2］ 周水平,涂传清. 电子商务专业本科人才培养模式探讨［J］. 江西农业大学学报：社会科学版,2006(4):157-159.
［3］ 潘懋元. 中国高等教育的定位、特色和质量［J］. 中国大学教学,(12):4-6.
尊敬的领导：
您好：
我是xx商校电子商务专业的一名xx在校大学生。如今即将面临毕业，得知贵企业招聘。特拟此求职信自荐。以下是我的求职自我介绍：
xx商校是我国电子商务专业人才的重点培养基地，具有悠久的历史和优良的传统，并且素以治学严谨，育人有方而著称。在这样的学习坏境下，无论是知识能力，还是在个人修养方面。我都受益匪浅。
两年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识。系统掌握电子商务的有关理论。能熟练的操作计算机软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己也培养了自己方面技能，更重要的是严谨的学风和端正的学习态度塑造了我扑实、稳重、创新的性格特点。
此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。使我在竟争中获益：向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尺责、善良、正直：xx商校培养了我实事求是。开拓进取的作用。我热爱贵单位所从事的事业，段切地能望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦。并且在实践中不断学习进步。
本人为人正直又不失圆滑，工作作风踏实稳健；工作热忱度高，谨慎细心，责任心强；具有较强的人际沟通、协调能力，团队意识强；有较强语言表达能力，熟悉办公软件，熟悉平面设计，有较强的文字功底，从业经验较丰富。
收笔之际，郑重地提一个小小的要求。无论您是否选择我。尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！
此致 ：
敬礼！
【电子商务专业求职信范文汇编九篇】
个人照片
| 求职意向及工作经历 |
| 人才类型： | 普通求职? | ||
| 应聘职位： | 网站信息管理/内容编辑:网站管理 电子商务 仓库管理员 仓库管理员 物流管理 行政专员/助理 办公室文员 | ||
| 工作年限： | 1 | 职称： | 中级 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职- | 随时 |
| 月薪要求： | 1000--1500 | 希望工作地区： | 广州 广州 |
| 个人工作经历： | 在学校期间：5月，做过关于大学生使用手机情况的市场调查。月，跟两个朋友合作创建了一个BBS的论坛并进行建设、宣传、管理和维护。 7-9月，在广州文昌拉链有限公司实习.主要是做相当于文员的工作. 月-12月，在广州奥杰斯公司做电脑管理员. 通过以上的工作，体会到工作的艰辛和努力后带来的喜悦，还有独立工作和团体合作的意识是做好每件事的必要条件，做事不但需要勤奋，更重要的还是灵活地处理好事情。 | ||
| 教育背景 |
| 毕业院校： | 广东行政职业学院 | ||
| 最高学历： | 大专 | 毕业- | -06-01 |
| 所学专业一： | 电子商务 | 所学专业二： | 物流管理 |
| 受教育培训经历： | 9月—207月 广东行政职业学院 获得助理电子商务师和大学英语A级证书 9月—207月 广州市第77中学 9月—207月 广州市太和中学 | ||
| 语言能力 |
| 外语： | 英语 一般 | ||
| 国语水平： | 优秀 | 粤语水平： | 精通 |
| 工作能力及其他专长 |
| 熟悉物流操作的流程，包括货物的装卸，摆放，货卡的填写，发货的流程等，货物的先进先出，仓库的'整洁，整理等。 熟悉网络和电子商务的运营；有一定的市场营销技巧。 熟悉Windows98、WindowsXP和Windows、网络操作系统,对于linux也有一定了解; 熟练掌握Photoshop和Offic软件; 获得助理电子商务师职业资格证书； 获得英语A级证书，具备一定的英语听、说、写能力。 | |
| 详细个人自传 |
| 本人熟悉物流的操作流程，对办公软件和计算机和很熟练。工作认真负,有责任心，正直诚实，做事脚踏实地，有良好的团队精神、敬业精神和自制能力强。希望找一份有发展空间的工作作为自己长期努力的方向。相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功! 附言: 相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功! | |
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| 求职类型： | 全职 | 可到职- | 随时 |
| 月薪要求： | 2000--3500 | 希望工作地区： | 广州 |
| 个人工作经历： | 2007.09-.02 广州市东砜商贸有限贸易公司 销售助理 公司主营：化工原料贸易。 主要工作： 1.各种公文的写作（商务合同、标书、产品介绍等）。 2.根据客户要求，联系物流公司确定送货计划，并跟进送货中出现的所有相关事项，如：所产生的各项费用、损耗量、产品质量、客户满意度等。 3.如产品出现质量或其它问题后的跟进、协调、解决及善后工作。 4.库存管理。 5.根据每月公司的计划及合同条款提醒并协调追收货款。 .07－2007.09 广州鹏洋贸易有限公司 行政助理兼会计 公司主营:兽药生产及销售。 主要工作： 1．办公室的'日事务处理。 2．联系、追踪、回访客户。 3．联系产品的进货与销售，收货款。 4．公司每月的财务会计报表。计算员工工资。 .04－2006.07 江门市乔登卫浴公司 人事总务文员 在一家过千名员工的大型台资五金企业任职人事总务文员，主要工作如下： 1.员工招聘，初次面试。办理员工的入职、离职、调动手续。对新进员工进行培训。 2.人事资料整理归档，各种公文的写作。 3.计算员工的伙食与住宿费用，以结算工资。员工的考勤。 4.总结全厂每月生产消耗的能源(水、电、柴油等)的用量。 5.管理食堂用餐情况与费用支出；公司宿舍的管理。 6.非生产性用品(文具、药品、清洁用品等)的购买计划。 7.组织员工开展文体活动，丰富员工的业余生活。 8.协助ISO内审工作，刀具的库存与图纸的整理。 9.在车间实习了解五金零配件的生产工艺，跟进各种配件的生产状况，与出交货时间，协助处理产品出现异常的处理方案。 | ||
| 教育背景 |
| 毕业院校： | 广东农工商职业技术学院 | ||
| 最高学历： | 大专 | 毕业- | 2005-07-01 |
| 所学专业一： | 电子商务 | 所学专业二： | |
| 受教育培训经历： | .9－2005.7 广东农工商职业技术学院 电子商务 获得证书：助理电子商务师、营销员资格证。 | ||
| 语言能力 |
| 外语： | 英语 良好 | ||
| 国语水平： | 精通 | 粤语水平： | 精通 |
| 工作能力及其他专长 |
| 1.办公软件熟练掌握，打字每分钟50个以上。 2.有良好的人事管理与行政工作的实际经验，责任心强，团队意识强。 3.口头表达能力强文笔流畅，善于与人沟通，踏实肯干。 4.熟悉管家婆财务软件使用。 5.能承受高强度的工作压力。 | |
| 详细个人自传 |
| English Resume: | Personal Information Name：qianyi peng Gender： female Date of Birth：1982/8 Age：26 Marital Status： Single Place of Birth：JIANGMEN GUANGDONG Location ：GUANGZHOU GUANGDONG Mobile：13560365687 E-mail： qianyi824@163.com Current Situation：Immediately Education ： College: 2002—2005: GuangDong agriculture industry and business technology College Major: electron business Experience：3Years' Experience 2005.04—2006.07: GUANGDONG JIANGMEN JODEN Co. position: Logistics 2006.07—2007.09: GUANGZHOU PENYANG Trading Co. position: accountant |
| 个人联系方式 |
一份个人简历能偶成为高质量、高水平不仅仅是其华丽的内容，更为重要的是们能够让对方信服，能够具有很高的说服力。
个人信息
yjbys
性 别： 女
年 龄： 30岁 民 族： 汉语
工作经验： 6年以上 居 住 地： 浙江台州 玉环县
身 高： CM 户 口： 湖北黄冈 蕲春县
自 我 评 价
乐观，自信，细心有耐心，能吃苦耐劳，有团队合作精神。
求 职 意 向
希望岗位： 经营/管理类-总经理助理 贸易/内贸/外贸类-外贸专员/助理
寻求职位： 总助
希望工作地点： 浙江台州玉环县 浙江台州温岭市
期望工资： /月(可面议) 到岗时间：随时到岗
其它待遇要求： 希望得到应聘公司的面试邀请!
工作目标 / 发展方向
愿继续从事经营管理类工作，同公司一起成长发展。
工 作 经 历
▌2014-03-28--2016-08-31：东莞市御豪食品有限公司
所属行业： 快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟(民营企业)
担任岗位： /
职位名称： 总经理助理
职位描述：担任总经理助理工作;
1、负责协助总经理管理公司的全面工作，管理工作的布置、实施、检查、督促和落实执行，承上启下总经理的参谋助手角色;
2、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;
3、负责起草日常经营中文件，完善公司各方面制度;公司会议召开并做会议记录等;
4、负责接待股东及合作客户，广泛征集客人意见和建议，合理处理客人投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实;
与总经理、财务部门共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制等
教 育 经 历
2007-09-01--2010-06-30 武汉纺织大学 营销类/电子商务 大专
技 能 专 长
语言能力： 英语：良好(CET-4); 中文普通话：精通
计算机能力： 全国计算机等级考试二级
计算机详细技能： Office软件Word, Excel等操作熟练
其它相关技能：
办公软件熟练
拓展阅读：有针对性的写个人简历 需要注意的细节部分
求职者编写个人简历就是为了更好的求职，能够顺利的获得想要的工作，很多人在求职中没有明确的目标，这样显然是不行的。首先在编写个人简历的时候，就需要根据求职目标来有针对的而写。个人简历的写作技巧有很多，像是个人简历中软技能的写作、语言的使用等等。而有针对的写个人简历，也有很多细节技巧需要注意。
(1)，职位描述
职位描述是对职位需求的描述，在求职中有针对性的写个人简历则必须要有一定的求职目标，也就是是求职的职位番木瓜。 职位描述数对职位需求的`文字描述，在编写个人简历的时候，对其职位描述有两个方面的细节要求，一者是职位描述的准确性，二者是于个人简历的的相互匹配性。在个人简历中，职位描述必须是以简历整体为主。
(2)，职位的需求
职位的需求是求职者对工作的需求，也是企业公司对职位人才的需求。在编写个人简历的时候，想要有针对的来写，则就要注意的的其职位需求方面。当然首先就是自己对职位有没有需求，其次是企业公司需求多少人次，需求怎样的人才，能够的在个人简历中体现出来，则就可以大大提高简历的通过率。
(3)，个人能力
每个人的都具有一定的能力，这是生存竞争的基础，当然很多人的能力也不只是一点两点。但是在编写个人简历的时候，要有针对的写个人简历，则就要求能力与职位的相匹配。能力写的再多，不是职位需求的则就没有任何竞争力。
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