旅行社规章制度

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旅行社规章制度

篇1:旅行社规章制度

1、旅行社门市部为非独立法人单位,旅行社对其所属门市部负有管理职责。严禁通过设立门市部名义,以承包、交纳管理费等方式,变相转让旅行社业务经营权。

2、设立社应按统一管理、统一财务、统一宣传、统一招徕、统一接待的原则,制定门市部管理规章制度。

3、旅行社门市部的名称统一规范为:“设立社全称﹢(县、区)街道名称﹢门市部”。

4、旅行社门市部实行登记证制度。《登记证》不设副本,有效期为两年,旅行社在《登记证》到期前一个月内持《登记 本文来到原登记机关换发。

5、旅行社须持《登记证》到其注册的工商行政管理部门办理设立登记注册手续。旅行社门市部须取得工商营业执照后,方可开展业务活动。

6、旅行社及所属门市部实行统一标牌、统一形象,应为门市部工作人员制作统一的工作胸牌,有条件的要制作统一工装。

7、旅行社变更门市部负责人和经营场地,歇业及撤销所设门市部,均应到原预先备案登记的旅游行政管理部门和工商行政管理部门办理变更或注销登记手续。

篇2:旅行社规章制度

(一)门市部必须按照下列规定开展业务:

1、门市部招徕旅游者时必须由设立社统一与旅游者签订加盖设立社印章的旅游合同,并出具相关票据;

2、门市部应与设立社实现计算机联网,通过设立社网络平台实现统一计调、统一团队操作;

3、门市部应建立旅游招徕业务档案,并定期交由设立社统一存档;

4、旅游产品由设立社统一策划、制定和发布。

(二)门市部不得有下列行为:

1、不得独立开展经营活动和以门市部名义自行发布旅游产品广告;

2、不得超出核定的业务范围开展业务;

3、不得以门市部名义与旅游者签订旅游合同;

4、不得与设立社以外的旅游经营者签订合同;

5、不得私自聘用、委派导游自行操作旅游团队;

6、不得设立独立的财务帐户;

7、不得与旅行社合署办公;

8、不得以门市部名义招聘员工;

9、不得设立分支机构和为外地旅行社办事机构及人员提供便利。

篇3:旅行社规章制度

1、旅行社门市部应由设立社全额投资设立;

2、门市部营业场所功能布局合理、设施齐全、装饰整洁;

3、门市部负责人应取得《旅行社经理岗位职务培训证》,并由设立社委派,从业人员与设立社签订劳动合同;

4、总量控制、适度发展。旅行社上一年度组接人数达3000人次的可设立一个门市部,每增加人次可增设一个门市部。

篇4:旅行社规章制度

1、旅行社设立门市部预先备案登记申请;

2、门市部经营场所租赁或自有产权证明;

3、《旅行社业务经营许可证》副本和旅行社营业执照副本复印件;

4、门市部负责人履历表和《旅行社经理岗位职务培训证》及有效身份证明;

5、门市部从业人员与旅行社签订的劳动合同证明;

6、上一年度旅行社组接人数证明;

7、旅行社制定的门市部管理规章制度。

篇5:旅行社规章制度

一、考勤制度

1、工作时间:每周周一至周日:早7:30时至晚5:00时。

2、休假时间:每周周一至周三轮流安排休假。

3、事假:须提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。

4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。

5、旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。

6、病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。

7、上班时间若要外出须得到经理同意。

二、仪容仪表

1、工作期间须统一着工装制服,制服要完整清洁及称身。

2、不得留怪异发型及染发,女性不得佩戴太夸张的发饰。

4、男性不得蓄须,脸部要清爽宜人。女性不得浓妆艳抹,稍作修饰即可。

5、保持鞋袜清洁,鞋子每天上班前要擦亮。

6、保持身体气味清新,不得有异味。女性不得使用味道浓烈的香水。

7、工作场所禁止大声喧哗、禁止是用不文明的词汇。

三、安全制度

1、员工必须服从领导,听从指挥,遵守劳动纪律,不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。

3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。

4、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告领导。

5、旅游区不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。

6、若发生紧急事故,全体员工必须服从指挥,通力合作,发扬见义勇为、奋不顾身的精神,全力保护公司财产及顾客生命财产安全。

7、员工不得打架斗殴,不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往,要保护自身安全。

四、奖惩制度

为提高服务质量,促进经济效益和企业行业竞争力,建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍,公司坚持奖惩分明,奖优罚劣,以思想教育为主,惩罚为辅的奖惩原则。

奖励:

1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的,见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和公司交给的.各项任务,成绩显著者,在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。

3、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。

4、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,公司将给予奖励现金。

惩罚、纪律处分:

1、上班不穿工作服者,一次罚10元。

2、迟到:半小时以内一次罚10元,半小时以外、一小时以内罚20元,一小时以外、两小时以内罚30元,以此类推。

3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚10元。

4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,顶撞领导、不执行命令者,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元。

五、卫生制度

1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫,摆放整齐,保持干净卫生。

2、及时清理环境卫生,保持景点、道路清洁;责任区卫生清理每周集中进行一次。

六、交接班制度

1、有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪容,进行接班准备。

2、收银员:整理好账目,清点所有现金交与财务部指定的收款人员。

3、值班人员清点设备、物品等,作好值班记录。

4、保安下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。

篇6:旅行社年度工作总结

纵观20xx全年,企业已基本完成培育期的初建工作,3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作;完善了企业各职能部门的组建工作,并顺利开展各项旅游业务,上半年,在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度,岗位职责,工作流程,以及旅游企业经营应急预案,使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高,使企业能够规范合法经营。

在20xx年企业创办之初,已经明确提出了企业发展的战略目标,即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标,以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质;使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者,是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标,企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游服务质量的第一关,同时积极学习现代管理理念,把企业培训作为全年工作重点,每周进行企业文化培训,服务理念培训,旅游业务培训、政策法规培训,安全意识的培训,让每一位员工把服务意识,守法经营,有序竞争,安全意识根植在心,从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关;

第三,为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验,企业结合自己的经营实际,参照旅游企业服务标准的相关政策规定,制定了一系列旅游服务质量标准:包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团文明服务标准,以及文明游客公约等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动,

第四,为了确保旅游安全,企业制定了岗位安全责任,明确了安全责任负责人,在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险,同时企业办理了旅行社责任保险,按照安全责任制的规定,每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制,每日服务质量反馈制,尽量做到旅游安全及质量的随时监督。

第五,稳步发展本地旅游接待业务,使××良好的旅游资源得以展示,使××深厚的旅游文化得以传播,使更多的外地游客喜欢××,多来××,是××旅游经济得到蓬勃发展,为此,我社积极走出家门多次进行省外促销,紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。

从20xx年3月份建社以来,至20xx年12月底,在短短的9个月时间内虽没有完成接待目标,但经过一年的风雨兼程,企业已经成功的度过了初创培育期,随着20xx年的临近,企业将顺利的导入成长期,随着企业制度的进一步完善,和服务标准的进一步科学规范,伴随着企业知名度和美誉度的不断提升,企业将以更加优质、完善的服务,推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏,满足游客之需,实现企业发展目标,做成优质旅游服务质量的先行者,做成现代旅游企业的先行者。

20xx年转眼过去了,一年来付出了收获了,做错了知道了,风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向,真的值得坐下来好好总结一下。

投身旅游这个事业已经8年了,8年了,抗战都可以结束了,可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问:为什么自己总是会迷惘?能不能再快点?专家来了,我们听了人家的讲课,总是觉得飘飘忽忽把握不住,同行到一起也会总结,但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。

于是我们先是去了一趟桂林和张家界,又在元旦的第一天踏上了火车,到了武汉,找到了今年认识的一家组团社老总座谈,一路走一路思考,觉得自己真的好像明白了很多。

我们要对旅行社这个行业做一次认识,旅行社不是人贩子,不是二道贩。他是这样一个组织:能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构,你做到了,游客就会高高兴兴的打开钱包,你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实,所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游,人家不给地接社发团就地接社饿死了,这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场,是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾?为什么呢?不是人家不礼貌不专业,是自己的东西对人家来说就是垃圾,没有用处。商人的眼光很敏锐的,他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会,他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你说:你好经理,一,我现在手里有几条精品线路.够新颖独特,科学合理,并且富有竞争力,您感兴趣吗?二,经典常规的线路如果您要和同行竞争,和我合作,我敢保证您一定拿下,顺利签约。够了吗?够了,组团社经理每天不就是想着这些事情吗?他会给你倒杯茶,请上座,愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功,一定要去挖掘自己的亮点,提高自己的实力,人有的我优,人无的我有,自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番,看自己能在哪些方面再做的好一点,对了好一点不行,只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社,才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨组团社压价,组团社抱怨客人压价,最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了,我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜,大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比,大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手机很仿真,但消费者却就是不认账,即使真的需要买,也会抱着图一个便宜,一再的砍价,相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品,总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰,并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗?低价注定不够,市场需要高质。

我们常常还面临一个问题,很多想法不错,却没有把它落实实施,大家把它推托到找不到高素质的人才上面来,旅行社需要一个精干的团队,有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题,但我相信通过发现,培养,管理,到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要,那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。

我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出,成为山水景区的一匹黑马,是他有自己独有的品味,独有的区位优势,创新的宣传方式,创新的营销理念和服务理念,才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容,并且留下他的脚步,选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到,一份付出一分收获,相信通过我们的努力和智慧,一定会取得更好的成绩。

篇7:旅行社年度总结

政府的大力支持下,各项工作取得了突出成绩,为金华的旅游事业和团体公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初,我们对三峰国际旅行社一年来的工作做以总结,总结经验和教训,为三峰国际旅行社20xx年的工作打下良好基础:

一、加强服务意识,进步服务质量

为进步三峰国际旅行社的整体服务水平,年初我们组织参加了杭州旅游学院的人才交流会,在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社,大大进步了旅行社的接待气力。4月份三峰国际旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定,苦练本领,先后组织了培训了旅游从业职员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题,聘请杭州旅游学院旅地系教授、旅游局领导,为金华讲解员培训史实知识、导游技巧,使金华的讲解实力大大增强,为旅游旺季的到来做好了预备。在旅游旺季期间,由于金华双龙讲解职员少,游客多,讲解员十分辛劳,但他们的敬业精神是值得赞扬的,他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评,也为双龙保证客源做出了一定贡献。同时金华双龙作为金华的一个窗口,展现了金华人的热情、淳朴,为金华三峰国际旅行社树立了良好的对外形象。

二、积极开展内接外连,广交朋友。

20xx年,三峰国际旅行社为了拓展旅游客源市场,发掘旅游发展潜力,积极配合市区两级旅游治理部分的工作,公司出资多次派旅行社经理出外考察学习。学习国内外先进的旅游治理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会,印发旅游宣传材料近万份,并在10月份派人参加了在广州举办的国内旅游交易会,学到了国内一些著名旅行社的成功经验,同时也扩大了我旅行社的对外影响力,树立了三峰国际旅行社良好的社会形象,广泛结交了旅游届的业内人士,为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面,积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游,通过同行宣传我们的景点,增加了旅游收进,为旅游业的更好发展奠定了基础。

三、建立健全各项规章制度,抓好导游队伍建设

根据公司部署,今年年初对旅行社班子进行了调整,新上任的班子根据旅行社职员少、任务重的具体情况,采用建立健全规章制度来弥补不足,建立了讲解员岗位责任制,讲解员培训制度,并在年初聘请XX学院旅游与地理系教师进行专业指导,从软件和硬件两方面充实旅行社的气力。这些职员通过培训和实际接待,大大进步了旅行社的整体接待水平。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养,如:碰到紧急情况时的应急心理素质,气质及才艺的培养,我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评,为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

四、上下团结一致,圆满完成了日军金华要塞遗址的接待工作。

日军金华要塞遗址的接待工作,是旅行社工作的一个重要组成部分。针对金华旅游热,前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况,20xx年旅行社加强了对日军金华要塞遗址的开发和治理工作,新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建,开发多处废墟遗址,展修环行路20xx余米,同时也对讲解职员进行了重点培训。抽调办公室治理职员对景区加强治理,按上级部分的治理要求,对治理职员、解说职员、保卫职员从各方面进行有针对性的培训,使景区的治理更趋于规范化,在多次的接待、讲解中,受到了国内外友人、有关部分领导的多次好评,进步了金华旅游城市的著名度。我们在开展旅游业,扩大著名度的条件下,更注重社会效益,一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次,为有关部分进行爱国主义教育提供了基地。保证了日军金华要塞遗址的日常接待工作,而且为20xx年“金华年”和“九一八”活动提供了教育基地,做出了提出贡献,截止年底,日军金华要塞遗址共接待国内外游客8万余人次,景区收进8万多元。

篇8:旅行社年终总结

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

大家新年好!!

新春伊始,万象更新,借此新春佳节来临之际,我谨代表神州旅行社领导班子向为本社发展做出贡献的全体员工以及广大家属致以新春的问候和美好的祝福。

走过欢乐与艰辛的20xx年,我们满怀激情的步入20xx年,欣然回首,除了收获了一年的辛劳,我们旅行社的业绩更有了质的飞跃,业绩比去年同比增长的一倍多,这是我们全体员工的集体努力换来的。截至目前我社共接待游客23247人,组团700次,达到了无投诉,零缺陷,收到游客表扬信500多封,锦旗四面,发展趋势良好,达到了社会效益、经济效益双丰收。

虽然今年在全球金融危机的影响下,我国旅游市场受到了巨大影响,可是我社却在这种困难的情况下实现了旅游业绩大大发展,逆势而行,这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的情况下实现的,这是十分值得我们骄傲的地方。在此我想旅行社全体员工表示诚挚的谢意,谢谢大家!

不过也正是因为金融危机,旅游市场较比前年大有萎缩,加之多家旅行社的激烈竞争,以及我们工作上的很多不足之处,我社的发展还是存在一些问题。针对这些问题,只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。总结过去,展望未来,借此机会我想大家说明几点新一年的工作要求。

第一、要勤学习进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程,使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游的服务质量,同时积极学习现代治理理念,把员工培训作为全年的工作重点,让每一位员工把服务意识、安全意识根植在心,从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;

第二、是要抓质量我社要结合自己的实际情况,参照旅行社服务标准和相关政策规定,制定一系列旅游服务质量标准,包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团的有关规定等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量得到了提高。

第三、是要常回访为了确保旅游市场,旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访,并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪,质量的好坏,及时汇报。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场,拉笼客人,保证客源。

详细的年终总结和年初计划将会张贴在公告栏上,由于时间关系在这里我就不多讲了。总之20xx年将是我社更具考验的一年,但是我相信我们全体员工有信心在新一年里把我社的工作在提升一个新的台阶,衷心祝愿在新的一年里神州旅行社在大家的共同努力下,再创佳绩,再造辉煌! 我的总结到此结束,谢谢大家!

篇9:旅行社年度工作总结

尽管年终的到来让旅行社的人事工作告一段落却不意味着自己可以有所松懈,毕竟无论是明年的人事规划还是旅行社宣传工作都需要自己尽心对待才行,实际上仔细分析便能明白近期的人事工作的确存在让人感到不满意的地方,尤其是今年招收员工离职率较大的问题始终困扰着人事部的诸多员工,所以哪怕只是吸取教训也应该总结今年已经完成的人事工作。

根据旅行社主管的指示分批次处理好招聘方面的工作并建立了合作渠道,由于旅行社规模较小的缘故导致以往都是采取网络平台招聘的渠道,虽然前来应聘的人员络绎不绝却在工作能力方面存在着较大的水分,所以今年招聘栏目上面修改了相关信息导致前来旅行社进行应聘的人员数量少了许多,但相应的可以看出工作履历与社会经验也比以往招聘的大多数员工优秀许多,也许是旅行社没有成体系的培训模式导致这部分新招聘的员工缺乏归属和认同感,尤其是部分较为年轻的实习业务员在业绩不达标的情况下选择直接辞职的也不在少数。

做得较好的则是旅行社考勤方面的工作并做到了公平公正,实际上由于旅行社安装打卡机的缘故导致全体员工的考勤记录有着较为明确的数据,这样的话也就杜绝了部分员工混淆自己迟到的事实从而为人事员工的考勤工作带来困扰,尽管有时的确存在部分员工忘记打卡的状况却在将其与绩效考核联系起来以后起到了不错的效果,至于请假调休之类的单据则会统一录入电脑之中并当做绩效考核的参考数据,也正因为能够处理好旅行社的考勤工作导致作为人事员工的自己得到了领导的认可。

参与了部分旅行社业务的宣传工作并在策划方面做出了些许成就,也许是自己并非初次接触旅行社宣传工作反倒能够取得令人满意的成效,尤其是养成了先策划再行动的习惯导致自己处理宣传工作的时候有着较强的规划性,而且经过后续的成效足以证明方案的策划比盲目进行宣传工作有用得多,因此无论是否利用节假日的噱头都能够吸引到相应的客户办理旅游业务,由于旅行社在这方面有着较为系统的流程导致自己不用为宣传之后的工作感到费心。

尽管旅行社的人事工作得以完成却依旧还是要将存在的瑕疵解决掉才行,毕竟面对今后的挑战可没那么多的时间给自己逐渐修改人事工作存在的问题,因此我会更加珍惜在旅行社工作的时光并将精力都放在处理人事事务上面。

篇10:旅行社年度工作总结

20xx年转眼过去了,一年来付出了收获了,做错了明白了,风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向,真的值得坐下来好好总结一下。

投身旅游这个事业已经8年了,8年了,抗战都能够结束了,可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问:为什么自我总是会迷惘能不能再快点专家来了,我们听了人家的讲课,总是觉得飘飘忽忽把握不住,同行到一齐也会总结,但总是观点太多办法太多最终觉得一切就像没说。

于是我们先是去了一趟桂林和张家界,又在元旦的第一天踏上了火车,到了武汉,找到了今年认识的一家组团社老总座谈,一路走一路思考,觉得自我真的好像明白了很多。

我们要对旅行社这个行业做一次认识,旅行社不是人贩子,不是二道贩。他是这样一个组织:能带给广大游客一个充满新奇欢乐幸福安全的旅游体验的组织机构,你做到了,游客就会高高兴兴的打开钱包,你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实,所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游,人家不给地接社发团就地接社饿死了,这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场,是不是很多时候觉得组团社的`经理总是对自我的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾为什么呢不是人家不礼貌不专业,是自我的东西对人家来说就是垃圾,没有用处。

大家常抱怨组团社压价,组团社抱怨客人压价,最终追根求源大家一致认为问题出在游客身上了,我不认同。此刻老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜,大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比,大家是不是低估游客的智商了山寨版的手机很仿真,但消费者却就是不认账,即使真的需要买,也会抱着图一个便宜,一再的砍价,相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品,总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰,并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗低价注定不够,市场需要高质。

我们常常还面临一个问题,很多想法不错,却没有把它落实实施,大家把它推托到找不到高素质的人才上头来,旅行社需要一个精干的团队,有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题,但我相信经过发现,培养,管理,到最终留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要,那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。

我们的云台山能够在全国这么多同类景区中脱颖而出,成为山水景区的一匹黑马,是他有自我独有的品味,独有的区位优势,创新的宣传方式,创新的营销理念和服务理念,才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容,并且留下他的脚步,选择在云台山如画如诗的美景里度过自我假期。我们四联也能做到,一份付出一分收获,相信经过我们的努力和智慧,必须会取得更好的成绩。

篇11:旅行社表扬信

尊敬的xx旅行社领导:

您好!

45人的旅行团在越南先后游览了下龙湾、河内巴亭广场、胡志明陵等越南知名景点,游览过程中,完全没有遇到强迫购物或强迫自费旅游的问题,行程十分愉快。领队王彬对每一位团员都真诚细心、照顾周到,服务态度文明规范,讲解也生动细致,并且还主动向自己所带的团队宣传文明出行、尊重他国的风俗习惯等注意事项,期望大家能做文明游客、为国争光。此外,王彬还结合历史和当今时势,向团员们介绍了越南人民的领袖胡志明同志和越南人民的斗争故事、中越两国的悠长深厚的文化和友谊,还赞扬了共产党及领导人为中国人民的独立、发展所做出的贡献,使游客在观赏美景、了解当地的文化历史的同时,受到生动的爱国主义教育。

“他这种自发的、真诚的爱国主义精神很值得我们学习,为此我建议对王彬同志进行通报表扬

xxx

xx年x月x日

篇12:旅行社求职信

谢您利用宝贵时间关注我的求职信!

我叫XXX,XX人,今年22岁,身高一米八零,于XXXX年X月毕业于XXX所大学,为人忠诚老实、可靠;会电脑日常操作,在学生时多次获奖,并积极参加院校组织的各项活动,有着良好的生活作风和高度的组织记纪律性,意识觉悟较高,能够很好的贯彻执行命令,团队意识强,工作作风硬,不怕吃苦,敢于争先。工作责任心强,乐于助人,对上级赋予的任务积极性高、善于好学,对属于自己的工作能吃苦耐劳,有一定的基层管理经验。

我学的专业是旅游管理,但我并不拘泥于专业所限,对各行各业都充满了信心和热爱。当然,在工作之余,我最喜欢做的,就是看书和体育锻炼了。我喜欢看一些励志类的书籍,喜欢闲暇之余进行篮球,足球等球类活动!我认为,工作没有好的身体条件做后盾不行,没有灵活的头脑更是不可以!

良禽择木而栖,士为知己者容。一个合作的机会,对我是一次良好的开端,对您是一个明智的抉择。我就是一匹千里马,正在追寻着像您这样一位重才识才的伯乐。真诚期盼贵公司给我一个发挥才能,实现人生价值,为社会发展效力的机会。语言只能打动人心一时,能力却能证明一世。我相信在您英明的领导下,在我的勤奋努力下,明天我一定会成为贵单位优秀的一员。我的信条是:机遇只偏爱那些有充分准备的人。

谨祝您的事业蒸蒸日上,桃李满天下!

恭候您的佳音!

篇13:旅行社求职信

尊敬的领导:您好!

非常感谢您在百忙之中抽出时间来垂阅我的求职材料。

我叫雪儿;现就读于河北旅游职业学院,主修旅行社经营管理。将于20xx年完成学业,在即将步入社会,面对日益激烈的竞争社会里,我勇敢地走向市场,向您推荐我——一个全面发展,特点鲜明的旅游毕业生;希望能得到贵单位的青睐。

在激烈的人才竞争中,我没有大学生的.知识渊博;但我有颗真挚的心和拼搏进取的精神,愿为贵单位献出一份自己的力量,为了更好地为贵单位服务。虽然我刚从学校毕业,没有实际的工作经验,但我相信贵单位那样重能力,重水平,有远见的单位,一定能把能力,水平与经验等同社之;给新人一个显身手的机会,希望贵单位能给我一个机会,能考虑我,我迫切希望早日成为贵单位的一员。

如我有幸成为贵单位的一员,我将严格遵守贵单位的规章制度,发挥自己的聪明才智,一切以公司的利益出发,全心全意为公司服务,以报答贵单位对我的信任。

相信您的选择与我的实力将给我们带来共同的成功。

敬颂

篇14:旅行社求职信

尊敬的导游部经理:

您好!

感谢您在百忙之中来阅读我的求职信,我是广东轻工职业技术学院xx级涉外旅游专业的学生,近期获知贵旅行社正在招聘导游员,我希望能有机会到贵旅行社工作。

在校期间,我勤奋学习专业知识,并为其投入了巨大的热情和精力,在认真学习课本知识的同时,我积极参加培训实践,并取得了一定的成绩,我在20xx年通过了全国导游人员资格考试并获得证书,在20xx年1月—2月参加了佛山广之旅培训和跟团实践活动,积累了一定的工作经验,在课余时间我认真背读各景点导游词,了解到有技能知识,掌握相关行业信息,又进行演讲训练,锻炼自己的口才,具备有较强的从业知识和技能。我擅长讲故事,性格活波开朗,喜欢与人交往,能够很好的处理各种突发事件,在两次实践活动中都得到了游客的认可。我平时喜欢运动的,身体素质良好,能够吃苦耐劳,对我而言,导游是一份具有挑战性、趣味性的工作,我对它充满了热情!

我渴望学有所用,渴望自己的知识能够得到实践的检验,更憧憬能够丰富我的工作经验和人生阅历。相信我会在这份工作上做的精彩。期待您能给我一个展现自己的舞台!

此致

敬礼!

求职人:XXX

20xx年8月 2日

篇15:旅行社求职信

尊敬的X先生:

您好!

我欲申请贵旅行社招聘的计调职位。对照贵旅行社计调职位的具体要求,根据我所学的知识及对这份工作的兴趣,我自信能够符合贵旅行社的要求。

我即将从XX大学毕业,专业是旅游管理,再大二期间我已经考取了导游从业资格证,也学习了旅游地理等多门旅游专业课程。同时,我个人对设计与管理有着强烈的兴趣,我相信这能使我在工作中更努力并能够面对更多的困难和挑战。

感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的求职资料。

如果有幸与您面谈,我将十分感激。

此致

敬礼!

篇16:旅行社求职信

尊敬的领导:

您好!

非常感谢您在百忙之中抽出时间来垂阅我的求职材料。

我叫雪儿;现就读于河北旅游职业学院,主修旅行社经营管理。将于20xx年完成学业,在即将步入社会,面对日益激烈的竞争社会里,我勇敢地走向市场,向您推荐我——一个全面发展,特点鲜明的旅游毕业生;希望能得到贵单位的青睐。

在激烈的人才竞争中,我没有大学生的知识渊博;但我有颗真挚的心和拼搏进取的精神,愿为贵单位献出一份自己的力量,为了更好地为贵单位服务。虽然我刚从学校毕业,没有实际的工作经验,但我相信贵单位那样重能力,重水平,有远见的单位,一定能把能力,水平与经验等同社之;给新人一个显身手的机会,希望贵单位能给我一个机会,能考虑我,我迫切希望早日成为贵单位的一员。

如我有幸成为贵单位的一员,我将严格遵守贵单位的规章制度,发挥自己的聪明才智,一切以公司的利益出发,全心全意为公司服务,以报答贵单位对我的信任。

相信您的选择与我的实力将给我们带来共同的成功。

此致

敬礼!

求职人:XXX

20xx年8月 2日

篇17:旅行社求职信

尊敬的导游部经理:

您好!

首先请允许我向您致以真诚的问候和良好的祝愿,感谢您能在百忙中阅读我的 求职 信,祝愿贵单位事业欣欣向荣、蒸蒸日上!

我是江西教育学院旅游管理专业大二在校学生,近期获知贵旅行社正在 招聘 导游员,我希望能有机会到贵旅行社工作。

在校期间,我勤奋学习专业知识,并为其投入了巨大的热情和精力,在认真学习课本知识的同时,我积极参加培训实践,并取得了一定的成绩,我在xx年通过了全国导游人员资格考试并获得证书,在xx年5月—6月参加了江西教育旅行社的培训和跟团实践活动,积累了一定的工作经验,在课余时间我认真背读各景点导游词,了解到有技能知识,掌握相关行业信息,又进行演讲训练,锻炼自己的口才,具备有较强的从业知识和技能。我擅长讲故事,性格活波开朗,喜欢与人交往,能够很好的处理各种突发事件,在两次实践活动中都得到了游客的认可。我平时喜欢运动的,身体素质良好,能够吃苦耐劳,对我而言,导游是一份具有挑战性、趣味性的工作,我对它充满了热情!

我渴望学有所用,渴望自己的知识能够得到实践的检验,更憧憬能够丰富我的工作经验和人生阅历。相信我会在这份工作上做的精彩。期待您能给我一个展现自己的舞台!

此致!

敬礼

篇18:旅行社求职信

尊敬的贵公司领导:

您好!

首先感谢您在百忙之中来阅读我的简历,我是xx级湖南环境生物学院涉外旅游专业的学生。

大学三年是非常宝贵的时间,在这三年里我学到了很多的专业知识,在大二上学期,我考到了导游人员资格证,由于喜欢英语在大三上学期考到英语导游资格证,在校期间通过自学考取中南林业科技大学的旅游管理专业的本科文凭,我知道光有学历是不够的,在上学期间利用课余时间和节假日在衡阳中青旅、世纪风采等旅行社做兼职,将理论知识和实践操作结合起来,得到了进一步的锻炼。20xx年5月份,进入湖南国泰假期旅行社做导游,学到很多知识,面试的考官一般都喜欢问“为什么离开原先的单位”或者“是单位抛弃了你还是你抛弃了单位?"等这样的问题,我认为这是个价值取向的问题,就我而言,国泰假期旅行社挺好的,很是佩服李总,她是个女强人,从她的身上学到了很多的东西,我感谢国泰给了我一个锻炼的平台,可是我想更好的实现自己的目标,我想进入一家国际旅行社,不断挑战自己锻炼自己,我知道华天国旅是个非常好的旅行社,对导游的要求也高,有了高要求才有更好的进步,有了进步才能为公司获得效益,如今导游人员多,供过于求,旅行社选择导游,导游选择旅行社彼此都需要磨合,希望领导您看我我的简历之后觉得我还可以话能给我一个机会,我很希望自己能成为华天国旅一员,向前辈们学习。

也许贵公司招聘导游要求有两年或三年以上的经验,,我深知经验是永远学不完的,我只能一步步的把事情做好,带团的突发事件是不可预料的,我只能细心的考虑周全,我喜欢旅游这个行业,也非常热爱导游这份工作,会尽力做好自己的工作。再次对您抽出时间阅读我的简历表示感谢,我静候您的回音。

此致

敬礼!

求职人:XXX

20xx年8月 2日

旅行社规章制度

旅行社的规章制度

旅行社工作总结

旅行社条例

旅行社道歉信

旅行社求职信

旅行社工作总结

旅行社承诺书

旅行社策划书

旅行社工作总结精选

旅行社规章制度(共18篇)

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