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关于道歉的名人故事
负荆请罪
廉颇蔺相如的将相和廉颇很不服气，他对别人说∶“我廉颇攻无不克，战无不胜，立下许多大功。他蔺相如有什么能耐，就靠一张嘴，反而爬到我头上去了。我碰见他，得给他个下不了台！”这话传到了蔺相如耳朵里，蔺相如就请病假不上朝，免得跟廉颇见面。
有一天，蔺相如坐车出去，远远看见廉颇骑着高头大马过来了，他赶紧叫车夫把车往回赶。蔺相如手下的人可看不顺眼了。他们说，蔺相如怕廉颇像老鼠见了猫似的，为什么要怕他呢！蔺相如对他们说∶“诸位请想一想，廉将军和秦王比，谁厉害？”他们说∶“当然秦王厉害！”蔺相如说∶“秦王我都不怕，会怕廉将军吗？大家知道，秦王不敢进攻我们赵国，就因为武有廉颇，文有蔺相如。如果我们俩闹不和，就会削弱赵国的力量，秦国必然乘机来打我们。我所以避着廉将军，为的是我们赵国啊！”
蔺相如的话传到了廉颇的耳朵里。廉颇静下心来想了想，觉得自己为了争一口气，就不顾国家的利益，真不应该。于是，他脱下战袍，背上荆条，到蔺相如门上请罪。蔺相如见廉颇来负荆请罪，连忙热情地出来迎接。从此以后，他们俩成了好朋友，同心协力保卫赵国。
徐悲鸿承认画鸭笔误
徐悲鸿早年留学法国，人物造型注重写实传达神情，尤其精于素描。对于中国画，他是主张改革的：“西方绘画可采入者，融之。”中西技法的融合，形成了他的前无古人的现实主义画风。
听某老人说，有一次，徐悲鸿正在画展上对画评议，一乡下土老倌忽然上前对他说：“先生，你这幅画里的鸭子画错了，你画的是麻鸭，麻鸭尾巴哪有恁(这样)长的?”众人一看，原来是徐氏新作“写东坡春江水暖诗意”，内中有麻鸭尾羽卷曲如环。乡人说雄鸭羽毛鲜艳，尾巴卷曲是有的;麻鸭雌性羽毛麻褐色尾短，画错了。
徐氏承认疏于写生，深深致谢而退。
孔子改错诗
一天。孔子带领着子路、子贡、颜渊等几个门生外出讲学。师生们来到海州，天空忽然电闪雷鸣，狂风暴雨大作。当地的一个老渔翁把他们领进一个山洞避雨。
这山洞面对着大海，是老渔翁平常歇脚的地方。孔子觉得洞里有点闷热，便走到洞口，观看雨中的海景，看着看着，不觉诗兴大发，吟成一联：风吹海水千层浪;雨打沙滩万点坑。
老渔翁听了忙道：“先生，你说的不对呀!难道海浪整头整脑只有千层，沙坑不多不少正好万点?先生你数过吗?”
孔子觉得老渔翁的活有几分道理，便问道：“既然不妥，怎样才合适呢?”
老渔翁不慌不忙地说，“咱生在水边，长在海上，时常唱些渔歌。歌也罢，诗也罢，虽说不必真鱼真虾，字字实在，可也得合情合理，句句传神。依我看，你那两句应当改成这样：‘风吹海水层层浪，雨打沙滩点点坑。’ 浪层层，坑点点，数也数不清，这才合乎情理。”
子路在一旁火了，冲着老渔翁说：“哎哎，圣人作诗，你怎能乱改!”
孔子喝道：“子路!休得无礼!”
老渔翁拍着子路的肩膀说：“圣人有圣人的见识，但也不见得样样都比别人高明。比方说，这鱼怎么打法，你们会吗?”一句话，把子路问了个哑口无言。
老渔翁瞧着子路的窘态，也不答活，飞身奔下山去，跳上渔船，撒开渔网，打起鱼来。
孔子看着老渔翁熟练的打鱼动作，想着他谈海水、改诗句、议“圣人”、责子路的情形，猛然间发觉自己犯了个大错误，于是把门生招拢在一起，严肃地说：为师以前对你们讲过‘生而知之’，这句话错啦!大家要记住：知之为知之，不知为不知，是知也!”
说罢，顺口吟出小诗一首：
登山望沧海，茅塞豁然开;
圣贤若有错，即改莫徘徊!
李世民改掉爱享乐的习惯
有一次，李世民在后宫玩鸟(部下刚刚送来的一只很名贵的鸟)，刚好魏征来了,看到皇帝在玩鸟不高兴了，就与他说了很多话。而李世民见魏征来了赶紧把鸟塞进衣袖里，导致最后鸟被憋死了。
魏征就说“皇上呀，现在是困难时期，我们应该艰苦奋斗，而不是享乐的时候!”李世民以后也就在也没弄过名花异草了，而专心政事，从而出现了“贞观之治”!
沈从文逃课看戏
有一天上午，沈从文从课堂里溜出来，一个人跑到村子里去看戏，那天木偶戏演的是“孙悟空过火焰山”。沈从文看得眉飞色舞，捧腹大笑。一直看到太阳落山，他才恋恋不舍地回到学校。这时，同学都已放学回家了。
第二天，沈从文刚进校门，老师就严厉地责问他为什么旷课。他羞红着脸，支支吾吾地答不上来。老师气得罚他跪在树下，并大声训斥道：“你看，这楠木树天天往上长，而你却偏偏不思上进，甘愿做一个没出息的矮子。”
第三天，老师又把他叫去，对他说：“大家都在用功读书，你却偷偷溜去看戏。昨天我虽然羞辱了你，可这也是为了你好。一个人只有尊重自己，才能得到别人的尊重。”老师的一番话，使沈从文感动得流下了眼泪。他暗暗发誓，一定要记住这次教训，做一个受人尊重的人。
此后，沈从文一直严格要求自己，长大后成了著名的作家。
苏东坡向王安石认错
宋朝大文学家苏东坡，是翰林院学士，人们都称他为苏学士。苏东坡才华横溢，文章写得好，诗词也作得好。但知识再丰富的人也不可能会知天下事，所以他有时候也不免要出点差错。
有一天，苏东坡拜见当朝宰相王安石。相府仆人把他领进王安石的书房，说是宰相大人外出办事，马上回来，请苏学士用茶稍候。等了一会，主人还不回来，苏东坡便信步走到书桌旁，见桌上摊着一首咏菊诗。这首诗没有写完，只写了两句：
“昨夜西风过园林，吹落黄花满地金。”
苏东坡看了，心里不由暗暗好笑起来：“西风”明明是秋风，“黄花”就是菊花，而菊花从来就敢于顶风傲霜，最能耐寒耐冻，说西风“吹落黄花满地金”，岂不是大错特错了?想到这里，苏东坡诗兴大发，不能克制，就提笔蘸墨，信手续写了两句：“秋花不比春花落，说与诗人仔细吟。”
苏东坡搁下毛笔，又待了一会，见主人还不回来，便起身告辞了。再说王安石回家后，到书房见了苏东坡的那两句话，只是摇了摇头，并不与苏东坡计较。后来苏东坡降到黄州去当团练副使。
苏东坡在黄州住了将近一年。到了九九重阳天气，连连刮了几日大风。一天，风停歇后，苏东坡邀请了几个好友到郊外赏菊。只见菊园中落英缤纷，满地铺金，一派西风萧瑟的景象。这时，苏东坡猛然想起了给王安石续诗的事情来，不禁目瞪口呆，半晌说不出话来。他恍然悔悟到自己过去闹了笑话，连忙提笔给王安石写信认错。
白岩松8岁读书的故事
白岩松出生在内蒙古一个边远小城，8岁那年，父亲不幸辞世，母亲用坚强和隐忍挑起了这个风雨飘摇的家。平时给人印象总是不苟言笑的白岩松，小时候却是个淘气包，常常惹妈妈生气，被妈妈打。白岩松每天至少要挨两次打，要不然，连他自己都会感到奇怪。
由于太贪玩，白岩松小时候的学习成绩很差。一次，白岩松的考试成绩在全班倒数第二，他一生气，竟偷偷把张贴的成绩榜撕了。
随着年龄的增长，贫寒的家庭环境磨砺了白岩松吃苦耐劳、敢于迎接挑战的坚强性格。渐渐地，白岩松的成绩跟了上来。高三那年，为了让成绩提高得更快，他把所有学过的课本都找出来装订起来，历史书一共有600多页，地理书一共有700多页，语文书一共有1000多页等等。然后，白岩松一天看每科30页书，另外还要做数学题。持之以恒，白岩松终于考上了大学。
现在回想这些，白岩松感慨地说：“青春最可爱的地方就在于有大把的时间可以去挥霍，你可以犯无数的错误，因为你有改正错误的时间，但是当中年这杯下午茶端在你手里的时候，你就知道要赶紧做正确事，因为错了就没有改正的时间了。”
爱因斯坦
世界级的伟大科学家爱因斯坦，—直为他“—生最大错事”而愧疚。爱因斯坦究竟做错了什么事?
19，也就是他创立广义相对论的第二年，为了解释宇宙的稳恒态性问题，爱因斯坦和荷兰物理学家德西特各自独立进行此项工作的`研究。他们发现引力场方程的宇宙解是动态的而不是静态的。也就是说宇宙要么膨胀，要么收缩。由于物理直觉上的偏见和数学运算上的失误，爱因斯坦决不放弃静态宇宙的概念，为求得—个静态的宇宙模型解，不惜在方程中引进—个“宇宙项”。这个结论在当时既符合宇宙学原理，又符合已知的观测事实。然而，1922年，美国学者弗里德曼求出了这个方程的另—个动态解;1927年比利时学者勒梅特也独立求得同—解。从数学角度证明，宇宙不是静态的，而是均匀地膨胀或收缩着。然而，爱因斯坦仍然不肯接受这个结果，坚持他的静态宇宙模型观。
两年后，美国天文学家哈勃根据远距星云的.观测，发现远距恒星发出的光谱线有红移现象，离地球越远的恒星光谱线红移越大。这说明恒星在远离地球而去。哈勃的发现支持了弗里德曼等人的动态宇宙模型，也改变了爱因斯坦对宇宙的看法。爱因斯坦把坚持静态宇宙模型的失误称为他“—生中最大的错事”，并收回了对弗里德曼等人的批评。
后来，在他70岁生日之时，还向好友索洛文表示：“我感到在我的工作中没有—个概念是很牢靠地站得住的，我也不能肯定我所走的道路—般是正确的。”这句话在很大程度上包含了他在1917年的这次失误。
—位举世闻名的伟大科学家能勇于承认自己的失误，谦虚地回顾自己已被世人承认和称颂的成就，说明了爱因斯坦实事求是，尊重科学的坦荡胸怀。这也正是爱因斯坦能取得伟大成就的原因。
刘文俊经营的“天缘酒家”处在天缘路商业中心，是寸土寸金的地段。“天缘酒家”面积不大，只有十六张桌子，但由于身处繁华位置，人流量大，每天到他这里就餐的人络绎不绝，翻台率极高，刘文俊赚得是盆满钵满。
这几天，刘文俊有些不高兴。原来，在“天缘酒家”的旁边，有一幢老楼拆了建新楼。天缘路是老街，街道很窄，拉建筑材料的车不能直接开到建筑工地，很多时候车子都是停在外面的宽马路上，卸下材料，由农民工运送到工地上。到建筑工地必须从“天缘酒家”门前经过，农民工们扛东西，经常塞住客人到“天缘酒家”的路;有些农民工不注意，还把饭店门前摆设的花草踩坏不少，让刘文俊心里很不舒畅，认为这些农民工挡了他的财路。
刘文俊打心里看不起农民工。农民工穿戴邋遢，还喜欢抢劫和小偷小摸，说得好听点是农民工，说得难听就是强盗和乞丐。一天下午，爱车如命的刘文俊停在门口的刚买的“现代”轿车被划伤了一块，车面上的划痕明显是被金属钝器划的，他格外心痛。早上，他看见那帮建筑工地的农民工抬的是钢筋，便认为这准是他们干的。心里就想找碴，报复那些农民工。
过了几天，那帮农民工开始背脚手架。有个年轻的农民工叫任小元，见停在门口的轿车很漂亮，经过时就用手摸了一下，这被时刻注视着他们行动的刘文俊看见，他马上叫来几个服务员，把小元围住，按倒在地，一阵猛踢。
开始，那些农民工没反应过来，见小元挨打，都还在呆头观望，不知发生了什么事。有个大胡子是这伙农民工的头，喊着：“快救人哪!”那些农民工才上前把小元护住。大胡子把小元抱起，见小元已经被打得鼻青脸肿，身上到处都是血，就气愤地问刘文俊：“你们为什么打他?”
刘文俊说：“他弄坏我的车。”小元虽然伤得很重，但仍然坚持着说：“不是我，我只用手摸了一下。”
刘文俊说：“前几天，我的车被划伤了，只有你们抬着东西在这来来往往，不是你们这帮乡下人，你说是谁?”
大胡子瞪大了眼，说：“原来只是怀疑，你就把别人打成这样，难道我们农民工的身子就这么不值钱?你今天要给我们一个交待!”
刘文俊见身边的农民工越来越多，有的还拿着钢筋和铁锹，怕动起手来，自己不能全身而退，就给派出所所长打了个电话。所长和刘文俊是拜把兄弟，他在刘文俊的酒楼里有股份，是这个酒楼的股东，每年都有分红。
一会儿。所长带着几个警察赶到，所长对那些农民工吼道：“把家伙都放下，听见没有，谁想闹事。我就把谁抓起来。”见“救星”来了，刘文俊总算松了一口气。那帮农民工见警察来了，也都把手中的家伙放在地上。所长忙把刘文俊叫过来，问清了事情的起因。他又到农民工那边看了看，见那年轻的农民工伤得很重，忙问谁是农民工领头的?那个大胡子说他就是。所长让大胡子先把伤员送到医院，明天和刘文俊按时到派出所去接受处理意见。
大胡子把任小元送到医院，经过检查，他全身有多处开放性伤口，软组织严重受伤，皮下有淤血，几根肋骨骨裂。大胡子叫胡大卫，是这些农民工的包工头，是他把任小元从村子里带出来的，见任小元伤成这样，他说：“小元，我一定给你讨回一个公道。”
第二天，所长同刘文俊和胡大卫一块，商量这件事的处理办法。所长偏心，袒护刘文俊，把黑白混为一团，认为双方都有过错，农民工弄坏了刘文俊的车，刘文俊打伤了小元，这件事就算扯平了，以后双方不得再生事端。胡大卫听了，对所长说：“这么处理，我不服。车不是我们弄坏的，刘文俊必须给小元赔偿医药费，打人者必须给小元赔礼道歉。”
所长把桌子一拍，对胡大卫说：“你服也得服，不服也得服!你大概是不想在这里做事了。”
胡大卫不敢得罪所长，怕警察天天找碴。他知道警察对付农民工有几个绝招，不是查暂住证，就是天天搞检查，让你一天到晚不能安心做事，只好怏怏地回到工地上，把处理结果告诉给手下的农民工。那些农民工都很气愤，说：“明明是他们动手打人，为什么说是我们的过错?”有的农民工说：“忍下算了，谁让咱们是外地人，谁让咱们是农民工，是三等公民呢?”听了这句话，所有的人都沉默了。城里人看待他们这些农民工，就像看待小偷和乞丐。在城市的每个角落，城里人对农民工都有一种无形的歧视。
想到这里，胡大卫把拳头一攥，说：“谁说咱们是三等公民?这个城市不是咱们一手建起来的吗?我宁可不开工做事，也一定要找那个饭店的老板讨回公道。”
第二天十一点的时候，“天缘酒家”来了四十多个客人，走进酒店，三三两两地占满了大厅的十六张桌子。他们就是附近建筑工地上的农民工。
服务员上前问他们吃什么，他们每桌都只点了一道菜，有的点的是花生米，有的是大白菜，还有的是豆腐乳。服务员问他们还要别的吗?他们都说不要了，拿着筷子，慢慢地吃。
这时，正值午餐高峰，来了很多客人，他们把头伸进来，见里面的位子客满，就转身到别的餐馆去用餐。
这四十多个农民工似乎不是来吃饭的，他们更多时间是在聊天，一碟子花生米或者一盘小白菜一直吃到下午两点钟要上班了，才慢慢地散去。
到了下午六点的时候，店里又来了四十多个农民工，他们像中午一样，占满了十六张桌子，每桌点了一道小菜，一直到晚上八点钟才统一离开。
晚上，刘文俊一结账，就傻了眼。平时，一般都是一万多元的营业额，今天才有五百多元。刘文俊心里明白，是这帮农民工搞的鬼，他们把位子占住，想把自己的酒店搞垮。他打电话给派出所所长，请所长想个法子。所长答应刘文俊，明天派两个人去给他维持秩序。
第二天，所长果然派来两个民警，刘文俊心里想：“这下，我看你们怎么办。”
到了中午时分，那些农民工果然又来了，却被两个民警拦住，不允许他们进去。那些农民工不干了，对那两个警察说：“我们进去吃饭，你们凭什么拦我们?哪条法律规定你们警察不准农民工吃饭的?好像警察不是管这个的吧?”可不管农民工怎么说，两个警察就是不让他们进去。
四十多个农民工进不了餐厅，就把餐厅的门堵住，其他吃饭的客人也不能进去。天缘路是商业中心，是全市最热闹的地方，一会儿，“天缘酒家”门前就人满为患，黑压压的人群把这里围了个水泄不通。有好事者给报社打了个电话，说这里有“猛料”，报社和电视台的人很快赶到这里，对这件事进行新闻报道。见记者来采访事情闹大了，两个警察忙撤了回去。
到了晚上，刘文俊一结账，一天营业额才一百多元钱，这点钱连水电费都不够，更不用说房租和大厨、服务员的工钱了。照这样下去，他的酒店撑不了几天就要关门。刘文俊忙打电话给所长，让所长一定要多派一些警察，要不然，他这个店开不下去了。谁知，这次所长一听见是他的电话，就把他骂了一顿：“刘文俊，你可把我害惨了，我现在自己还顾不过来呢。”
刘文俊还没回过神，只见一个服务员小姐拿来了一张晚报，对他说：“老板，我们上报纸了。”刘文俊拿过一看，只见报上写着“歧视农民工——酒家竟不让农民工进店吃饭”，还把两个警察把守大门的照片印了出来。刘文俊这才明白，为什么所长生那么大的气，原来，报上还写了自己请警察看大门，给自己打“保护伞”!
第二天，派出所打来电话，让刘文俊去一趟，说是要重新处理上次殴打农民工任小元的事。刘文俊赶到派出所，见以前的所长已被撤职。原来，这件事被媒体曝光后，市公安局对此非常重视，在了解真相后，迅速撤换了天缘路派出所所长。新任所长当着刘文俊和胡大卫的面，重新宣布了处理意见，由刘文俊先赔偿任小元的医疗费。
新所长问胡大卫还有什么要求，胡大卫说：“我代表任小元，要求刘经理去医院给任小元道歉，从此恩怨一笔勾销。”
刘文俊原本以为那些农民工会借机为难他，向他索要误工费、营养费和精神损失费，但胡大卫只要他道歉。刘文俊这才明白，那些农民工来城市打工，不仅仅是为了挣钱，他们更需要城里人对他们起码的人格尊重。
报纸又登出这样一幅照片，是刘文俊在医院给小元鞠躬道歉，取名为“城市道歉”。说的是：农民工为我们城市创造了许多财富，而城市人却用歧视的眼光看待他们，我们代表城市，应该向他们道歉。
也许五十年前的错误是无心之过，可是如果在发现错误后不去改正是不可饶恕的错误，用五十年来改正一个错误很有必要。
8月底，德国西部城市施托尔贝格揭幕了一座名为“生病的孩子”的铜像，铜像造型是一个四肢畸形的儿童，一个没有双臂、双腿畸形的小女孩靠在一张椅子上，右边是一张空椅子，铜像底座中间写着“纪念那些死去的和幸存的沙利度胺受害者”。这是德国制药商格兰泰公司因为五十年前一次失误而向欧洲民众道歉的一座雕塑。
20世纪60年代，德国制药商格兰泰公司通过对沙利度胺的研究，推出了一种新的镇静剂，这种镇静剂主要是针对孕妇早期怀孕时出现的恶心、呕吐等妊娠症状研制的。新镇静剂推出后临床实验效果很好，因此很快在德国、英国等欧洲国家推广开来，而且市场销量也很不错。
几年过去了，一家社会机构的调查数据引起了人们广泛的关注：德国新生儿的畸形率比过去的十年有了大幅度的增加。对这项调查数据，一些科研机构开始调查原因所在，最后经过几个月的调查及实验，终于知道了原因：原来格兰泰公司前几年新推出的镇静剂里的沙利度胺对灵长类动物有很强的致畸性，而这些畸形婴儿也正是因为孕妇服用格兰泰公司新推出的镇静剂才出现的。
很快格兰泰公司的这种镇静剂就被禁止在市场上销售了，经过调查，格兰泰公司此前售出的药品已经导致了欧洲近万名婴儿先天畸形，很多婴儿出生后不久就夭折了，幸存下来的约两千八百名婴儿不得不终生与残疾为伴。
格兰泰公司主动向这些婴儿家长进行了赔付，同时公司总裁施德博丽茨召开新闻发布会对这种新药没有进行系统实验就开始市场销售而道歉，并且在德国电视台、欧洲之声等媒体进行了长达一个月的道歉。
1971年，格兰泰公司又投入了2亿马克成立了一个基金会，专门用来赔偿尚没有发现的沙利度胺受害者，并且在后来的几年里又追加了赔偿基金。同时格兰泰公司和德国药监局进行了合作，改进了德国新药的市场准入检验制度，避免了其他新药再次出现类似的情况。
可是事情远远没有结束，在接下来的每一年里，格兰泰公司都会公布新调查出的因沙利度胺安眠药对婴儿造成的伤害及畸形婴儿的现状，同时发布一年里格兰泰公司对这些婴儿的赔付情况并进行道歉。
20夏季，格兰泰公司宣布对20世纪50年代沙利度胺镇静剂的赔付结束，但是为了记住这个教训，决定在当时首先发现畸形婴儿的城市施托尔贝格建一座雕塑，以记住这个教训。
在雕塑落成后，一些记者采访了格兰泰公司的发言人：“作为一个制药企业，为五十年前的错误而进行这样长时间的道歉有必要吗?”
格兰泰公司的发言人说道：“也许五十年前的错误是无心之过，可是如果在发现错误后不去改正就是不可饶恕的错误，用五十年来改正一个错误很有必要，它提醒了我们做药一定要有考虑五年、十年甚至更长时间的觉悟，而这座雕塑的落成则是我们永远的警示牌，它警示着我们一定要要用良心去做药，因为我们面对的是上帝赐予我们的最宝贵的东西——生命。”
格兰泰公司终于用五十年的道歉换来了顾客的原谅，更用五十年的时间证明了格兰泰公司用良心做药的原则。
黛西是一个住在英国伦敦市中心特拉法加广场附近的女孩，今年刚满12岁。
今年3月13日开始，她亲眼目睹广场上多了一座巨型的建筑。那是一座奥运会倒计时的时钟，这座钟以钢为主料，高8。5米，宽5米，重约4吨，由10个人用了两天时间拼装完毕，以日、时、分、秒4个时间单位倒计开幕时间。伦敦奥组委14日晚在开幕倒计时500天的庆祝活动中，为这座倒计时钟揭幕。
15日中午，黛西像往常一样去上学。途经特拉法加广场时，她发现这座巨型时钟竟然停止了，时间定格在距开幕500天7小时6分56秒。奥运会倒计时时钟使用不到一天便出现故障，这对于即将举办年奥运会的伦敦来说，简直就是耻辱。于是黛西在求助父亲后，直接把电话打到了奥组委。奥组委的工作人员态度很傲慢，认为这只是个小问题，不值得大惊小怪，也未承诺立即派人去维修，随后很快挂断了电话。
黛西很气愤，她突然想起了报社，决定借助媒体的力量。她在附近的报刊亭买了份当天的《伦敦时报》，根据报纸提供的新闻热线，把这个事情爆料给了媒体。媒体马上派出了记者赶赴现场，确认了事实，及时抓拍了当时时钟时间定格的照片，并且在第一时间联系了奥组委主席塞巴斯蒂安·科，同时把照片发给了他。塞巴斯蒂安立即安排人员去现场确认，并且要求时钟制造商欧米茄做出合理的解释。欧米茄派出了3名技术维护人员前去维修。维修过程中，钟面显示时间一度由500天变为201天，后为208天，甚至出现白屏。经过数小时的努力，倒计时钟终于恢复正常。
随后，欧米茄发表声明：时钟停摆是因技术故障。
启动倒计时钟是每届奥运会的一项传统，标志赛事筹备工作进入倒计时阶段，是一个重要的里程碑。“为什么得知时钟坏了，奥组委却没有第一时间前去维修处理?”面对媒体的尖锐质疑，塞巴斯蒂安·科面对广场上所有民众，惭愧地低下了头，并且做了最诚挚的道歉。他说：“我代表奥组委向所有的英国民众道歉，奥运会倒计时时钟的故障，是我们的错!”停顿片刻后，他又接着说，“我还要感谢黛西，是她的努力让这个尴尬和耻辱的时刻能够提前结束!”
莎士比亚在剧作《李尔王》中说过：“为失败找借口，最后只会使伤口越撕越深。”
从政者一旦犯错，之后死不认错，或者百般推诿，只会令民怨不断加深，让事件进一步发酵，伤口继续淌血。
试问当你生气的时候，最想听到的是什么?是道歉，而非借口，即使对方的辩解并非毫无道理。
举个例子，在台湾莫拉克风灾中，最初，马英九并没有意识到这一点。8月12日，当在灾区仓促间被海外媒体记者采访时，他便掉以轻心地说：“这个地区灾情从来没这么严重过，民众没有做好充足的准备。如果做好准备，民众就会及早撤离，可是，他们死守家园。你看看，他们没有理解到这次风灾有多严重。”
严格来说，他并非全无道理，但在风头火势的时候说这些话，无疑便如火上加油，旋即惹来铺天盖地的批评，说他无耻，把责任推诿给灾民，让他的处境更加雪上加霜。
马英九后来学乖了，再到灾区视察时，只一股脑儿向灾民鞠躬道歉，说自己来晚了。又责备自己和“政府”防灾及救灾不力，这才让灾民消了口气。试想，如果马坚决不道歉，反而选择一路强辩下去，会为自己酿成怎样的一场政治风暴?
美国有位参议员曾就“快快道歉”这一点，以自己与克林顿的瓜葛，说了著名的一句话：“道歉，好过不道歉;而早道歉，又好过迟道歉。”
不用担心道歉后对方会得寸进尺。试问，当别人低声下气地向你道歉后，你会落井下石，狠狠地再刮对方一记耳光吗?即使对方真的穷追猛打，只会自失风度，舆论会慢慢转到你那一边。
相反，如果你继续寻找诸多借口，只会更易撩起对方的好胜心，与你狠狠地再斗一场，把局面愈弄愈僵。即使真的要解释，也待雨过天晴，大家心平气和之后再说。
当然，知易行难，要把道歉话说出口，很多人都觉得有一定的心理障碍。不过，如果你够高明，即使不出声，没有说出口，有时一样可以达到道歉的效果。
1947年，美国总统杜鲁门在访问墨西哥期间，临时更改行程，停留在查普特佩克城堡，并在一个纪念碑前鞠躬和献花，才默然返回车上。此举意义非凡，因为这个碑是用来纪念刚好一百年前，即1847年，墨美战争中以身殉国的16位年轻士兵。第二天，当地报纸以“杜鲁门永远愈合了一个恒久的民族伤口”为题，高度赞扬此举。
已故俄罗斯总统叶利钦在千禧年来临前的除夕，突然决定辞职，提早引退，令世界大吃一惊。他在电视发表演说，向百姓道歉，说：“我为大家那些未能实现的梦想恳求原谅;我为未能透彻了解大家的心愿而恳求原谅;我更加要为未能把祖国带领进一个富足、文明的社会而恳切请求原谅。”
这番充满感情的道歉，令那些原本对他无丝毫好感甚至咬牙切齿的人，都为之动容。
只要不涉及法律问题或实质损害，在生活中如遭遇责难，明智的做法是道歉。别人对我们的抱怨，可视为是我们持有的急速贬值的股票，道歉等于是及时抛出，虽会造成损耗，却可因止损而变相受益，而找借口就是继续持有，辩驳则是想让股票上涨，等于是想借一己之力而操纵股票走势，那一定是难上加难。
在正常的社会里，道歉是官员的日常动作。公务系统等于是社会出钱购买的商品，顾客就是上帝，商品有瑕疵，提供者理应道歉并尽快解决;官员的关键任务是聚拢人心，而道歉则是赢得人心的最佳途径之一。
语文课上，何丁鹏趁老师不注意，悄悄向同桌苟玉娟说起了《刘心武续红楼梦》。苟玉娟也非常喜欢《红楼梦》，两人忍不住趴在桌子上偷偷地讨论了起来。
女教师杨丽丽正给同学们讲一首古诗，又是吟诵，又是想象，讲得颇为得意，不料往下一看，却发现一男一女两个学生趴在桌子上有说有笑。也不知是哪根神经起了作用，杨丽丽麻利地掏出手机，将这两个说话的学生照了下来。光照下来不说，刚好教室里装有多媒体教学设施，她一气之下就将拍的照片输进电脑，然后打开教室后边的大屏幕，大声向全班同学说：“同学们向后转，请欣赏。”照片放大效果很好，画面十分清晰，一张桌子上趴着一男一女两个学生，头对头，脸对脸，悄悄地说，偷偷地笑。整个画面看起来两个人关系暧昧、滑稽可笑。同学们全都笑起来，指指点点议论着。
何丁鹏和苟玉娟忽然听到同学们一阵大笑，赶紧抬起头来，看见同学们都往后看，他们俩也转过身子，就看见了大屏幕上的画面，就看见了同学们望着他们笑着指指点点议论着。何丁鹏气得大声吼着：“笑啥哩，有啥好笑的!”苟玉娟则趴在桌子上“呜呜”地哭起来。
课间同学们都到操场上出操去了，苟玉娟还趴在桌子上哭。哭着哭着口袋里的手机响了，苟玉娟一看是在外地打工的妈妈打来的。妈妈生活一向俭省，很少给她打电话，也让她少给自己打电话，说长途电话费贵，如果没啥要紧的事轻易不要打。可妈妈的电话却打来了，是不是妈妈生病了?苟玉娟赶紧接听。让玉娟难过的是妈妈一开口就骂她：“你要把妈气死吗?眼看离高考不远了，你不好好学习，却丢人现眼，你……”妈越骂越气，越骂越凶，容不得苟玉娟有半点解释。苟玉娟听出是杨老师将她课堂上拍摄的图片用手机发给了妈妈，妈妈才这么生气。此时电话那头妈妈哭，电话这头玉娟哭。苟玉娟气得关了电话，哭得更厉害。
课间操后，何丁鹏回到教室，一看苟玉娟还趴在桌子上哭，有几个女同学在跟前劝解着。何丁鹏气得叫苟玉娟别哭了，说咱们是在课堂又不是在其他地方，咱们是讨论问题又不是干其他事情，老师就拍下了咱们的照片公开展示。老师侵犯了咱们的肖像权，咱到校长跟前告她去，要她给咱们公开道歉。苟玉娟觉得有道理。
何丁鹏和苟玉娟这节课没有上，一起来到了校长办公室。校长问他们，几年级几班的，有啥事?苟玉娟擦着眼泪没说话，何丁鹏激动地说：“语文课上，杨丽丽老师将我们俩拍照下来，又将照片在教室后边的大屏幕上播放。”校长问照的是啥?何丁鹏说：“我们俩趴在桌子上说话。”校长问：“你们俩说话了没有?”何丁鹏说说了。校长：“老师上课，你们俩不遵守纪律，趴在桌子上说话，让老师没有面子，老师不收拾你们收拾谁。”何丁鹏说：“这节课她讲得不好，我们不爱听，趴在桌子谈读书体会，我们有啥错?即使我们错了，她也不应该拍我们的照片，更不应该将照片放到大屏幕上。老师侵犯了我们的肖像权，应该向我们公开道歉。”校长望了望两个学生说：“还很会维护自己的权利嘛。不过责人先责己，谁让你们俩上课不遵守纪律。你们俩不遵守纪律在先，老师拍照在后，没有你们俩违犯纪律，就没有老师拍照。老师给你们道啥歉，你们给老师写检讨去。”
打发走两个学生后，校长特意找到了杨丽丽老师，关切地说：“杨丽丽，你可惹下麻烦了。你怎么能拍学生的照片，还在大屏幕上播放?你准备给学生道歉。”杨丽丽老师说，她不会道歉的，这是她的教育方法。
何丁鹏和苟玉娟本来想得到校长支持，给他们说说好话，解解气，却不料还挨了批评，左想右想想不通。何丁鹏说：“杨老师不经咱们同意，拍下咱们的照片，又放到大屏幕上让同学们看，这不是分明在嘲笑咱、讽刺咱、侮辱咱吗?校长不管，干脆咱告上法庭。”苟玉娟也觉得只有这样了。
两个学生就在网上查了状子的写法，当即写了一纸申诉状，跑到法院，以杨丽丽老师侵犯他们肖像权为由将杨老师告上了法庭。
法庭接了状子，很快传唤杨丽丽老师。考虑事情不是很大，法庭建议调解。两个学生和杨丽丽老师都同意法庭调解。于是两个法官坐在中间，两个学生和杨丽丽老师各坐在两边。两个学生说，杨丽丽老师没有经他们同意，拍了他们的照片，还在教室后边的大屏幕上播放给同学们观看。这是对他们的讽刺和侮辱，同时侵犯了他们的肖像权，杨老师必须在班上向他们公开道歉。杨老师分辩说，她这样做是一种教育手段，意在使学生从中反省，同时也是对其他学生的教育。她没有错，她不会道歉的。双方进行了辩论，最后法官拿出了有关法律条文进行调解。法律支持两个学生的观点，驳回了杨老师的观点，并责成杨老师向两个受到侵害的学生公开道歉。
法官说完，一向激情洋溢、乐观开朗的杨老师顿时低下了那高傲的头颅，蔫在了那里。何丁鹏用胳膊捅了捅苟玉娟，高兴地说：“我们胜诉啦!”谁知苟玉娟不但高兴不起来，心里反而有些难受，呆呆地望着杨老师。一会儿，杨老师抬起了头，望着面前的国徽，一字一顿坚定地说：“我一时头脑发热违法了，我错了。我同意法官的调解意见，我愿意向两个学生公开道歉。”杨老师刚说完，苟玉娟突然哭着说：“我不要老师道歉!我不要老师道歉!”
从法院回来后，杨老师像变了个人似的。刚听到两个学生把她告上法庭时，杨老师气得脸红脖子粗，现在竟然那么平静;先前昂着高傲的头坚决不道歉，现在却固执地非要道歉不可。并且她还在全班同学面前宣布：下星期一班会课上，她要向何丁鹏和苟玉娟两个同学公开道歉。
新的一周开始了。早读课上，杨老师走进教室发现苟玉娟的座位空着，正感到奇怪，立即有同学告诉她苟玉娟不上学了。杨老师一听二话不说，立即跑出校门，叫了辆出租车向苟玉娟家赶去。
杨老师去过苟玉娟家，车一到她家门口，杨老师跳下来就喊：“苟玉娟!苟玉娟!”跑到院子里看见苟玉娟，杨老师就急切地问：“苟玉娟，你今天怎么没到校?”苟玉娟说她不上学了。杨老师深情地说：“走吧，我看出来了，你是一个善良的女孩子。走吧，回学校去吧，老师不向你道歉了。”一听杨老师说不道歉了，苟玉娟扑闪着美丽的大眼睛问：“真的不道歉了?”杨老师说：“真的不道歉了。”苟玉娟就拿上行李，跟杨老师回到了学校。
下午班会课上，同学们坐得端端正正，教室里充满严肃紧张的气氛。班主任杨丽丽老师站在讲台上诚恳地说：“今天我要向……”“向”字才出口，下边立即传来苟玉娟“呜呜”的哭声。杨老师连忙停住了说话，用手抹了抹潮乎乎的眼睛，转换了话题继续说：“人的心是脆弱的，脆弱得经不起伤害。善良的人们呵护它，关爱它，这是多么美好而又让人感动的情怀啊!”下边立即响起了掌声。同学们的掌声不仅是献给杨老师的，更多的是献给苟玉娟同学的。在此之前，同学们已经知道了苟玉娟坚决不要杨老师道歉的事。这堂课一直到结束，杨老师再没有提一句道歉的话，满堂课说的全是尊重呀、理解呀、知错就改呀等等。临下课，杨老师竟然激动得领着同学们唱起来：“只要人人都献出一点爱……”同学们也都跟着又唱又点头又拍手……
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