下面小编给大家整理了如何成功在网上开店（共含6篇），供大家阅读参考。同时，但愿您也能像本文投稿人“可爱p可爱可爱p”一样，积极向本站投稿分享好文章。
2. 进货渠道。确定了风格以后，店铺就很容易上轨了。进货也轻松很多。旺林姐说，满世界找货，不会有人照顾你的。我逛遍了所有的批发市场，基本确定了固定几家日单批发商。每次来广州，都会先去这几家批发商挑选大货，之后再悠悠闲闲去其他店铺淘点又便宜又好的欧美单，参杂在其中卖。固定批发商的好处很多，有新款会发图片给你，有好卖的款她会真诚推荐给你，要注意我用了真诚二字，并不是一味的瞎推荐。开店做买卖做什么好?二是你会很信任他家货品的质量，不方便来广州的时候，可以通过看电子图片解决进货，这时候只需要看好款式即可，不用担心质量，又可以节省路费。一开始我是一个月去一趟广州，来回机票加上住宿费，成本800-1000.确定了风格，又固定了批发商后，飞去广州的频率就改为2-3个月去一次。成本大为降低，人也轻松了很多。连批发商到后来都称赞我气色比刚认识我的时候要好很多。三是最高境界了，旺林姐做到了极致，我只是浅尝而已，那就是赊账发货。我自己也很惊奇那家批发商会同意先发货给我，让我缓两天再汇钱给她，虽然金额也不是很大，但至少表示了一种信任，将来生意做大，进货量增加，或许合作的空间会进一步扩大。
常常看到有新手问，在哪里进货好，推荐几家店等等问题，这真的很难回答。每个店定位不同，风格不同，适合别人的不一定适合你，要自己去琢磨，去尝试的。而且，三分货，七分卖，至理名言。
这一段店里营业员各个有事轮休假，我只好扑上去顶住。接着又去广州准备年前最后一批货，所以耽搁了较长时间没有更新。
这个时候备货，市场基本没什么新货了。开店做买卖做什么好?但是在我耐心的不懈努力下还是有不少收获。很奇怪，每次都觉得自己已经把整个市场逛的非常熟悉了，可是下次去的时候总又能发现些新东西，新卖家。其实还是很享受这个过程的，那种淘到漂亮衣服，认识新的批发商，比逛街给自己买东西还要兴奋。
另外，12月份的销售不尽人意，只有35000左右.12月份我们这里太热，经常高温25-28度，值钱的棉衣都卖不动，加上换季时已经备足了衣服，就等春节前的采购，所以12月份回落是正常的。
开店做买卖做什么好?再接着说进货渠道。
另一个偷懒的进货方式，是网批。常常看到很多人批判网批，我还是很勇于尝试新鲜事物的，其实只要掌握一点诀窍，网批还是可以控制风险的。网批的优势，首先当然是方便，节省差旅费。其次专业的网批商图片更新很快，这一点是实体批发商所不及的，这样就有利于我们及时了解市场新款。还有，我非常喜欢的一点，他们一般都能提供支付宝支付方式，我可以用信用卡支付，几万的信用卡透支额度，加上分期还款业务的推出，对于我这样资金量较小的店主而言，就已经是很大的支持。
再说网批的要点，首要的仍是坚持固定几家批发商，凡是和新批发商第一次打交道时一定要谨慎。网批的最大安全隐患就是图片和实物的严重不符。强烈曝光下，图片一般都能拍的很漂亮。开店做买卖做什么好?我也曾被这些美图欺骗过，交过学费的。后来再做网批就很谨慎，多看少动手，最关键的一点是：挑自己熟悉的牌子去网批，少进快补。这一点是网批安全的最关键。我对牌子是比较敏感，一般都会有意识的去翻看吊牌，慢慢就总结了主要的几个日韩品牌都有哪些特点，哪些牌子比较艳丽可爱，哪些比较酷，哪些牌子是原单，其品质足以让人放心在网上挑选款式来批发，哪些牌子是仿单要谨慎，没见过的牌子，即使款式再吸引你都要绕道。网上批发第一次进货尽量只批最少数量，拿到货后，如果品质好，再迅速补货。当然也会有一点点的误差，但是风险毕竟已经比较可控了。
开店做买卖做什么好?进货要点总结：
1. 以“款款是精品”为原则，不可因便宜而将就。
质量好，款式又漂亮的款式，价格虽高，但客人会比较容易被吸引。大众化或传统款式，不但容易遭到砍价，客人也抱着此处不卖另求别处的想法出门。
2. “能卖多少价”是比 “批发成本价”更为重要的一个衡量因素。
3. 市场认可了的款式和风格，要坚持，如可能，继续坚持做这个牌子。
4. 做好财务管理，控制每月进货量，避免“挣的都在货里”。这一点我没控制好。总觉得老处在进货的状态。财务控制这方面有待加强。
开店做买卖做什么好?定价
我的定价方式一般是：进货价X3。个别淘到便宜又好的款式，会适当提高倍率。非会员八折，VIP会员七折，会员生日当月可享受一年一次的六折。毛利率基本能控制在50%-60%左右。自制吊牌，标价全部用条形码打印。目前还未找到合适好用的进销存软件，尚未实现配备扫描枪。
因为进货挑精品，且日韩外贸本身就比较贵，店里的货算是比较贵的了。以至于常听到经过店门口的商厦营业员说：这家店衣服好贵，但是很好看。店里有客人边挑衣服边打电话给朋友：对啊，就是停车场那家，衣服很好看，价格贵贵的那家……
我自己也是做了生意以后才明白：好货不便宜。开店做买卖做什么好?从不敢拿贵货，到现在以挑款式质量为主，再考虑价格，店里的衣服也越来越贵，但营业额也开始逐步上升，开业到现在共有将近100名会员，大部分是有车族。培养起客户群后，信心就开始增强，因为这些客户真的很让人大开眼界，这才知道有钱人真的多。曾有一个客户，孩子生日时在店里一次性买了1200元，过了一星期又来，说是忘了家里还有两个姐妹的孩子，又帮买了860元，月底，我们做促销活动，这个美女又来买了800多，还问年前会不会再有新货，还要给孩子买过年衣服。有的客人穿的很光鲜，进店后不舍得给孩子买贵衣服。有的客人穿的那真叫土，掏钱的时候可以看见钱包里厚厚一打钱。甚至有的客人连钱包都没有，拿出一黑塑料袋，里面厚厚的钱钱……
难怪这个社会里，人人都争着做有钱人的生意。人流量大的地方做便宜货，人流量有限的地方要做贵货。这句话还是有道理的。停车场这个铺面，它的劣势也是它的优势，消费群体基本上是开车族，货品有特色，即使价格贵，还是能占据市场。
从开店之初，店里的规则就是不讲价。开店做买卖做什么好?刚开始还费点口舌，说童装利薄啊，等等。后来干脆直截了当的说：不好意思，我们店不讲价的。重复讲几遍。客人若真喜欢，她就会买的。若不买，没关系啊，让给其他客户买好了。有客人说贵了，出了门，我们也不挽留，他到商场里逛了逛，又回头来乖乖掏钱。久而久之，老客也都习惯了，算好价格直接掏钱。当然，一开始都是要扛住的。
还有一个小小的技巧。关于标价，刚开店时我是用的最原始那种标价纸，小小的贴在吊牌上，外贸货很多都没有吊牌，那就贴在衣服上，低档，经常掉不说，客人会说，卖这么贵啊，都是你们自己定的价格啊。后来偶然看到条形码打印软件。痛下决心添置电脑、打印机，买了标签纸，给衣服编号，打印条形码价格标签，很漂亮的贴在吊牌上。对于没有吊牌的衣服，又另外买了吊牌挂上去。这样就很漂亮很规范了。再也没有客人说：这是你自己定的价格嘛。变成另一种说法：折扣再低一点吧?当然回答还是一样的：不好意思我们不讲价的。
想起来这次去进货，找到一个韩国牌子的书包，店里人多，就在门口结算。开店做买卖做什么好?有人经过看见书包，问我：这个拿货多少钱啊?我答：32。她惊呼：这么贵!拿回去得卖多少钱啊。我当时差点脱口而出：我卖99，共卖了10个了。之前进货45，卖了99元，现在进货32，还是要卖99元。
我是个对品质和款式都比较挑剔的人，衣服不漂亮，自己卖的也没意思。也许是因了自己的这份不挑剔，不肯将就做便宜货，再加上一点运气，也就误打误撞的开辟了现在的消费市场。我现在进了便宜的大众款式回来，反而常常卖的慢。
关于讲价，有一次去朋友的店里玩，成人女装。客人讲价，和营业员杀的生生死死，虽然最后也成交了，我觉得真累啊。开店做买卖做什么好?而且，人得贪欲是无穷的，今天讲少5块，下次会想会不会10块也可以少?而且可以讲价的店，客人会认为你的价不实，遇到贵的衣服就会犹豫：这么贵，会不会被宰了?这样很不利于培养顾客群的。童装利润本身就不如成人装，而且一定要靠老客一年一年的光顾，创造良好的价格氛围是培养客户群的一个重要因素。
我是折扣销售的，新客八折，会员八折，会员生日当月一次性六折。我们当地消费水平总体其实不高的，每一个地方都是既有有钱人，又有穷人的，关键看我们的货品和店面吸引的是哪一类人进来，而且如果货品真的又漂亮质量又好，中档消费水平的客人也会愿意购买的，毕竟只有一个孩子。我也是从卖利润率低的便宜货慢慢到现在这个价格水平的，营业员说我们的衣服越卖越贵，没办法，冬天衣服本来就贵，加上好货不便宜，肯定就越来越贵了。我家的日单裤子，基本上都是定价159元，折扣后也要100多一件，说实话，如果是我，我真舍不得买的，但是定价89的裤子反而走的慢。有钱人还是多的，每一个城市都是藏龙卧虎，要靠我们挖掘。
有朋友要求我上店里的图，其实我店里很乱的，谈不上什么装修，我都有些不好意思上传。开店做买卖做什么好?回新货的时候经常是衣服满地放，来不及整理，也就这样卖了。我对装修也不是很满意，总想着再改善一下，可是一是精力有限，二是懒惰，三是老觉得没挣到钱不舍得装修。等有空我把图片上上，让大家也出出主意。
另外还有一个背景忘记交代。最早盘店的时候是和朋友一人一半拿下的，一边女装一边童装，中间没有任何隔断，效果很不好，很多人进来看见女装都问，是不是孕妇装，搞的合伙人很郁闷，衣服也卖不起价格，加之淡季，合伙人扛不住，加上其家人反对，就打了退堂鼓。三个月租金满以后提出撤离，让我接下整个大店，之前付的进场费、押金、装修费等等全部放弃。6500的租金啊，我犹豫了整整一个月。考虑到这个店的进入成本确实不算太高，又想起以前曾有算命人说我发不了财是因为前怕狼后怕虎。最后硬着头皮接下了。店面一扩大，就比较容易吸引人了，常有客人进来问是不是新开的，以前没注意过。店面一大，档次也比较容易上去了。
我也觉得标价贵啊，可是店租那么贵，人工也要花费，夏季空调要一千多电费，不把利润率抬上去怎么生存?这里的人流量不大，20-30%的毛利率会把自己跑死。开店做买卖做什么好?有同学到店里来买衣服，大为感叹：不贵啊，如果到商场去买要更贵的，款式和质量都比专柜的要强的多。货不同，就容易卖的起价，我们这个小城市，做这样日韩童装店的确实没有我这么大店的，我得趁热打铁，争取节后再开一分店。挣钱、挣钱啊。
48元进的袄子只卖65元?把自己当成免费搬运工了，很累的。关于价格，应该是一个综合的系统，和店址、装修、陈列、货品款式都有关系，我不清楚你的情况，所以不好妄下论断。但是关于顾客对价格的埋怨和牢骚，我的体会是不要一味的听进去。人的贪欲是无穷的，你按成本价卖，都会有人嫌贵，何况开门做生意见到的客人如此之多，不可能每一个客人都长得一样说的一样的，就好像你不可能获得全国人民的喜欢一样的道理。如果你对自己的货品有信心，那就要坚持己见，不要因为听到某些人的牢骚就对自己产生怀疑。我也会听到一部分客人嫌贵啊，但我仍坚持挑好的货品来卖。另外一个原因可能是你店里能讲价，客人要讲价之前一般都会嫌贵的。
或许你可以试着把几款好看的货品的价格抬起来，客人如果挑中又嫌贵的，你把同类款的便宜货推荐给他，有对比就比较容易说服客人，也许你正好又碰上消费能力较好的客人，那就也能卖高价了。
我店里大部分裤子都是159，有一次进货时不小心进了炒货，一款裤子，进价贵了几元，按我的定价方法，我标179. 进了两手，共12件。开店做买卖做什么好?连营业员都说贵。销售过程中很多人挑中它，如果嫌贵，我说这款牛仔磨白洗水的成本较高，所以贵些，是我们店里最贵的一件裤子。客人若不能接受，就挑其他的，若觉得它确实好看，还是会拿下，所以不知不觉中，两三个星期里也全部卖完了。后来我又找到了这款裤子补货，进价低了，但是我还是标了同样的179. 前次去进货，有一款牛仔裤，超酷，进价也很贵，68元，我从没进过这么贵的裤子，但是真的很酷的款式，我试着拿了一手，标179，周末两天连着卖了两件。
一月份的生意，似乎还是不温不火。天公真的不作美，始终不能长时间冷。好不容易降到10几度，维持最多一周，棉衣销售才刚开始有点起色，温度一下又窜到23度，又没人买棉衣了。整个冬天都是这种状况，忽冷忽热。开店做买卖做什么好?北方的店主们卖羽绒服卖的热火朝天的时候，我们连棉衣销售都困难。店里的棉衣还有至少30件，毛衣的数量应该也有30几件。这几天开始担忧。离春节只有一个月了，是不是应该开始做促销活动，把棉衣毛衣推出去?尤其是只剩下一件两件的款式。刚过去的这个周末，老客开始来买过年衣服，周六营业额4200，很久都没有看见这样的数字。可是再一看销售明细，才卖了两三件棉衣，大部分都买薄的。周日2300，没卖棉衣。我的棉衣基本上进价在80元左右，再过这周，恐怕要开始做活动了，不知大家有什么建议。
自5月份开业至今已有8个月，从最初的9000多的月营业额，到11月的46000，实战演练加上前辈们的经验学习，应该说还是收获了不少。用文字把他们记录下来，一是对自己的经验的总结，二是经营中的一些疑惑也想和大家探讨。
找店铺
开店第一头疼的事情就是去找店铺。从萌生开店的想法开始，就一直留意店铺。我在南方的小省的省会城市里，店铺的情况无非两种：合适的铺面价格太贵，便宜的铺面又看不上。本人资金有限、经验为零，自然不敢妄下大投资。就这样拖了将近半年。将近4月底的时候，终于在犹豫中选定了店址。
属于市内最老资格的商圈，紧邻最老资格、人流量较大的商业大楼，只不过是在这幢楼的背面，面临停车场，是进入该商厦停车场的必经的两条路径之一。人流当然也和前广场那些寸土寸金、人流乌泱泱的铺面所不能比的。这一排面临停车场的铺面是某开发商挨着该商业广场的背墙盖起来的，应属临时建筑，共有11个铺面，每个铺面36-40平米左右，店面还是比较漂亮。开店做买卖做什么好?这个位置最令人头疼的地方是，店铺门口即是停车场的部分，也就是说门口是个停车位，周末的时候门口基本被堵住。这排店铺基本上是品牌女装、美甲店、饰品店等等。我是唯一的童装店。房东直租，进场费18000，租金6500/月，三个月一付，押金是三个月的房租也就是19500，前任店主的装修设施转让费6500，这个店铺其实也不在我预想的承受范围内。但是找铺面实在找的很疲惫，18000的进场费相比之前听的动辄3万以上的转让费要能让人接受。让我最终下定决心的是因为有一个做女装的朋友提出要和我分租那个铺面，一人一半，上述的费用将减半。我方才下定决心。就这样我的进入资金就是3左右，加上接下铺面以后的简单装修费用，进货前的启动资金用了37000左右。
总结：
现在回想起来，找了这么多个铺面，可能还是要庆幸一下这个铺面还算是我的资金、经验承受范围内较合适的铺面。这个铺面的缺点是显而易见的：1. 人流比前广场差远了，这里常常静悄悄。很多人不知道这里还有一排铺面，我常常要很费劲的向朋友们解释我的铺面在哪个位置。就在我经营的这八个月里，共有四家铺面撤走，其中有两家已经因转不出去(10月旺季的时候)而直接扔回给房东，另有一家开了4个月的内衣店也准备撤退扔给房东，除了紧邻商厦后门口的女装品牌店，其它几家似乎都是在挣扎中。我开始意识到严峻的形势，原来不是店店都挣钱的。难怪有前辈说 服装行业看似门槛很低，其实淘汰率最高。开店做买卖做什么好?不过在后来的经营过程中，我也认识到，生意不好，不能一味的怪地理位置不佳，还是可以有努力的空间的。2.租金偏贵。3. 另一个头疼的事情是门口是个停车位，门口常常被堵住。8月份开始，这个停车场改为收费，情况才有所好转。当然，它的缺点也是优点，那就是进车场的一半以上的车辆都要经过我的门前，而这些开车人要比在前广场闲逛的人要有消费力。那就需要在橱窗和陈列上下功夫了。另一优点是，这一排铺面就我一家做童装，商厦里因为有大部分的面积用来做儿童游乐场，只有6-7个个国内品牌童装店，根据我的眼光来看，只有一个牌子的衣服入得了我的法眼。如果在货品和价格上下功夫，还是可以把一部分该商厦的客人争取过来。当然这些总结都是事后才慢慢体会出来的，当时只是满腔热情的在折腾，似乎感觉前途一片光明，看问题也不能这样深刻的。
进货
这基本是一个店面生存发展的最根本因素之一。也是一个很长的故事了，再分点小节吧。
1. 货品定位。一开始我也是走了弯路，交了学费的。进货就像平时买东西一样大手大脚，很容易被推销员打动。进货很具有随意性。当时合伙人看好了日子，说26日是个良辰吉日，也就是我接下铺面的第4天，合伙人在外地进货(她还有另一家店)，我只得在店里张罗装修事宜，同时还上着班，根本没有时间去外地进货。就决定在本地批发市场进一个我曾在广州考察过的牌子先铺点货。这个牌子款式是中规中矩的风格，但质量是不错的。我去那个批发商那里很大方的随意挑了将近9千的货，就匆忙开张了。到后来慢慢有空了，又开始在淘宝上淘，很随意的下订单拿货，质量参差不齐，到后来这两类货品基本都被我很辛苦的清理掉了。开店做买卖做什么好?一开始几个月生意真是清淡，一是进入时期正好涵盖整个淡季、且新店人气不足，二是货品没特色，这个牌子我是再也不敢碰，根本不保护市场，当地低档市场都有这个牌子，价格根本做不起来。三是定位不准确，货品很杂乱，进货很具有随意性。四是进货量没把握好，进货量和销售量比例不符，很占压资金。 后来到广州批发市场进货，新手第一次进入批发市场，那是怎样一个眼花缭乱，很难下手。这次拿货主要是以外贸为主。外贸单主要包括欧美单、日韩单。日韩单普遍要比欧美单贵，但是款式新潮、时尚。从尝试销售日韩单到现在以日韩单为主，店铺的定位慢慢清晰起来，在宣传过程中也直接标榜为日韩童装店，货品档次和卖价相应提高，逐步进入了正轨。趁着换季，我忍痛把夏季杂乱风格的货品全清理，就当交了学费。九月份全面上架日韩单外贸，其中又以日单为主，因韩单仿单较多，日单的质量比较可靠(这一点还是不得不佩服小日本的质量控制)。也是在九月，营业额终于有了较大的突破，由上月的1万升至2万，而当时隔壁某女装品牌店只做了不到一万的业绩。到11月，正赶上我们这里刚换季，遇冷空气，当月销售4万6千。
零售业内人士都知道一个着名的法则,这就是FTC的Mail Order法则.它要求所有零售商店的货物递送都要有严格的时间限制,一般不能超过订单确...
零售业内人士都知道一个着名的法则,这就是FTC的Mail Order法则.它要求所有零售商店的货物递送都要有严格的时间限制,一般不能超过订单确认后的30天.Mail Order法则中还对货物的选择,包装,递送等方面有着众多详细的要求.一些成功的零售人员从中了解到了很多关于客户服务方面的学问,诸如如何回复客户信件,何如树立品牌形象等等.不过对于互联网零售业来说,它也有着一套有网络特色的法则,这就是网络零售法则.
如果公司不能按时送抵货物,就必须对购买者通过电子邮件等工具预先做出解释,并且必须要给予用户取消订单的权利.
FTC的客户部总监Jodie Bernstein时常提醒手下的工作人员:“去年的12月份,很多网上购物的消费者都没有及时收到货物,很有可能他们从此失去网络购物的兴趣.因此延误送货等于犯罪.”
最近,FTC的调查报告显示,零售商最容易犯的错误就是延误送货时间还不加任何解释.递送中的一个小失误就有可能动摇所有的商业基础.这给消费者心理带来的负面影响是很大的.
因此,一个成功的电子商务公司必须遵循以下的法则:
1、拥有即时信息处理技术.
你必须让商店和消费者之间更为容易的得到沟通.所有的需求处理都应该是即时解决.并且你应该使用跟踪工具,了解用户动态.随时对网站信息进行更新也是必须要做到的一点.
2、结合所有的销售渠道以方便用户.
一些知名的零售商,如Williams-Sonoma,Macys都在网上网下销售渠道结合方面做的非常出色.他们的网络零售店和传统零售店一样货源充足,发货迅速.
3、在网络上树立好的品牌形象.
你可以在网络上通过广告继续树立和完善你的品牌形象,要做到这点并不会很困难.
4、用户需求管理.
电子商务的在处理用户需求方面似乎显得更有难度一些,因为用户往往是通过网页或者电子邮件发出订单的.你必须在做到及时处理用户的需求信息的前提下,在将来继续进行良好的售后服务跟踪.
5、预先制定销售计划.
厚诚集智 成长无限 企业大学网 www.51hlht.com
5、预先制定销售计划. 你的销售计划应该是长期的.但是,你必须做到诚实,如果用户确实没有办法在假日期间购买到数量有限的特价商品,你就应...
5、预先制定销售计划.
你的销售计划应该是长期的.但是,你必须做到诚实,如果用户确实没有办法在假日期间购买到数量有限的特价商品,你就应该事先告诉他们.
6、不断完善自己的网站.
重视用户提出的每个问题,特别是售后方面的.问题回答的越快,订单也来的越快.
7、完善网站的内部客户管理系统.
用两到三周的时间监测一下你所有的内部系统,或者咨询一下专家的意见,开发一些有价值的功能,诸如实时聊天,电子邮件群发,自助购物等等.
8、做好充分的突发事件准备.
个性化服务是商务的立足之本.如果最近由于业务繁忙,或者服务器问题,用户的投诉和咨询一下多了几倍,你就应该考虑使用一些临时雇员,这些事情应该很早就开始着手去做.因为员工从培训到熟悉必须要有一段时间.
9、要有充足的货源供给.
很多公司现在一窝蜂的在搞电子商务,他们往往会忽视货源后备问题.虽然网站办起来了,货架上空空如也或者明存实空,会大大影响自己的企业形象.因此,货备必须要充足.建议多寻找一些货物来源,以备不时之需.
10、提前做好准备.
在传统零售中,一些采购销售人员会奋战通宵以确保明天商店能正常营业.这一点也是电子商务应该借鉴的.各个部门人员必须提前对自己将要面对的问题做好充分的准备.
厚诚集智 成长无限 企业大学网 www.51hlht.com
一、市场分析
报告显示，中国网购市场规模312亿元，594亿元，1200亿元，2670亿元，4980亿元。
20我国网购金额达到了2670亿元，比20增长90.7%。年有1.3亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的33.9%。其中淘宝网的市场份额为71.7%，京东商城以3.2%的市场份额位居第二，当当（3.1%）和拍拍（2.9%）分别位居三、四位。20我国网上购物全年网购规模达到4980亿元，占到了全国社会商品零售总额的3.2%，网购人数达到1.85亿，网上购物在网民中的渗透率为40.6%。前三季度网络购物市场的交易规模总体达到5467.1亿，已经超过了年4980亿的全年交易量。从目前市场增长情况看，预计第4季度网络购物市场将保持15%-20%的环比增速，交易规模或将超过2300亿元，全年交易规模有望突破7700亿。预计到，中国的网络购物市场份额将增至2万亿元人民币，或将超过美国成为全球最大网上消费国。
近期数据：淘宝商城创造了单日33.6亿元销售额的历史纪录，每秒成交3.89万元;京东商城日订单量超过了40万单，同比增长超过290%。
网购已经是一种趋势，对于80后、90后而言，“网上逛店”、买东西轻松自在，已然成为习惯。网上购物日趋成熟、自然会延伸到家具购买领域。多位行业人士表示，家具网购是必然趋势。2009年国内家居网络销售市场的交易总额是112亿元，占整体网购市场的4.7%；家居网购用户达到6200万，占整体网民的19.4%。据保守估计，三年内这个数字将达到700亿元人民币。在这些网购消费人群中，80%以上为23岁~35岁的年轻人。目前单是淘宝网上的家居店有14万家;在B2C方面，不少的家具品牌开通了家具商城，如喜梦宝、曲美，皇朝家私，红星美凯龙、好百年等家具卖场也不甘落后，纷纷开通网上商城，争夺市场。
二、网店基本状况介绍
1、SWOT分析（S、W是内部因素，O、T是外部因素。）
S代表strength(优势)：
厂家自主经营，无须为货源担忧，产品成本控制、设计定位、价格定价可操作性强，服务更专业。
W代表weakness(弱势)：
淘宝店铺开店时间晚，运营经验缺乏、团队人员配置不全，交货周期的准确性、服务跟踪有待提高，资金投入尚属尝试阶段，推广效果预测性不强。
O代表opportunity(机会)：
网上购物日趋成熟，家具网购的趋势势在必行，截至206月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，未来三年内家具网购规模将达700亿元人民币，约占社会消费品零售总额的千分之三，发展的空间还非常巨大。
T代表threat(威胁)：
据了解，在C2C方面，目前单是淘宝网上的家居店有14万家;在B2C方面，不少的家具品牌开通了家具商城，此外，不少的中小型家具企业也竞相登陆互联网，企图分得网购市场的一杯羹。中国整个家具网购市场呈现出群雄逐鹿的状态，一场场残酷的战争即将开始，行业洗牌也在所难免。
2、店铺名称：酷爱家家居（暂时的代称）
分析：好的家具网店名字，方便用户想到，容易搜索，为家具网店带来实际性的客户，提升流量带来更多的收益。
1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。
2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使网店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。
3）与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。
4）用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，我们的店名应该让人看起来就有一种美感。
3、淘宝网店定位
本店主要经营软体家具（沙发和软床），23岁~35岁的白领作为主要的销售对象。
风格：简约、现代、时尚大方，以简约风格为主，但是简约不简单。
经营理念：客户的需求，用户的满意。
服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。
4、产品的定价
筛选适销对路的款式作为店铺的主打产品，并进行合理的定价，是尤其关键的。
1）成本定价法
成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，常被称为“成本加成定价法”。
2）市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价。
市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。
3）心理定价法
心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。
5、网店营业目标：
开店（1-3个月）每月销营业额1万元，
开店（3-9个月）每月销营业额2万元，
开店（9-18个月）每月销营业额3-4万元，
开店（一年半以上）每月销营业额5-10万元，
6、淘宝店的支付方式选择
目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会。
7、网店的'送货方式选择
1）物流公司送达客户指定的市区，客户自提。
2）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。
3）客户来厂自提。
8、售前及售后服务
1、售前服务：顾客在决定是否购买的时候，随时会咨询很多网店上没有提供的信息，热情耐心地回复是达成交易的基础。（每天中午12：00－14：00，晚上20：00－22：00的浏览量是最高的）
2、售后服务：退换货承诺。
3、评价管理，售后跟踪。
三、项目实施与进度
1、费用预算：首次投入1500元，每月费用300-500元。
店铺装修、模板租用、图片处理费用预计500元；
签署《消费者保障服务协议》，需提交保证金1000元。
2、开店流程（15-20个工作日）
淘宝开店完全免费的，需要满足以下条件：
(1)注册淘宝会员，并通过支付宝认证;（须提供开通网银的银行账户、绑定手机、与账户名一致的身份证、本人近身彩照）
(2)淘宝开店考试
(3)发布10件以上(包括10件)的宝贝，填写开店信息。
3、图片拍照（7天）
一张好图胜千言，浏览者在网购时，图片的效果很大程度影响着购买者的购买欲望。
拍摄要求：背景简单，主体突出、清晰、多角度拍出美感
拍摄场所：摄影棚或展厅
拍摄工具：像素较高的相机，如单反相机。
拍摄人员：专人负责拍摄、同事协助摆场。
4、店铺装修（7天）
为了能更好地吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。
图片主体突出―吸引买家点击
标题清楚，尽量加关键词―方便搜索
价格具有绝对的优势―排列靠前
发布的时候选择7天的周期―排列靠前，增加循环的机会
描述详细，提供多图展示---让卖家身临其境
交叉销售―提供到其他单品或者相关类别的快捷链接等。
5、运营推广策略
1）利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。
2）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。各种行业论坛、流量较大的社区，比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等
3）广开门路，广交朋友。通过认识的朋友，带来一定的流量。
4）博客营销、微博营销。
5）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。
6）运用免费媒体：我们可以运用免费媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。
7）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品
8）交换链接，友情链接等。
9）印制名片―给卖家或他人、
四、资料准备与协助
1、网店名称的筛选。
2、提供开通网银的银行账户、绑定手机、与账户名一致的身份证、本人近身彩照。
3、产品款式筛选、定价策略。
4、产品拍照、图片处理。
5、物流公司合作安排。
6、售后服务内容的制订。
网上开店策划书范文（二）
一、我的网店推广渠道
1、淘宝网内部的免费渠道有在社区发帖回帖、友情链接、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。
第一步：使用在社区发帖回帖。
因为我是新注册的淘宝会员，没有银币抢占广告位来宣传我的店铺或单品，所以我现在只能通过发帖回帖来推广我的网店。那样可以让我的店铺在人前多露露脸，想了解情况的人可以加我为好友，也可以直接进我的店看看，感兴趣的人可以收藏我的店铺。当然了，我发帖时要细细琢磨琢磨，要发一些质量高、大部分人都感兴趣的帖子，可以写一些有关夏日如何护肤、防晒的帖子，这类的帖子比较受人关注。以此来宣传我的店铺。第二步：使用友情链接
每个店铺都有35个友情链接位置，我可以与35个店铺交换友情链接，最好与信誉好、流量大的店铺交换友情链接。我现在能和我们班的或者我认识的人交换友情链接，我的店铺里面友情链接的店铺有我同学的花朝和潮流美衣天，都是卖衣服的，我的是卖钱包的，所以不会存在抢生意的问题，顾客买完衣服了可以来我的店里看看钱包，如果喜欢他就买了。
第三步：使用银币抢占广告位来宣传我的店铺或单品
店铺经营了一段时间，有了足够的银币，这时候可以使用银币来宣传我的店铺或单品。
2、淘宝站外的免费渠道
（1）在论坛、贴吧发帖子。
我在我所在的学校的论坛上发了一个关于我的店铺的帖子，那上边有一个模块叫格子店铺，就是专门让同学来展示自己的商品的，这样更加方便校友购买，校友可以网上下单，网下我可以直接送货上门，实现人到人的服务。
我还在百度贴吧上发了帖子，在百度上发帖子和在淘宝和自己学校论坛上发的内容差不多，但必须有差别，就是要想尽办法用暗示的方法告诉别人关于我店铺的情况。否则会被删除或封网上开店号。我就是在设置个人资料和签名的时候带上了我的店铺地址
最好的方式就是在论坛或贴吧里发高质量的原创文章，在文章里加一个我的店铺地址如果写得非常好的话，还会有很多人，以此达到广泛宣传的目的。其实我本人在写作方面不怎么样，但我们宿舍有文采特别好的，还会写诗呢!所以我请她帮我写一篇文章加进我的店铺地址，我相信以她的文采会吸引很多人的，这样就有和很多人来逛我的店了。
（2）开通博客，发博文。这里不限制广告，只要内容合法都可以只要有足够的原创作品、时间乃至人力，这是必须使用的方法，见效虽不快，但持久。我开通了一个新浪的博客，可以在那上边发博文。
（3）可以通过平时的人际关系网宣传。
比如向亲戚朋友同学等发出店铺开张的消息,让他们帮助免费的宣传，一呼百应，先让她们看看我的网店，没准他们看着喜欢就买了，就算不买也可以收藏一下我的店铺，增加增加人气也是好的。我就告诉了许多同学让他们收藏我的店铺，顺便帮我向他们的亲朋好友宣传宣传，这比在那宣传都有效，虽然范围不是那么广，但朋友之间还是比较信任的，如果你的朋友说哪家店的东西好，你就很可能在那家店买，通过这种宣传方法更为有效。（4）通过聊天工具进行宣传
在qq上聊天时，可以告诉好友去逛逛我的店。也可以在空间里发说说，最好发一些有趣的或有用的说说，这样转载的人多，在说说上有技巧的加上店铺的地址，可以是超链接，这样浏览起来更方便。可以在QQ群里发一些有趣的言论，吸引人们的注意，附上店铺地址，这也不失为一个好方法。
还可以在把网店名设置为个性签名，个人资料上写上自己的店铺地址。店铺有什么活动或增加了什么新品也可以发说说。
（5）在买家购买了宝贝后,可以进行回访,并可以将店的名片和新的宝贝信息传达给他们，回头客可是相当大的消费群，所以要尽可能的留住客户。
（6）在逛好友店铺的时候,将在该店留言的买家,都加入到淘友买家组里，扩大人际交往。
（7）通过电子邮件进行宣传首先向我的好友发电子邮件，介绍我的店铺和商品，弄个超链接，直接链接到我的店铺，既省时又方便，请他们帮我宣传，最好转发给其他人。
我个人认为东西卖得好不好最主要还是在店铺本身，要向顾客提供物美价廉的商品，还有一样很重要，那就是美化店铺，一定要突出特色，给过客留下深刻的印象。最好专门设计店标、签名、公告等栏目，要经常跟随上架宝贝的风格而作出相应改变，这样子，店铺能够把握的比较好。我经营的店铺是快乐小管家，主要卖卡通钱包，特别可爱，所以我的店标是特可爱的灰太狼，背景图片是杏黄色的上面飞着几只可爱的蝴蝶，很符合卖这种钱包的风格。所以从一个月前开店到现在我网店的浏览人数达到了164人，卖出去了两件。
二、推广计划
推广计划是整个推广策略的核心，就像是人的头脑，而执行则是四肢。我为我网店的推广设计了一个推广计划。由于我现在还是一名在校大学生没有多少资金所以我在这一方面的投资应该很少，所以我在网店推广方面大部分用那些免费推广的方法。
每周完成三篇文章，发到学校论坛、百度贴吧、百度空间、新浪博客、空间日志上、学校论坛里的格子店铺。
我店里有什么新商品上架，我会最先通知对商品感兴趣的人，通过发电子邮件的形式。
每天发一条特别有趣或有用的说说，巧妙地告诉人们店铺的最新动态。
每天在群里和别人聊天的时候，也可以发一些人们感兴趣的言论，有技巧的告知店铺的最新动态。
如果随着推广的进行，咨询量越来越大，生意越来越好，也要相应增加人手，这也必须在计划之内，不能到时候措手不及，找理由再改变计划，减少任务，这样就等于是在退步了。而免费的推广方式，就是利用现有资源，找同宿舍人帮忙。以下就是我的计划。
三、推广人员
起初，一个人可以兼做商品上架、推广、接待、发货这些事情，但如果随着计划的推进，就要逐渐增加人手，可以找同宿舍人帮忙,我们宿舍有一人写作特棒，我请她帮我写文章，平均一到两天一篇，关于产品的和淘宝运营的都有，前期以淘宝运营的为主。然后网上开店，专门一个人发布文章，主要在淘宝里面发，再选择几个大的外部网站发布。还有一人喜欢和人聊天，她负责接待，如果有人通过阿里旺旺向我询问一些信息，可以让她帮我回复。我负责发货、物流方面。 随着工作的推进，我们还将扩大发布范围，并且与回帖的朋友互动起来，争取每个关注我帖子的朋友都能成为我们的潜在顾客，逐渐培养成实际顾客，并通过他们树立口碑，以此提高本店的信誉、增加销量。
以上是我为我的网店设计的推广策划书，我相信按照以上方法来推广，我的网店会经营的越来越红火。
随着网络和电子商务的发展，现在越来越多的人喜欢在网上购物，大大小小的东西只要你能想出来，网上就能买到，长期在网上冲浪的人就开始思考，既然大家能做，为什么我不能呢，说不定比上班还强呢，但是开网店并不是那么容易的，要注意很多问题。
1、网店店名设计
店铺名称十分重要，一个具有高度概括力和强烈吸引力的名称，对消费者的视觉刺激和心理影响都起着重要作用，不仅能给人以美的享受，而且还能吸引顾客，扩大销售，起到第一“推销员”的作用。古代商号都很注重使用吉祥顺利的字眼，来寓意自己的生意。那时的店铺大都冠以顺、广、泰、祥一类的字眼，为的是讨个舒心吉利。现代经营也十分讲究给自己的店铺起个言简意赅、寓意清新、富有特色的店名。作为店，起名也是一个大学问，名字要雅，有潮流感，能打动顾客的心。一个好的店铺名必须适合其目标顾客的层次，适合其经营宗旨和情调，这样才能为店铺树立美好的形象，增强对顾客的吸引力。
2、网店的专业性
一个网店是不是值得信赖，除了上面的信用积分是一个参考外，我想对于一个初开店的人来说，店铺的专业性就显得尤其重要了。这不像一来就是几钻几皇冠的早期卖家，人家一看信用就可以产生购买行为，但对初入淘宝的人来说，确实有些难以突破这个限制，大家都没有什么信用积分，你需要怎样才能证明店主是有信用而且服务质量是值得信赖的呢?答案就是网店的专业性，网店需要精心布置，需要好好策划，让人一看上去就觉得爽心。很多卖家的网店没有经过布置，这样就很难吸引人，有时我们宁愿花点小钱开通旺铺，也不要吝啬给人带来好印象的机会。
3、网店的主题
你的网店是决定做什么产品的销售，如果你有资源你可以选择它，如果你没有太多资源你就要决定做哪一种比较好做的产品，而且要让自己投入不是太大，产出不会太低的。货品的选择在此不个赘述。有了卖的产品，就要设置好网店的色彩基调，要能够衬托出网店的主题来，比如卖化妆品的就要突出那种清爽干净的风格来;卖冬季服装类的就要突出保暖火热的风格来。这样人们会在第一时间感受到你网店的气氛，色彩心理很重要。
这点在店名上也要体现。店名还应该暗示经营产品某种性能和用途。显而易见的问题是，名作越是描述某一类产品，那么这一名作就越难向其他产品上延伸。因此，店主为店铺命名时，勿使用店名过分暗示经营产品的种类和属性，否则将不利于企业的进一步发展。但是，在服装行业，如果服饰店经营的是某一类型服装，面向的是固定的某一阶层顾客，则可以面向顾客而取名，使他们知道店的类型?quot;淑女屋"就是这样的成功例子。除了体现类型之外，还要体现服饰店的特点。
4、网店色彩主题的确定
色彩是人的视觉的基本特征之一，不同波长的可见光引起人们视觉对不同颜色的感觉，形成了不同的心理感受。如玫瑰色光源给人以华贵、幽婉、高雅的感觉;淡绿色光源给人以柔和、明快的感觉;深红色刺激性较强，会使人的心理活动趋向活跃、兴奋、激昂或使人焦躁不安;蓝靛色刺激较弱，会使人的心理活动趋向平静，控制情绪发展，但也容易产生沉闷或压抑的感觉。色彩依红橙黄绿蓝靛紫的顺序排列，强弱度依次由强转弱。
5、网店的推广方式
我觉得并不是所有的网店都适用于固定的推广方式，很多的方法只是针对大多数网店而言，有点大而不全。我讲的推广方式一定是要针对网店所经营项目而来的，即卖什么东西就有一套合适这套东西的推广方式。并不是千篇 一律的那几个推广大法，有些方法对于某些网店来说并不适合，最重要的还是要找到合适的方法才行。根据不同的受众群体展开宣传，这样的效率才是最高的。
6、网店的服务水平
二十一世纪不是卖产品的世纪，而是一个卖服务的世纪。一个服务好的店，往往更能吸引顾客，在现实生活中亦然，网络中更甚，而且网络中的服务质量水平是有纪录的，也许在现实中，我们走进一家店，就不会了解到它以前是怎样的，是不是服务态度不好，是不是有坑害顾客的事情，这些我们都是不知道的。所以它还可以照常着做生意;然后如今在网上却行不通了，我们随便走进一家店铺，就可以看到此店从开始到现在的所有信用纪录，这可不是闹着玩的，要是有一次不好的时候，都可能会影响到以后很多的生意，而且顾客一进到店铺，就知道了此店的服务质量水平，然后才会决定要不要买它的东西，所以，良好的服务有助于网店的正常运营，好则会有好的纪录，差却会有差的纪录，如果处理不好，彼此之间产生的效应却会翻倍。
7、网店客户管理
不要认为顾客来一次了就不用再管他了，照顾生意的往往是那些回头客，这就要看你是否能够抓住他们了，如果抓住得好，他们就会是你以后的忠实客户，这比开辟一个新的客户市场要容易得多。对于这个，我认为可以在每一次产生购买行为以后，要详细的记录下你的顾客的信息，包括姓名、性别、年龄、电话、地址、爱好等，通过对他感兴趣的方式进行营销，这样的客户，对你也算有一点了解，你再有针对性的去营销，很可能会事半功倍，如短信群发，邮件提醒，生日礼物赠送，节日问候等方式，要逐渐的让他们对你网店的了解到熟悉，从熟悉到经常光顾，从经常光顾到经常购买。这才达到了你的目的，所有的营销也才产生了效果。
8、网店的财务
网店不同于网站，网站的投入和产出是很明显的，网店却不尽然。进货、运费、自己的出行吃穿住统统都在其中，而且一件一件的货品的产出也不一样，每一件都要有记载。虽然在这方面我们不需要请一个专业的会计来为我们做账，但是，自己的每一笔开支，每一次支出，每一次回报都应该有详细的记载，还要算出纯利润，根据财务表要清楚地看出哪些货品比较畅销，就可根据相应的情况作出下一时期的安排，最大化的利用好自己的人力财力，以及时间方面的投入。相对于小网店或是初期网店来说，这个方面表现出来的重要性还不是很强，但随着网店渐渐有了起色，良好的财务记录却是必不可少的。每个店主都要学会使用Excel软件，大的网店要有自己的专业化软件来进行出货入货管理。
★ 网上开店流程图
★ 网上开店计划书
★ 成功在思明
★ 开店调查报告
★ 开店申请书
★ 开店作文
